精神文明建設管理辦法精選(九篇)
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第1篇：精神文明建設管理辦法范文
關鍵詞：新時期；事業(yè)單位；精神文明建設
一、構建新時期事業(yè)單位精神文明建設的意義
新時期下，我國的市場體制和事業(yè)單位都處于轉型的關鍵時期，因此會受到很多方面的影響和打擊，只有堅定事業(yè)單位的發(fā)展信念，加強其本身精神文明建設的力度，才能在嚴峻的經濟環(huán)境下獲得優(yōu)勢競爭力以及轉型成功的結果。
（一）促進工作人員思想高度的提升
事業(yè)單位在開展精神文明建設落實工作之后，可以有效的為其單位職工的思想高度提升提供促進的作用，通過精神文明建設工作的影響，還能改善職工自我為中心的陳舊思想觀念，讓職工在工作中可以互相幫助，互相尊敬，在和諧的工作環(huán)境中推動事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。精神文明建設還能夠讓職工保持較好的集體榮譽感和組織向心力，不論是生活中還是工作上都能互相合作，互相愛護，讓事業(yè)單位的發(fā)展成為所有職工共同的目標和理念，共同為事業(yè)單位影響力的提升獻計獻策，從完成工作的過程中獲取成就感，以此來克服工作中遇到的阻礙和困難。另外精神文明建設還能讓職工有主動學習的意愿，自發(fā)的開展內部學習的活動，通過不斷的充實自己為事業(yè)單位的未來發(fā)展打好人員基礎。
（二）保障事業(yè)單位新時期的發(fā)展前景
事業(yè)單位的精神文明建設不僅可以讓事業(yè)單位職工的整體素質和專業(yè)能力得到有效的發(fā)展，還能為事業(yè)單位在新時期下的發(fā)展前景提供保障作用。隨著社會不斷的進步，人們精神文明建設的步伐也從未停止，若事業(yè)單位還使用過去陳舊的管理手段和業(yè)務制度，必然會被后來者占據位置，形成不進則退的情況，因此事業(yè)單位精神文明建設以及體制轉型都是不可拒絕的趨勢。從精神文明建設的角度來看，開展精神文明構建的活動必須以職工為基本單位，加強職工的向心力和凝聚力，才能為事業(yè)單位在新時期下做出有效的應對提供有效依據。而且精神文明建設不僅對事業(yè)單位的發(fā)展會產生積極地影響，還是社會精神文明建設重要的組成部分，事業(yè)單位體現的形象往往都是從職工的行為上體現的，因此改善職工精神文明狀態(tài)也是為是事業(yè)單位對社會精神文明建設提供關鍵性的作用。
二、構建新時期事業(yè)單位精神文明建設的策略
針對目前事業(yè)單位中精神文明建設的問題和缺點來進行構建策略的制定，才是從根本上改善我國事業(yè)單位精神文明建設質量的方式，因此文章將會從創(chuàng)新理念以及制度化規(guī)范化等方式，為事業(yè)單位精神文明建設的構建提供可行性的策略。
（一）創(chuàng)新理念的落實
事業(yè)單位精神文明建設最好的落實方式就是從提升職工精神文明的角度開展各種活動和工作，例如在具有服務形式部門職工開展崗位服務知識與實踐競賽的活動，在具有技術性質的部門開展關于技術比武的活動，還能在事業(yè)單位整體職工中樹立具有代表性的模范形象，并且對其實施物質或者精神方面的激勵制度，用以激發(fā)其他職工向其方向發(fā)展的主動性和積極性。各部門的領導班子應當會發(fā)出引導作用，將黨政部門在精神文明建設過程中的促進作用表現出來，事業(yè)單位還可以舉辦貢獻創(chuàng)優(yōu)實踐活動，讓一些在精神文明上有突出貢獻的職工可以得到支持進而在工作中更加努力，而沒有獲得優(yōu)先名次的職工也可以有信心和動力朝著更好的方向發(fā)展。
（二）規(guī)范化制度的履行
事業(yè)單位可以將精神文明建設工作也制定為書面上的規(guī)章制度，并且要求各個部門的職工根據政策要求的內容開展日常的工作和業(yè)務。例如事業(yè)單位可以在每年工作伊始制定單位精神文明創(chuàng)建工作管理辦法以及部門責任歸屬的通知和條款，并且在職工會議上針對今年精神文明建設工作的開展提出明確的目標和具體的措施，讓每一部門的職工都能了解到事業(yè)單位領導對精神文明建設構建的重視，也就能在今后的工作中朝著更好的方向努力發(fā)展。事業(yè)單位各部門的領導可以根據單位文件的整體目標制定出適用于部門內部的制度，然后在落實到每一個處室和班組身上，形成較為規(guī)范的制度化精神文明建設體系，讓事業(yè)單位的所有職工都能參與到精神文明構建的工作中，全面加快我國社會精神文明建設的步伐和進程。
第2篇：精神文明建設管理辦法范文
今天我們召開廣州市第一批文明社區(qū)示范點的工作座談會，交流工作心得、工作經驗，聽取大家的工作意見和建議。剛才15個示范點作了很好的工作匯報，區(qū)文明辦、街道的負責同志作了很好的發(fā)言，說明大家一年來做了很多的工作，為我市精神文明建設做出了重要的貢獻。這里，我代表市委宣傳部、市文明辦對大家一年來辛勤的勞動表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我結合大家發(fā)言中提出的問題，談幾點意見。
一、2005年全市精神文明創(chuàng)建工作的簡要回顧
2005年，我市精神文明建設以創(chuàng)建全國文明城市為龍頭，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，采取一系列有效措施，公民思想道德建設全面加強，群眾性精神文明創(chuàng)建活動蓬勃開展，未成年人思想道德建設扎實推進，為構建和諧廣州，建設適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展和生活居住的現代化大都市提供了強大精神動力，營造了良好社會環(huán)境。2005年，廣州市再獲全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市稱號，我市及增城市順利通過省文明城市復評，從化市獲廣東省創(chuàng)建文明城市工作先進城市稱號。越秀區(qū)北京街、荔灣區(qū)金花街桃源社區(qū)和天河區(qū)駿景社區(qū)居委會主任何月玲等14個單位和個人受到中央文明委命名表彰，越秀區(qū)廣衛(wèi)街都府社區(qū)、荔灣區(qū)逢源街耀華社區(qū)等35個單位和個人推薦為全省精神文明建設先進單位和先進工作者。市領導對全市精神文明創(chuàng)建工作給予了充分肯定，認為我們2005年打了一場硬仗，取得了預期的效果，為我市今后精神文明建設打下了堅實的基礎。成績的取得離不開各區(qū)、縣級市、街道、社區(qū)和廣大人民群眾的大力支持和辛勤勞動，離不開在座的各位同志的辛勤工作。
在過去一年的創(chuàng)建工作中，以文明社區(qū)示范點為代表的各類示范點在群眾性精神文明創(chuàng)建活動中取得了顯著的成效，有效地發(fā)揮了先進典型在群眾性精神文明建設中的示范帶動作用。荔灣區(qū)耀華社區(qū)接受了總理和省委張德江書記的檢閱，極大地鼓舞了全市社區(qū)建設和基層精神文明創(chuàng)建的積極性。天河區(qū)石牌街等12個現代公民教育示范點，認真履行職責，結合各自實際，積極探索開展現代公民教育的有效方法和途徑，積累了寶貴經驗。越秀區(qū)大新街加強“三結合”思想道德建設工作和荔灣區(qū)建立少工委雙主任制的經驗和做法受到中央文明辦的充分肯定。荔灣區(qū)、越秀區(qū)、黃埔區(qū)、海珠區(qū)等圍繞構建平安和諧社區(qū)，開展了形式多樣的“睦鄰日”或鄰里節(jié)活動，受到居民群眾和社會各方面的一致好評。全市區(qū)級以上文明社區(qū)覆蓋率從50％上升到75.6%，文明社區(qū)創(chuàng)建基礎扎實，覆蓋面廣，社區(qū)創(chuàng)建工作整體水平不斷提高。15個文明社區(qū)示范點中有8個社區(qū)被命名為省文明社區(qū)，一個被評委全國精神文明建設先進單位。在我辦編寫的《廣州市社區(qū)建設先進典型薈萃》，15個示范點全部入選，創(chuàng)建工作經驗在全市得到總結推廣，為全市社區(qū)建設發(fā)揮了示范帶頭作用。
二、鞏固提高，認真做好2006年精神文明建設各項工作
2006年，是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是全面落實科學發(fā)展觀的重要一年，精神文明建設擔負著重要任務。各區(qū)、各街道和社區(qū)示范點要在以下工作中，找到自己的著力點，在去年的工作基礎上鞏固提高，爭取新年取得更大的進步。
（一）圍繞構建和諧社會和建設現代化大都市，扎實推進新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作。
1、抓好創(chuàng)建工作的鞏固、提高。在全市即將啟動的新一輪創(chuàng)建文明城市的工作中，各單位、各社區(qū)要在鞏固成果的基礎上，進一步提升創(chuàng)建工作水平。特別是社會影響大、工作難度大、群眾反響強烈的工作項目，要化大力氣，力爭取得絕大多數市民群眾普遍滿意的實際效果。要主動配合，積極支持和參與創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)境保護模范城市等工作，使“三創(chuàng)”在目標統一的基礎上達到同創(chuàng)共贏，推動創(chuàng)建活動取得更大成效。
2、抓好創(chuàng)建宣傳。街道、社區(qū)等要抓好社會公益宣傳陣地建設，積極推進全市主要公共場所公益宣傳陣地的規(guī)劃布局和統籌利用，繼續(xù)保持創(chuàng)建宣傳力度，動員更多市民群眾以城市主人翁的姿態(tài)自覺參與創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建工作的支持率和參與率。今年我們將舉辦“文明廣州”攝影大賽，希望各單位能積極參與，展現我們的社區(qū)文明風采。
（二）圍繞培育良好社會道德風尚，扎實推進“愛國、守法、誠信、知禮”現代公民教育。
1、以“文明廣州、禮儀亞運”為主題，深入開展市民文明禮儀教育。精心組織“講文明、懂禮儀、守秩序”教育實踐系列活動，以《廣州市市民禮儀手冊》為教材，充分利用各類宣傳陣地和教育資源，在全體市民中普遍開展一次倡導文明言行、普及禮儀知識教育。
2、落實公民道德建設實施綱要，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德建設。著力在建設良好社會環(huán)境、培養(yǎng)現代公民意識、養(yǎng)成良好行為習慣上狠下功夫，完善機制，整合資源，不斷拓展思想道德建設陣地，擴大覆蓋面，增強影響力。認真總結現代公民教育示范點的工作經驗，充分發(fā)揮示范點的示范、輻射作用。充分尊重和發(fā)揮基層群眾的首創(chuàng)精神，利用“學雷鋒紀念日”、“現代公民行動日”、“現代公民教育電影百日行”等活動載體和“文明交通”、“小手牽大手”、“千名志愿者進社區(qū)”以及社區(qū)居民論壇等活動形式，引導人們在社會做一個好公民，在單位做一個好建設者，在家庭做一個好成員，形成團結互助、平等友愛、共同前進的人際關系和社會環(huán)境。進一步加強和改進公民道德教育宣傳，做好中華道德名言進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進機關、進農村工作，精心營造有利于公民道德教育的社會氛圍，努力倡導和樹立良好的社會道德風尚。目前我們初步選定在越秀區(qū)的鹽運西社區(qū)、荔灣區(qū)西關大屋社區(qū)等進行“中華道德名言進社區(qū)”的試點工作。今后，各單位有好的思路和項目，可以和我們及時聯系，我們將盡可能給予支持和指導。
3、從關心、教育和服務“新市民”出發(fā)，積極探索建立外來流動人口公民道德建設的工作機制。統一思想，更新觀念，立足于建立和諧人際關系，統籌城鄉(xiāng)、區(qū)域協調發(fā)展，把外來流動人口的教育、服務和管理納入本地公民道德教育工作范疇，協調各有關部門，采取多種形式，豐富和活躍外來人員的精神文化生活，積極探索經驗，擴大工作領域，營造和諧氛圍，培育合格公民。
（三）圍繞培育“四有”新人目標，扎實推進未成年人思想道德建設。
1、大力加強學校、社會、家庭“三結合”教育網絡建設。充分發(fā)揮各職能部門和各級關工委的重要作用，遵循青少年成長的特點和規(guī)律，健全學校、家庭、社會各負其責又密切配合的教育網絡。命名一批“廣州市未成年人校外素質教育基地”，加強街道、社區(qū)未成年人校外活動場所建設，積極促進社區(qū)內的各類文體設施等資源向未成年人開放。大力倡導建立社區(qū)教師、社區(qū)少工委制度，適時組織召開全市社區(qū)未成年人思想道德建設經驗交流會。重視加強農村未成年人思想道德建設，采取多種形式扶持農村中小學校開展未成年人思想道德建設。
2、努力增強未成年人思想道德建設的吸引力和感染力。善于運用信息網絡平臺、動漫作品等各類新興媒介，貼近未成年人的生理和心理特點，不斷增強教育的生動性和有效性。扶持社區(qū)公益網吧建設，不斷總結試憔?，完善管理重毴。建立专镶^式穡崩判愣髕罰喲笳嬉劑χ取?
（四）圍繞提高公民文明素質和城市文明程度，扎實推進群眾性精神文明創(chuàng)建活動。
1、要按照構建和諧平安社區(qū)的工作要求，深化創(chuàng)建文明社區(qū)工作。對區(qū)級以上文明社區(qū)要抓好鞏固、重點提高，著力在營造社區(qū)和諧文明氛圍上下功夫。要努力整合各類資源，多建設群眾普遍歡迎、方便實用的文化娛樂體育設施，滿足群眾多層次、多方面、多樣性的精神文化需求。以社區(qū)為陣地，廣泛開展“睦鄰日”、“鄰里節(jié)”活動，通過社區(qū)群眾便于參與、樂于參與的宣傳教育活動，培育平等友愛、團結互助、和諧相處的新型鄰里關系。這項活動，今后幾年我們將作為一項重點工作來抓。要抓好市級文明社區(qū)示范點建設，進一步發(fā)揮示范、帶動和輻射作用。各區(qū)、縣級市要分批確立各自的示范點，做到抓先進帶后進，抓重點帶一般。
2、繼續(xù)深化科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進社區(qū)”活動，5月份舉辦全市“四進社區(qū)”文藝、體育展演。各社區(qū)示范點要將“四進社區(qū)”活動作為一個品牌活動長期抓好，并力爭在文藝、體育展演活動中出好成績。
以上四大項工作希望各區(qū)能認真貫徹，取得新的成績。尤其是各示范點要高標準推進，在實踐中發(fā)揮示范帶頭作用，大膽實踐，創(chuàng)出特色。
三、要注意把握的幾個問題
1、正確處理文明示范社區(qū)和平安和諧社區(qū)的關系。在2005年11月18日，市委、市政府召開全市社區(qū)建設工作會議，部署了建設平安和諧社區(qū)建設的各項工作，提出2010年前80％的社區(qū)達到文明社區(qū)標準，80％以上的社區(qū)到達省委、省政府提出的“自治好、管理好、治安好、環(huán)境好、風尚好”的“六好”平安和諧社區(qū)要求。這個奮斗目標回答了部分同志提出的現在省、市建設平安和諧社區(qū)，文明社區(qū)還要不要搞、怎么搞的困惑。文明社區(qū)創(chuàng)建與平安和諧社區(qū)創(chuàng)建兩者在目標、任務、創(chuàng)建標準和內容方面基本相同，和諧統一，兩者并不矛盾。文明社區(qū)作為全國文明城市測評體系的一個重要項目，而且是中央、省、市精神文明建設的傳統表彰項目，必須加強，不能削弱。需要注意的是各區(qū)、街道和社區(qū)在創(chuàng)建平安和諧社區(qū)和文明社區(qū)工作過程中，要統籌安排，要有機結合，不要另起爐灶，各搞一套。在推薦表彰先進名單時，要互相考慮，要與民政等部門做好溝通協調工作，推薦平安和諧社區(qū)時要考慮它是不是文明社區(qū)，推薦文明社區(qū)時要考慮它是不是平安和諧社區(qū)，這樣，我們的工作將會融會貫通、互相促進。
2、要抓好創(chuàng)建工作的長效機制建設。創(chuàng)建工作在一定時期內可以采取重點突破的方法，但要長期堅持就不容易，所以創(chuàng)建工作一定要短期目標和長期目標相結合。我們的示范點是在2002－2003年度精神文明建設表彰會上的名單基礎上，經過區(qū)、街推薦確立起來的，很不容易。為了加強創(chuàng)建，保持品牌，去年，我們每個社區(qū)扶持了5萬元創(chuàng)建經費，對加強社區(qū)的精神文明建設基礎工作發(fā)揮了一定作用。今后的扶持將集中在那些有影響力的品牌項目和創(chuàng)新項目上。所以各示范點一定要鞏固成果，加強長效機制的建設，把創(chuàng)建工作融入到社區(qū)日常工作中，避免牌子到手，創(chuàng)建到頭的做法。為了促進各單位長效機制的建立，今年我們將建立文明社區(qū)管理辦法和文明社區(qū)示范點管理辦法。對工作滑坡的，不再適合擔當示范任務的，將予以摘牌。
3、要切實履行示范點的工作職責。示范點作為文明社區(qū)的重點工作對象，要履行一下工作職責：一是要成為創(chuàng)建文明社區(qū)的工作示范點。示范點在精神文明建設和社區(qū)建設中要成為各方面工作的先行者，示范者，要發(fā)揮好帶頭作用。二是要成為我市精神文明建設和社區(qū)建設的參觀學習點，成為我市對外接待外省兄弟城市學習交流的參觀點，在環(huán)境整治、對外宣傳和接待方面要做好一些基本的工作。三是要成為市、區(qū)、街道文明辦系統的工作聯系點。我們市、區(qū)、街道文明辦系統要將加強機關作風建設，密切聯系基層，加強調查研究等工作首先在示范點得到體現，要加強對示范點的工作指導和工作幫助，從人、財、物方面切實解決示范點的一些實際困難，多提供工作方便。
同志們，社區(qū)建設和社區(qū)精神文明建設始終是我們的基礎性工作，需要我們齊心協力，共同奮斗。堅持貼近實際，貼近生活、貼近群眾，堅持創(chuàng)新內容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，著力打基礎、抓重點、求實效，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，不斷提高公民文明素質和社區(qū)文明程度，為構建和諧社會，建設活力廣州、文化廣州、祥和廣州和生態(tài)廣州，率先基本實現社會主義現代化、建設現代化大都市提供強大精神動力和思想保證。
最后，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，家庭幸福。
第3篇：精神文明建設管理辦法范文
【關鍵詞】 文明職工；醫(yī)院；美好家園
前言：當前，醫(yī)院服務工作與日常管理方面存在一定的問題，工作開展存在各種矛盾，為此，創(chuàng)建美好家園，引導醫(yī)院員工爭做文明職工具有重要意義。本研究中結合精神明文活動創(chuàng)建為背景，不斷提升醫(yī)院文明程度，并進一步優(yōu)化員工素養(yǎng)，以此更好滿足廣大人民需要。
1 樹立新風尚
在開展醫(yī)院的思想道德建設方面應當堅持不斷提升醫(yī)院中所有醫(yī)護工作者的精神文明素質為基礎，因此，可以編印刊發(fā)醫(yī)院文明理念以及禮儀風尚等內容。能夠更進一步凸顯出學習之中的技術要點，對我國相關黨政方針以及精神文明建設的要求進行學習。醫(yī)院同樣也應當努力影響更加有力的文明建設環(huán)境，可以在門診大樓位置設置各類文化標牌，通過滾動播放的方式，不斷幫助醫(yī)護人員進行學習。
充分根據自身實際情況，在全員范圍內開展各類主題活動。由此可以樹立新風尚，真正從思想方面提升員工的素養(yǎng)。將主題活動作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略部署之中的一部分，采取有效組織與有序開展的方式實施。
在主題活動的過程中，也可以聘請專家學者以及相關領導參與其中?？梢约幸欢螘r間針對醫(yī)院中所有醫(yī)護人員組織封閉式培訓，這樣可以更進一步激發(fā)全員員工能夠以更加積極和飽滿的態(tài)度為病患提供服務。醫(yī)院領導層也應當對此項工作給予高度重視，這樣才能夠更好的確保各項工作開展。
此外，可以采取每日培訓的方式，對醫(yī)院中所有員工調動工作熱情，豐富員工的業(yè)余生活。例如可以組織合唱訓練，并在節(jié)假日進行表演。舉辦歌頌黨以及核心價值觀的各類文藝匯演，創(chuàng)造良好文化娛樂氛圍。黨委辦公室也需要組織學習黨的相關知識，同時應當發(fā)現身邊的各類工作事跡，輕黨務干部開展黨性方面的教育。院辦也應當進一步開展內部審評工作，自加壓力，并確保可以促進各科室在醫(yī)院檢查方面的工作力度。
2 多措并舉，樹立醫(yī)院優(yōu)質形象
在落實醫(yī)院文明活動的過程中，職工應當堅持醫(yī)院的公益性以及服務型宗旨，將群眾的身心健康發(fā)展視為重要內容。這也是醫(yī)院文明職工創(chuàng)建的重要方向。醫(yī)院還應當進一步降低相關醫(yī)療費喲管，不斷開展便民服務就醫(yī)等活動。院領導則應當對業(yè)務部門給予更多的關注，從業(yè)務以及實際困境方面給予幫助。堅持醫(yī)院重要科室多個專業(yè)的學科聯動，密切協作。結合遇到的重難手術，發(fā)揮醫(yī)院高超治大病、難病能力，真情實意的關注百姓生命健康。
在具體精神文明建設過程中，醫(yī)院本身也應當在收費、取藥以及相關環(huán)節(jié)與流程中加強管理，并擴大志愿者服務隊伍，以此改善醫(yī)院秩序。
醫(yī)院創(chuàng)建辦按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則（2011年版）》要求，以及2014年制定的實施方案，出臺了《咸陽市中心醫(yī)院評審評價工作考核管理辦法》，明確目標，落實責任，全員全力推行PDCA工作方法，從基礎醫(yī)療管理入手，堅持依法行醫(yī)，狠抓病歷書寫規(guī)范化，有力提升了醫(yī)院醫(yī)療質量，受到了國家衛(wèi)計委醫(yī)管所來院調研工作組的好評。
3 不斷優(yōu)化技術能力，堅持各項事業(yè)可持續(xù)發(fā)展
文明職工建設的過程中該應當將醫(yī)院思想道德修養(yǎng)要求與本職工作之間相聯系，各科室之間應當彼此借鑒經驗，人員采取科學管理辦法，形成優(yōu)質護理服務。生殖醫(yī)學等相關更加可以通過借助醫(yī)院微信平臺等建立專門的聊天室，這樣就能夠開展互動宣傳與教育工作。
還應當在這個過程中堅持職業(yè)道德操守。結合醫(yī)院工作的形式，需要倡導愛崗敬業(yè)以及誠實信用、客觀公平與勇于奉獻的精神。不斷鼓勵醫(yī)護人員尤其是干部職工帶頭做好本職工作，為醫(yī)院發(fā)展提供橢。
極大力度倡導精神文明與健康交流。改善病患之間的交流障礙問題，改善醫(yī)患關系，從物質與精神層面給予病患更多的幫助與關懷。通過教育宣傳、細心照顧以及富有親和力的交流可以增強醫(yī)患之間的感情。注重對醫(yī)院醫(yī)護人員的醫(yī)德建設，醫(yī)德建設是文明職工建設過程中的核心與關鍵，也是構建美好家園，創(chuàng)造良好醫(yī)院環(huán)境的前提。醫(yī)院也應當給予有關主管單位的相關工作部署，積極發(fā)展秀醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂的主題活動，真正做到能夠在具體活動當中深化落實，堅持為百姓服務，不斷樹立健康、公平的良好形象。能夠進一步提升醫(yī)院在廣大人民群眾當中的醫(yī)療服務水平。在醫(yī)德建設方面也應當不斷牢固思想基礎，針對醫(yī)院的實際情況，開展多種形式的醫(yī)德醫(yī)風建設。
結束語：綜上所述，本研究的主要目的是為了闡述爭做文明職工，建設美好家園基本內容，從多角度出發(fā)，具體探究醫(yī)院精神文明建設背景下，發(fā)展文明職工，創(chuàng)建美好家園的具體做法。這個過程中需要從醫(yī)院政策與相關法律法規(guī)，職工本身以及硬件環(huán)境角度綜合提升水平，才能夠對形成醫(yī)院美好家園提供必要幫助。希望通過本研究能夠對未來醫(yī)院建設提供經驗借鑒與幫助。
參考文獻
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第4篇：精神文明建設管理辦法范文
2012年2月9日，交通銀行7家單位喜獲“全國文明單位”榮譽稱號。其中，交行遼寧省分行鐵西支行、江蘇省分行玄武支行、河南省分行營業(yè)部、湖北省分行營業(yè)部、海南省分行營業(yè)部被中央文明委授予第三批全國文明單位稱號。同時，交行北京市分行營業(yè)部、上海市分行楊浦支行繼續(xù)保留第二批全國文明單位榮譽稱號。
近年來，交通銀行的精神文明建設取得豐碩成果。全行上下緊密圍繞實現“兩化一行”發(fā)展戰(zhàn)略的目標，為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)，目前共有25家分支機構榮獲全國級文明單位稱號，62家分支機構被評為交通銀行總行級精神文明建設先進單位。此外，交行各省級分行及基層營業(yè)單位在群眾性精神文明創(chuàng)建活動中，也獲得了多個地方性及行業(yè)性榮譽獎項。
交行：理財產品評級細化 購買流程趨嚴
2011年，各銀行理財產品發(fā)行普遍井噴，但風險評估過于模糊、收益保證無法落實、利用超短期理財產品在季末、年末變相攬存等現象也普遍發(fā)生。針對這些現象，銀監(jiān)會出臺《商業(yè)銀行理財產品銷售管理辦法》，并于2012年1月1日起實施。為此，交通銀行云南省分行為更好的落實此《辦法》，讓理財產品購買者更好的了解所購買的理財產品，積極制定了更加嚴格的購買流程。
據交通銀行云南省分行相關負責人介紹，交行在客戶購買理財產品時，首先會詳細介紹《個人理財產品交易章程》，明確雙方的權利及義務，讓客戶真正做到明明白白理財。同時，為了維護客戶的權益，該行還專門制作了《個人財富管理客戶權益約定書》，提示客戶如何管理自己的銀行卡、密碼、以及購買時應如何最大化保障自己權益等等。其次，該行還為客戶提供一份《個人理財產品風險揭示書》，用以披露購買個人理財產品可能產生的交易風險和損失，正確引導客戶關注收益的同時也要關注可能存在的風險損失。最后，要求客戶填寫一份投資風險承受能力評估問卷，問卷內容基本包含財務狀況、投資經驗、收益預期及風險偏好、投資目的等方面，以便理財經理在操作業(yè)務時能對客戶有一個全面了解。
除此之外，對客戶年齡段也有了更高的要求，如果客戶屬于18周歲以下或者65周歲以上的群體，原則上不能認購風險等級四級以上的理財產品，若確要購買，則需要銀行網點負責人審核確認，以充分保障客戶的權益。
第5篇：精神文明建設管理辦法范文
舟山市電力公司調試中心自2003年被授予“定海區(qū)文明單位”以來，一直保持了以上榮譽。為鞏固調試中心創(chuàng)建文明單位的成果，進一步提高創(chuàng)建工作實效，推動企業(yè)精神文明建設向更高層次發(fā)展，促進企業(yè)全面進步，特制定2006---2007年調試中心創(chuàng)建市級文明單位工作計劃。
指導思想：以十六大精神為指導，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼續(xù)深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新活動形式，豐富活動內容，提高活動質量，增強活動效果，努力把調試中心創(chuàng)建工作提高到一個新的水平，為企業(yè)改革發(fā)展提供強大的精神動力。
創(chuàng)建目標：圍繞國家電網公司提出的建設“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標和“三抓一創(chuàng)”的工作思路，確保企業(yè)安全生產秩序，全面完成和超額完成年度生產建設任務；建設一支素質強、業(yè)務精的“四有”職工隊伍，促進企業(yè)“三個文明”協調發(fā)展。調試中心在定海區(qū)文明單位基礎上，通過努力，進入舟山市文明單位行列。
創(chuàng)建工作要求：2006---2007年，我調試中心在創(chuàng)建市級文明單位活動中，要進一步完善基礎工作，加強動態(tài)管理，鞏固創(chuàng)建成績，提高創(chuàng)建水平。創(chuàng)建工作的重點要放在的各項制度完善及嚴格執(zhí)行上，放在基礎臺帳的完善上。要根據《舟山市文明單位創(chuàng)建管理辦法》規(guī)定要求，按照創(chuàng)建標準，加強組織領導，密切部門協作，努力推進調試中心文明單位創(chuàng)建工作的深化。在定海區(qū)文明單位的基礎上鞏固成績，對照市級文明單位創(chuàng)建標準進行認真檢查，查漏補缺；通過創(chuàng)建活動，進入市級文明單位行列。
創(chuàng)建工作措施：
1、堅持以科學發(fā)展觀為指導，自覺地把創(chuàng)建工作融入、滲透到企業(yè)改革發(fā)展中去，做到“圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展”。以服務服從于舟山電網建設，提高變配電設備的健康運行狀況為出發(fā)點，確保電網安全可靠穩(wěn)定運行，為舟山經濟跨越式發(fā)展和海島人民生活水平提高提供可靠的電力支持。
2、進一步發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用以及廣大黨員的先鋒模范作用；職工思想穩(wěn)定，精神面貌良好，企業(yè)內部團結和諧，風氣良好，職工勞動工作積極性提高，確保電力生產和各項經濟技術指標全面完成。
3、大力弘揚社會主義榮辱觀，深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，把“愛心理念”、“平安理念”融入到員工的日常工作和生活中，共建和諧企業(yè)，確保“電網安全、員工安全、企業(yè)穩(wěn)定、社會和諧”，實現員工、企業(yè)的共同發(fā)展和社會和諧進步。
4、以教育培訓為基礎，努力提高職工技術業(yè)務水平，積極開展學習型組織創(chuàng)建活動；不斷提高廣大職工的敬業(yè)意識和優(yōu)質服務意識，培育團結協作的團隊精神，形成團結和諧的企業(yè)氛圍。
5、創(chuàng)建活動深入開展，全員創(chuàng)建文明單位意識不斷增強。進一步加強創(chuàng)建工作的組織領導，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把創(chuàng)建活動擺上重要議事論程，做到計劃周全、目標明確、措施具體、責任落實。本年度內，調試中心繼續(xù)保持定海區(qū)文明單位榮譽稱號。
6、以文明單位創(chuàng)建為載體，不斷豐富創(chuàng)建內涵。積極開展富有特色、形式多樣、生動活潑、卓有成效的創(chuàng)建活動。繼續(xù)深化“城鄉(xiāng)結對、共創(chuàng)文明”活動，精心設計載體，豐富活動內容，使共創(chuàng)工作做到制度化、經?；⒁?guī)范化，充分發(fā)揮結對共創(chuàng)雙方優(yōu)勢互補的作用。
7、實施公司“十一五”精神文明建設規(guī)劃與“十一五”企業(yè)文化建設規(guī)劃，不斷加強和改進企業(yè)思想政治工作，深化內部各項改革，加強企業(yè)各項管理，實現內強素質、外樹形象的目標，積極創(chuàng)建具有海島電力特色和修試行業(yè)特點的企業(yè)文化。
8、堅持開展群眾性文體活動，員工生活豐富多彩。企業(yè)內部環(huán)境清潔，美化綠化、環(huán)保達標；職工生產和工作條件不斷改善。內部治安狀況良好，一般刑事案發(fā)率和安全事故低于規(guī)定指標；計劃生育率達到100%。
第6篇：精神文明建設管理辦法范文
為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據國家有關法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》，結合公司的具體情況，制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業(yè)經濟實力為目標，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。
三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。
四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業(yè)務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。
九、房屋銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定?姓駛?，演狖公库A醬妗?
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。
公司管理制度之合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名)，做到準確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務
十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務。
第7篇：精神文明建設管理辦法范文
（一）以培育創(chuàng)建特色為主抓手，不斷深化文明村鎮(zhèn)建設。
一是培育區(qū)域文明特色。積極組織地域相鄰的文明村開展聯片創(chuàng)建活動，通過村村聯動，充分實現資源和人才共享，著力形成由點及面、點面結合、共同發(fā)展的區(qū)域文明創(chuàng)建新特色。如湯池鎮(zhèn)以“環(huán)境聯治、設施聯建、文化聯育、鄉(xiāng)風聯評”為主要內容，組織該鎮(zhèn)木希片區(qū)的6個村開展了文明特色村聯片創(chuàng)建活動，實現了該區(qū)域內文明村創(chuàng)建水平的整體提升。二是挖掘鄉(xiāng)土文化特色。鼓勵和引導廣大農村建設農家書屋等各類村級文化陣地，開展豐富多彩的民間文化活動，挖掘豐富的鄉(xiāng)土文化內涵，提煉具有地域特色的文化，如北古城鎮(zhèn)北羊街村聘請日本JIFH組織專家進行培訓指導，使傳統的竹編工藝不斷發(fā)展；湯池鎮(zhèn)阿乃村、狗街鎮(zhèn)黃蟮龍村文藝隊參加昆明市第六屆民族民間文藝調演，分獲金銀獎。狗街鎮(zhèn)組織書畫愛好者開展新農村書畫創(chuàng)作活動。三是打造鄉(xiāng)村生態(tài)特色。結合生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建活動，積極開展農村“清臟、治亂”活動，不斷推進農村生態(tài)治理工程，著力實現“生態(tài)文明”。以“改陋習、樹新風”為抓手，全面實施綠化工程、排污工程、水域治理工程等工程，在很大程度上改變了農村臟、亂面貌。
（二）以鄉(xiāng)風文明建設活動為主抓手，不斷推進農村精神文明建設。
一是堅持試點先行。首先要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選出1－2個基礎扎實、較有潛力的行政村，修訂完善村規(guī)民約、規(guī)范村民行為，不斷細化鄉(xiāng)風文明的內容，目前全縣普遍開展了鄉(xiāng)風文明建設活動。二是注重典型示范，加強鄉(xiāng)風文明示范線建設?？h文明辦小狗公路沿線作為鄉(xiāng)風文明示范線開展試點工作，把鄉(xiāng)風評議與各種文明創(chuàng)建評選活動結合起來，認真開展“和諧家庭”、“五好家庭”、“致富帶頭人”、“科技示范戶”等評比活動，通過典型帶動、示范引導，發(fā)揮凝聚效應、教化效應和示范效應，提高廣大農民群眾參與鄉(xiāng)風文明實踐活動的積極性。三是加強教育引導。強化鄉(xiāng)風文明宣傳教育。廣泛宣傳黨的路線方針、新農村建設的相關政策等知識，幫助農民群眾解疑釋惑；向廣大村民推廣實用技術；廣泛普及文明禮儀基本知識，大力倡導社會文明新風尚。
（三）以結對共建活動為主抓手，不斷促進城鄉(xiāng)文明協調發(fā)展。
一是強化保障。積極完善城鄉(xiāng)共建活動的工作機制，切實保障活動取得更大實效。創(chuàng)新結對機制，以有關重點村為試點，嘗試了“多對一”的結對模式，起到了良好的幫帶效果，更好地促進了城鄉(xiāng)文明的協調發(fā)展。定期組織開展工作交流匯報會，切實加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結對共建工作的協調和指導，并積極借助新聞媒體全方位宣傳報道共建成果，進一步推動共建活動。二是強化互動。各文明單位與結對村積極開展互動活動，營造了濃厚的共建氛圍。如市氣象局等結對單位與竹山鄉(xiāng)小路納村開展文化下鄉(xiāng)系列活動，通過舉辦科技培訓、參觀學習、相互走訪座談等有效形式，實現了城鄉(xiāng)文化的交流互動。三是強化實效。各文明單位按照每年為結對村辦1－2件實事的要求，積極開展送服務、送溫情、送
文化等活動，讓群眾得實惠、讓活動出實效。據不完全統計，各文明單位共資助結對村35.6萬元，為結對村辦實事229件，建設道路28公里，舉辦農業(yè)實用技術培訓89期，捐贈圖書10700冊，完善村級圖書館和閱覽室9個，舉辦各類健康有益的文體活動56場。
（四）以公民道德教育為主抓手，不斷提高市民文明素質。
一是堅持“環(huán)境育人”，充分利用各種宣傳手段，大力營造公民思想道德教育氛圍。積極搭建宣傳平臺，在宜良電視臺開設文明專欄，“宜良之窗”網站設置網頁，制作大型公益廣告牌13塊，縣級以上文明單位、村開設文明專欄，并聯合各媒體積極開展道德建設公益宣傳，切實做到“報紙有文章、電視有圖象、電臺有聲音、網頁有更新”。積極開展“公民道德宣傳日”活動，向社會發(fā)放《公民道德建設知識》1萬份，并通過專題講座、主題演講等各種宣傳形式，大力倡導社會文明新風尚。二是注重“從小”教育。堅持“文明從娃娃教起”，不斷強化未成年人思想道德建設，大力開展關愛兒童行動，努力構建“學校、家庭、社會”三位一體的關愛網絡，開展了“全國百萬青少年‘我承諾：做一個有道德的人’網上簽名活動”。發(fā)放《青春心路》書籍和光碟，組織開展“抗震救災英雄少年”評選活動，組織全縣青少年開展“學英雄少年、為奧運添彩、做有道德的人”網上簽名暨留言活動。三是注重“細節(jié)”教育。制定并下發(fā)《宜良縣精神文明建設指導委員會關于在全縣開展“細節(jié)文明”推進年活動的通知》。積極組織“細節(jié)文明工程”，深入宣傳“昆明市公民十不公約”，堅持“文明從小事做起、點滴積累”，大力加強文明禮儀教育，組織“迎奧運講文明樹新風”禮儀知識競賽，通過倡導“文明出行、文明旅游、文明生活方式”、“文明走路、文明乘車、文明行車”，一點一滴地改進群眾日常生活中的不文明行為。四是注重活動教育。先后舉辦了全縣性的“迎奧運登山比賽”、“迎奧運宜良縣首屆體育運動會”、“宜良縣20*年旅游文化花街節(jié)”，“宜良縣首屆新農村文藝匯演”，“宜良縣迎奧運卡拉OK大獎賽”等大型活動，通過活動的舉辦，既教育了市民，又向世人展示了宜良新形象，進一步擴大了宜良的知名度和影響力。
（五）以文明單位創(chuàng)建為主抓手，不斷提升行業(yè)文明水平。
一是完善管理機制。進一步修改完善《宜良縣文明單位、村管理辦法》，用百分制量化考核標準，并以明察暗訪、抽查考核和社會監(jiān)督相結合的形式，加強對各類文明創(chuàng)建的指導、協調，不斷推進文明單位創(chuàng)建的制度化、規(guī)范化、科學化建設。二是加強對文明單位創(chuàng)建的業(yè)務培訓。今年，我縣有30個單位村申報市級文明單位村，32個單位（村）申報縣級文明單位村，8月8日，組織全縣精神文明創(chuàng)建工作培訓會，對文明單位村創(chuàng)建的有關要求，必需開展的重要活動等內容進行了培訓，受訓人員120余人。召開文明單位經驗交流會，介紹我縣“全國文明鎮(zhèn)”狗街鎮(zhèn)的先進經驗，在精神文明建設方面取得的積極成效，推動了各級單位文明創(chuàng)建工作。三是深化創(chuàng)建內涵。以“倡導和諧新風、共塑文明形象”為重點，進一步深化創(chuàng)建內涵、提高創(chuàng)建水平。如中國人民銀行宜良縣支行等單位開展同行業(yè)對口檢查活動，分組互評單位內外環(huán)境、管理秩序、文明服務、便民措施、服務質量、投訴渠道等有關情況，有效促進了服務質量的改善、文明形象的提升，進而有力推動了我縣各行業(yè)的文明創(chuàng)建工作。
（六）以社區(qū)文明建設為主抓手，不斷夯實文明縣城基礎。
一是抓基礎，積極營造良好環(huán)境。積極培養(yǎng)社區(qū)文藝骨干，增加文藝隊伍種類，擴大社區(qū)文藝的覆蓋面。強化文化陣地建設，積極推廣廣場文化活動的成功經驗，不斷提升文化品位。加強社區(qū)服務服務站建設，整合就業(yè)、社會保障救助、流動人口管理、治安管理等服務機構。二是抓載體，不斷豐富創(chuàng)建內涵。圍繞建設和諧社區(qū)的要求，積極開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動。三是抓機制，努力鞏固創(chuàng)建成果。建立健全掛鉤幫扶制度，深入開展科教、文化、法律、衛(wèi)生“四進社區(qū)”活動。
（七）以“七大整治行動”為主抓手，不斷推進文明縣城創(chuàng)建工作。
進一步健全和完善了文明縣城創(chuàng)建責任機制，把文明縣城創(chuàng)建的各項目標責任分解落實到單位和個人，實行“服務承諾制”、“問責制”、“限時辦結制”，形成創(chuàng)建工作“事事有人抓，處處有人管”的工作格局。加大月通報季督查制度，做到每季度布置一次工作，聽取一次工作匯報。文明縣城創(chuàng)建完成了66%的目標任務。
加強交通管理。完成了縣城交通電子監(jiān)控系統規(guī)劃編制；投資20多萬元，新安裝紅綠燈3組，設立交通標志350余塊，新劃交通標線5萬余米；對“三無”（無牌、無照、無保險）、闖紅燈、超速行駛及亂停亂放的車輛，依法進行嚴肅處理。目前，共查處各類違法行為8534起。今年共出動稽查人員2800人次，檢查客、貨運車輛449車次，查處1666車次，有效地遏制了非法營運勢頭，保證了交通安全。
加強基礎設施建設。先后投入資金1.5億多元，使縣城新區(qū)、南片區(qū)、華僑城、陽宗海旅游小鎮(zhèn)等重點建設項目穩(wěn)步推進。到今年底，我縣城市道路已達39.7公里,人均擁有道路面積8.6平方米。縣委、縣政府把城區(qū)綠化美化建設納入縣城總體規(guī)劃，1至9月，共植樹422萬余株，使全縣新增綠地面積41余萬平方米，其中，縣城新增綠地面積23.8萬平方米。目前，我縣城區(qū)綠化覆蓋率達35%，人均公共綠地面積為7.85平方米。今年占地1*86平方米、綠化面積達6600平方米的玉泉廣場已竣工開園，為城市增加了亮點，提升了城市形象，改善了人居環(huán)境。
第8篇：精神文明建設管理辦法范文
（二OO六年七月十八日）我院根據省、市主管部門部署，結合市局20__年醫(yī)院管理年活動督查情況和我院的實際，繼續(xù)緊緊抓住“質量、安全、服務、費用”的主題，繼續(xù)按照醫(yī)院管理年的六個工作目標狠抓落實。今年我院醫(yī)院管理年活動的基本思路是：抓住四個重點、堅持三項結合、力求實現七個突破。四個重點是：守制度、練內功、除隱患、重溝通。三項結合是：與創(chuàng)建基本現代化醫(yī)院相結合，真抓實干，全面提升醫(yī)院管理文化；與開展社會主義榮辱觀教育相結合，不斷提升我們的服務意識，改進我們的服務行為；與治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作相結合，規(guī)范行為、杜絕回扣，控制費用。七個突破是：一是要在落實制度規(guī)范上有突破；二是要在醫(yī)療質量監(jiān)管上有突破；三是要在病歷和處方質量上有突破；四是要在“三基三嚴”訓練上有突破；五是要在改善醫(yī)療服務上有突破；六是要在護理人員配置上有突破；七是要在控制醫(yī)藥費用上有突破，目前為止我們做了一些工作和正準備做的工作向各位領導回報一下：
Òraquoiexclcent加強領導，健全組織，明確任務。
1、建立了醫(yī)院管理年領導組，下設了辦公室，明確了院長和副院長具體分工，各職能科室負責人為責任人，具體落實、督促、指導、檢查落實到位。
2、制定下發(fā)了《__*醫(yī)院20__年醫(yī)院管理年活動實施意見及工作計劃》，分工明確，責任到人。
3、召開了醫(yī)院管理年推進會。
二、完善制度，抓關鍵性制度落實，規(guī)范行為。
1、制定外出進修的管理辦法。
2、組織學習了首診負責制度、疑難病例討論制度、會診制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、護理管理辦法、醫(yī)療事故處理條例、醫(yī)療廢物處理條例等等制度和條例學習與考核，并將學習成績和執(zhí)行情況載入專業(yè)人員技術檔案，作為年終考核、聘用、晉升的依據，并與獎懲掛鉤。
3、實行南莫、李堡等中心衛(wèi)生院二級以上醫(yī)院醫(yī)學檢查互認。
4、嚴格執(zhí)行新《處方管理辦法》實行定期不定期檢查制度，不合格處方實行退改制度。
5、建立健全醫(yī)院感染管理制度，對各類人員進行感染管理知識培訓，進一步規(guī)范醫(yī)療廢物收集、運送暫存的過程管理，特別加強高?？剖业母腥竟芾肀O(jiān)管力度。
6、實行行政安全24小時巡查制度。
7、CT、心電圖、B超實行24小時值班制。
8、健全突發(fā)性醫(yī)療事件應急預案。
9、明確規(guī)定內科急診班由主治醫(yī)生以上人員擔任。
10、制定臨床用血管理規(guī)范。
三、重視醫(yī)療質量，在監(jiān)管上下功夫。
主要采取以下舉措。一是未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的人員僅值見習班，無處方及醫(yī)囑權；二是加強品的規(guī)范管理；三是實行抗生素三線劃分及審批制度，每半年進行一次門診處方、某一疾病住院病人用藥合理性進行分析評估；四是藥師參與臨床用藥指導；五是每季度對主診組抽相關病歷送如皋、姜堰、東臺等兄弟醫(yī)院評審，將結果與獎懲掛鉤；六是實行院、科周、月、季進行全院醫(yī)療質量檢查，結果及時反饋并獎懲到位，每周一醫(yī)務科組織醫(yī)療行政督查，對醫(yī)療制度醫(yī)療技術規(guī)范實時監(jiān)控，同時還不定期進行夜查房；七是開展第三個“醫(yī)療安全教育月”活動；八是對門診、住院病人實行高檔藥品告知制。
四、注重“三基三嚴”訓練，做好“內功”的文章。
1、修訂醫(yī)技、護理“三基三嚴”訓練計劃；
2、目前正在擬定醫(yī)技、護理訓練考核、評價、獎懲具體措施；
3、結合5·12護士節(jié)開展實際操作練兵比賽；
4、制定護理帶教老師資格認定實施方案。
五、貼近社會群眾，注重誠信溝通，研究服務手法。
1、印發(fā)了主診醫(yī)生、病區(qū)護理便民服務出院病人聯系卡。
2、印制體檢服務導航。
3、明確門診部每日負責督查掛號、收費發(fā)藥人員到位，提高工作人員操作水平，縮短患者等候時間。
4、清理不規(guī)范臨時標牌，添置制作新增調整部分科室標牌。
5、增加門診、病房服務中心人員。
6、與聚焦媒體公司簽訂安裝宣傳醫(yī)院服務視頻液晶電視。
7、醫(yī)院陸續(xù)開展“加強醫(yī)患溝通、全面提升醫(yī)院服務水平”的系列活動，具體活動有：（1）開展“假如我是病人”專題大討論；（2）組織演講比賽；（3）開展“青年文明號”、“巾幗示范崗”等群眾性創(chuàng)建活動；（4）開展“十佳青年醫(yī)生”評選活動；（5）9月份準備組織“弘揚白求恩精神，高唱醫(yī)院之歌”大型歌詠比賽；（6）11月份準備開展文明用語演示表演和推薦服務形象大使等系列活動。
8、組織編寫印制《醫(yī)患溝通手冊》（初稿已形成）。
9、與縣電視臺、電臺合作開播“走進人民醫(yī)院”欄目。
10、設計函調表，對社會反饋的熱點、難點問題進行跟蹤調查。
11、每天實行督查處罰制度。
12、10月份開展服務窗口零投訴競賽活動。
六、加強財務會計內部控制，完善分配辦法。
1、完善收費管理制度、各項收費統一由財務部門收取，出具正式收據，所有科室及個人不得向病人收取任何費用；重申各種財務管理有關規(guī)定。
2、實行嚴格執(zhí)行經濟活動領導集體研究決策制度；嚴格執(zhí)行重大項目領導集體討論制、按有關規(guī)定程序辦理各種報批手續(xù)；嚴格控制項目支出規(guī)定，嚴明職責，責任到人。
3、嚴格控制藥品報損率控制在30以下；各種材料物資招標采購率達95以上，設備完好率達100；設備100實施政府采購；實行藥品費率、科室材料消耗月考核制、各科室建立臺帳；實行高價耗材使用登記制。
4、制定20__年《__*醫(yī)院完善人事分配制度、績效考核、病人選擇醫(yī)生制度、成本核算制度調整方案》；對醫(yī)技科室、門診小科室實施委托管理；實行醫(yī)技科室與臨床科室工作量雙向記分考核。
5、每季進行一次財務分析；門診人均費零增長，住院每床位收費、每住院人次收費增幅低于前三年平均數3個百分點，考核到各科室，建立考核臺帳。
6、藥品招標采購率達95以上，無擅自采購應招標藥品。
7、經常檢查，更新收費項目和藥品價格，建立維護臺帳；建立日檢查藥品、檢查項目臺帳，每日專人實施檢查；經常對各科室執(zhí)行收費標準的督查。
8、及時調整藥品、檢查治療項目、主要醫(yī)用耗材的價格的公示牌。
七、加強思想道德教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風。
1、制定下發(fā)《“加強思想教育，樹立社會主義榮辱觀，推進精神文明建設，糾正損害群眾利益的不正之風”系列活動實施方案》；在全院開展“知榮辱、樹新風”主題教育活動；
2、制定下發(fā)《__*醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》；
3、制定下發(fā)《醫(yī)院關于加強思想政治工作與行業(yè)作風建設工作的實施意見》；
4、建立完善醫(yī)德檔案；
5、組織觀看省紀委、監(jiān)察廳制作的《白色風暴》反腐倡廉電教片；
第9篇：精神文明建設管理辦法范文
過去，我國實行計劃經濟，國家按比例逐年投資，國營公交公司獨家經營城市客運市場，市場發(fā)展緩慢；城市客運車輛少，運力不足，市民出行沒有選擇余地，只能乘“公交”車，公交公司控制著市場主動權；改革后，逐步建立社會主義市場經濟體制，國有、集體、個體三家企業(yè)共同投資，依法經營、有序競爭，客運市場發(fā)展迅猛，市場日益繁榮。近幾年來，客運市場已被不同車型、不同價位、不同服務檔次的競爭分割，形成了以經濟、準時、安全為特點，并以社會效益為主的國有公交市場；以優(yōu)質高效、舒適快捷為特點的出租汽車市場；以及以巷道為經營線路短途運客的三輪車（“電麻木”、人力三輪車）市場等。運力空前擴漲，載客容量出現過剩，乘客有權根據自已出行要求選擇乘坐不同類型的車輛，掌握了市場主動權?？瓦\市場已由“賣方市場”轉變?yōu)椤百I方市場”。乘客是上帝，客戶至上的觀念已深入人心。國有、集體、個體三家企業(yè)各自按市場規(guī)則占有一定的市場份額，所占份額由各自服務水平、服務價位、經營方式等所決定。
國有、集體、個體三家企業(yè)為爭奪市場份額，吸納乘客，必然展開激烈地競爭，商家以商標為品牌，客運企業(yè)以“客運形象”為品牌，誰的形象好，誰創(chuàng)造出優(yōu)質名牌，誰占有的市場份額就相對的多一些，誰就發(fā)展的快。政府要進行宏觀調控，乘客有權選擇消費種類，大家都必須遵守市場法則，按市場規(guī)律辦事。前些年，城市客運中巴曾一度以“招手即停、就近下車”經營理念紅極一時，搶走了國有公交的很大一部分市場份額，但隨著國有公交形象的改善，加上城市道路法規(guī)的完善，國有公交又收回了屬于自已的份額，中巴車“形象”每況愈下，“家庭式”經營問題暴露無遺，被迫逐年淘汰換型，有的城市已取締了市區(qū)中巴。再如，前幾年滿街都是黃面的，但因車型等硬件“形象”欠佳，加上環(huán)保等因素，市場份額又被“轎的”搶走，不得不淘汰換型，“黃蟲”現象逐漸消失。由此可見，市場經濟條件下，客運市場的競爭，已突出表現在“客運形象”的競爭上，形象就是商標，形象就是品牌，形象就是無形資產，進行城市客運形象設計已具備了前提條件，進行客運形象設計已成為市場經濟條件下的必然要求和發(fā)展趨勢。目前，已有部分大中型城市在這方面做了一些有益的嘗試和積極的探索，并初步取得一些成效。
進行城市客運形象設計，對于促進城市兩個文明建設具有重要意義
首先，“客運形象”設計是城市現代化建設的需要。其一，公共客運是城市的重要功能?？瓦\對于方便市民出行，保持社會穩(wěn)定，促進城市經濟發(fā)展具有重要意義，良好的城市客運形象對于強化城市功能，展示城市精神風貌，拉動城市經濟的發(fā)展具有不可低估的作用。其二，客運形象是城市形象的重要組成部分，是城市動態(tài)形象，是外地人進入城市的第一接觸印象。客運形象的優(yōu)劣可直接影響他們對于一個城市的總體印象和看法，良好的城市客運形象，對于提升城市知名度，開發(fā)城市旅游資源具有積極的推動作用。旅游需要解決吃、住、行等問題，“行”是最關鍵的問題，解決了“行”，其它問題就會迎刃而解。但怎么“行”，“行”的質量有多高，這都體現在客運服務之中。
其次，客運形象設計是城市精神文明建設的需要?？瓦\行業(yè)是城市“窗口”行業(yè)，客運服務是精神文明建設的載體，精神文明建設要抓具體，抓出成效，就需要通過對城市客運形象進行設計。譬如，制定一系列城市客運管理法規(guī)加強對客運市場的宏觀管理，提高管理人員依法行政、文明執(zhí)法水平；通過開展一系列豐富多彩的文明優(yōu)質服務競賽活動，強化市場服務功能，不斷提高經營者依法經營、文明服務的水平等。只有通過這些“設計”，才能不斷提高客運行業(yè)精神文明建設水平。
第三，客運形象設計也是城市客運行業(yè)建設的內在要求。以前，城市客運由國營公交獨家經營時，由于運力不足，客運部門只能超負荷營運，服務標準只能是盡量滿足市民群眾出行要求，有限的服務項目就是要求乘客“扶老攜幼”、“排隊上車”、“主動買票”、“讓坐”等。談不上是服務，更不具備進行形象設計的條件，也沒有進行客運形象設計的內在動力，因為客運部門不愁你不坐車。市場放開后，國有、集體、個體三家企業(yè)角逐客運市場，競爭激烈，降低服務質量或服務質量上不去，必然失去乘客，失去一部分市場份額，最終影響經濟效益，為此，加強客運形象建設，積極進行客運形象設計，爭取占有更多的市場份額，取得最佳經濟效益顯得十分重要。當然，城市客運是市區(qū)公共事業(yè)，理應突出社會效益，并在此基礎上追求社會效益和經濟效益的雙豐收。為此，還必須對國有、集體、個體三家企業(yè)區(qū)別對待，分類設計。
城市客運形象設計的基本思路和內容
在實際工作中，我們總結出城市客運形象設計的基本思路和內容包括“軟件”和“硬件”兩個方面，共五個“一”。即，軟件方面：培養(yǎng)一支高素質的城市客運經營管理隊伍；制定一套科學完備的城市客運管理法規(guī)體系；創(chuàng)造一流的城市客運服務質量。硬件方面：發(fā)展一批高質客運工具（車輛）；建設一系列配套齊全的城市客運服務設施。
（一）培養(yǎng)一支高素質的城市客運經營管理隊伍。城市客運經營管理隊伍是客運設計的核心，培養(yǎng)和造就這支高素質的隊伍需要下真功夫、苦功夫、長功夫。結合實際，我們認為，一是要落實人才培訓制度，建立人才脫穎而出的機制。適時安排人員輪流參加上級組織的各類業(yè)務培訓，組織人員參加客運行業(yè)學術研討會、交流會及組織外出參觀見學等，拓寬視野，增長見識，啟發(fā)創(chuàng)新；二是堅持把崗位成才作為提高人員素質的主渠道，鼓勵職工參加各類函授學習，支持職工堅持自學，教育職工堅持崗位練兵，崗位成才，立足本職崗位做貢獻，強化單位自身培養(yǎng)和造就人才的功能，不斷在客運實踐中鍛煉隊伍；三是注重從社會引進高素質的經營管理人才，不斷壯大客運經營管理隊伍；四是加強思想政治工作，教育和引導廣大職工樹立強烈的愛崗敬業(yè)意識，堅定社會主義市場經濟條件下發(fā)展城市客運的信心，激發(fā)廣大職工積極投身于客運改革創(chuàng)新的事業(yè)中。
（二）制定一套科學完備的城市客運管理法規(guī)體系。
市場經濟是法制經濟，城市客運市場的正常運作需要一整套科學完備的法規(guī)體系來保證，使管理者依法管
理；使經營者依法經營，筑起一道法律保護屏障，大家的權利和義務都由法規(guī)體系來保證。當前，要注意根據國家的有關規(guī)定，結合各地的客運實際，制定符合各地實際的管理法規(guī)，出臺一些城市客運管理辦法，保證客運市場的正常運作，保證客運市場的持續(xù)發(fā)展。目前，這方面有大量的工作要做，是機遇也是挑戰(zhàn)，一定要設計好。
（三）創(chuàng)造一流的城市客運服務質量?？瓦\市場是服務市場，經營者通過為乘客提供客運服務而取得勞動收益和報酬。為此，客運經營管理者一定要牢固樹立乘客是上帝、乘客至上的觀念，以良好的信譽贏得市場，以優(yōu)質的服務贏得乘客，通過規(guī)范經營行為，增強服務意識，改善服務條件等，逐步提高行業(yè)服務質量。再者，城市客運是城市服務行業(yè)的“龍頭”，客流量大，日復一日，年復一年，要持續(xù)不斷地提高服務水準，還必須堅持開展豐富多彩的以提高服務質量為主要內容的文明競賽活動，如評選“優(yōu)秀出租車司機”活動，“百日優(yōu)質文明服務”競賽活動等，在活動中，還要注意樹立典型，表彰先進，鞭策后進，不遺余力地提高客運形象。
