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中新網(wǎng)11月22日電 以新媒體創(chuàng)新為闡述核心的《2011世界期刊創(chuàng)新報告》中文版甫一公布即引起嘩然大波。這個由國際期刊聯(lián)盟和創(chuàng)新媒體咨詢集團聯(lián)合、中國期刊協(xié)會獲獨家授權引進的前沿性報告,雖集合了世界范圍內(nèi)頂級雜志出版商們最新的、成功的創(chuàng)新實踐,具有很高的含金量,但文中所舉上百個案例,竟無一中國期刊入選,這對于擁有近萬家期刊的中國業(yè)界,的確造成了震動。
康泰納仕、赫斯特、時代公司、梅里迪斯……這些全球熟悉與陌生的期刊名字一一出現(xiàn)。這些集團所做出的最新的關于數(shù)字化、新產(chǎn)品和新營銷模式的嘗試全部被收集?!陡2妓埂贰痘ɑü印贰禨eventeen》,甚至巴西的《Contigo!》都有精彩案例被列舉。而作為擁有9884種期刊、平均期數(shù)超過16349萬冊、總印數(shù)高達32.15億冊期刊大國的中國,卻沒有一個創(chuàng)新案例被提及。
記者注意到,報告歷數(shù)期刊雜志創(chuàng)新贏利模式,從平板雜志、手機雜志、社交雜志、按需雜志、觸感雜志,到網(wǎng)上書報亭、付費墻、電子商務、LBS、3D、二維碼……行內(nèi)目前最新的各種新媒體形態(tài),都在該報告里有詳細的闡述,堪稱世界雜志及新媒體創(chuàng)新的指南性寶典。
中國期刊協(xié)會會長石峰認為,這份報告具有極大的核心價值,它提供了眾多成熟的、可供操作的運營思路;這些思路不僅適用于期刊界,也適用于包括報紙在內(nèi)的其它傳統(tǒng)媒體,以及互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的各種新型媒體,甚至非媒體行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)都能從中有所借鑒。據(jù)悉,這是中國首次引進這份全球頂尖級別的期刊行業(yè)創(chuàng)新報告。中國期刊協(xié)會希望借此讓中國的期刊界以及其它相關業(yè)界能從中獲益。
資深消費者行為學、媒介與營銷專家、新生代市場監(jiān)測機構副總經(jīng)理肖明超說,傳統(tǒng)雜志在互聯(lián)網(wǎng)時代正面臨衰退,期刊業(yè)要獲得新的生命,必須有新的內(nèi)涵,而數(shù)字化已經(jīng)是期刊業(yè)不可回避的問題。而在數(shù)字化過程中,選擇什么樣的數(shù)字化模式、平臺?究竟應該如何利用社會化媒體、智能手機、平板電腦等等平臺,重新設計雜志的展現(xiàn)形式,內(nèi)容生產(chǎn)和流通模式和廣告與營銷模式?《2011世界期刊創(chuàng)新報告》提供了各種創(chuàng)新的路徑和答案。他更是給這本期刊的水平加上了“紅帽”,他說,這是一本最為全面和前沿的期刊業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的紅寶書,所有在思考雜志的創(chuàng)新和數(shù)字化平臺的期刊社都應該人手一本,認真閱讀。
那么,中國期刊何以被國際業(yè)界嚴重忽略?中國期刊協(xié)會數(shù)字期刊分會常務副會長錢鵬宇認為,雖然目前我國期刊數(shù)量眾多,但大多數(shù)經(jīng)營狀況一般。以大眾消費類雜志為例,真正市場化運作的500多種雜志僅有200多種生存狀況較好。而不少學術類期刊甚至違犯道德不計論文質量靠收取版面費為生。至于在贏利和運營創(chuàng)新上,目前具有國際水平的可說是鳳毛麟角。他指出,這種落后的根本原因在于,我國期刊雜志辦刊轉軌較慢,辦刊思路陳舊,對國際同行現(xiàn)狀也嚴重缺乏了解,更談不上深入認識。沒有案例入選,是預料之中的事情。
據(jù)介紹,《2011世界期刊創(chuàng)新報告》中文版一發(fā)行,著名的康泰納仕中國公司立即購買了70本供管理人員研究學習,表明國際頂級期刊人士對全球期刊創(chuàng)新成果的高度關注。康泰納仕國際集團亞太區(qū)總裁簡伍豪表示,該報告所強調的一些創(chuàng)新將激發(fā)他們以更新更好的方式來運營中國區(qū)的業(yè)務。令人欣慰的是,國內(nèi)期刊也有不少踴躍訂購。
錢鵬宇認為,雖然中國期刊整體創(chuàng)新水平亟需提高,但也有一些領軍刊社做出了不少有益的嘗試。為此,中國期刊協(xié)會已正式啟動《2012世界期刊創(chuàng)新報告》中國區(qū)創(chuàng)新案例征集活動。他相信,明年開始,《世界期刊創(chuàng)新報告》一定會有來自中國的案例。
另據(jù)了解,中國期刊協(xié)會將在12月21日至23日開辦的有關期刊及新媒體贏利創(chuàng)新研修班上,首次成立一個全國性、跨行業(yè)的“中國期刊贏利創(chuàng)新研究課題組”。課題組將吸納全國乃至全球的期刊及新媒體的業(yè)界先行者和專家,對中國期刊數(shù)字化轉型中存在的各種問題做一次徹底的梳理,并對世界范圍內(nèi)各種頂尖雜志的成功運營經(jīng)驗進行全方位的深入研究,涵蓋如何做好內(nèi)容、如何培養(yǎng)鐵桿忠實讀者、如何獲得增量發(fā)行、如何得到門庭若市的廣告客戶……,以圖在不久的將來造就出“中國的《時代周刊》”。此次研修班將就課題組的架構及運行方法做詳細說明。(咨詢熱線:010-68186998)
咨詢熱線:010-68186998 68236581 18611821880
“非常榮幸在此官方宣布,《2011世界期刊創(chuàng)新報告》中文版正式。這是本報告首次在中國發(fā)行?!?/p>
10月21日下午2:00專程從剛剛結束的印度新德里世界期刊大會趕來的《2011世界期刊創(chuàng)新報告》主編胡安•森納(Juan Senor)代表報告版權方INNOVATION公司及FIPP(國際期刊聯(lián)盟),官方宣布《2011世界期刊創(chuàng)新報告》中文版正式,
并舉行了精彩的專場報告會……>>more
《2011世界期刊創(chuàng)新報告》是由國際期刊聯(lián)盟和創(chuàng)新媒體咨詢集團聯(lián)合的一份前沿性報告,集合了世界范圍內(nèi)頂級雜志出版商們最新的、成功的創(chuàng)新實踐,具有很高的含金量。現(xiàn)在,中國期刊協(xié)會經(jīng)過授權將它引入中國,希望讓中國的期刊界也能從中獲益。而這份報告的核心價值,我想在于提供了眾多成熟的、可供操作的運營思路;這些思路不僅適用于期刊界,也適用于其它傳統(tǒng)媒體,甚至非媒體行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)都能從中有所借鑒。
――中國期刊協(xié)會會長 石峰
傳統(tǒng)雜志在互聯(lián)網(wǎng)時代正面臨衰退,期刊業(yè)要獲得新的生命,必須有新的內(nèi)涵,而期刊的數(shù)字化是期刊業(yè)已經(jīng)不可回避的問題。而在數(shù)字化過程中,選擇什么樣的數(shù)字化模式、平臺?究竟應該如何利用社會化媒體、智能手機、平板電腦等等平臺,重新設計雜志的展現(xiàn)形式,內(nèi)容生產(chǎn)和流通模式和廣告與營銷模式?中國期刊協(xié)會引進的《2011世界期刊創(chuàng)新報告》提供了各種創(chuàng)新的路徑和答案,是一本最為全面和前沿的期刊業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的紅寶書,所有在思考雜志的創(chuàng)新和數(shù)字化平臺的期刊社都應該人手一本,認真閱讀。
――資深消費者行為學、媒介與營銷專家、新生代市場監(jiān)測機構副總經(jīng)理肖明超
報告內(nèi)容豐富,實在值得中國的期刊從業(yè)人員學習,1980元絕對物超所值!
――首份購得中文版報告的中國讀者:王嘉萌(《1626》北京公司總經(jīng)理)
報告簡介
這本報告,是迄今為止,關于期刊數(shù)字化最新最全的創(chuàng)新路徑指南。
在這份報告中,康泰納仕、赫斯特、時代公司、梅里迪斯……這些全球期刊出版界耳熟能詳?shù)拿忠灰怀霈F(xiàn),它們所做出的最新的關于數(shù)字化、新產(chǎn)品和新營銷模式的嘗試全部被收集在這里――這是一部揭示全球雜志如何在新媒體領域獲得成功的權威報告。
去年歲末,@西門子曾借“末日傳說”的熱點話題在同行間發(fā)動了一曲“大合唱”。它對@ABB中國高歌“你是電,你是光”,又對@GE中國大喊“其實我真的快樂,有你一直守候”,還有飛利浦、施耐德電氣……來而不往非禮也,收到“贈曲”的官微們亦才思敏捷,迅速奉上回饋。自稱“阿伯伯”的@ABB中國難忘老朋友的情誼,和道“朋友不曾孤單過,一聲朋友你會懂”,@GE中國也深情詠唱“有沒有那么一首歌,會讓你心里記著我,讓你歡喜也讓你憂這么一個我”……
這場Gasps Club (GE, ABB, Schneider, Philips, Siemens) 合伙舉辦的KTV獲得了近4000的微博轉發(fā)量,評論也超過500,雖有“節(jié)操碎了一地”之嫌,但機電巨頭們的社交積極性從中可窺一斑。文章以本次“大聯(lián)歡”的“實力唱將”之一――ABB中國為例,以期探尋B2B企業(yè)的社會化營銷之道。
運營,傾向自己操盤
這家位居全球500強之列的電力和自動化技術企業(yè)2011年進駐新浪微博,集團總賬號“ABB中國”率領不同業(yè)務領域組建起了“ABB大家庭”?!吧缃幻襟w是未來傳播的一大趨勢,我們愿以包容和開放的態(tài)度順應潮流?!盇BB企業(yè)傳播部高級經(jīng)理毛旭之說。
上海幼獅文化傳播有限公司總經(jīng)理褚寧認為,運營一個B2B官微需要注意三“度”――“專業(yè)度”、“溫度”和“熱度”。幼獅傳播是一家數(shù)字公關顧問公司,以社會化營銷、ePR等見長。
褚寧強調,“專業(yè)度”是最基本條件,即需要運營者對品牌的價值觀、歷史、行業(yè)、產(chǎn)品、競品等有相對深入的研究,掌握企業(yè)內(nèi)部市場、公關、銷售、客服甚至招聘等的流程、注意事項和最新信息。
而B2B企業(yè)的產(chǎn)品和服務往往十分“深奧”。以ABB中國為例,旗下?lián)碛须娏Ξa(chǎn)品及電力系統(tǒng)、離散自動化與運動控制、過程自動化、低壓產(chǎn)品等幾大業(yè)務領域,官網(wǎng)上頻頻出現(xiàn)變電站、發(fā)電機、機器人、交流或直流的輸電系統(tǒng)等復雜而高科技的詞匯和大串的專有名詞英文縮寫,令廣大的普通受眾頭痛。
為確保操盤者的“專業(yè)”水準,B2B品牌傾向于選擇微博自運營,ABB中國也是。矩陣中現(xiàn)有的5個官方賬號均由企業(yè)內(nèi)部員工負責,各微博管理員又組成“ABB社交媒體委員會”的內(nèi)部機構,每個季度召開一次會議,分享經(jīng)驗并邀請外部專業(yè)人士來公司講座或培訓。
“ABB社交媒體委員會成員深刻了解公司的業(yè)務及戰(zhàn)略,各博主能夠很方便地進行企業(yè)內(nèi)部溝通,而這些都是外包公司很難做到的?!泵裰榻B說,為及時了解社交媒體前沿動態(tài),他們在微博的戰(zhàn)略規(guī)劃和活動策劃上會適當參考外部經(jīng)驗或適合ABB的最佳案例,引入外部新鮮思維。
專注中文社會化媒體營銷7年的@帖易Teein(上海帖易文化傳播有限公司)創(chuàng)始人嚴顥鳴也認為B2B品牌微博運營的常規(guī)部分自行掌握更佳?!暗腔顒硬邉澔蛘呶覀兎Q之為campaign的部分,對創(chuàng)意、資源等都有十分苛刻的要求,這部分工作交給公司更靠譜?!彼忉屨f,“Agency更了解網(wǎng)絡等各種媒體,創(chuàng)意思路的專業(yè)度也高,比客戶執(zhí)行起來更有想象力。”
褚寧則覺得如果公司肯經(jīng)歷較長的學習曲線,對B2B公司本身業(yè)務和專業(yè)度的把控不一定就比B2B內(nèi)部的公關、市場部門弱,“當然,品牌與最終是否能達成合作還要看二者的緣分和信任。”
內(nèi)容,是個嚴峻考驗
而不論是自己運營還是運營,B2B企業(yè)微博在內(nèi)容生產(chǎn)上都面臨嚴峻考驗。如何讓這些“高深”的專業(yè)素材為粉絲“喜聞樂見”呢?@ABB中國頗費心思,在保障“專業(yè)度”的基礎上努力提高“溫度”和“熱度”。
褚寧談到的“溫度”即讓受眾感知品牌的“人味兒”,而不是一個冷冰冰的公司LOGO。
“@ABB中國的昵稱‘阿伯伯’給人感覺經(jīng)驗豐富、成熟穩(wěn)重又和藹可親,”毛旭之解釋說,“這樣的性格刻畫符合ABB‘在中國,為中國’的本土化發(fā)展戰(zhàn)略,既體現(xiàn)出一家工程公司該有的嚴謹作風,又能以親和的面貌與粉絲互動。”
比如春節(jié)過后連上七天,“阿伯伯”聽說人在工作日進行到一半的時候心緒最需要調整,于是在七天長班的中間時段了一張“蛋糕”號召大家休息一下。圖片細看之下竟是低壓斷路器拼成的“帶電切糕”,粉絲們甚至紛紛猜測該斷路器的具體型號。這則博文展示了“阿伯伯”的愛好和專業(yè),在積極響應網(wǎng)友的反饋中流露品牌的熱情和善意,同時參與了“2013年節(jié)假日,休不起”的熱門話題,使得互動質量提高。
當然,從總體來看B2B品牌在“熱度”方面的營銷風格相對都較為穩(wěn)健?!澳男┰掝}可以參與?怎么參與?這些都考驗著企業(yè)高層投身社會化營銷的決心和微博操盤者的經(jīng)驗和智慧。如果是公司運營微博,那么更多的是考驗品牌和公司之間的信任?!瘪覍幵u價道。
粉絲,員工是重頭戲
社會化營銷這個活兒,一個人的“獨角戲”斷不會引來喝彩,還要依靠和粉絲的互動才熱鬧。
與B2C品牌以目標消費者為主動輒數(shù)百上千萬的粉絲量相比,B2B企業(yè)微博的追隨者顯得不那么壯觀――幾萬、十幾萬的規(guī)模已經(jīng)相當龐大。而嚴顥鳴認為B2B品牌完全不需要在粉絲數(shù)量上“眼紅”別人,“質量”更為關鍵:“因為微博是一種精準媒體。B2B的企業(yè)特性決定了品牌并不需要建立廣泛意義上的溝通,能把訊息傳遞給內(nèi)部員工、上下游的合作伙伴等利益相關者即可?!?/p>
@ABB中國提供的粉絲成分包括客戶和潛在客戶、媒體、員工及潛在員工、學生、合作伙伴、政府、行業(yè)協(xié)會和專家、NGO等各界關心ABB的人士。
褚寧將這些粉絲分為三層。居于核心位置的是內(nèi)部員工,他們所占比重最大(ABB在中國擁有近兩萬名員工),表現(xiàn)也最活躍;進而擴展到和品牌生意相關的供應商、經(jīng)銷商、專業(yè)媒體、潛在雇員(大學生、實習生等);以及行業(yè)人士等等。
“阿伯伯”幾乎每天都上傳“自拍照”:如北京辦公室多出了動動更健康的運動小貼士、恭賀上海分公司喬遷之喜、員工載歌載舞為2013新春年會加緊排練……簡單觀察一下留言內(nèi)容就會發(fā)現(xiàn),員工是最大的互動來源?!斑@些微博能讓自家的員工了解整個公司的大環(huán)境,促進內(nèi)部溝通,同時也多維度宣傳了公司品牌、文化、產(chǎn)品和管理經(jīng)驗?!泵裰u價說。
功能,不僅僅是宣傳
宣傳品牌和企業(yè)文化是@ABB中國的明確定位,這也是B2B品牌投身社會化營銷最普遍的目標設定。但是除了充當品牌的傳播窗口,微博還有更多的“玩法”。
毛旭之談到@ABB中國利用微博雙向交流的特性發(fā)起的一次集思廣益:“我們一直想找機會傾聽網(wǎng)友對公司微博的意見和建議,于是就在官博開通一周年之際借機組織了一個‘今年慶生我送禮,好禮專送“語白金”的有獎建議征集活動。”事實證明這次活動達到了預期目的:收到有價值建議數(shù)十條,其中不少后來被采納。
2008年1月1日,國務院辦公廳印發(fā)了國家發(fā)改委、科技部、財政部、信產(chǎn)部、稅務總局和廣電總局聯(lián)合署名的《關于鼓勵數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》(簡稱“1號文”),1號文以7章25項條款的詳細規(guī)定從國家層面正式明確了積極推進中國電視數(shù)字化改革進程的決心。文件從業(yè)務融合的角度出發(fā),對涉及新媒體切身利益和傳統(tǒng)廣電發(fā)展的問題進行了以下描述:鼓勵廣播電視機構利用國家公用通信網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)等信息網(wǎng)絡提供數(shù)字電視服務和增值電信業(yè)務;在符合國家有關融資政策的前提下,支持包括國有電信企業(yè)在內(nèi)的國有資本參與數(shù)字電視接入網(wǎng)絡建設和電視接收終端數(shù)字化改造。伴隨著1號文件的下發(fā),新技術條件下的“三網(wǎng)融合”問題以及新媒體自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題也再次成為業(yè)界和理論界探討的焦點。
從媒介融合尤其是從傳統(tǒng)廣電媒體與新媒體的業(yè)務融合著眼,江蘇廣電總臺副臺長徐敢峰認為,新媒體的高科技、市場化屬性與廣電媒體的“四級辦”特質和行業(yè)進入壁壘已經(jīng)形成了尖銳的矛盾沖突。徘徊在宣傳與經(jīng)營之間的傳統(tǒng)廣電媒體在目前的約束機制下,無法打破自身的生產(chǎn)模式與發(fā)展慣性,向新媒體運作的聯(lián)合化、標準化、集約化等新型模式過渡并軌。廣電媒體在憑借著視聽牌證發(fā)放權壟斷整個節(jié)目運營市場的同時,也在無形中形成并培養(yǎng)了行業(yè)運作過程中固步自封的弊病和僵化惰性的思考習慣,“做熟了壟斷媒體的廣電人進入生疏的新媒體市場,既擔心丟棄市場,又擔心被市場丟棄,在猶豫和遲疑中難以舉步”。①這一現(xiàn)狀的存在既制約著新媒體業(yè)務經(jīng)營的大規(guī)模開展,也窄化了傳統(tǒng)廣播電視業(yè)自身的發(fā)展路徑,要實現(xiàn)二者間的真正融合和共同發(fā)展,徐敢峰認為現(xiàn)行的廣電媒體管理體制必須進行一次大的改變:變“行政化管理、企業(yè)化經(jīng)營”為“企業(yè)化管理、市場化經(jīng)營”。
順延著這一思路,張志君也認為在新媒體作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,應該讓來自市場的力量發(fā)揮出自己的關鍵性作用,在新媒體的資源配置和運作模式建設上,形成可以影響生產(chǎn)和銷售的根本性動力。然而,在目前的新媒體產(chǎn)業(yè)運營市場上,無論是從價格、供求等競爭機制的建設上,還是從產(chǎn)業(yè)鏈打造、利益再分配以及人員激勵制度的完善上,市場配置資源的運作環(huán)境都還沒有形成。問題集中體現(xiàn)在:一方面是政府介入了太多的市場化細節(jié)管理問題,管了很多不該管的事;另一方面卻是公平合理競爭環(huán)境的打造與監(jiān)管制度的嚴重缺失,以致出現(xiàn)很多新媒體機構“常常以‘無知者無畏’的精神肆意地對約定俗成且行之有效的‘游戲規(guī)則’進行解構與顛覆”等非正?,F(xiàn)象。針對這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展監(jiān)管困境,作者在提出了讓政府力量以“超然介入”姿態(tài)管理新媒體運作的觀點,并對制度創(chuàng)新中如何擺脫“路徑依賴”問題,提出了自己的看法。②與此觀點近似,中國傳媒大學副校長、廣播電視研究中心主任胡正榮,《現(xiàn)代傳播》主編、中國傳媒大學教授胡智鋒,中國有線電視網(wǎng)絡公司總經(jīng)理沈向軍,北京郵電大學文法經(jīng)濟學院院長孫啟明,天柏公司董事長呂品等都發(fā)表了自己的看法。在“重新聚合”和布局重構的旗幟下,無論是作為理論界的代表,還是作為實踐一線的精英,都普遍認為廣電媒體和新媒體都正在走向一條“從競合到聚合、再到融合”的螺旋式發(fā)展道路。③2008年3月,在北京中國國際展覽中心舉行的CCBN年會上,國家廣電總局副局長張海濤也代表國家廣電總局對這一走向做出了明確表示。他認為在現(xiàn)有條件下,尤其是在新媒體的業(yè)務運營上,廣電媒體還需要向電信網(wǎng)絡等積極借鑒、學習,包括電信部門的思想觀念、端到端服務的技術體制、服務的質量、服務的態(tài)度、服務的方式等,“……合作是必須的,在這點上我們堅定不移”。④
除去媒介融合和資源配置問題,就新媒體運作中的行業(yè)監(jiān)管問題,廣電總局發(fā)展研究中心的董年初先生認為,由新媒體發(fā)展所帶來的媒體格局多元化、內(nèi)容生產(chǎn)復雜化、市場競爭國際化問題已經(jīng)越來越多地向傳統(tǒng)媒體管理體制和其慣性思維提出了挑戰(zhàn)。在多變的語境下,傳統(tǒng)媒體的管理體制在監(jiān)管思路、調控手段、規(guī)約力量等各個方面,都顯示出了與新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展明顯不相適應的情況。在對現(xiàn)有制度進行逐一分析的基礎上,他認為在現(xiàn)有體制下,廣電媒體管理部門依然應該作為新媒體行業(yè)發(fā)展的指導和主控部門承擔起主要責任,而這就要求廣電部門在管理過程中做到:一、延伸行業(yè)管理職能,在做好媒體分類的基礎上,建立起準入、年審、退出的良性循環(huán)機制;二、加強與其他部門間的協(xié)同機制建設,依照中央相關文件的精神同國務院新聞辦、文化部、公安部、新聞出版總署、國家工商行政管理總局等部門形成聯(lián)動和銜接體系,以增強多部門聯(lián)建監(jiān)管的有效性和持續(xù)性;三、在相關法律建設上盡快制定《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務管理辦法》,并建立起相應的適時的部門性規(guī)章制度;四、在提高技術監(jiān)管、行業(yè)自律和政策研究上,設立專項課題和行業(yè)協(xié)會,通力形成適應新媒體管理、運營的具體對策和理論體系。⑤中國人民大學新聞與社會發(fā)展研究中心主任鄭保衛(wèi)在《順應媒體格局變化促進媒體協(xié)調發(fā)展》、陜西師范大學教授高有祥在《新媒體環(huán)境下的電視新聞傳播》、北京師范大學周雯/王文淵在《媒體聯(lián)動趨勢下的電視媒體發(fā)展思維》、浙江傳媒學院趙淵在《傳媒生態(tài)系統(tǒng)的構建》等文章中,也都表示出了與此有關或相類似的看法。
對新媒體作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑的另一個理論探析焦點,則來自對新媒體商業(yè)化運營模式的討論。根據(jù)艾瑞市場調查公司的《中國網(wǎng)絡視頻研究報告》的預測數(shù)據(jù),到2010年前后中國網(wǎng)絡視頻市場的規(guī)模將達到34億元人民幣,其復合增長率高達60%左右。結合了廣播式運營模式和點播式運營模式的手機電視市場,其市場潛力也有望在2011年達到360億元之巨。針對新媒體所呈現(xiàn)出的巨大市場發(fā)展?jié)摿Γ?008年1月23日,國家廣電總局在其官方網(wǎng)站上推出了移動多媒體廣播(CMMB)標準體系中的又一項重要標準――《移動多媒體廣播第5部分:數(shù)據(jù)廣播》,并隨后在全國37個城市展開大規(guī)模的CMMB網(wǎng)絡建設工程。利用北京奧運會的轉播契機,中央電視臺也在2008年強力推出了手機奧運電視頻道,并利用電視與網(wǎng)絡媒體的互動,先后為28大類奧運賽事提供了音視頻直播、輪播服務。在此背景下,北京大興廣電中心主任李嶺濤研究員甚至認為,專門服務于手機電視節(jié)目的“手機記者時代”已經(jīng)基本到來,而通過手機媒體,傳播的封閉式單向電視節(jié)目傳播也會很快過渡到開放性、互動性兼具的新電視時代,這些都形成了對傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)運營形態(tài)的巨大挑戰(zhàn)與改寫。⑥IBM咨詢總監(jiān)張旭則在具體分析新媒體采用開放式運營模式原因的基礎上,進一步提出了建立新媒體開放性業(yè)務模式的十點理論構想。他認為:一、要理順數(shù)字化環(huán)境,以創(chuàng)新或將原有內(nèi)容轉化為數(shù)字化格式;二、要加強內(nèi)容管理,以優(yōu)化靈活性及其資產(chǎn)價值;三、要開放發(fā)行方式;四、要開放交付方式;五、要開放數(shù)字化大門,以讓更多的個性創(chuàng)作者參與其中;六、要創(chuàng)新新產(chǎn)品窗口和業(yè)務模式;七、要通過數(shù)字化業(yè)務基礎平臺實現(xiàn)開放式管理與實時溝通;八、要借助新的業(yè)務智能發(fā)展提高新媒體運營的整體收益;九、要采用合作伙伴制;十、要建立起隨機應變的業(yè)務體系。⑦針對中國新媒體尤其是移動新媒體的發(fā)展情況及以上問題,在2008年3月舉行的第十六屆中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡展覽年會(CCBN)上,國家廣電總局科技司司長王效杰代表管理機構明確表示“對于CMMB產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè),我們在2009年內(nèi)將免收專利費,2010~2012年,將象征性地收取1元專利費”。這一表態(tài),無疑在市場管理政策上對新媒體業(yè)務的發(fā)展和運營做出了鄭重的支持承諾。
作為一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議,新媒體增值業(yè)務探索也是新媒體理論探討中的焦點話題之一。北京四達時代軟件技術公司市場總經(jīng)理曹標提出了新媒體業(yè)務運營的三種業(yè)務增值服務類型:“一是集成付費頻道、視頻點播等業(yè)務的開放的‘視頻超市’;二是充分挖掘廣告運營商在增值系統(tǒng)中靈活多變的贏利策略定位,引入多家節(jié)目提供商、廣告運營商進行互動平臺的建設,建立靈活的增值業(yè)務拓展模式以及分成模式;三是充分利用廣電運營商的實體單位的可信性和視頻的沖擊力,開展‘電視商務’,建立并利用數(shù)字電視的展示平臺、交易平臺以及后臺的物流系統(tǒng),真正實現(xiàn)變‘看電視’為‘用電視’”。⑧在有線數(shù)字新媒體的業(yè)務運營上,上海藍信技術軟件有限公司總經(jīng)理方向忠、深圳市天威視訊股份有限公司總工程師徐江山、思華科技副總裁錢明也都提出了自己的建議,并從準入和約束制度建設、時移電視業(yè)務開發(fā)、規(guī)模化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營以及開發(fā)統(tǒng)一架構的業(yè)務調配系統(tǒng)等層面,提出了自己的理論和實踐建議。⑨
(作者單位:四川大學新聞與傳播研究所)
欄目責編:陳道生
參考文獻
①徐敢峰:《從文化產(chǎn)業(yè)角度看廣電新媒體發(fā)展》,載《現(xiàn)代傳播》,2008(3)。
②張志君,張婧瑩:《多重視閾 多種力量 多維創(chuàng)新――轉型期本土新媒體資源配置的幾個問題》,載《現(xiàn)代傳播》,2008(2)。
③以上觀點均取自各方代表在第四屆中國傳媒經(jīng)濟年會(中國傳媒大學、新加坡新傳集團主辦,北京/2007.12)和中國新媒體高峰論壇(國務院新聞辦、中國電子視像行業(yè)協(xié)會、國家廣電總局信息研究所、國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地、環(huán)球活動網(wǎng)等主辦,北京/2008.5)上的發(fā)言。
④張海濤在“北京?CCBN2008”(CCBN組委會主辦,《廣播電視信息》雜志承辦)主題報告會上的講話。
⑤董年初,熊艷紅,范 潔:《視聽新媒體與廣電管理體制改革》,載《中國廣播電視學刊》,2007(12)。
⑥周建新:《新媒體:競合與共贏――第四屆中國傳媒經(jīng)濟年會綜述》,載《現(xiàn)代傳播》,2008(1)。
⑦張旭在第四屆中國傳媒經(jīng)濟年會上的發(fā)言。
實際上,衡量報業(yè)轉型是否成功,筆者認為應該不再糾結于采用什么傳播介質,通過什么傳播路徑,使用什么接收終端,而是報業(yè)集團作為一個現(xiàn)代化的傳播集團,建立起規(guī)范的內(nèi)部治理結構,培育起利潤內(nèi)生機制,在輿論場和信息場上能夠發(fā)揮議程設置作用,彰顯出影響力和公信力,并基于上述標準來衡量報紙轉型是否成功。那么,什么是能夠使報紙于懸崖邊自救、促使報業(yè)轉型成功的“道”呢?筆者認為,非資本運營莫屬。
從案例看資本運營之“道”
目前,幾個報業(yè)集團在資本運營方面的成功實踐,給我們帶來了希望和鼓舞。比如浙報傳媒提出了由報紙讀者向多元用戶轉變,由大眾化傳播向分眾化傳播轉變,由提供單一新聞資訊向以綜合文化服務為主的互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團轉變,及打造新聞傳媒、互動娛樂、影視和文化產(chǎn)業(yè)投資的“3+1平臺”的戰(zhàn)略目標,為了實現(xiàn)這個目標,舉措之一是收購了杭州邊鋒100%股權和上海浩方100%股權,兩家公司2013年、2014年、2015年歸屬于母公司所有者的預測凈利潤合計分別為25443.46萬元、32127.31萬元、37933.98萬元。未來幾年,上述新媒體業(yè)務利潤有望超過傳統(tǒng)報業(yè)利潤,這預示著浙報傳媒作為一個傳統(tǒng)的報業(yè)集團,必將擺脫江河日下的傳統(tǒng)報業(yè)的羈絆,成長為一個能夠自我生存自我發(fā)展的新型傳媒集團,那時候,你能說它轉型不成功嗎?比如上海報業(yè)集團,2013年10月成立后,通過資本運作,和業(yè)外資本合作了兩個大項目“澎湃”和“界面”,前者號稱將達到5億美元的投資規(guī)模,后者也會有1億美元的投入,運營的資本并沒有投入到傳統(tǒng)報業(yè),而是投入到了對報業(yè)轉型至關重要的具有探路者和先遣者意義的新媒體上,為傳統(tǒng)報業(yè)轉型成功播下了希望的種子。
和前些年報紙名不正言不順的從業(yè)外融點資抒危解困或業(yè)內(nèi)幾個媒體出資辦一張新報獲得一些投資收益不同(如《光明日報》與《南方日報》合辦的《新京報》),現(xiàn)在的報業(yè)資本運營進入到了一個新的層次,上升到了新的高度,開始真正具備了“道”的意義。
資本運營為報紙轉型成功提供堅強后盾
報業(yè)集團本身開始成為資本運營的主體并正在向財團化方向發(fā)展,將為報紙轉型成功提供堅強的后盾。
以前,說到報業(yè)的資本運營,基本上就是指一家報社從業(yè)外企業(yè)拿到一筆錢,建立起一個換湯不換藥的所謂新機制,在報紙編采上提提待遇,在報紙版面和內(nèi)容上翻翻新,在發(fā)行上造造勢,在經(jīng)營上鼓鼓勁,實際上都是表面熱鬧,并沒有解決什么實質性的問題,結果,有的不歡而散,有的苦撐苦捱,有的血本無歸。
再看當今資本運營比較成功的報業(yè)集團,如廣州日報報業(yè)集團、浙江日報報業(yè)集團、上海報業(yè)集團、華聞傳媒,等等,無一不是自身已經(jīng)成長為能夠自主投資的主體,收購兼并投資活動以自己為主,而且正在向控股投資公司也就是財團化的方向演變。比如華聞傳媒,它的全稱“華聞傳媒投資集團股份有限公司”說明了它實質上就是一家投資控股公司,旗下除了《華商報》,還有國際廣播電臺,它的資本運營的具體操作手法是小額而快速的收購,然后將收購來的實體的利潤并表,在二級市場上推高股價,如今總市值已經(jīng)達到幾百億元人民幣的規(guī)模。再比如浙江日報報業(yè)集團,以浙報傳媒上市公司為依托,旗下從傳媒夢工場,到VC/PE東方星空,到做MA的浙報傳媒,再到收購來的網(wǎng)游公司,加上一個從事財務投資的新干線,一個體量不輕的財團呼之欲出。再比如一向保守的上海報業(yè)集團,其在資本運營的道路上也突然加快了腳步,聯(lián)合了聯(lián)想弘毅等多家外部資本,一口氣孵化了兩個對未來報業(yè)轉型具有重要戰(zhàn)略意義的大項目。
可以說,一旦報業(yè)集團在資本運營上具備了上述報業(yè)集團的眼光和實力,那么,在傳統(tǒng)報業(yè)的轉型中,它就能夠承受轉型過程中不可避免的試錯成本,能夠承受轉型投資回收期到來前的當前成本,能夠承受轉型過程中打造新的產(chǎn)業(yè)鏈、融合新的生產(chǎn)要素所必要的投資,從而為傳統(tǒng)報業(yè)的轉型提供堅強的后盾。同時,也可以毫不夸張地說,在當今時代,沒有強大資本實力和高超資本運營手段支持的報業(yè)轉型,其思路將是空想,其做法必是蠻干,是注定沒有前途和希望的。
資本運營為報紙轉型成功提供資本支持
報業(yè)資本運營的模式日趨多元化和多樣化,將在有效分散風險的前提下為報紙轉型成功提供必要的資金支持??v觀目前報業(yè)資本運營的模式,除了常見的收購兼并和盤活原有內(nèi)部資產(chǎn)外,還出現(xiàn)了以下幾種頗具亮點的新模式。
一是趁著國家大力扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的東風,運作文化產(chǎn)業(yè)投資基金。浙報傳媒、華聞傳媒、博瑞傳播等都已率先打造起了專業(yè)投資平臺,擔當起文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略投資者的角色,且已取得了豐厚的投資回報。浙報傳媒旗下的東方星空文化基金是國內(nèi)傳媒企業(yè)最成功的投資平臺之一,不但在數(shù)字電視、演藝旅游、教育多媒體、數(shù)字媒體營銷、數(shù)據(jù)庫安全等領域進行了股權投資,并涉足影視劇、動漫領域。華聞傳媒借助北京盈通、上海鴻立等投資平臺,近幾年也是加大了股權投資力度,獲取了豐厚的投資回報。
二是開發(fā)運營文化產(chǎn)業(yè)園。如博瑞傳播累計投資4.79億元建設的“博瑞?創(chuàng)意成都”項目,吸引了包括巴斯夫、島津等世界500強企業(yè)入駐和文化創(chuàng)意服務企業(yè)的加盟,充分發(fā)揮了文化產(chǎn)業(yè)聚集平臺的功能。此外,華聞傳媒在建設華商文化產(chǎn)業(yè)園方面也早有動作。
三是涉足金融服務領域。博瑞傳播發(fā)起設立了博瑞小額貸款公司,主要依托于成都本地的業(yè)務資源及客戶資源進行運營,滿足中小商戶的需求,目前運行穩(wěn)健,效益良好?;泜髅?、新華傳媒主要采取參股投資方式也介入了小額貸款業(yè)務。試水金融并非上市傳媒集團的專利,河南日報報業(yè)集團早前對信陽銀行增資入股4.4億元,占其20%股權,成了該行第一大股東,此舉創(chuàng)新了國有文化傳媒企業(yè)投融資模式,也提高了報業(yè)集團的抗風險能力。報業(yè)多元化和多樣化的資本運營模式,不但有效地規(guī)避了將雞蛋放在一個籃子里的風險,而且,豐厚的業(yè)外收益也將為報業(yè)的轉型成功提供急需的資金支持。
資本運營為報紙轉型成功提供系統(tǒng)支撐
報業(yè)集團通過資本運作,縱向整合傳媒產(chǎn)業(yè)鏈,橫向并購多種新媒體平臺(包括接收終端和傳播通路),將為報紙轉型成功提供必不可少的平臺保障與系統(tǒng)支撐。說到報紙轉型成功,必定是平臺化體系化的轉型成功,而在這種轉型過程中,沒有整個傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的上下貫通,沒有多種傳播平臺、傳播通路、傳播終端的融合,報紙的成功轉型將是不可想象的。然而,舉目四望,有誰能擔當貫通融合的重任呢?唯有高水平大手筆的資本運營。
這里比較典型的例子是浙報傳媒,它通過推出國內(nèi)媒體領域首個孵化器――傳媒夢工場,為我們描述了這樣一幅圖景:浙江日報報業(yè)集團將實行全媒體戰(zhàn)略行動計劃,未來幾年將以各種融資方法投入20億元,實施集團的全媒體轉型,即以新媒體為核心,通過內(nèi)部發(fā)展轉型、外部聯(lián)合擴張和積極孵化未來三者并舉,建立500萬讀者數(shù)據(jù)庫及增值服務平臺,推出一整套媒體孵化計劃,搭建吸納傳播技術和業(yè)務創(chuàng)新團隊的“工場”,打造基于移動互聯(lián)網(wǎng)的終端服務平臺等。這一構想很快激起了各路社會資本的濃厚興趣,吸引了復星集團、阿里巴巴等積極參與,通過資本導致的資源集聚,勢必產(chǎn)生強烈的化學反應。
基于對互聯(lián)網(wǎng)“開放分享、用戶中心”這一基本運行規(guī)律的認識,浙江日報報業(yè)集團明確了用戶是轉型的核心資源,也是轉型的基礎和條件。然而,在推進全媒體轉型的過程中,傳統(tǒng)業(yè)務板塊不足以支撐轉型所需的用戶、技術、平臺等資源要素,那么怎么辦呢?布局文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài),通過資本運營方式,以市場途徑收購和整合這些要素資源,便成為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的不二之選。資本運營對產(chǎn)業(yè)鏈的貫通能力和各平臺的融合能力,這里僅以它在集聚、激活報紙媒體轉型成功所必需的用戶資源方面顯示的能量舉例。浙江日報報業(yè)集團的傳統(tǒng)媒體經(jīng)過數(shù)十年的積累,雖已擁有500多萬讀者,但這對于它的轉型成功是遠遠不夠的,而通過收購邊鋒公司,一下就新增了2000多萬互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶,這便是資本運營的魔力。
在未來幾年中,浙江日報報業(yè)集團還將以資本運營為手段和紐帶,努力完成由報紙讀者向多元用戶轉變,由大眾傳播向分眾傳播轉變,由提供單一新聞資訊向以綜合文化服務為主的互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團轉變,在滿足用戶形式多樣的文化娛樂服務需求的基礎上,實現(xiàn)傳媒集團的價值傳播理想。
據(jù)了解,在通過資本運營的手段和方式來打通傳統(tǒng)報業(yè)轉型所必需的全媒體上下游產(chǎn)業(yè)鏈,培育、整合和集聚傳統(tǒng)報業(yè)轉型所必需的產(chǎn)業(yè)平臺和生產(chǎn)要素方面,其他一些大型報業(yè)集團也有類似的舉措。
一、手機媒體處于低級發(fā)展階段
筆者認為,我國手機媒體無論在商業(yè)模式、運營模式和業(yè)務模式上,尚處于探索階段。
首先,手機媒體尤其是傳統(tǒng)媒體所辦的多采取合作的運營模式。目前,手機媒體主要采取如下方式運作。一是傳統(tǒng)媒體+SP(服務提供商)+電信運營商的運營模式所興辦的手機媒體,目前,絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體都是采取這種方式。在這種運營模式中,傳統(tǒng)媒體提供內(nèi)容、SP提供應用服務、電信運營商提供渠道,相應的收入一般按照內(nèi)容、SP、電信運營商25%、25%、50%的比例分成,當然,相對強勢的內(nèi)容提供商獲得的分成比例會高一點。目前,很多報業(yè)集團旗下報紙的手機報總訂戶在幾十萬的數(shù)量級上,一年的收入在幾百萬元級別上。二是傳統(tǒng)媒體直接和電信運營商合作的手機媒體,如新華社、CMMB(中廣移動)等。這種運營模式直接跳過SP運營商,或者傳統(tǒng)媒體收購SP運營商,或者電信運營商直接跳過自己的平臺進行運作,如中國移動旗下有卓望科技、中國聯(lián)通旗下有新時刻公司。在這種運作模式下,傳統(tǒng)媒體的分成比例略高,但是一般不超過40%。三是3G門戶網(wǎng)如空中網(wǎng)等專門化的手機媒體網(wǎng)站,他們致力于打造專門的手機媒體平臺,并通過提供增值服務來獲得收入,這是未來的發(fā)展趨勢。四是門戶網(wǎng)站的手機媒體業(yè)務。目前,門戶網(wǎng)站的手機媒體分為兩個部分,一方面門戶網(wǎng)站自身提供SP業(yè)務,通過和電信運營商進行分成,這些業(yè)務主要包括鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲、短信等;另一方面是門戶網(wǎng)站設立專門的頻道專門提供相關的手機媒體業(yè)務。
其次,目前絕大多數(shù)傳統(tǒng)媒體中手機媒體的定位都是附屬業(yè)務,而沒有把其定位為獨立的業(yè)務。當然,由于作為從屬業(yè)務,尤其是傳統(tǒng)媒體重點扶持的業(yè)務,手機媒體可以充分利用傳統(tǒng)媒體既有的內(nèi)容資源,不需要投入大量的采編費用就可以獲取一定的收益,因此,目前傳統(tǒng)媒體的手機媒體業(yè)務多為盈利項目。但是一方面收入規(guī)模小,遠遠不足以成為新的業(yè)務增值點,另一方面如果和現(xiàn)有的業(yè)務采取交易的方式來獲取內(nèi)容資源,甚至可能出現(xiàn)虧損狀態(tài)。尤其值得指出的是,理論和實踐都已經(jīng)證明,新的業(yè)務尤其是發(fā)展前景巨大的新業(yè)務必須作為獨立的業(yè)務來發(fā)展,采取相對分權的組織模式,否則就會受限太多,很難在短時期內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,導致業(yè)務得不到發(fā)展,或者出現(xiàn)被競爭對手搶占先機的局面。
第三,目前,手機媒體在表現(xiàn)形態(tài)上,主要采取的是手機報、WAP網(wǎng)站、手機電視和手機視頻等表現(xiàn)形態(tài)。如CMMB采取的是手機電視形態(tài),傳統(tǒng)媒體多采用手機報形態(tài),3G門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品,門戶網(wǎng)站多采取WAP網(wǎng)站產(chǎn)品和手機視頻網(wǎng)站形態(tài)。
最后,在商業(yè)模式的探索上,尚未找到合適的商業(yè)模式。
二、手機媒體的未來發(fā)展趨勢
由于我國有著巨大的手機用戶群且手機具有的自身特性,手機媒體有著巨大的發(fā)展空間。筆者認為,未來將呈現(xiàn)如下發(fā)展趨勢:
首先,手機媒體將迎來快速發(fā)展期。手機媒體已經(jīng)有巨大的用戶,而且潛在的用戶市場更大。截至2009年底,全國移動電話用戶達到74738.4萬戶,移動電話普及率達到56.3部/百人。全國網(wǎng)民數(shù)達到3.84億人,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到28.9%。其中手機網(wǎng)民數(shù)凈增1.2億人,達到2.33億人,占網(wǎng)民總數(shù)的60.8%。因此,有著龐大用戶群的手機媒體必將要迎來黃金發(fā)展期。
其次,手機媒體的自身特性更符合讀者閱讀趨勢的變遷。當前,從讀者閱讀趨勢上看,一方面隨著人們工作和生活節(jié)奏的加快,讀者將更善于充分利用碎片化的時間來獲取信息和娛樂,這些碎片化的時間主要由等待和無聊時間構成,等待的時間包括等車、等人、候機等時間,無聊時間包括乘車、如廁等空隙時間。在這些時間獲得信息,需要相應的媒介具有及時、易攜帶、展示性好等特性。另一方面人的需求可以分為娛樂需求和信息需求。在娛樂需求方面,年輕人有著更強的需求,也更為電信運營商和廣告主所看重,廣告主看重的是年輕人所具備的龐大的潛在消費能力,電信運營商看重的是年輕人所鐘愛的手機視頻能夠帶來大規(guī)模流量的消費形態(tài);在信息需求方面,這部分人群多為消費能力強的中產(chǎn)階層,這部分讀者需要個性化、量身定做的信息,這部分讀者也更為廣告主所看重。由于手機媒體具有易攜帶、及時、迅速、展示性好的特點,這些都完全符合讀者閱讀趨勢變化的要求。
第三,從手機媒體的發(fā)展趨勢來看,手機報、WAP網(wǎng)站都是過渡形態(tài),未來手機媒體必將以網(wǎng)絡媒體的現(xiàn)有架構為基礎來發(fā)展。無論是手機報、WAP網(wǎng)站還是CMMB提供的信息依然具有標準化、信息量少等缺陷,不能滿足讀者個性化、定制化的需求,這也注定這些形態(tài)只是手機媒體的過渡形態(tài)。未來手機媒體必然以巨型的娛樂信息平臺為基礎,并利用互聯(lián)網(wǎng)的技術為驅動,以讀者需求為導向,為讀者提供個性化、定制化的信息,并在此基礎上實現(xiàn)分層娛樂信息收費。
第四,手機媒體將采取“免費+收費”的商業(yè)模式。由于手機媒體和網(wǎng)絡媒體一樣,具有前期投入巨大,而后期成本投入較小的特點,可以在基礎業(yè)務平臺方面利用免費的優(yōu)勢來盡可能地吸引用戶,并在此基礎上搭建巨型平臺。由于其平臺的空間是海量的甚至是無限量的,成本低廉,手機媒體就有能力和意愿最大限度地吸引用戶,而且由于其存儲空間海量,它就能更好地滿足用戶的個性化需求。具體說來,就可以充分利用其巨型平臺發(fā)揮長尾效應,把各種個性化和小眾化的用戶吸引到巨型平臺上來。手機媒體“免費+收費”的商業(yè)模式可以具體為:充分發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟效用,利用免費優(yōu)勢吸引巨量的用戶,進而搭建大型平臺進行資源協(xié)同和共享,并在此基礎上開展增值業(yè)務。在具體的盈利模式上,手機媒體將多采取交叉補貼的模式,具體來說就是付費的給不付費的提供補貼,一方面,同質化的信息變得免費,而客戶定制化的信息則要變得昂貴;另一方面,第三方給獲得免費信息和服務的用戶付費。
第五,電信運營商和新技術公司將大力進入手機媒體.給傳統(tǒng)媒體帶來更大、更嚴峻的挑戰(zhàn)。一方面電信運營商擁有渠道優(yōu)勢和巨大的用戶群,又急需尋找新的業(yè)務增值點來實現(xiàn)轉型。從電信業(yè)發(fā)展的趨勢來看,將從通話消費為主轉變?yōu)橐粤髁肯M為主。據(jù)國外媒體報道,思科首席技術官帕德馬錫·沃里奧(Padmasreewamor)日前表示,到2013年,全球互聯(lián)網(wǎng)流量將達到560億GB。而這就需要通過大力發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)這一信息服務業(yè)新興形式,以帶動自身流量的大幅度提升,才能保證通信業(yè)的快速發(fā)展。因此,電信運營商必將大力發(fā)展手機媒體業(yè)務,三大運營商已經(jīng)開始在移動互聯(lián)網(wǎng)方面投入了極大的關注,下一步將是人力、物力的大規(guī)模投放。另一方面,google、蘋果、微軟、騰訊、新浪等以技術起家的新媒體公司正在虎視眈眈手機媒體業(yè)務,由于手機媒體業(yè)務對技術的依賴性很強,這些新技術公司將在未來的手機媒體業(yè)務領域占據(jù)極其重要的位置。
三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展手機媒體的關鍵
當前,傳統(tǒng)媒體意識到手機媒體的良好前景和潛在的市場規(guī)模,紛紛采取手機報、手機電視等多種方式進入手機媒體領域,但是囿于觀念、技術、人才、資金等各方面的因素制約,成效不大。傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展新媒體,關鍵在于轉變觀念,包括手機媒體的發(fā)展思路觀念、利益觀念以及合作觀念。
首先.要加深對新媒體本質的認識。一些新聞人還只是把網(wǎng)絡當成一個既有內(nèi)容分發(fā)的工具和渠道,這種思維的缺點在于:首先,沒有認識到傳媒業(yè)巨型信息終端的趨勢,未來任何媒體的內(nèi)容只能是巨型信息終端的一個很小的部分,而最為重要的是這個信息終端必須符合互聯(lián)網(wǎng)理念并以互聯(lián)網(wǎng)為平臺。其次,沒有認識到讀者個性化、定制化的閱讀趨勢的變化,原創(chuàng)的內(nèi)容無論其渠道怎么變化都依然是統(tǒng)一、標準化的信息提供,和讀者的要求相差懸殊。第三,沒有認識到互聯(lián)網(wǎng)技術對媒體業(yè)的改變:一是網(wǎng)絡媒體可以通過提供平臺使自媒體成為可能,這就大大拓展了信息源,也使得媒體從業(yè)人員的專利轉變?yōu)槿巳硕伎梢詤⑴c的權利;二是可以利用技術提供及時、深度的信息分析,例如,和訊、東方財富網(wǎng)等可以通過相關分析軟件為你及時提供各只股票的各種技術分析;三是更為重要的是能通過技術手段來分析讀者的信息閱讀偏好,更好地為讀者服務;四是網(wǎng)絡技術也可以解決信息的篩選,解決互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實存在的泥沙俱下的情況,一方面可以利用眾包理論讓更多的用戶參與對信息的求證中;另一方面可以設計評價機制,一旦信息者假新聞就把他的等級大大降低,這就能保證信息者為了自身的聲譽而自身保證信息的真實性。思路決定出路,傳統(tǒng)媒體要想真正發(fā)展手機媒體,就必須按照互聯(lián)網(wǎng)的要求來為用戶提供個性化的信息。這就要求首先意識到網(wǎng)絡媒體平臺化的趨勢,并結合自身的內(nèi)容優(yōu)勢充分利用巨型信息平臺對內(nèi)容進行優(yōu)化和分類,并利用互聯(lián)網(wǎng)技術找到需要自身內(nèi)容的個性化讀者,并為他們提供量身定做的個性化信息。因此,在未來,信息服務和內(nèi)容服務不僅不會消亡而且還會更快發(fā)展,傳統(tǒng)媒體轉型的關鍵在于改變自身對內(nèi)容的認識,從“傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容認知”快速轉變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)基礎上的內(nèi)容認知”。
其次,突破既有利益格局.對手機媒體進行傾斜和扶持。任何一次改革都是利益的變革和調整,尤其對于手機媒體戰(zhàn)略這樣的重大變革,改革中利益格局的重新劃分以及資源的重新配置將決定著手機媒體戰(zhàn)略的成敗。在傳統(tǒng)媒體中,向來占據(jù)利益最為重要部分的是傳統(tǒng)業(yè)務的采編部門,但是要想成功實施手機媒體戰(zhàn)略,就必須把資源向手機媒體業(yè)務傾斜,而當手機媒體業(yè)務尚未成為企業(yè)的主要增值點或者規(guī)模很小時,這必將會影響傳統(tǒng)業(yè)務人員的利益。在這種情況下,傳統(tǒng)媒體的高層要充分體現(xiàn)實施手機媒體戰(zhàn)略的決心和信心,一方面下定決心矢志不渝地把利益和資源向手機媒體業(yè)務傾斜;另一方面要做好傳統(tǒng)業(yè)務員工的思想工作,使他們認識到傳媒業(yè)的發(fā)展趨勢,以達到能夠平穩(wěn)過渡的目的。
現(xiàn)任(第10任)美國《國家地理》雜志主編;
創(chuàng)刊127年來首位女主編;
畢業(yè)于美國密歇根州立大學新聞專業(yè);
1989年在《圣何塞水星報》工作期間因報導洛馬普列塔大地震,而榮獲普利策普通新聞報道獎;
加入美國國家地理前,供職于彭博新聞社;
2014年1月加入美國《國家地理》雜志;
2014年4月升任主編,負責雜志紙質版和數(shù)字平臺采編工作;
2015年助美國《國家地理》榮膺美國國家雜志獎和喬治波克獎兩項大獎。
高挑,金發(fā),優(yōu)雅,知性,這就是Susan Goldberg,
曾經(jīng)的普利策新聞獎獲得者,華盛頓媒體界評出的11位最具影響力
女性之一,如今美國《國家地理》雜志127年來的首位女主編。
9月7日周一晚7點,美國《國家地理》雜志現(xiàn)任主編Susan Goldberg,在北京僑福芳草地摩納哥王室會館為廣大的中國讀者粉絲共同分享在新媒體和移動互聯(lián)環(huán)境下,美國《國家地理》雜志團隊如何應對挑戰(zhàn)不斷發(fā)展。
嘉賓與讀者共聚
分享會由美國《國家地理》雜志中國大陸唯一版權合作伙伴《華夏地理》雜志主辦,現(xiàn)場不僅吸引了數(shù)百位讀者粉絲,更聚集了美國國家地理學會戰(zhàn)略運營副總裁Ross Goldberg、美國《國家地理》雜志國際版數(shù)字編輯Laura Ford等眾多嘉賓。分享會由《華夏地理》主編王賓和CCTV News著名主持人徐亦怡主持。
馬艷麗――與美版同步,全平臺發(fā)展
作為美國《國家地理》雜志這個大陸地區(qū)唯一版權合作雜志,《華夏地理》雜志執(zhí)行出版人馬艷麗在開場介紹道,在不斷變化的媒體環(huán)境中,一如既往堅持美國國家地理鼓舞、啟迪、教育的理念,并不斷變革發(fā)展,2012年推出iPad及iPhone電子雜志,2014年引入國家地理中文網(wǎng),同時運營微信公眾號、微博官方賬戶等社交媒體,并在各大新聞客戶端、視頻平臺推送傳播我們的優(yōu)質內(nèi)容。她分享道:“在移動互聯(lián)時代,我們的內(nèi)容運作思路也隨之變化,一切以用戶和讀者的需求為根本,能夠迅速抓住熱點并且制作獨家內(nèi)容,是我們在內(nèi)容生產(chǎn)和全平臺傳播時最重視的原則。一個內(nèi)容生產(chǎn)中心,面向不同的平臺去生產(chǎn)合適的特色內(nèi)容,是我們今后內(nèi)容運營的思路?!?/p>
Susan Goldberg――新媒體環(huán)境下的全平臺內(nèi)容生產(chǎn)思維
隨后,美國《國家地理》雜志現(xiàn)任主編Susan Goldberg以美國國家地理標志性的信條開啟了分享會的――我們堅信科學、探索和敘事的力量能夠改變世界。
從新聞界走出的Susan為美國國家地理注入了新的內(nèi)容生產(chǎn)理念。在數(shù)字媒體平臺上,符合自身定位特色且是時下熱點、重大發(fā)現(xiàn)等具備時效性的內(nèi)容將被以不同形式在美國國家地理網(wǎng)站、社交媒體等推送傳播;在傳統(tǒng)雜志平臺,內(nèi)容生產(chǎn)更側重于深度的挖掘與闡述。
Susan在敘事傳播方面為大家分享了五大原則――尋求內(nèi)容差異化、無人能及的獨家內(nèi)容、參與到新聞熱點事件當中、迅速反應以及精準定位。美國《國家地理》雜志作為一本科學雜志,在內(nèi)容上需要去解讀事件或現(xiàn)象背后的原因,而非現(xiàn)象本身,這是團隊在采編網(wǎng)站新聞時需要時刻提醒自己的。隨后進入的互動問答環(huán)節(jié)中,現(xiàn)場觀眾絡繹不絕的提問讓會場更加熱烈。針對觀眾不失犀利的提問,Susan認真并不失風趣地與讀者共同進行探討。
給予最佳讀者和最佳支持攝影師的感謝
2008年9月3日,由重慶衛(wèi)視發(fā)起,“從《奧運三見客》看未來‘視網(wǎng)聯(lián)盟’新價值”研討會在山城重慶隆重召開。會議由重慶廣播電視集團頻道運營中心副主任楊禮主持,重慶廣播電視集團副總裁劉舜發(fā)、總臺長助理丁道誼、頻道運營總監(jiān)黃翔、欄目中心副主任韓詠秋、頻道運營中心主任助理李丕農(nóng)與來自搜狐、新浪、騰訊等合作媒體的項目負責人及業(yè)內(nèi)專家就 “視網(wǎng)聯(lián)盟”這一跨媒介合作模式的發(fā)展前景、深化方式進行了深入研討,在后奧運時代為電視媒體運營思路的拓展進行了一次積極探索。
除了并機同步轉播奧運開幕式的機會外,省級衛(wèi)視頻道在整個奧運會期間可謂進入了巧婦難為無米之炊的境地。窮則思變,一向善于創(chuàng)新的重慶衛(wèi)視,在中央電視占奧運電視直播資源的情況下,與搜狐、騰訊、新浪3家網(wǎng)絡媒體合作,以獨特的視角、輕松的語言、故事化的講述、懸念式的結構,將網(wǎng)絡奧運資源進行了電視化展示,在傳統(tǒng)電視媒體與新興網(wǎng)絡媒體聯(lián)袂協(xié)作下,烹制了一道具有重慶麻辣江湖菜風味特色的奧運節(jié)目――《奧運三見客》,在奧運期間冷清的衛(wèi)視收視境況下呈現(xiàn)出一股難得的鮮活氣象。據(jù)介紹,《奧運三見客》欄目時長20分鐘,由《奧運拍客》、《奧運說客》、《奧運搜客》3個版塊構成,通過機趣的橋段將網(wǎng)絡趣味視頻、熱門名人訪談、焦點趣聞話題串接整合,極富娛樂精神與幽默風格。另外,通過短信參與有獎活動,節(jié)目還實現(xiàn)了與觀眾的互動。
隨著網(wǎng)絡新媒體突飛猛進的發(fā)展,雖然沒有經(jīng)受如報紙一般的打擊,在年輕一代逐漸趨于網(wǎng)絡的形勢下,作為傳統(tǒng)媒體中的“老大”,電視其實也早以嗅到了挑戰(zhàn)的氣息。不過,不同媒介傳播方式在其特有優(yōu)勢下吸引著不同喜好的受眾,同時受眾也因自身不時的多元化需求,隨時存在著不同媒介選擇的變化。媒介競爭的最終狀態(tài)或許是――不同的媒介形式有著其相對固定的受眾人群,同時受眾人群又會習慣性地在不同媒介間自由流動,媒介之爭不是不同媒介風格之爭,而是受眾能夠停留媒介時間的長短之爭。所以,當誰取代誰的話題不再具有討論的價值時,“牽手”早已成為雙方心照不宣的意向,只是存在著“橄欖枝”何時、如何來拋出的問題罷了。如果沒有奧運,沒有央視奧運直播資源的一家獨大,也許重慶衛(wèi)視不會如此迅速地化“敵”為友,與網(wǎng)絡義結金蘭。而對于“視網(wǎng)聯(lián)盟”中的雙方而言,不是要取長補短,將電視網(wǎng)絡化或將網(wǎng)絡電視化,而是要以長助長,在網(wǎng)絡海量信息、民間智慧與電視精彩展示、權威解讀之間展開互動,實現(xiàn)電視觀眾娛樂化和網(wǎng)民知性化需求方面的傳播互補,最終達成受眾規(guī)模的穩(wěn)定和良性流動下的共贏。
重慶衛(wèi)視《奧運三見客》欄目由于是電視與網(wǎng)絡之間的初次聯(lián)手,在此次研討會上,合作雙方都坦言還存在著數(shù)據(jù)傳輸、節(jié)目制作上的一些磨合問題,但這種雙贏模式的開創(chuàng)性是不容忽視的。通過重慶衛(wèi)視的此番探路,“視網(wǎng)聯(lián)盟”將會逐漸得到業(yè)界的廣泛重視,在合作模式不斷得以深化的情況下也必將前景光明。
但是,事態(tài)的發(fā)展并不是一帆風順的。這些智囊機構在不斷發(fā)揮作用的同時,也很明顯地遇到了一些新的問題:一方面,它們在集團改革和發(fā)展的實踐進程中起到了一些直接的積極作用,另一方面,由于種種原因和它們所在單位的特殊環(huán)境,又使它們置身于一種尷尬現(xiàn)實之中。
傳媒集團智囊機構的組成形式
現(xiàn)在,全國傳媒集團總規(guī)模已有150余家,這些由紙媒、廣播電視、數(shù)字化、網(wǎng)絡等不同種類組成的傳媒大軍,整體上來說參差不齊,有的已日漸成熟,形成了較完整的體制建設、運營模式、發(fā)展思路,有的還是剛剛起步,或者是沒有明確的發(fā)展方向,或者僅僅是困守在某個單一產(chǎn)品、單一發(fā)展模式上。發(fā)展較快、已成規(guī)模的傳媒集團創(chuàng)建的智囊性機構,都是從以下三個方面出發(fā)并成立了相應的職能部門:
一是從集團的中長期發(fā)展規(guī)劃上著眼,側重超前性戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展思路,確立了自己的智囊機構,這類機構的名稱大多以“集團發(fā)展研究中心”、“戰(zhàn)略發(fā)展部”等命名;
二是從集團目前運營實際情況出發(fā),以解決集團內(nèi)部運行當中的具體問題為側重點,大多以“集團策劃部”、“策劃經(jīng)營拓展中心”等命名;
三是既從集團長遠發(fā)展考慮,又針對文化企業(yè)目前改制運營中的實際情況,將虛與實相結合起來,多以“集團戰(zhàn)略運營部”、“發(fā)展運營中心”等命名。
智囊機構的前沿探索對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的理論支持
黨報、黨臺、黨社集團的體制改革,目前已經(jīng)進入到一個非常復雜、非常艱難的攻堅時期,所面臨的問題是多方面的,但歸結到一個中心點上,仍然是體制內(nèi)和體制外的碰撞問題。按照有關加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路和指導原則,傳媒作為大文化產(chǎn)業(yè)的一個組成部分,必須面向市場、對外開放。這樣,就要依據(jù)市場的運行規(guī)則,調整我們辦報、辦臺、辦社的思路,讓長期以來積累的傳媒資產(chǎn)進入市場。另一方面,由于黨報、黨臺、黨社的政治屬性,很多需要進入市場的東西,在現(xiàn)階段又不能從各個傳媒集團的母體中分離出來,例如采編業(yè)務、事業(yè)體制、媒體的功能屬性等等。
面對這些復雜問題,傳媒集團的智囊機構同部分傳媒院校、研究機構一起,進行了多層面、全方位的理論探索,例如:黨報集團采編與經(jīng)營兩分開后“一體兩制與分而不離機制的探討”、跨地區(qū)跨媒體跨行業(yè)發(fā)展的諸要素分析、中國傳媒產(chǎn)業(yè)改制上市路徑選擇、傳媒界復合型人才結構與專業(yè)人才研究與分析等等,所有這些課題的提出、論證、分析、討論,都顯示出傳媒智囊機構給業(yè)界、學界帶來一陣陣清新的思辯之風,為傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)?;\作提供了強有力的政策引導和理論支持,對以后的進一步改制上市、推行完整意義上的市場化操作,創(chuàng)造了理論條件并做好了思想準備工作。
推進傳媒產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展與“退回一種聲音時代”的尷尬
傳媒界由點到面、由小到大、由弱到強的發(fā)展態(tài)勢,迫使傳媒智囊機構和學界的研究部門,聯(lián)手進行新的思想攻關和學術創(chuàng)新,為進一步推進傳媒業(yè)升級發(fā)展提供強有力的理論服務。但是,眼前的問題是,業(yè)界智囊機構自身處境的尷尬與無奈,使它們在向前推進與向后退縮到過去一種聲音時代之間,進行著艱難選擇。造成這種尷尬局面的緣由,分析起來大致有這樣幾個問題值得深思:
其一,傳媒集團傳統(tǒng)重采編、輕經(jīng)營的思想依然存在,這與傳媒界過去相對封閉的管理模式有關。這種模式思維的慣性和傳媒界單一的輿論工具論在起作用,重視意識形態(tài)理念輕視產(chǎn)業(yè)化管理的現(xiàn)象,在整個傳媒界仍較普遍。而夾在其中的傳媒智囊部門,在集團中可有可無的想法在傳媒?jīng)Q策層仍然存在。所以,久而久之,智囊機構逐漸變成了“無智無囊”的部門。
其二,綜觀整個行業(yè),由于意識形態(tài)觀念根深蒂固,傳媒集團普遍存在戰(zhàn)略意識缺乏的現(xiàn)象。戰(zhàn)略是起點,它決定并影響著其他的幾個方面,尤其是傳媒集團的主要決策者,必須有清晰、科學的戰(zhàn)略運營意識和戰(zhàn)略發(fā)展理念,這樣才能避免或減少決策過程中的失誤,最終才會實現(xiàn)科學決策、科學發(fā)展。
其三,傳媒集團的管理水平還比較落后,距現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)化信息集團的管理標準還相差甚遠。由于延續(xù)了傳統(tǒng)的管理模式,行政性、簡單化的管理仍然是目前一些集團對人財物進行管理的基本手段。這種狀況,讓傳媒集團的智囊機構一方面缺失了運行的土壤,同時,也失去了發(fā)揮作用的機會。
搭建云平臺,實現(xiàn)全媒體全業(yè)務融通互聯(lián),是不同形態(tài)媒體有效融合的關鍵。中央級媒體從融合發(fā)展起步階段便瞄準高端目標,堅持高舉高打,構架上下線全產(chǎn)業(yè)鏈,走上了中國特色的全媒體發(fā)展之路。
中央電視臺:全面升級新媒體平臺建設,積極構建新型傳播體系。2015年,中央電視臺提出以建設國際一流的新型主流媒體為總目標,舉全臺之力辦網(wǎng),全面升級新媒體平臺建設,積極構建新型傳播體系。央視以視頻為核心競爭力,探索“電視+”與“互聯(lián)網(wǎng)+”契合點,部署電視+新媒體渠道,實現(xiàn)全媒體布局。加快建設電視屏幕以外的新媒體播出渠道,初步構建起多屏幕、多平臺、多終端的“一云多屏”體系,包括桌面互聯(lián)網(wǎng)(央視網(wǎng))、移動互聯(lián)網(wǎng)(手機央視網(wǎng)、央視影音客戶端、央視新聞客戶端、公共場所視頻傳播平臺、4G視頻集成播控平臺)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)(交互式網(wǎng)絡電視IPTV)、(互聯(lián)網(wǎng)電視)以及社交媒體(“兩微”矩陣、海外社交媒體賬號)等四大平臺。目前這些平臺正在升級改造,“開放和互動”成為新媒體功能升級的主題,使之不僅能承擔現(xiàn)象級節(jié)目播放,還有現(xiàn)象級的互動;能夠聯(lián)結兩個用戶群體,同時跟移動、電信運營商進行合作,開展4G、智能電視傳播。
中央人民廣播電臺:“網(wǎng)臺一體、以網(wǎng)帶臺”,明確“進平臺”“建平臺”雙重路徑。中央人民廣播電臺提出“網(wǎng)臺一體、以網(wǎng)帶臺”發(fā)展思路,明確“進平臺”“建平臺”雙重路徑。一是進平臺,以央廣的優(yōu)質內(nèi)容推送進入各個社交和商業(yè)網(wǎng)站平臺,與過億級平臺建立廣泛合作關系;二是建平臺,采取自建、融資等方式建立自己的新媒體平臺化產(chǎn)品,把未來掌握在自己手中;以圖文傳播為基礎,再造采編播傳播流程,前置簽審,統(tǒng)一終審,重點打造移動客戶端。2015年,中央人民廣播電臺與中國科學院簽署協(xié)議,攜手建設中國廣播云平臺,面向全國廣播電臺、行業(yè)機構、個體用戶開放資源共享與定制化服務。還與小米合作推動央廣互聯(lián)網(wǎng)上臺階,使之成為領先的智能娛樂互動信息平臺。