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在對再起飛公司各部門輔導(dǎo)的過程中,我發(fā)現(xiàn)有一些部門對如何制定經(jīng)營計劃很感興趣,而且理解的也比較到位,有一些部門則仍抱著觀望、交功課的心態(tài)。
隨著各部門提交年度計劃截止日期一天天逼近,我愈發(fā)擔(dān)心各部門能否及時提交,提交的質(zhì)量能否達到要求的目標(biāo)。
事實上,我的擔(dān)心的事最終還是發(fā)生了。當(dāng)我11月30日,發(fā)現(xiàn)只有2個部門向戰(zhàn)略發(fā)展部提交了部門經(jīng)營計劃后,我就知道我最不想看到的,但也是很多快速成長型企業(yè)普遍會發(fā)生的事情,還是沒能避免。我仔細(xì)看了2個部門提交的部門經(jīng)營計劃書,可謂喜憂參半,其中一個部門寫得相當(dāng)不錯,無論從完整性上還是從邏輯性上都非常好。但另外一個部門寫得只能用不堪入目來形容。
戰(zhàn)略發(fā)展部李總安排人與各部門溝通工作進度后,了解到的情況比想象中更加嚴(yán)重,竟然有大概一半左右的部門僅僅剛開始寫。雖然之前專門對各部門做了培訓(xùn),但中間因為工作忙等原因,很多部門實際上并沒有真正推進或者推進的很慢。雖然每次戰(zhàn)略發(fā)展部跟進時,各部門都一再回答“在推進”,但實際上很多部門僅僅希望“抱佛腳”應(yīng)對。
我趕緊與戰(zhàn)略發(fā)展部李總討論對策,最終,我們建議董事長開會督促和強調(diào)一下此項工作。所以,12月1日,董事長緊急召開了由各部門負(fù)責(zé)人參加的年度經(jīng)營計劃工作回顧會,對每個部門當(dāng)前的進度一一審核,對進度嚴(yán)重落后的部門提出了批評。讓我深感意外的是,在這次會議上,有幾個部門竟然對如何開展這個工作提出了很多疑問,就好像之前壓根就不知道此事,也沒有接受過培訓(xùn)和指導(dǎo)一樣,這完全反映了有些部門交功課的心態(tài)。其實,制定經(jīng)營計劃是每個部門自己最應(yīng)該關(guān)心的,很多企業(yè)和部門天天忙于救火,但從來不愿意多花一點時間做好計劃。而且,更重要的是制定經(jīng)營計劃的過程,而不是最終向經(jīng)營計劃委員會提交一個報告,這說明有一些部門根本沒有完全理解制定經(jīng)營計劃的必要性和重要性。
幸好發(fā)現(xiàn)及時,通過密集地參與和指導(dǎo)各部門經(jīng)營計劃制定會,雖有所延遲,但所有部門最終趕在12月9日完成了經(jīng)營計劃書。
年度經(jīng)營計劃質(zhì)詢會安排在12月12日舉行。質(zhì)詢會的目的是對各中心的年度經(jīng)營計劃進行質(zhì)詢,提出修改意見,以確保各中心的經(jīng)營目標(biāo)有相當(dāng)?shù)母叨惹覍嶋H可行,并保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達成。
質(zhì)詢會的參與人員包括總經(jīng)理、各分管副總經(jīng)理、部門總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。這里特別需要說明的,很多企業(yè)喜歡總經(jīng)理單獨與各個部門過計劃,其實,這是極其錯誤的,企業(yè)運轉(zhuǎn)不是靠各部門與總經(jīng)理單點聯(lián)系再轉(zhuǎn)達,所有中高層共同過討論各部門計劃,有幾個好處:
便于各部門了解其他部門的工作思路和計劃,有利于站在公司全局思考問題;
了解各部門對本部門工作的要求,完善本部門計劃;
對其他部門的計劃提出建議;
對各部門需要協(xié)同的事項達成共識;
創(chuàng)造群策群力的團隊和氛圍。
在正式開始質(zhì)詢會前,我首先講了幾個會議原則:
第一原則:質(zhì)詢對事不對人;
第二原則:質(zhì)詢及應(yīng)答需要以事實及數(shù)據(jù)為基礎(chǔ);
第三原則:與會人員對各部門的經(jīng)營計劃都有質(zhì)詢權(quán),總經(jīng)理對修正要求有終決權(quán);
第三原則:領(lǐng)導(dǎo)多一些質(zhì)詢,盡量開始不要直接給出自己的建議;
第四原則:質(zhì)詢要有結(jié)論,理清需要跟進的各項事宜,并制定責(zé)任人和完成時間。
然后,再起飛公司花了三天半時間完成了各部門年度經(jīng)營計劃的質(zhì)詢工作。整個質(zhì)詢會收獲頗豐,通過不斷地質(zhì)詢和應(yīng)答,很多工作在公司與部門間達成共識,并且產(chǎn)生很多非常具有創(chuàng)新的思路和方法。
而且為了創(chuàng)造群策群力的氛圍,三天時間實行聚餐制,并且約定好所有中高層以后每月聚餐一次,這個小小的舉措非常好。沒有交流的中高層團隊,是無法保證戰(zhàn)斗力的。
當(dāng)然,整個質(zhì)詢的過程中,也發(fā)現(xiàn)了諸多問題:
1. 計劃沒有體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向。比如公司戰(zhàn)略導(dǎo)向是提升客戶滿意度,但工作計劃完全看不到有關(guān)如何提高客戶滿意度的工作安排。
2. 計劃制定的方法存在問題。有幾個部門的經(jīng)營計劃很明顯是直接找助理完成的,部門內(nèi)部并沒有對整個計劃充分討論并達成一致??上攵?,這樣的計劃下發(fā)后,會產(chǎn)生什么結(jié)果。
3. 計劃太多,沒有體現(xiàn)重點。有一個事業(yè)部竟然寫了60項重點工作來闡述經(jīng)營計劃,其實,這完全沒必要。特別是對于年度的經(jīng)營計劃,應(yīng)該有所側(cè)重,因為資源和精力是有限的,不可能針對那么工作同時發(fā)力,而且這些工作肯定有一定的分級、邏輯關(guān)系,找到最終關(guān)鍵的幾個工作就會影響整體績效。
4. 各項工作缺乏反思。很多工作沒有對過往業(yè)績成功要素或失敗點進行必要的反思和總結(jié),所以各項工作的安排就很難看出針對性。
5. 缺少量化數(shù)據(jù)支撐。有一些工作的分解完全看不到數(shù)據(jù),比如有一些部門制定了降低成本5%的目標(biāo),但如何降低的?在哪些環(huán)節(jié)降低?如果沒有數(shù)據(jù)支撐論證,那這個目標(biāo)顯然是很難確保完成的。如果這個部門負(fù)責(zé)人是一個比較“靠譜”的人,或許他最終能完成使命。否則,絕大部分情況下,最終都會以“客觀條件所限或之前沒想到”等等原因搪塞責(zé)任,部門目標(biāo)完成不了,可以通過績效懲罰,但公司的利潤沒了。
6. 工作分解不詳盡。比如銷售收入僅僅是做了季度總體計劃,但沒有按照區(qū)域、品類、客戶等維度分解,那么銷售收入的計劃很難確保完成。還有一種情況,比如營銷活動有總體策劃目標(biāo),比如多少場活動等,但對營銷活動的總類、目的、時間等沒有詳細(xì)說明,如果不說明這些,怎么能準(zhǔn)確表達明年這個工作的策略呢?又怎能準(zhǔn)確匹配預(yù)算呢?
7. 工作分解缺乏邏輯性。一些指標(biāo)分解過于簡單,之間體現(xiàn)不出邏輯關(guān)系。比如通過新的營銷模式提升銷售收入10%,但并沒有對新的營銷模式進行詳細(xì)闡述,也沒表達清楚新模式是如何帶來10%提升的。
8. 工作沒有體現(xiàn)公司內(nèi)部部門間的橫向協(xié)同性。比如,各項工作沒有說明需要其他各部門如何配合等,也可以看出,各部門在制定經(jīng)營計劃時,更多是“閉門造車”,缺乏與其他部門就關(guān)鍵問題進行專題研討的意識。
9. 部分負(fù)責(zé)人的心胸還不夠開放。雖然,我一再強調(diào),質(zhì)詢會,對事不對人,而且質(zhì)詢會的目的不是為了“找茬”而是為了“找路徑”。但,仍舊有一些部門負(fù)責(zé)人無法打開心扉,這也很容易理解,畢竟以前再起飛公司從來沒有通過這樣的形式把大家聚集在一起,站在公司的角度審視整體計劃。很顯然,“對立文化”的消除不可能一蹴而就,而且也不可能完全消除,畢竟有部門利益也是一件好事情,大利益可以帶領(lǐng)團隊前進,但小利益是每一個業(yè)務(wù)單元前進的直接動力,公司所要做的是平衡大小利益點,而不是完全不保護小利益。
通過質(zhì)詢會,各部門的經(jīng)營計劃得到了充分討論并提出了很多完善意見。然后,再起飛公司又在12月20日召開了第二次經(jīng)營計劃質(zhì)詢會,最終確定了公司及部門年度經(jīng)營計劃。質(zhì)詢會開得非常成功,正如董事長所說:
“開完質(zhì)詢會,我對明年的目標(biāo)非常有信心?!?/p>
“以前,我直接下達指標(biāo)的方式是錯誤的,造成上下對任務(wù)理解的不一致?!?/p>
“如果各部門不能告訴我他實現(xiàn)目標(biāo)的方法、路徑、風(fēng)險等,我就無法相信這個部門能完成目標(biāo)。”
“這次會,也是對中高層梯隊的審視,我發(fā)現(xiàn)了一些驚喜,也明白了為何有些部門業(yè)績總是上不去?!?/p>
“我們以前也應(yīng)該有這樣的討論計劃才對?!?/p>
“這是我們公司發(fā)展的里程碑事件,我看到了從游擊隊到正規(guī)軍的轉(zhuǎn)變?!?/p>
“我很高興,我第一次感受到我們中高層團隊的氛圍在改變,從對立到群策群力的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要?!?/p>
……
董事長說得沒錯,計劃本身并不重要,重要的是計劃的過程。做計劃的目標(biāo)并不是要準(zhǔn)確地預(yù)測將要發(fā)生的事 (也不可能) ,而是要保證所有涉及影響我們未來業(yè)務(wù)的因素被討論過并被評估過。而且,年度經(jīng)營計劃工作最終除了計劃書外,還有一些無形的產(chǎn)出,這恰恰是最重要的。
共識:我們都明白目標(biāo)在哪里?實現(xiàn)的策略及路徑什么?核心要素是什么?都會存在哪些風(fēng)險?集中資源主要做哪幾件最重要的事?
協(xié)同:我知道我必須在第一季度完成多少個店長招聘,否則營銷中心很難完成今年的開店任務(wù),也就很難達成目標(biāo);
節(jié)拍:我們設(shè)置了一些里程碑,我們會定期定點檢討和改進;
精準(zhǔn):風(fēng)險我們已經(jīng)討論過啦,我們已經(jīng)制定了針對策略;
信心:沙盤推演求證過了,我們對這次任務(wù)有十足信心;
溝通:大家群策群力,對目標(biāo)進行了充分的溝通和理解;
俗話說“一年之計在于春”,我說“企業(yè)一年之計在于經(jīng)營計劃”!
【成長型企業(yè)咨詢服務(wù)手記】往期連載目錄:
1 企業(yè)家的二次創(chuàng)業(yè)之惑 2012年6月刊
2 快速成長型企業(yè)青春期的煩惱 2012年7月刊
3 找到變革的切入點 2012年8月刊
4 不是“臨危思變”,而是“臨危思亡” 2012年9月刊
5 啟動“鷹計劃” 2012年10月刊
6 變革融冰 2012年11月刊
7 培育全員戰(zhàn)略及經(jīng)營意識 2012年12月刊
8 戰(zhàn)略研討會 2013年1月刊
9 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行,哪個更重要? 2013年2月刊
關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營管控;經(jīng)營計劃
中圖分類號:TP311.52
隨著信息系統(tǒng)平臺陸續(xù)搭建并投入使用,公司的信息化水平不斷提高,利用信息化手段“提供信息,而不是數(shù)據(jù)?!菫樽罡吖芾韺釉O(shè)計的,為最高管理層完成自己的任務(wù)和進行決策提供信息”成為公司日益迫近的選擇。而公司在經(jīng)營管控方面的信息和數(shù)據(jù),仍分散在多個管理部門以及業(yè)務(wù)部門之中,搭建企業(yè)經(jīng)營管控系統(tǒng),可以將運營管理中信息的、傳遞路徑、確認(rèn)方式和保存方法進行統(tǒng)一,開發(fā)在線上報功能,為公司和業(yè)務(wù)部門的各級領(lǐng)導(dǎo)在對公司經(jīng)營的協(xié)調(diào)和決策提供支撐。
1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)
通過信息技術(shù)和管理技術(shù)融合,建立覆蓋公司決策層、管理層及執(zhí)行層的經(jīng)營計劃管理平臺,實現(xiàn)如下目標(biāo):
(1)建立面向經(jīng)營―項目―過程的一體化運營管控模式,提升運營管控的協(xié)同化和精細(xì)化管理;(2)建立數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)利用的一體化的數(shù)據(jù)平臺,為統(tǒng)計分析應(yīng)用和其他應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ);(3)按照統(tǒng)一規(guī)范和統(tǒng)一平臺集中管理方式,實現(xiàn)以經(jīng)營為核心的各類項目集中展示,通過橫向信息共享和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),縱向管理貫通,實現(xiàn)經(jīng)營計劃多級分解,進度實時監(jiān)控,實現(xiàn)信息顯性化和管理精益化,從而提高經(jīng)營管控能力;(4)打通決策層、管理層、執(zhí)行層之間鏈路,實現(xiàn)管理縱向貫通,業(yè)務(wù)橫向關(guān)聯(lián),實現(xiàn)自頂向下、突出重點、帶動全局、快速實效、打造“數(shù)字化管控”的目標(biāo);(5)通過經(jīng)營生產(chǎn)計劃與執(zhí)行計劃對接,實現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)計劃有頂向下的貫通和執(zhí)行情況由下而上的匯總;(6)通過系統(tǒng)集成,實現(xiàn)與門戶系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、技改項目管理系統(tǒng)、MES等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換和信息展示。
2 系統(tǒng)建設(shè)范圍
2.1 用戶范圍。運營管控平臺作為管理的重要工具,涉及到?jīng)Q策層、管理層及執(zhí)行層。其中,決策層為公司領(lǐng)導(dǎo);管理層為項目主管部門和各參研部門的領(lǐng)導(dǎo)及項目主管;執(zhí)行層為各參研部門的項目主管及參研人員。
通過運營管控平臺,決策層進行經(jīng)營計劃、費用發(fā)生情況的監(jiān)控,協(xié)調(diào)計劃進度,控制項目總體狀態(tài)。管理層基于經(jīng)營計劃編制經(jīng)營生產(chǎn)計劃,制定經(jīng)營目標(biāo),監(jiān)控項目進度和費用執(zhí)行情況。執(zhí)行層負(fù)責(zé)分解上級計劃,編制詳細(xì)執(zhí)行計劃,反饋計劃執(zhí)行情況和上報經(jīng)營數(shù)據(jù)。
2.2 建設(shè)思路。公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)眾多并且管理差異大,數(shù)據(jù)分散,給決策和管理帶來一定難度。那么通過經(jīng)營管控平臺,將企業(yè)“經(jīng)營計劃”中經(jīng)定量和定性的任務(wù),按照統(tǒng)一的管理規(guī)范和方式進行統(tǒng)一管理。按自上而下的方式進行多級分解,并進行分層分級權(quán)限控制。經(jīng)營計劃審批采用工作流引擎做支撐,實現(xiàn)經(jīng)營計劃的多級審批。
按照自下而上的方式進行計劃執(zhí)行情況反饋,并自動驅(qū)動上級計劃完成,實現(xiàn)計劃執(zhí)行情況層層反饋和匯總。
采用可配置的方式,實現(xiàn)各類經(jīng)營數(shù)據(jù)上報、審批以及匯總,根據(jù)各類數(shù)據(jù)臺賬輸出各類報表,為企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析提供數(shù)據(jù)源和各種報表格式。
采用多級儀表板形式展示計劃執(zhí)行情況與費用發(fā)生情況,通過層層鉆取方式,實現(xiàn)經(jīng)營計劃從全局到局部、從結(jié)果到過程監(jiān)控。
采用Service集成方式,實現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)運營數(shù)據(jù)集中展示,滿足決策層和管理層監(jiān)控需要。
3 系統(tǒng)總體架構(gòu)及功能
3.1 技術(shù)架構(gòu)。系統(tǒng)采用Avicit 6平臺進行開發(fā)。Avicit 6是基于Struts2 MVC技術(shù)的一個java開發(fā)平臺。利用Struts2框架作為系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)架構(gòu),實現(xiàn)表示層;利用Spring負(fù)責(zé)中間層的實現(xiàn),管理業(yè)務(wù)邏輯組件,保證組件之間的低耦合;利用Hibernate實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫訪問。數(shù)據(jù)庫使用的是Oracle,與公司的數(shù)據(jù)庫平臺保持一致,保證數(shù)據(jù)的安全和統(tǒng)一。平臺提供了默認(rèn)的DAO處理類CommonHibernateDAO,已經(jīng)默認(rèn)注入到ServiceBase當(dāng)中,業(yè)務(wù)模塊可以直接使用默認(rèn)的hibernateDao。采用這樣的架構(gòu)進行開發(fā),降低了代碼的重復(fù)性和編程難度,使系統(tǒng)更具可維護性和靈活性。
系統(tǒng)開發(fā)采用三層架構(gòu):數(shù)據(jù)實體、業(yè)務(wù)邏輯、用戶界面三層結(jié)構(gòu),系統(tǒng)程序在具備安全性、可靠性的基礎(chǔ)上,還滿足靈活性的要求,采用簡潔的基礎(chǔ)架構(gòu)可以有效的開展二次開發(fā),使得系統(tǒng)的擴展性增強,系統(tǒng)部署和功能修改更加快速,簡潔的基礎(chǔ)架構(gòu)還可以使得客戶在不需要專業(yè)人員的情況下可以簡單的修改系統(tǒng)部分功能。
3.2 經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析是以企業(yè)經(jīng)營活動為主線進行定量統(tǒng)計,并通過多種維度進行分析,實現(xiàn)企業(yè)盈利最大化。分析一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,不但要分析當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營活動狀況,而且要結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進行優(yōu)勢分析,找出不足。
經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析按照配置化管理模式,實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)利用一體化管理。首先,通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置,方便數(shù)據(jù)報送和統(tǒng)計分析調(diào)用。其次,各生產(chǎn)單位數(shù)據(jù)報送時,根據(jù)各單位負(fù)責(zé)的產(chǎn)品進行填報數(shù)據(jù)。然后,根據(jù)各類報表數(shù)據(jù)以及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置形成臺帳。最后基于臺帳生成各種指定格式的報表。
3.3 經(jīng)營計劃管理。經(jīng)營計劃管理將企業(yè)經(jīng)營計劃,以結(jié)構(gòu)化的形式進行管理。經(jīng)營計劃按照年度進行多級分解,包括定量的經(jīng)濟指標(biāo)和定性的各類重點任務(wù),包括生產(chǎn)、科研、固定投資等多種計劃。按照多級計劃分解模式和權(quán)限控制,通過計劃分解、進度反饋、計劃變更等過程建立多級計劃管理體系和完善的計劃變更控制體制,有效控制計劃的調(diào)整,建立實時的、動態(tài)的、可跟蹤、完整的管控機制,并采用工作流引擎審批機制,實現(xiàn)計劃的編制、審核、審批、等控制過程。
經(jīng)營計劃管理支持臨時、滾動下發(fā),按季度和月度將年度計劃進行細(xì)化,然后以滾動形式下發(fā),并且對接生產(chǎn)指揮部管控系統(tǒng),實現(xiàn)經(jīng)營生產(chǎn)計劃與主生產(chǎn)計劃對接,可通過經(jīng)營生產(chǎn)計劃節(jié)點跟蹤執(zhí)行過程。
3.4 經(jīng)營統(tǒng)計與管理駕駛艙。為便于決策層和管理層實時監(jiān)控到運營情況,建立全面運營監(jiān)控和統(tǒng)計功能,實現(xiàn)決策層、管理層全面掌握公司運營情況,進行有效決策,提高管控能力。
(1)經(jīng)營數(shù)據(jù)監(jiān)控:收支計劃和執(zhí)行、工業(yè)產(chǎn)值、軍品/民品產(chǎn)銷存、經(jīng)營計劃執(zhí)行情況等;(2)批產(chǎn)型號任務(wù)完成情況監(jiān)控;(3)主要財務(wù)指標(biāo)完成情況監(jiān)控;(4)項目執(zhí)行情況監(jiān)控:重點工作的跟蹤、多項目組合監(jiān)控;(5)部門費用組合監(jiān)控。
3.5 系統(tǒng)管理與設(shè)置。為保障型號數(shù)據(jù)安全、可靠運行,系統(tǒng)具有良好的安全控制策略和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限配置功能,系統(tǒng)管理包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的配置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置、人員信息維護、人員權(quán)限配置,以及安全控制配置等功能。
4 系統(tǒng)實施效益
通過經(jīng)營管控平臺的建設(shè),各單位的經(jīng)營計劃完成情況直接在線實時填報數(shù)據(jù),系統(tǒng)通過產(chǎn)品分類、產(chǎn)品對應(yīng)關(guān)系形成各類臺帳和儀表板,為決策層、管理層提供直觀的監(jiān)控界面。系統(tǒng)的建設(shè),為公司領(lǐng)導(dǎo)及時全面掌握經(jīng)營管控信息提供了平臺,取得了明顯的效益。
(1)系統(tǒng)提供的審批功能,確保了填報數(shù)據(jù)的合理性、有效性;(2)需要審批的計劃,以工作待辦的形式發(fā)送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的待辦工作欄目,實現(xiàn)工作找人的機制;(3)實時填寫,方便領(lǐng)導(dǎo)及時掌握、監(jiān)督計劃進展情況;(4)經(jīng)營計劃自上向下逐層分解方式,也可多層分解,滿足不同管理方式,靈活方便;(5)自動形成每月報表臺帳數(shù)據(jù),系統(tǒng)自動進行累計,年底形成年度報表臺帳;(6)計劃完成情況匯總到季度和年度;(7)已配置了關(guān)聯(lián)指標(biāo)的經(jīng)濟指標(biāo)完成,自動獲取指標(biāo)已填寫數(shù)據(jù),減少了人工輸入;(8)根據(jù)各類報表臺帳數(shù)據(jù)可輸出各類、各樣式報表,方便向上級部門報送有關(guān)數(shù)據(jù);(9)實現(xiàn)了“數(shù)字化管控”的預(yù)期目標(biāo)。
參考文獻:
[1]彼得.德魯克.21實際的管理挑戰(zhàn)[M].北京:機械工業(yè)出版社,2009.
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崗位名稱:總經(jīng)理
崗位編號:
所屬部門:總經(jīng)辦
崗位定員:1人
直接上級:董事會
所轄人員:4人
直接下級:
財務(wù)總監(jiān)、常務(wù)副總、行政副總、行政人事經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理
【本職概述】
負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作,公司的日常經(jīng)營管理工作、處理公司重大突發(fā)事件。
【職責(zé)與工作任務(wù)】
職責(zé)一
職責(zé)表述:組織制定公司年度經(jīng)營實施計劃,經(jīng)董事長辦公會議和董事會批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)組織實施
工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)的確定
2、負(fù)責(zé)向董事會進行匯報,請示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)
3、負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)在各個部門內(nèi)的展開工作,并進行審核
職責(zé)二
職責(zé)表述:主持公司日常各項經(jīng)營管理工作
工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實董事長辦公會議所作出的各項工作決定
2、負(fù)責(zé)召集和主持總經(jīng)辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作進展
3、負(fù)責(zé)代表經(jīng)營班子向董事長辦公會議建議并任命經(jīng)營機構(gòu)各有關(guān)部門和下屬公司正副經(jīng)理
4、負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件
職責(zé)三
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)公司營銷和工程方面的全局工作
工作任務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司項目策劃和營銷方面的各項工作
2、負(fù)責(zé)公司項目工程設(shè)計與施工方面的各項工作
3、負(fù)責(zé)審核項目階段性策劃方案和活動推廣預(yù)算
4、負(fù)責(zé)制訂工程材料采購階段性方案及預(yù)算
職責(zé)四
職責(zé)表述:負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件
工作任務(wù)
1、根據(jù)授權(quán),處理特殊事項或重大突發(fā)事件
2、向董事會匯報特殊事件解決方案,并請求授權(quán)
3、事后對解決過程進行總結(jié),向董事會進行匯報
職責(zé)五
職責(zé)表述:由董事長授權(quán)處理的其他重要事項
權(quán)限范圍:
1、對總體經(jīng)營計劃制訂的建議和實施權(quán)
2、對解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時授權(quán)
3、對具體工作開展的決策權(quán)
4、對部門計劃執(zhí)行結(jié)果考核獎懲有決策權(quán)
5、對階段性策劃活動方案和費用預(yù)算有決策權(quán)
【工作協(xié)作關(guān)系】
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:公司內(nèi)所有部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系:市建委、市計委、區(qū)委、政府及其他相關(guān)部門
【任職資格】
1、教育背景
學(xué)歷:大學(xué)本科以上學(xué)歷
專業(yè)
經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
市場策劃培訓(xùn)、項目策劃培訓(xùn)、財務(wù)培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其他
2、經(jīng)驗與專業(yè)資格
經(jīng)驗:
3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
專業(yè)資格
具備相應(yīng)的管理知識、經(jīng)濟學(xué)知識、房地產(chǎn)專業(yè)知識、市場策劃學(xué)知識、財務(wù)知識
【能力與素質(zhì)要求】
1、熟練使用microsoftoffice專業(yè)辦公軟件
2、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力
工作條件:
辦公設(shè)備:計算機、一般辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)
工作環(huán)境:辦公室
職業(yè)安全:基本無危險、無職業(yè)病危險
全面預(yù)算管理處于企業(yè)內(nèi)部控制的核心地位,是企業(yè)提高經(jīng)濟效益、控制成本費用和促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的有效工具。對于天然氣管輸業(yè)來說,存在季節(jié)性特點,冬季采暖期天然氣普遍用量大,對管輸要求高,供氣壓力比較大;夏季相對來講用量小,對管輸要求較低。這種季節(jié)上的不均衡性導(dǎo)致公司經(jīng)營管理難度較大,尤其是如何制定合理的預(yù)算體系成為管理難點。陜西省天然氣股份有限公司是全省天然氣管道規(guī)劃建設(shè)和生產(chǎn)運營單位,是以天然氣長輸管網(wǎng)建設(shè)運營為核心,集下游分銷業(yè)務(wù)于一體的國有大型綜合天然氣供應(yīng)商。公司從2006年開始實施全面預(yù)算管理,在實踐中基于天然氣管輸?shù)募竟?jié)特征建立了一個以預(yù)算執(zhí)行為核心,以預(yù)算控制及分析為重要環(huán)節(jié),以預(yù)算考核為重點的動態(tài)全面預(yù)算管理體系,并通過各種途徑將全面預(yù)算管理的理念滲透到公司各個部門(單位)、各個層面、各個環(huán)節(jié),形成了一條領(lǐng)導(dǎo)推動、全員參與、共同協(xié)作的預(yù)算管理鏈條。本文結(jié)合公司開展的全面預(yù)算工作實踐,談一些公司推行動態(tài)全面預(yù)算管理的特點。
二、推行動態(tài)全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)
(一)推行動態(tài)全面預(yù)算管理的組織機構(gòu) 健全的全面預(yù)算管理組織體系是全面預(yù)算管理有效運作的組織保證,公司設(shè)立預(yù)算委員會,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全公司的預(yù)算推進工作。公司總經(jīng)理任預(yù)算委員會主任,財務(wù)總監(jiān)任副主任,公司主管領(lǐng)導(dǎo)及各部門(單位)的主要負(fù)責(zé)人為預(yù)算委員會成員,具體組織、管理、協(xié)調(diào)全面預(yù)算工作。各部門(單位)為預(yù)算編制單位。財務(wù)部是公司全面預(yù)算管理的歸口管理部門,負(fù)責(zé)全面預(yù)算工作的籌劃、匯總、分析、組織實施和監(jiān)督。財務(wù)部負(fù)責(zé)編制公司全面預(yù)算,并對預(yù)算的執(zhí)行進行監(jiān)督。
(二)下達固定資產(chǎn)投資計劃與生產(chǎn)經(jīng)營計劃 公司以年度固定資產(chǎn)投資和生產(chǎn)經(jīng)營作為工作重心,以文件的形式按照年度固定資產(chǎn)投資計劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃正式分別下發(fā)。每項計劃指標(biāo)均對應(yīng)責(zé)任部門,公司發(fā)展計劃部、財務(wù)部、生產(chǎn)運行部、安全與環(huán)境監(jiān)察部等職能部門據(jù)此同時下發(fā)費用(內(nèi)控)分解指標(biāo)及項目實施等單行計劃,履行監(jiān)管職能,計劃實施部門(單位)按照職能部門具體要求嚴(yán)格執(zhí)行。公司年度固定資產(chǎn)投資計劃是按照陜西省天然氣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體安排,結(jié)合上一年度固定資產(chǎn)投資計劃完成情況,根據(jù)市場發(fā)展需要和目前管道設(shè)施現(xiàn)狀綜合分析研究編制而成,經(jīng)公司常務(wù)會研究審定,董事會審議通過,形成當(dāng)年固定資產(chǎn)投資計劃;公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃則是在充分考慮市場發(fā)展及收入預(yù)算的同時,最大限度的將成本費用指標(biāo)控制到低限。在計劃編制的過程中,將各項經(jīng)營計劃指標(biāo)詳細(xì)分解,反復(fù)核算、推敲,并與公司財務(wù)預(yù)算充分結(jié)合,形成當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營計劃草案。計劃草案經(jīng)公司常務(wù)會研究審定,董事會審議通過,形成當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營計劃,用以指導(dǎo)當(dāng)年度預(yù)算工作。
(三)分解全面預(yù)算目標(biāo) 公司采取了總經(jīng)理與各部門(單位)負(fù)責(zé)人(公司中級管理人員)簽訂《資產(chǎn)經(jīng)營及建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》等形式,將一系列公司預(yù)算目標(biāo)落實到部門(單位),各部門(單位)負(fù)責(zé)人按照工作權(quán)限,性質(zhì)將部門預(yù)算指標(biāo)分解到其所屬的各辦、各場站、班組及甚至員工個人。通過這樣的形式將預(yù)算目標(biāo)層層分解,層層落實,使得公司全員人人都有責(zé)任、人人都有工作目標(biāo)。例如公司總經(jīng)理與中級管理人員簽訂業(yè)績合同,主要內(nèi)容包括:發(fā)約人、受約人、指標(biāo)類別有效益類、營運類、控制類。各類別又分為數(shù)項具體的業(yè)績指標(biāo),效益類及營運類指標(biāo)又有不同權(quán)重,分為目標(biāo)值,完成值,得分,每一項具體業(yè)績指標(biāo)均有考核單位。中級管理人員類似的將業(yè)績指標(biāo)繼續(xù)分解,與各場站、班組、責(zé)任人簽訂業(yè)績合同。公司嚴(yán)格采取“獎罰結(jié)合”的考核辦法,如果目標(biāo)完成,獲得獎勵;完不成,接受處罰。
三、推行動態(tài)全面預(yù)算管理的措施
關(guān)鍵詞:全面預(yù)算 物業(yè)管理 控制
物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)特點決定了全面預(yù)算管理方法同樣要以“細(xì)”為起點,做到細(xì)致入微,對每一崗位、部門的每一項具體業(yè)務(wù),都建立起一套相應(yīng)的成本預(yù)算方法,將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,才能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)管理 “零”死角,挖掘會計核算的潛在價值??傊?,全面預(yù)算管理已經(jīng)成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理體系不可或缺的重要管理模式。
一、物業(yè)公司應(yīng)用全面預(yù)算管理的必要性
(一)實現(xiàn)集團整體預(yù)算目標(biāo)的要求
只有應(yīng)用全面預(yù)算管理,以計劃的形式對組織內(nèi)部各部門、各單位的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進行分配、考核、控制,有效地組織和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,才能夠把集團整體預(yù)算目標(biāo)具體化,作為公司的奮斗目標(biāo)去實現(xiàn)。
(二)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求
現(xiàn)代企業(yè)制度的要旨是建立健全科學(xué)的組織管理體系、領(lǐng)導(dǎo)體制和經(jīng)營管理制度,全面預(yù)算管理無疑是其不可或缺的重要管理模式。它通過業(yè)務(wù)、資金、信息、人才的整合,明確適度的分權(quán)授權(quán),戰(zhàn)略驅(qū)動的業(yè)績評價等,來實現(xiàn)企業(yè)的資源合理配置并真實的反映出企業(yè)的實際需要,進而對作業(yè)協(xié)同、戰(zhàn)略貫徹、經(jīng)營現(xiàn)狀與價值增長等方面的最終決策提供支持。
(三)提升核心競爭力
通過全面預(yù)算管理,才能夠確保企業(yè)一系列經(jīng)營活動和財務(wù)工作得到事前控制,事中管理,事后分析,最大程度發(fā)揮財務(wù)管理對公司戰(zhàn)略推進和業(yè)務(wù)發(fā)展的決策支持與服務(wù)功能,幫助企業(yè)提升核心競爭力。
二、物業(yè)公司實施全面預(yù)算管理的應(yīng)用策略
(一)全面預(yù)算管理體系的分解
物業(yè)公司整體預(yù)算目標(biāo)的確定,其步驟包括:一是物業(yè)公司根據(jù)集團公司對物業(yè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃定位,編制年度經(jīng)營管理方案,在此基礎(chǔ)上初步確定年度預(yù)算目標(biāo);二是集團公司根據(jù)整體生產(chǎn)經(jīng)營計劃的需要,審批并下達年度預(yù)算目標(biāo)和相應(yīng)經(jīng)營考核指標(biāo)。
物業(yè)公司各項目預(yù)算目標(biāo)的確定,即橫向分解,其步驟包括:一是物業(yè)公司各項目根據(jù)公司對項目的星級定位及自身發(fā)展規(guī)劃定位,編制項目年度經(jīng)營管理方案,在此基礎(chǔ)上初步確定年度預(yù)算目標(biāo);二是公司根據(jù)整體生產(chǎn)經(jīng)營計劃的需要,審批并下達各項目年度預(yù)算目標(biāo)和相應(yīng)經(jīng)營考核指標(biāo)。第三層面,物業(yè)公司各專業(yè)職能部門預(yù)算目標(biāo)的確定,即縱向分解,其步驟包括:一是各專業(yè)職能部門根據(jù)公司年度質(zhì)量目標(biāo)制定各專業(yè)項目的年度質(zhì)量目標(biāo),在各項目年度經(jīng)營管理方案基礎(chǔ)上,結(jié)合各項目類型特點,發(fā)展階段,初步確定專業(yè)項目年度預(yù)算目標(biāo);二是公司根據(jù)整體生產(chǎn)經(jīng)營計劃的需要,審批并下達各專業(yè)項目年度預(yù)算目標(biāo)和相應(yīng)經(jīng)營考核指標(biāo)。
(二)全面預(yù)算管理體系的建立
一家成熟運營多年的綜合型物業(yè)公司,不僅囊括不同物業(yè)類型,即使同一物業(yè)類型,亦處于不同發(fā)展階段,因此,提供的服務(wù)重點不同,針對不同的物業(yè)類型、硬件條件和經(jīng)營收益情況,制定和實施不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)的管理服務(wù)方案、工作流程亦有差異。通常情況下,根據(jù)公司組織架構(gòu)設(shè)置及職能部門職責(zé)分布,建立全面預(yù)算管理體系。全面預(yù)算管理體系主要由經(jīng)營收入預(yù)算,經(jīng)營成本預(yù)算,目標(biāo)利潤構(gòu)成。
1、經(jīng)營收入預(yù)算
物業(yè)公司全面預(yù)算編制起點是經(jīng)營收入預(yù)算。 物業(yè)公司主營業(yè)務(wù)收入由物業(yè)綜合服務(wù)費、車位費、車位服務(wù)費、經(jīng)營場所租金收入及其他特約服務(wù)收入組成。其中,物業(yè)綜合服務(wù)費收入比例一般在七八成以上,是收入預(yù)算編制的關(guān)鍵控制點。
2、經(jīng)營成本預(yù)算
物業(yè)公司全面預(yù)算編制重點是經(jīng)營成本預(yù)算。 從工作流程、節(jié)點入手,物業(yè)公司經(jīng)營成本主要由基本投入項目構(gòu)成,即人工成本(管理服務(wù)人員的工資、社保和福利費)、辦公費(通訊及交通差旅費、辦公用品及報刊費、辦公水電費、辦公及服務(wù)設(shè)備攤銷、培訓(xùn)費用及其他)、公共設(shè)施設(shè)備運行維護費、秩序維護費(安防費)、保潔費、綠化費、管理費、其他成本費用等。
3、目標(biāo)利潤
物業(yè)公司全面預(yù)算編制核心是目標(biāo)利潤。 物業(yè)管理公司主要根據(jù)項目特點制定項目運營管理辦法,采用”獨立核算、自負(fù)盈虧、確保經(jīng)營目標(biāo)”經(jīng)營方式,建立各項目、各業(yè)務(wù)利潤指標(biāo)體系,以月、季度、半年、年度為時間節(jié)點,繪制各類指標(biāo)完成進度表,以項目經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書約定的項目經(jīng)營目標(biāo)最低利潤為目標(biāo)利潤。
(三)全面預(yù)算管理體系的過程控制
1、建立專業(yè)精細(xì)的物業(yè)管理項目收支系統(tǒng)
通用財務(wù)軟件僅僅作為公司總體預(yù)算編制和控制工具,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足內(nèi)部深度控制和過程實時管理的需求,為此,物業(yè)公司必須引入先進的信息系統(tǒng)軟件,建立專業(yè)精細(xì)的物業(yè)管理項目收支系統(tǒng)服務(wù),對各項目、各環(huán)節(jié)的預(yù)算執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差。
2、建立橫向縱向相結(jié)合的會計核算系統(tǒng)
在通用一級會計核算基礎(chǔ)上,按照物業(yè)管理公司服務(wù)專項內(nèi)容確定經(jīng)營收入、經(jīng)營成本項目及相關(guān)代收代支項目,建立相應(yīng)二級、三級科目,在縱向上與專業(yè)項目職能部門關(guān)聯(lián)控制,在橫向上設(shè)置各項目輔助核算系統(tǒng),切實做到每一個管理項目真正意義上的獨立核算,建立一套與全面預(yù)算管理體系配套的科學(xué)完善的會計核算系統(tǒng)。
3、編制各項目經(jīng)營收支報表
通用財務(wù)報表反映了物業(yè)公司當(dāng)期整體經(jīng)營資產(chǎn)狀況,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足對經(jīng)營收支細(xì)項精準(zhǔn)管理的需求,為此,物業(yè)公司必須專門編制各項目經(jīng)營收支報表,作為各級各類人員參與執(zhí)行全面預(yù)算管理的依據(jù)。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:資本經(jīng)營 全面預(yù)算管理 內(nèi)部控制
企業(yè)經(jīng)營包括三大基本要素:人、財、物。預(yù)算管理就是要對財和物的運行方式——資金流和業(yè)務(wù)流進行事前的規(guī)劃,并將其按照權(quán)責(zé)范圍落實到相應(yīng)的責(zé)任人上,從而實現(xiàn)三者的統(tǒng)一(王斌,1999;錢春海,2009)。預(yù)算管理作為提升企業(yè)核心競爭力、強化企業(yè)管理、加強內(nèi)部控制的重要手段,對市場經(jīng)濟條件下優(yōu)化資源配置、規(guī)范投資管理、提高投資效益有非常明顯的激勵與約束、監(jiān)督與控制等作用,有利于企業(yè)規(guī)范發(fā)展和資產(chǎn)的保值增值(于增彪等,2002;于增彪,梁文濤,2004)。資本經(jīng)營企業(yè)集團有其管理的特殊性,下面我們就其如何進行全面預(yù)算管理展開討論。
一、將預(yù)算與公司的戰(zhàn)略銜接起來,提供預(yù)算的客觀性和有用性
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,預(yù)算是戰(zhàn)略管理的重要工具。要真正將預(yù)算管理的作用發(fā)揮到實處,必須注意預(yù)算在戰(zhàn)略和運作計劃之間的銜接。在每年的預(yù)算編制之前,公司高層應(yīng)提出集團公司的戰(zhàn)略及跨年度發(fā)展戰(zhàn)略,而且戰(zhàn)略的目標(biāo)必須是清晰明確的。有的企業(yè)的戰(zhàn)略只是發(fā)展方向,如“成為明年國內(nèi)最大的生產(chǎn)商”,沒有具體到目標(biāo),是難以為預(yù)算編制提供指導(dǎo)的。根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,可編制子公司和各職能部門的運作計劃,并據(jù)此編制子公司和部門的詳細(xì)預(yù)算。
二、正確處理戰(zhàn)略、計劃與預(yù)算的關(guān)系
戰(zhàn)略、計劃、預(yù)算都是市場中的計劃機制,是從不同層面、不同角度發(fā)揮市場中的計劃作用。而戰(zhàn)略是一切計劃和預(yù)算的基礎(chǔ),公司的經(jīng)營計劃是公司戰(zhàn)略的具體實施方案,預(yù)算則是在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下對年度經(jīng)營計劃的細(xì)化。三者相互聯(lián)系、相互影響。在公司建立預(yù)算管理制度,必須注意理順三者之間,特別是預(yù)算與經(jīng)營計劃之間的關(guān)系。
三、建立預(yù)算管理體系
預(yù)算管理首先是置于公司治理背景下的一種全方位的行為管理,它涉及到預(yù)算權(quán)限的劃分與預(yù)算責(zé)任的落實;其次它是一種全員參與式的管理,也就是說預(yù)算不等于財務(wù)計劃,預(yù)算管理不等于財務(wù)部門管理;最后,預(yù)算管理是一種機制,它能做到責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)的對等,將預(yù)算約束與預(yù)算激勵對等地運用到各預(yù)算主體之中。
資本經(jīng)營下的集團企業(yè),總部面臨的經(jīng)營風(fēng)險來自兩個方面:一是大量資本支出與現(xiàn)金流出,使現(xiàn)金流量為負(fù)數(shù);二是投資風(fēng)險大,未來現(xiàn)金流量的大小有較大的不確定性。由于投融資的不確定性導(dǎo)致大量臨時性資金的產(chǎn)生,給全面預(yù)算的實施帶來了困難,因此宜采用以現(xiàn)金流量為中心和以利潤為中心兩種模式混合的預(yù)算管理模式。公司在實行預(yù)算管理上,按內(nèi)容可以分為經(jīng)營預(yù)算、資本預(yù)算和財務(wù)預(yù)算三大類。
經(jīng)營預(yù)算是指企業(yè)日常發(fā)生的各項基本活動預(yù)算。它應(yīng)當(dāng)包括庫存預(yù)算、采購預(yù)算、成本費用預(yù)算等。根據(jù)公司特點,經(jīng)營預(yù)算管理應(yīng)采用以成本為起點的預(yù)算管理模式。
資本預(yù)算反映企業(yè)關(guān)于固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造和更新、資本運作的可行性研究情況。具體表明企業(yè)投資的時點、額度、收益確認(rèn)、回收期、籌資和現(xiàn)金流。資本預(yù)算應(yīng)當(dāng)力求和企業(yè)的戰(zhàn)略以及長期計劃緊密聯(lián)系在一起。資本預(yù)算管理是以投資為起點的預(yù)算管理模式。
資本預(yù)算離不開籌資安排,籌資預(yù)算主要解決兩個問題:一是資本籌集方式,二是資本需要總量及時間安排。在邏輯上,項目投資總額并不等于對外籌資總額,對外籌資總額是投資總額減去部分內(nèi)源性資金(如其他營業(yè)性現(xiàn)金流入量、項目折舊或利潤再投資等)后的凈額,因此預(yù)算的作用就在于事先明確項目的對外籌資總量,從而使籌資行為在事先規(guī)劃的過程中為投資服務(wù);另外,項目交錯對外源性資本需要量的影響也很大,有時B項目所需之資本投入來自于A項目試運行所產(chǎn)生的現(xiàn)金流?;I資預(yù)算工作的目的就在于事前規(guī)劃,其目標(biāo)在于不因預(yù)算提前安排而形成資本閑置浪費,或者因安排滯后而延誤工期。
財務(wù)預(yù)算是指企業(yè)在計劃期內(nèi)反映有關(guān)各項預(yù)計現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的預(yù)算。它反映了各項經(jīng)營業(yè)務(wù)和投資的整體計劃,是企業(yè)的總預(yù)算。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了華通資源再生利用有限公司經(jīng)理的職責(zé)權(quán)限、崗位資格、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核。
職業(yè)資格
5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上管理經(jīng)驗。
工作經(jīng)歷
熟悉國家相關(guān)政策、法律法規(guī),具備固廢利用方面的知識,具備企業(yè)管理知識。
知識技能
具有良好的計劃能力、人際溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場運作能力、資源整合能力。
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
2、負(fù)責(zé)本單位的市場開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)。
3、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)產(chǎn)品投標(biāo)工作、合同簽訂。
4、負(fù)責(zé)為客戶服好務(wù),收集客戶的意見和建議。
5、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)開展公司的財務(wù)預(yù)算管理工作。
工
作
內(nèi)
容
與
要
求
戰(zhàn)略計劃
1、組織制定本公司發(fā)展戰(zhàn)略,向董事會匯報,并負(fù)責(zé)實施。董事會資料3天內(nèi)匯總完畢。
2、根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)組織制定本公司年度經(jīng)營計劃。每月25號匯總數(shù)據(jù),27號之前審核報告。
3、監(jiān)督、控制經(jīng)營計劃的實施。
制度建設(shè)
1、組織制定本公司各項規(guī)章制度、各項關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并組織實施。
2、負(fù)責(zé)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。每年3月前制定所有部門規(guī)章制度。
市場管理
1、收集行業(yè)信息和市場信息,組織與新老客戶建立融洽的關(guān)系。
2、對正式?jīng)Q定合作客戶進行資信查詢。
3、負(fù)責(zé)為客戶服好務(wù),收集客戶的意見和建議,協(xié)調(diào)解決客戶提出的問題。
4、跟蹤合同執(zhí)行情況,及時糾偏。
業(yè)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)工程項目談判,并會簽合同。先簽合同后發(fā)生業(yè)務(wù)。合同起草審批控制在1天時間。
2、檢查項目質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況;及時解決施工過程中遇到的質(zhì)量、技術(shù)問題。
3、組織對工程質(zhì)量事故的調(diào)查,并進行處理。小事故1小時內(nèi)處理,大事故1小時內(nèi)完成上報。
4、負(fù)責(zé)公司的安全管理工作。
財務(wù)管理
1、組織督導(dǎo)開展公司的財務(wù)預(yù)算管理工作。
2、指導(dǎo)監(jiān)督公司的整體財務(wù)核算與分析工作。每月26號審核經(jīng)濟分析。
3、負(fù)責(zé)審核財務(wù)費用。
部門管理
1、負(fù)責(zé)本公司隊伍建設(shè),提高團隊?wèi)?zhàn)斗力。
2、負(fù)責(zé)下屬工作任務(wù)分派,指導(dǎo)下屬完成各項工作。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)部門員工培訓(xùn)計劃的制定,并組織實施。
4、負(fù)責(zé)對下屬的績效考核工作。
第一條按照建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,為進一步完善公司法人治理結(jié)構(gòu),根據(jù)《中華人民共和國公司法》和國家其他有關(guān)法律法規(guī)及《**曙翔鐵路設(shè)備制造有限公司章程》(以下簡稱“《公司章程》”)及備忘錄,特制定本工作條例。
第二條公司總經(jīng)理在董事會授權(quán)聘任下,全面負(fù)責(zé)主持公司日常的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作,組織實施及執(zhí)行公司董事會的決議,對董事會負(fù)責(zé)。
第二章總經(jīng)理的任職資格與任免程序
第三條總經(jīng)理任職應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(1)具有較豐富的經(jīng)濟理論知識、管理知識及實踐經(jīng)驗,具有較強的經(jīng)營管理能力;
(2)具有調(diào)動職工積極性、建立合理的組織機構(gòu)、協(xié)調(diào)各方面內(nèi)外關(guān)系和統(tǒng)攬全局的能力;
(3)具有一定年限的企業(yè)管理或經(jīng)濟工作經(jīng)歷,精通業(yè)務(wù),熟悉行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī);
(4)誠信勤勉,廉潔奉公,公道正派;
(5)年富力強,有較強的使命感和積極開拓的進取精神。
第四條有下列情形之一的,不得擔(dān)任公司總經(jīng)理:
(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力;
(2)因犯有貪污、賄賂、侵占財產(chǎn)、挪用財產(chǎn)罪或者破壞社會經(jīng)濟秩序罪,被判刑,或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利;
(3)擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠長、經(jīng)理,對該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完畢;
(4)擔(dān)任被工商管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照、或責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人;
第五條公司總經(jīng)理的解聘,必須由董事會作出決議,并由董事會向總經(jīng)理本人提出解聘的理由。總經(jīng)理可以在任期滿以前用書面提出辭職。有關(guān)總經(jīng)理辭職的具體程序和辦法參照(總經(jīng)理與公司之間)的所簽訂的勞動合同協(xié)商辦理。
第六條總經(jīng)理任期三年,續(xù)聘需經(jīng)雙方同意,方可生效。
第三章總經(jīng)理的職權(quán)及報告制度
第七條總經(jīng)理對公司董事會負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):
(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,組織實施董事會決議,并用書面的形式向董事會報告,報告內(nèi)容包括:公司年度經(jīng)營計劃實施情況、重大合同的簽訂和執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營和公司盈虧情況等方面,對以上內(nèi)容的實施情況要有組織開展每周例會,每月分析,季度小結(jié),半年總結(jié),并提出相應(yīng)解決方案和落實措施,以利公司發(fā)展;
(2)擬定公司的發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、年度財務(wù)預(yù)算、決算方案、稅后利潤分配方案和虧損彌補方案;
(3)組織實施公司年度經(jīng)營計劃和外協(xié)方案,按照規(guī)定組織實施公司的外協(xié)計劃、簽署有關(guān)協(xié)議等;
(4)擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和管理制度及制定公司規(guī)章制度;
(5)擬定公司職工的工資、福利、獎懲,決定公司職工的聘用和解聘;
(6)在董事會授權(quán)處理工作內(nèi)容范圍內(nèi),可代表公司對外洽談業(yè)務(wù)。
第四章總經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)
第八條總經(jīng)理應(yīng)履行下列職責(zé)
(1)維護公司企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán),確保公司資產(chǎn)的保值和增值,正確處理股東、公司和員工的利益關(guān)系;
(2)嚴(yán)格遵守《公司章程》和董事會決議,定期向董事會報告工作,聽取意見;不得變更董事會決議,不得越權(quán)行使職責(zé);
(3)組織公司各方面的力量,實施董事會確定的工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標(biāo),制定行之有效的激勵與約束機制,保證各項工作任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標(biāo)的完成;
(4)采取切實措施,貫徹以人為本,科學(xué)管理的理念,推進本公司的技術(shù)進步和科學(xué)化管理,提高經(jīng)濟效益,增強企業(yè)自我改造和自我發(fā)展能力;
(5)隨時向董事會提供充足、完整、可靠及適時的資料,以便董事會能夠在掌握有關(guān)資料的情況下作出決定;
(6)應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)和教育,注重精神文明建設(shè)、不斷提高員工的勞動素質(zhì)和政治素質(zhì),培育良好的公司文化和團隊精神,逐步改善員工的物質(zhì)文化、生活條件,注重員工身心健康,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。
第九條公司總經(jīng)理必須具備誠信務(wù)實廉潔原則:
(1)遵守《公司章程》,忠實履行職責(zé),維護公司利益,處處以身作則,表里如一,公司的利益高于一切,在其職權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)力,不得越權(quán);
(2)除《公司章程》另有規(guī)定或者由董事會在知情的情況下另有批簽外,不得與其他公司訂立合同、交易或者安排;
(3)未經(jīng)公司股東同意,不得以任何形式利用公司財產(chǎn)為自己謀取利益;
(4)不得利用職權(quán)收受賄賂或者其他非法收入,不得以任何形式侵占公司的財產(chǎn);
(5)未經(jīng)公司股東同意,不得以任何形式與公司競爭,不得利用職務(wù)便利,為自己或他人謀取本應(yīng)屬于公司的商業(yè)機會,自營或者為他人經(jīng)營與本公司同類的業(yè)務(wù);
(6)不挪用公司資金;不將公司資產(chǎn)以其
個人名義,或者以其他名義,開立帳戶存儲;未經(jīng)公司股東同意,不得將公司資金借貸給他人或者以公司財產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;
(7)未經(jīng)公司股東同意,不得泄露其在任職期間所獲得的涉及本公司的機密信息;除非以公司利益為目的,亦不得利用該信息。
第五章總經(jīng)理的考核與獎懲
第十條考核總經(jīng)理的指標(biāo)和方式:
(1)總經(jīng)理的考核指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)緊緊圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略和董事會批準(zhǔn)的公司年度經(jīng)營目標(biāo),為實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略提供必要保障,確保完成董事會的年度工作任務(wù)??己酥笜?biāo)包括利潤總額、凈利潤等關(guān)鍵指標(biāo);
(2)總經(jīng)理的考核方案及年薪報董事會批準(zhǔn)后,按聘任待遇兌現(xiàn)。
第十一條總經(jīng)理在任期內(nèi),違反法律、法規(guī)和本《公司章程》規(guī)定,或未取得董事會的同意超越董事會授權(quán)范圍的情況下進行投資外協(xié)、資金給付、處置資產(chǎn)等行為,造成公司損失,應(yīng)向公司承擔(dān)賠償責(zé)任,并依法承擔(dān)其他法律責(zé)任。
第六章附則
第十二條本工作條例未盡事宜,依照法律、法規(guī)和《公司章程》及備忘錄的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條本工作條例由董事會負(fù)責(zé)解釋,在董事會簽字后生效。
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)企業(yè) 全面預(yù)算管理
面對全球金融危機和國家嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控政策,房地產(chǎn)行業(yè)進入“寒冬”,如何使企業(yè)保持核心競爭力 ,如何在進入微利時代保持企業(yè)盈利?不少前瞻性的房地產(chǎn)企業(yè)把誕生于制造業(yè)的全面預(yù)算管理導(dǎo)入房地產(chǎn)行業(yè),通過實施全面預(yù)算管理有效提升了企業(yè)對計劃、協(xié)調(diào)、控制的能力。但是對于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理面臨不少困難。本文從以下六個方面介紹了房地產(chǎn)企業(yè)如何建立全面預(yù)算管理應(yīng)用體系。
一、重塑全面預(yù)算管理理念
全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略導(dǎo)向的系統(tǒng)管理,在對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進行預(yù)測和籌劃基礎(chǔ)上,對企業(yè)人、財、物、信息等資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃,通過預(yù)算的編制、執(zhí)行、控制、考核等管理環(huán)節(jié),以幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程;房地產(chǎn)企業(yè)的全面預(yù)算管理以現(xiàn)金流為核心、以項目預(yù)算為基礎(chǔ)。
二、完善全面預(yù)算管理組織體系和制度體系
全面預(yù)算管理組織體系是在現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)下的組織體系,因此,在預(yù)算組織設(shè)計上,必須體現(xiàn)董事會與經(jīng)營層兩個核心組織的內(nèi)部權(quán)力制衡關(guān)系,按照兩權(quán)分立的原則,董事會擁有決策管理權(quán),經(jīng)營層擁有決策控制權(quán)。這種權(quán)利劃分符合公司內(nèi)部治理規(guī)則,體現(xiàn)了現(xiàn)代公司內(nèi)部控制的理念。
針對房地產(chǎn)企業(yè)預(yù)算管理中的難題, 應(yīng)重點抓好預(yù)算管理制度建設(shè),實現(xiàn)以規(guī)章制度規(guī)范預(yù)算管理全過程,使預(yù)算管理有章可循。同時,在預(yù)算管理實踐中不斷修訂和完善預(yù)算管理各項制度。
三、建立成本數(shù)據(jù)庫和全面預(yù)算管理標(biāo)準(zhǔn)
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在項目開發(fā)過程,根據(jù)高層、小高層、花園洋房、公寓、寫字樓、酒店、地下車庫等各種物業(yè)類型分別建立項目成本費用數(shù)據(jù)庫,在對項目成本費用分析研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的先進水平,建立一套符合企業(yè)實際的定額標(biāo)準(zhǔn),同時定額標(biāo)準(zhǔn)要具有一定的先進性和挑戰(zhàn)性。在預(yù)算管理過程中,根據(jù)新材料、新工藝的發(fā)展變化及時調(diào)整更新定額標(biāo)準(zhǔn)。為企業(yè)全面預(yù)算的編制、控制和調(diào)整等各項預(yù)算管理工作提供參考依據(jù)。
四、改進預(yù)算編制方法,加強項目預(yù)算
傳統(tǒng)的預(yù)算側(cè)重的是短期效應(yīng),以年度作為預(yù)算周期。對房地產(chǎn)項目來說,由于其開發(fā)的特殊性(即周期長達2年~3年或以上,不確定性因素多),編制預(yù)算不僅是對年度財務(wù)狀況做出的反映,而且是對項目綜合情況做出的反映。因此,改變預(yù)算編制方法,調(diào)整預(yù)算編制周期,結(jié)合經(jīng)營計劃加強項目預(yù)算的編制。
1.預(yù)算編制與經(jīng)營計劃聯(lián)動
一是總體構(gòu)成的分解。收入總體構(gòu)成的分解,須與開發(fā)的房地產(chǎn)產(chǎn)品類型、面積、銷售均價掛鉤,然后分解、預(yù)測出各物業(yè)類型的銷售總價。開發(fā)成本總體構(gòu)成的分解,需將土地、前期、基礎(chǔ)、建安、配套等成本項目根據(jù)工程逐步分解,然后一一對應(yīng)到相關(guān)成本項目中,最終預(yù)測總成本。如在編制滾動預(yù)算時,有已結(jié)算或新增加工程項目,應(yīng)及時補充、修訂成本預(yù)算依據(jù)。費用、稅金等按國家相關(guān)政策和集團公司財務(wù)制度等進行費用科目、稅金科目的分解,然后測算費用、稅金總價。二是構(gòu)成項目按年度、月份的分解。將總體構(gòu)成的各項科目按照經(jīng)營計劃、工程進度和預(yù)計付款方式以及工程總額控制點的要求等,結(jié)合項目開發(fā)周期進行各個年度、月份的分解,將預(yù)算責(zé)任落實到各個單位直至責(zé)任人。三是將項目預(yù)算的年度收入、成本、稅金等項目分類匯總即可形成公司全面預(yù)算。
2.重視現(xiàn)金流量預(yù)算的管理
預(yù)算管理一頭連著市場,一頭連著企業(yè)內(nèi)部,而不同的市場環(huán)境和不同的企業(yè)規(guī)模與組織,其預(yù)算管理的模式又是不同的。房地產(chǎn)行業(yè)是一個資金密集程度很高的行業(yè),資金緊張是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象,因此預(yù)算控制不僅是成本控制體系或多個項目的管理體系,而且是一個整合全部經(jīng)營活動的完整管理體系,其聚焦點在目標(biāo)成本和現(xiàn)金流量的預(yù)算與管理上。“巧婦難為無米之炊”,合理、有效地控制現(xiàn)金流量才能保證企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。在方法上要求從粗到細(xì),步步為營,具體是:從宏觀上做好項目投資進度計劃、項目進度計劃。細(xì)化分解,針對每一份合同單獨制定付款計劃,并匯總制定出企業(yè)周、月、年度計劃。實行跟蹤管理,當(dāng)有其他原因?qū)е赂犊钣媱澴兏鼤r,及時調(diào)整預(yù)算并妥善處理有關(guān)事宜。
五、加強全面預(yù)算管理的執(zhí)行和監(jiān)控
全面預(yù)算管理的難點在預(yù)算編制,而重點在于預(yù)算的執(zhí)行和監(jiān)控。首先,公司的預(yù)算執(zhí)行必須依據(jù)公司預(yù)算執(zhí)行制度,在授權(quán)范圍內(nèi)進行。其次,有力的監(jiān)督控制是確保預(yù)算執(zhí)行的保證,同時,預(yù)算執(zhí)行與預(yù)算監(jiān)控是同時存在的。實務(wù)中應(yīng)該以預(yù)算為控制標(biāo)準(zhǔn),以保證預(yù)算目標(biāo)完成為控制的目的,以預(yù)算控制制度為控制依據(jù)采取各種控制手段和措施對預(yù)算執(zhí)行情況進行有效控制。
總之,房地產(chǎn)企業(yè)的全面預(yù)算管理以項目成本控制為基礎(chǔ),現(xiàn)金流控制為核心。一方面,房地產(chǎn)企業(yè)通過不斷深化項目的目標(biāo)成本管理,從企業(yè)實際出發(fā),瞄準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿或者行業(yè)標(biāo)桿,建立全員的成本管理意識,加強成本與費用指標(biāo)的控制, 確保企業(yè)利潤目標(biāo)的實現(xiàn)。另一方面,通過收支兩條線管理,確保項目資金的及時回籠幾各項資金的合理支出,從而實現(xiàn)資金的集中管理,集團性企業(yè)就可以靈活進行多項目的合理調(diào)配,削峰填谷,降低財務(wù)風(fēng)險,實現(xiàn)穩(wěn)健的現(xiàn)金流管理,提高企業(yè)的運營效率。
參考文獻:
[1]夏愛蘭.略談房地產(chǎn)企業(yè)全面預(yù)算管理.財會月刊(理論),2006年第2期