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>> 淺議社群經(jīng)濟(jì)生態(tài)下的品牌營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下的營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的社群經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式 社群經(jīng)濟(jì)與組織社群化 頂層營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建社群經(jīng)濟(jì) 社群經(jīng)濟(jì)與粉絲經(jīng)濟(jì) 社群經(jīng)濟(jì)及社群運(yùn)營(yíng)策略探析 “社群經(jīng)濟(jì)”真的來(lái)了 挖掘社群經(jīng)濟(jì)潛力 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播視角下的男士護(hù)膚品品牌傳播策略研究 媒體背景下的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播方式 城市群經(jīng)濟(jì)圈背景下的濟(jì)南服務(wù)業(yè)發(fā)展研究 社群經(jīng)濟(jì):那些不成熟的摸索 傳統(tǒng)媒體構(gòu)建社群經(jīng)濟(jì)的選擇 從社群經(jīng)濟(jì)的視角解讀“IP”熱現(xiàn)象 Web2.0時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)與品牌社群研究 一帶一路背景下企業(yè)品牌形象的傳播策略研究 社會(huì)化媒體背景下事件營(yíng)銷(xiāo)的傳播策略研究 淘寶商城的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播策略研究 基于品牌傳播的工業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:.
[10]Maslow A H. A theory of human motivation[J].Psychological Review,1943(50):370-396.
[11]阿爾文?托夫勒.未來(lái)的沖擊[M].孟廣均,譯.北京:新華出版社,1996:4.
[12]李善友.產(chǎn)品型社群[M],北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2015:49.
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一、新媒體的特征
新媒體具有區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的顯著特征,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、新媒體的內(nèi)容帶有隨機(jī)性。由于新媒體的用戶自創(chuàng)內(nèi)容(UGC)成分比重相當(dāng)大,因此它的內(nèi)容是沒(méi)有規(guī)律性的,隨機(jī)性很大。而對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)媒體而言,內(nèi)容和設(shè)置是按照規(guī)定程序來(lái)的,但新媒體不是。2、新媒體的內(nèi)容呈碎片化。新媒體的內(nèi)容呈“微內(nèi)容”形式展現(xiàn)給觀眾,是一片一片的內(nèi)容而非整塊的內(nèi)容?!拔?nèi)容”的定義很好的表達(dá)出新媒體的特性,是形容了新媒體內(nèi)容量的廣博。內(nèi)容的碎片化是對(duì)傳統(tǒng)媒體的一種顛覆,隨著時(shí)間的發(fā)展,人們會(huì)對(duì)這些碎片化的內(nèi)容進(jìn)行重新整合和發(fā)掘,搜索引擎的出現(xiàn)就改變了這種態(tài)勢(shì)。3、新媒體的內(nèi)容具有個(gè)性化。微博和微信就是這種個(gè)性化的具體表現(xiàn)。人們可以在微博和微信上隨意自己的心情和感受,使得這種內(nèi)容帶有很強(qiáng)烈色彩的個(gè)性化。
二、新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展和普及,新媒體的發(fā)展也呈現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)趨勢(shì)。鑒于新媒體的發(fā)展勢(shì)頭及其優(yōu)勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)強(qiáng)烈需求通過(guò)新媒體來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的一項(xiàng)數(shù)據(jù)可以看出,截至2012年6月底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億,是15年前的867倍,在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)總額達(dá)7891.56億元,全年的消費(fèi)規(guī)模大約在一萬(wàn)億元左右。據(jù)互動(dòng)廣告局(IAB)和普華永道(PricewaterhouseCoopers)最新的研究報(bào)告稱,受移動(dòng)廣告推動(dòng),2012年上半年網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)到170億美元,同比增長(zhǎng)14%,網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展趨勢(shì)也很迅猛。新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重要的影響,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
1、新媒體促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位,并強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)控制權(quán)的把控,而消費(fèi)者只是被動(dòng)的獲取企業(yè)和產(chǎn)品的信息。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的弊端就在于企業(yè)因?yàn)榫佑谥鲗?dǎo)地位,所以忽視了消費(fèi)者真正的需求,無(wú)法真正提供令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。但是這種企業(yè)主導(dǎo)的格局被新媒體的出現(xiàn)打破了,消費(fèi)者不會(huì)再被動(dòng)的接受信息,而可以通過(guò)多種途徑了解產(chǎn)品和企業(yè)信息,并選擇出自己感興趣的東西,還能通過(guò)新媒體途徑實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互動(dòng)溝通,以此來(lái)達(dá)成最終的消費(fèi)意向。這種格局的改變就促使了企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念,真正掌握消費(fèi)者的需求,把消費(fèi)者作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體,從各種渠道為他們提品和服務(wù)。
2、新媒體促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段除了以產(chǎn)品為導(dǎo)向就是以渠道為導(dǎo)向,這兩種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法都在于品牌的傳播,以品牌的力量來(lái)控制市場(chǎng)。但是隨著新媒體的出現(xiàn),傳統(tǒng)的品牌傳播方式的影響力逐漸下降,現(xiàn)在消費(fèi)者每天接觸的廣告數(shù)量成倍的增加,消費(fèi)者掌握了選擇產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段如狂轟濫炸的廣告已經(jīng)不能引起消費(fèi)者的注意,不能產(chǎn)生任何的購(gòu)買(mǎi),這樣的手段就失去了廣告的價(jià)值,所以這種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不能適應(yīng)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求,必須要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)對(duì)這種個(gè)性化需求進(jìn)行了補(bǔ)充和加強(qiáng)。在新媒體的背景下,企業(yè)必須要充分利用新媒體的特點(diǎn),采取互動(dòng)體驗(yàn)、精準(zhǔn)傳達(dá)的形式和營(yíng)銷(xiāo)方法,加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者之間的互動(dòng),了解消費(fèi)者,與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系,以便挖掘出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)新媒體的傳播,讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中得到享受,讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播。
三、新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
為了適應(yīng)新媒體的發(fā)展,必須對(duì)新媒體背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究,找到適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究:
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段比較多,其中較有代表性的有:(1)企業(yè)網(wǎng)站推廣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)站推廣可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地,也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)企業(yè)的專(zhuān)屬網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的信息和宣傳,以便消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解到產(chǎn)品信息,這種方式能夠更有針對(duì)性和實(shí)效性。當(dāng)下有很多網(wǎng)絡(luò)公司都有為企業(yè)提供網(wǎng)站推廣的服務(wù),事實(shí)也證明了這些方法在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中成效還是比較明顯的。(2)網(wǎng)上市場(chǎng)在線調(diào)研。網(wǎng)上市場(chǎng)在線調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的常用手段,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用在企業(yè)中,企業(yè)開(kāi)始跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集用戶的需求信息?;ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就在于便捷高效,而且沒(méi)有地域限制,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,能夠節(jié)省不少費(fèi)用,讓調(diào)研周期變短且能夠克服地域障礙。因此,網(wǎng)上在線調(diào)研也越來(lái)越受到重視,時(shí)下比較常用的方法有在線調(diào)查表、e-mail調(diào)查表、海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查等方式。(3)網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),還體現(xiàn)在企業(yè)可進(jìn)行網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)拓展上面。通過(guò)在網(wǎng)上舉行新產(chǎn)品會(huì),能夠?qū)a(chǎn)品信息傳達(dá)給不能出席會(huì)的消費(fèi)者或者合作伙伴;通過(guò)建立忠誠(chéng)顧客數(shù)據(jù)庫(kù),可吸收對(duì)公司產(chǎn)品非常了解的忠誠(chéng)顧客介入公司的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是企業(yè)在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中占據(jù)主導(dǎo)地位,并強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對(duì)控制權(quán)的把控,而消費(fèi)者只是被動(dòng)的獲取企業(yè)和產(chǎn)品的信息。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的弊端就在于企業(yè)因?yàn)榫佑谥鲗?dǎo)地位,所以忽視了消費(fèi)者真正的需求,無(wú)法真正提供令消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品及服務(wù)。但是這種企業(yè)主導(dǎo)的格局被新媒體的出現(xiàn)打破了,消費(fèi)者不會(huì)再被動(dòng)的接受信息,而可以通過(guò)多種途徑了解產(chǎn)品和企業(yè)信息,并選擇出自己感興趣的東西,還能通過(guò)新媒體途徑實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的互動(dòng)溝通,以此來(lái)達(dá)成最終的消費(fèi)意向。這種格局的改變就促使了企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念,真正掌握消費(fèi)者的需求,把消費(fèi)者作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體,從各種渠道為他們提品和服務(wù)。2、新媒體促進(jìn)了企業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段除了以產(chǎn)品為導(dǎo)向就是以渠道為導(dǎo)向,這兩種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法都在于品牌的傳播,以品牌的力量來(lái)控制市場(chǎng)。但是隨著新媒體的出現(xiàn),傳統(tǒng)的品牌傳播方式的影響力逐漸下降,現(xiàn)在消費(fèi)者每天接觸的廣告數(shù)量成倍的增加,消費(fèi)者掌握了選擇產(chǎn)品的主動(dòng)權(quán)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段如狂轟濫炸的廣告已經(jīng)不能引起消費(fèi)者的注意,不能產(chǎn)生任何的購(gòu)買(mǎi),這樣的手段就失去了廣告的價(jià)值,所以這種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不能適應(yīng)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求,必須要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)對(duì)這種個(gè)性化需求進(jìn)行了補(bǔ)充和加強(qiáng)。在新媒體的背景下,企業(yè)必須要充分利用新媒體的特點(diǎn),采取互動(dòng)體驗(yàn)、精準(zhǔn)傳達(dá)的形式和營(yíng)銷(xiāo)方法,加強(qiáng)與潛在消費(fèi)者之間的互動(dòng),了解消費(fèi)者,與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系,以便挖掘出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)新媒體的傳播,讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中得到享受,讓產(chǎn)品在口碑中得到傳播。
二、新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
為了適應(yīng)新媒體的發(fā)展,必須對(duì)新媒體背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究,找到適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究:1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段比較多,其中較有代表性的有:(1)企業(yè)網(wǎng)站推廣。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,網(wǎng)站推廣可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地,也是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)企業(yè)的專(zhuān)屬網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的信息和宣傳,以便消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解到產(chǎn)品信息,這種方式能夠更有針對(duì)性和實(shí)效性。當(dāng)下有很多網(wǎng)絡(luò)公司都有為企業(yè)提供網(wǎng)站推廣的服務(wù),事實(shí)也證明了這些方法在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中成效還是比較明顯的。(2)網(wǎng)上市場(chǎng)在線調(diào)研。網(wǎng)上市場(chǎng)在線調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的常用手段,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸應(yīng)用在企業(yè)中,企業(yè)開(kāi)始跨進(jìn)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集用戶的需求信息?;ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)就在于便捷高效,而且沒(méi)有地域限制,企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,能夠節(jié)省不少費(fèi)用,讓調(diào)研周期變短且能夠克服地域障礙。因此,網(wǎng)上在線調(diào)研也越來(lái)越受到重視,時(shí)下比較常用的方法有在線調(diào)查表、e-mail調(diào)查表、海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查等方式。(3)網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),還體現(xiàn)在企業(yè)可進(jìn)行網(wǎng)上公共關(guān)系和客戶服務(wù)拓展上面。通過(guò)在網(wǎng)上舉行新產(chǎn)品會(huì),能夠?qū)a(chǎn)品信息傳達(dá)給不能出席會(huì)的消費(fèi)者或者合作伙伴;通過(guò)建立忠誠(chéng)顧客數(shù)據(jù)庫(kù),可吸收對(duì)公司產(chǎn)品非常了解的忠誠(chéng)顧客介入公司的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。2、通過(guò)手機(jī)這種新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):手機(jī)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在普及、互動(dòng)和便捷上。手機(jī)用戶的基數(shù)比較龐大,是有史以來(lái)最具影響力的新媒體形式。手機(jī)作為一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以針對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)施銷(xiāo)售,另外由于手機(jī)可以及時(shí)的獲得信息,用戶可以方便的與企業(yè)進(jìn)行互動(dòng),參與熱情比較高。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,可以通過(guò)手機(jī)客戶端向用戶發(fā)送產(chǎn)品或服務(wù)信息,還可以與用戶進(jìn)行互動(dòng)抽獎(jiǎng)或投票,發(fā)放移動(dòng)電子優(yōu)惠券等。3、通過(guò)移動(dòng)電視與戶外新媒體等形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)電視的最大優(yōu)點(diǎn)就是始終處于移動(dòng)狀態(tài),信號(hào)比較穩(wěn)定和清晰,觀眾可以在移動(dòng)的狀態(tài)下看到節(jié)目。在移動(dòng)電視傳播的內(nèi)容具有強(qiáng)制性,消費(fèi)者接受它的信息是沒(méi)有選擇性的,無(wú)論你想不想看你都得接受,如地鐵廣告,電梯廣告,如果有很好的廣告內(nèi)容傳播效果還是非常不錯(cuò)的。另外架設(shè)在航空站,地鐵站,汽車(chē)站的一些廣告牌、燈箱、車(chē)體的顯示屏上的廣告也是一種很好的新媒體營(yíng)銷(xiāo)形式。
作者:齊迅單位:陜西省榆林市定邊縣水資源管理辦公室
(一)新媒體市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)
在當(dāng)前我國(guó)新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代背景影響下,廣大社會(huì)受眾群體能夠通過(guò)應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來(lái)獲取相應(yīng)的多元化社會(huì)信息,在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可行性和有效性隨之增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)的新媒體市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所謂的受眾群體能夠通過(guò)各種類(lèi)型的新媒體手段和渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,此時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上眾多及時(shí)、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的需求便隨之應(yīng)運(yùn)而生。
(二)新媒體市場(chǎng)框架搭建的關(guān)鍵點(diǎn)
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最為突出的特征就是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略將在營(yíng)銷(xiāo)工作中占據(jù)重要位置,進(jìn)而對(duì)新媒體專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)程以及先進(jìn)的媒體信息技術(shù)等。從某種意義上講,新媒體時(shí)代的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)幾乎是同時(shí)發(fā)展的,在一定程度上促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以地域形式進(jìn)行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,取而代之的是通過(guò)優(yōu)秀的體驗(yàn)活動(dòng)和商品口碑等,來(lái)對(duì)受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會(huì)群眾中某一層面的消費(fèi)群體提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心內(nèi)容,是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)框架和營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受到自身性質(zhì)的影響營(yíng)銷(xiāo)范圍相對(duì)較為廣泛,綜合來(lái)看,其具體營(yíng)銷(xiāo)策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點(diǎn)內(nèi)容。
(一)與時(shí)展趨勢(shì)相適應(yīng)
一方面,從新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)息息相關(guān)。因此,企業(yè)所采取的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門(mén)組織管理模式中營(yíng)銷(xiāo)定位、目標(biāo)定位以及具體營(yíng)銷(xiāo)策略的決定性影響。另一方面,在規(guī)劃新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流,順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢(shì),在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個(gè)層面上樹(shù)立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。
(二)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整
我國(guó)傳統(tǒng)的媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略一般將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做為中心。在新的社會(huì)形勢(shì)下,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,在新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),還增加了對(duì)品牌文化機(jī)制以及用戶體驗(yàn)等較為新穎的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式。同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各界的普及性應(yīng)用,網(wǎng)上交易也更為活躍,企業(yè)在此社會(huì)背景下應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道,增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機(jī)設(shè)備的營(yíng)銷(xiāo)都采用了這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)促使新媒體營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合
雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在社會(huì)各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢(shì)也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)無(wú)法滿足人們的多元化需求,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行合理創(chuàng)新。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)變化的實(shí)際情況,采取一定措施促進(jìn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營(yíng)銷(xiāo)就是這一營(yíng)銷(xiāo)策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的可行性。
三、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和啟示
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的價(jià)值在當(dāng)今社會(huì)十分顯著,幾乎能夠改變整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作方式,在一定程度上激勵(lì)著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會(huì)環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式在未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)生活中必然會(huì)凸顯出特定的實(shí)踐效能,推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來(lái)。
(一)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就
從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué),在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相對(duì)理想的宣傳營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。也可以認(rèn)為,當(dāng)相關(guān)人員在對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究的過(guò)程中,必然會(huì)應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容?,F(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾較為熟識(shí)的技術(shù)手段,并且在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐磨合后,積累了一定數(shù)量的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),但是這些只能作為新時(shí)代環(huán)境下推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的寶貴研究資料,而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時(shí)間。新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新一直處于一種動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中,與我國(guó)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國(guó)社會(huì)的主要城市環(huán)境中,幾乎每一個(gè)社會(huì)群眾都具有一個(gè)相應(yīng)的移動(dòng)終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個(gè)社會(huì)體與社會(huì)集體的橋梁,能夠促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺(tái)就是現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最為典型的案例,也是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端軟件,并且在微信平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營(yíng)銷(xiāo)策略,為各大企業(yè)針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。
(二)信息傳播方式的變動(dòng)能夠?qū)π旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,相關(guān)受眾群體處于被動(dòng)接收信息的過(guò)程中,特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品的推廣宣傳活動(dòng)時(shí),消費(fèi)者所能夠真正參與其中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常有限。因此,在新媒體市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開(kāi)展。例如,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)上的主流營(yíng)銷(xiāo)模式。但是需要明確的是,即使如此,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當(dāng)今社會(huì)信息溝通交流平臺(tái)上,人們也會(huì)普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來(lái)回應(yīng)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。這對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),也在一定程度上意味著消費(fèi)者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣,人們?cè)谏鐣?huì)中多種類(lèi)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體會(huì)到信息傳遞及時(shí)性的同時(shí),也在盡量地回避一些負(fù)面信息或無(wú)用信息,最大限度的將無(wú)價(jià)值信息對(duì)生活的入侵性影響降到最低點(diǎn)。因此可以認(rèn)為,在新媒體時(shí)代的社會(huì)氣氛影響下,與其說(shuō)是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機(jī)構(gòu)采取了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生推進(jìn)性影響,不如說(shuō)在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費(fèi)者在市場(chǎng)中通過(guò)相關(guān)信息的獲取對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理判斷,進(jìn)而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi),在這一消費(fèi)過(guò)程中,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),進(jìn)而在新媒體環(huán)境中獲得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功。
(三)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對(duì)偏低
關(guān)鍵詞:“大數(shù)據(jù)”;營(yíng)銷(xiāo)管理體系;系統(tǒng)重建
針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢(shì)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中必須明確發(fā)展要求,以固定的設(shè)計(jì)模式為研究點(diǎn),使其適應(yīng)具體會(huì)變化形式的要求。對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)而言,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和優(yōu)化分析階段必須減少干擾因素的影響,使其適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的相關(guān)要求。具體設(shè)計(jì)過(guò)程中必須了解現(xiàn)有設(shè)計(jì)形式的相關(guān)要求,體現(xiàn)出重建體系的應(yīng)用形式。
一、“大數(shù)據(jù)”背景下的應(yīng)用程序分析
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段容易受到干預(yù)因素的影響,必須以固定的設(shè)計(jì)形式為目標(biāo),體現(xiàn)出設(shè)計(jì)程序的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。以下將對(duì)“大數(shù)據(jù)”背景下的應(yīng)用程序進(jìn)行系統(tǒng)的分析。
1.“數(shù)據(jù)”到“知識(shí)”的轉(zhuǎn)變
基于現(xiàn)有操作系統(tǒng)的復(fù)雜性,在整體性設(shè)計(jì)過(guò)程中需要考慮到影響因素的干預(yù)性,減少競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的干擾因素。當(dāng)前數(shù)據(jù)應(yīng)用形式已經(jīng)逐漸滲透到各個(gè)領(lǐng)域建設(shè)中,并成為管理的重要生產(chǎn)因素。但是基于整體因素的差異性,在設(shè)計(jì)階段必須對(duì)生產(chǎn)率進(jìn)行一定的了解,滿足設(shè)計(jì)程序的本質(zhì)性要求,體現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的優(yōu)越性。在優(yōu)化設(shè)計(jì)階段要對(duì)背景信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕庾x,具體實(shí)踐中當(dāng)接收者了物理符號(hào)序列的規(guī)律,并知道每個(gè)符號(hào)和符號(hào)組合的指向性目標(biāo)或含義時(shí),便可以獲得一組數(shù)據(jù)所載荷的信息[1]。
2.從“數(shù)據(jù)庫(kù)”在“大數(shù)據(jù)”的轉(zhuǎn)變
根據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用的差異性,在優(yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程中要對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集,使其滿足行為管理的本質(zhì)性要求。根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特殊性,要從穩(wěn)定性和制度性的角度入手,基于固定設(shè)計(jì)形式的特點(diǎn),必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分離,滿足多維度發(fā)展的相關(guān)要求,使其適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的設(shè)置系統(tǒng)。在優(yōu)化設(shè)計(jì)階段可以采用聯(lián)機(jī)設(shè)計(jì)的形式,掌握挖掘和運(yùn)用操作形式的設(shè)計(jì)形式,進(jìn)而將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識(shí)。在不斷發(fā)展和演變的基礎(chǔ)上,必須以固定的設(shè)計(jì)形式和發(fā)展要點(diǎn)為目標(biāo),體現(xiàn)出技術(shù)體系的應(yīng)用效果。
3.從數(shù)據(jù)形式到營(yíng)銷(xiāo)體系的轉(zhuǎn)變
基于現(xiàn)有發(fā)展體系的特殊性,在優(yōu)化建設(shè)階段要設(shè)定具體的應(yīng)用形式,按照固定的設(shè)計(jì)形式對(duì)其進(jìn)行分析。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中,要為受眾提供合理有效的設(shè)計(jì)形式,保證設(shè)計(jì)形式應(yīng)用的合理性。主觀結(jié)合設(shè)計(jì)形式能反映出整體設(shè)計(jì)形式的應(yīng)用效果,讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者能夠達(dá)到和諧交換。因此,數(shù)據(jù)與營(yíng)銷(xiāo)之間存在著密不可分的關(guān)系。 聯(lián)機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用合理后,要進(jìn)行跨越式發(fā)展,必要時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的相互交流,隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用機(jī)制的不斷發(fā)展,必須明確營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用機(jī)制,使其適應(yīng)系統(tǒng)模型的建設(shè)要求[2]。
二、營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)的重建
基于營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展系統(tǒng)的差異性,在整體分析階段必須減少干預(yù)性因素的影響,使其滿足具體發(fā)展機(jī)制的要求。以下將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì)的重建進(jìn)行分析。
1.明確市場(chǎng)發(fā)展機(jī)制
在系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)過(guò)程中必須在大量數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)上對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化分析,使其滿足營(yíng)銷(xiāo)管理體系的本質(zhì)性要求。在整個(gè)系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)階段必須對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容和信息進(jìn)行詳細(xì)的分析,不斷提升其發(fā)展強(qiáng)度,使其滿足具體設(shè)計(jì)要求。在整體優(yōu)化建設(shè)階段,相關(guān)工作人員要建立系統(tǒng)的信息處理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),以固定的決策管理機(jī)制為研究點(diǎn),體現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)的相關(guān)要求。在優(yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程中需要建立CSP模式,此類(lèi)應(yīng)用模式是為了效地制定媒體計(jì)劃方案的工具而開(kāi)發(fā)的一種計(jì)算機(jī)模式,從而與廣告效果的判定相對(duì)應(yīng),其具體設(shè)計(jì)形式和實(shí)際應(yīng)用程序之間存在一定的內(nèi)在聯(lián)系[3]。
2.了解受眾思想
受眾的思想觀念對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)有一定的反作用,在具體建設(shè)階段需要減少干預(yù)性因素的影響,使其滿足具體應(yīng)用措施,進(jìn)而體現(xiàn)設(shè)計(jì)理念的應(yīng)用效果。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段必須明確品牌定位,打破單一的管理程序,以新型技術(shù)管理體系為出發(fā)點(diǎn),不斷提升信息技術(shù)的應(yīng)用水平。受眾在不斷碎片化發(fā)展階段必須重新建立應(yīng)用系統(tǒng),按照固定的設(shè)計(jì)形式和管理體系的要求,按照固定的設(shè)計(jì)體系和應(yīng)用程序的要求進(jìn)行重建。重建管理體系在基礎(chǔ)性建設(shè)階段扮演重要的角色,必須及時(shí)獲得反饋,達(dá)到解決實(shí)際問(wèn)題的目的[4]。
3.優(yōu)化服務(wù)建設(shè)系統(tǒng)
在整體優(yōu)化建設(shè)階段,需要明確數(shù)據(jù)應(yīng)用程序,不斷催生新的業(yè)務(wù)范圍和調(diào)研手段?;跀?shù)據(jù)應(yīng)用的差異性,要對(duì)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行詳細(xì)的分析。在系統(tǒng)優(yōu)化階段,受眾必須對(duì)干預(yù)因素有一定的了解,對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)測(cè)和整理。相關(guān)工作人員可以在具體建設(shè)過(guò)程中強(qiáng)化對(duì)數(shù)據(jù)的收集和整理工作,使其滿足應(yīng)用體系的本質(zhì)性要求,必要時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重建。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中必須切實(shí)地提升廣告與營(yíng)銷(xiāo)的效果,為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的全媒體營(yíng)銷(xiāo)提供可供參考的范例。
結(jié)束語(yǔ)
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中,必須以固定的設(shè)計(jì)形式為目標(biāo),按照固定的設(shè)計(jì)形式進(jìn)行優(yōu)化分析。大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和整體性技術(shù)之間存在一定的差異性,必須體現(xiàn)出全媒體營(yíng)銷(xiāo)的理論特點(diǎn),保證整體應(yīng)用體系的平衡性和完善性。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中要制定合理的思維應(yīng)用系統(tǒng),對(duì)行動(dòng)模式進(jìn)行優(yōu)化分析,進(jìn)而保證整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的整體性。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:新媒體;整合營(yíng)銷(xiāo)傳播;電影;《致青春》
中圖分類(lèi)號(hào):G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-026X(2013)12-0000-01
一、 電影的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
20 世紀(jì)80 年代中期,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師唐?舒爾茨提出整合營(yíng)銷(xiāo)傳播(Integrated Marketing Communications)這一觀點(diǎn),其核心思想以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。
電影的商品屬性決定了它一定要面向市場(chǎng),在市場(chǎng)上贏得利潤(rùn),因此整合營(yíng)銷(xiāo)成為一部電影在電影市場(chǎng)是角逐的至尊法寶。從某種角度而言,好萊塢大片《泰坦尼克號(hào)》、《星球大戰(zhàn)前傳》,是“傳播”―廣告、宣傳、炒作出來(lái)的,是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的成果。新媒體的盛行和它帶來(lái)的“分眾傳播”為電影這一超過(guò)了百年的藝術(shù)形式提供了更為豐富多元的傳播和營(yíng)銷(xiāo)渠道,帶來(lái)了新的生機(jī)與市場(chǎng)空間,電影的新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)傳播已成為新媒體背景下的一個(gè)新領(lǐng)域。
眾所周知,好萊塢的電影營(yíng)銷(xiāo)是銀幕營(yíng)銷(xiāo)和非銀幕營(yíng)銷(xiāo)齊頭并進(jìn)、互為支持的連鎖式營(yíng)銷(xiāo)方法,具體表現(xiàn)為銀幕營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)、家庭影院、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和相關(guān)商品開(kāi)發(fā)這“五位―體” 的營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架。有資料表明,美國(guó)電影業(yè)總收人中約20%是從影院的票房收人中獲得的,而有約8O%則是由非銀幕營(yíng)銷(xiāo)所得。這似乎意味著,只要有一部影片在世界影壇打響,電影后的營(yíng)銷(xiāo)將是一筆滾滾不斷的、遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于影片本身票房收人的財(cái)源。
2011年《失戀33天》以1500萬(wàn)元的投入創(chuàng)造了3.6億元的票房奇跡,其對(duì)于微博、社交網(wǎng)站等新媒體的成功應(yīng)運(yùn),無(wú)疑已成為電影借用新媒體營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)典范。隨后電影《泰》、《北京遇上西雅圖》都利用各種新媒體實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,但是由趙薇首度執(zhí)導(dǎo)的電影《致我們終將逝去的青春》將電影整合營(yíng)銷(xiāo)傳播對(duì)新媒體的利用推向。作為一個(gè)制作成本只有六千萬(wàn),除導(dǎo)演趙薇是一線明星外,其他主角幾乎都是新人的電影,《致青春》自從上映以來(lái)好評(píng)如潮,不僅首日票房突破四千五百萬(wàn),刷新2D華語(yǔ)片首日票房記錄,在內(nèi)地上映一個(gè)月后,累計(jì)票房更是超過(guò)7億。
電影熱賣(mài)背后新媒體的宣傳及營(yíng)銷(xiāo)策略等問(wèn)題受到了越來(lái)越多學(xué)者的關(guān)注和研究。在我國(guó)電影市場(chǎng)尚在建立、新媒體自身還在完善的背景之下,與歐美國(guó)家相比,我國(guó)新媒體時(shí)代下電影的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播模式并不成熟?!吨虑啻骸愤@部國(guó)產(chǎn)電影在新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的優(yōu)異表現(xiàn),為這一領(lǐng)域的研究提供了很好的現(xiàn)實(shí)參照對(duì)象。
二、 電影整合營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì):
首先,需要對(duì)電影的重新認(rèn)識(shí)和定位,電影是有別于其它商品的特殊商品,它具有思想性、藝術(shù)性、觀賞性,是能影響人們意識(shí)形態(tài)的產(chǎn)品,但它歸根結(jié)底是商品,是一個(gè)產(chǎn)業(yè),必然要遵循市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律。需要摒棄傳統(tǒng)的保守的落后的思想觀念,為電影營(yíng)銷(xiāo)體系建立良好基礎(chǔ)。
其次,抓住電影整合營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,即以消費(fèi)者為中心,以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)。如何分析觀眾,挖掘電影受眾深層次、多方面的需要,第一步要進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)研和推廣策劃,第二步要剖析受眾心理。這就是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的關(guān)鍵之一一受眾需要什么,我再生產(chǎn)什么。
再次,逐步建立電影品牌營(yíng)銷(xiāo)理念。中國(guó)電影市場(chǎng)從2002年的《英雄》開(kāi)始到2005年《無(wú)極》,國(guó)內(nèi)知名投資人對(duì)電影新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了大膽的嘗試,但還只是一些雛形,沒(méi)有形成規(guī)模和品牌,在電影的后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)處于嘗試階段。我們仔細(xì)研究美國(guó)電影收入的構(gòu)成就會(huì)發(fā)現(xiàn),美國(guó)電影總收入約20%是票房收入,80%是影片后續(xù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
最后,采用專(zhuān)業(yè)化的手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的整合。電影的營(yíng)銷(xiāo)整合傳播系統(tǒng)是龐大復(fù)雜的,市場(chǎng)調(diào)研、電影制作、廣告策略、宣傳炒作、公共活動(dòng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)手段等,要在統(tǒng)一有序的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作下,形成一種營(yíng)銷(xiāo)傳播的合力,才可取得一定的營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、電影《致青春》的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
作為曾經(jīng)電影營(yíng)銷(xiāo)的主要方式:海報(bào)、預(yù)告片、電視廣告,如今正在逐漸沒(méi)落。隨著數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,越來(lái)越多的電影開(kāi)始依賴互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。因?yàn)榭瓷先?,它們更廉價(jià),也更有效。
(1)微博營(yíng)銷(xiāo)?!吨虑啻骸返墓傥⒆詮拈_(kāi)機(jī)之前就建立了,在一年兩個(gè)月的運(yùn)營(yíng)時(shí)間里,總共發(fā)了微博2409條,幾乎紀(jì)錄了電影籌拍、開(kāi)機(jī)、制作、上線的全過(guò)程。官微自從開(kāi)通以后,日均發(fā)微博5.3條,但自從進(jìn)入推廣周期以后,微博的數(shù)量急劇上升,公映這天達(dá)到了最多的50條。早時(shí)間的介入,可以在更早的時(shí)間里,讓網(wǎng)友對(duì)此片有一個(gè)概念,逐步地積累口碑。在這14個(gè)月里,積累了18萬(wàn)的粉絲。
《致青春》微博日期分布①
(2)動(dòng)用微博大V力量。根據(jù)微博的“二八定律”,微博上80%的影響力是由20%的人創(chuàng)造的,實(shí)際上微博的影響力是由2%的大V所左右的。趙薇的圈內(nèi)好友紛紛來(lái)助陣,連商業(yè)圈的史玉柱、草根圈的天才小熊貓、文化界的張小嫻、宗教界的延參法師都參與了微博營(yíng)銷(xiāo)。不完全統(tǒng)計(jì)了幾個(gè)參與轉(zhuǎn)發(fā)的微博大V,區(qū)區(qū)24個(gè)賬號(hào),粉絲總數(shù)已經(jīng)接近3.7億,在沒(méi)有去重的情況下已經(jīng)占了微博總用戶量的80%。
(3)適時(shí)營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn),引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。此次《致青春》選擇了4月26日,都不是傳統(tǒng)意義上的“情人節(jié)”、“暑期檔”、“賀歲檔”的熱門(mén)檔期。這樣做,一方面是避開(kāi)大制作的電影,更重要的是為與網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)相結(jié)合,與網(wǎng)友的情緒相契合。
(4)移動(dòng)終端應(yīng)用的力量?!吨虑啻骸返能洀V告無(wú)處不在,另外一個(gè)就是植入手游。推出《致青春》關(guān)卡,增設(shè)了電影中幾位主角的漫畫(huà)頭像,手游已經(jīng)成為70后、80后、90后最重要的休閑生活之一,觀眾群鎖定這三個(gè)年齡層的《致青春》顯然看到了這一點(diǎn)。
在《致青春》的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中,不僅在社交網(wǎng)絡(luò)上,還獲得官媒的一致好評(píng),這進(jìn)一步驗(yàn)證了背后其營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。中國(guó)報(bào)紙的“一哥”《人民日?qǐng)?bào)》,以及中國(guó)電視行業(yè)的一哥CCTV,都大篇幅報(bào)道了《致青春》,并且都是不吝褒獎(jiǎng)之詞。一方面,《致青春》在微博上的火熱,反過(guò)來(lái)引發(fā)了官媒的關(guān)注。更重要的是,《致青春》順應(yīng)官方媒體宣傳口徑和宣傳思路,成功地搭上了“五四青年節(jié)”的車(chē),將傳播范圍最大化。
《致青春》在宣傳方法上利用了一切可以利用的優(yōu)勢(shì)和資源,成功的構(gòu)造了一種社會(huì)化全方位營(yíng)銷(xiāo)方式,不放過(guò)任何一個(gè)可以宣傳的點(diǎn),為電影的高票房打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、新媒體的相關(guān)介紹
(一)新媒體的基本概念
新媒體最早是1967年由美國(guó)人戈?duì)柕埋R克提出的。新媒體主要是針對(duì)傳統(tǒng)媒體提出來(lái)的,現(xiàn)在被越來(lái)越多的人關(guān)注,然而目前并沒(méi)有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會(huì)設(shè)置一個(gè)新媒體專(zhuān)欄,新媒體專(zhuān)欄中也會(huì)納入博客等部分內(nèi)容。對(duì)于新媒體的概念,美國(guó)權(quán)威認(rèn)為新媒體主要是全體人員傳播全體人員,然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的,屬于一個(gè)相對(duì)概念。比如,廣播相對(duì)于報(bào)紙而言,屬于一種新媒體,但是電視相對(duì)于廣播,屬于一種新媒體,網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于電視而言又算是一種新媒體。目前,新媒體是計(jì)算機(jī)技術(shù)的衍生物,是經(jīng)過(guò)相應(yīng)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)處理后發(fā)展起來(lái)的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài),如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等,出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會(huì)的主流發(fā)展趨勢(shì),也是媒體傳播市場(chǎng)的必然方向,有機(jī)結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
(二)新媒體的基本特性
相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體具有自身的獨(dú)特之處。新媒體具有更多的傳播途徑,而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣,具有更大的二次傳播影響力。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言,新媒體最大的優(yōu)勢(shì)就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除,其中也包括國(guó)和國(guó)的邊界,各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個(gè)非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),也就是交互性、跨越時(shí)間,正是因?yàn)檫@個(gè)特性帶來(lái)了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò),新媒體信息的成本幾乎是零,對(duì)于大多數(shù)人而言基本上是免費(fèi)的,這對(duì)于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個(gè)方面的特點(diǎn):平等性,新媒體并非一種單一的傳播,是媒體和受眾之間進(jìn)行的一種多元化交流,每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的身份具有多重化,可以作為傳播者,也可以作為接受者;開(kāi)放性,現(xiàn)代21世紀(jì)屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多時(shí)間內(nèi),可以在多個(gè)不同領(lǐng)域傳播信息,有利于實(shí)現(xiàn)信息資源共享;及時(shí)性,利用新媒體之后,將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了,可以不用受到時(shí)間方面、地域方面的限制,隨時(shí)隨地的信息,而受眾也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息,而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時(shí)隨地傳播信息,新媒體時(shí)代下,可以在很多時(shí)間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域;虛擬性,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,具有多種多樣的方式傳播信息,其中文字、圖片等方式是最為典型的,雙方在經(jīng)過(guò)信息交流的過(guò)程中,可以通過(guò)ID表示自己想要表達(dá)的各種信息,在這樣的虛擬環(huán)境下,很多網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達(dá)的一些信息。
(三)新媒體對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來(lái)得到了飛速發(fā)展,新媒體也得到了飛速增長(zhǎng),很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢(shì)以及新媒體獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),開(kāi)始希望采用新媒體的途徑進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億,相對(duì)于15年前翻了871倍,互聯(lián)網(wǎng)的總消費(fèi)額高達(dá)7895.45億元,大概一年消費(fèi)規(guī)模一萬(wàn)億元。根據(jù)普華永道、互動(dòng)廣告局的最新研究表明,2012年上半年受移動(dòng)廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達(dá)172.3億美元,相對(duì)于去年同比增加了14%,而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論占據(jù)主導(dǎo)地位,而且非常重視企業(yè)能夠控制整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,消費(fèi)者能夠被動(dòng)的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位,并沒(méi)有充分考慮到消費(fèi)者的真正需求,根本不能為消費(fèi)者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后,打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,消費(fèi)者并不再處于一種被動(dòng)接受信息的狀態(tài),消費(fèi)者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息,而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對(duì)而言比較感興趣的事物。其次,可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè),和企業(yè)進(jìn)行溝通、互動(dòng),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變,掌握消費(fèi)者真正的需求,將消費(fèi)者視為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主體,通過(guò)多種渠道為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向,不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,還是以渠道為導(dǎo)向,關(guān)鍵的地方是傳播品牌,通過(guò)品牌的力量對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行控制。出現(xiàn)新媒體后,以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱,現(xiàn)在每天消費(fèi)者接觸的廣告數(shù)量越來(lái)越多,產(chǎn)品選擇的主動(dòng)權(quán)完全在于消費(fèi)者手上。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段,譬如狂轟濫炸的廣告等,無(wú)法很好吸引消費(fèi)者的注意力,基本上不會(huì)勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,其廣告價(jià)值根本就不能體現(xiàn),因此這種傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代人對(duì)于個(gè)性化方面的需求,一定要根據(jù)市場(chǎng)情況不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。出現(xiàn)新媒體后,在一定程度上補(bǔ)充并且加強(qiáng)了這種個(gè)性化需求,在這樣的形勢(shì)下,企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點(diǎn),以精準(zhǔn)傳達(dá)、互動(dòng)體驗(yàn)等營(yíng)銷(xiāo)形式和方法,不斷增加與潛在消費(fèi)者的互動(dòng),吸引更多潛在消費(fèi)者的注意,更好的了解消費(fèi)者,和消費(fèi)者之間建立和諧、良好的關(guān)系,從而研發(fā)出更多讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進(jìn)行傳播,當(dāng)消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中可以有一個(gè)很好的體驗(yàn),從中得到享受,在消費(fèi)者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品,這樣造成的影響力會(huì)更大。
二、新媒體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀以及主要問(wèn)題
在當(dāng)前的社會(huì)背景下,媒體傳播是主要的社會(huì)信息傳播渠道,也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種重要手段。雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式,傳播媒體不僅包括報(bào)紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式,同時(shí)也包括聯(lián)機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步慢慢發(fā)展形成的,而且對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實(shí)作用。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而言,新媒體是一次很好的機(jī)遇,也是一個(gè)很好的挑戰(zhàn),企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢(shì)充分、合理的利用起來(lái),才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢(shì),并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時(shí)代的信息傳播,才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。新媒體時(shí)代背景下,企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體,緊緊抓住信息時(shí)代的機(jī)遇,主動(dòng)迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn),才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下,雖然出現(xiàn)了新的營(yíng)銷(xiāo)觀念,也提出了新的營(yíng)銷(xiāo)策略,但是我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依舊有很多不足之處,具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1.企業(yè)并未全面認(rèn)識(shí)新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的作用,沒(méi)有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過(guò)程中,很多企業(yè)無(wú)法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì),企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),并且安排了專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員,但是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒(méi)有很好地進(jìn)行對(duì)接,也無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)開(kāi)展很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道以及營(yíng)銷(xiāo)方式。2.我國(guó)雖然已經(jīng)開(kāi)通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺(tái),如經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等,但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,企業(yè)使用次數(shù)非常少,以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式并沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí),目前新媒體中并沒(méi)有很好地支持企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,涌現(xiàn)了各種各樣的信息,這樣企業(yè)很難找到有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面信息,這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進(jìn)一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),也尚未打造一支屬于自己的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有得到充分利用,并沒(méi)有有效提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。
三、有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略
(一)增加新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)以及資金的投入
想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對(duì)于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識(shí)到利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在新形勢(shì)下的必要性和重要性,認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,新媒體必然會(huì)發(fā)揮出重大的作用,進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入:企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),購(gòu)置一些基本的設(shè)施、設(shè)備,并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍;其次,應(yīng)該積極引進(jìn)一些新技術(shù),并且長(zhǎng)期關(guān)注新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中,建立新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)效機(jī)制。
(二)構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系
想要更好的利用新媒體手段進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系,通過(guò)新媒體手段全面收集對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較有利用價(jià)值的一些信息資源,同時(shí)要求應(yīng)該分類(lèi)、整理相關(guān)的信息,不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,更好的適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,擬定順應(yīng)時(shí)展要求的一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),并且根據(jù)相關(guān)的市場(chǎng)信息,通過(guò)促銷(xiāo)、價(jià)格、產(chǎn)品以及渠道等多種營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),合理定價(jià),根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際變化及時(shí)調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品。其次,企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)研發(fā)部門(mén),綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點(diǎn),采用最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,積極和企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行合作,組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門(mén),將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來(lái),有效開(kāi)拓市場(chǎng),有效提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
(三)打造專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的主要執(zhí)行者,也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的關(guān)鍵,因此想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),一定要打造一支專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。為此,企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,同時(shí)應(yīng)該定期組企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),而且應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),不斷提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)新媒體手段接收信息,并且反饋信息,結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式,從而有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。
(四)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)管理
當(dāng)前的信息時(shí)代背景下,各種信息非常多,而且市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化以及信息資源收集狀況,及時(shí)調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。這就需要管理者動(dòng)態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,學(xué)會(huì)利用多種新媒體渠道在短時(shí)間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息,深入分析信息,全面把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,盡快做出最合理的決策,這樣才可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
(五)利用新媒體創(chuàng)新銷(xiāo)售策略
促銷(xiāo)是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中比較常用的一種營(yíng)銷(xiāo)策略,也是比較成功的一種策略,其中最為常見(jiàn)的一種手段就是“打廣告”。比如最近非?;鸬囊粰n親子類(lèi)節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對(duì)極具自身特點(diǎn)的親子組合,這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍?,在群眾中有很高的呼聲,相?duì)于普通家庭節(jié)目的一些嘉賓而言,這些明星爸爸和孩子之間的互動(dòng)會(huì)具有更強(qiáng)的感召力,很多仍然處于空巢期,或者沒(méi)有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目,這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實(shí)際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來(lái)的“廣告”,但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下,企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷(xiāo)策略,因?yàn)樾畔⒈ㄊ降膹V告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境?,F(xiàn)代企業(yè)可以通過(guò)一些具有一定社會(huì)影響力的名人發(fā)的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推廣企業(yè)產(chǎn)品,使其得到更多群眾的關(guān)注,吸引更多的潛在客戶,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品,而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞 廣告融合 經(jīng)管專(zhuān)業(yè) 廣告學(xué) 課程改革
中圖分類(lèi)號(hào):G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
媒介融合和“大廣告”時(shí)代的到來(lái)使廣告產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,廣告教育工作也面臨巨大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用使廣告與其他各種營(yíng)銷(xiāo)手段的整合日益明顯,如何在經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的廣告教學(xué)中突出廣告學(xué)課程的獨(dú)特性和必要性是當(dāng)前教學(xué)的重要課題。
1 經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的廣告課程教學(xué)現(xiàn)狀和主要問(wèn)題分析
1.1 廣告課程開(kāi)設(shè)普遍,但是課程定位不明確
廣告學(xué)是交叉性極強(qiáng)的學(xué)科,主要?dú)w屬于新聞傳播學(xué),新聞傳播學(xué)培養(yǎng)的廣告人才主要面向各類(lèi)廣告公司和媒介機(jī)構(gòu)。由于廣告的經(jīng)濟(jì)屬性,以及廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的密切關(guān)系得到學(xué)界和業(yè)界的一直認(rèn)可,在我國(guó)高校的本科教育中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)普遍開(kāi)設(shè)了廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)課程,只是課程名稱稍微有些差異。在經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的廣告教學(xué)中的重要問(wèn)題是廣告課程的定位問(wèn)題,即廣告學(xué)對(duì)經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)起到什么作用?廣告學(xué)的傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、藝術(shù)、心理等多學(xué)科交叉性使得其課程定位容易發(fā)生各種偏向。
1.2 廣告教育師資專(zhuān)業(yè)水平薄弱
經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的廣告教師主要來(lái)自新聞傳播學(xué)院和經(jīng)管專(zhuān)業(yè),學(xué)科背景繁雜,學(xué)歷水平總體不高。更重要的問(wèn)題是任課教師普遍缺乏廣告實(shí)踐經(jīng)歷,特別是與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作經(jīng)歷。此外,由于廣告課程在經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)得不到應(yīng)有的認(rèn)可和重視,相關(guān)師資的培養(yǎng)和提升不受重視,廣告教師教學(xué)的積極性也受到了很大的影響。
1.3 廣告教材適用性不強(qiáng)
教材對(duì)教學(xué)有著重大的意義和作用。國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)廣告課程教材出自新聞傳播領(lǐng)域,編寫(xiě)者的角度大都從傳播學(xué)角度出發(fā),而且編寫(xiě)體系和內(nèi)容主要針對(duì)的是廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)適用的廣告教材不多見(jiàn)?,F(xiàn)有的廣告教材與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系的結(jié)合不夠全面和細(xì)致,都很難突出廣告學(xué)與經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的契合,使教材的適用性大打折扣。
1.4 教學(xué)效果不理想
由于廣告學(xué)課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性,所以課程性質(zhì)使廣告課程的教學(xué)具有生動(dòng)性,能夠較好地引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但同時(shí),由于教材和教師的限制,使得除了活躍的課堂表現(xiàn)之外,廣告課程的教學(xué)效果并不盡如人意,因?yàn)閺V告課程教學(xué)本身對(duì)經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)接和提升表現(xiàn)得很不明顯。
2 廣告融合對(duì)廣告教學(xué)的影響分析
2.1 媒介融合對(duì)營(yíng)銷(xiāo)決策的困擾
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展,以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體對(duì)廣告業(yè)造成的影響越來(lái)越深入和擴(kuò)散。新媒體的出現(xiàn)改變了廣告媒體市場(chǎng)格局,改變了廣告受眾的媒體接觸方式和習(xí)慣,對(duì)廣告運(yùn)作、管理流程和方式也產(chǎn)生影響。為了尋找目標(biāo)受眾,分析目標(biāo)消費(fèi)者的行為特征,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的廣告策劃和媒體策略正在發(fā)生重大變化,而且這些新的變化越來(lái)越困擾廣告主的營(yíng)銷(xiāo)決策。
2.2 廣告與營(yíng)銷(xiāo)的融合
新技術(shù)和媒體受眾的偏好正在改變現(xiàn)有的傳播環(huán)境,使得信息、娛樂(lè)和商業(yè)信息之間的界限日益模糊,各種植入廣告就是最好的呈現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,人們借鑒整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論,將市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、公共關(guān)系和廣告等多種營(yíng)銷(xiāo)手段融為一體,用“大廣告”來(lái)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。廣告與其他促銷(xiāo)手段融合在一起,分散在各種不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和媒體中,對(duì)媒體種類(lèi)和形態(tài)繁多的廣告制作提出了更高的要求,針對(duì)同一廣告主的總體廣告運(yùn)作也變得更加復(fù)雜和困難。
2.3 經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的廣告課程教學(xué)面臨的主要問(wèn)題
廣告的融合改變了媒體和受眾,增加了廣告主開(kāi)展廣告活動(dòng)和獲取廣告效果的難度,從廣告主角度進(jìn)行的經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)廣告教育的實(shí)踐性特征變得更加突出。因此,不能像普通廣告專(zhuān)業(yè)的廣告學(xué)概論課程突出基本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和廣告學(xué)框架體系的構(gòu)建。如何在雙重困境之下推進(jìn)高校經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的廣告課程教育,有著重大現(xiàn)實(shí)和理論意義。
3 經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)廣告課程改革策略
3.1 明確課程定位
經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的廣告教學(xué)為培養(yǎng)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)人才服務(wù),授課對(duì)象是廣告活動(dòng)中的廣告主,因此授課主要是站在廣告主立場(chǎng)上的廣告教育,與普通廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)主要針對(duì)廣告制作者和傳播者的立場(chǎng)有重大區(qū)別。因此,筆者認(rèn)為,在經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的廣告教學(xué)定位于培養(yǎng)經(jīng)管專(zhuān)業(yè)學(xué)生的廣告意識(shí)和廣告策劃思維,掌握營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所需的廣告知識(shí),立足于經(jīng)管專(zhuān)業(yè)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)詮釋廣告理論和構(gòu)建課程體系。所以,課程定位仍然是實(shí)用操作性的“術(shù)”,但是這種“術(shù)”不是教會(huì)學(xué)生怎么“做”廣告,而是如何“用”廣告:了解廣告運(yùn)作流程,懂得如何運(yùn)用廣告活動(dòng)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.2 合理的課程設(shè)置
根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置先行課,使專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置更加合理。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論、國(guó)際貿(mào)易理論和電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)課程作為先行課,在學(xué)生建立了基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)廣告的基本了解之后,再開(kāi)設(shè)廣告課程。課程設(shè)置要使廣告課程與經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的其他專(zhuān)業(yè)課程內(nèi)容上能夠互相銜接和呼應(yīng),從大到小,從總體到局部,逐漸深入地構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
在廣告課程的內(nèi)在結(jié)構(gòu)方面,要符合專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,建立適合經(jīng)管專(zhuān)業(yè)自身特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容體系。所以,經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的廣告課程不只是用一個(gè)固定的概論模式來(lái)涵蓋所有專(zhuān)業(yè)需求,而是可以靈活使用其他廣告課程來(lái)替代現(xiàn)行的具有廣告學(xué)概論性質(zhì)的廣告學(xué)課程。例如,符合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)課程,符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播課程等多元化的廣告課程設(shè)置。
3.3 課程內(nèi)容突出營(yíng)銷(xiāo)背景
在具體的課程內(nèi)容安排上,要突出廣告的營(yíng)銷(xiāo)背景,不再糾纏在營(yíng)銷(xiāo)、藝術(shù)和傳播的學(xué)科歸屬上,高屋建瓴地用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的總體知識(shí)框架來(lái)統(tǒng)和廣告學(xué)的內(nèi)容。注重廣告學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的其他課程內(nèi)容間的配合,正確處理交叉內(nèi)容,突出廣告策劃與營(yíng)銷(xiāo)策劃的配合,廣告目標(biāo)、廣告預(yù)算、廣告效果測(cè)定、媒體策略等內(nèi)容都是重點(diǎn)。此外,也要介紹廣告主與廣告機(jī)構(gòu)的溝通技巧,切實(shí)引導(dǎo)未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員正確對(duì)待廣告。
3.4 更新教學(xué)方法和教學(xué)手段
為了切實(shí)有效地提升廣告教學(xué)效果,教師必須不斷完善學(xué)科背景和提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),立足于傳播學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),輔助心理學(xué)、美學(xué)等綜合學(xué)科素養(yǎng)的提高。而且,光有理論知識(shí)的提升還不夠,教師也需要加入業(yè)界實(shí)踐。以教師自身的業(yè)界實(shí)踐為基礎(chǔ),指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。
廣告學(xué)課程教學(xué)必須注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐教學(xué)中可以將廣告實(shí)踐課程與學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程相融合。同時(shí),配合廣告學(xué)課程的多樣化設(shè)置,采用案例教學(xué),運(yùn)用新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),開(kāi)展互動(dòng)教學(xué)也能很好地提高廣告教學(xué)效果。
4 小結(jié)
隨著廣告融合的出現(xiàn),針對(duì)廣告的現(xiàn)實(shí)發(fā)展、學(xué)術(shù)研究和教學(xué)等眾多問(wèn)題越來(lái)越需要傳播學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的共同合作。針對(duì)經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的廣告課程教學(xué)問(wèn)題,傳播學(xué)要以積極的態(tài)度承擔(dān)起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)廣告課程教育的使命,將這類(lèi)廣告課程納入到廣告教育和研究的總體框架內(nèi),借助兩種學(xué)科合作的力量,推進(jìn)經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的廣告課程設(shè)置、教材編寫(xiě)以及各類(lèi)教學(xué)研究工作。
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【摘要】近年來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平逐漸提高,社交媒體得到了快速的發(fā)展,并取得了良好的成績(jī),為各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展提供了良好的保障基礎(chǔ)?,F(xiàn)階段,我國(guó)各個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作正朝著社交媒體方向發(fā)展下去,已經(jīng)成為了各個(gè)企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過(guò)社交媒體可以有效的加強(qiáng)企業(yè)與用戶、消費(fèi)者的雙方的交流,實(shí)現(xiàn)及時(shí)交流、互動(dòng),增加彼此的依賴性,塑造全新的企業(yè)行形象,加深人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)知想,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展?;诖?,本文對(duì)社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用進(jìn)行了簡(jiǎn)單的研究。
【關(guān)鍵詞】社交媒體 企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)用
前言:在這個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)中,社交媒體的出現(xiàn)與普及徹底改變了人們的生活方式與習(xí)慣,給人們的生活帶來(lái)了便利,拉近世界與人民之間的距離。社交媒體的出現(xiàn)還在一定程度上改變了人們獲取網(wǎng)絡(luò)資源的方式,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展來(lái)說(shuō)也帶來(lái)了全新的機(jī)遇??傊缃幻襟w的出現(xiàn)在世界范圍之內(nèi)得到了快速的發(fā)展,并取得了良好的成績(jī)。
一、社交媒體概述
(一)社交媒體概述
社交媒體是web2.0系統(tǒng)發(fā)展而來(lái),群眾可以通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行信息資源撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)等,為群眾彼此提供分享之間的意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)?,F(xiàn)階段,常見(jiàn)的社交媒體主要包括了微信、微博、博客、社交網(wǎng)站等。近年來(lái),我國(guó)社交媒體得到了快速的發(fā)展,所傳播的信息資源已經(jīng)成為了的人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容,成為了人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?/p>
(二)社交媒體特征
社交媒體是經(jīng)廣大人民群眾自發(fā)創(chuàng)作的新聞咨詢平臺(tái),可以有效的為新聞信息行傳播,加深人們對(duì)信息資源的認(rèn)知?,F(xiàn)階段,我國(guó)社交媒體在發(fā)展過(guò)程中的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
(1)參與性:社會(huì)媒體的出現(xiàn)可以有效的加深人們對(duì)信息資源認(rèn)知,并鼓勵(lì)人民群眾參與到信息資源分享、評(píng)價(jià)、分析活動(dòng)中去,從而提升社交媒體的參與性。每一個(gè)人民群眾都是信息的傳播者、接受者、反饋者,這在一定程度上增加了媒體與受眾之間的界限;
(2)公開(kāi)性:社交媒體在發(fā)展過(guò)程中可以有效的為群眾提供一個(gè)免費(fèi)的參與平臺(tái),提升社交媒體的公開(kāi)性,從而保證信息資源的分享、傳播等工作都可以順利進(jìn)行下去;
(3)雙向性:傳統(tǒng)媒體在發(fā)展過(guò)程中主要通過(guò)“傳播”的形式發(fā)展下去,并通過(guò)媒體進(jìn)行信息傳播,而信息呈現(xiàn)出的單向流動(dòng)。社交媒體的出現(xiàn)可以隨時(shí)隨地的允許信息傳遞、反饋、評(píng)價(jià)等,加快了信息的傳播速度。
二、社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
(一)展示企業(yè)品牌
社交媒體與傳統(tǒng)媒體相比存在著很大的差距,在當(dāng)前的背景形勢(shì)下,消費(fèi)者可以通過(guò)社交媒體為向企業(yè)提出自己對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)與問(wèn)題,而企業(yè)可以通過(guò)這些問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的解決,從而提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意程度,讓消費(fèi)者通過(guò)不同的渠道、途徑來(lái)了企業(yè)的品牌形象。因此,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該提高對(duì)社交媒體的認(rèn)知,根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項(xiàng)科學(xué)、合理推廣宣傳方案,并做好媒體選擇、內(nèi)容投放、活動(dòng)設(shè)計(jì)等各方面的活動(dòng)任務(wù),只有這樣才能制定出一項(xiàng)高品質(zhì)、高質(zhì)量的宣傳方案,增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的透明度,幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。
(二)創(chuàng)建忠實(shí)用戶群
社交媒體具有較強(qiáng)的互動(dòng)性,可以有效的為企業(yè)提供多種的服務(wù)渠道,滿足企業(yè)的發(fā)展需求。其次,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還應(yīng)該積極跟上社會(huì)發(fā)展的腳步,建立屬于自己的微信公眾號(hào),創(chuàng)建屬于自己忠實(shí)的用戶群,只有這樣才能為消費(fèi)者提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù)渠道,加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,提升消費(fèi)者的滿意程度。在當(dāng)前的時(shí)代背景下,通過(guò)大數(shù)據(jù)的支持,社交媒體可以通過(guò)微博、微信等方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行管理,對(duì)消費(fèi)者的反饋信息進(jìn)行及時(shí)、跟蹤處理。另外,企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,還可以通過(guò)社交媒體進(jìn)行信息資源整合,并根據(jù)企業(yè)消費(fèi)群體狀況進(jìn)行分類(lèi)管理,更好的提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率。
(三)提升企業(yè)服務(wù)水平
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要充分利用社交媒體,做好消費(fèi)者所使用產(chǎn)品各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的收集、管理工作,并加強(qiáng)對(duì)其分析,了解不同用戶的消費(fèi)需求,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、改良,滿足消費(fèi)者需求,提升產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。另外,企業(yè)還可以通過(guò)社交媒體充分挖掘經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的更多需求,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。
(四)提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效
人們通過(guò)社交媒體可以有效的加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品信息流通、傳遞,比如說(shuō),加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的認(rèn)知,并將自身的觀點(diǎn)進(jìn)行、分享,只有這樣才能提升企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效,為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障。社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用還可以在一定程度上改變?nèi)藗兊臎Q策消M觀念,提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)量,為企業(yè)樹(shù)立良好的信譽(yù)口碑,為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。
(五)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所投入的各項(xiàng)廣告費(fèi)用的成本對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著非常重要的作用,可以有效的幫助企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)的宣傳管理,加深人們對(duì)企業(yè)的認(rèn)知,幫助企業(yè)樹(shù)立的品牌形象,為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。而企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作主要通過(guò)社交媒體進(jìn)行軟文、廣告、信息等內(nèi)容的,減少企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的廣告宣傳成本,提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展[5]。因此,社交媒體在實(shí)際應(yīng)用期間有著低投入、低成本、高回報(bào)等特點(diǎn)。
總結(jié):在當(dāng)前的社交媒體時(shí)代背景下,企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中站穩(wěn)腳步,應(yīng)該加強(qiáng)社交媒體在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用,充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì),并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項(xiàng)科學(xué)、合理的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方案,只有這樣才能為企業(yè)的發(fā)展提供良好的保障基礎(chǔ)。
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