財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 模式定位 風(fēng)險(xiǎn) 控制

一、引言

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)集團(tuán)管理的核心，然而企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理效率低、成本高、財(cái)務(wù)信息質(zhì)量差等問題成為了企業(yè)集團(tuán)“大企業(yè)病”的重病區(qū)（Jackson，1997）。因此，一些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)開展了財(cái)務(wù)管理變革和流程再造，一種新的財(cái)務(wù)管理模式財(cái)務(wù)共享服務(wù)（FSS，F(xiàn)inance Shared Service）應(yīng)運(yùn)而生。1980年美國(guó)福特公司最早建設(shè)FSSC-財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Moller，1997；Hammer，2001）。隨后杜邦、美孚、殼牌、寶潔、強(qiáng)生、戴爾、海爾、中興通訊等成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，能很直觀地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和提高整體效益，但是其建設(shè)與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，整合了企業(yè)管理模式、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)職能、信息系統(tǒng)等多個(gè)緯度的資源，因此在實(shí)際建設(shè)中國(guó)內(nèi)的企業(yè)可能面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和困境，本文針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)管控的措施，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供技術(shù)和知識(shí)上的支持。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)性和復(fù)雜性使得其建設(shè)受到建設(shè)企業(yè)自身管理水平以及管理資源的限制，面臨較多的風(fēng)險(xiǎn)，包括模式定位、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)和選址等風(fēng)險(xiǎn)。

（一）模式定位的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的選擇是體系建設(shè)的起點(diǎn)，也是其他建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式分為服務(wù)型和管控型，服務(wù)型致力于交易處理服務(wù)的平臺(tái)搭建，管控型則整合了基礎(chǔ)處理和財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能。選擇哪一種模式以集團(tuán)公司整體架構(gòu)體系規(guī)劃安排為前提，并受到企業(yè)管理資源和管理水平的影響。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過程中容易脫離企業(yè)管理資源和管理水平，按領(lǐng)導(dǎo)的主觀意愿設(shè)定模式。比如，企業(yè)管理資源和管理水平較為薄弱，則希望新成立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠直接支撐管控型模式，最終發(fā)現(xiàn)管控模式下管理資源和管理水平無法支撐模式定位，這是一種風(fēng)險(xiǎn)；或者最初選擇了服務(wù)型模式，卻沒有為管控型模式留有升級(jí)缺口和路徑，給未來轉(zhuǎn)型升級(jí)造成巨大的技術(shù)障礙和成本。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式定位后，需進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。服務(wù)模式的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)練，以總賬、應(yīng)收和應(yīng)付為主模塊，其他模塊作為支撐，其在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上較為扁平且工作單元清晰。而管控模式的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，必須考慮集團(tuán)公司對(duì)于管控范圍和深度的要求，進(jìn)而形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管控職能模塊。因此不同職能模塊下需設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu)和工作單元。而在實(shí)際建設(shè)過程中常見的問題是，在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式和職能模塊分析不明晰的情況下進(jìn)行組織架構(gòu)搭建，即沒有進(jìn)行職責(zé)界定和分析，最終導(dǎo)致組織架構(gòu)無法支撐職能，或者部門之間權(quán)責(zé)利不清導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不順暢。

（三）流程管理的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程化管理是通過對(duì)共享的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化和再造進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)共享所有業(yè)務(wù)流程的集成和優(yōu)化，并通過IT信息平臺(tái)進(jìn)行集成和固化，這一步驟是共享服務(wù)開展的基本條件。流程管理實(shí)施的復(fù)雜性在于對(duì)原有獨(dú)立公司業(yè)務(wù)自主性的收權(quán)，因此容易受到獨(dú)立公司的抵觸。這源于在非財(cái)務(wù)共享模式下，各個(gè)分子單位都具有一定的業(yè)務(wù)獨(dú)立管理權(quán)，同一業(yè)務(wù)的開展方式和管理習(xí)慣上存在較大的差異，然而這種基于各個(gè)分子單位個(gè)性化的內(nèi)容在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下是不被允許的。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)下流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化必須考慮和兼顧分子單位在業(yè)務(wù)上的共性和個(gè)性。

（四）人員轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)

人員轉(zhuǎn)型是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的軟性要求，而且是比較敏感的問題，其中大量涉及人員編制、薪酬和工作地點(diǎn)問題，容易引發(fā)員工情緒問題。相對(duì)于一般財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能和要求顯示出獨(dú)特性，其對(duì)于員工的能力和素養(yǎng)有著與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員不一樣的要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工崗位安排分為兩大類，即塊狀和點(diǎn)狀。在塊狀崗位情況下，一個(gè)員工負(fù)責(zé)整個(gè)模塊的工作內(nèi)容，如應(yīng)收賬款或應(yīng)付賬款等，在這種情況下由于業(yè)務(wù)量的大量增加及空間距離上的變化，會(huì)使員工容易陷入疲勞和溝通能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。在點(diǎn)狀崗位情況下，如中心通訊公司，員工針對(duì)單一的工作內(nèi)容，進(jìn)行長(zhǎng)期大量的重復(fù)勞動(dòng)，員工很難系統(tǒng)全面掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，出現(xiàn)職業(yè)瓶頸，進(jìn)而也將影響到員工對(duì)于自身未來職業(yè)規(guī)劃的擔(dān)憂，會(huì)形成員工歸屬感低、流動(dòng)性高等風(fēng)險(xiǎn)。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)相對(duì)于一般財(cái)務(wù)管理對(duì)于信息系統(tǒng)集成的依賴性存在較大差異，沒有高效的信息系統(tǒng)支撐，財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)開展將無從談起。財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)是一個(gè)跨區(qū)域、多端口、多模塊的大型集成系統(tǒng)，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)使用上都是個(gè)系統(tǒng)性的工程。集團(tuán)公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的第一個(gè)問題就是各個(gè)分子公司已有的信息系統(tǒng)兼容和集成的問題，經(jīng)常出現(xiàn)的問題是各個(gè)分子單位的信息系統(tǒng)雜亂多樣，在系統(tǒng)功能和流程上差異較大。在此基礎(chǔ)上，在集團(tuán)層面對(duì)所有單位的信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一規(guī)范就成為必要工作。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)最大風(fēng)險(xiǎn)就在于對(duì)整體系統(tǒng)規(guī)劃不準(zhǔn)確、不到位。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的控制措施

根據(jù)已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)所總結(jié)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在推行過程中遇到的阻力及困難主要集中在信息系統(tǒng)的制約、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化程度、人員轉(zhuǎn)型安置等方面。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行需要強(qiáng)大的模式與組織架構(gòu)分析、信息系統(tǒng)和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。

（一）模式選擇的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃而進(jìn)行。部分大型集團(tuán)公司會(huì)在其“十二五”規(guī)劃中明確提出在五年規(guī)劃中集團(tuán)應(yīng)形成全面財(cái)務(wù)與資金集中管理平臺(tái)，并認(rèn)為應(yīng)該以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方式加以實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇的控制要點(diǎn)在于其必須以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為起點(diǎn)，分析企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并進(jìn)行研討論證分析選擇。

因此，一個(gè)準(zhǔn)備建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)服務(wù)共享服務(wù)決策的第一個(gè)控制點(diǎn)應(yīng)該是就集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)和職能進(jìn)行系統(tǒng)分析，形成可行性分析報(bào)告，并在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行充分溝通討論，明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式選擇。第二個(gè)控制點(diǎn)則是將集團(tuán)公司對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位及模式選擇與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來覆蓋的子公司及業(yè)務(wù)單位進(jìn)行充分討論溝通，獲得關(guān)聯(lián)單位的反饋及認(rèn)可，并以正式文件在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行有效的信息溝通。

（二）組織架構(gòu)的控制

組織架構(gòu)作為企業(yè)組織工作的基本框架，是流程安排的基礎(chǔ)，因此也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要部分。公司應(yīng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式基礎(chǔ)上，細(xì)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)和職責(zé)體系，并根據(jù)細(xì)化的體系進(jìn)行流程劃分和部門職責(zé)界定，并考慮公司管理資源和管理水平，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)控制中主要涉及設(shè)計(jì)、調(diào)整和監(jiān)督三個(gè)控制內(nèi)容。首先，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期，應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心定位進(jìn)行職能分析，其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇影響重大。如果定位為服務(wù)型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，則其部門職能主要為賬務(wù)、資金和憑證單件管理。其次，隨著企業(yè)和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行發(fā)展，其職能和模式，可能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和管理優(yōu)化，發(fā)生組織架構(gòu)上變化的需要。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)明確定期對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心部門和崗位職責(zé)進(jìn)行評(píng)估的機(jī)制，并形成評(píng)估報(bào)告，納入定期修訂跟蹤機(jī)制。最后，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)中，不相容職務(wù)分離和信息系統(tǒng)管理崗位的權(quán)限管理是日?？刂票O(jiān)督的重點(diǎn)。

（三）流程管理過程的控制

流程管理統(tǒng)一的前提首先是制度的統(tǒng)一，如果沒有一個(gè)統(tǒng)一的制度政策，即使進(jìn)行了架構(gòu)或者流程上的變革也有可能會(huì)產(chǎn)生問題。因此，第一控制點(diǎn)是，要建立統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，同時(shí)把制度政策開發(fā)嵌入信息系統(tǒng)，保證前端業(yè)務(wù)部門按照制度和政策去運(yùn)營(yíng)，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。第二控制點(diǎn)是操作流程標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，在制度統(tǒng)一的前提之下，應(yīng)對(duì)原來的各子分公司以及新接收財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程加以標(biāo)準(zhǔn)化，具體包括：對(duì)現(xiàn)有的子分公司流程差異化分析并將非標(biāo)準(zhǔn)流程單獨(dú)收集；分析后對(duì)該非標(biāo)準(zhǔn)流程做內(nèi)部改進(jìn)或者作對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，并最終消除非標(biāo)準(zhǔn)流程。然后，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司各流程的統(tǒng)一。

（四）人力資源配置中的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在員工勝任能力和培訓(xùn)體系上提出更高的要求，表現(xiàn)為員工應(yīng)具備更全面的溝通能力和新技能學(xué)習(xí)能力，如新信息技術(shù)和物流知識(shí)應(yīng)用。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人力資源控制集中在如下內(nèi)容：（1）從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能定位出發(fā)，分析和編制五年及以上的人力資源規(guī)劃，明確人才引入、培養(yǎng)和保有安排；（2）明晰財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心崗位規(guī)劃設(shè)計(jì)，分析現(xiàn)有人力資源缺口，及時(shí)安排人事招聘工作；（3）建立系統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部培訓(xùn)體系，形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部學(xué)習(xí)和知識(shí)平臺(tái)，為長(zhǎng)期管理人才進(jìn)行儲(chǔ)備；（4）建立內(nèi)部員工能力提升計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃輔助工程，做好細(xì)致的過渡方案，并與員工進(jìn)行緊密的溝通，幫助原有員工適應(yīng)新建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)平和過渡、情緒舒緩；（5）明確關(guān)鍵崗位的保密職責(zé)和輪崗要求，實(shí)現(xiàn)公司信息安全和反舞弊需求。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)中的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建設(shè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)必須要實(shí)現(xiàn)以下功能：建設(shè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享接口和平臺(tái)，符合集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單元對(duì)數(shù)據(jù)需求；同時(shí)業(yè)務(wù)集中在財(cái)務(wù)共享執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作將減少偏差及原有分散財(cái)務(wù)模式下各子分公司的暗箱操作，減少財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)；讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)信息；通過設(shè)置讓系統(tǒng)自動(dòng)提示例外和預(yù)警；通過建設(shè)信息系統(tǒng)客戶化開發(fā)程序來滿足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的特殊需要。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)過程的控制措施包括：（1）信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并具有一定前瞻性，要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)不應(yīng)該直接購(gòu)買，而必須立足于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基本情況和特點(diǎn)進(jìn)行定制和客戶化開發(fā)；（2）明確信息系統(tǒng)應(yīng)服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理需求，而不應(yīng)該以IT技術(shù)進(jìn)行主導(dǎo)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)應(yīng)以跨部門團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行推進(jìn)；（3）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的管理需求開發(fā)報(bào)告和項(xiàng)目驗(yàn)收機(jī)制，并保證使用部門在驗(yàn)收過程中的參與度；（4）安排好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的信息備份、災(zāi)難恢復(fù)和信息密級(jí)管理制度，以保護(hù)信息的安全性和保密性；（5）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)賬號(hào)的開設(shè)、調(diào)整、審批和管理權(quán)限，進(jìn)行不相容職務(wù)分離，減少信息系統(tǒng)舞弊的可能性；（6）進(jìn)行不定期和專項(xiàng)信息系統(tǒng)審計(jì)，以及早發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)中存在的漏洞和改進(jìn)空間，持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

四、總結(jié)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式多運(yùn)用于跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，我國(guó)企業(yè)由于管理水平以及管理資源的限制，在實(shí)際建立時(shí)碰到了諸多問題。本文希望通過上述分析，厘清影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成敗的風(fēng)險(xiǎn)因素及相應(yīng)的控制措施，從而為我國(guó)部分有意愿建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)集團(tuán)提供理論支持。

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第2篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

摘要： 財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域需要基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法、財(cái)務(wù)制度等來實(shí)現(xiàn)。借鑒財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)共享中心的成功建設(shè)，必須圍繞以下關(guān)鍵因素進(jìn)行充分考慮，具體包括：地點(diǎn)選擇、流程設(shè)計(jì)、組織調(diào)整、政策法規(guī)、信息技術(shù)支持五個(gè)方面。

關(guān)鍵詞： 油田企業(yè)；財(cái)務(wù)共享；會(huì)計(jì)核算；ERP系統(tǒng)；流程設(shè)計(jì)

隨著企業(yè)對(duì)職能成本優(yōu)勢(shì)到財(cái)務(wù)資源整合要求的提高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的執(zhí)行層，通過制定統(tǒng)一的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，已成為推動(dòng)財(cái)務(wù)管理變革與轉(zhuǎn)型的重要?jiǎng)恿?，同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。本文重點(diǎn)介紹了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生原因和宏觀環(huán)境特征、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的條件以及如何購(gòu)建一個(gè)成功的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為變革中的財(cái)務(wù)管理模式，將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部各財(cái)務(wù)流程的精簡(jiǎn)化，給企業(yè)帶來了前所未有的改變。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托信息技術(shù)以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本或創(chuàng)造價(jià)值為目的，以市場(chǎng)視角為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的分布式管理模式。談到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展規(guī)劃，首先我們會(huì)在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)集中處理中心，基于報(bào)銷審核、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表出具、信息數(shù)據(jù)維護(hù)等基礎(chǔ)職能。在此完善后，可以作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)主體，向跨地區(qū)各內(nèi)部部門和組織提供服務(wù)，收取一定費(fèi)用。業(yè)務(wù)完全成熟后則成為公司對(duì)外盈利部門，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，它需要基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算方法、財(cái)務(wù)制度等來實(shí)現(xiàn)。借鑒財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)共享中心的成功建設(shè)，必須圍繞以下關(guān)鍵因素進(jìn)行充分考慮，具體包括：地點(diǎn)選擇、流程設(shè)計(jì)、組織調(diào)整、政策法規(guī)、信息技術(shù)支持五個(gè)方面。

1 地點(diǎn)選擇

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的辦公選址問題正確與否，將直接影響到共享服務(wù)質(zhì)量和效率，且制約業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。決定將共享服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)設(shè)立在哪個(gè)城市，是相當(dāng)復(fù)雜的一環(huán)，需要綜合考慮以下四個(gè)因素，對(duì)所有候選城市進(jìn)行評(píng)估。（1）成本：人員成本、通信成本、辦公場(chǎng)所等固定成本；（2）環(huán)境：政府環(huán)境、發(fā)展能力、城市競(jìng)爭(zhēng)能力；（3）人力資源：人員技能、人員知識(shí)水平、人員流動(dòng)性、教育和培訓(xùn)有效性；（4）基礎(chǔ)設(shè)施：IT、通信設(shè)備可靠性、國(guó)際便利度、基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量。企業(yè)共享服務(wù)中心選址在大城市或者其周邊地區(qū)，呈現(xiàn)出與本地優(yōu)勢(shì)行業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)。公司在選址會(huì)首先考慮人力成本問題，將共享服務(wù)中心建立在人力成本較低地區(qū)，但同時(shí)也應(yīng)考慮到人員基礎(chǔ)素質(zhì)以及該地區(qū)對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的支持度。所以在共享服務(wù)中心初建時(shí)，公司也會(huì)選擇與總部在同一地點(diǎn)或較近地區(qū)，總部人員可以隨時(shí)協(xié)助和規(guī)范共享服務(wù)中心的建設(shè)，業(yè)務(wù)部門也較容易接受和溝通。

2 流程設(shè)計(jì)

流程管理需要支持流程戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程也不例外。通過對(duì)現(xiàn)有流程的充分理解，找到達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵瓶頸，有針對(duì)性的開展流程設(shè)計(jì)工作。流程設(shè)計(jì)是流程管理的核心內(nèi)容，共享服務(wù)中心采用的是全新的管理理念和方法，必將引發(fā)流程傳統(tǒng)流程的變革?？匆幌仑?cái)務(wù)共享服務(wù)流程會(huì)涉及哪些模塊？財(cái)務(wù)核算各項(xiàng)內(nèi)容是緊密聯(lián)系的，一般包括：總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、資產(chǎn)管理、成本管理和資金管理?？傎~管理：包括總賬類型記賬、憑證過賬、余額暫估、外幣匯兌、出具財(cái)務(wù)單體報(bào)表。應(yīng)收管理：訂單及收入確認(rèn)、發(fā)票開具、應(yīng)收賬齡分析、客戶對(duì)賬、壞賬計(jì)提。應(yīng)付管理：費(fèi)用報(bào)銷、生產(chǎn)性資金付款、員工借還款管理、供應(yīng)商對(duì)賬。資產(chǎn)管理：資產(chǎn)購(gòu)置、轉(zhuǎn)移和報(bào)廢管理、月度折舊攤銷、減值測(cè)試、盤點(diǎn)組織。成本管理：成本核算、非合同預(yù)提、人力成本、費(fèi)用分?jǐn)?、移?dòng)平均價(jià)維護(hù)。資金管理：收款核算、付款核算、資金調(diào)撥、貸款利息、銀行賬戶管理。

3 組織的調(diào)整

建立共享服務(wù)中心，必須進(jìn)行財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。對(duì)原來財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整需要綜合考慮以下因素：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涵蓋的職能范圍進(jìn)行內(nèi)部組織設(shè)計(jì)，包括架構(gòu)、關(guān)鍵崗位、職責(zé)、績(jī)效考核等財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心本身的架構(gòu)設(shè)計(jì)通常以職能作為主線，以流程、產(chǎn)品和地域作為補(bǔ)充考慮現(xiàn)有財(cái)務(wù)組織的調(diào)整和銜接考慮人員角色和職能的轉(zhuǎn)變考慮培訓(xùn)計(jì)劃。財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的變革，使本地財(cái)務(wù)人員可能僅會(huì)被保留下一小部分，譬如負(fù)責(zé)報(bào)銷單據(jù)審核的人員，將大部分遷移至共享服務(wù)中心所在地。采用總部專業(yè)人員派駐財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心指導(dǎo)業(yè)務(wù)模式，直接在當(dāng)?shù)亟M建共享團(tuán)隊(duì)，同時(shí)按財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)類型將同質(zhì)業(yè)務(wù)歸并。該公司將重復(fù)性較強(qiáng)的日常費(fèi)用報(bào)銷作為共享先鋒開始財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立。在報(bào)銷業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)向共享服務(wù)中心轉(zhuǎn)移后，總部和各子公司財(cái)務(wù)報(bào)銷審核人員顯著減少，而由共享服務(wù)中心人員替代，從而改變公司財(cái)務(wù)核算團(tuán)隊(duì)的人員組織分布。

4 政策法規(guī)的遵循

共享服務(wù)中心必須對(duì)業(yè)務(wù)所覆蓋地域的法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真研究，并定期收集地方政策法規(guī)以更新信息庫(kù)，這個(gè)因素也是在地點(diǎn)選擇時(shí)應(yīng)該注意考慮的。包括財(cái)稅法規(guī)的要求，資金、外匯等其它法規(guī)的要求，各地的差異性條款，如何應(yīng)對(duì)相關(guān)審查等。

5 信息技術(shù)的支持

企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。統(tǒng)一的信息系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的關(guān)鍵因素，同時(shí)還需完成共享服務(wù)平臺(tái)中各財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。如財(cái)務(wù)共享的費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)與影像掃描系統(tǒng)、資金管理平臺(tái)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、移動(dòng)終端應(yīng)用等相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。

6 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建立后其日常運(yùn)營(yíng)需要有效的績(jī)效管理來實(shí)現(xiàn)。我們可以從成本維度、客戶維度、流程優(yōu)化維度和工作質(zhì)量維度來進(jìn)行評(píng)價(jià)。（1）成本維度。每一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立都有節(jié)約成本的初衷，那么成本指俗勻懷晌考核中重要維度之一。比如初期投入的系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用、新雇員費(fèi)用、總部派駐差旅費(fèi)用及各項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，它們構(gòu)成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總成本。同進(jìn)還應(yīng)考慮建成后每筆交易成本，現(xiàn)金預(yù)測(cè)情況、費(fèi)用預(yù)算使用情況等。（2）客戶維度。此維度體現(xiàn)了共享服務(wù)中心人員與客戶的關(guān)系，以及客戶對(duì)共享業(yè)務(wù)的認(rèn)可程度。可以通過客戶滿意度調(diào)查、客戶投訴率等指標(biāo)完成評(píng)價(jià)。一個(gè)從事積極客戶體驗(yàn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往可以實(shí)現(xiàn)客戶所需，主動(dòng)做出為改善客戶關(guān)系做出努力。（3）流程優(yōu)化維度。共享服務(wù)中心的流程優(yōu)化并不是一蹴而就的事情。（4）工作質(zhì)量維度。此維度是共享服務(wù)中心中評(píng)價(jià)最具體的部分?？蓮臉I(yè)務(wù)數(shù)量、差錯(cuò)率、改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施等進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第3篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

在經(jīng)濟(jì)全球化、產(chǎn)品多元化的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)后臺(tái)的職能機(jī)構(gòu)越來越龐大。財(cái)務(wù)部門、IT支持部門、人力資源部門等非盈利性職能部門隨著機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大，服務(wù)成本不斷增加，然而不能引起企業(yè)的足夠重視。后臺(tái)職能機(jī)構(gòu)具有很大的資源節(jié)約的潛力，優(yōu)化工作流程、合理調(diào)配人力資源將在保證后臺(tái)支撐的前提下壓縮企業(yè)的服務(wù)成本。

后臺(tái)職能機(jī)構(gòu)中的財(cái)務(wù)部門是企業(yè)共享服務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)部門。財(cái)務(wù)部門在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著多種職能，如對(duì)資金的投資、籌集、流動(dòng)的監(jiān)控職能，核算企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，建立完善內(nèi)部的控制評(píng)價(jià)體系等[1]。本文通過分析共享服務(wù)中心的模式分析，探尋財(cái)務(wù)部門的轉(zhuǎn)型方向，并以電力企業(yè)為切入點(diǎn)，提出電力企業(yè)的共享服務(wù)管理的相應(yīng)建議。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC），將會(huì)計(jì)核算等非核心日常事務(wù)盡可能集中到同一固定地點(diǎn)處理，提高財(cái)務(wù)工作的總體效率，進(jìn)而降低企業(yè)的管理成本[2]。最初共享服務(wù)模式是用于節(jié)約服務(wù)成本、精簡(jiǎn)人員結(jié)構(gòu)，在信息技術(shù)的輔助下，共享服務(wù)有利于跨國(guó)集團(tuán)的全球擴(kuò)張。

1.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的特點(diǎn)

隨著全球化和信息化的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)不斷加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的研究探索。通過分析國(guó)內(nèi)外的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用的情況，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式特征總結(jié)如下：（1）作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)個(gè)體的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作方式，與外部供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)收取內(nèi)部客戶的服務(wù)費(fèi)；（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為各業(yè)務(wù)單元集中提供后臺(tái)的支持服務(wù)；（3）應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)可通過規(guī)模效應(yīng)來提高服務(wù)質(zhì)量，減少服務(wù)成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制；（4）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以深度的應(yīng)用和全面的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)。

1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的分類

共享服務(wù)模式整合的業(yè)務(wù)多為非核心的、低附加值的業(yè)務(wù)支持服務(wù)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象與組織形式等不同視角對(duì)其進(jìn)行如圖1所示的分類。

根據(jù)服務(wù)對(duì)象不同將共享服務(wù)中心分為外向型與內(nèi)向型。外向型共享服務(wù)中心向企業(yè)內(nèi)外不同組織提供支持服務(wù)；內(nèi)向型則只針對(duì)內(nèi)部的顧客。由服務(wù)內(nèi)容不同將共享服務(wù)中心分為咨詢服務(wù)中心和基本服務(wù)中心。基本服務(wù)中心主要整合收付款等日常的業(yè)務(wù)；咨詢服務(wù)中心除提供基本服務(wù)外，還提供定制化服務(wù)。根據(jù)組織形式將共享服務(wù)中心分為虛擬服務(wù)中心、磚泥服務(wù)中心與混合型服務(wù)中心。

1.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與其他模式比較

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要有集中管理、分散管理、共享中心、外包服務(wù)這四種方式?，F(xiàn)將這四種管理方式的適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比如表1所示。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在電力企業(yè)的應(yīng)用

國(guó)際公認(rèn)的共享服務(wù)模式有業(yè)務(wù)外包和集團(tuán)內(nèi)部的共享服務(wù)中心兩種形態(tài)[3]。本文以電力行業(yè)為模板，擬從項(xiàng)目的可研評(píng)估、整體的規(guī)劃、共享中心地址的選擇、人力資源的儲(chǔ)備、流程制度的改造、風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系與信息系統(tǒng)的建設(shè)等方面提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)方案。電力企業(yè)的現(xiàn)行管理模式存在很多問題，如：組織效率偏低、人員冗雜；戰(zhàn)略推進(jìn)的能力與業(yè)務(wù)支持的能力不充足；集團(tuán)公司的各下屬公司執(zhí)行力較差、流程不統(tǒng)一；集團(tuán)公司對(duì)各下屬公司的監(jiān)控較為薄弱等。本文從下面七個(gè)方面詳細(xì)闡述電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)與具體步驟，為電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用提供必要指導(dǎo)。

（1）項(xiàng)目的可研評(píng)估。項(xiàng)目的實(shí)施評(píng)估首先要在電力企業(yè)的各層級(jí)進(jìn)行摸底調(diào)查，搜集現(xiàn)有工作流程、組織結(jié)構(gòu)、人員的素質(zhì)、管理規(guī)章制度、信息系統(tǒng)穩(wěn)定性等各種基礎(chǔ)信息；評(píng)估電力企業(yè)的現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式作比較，評(píng)估共享服務(wù)中心項(xiàng)目的實(shí)施成本與風(fēng)險(xiǎn)。

（2）整體規(guī)劃。電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)劃分為兩個(gè)方面：組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、目標(biāo)和進(jìn)度的規(guī)劃。首先，要確定電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所要輻射的地域范圍。共享中心的輻射范圍是有限的，范圍的增大伴隨著成本的提高，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身需求，選擇合理適用的地域范圍。其次，確定共享服務(wù)中心項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)和進(jìn)度計(jì)劃。電力企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目實(shí)施前，要明確項(xiàng)目的基本目標(biāo)，并將目標(biāo)分解落實(shí)到不同的項(xiàng)目階段，確定里程碑事件與時(shí)間安排，有條不紊地實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。再次，電力企業(yè)的集團(tuán)公司要設(shè)計(jì)整體的財(cái)務(wù)體系，電力企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式要逐步實(shí)現(xiàn)從分散式向共享服務(wù)中心的轉(zhuǎn)變。最后，需明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容的邊界。對(duì)于流程相對(duì)來說較為標(biāo)準(zhǔn)、交易貨結(jié)算量較大的應(yīng)收與應(yīng)付活動(dòng)，出具法定報(bào)表和處理總賬等均可納入共享服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容。

（3）人力資源儲(chǔ)備。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)初期，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的專業(yè)知識(shí)和溝通能力的培訓(xùn)工作。電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將在某一地點(diǎn)展開工作，考慮到地域文化等特征，須做好聘用新員工的準(zhǔn)備。

（4）共享中心選址。電力企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心地址的選擇需綜合考慮各相關(guān)因素，如：人文社會(huì)等環(huán)境因素、當(dāng)?shù)亟逃胶拓?cái)務(wù)知識(shí)水平等人力資源因素、當(dāng)?shù)氐娜斯こ杀竞统杀纠麧?rùn)水平等成本因素、稅收優(yōu)惠政策和金融政策等政策因素。

（5）流程制度改造。電力企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過程也是企業(yè)的財(cái)務(wù)流程再造過程。共享中心通過對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的技術(shù)、人員及流程的整合，建立流程管理機(jī)制，將企業(yè)內(nèi)的各種流程精簡(jiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，從而實(shí)現(xiàn)真正地高效與穩(wěn)定。

（6）信息系統(tǒng)建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以統(tǒng)一的信息技術(shù)共享平臺(tái)為技術(shù)支撐，跨越空間障礙，提供迅速、廣泛、持續(xù)的服務(wù)。ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一是共享服務(wù)平臺(tái)搭建的前提，共享服務(wù)平臺(tái)的有效運(yùn)作還需要統(tǒng)一的流程標(biāo)準(zhǔn)與IT標(biāo)準(zhǔn)。

（7）風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。電力企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)運(yùn)行離不開標(biāo)準(zhǔn)客觀的評(píng)價(jià)體系。該體系評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，并及時(shí)預(yù)警共享中心運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)因素。共享中心與各子公司、分公司簽署相應(yīng)的服務(wù)水平協(xié)議，并建立風(fēng)險(xiǎn)管理的信息系統(tǒng)。

第4篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

【關(guān)鍵詞】大型建筑企業(yè)；財(cái)務(wù)共享模式；問題；措施

1引言

解析大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式，探索其在大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的有效應(yīng)用，需針對(duì)大型建筑企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀、模式進(jìn)行深入的挖掘與探究，從而明確其在財(cái)務(wù)管理進(jìn)程中暴露的主要問題，以問題為導(dǎo)向研究財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施在大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的有效性，以及解決相應(yīng)問題的可能性，并在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式時(shí)，根據(jù)實(shí)際結(jié)果與反饋來不斷優(yōu)化該模式應(yīng)用方式，使其發(fā)揮出最大的效果，切實(shí)推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理可持續(xù)發(fā)展。

2大型建筑企業(yè)存在的主要財(cái)務(wù)管理問題

大型建筑企業(yè)存在施工地域廣、施工過程流動(dòng)性強(qiáng)、建筑產(chǎn)品單件性、施工周期長(zhǎng)等特點(diǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題特點(diǎn)顯著：第一，不同項(xiàng)目、不同單位財(cái)務(wù)管理水平和管控力度參差不齊。第二，集團(tuán)總部對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管控乏力，對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)信息掌握滯后，不能為管理層實(shí)時(shí)提供項(xiàng)目決策或管控所需的財(cái)務(wù)信息。第三，會(huì)計(jì)信息披露及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析時(shí)，容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)多頭填報(bào)、重復(fù)提供、數(shù)據(jù)口徑不一的問題。第四，大部分財(cái)務(wù)人員主要精力集中在處理費(fèi)用報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算、資金支付、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、整理會(huì)計(jì)檔案等基礎(chǔ)工作。第五，財(cái)務(wù)人員流動(dòng)性對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)連續(xù)性、會(huì)計(jì)檔案完整性產(chǎn)生一定影響。這些問題導(dǎo)致大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量較低，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘和應(yīng)用不充分，財(cái)務(wù)發(fā)揮服務(wù)經(jīng)營(yíng)、價(jià)值創(chuàng)造和支撐戰(zhàn)略決策的職能作用較差，與新時(shí)代創(chuàng)新變革和高質(zhì)量發(fā)展的新要求不匹配。

3大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用價(jià)值

財(cái)務(wù)共享模式是解決目前大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型最有效的措施，是大型建筑企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，提高財(cái)務(wù)效率和質(zhì)量的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)從以下多個(gè)方面討論其應(yīng)用價(jià)值。

3.1有助于會(huì)計(jì)信息的規(guī)范和共享

財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過信息技術(shù)將財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度、流程進(jìn)行固化，利用統(tǒng)一的要求，對(duì)分散在各地的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)核算、資金支付等基礎(chǔ)工作進(jìn)行集中處理，解決各地項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理水平參差不齊、解決財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一的問題，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，而且數(shù)據(jù)匯總、分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨組織的數(shù)據(jù)整合與業(yè)務(wù)監(jiān)控，利于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享互通，提升財(cái)務(wù)工作的效率。

3.2有助于提高企業(yè)管控水平

搭建財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)，必須要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，大大降低信息數(shù)據(jù)傳導(dǎo)錯(cuò)誤的問題，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，將企業(yè)剛性管控要求植入標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，實(shí)行項(xiàng)目全過程有效監(jiān)管，增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行力，助力公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

3.3有助于優(yōu)化資源配置

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的引入，能夠成為財(cái)務(wù)服務(wù)的“后援中心”，在規(guī)模擴(kuò)大、分支機(jī)構(gòu)增加的情況下，不必考慮投入新的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人力資源。同時(shí)，將精力投放在業(yè)務(wù)前端，深化業(yè)財(cái)融合，并將財(cái)務(wù)管理重心向管理決策支持、預(yù)算預(yù)測(cè)、稅務(wù)籌劃、財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、價(jià)值創(chuàng)造方向轉(zhuǎn)移，從而促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)、戰(zhàn)略會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。

3.4有助于財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的大集中、有效管控和深入挖掘，將進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略價(jià)值，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理從“價(jià)值記錄”型向“價(jià)值創(chuàng)造”型轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)中，會(huì)涉及與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的系統(tǒng)化規(guī)劃設(shè)計(jì)與對(duì)接，會(huì)不斷引入人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

4大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施中存在的問題

4.1重要性認(rèn)識(shí)不足

部分企業(yè)未貫徹落實(shí)財(cái)務(wù)共享理念，企業(yè)高層未將財(cái)務(wù)共享納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)財(cái)務(wù)部門推動(dòng)困難。另外，由于財(cái)務(wù)共享是將各分支機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性、操作性的財(cái)務(wù)工作納入共享，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享在發(fā)展初期被定義為會(huì)計(jì)工廠，財(cái)務(wù)企業(yè)崗位價(jià)值評(píng)估時(shí)，財(cái)務(wù)共享大部分工作崗位容易被評(píng)估為低價(jià)值工作崗位，人員薪酬低于其他管理崗位，無法吸引優(yōu)秀人才參與到共享中心業(yè)務(wù)工作中。

4.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度低

企業(yè)高度的標(biāo)準(zhǔn)化管理，是財(cái)務(wù)共享平臺(tái)推進(jìn)的基礎(chǔ)。大型建筑企業(yè)分支機(jī)構(gòu)較多，分支機(jī)構(gòu)管理要求不一，存在同一項(xiàng)業(yè)務(wù)使用單據(jù)不同、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、處理規(guī)則不一致、計(jì)價(jià)方式不一致、各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不一致等問題，阻礙財(cái)務(wù)共享建設(shè)的推進(jìn)。

4.3財(cái)務(wù)共享建設(shè)復(fù)雜

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程復(fù)雜，要考慮的內(nèi)容至少包括11個(gè)方面，分別是共享服務(wù)模式（即共享的定位和目標(biāo)）、服務(wù)組織范圍（哪些單位納入共享服務(wù)）、共享業(yè)務(wù)范圍（哪些業(yè)務(wù)納入共享服務(wù)）、共享中心機(jī)構(gòu)設(shè)置（即是否要設(shè)專門組織）、共享中心崗位和人員配置（如何分工和配置人員）、共享中心選址（在哪辦公）、共享業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)（統(tǒng)一處理標(biāo)準(zhǔn)）、共享配套制度的建立（制定共享工作的管理規(guī)定）、系統(tǒng)配套功能建設(shè)（即共享平臺(tái)應(yīng)具備的信息化功能）、數(shù)據(jù)的梳理準(zhǔn)備（統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)）、共享運(yùn)營(yíng)考核（共享中心如何運(yùn)營(yíng)和考核），以上各個(gè)問題均需根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)籌規(guī)劃，經(jīng)企業(yè)最高管理層決策確定。

4.4共享平臺(tái)存在的問題

首先，近些年財(cái)務(wù)共享火熱發(fā)展，助推了財(cái)務(wù)共享平臺(tái)開發(fā)快速發(fā)展，但仍存在較多問題，如平臺(tái)業(yè)務(wù)不全面、平臺(tái)操作煩瑣、自動(dòng)化效果不佳、不同的平臺(tái)公司無法良好對(duì)接、與稅務(wù)系統(tǒng)或金融機(jī)構(gòu)對(duì)接不全面、部分業(yè)務(wù)處理效率低于線下處理效率等，導(dǎo)致企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)困難較大。其次，財(cái)務(wù)平臺(tái)建設(shè)完成后后續(xù)更新困難，部分共享平臺(tái)由于底層設(shè)計(jì)，平臺(tái)開發(fā)公司推出更先進(jìn)的新產(chǎn)品時(shí)無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更新，只能重新搭建平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)更換，更換資金成本、經(jīng)營(yíng)成本高。最后，建筑企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的推進(jìn)，依托于企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)情況，企業(yè)內(nèi)部未建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)共享無法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的對(duì)接，只能搭建殘缺的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。

5大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施措施

5.1提升重要性認(rèn)識(shí)

在財(cái)務(wù)共享建設(shè)的潮流中，各個(gè)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享均有一定的認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步提升重要性認(rèn)識(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)部門還需把握以下兩點(diǎn)：一是企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)通過評(píng)估、業(yè)務(wù)部門討論、匯報(bào)、決策等各種方式，提升管理層認(rèn)知，明確企業(yè)財(cái)務(wù)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享建設(shè)；二是由集團(tuán)總部統(tǒng)籌推進(jìn)財(cái)務(wù)共享建設(shè)，制定財(cái)務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)節(jié)點(diǎn)，對(duì)各成員單位開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，納入各成員考核指標(biāo)。

5.2標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)開始前，應(yīng)完成以下3個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。第一，推進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，財(cái)務(wù)共享中心是將分散在各分支機(jī)構(gòu)的共性財(cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)抽出來（如會(huì)計(jì)核算、費(fèi)用報(bào)銷、資金支付、報(bào)表編制等），通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程、處理標(biāo)準(zhǔn)、處理要求，借助統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，由專門的職能機(jī)構(gòu)即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員按專業(yè)化分工高效、自動(dòng)、規(guī)范地處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，故應(yīng)先對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)科目輔助、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)憑證附件、費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、資金支付標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)表編報(bào)口徑等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。第二，推進(jìn)財(cái)務(wù)管控標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要統(tǒng)一財(cái)務(wù)政策、統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一管控規(guī)則、統(tǒng)一組織體系，統(tǒng)一規(guī)范費(fèi)用業(yè)務(wù)、稅務(wù)操作和財(cái)務(wù)處理操作規(guī)則，并固化到信息系統(tǒng)中，通過系統(tǒng)保障充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管控作用。第三，推進(jìn)業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為打通各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)奠定良好的基礎(chǔ)，需組織實(shí)施前端業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，然后依托財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)建設(shè)，內(nèi)置業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化成果，主要體現(xiàn)為需建立業(yè)務(wù)口徑統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理臺(tái)賬。

5.3財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)內(nèi)容及應(yīng)考慮的因素主要有以下幾個(gè)方面：第一，確定財(cái)務(wù)共享中心定位，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求，確定為管控財(cái)務(wù)共享、服務(wù)財(cái)務(wù)共享、管控服務(wù)并重財(cái)務(wù)共享，相對(duì)于傳統(tǒng)服務(wù)型的財(cái)務(wù)共享模式，近些年越來越強(qiáng)調(diào)管控與服務(wù)并重的財(cái)務(wù)共享，特別是國(guó)有大型建筑企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，需要通過財(cái)務(wù)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬成員單位的風(fēng)險(xiǎn)管控。第二，確定財(cái)務(wù)共享目標(biāo)，通常，財(cái)務(wù)共享中心為標(biāo)準(zhǔn)化中心，立足于規(guī)范高效管理，借助財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)化和合規(guī)化、會(huì)計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化、資金支付的集中化和自動(dòng)化、財(cái)務(wù)報(bào)表編制的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化、稅務(wù)計(jì)算和申報(bào)的自動(dòng)化、會(huì)計(jì)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)銀行賬戶管理集中統(tǒng)一管理、資金支付審核標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化、費(fèi)用預(yù)算編制和分析的自動(dòng)化、預(yù)算控制的前置化和自動(dòng)化，提升會(huì)計(jì)工作效率和信息質(zhì)量，強(qiáng)化過程控制，提升公司管控水平；在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化中心后，逐步轉(zhuǎn)型為財(cái)務(wù)共享中心為數(shù)據(jù)分析中心，立足于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理，借助大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過建立多維分析模型和數(shù)據(jù)挖掘模型，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)協(xié)同管理、輔助決策支持和全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。第三，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織范圍，根據(jù)財(cái)務(wù)共享建設(shè)初期開展的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況，對(duì)可進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的單位納入財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)服務(wù)組織范圍。第四，確定共享業(yè)務(wù)范圍，根據(jù)涉財(cái)業(yè)務(wù)能否標(biāo)準(zhǔn)化處理，將納入共享服務(wù)的單位所涉及的費(fèi)用報(bào)銷、財(cái)務(wù)核算、對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)表、資金支付、稅務(wù)日常工作、會(huì)計(jì)檔案等業(yè)務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行共享作業(yè)服務(wù)。會(huì)計(jì)檔案還需考慮建筑企業(yè)各項(xiàng)目屬地化管理要求確定是屬地化管理、財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一管理。隨著共享業(yè)務(wù)的確定，財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)共享業(yè)務(wù)職能，企業(yè)總部財(cái)務(wù)管理、企業(yè)成員單位財(cái)務(wù)管理職能也會(huì)發(fā)生變化，一般情況下企業(yè)總部承擔(dān)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)職能、企業(yè)成員根據(jù)層級(jí)承擔(dān)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能。第五，確定財(cái)務(wù)共享中心機(jī)構(gòu)設(shè)置，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，需要確定設(shè)置虛擬共享中心或設(shè)置實(shí)體共享中心，是在企業(yè)總機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門下設(shè)財(cái)務(wù)共享中心或成立財(cái)務(wù)共享法人實(shí)體，布局上實(shí)行統(tǒng)一建共享、分地分區(qū)域建共享，還是分業(yè)務(wù)板塊建共享，最終確定企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心組織機(jī)構(gòu)布局。第六，確定財(cái)務(wù)共享中心崗位和人員配置，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)立之后，隨著戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)職能的劃分，企業(yè)總部財(cái)務(wù)管理部、各成員單位財(cái)務(wù)管理部、共享中心人員將會(huì)有重大的調(diào)整，應(yīng)制定整體的人員遷移和崗位調(diào)整政策，共享業(yè)務(wù)職能轉(zhuǎn)移至共享中心后，承擔(dān)此類業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)移至共享中心工作一段時(shí)間，人員薪酬不低于同級(jí)組織機(jī)構(gòu)的其他管理人員，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享建設(shè)進(jìn)度。第七，確定財(cái)務(wù)共享中心選址，綜合考慮人才吸引、辦公成本、與企業(yè)總部溝通便利性、交通便捷、信息安全保障等內(nèi)外部環(huán)境，確定財(cái)務(wù)共享中心地址。第八，確定財(cái)務(wù)共享配套制度的建立，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要建立財(cái)務(wù)共享管理制度，包括工作職責(zé)及崗位工作職責(zé)、報(bào)賬和審批流程、財(cái)務(wù)核算、稽核流程、檔案管理規(guī)范、績(jī)效考核細(xì)則、財(cái)務(wù)共享中心日常運(yùn)行管理制度、信息系統(tǒng)的操作指導(dǎo)手冊(cè)、規(guī)范等，用以保障財(cái)務(wù)共享中心穩(wěn)定運(yùn)行。第九，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)管理，設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心、完成財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)后，選擇部分業(yè)務(wù)全面的單位試運(yùn)行，待運(yùn)行平穩(wěn)后，逐步推廣其他單位上線。財(cái)務(wù)共享中心正式運(yùn)營(yíng)后，需要對(duì)其運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理，包括財(cái)務(wù)共享中心流程體系與管理制度建設(shè)、財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)發(fā)展、組織共享中心流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)編制與修訂、共享中心運(yùn)營(yíng)質(zhì)量監(jiān)控與績(jī)效考核與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、共享中心運(yùn)營(yíng)成本控制、共享中心人員培養(yǎng)等。財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營(yíng)成本，主要有企業(yè)總部直接承擔(dān)、采用一定分?jǐn)偡绞接?jì)入各服務(wù)組織成本費(fèi)用、通過簽訂服務(wù)協(xié)議約定計(jì)費(fèi)規(guī)則收取費(fèi)用3種收取方式。

5.4財(cái)務(wù)共享平臺(tái)搭建

由企業(yè)總部通過招標(biāo)方式選擇財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建設(shè)公司統(tǒng)籌各成員單位建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，選擇市場(chǎng)上最為成熟的建筑企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，進(jìn)行深入的調(diào)研，確定該共享平臺(tái)無法適應(yīng)本企業(yè)管理要求的部分，由系統(tǒng)建設(shè)單位提供解決方案，通過進(jìn)一步的平臺(tái)開發(fā)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理要求。同時(shí)，聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)確定財(cái)務(wù)共享搭建模式，根據(jù)全部單位可標(biāo)準(zhǔn)化部分，在企業(yè)總部統(tǒng)籌建設(shè)，在共享軟件更新時(shí)能實(shí)現(xiàn)最小化變動(dòng)的整體遷移。最后要推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建設(shè)，企業(yè)統(tǒng)一使用一套項(xiàng)目管理系統(tǒng)，各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)集成推送至財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、資金一體化，完成建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型。6結(jié)語(yǔ)大型建筑企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式是未來發(fā)展的必然趨勢(shì)，大型建筑企業(yè)要在未來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，除了發(fā)展其硬實(shí)力之外，還應(yīng)以本身的財(cái)務(wù)管理模式為基礎(chǔ)合理融入財(cái)務(wù)共享模式，以此來支持企業(yè)的關(guān)鍵決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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第5篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù) 共享服務(wù)中心 建設(shè)

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱FSSC）是將集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)分散進(jìn)行的、某些重復(fù)性的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在共享服務(wù)中心內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行流程化、規(guī)范化地集中財(cái)務(wù)核算和報(bào)告，以達(dá)到企業(yè)整合資源、降低成本、提高工作效率和保證工作質(zhì)量的目的，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員由“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變的一種新型財(cái)務(wù)管理模式。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的主要優(yōu)勢(shì)

（1）財(cái)務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)集團(tuán)內(nèi)部所有子企業(yè)或同類型子企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，改變了以往各子企業(yè)處理同樣業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同、時(shí)間不同、質(zhì)量不同的狀況，優(yōu)化和消除了子企業(yè)冗余的、不規(guī)范的處理流程，使集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。

（2）企業(yè)管理成本得到相對(duì)降低。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將各子企業(yè)不同財(cái)務(wù)崗位分散處理的業(yè)務(wù)統(tǒng)一流程化處理，減少了人員數(shù)量和中間管理審批環(huán)節(jié)，相對(duì)降低了管理成本。

（3）企業(yè)整合能力得到提高。隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和內(nèi)部改革改制需求的不斷擴(kuò)大，企業(yè)間或企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)兼并、重組、新設(shè)的工作任務(wù)越發(fā)繁重。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以快速地將這些繁雜的工作統(tǒng)一進(jìn)行處理，提供輔助服務(wù)，將管理人員的精力放在企業(yè)核心業(yè)務(wù)中去，從而提高企業(yè)快速整合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)

（1）認(rèn)識(shí)理念上存在誤區(qū)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式并不是所有企業(yè)都適用，也不是所有企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化操作。另外，受財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置的城市地點(diǎn)和其他因素所致，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也不一定就能降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

（2）企業(yè)信息化建設(shè)運(yùn)維成本上升較快。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須有一套強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和專門的運(yùn)維人員作為支撐，這需要企業(yè)較大的信息化投入，容易增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（3）財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍可能出現(xiàn)流失。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，基層單位財(cái)務(wù)人員面臨工作地點(diǎn)調(diào)動(dòng)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、淪為“輔助崗位”、工作興趣降低等多重困難，容易造成部分財(cái)務(wù)人員離職，財(cái)務(wù)隊(duì)伍出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（4）業(yè)務(wù)部門的滿意程度可能會(huì)降低。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，財(cái)務(wù)的報(bào)銷流程及報(bào)銷要求發(fā)生了較大變化，財(cái)務(wù)部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的服務(wù)將從面對(duì)面變成了異地服務(wù)，可能會(huì)增加傳遞鏈條和傳遞時(shí)間，一旦管理不當(dāng)，容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門不滿意的風(fēng)險(xiǎn)。

四、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建議

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)遵循以下三個(gè)原則。

（1）統(tǒng)一規(guī)劃原則。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)集中化、精益化管理在財(cái)務(wù)方面的一個(gè)體現(xiàn)，是集團(tuán)企業(yè)管理的重大變革，必須按照統(tǒng)一規(guī)劃的原則，做好頂層設(shè)計(jì)，使集團(tuán)企業(yè)各級(jí)管理者深刻了解和認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作職能、工作定位，平衡好各方利益關(guān)系，盡量減少實(shí)施過程的阻力，提高各類人員參與變革和接受變革的主動(dòng)性，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建初期就具備一個(gè)良好的實(shí)施環(huán)境。

（2）分步實(shí)施原則。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須有相應(yīng)的管理基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)，不可能在短期內(nèi)一蹴而就。要認(rèn)真評(píng)估企業(yè)自身管理和信息化現(xiàn)狀，分步驟、有計(jì)劃地解決多系統(tǒng)“孤島”問題，以業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)財(cái)系統(tǒng)間的集成和數(shù)據(jù)共享，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的一致性和完整性，搭建業(yè)財(cái)一體化管理平臺(tái)，合理確定和優(yōu)化業(yè)財(cái)處理流程，明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)范圍，為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（3）人才儲(chǔ)備原則。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，除了需要處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的大量員工外，還要有一批精通業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員梳理相應(yīng)的流程和架構(gòu)。這些人員對(duì)內(nèi)可以對(duì)基層人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)外要能與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。所以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時(shí)，就必須考慮相應(yīng)的人才儲(chǔ)備和選拔，加強(qiáng)對(duì)基層財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，實(shí)施好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；體系構(gòu)建

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來出現(xiàn)并流行起來的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式，其將不同國(guó)家、不同地區(qū)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一到一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心記賬和報(bào)告，有效保證了會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，而且由于不需要在每個(gè)公司和辦事處都設(shè)會(huì)計(jì)部門或會(huì)計(jì)人員，節(jié)省了系統(tǒng)和人工成本。在我國(guó)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以其高效率和低成本，越來越受到大型企業(yè)集團(tuán)的青睞。特別對(duì)于業(yè)務(wù)同質(zhì)化程度較高的企業(yè)集團(tuán)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的建設(shè)將在很大程度上降低企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)人員數(shù)量，提高企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)處理效率，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間投入到數(shù)據(jù)分析與決策支持中去，不斷提升財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的支撐作用。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)需要大量人力物力，加之其實(shí)施后的財(cái)務(wù)處理工作相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)于企業(yè)是否適用財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，如何提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的穩(wěn)定性等，都是企業(yè)需要考慮的關(guān)鍵問題。因此，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，選擇適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)核算模式，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算模式是基于會(huì)計(jì)主體假設(shè)搭建的企業(yè)會(huì)計(jì)管理框架，一般將企業(yè)分支機(jī)構(gòu)作為會(huì)計(jì)主體，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等工作。在這種模式下，往往存在業(yè)務(wù)基本相同的共性財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)重復(fù)建設(shè)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分散處理，會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告規(guī)范不統(tǒng)一等諸多問題，造成機(jī)構(gòu)復(fù)雜，人員冗余，制約企業(yè)效率提升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程全面梳理的基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)結(jié)合到一起，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地報(bào)銷和上傳附件、集中審核費(fèi)用報(bào)銷單、批量生成憑證及結(jié)賬、集中編制報(bào)表等功能，提高財(cái)務(wù)處理效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本效率集約發(fā)展。

二、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的優(yōu)勢(shì)

（一）提高企業(yè)財(cái)務(wù)處理效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的構(gòu)建是對(duì)企業(yè)所有財(cái)務(wù)處理流程的集中梳理，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制合理性與實(shí)施有效性的全面檢驗(yàn)。通過梳理流程，將同質(zhì)業(yè)務(wù)處理流程統(tǒng)一，并實(shí)現(xiàn)線上處理。網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)平臺(tái)，使得業(yè)務(wù)涉及人員在有處理終端的地方都可以上傳業(yè)務(wù)單據(jù)，傳輸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，同時(shí)，審核人員通過線上處理，減少了無紙化審核，提高業(yè)務(wù)處理效率。在財(cái)務(wù)核算方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了憑證的批量處理與生成，減少了傳統(tǒng)模式下逐筆錄入憑證的工作量，也大幅提升了會(huì)計(jì)處理的準(zhǔn)確性，這些都有效提升了企業(yè)財(cái)務(wù)處理效率。

（二）降低財(cái)務(wù)核算人工成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的建設(shè)將大部分財(cái)務(wù)處理活動(dòng)線上化，由于信息系統(tǒng)的引入，解放了財(cái)務(wù)人員的手工核算勞動(dòng)，同時(shí)財(cái)務(wù)人員集中操作，使得財(cái)務(wù)人員消耗大幅降低。在財(cái)務(wù)核算人工成本降低方面，一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將業(yè)務(wù)涉及的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理集約化，使得人員數(shù)量減少，人工成本降低，二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一般設(shè)立在發(fā)展較為緩慢的地區(qū)，如中西部地區(qū)，人工成本單價(jià)較低，這也使得企業(yè)的財(cái)務(wù)人員成本大幅降低。

（三）發(fā)揮財(cái)務(wù)決策支持作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的建設(shè)，在提升企業(yè)會(huì)計(jì)處理效率的同時(shí)，使得財(cái)務(wù)人員可以騰挪出更多的時(shí)間，從事財(cái)務(wù)管理的工作，重新定位財(cái)務(wù)人員的作用。一方面，企業(yè)可以設(shè)置相對(duì)較多的財(cái)務(wù)管理崗位，定位財(cái)務(wù)管理的職能，促進(jìn)其決策支持作用的發(fā)揮。另一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過信息化處理，快速處理企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)事項(xiàng)，提供實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)信息，更便于企業(yè)相關(guān)決策者掌握企業(yè)決策相關(guān)財(cái)務(wù)信息，幫助其作出較為正確的決策。

三、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系的劣勢(shì)

（一）制約財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系下，財(cái)務(wù)人員相對(duì)精簡(jiǎn)，憑證審批工作將占據(jù)財(cái)務(wù)工作的大部分時(shí)間，由于財(cái)務(wù)人員主要集中于憑證單據(jù)的合規(guī)審核方面，對(duì)業(yè)務(wù)的了解相對(duì)較少，長(zhǎng)此以往，可能造成財(cái)務(wù)脫離業(yè)務(wù)，不再與公司的銷售人員直接接觸，可能淪為輔助崗位。同時(shí)，由于其面對(duì)的僅僅是一堆冰冷的數(shù)字，這些數(shù)字往往無法確切表達(dá)企業(yè)目前所面臨的各項(xiàng)財(cái)務(wù)狀況，很多業(yè)務(wù)現(xiàn)象背后的實(shí)際情況難以通過財(cái)務(wù)分析表達(dá)出來。

（二）系統(tǒng)開發(fā)成本較高，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)是企業(yè)的巨大變革，企業(yè)將面臨信息系統(tǒng)與信息管理的成本極大提高。一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要與全國(guó)甚至世界建立網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)連接，信息系統(tǒng)平臺(tái)開發(fā)與數(shù)據(jù)處理存儲(chǔ)需要花費(fèi)高昂的費(fèi)用。二是為保障系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全，需要指派專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的信息管理模式及提升信息系統(tǒng)管理功能，可能加重企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。為了滿足財(cái)務(wù)共享中心的需要，這些花費(fèi)必然產(chǎn)生，由于費(fèi)用巨大，將給企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，更有甚者因?yàn)槊つ客瞥绨嘿F的國(guó)外大型信息系統(tǒng)而導(dǎo)致破產(chǎn)。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定性較低

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，使得財(cái)務(wù)人員的主要工作層次下移，大部分工作依賴系統(tǒng)直接完成，降低了財(cái)務(wù)人員工作的含金量，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工可能變?yōu)槿鮿?shì)群體，人員流動(dòng)率大幅度提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工是否淪為弱勢(shì)群體取決于企業(yè)集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位。在一些企業(yè)中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被定為與原財(cái)務(wù)部同一級(jí)別機(jī)構(gòu)，則不會(huì)淪為弱勢(shì)群體；而在另一部分企業(yè)被定位為原財(cái)務(wù)部下屬機(jī)構(gòu)，則很可能淪為弱勢(shì)群體，造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工離職率較高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心往往是求職者的“離職陷阱”，應(yīng)聘者進(jìn)入該中心即意味著需要在較短的時(shí)間內(nèi)離職。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系構(gòu)建的主要做法

（一）注重體系構(gòu)建前期調(diào)研準(zhǔn)備工作

前期調(diào)研準(zhǔn)備是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系構(gòu)建的基礎(chǔ)工作，在一定程度上決定著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)的成敗。一是充分分析企業(yè)的實(shí)際情況，論證企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性，作出正確決策。二是加強(qiáng)與已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心企業(yè)之間的溝通交流，學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，加以改進(jìn)。三是做好選址考察、系統(tǒng)規(guī)劃、組織設(shè)置等體系建設(shè)基礎(chǔ)工作，確保人員到位，同時(shí)結(jié)合選址于系統(tǒng)規(guī)劃，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)有初步的預(yù)算，權(quán)衡企業(yè)的負(fù)擔(dān)能力。四是全面梳理企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度流程，提出較為完整的系統(tǒng)需求，盡量減少系統(tǒng)開發(fā)階段以及實(shí)施階段的系統(tǒng)調(diào)整及變更工作。

（二）注重體系構(gòu)建平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌工作

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系建設(shè)的核心工作是系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)。以較為成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)來看，全面建設(shè)平臺(tái)一般包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)、銀企直聯(lián)系統(tǒng)等若干平臺(tái)系統(tǒng)的整合建設(shè)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是面向用戶的界面，涵蓋了用戶需求實(shí)現(xiàn)的所有功能；費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)制度及流程規(guī)定設(shè)置，并開通相應(yīng)人員的部分權(quán)限；影像掃描系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)單據(jù)的上傳與下載管理，便于業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)人員使用；銀企直聯(lián)系統(tǒng)將平臺(tái)與銀行連接在一起，便于銀行數(shù)據(jù)與企業(yè)信息的稽核，同時(shí)資金的實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)也將提高財(cái)務(wù)處理的效率，使得系統(tǒng)功能更加完整，使用更加便捷。

（三）注重體系構(gòu)建分步實(shí)施推廣工作

第7篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享風(fēng)險(xiǎn)管理

一、概述

（一）財(cái)務(wù)共享概述

財(cái)務(wù)共享最初興起于西方國(guó)家，并經(jīng)歷了兩個(gè)階段的變遷，初始階段以降低成本和消除冗余為目的，但過程中出現(xiàn)了集權(quán)分權(quán)矛盾，為了解決這一矛盾財(cái)務(wù)共享進(jìn)入了以績(jī)效目標(biāo)為導(dǎo)向的階段。我國(guó)財(cái)務(wù)共享的發(fā)展起步較晚，迄今為止也僅有20多年的歷程，而實(shí)施財(cái)務(wù)共享的企業(yè)則多數(shù)是以集團(tuán)管控為目標(biāo)。同許多管理方法一樣，財(cái)務(wù)共享的出現(xiàn)也依托于一定的理論基礎(chǔ)，主要包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)與組織分工理論、標(biāo)準(zhǔn)化理論、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論、流程再造理論等，除了理論基礎(chǔ)外，其在財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理方式、財(cái)務(wù)工作流程、系統(tǒng)要求、財(cái)務(wù)人員技能要求、稅務(wù)工作處理方式等方面也與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式有很大的區(qū)別。大型集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的目的可概括為：降低管理成本、提高管理效率、提升內(nèi)部控制水平、強(qiáng)化集團(tuán)整體風(fēng)險(xiǎn)管控能力、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量和傳遞速度、聚焦集團(tuán)核心業(yè)務(wù)、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）風(fēng)險(xiǎn)概述

風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于投資、理財(cái)項(xiàng)目來說多指預(yù)期結(jié)果的不確定性，而對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)來講則多指企業(yè)可能發(fā)生的損失概率。企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享消除了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式造成的弊端，從整體上提高了集團(tuán)財(cái)務(wù)管控水平，強(qiáng)化了企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，而實(shí)施財(cái)務(wù)共享的全過程需面臨組織結(jié)構(gòu)及人員的調(diào)整，原來的財(cái)務(wù)工作流程均需重新梳理，這實(shí)際上也充滿了風(fēng)險(xiǎn)，具體包括：風(fēng)險(xiǎn)將伴隨實(shí)施全過程、客觀風(fēng)險(xiǎn)與主觀風(fēng)險(xiǎn)并存、風(fēng)險(xiǎn)涉及范圍廣、風(fēng)險(xiǎn)影響因素多、風(fēng)險(xiǎn)具有一定的可控性。

二、實(shí)施財(cái)務(wù)共享的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法及過程

風(fēng)險(xiǎn)分析及控制的基礎(chǔ)工作就是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，他并沒有設(shè)定單一的工具和方法，可以說是一種較為靈活的管理過程，從實(shí)際工作情況來看，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別常用的方法如下：第一，頭腦風(fēng)暴，依靠相關(guān)專家創(chuàng)造性的思維、爆發(fā)的靈感來直觀預(yù)測(cè)；第二，專家調(diào)查，該方法需與相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医⒅苯拥臏贤ㄇ溃瑢?duì)專家的意見進(jìn)行收集和整理，經(jīng)過反復(fù)的詢證使各專家的意見趨于統(tǒng)一，并以最終大同的意見作為預(yù)測(cè)的根據(jù)；第三，流程圖法，使用流程圖的形式將問題發(fā)生的原因以不同級(jí)次列示，最終推倒到出問題產(chǎn)生的根本原因；第四，歷史資料分析法，查閱歷史資料發(fā)現(xiàn)問題頻發(fā)區(qū)域，并根據(jù)實(shí)際情況來分配管理精力。本文對(duì)財(cái)務(wù)共享的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別主要采用了文獻(xiàn)研究法和專家調(diào)研法，綜合已有的文章和資料總結(jié)共性問題，并對(duì)一些專家進(jìn)行調(diào)研，識(shí)別出財(cái)務(wù)共享風(fēng)險(xiǎn)主要集中在人員、戰(zhàn)略、組織、流程、法律、系統(tǒng)、稅務(wù)等方面。

為保證風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果的可靠性，在上述識(shí)別基礎(chǔ)上請(qǐng)專家學(xué)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目做進(jìn)一步的識(shí)別，并最終將風(fēng)險(xiǎn)劃分為六大類，形成了一套完整的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目體系，其特點(diǎn)如下：第一，客觀性，風(fēng)險(xiǎn)并非主觀臆斷而是客觀存在的；第二，系統(tǒng)性，風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)歸屬不同類別，且每類風(fēng)險(xiǎn)之間具有關(guān)聯(lián)性，并共同作用于財(cái)務(wù)共享實(shí)施的整個(gè)過程中；第三，重要性，識(shí)別過程和實(shí)施過程相連，并主要發(fā)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)共享實(shí)施有重大影響的風(fēng)險(xiǎn)；第四，科學(xué)性，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別建立在各個(gè)實(shí)踐案例的基礎(chǔ)上，并進(jìn)行了綜合權(quán)衡。

三、集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

在實(shí)施財(cái)務(wù)共享前所做的準(zhǔn)備工作和安排實(shí)際上就是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，這其中包括確立財(cái)務(wù)共享的實(shí)施目標(biāo)方向、具體運(yùn)作模式、包含業(yè)務(wù)范圍、資金投入、企業(yè)管理者的態(tài)度等，整個(gè)過程包括的風(fēng)險(xiǎn)主要有：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足、計(jì)劃準(zhǔn)備不充分、模式和目標(biāo)選擇不當(dāng)、業(yè)務(wù)范圍界定不科學(xué)、選址地點(diǎn)失誤、資金投入多大等。

（二）組織變革風(fēng)險(xiǎn)

在實(shí)施財(cái)務(wù)共享的過程中容易引發(fā)組織層面的變革，可能出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)整體性的調(diào)整、相關(guān)職能權(quán)限的重新劃分、各項(xiàng)規(guī)章制度的改變及業(yè)務(wù)變更等。組織變革勢(shì)必給企業(yè)帶來波動(dòng)，其中隱含的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：組織內(nèi)部出現(xiàn)沖突、對(duì)業(yè)務(wù)的變更不適應(yīng)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來嚴(yán)重的動(dòng)蕩、制度制定缺乏合理性、服務(wù)水平協(xié)議不完善。

（三）人員變更風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享后相關(guān)人員和崗位都會(huì)發(fā)生變更，財(cái)務(wù)人員也面臨著轉(zhuǎn)型，具體包括人員的縮減、崗位的調(diào)整、外部人才招聘、績(jī)效考核變更、溝通渠道新建等。人員變更所帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括：人員變更中的抵觸情緒、人員發(fā)展前景不明、崗位工作分配不合理、溝通渠道不暢通、具體操作不規(guī)范等。

（四）流程變革風(fēng)險(xiǎn)

實(shí)施財(cái)務(wù)共享的本質(zhì)實(shí)際上是一種流程再造，更是對(duì)原有流程的變革，原來以部門設(shè)置為中心的格局被徹底的打破，其中心開始不斷向業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)移，流程本身逐漸向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精簡(jiǎn)化的方向轉(zhuǎn)變。流程變革所帶來的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：流程標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一和設(shè)計(jì)不合理、新舊流程之間銜接不順暢、流程不能被有效執(zhí)行、新流程應(yīng)變力差、流程運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)、票據(jù)流轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)、流程無后續(xù)優(yōu)化等

（五）系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享需要現(xiàn)代化信息技術(shù)平臺(tái)的支撐，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展財(cái)務(wù)工作。系統(tǒng)重新建設(shè)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)包括：系統(tǒng)整合能力不足、系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在不合理處、系統(tǒng)支撐力弱、系統(tǒng)安全及穩(wěn)定性差、大量數(shù)據(jù)存在共享風(fēng)險(xiǎn)。

（六）稅收法律風(fēng)險(xiǎn)

稅收法律風(fēng)險(xiǎn)來源于企業(yè)所處外部環(huán)境，其中包括稅務(wù)稽核風(fēng)險(xiǎn)、稅務(wù)籌劃風(fēng)險(xiǎn)、稅收政策誤讀風(fēng)險(xiǎn)等。實(shí)施財(cái)務(wù)共享可能需要集團(tuán)下屬單位將原來在各自屬地進(jìn)行的涉稅工作轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享中心，因此可能帶來稅務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)，具體包括：稅務(wù)稽核難度加大、稅務(wù)政策反應(yīng)遲鈍、稅收政策選擇不當(dāng)、法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。

四、實(shí)施財(cái)務(wù)共享的風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)策

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)防范

戰(zhàn)略規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)防范要關(guān)注兩個(gè)方面：一方面，財(cái)務(wù)共享的實(shí)施要引起管理層的重視，領(lǐng)導(dǎo)層面要對(duì)其中隱含風(fēng)險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，循序漸進(jìn)的來實(shí)施變革，有節(jié)奏的管理方式能夠使企業(yè)做好充分的準(zhǔn)備工作；另一方面，企業(yè)要以戰(zhàn)略目標(biāo)為起點(diǎn)，過程中做好充分的評(píng)估，適當(dāng)?shù)目紤]業(yè)務(wù)外包。

（二）組織變革風(fēng)險(xiǎn)防范

首先，合理的對(duì)機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行劃分，并重點(diǎn)關(guān)注前端會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，集團(tuán)可以考慮設(shè)置專門的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)崗位，以便使財(cái)務(wù)工作能迅速和公司業(yè)務(wù)相融合，提高業(yè)務(wù)決策的合理性和有效性；其次，建立良好的職能服務(wù)質(zhì)量環(huán)境，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心和客戶的溝通，重視客戶意見的征集，制定解決意見的有效辦法；最后，根據(jù)財(cái)務(wù)共享特點(diǎn)來建立明晰、靈活的制度，同時(shí)制度的建設(shè)要充分考慮財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作機(jī)理，避免因定義重復(fù)而引發(fā)的沖突。

（三）人員變更風(fēng)險(xiǎn)防范

首先，企業(yè)要大力的宣傳財(cái)務(wù)共享理念，消除內(nèi)部相關(guān)人員的抵觸情緒，定期舉行會(huì)談及培訓(xùn)來解決他們的疑惑；其次，給企業(yè)員工提供一定的發(fā)展空間，降低人員的流失率；最后，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員的雙向知識(shí)培養(yǎng)，不斷健全崗位工作的考核辦法。

（四）流程變革風(fēng)險(xiǎn)防范

集團(tuán)企業(yè)要在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程改造，特別關(guān)注流程中的關(guān)鍵部分，企業(yè)內(nèi)部可設(shè)置多層次的審核辦法，并提高審核人員的綜合素質(zhì)，從源頭上來降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。此外，企業(yè)要盡快解決流程執(zhí)行問題，并對(duì)流程的后續(xù)管理和優(yōu)化給予高度重視。

（五）系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范

集團(tuán)企業(yè)要正確的把握系統(tǒng)建設(shè)時(shí)機(jī)，為全面實(shí)現(xiàn)信息化管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，根據(jù)財(cái)務(wù)共享目標(biāo)進(jìn)行重要系統(tǒng)構(gòu)建，而后再根據(jù)需要推行全系統(tǒng)的集成整合。此外，加強(qiáng)內(nèi)部控制和系統(tǒng)之間的融合，搭建可靠的系統(tǒng)平臺(tái)。

第8篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

（一）評(píng)估階段

（1）公司員工與公司文化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立等同于對(duì)子公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行新整合，必然會(huì)對(duì)員工的工作崗位進(jìn)行調(diào)整。A公司的籌建小組在評(píng)估階段的報(bào)告中著重強(qiáng)調(diào)該問題，并提出具有針對(duì)性的解決方案。（2）業(yè)務(wù)流程?；I建小組首先對(duì)適合共享模式的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，其次對(duì)子公司有關(guān)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作流程進(jìn)行評(píng)估和分析，對(duì)實(shí)行財(cái)務(wù)共享后的具體運(yùn)作大致設(shè)計(jì)框架。另外，籌建小組對(duì)其它方面進(jìn)行評(píng)估和量化分析，如未來的內(nèi)部客戶能否就此形成共識(shí)及配合、如何跟外部供應(yīng)商進(jìn)行順暢的交流和配合等方面。（3）系統(tǒng)與技術(shù)方面?；I建小組依據(jù)具體操作框架模式對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，以確定現(xiàn)有系統(tǒng)功能是否可以滿足共享的需求，對(duì)于需要開發(fā)部分，公司現(xiàn)存的技術(shù)是否可以滿足要求等，對(duì)于如何保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利實(shí)行在系統(tǒng)技術(shù)層制定了方案。（4）投資的回收期。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對(duì)于資金的需求量很大，具體開支包括：建設(shè)或者租用辦公場(chǎng)所、系統(tǒng)開支、用品支出、員工遣散開支以及培訓(xùn)費(fèi)用?；I建小組對(duì)上述投資的成本支出和回收期進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)對(duì)投資成本與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給公司帶來的利益進(jìn)行比較，評(píng)估該項(xiàng)目的必要性及可行性，為總部提供參考。（5）稅務(wù)與相關(guān)法規(guī)。由于每個(gè)國(guó)家的稅務(wù)規(guī)定和法規(guī)的差異，籌備小組對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入共享服務(wù)的子公司所在地的稅收政策進(jìn)行充分分析，對(duì)涉及共享服務(wù)中心的稅務(wù)及法律問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并針對(duì)這些問題提出規(guī)避和解決方案，以保證稅務(wù)相關(guān)法規(guī)對(duì)項(xiàng)目的影響最小化。

（二）設(shè)計(jì)階段

（1）設(shè)計(jì)流程。籌建小組在流程設(shè)計(jì)完成后，時(shí)常開會(huì)商討這些流程的改善情況，以確保流程可以順利的運(yùn)作并且符合業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)最大限度地提高效率和滿足客戶需求。（2）員工與組織機(jī)構(gòu)。該階段的建設(shè)重點(diǎn)是改變員工的觀念和建設(shè)企業(yè)文化?；I建小組充分研究現(xiàn)實(shí)中存在的難題，針對(duì)性地制定了溝通方案，經(jīng)常與員工交流，宣傳財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要意義。對(duì)于相關(guān)人員，盡可能的進(jìn)行轉(zhuǎn)崗安置，確實(shí)需辭退的，制定相關(guān)的賠償方案。（3）稅務(wù)與法規(guī)?；I建小組對(duì)于共享服務(wù)所涉及的區(qū)域進(jìn)行稅務(wù)和相關(guān)法規(guī)的研究，并依據(jù)法規(guī)的特殊性因地制宜的設(shè)計(jì)了符合不同地區(qū)實(shí)際情況的流程。以我國(guó)為例，稅務(wù)機(jī)關(guān)規(guī)定，對(duì)于增值稅專用發(fā)票必須保留原件，籌建小組針對(duì)性地設(shè)計(jì)了以下流程：增值稅專用發(fā)票不變，由供應(yīng)商將發(fā)票提供給子公司，再由子公司進(jìn)行掃描發(fā)往深圳的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。（4）技術(shù)與系統(tǒng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立離不開IT部門的支持，其不斷地對(duì)流程和系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。因此，在評(píng)估階段及實(shí)行階段，IT部門在系統(tǒng)方面針對(duì)流程操作提出具有專業(yè)性的判斷和建議，在技術(shù)方面也引入大量的開發(fā)來適應(yīng)新型的財(cái)務(wù)管理方式。（5）辦公場(chǎng)所。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公場(chǎng)所的選擇也是首先應(yīng)當(dāng)考慮的問題。針對(duì)此問題，籌建小組對(duì)于待選地點(diǎn)相關(guān)方面的條件進(jìn)行調(diào)查研究和比較分析，主要涉及該地點(diǎn)的通訊開支、人才質(zhì)量、租金、稅收政策和稅收法規(guī)、城市的位置等方面，最終將地點(diǎn)設(shè)在印度欽奈和中國(guó)深圳。（6）服務(wù)協(xié)議。首先，籌建小組對(duì)內(nèi)部客戶的期望值及公司預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行了明確。其次，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍、服務(wù)成本及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行深入討論。以此為基礎(chǔ)，籌建小組制定了服務(wù)協(xié)議，并經(jīng)多次討論以后確定了協(xié)議的具體內(nèi)容，這就使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在后期的運(yùn)作中有了合同范本。（7）定價(jià)模型。對(duì)于定價(jià)模型的制定，籌建小組堅(jiān)持簡(jiǎn)單、便于計(jì)算談判及收費(fèi)的原則，最終采用了成本彌補(bǔ)方式的模型。該模型就是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行成本的基礎(chǔ)上增加一點(diǎn)的利潤(rùn)，并以各子公司實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)量為依據(jù)來決定服務(wù)費(fèi)用的分?jǐn)偂?/p>

（三）實(shí)施階段

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)。A公司針對(duì)蘇州工廠的實(shí)際情況，因地制宜的組建了項(xiàng)目小組來負(fù)責(zé)蘇州方面的業(yè)務(wù)。同時(shí)向蘇州工廠的財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并對(duì)應(yīng)收應(yīng)付的工廠業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際操作等。深圳的共享服務(wù)中心也組建了一個(gè)功能相似的項(xiàng)目小組，來完成前期的各種交接。（2）流程整合。項(xiàng)目小組以在設(shè)計(jì)階段制定的流程為基礎(chǔ)，并根據(jù)具體需求對(duì)實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的流程進(jìn)行新整合。在技術(shù)和系統(tǒng)方面，項(xiàng)目小組做出了深入研究，同時(shí)攜手IT部門研發(fā)一些子系統(tǒng)，以滿足財(cái)務(wù)共享服務(wù)新模式的需求。（3）關(guān)鍵性績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）。A公司的共享服務(wù)中心在付諸實(shí)施以后，針對(duì)實(shí)行效果要作定期考核。為了保證考核的質(zhì)量，可以從定性及定量?jī)蓚€(gè)方面來考核，從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行方面和每個(gè)崗位，針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵性績(jī)效考核指標(biāo)（KPI）來考核。

二、A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值分析

（一）間接降低了成本

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)行之前，A跨國(guó)公司在各個(gè)子公司及分支機(jī)構(gòu)中都設(shè)置有完備的財(cái)務(wù)崗位，人員和崗位的設(shè)置以及各子公司之間資源的不協(xié)調(diào)，加之人員素質(zhì)的參差不齊，給A公司產(chǎn)生了巨大的成本。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)行以后，經(jīng)過合理的資源調(diào)配，不僅完成了擴(kuò)大的業(yè)務(wù)，而且中心及子公司的財(cái)務(wù)人員并沒有增加，這就間接的降低了人力資源的成本。

（二）形成了總部的財(cái)務(wù)監(jiān)管，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低

在共享服務(wù)中心成立之前，各子公司財(cái)務(wù)處于分散狀態(tài)，A公司的總部并不能準(zhǔn)確地了解每個(gè)基層的財(cái)務(wù)狀況。因?yàn)楸O(jiān)管的缺失，很難發(fā)現(xiàn)潛在的舞弊行為。

（三）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)合流，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力

由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，使得財(cái)務(wù)都匯聚到了共享服務(wù)中心，這就給各個(gè)子公司的財(cái)務(wù)部門開放崗位，進(jìn)行高層次財(cái)務(wù)人員的補(bǔ)充提供了機(jī)會(huì)，以此來強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理在公司運(yùn)行中的重要地位。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施，不僅推動(dòng)了財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的合流，而且增強(qiáng)了A公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題及完善對(duì)策

（一）A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題

（1）對(duì)于個(gè)別領(lǐng)域而言，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行之后，工作效率降低了。究其原因，公司內(nèi)部溝通不暢，由于共享服務(wù)中心的工作人員并未在子公司工作，反饋和處理問題時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)遲緩現(xiàn)象。（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員流動(dòng)性較大，員工更換頻繁以及工作的相互交割，嚴(yán)重影響了辦公質(zhì)量和辦公效率,經(jīng)常出現(xiàn)沒有對(duì)供應(yīng)商提供的發(fā)票及時(shí)核算而導(dǎo)致貨款遲延的現(xiàn)象，加大了共享服務(wù)中心與公司內(nèi)部客戶及外部客戶進(jìn)行合作的難度。（3）由于各國(guó)家及地區(qū)的文化不同，使得共享服務(wù)中心與子公司在處理同一問題時(shí)，常常存在看法的偏差。因此造成不能及時(shí)有效地處理問題。（4）稅務(wù)及相關(guān)法規(guī)的不同導(dǎo)致的問題。在我國(guó)，業(yè)務(wù)單位必須保留增值稅專用發(fā)票的原件。那么，供應(yīng)商就要把發(fā)票寄往每個(gè)業(yè)務(wù)單位，再由業(yè)務(wù)單位進(jìn)行掃描傳輸給共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，這個(gè)過程一不小心就會(huì)發(fā)生票據(jù)沒有及時(shí)入賬的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響三方的溝通效率，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且沒有解決問題。

（二）A公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完善建議

第9篇：財(cái)務(wù)共享建設(shè)流程范文

2013年12月，財(cái)政部的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》明確要求：“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心?！闭叩某雠_(tái)一方面體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生需求，另一方面為大型企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了政策支持。

作為分支機(jī)構(gòu)較多的典型代表，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（簡(jiǎn)稱“陽(yáng)光保險(xiǎn)”）走在了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)潮流的前端。2010年，成立僅五年的陽(yáng)光保險(xiǎn)開始醞釀財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建，次年4月份項(xiàng)目正式啟動(dòng)，僅用了一年時(shí)間就將全國(guó)范圍的分子公司全部納入共享服務(wù)中心。陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)部副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心總經(jīng)理潘麗靖從2006年開始在外資企業(yè)搭建共享服務(wù)中心，加入陽(yáng)光保險(xiǎn)專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，有著十年的財(cái)務(wù)共享經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域的先行者。作為陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的開創(chuàng)者，潘麗靖強(qiáng)調(diào)，“陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)前進(jìn)的每一步都是由內(nèi)在管理需求推動(dòng)的，而不是追隨市場(chǎng)的引導(dǎo)?！?/p>

勝在執(zhí)行力

陽(yáng)光保險(xiǎn)成立于2005年，作為目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)集團(tuán)的后起之秀，自成立之日起就開始了裂變式增長(zhǎng)。成立三年躋身七大保險(xiǎn)集團(tuán)，成為全球市場(chǎng)化企業(yè)中成長(zhǎng)最快的公司之一。截至目前，陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)旗下已擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、融和醫(yī)院、惠金所等多家專業(yè)子公司，運(yùn)營(yíng)著36家分公司和2300多家三四級(jí)分支機(jī)構(gòu)?！皩?duì)于數(shù)量如此龐大的分支機(jī)構(gòu)，只有集中管理才能確保運(yùn)營(yíng)管控的有效性。財(cái)務(wù)共享模式是真正適合陽(yáng)光保險(xiǎn)的管理模式?！迸他惥附榻B說。

“集團(tuán)成立之后，我們發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可用性存在問題，統(tǒng)計(jì)上來的數(shù)據(jù)口徑不一致，而且數(shù)據(jù)的真實(shí)性也存在值得質(zhì)疑之處。當(dāng)時(shí)集團(tuán)迫切需要建立一種能管理好近兩千家分支機(jī)構(gòu)的管理模式?！标?yáng)光保險(xiǎn)從2010年開始對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的可行性進(jìn)行調(diào)研，確定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是真正適合陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管控模式，于是在2011年正式啟動(dòng)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心項(xiàng)目的建設(shè)。

“陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心無論從架構(gòu)上還是職能上都是比較完整和全面的?！迸他惥笇?duì)此自信滿滿?！柏?cái)務(wù)共享下設(shè)八個(gè)職能處室，提供的后援支持職責(zé)非常全面，包括人員管理、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、運(yùn)營(yíng)分析、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)優(yōu)化和管理創(chuàng)新等?！?/p>

僅用了一年多時(shí)間就將所有產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司以及分支機(jī)構(gòu)納入其中，不得不說，陽(yáng)光保險(xiǎn)的執(zhí)行力是毋庸置疑的。除此之外，潘麗靖認(rèn)為，決定成功的最根本因素是包括董事長(zhǎng)和總裁在內(nèi)的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)給予的大力支持。

“FSSC是當(dāng)年集團(tuán)制定的重大戰(zhàn)略項(xiàng)目之一，因此，從這個(gè)角度講，項(xiàng)目很容易獲得子公司的支持。但只有支持是不夠的，操作層面上仍然會(huì)遇到一些問題，如一旦出現(xiàn)涉及到自己切身利益的問題時(shí)，員工仍會(huì)有所顧慮?！睂?duì)此，潘麗靖帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)以策略爭(zhēng)取子公司的配合。去任何分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研、宣講時(shí)，都會(huì)跟財(cái)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)，“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更看重的是服務(wù)，只是把日常操作性的工作進(jìn)行集中，管理權(quán)限沒有發(fā)生任何變化，審批流程也不變，我們只是提供會(huì)計(jì)和資金的服務(wù)。”通過反復(fù)講幾個(gè)“不變”，反復(fù)強(qiáng)調(diào)“只做服務(wù)”，這一策略發(fā)揮了很好的效用。

此外，除了可行性高的實(shí)施方案之外，陽(yáng)光保險(xiǎn)在選擇試點(diǎn)機(jī)構(gòu)方面也著實(shí)花了一番心思。潘麗靖向《首席財(cái)務(wù)官》介紹，一方面，陽(yáng)光保險(xiǎn)首批選擇的是將業(yè)務(wù)基礎(chǔ)扎實(shí)的省份作為試點(diǎn)，為的是預(yù)防共享服務(wù)中心建設(shè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展造成不利影響，從而避免試點(diǎn)公司產(chǎn)生抵觸心理。另一方面，選擇財(cái)務(wù)工作做得好、財(cái)務(wù)經(jīng)理配合程度高的省份進(jìn)行試點(diǎn)，根據(jù)試點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)系統(tǒng)和流程逐步完善。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還在同步進(jìn)行招聘及培訓(xùn)工作，為共享服務(wù)中心的真正建成打牢基礎(chǔ)。

事實(shí)證明，穩(wěn)妥推進(jìn)的策略對(duì)于共享服務(wù)中心的順利建設(shè)是必不可少的。陽(yáng)光保險(xiǎn)首先以浙江省分公司作為試點(diǎn)，隨后逐步將兩千多家機(jī)構(gòu)分為七個(gè)批次納入共享服務(wù)中心。潘麗靖談到，“之所以選擇浙江省作為第一個(gè)試點(diǎn)，是因?yàn)檎麄€(gè)浙江分公司內(nèi)部的產(chǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展較為均衡，財(cái)務(wù)基礎(chǔ)也相對(duì)穩(wěn)固，所以推進(jìn)會(huì)比較順利?！庇辛撕玫拈_始，接下來以每批涵蓋幾十家分公司的節(jié)奏穩(wěn)步推進(jìn)，用了近一年時(shí)間就把所有的分支機(jī)構(gòu)的核算、資金等業(yè)務(wù)全部納入財(cái)務(wù)共享中心。

持續(xù)優(yōu)化

有了共享服務(wù)中心對(duì)人員、技術(shù)和流程的有效整合，集團(tuán)對(duì)子公司的財(cái)務(wù)工作該怎么管理？“在財(cái)務(wù)方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心只是扮演管理工具的職能。而集團(tuán)化運(yùn)營(yíng)需要在集團(tuán)層面用平臺(tái)做管理的支撐?！迸他惥附忉屨f，財(cái)務(wù)共享中心首先把這些業(yè)務(wù)集中起來，總部財(cái)務(wù)部門對(duì)這些業(yè)務(wù)承擔(dān)反饋的職責(zé)?！柏?cái)務(wù)部一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時(shí)反饋給總部，大家共同想辦法解決問題。在這個(gè)過程中，資金風(fēng)險(xiǎn)在降低，合規(guī)性也越來越強(qiáng)，這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在整個(gè)集團(tuán)管控層面發(fā)揮的作用?！?/p>

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施以來，陽(yáng)光保險(xiǎn)看到了可喜的成果。首先，在人力成本方面，從建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開始，所有機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員數(shù)量沒有新增。“我相信，如果沒有建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，五年的發(fā)展中，財(cái)務(wù)人員的增長(zhǎng)肯定是驚人的?！绷硪环矫妫Y金沉淀的成本得到大大降低。銀行帳戶分散管理時(shí)期，資金的沉淀既有成本又有風(fēng)險(xiǎn)。“有的帳戶經(jīng)常存在資金長(zhǎng)時(shí)間停留在賬戶上的現(xiàn)象，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立之后，銀行帳戶得到集中管理，資金的劃撥權(quán)也都在財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心。經(jīng)過測(cè)算，幾年下來僅這種資金成本的節(jié)約就可高達(dá)近億元，資金的使用效率也得到很大提升?！?/p>

潘麗靖補(bǔ)充道，要想財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)揮應(yīng)有的作用，就需要把它作為一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制來建立。對(duì)此，陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心專門設(shè)立了運(yùn)營(yíng)管理室，它所發(fā)揮的一項(xiàng)重要職能就是運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，包括流程的優(yōu)化、系統(tǒng)的優(yōu)化以及人員管理的優(yōu)化。從上線的第一天起，陽(yáng)光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就一直在強(qiáng)調(diào)優(yōu)化的持續(xù)性。財(cái)務(wù)人員出身的潘麗靖解釋說，共享服務(wù)中心的特點(diǎn)首先是實(shí)現(xiàn)工作的集中化，然后標(biāo)準(zhǔn)化，但標(biāo)準(zhǔn)化并不是目的，還要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和信息化。要使系統(tǒng)識(shí)別這些需求，就要與技術(shù)相結(jié)合。這對(duì)于做財(cái)務(wù)共享的人來說，是永遠(yuǎn)沒有盡頭的?！肮芾硎菦]有極限的，系統(tǒng)信息化也沒有止境，所以，我們共享服務(wù)中心的優(yōu)化也一直在進(jìn)行。每年無論是系統(tǒng)的優(yōu)化，還是新功能、新流程的上線速度都是非?？斓摹６壹瘓F(tuán)業(yè)務(wù)流程發(fā)展速度非?？欤S著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，要保證效率在不斷的提升和成本的持續(xù)下降，系統(tǒng)和流程必須有持久的優(yōu)化。”

可以說，共享服務(wù)中心的建立為財(cái)務(wù)工作帶來了標(biāo)準(zhǔn)化、信息化以及降低成本的多方面改善。潘麗靖說，人員成本是最高的，如果財(cái)務(wù)工作只依賴人的話，成本是無法降下來的，所以陽(yáng)光保險(xiǎn)更多的還是希望讓財(cái)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)最大程度的自動(dòng)化。得益于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與集團(tuán)總部之間的密切互動(dòng)，陽(yáng)光保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一直保持較好的發(fā)展勢(shì)頭。“共享服務(wù)中心和整個(gè)集團(tuán)是一個(gè)利益共同體，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能不能發(fā)揮好作用，是跟集團(tuán)的管控始終結(jié)合在一起的，集團(tuán)的管理要求要與共享服務(wù)中心的聯(lián)動(dòng)才能實(shí)現(xiàn)。在此過程中，集團(tuán)和總部的財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)越來越優(yōu)化，高端人才能夠從操作性的事務(wù)中解放出來，轉(zhuǎn)而從事管理性的工作，從而實(shí)現(xiàn)了良性的循環(huán)發(fā)展?！?/p>

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