口腔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案精選(九篇)

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第1篇：口腔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案范文

“我們都只做了一排?！边@家門(mén)診的工作人員告訴記者。原來(lái)，為了突出“牙齒美容”的效果，這里的員工“犧牲”了自己的美麗，只做了上排牙齒的牙貼面，以便向客人最直觀地展示“牙齒美容”的效果。

這家“與眾不同”的門(mén)診就是愛(ài)威白口腔科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)威白”）在北京開(kāi)設(shè)的唯一一家分店。

瞄準(zhǔn)小眾高端市場(chǎng)

愛(ài)威白是集科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、口腔門(mén)診于一身的口腔企業(yè)。作為專(zhuān)注于牙齒美容的口腔企業(yè)，愛(ài)威白牙貼面是其代表性產(chǎn)品，該產(chǎn)品能在一小時(shí)內(nèi)改變?nèi)谘例X的顏色和形態(tài)。2013年，愛(ài)威白被“胡潤(rùn)百富”評(píng)為中國(guó)富豪最喜愛(ài)的口腔美容品牌。

牙貼面，顧名思義就是在原有牙齒上面貼一些材料，以此改善牙齒的美白和整齊程度。在愛(ài)威白做牙貼面，首先要對(duì)牙齒形態(tài)進(jìn)行定制，讓客戶(hù)提前看到牙貼面完成后的效果圖，并親身參與設(shè)計(jì)的修改；然后使用3D技術(shù)投入數(shù)控生產(chǎn)，生產(chǎn)出的貼面最薄處僅有0.2毫米。因?yàn)橘N面很薄，所以貼敷時(shí)不用磨牙，也不用打麻藥，而其他傳統(tǒng)的牙齒美白產(chǎn)品都必須360度磨牙，然后再套上牙套，會(huì)損害原有牙齒的健康。

據(jù)工作人員介紹，瓷貼面對(duì)人體沒(méi)有副作用，并且有多款顏色可以選擇。貼面強(qiáng)度大于380兆帕，而正常牙齒的強(qiáng)度只有約250兆帕，所以裝有貼面的牙齒完全可以正常進(jìn)食和清潔。唯一需要注意的是，在吃堅(jiān)硬食物的時(shí)候——比如蟹鉗、堅(jiān)果等——需要使用合適的工具。

愛(ài)威白總經(jīng)理張麗華告訴記者，為牙齒貼面只需來(lái)診所兩次，第一次進(jìn)行溝通、照片、選色、取模，大約需要半個(gè)小時(shí)；三周之后就可以再次到診所進(jìn)行安裝，一次可以為8～10顆牙安裝貼面，單排安裝大概需要一個(gè)小時(shí)，雙排安裝需要兩到三個(gè)小時(shí)。

“雖然牙貼面看上去很簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺復(fù)雜，挺難做。特別是購(gòu)買(mǎi)大型器械設(shè)備，這類(lèi)設(shè)備很少有中國(guó)公司在使用，所以很難預(yù)測(cè)使用效果；而且，越大型的設(shè)備，設(shè)計(jì)要求和維護(hù)成本也都越高?！倍鴲?ài)威白的優(yōu)勢(shì)在于，其比利時(shí)總部已經(jīng)試驗(yàn)過(guò)世界最尖端的技術(shù)，而且應(yīng)用成果很好。得益于此，愛(ài)威白可以將這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)成本降到最低。

“愛(ài)威白比利時(shí)總部現(xiàn)在是我們的股東，占20%股份。”張麗華告訴記者，“我們負(fù)責(zé)東南亞的經(jīng)營(yíng)，也包括中國(guó)的臺(tái)灣、香港以及內(nèi)地等地區(qū)的市場(chǎng)。我們有自己的主導(dǎo)權(quán)，能生產(chǎn)、銷(xiāo)售并提供服務(wù)，是一家獨(dú)立的公司。”

對(duì)于愛(ài)威白來(lái)說(shuō)，每年花費(fèi)上千萬(wàn)用于購(gòu)買(mǎi)新設(shè)備、研發(fā)新技術(shù)，是再普通不過(guò)的事情。口腔科的設(shè)備價(jià)格非常昂貴，一臺(tái)小小的CT機(jī)就需要100萬(wàn)元，而一臺(tái)做牙貼面的機(jī)器價(jià)格能達(dá)到500萬(wàn)元……但在張麗華看來(lái)，這些都是必要的開(kāi)銷(xiāo)?！皺C(jī)器要不斷更新，否則就不是最先進(jìn)的企業(yè)?！?/p>

令張麗華感到非常自豪的一點(diǎn)是，目前愛(ài)威白是全世界唯一一家能夠提供從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到開(kāi)門(mén)診直接面對(duì)客人這樣一條龍服務(wù)的公司。談到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，她坦言：“凡是做口腔科的門(mén)診和醫(yī)院全部都是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但我們只做口腔科方面一個(gè)很小的部分，所以跟我們搶客戶(hù)的公司很少?！?/p>

因此，在張麗華的規(guī)劃中，愛(ài)威白不會(huì)像其他同行一樣形成在全國(guó)各地?fù)碛袔装偌曳值甑囊?guī)模，而是選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打，在每個(gè)城市只開(kāi)一家分店，在北京、上海、廣州、武漢、溫州都是如此。愛(ài)威白在國(guó)內(nèi)的門(mén)診都采取直營(yíng)方式，張麗華坦陳，醫(yī)療行業(yè)各機(jī)構(gòu)間的合作相對(duì)不太容易，其中不但涉及醫(yī)生的技術(shù)、醫(yī)院的制度和管理水平等客觀因素，還有個(gè)人心態(tài)方面的主觀因素。

在張麗華看來(lái)，對(duì)客人而言，牢固、好用已經(jīng)是最低標(biāo)準(zhǔn)，如果一個(gè)產(chǎn)品連這些基本標(biāo)準(zhǔn)都未達(dá)到，根本不可能有市場(chǎng)。而愛(ài)威白的競(jìng)爭(zhēng)力在于，不僅能夠達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，還能把牙齒做得很漂亮?！叭绻例X問(wèn)題很?chē)?yán)重，把所有東西都做好基本上需要十萬(wàn)元；如果牙齒問(wèn)題不是很?chē)?yán)重，可能五六萬(wàn)元就可以了，價(jià)錢(qián)不是特別貴。”張麗華說(shuō)，“我們的追求沒(méi)有停留在能不能用的層面，這些也是普通醫(yī)院能夠解決的。來(lái)找我們的客人，都是對(duì)美麗有追求的人，能用對(duì)他來(lái)說(shuō)是不夠的。”

熊曉鴿助力愛(ài)威白

愛(ài)威白的發(fā)展戰(zhàn)略和優(yōu)異表現(xiàn)，引來(lái)了眾多VC的關(guān)注。2013年3月，愛(ài)威白得到IDG的首輪投資，從此插上了騰飛的翅膀。在私募機(jī)構(gòu)普遍遭遇困境的情況下，這次融資受到了業(yè)界廣泛關(guān)注。這個(gè)募資故事的情節(jié)本身或許并不獨(dú)特，但由此依然可以得出這樣的結(jié)論：機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。

2012年，為進(jìn)一步將業(yè)務(wù)擴(kuò)大，愛(ài)威白在上海開(kāi)設(shè)門(mén)診。當(dāng)時(shí)參加開(kāi)業(yè)典禮的，除了愛(ài)威白歐洲總部的同事，也有集團(tuán)外聘的公關(guān)公司人士，他們建議張麗華的愛(ài)人、愛(ài)威白CEO駱志達(dá)找機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資。當(dāng)時(shí)，駱志達(dá)并沒(méi)有抱太大期望，也只是抱著試一下的心態(tài)接觸了歐洲同事給他引薦的VC機(jī)構(gòu)?！白钌僖灿?0家，大品牌的機(jī)構(gòu)都來(lái)了。”他笑著說(shuō)。

與很多公司第一次見(jiàn)VC的“郁悶”經(jīng)歷不同，駱志達(dá)很“開(kāi)心”。因?yàn)槊恳粋€(gè)來(lái)到愛(ài)威白門(mén)診的客人，駱志達(dá)都會(huì)習(xí)慣性給他們介紹牙貼面業(yè)務(wù)，VC人士也不例外。想知道最終效果，最好的方式就是親身體驗(yàn)?！拔覀兒髞?lái)算了一下，這些來(lái)談合作的VC人士中，后來(lái)到愛(ài)威白做牙的沒(méi)有十個(gè)也有八個(gè)，我們挺開(kāi)心?！瘪樦具_(dá)告訴記者。

點(diǎn)數(shù)風(fēng)投界的大佬級(jí)人物，IDG的熊曉鴿當(dāng)屬其中之一。2012年初，他恰巧剛?cè)ッ绹?guó)拜訪(fǎng)過(guò)知名牙醫(yī)，醫(yī)生針對(duì)他的牙齒問(wèn)題給出了一個(gè)全面治療方案，報(bào)價(jià)13萬(wàn)美元。此時(shí)，聽(tīng)手下的投資經(jīng)理匯報(bào)了愛(ài)威白這個(gè)項(xiàng)目后，敢于“冒險(xiǎn)”的熊曉鴿決定親身一試。當(dāng)時(shí)愛(ài)威白給出的治療方案報(bào)價(jià)為11萬(wàn)～12萬(wàn)元人民幣，而最后達(dá)到的效果也令熊曉鴿非常滿(mǎn)意，“愛(ài)威白的方案價(jià)格便宜效果又好，這讓他信心很足，我們?cè)僬勏氯缀蹙蜎](méi)有障礙了?！?/p>

最開(kāi)始愛(ài)威白給出的PE回報(bào)率是30倍，因?yàn)樵隈樦具_(dá)看來(lái)，“VC投的99%的公司都是在虧錢(qián)的，我們是有錢(qián)賺的企業(yè)，從來(lái)都沒(méi)有虧本的問(wèn)題。這樣的企業(yè)有好有不好，好處在于可以投得很放心，獲得10～20倍回報(bào)基本沒(méi)有問(wèn)題；不好之處就在于驚喜度不夠高，比如100倍回報(bào)就不可能在我們身上發(fā)生?！?/p>

整個(gè)融資過(guò)程花費(fèi)了近5個(gè)月?，F(xiàn)在雙方會(huì)經(jīng)常保持電話(huà)聯(lián)系，每個(gè)月愛(ài)威白都會(huì)向IDG提交營(yíng)業(yè)報(bào)告和一些簡(jiǎn)報(bào)，每半年進(jìn)行一次審計(jì)。

借此機(jī)會(huì)，駱志達(dá)對(duì)愛(ài)威白的內(nèi)部問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，以進(jìn)一步在管理上提升自己的能力。另一方面，由于流動(dòng)資金增加，公司進(jìn)一步加大了在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)研發(fā)方面的投入。駱志達(dá)的目標(biāo)是要將愛(ài)威白打造成一個(gè)全國(guó)性品牌，“我們?cè)谙鄬?duì)很短的時(shí)間內(nèi)建立了一定的知名度，現(xiàn)在很多人在做牙的時(shí)候會(huì)考慮愛(ài)威白。”

從2006年發(fā)展到現(xiàn)在，愛(ài)威白的員工總數(shù)已經(jīng)接近200人。分布在全國(guó)各地的門(mén)診，大的可以同時(shí)接待10位客人，小的也可以同時(shí)接待5位客人。愛(ài)威白的北京門(mén)診每個(gè)月大概能夠接待100個(gè)客戶(hù)，平均每天3～4人。

盡管短期內(nèi)沒(méi)有上市的打算，但愛(ài)威白計(jì)劃很快擴(kuò)展到全國(guó)的一、二線(xiàn)城市。而在駱志達(dá)看來(lái)，像愛(ài)威白這樣多元化、多股東的企業(yè)，對(duì)所有股東來(lái)說(shuō)，上市是最好的選擇。

立足北京 放眼全球

在駱志達(dá)看來(lái)，愛(ài)威白能一路走到今天殊為不易。他跟愛(ài)威白的淵源，最早可以追溯到1990年。當(dāng)時(shí)駱志達(dá)從事醫(yī)療器械，主要為醫(yī)院提供一些服務(wù)和設(shè)備，口腔科器械是其中很重要的一部分。由此，他跟愛(ài)威白在比利時(shí)的總部建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。

2006年，國(guó)外大公司紛紛在中國(guó)設(shè)立工廠，一時(shí)間形成風(fēng)潮。愛(ài)威白總部也打算在中國(guó)設(shè)廠，但要真正實(shí)現(xiàn)國(guó)際化并非想象中那么容易，尤其是醫(yī)療行業(yè)，不同的國(guó)家有不同的客觀要求，只有在當(dāng)?shù)卣业胶献骰锇椴拍芰⒎€(wěn)腳跟。有多年業(yè)務(wù)聯(lián)系的駱志達(dá)夫婦自然成了與愛(ài)威白尋求合作的首選對(duì)象。但當(dāng)時(shí)駱志達(dá)并沒(méi)有在中國(guó)內(nèi)地做口腔門(mén)診的意愿，“做一次牙要收10萬(wàn)塊，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得太貴了，這事挺離譜的?！?/p>

2008年，北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦徹底改變了他們夫妻二人的想法。他們發(fā)現(xiàn)，北京有消費(fèi)能力的人很多，“奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式門(mén)票那么貴，還是有那么多人買(mǎi)，所以我們覺(jué)得中國(guó)有口腔門(mén)診的市場(chǎng)?！倍嗄甑暮Ｍ獬砷L(zhǎng)經(jīng)歷告訴駱志達(dá)，各個(gè)城市在辦完奧運(yùn)會(huì)之后都會(huì)發(fā)生很大變化，東京、首爾等城市的經(jīng)歷都證明了這一點(diǎn)，所以必須抓住這個(gè)難得的商機(jī)。2008年，愛(ài)威白的第一家門(mén)診在北京正式開(kāi)業(yè)。

駱志達(dá)做過(guò)很多生意，他告訴記者，“我投資過(guò)的生意，起碼有二十幾個(gè)，遍布各行各業(yè)?！背嗽趷?ài)威白擔(dān)任CEO之外，他還是兩家香港公司的主要股東。因此，跟很多年輕的創(chuàng)業(yè)者不同，愛(ài)威白的成立并沒(méi)有帶給他多少驚喜和期待，同時(shí)也沒(méi)有遇到太大的困難?！爱?dāng)時(shí)愛(ài)威白在全球有100多家門(mén)診，每個(gè)月的訂單量很穩(wěn)定。這也是我們跟其他創(chuàng)業(yè)企業(yè)區(qū)別最大的地方，在已有訂單的基礎(chǔ)上打開(kāi)市場(chǎng)，就不會(huì)有特別大的困難。”駱志達(dá)說(shuō)。

第2篇：口腔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案范文

【關(guān)鍵詞】 品類(lèi)管理 超市管理 清潔課

連鎖超市出現(xiàn)于中國(guó)零售業(yè)逐步放開(kāi)、私人資本大舉進(jìn)軍的時(shí)期，這一時(shí)期社會(huì)零售商品需求急劇增加，而超市統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)模式大大增加了消費(fèi)者購(gòu)物的便利性，同時(shí)，也提高了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度。

然而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，零售業(yè)發(fā)展前景被越來(lái)越多的外資看好，以致其紛紛涌入大陸市場(chǎng)。零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一方面，零售連鎖行業(yè)正積極探索如何降低運(yùn)營(yíng)成本，提高顧客滿(mǎn)意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，市場(chǎng)的日趨成熟，以及消費(fèi)者可支配收入的增加，在商品選擇方面，他們看重的不再僅僅只是價(jià)格、品牌、功能等基本信息，而更為看重的是便利性及購(gòu)物體驗(yàn)。除了“終端為王”的理念外，較強(qiáng)的商品品類(lèi)管理能力也是零售企業(yè)區(qū)別于其他零售企業(yè)，走差異化戰(zhàn)略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力法寶。對(duì)作為零售行業(yè)主要形態(tài)之一的連鎖超市更是如此。

一、W公司背景介紹

W公司在2012年憑借460億年銷(xiāo)售額，躋身全球零售業(yè)250強(qiáng)之列，是北京市及中國(guó)北方規(guī)模最大、銷(xiāo)售額最高的消費(fèi)品流通企業(yè)。2003年11月21日，WU-MART集團(tuán)旗下的北京WU-MART商業(yè)集團(tuán)股份有限公司在香港聯(lián)交所正式掛牌交易，這是首都商業(yè)企業(yè)第一次在境外上市，也是國(guó)內(nèi)第一家海外上市的民營(yíng)商業(yè)企業(yè)。

二、W公司清潔課品類(lèi)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1、管理現(xiàn)狀

WU-MART清潔課的商品主要分為八類(lèi)：家洗類(lèi)、個(gè)洗類(lèi)、護(hù)膚類(lèi)、衛(wèi)品類(lèi)、紙品類(lèi)、口腔類(lèi)、沐浴類(lèi)、發(fā)水類(lèi)。進(jìn)一步將八類(lèi)商品進(jìn)行分類(lèi)，如圖1所示。

品項(xiàng)優(yōu)化流程的主要方法是通過(guò)評(píng)估每個(gè)產(chǎn)品在整體品類(lèi)中的表現(xiàn)，了解強(qiáng)弱產(chǎn)品的分布，利用80/20的規(guī)律，做出品牌優(yōu)化選擇，列出淘汰明細(xì)。

2、存在的問(wèn)題

（1）商品品類(lèi)編碼未到單品。由于WU-MART對(duì)商品條碼只分為國(guó)條和店內(nèi)碼兩類(lèi)，并未對(duì)單品編號(hào)，導(dǎo)致不利于盤(pán)點(diǎn)。WU-MART是非常重視盤(pán)點(diǎn)的企業(yè)，每年都會(huì)進(jìn)行兩次大盤(pán)，然后每月再進(jìn)行循環(huán)盤(pán)，而作為門(mén)店百貨部大頭的清潔課，更是盤(pán)點(diǎn)的重心。WU-MART清潔課單品高達(dá)9000件，再加上庫(kù)房多，品項(xiàng)數(shù)大，使得盤(pán)點(diǎn)難度非常大。而品類(lèi)編碼未到單品，使得每次的手工盤(pán)點(diǎn)，在制作盤(pán)點(diǎn)單時(shí)，員工都要按照商品的順序?qū)l碼抄寫(xiě)一遍，之后再錄入計(jì)算機(jī)，以保證盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性。僅僅只是錄條碼至計(jì)算機(jī)里，就要耗費(fèi)四個(gè)人一天的時(shí)間，可見(jiàn)盤(pán)點(diǎn)的難度、復(fù)雜程度之大，耗費(fèi)勞動(dòng)力之多。

如若能將品類(lèi)編碼到單品，既可以減輕盤(pán)點(diǎn)的難度，保證準(zhǔn)確度，也方便對(duì)商品進(jìn)行歸類(lèi)查詢(xún)，提高工作效率。同時(shí)，商品條碼是供應(yīng)商根據(jù)自身需求而制定的，無(wú)法達(dá)到對(duì)供應(yīng)商統(tǒng)一管理的目的，將品類(lèi)編碼到單品，既能對(duì)單品實(shí)施管理，又能加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的統(tǒng)一管理。

（2）品類(lèi)評(píng)估體系不全面。雖然WU-MART對(duì)清潔課的品類(lèi)管理非常重視，每年每季度甚至于每個(gè)月都有相應(yīng)的品類(lèi)管理策略文件下達(dá)，比如陳列原則、端架計(jì)劃等等。但是，品類(lèi)管理策略的數(shù)據(jù)來(lái)源主要還是依賴(lài)于前臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，而在服務(wù)中心的顧客意見(jiàn)表上，幾乎沒(méi)有什么記載。單純依靠前臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，被動(dòng)地從供應(yīng)商、顧客獲取信息分析銷(xiāo)售量下降的原因是不全面的。公司完全可以利用現(xiàn)有的先進(jìn)的信息系統(tǒng)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃品類(lèi)管理的發(fā)展，建立較全面的評(píng)分體系，對(duì)消費(fèi)者、供應(yīng)商、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、利潤(rùn)等相關(guān)指標(biāo)作出分析，為正確實(shí)施品類(lèi)管理策略和戰(zhàn)術(shù)提供決策依據(jù)。

（3）品類(lèi)管理忽視消費(fèi)者利益。一是貨架陳列問(wèn)題。個(gè)人護(hù)膚端架的陳列位置與主通道呈60°，同時(shí)個(gè)人護(hù)膚陳列區(qū)域（第一區(qū)域）與牙膏、牙刷、發(fā)水陳列區(qū)域（第二區(qū)域）形成了死角，使得消費(fèi)者站在主通道的位置上，受到死角的影響，很難找到第二區(qū)域的商品，通常是在員工的引導(dǎo)下才能找到所需商品，不合理的陳列降低了產(chǎn)品可見(jiàn)度和購(gòu)買(mǎi)率。二是排面補(bǔ)貨效率較低。高效的補(bǔ)貨率是提高產(chǎn)品銷(xiāo)量、提升顧客滿(mǎn)意度的重要方法之一。紙制品區(qū)是清潔課暢銷(xiāo)最快的區(qū)域之一，同時(shí)也是排面雜亂、補(bǔ)貨嚴(yán)重不足的區(qū)域。顧客走進(jìn)紙制品區(qū)域，面對(duì)雜亂不齊的陳列局面，既降低了購(gòu)買(mǎi)欲望，也會(huì)留下門(mén)店商品不全的印象。

三、品類(lèi)管理對(duì)策分析

1、重視購(gòu)買(mǎi)決策樹(shù)，從消費(fèi)者角度出發(fā)

購(gòu)買(mǎi)決策樹(shù)是指購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中考慮各種因素（品牌、功能、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地等）的先后次序。購(gòu)買(mǎi)決策樹(shù)能清晰地描繪出不同品類(lèi)的購(gòu)物者做出購(gòu)買(mǎi)決策的步驟、過(guò)程、考慮的層面以及優(yōu)先順序。例如，經(jīng)過(guò)調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物者在購(gòu)買(mǎi)香皂時(shí)，首先考慮的是產(chǎn)品的功能（消毒除菌、滋潤(rùn)護(hù)膚、清新提神），其次是價(jià)格，然后才是品牌，最后是香味、規(guī)格等。

實(shí)際上在WU-MART清潔課中，衛(wèi)品的陳列區(qū)域與紙品的陳列區(qū)域是獨(dú)立分開(kāi)的，一般消費(fèi)者認(rèn)為濕紙巾應(yīng)該是屬于紙品區(qū)的，卻在紙品區(qū)域找不到濕紙巾。因此，應(yīng)按照購(gòu)物者的購(gòu)買(mǎi)決策樹(shù)對(duì)紙品區(qū)與衛(wèi)品區(qū)商品陳列區(qū)域進(jìn)行調(diào)整，這有利于幫助購(gòu)物者找到他們想要的商品，提高該品類(lèi)或品牌的整體銷(xiāo)量。

2、高效促銷(xiāo)和補(bǔ)貨

在正確的時(shí)間，選擇正確的單品，以正確的促銷(xiāo)形式，配以適當(dāng)?shù)男麄?，陳列在正確的地方。根據(jù)EcR協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在促銷(xiāo)活動(dòng)上的投入有35%是有機(jī)會(huì)節(jié)省的。高效促銷(xiāo)即用最低的系統(tǒng)成本，達(dá)到增加銷(xiāo)售量和忠誠(chéng)顧客的目的。促銷(xiāo)方式因品類(lèi)角色而異。目標(biāo)性品類(lèi)的促銷(xiāo)頻率最高，可以同時(shí)采用多種促銷(xiāo)方式；常規(guī)性品類(lèi)采用一般頻率，多種方式促銷(xiāo)；季節(jié)性/偶然性品類(lèi)根據(jù)季節(jié)/時(shí)間的需要，采用多種方式強(qiáng)力促銷(xiāo)；便利性品類(lèi)一般較少采取促銷(xiāo)活動(dòng)。

但是，從促銷(xiāo)單品的選擇到促銷(xiāo)單品在店內(nèi)的陳列，都應(yīng)考慮品類(lèi)的目標(biāo)購(gòu)物者及品類(lèi)的策略。如果想吸引中高收入的購(gòu)物群，就不能長(zhǎng)期促銷(xiāo)低檔產(chǎn)品。如果想提高客單價(jià)，就不能總促銷(xiāo)小包裝的產(chǎn)品。WU-MART的促銷(xiāo)形式和大多零售商采取的方式一樣，普遍單一，主要以降低價(jià)格為主。但事實(shí)上，銷(xiāo)量最高點(diǎn)并非一定發(fā)生在價(jià)格最低的時(shí)候。同時(shí)，降價(jià)并非對(duì)所有的品種都適用。例如，對(duì)新品的促銷(xiāo)，店內(nèi)演示和樣品派發(fā)更加有效。因此，WU-MART在重視促銷(xiāo)的同時(shí)，更要注重促銷(xiāo)形式的多樣化，促銷(xiāo)的商品也不能僅局限于低檔產(chǎn)品?？紤]到對(duì)不同目標(biāo)顧客采取不同的品類(lèi)策略，才能吸引到不同類(lèi)型的顧客，而不僅僅只是吸引中低收入的購(gòu)物群。

高效的補(bǔ)貨是對(duì)品類(lèi)管理工作的重要保障。缺貨是清潔課日常管理工作中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題之一，特別是對(duì)于紙制品區(qū)，缺貨現(xiàn)象更為嚴(yán)重，缺貨問(wèn)題主要在于暢銷(xiāo)產(chǎn)品斷貨和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的補(bǔ)貨不及時(shí)。

對(duì)于補(bǔ)貨不及時(shí)的問(wèn)題，究其原因，除了員工人手不夠以外，也與日常管理方式有關(guān)。通常門(mén)店都會(huì)在晚上9點(diǎn)之后才允許員工在賣(mài)場(chǎng)中大批量補(bǔ)貨，從庫(kù)房將貨品拉入臨時(shí)存放區(qū)，再?gòu)呐R時(shí)存放區(qū)把貨拉到賣(mài)場(chǎng)，再將賣(mài)場(chǎng)的貨架全部補(bǔ)齊，一個(gè)小時(shí)的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雖然，我們無(wú)法改變晚上補(bǔ)貨的時(shí)間，但是我們可以改變補(bǔ)貨的流程，將一個(gè)小時(shí)的時(shí)間全部用在賣(mài)場(chǎng)的補(bǔ)貨上，而將在庫(kù)房和臨時(shí)存放區(qū)所花費(fèi)的時(shí)間放在上午十點(diǎn)左右，這樣既保證了下午賣(mài)場(chǎng)的供應(yīng)，緩解了暢銷(xiāo)商品補(bǔ)貨不及時(shí)的問(wèn)題，也縮減晚上補(bǔ)貨流程所花費(fèi)的時(shí)間，又不至于第二天員工開(kāi)始上班時(shí)覺(jué)得沒(méi)有多少事情可做。

四、結(jié)論

WU-MART從2008年開(kāi)始實(shí)施品類(lèi)管理，到現(xiàn)在僅僅做到小分類(lèi)，還沒(méi)有管理到單品，即使總部設(shè)有專(zhuān)門(mén)的品類(lèi)管理部門(mén)，但是對(duì)品類(lèi)的研究與管理也只是在信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)的商品陳列上，并沒(méi)有深入下去進(jìn)行管理。

本文主要結(jié)合品類(lèi)管理理論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論等，對(duì)W公司某店清潔課在品類(lèi)管理方面存在的問(wèn)題和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了正確品類(lèi)策略指導(dǎo)下的面向顧客實(shí)施的具體方案。

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第3篇：口腔市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案范文

名著閱讀如何考查?綜觀2009年各地語(yǔ)文中考試卷，有關(guān)名著閱讀的試題內(nèi)容豐富多彩，形式生動(dòng)活潑，出現(xiàn)了許多有創(chuàng)意的新題型。本文舉其要者，略加梳理，以饗讀者。

一、寫(xiě)頒獎(jiǎng)詞

題目1：(2009年湖北省恩施市)《西游記》第二十七回“尸魔三戲唐三藏，圣僧恨逐美猴王”寫(xiě)了“孫悟空三打白骨精”的故事。聯(lián)系相關(guān)內(nèi)容完成下面習(xí)題。

(1)簡(jiǎn)述“孫悟空三打白骨精”的經(jīng)過(guò)。

(2)為“孫悟空三打白骨精”的英雄行為寫(xiě)一段頒獎(jiǎng)詞。

題型簡(jiǎn)析：央視“感動(dòng)中國(guó)”年度人物評(píng)選頒獎(jiǎng)晚會(huì)打造了一場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)年度精彩、彰顯人間正氣、震撼眾生心靈的盛宴，其“頒獎(jiǎng)詞”堪稱(chēng)頒獎(jiǎng)儀式的點(diǎn)睛之筆。用“頒獎(jiǎng)詞”的形式考查考生對(duì)名著的閱讀理解，有創(chuàng)意，有時(shí)代感，在考查考生閱讀理解能力的同時(shí)，更突出考查了考生語(yǔ)言的實(shí)際運(yùn)用能力。

備考方略：1.關(guān)注身邊的人和事，關(guān)注我們這個(gè)時(shí)代，關(guān)注我們這個(gè)社會(huì)，心存感念，學(xué)會(huì)感動(dòng)。2.“頒獎(jiǎng)詞”不同于人物簡(jiǎn)介，也不是空洞的評(píng)價(jià)，要抓住人物事跡和性格中的核心，述中有評(píng)，評(píng)述結(jié)合。語(yǔ)言要精煉，高度概括；要優(yōu)美，有文學(xué)色彩；要扣人心弦，富有感染力。3.在課標(biāo)推薦的課外讀物中，有重點(diǎn)地深入了解幾個(gè)典型的文學(xué)形象，積累寫(xiě)作素材，做到有備無(wú)患。

參考答案：(1)唐僧師徒取經(jīng)路上經(jīng)過(guò)一座高山，山中的妖精“白骨夫人”想吃唐僧肉，又懼憚唐僧身邊的徒弟，因此她先后三次變幻成齋僧的村姑、尋找女兒的老婆婆及老公公來(lái)欺騙唐僧，伺機(jī)下手。可每次都被火眼金睛的孫悟空識(shí)破。孫悟空三次棒打白骨精，前兩次被她逃脫了真身，第三次在土地山神的幫助下終于打殺了這個(gè)妖怪，讓她現(xiàn)出了原形。(2)你火眼金睛讓妖魔鬼怪原形畢露。是你不畏艱險(xiǎn)一心除妖保護(hù)師父，是你意志堅(jiān)定為取經(jīng)大業(yè)無(wú)怨無(wú)悔。

二、寫(xiě)辯論詞

題目2：(2009年湖北省黃石市)我校九年級(jí)一班在閱讀《三國(guó)演義》時(shí)，對(duì)關(guān)羽這個(gè)人物有了兩種不同看法，為此，語(yǔ)文老師組織了一場(chǎng)辯論。假如你是正方，你會(huì)怎樣辯駁反方觀點(diǎn)?不超過(guò)150字。

反方：我方認(rèn)為，關(guān)羽跟從劉備，頗失忠義。華容道上，放走曹操，以私廢公，埋下禍根，使敵人死灰復(fù)燃，再起兵戈。留守荊州。一意孤行，破壞孔明“東和孫權(quán)”的戰(zhàn)略原則，以至損兵折將，失地陷城，使蜀國(guó)大傷元?dú)?，最終走向滅亡。他是一個(gè)自私自利、剛愎自用的人。

正方：____________________________

題型簡(jiǎn)析：辯論詞是“敵我雙方”在唇槍舌劍的特定情境中，用來(lái)反駁對(duì)方從而樹(shù)立自己觀點(diǎn)的語(yǔ)言表達(dá)形式，這種題目具有極強(qiáng)的思辨性，重點(diǎn)考查考生對(duì)名著的閱讀理解能力以及邏輯思維能力、辯駁說(shuō)理能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

備考方略：1.理清對(duì)方主要觀點(diǎn)，抓住其要害，針?shù)h相對(duì)，駁其不周，攻其不備。2.自我立場(chǎng)要堅(jiān)定，觀點(diǎn)要明確，并從原著中找出支持己方觀點(diǎn)的具體事例，達(dá)到事實(shí)勝于雄辯的效果。3.注意雙方關(guān)系，是辯論而非戰(zhàn)斗，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)、形象、有說(shuō)服力，要得體，不能“辱罵和恐嚇”。因?yàn)槭强谡Z(yǔ)交際，還要盡量做到口語(yǔ)化。4.乎時(shí)加強(qiáng)辯論的實(shí)戰(zhàn)演練。

參考答案：略。

三、撰寫(xiě)對(duì)聯(lián)

題目3：(2009年河北省)選取《西游記》、《水滸》、《童年》、《魯濱遜漂流記》、《鋼鐵是怎樣煉成的》這五部名著中的人物和相關(guān)內(nèi)容，為給出的上聯(lián)擬寫(xiě)下聯(lián)。

上聯(lián)：貝多芬嘔心瀝血譜名曲　下聯(lián)：____________________________

題型簡(jiǎn)析：對(duì)聯(lián)文詞精煉，形式工整，平仄協(xié)調(diào)，是漢語(yǔ)獨(dú)特的藝術(shù)形式，也是中華民族的文化瑰寶。用對(duì)聯(lián)來(lái)考查文學(xué)名著閱讀能力，既是考查考生對(duì)特殊藝術(shù)形式的表達(dá)能力，也是對(duì)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的繼承。

備考方略：1.了解對(duì)聯(lián)的基本特點(diǎn)，對(duì)聯(lián)是既要有“對(duì)”，又要有“聯(lián)”，上聯(lián)和下聯(lián)，必須內(nèi)容相關(guān)，上下銜接。結(jié)構(gòu)完整，句式一致，字?jǐn)?shù)相等，平仄相合，詞性相對(duì)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練。2.仔細(xì)分析上聯(lián)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。按照對(duì)聯(lián)的要求。寫(xiě)出下聯(lián)，如“身殘志堅(jiān)，保爾唱響生命曲”的結(jié)構(gòu)是“人物性格(成語(yǔ))－主人公(姓名)－作品主題(動(dòng)賓式)”，那么下聯(lián)也必須契合這一結(jié)構(gòu)。3.世事洞明皆學(xué)問(wèn)，平時(shí)要多留心生活中的各種語(yǔ)言表達(dá)形式。

參考示例：一、唐三藏跋山涉水求真經(jīng)二、阿廖沙千辛萬(wàn)苦度童年

四、寫(xiě)薦書(shū)理由

題目4：(2009午福建省廈門(mén)市)名著閱讀。

(1)憑借你閱讀《格列佛游記》的體驗(yàn)，從下列地名中選出格列佛沒(méi)游歷過(guò)的一項(xiàng)。(　)

A　小人國(guó)　B　車(chē)遲國(guó)　C　大人網(wǎng)　D　慧國(guó)

(2)吳承恩《西游記》中的孫悟空有許多神奇之處。請(qǐng)從下列提示中任選一個(gè)，簡(jiǎn)述其相關(guān)故事情節(jié)。

①發(fā)現(xiàn)“水簾洞”②獲取“金箍棒”③煉就“火眼金睛”

(3)有位著名教育家曾建議“每個(gè)成長(zhǎng)中的青少年，都應(yīng)該讀讀《鋼鐵是怎樣煉成的》。”為什么奧斯特洛夫斯基的這部小說(shuō)值得一讀呢?請(qǐng)任選角度，聯(lián)系原著談?wù)勀愕目捶ā?/p>

題型簡(jiǎn)析：三道題目均是要求寫(xiě)薦書(shū)理由，不同之處在于第1小題給了一定的選擇范圍，第2、3小題則設(shè)計(jì)了特定的情境和主題，薦書(shū)的范圍可能會(huì)超出課標(biāo)的范疇，但更能反映出考生的閱讀面。無(wú)論哪種類(lèi)型，都要求考生在短時(shí)間內(nèi)迅速選擇，寫(xiě)出令人信服的理由。不僅考查丁考生的語(yǔ)言表達(dá)能力，還考查了考生的信息篩選能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

備考方略：1.審題要準(zhǔn)確，緊緊圍繞題目提供的信息源選擇書(shū)目，組織推薦語(yǔ)言。2.推薦理由要言之有理，言之有據(jù)，讓對(duì)方心悅誠(chéng)服，不能說(shuō)一面之詞，更不可強(qiáng)詞奪理。3.密切關(guān)注薦書(shū)的對(duì)象，分析對(duì)方的需求，揣摩對(duì)方的心理，薦書(shū)理由要有針對(duì)性，不必面面俱到，語(yǔ)言表達(dá)要委婉、得體。

參考答案：(1)B(2)例一：有一天，群猴在水邊洗澡，順流而上發(fā)現(xiàn)一股瀑布。石猴率先躍入瀑布中，發(fā)現(xiàn)瀑布后有個(gè)天然的大石洞，他就率領(lǐng)群猴入住其中……例二：石猴想要一件合適的兵器，就去找東海龍王。試用了幾件兵器都不滿(mǎn)意，最后他看中了龍宮的定海神珍鐵，便取來(lái)做他的兵器……例三：美猴王大鬧天宮被抓，太上老君將他關(guān)到八卦爐中。他在爐中被煅燒了七七四十九天，沒(méi)想到不但沒(méi)被燒死，反而煉成了“火眼金睛”……(3)例一：此書(shū)在塑造人物形象時(shí)采用了內(nèi)心獨(dú)白的方式，這種寫(xiě)法使人物形象生動(dòng)飽滿(mǎn)。譬如，小說(shuō)將保爾在疾病纏身、喪失了戰(zhàn)斗能力的嚴(yán)峻時(shí)刻，內(nèi)心絕望、動(dòng)搖以及最終戰(zhàn)勝自我的全過(guò)程刻畫(huà)得非常細(xì)膩感人。例二：這本書(shū)的名言警句很多，能激勵(lì)我們成長(zhǎng)。如：“人最寶貴的東西是生命。生命對(duì)于我們只有一次。一個(gè)人的生命應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò)：當(dāng)他回首往事的時(shí)候，他不因虛度年華而悔恨……”例

三：本書(shū)最大的成功之處在于塑造了保爾這個(gè)具有鋼鐵般意志的人物形象。譬如：保爾在手術(shù)之后，醫(yī)生診斷他將雙目失明、失去勞動(dòng)能力。但他沒(méi)有就此消沉，反而計(jì)劃寫(xiě)一部關(guān)于英勇的騎兵師的中篇小說(shuō)……

五、閱讀感悟

題目5：(2009年福建省莆田市)請(qǐng)?jiān)跈M線(xiàn)處填上相應(yīng)故事的寓意。

(1)《伊索寓言》中的故事篇幅短小，寓意深刻，處處閃耀著智慧的光芒。《狼和小羊》的故事說(shuō)明對(duì)惡人做任何正當(dāng)?shù)霓q解也是無(wú)效的；《農(nóng)夫與蛇》的故事說(shuō)明――；《龜兔賽跑》的故事說(shuō)明了___________________。

(2)請(qǐng)用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概述《丑小鴨》的故事，并寫(xiě)下你閱讀這一童話(huà)后的一點(diǎn)感悟。

作品簡(jiǎn)介：___________________

感悟：___________________

題型簡(jiǎn)析：閱讀感言其實(shí)也就是讀后感，不過(guò)不是一般的感受，而是更加強(qiáng)調(diào)讀者心靈的真切感悟，語(yǔ)言表達(dá)上更多些抒情意味。題目不僅考查閱讀理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。而且還考查考生的心靈感悟能力和人文關(guān)懷。

備考方略：1.要在認(rèn)真閱讀名著的基礎(chǔ)上，用心體會(huì)，深入理解。準(zhǔn)確把握作品的主旨和人物的精神世界，2.選取最能觸動(dòng)人心的感受點(diǎn)，既然是“心語(yǔ)”，就是獨(dú)特感悟，真情流露，就要打動(dòng)人心，引起共鳴，不可泛泛而談。3.語(yǔ)言要有高度的概括性、抒情性、感染力，如果是仿寫(xiě)，也不必一味機(jī)械模仿，而要寫(xiě)出自己的心聲。

參考答案：(1)即使對(duì)惡人仁至義盡，他們的邪惡本性也是不會(huì)改變的；奮發(fā)圖強(qiáng)的弱者也能戰(zhàn)勝驕傲自滿(mǎn)的強(qiáng)者。(2)簡(jiǎn)介：《丑小鴨》講述了一只又大又丑的小鴨子，一出生就伴隨著別人的嘲弄和歧視，但是經(jīng)歷過(guò)種種挫折和打擊之后，他終于變成了一只美麗的天鵝。感悟：人只要有夢(mèng)想，那么困難就不再是困難了。

六、文本分析

題目6：(2009年廣東省)閱讀理解。

不知怎地，外祖父忽然來(lái)了，像是從天花板上掉下來(lái)似的。他坐在床上，用冰冷的手撫摸我的頭。說(shuō)道：

“你好，小爺子……你倒是說(shuō)話(huà)啊，不要生氣了!怎么，你怎么啦?……”

我很想踢他一腳，可是一動(dòng)彈就疼。他的須發(fā)顯得比平時(shí)還紅，腦袋不安地?fù)u晃著。放光的眼睛往墻壁搜索著什么。他從口袋里掏出一個(gè)山羊形的甜餅、兩個(gè)糖角、一個(gè)蘋(píng)果和一包青色的葡萄干，他把這些東西放在枕頭上我的鼻子跟前。

“你瞧，我給你帶來(lái)的禮物!”

他彎下身來(lái)吻了吻我的額頭，然后，一面用僵硬的小手――染了一手黃顏色，特別是彎得像鳥(niǎo)嘴似的指甲更顯得黃――輕輕地?fù)崦业念^。一面談起來(lái)：

“我當(dāng)時(shí)對(duì)你太過(guò)分了，兄弟。我火得厲害；你咬我，抓我，也把我惹火了!然而，你多挨幾下并不算倒霉，我都記在賬上!你要知道：挨自己親人的打，這不算屈辱，是受教訓(xùn)!不要讓外人打，自己人打沒(méi)關(guān)系!你以為我沒(méi)挨過(guò)打嗎?阿廖沙，我挨的那個(gè)打啊，你連做惡夢(mèng)都沒(méi)夢(mèng)見(jiàn)過(guò)。我給人家欺辱成那個(gè)樣子，大約上帝看見(jiàn)也套掉淚!結(jié)果怎么樣呢?我這個(gè)孤兒，叫化子母親的兒子，熬出頭了，當(dāng)上行會(huì)的頭兒，手下管很多人。”

他那端正干瘦的身體輕輕靠著我，他開(kāi)始講他的童年時(shí)代，他的話(huà)沉重而且結(jié)實(shí)，輕巧流利地一句跟著一句。

他一直講到晚上，臨走的時(shí)候，他親切地和我告別，我才知道外祖父并不兇惡，也不可怕。我一想起他曾這么殘酷地毒打我，就難過(guò)地流淚，并且總也忘不了這件事。

(節(jié)選自高爾基《童年》，劉遼逸譯)

(1)外祖父毒打了“我”一頓，現(xiàn)在卻來(lái)看望“我”，并和“我”說(shuō)了這么多話(huà)，他的目的是什么?

(2)從選段可以看出，“我”對(duì)外祖父的感情是復(fù)雜的。在“我”的眼中，外祖父是個(gè)怎樣的人?請(qǐng)結(jié)合《童年》中的其他情節(jié)具體分析。

題型簡(jiǎn)析：題型樸實(shí)無(wú)華，從文本人手，讓考生研讀、體味、揣摩、品評(píng)，進(jìn)而把握語(yǔ)言表現(xiàn)技巧和人物的性格特點(diǎn)，這是閱讀文學(xué)作品的基本功。閱讀名著要做到精讀和略讀相結(jié)合，緊扣文本本身，著眼語(yǔ)言分析，這個(gè)題目具有很好的導(dǎo)向性。

備考方略：1.平時(shí)養(yǎng)成精讀的習(xí)慣，對(duì)名著的重點(diǎn)篇章段落反復(fù)閱讀，深入思考。尤其是對(duì)典型人物語(yǔ)言、行動(dòng)、心理的描寫(xiě)，要重點(diǎn)關(guān)注。2.回答問(wèn)題要緊扣題目的要求以及提供的文本材料。不能漫天鋪開(kāi)。不著邊際。3.掌握鑒賞文學(xué)作品的基本方法。加強(qiáng)賞析文章的寫(xiě)作訓(xùn)練。

參考答案：(1)提示：如果只寫(xiě)外祖父很后悔打了“我”，這理解是不完整、不恰當(dāng)?shù)?。這是一個(gè)名著閱讀文段。名著閱讀文段本來(lái)就是要求你對(duì)原文有所了解，然后，再根據(jù)上面提供的文段來(lái)答題。如果沒(méi)有讀過(guò)原文而只根據(jù)上段理解，那么，“后悔”說(shuō)是可以接受的。只要你讀過(guò)原文，你就會(huì)對(duì)外祖父產(chǎn)生怨恨的基本印象。在這里，外祖父并不是后悔，他有他的“哲學(xué)”。他已經(jīng)習(xí)慣于自己的一套思維方式。在他看來(lái)。自己身世多舛，童年的經(jīng)歷讓他已經(jīng)習(xí)慣于打人了，他不會(huì)因打了阿廖沙就痛改前非的；他的教育方法就是打。所以，外祖父的目的，一是為了安慰“我”，叫“我”不必太傷心；二是希望“我”理解他的舉動(dòng)，叫“我”不要記恨，他也有自己的苦衷；三是他的打是有道理的。他要警告“我”。有一點(diǎn)是要說(shuō)明的，文中“我”這時(shí)是了解到了更多外祖父的身世，對(duì)他表示理解，但這并不影響外祖父來(lái)這里的目的。(2)提示：一、先答總體的：殘暴、慈愛(ài)。二、對(duì)“殘暴”具體化：教育不得法(待人)。注意，要聯(lián)系原著(或上文段)情節(jié)。三、對(duì)“慈愛(ài)”具體化：教“我”讀書(shū)，上文有“輕輕靠著”等。再提醒，一定要聯(lián)系原文。此外，寫(xiě)他專(zhuān)橫等亦可。

七、綜合考查

題目7：(2009年山東省煙臺(tái)市)名著閱讀。

(1)班級(jí)開(kāi)展“讀名著說(shuō)人物”活動(dòng)。請(qǐng)你從下面三個(gè)人物中任選一個(gè)，仿照示例，對(duì)其作簡(jiǎn)要介紹。

李逵　魯濱遜　保爾?柯察金

示例：所選人物：孫悟空

簡(jiǎn)要介紹：孫悟空是《西游記》中的主要人物，他機(jī)智勇敢、愛(ài)憎分明；他曾因不滿(mǎn)天庭的統(tǒng)治而大鬧天宮，表現(xiàn)出他的桀驁不馴和反抗精神。

所選人物：____________簡(jiǎn)要介紹：____________

(2)在這白光里。每一個(gè)顏色都刺目，每一個(gè)聲響都難聽(tīng)，每一種氣味都混含著由地上蒸發(fā)出來(lái)的腥臭。街上仿佛已沒(méi)了人，道路好像忽然加寬了許多，空曠而沒(méi)有一點(diǎn)涼氣，白花花的令人害怕。他不知怎么是好了，低著頭，拉著車(chē)，極慢地往前走，沒(méi)有主意，沒(méi)有目的，昏昏沉沉的，身上掛著一層黏汗，發(fā)著餿臭的味兒。走了會(huì)兒，腳心和鞋襪黏在一塊，好像踩著塊濕泥，非常地難過(guò)。本來(lái)不想再喝水，可是見(jiàn)了井不由地又過(guò)去灌了一氣。不為解渴，似乎專(zhuān)為享受井水那點(diǎn)涼氣，由口腔到胃中，忽然涼了一下，身上的毛孔猛地一收縮，打個(gè)冷戰(zhàn)，非常舒服。喝完，他連連地打嗝，水要往上漾!

①以上文段節(jié)選自名著《____________》，作者是____________。

⑦下面文字介紹的是該部名著中的另一個(gè)人物，請(qǐng)你寫(xiě)出“她”的名字。

她曾被一個(gè)軍官拋棄過(guò)。后來(lái)她與他(即上面文段中的“他”)同住在一個(gè)四合院里，兩人漸漸產(chǎn)生了感情。最后，她因難以忍受苦難生活給她造成的屈辱而自殺了。

“她”的名字是：________________________

題型簡(jiǎn)析：這是一道綜合性的名著閱讀理解題，既涉及語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)的考查，又涉及對(duì)名著人物、情節(jié)的理解把握，同時(shí)以舉辦名著閱讀成果展示這種綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)貫串始終，考查考生對(duì)活動(dòng)方案的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)能力，是對(duì)考生語(yǔ)文知識(shí)、語(yǔ)文能力和創(chuàng)新能力的全面檢驗(yàn)。

備考方略：1.名著閱讀有助于語(yǔ)文知識(shí)水平、語(yǔ)文基本能力的全面提高，讀是前提，讀是基礎(chǔ)，讀是關(guān)鍵。2.做到讀寫(xiě)結(jié)合，正如題目中提到的，閱讀名著既可以開(kāi)闊視野，也可以提高寫(xiě)作水平。3.開(kāi)卷有益，課外多翻翻文學(xué)報(bào)刊或其他讀物，對(duì)搞好語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)、提高綜合能力一定大有裨益。

參考答案：(1)答案略。(評(píng)分：說(shuō)明人物出處及主要特點(diǎn)1分，介紹一個(gè)情節(jié)1分，指出此情節(jié)表現(xiàn)的人物性格1分)　(2)①駱駝祥子老舍②小福子

八、簡(jiǎn)答題目

題目8：(2009年江蘇省蘇州市)名著閱讀。

(1)《西游記》中孫悟空偷吃蟠桃、盜飲御酒、竊走仙丹被捉住之后，又發(fā)生了哪些事他才被降伏的?

(2)《格列佛游記》中利立浦特小人國(guó)有哪兩種宮廷游戲?表演游戲的是哪些人?

題型簡(jiǎn)析：這是一道簡(jiǎn)答題，主要考查了考生對(duì)《西游記》和《格列佛游記》這兩本名著的內(nèi)容情節(jié)的理解，是對(duì)《新課標(biāo)》中推薦名著的考查，這就需要考生認(rèn)真閱讀名著文本。

備考方略：1.對(duì)《新課標(biāo)》推薦的12本名著認(rèn)真地列表閱讀整理。2.做本題時(shí)應(yīng)該抓住本題所要求的內(nèi)容去思考。3.做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，要點(diǎn)得當(dāng)。