財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)精選(九篇)
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第1篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；戰(zhàn)略管理；存在問題；應(yīng)對策略
企業(yè)戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種較為科學(xué)合理的經(jīng)營管理方式，關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)健康運(yùn)行。中小型企業(yè)近年來憑借其自身的優(yōu)勢，實現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。但是由于中小企業(yè)自身及市場環(huán)境的原因，其發(fā)展雖快但是生命周期極其短暫，越來越多的專家學(xué)者開始談對該方面進(jìn)行探索。無論是從世界上還是從國內(nèi)市場來看，我國中小企業(yè)缺乏競爭力和生命周期短的特點(diǎn)都是非常明顯的。本文從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度出發(fā)，對其內(nèi)涵和特點(diǎn)、存在的問題進(jìn)行了深入探討，并提出了針對性策略，指出中小企業(yè)要想在國內(nèi)外市場中取得主動權(quán)就必須進(jìn)行戰(zhàn)略管理改革。
1 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義及特點(diǎn)
我中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義是在確立企業(yè)使命的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的資源和戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行合理分析，進(jìn)一步做出企業(yè)戰(zhàn)略計劃并在實踐中不斷改進(jìn)的動態(tài)過程。中小企業(yè)戰(zhàn)略管理通常有以下幾個特點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略缺乏坑風(fēng)險的能力。中小企業(yè)的戰(zhàn)略通常比較零散，沒有一個整體的長遠(yuǎn)規(guī)劃。當(dāng)出現(xiàn)自然風(fēng)險或者商業(yè)風(fēng)險的時候，中小企業(yè)經(jīng)營者要么無法應(yīng)對，要么應(yīng)對準(zhǔn)備時間過長導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，總之缺乏一個詳細(xì)的規(guī)劃；企業(yè)戰(zhàn)略依靠企業(yè)主主觀臆斷。大部分中小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)主根據(jù)自己對市場的感知和經(jīng)驗來制定的。由于實際中中小企業(yè)主的個人素質(zhì)千差萬別，具有國際開闊視野的企業(yè)主很少，往往會使企業(yè)管理存在種種問題；戰(zhàn)略模式僵化。部分中小企業(yè)主雖然已經(jīng)意識到了戰(zhàn)略管理的重要性，也引進(jìn)了先進(jìn)的戰(zhàn)略管理模式，但是由于缺乏經(jīng)驗和管理視野通常會使得管理僵化。不但不會提高中小企業(yè)經(jīng)營的效率，反而使其靈活化的優(yōu)點(diǎn)也不能充分發(fā)揮；企業(yè)戰(zhàn)略制定流程不科學(xué)。很多小型企業(yè)的戰(zhàn)略制定流于形式只關(guān)注自己的利益，沒有充分考慮消費(fèi)者、員工等方面的利益，其制定在大多數(shù)情況下僅憑管理者的經(jīng)驗。
2 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題
近年來，中小企業(yè)發(fā)展迅速部分企業(yè)取得了輝煌的業(yè)績，部分企業(yè)也因自身存在一些問題無法適應(yīng)市場的變化而破產(chǎn)。筆者對近年來中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析，總結(jié)了中小企業(yè)發(fā)展存在的以下幾個主要問題。
（一）管理基礎(chǔ)條件不完善
很多中小企業(yè)在看似發(fā)展如火如荼，但是在實際管理中卻存在著眾多潛在風(fēng)險，其中一個主要的原因就是最基本的事情沒有做好。人治化的管理。多數(shù)中小企業(yè)是由企業(yè)主一手建立或者幾個合伙人一起成立，企業(yè)中的創(chuàng)始人的則往往成為企業(yè)管理的權(quán)威。因此，出現(xiàn)了很多企業(yè)的家族式管理方式，體現(xiàn)了濃重的人治色彩；缺乏資金管理經(jīng)驗。主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是民間中小企業(yè)因缺乏相應(yīng)的信用和渠道，融資往往成為困難。因此，企業(yè)主不得不冒風(fēng)險從高利貸手里借款來維持企業(yè)的生存與發(fā)展。但是實際上由于企業(yè)主缺乏相應(yīng)的財務(wù)管理經(jīng)驗，使得籌集的資金使用效率非常低下，并沒有從實際上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；人才培養(yǎng)機(jī)制不完善。中小型企業(yè)往往沒有健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，員工的流失率非常高不能為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源。此外架構(gòu)不完善，導(dǎo)致其企業(yè)運(yùn)作效率低下也是企業(yè)戰(zhàn)略管理中不可忽視的問題。
（二）管理思維僵化
改革開放初期的中小企業(yè)家憑著良好的機(jī)遇和膽識開始進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，大部分獲得成功的企業(yè)家在取得較高回報之后，內(nèi)心開始膨脹。開始盲目追求生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，而在這些企業(yè)主中大多數(shù)由于缺乏企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗，僅憑著自己曾經(jīng)的“創(chuàng)業(yè)黃金法則”繼續(xù)在市場上闖蕩，而對于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略并沒有一個整體的規(guī)劃。主要表現(xiàn)為：中小企業(yè)家受傳統(tǒng)文化的限制。很多企業(yè)主在企業(yè)取得相對成功后，為了進(jìn)一步截取更多的利益會采用投機(jī)倒把的方式，不重要企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。另一部分則受到“自給自足，小富即安”傳統(tǒng)文化的影響，不再繼續(xù)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，也不會進(jìn)行長期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。此外，中小企業(yè)家整體素質(zhì)低下。據(jù)調(diào)查，百分之九十的的中小企業(yè)家學(xué)歷在高中以下，高學(xué)歷的企業(yè)主僅占百分之五左右。很多企業(yè)主由于缺乏系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)，往往會在市場中做出錯誤的覺得導(dǎo)致經(jīng)營失敗。
（三）管理機(jī)制與企業(yè)文化落后
很對中小企業(yè)光鮮亮麗的背后是對管理機(jī)制的漠視。一，企業(yè)戰(zhàn)略制定流于形式。多數(shù)中小企業(yè)主為了謀取相關(guān)利益，聘請專家根據(jù)企業(yè)大體情況制定了宏大的企業(yè)遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。類似于不正當(dāng)目的的企業(yè)戰(zhàn)略管理，不僅不會起到實際作用而且會使企業(yè)面臨更大的風(fēng)險。二，缺乏企業(yè)戰(zhàn)略制定相關(guān)機(jī)制。在大部分中小型企業(yè)中，公司的重大決策基本都是由企業(yè)主做出的，整個企業(yè)的運(yùn)營就沒有建立完善的管理機(jī)制。三，企業(yè)文化起不到實際作用。主要表現(xiàn)在兩個方面。一方面是某些企業(yè)的文化并沒有結(jié)合企業(yè)實際，也沒有得到內(nèi)部的一致認(rèn)可，很難發(fā)揮作用。另一方面，企業(yè)的企業(yè)文化落后，不但不能適應(yīng)市場的變化，也不能支撐其戰(zhàn)略的實施。
3 中小企業(yè)戰(zhàn)略管理對策
戰(zhàn)略管理的重要性不言而喻，除了中小企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略管理的方法，還要對其進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)才能真正發(fā)揮其作用，針對以上問題提出以下策略。
（一）加強(qiáng)管理基礎(chǔ)建設(shè)
完善企業(yè)戰(zhàn)略管理機(jī)制的建設(shè)。主要體現(xiàn)在一下三個方面：首先，建設(shè)完善生產(chǎn)體系，實現(xiàn)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化。對于基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的把控要落到實處，改變以前只抓大框不注重細(xì)節(jié)的缺點(diǎn)；建設(shè)合理完善的人才管理機(jī)制。其次，摒棄傳統(tǒng)的人治管理方式，建立人力資源績效評估和培訓(xùn)體系，為員工提供相應(yīng)的激勵和晉升機(jī)制，解決員工流失率高和執(zhí)行力不足的問題。最后，企業(yè)應(yīng)該提高其財務(wù)管理的能力。對外，加強(qiáng)與政府部門的聯(lián)系，拓寬融資渠道。對內(nèi)，完善財務(wù)管理制度，提高對資金的使用效率。
（二）提高企業(yè)家自身內(nèi)功
提高企業(yè)家自身的能力，分為兩個方面。一方面，引導(dǎo)企業(yè)家參加相關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)自身的品德建設(shè)。關(guān)鍵在于促進(jìn)企業(yè)家思維的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變以往的小富即安的思想。企業(yè)家在獲取利潤的同時，也應(yīng)該意識到自己的社會責(zé)任。一個思想品德良好眼光長遠(yuǎn)的企業(yè)家不僅會得到社會的認(rèn)可，也能給員工做好榜樣，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。另一方面，企業(yè)家要加強(qiáng)自身文化水平建設(shè)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念。比如參加MBA、企業(yè)培訓(xùn)等。
（三）完善管理機(jī)制及企業(yè)文化
培養(yǎng)企業(yè)家的戰(zhàn)略思維能力。一個中小企業(yè)家只要具備了戰(zhàn)略思維能力，才能制定更好的經(jīng)營戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。具體來說可以參加關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理的相關(guān)培訓(xùn)，武裝自己的頭腦。也可以在企業(yè)內(nèi)部建立智囊團(tuán)或者外聘具體戰(zhàn)略思維的專家。更重要的是要將所學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略思維運(yùn)用到實際運(yùn)營中，并在這個過程中進(jìn)行不斷完善。建設(shè)完善的管理機(jī)制。一方面，企業(yè)家本身要提高對管理制度建設(shè)的重視程度，并在實際運(yùn)行中充分吸收員工的建議對其不斷進(jìn)行完善。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。其一，要培訓(xùn)符合本企業(yè)的有特色的企業(yè)文化，真正能起到凝聚力作用的企業(yè)文化。其二，提高企業(yè)文化創(chuàng)新能力。市場是不斷變化的，企業(yè)文化不能一成不變，應(yīng)該隨著環(huán)境的變化而做出適當(dāng)調(diào)整。最后，企業(yè)文化要落實到具體的生產(chǎn)經(jīng)營之后，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新優(yōu)化。
4 總結(jié)
總之，隨著目前全球經(jīng)濟(jì)形式的變化，中小企業(yè)的弊端開始逐漸暴露。目前，中小企業(yè)只有引起對企業(yè)戰(zhàn)略管理的重視并在實際中對其進(jìn)行應(yīng)用和完善，才能實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，才能繼續(xù)為國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展繼續(xù)做貢獻(xiàn)。
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第2篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞:管理培訓(xùn)；效果評估；關(guān)鍵指標(biāo)
在人力資源開發(fā)領(lǐng)域,最熱門的話題,也是最難解決的問題就是培訓(xùn)效果評估。關(guān)于“培訓(xùn)效果評估”的概念,雷蒙德·A·諾伊教授認(rèn)為,就是指“收集培訓(xùn)成果以衡量培訓(xùn)是否有效的過程”;而英國的管理服務(wù)委員會(MSC)將其定義為“用來判斷培訓(xùn)是否達(dá)到既定目標(biāo)的過程”。培訓(xùn)是一個由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估組成的系統(tǒng),如果說前三個環(huán)節(jié)的開展越來越受到企業(yè)重視的話,培訓(xùn)效果評估卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于培訓(xùn)的腳步。長期以來,企業(yè)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后沒有對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,大大降低了培訓(xùn)效果,進(jìn)而影響了企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)不重視效果評估的一個重要原因是缺乏一套科學(xué)的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系。
效果評估是對各評估指標(biāo)的信息綜合,評估結(jié)果是否客觀、準(zhǔn)確,首先依賴于被綜合的對象——各評估指標(biāo)的信息是否準(zhǔn)確、全面和有代表性,評估指標(biāo)的選取和評估指標(biāo)體系的設(shè)計是否合適,直接影響到綜合評估的結(jié)論。因而,選取什么指標(biāo)來刻畫管理培訓(xùn)的效果,是本文要解決的重要問題。本文采取的指標(biāo)選擇方法是文獻(xiàn)資料的提煉和專家訪談。
一、管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的相關(guān)研究綜述和指標(biāo)的初建
(一)關(guān)于管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的研究
目前,我國管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的研究相對較少,多是一些一般培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)研究。如周勇、張燃(2001)提出培訓(xùn)效果評價的幾個方面:培訓(xùn)力度,技術(shù)適用度,效益增長度。晏秋陽、曹亞克(2002)提出員工培訓(xùn)評估指標(biāo)分為兩大類,硬指標(biāo)和軟指標(biāo)。王魯捷、鐘磊、孫啟霞(2002)認(rèn)為培訓(xùn)績效評估指標(biāo)體系,包括成本—效益評估指標(biāo)和顧客滿意度指標(biāo)兩大類。陳衛(wèi)(2006)提出了包含對培訓(xùn)項目的評價、對培訓(xùn)教師的評價……受訓(xùn)者的工作態(tài)度總體表現(xiàn)、人力資源績效指標(biāo)、運(yùn)行指標(biāo)等4個一級指標(biāo)、12個二級指標(biāo)、11個三級指標(biāo)的指標(biāo)體系。熊敏鵬、楊小東(2007)根據(jù)Kirkpatrick的四層次評估模型設(shè)計了培訓(xùn)效果評估的指標(biāo):反應(yīng)指標(biāo)(如培訓(xùn)對象的滿意度等)、學(xué)習(xí)指標(biāo)(如推銷知識、輔導(dǎo)技能、選材技巧等)、行為指標(biāo)、結(jié)果指標(biāo)(如培訓(xùn)成本、組織發(fā)展的狀況等)。肖娟(2007)將培訓(xùn)效果評估指標(biāo)分解為:反應(yīng)類(對培訓(xùn)感興趣、培訓(xùn)內(nèi)容對工作幫助程度等)、學(xué)習(xí)類(知識學(xué)到程度等)、收益類(培訓(xùn)對企業(yè)的貨幣價值貢獻(xiàn)率)、戰(zhàn)略支持類(人員流動率等)。
但管理培訓(xùn),由于其培訓(xùn)的特點(diǎn),效果評估都有不同于一般員工之處,因此,效果評估的指標(biāo)也有其獨(dú)特之處。雖然這方面的研究相對較少,但還是為我們提供了指標(biāo)設(shè)計的依據(jù)。
1.WilliamH.Clegg的觀點(diǎn)。美國學(xué)者WilliamH.Clegg(1987)對639位企業(yè)管理人員進(jìn)行了調(diào)查研究,結(jié)果顯示,被調(diào)查者認(rèn)為的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的重要性排序應(yīng)該是:工作績效的改善、學(xué)員對培訓(xùn)的反應(yīng)、學(xué)員知識的增長、學(xué)員技能的提高、學(xué)員態(tài)度的改變、企業(yè)運(yùn)作績效的提升、對課程設(shè)置的評價、對課程講授的評價、對后續(xù)課程的需求程度、對培訓(xùn)活動組織情況的評價、企業(yè)經(jīng)理對課程的推薦程度、學(xué)員的激勵程度、學(xué)員的參與程度、培訓(xùn)項目成本等。
2.國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)。蕭鳴政(2004)教授提出評估的指標(biāo)與內(nèi)容表現(xiàn)為過程評估與成果評估兩個方面。
管理開發(fā)的過程評估指標(biāo)包括完善的管理開發(fā)規(guī)劃、相關(guān)的配合措施和適當(dāng)?shù)脑u估與追蹤管理措施。完善的HRD規(guī)劃包括:確定HRD需求、建立管理開發(fā)的客體與對象、課程設(shè)計、教育培訓(xùn)技術(shù)的選擇與確定。相關(guān)的配合措施包括:師資的選擇、對被開發(fā)者的了解、時間場地的安排、管理開發(fā)前后的相關(guān)措施。適當(dāng)?shù)脑u估與追蹤管理措施包括:成果導(dǎo)向的評估內(nèi)容指標(biāo)、評估規(guī)劃內(nèi)容。成果評估指標(biāo)包括內(nèi)部成果與外部成果兩個方面。內(nèi)部成果包括:被開發(fā)者的意見與滿意度、學(xué)習(xí)成就評估。外部成果包括:被開發(fā)者在崗位工作中的變化、對組織整體的影響與效益。
陶祁、王重鳴(2006)在管理培訓(xùn)的背景下,提出了在培訓(xùn)效果評估中可使用適應(yīng)性績效作為培訓(xùn)效果的效標(biāo)的一個重要方面。據(jù)此,開發(fā)出了包含壓力和應(yīng)急處理、創(chuàng)新解決問題、崗位持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和文化適應(yīng)四個因素,共25個項目的適應(yīng)性績效問卷。
曹如玲(2009)提出了培訓(xùn)課程的啟發(fā)性、培訓(xùn)課程的實用性、學(xué)員的課堂參與程度、教師的感染力與課堂氣氛、教師講解的邏輯性與清晰度、學(xué)員對相關(guān)知識和原理的掌握情況、學(xué)員的人際和文化適應(yīng)能力的提高、團(tuán)隊合作精神的增強(qiáng)、員工滿意度的提升、制度執(zhí)行力的提升等22個評估指標(biāo)。
(二)基于文獻(xiàn)研究的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的初建
在整理總結(jié)了大量有關(guān)培訓(xùn)效果評估、管理培訓(xùn)效果評估的研究成果的基礎(chǔ)上,以培訓(xùn)過程理論、綜合性培訓(xùn)模型和層次培訓(xùn)模型為依據(jù),從管理培訓(xùn)的目的、需要出發(fā),結(jié)合管理培訓(xùn)的特點(diǎn),本文預(yù)選出符合指標(biāo)體系構(gòu)建目的和原則的三大類、七種、29個有代表性的指標(biāo),其指標(biāo)定義、來源和理論基礎(chǔ)如表1所示。
二、基于專家訪談的管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)的完善
結(jié)合研究內(nèi)容,本次訪談目的在于了解企業(yè)管理人員培訓(xùn)目的、需求,管理人員培訓(xùn)的特點(diǎn)以及他們所關(guān)注的培訓(xùn)效果評估指標(biāo),并通過訪談對已匯總出的評估指標(biāo)進(jìn)行修訂,使得評估指標(biāo)更加具有針對性、操作性。
專家訪談的對象共7人,由三部分組成:(1)企業(yè)管理或人力資源開發(fā)和管理領(lǐng)域的專家、學(xué)者;(2)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的培訓(xùn)師和組織者;(3)企業(yè)中高層管理人員。這部分對象的數(shù)量不必很多,但要求有較強(qiáng)的理解能力,并對培訓(xùn)評估問題有較深刻的認(rèn)識或?qū)嵺`經(jīng)驗。
專家訪談主要問題:
(1)能描述一下貴公司的的發(fā)展戰(zhàn)略嗎?如何將該戰(zhàn)略應(yīng)用到管理人員的培訓(xùn)上呢?(2)近年來,企業(yè)開展了哪些針對中高層管理人員的培訓(xùn)活動?能具體描述一下嗎?您覺得效果如何?您覺得效果不錯或不理想的主要原因是什么呢?(3)您所了解的企業(yè)在管理培訓(xùn)效果評估時通常會使用哪些評估指標(biāo)?您覺得有效嗎?(4)我們已總結(jié)出了一些評估指標(biāo)(如上所述),您認(rèn)為它們是否重要?(5)您認(rèn)為是否有其他的評估指標(biāo)需要加入?
訪談結(jié)束后,對訪談內(nèi)容進(jìn)行整理和評估指標(biāo)提煉。
最后,匯總訪談結(jié)果,結(jié)合評估指標(biāo)篩選原則,對已總結(jié)出的指標(biāo)項進(jìn)行了修改和補(bǔ)充。具體結(jié)果是:增加了“體現(xiàn)管理人員學(xué)習(xí)特征”的指標(biāo)“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”;將原來的“培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略”指標(biāo)細(xì)化為“培訓(xùn)目標(biāo)明確”、“培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致”、“培訓(xùn)計劃完善且有針對性”、“培訓(xùn)需求分析有針對性”四項;增加了“培訓(xùn)手段先進(jìn)性”、“企業(yè)員工積極性”、“企業(yè)員工流動率”、“企業(yè)市場份額”等指標(biāo)。
三、管理培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系的確立和關(guān)鍵指標(biāo)的描述
總結(jié)上述文獻(xiàn)研究和專家訪談的研究結(jié)果,本文得出管理培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)體系,包括三個一級指標(biāo)、8個二級指標(biāo)、22個三級指標(biāo),18個四級指標(biāo)。如表2所示。
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備類評估指標(biāo)——培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略
在企業(yè)實踐中,每個企業(yè)的情況是不同的,必須根據(jù)企業(yè)不同的定位來評估培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的支持,制定不同的指標(biāo)體系。培訓(xùn)的預(yù)期效果和培訓(xùn)重點(diǎn)的確定來源于對企業(yè)目標(biāo)的正確認(rèn)識。培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)管理活動的第一個環(huán)節(jié),它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo),進(jìn)而影響到能否設(shè)計與提供有針對性的培訓(xùn)課程,因此對培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。所以,本文中培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的指標(biāo)的設(shè)計就確定為企業(yè)管理人員培訓(xùn)需求與戰(zhàn)略的聯(lián)系進(jìn)行論述。包括:培訓(xùn)目標(biāo)明確、培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略相一致、培訓(xùn)計劃完善且有針對性、培訓(xùn)需求分析有針對性。
(二)培訓(xùn)過程類評估指標(biāo)
1.課程內(nèi)容。管理人員培訓(xùn)課程涉及的內(nèi)容非常廣,因此,課程內(nèi)容設(shè)計得是否合理、是否能夠滿足企業(yè)和被培訓(xùn)者的實際需要,在很大程度上決定了企業(yè)培訓(xùn)的效果。本文中,課程內(nèi)容類評估指標(biāo)涵蓋了對課程的啟發(fā)性、實用性和內(nèi)容的豐富性三個方面的評估,主要通過管理人員自身的學(xué)習(xí)感受來進(jìn)行評估。
2.手段和方法。該類評估指標(biāo)設(shè)計為:培訓(xùn)方法的多樣性、培訓(xùn)手段的先進(jìn)性,主要用于評估管理人員開發(fā)培訓(xùn)中培訓(xùn)方法能否與內(nèi)容相符合。如對知識類培訓(xùn)時,可采用講授法、專題講座、研討法;對提高和開發(fā)綜合性能力的培訓(xùn)時,可采用案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練;對行為調(diào)整和心理訓(xùn)練時,可采用角色扮演法、行為模仿法、拓展訓(xùn)練法。同時,還要重視手段的現(xiàn)代化。
3.師資的選擇.教師是培訓(xùn)工作的具體實施者和引導(dǎo)者。培訓(xùn)教師的組成可以內(nèi)外結(jié)合,既包括高校從事企業(yè)管理的學(xué)者、從事企業(yè)管理研究工作的研究人員,也應(yīng)有長期從事企業(yè)管理工作,具有豐富工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者,甚至企業(yè)自身的成功的管理人員。教師的感染力、教師的責(zé)任心、教師的專業(yè)水平等情況都會直接影響管理人員學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。因此這三個指標(biāo)成為評估師資選擇是否恰當(dāng)?shù)囊罁?jù)。
4.培訓(xùn)的保障。這一類指標(biāo)用于評估培訓(xùn)的組織與實施等方面的情況,其中,教材與相關(guān)資料的準(zhǔn)備情況、教學(xué)環(huán)境與設(shè)備情況這兩項會對培訓(xùn)效果的遷移產(chǎn)生一定的影響;而培訓(xùn)時間安排是否合理、培訓(xùn)組織工作是否到位,則會影響到被培訓(xùn)者、甚至是所在企業(yè)對培訓(xùn)的滿意度。
5.管理人員的特點(diǎn).本文提出的培訓(xùn)效果綜合評估體系,是基于戰(zhàn)略績效和學(xué)的,因此在評估指標(biāo)設(shè)計別設(shè)計了“被培訓(xùn)者的課堂參與程度”這一指標(biāo),目的在于考察管理人員培訓(xùn)能否遵循成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分調(diào)動成人學(xué)習(xí)的積極性。
(三)培訓(xùn)結(jié)果類評估指標(biāo)
1.個人學(xué)習(xí)效果。在效果評估系統(tǒng)中,個人學(xué)習(xí)效果分為知識的效果和技能效果兩種。知識效果指的是通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累獲得的智力上的進(jìn)步;技能的效果指的是管理人員在某一個專業(yè)領(lǐng)域中,通過學(xué)習(xí)和經(jīng)驗獲得的產(chǎn)生績效和最佳效能的行為。由于管理人員的職業(yè)角色和素質(zhì)要求,對管理人員培訓(xùn)效果的評估指標(biāo)就側(cè)重在是否達(dá)到?jīng)Q策能力的提高、組織協(xié)調(diào)能力的提高、創(chuàng)新能力的提高、持續(xù)學(xué)習(xí)能力的提高、團(tuán)隊合作能力和精神的提高等。
2.組織績效效果。組織績效的提升是幾乎所有培訓(xùn)的最終目標(biāo),也是企業(yè)主最關(guān)心的目標(biāo),但管理培訓(xùn)對組織績效方面的影響往往不會那么直接、快速地從這些指標(biāo)中體現(xiàn)出來。因為管理人員培訓(xùn)的目的是通過個人管理能力的提升,進(jìn)而提升企業(yè)的管理能力,以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。所以,本文借助平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具、績效管理工具,設(shè)計了管理人員培訓(xùn)效果評估的組織績效指標(biāo):學(xué)習(xí)與成長類,內(nèi)部流程類,客戶指標(biāo)類,財務(wù)指標(biāo)類。
注釋:
曹如玲.中小企業(yè)管理培訓(xùn)效果評估模型研究.中山大學(xué)碩士論文,2008
本論文作者根據(jù)資料整理
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第3篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
[關(guān)鍵詞]企業(yè)家;管理模擬;質(zhì)疑思維;網(wǎng)絡(luò)教育
為了提高企業(yè)的競爭力,人力資源是關(guān)鍵,而培養(yǎng)和造就一大批具有開拓精神與創(chuàng)新思維的企業(yè)家尤為重要。近一個世紀(jì)以來,參與式教學(xué)法(Engagedlearningtechniques)在培養(yǎng)現(xiàn)代管理人才中發(fā)揮了巨大的作用。管理模擬(BusinessSimulation)就是參與教學(xué)的一種。參加模擬的學(xué)生組合成團(tuán)隊代表“公司”,在仿真的市場環(huán)境下,模擬制定目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷、財務(wù)管理、商務(wù)談判等一系列經(jīng)營管理活動,并在與其他“公司”的市場博弈中,提高自己公司的經(jīng)營績效與競爭地位,達(dá)到“體驗”管理、應(yīng)用理論、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的目的?，F(xiàn)代管理模擬一般都通過專門開發(fā)的電腦軟件進(jìn)行。
一、現(xiàn)代管理模擬的發(fā)展沿革及其特點(diǎn)
管理模擬從產(chǎn)生到發(fā)展至今,離不開管理環(huán)境、經(jīng)營模式以及企業(yè)對高素質(zhì)管理人才的需求,尤其是IT技術(shù)的進(jìn)步,使復(fù)雜與動態(tài)的環(huán)境仿真以及因特網(wǎng)上的在線模擬成為可能。管理模擬教學(xué)的發(fā)展可大致分為以下階段(表1)。
1•古代戰(zhàn)爭模擬與早期的管理模擬①(20世紀(jì)50年代以前)
戰(zhàn)爭模擬是指在假設(shè)的戰(zhàn)事背景下借助模型或地圖進(jìn)行軍事對弈。中國象棋就是“楚河漢界”上的戰(zhàn)爭模擬。1811年,普魯士軍顧問雷斯維茨(VonReiss-witz)首創(chuàng)了地圖模擬演習(xí),后被德國人在策劃兩次世界大戰(zhàn)中秘密采用。二次大戰(zhàn)期間,美軍在戰(zhàn)役沙盤推演的教材中也收入了戰(zhàn)爭博弈(WarGame)的內(nèi)容。據(jù)“全球管理模擬”(GBG)②的資料,20世紀(jì)30年代,俄圣彼得堡工程經(jīng)濟(jì)學(xué)院瑪麗•布什坦(Marie•Bir-shtein)首次用模擬方法培訓(xùn)剛提升到初級管理崗位的工人。但由于當(dāng)時環(huán)境比較穩(wěn)定,技術(shù)簡單,管理培訓(xùn)模擬沒有得到推廣。
2•管理模擬推廣與發(fā)展時期(20世紀(jì)50~70年代)
二次大戰(zhàn)后,市場向買方市場過渡,環(huán)境變數(shù)增多且競爭加劇,企業(yè)由生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營管理,對有理論又有經(jīng)驗的管理人才需求劇增,工商管理碩士(MBA)走紅。1950~1970年,美國大學(xué)授予的MBA學(xué)位已超過20萬人。1980年,美國有MBA授予權(quán)的大學(xué)增至500所,而且還在以每年新增35所的速度遞增,年授予的MBA學(xué)位數(shù)從1970年的2•1萬上升到1980年的4•8萬。美國許多大、中型公司甚至到了非MBA畢業(yè)生不雇的地步。不少公司出資鼓勵員工攻讀MBA學(xué)位或參加在職MBA短訓(xùn)班。MBA熱迅速蔓延到整個北美、歐洲、澳洲與東南亞地區(qū)。
公司對人才的需求推動了大學(xué)管理教學(xué)的改革。因為對大學(xué)來講,既要為企業(yè)輸送大批工商管理碩士,又要保證這些“寵兒”聘用后能迅速進(jìn)入角色、獨(dú)當(dāng)一面。為此,一方面繼續(xù)強(qiáng)化美國管理高等教育聯(lián)合會(AACSB)①的評估與監(jiān)督功能,另一方面MBA的培養(yǎng)必須走出傳統(tǒng)“象牙塔”的教學(xué)模式。在案例教學(xué)基礎(chǔ)上,美國華盛頓大學(xué)商學(xué)院1957年率先在MBA“公司政策”課程中采用了管理模擬,哈佛大學(xué)則讓在職經(jīng)理人員進(jìn)入商業(yè)博弈(BusinessGame)參加研討,收獲很大。模擬教學(xué)的成功得到美國管理學(xué)會AMA,AmericanManagementAssocia-tion)的高度重視,并極力推薦經(jīng)理培訓(xùn)課程使用。AMA的建議很快得到美國各大學(xué)商學(xué)院與IBM,GM,SONY等大公司的積極響應(yīng)。市場對模擬軟件的需求激增。一批頂級的管理商學(xué)院則綜合教育理論、運(yùn)籌學(xué)、對弈論和IT技術(shù),適時開發(fā)出了一大批管理模擬軟件。
同時,北美模擬與博弈學(xué)會NASAGA,NorthAmericanSimulationandGamingAssociation,1966)、國際模擬與博弈學(xué)會ISAGA,InternationaSimulationandGamingAssociation,1970)、管理模擬與實驗教學(xué)學(xué)會(ABSEL,AssociationforBusi-essSimulationsandExperimentalLearning,1974)等3個最具影響的管理模擬組織相繼在美成立①。集博弈理論、軟件開發(fā)與研究于一體的學(xué)術(shù)刊物《模擬與博弈(Simulation&Gaming)》也在1970年創(chuàng)刊。大批管理咨詢公司紛紛介入模擬軟件的開發(fā)與在職經(jīng)理的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
3•計算機(jī)輔助管理模擬時期(20世紀(jì)80~90年代)
70年代中期尤其是80年代以來,競爭焦點(diǎn)逐漸從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)。為分散風(fēng)險和搶占產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn),企業(yè)紛紛開展多元化經(jīng)營,企業(yè)急需通曉戰(zhàn)略管理、熟諳國際市場營銷的管理者。新的環(huán)境與人才需求再次挑戰(zhàn)大學(xué)的管理教育模式。參與式教學(xué)中的案例研究和管理模擬更倍受青睞。大學(xué)針對公司對新型人才培養(yǎng)的需要,有針對性地開發(fā)演繹風(fēng)險管理、戰(zhàn)略管理、國際市場營銷的案例與模擬程序,使教學(xué)與現(xiàn)實緊密接軌。如美國芝加哥大學(xué)開發(fā)的“國際經(jīng)營模擬”(InternationalOperationSimulation,INTOP,1990;INTOPIA,1995),英國霍爾市場公司從1976年起開發(fā)的TEAMSKILL、INTEX等模擬軟件,都是西方優(yōu)秀管理模擬軟件的代表之作,有的經(jīng)多次升級,至今仍在北美與歐洲廣泛使用。
4•遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)在線管理模擬時期(20世紀(jì)90年代至今)
隨著因特網(wǎng)應(yīng)用的普及,管理模擬已成為國際教育數(shù)據(jù)庫的重要內(nèi)容。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)終端輸入決策信息,經(jīng)因特網(wǎng)上傳至模擬主服務(wù)器,模擬結(jié)果再反饋回各終端。讓學(xué)生及時了解、分析對手“公司”的戰(zhàn)略,并作為下一輪模擬的參考。例如,被55個國家、約100個經(jīng)理培訓(xùn)班與工商管理碩士點(diǎn)采用的IN-TOPIA/2000,在美國的模擬約1/3在網(wǎng)上進(jìn)行。一些模擬與博弈的國際組織(如ABSEL,NASAGA)、大學(xué)管理模擬研究機(jī)構(gòu)(如INSEAD,以及軟件開發(fā)公司現(xiàn)都在網(wǎng)上免費(fèi)提供或出售模擬軟件包。網(wǎng)上模擬軟件的資源共享是經(jīng)濟(jì)全球化的必然,它大幅度減少了模擬軟件開發(fā)中的重復(fù)勞動和運(yùn)行成本,也成為跨文化溝通與管理的重要環(huán)節(jié)。超級秘書網(wǎng)
二、現(xiàn)代管理模擬在我國的應(yīng)用前景
管理模擬充分體現(xiàn)了“在管理中學(xué)會管理”的參與式學(xué)習(xí)方法與“學(xué)生本體論”、“以學(xué)為本”的文化哲學(xué)。通過電腦仿真復(fù)雜、動態(tài)的經(jīng)營環(huán)境與決策過程,既提高了學(xué)生質(zhì)疑與創(chuàng)新的思維和系統(tǒng)分析能力,又大大縮短了積累管理經(jīng)驗的時間。隨著IT技術(shù)的進(jìn)步、硬件價格的下降與因特網(wǎng)應(yīng)用的普及,模擬軟件開發(fā)與升級改版的成本還會更低,使用將更靈活、更經(jīng)濟(jì),模擬與管理實踐結(jié)合的時效性也會更強(qiáng)。
據(jù)2001年美國大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合會(AACSB)的統(tǒng)計,該會382所核心會員大學(xué)中的絕大部分(372所),不僅將管理模擬廣泛用于戰(zhàn)略管理、市場營銷、會計與財務(wù)等核心課程的教學(xué)與研討,模擬軟件的研究與開發(fā)也已成為大學(xué)教學(xué)科研的常規(guī)性工作,而且還經(jīng)常開展全美或地區(qū)性的管理模擬競賽。90年代中期,我國也曾組織過部分大學(xué)的MBA學(xué)生參加電腦管理模擬競賽,但由于受到經(jīng)費(fèi)與設(shè)備硬件的制約,加上“以教為本”等傳統(tǒng)教育哲學(xué)的影響,模擬教學(xué)在大學(xué)管理教育與在職經(jīng)理MBA培訓(xùn)中的使用還僅僅是開始。從管理模擬在當(dāng)今發(fā)達(dá)國家管理教育中的地位與發(fā)展趨勢來看,可以預(yù)料,隨著改革的深化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及,以管理案例和管理模擬為代表的參與式教學(xué)與專題研討,會在我國得到迅速的推廣。
[參考文獻(xiàn)]
第4篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
一、企業(yè)戰(zhàn)略成本特點(diǎn)
企業(yè)戰(zhàn)略成本管理有以下幾個特點(diǎn)：首先，長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合。中短期、長期目標(biāo)為1-3.5年，短期目標(biāo)則為1年。過于重視短期利益，導(dǎo)致企業(yè)喪失較多獲得長期利益的機(jī)遇。如果不針對長期目標(biāo)設(shè)計分期實現(xiàn)的戰(zhàn)略計劃，那么就很難實現(xiàn)長期目標(biāo)。所以企業(yè)戰(zhàn)略成本管理應(yīng)科學(xué)合理協(xié)調(diào)短期、中期、長期目標(biāo)之間的關(guān)系，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Υ_定戰(zhàn)略成本管理的長期目標(biāo)。其次，戰(zhàn)略成本決策的重大性。毫無疑問，企業(yè)會因正確的戰(zhàn)略成本決策獲得長久的經(jīng)濟(jì)效益。通常，戰(zhàn)略成本決策項目數(shù)額都較大，如果戰(zhàn)略成本決策存在問題，必然會給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失?？梢哉f戰(zhàn)略成本決策表現(xiàn)多在企業(yè)競爭優(yōu)勢、發(fā)展方向、經(jīng)濟(jì)效益及競爭優(yōu)勢等方面，有著根本性和深遠(yuǎn)性影響。再次，對影響企業(yè)成本的因素分析的全面性和管理的整體性。企業(yè)在建立戰(zhàn)略成本決策方面，要以企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境以及透徹分析重大問題為參考依據(jù)。只有從空間和時間范圍上全面分析影響企業(yè)成本的因素，才能有效地進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略成本管理。
二、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中存在的問題
1、成本戰(zhàn)略意識淡薄，價值鏈分析不到位
近年來隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，我國很多企業(yè)都?@得了全新的發(fā)展機(jī)遇。然而戰(zhàn)略成本管理和其他國家相比起步較晚，大部分企業(yè)都沒有充分認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略成本的重要性，從而難以落實戰(zhàn)略成本管理政策，使得戰(zhàn)略成本在企業(yè)內(nèi)部沒有發(fā)揮真正的價值。再加上部分企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理方面缺乏主觀性，以致在企業(yè)日常經(jīng)營過程中沒有支撐戰(zhàn)略成本管理。此外，企業(yè)對價值鏈的成本外延也沒有給予足夠的重視，多數(shù)企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)采購材料和產(chǎn)品銷售等成本管理模式，很少分析企業(yè)所處市場環(huán)境，更沒有根據(jù)戰(zhàn)略成本管理要求設(shè)計及開發(fā)產(chǎn)品，也沒有分析企業(yè)上下游供應(yīng)、購買商等產(chǎn)業(yè)價值鏈。長此以往，企業(yè)很難明確自身的競爭優(yōu)勢和競爭環(huán)境。
2、產(chǎn)品成本控制不佳，忽視售后服務(wù)環(huán)節(jié)
戰(zhàn)略成本管理的主要內(nèi)容之一，即在產(chǎn)品生產(chǎn)周期對產(chǎn)品成本進(jìn)行控制，當(dāng)前很多企業(yè)都將成本控制重點(diǎn)集中在設(shè)計和研發(fā)產(chǎn)品等方面。但在當(dāng)前日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境下，大部分企業(yè)仍然沒有科學(xué)合理地控制成本。如果企業(yè)在全新的大環(huán)境下對產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝成本沒有給予重視，必然會引起產(chǎn)品生產(chǎn)周期之內(nèi)工料浪費(fèi)等現(xiàn)象，不利于企業(yè)后續(xù)發(fā)展。此外很少有企業(yè)重視售后服務(wù)，更沒有將其納入企業(yè)戰(zhàn)略成本管理當(dāng)中。雖然在一定程度上減少了售后服務(wù)成本各項支出，但是，沒有規(guī)范的售后服務(wù)體系，不僅會影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營效益甚至長遠(yuǎn)效益，最終將會導(dǎo)致市場資源流失。
3、缺乏信息技術(shù)支持，作業(yè)成本應(yīng)用不暢
目前，企業(yè)的財務(wù)成本系統(tǒng)提供的財務(wù)信息，仍然不符合戰(zhàn)略成本管理的要求。戰(zhàn)略成本管理需要相應(yīng)的信息技術(shù)加工，因為要處理比傳統(tǒng)成本管理更多的信息量。可以說，戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用的深度、廣度及信息加工方法是否科學(xué)先進(jìn)有著緊密的聯(lián)系，甚至?xí)绊懗杀竟芾碣|(zhì)量。除了信息技術(shù)之外，當(dāng)前企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中還存在作業(yè)成本方法不暢等問題。所謂作業(yè)成本，是指借助作業(yè)成本動因分配成本對象，將企業(yè)消耗的制造費(fèi)用，以資源轉(zhuǎn)換的形式，分配到具體作業(yè)當(dāng)中，從而得到精細(xì)的產(chǎn)品成本。然而在實際操作過程中，對成本重新匯總有較大的工作量，不易實行，因此無法為價值鏈分析提供基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理措施
1、更新理念，實行全員參與成本管理
企業(yè)實施戰(zhàn)略成本管理的第一要務(wù)，即樹立全方位和系統(tǒng)的戰(zhàn)略成本管理理念，同時要求企業(yè)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略成本管理的人員及時更新管理理念。特別是應(yīng)定期組織企業(yè)高層管理人員參與戰(zhàn)略成本管理培訓(xùn)，涉及產(chǎn)品構(gòu)思、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計以及生產(chǎn)等多方面。與傳統(tǒng)成本管理相比，戰(zhàn)略成本管理徹底改變了成本的立足之處，將其應(yīng)用逐漸延伸到價值鏈的各個層面。而實施戰(zhàn)略成本管理在一定方面需要企業(yè)高層管理人員具備高瞻遠(yuǎn)矚的成本思維和成本意識，不僅能降低基層部門消耗，還能更好地擴(kuò)充到供應(yīng)鏈下游。企業(yè)在戰(zhàn)略成本管理中應(yīng)采用目的性和長期性共存的管理模式，因此要充分調(diào)動企業(yè)員工的工作熱情，使其參與到成本管理當(dāng)中。首先，在企業(yè)內(nèi)部做好戰(zhàn)略成本宣傳工作，使員工充分認(rèn)識到戰(zhàn)略成本對企業(yè)發(fā)展的重要性。其次，定期組織企業(yè)相關(guān)工作人員接受戰(zhàn)略成本管理培訓(xùn)教育，目的在于掌握與戰(zhàn)略成本管理有關(guān)的政策理念和實施措施，進(jìn)一步提高戰(zhàn)略成本管理效率。同時應(yīng)提高企業(yè)工作人員的責(zé)任心和合作意識，必要時可制定科學(xué)合理的激勵制度，在提高員工實行戰(zhàn)略成本管理的同時，對其不規(guī)范操作行為進(jìn)行約束，保證戰(zhàn)略成本順利推進(jìn)。
2、強(qiáng)化成本管理科學(xué)應(yīng)用，實現(xiàn)戰(zhàn)略成本協(xié)同運(yùn)作
從企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析得知，對成本效益進(jìn)行改變才能降低成本。既定條件限制最低成本降低限度，分析成本動因能尋找到成本控制源頭。同時要分析價值鏈，當(dāng)前諾基亞、GE等許多著名跨國公司的全球戰(zhàn)略優(yōu)勢，即將制造中心逐漸向原材料成本和勞動力相對低廉的印度、中國等國家轉(zhuǎn)移，把非核心業(yè)務(wù)外包給其他公司，以降低生產(chǎn)成本，保持企業(yè)競爭優(yōu)勢。雖然分析價值鏈并不能解決企業(yè)戰(zhàn)略和成本管理有效結(jié)合的問題，然而戰(zhàn)略成本管理為企業(yè)提供了大的框架，從產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、性能、特色等多個競爭要素著手，進(jìn)一步捍衛(wèi)市場競爭優(yōu)勢。
3、加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)管理，有效利用成本分析工具
第5篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
2020 崗位說明書 一、基本信息
崗位名稱
崗位編號
崗位類別
職能類 生產(chǎn)技術(shù)類 采購類 銷售類
崗位性質(zhì)
核心崗位 關(guān)鍵崗位
所屬部門
定編人數(shù)
（人力資源部統(tǒng)一填寫）
直接上級
直接下級
所屬職系
（人力資源部統(tǒng)一填寫）
薪酬區(qū)間
（人力資源部統(tǒng)一填寫）
編寫日期
編制人
二、設(shè)置目的
三、主要職責(zé)與任務(wù)
職責(zé)1：
工作標(biāo)準(zhǔn)
工作
任務(wù)
1、
2、
3、
1、
2、
3、
職責(zé)2：
工作標(biāo)準(zhǔn)
工作任務(wù)
1、
2、
1、
2、
職責(zé)3：
工作標(biāo)準(zhǔn)
工作任務(wù)
1、
2、
3、
1、
2、
3、
職責(zé)4：
工作標(biāo)準(zhǔn)
工作任務(wù)
1、
2、
1、
2、
職責(zé)5：
工作標(biāo)準(zhǔn)
工作
任務(wù)
1、
2、
3、
1、
2、
四、在組織中的位置
五、工作協(xié)作關(guān)系
協(xié)作關(guān)系
示意圖
對上：
對內(nèi)：
對外：
對下：
協(xié)作關(guān)系
說明
1、 對上：
2、對下：
3、對內(nèi)：
4、對外：
六、權(quán)責(zé)描述
人事權(quán)限： 建議權(quán) 知情權(quán) 提名權(quán) 考核權(quán) 審核權(quán) 審批權(quán) 否決權(quán)
1、
七、任職資格
教育水平
本科/學(xué)士 碩士/研究生 博士/研究生 博士后/研究生
對口專業(yè)
工作經(jīng)驗
一般工作經(jīng)驗
1-3年 4-5年 6-10年 10-15年 16年以上
相關(guān)專業(yè)技術(shù)經(jīng)驗
1-3年 4-5年 6-10年 10-15年 16年以上
相關(guān)管理工作經(jīng)驗
1-3年 4-5年 6-10年 10-15年 16年以上
外語要求
級別
大學(xué)英語4、6級 英語專業(yè)6、8級 商務(wù)英語
托福、雅斯、GRE 其他語種：
熟練程度
閱讀 一般聽說 專業(yè)筆譯 專業(yè)口譯
職業(yè)資格
要求
專業(yè)技術(shù)資格（職稱）：
執(zhí)業(yè)資格：
其他資格：
知識要求
戰(zhàn)略管理知識 財務(wù)管理 人力資源知識 市場營銷知識
能力要求
（5-很強(qiáng)，非常出色
4-較強(qiáng)
3-基本具備
2-有點(diǎn)
1-幾乎沒有）
能力種類
指標(biāo)解釋
能力等級（高—低）
業(yè)務(wù)能力
掌握本崗位的工作所具備的專業(yè)知識和技能，能有效地發(fā)現(xiàn)問題并及時加以解決。
5 4 3 2 1
職業(yè)敏感性
具備一定的信息敏感性，通過恰當(dāng)?shù)耐緩郊皶r了解與本崗位工作有關(guān)的信息，掌握本領(lǐng)域最新研究動態(tài)的能力。
5 4 3 2 1
創(chuàng)新能力
在工作中不斷提出新設(shè)想、新方案，改進(jìn)工作方式和方法，開拓新局面的能力。
5 4 3 2 1
協(xié)調(diào)能力
與人融洽相處，在人際交往中隨和大度，能堅持立場，有效化解沖突。與上司、下屬、客戶保持友好關(guān)系的能力。
5 4 3 2 1
溝通能力
通過口頭語言準(zhǔn)確、簡捷地表達(dá)自己的思想和感情，根據(jù)表述內(nèi)容和溝通對象的特點(diǎn)采取適當(dāng)表達(dá)方式和技巧的能力，在人際交往的情景中，能通過各種途徑和線索準(zhǔn)確地把握和理解對方的意圖，抓住關(guān)鍵信息，作出恰當(dāng)反映的能力。使別人接納自己意見和建議的能力。
5 4 3 2 1
公關(guān)能力
采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c媒體、政府部門及公眾溝通，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
5 4 3 2 1
分析判斷能力
對日常工作中的具體問題和數(shù)據(jù)、信息運(yùn)用邏輯思維的方法進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出影響因素，把握相關(guān)關(guān)系，抓住問題實質(zhì)，得出正確結(jié)論的能力.
5 4 3 2 1
思維靈活性
思路開闊、思維敏捷，不受定勢的影響，機(jī)動靈活，能夠具體情況具體分析，面對問題和困境能及時準(zhǔn)確地找到應(yīng)對措施的能力。
5 4 3 2 1
適應(yīng)性
能根據(jù)不同的環(huán)境和條件及時調(diào)整自己的心態(tài)和工作方法，在新的自然和人文環(huán)境下能很快勝任工作要求，采取相應(yīng)的應(yīng)變措施。
5 4 3 2 1
承壓能力
承受挫折，在有壓力的情況下，保持情緒穩(wěn)定，繼續(xù)做好工作的能力，面對困難能夠百折不撓、勇往直前。
5 4 3 2 1
決策能力
正確地判斷形勢，做出選擇的能力。
5 4 3 2 1
培養(yǎng)指導(dǎo)下屬能力
善于發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)，適時地指導(dǎo)和幫助下屬，能把自己的經(jīng)驗和技能傳授給下屬，能對具體業(yè)務(wù)或技術(shù)工作進(jìn)行指導(dǎo)，不斷帶動下屬成長。
5 4 3 2 1
計劃能力
工作中有超前意識，能合理規(guī)劃，并推進(jìn)各項事務(wù)。
5 4 3 2 1
組織能力
運(yùn)用各種企業(yè)資源，并有條不紊地達(dá)成目標(biāo)的能力。
5 4 3 2 1
主動性
在工作情況有了新的變化和碰到新問題時，不是消極等待上級分派任務(wù)或提出要求，能主動開展工作，或及時向有關(guān)部門提出建議。
5 4 3 2 1
技能要求
公文寫作能力
具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，言簡意賅，行文流暢。
5 4 3 2 1
電腦及辦公軟件操作能力
熟悉辦公軟件的操作，能夠利用辦公軟件解決實際工作問題。
5 4 3 2 1
其他技能要求：
八、工作環(huán)境
使用工具
設(shè)備
臺式電腦及固定辦公工具 筆記本電腦及移動辦公工具 兩者兼具
工作環(huán)境
獨(dú)立辦公室 半開放式辦公室 開放式工位
工作時間
特征
正常工作時間，偶爾加班或出差
經(jīng)常出差，出差時間占總工作時間的比重
九、培訓(xùn)要求
1、新員工培訓(xùn)： 集團(tuán)的發(fā)展史、現(xiàn)狀、使命和企業(yè)精神
生化能源事業(yè)部介紹
職業(yè)生涯規(guī)劃
規(guī)矩與方圓-人事政策介紹
規(guī)矩與方圓-財務(wù)制度介紹
事業(yè)部公文規(guī)范
事業(yè)部團(tuán)隊學(xué)習(xí)法
2、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：
3、基礎(chǔ)管理培訓(xùn)： 商務(wù)禮儀 時間管理 溝通技巧 簡報技巧
問題分析與解決 壓力管理
十、職業(yè)發(fā)展
崗位輪換或鍛煉
需輪崗學(xué)習(xí) 需參加基層鍛煉
職業(yè)發(fā)展方向
管理系列 專業(yè)系列
可能晉升方向
本部職位 企業(yè)職位
備注：要求性別 ：男 具有創(chuàng)造性思維、強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和積極向上的工作心態(tài)
第6篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
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一、獨(dú)立學(xué)院財務(wù)管理專業(yè)建設(shè)問題分析
(一)財務(wù)管理專業(yè)定位明確,但專業(yè)課程體系缺乏層次性,不利于學(xué)生的分級分類管理,不能滿足社會對財務(wù)管理專業(yè)方向性人才培養(yǎng)的需求。財務(wù)管理專業(yè)課程體系的建立應(yīng)提升層次、拓寬專業(yè)、提高素質(zhì)、注重實踐、面向市場,體現(xiàn)層次性、系統(tǒng)性和結(jié)構(gòu)性,實現(xiàn)財務(wù)管理課程體系的最佳組合。目前我國高校財務(wù)管理核心專業(yè)課程設(shè)置模式主要有:按財務(wù)管理的層次來設(shè)置、按資金運(yùn)動的階段來設(shè)置、按財務(wù)管理的主體來設(shè)置以及按財務(wù)管理的環(huán)節(jié)來設(shè)置幾種模式。具體如表1所示:(1)課程設(shè)置與會計專業(yè)課程設(shè)置相似度高,沒有體現(xiàn)出財務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)方向的定位,課程設(shè)置缺乏方向性。(2)專業(yè)課和專業(yè)特色課程缺乏深度和廣度,個人理財規(guī)劃課程、公司理財規(guī)劃課程以及企業(yè)風(fēng)險管理等相關(guān)專業(yè)特色課程缺乏。(二)雙師型師資隊伍資源豐富但后續(xù)師資實踐培訓(xùn)平臺缺乏。(三)實踐教學(xué)意識明確,但缺乏有效的實踐教學(xué)評估體系,實踐教學(xué)環(huán)節(jié)落實以及效果落實監(jiān)控手段匱乏。(四)校外實訓(xùn)基地數(shù)量稀少,建設(shè)效果不明顯。(五)學(xué)生能力目標(biāo)體系僅限于對專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。(六)實踐教學(xué)以課程實踐教學(xué)為主,手工實訓(xùn)、電算化實驗和實驗室實踐比重較輕,實踐教學(xué)效果不明顯。
二、獨(dú)立學(xué)院財務(wù)管理專業(yè)建設(shè)優(yōu)化路徑分析
第7篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
一、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理概述
1.戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵
戰(zhàn)略成本管理的實質(zhì)是企業(yè)管理人員通過一定的方法手段對自身及競爭對手進(jìn)行有效的分析，根據(jù)分析資料建立企業(yè)戰(zhàn)略，進(jìn)而形成競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略成本的核心思想是把成本信息融入到整個戰(zhàn)略管理過程中，對企業(yè)環(huán)境、價值鏈及競爭對手進(jìn)行全方位的認(rèn)識與掌控，從而得到持久的競爭優(yōu)勢。
2.戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容
（1）價值鏈分析。價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理、提高競爭優(yōu)勢的基本手段，其實質(zhì)是指企業(yè)為創(chuàng)造客戶的價值而進(jìn)行的一系列活動，通過進(jìn)行價值鏈分析，企業(yè)能夠優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)經(jīng)營成本得以減少。
（2）戰(zhàn)略定位分析。企業(yè)根據(jù)自身情況與競爭者的特點(diǎn)建立競爭戰(zhàn)略以獲取競爭優(yōu)勢的這個過程就是戰(zhàn)略定位分析。企業(yè)的戰(zhàn)略定位可以分為三種：一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，它是指企業(yè)在保障產(chǎn)品功能及質(zhì)量的情況下，利用有效手段降低成本，進(jìn)而利用低成本獲得競爭優(yōu)勢；二是差異化戰(zhàn)略，它是指企業(yè)通過創(chuàng)造與競爭對手不同的產(chǎn)品，獲取新的市場，提高自身競爭力；三是目標(biāo)集中戰(zhàn)略，目標(biāo)集中戰(zhàn)略是指企業(yè)將特定的消費(fèi)地區(qū)、群體等作為主要目標(biāo)，使其在某一領(lǐng)域中取得競爭優(yōu)勢。
（3）戰(zhàn)略成本動因分析。每一個價值活動都有其成本動因，不同的成本動因能夠說明不同競爭者之間價值活動的成本差異，不同的價值活動其競爭優(yōu)勢的來源也不同。戰(zhàn)略成本動因主要分為兩種：首先是結(jié)構(gòu)性成本動因，它包含生產(chǎn)能力利用模式、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、相互關(guān)系等多種因素，和企業(yè)的戰(zhàn)略定位聯(lián)系緊密，它對企業(yè)的成本影響是深層次的；其次是執(zhí)行性成本動因，它是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，對成功控制成本所要考慮的因素，它對企業(yè)成本的影響是基于執(zhí)行戰(zhàn)略的方向產(chǎn)生的。
二、當(dāng)前建筑施工企業(yè)成本管理中存在的間題
建筑業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要地位，對促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用，目前建筑施工企業(yè)的成本管理水平雖然有了很大提高，但與戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)仍存在較大差異，管理過程中也存在些許問題。
1.各部門之間的管理不協(xié)調(diào)
建筑施工企業(yè)在實行成本管理時，往往忽略了各部門之間的聯(lián)結(jié)以及對全體員工的調(diào)動，致使在管理過程中各部門各行其是，缺乏協(xié)調(diào)，影響成本管理效率。針對這一問題，筆者認(rèn)為在項目管理過程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對項目經(jīng)理的績效考核，以此來提高項目經(jīng)理決策過程中對施工成本控制重要性的認(rèn)識水平；同時，企業(yè)各部門及相關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)成本管理培訓(xùn)和教育，不能片面地認(rèn)為成本管理工作只是財務(wù)部門的事情，而是人人有責(zé)，提高責(zé)任感；在此過程中，企業(yè)各部門之間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)合作，以免成本管理脫節(jié)。
2.缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃
在進(jìn)行成本管理時，好多企業(yè)都缺乏對整體成本費(fèi)用的控制與規(guī)劃，從而在工程建設(shè)中造成資金浪費(fèi)或超支等問題。針對這一問題，筆者認(rèn)為在工程施工前，需對競爭對手進(jìn)行全面的分析，結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，確定目標(biāo)，避免盲目壓價；在工程項目施工過程中、竣工后，應(yīng)當(dāng)基于質(zhì)量管理體系、造價管理制度，對整個工程項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，樹立企業(yè)品牌，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3.缺乏經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合
在對工程施工進(jìn)行設(shè)計編制時，企業(yè)技術(shù)人員只是重視施工技術(shù)上的問題，缺乏對工程項目的成本認(rèn)識，從而影響了企業(yè)效益。針對這一問題，筆者認(rèn)為企業(yè)財務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)深人基層、深人施工現(xiàn)場，多了解工程施工情況，及時與技術(shù)人員加強(qiáng)協(xié)作和溝通交流，這樣才能確保成本預(yù)算與施工操作之間的有效契合；在^工程施工過程中，管理人員也應(yīng)當(dāng)注重成本控制，尤其是施工材料的優(yōu)化應(yīng)用上，應(yīng)當(dāng)避免浪費(fèi)；施工管理過程中，盡可能地減少因返工或者重建而造成的資金浪費(fèi)。
三、建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理實施
1.成本管理戰(zhàn)略化
建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理過程，應(yīng)當(dāng)制定成本管理目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)前新財務(wù)管理思維模式，消費(fèi)者接受價格減掉適當(dāng)利潤，就構(gòu)成了成本上限。在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過程中，同樣適用這一模式，即業(yè)主可以接受的價格-適當(dāng)利潤二成本上限?；诖?，將客戶可接受價格作為決定性因素，建筑施工企業(yè)需根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀、市場要求，按單位、分項工程以及施工工序所需實物量，制定合理的成本管理目標(biāo)。比如，通過對內(nèi)部價值鏈分析，來合理管控企業(yè)戰(zhàn)略成本。
企業(yè)的生產(chǎn)活動分為基本生產(chǎn)活動與輔活動，其中基本生產(chǎn)活動包含投標(biāo)、施工、驗收及回訪等工作，而輔活動主要是技術(shù)研發(fā)、人資管理、采購管理及組織建設(shè)等工作。利用價值工程法和作業(yè)成本法方式分析企業(yè)的生產(chǎn)活動，將非增值作業(yè)消除，這個過程就是內(nèi)部價值鏈分析。例如，在進(jìn)行庫存管理時，若在外部購買的成本低于企業(yè)自身完成這項作業(yè)的成本，那便可以把該作業(yè)外包出去，是企業(yè)獲得最大的內(nèi)部價值。除了要加強(qiáng)施工過程中的成本管理，還要提高施工研發(fā)階段與準(zhǔn)備階段的成本控制，并利用財務(wù)資料實行考核完成反饋控制。建筑施工企業(yè)不僅要對施工成本進(jìn)行嚴(yán)格把握，還要保障工程施工質(zhì)量，使質(zhì)量管理做到全面高效。這就要求建筑施工企業(yè)要建立相應(yīng)的客戶關(guān)系管理方案，在價低企業(yè)總成本的同時，加強(qiáng)客戶價值，實現(xiàn)企業(yè)的品牌推廣，提高自身競爭實力。競爭對手的價值鏈分析是指建筑施工企業(yè)對其競爭對手的實力、成本情況及市場份額等條件進(jìn)行分析，客觀評價企業(yè)和其競爭對手的相對成本態(tài)勢，并建立相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略以獲取優(yōu)勢。如果企業(yè)的競爭對手比較強(qiáng)大，成本較高，可以使用低成本的戰(zhàn)略；如果競爭對手與企業(yè)實力及成本差不多的話，可以使用差異化戰(zhàn)略；面對實力不濟(jì)但效益較好的競爭對手，可以采取并購的手段，一方面能夠減少企業(yè)的競爭對手，另一方面也能夠提高企業(yè)自身實力。
2.采用作業(yè)成本管理法
建筑施工企業(yè)的戰(zhàn)略成本管理過程中，采用該種方法，即通過作業(yè)識別、管理，選擇作業(yè)價值最大化、客戶成本最小化活動，以此來提高顧客價值和企業(yè)競爭能力。
作業(yè)成本管理法是一種系統(tǒng)、綜合計算方法，其計算任務(wù)如上圖所示，其將管理注意力放在了可增加顧客價值層面上，以此來獲得利潤。作業(yè)成本法以作業(yè)為中心，通過對作業(yè)及作業(yè)成本的確認(rèn)計量，計算產(chǎn)品成本。在建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略成本管理過程中，采用作業(yè)成本法，可為精確核算建筑成本、解決共同成本分配問題，提供有效方法和手段。
3.戰(zhàn)略成本動因
（1）建筑施工企業(yè)必須對各項結(jié)構(gòu)性動因進(jìn)行合理的選擇。首先，建筑施工企業(yè)需要對企業(yè)員工、生產(chǎn)設(shè)備的利用及企業(yè)融資進(jìn)行分析，明確企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，實行聯(lián)合或兼并，提高企業(yè)投資規(guī)模，創(chuàng)造規(guī)模效益；其次，企業(yè)根據(jù)行業(yè)價值鏈分析，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，?yōu)化企業(yè)的經(jīng)營范圍；此外，企業(yè)可以對一些盈利小的項目進(jìn)行合理投資，使施工人員的技術(shù)得以鍛煉和提高。
（2）建筑施工企業(yè)需要完善執(zhí)行性動因應(yīng)用作業(yè)的管理方法。建筑施工企業(yè)的作業(yè)管理是把作業(yè)管理的產(chǎn)品設(shè)計深化到作業(yè)層次，徹底改變企業(yè)的作業(yè)流程，著重把握每一項作業(yè)的完成以及作業(yè)對資源的耗費(fèi)。利用作業(yè)分析的手段，追源溯本，對企業(yè)作業(yè)方式進(jìn)行改變，將資源進(jìn)行合理配置，從而實現(xiàn)成本的持續(xù)、有效降低。
四、結(jié)論
第8篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
【關(guān)鍵詞】 商業(yè)銀行; BSC; 績效管理; 因子分析
一、引言
平衡計分卡是由美國哈佛大學(xué)的Robert S Kaplan教授和復(fù)興方案咨詢公司總裁David P Norton于1992年提出的一套企業(yè)績效評價體系,是一系列財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)的綜合體,包括財務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等四個方面。一般而言,企業(yè)的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)可分為四個要素:財務(wù)方面的目標(biāo)是使股東滿意;顧客方面的目標(biāo)是指顧客滿意;業(yè)務(wù)流程方面的目標(biāo)是形成企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢;學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的目標(biāo)是使企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造價值。
傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)績效評價體系存在如下缺陷:第一,財務(wù)數(shù)字僅能夠衡量過去的決策結(jié)果,無法評估未來的績效表現(xiàn),容易誤導(dǎo)銀行未來的經(jīng)營方向;第二,財務(wù)指標(biāo)源于會計報表,而會計報表是按照有關(guān)的會計原則來編制的、無法按照經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營政策來調(diào)整有關(guān)的數(shù)據(jù),因此導(dǎo)致指標(biāo)值與實際經(jīng)營情況存在著一定的差距;第三,以財務(wù)指標(biāo)為中心的績效評價體系使經(jīng)營者容易過分注重短期經(jīng)營結(jié)果,對企業(yè)的經(jīng)營行為產(chǎn)生誤導(dǎo),并且使企業(yè)的管理人員有強(qiáng)烈的沖動去操縱財務(wù)數(shù)據(jù);第四,沒有重視企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿?忽視企業(yè)對市場、顧客和企業(yè)職工的關(guān)注;第五,過分注重經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了社會效益,缺乏對企業(yè)整體社會價值的綜合性判斷。
西方發(fā)達(dá)國家銀行的績效考核方式是隨銀行經(jīng)營外部環(huán)境的變化與管理理念的更新而不斷調(diào)整,呈現(xiàn)出幾個有規(guī)律的發(fā)展階段。當(dāng)前,西方銀行的績效考核模式發(fā)展到以信息化管理為依托的價值管理階段,即以銀行的價值是否實現(xiàn)增值作為考核的核心目標(biāo),通過比較資本成本,動態(tài)地反映銀行內(nèi)部不同部門、產(chǎn)品組合或客戶系列的績效。在具體方法上主要運(yùn)用平衡計分卡建立全面的績效考核體系,并根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要隨時跟蹤和優(yōu)化作業(yè)流程、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。《哈佛商業(yè)評論》將平衡計分卡譽(yù)為上世紀(jì)最具影響力的十大管理思想之一,并且,據(jù)畢馬威公司統(tǒng)計,《財富》500強(qiáng)企業(yè)中近70%的企業(yè)已采用平衡計分卡作為績效測評工具。因此,平衡計分卡將逐漸成為我國商業(yè)銀行績效考核的一種主要方式,對提高我國商業(yè)銀行的績效管理水平,從而大幅度提高我國商業(yè)銀行的經(jīng)濟(jì)效益具有特殊的現(xiàn)實性意義。
二、績效考核體系的設(shè)計與確立
商業(yè)銀行的績效評價是從銀行各利益相關(guān)者的角度對銀行經(jīng)營業(yè)績和效率進(jìn)行客觀、公正、全面的評價,促使銀行加強(qiáng)管理、提高效益。因此,商業(yè)銀行績效評價體系的構(gòu)建,是商業(yè)銀行在新的經(jīng)營環(huán)境下保持良好競爭力和持續(xù)創(chuàng)新力的基礎(chǔ),是推進(jìn)銀行改進(jìn)經(jīng)營管理方式、防范和化解金融風(fēng)險的前提條件。
根據(jù)平衡計分卡的內(nèi)涵,我國銀行業(yè)平衡計分卡可分為四個要素:財務(wù)目標(biāo)、顧客目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程目標(biāo)、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)。
財務(wù)目標(biāo)的設(shè)計既要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相聯(lián)系,集中體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展情況,又要作為三個非財務(wù)目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)和最終目標(biāo),使企業(yè)的財務(wù)業(yè)績和非財務(wù)業(yè)績之間構(gòu)成一條垂直的因果關(guān)系鏈,并貫穿于平衡計分卡的各個方面。財務(wù)目標(biāo)一般包括利潤、營業(yè)額、銷售額、現(xiàn)金流和資金回報率等。
顧客目標(biāo)是指企業(yè)從顧客角度出發(fā)評價企業(yè)的經(jīng)營效果。在激烈的市場競爭中,企業(yè)的生存是由顧客的貨幣投票決定的,企業(yè)只有不斷地了解客戶、不斷地激發(fā)并滿足客戶的需要,使企業(yè)適應(yīng)外部市場的變化以實現(xiàn)產(chǎn)品的價值轉(zhuǎn)化,才能獲取生存條件和發(fā)展空間。將顧客目標(biāo)納入平衡計分卡績效測評體系,有助于企業(yè)以主要客戶需求為出發(fā)點(diǎn),制定準(zhǔn)確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),以最大限度地實現(xiàn)財務(wù)績效。典型的顧客目標(biāo)應(yīng)包括如何定義目標(biāo)市場和擴(kuò)大關(guān)鍵細(xì)分市場的市場份額,關(guān)注那些能為企業(yè)帶來更大利潤的客戶和客戶滿意度?？蛻裟繕?biāo)一般包括目標(biāo)市場的銷售額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率等。
業(yè)務(wù)流程目標(biāo)是指從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)的角度來測評企業(yè)運(yùn)營狀況。為了更好地滿足客戶需求,企業(yè)需要關(guān)注內(nèi)部經(jīng)營活動,關(guān)注導(dǎo)致企業(yè)整體績效更好的過程、決策和行動,特別是對顧客滿意度有重要影響的業(yè)務(wù)程序。內(nèi)部業(yè)務(wù)是形成企業(yè)競爭力的內(nèi)因,是企業(yè)改善經(jīng)營業(yè)績的重點(diǎn)。顧客滿意度的提高與股東價值的實現(xiàn)都要以內(nèi)部經(jīng)營過程為基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)是指從企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力方面評價企業(yè)的競爭能力。一個企業(yè)如果要實現(xiàn)財務(wù)方面確定的戰(zhàn)略目標(biāo),在顧客方面和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面取得業(yè)績突破,必須具備持續(xù)的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力。從長遠(yuǎn)角度看,企業(yè)惟有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新目標(biāo)包括市場創(chuàng)新、人力資本開發(fā)與信息系統(tǒng)升級等。
平衡計分卡實現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)的有效結(jié)合:財務(wù)是最終目標(biāo)、顧客是關(guān)鍵、業(yè)務(wù)流程是基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)與成長是核心。商業(yè)銀行只有不斷地學(xué)習(xí)和成長,才能持續(xù)改善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,更好地為顧客服務(wù),最終實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。商業(yè)銀行在實施平衡計分卡時不能忽視任何一個層面,應(yīng)力圖維持這四個層面的均衡,保證與戰(zhàn)略的一致性。
根據(jù)以上分析,并結(jié)合我國商業(yè)銀行績效考核的現(xiàn)實性經(jīng)驗,設(shè)計出我國商業(yè)銀行平衡計分卡體系,如圖1所示:
三、模型驗證
(一)預(yù)測試與先導(dǎo)測試
根據(jù)以上分析所建立的基于BSC的我國國有商業(yè)銀行績效測度體系進(jìn)行問卷設(shè)計,然后在中國工商銀行、中國建設(shè)銀行各選取三名資深的高管人員進(jìn)行問卷的預(yù)測試(Pretest)。問卷的設(shè)計以圖1得到的指標(biāo)體系為依據(jù),進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭討B(tài)化、大眾化、清晰化語義調(diào)整。預(yù)測試的目的主要是不同領(lǐng)域的被調(diào)查者從各自的專業(yè)領(lǐng)域角度對測試內(nèi)容、題項選擇、問卷格式、題意的清晰性、專業(yè)術(shù)語內(nèi)涵等方面進(jìn)行評價,以便繼續(xù)進(jìn)行修改。6位回答者分別獨(dú)立完成了問卷,并提出了修改意見。在對反饋意見進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上,對問卷進(jìn)行了調(diào)整和修改。
在預(yù)測試之后,繼續(xù)對修改后的問卷進(jìn)行先導(dǎo)測試(Pilot Test),先導(dǎo)測試的對象是南京大學(xué)經(jīng)濟(jì)金融學(xué)院高級MBA銀行管理培訓(xùn)班的21名學(xué)員。學(xué)員們都能認(rèn)真地填寫問卷,并在問卷后附上了相應(yīng)的改進(jìn)意見。筆者再次對問卷的題項進(jìn)行了調(diào)整,使題項所描述的行為更適于觀察。同時,筆者對這21份問卷進(jìn)行了初步信度分析,利用Cronbach's α值來檢測問卷的信度,結(jié)果發(fā)現(xiàn)各變量的Cronbach's α值分布在0.7226和0.8395之間。根據(jù)侯杰泰的建議:Cronbach's α值只要大于0.7,其信度即可接受。因此,可以判定本研究采用的問卷具有足夠的信度。
經(jīng)過預(yù)測試和先導(dǎo)測試,保留了16個題項,以測試商業(yè)銀行平衡計分卡的四個要素,只是對題項的表述方式進(jìn)行了修正和調(diào)整。
(二)數(shù)據(jù)收集
采用七點(diǎn)量表制對16個觀察指標(biāo)進(jìn)行行業(yè)調(diào)查,在全國范圍內(nèi)的四大國有商業(yè)銀行獨(dú)立核算單位中選擇樣本270份,調(diào)查對象全部為各單位的高層管理人員。這些樣本分布于京、津、滬、陜、豫、渝、皖、甘、新、滇、川、粵、蘇、浙、湘、蒙等16個省市自治區(qū),可以認(rèn)定在地域上能夠有效地代表我國商業(yè)銀行總體的分布情況;其中中國工商銀行103份、中國建設(shè)銀行66份、中國農(nóng)業(yè)銀行51份、中國銀行50份,可以認(rèn)定在結(jié)構(gòu)上能夠代表我國商業(yè)銀行的總體分布情況。
通過電子問卷、郵寄問卷、電話采訪、面談等形式向270家調(diào)查對象尋求數(shù)據(jù)支持。調(diào)查共收回有效樣本數(shù)據(jù)270份,有效回收率為100%,滿足調(diào)查研究中樣本回收率不低于20%的要求。
(三)單構(gòu)面尺度檢驗
單構(gòu)面尺度檢驗的目的就是檢測所使用量表的測量題項是否具有高質(zhì)量的單構(gòu)面特征,即每一個測量題項必須顯著地與相對應(yīng)的要素(潛變量)相關(guān)聯(lián),且該題項只能與唯一的要素相關(guān)聯(lián)。單構(gòu)面尺度檢驗的常用方法是探索性因子分析(Exploratory Factor Analysis),其基本思想是:將相關(guān)性較高即聯(lián)系比較緊密的變量分在同一類中,而不同類的變量之間的相關(guān)性則較低,那么每一類的變量實際上就代表一個本質(zhì)因子,或者一個基本結(jié)構(gòu)。因子分析就是尋找這種類型的結(jié)構(gòu)。
在進(jìn)行探索性因子分析之前,分別對四個要素進(jìn)行了KMO測度和Bartlett球體檢驗。KMO值愈大表示變量間的共同因素越多,越適合進(jìn)行因子分析。侯杰泰指出:當(dāng)KMO值小于0.5時,不適合進(jìn)行因子分析。同時,Bartlett球形檢驗值的顯著性也是判斷樣本是否適合進(jìn)行因子分析的條件。研究結(jié)果顯示KMO值在0.718-0.820之間,且相關(guān)系數(shù)矩陣中存在大量顯著相關(guān)關(guān)系(α=0.000),(由于篇幅原因,相關(guān)系數(shù)矩陣表略去)因此該樣本符合進(jìn)行因子分析的條件。
探索性因子分析將獲得每個測量題項與因子之間(指標(biāo)與要素之間)的因子負(fù)荷量(Factor Loading),因子負(fù)荷量越高,表明測量題項與因子之間的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)。研究中因子提取方法為主成分法(Principal Component Analysis),旋轉(zhuǎn)方法為方差最大法(Varimax),因子負(fù)荷截取點(diǎn)位0.5,即對于任一因子上負(fù)荷都低于0.5或在多個因子上負(fù)荷都大于0.5的題項進(jìn)行刪除。
此次研究在總樣本中隨機(jī)選取160份樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行探索性因子分析,經(jīng)過6次旋轉(zhuǎn)迭代,因子分析結(jié)果如表1所示。
研究結(jié)果表明:樣本結(jié)構(gòu)的有效性較強(qiáng),每個指標(biāo)在相應(yīng)因子上的負(fù)荷量均大于0.5的臨界值。
(四)信度檢驗
信度分析是為了驗證各個觀察指標(biāo)的可靠性(Reliability)。可靠性是指不同測量者使用同一測量工具的一致性水平,用以反映相同條件下重復(fù)測量結(jié)果的近似程度?？煽啃砸话憧赏ㄟ^檢驗測量工具的內(nèi)部一致性(Internal Consistency)來實現(xiàn)。信度檢驗的常用方法是用L.J.Cronbach所創(chuàng)的α系數(shù)來衡量,α系數(shù)值介于0―1之間。一般認(rèn)為,α系數(shù)值大于0.5就是可以接受的,然而對有些探索性研究來說,α值在0.5-0.6之間就可以接受。如果某一構(gòu)面或因子的信度值非常低,則說明受訪者對這些問題的看法相當(dāng)不一致。隸屬于各個因子的題項的Item-to-Total相關(guān)系數(shù)均應(yīng)大于0.4。由表1可知,因子的Cronbach's α最低值為0.7255,樣本信度較高。
(五)效度檢驗
效度檢驗的目的是衡量一個量表所測量的事物特征是否確是真正要測量的。效度檢驗的常用方法是驗證性因子分析。
驗證性因子分析是結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)的一種特殊形式。結(jié)構(gòu)方程模型是基于變量的協(xié)方差矩陣來分析變量之間關(guān)系的一種統(tǒng)計方法,是一個包含面很廣的數(shù)學(xué)模型,用以分析一些涉及潛變量的復(fù)雜關(guān)系。當(dāng)SEM用于驗證某一因子模型是否與數(shù)據(jù)吻合時,稱為驗證性因子分析。驗證性因子分析要注意兩點(diǎn)情況:一是樣本量與指標(biāo)數(shù)之比應(yīng)大于5■1;二是用于驗證性因子分析的樣本集合與用于探索性因子分析的樣本集合的差異性越大,則因子分析的最終效果越好。因此,本研究在樣本集合的選取上嚴(yán)格遵從這兩項約束。
本文采用了SPSS11.5和LISREL8.7進(jìn)行驗證性因子分析(固定方差法),得因子負(fù)荷參數(shù)列表如表2所示(因子負(fù)荷均具有較高的顯著性)。
同時得因子協(xié)方差矩陣如表3所示。
得模型擬合指數(shù)列表如表4所示。
四、結(jié)論
(一)由擬合指數(shù)列表可知,模型擬合效果較好
本研究設(shè)計的我國銀行業(yè)平衡計分卡具有較好的可靠性,可以為我國商業(yè)全面實施平衡計分卡管理戰(zhàn)略、提高銀行業(yè)的績效管理水平提供有效的理論平臺。
(二)由相關(guān)系數(shù)矩陣可知,各要素之間的相關(guān)性較高
我國銀行業(yè)近年來基于平衡計分卡導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理取得了一定的成績,即客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略、內(nèi)部流程再造戰(zhàn)略和創(chuàng)新戰(zhàn)略均對銀行業(yè)財務(wù)績效的提升產(chǎn)生了一定的促進(jìn)功能。平衡計分卡不僅僅是一種績效考核工具,更是一種戰(zhàn)略管理工具,同時也反映了管理行為對最終財務(wù)績效的激勵性效應(yīng)。
(三)由因子負(fù)荷參數(shù)列表可知,指標(biāo)X3、X5、X10的因子負(fù)荷值較高,且存在一定的顯著性
我國商業(yè)銀行平衡計分卡戰(zhàn)略中,營業(yè)收入增長率能夠顯著地影響財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn),顧客滿意度能夠顯著地影響客戶目標(biāo)的實現(xiàn),服務(wù)方式改進(jìn)能夠顯著地影響業(yè)務(wù)流程目標(biāo)的實現(xiàn)。因為這三個指標(biāo)對相應(yīng)的因子存在較大的敏感性,能夠在很大程度上使因子值得到快速調(diào)整。
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第9篇：財務(wù)戰(zhàn)略管理培訓(xùn)范文
摘要：中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在推動我國經(jīng)濟(jì)增長，保持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定等方面起著不容忽視的作用。中小企業(yè)的良好運(yùn)作能有效緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮可持續(xù)發(fā)展。浙江省是我國的經(jīng)濟(jì)大省，浙江全省企業(yè)總數(shù)120萬家，其中中小企業(yè)占99%，溫州更是被稱作“中小企業(yè)之都”。然而近年來，特別是金融危機(jī)之后，一批批的中小企業(yè)在融資渠道窄、融資成本高等因素影響下，出現(xiàn)了資金鏈斷裂的問題。
關(guān)鍵詞 ：浙江；中小企業(yè)；財務(wù)管理；內(nèi)部控制
國外對于中小企業(yè)財務(wù)管理問題的探究主要集中在如何尋找一種高效的財務(wù)管理模式，Pedro Goes Monteiro de Oliveira（2009）認(rèn)為一個有效的財務(wù)管理模式應(yīng)該是具有前瞻性的，即站在一個戰(zhàn)略的高度上指導(dǎo)企業(yè)日后實現(xiàn)價值創(chuàng)造，改善業(yè)績。John De（2010）通過對30多個項目的分析，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)的方法得出考慮環(huán)境因素等可持續(xù)發(fā)展的財務(wù)管理與財務(wù)績效是有密切聯(lián)系的。Enrique Krogh cole（2010）認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自己的社會責(zé)任，輔之以國家與政府出臺的鼓勵政策，不斷提高銷售量，在市場中居于領(lǐng)先地位。
與國外相比，國內(nèi)對于中小企業(yè)財務(wù)管理問題的研究在最近幾年逐漸增多，尤其是浙江省中小企業(yè)頻繁出事之后，國內(nèi)學(xué)者的研究視角紛紛轉(zhuǎn)向如何規(guī)范財務(wù)管理模式這一塊。蔡楚悅（2012）認(rèn)為深化增值稅試點(diǎn)改革工作將有利于減輕中小企業(yè)稅負(fù)，緩解融資難的財務(wù)壓力。王麗暉、張文超和譚寒冰（2012）認(rèn)為企業(yè)必須通過重新組合財務(wù)戰(zhàn)略管理要素來實現(xiàn)財務(wù)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，由于中小企業(yè)多數(shù)是家族式管理模式，許多財務(wù)管理方式并不能發(fā)揮作用，因為容易產(chǎn)生虧損。布伯虎（2011）則認(rèn)為許多中小企業(yè)內(nèi)部沒有設(shè)置獨(dú)立的審計部門，這就使財務(wù)監(jiān)控存在很大的問題，一個小環(huán)節(jié)的出錯很有可能就導(dǎo)致一整條資金鏈的斷裂。
縱觀國內(nèi)外學(xué)者的學(xué)術(shù)成果，不同的學(xué)者雖然從不同的側(cè)重方面論述了中小企業(yè)的財務(wù)管理問題，但是總體的結(jié)論是大同小異的，那就是中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此中小企業(yè)建立一個健康良好的財務(wù)運(yùn)作模式是十分重要的。我國目前的中小企業(yè)在財務(wù)管理方面尚存在十分突出的問題，已經(jīng)嚴(yán)重影響到了其自身的發(fā)展。
本文針對2011-2012 年浙江中小企業(yè)進(jìn)行實例調(diào)查，詳細(xì)分析浙江中小企業(yè)財務(wù)管理的現(xiàn)狀，然后具體剖析浙江中小企業(yè)在財務(wù)管理方面存在的突出問題，最后針對問題提出相應(yīng)的對策。
一、中小企業(yè)財務(wù)管理的基本理論
財務(wù)管理是組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟(jì)管理工作。中小企業(yè)財務(wù)管理不同于大型企業(yè)的財務(wù)管理，它有自己獨(dú)特的特點(diǎn)及一套特殊方法。
（一）中小企業(yè)財務(wù)管理的主要特點(diǎn)
1.財務(wù)管理理念節(jié)約化
多數(shù)中小企業(yè)財產(chǎn)有限，籌資能力弱，且不夠重視投資風(fēng)險控制。因而企業(yè)比較關(guān)注的是產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營，但是卻忽略了企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理的重要性，在財務(wù)管理理念上著重考慮成本的節(jié)約。
2.財務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單化
中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模普遍不大，員工人數(shù)少。相應(yīng)地，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置也較為簡單，有些企業(yè)的財務(wù)機(jī)構(gòu)很不規(guī)范，存在層次不清、分工不明確、兼職多等問題，有的企業(yè)甚至不設(shè)置財務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
3.財務(wù)關(guān)系集權(quán)化
浙江大多數(shù)中小企業(yè)，尤其是“家族式”企業(yè)的財務(wù)管理權(quán)往往集中在少數(shù)高層管理者手中。經(jīng)營、投資、籌資活動的控制權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一，財務(wù)管理活動由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自審批。
4.財務(wù)人員素質(zhì)低
中小企業(yè)由于發(fā)展前景不明朗，在社會上的認(rèn)可程度不高，企業(yè)也無法提供良好的社會保障，使得其難以聘用到優(yōu)秀的會計人員，會計人員知識結(jié)構(gòu)老化、專業(yè)知識低淺，一些中小企業(yè)的會計人員沒有接受過專門的會計職業(yè)教育。
（二）浙江中小企業(yè)財務(wù)管理的特殊性
1.股權(quán)結(jié)構(gòu)集中
眾多浙江中小企業(yè)經(jīng)歷了“從無到有，從小到大”的艱難發(fā)展過程。艱苦的創(chuàng)業(yè)過程造就了創(chuàng)業(yè)者不同于一般人的經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)精神以及勇氣，并且創(chuàng)業(yè)還會受到各種因素的制約，例如制度環(huán)境、企業(yè)財力不足等。在以后的發(fā)展中，難免受到之前創(chuàng)業(yè)時許多因素的影響，因而形成了現(xiàn)在高度集中的股權(quán)模式以及控制權(quán)與管理權(quán)合一的情況。
2.經(jīng)營模式風(fēng)險大
中小企業(yè)的經(jīng)營模式采取控制權(quán)與管理權(quán)合一的模式，即企業(yè)的投資者就是經(jīng)營者。這樣的經(jīng)營模式風(fēng)險極大，嚴(yán)重的決策失誤甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
3.人才選拔方式落后
大型企業(yè)出于長期人力資源儲備考慮和憑借現(xiàn)有實力，會注重從更多方面考察競選人才的能力，挖掘面試者隱藏的潛力。而中小企業(yè)的人才選拔方式則較為單一，面試工作流程短、效率高，不會對應(yīng)聘者的能力做全面的考察。再者中小企業(yè)的面試針對性強(qiáng)，以便迅速填補(bǔ)各個崗位空缺，這樣也會錯過一些有潛力的，綜合實力強(qiáng)的人才。
二、浙江中小企業(yè)中財務(wù)管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析
浙江省是中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，本文采取調(diào)查統(tǒng)計方法研究，通過調(diào)查浙江200 家中小企業(yè)的運(yùn)營模式、籌資、投資方式、財務(wù)人員配備及管理等各項指標(biāo)的方式，形成數(shù)據(jù)，進(jìn)而總結(jié)出浙江中小企業(yè)財務(wù)管理目前存在的主要問題。
（一）融資成本高信用觀念弱
本文所選取的浙江省200 家中小企業(yè)融資渠道統(tǒng)計情況如表1所示：
如表1所示，大多數(shù)的中小民營企業(yè)都選擇以短期融資的方式進(jìn)行籌資，例如銀行貸款等短期貸款，籌資渠道單一且風(fēng)險較大，籌資的限制條件多，數(shù)額有限。許多中小民營企業(yè)的流動資金經(jīng)常出現(xiàn)周轉(zhuǎn)資金不足的現(xiàn)象。流動資金管理不到位是一方面，金融行業(yè)對中小民營企業(yè)的信心不足，不愿意貸款是更重要的一方面。（二）投資能力弱
浙江省200 家代表性中小企業(yè)投資方式具體情況如表2所示：
如表2所示，中小企業(yè)的投資活動主要集中在增加設(shè)備，擴(kuò)建廠房等內(nèi)部投資，證券投資等外部投資所占比例小，這主要受制于中小企業(yè)的規(guī)模。此外，據(jù)調(diào)查了解，許多中小企業(yè)的投資決定依靠經(jīng)驗估計，而非系統(tǒng)的投資決策管理，因而投資風(fēng)險較大。
部分中小企業(yè)不考慮自身的條件與能力，也不重視國家宏觀調(diào)控所發(fā)揮的作用，缺乏明確的發(fā)展方向，盲目進(jìn)行項目投資，片面追求“熱門”產(chǎn)業(yè)，對項目投資缺乏可靠的評估及預(yù)測。
浙江省200 家代表性中小企業(yè)的業(yè)績評價指標(biāo)具體情況如表3所示：
如表3所示，大多數(shù)中小企業(yè)選擇將利潤作為其評價投資收益的指標(biāo)，評價簡單、直觀。但是會導(dǎo)致企業(yè)更注重短期效益，而忽略了長遠(yuǎn)的發(fā)展。
（三）內(nèi)部控制不嚴(yán)格，外部監(jiān)管力度弱
浙江省200 家代表性中小企業(yè)的財務(wù)組織設(shè)置具體情況如表4所示：
如表4所示，絕大多數(shù)中小企業(yè)都設(shè)置了基本的會計部門，承擔(dān)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)會計工作，而涉及財務(wù)管理的融資、投資部所占比例卻非常小。因此會造成一系列的財務(wù)管理問題。
首先，對現(xiàn)金管理不嚴(yán)，造成資金閑置或不足；其次，存貨控制力度弱，造成資金呆滯；最后，重錢不重物。許多中小企業(yè)的管理者，對原材料、半成品、固定資產(chǎn)等的管理不到位，沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任，造成嚴(yán)重的資產(chǎn)浪費(fèi)現(xiàn)象。
浙江省200 家代表性中小企業(yè)的內(nèi)部控制制度具體情況如表5所示：
如表5 所示，在所調(diào)查的200 家浙江中小企業(yè)中，只有約20%的企業(yè)有規(guī)范的內(nèi)部控制制度，65%的企業(yè)沒有內(nèi)部控制制度，也還有部分企業(yè)內(nèi)部控制制度不規(guī)范或是不健全。大部分民營企業(yè)存在內(nèi)部控制環(huán)節(jié)薄弱的問題，而且對加強(qiáng)財務(wù)管理方面不夠重視，沒有從真正意義上理解財務(wù)管理在企業(yè)中的地位。
（四）管理模式僵化，方式落后
浙江省200 家代表性中小企業(yè)管理人員學(xué)歷情況如表6所示：
如表6 所示，超過一半的企業(yè)管理層都是?？茖W(xué)歷，研究生學(xué)歷及以上所占的比例非常少。因此在管理中會出現(xiàn)管理模式僵化，管理觀念落伍等一系列問題。財務(wù)管理人員素質(zhì)不高或是財務(wù)管理工作重視程度不夠等都會引發(fā)嚴(yán)重的財務(wù)危機(jī)。
中小企業(yè)普遍注重對技術(shù)人員的培養(yǎng)，而忽視對管理人員的培訓(xùn)，會計人員僅僅只做日常的賬務(wù)處理等簡單的會計工作，在財務(wù)管理方面卻很少涉足。而一個企業(yè)要想得以長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要有自己的一套財務(wù)管理理念，因此迫切需要高層次高素質(zhì)高水平的管理人員。
三、解決浙江中小企業(yè)財務(wù)管理問題的對策
（一）政府加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)
中小企業(yè)量大面廣，是浙江經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)。作為浙江經(jīng)濟(jì)支柱的中小民營企業(yè)，自2011 年開始，受原材料價格上升、人民幣升值加快等諸多綜合因素影響，經(jīng)營難度日益加大，盈利能力持續(xù)下降，許多生產(chǎn)行業(yè)甚至陷入近三分之一企業(yè)開工不足的窘境。
針對中小企業(yè)面臨的困難，當(dāng)務(wù)之急是政府部門要做好服務(wù)工作，把服務(wù)貫穿于政府工作的全過程，當(dāng)前尤其要加強(qiáng)對企業(yè)的服務(wù)，要主動上門了解情況，為企業(yè)排憂解難。圍繞當(dāng)前企業(yè)最緊迫、最急需的問題，做到急事急辦、要事快辦、特事特辦，為企業(yè)解決實際問題。
（二）增加投資風(fēng)險意識
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得瞬息萬變，市場競爭越來越激烈。與此同時，企業(yè)需要面對的問題越來越多，面臨的風(fēng)險也越來越大，這樣就迫使企業(yè)必須花費(fèi)更多的精力對付各種風(fēng)險。中小企業(yè)財務(wù)組織設(shè)置簡單，財務(wù)關(guān)系集權(quán)，財務(wù)管理人員素質(zhì)低下等特點(diǎn)決定了控制財務(wù)風(fēng)險的必要性，無論是籌資活動、投資活動、還是資金運(yùn)營、收益分配活動，每個環(huán)節(jié)都可能有難以預(yù)料和不可預(yù)測的損失發(fā)生。
中小企業(yè)受種種因素影響，其風(fēng)險抵御能力較低。因此在財務(wù)管理工作中，尤其要大力強(qiáng)化風(fēng)險意識。充分發(fā)揮財務(wù)管理對風(fēng)險的預(yù)警、防范作用，科學(xué)地預(yù)測環(huán)境變化給企業(yè)帶來的不確定性因素及其影響，并提高財務(wù)人員和管理人員的風(fēng)險識別能力，使其對各類風(fēng)險保持清醒的認(rèn)識和正確的鑒別力。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管力度
企業(yè)的內(nèi)部會計控制制度是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。中小企業(yè)首先應(yīng)從思想上提高對內(nèi)部審計重要性的認(rèn)識，獨(dú)立的內(nèi)部審計部門是內(nèi)部控制環(huán)節(jié)中相當(dāng)重要的一個方面。中小企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)涵蓋單位內(nèi)部的全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，各個部門和各個崗位。應(yīng)包括責(zé)任制度、實物控制制度、財務(wù)結(jié)算中心與財務(wù)公司和財務(wù)總監(jiān)委派制等。
（四）全面提高企業(yè)全員的管理水平
目前，不少中小企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)會計賬目不清、信息失真、財務(wù)管理混亂、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)營私舞弊、行賄受賄。企業(yè)設(shè)置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實虧或虛虧實盈的案例不計其數(shù)。原因盡管較為復(fù)雜，但財務(wù)人員素質(zhì)低下是一個重要的因素。因此中小企業(yè)要加強(qiáng)會計人員隊伍的全面建設(shè)，提高會計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，企業(yè)會計人員必須持證上崗，設(shè)置定期考核制度并搭配獎懲制度。對于管理層，必須進(jìn)行專業(yè)的管理培訓(xùn)，企業(yè)的重大決策不能只由少數(shù)幾個人說了算，要實行決策投票制，避免因個人管理素質(zhì)不高給整個企業(yè)帶來嚴(yán)重的后果。
通過進(jìn)行實例調(diào)查，本文初步研究了浙江中小企業(yè)在財務(wù)管理方面存在的問題，并根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)具體分析了出現(xiàn)問題的原因，最后針對問題提出了相對應(yīng)的解決措施。未來的研究還可以結(jié)合具體的市場環(huán)境發(fā)現(xiàn)更多問題，目的是使我國中小企業(yè)的財務(wù)管理體系更加健全、完善。
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