采購管理系統(tǒng)設計方案精選(九篇)

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第1篇：采購管理系統(tǒng)設計方案范文

關鍵詞：煤礦 信息系統(tǒng) 設計

一、總體需求分析

A煤礦現(xiàn)有ERP―SAP系統(tǒng)、用友NC系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、全面經(jīng)營管理控制系統(tǒng)、后勤管理系統(tǒng)、煤質(zhì)發(fā)運管理系統(tǒng)和考勤管理系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)基本是由各個業(yè)務部門主導開發(fā)或者使用，系統(tǒng)繁雜，系統(tǒng)之間不能無縫銜接，不利于于經(jīng)營管控、決策支持。為提升企業(yè)管理績效，達到快捷反饋、敏銳管控的目標，對A煤礦信息系統(tǒng)需求分析如下：

二、系統(tǒng)設計的目標

（一）實現(xiàn)礦井經(jīng)營指標的管控

1、經(jīng)營指標分解落實

能夠?qū)⑷V經(jīng)營指標，包括產(chǎn)量（掘進進尺）、銷量、材料、設備維修、人工、費用等等進行層層分解，落實到區(qū)隊（部門）、班組或者個人。

2、經(jīng)營指標過程管控

能夠?qū)Ξa(chǎn)量（掘進進尺）、銷量等實時監(jiān)控，能夠?qū)Σ牧舷?、設備維修進度、職工勞動量等等進行過程控制，對各項費用消耗情況進行控制。

3、經(jīng)營指標考核兌現(xiàn)

能夠?qū)⒔?jīng)營指標的狀況、完成情況進行實時監(jiān)控，不斷進行分析，提出改進措施，并對指標執(zhí)行結(jié)果進行對比分析，考核兌現(xiàn)。

（二）集成礦井信息化資源

1、進行系統(tǒng)集成

對全礦在用系統(tǒng)進行分析，并與原系統(tǒng)開發(fā)人員進行溝通，開發(fā)系統(tǒng)接口，進行系統(tǒng)集成。

2、消除信息孤島

明確各個職能部門信息輸入功能，實現(xiàn)誰產(chǎn)生數(shù)據(jù)誰輸入，并通過系統(tǒng)進行傳遞，確保信息來源唯一、傳遞不落地。

3、實現(xiàn)信息共享

合理布置各個職能部門的系統(tǒng)管理權(quán)限，確保在信息傳遞過程中，各個職能部門都能夠合理、有效獲取經(jīng)營管理過程的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息共享。

（三）構(gòu)建礦井決策支持系統(tǒng)

1、設備維修管理

通過對礦井在用設備使用地點、環(huán)境和狀況進行實時監(jiān)控，并對設備維修或者更換進行測算，確保最大限度發(fā)揮設備性能。

2、工作面設計

根據(jù)生命管理周期理論，將成本控制的著手點、關鍵點端口前移，在工作面設計時統(tǒng)籌考慮人工使用、工作量情況、材料消耗、材料復用情況等，設備維修、設備更換情況等，最大限度的降低礦井綜合成本。

3、物資采購管理

合理構(gòu)建加工件、修復件數(shù)據(jù)庫，能夠綜合平衡加工件、修復件與外購件之間的關系，在滿足礦井正常生產(chǎn)過程，合理使用修復物資，構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟體系。

三、信息系統(tǒng)設計方案

在對A煤礦實際生產(chǎn)經(jīng)營管理情況、各個在用系統(tǒng)和各種管理手段進行充分調(diào)研的基礎上，采取流程再造、系統(tǒng)集成的方式不斷對其管理需求進行分析、挖掘、總結(jié)、提煉、升華，構(gòu)建“133”模式的管理控制信息系統(tǒng)。

（一）總體架構(gòu)

A煤礦信息管控系統(tǒng)總體架構(gòu)為：“133”模式的信息共享、敏捷管控、決策支持的信息化系統(tǒng)，即：借助一個信息化平臺，依靠三大定額體系，優(yōu)化經(jīng)營管理三大系統(tǒng)。

借助信息化平臺：利用計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術，在對流程進行價值分析、優(yōu)化組合的基礎上，開發(fā)信息管控系統(tǒng)，將在用的各個部門信息系統(tǒng)進行無縫連接、系統(tǒng)集成。

依靠三大定額體系：根據(jù)礦井生產(chǎn)實際情況、借助最新的管理理論、管理手段和管理經(jīng)驗，分析材料管理、工資定額和綜合經(jīng)費管理優(yōu)點以及需要改進的方面，修訂完善材料定額、工資定額和費用定額體系，并在其基礎上作為經(jīng)營管理的基礎。

優(yōu)化三個信息系統(tǒng)：對全面預算管理、全面標桿管理、內(nèi)部市場管理、成本管控、費用考核等經(jīng)營管理模式、方式等進行集成優(yōu)化，流程再造，基于經(jīng)營管理的事前、事中和事后管控的要求，分別重組為全面預算系統(tǒng)、成本控制系統(tǒng)和考核管理系統(tǒng)。

（二）功能模塊

1、系統(tǒng)設置

（1）單位管理

能夠?qū)挝贿M行管理，具備單位的增加、刪除、修改、封存、繼承、分立、合并等相關功能。

（2）權(quán)限管理

能夠進行用戶管理和角色管理，以實現(xiàn)按照不同用戶不同權(quán)限進行系統(tǒng)相關業(yè)務的處理。

（3）模板管理

能夠?qū)δＰ椭酗@示模板、打印模板等進行管理。

（4）信息平臺

能夠?qū)蛻艋畔⑦M行批量處理；能夠其他相關軟件進行良好無縫對接等，以實現(xiàn)跨平臺的任務。

四、信息管控系統(tǒng)

（一）全面預算模塊

全面預算是企業(yè)加強內(nèi)部控制、實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的重要工具和手段。企業(yè)全面預算業(yè)務的基本流程一般包括預算編制、預算執(zhí)行和預算考核3個階段。其中，預算編制階段包括預算編制、預算審批、預算下達等具體環(huán)節(jié)；預算執(zhí)行階段涉及預算指標分解和責任落實、預算執(zhí)行控制、預算分析、預算調(diào)整等具體環(huán)節(jié)。這些業(yè)務環(huán)節(jié)相互關聯(lián)、相互作用、相互銜接，并周而復始地循環(huán)，從而實現(xiàn)對企業(yè)全面經(jīng)濟活動的控制。

（二）成本控制模塊

在企業(yè)全面預算的基礎上，以?，F(xiàn)金流為目標、以成本控制為手段，通過強化物料管理、薪酬管理、設備維修、租賃管理、能源消耗和經(jīng)費控制，實現(xiàn)企業(yè)成本最小化、效益最大化。

下面以物料管理為例，簡要說明：

物料管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)物資計劃編制、審批、消耗、考核、倉庫管理等。

1、計劃管理

（1）物資編碼

按照物資管理分類規(guī)則，全礦物資分為32類、用11位編碼表述；同時，將機廠加工件劃歸為第33類、修舊利廢物資為第34類。機廠加工件、修舊利廢物資的編碼規(guī)則設為11位，前兩位分別為33、34，后面根據(jù)物料性質(zhì)可以參照32類小類編碼設置。

（2）各個單位（成本中心）在信息管控系統(tǒng)中編制物料需求計劃，報經(jīng)分管領導（主管領導）審核，經(jīng)內(nèi)部市場辦公室復核，結(jié)合機加工件、修舊利廢物資以及礦（各單位）倉庫庫存情況平衡后，報送物資供應中心采購。需求計劃分為月度材料申請計劃表和單項工程材料申請計劃表。

（3）注意事項

由于ERP-SAP中各類鋼材按照噸、公斤，木材按照立方計量，而目前編制的物資計劃一般按照根、米、個、件等計量，注意兩者之間的換算關系；由于目前編制的物料計劃是手工的，土名、俗名很多，與ERP-SAP中11類物料學名有時很難對應，需要做好兩者之間的對應關系。系統(tǒng)設置相應幫助信息，由內(nèi)部市場辦公室進行維護。

2、比價采購

按照比價管理原則，由物供中心負責采購。

3、領料管理

物資計劃報送后，由物供應中心協(xié)調(diào)采購，到貨后由其通知各個單位領料。

各個單位到物資供應中心打印領料單，經(jīng)內(nèi)部市場辦公室審批后到物資供應中心倉庫領料，物資供應中心將領料信息傳遞至信息管控系統(tǒng)中。

4、消耗管理

各個單位領料后，進行物料的倉儲、消耗管理，物料分為三個虛擬倉庫，一是物料還沒有運輸至施工地點，在信息管控系統(tǒng)中表現(xiàn)為各個地面?zhèn)}庫；二是施工現(xiàn)場地點，在信息管控系統(tǒng)中表現(xiàn)為各個現(xiàn)場倉庫；三是生產(chǎn)消耗，在信息管控系統(tǒng)中表現(xiàn)為消耗倉庫，消耗倉庫要素：生產(chǎn)班組、工作面（頭）或者工作崗位。

上述工作由各個單位材料員處理，內(nèi)部市場辦公室監(jiān)督。

監(jiān)督內(nèi)容：地面?zhèn)}庫、現(xiàn)場倉庫需要進行月度盤點，作為制定物料需求計劃的參考，并考慮物料是否積壓、是否閑置；消耗倉庫的物料與物料定額進行比對，作為物料管理過程控制和考核管理的參考。

5、廢料回收

內(nèi)部市場管理辦公室按照廢料管理原則，對各個廢料回收單位進行管理，確保能夠回收的物料快捷的回收到位、交接入庫。對能夠利用的，委托修復，驗收入庫，進入使用循環(huán)；對沒有修復價值的，進行報廢處理。

6、考核管理

每月25日，物供應中心將各個單位（成本中心）的物料消耗明細由ERP-SAP自動導入信息管控系統(tǒng)中。

通過信息管控系統(tǒng)，各個單位（成本中心）查詢本單位物料消耗明細；比對物料計劃提報情況，對物資計劃的準確率、到貨情況以及領料情況等進行管理，并作為下一月底計劃的基礎；可以作為對班組物料情況的考核的依據(jù)。

（三）考核管理系統(tǒng)

各個職能部門對各個費用項目，按照職責進行全過程管控，每月25日-26日，將各個單位成本消耗情況對照考核標準進行分項考核，于每月27日前送內(nèi)部考核部門，由其匯總并召開會議經(jīng)領導批示后送薪酬管理部門兌現(xiàn)。

參考文獻：

第2篇：采購管理系統(tǒng)設計方案范文

[關鍵詞] 供應商關系管理 供應鏈 信息系統(tǒng)

一、引言

在信息技術的催化之下，世界經(jīng)濟的變革已經(jīng)進入了加速狀態(tài)。世界經(jīng)濟一體化、企業(yè)經(jīng)營全球化、以及高度競爭造成的高度個性化與迅速改變的客戶需求令企業(yè)與顧客、企業(yè)與供方的關系更加密切和復雜。企業(yè)常常需要與遍布全球的對象進行合作或服務，在增加合作的深度與廣度的同時，還需要處理更多的變化，更迅速地做出反應。供應鏈企業(yè)的關系管理在這樣的背景之下，成為了20世紀末企業(yè)管理與信息技術應用的"熱點"。本文正是以供應商關系管理(SRM)作為研究對象，探討SRM系統(tǒng)的基本功能及有關問題，以期推動供應商關系管理在實際中的應用和發(fā)展。

二、供應鏈中的供應商關系管理

1.供應商關系管理的內(nèi)容

供應鏈是從供應商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的鏈條，所有節(jié)點企業(yè)建立在一個合作信念之上，即它們能夠分享信息和共同計劃使整體效率得到提高。在供應鏈中，對供應商關系的管理與傳統(tǒng)的采購管理模式在諸多方面存在著根本的不同。供應商關系管理（Supplier Relationship Management, SRM）是一種致力于實現(xiàn)與供應鏈上游供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想，通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。它以多種信息技術為支持和手段，在對企業(yè)的供方（包括原料供應商，設備及其他資源供應商，服務供應商等）以及供應信息完整有效的管理與運用的基礎上，考慮如何對供應商、產(chǎn)品或服務、溝通、信息交流、合同、資金、合作關系、合作項目以及相關的業(yè)務決策等進行全面的優(yōu)化管理與支持。這種對合作關系的”主動管理”，可以更好地理解供應商，反過來又幫助公司確定最好的供應商，改進供應鏈整體業(yè)績。

供應商關系管理可以分為事務型和分析型兩種，兩種類型的管理范圍不同。

事務型SRM設計用來執(zhí)行和跟蹤與供應商之間的業(yè)務溝通過程，譬如下訂單、訂單支付、退貨以及缺陷產(chǎn)品的回收等。事務型SRM主要把重點集中在事件驅(qū)動性的、短期的信息和報告上，管理內(nèi)容包括：供應商信息的收集與評審；確定供應商；采購詢價和訂單確認；采購訂單的下達和跟蹤處理；訂單到貨驗收入庫；費用結(jié)算處理；采購數(shù)據(jù)的調(diào)整。

分析型SRM解決有關供應商關系的未來運行等戰(zhàn)略性問題。分析型SRM運用每個供應商和產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)對供應商信息進行分析，從整體上檢查供應商的基本情況，把握更有價值的供應商。其管理內(nèi)容包括：評價供應商的能力(財務、質(zhì)量、交付)；選擇和調(diào)整供應商；產(chǎn)生并分析需求；協(xié)同采購和庫存策略的制定與實施。

2.供應鏈環(huán)境下供應商關系管理的特點

在供應鏈環(huán)境下，SRM的重點放在提供對企業(yè)獲利能力重要性各不相同的產(chǎn)品和服務供應商之間交互所需的理解和服務上。SRM需要在整個生命周期內(nèi)對公司與供應商的關系提供支持，也就是：一是吸引新的供應商；二是通過采購和購置流程的自動化推銷自己的需求，建立持續(xù)有效的供應商關系；三是通過交易全面了解從戰(zhàn)略到執(zhí)行的流程，優(yōu)化供應商的選擇；四是供應商的保持和發(fā)展：保持最好的供應商是維持競爭優(yōu)勢最好的保障。

三、供應商關系管理系統(tǒng)的需求分析

經(jīng)過對供應商關系管理的內(nèi)涵和特點的分析，認為SRM系統(tǒng)應該建立在信息技術與先進管理思想相結(jié)合的構(gòu)思體系上，為企業(yè)實現(xiàn)采購交易的自動化、業(yè)務流程的改進，支持決策者優(yōu)化決策，實現(xiàn)跨業(yè)務協(xié)同提供先進的運作平臺。

1.功能需求分析

供應商關系管理系統(tǒng)的主要功能是允許供應商、合作伙伴和制造商協(xié)作完成核心供應過程，包括：

(1)供應商注冊。允許供應商接入企業(yè)，使采購人員掌握及時、準確的供應商信息，以制訂更好的采購決策。

(2)供應商選擇與評估。通過采用預置的選擇策略與供應商協(xié)作，最大程度降低采購風險，增強供應基礎監(jiān)控，并且評估供應商績效。

(3)計劃驅(qū)動的采購。通過將采購與供應相集成，實現(xiàn)核心業(yè)務流程中對物料采購需求的快速響應。

(4)花費分析。通過整理物料與供應商信息，提高對采購費用和基礎數(shù)據(jù)的及時了解。

2.業(yè)務流程分析

供應商關系管理的基本業(yè)務流程可以總結(jié)如下：

收集和調(diào)查貨源，建立供應商檔案，記錄有關信息；確定選擇標準，對供應商資質(zhì)進行評審和認證；接受企業(yè)各部門的采購需求指示，制定采購計劃，選擇合適供應商，確定價格和供貨方式；核準并下達采購訂單，采購人員應將所要采購材料的質(zhì)量、數(shù)量及交貨期要求通知供應商；跟蹤訂單，驗收貨物，采購部門協(xié)助倉管部門對采購的材料進行驗收，對驗收不合格物品退貨、退款、補充貨品等處理；采購訂單結(jié)算；對采購完成狀況和供應商績效進行分析和評價，包括費用差異分析、按時交貨情況、質(zhì)量、服務過程評估等。

整個系統(tǒng)的業(yè)務流程圖如圖1所示。

四、供應商關系管理系統(tǒng)設計

1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

在需求分析的基礎上采用C/S與B/S相結(jié)合的模式來構(gòu)建供應商關系管理系統(tǒng)。C/S部分是系統(tǒng)的主體，完成供應商關系管理的大部分功能。B/S部分主要是為企業(yè)提供查詢和上報需求信息功能，并為供應商提供注冊和供應信息等服務功能。這種結(jié)構(gòu)綜合了安全性和靈活性的考慮，具體如圖2所示。

圖2 供應商關系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

2.功能模塊設計

系統(tǒng)C/S部分劃分為5個模塊，其各個子模塊的簡要說明如下：

(1)基礎資料模塊。主要是SRM系統(tǒng)的一些基礎數(shù)據(jù)，如公司資料、部門、物料信息、采購人員、退貨原因等數(shù)據(jù)的設置。采購系統(tǒng)的運行參數(shù)如采購策略、訂單生成策略也是系統(tǒng)運行的重要數(shù)據(jù)。

(2)供應商管理模塊。主要包含供應商的基本信息維護、供應商評審、供應信息維護、供應商績效分析和供應商調(diào)整等功能。根據(jù)供應商提交的申請表建立檔案，記錄供應商代碼、名稱、地址、聯(lián)系人等基本信息，以及物料供應的基本情況。管理部門確定評審因素和方法，生成合格的供應商名單，開出通知；經(jīng)評審合格的供應商提交供方物料名稱、規(guī)格、價格、批量要求、付款條件、發(fā)貨方式等詳細信息，儲存于供應商情況數(shù)據(jù)庫。采購完成后，調(diào)用采購管理模塊生成的業(yè)務信息建立供應商信譽記錄，對按時交貨情況、質(zhì)量等進行績效分析，以此為依據(jù)調(diào)整供應商等級數(shù)據(jù)。

(3)采購管理模塊。主要是完成對采購全過程的業(yè)務處理，包括物料的請購處理、采購訂單生成及處理、采購到貨處理、結(jié)算處理及相關的查詢和預警管理功能。根據(jù)企業(yè)各部門的物資需求信息編制采購計劃表，也可以由生產(chǎn)計劃和物資需求計劃自動產(chǎn)生采購需求計劃。采購需求結(jié)轉(zhuǎn)生成請購單，進行審核和調(diào)整。通過物料詢價處理，或根據(jù)預置的定點供應策略，請購單結(jié)轉(zhuǎn)生成對供應商的采購訂單（按照供應商與企業(yè)協(xié)商制訂的信息交流標準）。經(jīng)審核確認后正式下達，并生成收貨通知。供應商到貨后，進行驗收和入庫處理，對不合格的物料生成退貨通知。同時根據(jù)實收情況登記應收賬款，采取及時結(jié)算或分次結(jié)算方式，開具結(jié)算單，記錄采購費用。

管理部門還可設定預警界限，根據(jù)觀測因素值的變化給出示警信息。示警信息包括訂單將要超出確認時間、送貨將要超出確認時間、庫存異常、送貨數(shù)量短缺、質(zhì)檢合格率過低等。

(4)報表查詢模塊。主要提供相關業(yè)務的統(tǒng)計分析報表信息。

(5)系統(tǒng)維護模塊。主要提供系統(tǒng)管理功能，如用戶權(quán)限、密碼修改、數(shù)據(jù)備份、初始化及用戶上機日志等功能。

系統(tǒng)web應用的主要功能模塊包括：供應商注冊管理、采購信息管理、供應信息的及采購響應、信息查詢等功能。供應商通過注冊系統(tǒng)，根據(jù)不同的類別將基本信息注冊到供應商數(shù)據(jù)庫。對于篩選合格的供應商系統(tǒng)自動生成供應商自主操作平臺，并自動對供應商按照不同的類別進行管理和分類。企業(yè)可以有選擇地向供應商提供采購計劃和需求信息，供應商可以最新的價格、數(shù)量等物料供應信息，也可以對已經(jīng)的采購信息進行響應回復。

3.技術特性需求

供應商關系管理系統(tǒng)的突出特點就是，不但重視信息的充分共享，同時更強調(diào)各方面相互之間的協(xié)作，以及協(xié)作過程中的數(shù)據(jù)分析，因此系統(tǒng)應具備一定的技術要求。首先，要有公共的系統(tǒng)接入平臺和技術。要考慮支持網(wǎng)絡應用的能力以及與供應渠道集成的能力。其次，采用公認的表現(xiàn)技術。就是以共同約定或者容易被接受的常用技術手段滿足供應商伙伴的業(yè)務需求。第三，數(shù)據(jù)管理和分析能力。供應商供應過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有兩種，一種是歷史數(shù)據(jù)，另一種是現(xiàn)行數(shù)據(jù)。這兩種數(shù)據(jù)除了滿足日常業(yè)務處理需要外，還要用于數(shù)據(jù)分析與預測。第四，數(shù)據(jù)公共接口。要有數(shù)據(jù)公共接口整合企業(yè)內(nèi)部的關鍵信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部原有的ERP系統(tǒng)也應該納入供應商關系管理，在數(shù)據(jù)接口方面應該很好的處理。除了這四項基本必須的技術手段外，業(yè)務的特點決定了用戶在某個時段要作共同的處理，系統(tǒng)還必須滿足多用戶并發(fā)訪問的需要。

五、結(jié)束語

第3篇：采購管理系統(tǒng)設計方案范文

關鍵詞：管理信息系統(tǒng)；價值鏈；企業(yè)再造

隨著我國宏觀經(jīng)濟體系的逐步完善和企業(yè)微觀治理環(huán)境的深度變革，謀求企業(yè)再造和提升企業(yè)核心競爭優(yōu)勢的變革氛圍空前高漲。與此同時，以互聯(lián)網(wǎng)絡、計算機技術和無線通信為代表的信息化環(huán)境的普遍建立，同樣顯示著企業(yè)的生存環(huán)境正在發(fā)生著深刻變化，表現(xiàn)最為突出的當數(shù)組織信息資源的基礎作用日益受到管理當局的推崇和關注。為了達到這種重視與提升，作為提供企業(yè)管理信息資源的工具平臺——管理信息系統(tǒng)的適應性和變革性應是當前一段時期需要重視和研究的重要課題。

一、傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的不適應及瓦解趨勢

在傳統(tǒng)企業(yè)運作過程中，處于價值鏈各環(huán)節(jié)上的企業(yè)實體的物流、資金流，特別是信息流的流動均受到較為明顯的時空限制，因此參與價值鏈條增值活動的供應商和分銷商日益增多，拉長了生產(chǎn)和消費之間的中間鏈條，也造成了交易成本的增加和缺乏個性的“批量化產(chǎn)品”。而基于網(wǎng)絡和信息技術的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)削減了生產(chǎn)和消費之間的冗余環(huán)節(jié)，價值鏈縮短并虛化，交易成本降低，交易效率明顯提升。

在傳統(tǒng)商務信息交流中管理層的層次較多，管理成本較高而效率低下，導致對客戶需求及市場變化的反應遲鈍?，F(xiàn)代管理信息系統(tǒng)使信息交流不再受時空限制，企業(yè)內(nèi)部的設計、采購、制造和銷售部門之間信息溝通順暢，界限變得模糊而具柔性，從而降低管理成本，提升對市場的響應速度。商業(yè)研究

傳統(tǒng)企業(yè)的信息處理系統(tǒng)實際上是企業(yè)組織管理信息系統(tǒng)的各個功能子系統(tǒng)的簡單拼接，缺乏各子系統(tǒng)之間的橫向交流和信息共享，造成事實上的“信息孤島”，信息技術與信息系統(tǒng)只是產(chǎn)生價值的輔助因素，其本身不是價值的來源。在采用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)(例如ERP—Enterprise Resources Planning企業(yè)資源計劃)后，使各功能子系統(tǒng)(如HRM、CRM、AIS)的信息在整個企業(yè)管理系統(tǒng)中實現(xiàn)無障礙交流與共享，形成“信息大陸”，發(fā)揮使各子系統(tǒng)實現(xiàn)信息對接的平臺作用，信息資源通過聚合、組織、選擇、合成和分配后創(chuàng)造新的價值。

二、重構(gòu)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)對組織管理的影響

基于互聯(lián)網(wǎng)絡和通信技術為支撐基礎的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)有助于信息資源在企業(yè)價值鏈內(nèi)部各個活動之間以及各企業(yè)價值鏈之間準確及時地共享，它至少從以下幾個方面對企業(yè)組織管理產(chǎn)生影響：

(一)模糊企業(yè)功能邊界，擴展業(yè)務之間關聯(lián)度

信息系統(tǒng)突破了企業(yè)組織子功能間的信息壁壘，使各功能單元相互靠攏?！昂敛幌嚓P”的“信息孤島”之間由于計算機、網(wǎng)絡、通訊等信息技術的滲入，而引起技術開發(fā)、原料采購和零部件制造方面共享機會的增加。同時，新的管理理念的運用和現(xiàn)代信息處理技術的介入改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能，使之成為更大系統(tǒng)的組成部分，企業(yè)功能部門之間的界限不再涇渭分明。

信息系統(tǒng)突破了企業(yè)組織子功能間的信息壁壘，使各功能單元相互靠攏。“毫不相關”的“信息孤島”之間由于計算機、網(wǎng)絡、通訊等信息技術的滲入，而引起技術開發(fā)、原料采購和零部件制造方面共享機會的增加。同時，新的管理理念的運用和現(xiàn)代信息處理技術的介入改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能，使之成為更大系統(tǒng)的組成部分，企業(yè)功能部門之間的界限不再涇渭分明。

(二)降低企業(yè)價值鏈間信息通訊成本，減少因信息延遲帶來的損失

現(xiàn)代信息系統(tǒng)和技術使獲取和傳播信息的成本大幅降低，實時交互級的通訊速度極大地提升了企業(yè)對市場需求的敏感度。例如，(1)通過CRM(客戶關系管理)系統(tǒng)，可以加速資金在資金循環(huán)鏈條上的周轉(zhuǎn)效率，提高回款速度。企業(yè)將訂單信息(如合同要素、預計成本、實際成本、交貨進程安排等)存入CRM的計算機數(shù)據(jù)中，并以此為條件，模擬實施物流方案、最佳庫存水平、制造周期、成本水平、不良庫存排空安排等一系列關聯(lián)環(huán)節(jié)，提高客戶需求的滿意度和及時性。這里的關鍵點是將買方和供應商的需求信息直接迅速地反饋到信息控制中心，以便及時預警和控制，不斷修正生產(chǎn)計劃，提高對市場的響應速度，打破傳統(tǒng)系統(tǒng)下因為等級關系而造成的顧客意見上傳困難而形成的信息傳遞瓶頸。(2)企業(yè)ERP系統(tǒng)中的JIT(Just In Time)管理思路認為銷售決定生產(chǎn)，生產(chǎn)提示供應，供應引導物流的線路和方式。在這種管理思路的影響下，企業(yè)可以追求到零庫存的最佳效果，做到這一點，必須有科學完善的管理理念以及現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)是無法實現(xiàn)的。

(三)降低人力資源管理成本，提高企業(yè)學習能力

持續(xù)旺盛的學習能力，是企業(yè)持久保持競爭優(yōu)勢的關鍵。而傳統(tǒng)企業(yè)往往面臨難以抉擇的兩難境地：一方面擔心人才流失帶來培訓支出的浪費，另一方面如果不對員工進行培養(yǎng)，提高企業(yè)的“團隊學習能力”，企業(yè)又不可能做到“開拓創(chuàng)新”和“可持續(xù)發(fā)展”，最終喪失曾經(jīng)有過的輝煌優(yōu)勢。利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)在兩者之間做出平衡?？梢岳肕IS系統(tǒng)建立員工潛力評估檔案，對企業(yè)忠誠度檔案，發(fā)展能力、學習能力檔案等，做到實時監(jiān)控和及時預警。即使員工分散于世界各地，也可以像管理本地企業(yè)那樣，實現(xiàn)組織內(nèi)部的信息零距離共享。

(四)快速實現(xiàn)從“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”的角色轉(zhuǎn)變

企業(yè)對市場需求變化的反應速度決定了企業(yè)的利潤水平和運作效率，基于互聯(lián)網(wǎng)絡和通信技術的現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)克服因距離遙遠而帶來的物流不暢和交貨延遲。同時信息系統(tǒng)使企業(yè)組織規(guī)模對空間地域的依賴程度、敏感程度降低，既可使企業(yè)組織擴大甚至實現(xiàn)全球化，也可使它變小，只針對某細分市場進行價值鏈的重建。企業(yè)應用信息系統(tǒng)技術增大了對較大地域空間的控制力，不僅讓自己的有形資產(chǎn)得到更充分的使用，而且企業(yè)的無形資產(chǎn)也能在更大范圍內(nèi)發(fā)揮作用，避免了重復建設和資源閑置，不再扮演“大魚”，而向“快魚”進行角色轉(zhuǎn)變。

三、重構(gòu)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的實施步驟

現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是一個具有高度復雜性、多元性和綜合性的人機系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、數(shù)據(jù)庫技術以及管理學、運籌學、統(tǒng)計學、模型論和各種最優(yōu)化技術，為經(jīng)營管理和決策服務。這要求構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)要具備系統(tǒng)的思想和遵循一定的步驟。

(一)管理理念建設

在現(xiàn)代企業(yè)制度下開發(fā)建設管理信息系統(tǒng)是一項綜合復雜的系統(tǒng)工程，為了保證未來系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)，必須對企業(yè)的組織重整和系統(tǒng)再造過程有一個充分的理解和科學規(guī)劃，明確系統(tǒng)再造的目的和未來系統(tǒng)的目標。例如，目標可以定為：通過新系統(tǒng)的實施，使2／3以上與供貨商的交易借助于新系統(tǒng)；通過CRM的實施，使客戶流失率降低15％；通過ERP的資金電子匯劃子系統(tǒng)，使回款效率提高一倍，等等。表達不明確的目標如籠統(tǒng)地獲得更多市場份額、較大提高管理水平等，因缺乏量化指標日后難以反饋和考核而應盡量避免。同時，重構(gòu)中的管理信息系統(tǒng)應基于對企業(yè)現(xiàn)有資源和外部環(huán)境的分析，即企業(yè)的這個目標必須是切實可行的(包括技術可行、經(jīng)濟可行、管理可行和環(huán)境可行)。目標確定之后，要由企業(yè)高層通報所有相關人員，使大家統(tǒng)一認識，明確努力的方向。

(二)管理信息系統(tǒng)建設

明確目標和統(tǒng)一認識后便進入管理系統(tǒng)的構(gòu)建階段。信息系統(tǒng)的建設是一個逐步提高的循序漸進過程，是一種有效的信息系統(tǒng)的建設思路，表達了從信息系統(tǒng)的基礎網(wǎng)絡建設到核心和增值業(yè)務的循序延展模式。

至于建設過程，信息系統(tǒng)的建設開發(fā)往往采用系統(tǒng)工程的結(jié)構(gòu)化方法，該方法將其過程分為三個階段：系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設計階段和系統(tǒng)實現(xiàn)階段。信息系統(tǒng)的成功實施取決于三個因素的統(tǒng)籌安排，第一是前期的系統(tǒng)分析階段，包括諸如對現(xiàn)有業(yè)務流程的初步和詳細調(diào)查，流程瓶頸的分析，業(yè)務流程的整合再造，員工觀念的培訓和轉(zhuǎn)變，技術上的教育和疏導，等等。理論和實踐都表明，前期分析準備工作越充分，后期風險越小，系統(tǒng)成功的可能越大。第二是以原系統(tǒng)為依托，以確定的新系統(tǒng)目標為開發(fā)方向，創(chuàng)新突出，設計出實用可行而且具備一定前瞻性和靈活度的新系統(tǒng)方案。第三是具體實施已通過的設計方案，選擇優(yōu)秀的實施顧問和技術指導，該顧問和指導必須具備相當?shù)膶I(yè)知識和豐富的系統(tǒng)成功實施的經(jīng)驗，例如專業(yè)機構(gòu)或同行業(yè)中的成功實施企業(yè)。

(三)管理信息系統(tǒng)后續(xù)管理

前期的管理準備和方案分析工作固然重要，但科學完備的后續(xù)管理對系統(tǒng)的成功運行同樣不可或缺。管理信息系統(tǒng)按其在企業(yè)中發(fā)揮的作用可分為三大組成部分：Back Office(后臺)、Front Office(前臺)、No Office(虛擬)。

應針對不同的組成部分實施不同的管理手段。以ERP系統(tǒng)為代表的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，又稱后臺管理系統(tǒng)，包括財務管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理和項目管理等。它主要用于管理企業(yè)內(nèi)部運營的所有業(yè)務環(huán)節(jié)，并將各業(yè)務環(huán)節(jié)的“信息孤島”聯(lián)接成“信息大陸”或“信息對接平臺”，而此時后續(xù)管理的主要任務應是保證各種業(yè)務的信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。