前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的商業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略聚焦后的共同成果。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施需要一批有專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的人才共同完成。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷是一切活動(dòng)的重中之重,自然也就需要大量具備專業(yè)營(yíng)銷背景、營(yíng)銷理念、營(yíng)銷能力的人才來共同推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因此,構(gòu)建有層次的市場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍是每一個(gè)煙草商業(yè)企業(yè)都必須著力解決的戰(zhàn)略性問題,它關(guān)系著企業(yè)營(yíng)銷的根基,同時(shí)也是企業(yè)長(zhǎng)久地占有市場(chǎng)的有效保障。根據(jù)二八理論,聚焦?fàn)I銷隊(duì)伍,將更多地精力投入在營(yíng)銷系統(tǒng)員工隊(duì)伍建設(shè),才能保證企業(yè)管理效益的最大化。
二、煙草商業(yè)企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)措施
1.構(gòu)建分層的營(yíng)銷職位體系,建立營(yíng)銷職位標(biāo)準(zhǔn)
組織是企業(yè)進(jìn)行職能業(yè)務(wù)處理的直接體現(xiàn),細(xì)分的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)需要有組織結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)才能做到權(quán)責(zé)明確、便于追根溯源。因此,組織結(jié)構(gòu)搭建是企業(yè)管理實(shí)踐中需要著重解決的第一步。工作認(rèn)識(shí)細(xì)致到位、工作流程清晰明確,才能構(gòu)建出層次合理的營(yíng)銷職位和組織,進(jìn)而形成營(yíng)銷體系的基礎(chǔ)。結(jié)合煙草企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐來看,第一層次是戰(zhàn)略規(guī)劃崗位,包括市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)測(cè)算等,具體又可以細(xì)分為國(guó)家政策信息收集、市場(chǎng)信息收集、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)研、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)預(yù)算等,屬于戰(zhàn)略貢獻(xiàn)度最高的一系列職能崗位;第二層是營(yíng)銷策劃崗位,包括營(yíng)銷模式安排、促銷活動(dòng)策劃、目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域調(diào)整等,屬于連接企業(yè)和市場(chǎng)的中間橋梁型策劃崗位;第三層是營(yíng)銷管理崗位,包括經(jīng)銷商管理、銷售計(jì)劃監(jiān)控、銷售情況反饋等,屬于直接面向中間消費(fèi)者和零售消費(fèi)者的職位。對(duì)于第一層職位,人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于戰(zhàn)略性思維,強(qiáng)調(diào)信息處理能力、市場(chǎng)洞察能力、管理咨詢能力等;第二層職位,人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于分析思維,強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)策劃能力、活動(dòng)組織能力等;第三層職位,人員選拔標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于溝通能力,強(qiáng)調(diào)和中間經(jīng)銷商的關(guān)系維護(hù)能力、消費(fèi)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建能力、經(jīng)銷商開發(fā)能力等??偠灾?,營(yíng)銷能力的提升,根本在于組織內(nèi)部的管理水平,將營(yíng)銷的思路和理念貫穿到組織設(shè)置和人員管理中,公司整體營(yíng)銷能力才能逐級(jí)逐層發(fā)揮出來。
2.采取多種激勵(lì)手段,提高工作積極性
煙草商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng),如果突破人員雇傭關(guān)系來看,更重要的在于兩類群體。第一類是公司內(nèi)部的卷煙營(yíng)銷人員,特別是客戶經(jīng)理,他們承擔(dān)著連接煙草商業(yè)企業(yè)和市場(chǎng)零售客戶的橋梁作用;第二類是一級(jí)經(jīng)銷商,他們既是企業(yè)的客戶,同時(shí)也是支撐企業(yè)營(yíng)銷的重要力量。經(jīng)銷商相比于營(yíng)銷人員,與企業(yè)沒有固定的雇傭關(guān)系,而是呈現(xiàn)出商業(yè)合作關(guān)系,因此,兩類主體的管理方式也大相徑庭。營(yíng)銷人員作為企業(yè)的一部分,激勵(lì)手段更應(yīng)偏重于對(duì)工作業(yè)績(jī)的考量和管理。在人員基本素質(zhì)勝任的基礎(chǔ)上,通過對(duì)工作結(jié)果的獎(jiǎng)懲和職業(yè)發(fā)展的進(jìn)階來實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部員工的激勵(lì);經(jīng)銷商是企業(yè)外的合作者,激勵(lì)手段更應(yīng)類似于銷售促銷手段,可以采用價(jià)格促銷、積分獎(jiǎng)勵(lì)、企業(yè)參觀、組織活動(dòng)等形式進(jìn)行激勵(lì),目的是增強(qiáng)經(jīng)銷商對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度和依賴感。
3.加大人員培訓(xùn)力度,宣貫企業(yè)營(yíng)銷思路
通常情況下,人們對(duì)工作的理解越深刻,行為越能達(dá)到最初期望的效果。因此,企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),才能夠幫助營(yíng)銷人員更好的理清工作思路。首先,對(duì)于內(nèi)部營(yíng)銷人員,讓大家更清楚年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)情況,能夠激發(fā)員工更加密切地關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況和指標(biāo)完成情況,自然而然地將企業(yè)目標(biāo)內(nèi)化于個(gè)人工作和行為中,通過內(nèi)部戰(zhàn)略和計(jì)劃的培訓(xùn)和講解幫助員工提升戰(zhàn)略理解能力。其次,對(duì)于外部經(jīng)銷商,讓大家更清楚每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)、口味、目標(biāo)客戶群體、產(chǎn)品定價(jià)層次,能夠幫助經(jīng)銷商更加快速地識(shí)別目標(biāo)顧客,提高銷售行為的有效性,潛移默化地將企業(yè)營(yíng)銷策略意圖直接導(dǎo)向終極消費(fèi)者,有利于企業(yè)未來的市場(chǎng)策劃和發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:廣西煙草;卷煙上水平;品牌戰(zhàn)略;品牌培育
目前我國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,財(cái)稅創(chuàng)收和出口創(chuàng)匯逐年增加,可以說在“量”上的積累已趨于飽和,上升空間已經(jīng)不大。然而,煙草行業(yè)的發(fā)展在“質(zhì)”上的突破卻可以大有作為,其突破的關(guān)鍵點(diǎn)主要在于培育和發(fā)展卷煙品牌,行動(dòng)的起點(diǎn)在于制定卷煙品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、推進(jìn)廣西卷煙上水平,制定卷煙品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性
1.1卷煙上水平的內(nèi)涵
隨著國(guó)際控?zé)煼礋熇顺钡耐菩?煙草行業(yè)面臨上水平、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。全面推進(jìn)卷煙上水平,是煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的突破口,有助于優(yōu)化煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升卷煙品牌價(jià)值,提高卷煙企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。2010年1月,姜成康局長(zhǎng)明確把“卷煙上水平”確定為全行業(yè)的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),在品牌發(fā)展、原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷和基礎(chǔ)管理五個(gè)方面提出了上水平的要求。在五方面工作任務(wù)當(dāng)中,品牌發(fā)展上水平是最終實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的綜合體現(xiàn),而原料、科技、管理、營(yíng)銷都是支撐品牌發(fā)展上水平的要素。其中原料是基礎(chǔ),是產(chǎn)業(yè)鏈的源頭;科技、營(yíng)銷、管理是中間環(huán)節(jié),支撐品牌發(fā)展;營(yíng)銷是連接制造商與經(jīng)銷商、消費(fèi)者的橋梁和紐帶[1]??梢?卷煙上水平所要求的“五個(gè)上水平”是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成、密不可分的統(tǒng)一整體,需要全面認(rèn)識(shí),統(tǒng)籌謀劃,系統(tǒng)思考,整體推進(jìn)。
1.2廣西煙草制定卷煙品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的必要性
品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度[2]。煙草制品物質(zhì)特性的高度相似及產(chǎn)品使用價(jià)值的單一,客觀上決定了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)具有顯著的品牌效應(yīng),即消費(fèi)者購(gòu)買或消費(fèi)某種卷煙時(shí),主要是受品牌因素的影響。煙草企業(yè)只有依靠具有強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌,才可能在今后的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。
品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)為了發(fā)展而圍繞品牌進(jìn)行的全局性謀劃策略,是以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為核心,而進(jìn)行的圍繞企業(yè)及其產(chǎn)品品牌展開的一系列行動(dòng)、方法和決策。品牌戰(zhàn)略是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,其本質(zhì)塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在信息時(shí)代,產(chǎn)品、技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等很容易被對(duì)手模仿,而品牌具有不可模仿性,因?yàn)槠放剖窍M(fèi)者對(duì)品牌的一種認(rèn)知,是一種心理感覺(余明陽(yáng),戴世富,2009)[3]。
廣西卷煙上水平目標(biāo)與全國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在以卷煙營(yíng)銷為核心任務(wù)的基礎(chǔ)上,更強(qiáng)調(diào)了隊(duì)伍建設(shè)、專賣管理、基礎(chǔ)管理、規(guī)范建設(shè)等工作的全面推進(jìn)。廣西煙草若能在品牌戰(zhàn)略研究方面制定出具體詳盡的方案來,定會(huì)直接影響廣西卷煙上水平戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的效果,整合市場(chǎng)資源,促進(jìn)廣西煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與經(jīng)濟(jì)效益的提高。
2、現(xiàn)行廣西卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略中存在的問題
2.1基于卷煙消費(fèi)者層面品牌戰(zhàn)略實(shí)施存在的問題
2.1.1廣西卷煙品牌的區(qū)域性強(qiáng),品牌市場(chǎng)格局尚未完全打開
廣西現(xiàn)存的最大兩個(gè)卷煙品牌“真龍”和“甲天下”雖然在廣西區(qū)內(nèi)的市場(chǎng)占有率已經(jīng)較高,但是從全國(guó)范圍看來,廣西卷煙品牌在全國(guó)高端卷煙市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力較弱,銷售仍以區(qū)域性為主,未來的成長(zhǎng)受到一定程度的限制。
2.1.2廣西重點(diǎn)骨干卷煙品牌培育的關(guān)懷式營(yíng)銷策略不夠
作為廣西重點(diǎn)骨干卷煙品牌的“真龍”和“甲天下”,營(yíng)銷人員對(duì)其營(yíng)銷的積極性不是很高,對(duì)這兩個(gè)高端品牌營(yíng)銷的關(guān)懷程度不夠,其原因除營(yíng)銷激勵(lì)不足外,更主要的原因還在于兩大品牌營(yíng)銷的隊(duì)伍素質(zhì)不高,關(guān)懷式服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),營(yíng)銷技巧及投入營(yíng)銷情感不夠等。
2.1.3廣西卷煙品牌整合力度不夠,難以形成固定的品牌消費(fèi)群
廣西目前的卷煙品牌除兩大重點(diǎn)骨干品牌外,其他品牌呈現(xiàn)出規(guī)格多、雜、亂的狀態(tài),這不僅影響了兩個(gè)重點(diǎn)骨干卷煙品牌的保持和發(fā)展,更造成了其他小品牌間消費(fèi)群的相互競(jìng)爭(zhēng)與打壓,給區(qū)內(nèi)整個(gè)卷煙品牌的建設(shè)帶來不確定性發(fā)展因素。特別是小品牌間的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為,會(huì)使消費(fèi)者付出較多的品牌選擇時(shí)間和精力,帶來產(chǎn)品功能、消費(fèi)者身體、財(cái)務(wù)、社交、心理及時(shí)間上的各種風(fēng)險(xiǎn),以至于難以形成固定卷煙品牌的消費(fèi)群。
2.2基于卷煙生產(chǎn)者層面品牌戰(zhàn)略實(shí)施存在的問題
2.2.1強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的品牌交流合作不夠,卷煙品牌價(jià)值的利用效率較低
廣西的“真龍”、“甲天下”兩大卷煙品牌與區(qū)外一些區(qū)域性較強(qiáng)的重點(diǎn)卷煙品牌相比還存在相當(dāng)差距。對(duì)于區(qū)外卷煙品牌在品牌運(yùn)營(yíng)與管理方面還有值得學(xué)習(xí)與借鑒的地方,在實(shí)際中廣西煙草并沒有能夠積極爭(zhēng)取到更多的對(duì)外交流與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí),在接受區(qū)外卷煙品牌進(jìn)行本地區(qū)銷售時(shí),廣西煙草公司也未能充分利用好廣西卷煙品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)來保證好區(qū)卷煙品牌的系統(tǒng)建設(shè)和健康發(fā)展,易給消費(fèi)者造成一定誤解,對(duì)自身品牌的維持構(gòu)成威脅。
2.2.2廣西卷煙的品牌定位尚不明晰,品牌經(jīng)營(yíng)存有風(fēng)險(xiǎn)
廣西重點(diǎn)卷煙品牌“真龍”和“甲天下”雖已雙雙進(jìn)入全國(guó)《卷煙百牌號(hào)目錄》,但其仍沒有形成明確的品牌個(gè)性與品牌主張,品牌價(jià)位相互沖突,品牌形象模糊混亂,對(duì)品牌價(jià)值整合、品牌發(fā)展及品牌擴(kuò)張?jiān)斐上麡O的影響[5]。廣西卷煙品牌間差異性不明顯,相互干擾性強(qiáng)的特點(diǎn),直接影響了消費(fèi)者對(duì)品牌的識(shí)別商業(yè)企業(yè)的選擇。
2.3基于卷煙經(jīng)營(yíng)者層面品牌戰(zhàn)略實(shí)施存在的問題
2.3.1廣西煙草品牌營(yíng)銷的隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)
從近年來廣西各煙草公司營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)反映的情況看來,肩負(fù)宣傳卷煙品牌使命的營(yíng)銷人員存在“輕規(guī)范”現(xiàn)象:一是很多新招的非營(yíng)銷人員經(jīng)常被隨意借調(diào)為營(yíng)銷人員使用,既不能人盡其才,又削弱了整支營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行品牌宣傳的效果;二是個(gè)別單位為追求銷售額不惜違規(guī)操作――先把卷煙賣給零售戶,再?gòu)牧闶蹜裟抢锸栈?最后集中倒出去。這些存在于營(yíng)銷隊(duì)伍里的問題,對(duì)于廣西卷煙品牌的培育和發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不良影響,需要改進(jìn)。
2.3.2煙草專賣式銷售使得廣西卷煙品牌的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)效率不高
煙草專賣是國(guó)家基于控?zé)熃嵌瓤紤]所規(guī)定的煙草銷售的統(tǒng)一方式。從卷煙品牌及經(jīng)銷商品牌經(jīng)營(yíng)的角度分析,因煙草專賣很難破除區(qū)域性卷煙品牌的界限,使得不斷打開廣西卷煙品牌的難度較大,就提升卷煙品牌來說不得不承認(rèn)其不足。在專賣制下,專賣店或是專賣柜一般附屬于經(jīng)銷商的主業(yè)經(jīng)營(yíng),經(jīng)銷商一般只會(huì)積極努力開展主業(yè)的營(yíng)銷工作,而對(duì)于輔業(yè)經(jīng)營(yíng)的卷煙銷售缺乏相對(duì)的積極性,于是廣西卷煙品牌在很大程度上一直依賴于繼承下來的固定消費(fèi)群,對(duì)于提升廣西卷煙品牌與拓寬品牌消費(fèi)群無(wú)益。
3、推進(jìn)廣西卷煙上水平目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)策
3.1加強(qiáng)品牌建設(shè)的對(duì)外交流與合作,有效利用品牌價(jià)值
廣西煙草提升品牌時(shí),應(yīng)主動(dòng)與區(qū)外一些優(yōu)秀卷煙品牌開展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施方面進(jìn)行深入探討,相互學(xué)習(xí),以知己知彼,并爭(zhēng)取機(jī)會(huì)將自主品牌打入?yún)^(qū)外市場(chǎng),以開拓廣西卷煙品牌市場(chǎng)。同時(shí)還應(yīng)在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)不足,及時(shí)改正,并不斷發(fā)展。此外,還應(yīng)充分利用好廣西卷煙品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán),逐步將廣西卷煙的品牌價(jià)值轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值,以實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最終意義。
3.2加強(qiáng)品牌營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),倡導(dǎo)關(guān)懷式品牌營(yíng)銷
首先應(yīng)做好人力資源管理計(jì)劃,使?fàn)I銷人員能夠發(fā)揮所長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)高效的專業(yè)化營(yíng)銷。其次,應(yīng)重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷理論及品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷方面的培訓(xùn),并對(duì)培訓(xùn)后的效果進(jìn)行考核,以合理安排好營(yíng)銷崗位。此外,對(duì)一些擁有較強(qiáng)卷煙營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷技巧的營(yíng)銷人員應(yīng)重點(diǎn)往營(yíng)銷理念、營(yíng)銷文化和關(guān)懷情感方面培養(yǎng),讓這些人員在向消費(fèi)者實(shí)踐關(guān)懷式營(yíng)銷活動(dòng)后,可以達(dá)到讓新老消費(fèi)者重新或進(jìn)一步認(rèn)可廣西卷煙品牌的效果。
3.3整合品牌優(yōu)勢(shì),對(duì)小品牌進(jìn)行瘦身
當(dāng)延伸品牌沒有區(qū)隔,起不到協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的效果,或者延伸的品牌過多,非但沒有收到預(yù)期成效,反倒會(huì)擠占企業(yè)資源,損壞母公司形象時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取品牌瘦身策略,對(duì)品牌線進(jìn)行瘦身[4]。發(fā)揮廣西卷煙的品牌資源優(yōu)勢(shì),就需將廣西卷煙中那些銷量大,消費(fèi)群體多,但品牌效應(yīng)不強(qiáng)的卷煙品牌納入大品牌下,并在原有大品牌下分出一系列相對(duì)較低檔位的子品牌,以吸收取消品牌后的原有小品牌,實(shí)現(xiàn)小品牌向大品牌的整合,并對(duì)其實(shí)施合理的后續(xù)品牌管理,以完成廣西卷煙品牌的瘦身活動(dòng)。但實(shí)現(xiàn)卷煙品牌形式瘦身后,廣西煙草還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)對(duì)整合后的大品牌進(jìn)行實(shí)體培育,通過不斷調(diào)整新品牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)中綠色物質(zhì)的攝入、進(jìn)行技術(shù)升級(jí)、生產(chǎn)工藝與流程再造,真正實(shí)現(xiàn)“低焦油、低損害、高水平、高品質(zhì)”卷煙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的目標(biāo),并逐步通過提高售價(jià)以補(bǔ)償增加的成本。這樣,既留住了原有消費(fèi)群,又通過品牌產(chǎn)品的不斷優(yōu)化升級(jí)培育了新品牌。
3.4應(yīng)采取品牌差別定位策略,培養(yǎng)出廣西卷煙的品牌個(gè)性
為縮小目前廣西卷煙品牌與區(qū)外卷煙品牌的差距,在對(duì)廣西卷煙品牌進(jìn)行重新定位時(shí)應(yīng)當(dāng)采取差別定位(也叫做避強(qiáng)定位)方式,實(shí)行差異化的品牌戰(zhàn)略以減少品牌定位的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
3.4.1突出品牌戰(zhàn)略重點(diǎn),做大做強(qiáng) “真龍”和“甲天下”品牌(下轉(zhuǎn)第79頁(yè))
(上接第81頁(yè))做大廣西煙草,需要“大品牌”的支撐;做強(qiáng)廣西煙草,就必須培育出“強(qiáng)勢(shì)品牌”,并將其做精做細(xì)。建議廣西煙草在抓住機(jī)遇,加快品牌整合的同時(shí),更應(yīng)抓住重點(diǎn),做大做強(qiáng)“真龍”和“甲天下”兩大重點(diǎn)骨干品牌,將其打造成為可互補(bǔ)的品牌,以降低品牌運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提升廣西卷煙品牌的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3.4.2實(shí)施品牌差異化戰(zhàn)略,適應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)化改革
廣西煙草公司應(yīng)在價(jià)位、名稱、定位和配方上實(shí)施差異化戰(zhàn)略,在強(qiáng)化廣西卷煙品牌整體形象時(shí),應(yīng)更加清晰定位出“真龍”和“甲天下”品牌的個(gè)性品質(zhì),避免市場(chǎng)認(rèn)知上的混亂,增強(qiáng)品牌定位適應(yīng)市場(chǎng)的能力。另外,廣西煙草在品牌建設(shè)中應(yīng)進(jìn)行梯次化定價(jià):“甲天下”品牌可定位為中低檔卷煙(20 元/ 盒以下),“真龍”品牌可定位于中高檔卷煙(20 元/ 盒以上),以利于消費(fèi)者識(shí)別[5]。另外,還可實(shí)行配方差異化策略,在不同銷售區(qū)推廣不同口味偏好的卷煙品牌,以滿足不同市場(chǎng)的需求。
3.5爭(zhēng)取工商協(xié)作,保證廣西卷煙品牌培育工作的順利進(jìn)行
在國(guó)家煙草專賣制度下,為實(shí)現(xiàn)培育和發(fā)展廣西卷煙品牌的目標(biāo),廣西煙草應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞市場(chǎng),完善體制機(jī)制,深化工商協(xié)作,充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用,解決好品牌培育的難題,走市場(chǎng)化發(fā)展道路,培育出全國(guó)性卷煙大品牌。
3.5.1構(gòu)建工商培育品牌的分工協(xié)作機(jī)制,營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境
廣西卷煙工業(yè)和卷煙商業(yè)在培育廣西卷煙品牌時(shí)應(yīng)遵循分工協(xié)作機(jī)制,為提升品牌安排好各自的工作,具體的工作內(nèi)容可見表一。 表一 工商協(xié)同培育卷煙品牌的分工內(nèi)容與工作重心
3.5.2深化工商協(xié)同營(yíng)銷,促進(jìn)廣西全國(guó)性卷煙大品牌的成長(zhǎng)
廣西的卷煙工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)應(yīng)按照“平等互利、互動(dòng)互信、資源共享、效率責(zé)任”的要求,深化工商協(xié)同營(yíng)銷,構(gòu)建一個(gè)分工專業(yè)、協(xié)同一致、組織有序、和諧發(fā)展的具有廣西煙草特點(diǎn)的一體化營(yíng)銷體系,以品牌為載體,不斷提升協(xié)同培育品牌能力,現(xiàn)實(shí)全國(guó)性大品牌的成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn):
[1] 程永照.論“卷煙上水平”的重要意義[EB/OL].(2010-04-1)
省略/news/analysis/wu/20104/2010331145350_402646.shtml
[2] 品牌_品牌一般的定義[EB/OL]. (2010-9-30)
baike.省略/view/9013.htm
[3] 孫君榮. 新形勢(shì)下煙草商業(yè)企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略構(gòu)想[D].江蘇:南京理工大學(xué)管理學(xué)院,2008(01).
關(guān)鍵詞:金融危機(jī);品牌戰(zhàn)略;品牌建設(shè)
在全球性金融危機(jī)下,我國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。無(wú)自主品牌的中小企業(yè),相繼陷入困境;有自主品牌的企業(yè)卻表現(xiàn)出強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。這一事實(shí)充分顯示出品牌戰(zhàn)略管理在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用。
一、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的利器
在此次全球金融危機(jī)中,很多品牌企業(yè)表現(xiàn)出了較強(qiáng)的抗危機(jī)能力,有的企業(yè)甚至逆市上揚(yáng)。這與那些困難重重、生存艱難、甚至破產(chǎn)倒閉的無(wú)自主品牌中小企業(yè)形成了鮮明的對(duì)比。不可否認(rèn),有些實(shí)施品牌戰(zhàn)略的企業(yè)也受到了世界金融危機(jī)的影響,但相比較而言,它們的基本層面是好的,加之應(yīng)對(duì)得當(dāng),不僅抗住了危機(jī)的消極影響,還轉(zhuǎn)“?!睘椤皺C(jī)”。2009年中國(guó)最有價(jià)值100品牌的研究結(jié)果顯示,全球金融危機(jī)之下,最具品牌價(jià)值100強(qiáng)企業(yè)的利潤(rùn)保持了同期水平,平均銷售規(guī)模增長(zhǎng)幅度為5%,達(dá)到146.3億元。光鮮的數(shù)字說明,優(yōu)秀品牌是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組織部分,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)利器。
對(duì)中小企業(yè)而言,金融危機(jī)形勢(shì)下有效實(shí)施品牌戰(zhàn)略可獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì):
首先,品牌企業(yè)更容易獲得政府和金融機(jī)構(gòu)的扶持。問題與機(jī)遇往往相伴而生。中小企業(yè)無(wú)疑在此次金融危機(jī)中受到的沖擊更為猛烈和殘酷,但金融危機(jī)帶來了更多政策層面上的優(yōu)惠。一段時(shí)間以來,無(wú)論是中央政府還是地方政府,相繼出臺(tái)一系列相關(guān)政策,用來扶持中小企業(yè)發(fā)展,幫助中小企業(yè)擺脫困境。2009年中央財(cái)政將中小企業(yè)發(fā)展資金從39億元增加到96億元,同時(shí),積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)地方財(cái)政加大對(duì)中小企業(yè)的財(cái)政投入和政策支持力度。研究發(fā)現(xiàn),這些扶持政策沒有平均分配到每一個(gè)企業(yè),有品牌的企業(yè)更容易獲得或得到更多的扶持政策。例如,2009年10月國(guó)務(wù)院多部門聯(lián)合《關(guān)于加快推進(jìn)服裝家紡自主品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見》。要求商業(yè)企業(yè)對(duì)服裝、家紡自主品牌實(shí)行“優(yōu)惠進(jìn)場(chǎng)、優(yōu)先上柜、優(yōu)先宣傳、優(yōu)先銷售、優(yōu)先結(jié)算”,以提高服裝、家紡自主品牌的適銷率。品牌企業(yè)憑借品牌這一價(jià)值不菲的無(wú)形資產(chǎn)為企業(yè)貸款做資產(chǎn)抵押,利用品牌信譽(yù)和知名度贏得了政府扶持政策的光顧。
其次,品牌能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是“硬”和“軟”雙方面實(shí)力的綜合。硬件方面包含了企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備、研究開發(fā)能力、團(tuán)隊(duì)的完整高效等;軟性方面包含了品牌建設(shè)、企業(yè)文化、公共關(guān)系等。在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,消費(fèi)群體逐漸減淡了對(duì)企業(yè)背后硬件資源的深入探究和考慮,而轉(zhuǎn)向關(guān)注企業(yè)與消費(fèi)者內(nèi)心的溝通。品牌是企業(yè)塑造形象、知名度和美譽(yù)度的基石。品牌價(jià)值的相應(yīng)提升,就是企業(yè)信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量的見證。在技術(shù)門檻較低的中小企業(yè),實(shí)施品牌建設(shè),在軟件資源上投資,同樣可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。用品牌來增強(qiáng)企業(yè)抵抗金融危機(jī)的能力,可以說是企業(yè)擺脫困境的最佳選擇之一。
再次,品牌能夠促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。品牌是企業(yè)使命、遠(yuǎn)景和追求的完整歸納,是消費(fèi)者的信任和情感價(jià)值的具體體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者投入巨大的人力、物力辛勤耕耘建立起來的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的樹立是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,是百年大計(jì),不能一蹴而就,一朝完成,但品牌一旦被消費(fèi)者認(rèn)可,就會(huì)形成高度重復(fù)購(gòu)買行為,從而產(chǎn)生口口相傳、推薦購(gòu)買、獲得更廣泛忠誠(chéng)客戶的效應(yīng)。
二、品牌戰(zhàn)略缺失是中小企業(yè)陷入危機(jī)困境的主要原因
對(duì)我國(guó)企業(yè)品牌進(jìn)行分析研究后發(fā)現(xiàn),近十年來,我國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)有了顯著的提高、品牌戰(zhàn)略管理在逐漸加強(qiáng),知名品牌相繼勝出。然而,還有大量中小企業(yè)在品牌戰(zhàn)略管理方面存在著嚴(yán)重問題。
第一,品牌意識(shí)淡薄,短期行為嚴(yán)重。部分企業(yè)至今還在固守“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)理念,專注產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)而輕視品牌的經(jīng)營(yíng),認(rèn)為做品牌、打廣告,投入高、見效慢,只要產(chǎn)品品質(zhì)好、價(jià)格合理就不愁沒有市場(chǎng)。殊不知,產(chǎn)品需要質(zhì)量,更需要為人所知,為人所曉,為顧客見其名知其實(shí)。
第二,品牌認(rèn)識(shí)偏差。大多數(shù)企業(yè)對(duì)于品牌建設(shè)的認(rèn)識(shí),已不再停留在只懂做廣告的階段。但是,認(rèn)為品牌只是一種名稱、名字、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,把做品牌簡(jiǎn)單的理解為就是換一換識(shí)別系統(tǒng)的企業(yè)還為數(shù)不少。有的企業(yè)認(rèn)為只要給產(chǎn)品設(shè)計(jì)個(gè)好名字,使用有表現(xiàn)力的包裝和商標(biāo),找個(gè)知名的形象代言人等等就可以創(chuàng)造出好品牌。這種觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)到了CI系統(tǒng)的重要性,卻忽視了品牌的文化內(nèi)涵、滿足顧客個(gè)性需求等方面。
第三,品牌管理不善。在品牌管理問題上,存在的問題也較多。一是缺乏強(qiáng)有力的質(zhì)量、技術(shù)支持。多數(shù)企業(yè)不具有核心技術(shù)開發(fā)能力,核心產(chǎn)品主要靠引進(jìn)獲得,因而造成了企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力低下。二是品牌定位不明確。品牌定位是指企業(yè)通過對(duì)特定品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策,使產(chǎn)品在消費(fèi)者心中確立一個(gè)特殊的位置。目前,中小企業(yè)品牌定位普遍存在特色不鮮明,雷同化有余、差異性不足的問題。三是品牌延伸盲目。有些企業(yè)過分追求多元化經(jīng)營(yíng),忠誠(chéng)顧客還未達(dá)到一定的層次規(guī)模,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的范圍就鋪得很廣,導(dǎo)致消費(fèi)者分散,原有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)也丟失,從而出現(xiàn)了部分名牌獨(dú)領(lǐng)兩三年,銷聲匿跡無(wú)蹤影的現(xiàn)象循環(huán)發(fā)生。
第四,品牌流失嚴(yán)重,品牌保護(hù)錯(cuò)位。一是本土品牌被外商搶注。企業(yè)品牌保護(hù)意識(shí)淡薄,發(fā)生了大量境外商人搶注我國(guó)出口品牌商標(biāo)的現(xiàn)象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)近年來有240多個(gè)品牌被外商搶注。二是民族品牌被收購(gòu)。從上個(gè)世紀(jì)90年代至今,外資收購(gòu)的民族品牌不計(jì)其數(shù)。那些曾經(jīng)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿褡迤放?如美加凈、小護(hù)士、樂百氏、大寶、中華、活力28等,都曾是國(guó)人耳熟能詳、正在使用或使用過的行業(yè)名牌,如今在海外資本強(qiáng)勢(shì)兼并或收購(gòu)之下無(wú)一幸免,令人惋惜。三是品牌保護(hù)不容樂觀。有的企業(yè)置時(shí)代變遷、消費(fèi)者需求變化于不顧,因循守舊,固守原有的經(jīng)營(yíng)觀念和品牌形象;有的企業(yè)置消費(fèi)者對(duì)品牌的習(xí)慣、偏愛、情感于不顧,頻繁改變品牌形象;還有的企業(yè)熱衷于名目繁多的品牌評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng),卻忽視了防假打假,致使假冒品牌泛濫,品牌信譽(yù)受損。
三、做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,應(yīng)對(duì)后金融危機(jī)的考驗(yàn)
在全球性金融危機(jī)下,我國(guó)中小企業(yè)的“危險(xiǎn)期”與“機(jī)遇期”同在。金融危機(jī)還要持續(xù)一個(gè)階段,企業(yè)還處在“危險(xiǎn)期”,應(yīng)對(duì)不利,便會(huì)由危成難;金融危機(jī)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行了一次很好的品牌教育,吸取教訓(xùn),做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,便可轉(zhuǎn)危為安,化險(xiǎn)為夷,這又是中小企業(yè)的“機(jī)遇期”。那么,我國(guó)中小企業(yè)如何抓好“機(jī)遇期”,做好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃呢?
(一)增強(qiáng)緊迫感,加大品牌的投入
我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)有了復(fù)蘇的跡象,金融危機(jī)不會(huì)很快地結(jié)束也不會(huì)永久地持續(xù),我國(guó)中小企業(yè)要有時(shí)間上的緊迫感,時(shí)不我待。企業(yè)在金融危機(jī)時(shí)期,要下大力量調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),致力于技術(shù)創(chuàng)新,但萬(wàn)不可忽視品牌建設(shè)。據(jù)調(diào)查,企業(yè)家們普遍認(rèn)為在金融危機(jī)時(shí)期,首先可以削減的就是看不見摸不著的品牌推廣預(yù)算,這種想法是非常危險(xiǎn)的。
品牌建設(shè)不是支出而是投資。世界企業(yè)史告訴我們,經(jīng)濟(jì)衰退是品牌投資的有利時(shí)機(jī)。在過去的60余年里,一些最成功的品牌創(chuàng)建活動(dòng)都是在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期啟動(dòng)的,經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)繼續(xù)維持營(yíng)銷費(fèi)用和品牌投資的企業(yè),在經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)的成長(zhǎng)高于其他企業(yè)3倍。因?yàn)槲C(jī)后的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)責(zé)任更加看重,對(duì)品牌更加依賴,市場(chǎng)將進(jìn)一步向有價(jià)值品牌集中,這是必然趨勢(shì)。所以,越是危機(jī)的時(shí)候,企業(yè)越是需要加大對(duì)品牌的投入,中小企業(yè)尤其需要這種戰(zhàn)略眼光。
(二)規(guī)劃品牌識(shí)別系統(tǒng),并以此統(tǒng)帥企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
品牌識(shí)別不僅是企業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)造的同類產(chǎn)品相互區(qū)別的名稱和符號(hào),而且是企業(yè)希望創(chuàng)造和保持的能引起人們對(duì)品牌產(chǎn)生美好印象的聯(lián)想物。這些聯(lián)想物暗含著企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的某種承諾。品牌識(shí)別將指導(dǎo)品牌創(chuàng)建及傳播的整個(gè)過程,因此企業(yè)必須全方位、多角度地規(guī)劃品牌識(shí)別系統(tǒng)。首先,企業(yè)要在全面科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研與診斷基礎(chǔ)上,充分研究市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)群與競(jìng)爭(zhēng)者,為品牌識(shí)別系統(tǒng)決策提供翔實(shí)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向。其次,在品牌調(diào)研與診斷的基礎(chǔ)上,定義品牌識(shí)別,提煉高度差異化、明確清晰、易感知、有包容性、能觸動(dòng)感染消費(fèi)者內(nèi)心世界的品牌核心價(jià)值,確保品牌識(shí)別所體現(xiàn)的品牌價(jià)值與消費(fèi)者利益需求相一致。再次,規(guī)劃以核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)。建立品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系,規(guī)劃品牌識(shí)別核心價(jià)值的具體化,使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,為最終形成品牌忠誠(chéng)奠定基礎(chǔ),使品牌建立與企業(yè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)具有可操作性。最后,通過品牌識(shí)別為主要內(nèi)容的品牌定位傳播,使消費(fèi)者充分獲得品牌形象的有關(guān)信息,為在他們心目中形成一個(gè)鮮明、清晰的品牌形象提供前提條件。這是品牌戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),企業(yè)要以傳播品牌形象統(tǒng)帥全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(三)協(xié)調(diào)品牌關(guān)系,優(yōu)選品牌架構(gòu)
品牌架構(gòu)是指企業(yè)有多少個(gè)品牌以及品牌之間的關(guān)系問題。在單一產(chǎn)品的格局下,營(yíng)銷傳播活動(dòng)都是圍繞提升同一個(gè)品牌價(jià)值進(jìn)行的,而在企業(yè)發(fā)展過程中,隨著產(chǎn)品種類增多、兼并收購(gòu)、資本擴(kuò)張等情況的出現(xiàn),企業(yè)必然會(huì)面臨著很多難題:新產(chǎn)品是采用一個(gè)新品牌,還是沿用原有品牌?若新產(chǎn)品采用新品牌,那么新品牌與原有品牌之間又是什么關(guān)系?如果企業(yè)總品牌下又有眾多產(chǎn)品品牌,那么企業(yè)總品牌與各產(chǎn)品品牌之間又是什么關(guān)系?這些問題看似簡(jiǎn)單,然而卻都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的企業(yè)戰(zhàn)略問題,品牌架構(gòu)的決策水平將大大影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果,影響企業(yè)巨大利益的得失,甚至企業(yè)的前途命運(yùn),必須予以高度重視。
常見的品牌架構(gòu)有單品牌架構(gòu)、多品牌架構(gòu)、亞品牌架構(gòu)三種。三種品牌架構(gòu)各有利弊,適用于不同類型的企業(yè)。企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)確定合適的品牌發(fā)展架構(gòu)。
一般來講,單品牌架構(gòu)適用于市場(chǎng)定位明確,有固定目標(biāo)消費(fèi)群的企業(yè);企業(yè)技術(shù)穩(wěn)定、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的成熟企業(yè);產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定占有率,品牌屬于強(qiáng)勢(shì)品牌,可以左右行情及價(jià)格的企業(yè)。
多品牌架構(gòu)適用于多元化發(fā)展的企業(yè)。企業(yè)產(chǎn)品線廣、產(chǎn)品種類多,且針對(duì)不同市場(chǎng)、產(chǎn)品定價(jià)水平各異,企業(yè)對(duì)品牌有充分的資源投入,有恰當(dāng)?shù)墓芾碇贫群驼摺?/p>
亞品牌架構(gòu)適用于企業(yè)形象已經(jīng)樹立,在顧客心目中形象較固定的企業(yè),企業(yè)的產(chǎn)品準(zhǔn)備進(jìn)入不同檔次市場(chǎng),或吸引偏好差異較大的消費(fèi)群;除主品牌以外,另一些功能、特征需要用副品牌詮釋。
參考文獻(xiàn):
1、解艾蘭.后金融危機(jī)中國(guó)品牌迎來崛起機(jī)遇[DB/OL].中國(guó)網(wǎng)和平論壇,2010-01-21.
2、國(guó)務(wù)院多部門.關(guān)于加快推進(jìn)服裝家紡自主品牌建設(shè)的指導(dǎo)意見[DB/OL].全國(guó)發(fā)改快訊,2009-10-15.
TZ公司所處醫(yī)藥行業(yè)的價(jià)值鏈分為化工原料、醫(yī)藥中間體、原料藥、醫(yī)藥制劑,TZ公司處于整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的醫(yī)藥中間體環(huán)節(jié),行業(yè)利潤(rùn)處于低端。因此,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略定位是其最佳選擇。TZ公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分為研發(fā)(細(xì)分為小試和中試)、原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工(細(xì)分為生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、包裝)、銷售,要充分結(jié)合TZ公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析和重構(gòu),挖掘成本下降潛力,通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,擴(kuò)大銷量,獲取更多利潤(rùn),形成豐厚的現(xiàn)金流入。同時(shí),銷量的增加又會(huì)形成規(guī)模效應(yīng),進(jìn)一步降低AC的各項(xiàng)成本,形成良性循環(huán)。
重構(gòu)價(jià)值鏈,進(jìn)行成本控制
首先對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行價(jià)值鏈分析:TZ公司AC主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為WH公司,TZ公司對(duì)比了WH公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上每噸AC的成本差異。從表1中看出,TZ公司較WH公司在AC上成本要高出5000元,具體在原料采購(gòu)及生產(chǎn)加工的價(jià)值鏈中分別多出5000元和3000元,而在研發(fā)和銷售價(jià)值鏈分別少1000元和2000元。以下分別就各價(jià)值鏈進(jìn)行分析,區(qū)分增值作業(yè)和非增值作業(yè),消除非增值作業(yè),重構(gòu)價(jià)值鏈,改變重要的成本驅(qū)動(dòng)因素,以期最終取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
1.研發(fā)環(huán)節(jié)
WH公司雖然在AC的直接研發(fā)成本上高出了TZ公司一倍,但由于其不斷進(jìn)行原材料投入的優(yōu)化,工藝路線的改進(jìn),使原材料消耗和生產(chǎn)加工成本大大低于TZ公司。鑒于此,TZ公司加大研發(fā)投入,組織研發(fā)人員進(jìn)行AC成本攻關(guān),制定目標(biāo)激勵(lì),并與科研院所進(jìn)行合作。同時(shí)對(duì)AC的生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),縮短反應(yīng)路線。經(jīng)過多次實(shí)驗(yàn)、比較和改進(jìn),發(fā)現(xiàn)投入純度不同的主原料AC1,AC的收率(化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)出物質(zhì)的數(shù)量/化學(xué)反應(yīng)投入的主原料的數(shù)量)差異明顯,同樣投入1噸AC1,含量為99%時(shí)AC的收率比含量為96%時(shí)AC的收率提高了5%,即增加AC產(chǎn)出0.05噸,增加收益3000元(每噸AC價(jià)格按6萬(wàn)元計(jì)),也就是使原材料成本下降了3000元。
又由于對(duì)工藝進(jìn)行了改進(jìn),減少了溶劑的投入,并延長(zhǎng)化學(xué)反應(yīng)保溫時(shí)間,每噸AC較原來又節(jié)約1000元。研發(fā)改進(jìn)給每噸AC帶來了4000元的成本降低。另外,TZ公司研發(fā)部門改進(jìn)AC的工藝,優(yōu)化投料配比,一方面節(jié)約了原材料,另一方面減少了廢氣排放量,直接減少了環(huán)保處理成本,此項(xiàng)降低成本800元。綜上,研發(fā)改進(jìn)給每噸AC共帶來了4800元的成本降低,當(dāng)然,因加大研發(fā)投入,分?jǐn)偟矫繃岮C的研發(fā)成本也較原來增加了1000元,扣除這部分金額,研發(fā)改進(jìn)共帶來每噸AC成本凈降低3800元。
2.原料采購(gòu)環(huán)節(jié)
TZ公司分析了其現(xiàn)有供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu),對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商進(jìn)行梳理,對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)評(píng)審,根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定分值,從而篩選合格分供方,并根據(jù)所供應(yīng)產(chǎn)品對(duì)公司的影響程度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類,采用不同維護(hù)模式。另外,在每一類供應(yīng)商中排出優(yōu)先采購(gòu)順序,做到科學(xué)采購(gòu),最大效應(yīng)提煉供應(yīng)商對(duì)公司的價(jià)值,促進(jìn)AC及其他產(chǎn)品采購(gòu)成本的持續(xù)下降。在供應(yīng)商產(chǎn)品上游原材料價(jià)格飛漲時(shí),預(yù)付貨款以幫助其以低價(jià)鎖定主原料的價(jià)格,并對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)的過程定期審計(jì),以確保所采購(gòu)主原料的質(zhì)量。TZ公司加強(qiáng)與供應(yīng)商合作關(guān)系的建立和鞏固,盡量集中在有優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商中長(zhǎng)期采購(gòu)上,與有限供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作,先發(fā)貨后付款,給公司節(jié)約了現(xiàn)金流和資金成本。此外,每種原材料都有兩家以上供應(yīng)商備選,給公司議價(jià)和應(yīng)急采購(gòu)預(yù)案的實(shí)施提供可能。通過上述一系列采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制,每噸AC可降低原材料成本約2000元。
3.生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)
AC的成品分為半成品、粗品、精品及精烘包(精制、烘干、包裝)四步工序,AC的另一種原材料AC2單耗(原材料投入量/單位產(chǎn)品產(chǎn)量)為0.8,一直以來TZ公司都是自行生產(chǎn),生產(chǎn)成本在每噸14000元。在對(duì)AC半成品的價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)時(shí),抓住控股股東ZH公司是其中一個(gè)AC2產(chǎn)品廠家的大客戶這一機(jī)遇,通過ZH公司的協(xié)調(diào)溝通,使每噸AC2的價(jià)格優(yōu)惠至12000元,每噸成品AC可降低原材料成本1600元。TZ公司對(duì)生產(chǎn)流程價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu),上述加工工序中,第二、三步出現(xiàn)局部停工待料現(xiàn)象,而第三步加工出來的精品又受制于第四步烘干能力的影響不能及時(shí)進(jìn)行烘干包裝,第一步和第四步成為了整個(gè)加工工序的瓶頸。TZ公司將2000立升的反應(yīng)釜全部換成5000立升的反應(yīng)釜,同時(shí)在第四步增加一臺(tái)烘箱,設(shè)備調(diào)整后極大地提高了效率,在產(chǎn)品庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度也加快了一倍。
4.銷售環(huán)節(jié)
TZ公司的AC主要銷售給ZH公司,再由ZH公司銷往國(guó)外的三家客戶(分別為TV、VS、SF公司),為穩(wěn)定銷售渠道,TZ公司與ZH公司尋求戰(zhàn)略合作,向ZH公司定向增資擴(kuò)股51%,使之成為TZ公司控股股東,不但在銷售上形成了強(qiáng)有力的戰(zhàn)略聯(lián)盟,統(tǒng)一銷售計(jì)劃和市場(chǎng)定價(jià),穩(wěn)定了市場(chǎng)價(jià)格,還增加了資金保障,另外,ZH公司具有實(shí)力雄厚的研發(fā)中心,可以為TZ公司提供很多新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)可供選擇。
TZ公司實(shí)施縱向整合戰(zhàn)略,積極尋求與國(guó)外客戶VS公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,由VS公司出資16%,持有TZ公司股份,這極大地穩(wěn)固了TZ公司國(guó)外市場(chǎng)的銷售,另外,VS公司還主動(dòng)提供技術(shù)支持,幫助TZ公司降低AC的成本。綜上,TZ公司通過對(duì)價(jià)值鏈重構(gòu),使每噸AC至少降低了7400元(參見表3),已經(jīng)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手WH公司2400元(原來TZ公司高出WH公司5000元)。TZ公司通過重構(gòu)價(jià)值鏈,在上游積極尋求供應(yīng)商的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,保證企業(yè)以最優(yōu)的質(zhì)量取得最低的供應(yīng)成本;下游通過與客戶建立合資合作聯(lián)盟,得到客戶更大規(guī)模的訂單;內(nèi)部進(jìn)行流程重組和再造,取消不合理成本消耗的環(huán)節(jié)和部門,提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率;對(duì)生產(chǎn)工藝持續(xù)改進(jìn),選擇最優(yōu)化學(xué)反應(yīng)路線等,TZ公司應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理中的重構(gòu)價(jià)值鏈的方法,取得了成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)論
中國(guó)企業(yè)的物流現(xiàn)狀
現(xiàn)代物流在中國(guó)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),尚處于起步階段。從宏觀和外部環(huán)境來看,中國(guó)企業(yè)發(fā)展一體化物流存在著各種瓶頸,如:長(zhǎng)期以來受“重商流”、“輕物流”理論和思想的影響,對(duì)物流在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠認(rèn)識(shí)和重視;物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)、學(xué)科建設(shè)嚴(yán)重滯后;缺乏物流的法律、法規(guī)建設(shè);長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,對(duì)于支撐物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,各部門、各地區(qū)各自為政,閉門造車,缺乏協(xié)作,尚沒有形成統(tǒng)一、開放的物流市場(chǎng);就業(yè)機(jī)制和社會(huì)保障機(jī)制不健全;第三方物流市場(chǎng)薄弱等。從微觀環(huán)境來說,企業(yè)物流管理與運(yùn)做也不容樂觀:
物流職能分散,運(yùn)做效率低
由于受宏觀環(huán)境的影響,企業(yè)沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,而將物流活動(dòng)置于附屬地位,被動(dòng)的接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。大多數(shù)企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、采購(gòu)、包裝、配送等物流活動(dòng)分散在不同部門,沒有納入一個(gè)部門對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和統(tǒng)一運(yùn)作與管理。從管理機(jī)構(gòu)設(shè)置上,中國(guó)的多數(shù)企業(yè)沒有專門的物流管理組織就是例證。由于物流活動(dòng)跨職、跨部門設(shè)置,各部門各自為政,且缺乏對(duì)物流成本的核算和物流財(cái)務(wù)分析,致使整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作效率非常低下。以物流總成本為例,根據(jù)1997年IMF的資料,美國(guó)的占GDP的10.5%;日本的占11.4%,而中國(guó)的卻占16.9%,中國(guó)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)可能在20%或以上。
粗放性經(jīng)營(yíng)突出
在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的背景下,中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)依然是“大而全”、“小而全”,麻雀雖小五臟俱全。多數(shù)企業(yè)都有自己的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等部門或有自己專門的運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司等,奉行肥水不流外人田,進(jìn)行物流自營(yíng)。根據(jù)1999年中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)委托某咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)450家大中型企業(yè)的調(diào)查,工業(yè)企業(yè)的物流全部自理的占被調(diào)查企業(yè)中的26%,全部委托第三方的占5.2%,自理與委托比例相結(jié)合的占69.8%,其中,委托比例在30%以下的占42.3%,在30-60%之間的占36.5%,60%以上的占21.2%。而中小企業(yè)委托第三方物流的比例更小且物流能力相對(duì)更低。與美國(guó)近70%的物流外包存在巨大差異。由于企業(yè)所下設(shè)的部門或?qū)I(yè)公司大都圍繞著母體轉(zhuǎn),飯來張口,衣來伸手,不去市場(chǎng)找生意,資源閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著中國(guó)加入WTO,對(duì)外各種貿(mào)易堡壘的逐步取消,應(yīng)該說,企業(yè)更是面對(duì)著前所未有的挑戰(zhàn)。然而,時(shí)下還有一些在國(guó)內(nèi)具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),則不顧企業(yè)物流管理能力是否具備,寧愿不惜斥巨資在國(guó)內(nèi)建立自己的物流子公司,也不把物流交由具有比較優(yōu)勢(shì)的第三方經(jīng)營(yíng)或與外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟。
缺乏協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的觀念
面臨“經(jīng)濟(jì)全球化”、“物流無(wú)國(guó)界”,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,美國(guó)的企業(yè)在與日本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),尚感覺到了壓力,他們紛紛實(shí)施歸核戰(zhàn)略—企業(yè)集中資源,培育其核心能力、大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強(qiáng)、做精,走集約化道路,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以整個(gè)供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)所擁有的資源都是有限的,它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有的企業(yè)具有核心技術(shù)能力、核心制造能力,卻不具備核心營(yíng)銷能力、核心企業(yè)組織協(xié)調(diào)管理能力和企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心能力。在快速多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,單個(gè)企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難跟上市場(chǎng)變化的速度,因而企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上、強(qiáng)化自身的核心能力,而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合同的形式外包或非合同的形似(戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作)交由外部組織承擔(dān)。通過與外部組織共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益將上述五種核心能力加以整合集成,從而以供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“大而全”、“小而全”,印證了中國(guó)企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)由孤立經(jīng)營(yíng)、各自為戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)思維向合作競(jìng)爭(zhēng)、尋求雙贏的新思維轉(zhuǎn)變,缺乏與外部供應(yīng)鏈企業(yè)相互信任、相互依存、互惠互利和共同發(fā)展的價(jià)值觀。
缺乏協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的觀念
在物流管理上,很多企業(yè)還停留在紙筆時(shí)代,有些企業(yè)雖然配備了電腦,但還沒有形成系統(tǒng),更沒有形成網(wǎng)絡(luò),同時(shí)在物流運(yùn)作中也缺乏對(duì)EDI、個(gè)人電腦、人工智能/專家系統(tǒng)、通信、條碼和掃描等先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用。由于信息收集、處理、跟蹤的底效性以及企業(yè)缺乏對(duì)各方物流信息全面、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)的把握,切不說企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部物流一體化以尋求物流系統(tǒng)的最優(yōu)化和合理化、參與供應(yīng)鏈管理,就連基本的物暢其流也難以做到,更不用說去抓住稍縱即逝的機(jī)遇,快速研發(fā)出高性能、高可靠性、價(jià)格合理的新產(chǎn)品并準(zhǔn)確及時(shí)交付給客顧客,滿足消費(fèi)者快速變化、日趨個(gè)性化和多樣化的需求,進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
缺乏現(xiàn)代物流是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉理念
20世紀(jì)60-70年代,發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)大都把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)放在生產(chǎn)領(lǐng)域,千方百計(jì)地降低物質(zhì)資源消耗,獲取企業(yè)的“第一利潤(rùn)源泉”,千方百計(jì)提高勞動(dòng)成產(chǎn)率獲取企業(yè)的“第二利潤(rùn)源泉”。然而生產(chǎn)領(lǐng)域的這兩個(gè)利潤(rùn)源泉,都受到科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平的制約,在生產(chǎn)機(jī)械化、自動(dòng)化程度不斷提高和生產(chǎn)工藝日趨程序化、規(guī)范化的情況下,技術(shù)趨同性的增強(qiáng)使這兩個(gè)利潤(rùn)源泉基本無(wú)泉可挖。進(jìn)入80年代,對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)來說,提高經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力人們開始把競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向非生產(chǎn)領(lǐng)域,包括采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、分銷、售后服務(wù)等物資流通活動(dòng)以及有關(guān)的信息活動(dòng),即物流管理。Dell既不生產(chǎn)硬件也不生產(chǎn)軟件,所有的零部件和軟件都是外購(gòu)的,Dell一手抓住客戶,一手抓住供應(yīng)商,高效率地組織零部件的采購(gòu)、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝配和發(fā)送,贏得了顧客的忠誠(chéng)。Dell的物流管理成為了支撐企業(yè)發(fā)展壯大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而在中國(guó)由于受宏觀環(huán)境的影響,企業(yè)沒有將物流看成為優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,而將物流活動(dòng)至于附屬地位,被動(dòng)地接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。許多企業(yè)的物流不但沒有形成利潤(rùn)源泉,反而成為虧損源,是無(wú)底洞,是企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
企業(yè)缺乏物流理論支撐和物流人才
長(zhǎng)期以來,我國(guó)物流研究缺乏綜合性。物流理論研究的兩個(gè)領(lǐng)域——物資流通和交通系統(tǒng),無(wú)論是物流戰(zhàn)略規(guī)劃還是物流經(jīng)營(yíng)管理理論的研究,都從研究者固有的立場(chǎng)和視角出發(fā),片面地強(qiáng)調(diào)某個(gè)局部的功能要素,缺乏綜合性,導(dǎo)致了人們對(duì)物流認(rèn)識(shí)的偏差。直到2001年4月,我國(guó)物流的第一個(gè)基礎(chǔ)性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》才正式。雖然“物流學(xué)”或類似名稱的教材以不斷問世,但過多地是對(duì)國(guó)外概念的引進(jìn),對(duì)于適合我國(guó)國(guó)慶的物流理論尚缺乏深入研究,同時(shí)部分理論研究與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié),理論成果的可操作性不強(qiáng)。
學(xué)科建設(shè)和教育落后
根據(jù)歐盟的調(diào)查結(jié)果,在歐洲工友87所大學(xué)開展了物流高等教育,其中54所大學(xué)培養(yǎng)物流或供應(yīng)鏈管理碩士(約占三分之二)和學(xué)士(約占三分之一),另有33所大學(xué)在其他專業(yè)培養(yǎng)中設(shè)有物流或供應(yīng)鏈管理課程。歐洲一些大學(xué)還建有全球領(lǐng)先的物流研究中心等。中國(guó)從1993年開始將物流管理專業(yè)列入本科專業(yè)目錄,到1998年全國(guó)共有15所高校開設(shè)過物流管理專業(yè),成為中國(guó)歷史上物流專業(yè)培養(yǎng)最鼎盛的時(shí)期。但在1998年新修訂的本科專業(yè)目錄中卻又被莫名其妙地取消了。目前在國(guó)內(nèi)高校開設(shè)物流專業(yè)課程的僅有10所左右,進(jìn)占全國(guó)高等院校總出的1%,研究生教育也剛剛起步。每年的畢業(yè)生才幾百名,不僅與發(fā)達(dá)國(guó)家存在明顯差異,也無(wú)法滿足企業(yè)的需要。物流研究機(jī)構(gòu)也比較少,且還存在著與實(shí)際結(jié)合不緊密的問題。致使中國(guó)現(xiàn)代物流的發(fā)展缺乏物流專業(yè)人才和完善的學(xué)科體系的支撐。
傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算法掩蓋了物流成本的真面目
一般情況下,企業(yè)會(huì)計(jì)科目中,只把支付給外部運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的費(fèi)用列入成本,實(shí)際上這些費(fèi)用僅如冰山的一角。因?yàn)?,物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)和企業(yè)利用自己的車輛運(yùn)輸、利用自己的庫(kù)房保管貨物、由自己的工人進(jìn)行包裝、裝卸等費(fèi)用都沒有列入物流費(fèi)用科目?jī)?nèi)。尤其是花費(fèi)在保存貨物的庫(kù)存費(fèi)用也沒有單獨(dú)的科目。在美國(guó),庫(kù)存費(fèi)用除了倉(cāng)儲(chǔ)、殘損、人力費(fèi)用及保險(xiǎn)和稅收外,還包括庫(kù)存占?jí)嘿Y金的利息。其中利息是當(dāng)年美國(guó)商業(yè)利率乘以庫(kù)存總金額。只有把庫(kù)存占?jí)旱馁Y金利息加入物流成本才能將降低物流成本和加速資金周轉(zhuǎn)從根本利益上統(tǒng)一起來。中國(guó)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)項(xiàng)目對(duì)物流費(fèi)用的核算和管理,不能揭示物流費(fèi)用的分布,掩蓋了物流費(fèi)用的真面目,無(wú)法喚起企業(yè)對(duì)物流的重視。
物流運(yùn)行的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境差
受“重商流”、“輕物流”理論和思想的影響,物流標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)嚴(yán)重滯后;缺乏物流的法律、法規(guī)建設(shè);長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響,對(duì)于支撐物流發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,各部門、各地區(qū)各自為戰(zhàn),缺乏協(xié)作,尚沒有形成統(tǒng)一、開放的物流市場(chǎng);就業(yè)機(jī)制和社會(huì)保障機(jī)制不健全;第三方物流市場(chǎng)薄弱等。
政府要為發(fā)展現(xiàn)代物流創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境
中國(guó)企業(yè)要按市場(chǎng)規(guī)律構(gòu)筑適合自己的一體化物流戰(zhàn)略,離不開完善的宏觀環(huán)境和外部環(huán)境。中國(guó)政府要加強(qiáng)和完善物流法律、法規(guī)建設(shè);要加大與加快物流人才的培養(yǎng);應(yīng)采取積極的財(cái)政政策、稅收政策、金融政策等,鼓勵(lì)和加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);要為物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)在跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的工商登記、辦理證照、統(tǒng)一納稅、交通管制、進(jìn)出口貨物查檢通關(guān)等方面創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;要扶持、引導(dǎo)物流企業(yè)、物流服務(wù)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)裝備、改善物流設(shè)施,進(jìn)而提高物流績(jī)效和物流服務(wù)水平;要積極鼓勵(lì)和扶持有一定基礎(chǔ)的大型貨運(yùn)企業(yè)或儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)完善服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)向物流服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)變,推動(dòng)第三方物流服務(wù)市場(chǎng)的形成;要健全社會(huì)保障和就業(yè)機(jī)制,促進(jìn)生產(chǎn)性和流通性等企業(yè)更多地使用社會(huì)化物流,既提高經(jīng)濟(jì)效益又提高社會(huì)效益。
提高物流信息化水平,為實(shí)現(xiàn)一體化物流奠定基礎(chǔ)
中國(guó)企業(yè)應(yīng)加快建立起集成化的物流管理信息系統(tǒng),以提高需求預(yù)測(cè)程度、促進(jìn)信息共享,同時(shí)要積極引入和使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、EDI、人工智能、條形碼與POS等各種先進(jìn)信息技術(shù),從而真正實(shí)現(xiàn)物流信息的商品化、物流信息收集和數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化,為一體化物流的實(shí)現(xiàn)提供信息與技術(shù)支撐。
消除部門間利益沖突,構(gòu)筑一體化物流
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)企業(yè)必須將物流活動(dòng)納入系統(tǒng)化、統(tǒng)一管理,以一體化物流既提高顧客服務(wù)水平又降低物流總成本,進(jìn)而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)不了一體化,就談不上與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作形成一體化供應(yīng)鏈。但是否每個(gè)企業(yè)都成立物流服務(wù)部甚或物流子公司,本人認(rèn)為,只有那些物流活動(dòng)具有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè),才有必要成立物流服務(wù)部或物流子公司。但對(duì)于新成立的企業(yè),就應(yīng)該將精力集中在自己的主業(yè)中,將物流交給第三方經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然,對(duì)于那些大規(guī)模的制造企業(yè)來說,如:TCL、美的、科龍等號(hào)稱要拿出幾個(gè)億來自己做物流,依據(jù)國(guó)際的經(jīng)驗(yàn),仍值得認(rèn)真思考,整合內(nèi)部物流,把外部物流交由第三方去做,會(huì)獲得更好的效果。
要廣泛運(yùn)用第三方物流
為了發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)性企業(yè)應(yīng)從繁雜的物流活動(dòng)中解放出來,將自己的主要精力用在自己的核心義務(wù)上以提高自身的核心能力,將物流服務(wù)交由第三方物流服務(wù)公司,從而以整合的核心競(jìng)爭(zhēng)力在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng)
中國(guó)的大型制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)要迅速?gòu)摹按蠖钡慕?jīng)營(yíng)誤區(qū)中解脫出來,不失時(shí)機(jī)地與合適的供應(yīng)商、儲(chǔ)運(yùn)商等結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過合作以供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢(shì)參與競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)又實(shí)現(xiàn)互惠互利。作為小型生產(chǎn)性企業(yè)更應(yīng)走出“小而全”的誤區(qū),要積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作,成為核心企業(yè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)行供應(yīng)鏈管理,以供應(yīng)鏈參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),提高中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)份額已大勢(shì)所趨。
開拓全球性物流,尋求全球性市場(chǎng)空間
中國(guó)的企業(yè)要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)憂患意識(shí),在抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),要放遠(yuǎn)世界,構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略,以一體化的物流管理和供應(yīng)鏈管理在全球?qū)で筚Y源采購(gòu)、生產(chǎn)裝配和產(chǎn)成品分銷,參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。在全球范圍內(nèi),通過實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客的快速反映,提高顧客服務(wù)水平、降低物流總成本或供應(yīng)鏈成本,提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,并在全球性競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)