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隨著13年前財務共享中心模式伴隨跨國公司500強全球組織模式變革的浪潮進入中國以來,如今越來越多的本土大型企業(yè)集團也在日益強烈的全球化或者跨區(qū)域運營的需求下,嘗試著建立自己的第一個財務共享中心,然而面對國內(nèi)各大開發(fā)區(qū)競相追逐的橄欖枝,本土企業(yè)該如何建立關(guān)于財務共享中心選址的最優(yōu)思維框架呢?
成本原始驅(qū)動
追根溯源,福特汽車早在20世紀80年代初就在歐洲開創(chuàng)財務共享中心,其源于簡單的創(chuàng)意:將集團內(nèi)各分公司大量重復枯燥的會計業(yè)務集中處理,降低成本。因此成本因素在財務共享中心的設立過程中始終扮演著原始驅(qū)動力的角色。
1999年摩托羅拉公司“亞洲結(jié)算中心”選址天津,財務共享中心由此開始在中國生根,此后諾基亞、麥當勞、輝瑞、馬士基等諸多跨國巨頭也紛紛跟進在中國建立了共享服務中心。目前歐美等發(fā)達國家近90%的世界財富500強企業(yè)已經(jīng)建立或正在建立財務共享中心。從共享服務中心這一概念誕生之初,跨國公司在選址時會以自建或離岸外包的形式允許第三方利用當?shù)氐某杀就莸?,特別是發(fā)展中國家低廉的人力成本和優(yōu)惠的稅收等優(yōu)惠政策。
不過值得注意的是,上述成本概念的內(nèi)涵明顯在擴大,已遠遠不止簡單的賬面計算,而更多地向綜合運營效率方向聚焦。在安永咨詢的相關(guān)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),選擇中國設立共享服務中心的首要因素已由“低運營成本”變?yōu)椤敖咏袌觥?。隨著中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的城市化進程加快,中國原有的成本優(yōu)勢正在削弱,而跨國企業(yè)真正看重的是中國潛力巨大的市場容量。
馬士基目前共設立了六所共享服務中心,總計聘用了1萬名員工,其中菲律賓馬尼拉的服務中心規(guī)模最大。馬士基于2001年在廣州開設了首家中國共享服務中心,之后又并購了深圳的一家共享中心。“共享服務中心的發(fā)展成熟,我們有能力通過精益管理和六西格瑪?shù)燃记杉袃?yōu)化控制和流程。但也帶來了留住人才的挑戰(zhàn),”同時產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化,也再次使得成本考量重新變得至關(guān)重要。馬士基中國共享服務中心主管邵偉曾感嘆道,全球金融危機對航運業(yè)的影響非同小可,馬士基必須制定新的策略應對,財務共享中心在中國廣州的競爭力不如從前,因此在2009年成都開設了新的服務中心,成都已成為其全球策略中心之一。
“跨國公司對于選址不會局限于一個點,亞洲的中國、印度等新興市場會是首選,但是歐洲地區(qū)同樣會設立共享中心,一些大型公司會選擇匈牙利、布達佩斯,而匯豐銀行則將共享中心設在巴西的一個小鎮(zhèn),便利的交通和低廉的人力成本,是他們考慮的因素之一,不見得集中于大城市就會有必然的優(yōu)勢,結(jié)合企業(yè)自身的優(yōu)勢,小鎮(zhèn)的實力也會得到彰顯。”安永咨詢高級經(jīng)理張宏偉認為。
財務共享中心選址攻略一
跨國企業(yè)在考慮建立共享中心時,應以全球的視野去選擇適宜的國家和地區(qū),主要是為了通過全球業(yè)務單位的協(xié)同,以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效益,同時盡可能節(jié)省稅務開支和成本,善用補助和當?shù)卣耐恋?、人力等其他激勵?yōu)惠。
優(yōu)化人力保障
安永咨詢的該項調(diào)查結(jié)果顯示,實施共享服務的企業(yè)中金融業(yè)占比40%,其次為制造業(yè)、服務業(yè)、電信和交通運輸業(yè)。從服務覆蓋區(qū)域來看,超過60%的共享服務中心目前關(guān)注于中國的業(yè)務,其余40%則服務于其在國際或亞太市場的業(yè)務。從投資方來看,超過一半的共享服務中心為中資投建,外資投建的共享服務中心數(shù)量占47%,其中歐美占外資投資的比重較大。
盡管中國的財務共享中心的建立晚于發(fā)達國家20年,隨著跨國公司的觸角不斷延伸,未來企業(yè)在共享服務中心的投資在全球?qū)⒊尸F(xiàn)快速增長態(tài)勢,除了成本優(yōu)勢以外,中國巨大的內(nèi)需市場成為這些企業(yè)聚焦的重要目標市場,成為吸引跨國企業(yè)在中國投資的最重要動因。中國有些地方政府和部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)初步意識到在共享服務中心全球化布局的趨勢下,應引導中國企業(yè)設立共享服務中心以便把握當下的重大機遇。
“中國的財務共享中心正處于初創(chuàng)時期的起步階段,主要集中于21個服務外包示范城市。發(fā)達國家財務共享中心已處于穩(wěn)定的成熟期,目前我國財務共享的理論研究還十分欠缺,政府和高校的理論和教學模式都有待建設。中國企業(yè)正處于在干中學、學中干階段,在共享理念導入后,缺乏成熟的中國特色的實踐經(jīng)驗可借鑒,既便是看似簡單的選址也沒有現(xiàn)成的答案,四川長虹的財務共享中心就是根據(jù)自身企業(yè)特點將地址選擇總部所在地四川綿陽?!彼拇ㄩL虹電器股份有限公司財務共享服務中心總經(jīng)理熊光海表示,
“高校學生畢業(yè)之后,對這些知識的領(lǐng)悟幾乎為空白,都需要重新培訓,所以財務共享服務人力資源的可保障性也是企業(yè)選址時應加以考慮的,不能小視?!?/p>
安永咨詢經(jīng)理董皓認為,觀察到的不少企業(yè)在做出決策的時候,往往第一考慮的是選定的城市是否擁有自己的其他業(yè)務。共享服務中心往往會在其他業(yè)務的基礎(chǔ)上進行附加性的搭載。但這種搭載性的選址,往往在帶來便利的同時也會產(chǎn)生一些問題。比如強生在蘇州建立財務共享服務中心時就曾經(jīng)面臨過人員招聘的嚴重挑戰(zhàn)。由于人才供給不足,一度影響其轉(zhuǎn)移計劃??偟膩碚f財務共享服務中心的選址可以從城市環(huán)境因素和公司內(nèi)部因素兩個角度進行考察:在城市環(huán)境因素下,我們可以重點考察人力資源、基礎(chǔ)建設和經(jīng)濟環(huán)境三個方面。人力資源方面,需要考察當?shù)厝瞬诺膶I(yè)技能、教育水平、流動性、人力成本,在基礎(chǔ)建設和經(jīng)濟環(huán)境方面需考察房產(chǎn)價格、自然環(huán)境、通訊成本和通訊質(zhì)量。國內(nèi)很多企業(yè)自建的財務共享服務中心在城市選址和服務外包的產(chǎn)業(yè)集群有很多相似之處。一方面,二者在決策中有很多的相似之處,另一方面,二者相互依存,在人才交流上能夠互為補充。
如果選址決策并不適合企業(yè)自身,會帶來各種水土不服的問題。比如用人困難,運營成本高等問題會隨之產(chǎn)生。在董皓看來,選址在共享服務中心的方案設計中是比較重要的一環(huán)。如先要按地域劃分或按流程劃分,確定后,需要考慮是建立在總部還是其他城市,不同的選擇利弊是什么。如果上述決策并不適合企業(yè)自身,會帶來各種水土不服的問題。比如用人困難,運營成本高等問題會隨之產(chǎn)生。在進行選址前,首先要決策的是建立一個還是多個財務共享服務中心,在真實的案例中,企業(yè)的選擇是多樣的。比如中國移動、中國電信配合其經(jīng)營管理模式在省公司層面建立多個共享中心,中國平安考慮到災備、成本、人才供給等問題,在上海、成都等多個不同的城市構(gòu)建后援中心,也有很多的企業(yè)在國內(nèi)僅建立單一的共享中心。不同的考慮因素形成不同的決定。尤其在當前,房產(chǎn)價格的影響尤為突出,辦公室的成本固然很關(guān)鍵,但更重要的是員工是否能夠在當?shù)刭I得起房子,是影響團隊穩(wěn)定性的重要因素。另外一種比較常見的是總部式選址,即將財務共享服務中心建設在總部所在城市,這在建設財務共享服務中心初期較為常見,無論在溝通和管理上都比較方便。
對于企業(yè)財務共享中心的選址,熊光海建議還應考慮當?shù)氐娜宋沫h(huán)境,居民的幸福指數(shù),特別是對離岸外包業(yè)務,還應考慮選擇區(qū)域?qū)Πl(fā)包方的商業(yè)文化熟悉度或相似性,在競爭激烈的大城市,由于財務共享中心的工作枯燥單一,重復性高,工資相對而言并不高,這將一定程度影響員工的穩(wěn)定性,而在安逸的二三線城市,員工壓力低,又在一定程度促進員工的穩(wěn)定,也有利于中心的持續(xù)與長遠發(fā)展。財務共享中心的選址必須有前瞻性,并取得內(nèi)部各服務對象及員工的認同,建設初期的效率影響、成本攀升以及操作習慣的變化,對企來講都將面臨死亡般的階段性陣痛。這需要財務共享中心的建設者,取得其他部門以及中心財務人員自身的接受,看到低谷后面的曙光。
作為國內(nèi)企業(yè)全球化的翹楚,目前中興通訊財務共享服務中心業(yè)務范圍不但覆蓋了財務會計領(lǐng)域的費用處理、賬表業(yè)務和檔案管理,也覆蓋了管理會計領(lǐng)域的管理數(shù)據(jù)業(yè)務。同時財務共享服務中心突破了傳統(tǒng)財務部門的職責分工,積極從“事后”向“事中”、“事前”轉(zhuǎn)移,為公司員工提供商旅服務,致力于提供從商旅到報銷的全流程服務。共享服務模式是以服務提供商的角色出現(xiàn),財務人員的職責轉(zhuǎn)型為對外提供服務,如果財務人員不能正確認識這種角色的轉(zhuǎn)變,將多多少少地產(chǎn)生心理的落差;在面對財務選址時,只有考慮員工在當?shù)氐纳孀饑?,了解人的心理,才能留住員工,實現(xiàn)既定的目標。
財務共享中心選址攻略二
提前做好全盤規(guī)劃,保證人力資源的穩(wěn)定,是財務共享中心選址的核心要素,此外加強人才隊伍的培訓,對于完善財務共享中心信息安全,人才的培養(yǎng),有利于運行機制的創(chuàng)新,支持和鼓勵各類企業(yè)與高校共建實訓基地,對于推進實用型人才的培養(yǎng)和選址至關(guān)重要。
技術(shù)愈加重要
我國境內(nèi)已有超過450家共享服務中心,涵蓋了各行各業(yè)。從布局上看,大部分共享服務中心選址在大城市或者其周邊地區(qū),其中包括上海、北京、廣州、深圳、大連、成都和武漢。這些城市憑借自身的資源稟賦分別在業(yè)務先進性、行業(yè)代表性、服務輻射性、規(guī)模增長性四個方面呈現(xiàn)出各自的特色。從業(yè)務角度而言,北京在信息技術(shù)共享中心的擁有量上排第一,上海在客戶服務及行業(yè)性共享服務中心數(shù)量上排第一,大連在財務共享服務中心擁有量上排第一;從行業(yè)角度,呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點,如上海在金融業(yè)共享服務中心擁有量上占有絕對優(yōu)勢,而蘇州在制造業(yè)擁有優(yōu)勢;從服務輻射區(qū)域來看,全球性共享中心多布局上海,大連在服務東北亞地區(qū)的共享中心領(lǐng)域有較明顯優(yōu)勢,而深圳在服務東南亞市場有較大優(yōu)勢。
在國內(nèi)財務共享服務以及財務外包呈現(xiàn)出明顯的地域集群趨勢,環(huán)渤海集群:該集群已形成以北京為核心的中國最大內(nèi)需市場和以大連為門戶的東北亞服務外包中心。長三角集群:是中國城市化程度最高、經(jīng)濟發(fā)展水平最高的地區(qū),該地區(qū)以上海為核心,依托國際金融商貿(mào)中心的優(yōu)勢,發(fā)展以金融后臺服務為特色的服務外包中心。珠三角集群:依托政策體制先行所積累的經(jīng)濟基礎(chǔ)以及東南亞文化融合的地緣優(yōu)勢,以廣州和深圳為核心,打造“東南亞軟件與信息服務外包中心區(qū)域”。
比較令人困擾的問題是在中國諸多的城市中,究竟選擇哪個城市建立自己的財務共享服務中心?董皓認為,財務涉及企業(yè)的戰(zhàn)略與機密,信息安全成為企業(yè)評估自建財務共享服務中心還是外包的重要因素。所以這些風險因素應考慮在先,要在選址以及做出是否外包等重大決策之前,提早統(tǒng)一規(guī)劃,不要等到真正建立的時候才想到各種風險,那將得不償失。
北京市經(jīng)濟和信息化委員會副總工程師、軟件與信息服務業(yè)處處長姜廣智在第十六屆中國國際軟件博覽會上介紹,北京在以亦莊為核心的北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)有一個云基地,今年7月份,即將在北京中關(guān)村軟件園再開一個云服務基地,這會有利于服務外包的增長。2011年北京服務外包達到了20億元,特別是市場結(jié)構(gòu)有很大的變化,現(xiàn)在美國市場是北京信息服務業(yè)最重要的、依存度最高的市場。2011年這一領(lǐng)域從社會上融到的資金達到了80億美元,而且并購的案例非常多,達到了幾百起。而且技術(shù)水平也有很大的提高,從專利保有量來說,達到了9000件以上,去年新增2478件,申請專利數(shù)5000件。
顯然,上述北京云基地的雄厚技術(shù)基礎(chǔ)和主干網(wǎng)絡的暢通是吸引中英人壽、ABB等大型跨國企業(yè)前來建立財務共享中心的重要因素。
除了稅收和豐富的人力資源之外,上海市政府還對軟件企業(yè)給予物質(zhì)獎勵并吸引高端人才,這無形之中為企業(yè)建立財務共享中心的技術(shù)管控提供了很好的技術(shù)平臺,上海市經(jīng)濟和信息化委員會軟件和信息服務業(yè)處顧偉華表示,目前上海市各級政府和行業(yè)主管部門對于鼓勵技術(shù)類企業(yè)進駐先后出臺了諸多獎勵政策,這對于財務共享中心的設立應該是一個長線的利好和吸引力。
“我國信息安全產(chǎn)業(yè)‘十二五’規(guī)劃指出,以保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡安全重要信息系統(tǒng)為中心,推進技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈完整、分工合理的產(chǎn)業(yè)體系。2015年我國信息安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破670億元。落實關(guān)于進一步鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策,國發(fā)4號文件,需要加快出臺相關(guān)的配套政策和實施,同時還要研究建立創(chuàng)新產(chǎn)品的風險機制,建立健全供應鏈安全管理體系,完善標準體系和信息安全產(chǎn)品認證,支撐信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?!惫I(yè)和信息化部軟件服務業(yè)司孫文龍?zhí)庨L表示。
從中興通訊聯(lián)合CIMA(皇家特許管理會計師公會)的(《財務共享服務行業(yè)調(diào)查報告》來看,中國企業(yè)在為共享服務中心選址時,比較關(guān)注的因素集中在與總部或分支機構(gòu)所在地一致、人員素質(zhì)和招聘來源以及成本等因素上。而目前已實施財務共享服務的企業(yè)大多集中在上海、北京、深圳、大連、天津、成都等城市,由此可見,中國企業(yè)在共享服務中心選址上具有自己的一些特征、偏好和技術(shù)需求。過去10年以來,財務管理者越來越傾向于將共享服務和外包作為實現(xiàn)變革的首要策略,他們一直在考察如何依靠先進的技術(shù)力量。
財務共享中心選址攻略三_
落實提升企業(yè)核心競爭力的執(zhí)行力,考察如何通過某種變革方式釋放更多資源,提供更好的見解來支持決策以及為業(yè)務部門提供更優(yōu)質(zhì)的服務,而這一切離不開財務共享中心初建時信息技術(shù)和政府決策的支持,否則選址如果失誤,一旦遷址則會消耗更多的成本和人力資源,重頭再來。
中西部后發(fā)優(yōu)勢
與東部三大產(chǎn)業(yè)集群不同,中西部內(nèi)陸地區(qū)雖然尚未形成明顯的城市集群,各城市競爭實力相距不大,戰(zhàn)略中心型城市缺位。但是中西部產(chǎn)業(yè)集群的形成將必然成為我國服務外包產(chǎn)業(yè)布局的走向,隨著服務外包產(chǎn)業(yè)在中西部內(nèi)陸城市的加速推進,中西部服務外包產(chǎn)業(yè)集群展現(xiàn)出“圍繞中心城市,協(xié)同共進發(fā)展”的格局,也在日益崛起,從而使服務外包產(chǎn)業(yè)在有限區(qū)域范圍內(nèi)能夠形成有梯次、有銜接、完整性強的產(chǎn)業(yè)鏈條,通過合作之力打造出更為強大的承接大額高端服務外包項目的能力,成都、西安、武漢等均是企業(yè)建立財務共享中心越來越關(guān)注的重要城市。
值得注意的是,財務共享服務一次選址后,并不是一成不變的,很可能會隨著外部環(huán)境和公司業(yè)務的變化,進行二次選址。比如中興通訊財務共享服務在深圳運行兩年后,重新啟動了二次選址。為了選擇合適的地點,中興通訊展開了對17個城市的對比調(diào)查。中興通訊財務共享服務流程總監(jiān)郭奕分析,當時在成都和西安之間最終選中在西安的主要原因有:豐富的教育資源;位于中國電信骨干網(wǎng),是節(jié)點城市之一;生活的幸福指數(shù)相對較高;當?shù)卮髮W資源豐富,人力成本優(yōu)質(zhì)而不高。同時中興通訊將在西安建設中興通訊在國內(nèi)最大的研發(fā)生產(chǎn)基地,總投資60.08億元,總建筑面積約133.2萬平方米,建成后容納近三萬員工,年產(chǎn)值達180億元以上。這也是中興通訊財務共享服務中心選址西安的重要原因。
在郭奕看來,財務共享服務中心選址是財務共享服務長期發(fā)展決策的一個重要因素,也直接影響著其遠期目標和定位是否達成。在財務共享中心的選址因素中,運營模式是決定選址的一個基本因素,不同的定位對環(huán)境要求不同,也決定著對選址需求的不同。在確定了財務共享服務中心的運營模式后,選址中還需要考慮以下關(guān)鍵因素:人員素質(zhì)、運營成本、人力成本、通訊與交通、人才資源、與總部的關(guān)系、當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及稅收政策、城市的配套設施等等。中興通訊作為國內(nèi)第一家建立財務共享服務中心的企業(yè),遵循著“復雜的工作簡單化,簡單的工作標準化,標準的工作智能化”這一發(fā)展路徑穩(wěn)步發(fā)展。目前財務共享服務中心擁有近150名員工,為內(nèi)外部客戶提供審核、賬表、檔案、商旅、管理數(shù)據(jù)和咨詢六大模塊的業(yè)務。
當初馬士基選址成都時,成都正在興建全新的高科技園區(qū)和天府軟件園。管理選址工作存在不少難題,深圳員工可選擇是否遷往成都,約有60名員工選擇搬遷。如今成都服務中心的業(yè)務突飛猛進,2010年才開始為部分業(yè)務提供離岸服務,馬士基的全球信息處理中心現(xiàn)在可為集團的所有業(yè)務單位提供支援。如今成都服務中心目前主要負責北亞地區(qū)的客戶服務流程,也負責應付和應收賬款等財務流程、馬士基集裝箱碼頭公司業(yè)務和部分物流工作。其他地區(qū)的共享服務中心還提供信息技術(shù)、銷售和更多的業(yè)務活動。同時馬士基對當?shù)卣闹С直硎緷M意,而且還可以充分利用中央下發(fā)的相關(guān)政策和激勵措施。與沿海城市相比,成都的政務環(huán)境盡管仍存在差異,辦事需要的時間略長,邵偉仍然預計成都的財務共享中心行業(yè)在未來兩年將繼續(xù)高速增長。
事實上,隨著國內(nèi)企業(yè)為業(yè)務發(fā)展爭奪人才,成都和沿海城市的成本差異也會不斷縮小,對于中西部的后發(fā)優(yōu)勢,如何保持持續(xù)優(yōu)勢,熊光海表示,當財務共享中心作為企業(yè)的內(nèi)部組成部分和從企業(yè)獨立出來的稅收各有不同,獨立以后的稅收顯然高于內(nèi)部機構(gòu)。這對建設財務共享中心本身起步就晚的中國企業(yè)的激勵措施明顯不利,所以區(qū)域政府激勵政策也將是共享中心選址和確定運作模式的重要決策依據(jù)。
Abstract: Combined with the common problems faced by construction enterprise group (hereinafter referred to as "enterprise group"), this paper expounds the feasibility of establishing financial sharing center and the construction of financial sharing center. Then, according to the actual situation of enterprise groups, the paper puts forward the measures of financial personnel transformation and the improvement of added value of the financial sharing center.
關(guān)鍵詞:財務共享中心;財務人員轉(zhuǎn)型;建設
Key words: financial sharing center;financial personnel transformation;construction
中圖分類號:F253.7 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)01-0023-02
0 引言
財務共享中心是將企業(yè)集團內(nèi)部分散在不同地域的各子、分公司及獨立核算單位和企業(yè)集團接收財務外包單位的某些事務(賬務處理、費用報銷、資金支付、工資福利處理等)集中起來進行標準化、流程化處理,克服企業(yè)集團因新開工施工項目重復投入和效率低下的弊端;提高財務信息傳遞的及時性、準確性、可靠性;增強企業(yè)集團相關(guān)的管理制度的執(zhí)行力,并達到規(guī)模效應,降低運作成本。
1 企業(yè)集團面臨的突出問題
隨著國家加大對國內(nèi)基礎(chǔ)設施的建設投入,以及一帶一路的合作發(fā)展和倡議,企業(yè)集團不斷的發(fā)展和壯大,出現(xiàn)以下共性問題:其一,財務數(shù)據(jù)不能及時反饋以滿足各類需求。集團化經(jīng)營過程中,由于管理機構(gòu)層次多,導致財務報告級次多,流程長、速度慢,不能及時、準確、完整的反饋相應的財務動態(tài)信息以提供有力決策支持和滿足各類部門、機構(gòu)的需求。其二,企業(yè)集團資源整合價值低。企業(yè)集團各類機構(gòu)往往不僅出現(xiàn)大而全、小而全且資源分散和閑置的問題,甚至存在成員企業(yè)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象。由于無法形成集中管控、資源共享,內(nèi)部資源利用效率普遍低下,甚至出現(xiàn)管理失控的現(xiàn)象,現(xiàn)有的管理體制難以為企業(yè)集團帶來經(jīng)營效率和經(jīng)營效益。其三,管理成本居高不下。企業(yè)集團子、分公司、以及獨立核算單位的過于分散,并且各類核算單位配備相同的或者相似的管理職能機構(gòu),結(jié)果造成企業(yè)集團的管理層級越來越復雜,越來越臃腫,造成企業(yè)集團管理成本大幅上升。
2 企業(yè)集團實施財務共享中心可行性
企業(yè)集團實施財務共享中心具有如下可行性基礎(chǔ)條件:其一,擁有良好的集中管控制度基礎(chǔ)。企業(yè)集團自從引用并實施“法人管項目”模式以來,通過人、財、物等資源有效的集中管控,各項集中管控制度為企業(yè)集團實施財務共享中心奠定了良好的基礎(chǔ)。其二,降本增效需求。通過財務共享中心建設,可以減少管理層級,消除機構(gòu)臃腫,相應的減低管理成本,提升管控和決策支持;降低人力資源成本,提人力資源價值;促進財務人員轉(zhuǎn)型,增加財務共享中心附加值;通過整合各類軟件系統(tǒng)(成本系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、財務核算系統(tǒng)、報表系統(tǒng),快報系統(tǒng)等),提升運營效率和服務水平。其三,現(xiàn)有可借鑒的經(jīng)驗。國內(nèi)外大型企業(yè),比如管理結(jié)構(gòu)集中、分散點的終端核算簡單的陽光保險、中興通訊、金蝶集團、四川長虹、中國國旅等企業(yè)成功實施財務共享中心,并不斷走向成熟和完善,發(fā)揮作用日漸明顯,為企業(yè)集團建立財務共享中心提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗。國內(nèi)同類行業(yè)如終端核算復雜的中國鐵建等企業(yè)實施了財務共享中心,施工類企業(yè)集團應借鑒其優(yōu)勢,規(guī)避其實施過程中出現(xiàn)的問題。如:中交二航局由于原有的組織結(jié)構(gòu)運行成本增加、管控難度加大,經(jīng)過多年的摸索,實施了會計與財務平行的財務共享模式,極大地提高了其運行效率和經(jīng)濟效益,根據(jù)該公司歷年數(shù)據(jù)統(tǒng)計,原來超長業(yè)務(處理時間超過三天以上的業(yè)務)一般都控制在1%的水平線上,實施共享中心后由2013年21%下降并穩(wěn)定在1%左右,如圖1所示。
另外,根據(jù)其歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計,該單位過去獨立核算單位總計有700多個,每個獨立核算單位配備會計主管和出納,財務人員大概有800人,目前建立財務共享中心并實施扁平化管理后,設置資金結(jié)算、材料核算、費用核算、船機核算、收入核算、稅務核算、報表等崗位,集中辦公,財務人員總計大概有500多人,將近減少財務人員約300人左右,極大地降低了人力資源成本和辦公成本,極大地提高了經(jīng)濟效益。
3 財務共享中心建設
財務共享中心的構(gòu)建不能脫離原有的財務核算和財務管理體系,組織結(jié)構(gòu)的設計應該由現(xiàn)有的直線型組織結(jié)構(gòu)向扁平式組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。借助相應的信息化技術(shù)促使信息流、資金流、實物流管控一體化;在實施財務共享中心過程中確保三流有機融合,是財務共享中心高效運行的前提,如圖2。
如果三者的流通不同步,發(fā)生明顯滯后,則會顯著影響業(yè)務質(zhì)量和服務效率,因此,財務共享中心在運行上應按三流融合原則設計新的業(yè)務流程,并將原有的財務核算崗位的進行合理的合并及排列組合,確保財務信息及時、準確、完整。促使信息集成與分析、預警一體化。通過財務管理部門設置相應的崗位、和系統(tǒng)分析模塊,及時、準確自動生成相應的財務管理信息和內(nèi)部分析資料,提供決策支持和滿足各類部門機構(gòu)的需求。
3.1 建設目標
降本增效,這是建立財務共享中心最基本的目標;提高財務信息質(zhì)量,財務共享中心核算具有一定的標準化、流程化操作模式,各崗位財務人員具有一定的獨立性,各司其職,保證了財務信息準確、及時、可靠;加強資金集中管控,確保資金安全,提高資金使用效率;整合各類信息系統(tǒng)(核算系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、成本系統(tǒng)、預算系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng))并提高各部門之間協(xié)同效益和運作效率,通過財務人員轉(zhuǎn)型,相應的增加財務共享中心附加值。
3.2 共享中心組織結(jié)構(gòu)設計
財務共享中心的建設,應以企業(yè)集團經(jīng)營戰(zhàn)略和財務戰(zhàn)略為設計依據(jù),根據(jù)對共享中心的定位確定未來設計方向。根據(jù)會計的反饋與監(jiān)督兩大基本職能,企業(yè)集團財務共享中心的設計應以財務核算為基礎(chǔ),并為財務管理提供相應的服務,逐步將財務管理和會計核算職能適當分離。企業(yè)集團根據(jù)自身的需要,財務共享中心下可以設立資產(chǎn)費用、收入成本、總帳報表、資金結(jié)算、票據(jù)歸檔、設備租賃、薪酬核算、綜合管理、債權(quán)債務、項目管理等部門。如圖3所示。
3.3 財務共享中心地點選址
由于企業(yè)集團施工地點分散于全國各地和國內(nèi)外,財務共享中心地址的設置不可能具有唯一性和不變性,可根據(jù)業(yè)務需要和成本效益原則,在不同的業(yè)務地點設立多個財務共享中心,也可以根據(jù)不同的片區(qū)設立財務共享中心,在后期隨著業(yè)務規(guī)模和項目的變動需要,財務共享中心的選址做出相應的調(diào)整。
4 企業(yè)集團財務人員轉(zhuǎn)型及增加財務共享中心附加值建議
大型施工類企業(yè)集團財務人員眾多,實施財務共享中心后,子、分公司、獨立核算單位的財務人員將脫離日常會計崗位。如何將眾多的財務人員轉(zhuǎn)型,將是實施共享中心的企業(yè)集團面臨的重要課題。從兩個方面可以考慮財務人員轉(zhuǎn)型。其一,從企業(yè)集團日常業(yè)務需要考慮財務人員轉(zhuǎn)型。讓部分財務人員參與到子、分公司、獨立核算項目的經(jīng)營活動中去,如項目損益管理,債權(quán)債務管理,項目存貨管理,以及后續(xù)參與收尾結(jié)算和二次經(jīng)營管理,讓部分財務人員參與管理崗位,逐步的使財務人員向管理會計轉(zhuǎn)型,必將對企業(yè)集團的發(fā)展產(chǎn)生積極的作用。其二,從財務共享中心未來發(fā)展方向考慮財務人員轉(zhuǎn)型。當企業(yè)集團的財務共享中心不斷地完善和成熟,形成各行各業(yè)標準化流程和作業(yè);根據(jù)其擁有自身的各類財務核算和財務咨詢專業(yè)隊伍并確保滿足企業(yè)集團的需求同時,財務共享中心按照某種經(jīng)營模式走向市場,承接外部企業(yè)的會計外包業(yè)務,從成本中心逐步向利潤中心轉(zhuǎn)變??梢栽O計兩種模式,一種是根據(jù)剩余的財務人員,獨立注冊公司,獨立經(jīng)營,自負盈虧,為企業(yè)集團提供服務的同時參與市場競爭,推出自己的服務內(nèi)容,積極取得外包業(yè)務,提高財務人員的積極性。另一種是財務共享中心仍然作為企業(yè)集團的獨立核算的單位,為企業(yè)集團創(chuàng)造利潤。前者獨立經(jīng)營模式更考驗財務共享中心的管理水平和財務人員綜合素質(zhì)。兩種模式可以將大型施工企業(yè)集團財務人員轉(zhuǎn)型并充分利用相應的財務人員專業(yè)技能以增加財務共享中心的增加值,為企業(yè)集團提升核心競爭力。
綜合上述,企業(yè)集團結(jié)合本單位實際情況,重建企業(yè)組織結(jié)構(gòu),梳理企業(yè)集團在建設中遇到的阻力和障礙,以點到面的試點,逐步在子、分公司、獨立核算單位,或者劃分不同的片區(qū)實施財務共享中心,并不斷地挖掘財務共享中心和本單位廣大財務人員的價值,使得原有的成本中心逐步走向市場轉(zhuǎn)化為利潤中心,為企業(yè)創(chuàng)造價值。
參考文獻:
[1]石嵩.探究財務共享平臺下的企業(yè)財務管理.財經(jīng)界(學術(shù)版),2014(01).
財務共享服務中心是以現(xiàn)代計算機技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ),把集團內(nèi)部數(shù)量多,會計核算重復的作業(yè)都集中到財務共享中心這個平臺,實現(xiàn)高層次的財務管理模式,最終為客戶提供低成本、高效率、流程化、標準化的服務。其優(yōu)勢主要有以下幾個方面:
1.提高財務工作效率和質(zhì)量
財務共享服務中心將集團內(nèi)部服務工作流程標準化,為各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理提供了平臺,將各個單位的后臺功能集中在一起,各單位不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以相互交流,從而使集團內(nèi)復雜的工作變得標準而又簡便,分工更加細致。在這種模式下,信息資源集中調(diào)度和共享,既控制了風險,又提高了工作的效率和質(zhì)量。集團公司各分子公司財務人員也可以讓原來繁忙的工作變的得心應手,同時集團公司也能得到準確可信賴實時動態(tài)的財務數(shù)據(jù)。
2.降低成本,提高經(jīng)濟效益
成本的不斷降低是財務共享服務中心建立的重要驅(qū)動因素。財務共享服務中心是以計算機技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,隨著業(yè)務量的不斷增長,在不增加工作人員的情況下,財務共享服務中心成本降低的優(yōu)勢會進一步的凸顯。原來集團下屬分子公司需要多人完成的業(yè)務,在共享服務中心模式下只需少量人員完成,大大降低人工成本。另外,財務共享服務中心對操作人員的要求相對較低,也使得薪酬成本大量減少,進而提高了經(jīng)濟效益。
3.增強企業(yè)競爭力
有了財務共享服務中心模式后,企業(yè)在開拓新領(lǐng)域時解除了后顧之憂。在新模式下,財務人員的角色也得到了極大的改變,由原來的繁忙的財務工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟臎Q策支持,更加突出了財務人員的貢獻和價值。另外,新模式下集團公司有了統(tǒng)一的業(yè)務標準和財務口徑,獲取的財務數(shù)據(jù)質(zhì)量高,真實性強,財務數(shù)據(jù)在經(jīng)營管理領(lǐng)域發(fā)揮著前所未有的功能,增強了企業(yè)的競爭力。
二、企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心存在的主要問題
1.財務共享服務中心服務職能得不到有效發(fā)揮
首先,對于財務共享服務中心職能的界定不清晰,導致其職能混亂,財務共享服務中心名稱帶有“服務”二字,應該發(fā)揮服務職能,服務于業(yè)務,從屬于服務部門,但很多下屬的分子公司看來財務共享服務中心是管理部門,有些公司的財務部門和共享服務中心合署辦公,更會讓人理解成服務中心就是管理部門。這種理解使得財務共享服務中心自身職能的界定也存在問題,有無所適從的感覺,子分公司對于財務共享服務中心的管理和服務存在較大的爭議。另外,財務共享服務中心是以企業(yè)信息化建設為基礎(chǔ)的,需要企業(yè)信息部門的大力配合,有些共性的工作很難分清該由信息部門來做還是服務中心來做,部門與部門之間有壁壘,協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題。
2.組織架構(gòu)和業(yè)務流程不合理
財務共享服務中心構(gòu)建時需要對企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務流程進行重組和再造,但由于不同企業(yè)的業(yè)務特點和組織框架不盡相同,沒有統(tǒng)一的標準和模式,都是要不斷探索和磨合,即便是起初設置的較為合理,也會隨著戰(zhàn)略目標,新業(yè)務的開展而有所變化。當前,我國很多企業(yè)在組織架構(gòu)和規(guī)章制度上執(zhí)行不嚴,職能和流程存在部分重復,標準化程度不高,部門之間協(xié)調(diào)和共享機制不健全,這些都會影響到財務共享中心的構(gòu)建。還有一些企業(yè)在財務共享服務中心運營過程中對業(yè)務和流程的管理缺乏正確的認識,流程管理人員和基層業(yè)務人員溝通不充分,基層人員無法有效參與到方案優(yōu)化,流程管理人員單打獨斗,大大影響了財務共享服務中心作用的發(fā)揮。
3.財務共享服務人員管理和培養(yǎng)不力
財務共享服務中心在構(gòu)建的過程和運營過程中,相關(guān)人員的素質(zhì)和人員管理始終是重要課題。由于涉及范圍廣,特別是有些財務人員的切身利益會受到影響,在構(gòu)建和運營中又遇到一些阻力。困難一般表現(xiàn)在以下幾個方面:一是構(gòu)建財務共享服務中心后,業(yè)務流程相對簡化和標準化,所需要的崗位減少,很多人員面臨著部門分流和安置問題,觸動了部分人員的利益,造成變革的阻力。二是在財務共享服務中心基層崗位的人員,由于流程化,標準化的長期機械的工作,會使其擔心業(yè)務能力的退化,晉升通道的不順暢,基層工作待遇不高等導致工作積極性不高,甚至跳槽現(xiàn)象發(fā)生,造成基層工作人員的不穩(wěn)定。
三、企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心的策略
1.領(lǐng)導積極參與,營造共享服務文化
財務共享服務中心的構(gòu)建涉及到不同部門和組織,是一項復雜的系統(tǒng)工作,需要改變原有的流程、組織框架、組織人員的變動,組織的變革都會影響到不同部門的利益,因此,在構(gòu)建財務共享服務中心時要得到公司管理層的支持,管理層的支持和推動是順利進行構(gòu)建的基本保證。首先要加大宣傳的力度,讓財務人員和員工都認識到財務共享服務中心的優(yōu)勢和對企業(yè)價值的積極影響,消除部門員工的質(zhì)疑,可以帶部分員工到其他企業(yè)實地考察成熟企業(yè)的做法,真正了解財務共享服務中心的作用。其次,營造共享服務文化,將其作為企業(yè)文化的重要組成部門來建設,由于財務共享服務中心的構(gòu)建和運用耗時長,投入多,不形成強有力的文化很難順利推進。再次建立激勵機制,充分發(fā)揮員工的積極性和主動性,鼓勵員工參與財務共享服務中心的運營中,對有貢獻的員工進行獎勵和表彰,使員工在變革中得到實惠。
2.加強專業(yè)人員培訓,提高專業(yè)勝任能力
在財務共享服務中心構(gòu)建初期以及后續(xù)的運營中,專業(yè)人才始終是關(guān)鍵因素。由于財務共享服務中心涉及到大數(shù)據(jù),信息化等高新技術(shù),對財務人員提出了更高的要求,要系統(tǒng)的掌握財務管理,信息系統(tǒng)等專業(yè)知識,還需要溝通協(xié)調(diào),邏輯分析,項目管理等實踐經(jīng)驗。在人才的招聘和培訓上,可以從以下方面入手:一是,在選聘核心成員時堅持內(nèi)部人員、同行業(yè)人員優(yōu)先,外部適當?shù)脑瓌t,綜合考慮專業(yè)知識,實踐經(jīng)驗,溝通能力等因素。二是制定長期的財務人員隊伍建設規(guī)劃,形成培訓長效機制,讓既懂財務、業(yè)務流程,又懂信息系統(tǒng)的人員參與財務共享服務中心,并不斷加強這類人員培養(yǎng)。
3.規(guī)范制度流程,建立組織保障體系
財務共享服務中心不僅涉及到財務部門的整合,也涉及其他部門和職能的重組和整合,是將原來相對孤立,分散在不同層級的組織和職能再造成財務共享服務中心,實現(xiàn)財務的集中處理,實現(xiàn)統(tǒng)一提供財務分析報告,統(tǒng)一口徑進行業(yè)績管理和評價,統(tǒng)一制定財務戰(zhàn)略等。由于涉及不同的組織和部門,因此,在構(gòu)建財務共享服務中心時要制定規(guī)范統(tǒng)一的財務作業(yè)標準和制度,建立相關(guān)的組織保障部門,保證相關(guān)組織和部門的實際工作符合政策和制度要求,同時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和管理的需要對制度流程持續(xù)的改進和完善。從根本上說,財務共享服務中心建立的過程就是財務管理流程的優(yōu)化和再造的過程,在建成運行后也要持續(xù)的改善優(yōu)化,使之真正實現(xiàn)穩(wěn)定高效地運行。
4.優(yōu)化信息化平臺,進一步提升信息化水平
財務共享服務中心必須依靠強大的信息技術(shù)為支撐。當前,大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)的信息化水平提出了更高的要求。信息化建設不僅是財務管理的基本要求,也是企業(yè)未來發(fā)展的重要保障。當前財務共享服務中心信息化建設可以從以下幾個方面進一步的推進:一是更好的解決集團公司與分子公司信息不對稱的問題,可以加大綜合管理門戶共享平臺建設。將財務人員使用頻率較多的系統(tǒng)集成在綜合管理門口上,實現(xiàn)登錄一次就可以訪問相關(guān)的系統(tǒng)。二是將業(yè)務系統(tǒng)進一步與共享服務系統(tǒng)整合,可采用當前較為先進的XBRL方式,基本實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與最大化利用。企業(yè)還可以將現(xiàn)有的軟件進一步的升級和改造,開發(fā)通用的數(shù)據(jù)接口,減少信息的轉(zhuǎn)換和丟失,讓信息在不同部門交互使用時沒有障礙。
四、結(jié)束語
財務共享服務中心是當前集團財務管理的新模式。財務共享服務中心能加強與分子公司的業(yè)務聯(lián)系,有效的降低管理成本,提高集團公司的整體效率,使得集團財務管理精細化、專業(yè)化程度提升,能夠有效的防控財務風險,進而推動整體業(yè)務的發(fā)展,其強大的優(yōu)勢日益顯現(xiàn),因此,受到了越來越多的公司的青睞。但集團公司也不能生搬硬套,要根據(jù)自身的實際情況,因地制宜,探索建立適合自身業(yè)務特點和管理體制的財務管理新模式,促進企業(yè)更快更好的發(fā)展。
作者:劉霞 單位:山東省金融資產(chǎn)管理股份有限公司
參考文獻:
關(guān)鍵詞:內(nèi)部審計;責任意識;審計特點;國有企業(yè);財務共享模式
國企集團是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱,其發(fā)展水平會對我國經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量以及速度形成直接影響。為保證國企集團穩(wěn)定性發(fā)展,確保國家綜合實力可以得到進一步提升,各國企業(yè)紛紛加大了對內(nèi)部管理工作,尤其是財務管控工作的改革力度,開始將財務共享模式納入了內(nèi)部管理之中,財務共享模式優(yōu)勢以及影響開始逐漸凸顯出來。為抓住機遇,積極應對各項影響,對財務共享模式及其對企業(yè)內(nèi)部審計的影響展開分析是極為必要的。
1財務共享優(yōu)勢
在國有企業(yè)實施財務共享模式具有以下三個方面的優(yōu)勢:第一,有助于提高部門工作效率。在共享模式環(huán)境中,各業(yè)務部門以及會計人員只需掌握本部門業(yè)務即可,個人分工極為明確,會計業(yè)務處理目標更加可靠規(guī)范,人員工作效率會得到切實提升,同時由于財務共享平臺會在各種先進技術(shù)的支持下,將公司內(nèi)部所有數(shù)據(jù)歸集到大數(shù)據(jù)庫之中,管理人員可以利用平臺直接查找到每個流程負責人,能夠及時究責,能夠達到確實提升人員責任意識的效果,會計信息處理會更加準確、高效,這對于財務內(nèi)控工作開展而言是極為有利的;第二,有助于提高業(yè)務部門責任意識。完成財務共享服務中心建設之后,企業(yè)可在財務共享系統(tǒng)支持下,對工作流程實施標準化處理并將其上傳到共享平臺之中,正如上文所述所有業(yè)務人員工作職責范圍會更加明確清晰,會為責任追責提供可靠數(shù)據(jù)依據(jù),更加便于展開財務監(jiān)督以及內(nèi)部控制;第三,有助于強化財務信息質(zhì)量。財務信息質(zhì)量是展開財務管理以及內(nèi)控管理的基礎(chǔ)與關(guān)鍵,其價值性極為突出。在財務共享環(huán)境中,企業(yè)可實現(xiàn)對會計信息的優(yōu)化以及標準化處理,會計業(yè)務流程標準化以及效率化水平會得到有效提升,會計信息可靠性更加理想,會為管理層提供真實準確的信息支持,更加便于領(lǐng)導及時作出準確決策,會對企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展產(chǎn)生積極影響。
2企業(yè)內(nèi)部審計特點
企業(yè)內(nèi)部審計特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,更加側(cè)重管理審計。實施內(nèi)部審計的主要目的是為業(yè)務目標以及發(fā)展戰(zhàn)略落實提供保障,管理部門會通過內(nèi)部審計手段,在防止造假的同時作出正確決策信息,可以更好地為企業(yè)管理以及業(yè)務目標實現(xiàn)提供服務,并不是單純地進行財務數(shù)字審核,是以為企業(yè)運營與發(fā)展進行服務為目標的管理審計;第二,更加注重分析、查詢審查。相較于普通企業(yè),國企尤其是國企集團層次結(jié)構(gòu)更為復雜,審計人員需要對企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)以及運行方式等展開綜合分析,所需考慮內(nèi)容更多,審計人員需要通過對審計方法的充分運用,借助查詢、觀察以及分析審查等手段,及時獲得各項信息,以便對審計單位業(yè)務展開更加全面的了解;第三,更加注重子公司、分公司之間關(guān)系協(xié)調(diào)。審計部門在對子公司實施審計的過程中,需要有計劃地展開各項審查工作,要通過對審計的宏觀調(diào)控,把握好各子公司間關(guān)系,以便將子公司的積極性充分帶動起來,確保各項審計工作可以及時有效開展,注重集團公司內(nèi)部審計權(quán)威性以及統(tǒng)一性,保證集團公司與子公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3財務共享模式對國企內(nèi)部審計的影響
3.1整合數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)審計工作所需各項數(shù)據(jù)需要通過人工手段實施收集,不僅審計人員工作量相對較大,且存在著數(shù)據(jù)收集不全面或收集不準確、不及時等方面的狀況,而在財務共享環(huán)境中,數(shù)據(jù)收集會更加智能,通過對財務共享平臺的運用實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的集中化處理,數(shù)據(jù)整合水平相對較高,審計人員只需在平臺中直接提取數(shù)字即可,可在有效節(jié)約時間的同時保證工作效率,會對審計工作產(chǎn)生積極影響,保證審計工作統(tǒng)一性以及規(guī)范性。
3.2改善審計方式
與傳統(tǒng)審計工作方式相比,財務共享模式下的審計工作方式得到了切實改善,非現(xiàn)場審計以及現(xiàn)場審計有機結(jié)合的工作模式,會更加便于審計人員了解情況,審計會更加全面,數(shù)據(jù)獲取也會更加簡便、快捷,能夠在保證審計工作效率的同時,對被審計單位展開全方面管控,更加便于審計報告制定,審計報告公信度也會得到有效提升。3.3對人員要求更高財務共享模式對于內(nèi)部審計人員的要求更高,強調(diào)人員不僅要掌握熟練的業(yè)務能力,同時還要具備高水平計算機操作等方面技巧。人員需要快速適應新的審計環(huán)境,及時明確新的審計目標以及審計工作方式,以便更好地勝任審計工作。如果人員存在計算機操作水平較低或無法安全使用各項數(shù)據(jù)的狀況,便會對財務共享模式功能發(fā)揮形成限制,并不利于審計工作展開,所以人員方面培訓與強化訓練也是國企人員需要重點關(guān)注的內(nèi)容。
4影響對策
4.1建設財務共享中心,實施集中資金管理模式
國有企業(yè)子公司財務管理活動多數(shù)較為相似,且財務管理流程存在著較為雷同的問題,這些均為集中管控模式應用做好了鋪墊。企業(yè)需要以此為基礎(chǔ),通過對信息技術(shù)以及其他先進技術(shù)的合理運用,結(jié)合自身財務管控需要以及內(nèi)部審計需求,制定出針對性較強的財務共享中心建設方案,從而有步驟地展開財務共享中心構(gòu)建工作,實施資金集中管理模式。完成財務共享中心建設后,需要按照成員單位資金集中管理,需要實施統(tǒng)一資金運營調(diào)度模式,以便推動企業(yè)集團內(nèi)部資金良性化發(fā)展。國有企業(yè)需要加大對共享中心信息系統(tǒng)的關(guān)注力度,應增加在這一方面時間以及成本等的投入,做好系統(tǒng)優(yōu)化更新工作,以防出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞,保證財務數(shù)據(jù)安全。
4.2推動內(nèi)部審計現(xiàn)代化建設
在具體實施審計現(xiàn)代化建設的過程中,首先需要以儲存設備、服務器設備以及安全設備為基礎(chǔ),展開審計系統(tǒng)基本建設層建設工作;其次按照內(nèi)部審計流程以及審計內(nèi)容,實施審計系統(tǒng)數(shù)據(jù)層建設,并要通過對財務共享中心以及財務數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系的運用,對數(shù)據(jù)層進行進一步細化,將其分成單位審計數(shù)據(jù)、審計信息管理以及數(shù)據(jù)共享交換等區(qū)域,以為審計系統(tǒng)應用提供可靠數(shù)據(jù)作支持;最后對現(xiàn)代化技術(shù)實施整合,將人工智能技術(shù)、可視化等先進技術(shù)融入審計業(yè)務管理工作中,滿足共享服務和企業(yè)內(nèi)部審計工作對接各項需求,從而達到有效提高內(nèi)部審計水平的目標。
4.3設置全面預算管理機制
國有企業(yè)可通過對全面預算管理機制的運用,強化集團管控力度,做好成員單位預算、結(jié)果考核以及審查等各項工作,確保管理層能夠?qū)Τ蓡T單位資金實際需求以及運用情況有更加清晰的認知,從而做好集團發(fā)展資金調(diào)動與協(xié)調(diào),保證每一分資金運用價值。在進行管理機制建設過程中,企業(yè)不僅需要按照預算管理組織架構(gòu)建設專業(yè)預算業(yè)務部門,同時還要將國有企業(yè)集團積極性充分地調(diào)動起來,要對全面預算管理工作落實予以積極配合,進而將管理機制真正落到實處,從而實現(xiàn)對內(nèi)部審計工作的有效輔助。
4.4合理運用共享平臺,保證審計管理質(zhì)量
4.4.1轉(zhuǎn)變內(nèi)部審計方式傳統(tǒng)國有企業(yè)審計多以事后審計為主,會在經(jīng)濟活動結(jié)束之后再實施內(nèi)部審計工作,雖然此種工作模式具有一定優(yōu)勢,但對審計工作價值發(fā)揮形成了直接限制,無法提前幫助企業(yè)明確隱藏隱患?;诖?,企業(yè)需要利用共享平臺改變自身審計方式,要在平臺支持下,利用財務信息對個體經(jīng)濟活動展開提前預判、審核以及分析,確保可以在非現(xiàn)場審計以及現(xiàn)場審計有機結(jié)合的環(huán)境中,不斷提高審計工作開展效率,從而有效改變單純事后審計模式,實施全過程審計,以便實現(xiàn)對審計滯后性問題的有效處理,保證企業(yè)經(jīng)濟活動審查評價質(zhì)量,進而達到對經(jīng)營風險效果實時充分分析評估的目標。同時,企業(yè)要以此為基礎(chǔ)對審計方式進行轉(zhuǎn)型與升級,以便實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營管理活動的科學把控,降低不必要的經(jīng)營風險以及損失。
4.4.2降低內(nèi)部審計成本國有企業(yè)整體規(guī)模相對較大,經(jīng)營范圍相對較為分散,在實施內(nèi)部審計過程中需要配備多名審計人員共同展開審計工作,人員工作強度以及工作量相對較大,不僅會對人力、物力以及財力形成一定程度上的浪費,同時還有可能會因為人為方面的問題而造成財務數(shù)據(jù)準確性以及及時性受到影響的狀況。為有效規(guī)避這一問題,企業(yè)需要借助財務共享平臺優(yōu)勢,對公司所有財務數(shù)據(jù)展開集中整理、收集與處理,并要在匯總完成后對其實施風險評估以及審核分析,從而實現(xiàn)跨區(qū)域、跨時間數(shù)據(jù)整合處理模式,降低不必要的成本投入,保證審計活動開展質(zhì)量。
4.4.3提高審計工作效率企業(yè)不僅要利用財務平臺實施數(shù)據(jù)整理與共享,同時還要將審計結(jié)果及時反饋到有關(guān)部門,輔助被審計單位做好整改等一系列工作,保證企業(yè)內(nèi)部控制時效性得到進一步提升,進而將企業(yè)經(jīng)營風險控制在最低。
依托中國交通建設股份有限公司目前的軟硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境,包括存儲平臺和備份平臺,火星企業(yè)級跨平臺存儲備份軟件除具備出色、強大、易管理的備份功能外,還獨具以下優(yōu)勢,能夠最有效保護用戶基于應用系統(tǒng)的軟硬件投資:
1 企業(yè)級跨平臺的備份軟件產(chǎn)品; 2 遠程數(shù)據(jù)備份恢復; 3 多通道存儲架構(gòu); 4 高安全性; 5 完善的管理策略; 6 廣泛的開放性; 7 強勁的本土化力量; 8 快速的實施。 本次工程系統(tǒng)軟件包的主要建設內(nèi)容為:建設各單位財務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫平臺、操作系統(tǒng)平臺和備份軟件;本次工程系統(tǒng)軟件包的主要建設范圍為:中交股份公司總部和國內(nèi)20個主要二級單位,實施地點主要分布在北京、天津、上海、廣州、武漢、西安。總體部署及系統(tǒng)連接結(jié)構(gòu)圖如圖所示。
在中國交通信息中心各分公司部署的數(shù)據(jù)存儲管理軟件,選用的北京亞細亞智業(yè)科技有限公司的M2ars Backup Advanced火星企業(yè)級跨平臺數(shù)據(jù)備份軟件,與其他市場中主流的備份軟件相比,在功能實現(xiàn)上更貼近用戶需求,和應用層接合的更為緊密。
由于將來中交財務系統(tǒng)采用以“集中式”為主、“集中再災備”為輔的結(jié)構(gòu),會將20個子節(jié)點的數(shù)據(jù)先集中到北京中心,再將集中好的數(shù)據(jù)進行異地災備。因此,在考慮快速有效備份各子節(jié)點數(shù)據(jù)的同時,必須考慮備份系統(tǒng)的遠程管理和技術(shù)支援能力,在一定程度上支持集中管理的能力,同時數(shù)據(jù)的異地備份和快速災難恢復也顯得極為重要。這里我們將對北京中心的異地災備系統(tǒng)進行描述。
考慮到實施低代價、維護方便等方面原因,異地據(jù)備份技術(shù)是保證數(shù)據(jù)安全性的一個比較好的容災方案,是數(shù)據(jù)級容災的獨一無二的選擇。數(shù)據(jù)安全性的容災的關(guān)注點在于數(shù)據(jù),即災難發(fā)生后可以確保用戶原有的數(shù)據(jù)不會丟失或者遭到破壞。
關(guān)鍵詞:電網(wǎng)企業(yè) 云計算 財務共享管理模式
一、 引言
電網(wǎng)企業(yè)是我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一,是社會的重要組成部分。經(jīng)過“十一五”、“十二五”建設,電網(wǎng)企業(yè)信息化水平大幅提高,在公司生產(chǎn)財務管理中發(fā)揮了重要作用,管好“錢袋子”以支撐企業(yè)長期健康發(fā)展,要求電網(wǎng)企業(yè)必須根據(jù)自身特點,通過信息化快速提升財務管理水平,選擇合適的建設模型,直接將信息資源轉(zhuǎn)化為收益。
云計算(Cloud Computing)是近年興起的一種新型計算模式和商業(yè)模式,具有強大的計算能力、高可用性。利用云計算,基于統(tǒng)一的ERP系統(tǒng),統(tǒng)一的會計核算方法和操作流程,把儲存于個人電腦、移動電話和其他設備上的大量信息和處理器資源集中在一起,使其協(xié)同工作。建立起移動互聯(lián)和云計算背景下的財務共享管理中心。
二、 需求分析
(一)總體需求分析
1、財務戰(zhàn)略需求分析
財務管理信息化建設是企業(yè)治理和運營的重要內(nèi)容,也是財務戰(zhàn)略執(zhí)行的有力保證。特別是對現(xiàn)有的電網(wǎng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來講,分公司之于電網(wǎng)集團,如同在外打仗的士兵受命于指揮部的將軍,信息傳遞成本高,速度遲緩,命令不能及時傳達,導致管理難以統(tǒng)一、集團知情權(quán)受到挑戰(zhàn)、經(jīng)營和財務風險不斷增加,不易做大做強,影響戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。
2、財務運作需求分析
目前電網(wǎng)企業(yè)每個分、子公司都設立財務部,人力資源等職能機構(gòu),不同地區(qū)分、子公司的部門資源配置各自為政,無法進行協(xié)調(diào),集團難以統(tǒng)一管控,處在不同地域的公司財務績效得不到正確反映,一個分子公司出現(xiàn)問題,可能引發(fā)其他分子公司連鎖反映。
綜上所述,要在跨地區(qū)的行業(yè)范圍內(nèi)獲得長期競爭優(yōu)勢,就要保障企業(yè)在更廣闊的范圍充分運用各種能力,使集團的運作能力比分散部門獨立運作更加有效。云計算財務共享管理,作為一種新的財務管理模式,能夠低成本高效在不同公司,不同地點之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速共享和使用,可以滿足電網(wǎng)企業(yè)信息規(guī)劃和財務管理的需求。
(二)需求特征分析
企業(yè)“財務云”建設的效益因不同企業(yè)類型而不同,在中國,符合如下特點的企業(yè)比較適合建立財務共享管理模式。
1、企業(yè)達到一定規(guī)模,分支機構(gòu)眾多
我國電網(wǎng)企業(yè)是總部、省公司、地市公司、縣公司4級管理,一個省公司下設分支機構(gòu)少則一二十家,多達上百家,信息化平臺要在公司總部和各個分子公司建立多級數(shù)據(jù)中心。
2、企業(yè)經(jīng)營相對單一
電網(wǎng)企業(yè)是主業(yè)集中類企業(yè),供電是重要經(jīng)營項目。
3、每個分支機構(gòu)的財務事務按照統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理
電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)時實行財務統(tǒng)管,集團公司采用統(tǒng)一的會計核算政策,相同經(jīng)濟業(yè)務均能復制批量
4、總部有集中財務管理的需求,要求強化分支機構(gòu)管控
對電網(wǎng)企業(yè)而言,目前最適合的基礎(chǔ)架構(gòu)管理是把大量資源統(tǒng)一組織,組成一個龐大的資金池,降低資金使用成本,快速實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標,形成可持續(xù)發(fā)展的電力產(chǎn)業(yè)鏈。
5、追求流程的科學、標準化以及制度的強力執(zhí)行
“財務云”更能滿足電網(wǎng)企業(yè)一體化數(shù)據(jù)中心建設的需要。目前各省或供電公司建立統(tǒng)一的標準和安全機制,“縱向貫通,橫向集成”的跨越式發(fā)展要求電網(wǎng)企業(yè)追求極強的制度執(zhí)行力和便捷高效的工作流程。
三、電網(wǎng)企業(yè)財務共享管理模式建設
云計算財務共享管理是管理模式的創(chuàng)新,它通過將電網(wǎng)企業(yè)各分子公司的財務進行標準化和流程再造,達到降低成本,提升效率,改進財務質(zhì)量的目的。通俗來講,云計算財務共享管理就如一間自助餐廳,建立流水線的財務運作模式,借助標準化流程和發(fā)達的信息技術(shù),解決電網(wǎng)集團財務職能建設的效率低下和封閉的弊端。
(一)云計算財務共享管理的服務架構(gòu)
云計算的三層服務架構(gòu)中提供的基礎(chǔ)設施層,平臺層和應用層對應IaaS,PaaS和SaaS,云計算財務共享管理建設使用IT作為服務,也是這三種基本模式。
SaaS模式:SaaS是一種通過Internet提供軟件的模式,用戶不需要購買軟件,而改用向提供商租用基于Web的軟件來進行財務管理活動。用戶不需要考慮軟件安裝,升級和維護問題。是一種財務外包的創(chuàng)新。它的優(yōu)點是:第一,將軟硬件和維護外包,而賬務自己管理,在一定程度上避免了核心數(shù)據(jù)泄露;第二,實時查看財務數(shù)據(jù),使信息同步和共享變得更加現(xiàn)實;第三,SaaS能夠?qū)崿F(xiàn)移動商務,財務人員可以異地處理業(yè)務,不受時空限制;第四,可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng),事務所,稅務局等網(wǎng)絡互連。
PaaS模式:它是SaaS進一步的延伸和發(fā)展,將服務器平臺或開發(fā)平臺環(huán)境出租,用戶不需要編程即可開發(fā)管理軟件并在線運行。其特點是:第一,投資和實施成本低,企業(yè)不需要單獨購買服務器和開發(fā)軟件;第二,企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務開發(fā)軟件,滿足個性化定制需求;第三,PaaS平臺開發(fā)財務軟件對開發(fā)人員技術(shù)要求不高,能夠解決企業(yè)專業(yè)人才短缺的問題。
IaaS模式:云計算平臺把架構(gòu)底層的硬件資源以及相關(guān)計算資源租賃給企業(yè),企業(yè)可按需租用IaaS,也可臨時租用基礎(chǔ)設施。其特點是:對于必要的基礎(chǔ)設施可以直接采用外包方式外,在運營高峰租用IaaS服務,用完返還,有利于降低IT投資成本和維護成本。
(二)電網(wǎng)企業(yè)云計算財務共享管理建設模式
電網(wǎng)企業(yè)云計算財務共享管理系統(tǒng)是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺,ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的會計核算方法和操作流程來實現(xiàn)的??煞譃閮纱竽K和三個應用,通過整合業(yè)務流與財務流來共享服務,實現(xiàn)分子公司財務數(shù)據(jù)實時上傳,集團公司應用云端共享實時監(jiān)控,達到財務管理與業(yè)務擴張同步,保證業(yè)務增長良性發(fā)展。
1、兩大模塊:外部涉眾交互模塊和內(nèi)部財務管理模塊
虛線以上為外部涉眾交互模塊,主要功能是與外部社會群體進行財務交互,因為在這個模塊上有大量信息開放交互,建議選擇公有云;
虛線以下的內(nèi)部財務管理模塊,主要功能是企業(yè)內(nèi)部財務處理,涉及大量私有信息,建議使用混合云或私有云服務云。而支撐整個財務管理系統(tǒng)的SaaS、PaaS、IaaS三大服務,考慮到數(shù)據(jù)的安全性和可控性,企業(yè)投入適當?shù)馁Y金部署內(nèi)部的IaaS服務,保存核心財務數(shù)據(jù)。
2、三個應用:業(yè)務財務、共享財務和戰(zhàn)略財務
業(yè)務財務:將手機作為媒介,實時交互作實現(xiàn)財務與業(yè)務“雙流合一”,財務單據(jù)隨時上傳,滿足管理人員隨時查詢財務報表和財務分析的需求;
共享財務:傳統(tǒng)會計的部分集中在此處理,通過財務云管理平臺,實現(xiàn)財務單據(jù)和財務信息的云存儲,云處理,云查詢,改變財務信息模式,實現(xiàn)財務信息共享;
戰(zhàn)略財務:戰(zhàn)略專家和業(yè)務財務專家提取利用核心財務信息,為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供支持,實現(xiàn)財務工作專業(yè)化,走精益化途徑,提升財務工作的專業(yè)管理水平。
四、結(jié)束語
云計算下的財務共享管理模式顛覆了傳統(tǒng)財務會計的工作方式,其本質(zhì)是由云計算推動的運營管理模式的變革和創(chuàng)新。建立云計算下的財務共享管理模式,既是機遇也是挑戰(zhàn)。近年圍繞云計算概念展開的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成形,雖然目前云計算廠商各自為戰(zhàn),尚未形成業(yè)界統(tǒng)一標準,無法實現(xiàn)跨平臺互作,但可以預見,作為一種IT技術(shù)的未來趨勢,云計算下的財務共享管理模式在電網(wǎng)企業(yè)將會有廣闊的發(fā)展和應用前景。
參考文獻:
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【關(guān)鍵詞】應用系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫;數(shù)據(jù)整合;模式選擇
【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097(2010)06―0111―04
經(jīng)過多年的發(fā)展和積累,各高校已經(jīng)形成了較好的基礎(chǔ)硬件環(huán)境,各類教學服務系統(tǒng)、電子校務系統(tǒng)逐步得到應用,數(shù)字校園的建設和教學信息化建設取得了較好成果,但仍然存在一些關(guān)鍵的問題需要研究和解決。例如,很多高校前期缺乏對數(shù)字校園的總體規(guī)劃及建設、學校的信息資源分散、數(shù)據(jù)資源的利用率低、缺少共享數(shù)據(jù)中心平臺等,造成項目重復建設;另外,沒有統(tǒng)一的信息標準規(guī)范,導致很多高?,F(xiàn)有的數(shù)據(jù)五花八門,同一數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中類型不一等現(xiàn)象,嚴重影響學校數(shù)據(jù)資源的使用效率。
為保證學校在應用系統(tǒng)方面的前期投入,充分利用學校原有的數(shù)據(jù)資源,資源整合和數(shù)據(jù)服務的一體化整合成為數(shù)字化校園建設的核心和重點。
一 應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合概述
應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合是根據(jù)一定的需要,按照一定的標準對各個相對獨立的應用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對象、功能結(jié)構(gòu)及其相互間的數(shù)據(jù)關(guān)系進行融合、類聚和重組,構(gòu)建一個新的有機整體,形成一個效能更好、效率更高的信息資源體系。數(shù)據(jù)資源整合包含兩個層面,即資源整合和數(shù)據(jù)整合。資源整合是針對數(shù)據(jù)庫入口,按各種分類原則進行,提供給用戶統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫檢索入口,即平臺整合。數(shù)據(jù)整合是深入到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),通過統(tǒng)一的檢索機制實現(xiàn)異構(gòu)庫的檢索,有本地和網(wǎng)絡兩種整合模式。
校園信息資源的整合針對分散的異構(gòu)信息資源體系,兼顧現(xiàn)有信息資源配置與管理狀況,實現(xiàn)無縫集成,在新的數(shù)據(jù)交換與共享平臺上開發(fā)新應用,實現(xiàn)信息資源的最大增值。信息資源整合對異構(gòu)分散的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如文件、聲音、圖像等)、異構(gòu)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如數(shù)據(jù)庫等)進行管理和應用,集成不同應用系統(tǒng)(如教務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、科研系統(tǒng)等),為用戶提供更高的資源管理、挖掘、展現(xiàn)手段的過程和方法,其目標就是消滅信息孤島,提供內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)整合、門戶整合、應用整合等功能。
共享數(shù)據(jù)中心平臺是一個將不同類型信息統(tǒng)一存儲、管理、綜合檢索、的系統(tǒng)平臺。數(shù)據(jù)整合是數(shù)字校園信息系統(tǒng)的核心部分之一,其目的是形成完整、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)視圖,其數(shù)據(jù)模型在邏輯上是統(tǒng)一的,在物理上是可以分布存儲的。門戶整合通過集中認證技術(shù)實現(xiàn)應用系統(tǒng)的用戶集中管理和統(tǒng)一認證,徹底改變各自為政、管理松散的用戶管理模式,規(guī)范用戶操作行為,實現(xiàn)用戶管理、權(quán)限管理、身份認證和單點登錄等功能。應用整合以應用系統(tǒng)的應用流程為核心,通過流程與服務的有機配合達到在不同系統(tǒng)間直接分工合作,有效地解決不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的一致性、技術(shù)路線以及軟硬件平臺的異構(gòu)問題。
二 數(shù)據(jù)整合的模式與策略
1 數(shù)據(jù)整合模式
科學規(guī)范地對學校信息資源進行整合和集成,以構(gòu)成統(tǒng)一的信息管理、統(tǒng)一的資源管理、統(tǒng)一的用戶管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制。通過組織和業(yè)務流程再造,推動學校進行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,最終實現(xiàn)教育信息化、決策科學化和管理規(guī)范化。
共享信息資源的整合,主要有以下三種模式:
(1)數(shù)據(jù)大集中模式
通過組織對學校各個應用系統(tǒng)的調(diào)研,按照各個應用部門的需求,制定統(tǒng)一信息標準,開發(fā)統(tǒng)一應用平臺,在統(tǒng)一的框架中重新構(gòu)建各應用子系統(tǒng),建立統(tǒng)一的主題數(shù)據(jù)庫,用于存儲全校的數(shù)據(jù),各部門數(shù)據(jù)都集中到數(shù)據(jù)中心,部門沒有自己的數(shù)據(jù)庫。其優(yōu)點是各子系統(tǒng)之間的耦合程度較高,容易實現(xiàn)各子系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心的無縫連接。但由于需要各部門所有業(yè)務數(shù)據(jù)訪問均通過數(shù)據(jù)中心進行交換,所以一般開發(fā)周期相對較長,用戶需求難以準確把握,適應變化的靈活度不夠。
(2)共享數(shù)據(jù)中心
在保留原有應用系統(tǒng)不變的前提下實現(xiàn)資源整合,從各應用系統(tǒng)中抽取有共享價值的數(shù)據(jù),建立共享數(shù)據(jù)中心。各部門的數(shù)據(jù)讀寫操作都在其原有應用系統(tǒng)中進行,只有當這些數(shù)據(jù)涉及到其他部門時,系統(tǒng)才通過預先的部署將共享的數(shù)據(jù)推出或錄入,實現(xiàn)數(shù)據(jù)層面的應用系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)。
(3)分布式資源整合
分布式資源整合類似于共享數(shù)據(jù)中心的做法,在應用系統(tǒng)只涉及到本地數(shù)據(jù)訪問時,數(shù)據(jù)操作只發(fā)生在本地,當請求訪問其他部門、工作站的數(shù)據(jù)時才和數(shù)據(jù)中心關(guān)聯(lián)。但與共享數(shù)據(jù)中心模式做法不同的是,這種資源整合方法并不創(chuàng)建共享數(shù)據(jù)庫,而是建立資源索引庫,所有業(yè)務數(shù)據(jù)仍然存放在各部門、各工作站。部門將有共享價值的數(shù)據(jù)子集登錄到資源索引庫,告訴它某個數(shù)據(jù)處于網(wǎng)絡的什么位置,其功能類似于互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎。
2 數(shù)據(jù)整合模式選擇
隨著信息共享以及數(shù)據(jù)挖掘等需求提出,以一種高效的、整合的、可交互的方式對數(shù)據(jù)資源進行集成,成為迫切的要求。數(shù)據(jù)集成主要問題是各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和操作平臺具有異構(gòu)性,如何以一種統(tǒng)一的方式在異構(gòu)平臺間進行異構(gòu)數(shù)據(jù)的通信,成為解決數(shù)據(jù)集成的首要問題。
上述三種資源整合模式各有千秋,可根據(jù)具體情況,權(quán)衡可靠性、易用性、可擴展性、可移植性,選擇最合適方案。
為了集成各個子系統(tǒng)的原有數(shù)據(jù),并且不影響各個部門原管理系統(tǒng)的正常運行,一般的集成方案是在高校的網(wǎng)絡中心建立共享數(shù)據(jù)庫,用于集成各部門的數(shù)據(jù),并在共享數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)挖掘、信息共享和等工作。在整個系統(tǒng)中,各部門的管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫作為子數(shù)據(jù)庫,將自己的變化量同步生成臨時表,記錄子數(shù)據(jù)庫變化的表以及變化的信息,并向共享數(shù)據(jù)庫上傳,共享數(shù)據(jù)庫接收子數(shù)據(jù)庫的變化量,并進行更新。同時,為保證全局數(shù)據(jù)的一致性,需要將變化的信息,向其他相關(guān)的子系統(tǒng)推送,并更新相關(guān)應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。
三 數(shù)據(jù)整合的實現(xiàn)策略
由于學校現(xiàn)有的各個應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)是保存在各自的應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,相對獨立性較強,要實現(xiàn)其數(shù)據(jù)的有效共享,必須對各個應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行抽取、清洗、轉(zhuǎn)換、交換、存儲等流程,最后在共享數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。其中,數(shù)據(jù)交換是必不可少的一個環(huán)節(jié),如何實現(xiàn)應用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換?共享數(shù)據(jù)中心是其重要的紐帶。共享數(shù)據(jù)中心通過一定的數(shù)據(jù)交換模式實現(xiàn)與各個應用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換。
1 數(shù)據(jù)交換模式
應用系統(tǒng)同數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換方式,最常見的有兩種:一是直接通過ESB(企業(yè)服務總線)訪問應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫;二是在應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建數(shù)據(jù)交換中間表的方法,通過ESB客戶端實現(xiàn)其與共享數(shù)據(jù)中主題庫相關(guān)的對象進行數(shù)據(jù)交換。
(1)直接訪問應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫
通過ESB數(shù)據(jù)交換工具直接訪問應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的方法,適合同構(gòu)數(shù)據(jù)庫(與共享數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)相同),數(shù)據(jù)交換量不大,且數(shù)據(jù)不是十分重要的應用系統(tǒng)。在做數(shù)據(jù)同步實施時需要應用系統(tǒng)開發(fā)商的許可,并提供應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的操作權(quán)限。
采用直接訪問應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的方法,容易發(fā)生數(shù)據(jù)集成商與應用系統(tǒng)開發(fā)商的責任不明的問題。當應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題甚至崩潰的時候,雙方無法明確誰是導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫損壞的主要責任者,出現(xiàn)互相推諉的現(xiàn)象,一般不采用此方法。
(2)創(chuàng)建數(shù)據(jù)交換中間表
中間表是按照應用系統(tǒng)與共享數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換要求而創(chuàng)建的數(shù)據(jù)字段表,表中的字段所對應的數(shù)據(jù)內(nèi)容來源于共享數(shù)據(jù)中心,同時又來源于創(chuàng)建該表的應用系統(tǒng),它是數(shù)據(jù)中心與應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的橋梁,如下圖1所示:
由圖可知,數(shù)據(jù)中心并沒有直接同應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫發(fā)生數(shù)據(jù)交換,也就是說沒有直接從應用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的讀取與寫入,而是借助在應用系統(tǒng)中建立的數(shù)據(jù)中間表來完成應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步,或者數(shù)據(jù)的推送功能。
數(shù)據(jù)集成時何時采用中間表,要從應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)種類及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)以及應用系統(tǒng)廠商的配合力度等幾種情況來考慮:
第一種情況:如果應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)比較重要,且該應用系統(tǒng)的廠商不同意數(shù)據(jù)交換直接訪問該應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫時,可以采用中間表的方法來實現(xiàn)。具體做法是:根據(jù)對應用系統(tǒng)部門的業(yè)務需求調(diào)研及分析,從中發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心要求該應用系統(tǒng)提供給其它應用系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)字段,同時清楚該應用系統(tǒng)需要其它應用系統(tǒng)提供哪些數(shù)據(jù)來支持該系統(tǒng)的正常運行,以及學校今后在對全校的數(shù)據(jù)挖掘時需要該系統(tǒng)的哪些數(shù)據(jù)等。這樣在明確對該應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求之后,通過對該應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字段進行抽取形成中間表,再通過數(shù)據(jù)交換工具或者數(shù)據(jù)交換軟件來實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的應用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換。
第二種情況:一些關(guān)鍵的應用系統(tǒng)如財務系統(tǒng),在對其進行數(shù)據(jù)整合時,由于數(shù)據(jù)極其重要,考慮到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全,一般不建議直接讀寫這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù),而是通過建立數(shù)據(jù)交換用的中間表形式來進行數(shù)據(jù)交換,或者通過中間文件的上傳與下載來實現(xiàn)系統(tǒng)同共享數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交換。
采用中間表來完成數(shù)據(jù)交換的情況在實際中比較多,在對學校的應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整合時要綜合考慮數(shù)據(jù)的安全性及應用系統(tǒng)廠商配合的力度,根據(jù)實際情況來確定數(shù)據(jù)交換與同步方式及方法,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)交換的性能。
2 同構(gòu)數(shù)據(jù)庫的整合
直接訪問和創(chuàng)建中間表的數(shù)據(jù)交換模式,同時也適用于同構(gòu)數(shù)據(jù)庫的應用系統(tǒng)。所謂同構(gòu)數(shù)據(jù)庫是指應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫同數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)庫軟件及軟件版本完全相同。例如:共享數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫軟件是Oracle 10g,應用系統(tǒng)如教務系統(tǒng)也是采用Oracle 10g,這兩者之間進行數(shù)據(jù)交換時可以直接完成,但是考慮到應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全,一般還是借助在應用系統(tǒng)中創(chuàng)建中間表的方式來完成數(shù)據(jù)整合,以確保各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享的前提下有具有相對獨立性。
3 異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的整合
異構(gòu)數(shù)據(jù)庫顧名思義就是指應用系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫軟件與共享數(shù)據(jù)中心平臺使用的數(shù)據(jù)庫軟件廠商不同,有可能數(shù)據(jù)中心是Oracle數(shù)據(jù)庫軟件,而應用系統(tǒng)使用的是sql server或者是MYSQL等,甚至應用系統(tǒng)使用的是文件格式,而數(shù)據(jù)中心使用的是Oracle數(shù)據(jù)庫等等?;谶@樣異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)整合一般也有兩種可行的方法:一是采用直接數(shù)據(jù)中心同應用系統(tǒng)同步的方法,利用數(shù)據(jù)交換工具(如:ESB等)通過對數(shù)據(jù)交換流程進行配置,經(jīng)過對共享數(shù)據(jù)的抽取、清洗、轉(zhuǎn)換、存儲共享,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步與交換;二是采用建立中間表的方法,來完成異構(gòu)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與共享數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)交換。
4 數(shù)據(jù)交換策略
數(shù)據(jù)交換是保證共享數(shù)據(jù)中心同各個應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的主要途徑。準確、實時的數(shù)據(jù)交換能夠保證共享數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的正確性和權(quán)威性,有助于提高學校各部門的辦公效率,提升學校的整體管理水平,及時為學校領(lǐng)導決策提供準確、實時的數(shù)據(jù)支撐。
數(shù)據(jù)交換的方式,應根據(jù)具體情況來選擇。如果應用系統(tǒng)只提供數(shù)據(jù)而不需要從數(shù)據(jù)中心中獲取其他應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù),可以采用應用系統(tǒng)創(chuàng)建視圖方式來提供數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)交換工具(如:ESB)同步到數(shù)據(jù)中心;如果應用系統(tǒng)需要與共享數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)雙向(提取、推送)的數(shù)據(jù)交換,建議采用中間表加創(chuàng)建觸發(fā)器的方式來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步交換。
這種數(shù)據(jù)交換的策略將會自動實現(xiàn)數(shù)據(jù)的同步,在中間表中采用增量同步的方法能夠提高數(shù)據(jù)交換的性能,同時應用系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的同步也可以采用定時從中間表中讀取數(shù)據(jù)的策略,可以大大節(jié)省應用系統(tǒng)在數(shù)據(jù)交換中的硬件資源上的成本,保證整個系統(tǒng)的性能不會由于創(chuàng)建中間表而減弱。
數(shù)據(jù)交換的重要性要求我們對數(shù)據(jù)交換的策略必須仔細考慮,不但要從數(shù)據(jù)交換工具的性能上考慮,同時對數(shù)據(jù)交換的流程及方法也必須仔細分析。
四 應用案例與效果
廣東女子職業(yè)技術(shù)學院從2006年啟動建設數(shù)字化校園以來,陸續(xù)購買和自行開發(fā)了教務管理系統(tǒng)、學工管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)、機房管理系統(tǒng)、在線教學系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等十幾個應用系統(tǒng)。這些系統(tǒng)各自相對獨立,其數(shù)據(jù)不能很好共享。為了實現(xiàn)有效共享,需要將各應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行整合。
下面以典型的學生注冊報到流程為例,如下圖2,說明應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合在解決實際業(yè)務中的應用。
以上是傳統(tǒng)的學生報到注冊業(yè)務流程。在以上環(huán)節(jié)中,任何一個環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)錯誤都會造成注冊工作的失敗。由于這些工作涉及到多個部門,又相互牽制,工作量巨大。
如果我們采用數(shù)據(jù)交換方式,將學生報到注冊過程中涉及到的各類數(shù)據(jù)進行共享交換,就可做到注冊過程的自動化,如下圖3所示:
在該方案中,學生報到工作由輔導員錄入數(shù)據(jù)表;學生貸款或借款數(shù)據(jù)由學生處老師錄入數(shù)據(jù)表;學生繳費數(shù)據(jù)由財務處老師錄入數(shù)據(jù)表。這些數(shù)據(jù)表通過數(shù)據(jù)接口與數(shù)據(jù)交換組件進行實時對接,采用前述中的數(shù)據(jù)整合策略實時將變化的數(shù)據(jù)推送到共享數(shù)據(jù)庫中的對應表,如學生報到數(shù)據(jù)推送到共享數(shù)據(jù)庫中的學生報到表。共享數(shù)據(jù)中心基于推送上來的數(shù)據(jù)做實時合并與對比,填充或更新學生應收實收表并進行數(shù)據(jù)比對,如某個已報到學生的實收數(shù)大于或等于應收數(shù)時,數(shù)據(jù)交換組件將反向向教務系統(tǒng)推送注冊標記,由教務系統(tǒng)根據(jù)這個標記完成自動注冊。
通過以上過程,將各業(yè)務部門所交叉的業(yè)務有效分開,使各部門各司其職,并最終在教務系統(tǒng)進行完美的合并,高效而準確地解決了手工處理這些業(yè)務流程所存在的問題,完成了基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的跨部門流程。
其它應用系統(tǒng)的整合也類似,都是通過利用中間表的數(shù)據(jù)交換方式來實現(xiàn)的。2009年學院啟動并完成了應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合項目,通過應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合,學校內(nèi)各相關(guān)部門的應用系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)層面成功實現(xiàn)了交換與共享,從而實現(xiàn)了各部門業(yè)務數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,消除了基本的信息孤島,大大提高了各部門的工作效率和全院的管理效率,效果較為理想。
五 經(jīng)驗與體會
應用系統(tǒng)的整合是需要校內(nèi)多個部門配合和應用系統(tǒng)開發(fā)商合作的復雜而艱巨的一項工作。在實際整合過程中,要由教育技術(shù)中心牽頭,學院主要領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)各部門,數(shù)據(jù)整合開發(fā)小組協(xié)調(diào)應用系統(tǒng)開發(fā)商,分部實施,最終實現(xiàn)學校各種數(shù)據(jù)資源的有效集成和優(yōu)化。我們認為,以這種策略進行整合,效率較高,比較順利。
參考文獻
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一、教育信息化管理體制及運行機制
1.信息化領(lǐng)導、管理機構(gòu)設置
北京語言大學于2008年成立了“教育信息化工作小組”。組長由學校主管教育信息化的黨委副書記霍明杰同志擔任,副組長單位是黨政辦公室和網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心。成員單位有:教務處、科研處、研究生部、學生處、人事處、財務處、留學生處、資產(chǎn)管理處、后勤管理處、圖書館、網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心。“教育信息化工作小組”辦公室設在網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心。
2.信息化參與的部門、機構(gòu)及人員編制
網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心是學校的正處級機構(gòu),是學校教育信息化的重要參與部門,下設8個部室,具體為:中心辦公室、網(wǎng)絡運行室、應用軟件研發(fā)室、數(shù)據(jù)中心、校園卡管理中心、教學軟件開發(fā)部、聲像保障部、計算機教室管理部。目前正式編制為21人。
3.信息化建設的業(yè)務層次
我校信息化建設業(yè)務據(jù)其性質(zhì)及發(fā)展趨勢可以劃分為三個層次,且此三個層次長期并存,互促發(fā)展:
(1)信息化基礎(chǔ)環(huán)境(硬件環(huán)境)
該層次的業(yè)務主要集中在網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心。具體是指網(wǎng)絡、多媒體等硬件環(huán)境以及為保證其正常運轉(zhuǎn)而建構(gòu)其上的基礎(chǔ)軟件管理環(huán)境。具體可理解為:
①校園網(wǎng)基礎(chǔ)環(huán)境建設。關(guān)鍵詞:核心機房、服務器、網(wǎng)絡設備(核心層、匯聚層、)、網(wǎng)絡布線、無線網(wǎng)等以及相應的管理軟件(網(wǎng)絡管理軟件、域名解析服務系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全系統(tǒng)等)。
②教學基礎(chǔ)環(huán)境建設。關(guān)鍵詞:數(shù)字語言實驗室、全自動錄播教室、多媒體教室建設、同聲傳譯教室等業(yè)務及相應的管理軟件(多媒體教室管理系統(tǒng)、語音教室管理軟件等)。
(2)信息化應用環(huán)境(軟件環(huán)境)
該層次主要是將學校辦學過程中的具體業(yè)務信息化,即信息系統(tǒng)的建設。主要使用者是管理人員。目前在這方面開展的主要業(yè)務包括:統(tǒng)一身份認證、統(tǒng)一信息門戶、基于數(shù)字校園的數(shù)據(jù)交換平臺以及各類應用系統(tǒng):校園一卡通、學生管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、教學教務系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)等等。這些系統(tǒng)又被分為三個層次:統(tǒng)一身份認證——應用系統(tǒng)——共享數(shù)據(jù)庫。
(3)信息化學習環(huán)境(軟件環(huán)境)
為有效促進學習者學習而建立的信息化學習環(huán)境,使用者是學生、教師以及學習的組織者。包括學習支撐平臺,學習資源,教學設計、組織及教學策略,學習支持服務等。該層次的業(yè)務關(guān)鍵點在于信息化與學習的深度融合。也是今后信息化建設的重中之重。
我校網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心具體負責的主要工作:(1)校園網(wǎng)及網(wǎng)站的研究、規(guī)劃、實施及維護;(2)數(shù)字化教學環(huán)境研究、規(guī)劃、實施及維護;(3)數(shù)字化教學資源庫研究、規(guī)劃、實施及維護;(4)數(shù)字化學習平臺及自主學習資源的規(guī)劃、建設、部署及維護;(5)基于校園網(wǎng)環(huán)境的“管理信息資源共享庫”研究、規(guī)劃、建設及維護;(6)基于校園網(wǎng)環(huán)境的“數(shù)字校園基礎(chǔ)平臺”研究、規(guī)劃、實施及維護;(7)基于校園網(wǎng)環(huán)境的“校教育管理信息系統(tǒng)”研究、規(guī)劃、研發(fā)及維護;(8)基于校園網(wǎng)環(huán)境的“校信息查詢系統(tǒng)” 研究、規(guī)劃、研發(fā)及維護;(9)“校園一卡通系統(tǒng)” 研究、規(guī)劃、建設及維護;(10)學校的教育技術(shù)培訓;(11)教育部技教司立項“中國下一代互聯(lián)網(wǎng)示范網(wǎng)絡高校駐地建設項目”北京語言大學駐地網(wǎng)建設子項目研究、規(guī)劃、實施及維護;(12)教育部技教司立項“教育科研基礎(chǔ)設施ipv6技術(shù)升級和應用示范”項目北京語言大學ipv6技術(shù)升級子項目研究、規(guī)劃、實施及維護;(13)教育部技教司立項“新一代可信任互聯(lián)網(wǎng)試驗網(wǎng)”北京語言大學子項目研究、規(guī)劃、實施及維護等。
此外,網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心負責的工作還有:學校的校園網(wǎng)基礎(chǔ)設施構(gòu)建;校園網(wǎng)網(wǎng)站、ftp、郵件、dns、vpn、部分職能部門業(yè)務數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)庫、數(shù)字校園業(yè)務、一卡通系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、教學資源庫;承載重要應用的服務器、磁盤存儲、備份設備和策略等;職能部門的服務器和應用托管。
4.教育信息化建設經(jīng)費投入
2008年以來,在學校領(lǐng)導的積極爭取下,財政部撥款1000萬用于學校數(shù)字校園支撐環(huán)境建設工程;財政部撥款1700萬用于“數(shù)字化教學環(huán)境”的建設與改造;教育部技教司立項的“中國下一代互聯(lián)網(wǎng)示范網(wǎng)絡高校駐地建設項目”北京語言大學駐地網(wǎng)建設資子項目獲40萬經(jīng)費;“教育科研基礎(chǔ)設施ipv6技術(shù)升級和應用示范”項目北京語言大學ipv6技術(shù)升級子項目獲200萬經(jīng)費;“新一代可信任互聯(lián)網(wǎng)試驗網(wǎng)”北京語言大學子項目,獲19.6萬經(jīng)費;學?;I集資金約1000萬。2011年財政部撥款740萬用于我校信息化教學環(huán)境建設,隨后,2012年又追加了260萬。2012年,我校信息化建設再次獲得財政支持資金1495萬,其中,同聲傳譯系統(tǒng)75萬,網(wǎng)絡化考試系統(tǒng)40萬,新機房建設工程1380萬。與此同時,學校每年用于教育信息化的投入資金年均在200萬左右。
5.教育信息化規(guī)章制度建設
根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我校的實際情況,網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心制定了信息化建設的相關(guān)規(guī)定:北京語言大學校園網(wǎng)用戶管理規(guī)定;北京語言大學校園網(wǎng)管理規(guī)定;北京語言大學校園網(wǎng)網(wǎng)站建設及維護的規(guī)定;北京語言大學網(wǎng)絡與信息應預案;校園網(wǎng)設備機房管理規(guī)定;校園網(wǎng)設備機房值班人員職責等。
6.教育信息化效果評估
我校的教育信息化建設,著眼于建立我校高性能和高水平的“數(shù)字校園”支撐平臺,充分發(fā)揮了為教師教學服務,為學生學習服務,為方便科研服務,為提高管理水平和效率服務的作用,得到了老師和學生們的好評。
二、教育信息化建設現(xiàn)狀
1.基礎(chǔ)建設
轉(zhuǎn)貼于
“校園網(wǎng)第三期升級改造”以及“北京語言大學駐地網(wǎng)建設”子項目、“北京語言大學ipv6技術(shù)升級”子項目和“新一代可信任互聯(lián)網(wǎng)試驗網(wǎng)”北京語言大學子項目的實施,進一步提高了學校教育信息化支撐平臺的功能和性能。校園網(wǎng)重要設施的無單點故障保障方案和安全策略部署方案的實施,在繼續(xù)發(fā)揮舊設備作用的基礎(chǔ)上,使其與新設備搭成雙鏈路,構(gòu)建互為保障機制,從根本上保證了網(wǎng)內(nèi)重要鏈路、承載重要應用的服務器以及磁盤陣列等設備,不因某個設備或某段鏈路出現(xiàn)故障而中斷運行。提升了校園網(wǎng)在學校建設中為教師教學服務,為學生學習服務,為方便科研服務,為提高管理水平和效率服務的保障效果。校園網(wǎng)安全防御系統(tǒng)的部署,有效抵御了計算機病毒和黑客對校園網(wǎng)的惡意攻擊和挑戰(zhàn),為學校構(gòu)建更安全、更可靠、更高效的教育信息化實施平臺奠定了堅實基礎(chǔ)。
目前,我校已基本建成了結(jié)構(gòu)比較合理、功能比較完善的,能夠與學校當前應用需求相配套的、運行穩(wěn)定、速度快捷、應用廣泛、服務及時、安全可靠的千兆快速以太交換網(wǎng)。學校磁盤存儲達到了50t、服務器臺數(shù)超過100臺,教學區(qū)校園網(wǎng)出口帶寬400m,學生宿舍區(qū)出口帶寬600m。實現(xiàn)了校園無線網(wǎng)在教學區(qū)的全覆蓋。
為了有效抵御日益復雜、頻繁的計算機病毒和黑客對校園網(wǎng)的攻擊,我校制定了校園網(wǎng)安全保障防護體系,引進了功能先進且成熟的產(chǎn)品,保障校園網(wǎng)安全運行。我們目前已經(jīng)部署的安全產(chǎn)品有:網(wǎng)絡防火墻、應用防火墻、入侵防御系統(tǒng)、上網(wǎng)行為審計系統(tǒng)、流控系統(tǒng)、網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)等,并制定了應急預案、統(tǒng)一身份認證和上網(wǎng)準入機制。校園網(wǎng)的安全性得到了有效提升。
學校教育信息化的發(fā)展,支撐著數(shù)字化教學活動和教學環(huán)境。借助網(wǎng)絡課程資源和數(shù)字圖書館等數(shù)字化音視頻教學資源共建共享機制,基本實現(xiàn)數(shù)字化教學文本、圖形、圖像、音頻、視頻和動畫等多媒體教學信息對教學活動的支持和保障。構(gòu)建了有利于學生自主學習的數(shù)字化學習環(huán)境;有利于教師備課、授課、交流、作業(yè)、考試和評估的數(shù)字化教學環(huán)境。有效支撐了學校教學觀念的更新與教學模式的改革。
2.信息資源開發(fā)、整合共享及信息化標準應用
目前在校園網(wǎng)上運行的管理信息資源有:校人力資源共享庫、職工工資庫、中外國學生信息資源共享庫、中外國學生的住宿資源共享庫、數(shù)字校園用戶登錄身份認證庫等;目前在校園網(wǎng)上運行的教學科研信息資源有:語料庫、課件庫、視頻學習資源庫、學校系列學術(shù)講座資源庫等;還有其各職能部門業(yè)務數(shù)據(jù)庫。
為了提高信息資源的整合度和共享度,我校啟動了“數(shù)字校園基礎(chǔ)平臺”建設項目,利用“統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)”,規(guī)范了全校師生上網(wǎng)的身份認證和一號登錄的機制;利用“統(tǒng)一門戶”,整合了學校的各級各類資源;利用“數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)”,將學校各相關(guān)職能部門在各個時期建立的業(yè)務數(shù)據(jù)庫共享程度高的字段提取出來,轉(zhuǎn)換成符合國標或部標標準的數(shù)據(jù),存儲在數(shù)據(jù)共享平臺上,供數(shù)字校園及學校相關(guān)職能部門共享與調(diào)用。
目前校園網(wǎng)上運行的系統(tǒng)如下:
職能部門引進的c/s或b/s技術(shù)架構(gòu)系統(tǒng)有:財務系統(tǒng)(財務處用),教務管理信息系統(tǒng)(教務處用),人文社科管理系統(tǒng)(科研處用),醫(yī)療管理信息系統(tǒng)(校醫(yī)院用),檔案管理信息系統(tǒng)(檔案館用),體育教學管理信息系統(tǒng)(體育教學部用)。
采用c/s技術(shù)架構(gòu)自主研發(fā)且目前投入運行的子系統(tǒng)有:外國留學生招生管理信息系統(tǒng)(留學生處招生部門用),外國留學生長期生管理信息系統(tǒng)(留學生處學生管理部門用),外國留學生短期生管理信息系統(tǒng)(漢語速成學院用),外國留學生收費管理信息系統(tǒng)(財務處用),財務處聘用流動人員報稅系統(tǒng)(財務處用),外國留學生檔案管理信息系統(tǒng)(檔案館用),人事檔案管理信息系統(tǒng)(檔案館用),人事信息管理信息系統(tǒng)(人事處用),中外學生住宿管理信息系統(tǒng)(后勤服務集團用),英語四、六級考試報名管理信息系統(tǒng)(教務處用)。
采用b/s技術(shù)架構(gòu)自主研發(fā)且目前投入運行的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)有:外國留學生長期生信息查詢系統(tǒng),外國留學生短期生信息查詢系統(tǒng),人事信息查詢系統(tǒng),職工個人信息維護、查詢系統(tǒng),職工工資查詢系統(tǒng),職工體檢結(jié)果查詢系統(tǒng),以上系統(tǒng)鏈接到校園網(wǎng)網(wǎng)站上,供相關(guān)人員調(diào)用;外國留學生網(wǎng)上報名系統(tǒng)(留學生處用),學生住宿網(wǎng)上預定系統(tǒng)(后勤服務集團用,正在研發(fā)過程中),英語四、六級考試查詢系統(tǒng)(教務處用),校園網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容上傳身份認證系統(tǒng),校園網(wǎng)網(wǎng)站二級網(wǎng)站鏈接安全審計系統(tǒng),校園網(wǎng)公文簽收系統(tǒng)。
采用b/s技術(shù)架構(gòu)自主研發(fā)且目前投入運行的教學管理系統(tǒng)有:漢語學院的學生網(wǎng)上選課系統(tǒng),漢語速成學院的學生網(wǎng)上排課系統(tǒng), 外國留學生教務信息查詢系統(tǒng)(漢語學院、漢語進修學院用) 。
其他校園網(wǎng)資源包括:視頻會議系統(tǒng),北語教育多媒體視頻點播系統(tǒng)(校園網(wǎng)資源),北京語言大學教學質(zhì)量與教學改革工程實施支撐平臺(校園網(wǎng)資源),網(wǎng)絡輔助教學系統(tǒng)(校園網(wǎng)資源),計算機技能視頻學習系統(tǒng)(校園網(wǎng)資源),數(shù)字網(wǎng)絡電視直播,職業(yè)規(guī)劃評測系統(tǒng),職前教育網(wǎng)絡課堂,超星名師講壇,校內(nèi)學術(shù)講座課件點播,聲像資料,英語在線,雅信達英語,新概念英語,新視野英語,北語精品課點播等。
3.典型信息化應用
近年來我校對校園網(wǎng)站實時擴充,目前已有60多個部門的二級網(wǎng)站和欄目鏈接在校園網(wǎng)網(wǎng)站上,學校絕大部分部門的工作尤其是一些重大事件如干部選拔、職稱晉升、工程招標和設施招標等都能夠在校園網(wǎng)上進行公示。
我校校園網(wǎng)站對學校概況、學校的辦學理念、學校領(lǐng)導、學校教授、學校校徽及喻義、學校校歌、學校方位及交通、校園導游、學校行政機構(gòu)圖和校教學科研機構(gòu)圖等都做了系統(tǒng)詳細的介紹,為報考學生及時了解并熟悉學校情況,盡快適應在學校的學習和生活提供了方便。
我校校園網(wǎng)網(wǎng)站的“人才培養(yǎng)”、“招生與培訓信息”、“北語招生網(wǎng)”、“北語研究部”等欄目,對我校招生專業(yè)目錄、本科生教育和研究生教育等內(nèi)容進行了內(nèi)容詳實的介紹。有關(guān)留學生、本科生、研究生、港澳臺學生、國際合作辦學、繼續(xù)教育和網(wǎng)絡教育學院招生信息,以及漢語教師進修學院、派特森英語、出國留學人員培訓部、雅思培訓中心、商務(英語)培訓、 北語培訓部等培訓信息和校歷等都可以通過校園網(wǎng)網(wǎng)站獲取。轉(zhuǎn)貼于
為使廣大師生及時準確了解學校發(fā)生的事情,校園網(wǎng)網(wǎng)站的“北語新聞網(wǎng)”、“校園新聞”、“信息公告”、“招標公告”、“招聘信息”等欄目發(fā)揮了重要作用。
基于校園網(wǎng)環(huán)境的“數(shù)字化在線學習平臺”上的“多媒體視頻點播學習系統(tǒng)”、“網(wǎng)絡輔助教學系統(tǒng)”、“計算機技能視頻學習系統(tǒng)”、“校內(nèi)學術(shù)講座課件點播”、數(shù)字網(wǎng)絡電視直播、職業(yè)規(guī)劃評測系統(tǒng)、職前教育網(wǎng)絡課堂、超星名師講壇、校內(nèi)學術(shù)講座課件點播、聲像資料、英語在線、雅信達英語、新概念英語、新視野英語、北語精品課點播等,都是廣受學生歡迎的數(shù)字化信息資源。
基于校園網(wǎng)環(huán)境的“數(shù)字化在線學習平臺”上的“北語就業(yè)信息網(wǎng)”、“北語職業(yè)規(guī)劃測評系統(tǒng)”和“職前教育網(wǎng)絡課堂”等欄目可以協(xié)助學生做好就業(yè)前的各種準備。
校園網(wǎng)網(wǎng)站上還鏈接很多為學生服務的欄目如:學生選課、學生考勤查詢、考試成績查詢、錄取結(jié)果查詢、留學生課堂教學評估、網(wǎng)上報名、學生分班信息、教師任課信息等,為學生提供了多項方便、快捷的網(wǎng)絡應用。
4.信息化人才培養(yǎng)和技能培訓
為了使教師跟上教育信息化發(fā)展趨勢,不斷提高技術(shù)素養(yǎng)和數(shù)字化網(wǎng)絡化環(huán)境下的教學能力,我校重視教師教育技術(shù)培訓工作,注重根據(jù)教學實際需求,不斷調(diào)整培訓理念、目標及方法;注重每期培訓內(nèi)容的精心設計。本著貼近教學、貼近使用的原則,將教師真正感興趣的、教學迫切需要掌握的信息技術(shù)知識與技能融入培訓當中,強化理論與實踐相結(jié)合,收到了很好的培訓效果,受到了廣大教師的好評。
三、未來五年的教育信息化改革初步設想
今后,我校教育信息化和政務信息化建設仍要堅定不移地堅持以“科學規(guī)劃、分步實施,重點突破、整體推進、注重實效、形成特色”為指導思想,緊密圍繞學校教學、科研、管理和服務等工作的應用需求,圍繞學校“十二五”發(fā)展規(guī)劃,按照科學發(fā)展觀的要求總結(jié)過去、謀劃未來,解決突出問題,完善體制機制,深刻理解和全面把握科學發(fā)展觀的科學內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求,密切注視國內(nèi)外教育信息化發(fā)展新動向,積極引進先進理念和經(jīng)驗,指導并推進我校教育信息化和政務信息化建設工作。全力構(gòu)建能夠方便教師教學、能夠支持學生自主學習的、完整統(tǒng)一、高效穩(wěn)定、安全可靠、應用全面、管理規(guī)范”的網(wǎng)絡教學環(huán)境。將進一步完善校園網(wǎng)基礎(chǔ)設施建設,進一步加快我校數(shù)字化教學環(huán)境建設,推進數(shù)字化教學資源的優(yōu)化配置和有效使用。
在學校的教育信息化和政務信息化建設過程中,我校將進一步加強總體規(guī)劃力度,努力協(xié)調(diào)好學校建設需求與各單位建設需求之間的關(guān)系,軟件建設與硬件建設需求之間的關(guān)系,發(fā)展專業(yè)技術(shù)隊伍與培養(yǎng)兼職技術(shù)隊伍之間的關(guān)系等。堅持“整體性原則”,緊密結(jié)合學校教學工作需求,緊扣學??缭绞桨l(fā)展的戰(zhàn)略目標,堅持先進性和實效性。既要緊密結(jié)合學校目前的實際需求,又要為可持續(xù)發(fā)展預留充分的空間。使我校教育信息化和政務信息化建設更具有整體性、前瞻性和可擴充性。
1.繼續(xù)深化四個方面的工作
(1)搭建一個平臺
通過構(gòu)建安全、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡基礎(chǔ)環(huán)境和基于校園網(wǎng)應用,構(gòu)建以資源為中心的、融教學和自學為一體的、兼顧管理與應用的、涵蓋豐富數(shù)字化專用設備的網(wǎng)絡化教學系統(tǒng);為學校實現(xiàn)從環(huán)境(包括設備、教室等)、資源(包括各類管理數(shù)據(jù)庫、教學資源等)到活動(包括教學、科研、管理、服務、辦公等)的全部數(shù)字化搭建實施平臺。
(2)強化兩個中心的作用
網(wǎng)絡信息與教育技術(shù)中心是由原網(wǎng)絡中心、電教中心合并而成,通過這兩個中心,進一步整合我校硬件和軟件資源,完善學?;谛@網(wǎng)環(huán)境的公共數(shù)據(jù)庫共建、共享工作、基于校園網(wǎng)環(huán)境的應用整合工作和數(shù)字化教學環(huán)境建設,進一步完善基于校園網(wǎng)環(huán)境的教學資源數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡學習平臺建設,進一步完善基于校園網(wǎng)環(huán)境的校園服務體系建設,為我校信息化和政務信息化建設提供堅實技術(shù)支持、服務和保障。
(3)構(gòu)建三大系統(tǒng)
構(gòu)建全面的e-learning系統(tǒng),使校園網(wǎng)在教學方面得到充分利用;構(gòu)建全面的e-service系統(tǒng),使校園網(wǎng)為師生員工提供全面服務;構(gòu)建全面的e-management系統(tǒng),進一步提高我校管理水平及管理效率。
(4)統(tǒng)一四個體系
統(tǒng)一的校園網(wǎng)身份認證體系;統(tǒng)一的校園網(wǎng)計費體系;統(tǒng)一的校園網(wǎng)管理體系;統(tǒng)一的校園網(wǎng)安全體系
2.我校信息化發(fā)展的“十二五”規(guī)劃
(1)信息化基礎(chǔ)環(huán)境建設
完成新建綜合樓核心機房建設工程,建立異樓容災與備份機房,實現(xiàn)核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實時容災備份。大力提升和完善網(wǎng)絡接入服務,為全校師生提供良好的上網(wǎng)環(huán)境;加快建設覆蓋全校范圍內(nèi)的無線網(wǎng)絡,使師生可在校園任何區(qū)域通過認證接入互聯(lián)網(wǎng)。制定立足信息化大局的it基礎(chǔ)設施統(tǒng)一管理規(guī)定,提高it基礎(chǔ)設施管理與運行水平。繼續(xù)推進我校下一代互聯(lián)網(wǎng)(ipv6)的建設和應用;籌建萬兆校園網(wǎng)工程,完成“主干匯聚萬兆,千兆到桌面”的校園網(wǎng)基礎(chǔ)環(huán)境建設。
(2)信息化應用環(huán)境建設
促進學校核心管理業(yè)務信息化的深化,逐步推廣電子校務,使辦公自動化成為基本辦學支撐條件。盡快建設學校網(wǎng)站集群管理及信息平臺,實現(xiàn)學校主網(wǎng)站、二級網(wǎng)站的集中管理,統(tǒng)一部署。以數(shù)字校園為平臺,進一步研發(fā)和整合相關(guān)信息系統(tǒng),實現(xiàn)不同業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)互通、共享。推動數(shù)字移動校園平臺建設,拓展校園一卡通的應用。研究建立可持續(xù)發(fā)展的信息化組織保障體系,建立符合教育信息化發(fā)展規(guī)律的建設機制與運行機制。
(3)信息化學習環(huán)境建設
以信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的深入應用為核心,以創(chuàng)新和融合為重點,大力推進信息技術(shù)與教育理念、教育內(nèi)容、教育模式、教育管理體制的全面融合,全面提升教育改革和發(fā)展水平。
關(guān)鍵詞:電力營銷;實時信息系統(tǒng);現(xiàn)狀;策略
新型的電力營銷實時系統(tǒng)的建設對于客戶的需求、購電成本的控制、企業(yè)的盈利和購售業(yè)務的管理有著十分重要的作用。電力實時信息系統(tǒng)的建設,需要從電力營銷和電力市場兩個方面抓起,才能將銷售、數(shù)據(jù)各個功能層很好的連接起來,從而使實時信息系統(tǒng)更加完善。
1 電力營銷系統(tǒng)建設現(xiàn)狀
1.1 數(shù)據(jù)交換的標準和平臺不統(tǒng)一
電力營銷任何工作的順利展開需要保證數(shù)據(jù)的一致性,其中包括數(shù)據(jù)交換接口的方式、命名、源頭和語義的一致性。數(shù)據(jù)的一致性對于數(shù)據(jù)之間的交換有著十分重要的作用。數(shù)據(jù)交換的硬件基礎(chǔ)和軟件基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的交換平臺,電力企業(yè)數(shù)據(jù)交換和資源共享的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)交換的一系列的標準。就目前電力營銷現(xiàn)狀來看,無論是數(shù)據(jù)交換的標準還是數(shù)據(jù)的交換平臺都還不完善,因此對于電力數(shù)據(jù)的共享和交流有很大的障礙。
1.2 營銷數(shù)據(jù)中心未建立
電力企業(yè)電力營銷資源共享比較重要的一個方面就是要建立完善的營銷數(shù)據(jù)中心。如今,很多地市級的電力企業(yè)正在著手建立營銷管理系統(tǒng),但是省級電力企業(yè)類的公司,有的并未建立營銷管理系統(tǒng),有的建立了,但是存在著很多問題,致使數(shù)據(jù)不能及時的獲得。
1.3 營銷系統(tǒng)的決策分析能力較低
目前我國電力營銷系統(tǒng)在實際工作中存在著很多弊端,很多時候,營銷系統(tǒng)連基本的決策分析數(shù)據(jù)也沒有,并且質(zhì)量監(jiān)管的能力比較低,質(zhì)量監(jiān)管和決策分析上的欠缺使得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不能很好的得到利用,無論是縱向的數(shù)據(jù)還是橫向的數(shù)據(jù)都不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時分析。
2 電力營銷實時信息系統(tǒng)建設策略
電力營銷實時信息系統(tǒng)在建設的過程中涉及的內(nèi)容主要包括,第一,利用關(guān)口計量裝置進行在線的數(shù)據(jù)對比和在線的管理及監(jiān)測,實現(xiàn)對電力營銷企業(yè)經(jīng)營收益的實時分析,并且對營銷的策略、效果和能力進行決策和評估;第二,建立電力營銷智能經(jīng)營管理平臺、公司層面的數(shù)據(jù)中心以及營銷系統(tǒng)信息平臺;第三,采集由總部直接經(jīng)營管理的計量裝置數(shù)據(jù)、各網(wǎng)省的電網(wǎng)負荷數(shù)和供電、購電數(shù)據(jù)以及各網(wǎng)省的營業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)。具體來說,電力營銷實時信息系統(tǒng)的建成必須從以下五個方面入手,做到數(shù)據(jù)源層、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)交換層以及銷售系統(tǒng)功能層之間結(jié)構(gòu)的連接和功能的發(fā)揮。
2.1 營銷信息集成平臺的建立
就當前的技術(shù)發(fā)展水平而言,建成后的企業(yè)信息集成平臺將實現(xiàn)以下幾方面的突破,第一,建成后的信息集成平臺其擴展能力和柔性都較為強大,所以通過標準的數(shù)據(jù)交換接口將在很大程度上解決數(shù)據(jù)信息資源的共享問題;第二,資源共享不僅滿足了對當期營銷業(yè)務的技術(shù)上的支持,還能為相繼開展的新的營銷業(yè)務提供管理上的支持。企業(yè)信息集成平臺的建立對營銷系統(tǒng)的進一步擴展具有重要影響。
2.2 系統(tǒng)的開放性和安全性要有保證
電力營銷涉及到國家電網(wǎng)的購電、供電等重要信息,所以在實現(xiàn)電力營銷信息資源共享的同時,必須加強對營銷系統(tǒng)的安全性維護。實現(xiàn)電力營銷系統(tǒng)的安全性,首先必須按照企業(yè)的總體規(guī)劃建立安全規(guī)范,其次必須運用有效的安全手段保證與電力系統(tǒng)相連的各種業(yè)務系統(tǒng)的安全;最后由于電力系統(tǒng)在運行過程中不可避免地會應用到計算機網(wǎng)絡技術(shù),所以為了維護局域網(wǎng)安全,必須有防火墻技術(shù)進行網(wǎng)絡通信方面的隔離。
2.3 分析應用營銷數(shù)據(jù)
電力營銷數(shù)據(jù)涉及了很多方面很多系統(tǒng),要想實現(xiàn)電力營銷數(shù)據(jù)的良好分析,需要建立一個數(shù)據(jù)中心,進而能夠使得信息資源可以實現(xiàn)互相之間的共享;數(shù)據(jù)倉庫的建立對于營銷數(shù)據(jù)的管理有著十分重要的作用,對于提高企業(yè)的信息數(shù)據(jù)交換、利用、處理和采集能力有著至關(guān)重要的作用。電力系統(tǒng)智能化分析的前提是營銷數(shù)據(jù)能夠進行高級分析。
2.4 信息的實時性
加強與調(diào)度、財務、計劃系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)交換,加強與基層電網(wǎng)公司營銷數(shù)據(jù)的實時交換,改變目前營銷數(shù)據(jù)共享不足、自動化處理程度低的現(xiàn)狀;有效利用大量的營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源,進行全面綜合的營銷分析。保證完整、及時、準確地獲取營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是分析和決策的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。可加強電能量計量系統(tǒng)等數(shù)據(jù)源系統(tǒng)的建設,通過數(shù)據(jù)的自動采集、自動補采以及人工補采等措施保證數(shù)據(jù)的完整采集;通過精心策劃各網(wǎng)、省公司的數(shù)據(jù)接入方式,建設合理的通道將更多的數(shù)據(jù)自動、實時地接入,保證數(shù)據(jù)實時、及時地采集;通過加強數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)的準確性和完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)則保證交換數(shù)據(jù)的準確性。為了實現(xiàn)電力營銷實時系統(tǒng)的高效運行,切忌造成信息資源的浪費,進而實現(xiàn)營銷效果和測量的分析,匯總實時的營銷數(shù)據(jù)。
電力營銷實時信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)是電力企業(yè)的信息集成平臺和數(shù)據(jù)中心,實時信息系統(tǒng)的建設更好的實現(xiàn)了資源的共享和交換。電力企業(yè)只有對自身的發(fā)展現(xiàn)狀有比較詳細的了解,然后結(jié)合市場發(fā)展的現(xiàn)狀完善本身電力營銷實時信息系統(tǒng)的建設,使其朝著持續(xù)健康的方向發(fā)展下去。
[參考文獻]