前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的直播營銷管理主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
目的 探討博利康尼聯(lián)合鹽酸氨溴索霧化吸入治療嬰幼兒毛細支氣管炎療效。方法 132例隨機分為治療組和對照組各66例。兩組均在綜合治療的基礎(chǔ)上,治療組用博利康尼聯(lián)合鹽酸氨溴索交替霧化吸入,對照組單用博利康尼霧化吸入。結(jié)果 兩組在喘憋緩解,肺部啰音消失所需時間比較,均有顯著性差異,治療組明顯短于對照組(P<0.01);治療組顯效率為77.3%。對照組顯效率為53.0%,兩組比較也有高度顯著性差異(P<0.01)。結(jié)論 博利康尼聯(lián)合鹽酸氨溴索霧化吸入治療嬰幼兒毛細支氣管炎有協(xié)同作用,較單一用博利康尼吸入能快速緩解癥狀,縮短病程提高治愈率。
【關(guān)鍵詞】 博利康尼 鹽酸氨溴索 霧化吸入 毛細支氣管炎
毛細支氣管炎是我國嬰幼兒的一種常見病,是由于呼吸道急性炎癥所致阻塞性疾病,多由呼吸道合胞病毒感染,其主要危害是毛細支氣管的炎癥及其不斷產(chǎn)生的黏稠痰液阻塞氣道。因此,解除呼吸道阻塞,改善通氣是治療本病關(guān)鍵。我院聯(lián)合應(yīng)用博利康尼及鹽酸氨溴索霧化吸入治療毛細支氣管炎取得良好療效,現(xiàn)報告如下。
資料與方法
1.臨床資料 收集2005年10月至2007年5月在我院兒科住院毛細支氣管炎嬰幼兒132例,均符合《實用兒科學》診斷標準[1]。將病例隨機分為治療組與對照組,治療組66例,其中男37例,女29例;對照組66例,其中男31例,女35例。年齡均在3個月~2歲,入院前病程1~7天,臨床表現(xiàn)為發(fā)熱,咳嗽,痰多,肺部固定細濕啰音及哮鳴音,心率增快,兩組患兒起病年齡,病程及臨床表現(xiàn),實驗室檢查無顯著差異(P>0.05),具有可比性。
2.治療方法 兩組患兒均按常規(guī)治療方法予抗感染,吸O2 ,解痙平喘,止咳化痰等治療,在此基礎(chǔ)上,治療組用博利康尼溶液2.5 mg+生理鹽水5 ml,與鹽酸氨溴索7.5 mg+生理鹽水5 ml,交替霧化吸入,每日各2次;對照組單用博利康尼2.5 mg+生理鹽水5 ml霧化吸入,每日2次。
3.療效判定標準 顯效:用藥3天內(nèi)喘憋消失或明顯減輕,痰消失或明顯減少, 肺部啰音消失或明顯減少,有效:用藥3~7天喘憋明顯減輕,痰量減少,肺部啰音減少,無效:用藥7天,上述癥狀體征無明顯改善甚至加重。
4.統(tǒng)計學處理 計數(shù)資料以百分率表示,采用χ2檢驗;計量資料以均值±標準差(-±s)表示,組間比較采用t檢驗,P<0.05有統(tǒng)計學意義。
結(jié)果
1.兩組患兒主要癥狀體征消失時間比較 治療組均短于對照組,兩組比較有高度顯著性差異(均P<0.01)。見表1。
2.兩組臨床療效比較 治療組顯效率為77.3%,對照組顯效率為53.0%,兩者比較有高度顯著性差異(P<0.01);治療組和對照組總有效率(顯效+有效)分別為95.5%和78.8%,兩組比較也有高度顯著性差異(P<0.01)。見表2。
表1 兩組癥狀,體征消失時間比較(略)
表2 兩組臨床療效比較(略)
討論
毛細支氣管炎是我國嬰幼兒的一種常見病,多由呼吸道合胞病毒感染所致,免疫學機制研究顯示,患兒分泌物中有抗RSVIgE抗體,患兒感染RSV時有大量可溶性因子釋放(白三烯白介素,趨化因子等)導(dǎo)致炎癥與組織破壞。其病理改變?yōu)槊氈夤苌掀ぜ毎麎乃篮椭車馨徒M織浸潤、黏膜下充血、水腫和腺樣增生,黏液分泌增多,毛細支氣管管腔狹窄甚至堵塞、導(dǎo)致肺氣腫和肺不張,出現(xiàn)換氣和通氣功能障礙,其臨床癥狀以喘憋為主[2]。由于喘憋,血中PaCO2 升高,SaO2 降低而極易導(dǎo)致呼吸困難、缺氧、進而誘發(fā)心衰。因此,在常規(guī)抗感染、解痙,對癥治療的同時,如何有效清除氣道不斷產(chǎn)生的大量黏稠痰液,迅速解除呼吸道阻塞,改善通氣是治療本病的關(guān)鍵。博利康尼是β2受體興奮劑,能特異性興奮平滑肌上的β2腎上腺受體,松弛氣道平滑肌,降低氣道阻力,促進纖毛清除黏液,抑制氣道神經(jīng),降低血管通透性,抑制肥大細胞,炎癥細胞釋放介質(zhì),迅速起到擴張支氣管平滑肌,改善呼吸的作用。而鹽酸氨溴索是一種較新的黏痰溶解劑,其作用機制主要有:①抗氧化作用:氨溴索可消除OH, Hocl,減弱氣道的高反應(yīng)性。②減少炎癥介質(zhì)釋放可抑制人白細胞和肥大細胞釋放組織胺、白三烯、細胞因子。③還可抑制肺泡Ⅱ型細胞合成、分泌內(nèi)源性肺表面活性物質(zhì)及松弛氣道平滑?。?],顯著增強纖毛清除痰液的能力,聯(lián)合應(yīng)用博利康尼及鹽酸氨溴索,可在興奮氣道平滑肌,解除氣道痙攣,使氣道阻力下降的同時促進痰液的排出。同時由于霧化吸入,發(fā)揮了吸入液局部抗炎優(yōu)勢,迅速解除氣道黏膜水腫,從而緩解喘憋,本研究聯(lián)合應(yīng)用博利康尼、鹽酸氨溴索霧化吸入治療嬰幼兒毛細支氣管炎66例,結(jié)果顯示,治療組在臨床癥狀緩解及肺部體征改善等方面均優(yōu)于對照組,其顯效率及總有效率均優(yōu)于對照組,由此可見博利康尼聯(lián)合鹽酸氨溴索霧化吸入治療嬰幼兒毛細支氣管炎具有協(xié)同作用,能迅速緩解癥狀,縮短病程,提高治愈率,值得臨床推廣使用。
參考文獻
[1]胡亞美,江載芳.實用兒科學[M].第7版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2002,1172-1201.
關(guān)鍵詞 普米克令舒 博利康尼霧化液 霧化吸入 嬰幼兒哮喘
資料與方法
我科于2005年8月~2006年12月收治嬰幼兒哮喘40例,隨機分為兩組,治療組40例,男26例,女14例,年齡0~1歲28例,1~3歲12例;對照組38例,男23例,女15例,年齡0~1歲25例,1~3歲13例。全部病例均符合嬰幼兒哮喘防治常規(guī)所制定的診斷標準[1],同時可以排除呼吸衰竭、心力衰竭等并發(fā)癥及先天性心臟病、結(jié)核感染、支氣管異物等疾病。兩組間的性別、年齡、病情輕重等差異無顯著性。
方法:兩組基礎(chǔ)治療相同,包括抗感染、止咳化痰、吸氧、鎮(zhèn)靜等綜合治療。治療組給予普米克令舒1ml(含布地萘德0 .5mg)博利康尼霧化液1ml(2.5mg)聯(lián)合空氣壓縮泵霧化吸入,2次/日,每次吸入時間10~15分鐘。對照組不予吸入。療程均為7天。
療效判定:①顯效:哮喘發(fā)作較治療前明顯減輕,喘憋癥狀消失或明顯減輕,呼吸平穩(wěn),肺部哮鳴音消失或明顯減輕,可停用靜滴支氣管擴張劑和糖皮質(zhì)激素。②有效:哮喘癥狀有所減輕,喘憋減輕,肺部哮鳴音減少,但仍需使用靜滴支氣管擴張劑或減量使用糖皮質(zhì)激素。③無效:臨床癥狀改善輕微或無改善。
結(jié) 果
治療組顯效19例(47.5%),有效17例(42.5%),無效4例,總有效率90%。對照組顯效8例(21%),有效19例(50%),無效11例,總有效率71%。在緩解氣喘、消除喘鳴音方面兩組有效率和總有效率比較有顯著差異(P
討 論
普米克令舒是目前治療支氣管哮喘最有效的藥物之一,其非特異性抗炎及抑制變態(tài)反應(yīng)的強度是地塞米松的20~30倍,氫化可的松的600倍,小劑量即可達到顯著療效[2]。普米克令舒可減少一些炎性介質(zhì)的釋放,抑制氣道變態(tài)反應(yīng)的發(fā)生;又可同時作用于細胞因子,減少其對炎性細胞的影響,發(fā)揮強大的抗炎作用。另外它與受體結(jié)合后,可導(dǎo)致β2受體以及其他一些蛋白、抗炎介質(zhì)的增加,使β2受體激動劑更好地發(fā)揮作用,以達迅速止喘。嬰幼兒年齡小不合作,儲霧罐吸入療效欠佳,用空氣壓縮泵等作動力的噴射式霧化器輔助吸入則可克服以上缺點,增加藥物在肺內(nèi)的濃度,提高療效。本研究說明,普米克令舒博利康尼霧化液聯(lián)合霧化吸入治療嬰幼兒哮喘療效顯著,不良反應(yīng)小,值得推廣。
參考文獻
關(guān)鍵詞: 微博客 高校思想政治教育 應(yīng)用 管理
高校思想政治教育的根本任務(wù)之一,在于影響人格,提高青年學生的思想道德素質(zhì)。大學時期是青年世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期,是情感最為豐富的時期,只有把握大學生思想動態(tài),才能找準高校思想政治教育工作的切入點。當下,一股浩蕩的“微博流”正席卷互聯(lián)網(wǎng)界。微博客,一種非正式的迷你型博客,是最近新興起的一個web2.0表現(xiàn)形式,是一種可以即時消息的系統(tǒng)。其特點在于這個“微”字,一般的消息是只言片語,每次只能發(fā)送140個字符。作為微博客的重要使用群體――當代大學生,其思想觀念和行為習慣等正因微博客而悄然變化,隨之而來的是微博客給高校思想政治教育所帶來的機遇與挑戰(zhàn)。
李嵐清同志在第九次全國高校黨建會議上強調(diào),要“高度重視和充分運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展思想政治工作,使廣大師生在享受因特網(wǎng)傳播信息便利、快捷的同時,增強政治敏銳性和政治鑒別力,提高抵御錯誤思潮和腐朽生活方式影響的能力”。高校應(yīng)當開展有目的、有針對性的思想政治教育工作,以此充分發(fā)掘思政教育的情感價值,促進學生對教育的認同,主動發(fā)揮微博客等網(wǎng)絡(luò)新媒體在高校思想政治教育和維護穩(wěn)定工作中的積極作用。
一、微博客的特點及其在思想政治教育中的優(yōu)勢
“這年頭,沒個圍脖,還真不好意思跟人打招呼”,這句新浪微博略帶調(diào)侃意味的宣傳語,道出了微博客在網(wǎng)絡(luò)傳播和人際交往方面的價值。與高校思想政治教育工作中的其它載體如電子郵件、手機短信、即時通訊工具等相比,微博客有著自己獨特的特點和優(yōu)勢。
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)作為信息傳播新的媒體,越來越成為高校師生獲取知識和各種信息的重要渠道,并對大學師生的學習、生活乃至思想觀念產(chǎn)生廣泛和深刻的影響。當代大學生在成長的環(huán)境、學習和生活的方式、接受信息的形式、思維方式等方面都發(fā)生和正在發(fā)生重大的變化,傳統(tǒng)的思政教育模式已遠不能滿足思政教育所需要的思想交流和心靈碰撞,而微博客卻能極大程度地縮短人們之間的時間及空間距離,在教育者和教育主體之間形成快捷、便利、生動、開放的溝通途徑。
二、微博客在高校思想政治教育中的應(yīng)用
在網(wǎng)絡(luò)條件下,微博客的迅速發(fā)展對思想政治教育而言,拓展了工作空間,豐富了工作手段。作為一種新的網(wǎng)絡(luò)載體,微博客若能在思想政治教育中構(gòu)筑起思想共享平臺、輿情監(jiān)測平臺、教育引導(dǎo)平臺和信息傳播平臺,將能有效全面地促進思想政治教育工作開展。
1.思想共享平臺。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到代,很多大學生傾向借助網(wǎng)絡(luò)來宣泄情感、表達自我。微博客的基礎(chǔ)功能特別單一,即一句話描述用戶當下的心情、狀態(tài)、所見所聞所想,符合“小即是美”的哲學。由于地理位置的接近性及心理訴求的貼近性,微博客的內(nèi)容很容易引起同一區(qū)域或同一領(lǐng)域?qū)W生的共鳴,形成同輩群體環(huán)境。同輩群體中大家的地位平等,有著較強的內(nèi)聚力,相互影響生活目標和價值觀。微博客“加關(guān)注”功能的使用,有利于形成同輩群體社區(qū),拓寬同輩群體之間對話交流,建立分享思想的平臺,能有效減少學生對正面思想政治教育的抵觸情緒和防范心理。從這點來看,微博客不僅是一種信息的分享,更是一種思想的共享。
2.輿情監(jiān)測平臺。
在互聯(lián)網(wǎng)日益成為輿論主陣地的情況下,網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸成為影響大學生思想和行為的新興力量。同時,網(wǎng)絡(luò)輿情也給高校思想政治教育工作提出了新的挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情主要涉及社會穩(wěn)定、校園安全、學校聲譽、師生權(quán)益、管理決策等內(nèi)容。微博客“平民性”使得每一位“草根”同學都擁有了自己的“嘴巴”,可以發(fā)表意見,表達訴求,一定程序上代表著部分學生群體的意見與主張。引導(dǎo)和形成符合社會價值導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)輿情是當前思想政治工作的重要任務(wù),也是時展的必然要求。高??山柚⒉┛陀行ч_展網(wǎng)絡(luò)輿情工作,減少網(wǎng)絡(luò)輿情對大學生產(chǎn)生的負面影響,促進大學生的健康成長,使思政和維穩(wěn)工作更具主動性和前瞻性。
3.教育引導(dǎo)平臺。
政治教育工作者和工作對象之間良好的互動有利于思想政治教育活動的深入,師生總是根據(jù)對方的態(tài)度和行為而選擇相應(yīng)的態(tài)度和行為參與其中。這種互動頻率越高,師生彼此之間的心理相容性就越高,微博客便是實現(xiàn)這種雙邊互動功能的良好平臺。微博客的平民性及自由性,使交流雙方地位平等,學生處于放松的精神狀態(tài)下,沒有直接面對師長時的畏懼和排斥情緒,個人想法就會真實地呈現(xiàn)。輔導(dǎo)員可以通過這些動態(tài)記錄,更全面、真切地了解學生的思想動態(tài),有的放矢地進行思想引導(dǎo),提高思想政治教育的針對性。輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)及時獲取大量有價值的信息,將黨和國家的聲音最大限度地傳播,使得原先相對狹小的教育空間變成開放性的教育空間,使思想政治教育能深入到各個環(huán)節(jié)和角落,提高思想政治教育的效率,擴大思想政治教育的覆蓋面。同時也可以將豐富思想政治教育的資源通過“標題+鏈接”形式、“短信息”或“短信息+鏈接”等形式在微博上,簡潔明了,有利于學生快速接受、分享和學習。
4.信息傳播平臺。
目前高校的新聞網(wǎng)上信息豐富,內(nèi)容權(quán)威,但是缺少評論和留言功能,導(dǎo)致互動性較差。高校構(gòu)建校園微博客網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),可由學校官方微博客、學校社團微博客、教師微博客、輔導(dǎo)員微博客和學生微博客等各種角色成員的微博客組成。高校新聞網(wǎng)作為校園媒體,也可以借鑒傳統(tǒng)媒體的形式,在學校官方微博客上以“微博化傳播”形式信息,如每一位“加關(guān)注”的同學可以通過“跟帖”功能,對信息發(fā)表意見,有利于每一位學生以學校主人翁的角色參與學校的各項事務(wù)當中。每一位校園微博客社區(qū)的“草根”同學可以通過一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的形式,將校園信息傳播速度和范圍最大化。
三、微博客在高校思想政治教育中的管理對策
網(wǎng)上良莠混雜的信息,增加了人們特別是青年學生辨別真?zhèn)蔚碾y度,一些人在網(wǎng)上發(fā)表的不負責任的信息和議論易于產(chǎn)生某些思想混亂,敵對分子利用網(wǎng)絡(luò)進行煽動,可能影響高校和社會的政治穩(wěn)定。微博客在傳播中也面臨著一些問題,如信息的便捷引起大量信息的冗余、即時性和個體性增大信息把關(guān)的難度、交互性和隨意性加速不良信息的傳播,等等。用正確、積極、健康的思想文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地,同時又防止一些人利用網(wǎng)絡(luò)傳播錯誤的思想和信息,已經(jīng)成為高校思想政治工作非常重要而又緊迫的課題。但是網(wǎng)絡(luò)不過是現(xiàn)代化的傳播工具而已,只要方法得當,采取有效預(yù)防措施,完全可以做到趨利避害。
1.豐富德育內(nèi)容,提高網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。
網(wǎng)絡(luò)道德是社會道德規(guī)范的延伸,也是大學生道德教育的重要組成部分。微博客傳播擁有超強的交互性,但其本身的隨意性又讓用戶可以隨時在網(wǎng)上信息和修改信息,很容易地參與到網(wǎng)絡(luò)媒體信息重組和進一步傳播的過程中去,這兩點都在客觀上為不良信息的快速繁殖創(chuàng)造了條件,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息非常龐雜,其內(nèi)容與教育者所宣傳灌輸?shù)男畔⒖赡懿煌?甚至完全相反,這種狀況增加了教育者了解教育對象思想狀況和日常行為的難度,學校德育的可控性減弱。為此,高校教育者要因勢利導(dǎo),幫助學生正確認識網(wǎng)絡(luò)世界的“功”與“過”,提高青年學生判斷信息和選擇信息的能力。
2.健全管理辦法,加強師生自律教育。
各高校要健全各類管理辦法,并將其制度化,加強對局域網(wǎng)、校園網(wǎng)的管理,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運作,及時過濾不真實的信息,并通過必要的技術(shù)、行政、法律等手段,阻止各類不良信息進入校園,防止垃圾信息、非法信息、騷擾信息及病毒信息的蔓延。要將管理和教育結(jié)合起來、自律與他律結(jié)合起來,通過各種形式,增強師生上網(wǎng)的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識,自覺構(gòu)筑抵制不良沖擊的“防火墻”。
3.采取切實措施,加強組織隊伍建設(shè)。
高校一方面要對思想政治教育進網(wǎng)絡(luò)工作所需要的人員編制和必要經(jīng)費、設(shè)備等方面給予切實保障,并做好硬件與軟件建設(shè)規(guī)劃,抓好落實和檢查。另一方面要對廣大教職員工普遍進行思想政治工作進網(wǎng)絡(luò)的教育,建立具有較高政治理論水平、精通網(wǎng)絡(luò)知識、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言、懂得網(wǎng)絡(luò)游戲的思想教育者隊伍,對校園微博客以正確的引導(dǎo),使虛擬環(huán)境和現(xiàn)實環(huán)境相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)教育和傳統(tǒng)教育融為一體。
參考文獻:
[1]教育部.教育部關(guān)于加強高等學校思想政治教育進網(wǎng)絡(luò)工作的若干意見.教社政,[2000]10號,2000-9-22.
[2]徐麗.網(wǎng)絡(luò)對高校德育工作的挑戰(zhàn)及對策.社會科學論壇,2007,(10).
【關(guān)鍵詞】 丙泊酚; 舒芬太尼; 血流動力學
中圖分類號 R614 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805(2015)23-0055-02
doi:10.14033/ki.cfmr.2015.23.028
風濕性心臟疾病患者因存在一定程度的心功能變化,在實施麻醉誘導(dǎo)、心肺轉(zhuǎn)流前,極易導(dǎo)致患者產(chǎn)生血流動力學波動,影響患者自身安全性[1]。術(shù)中給予適應(yīng)麻醉深度,抑制應(yīng)激反應(yīng)發(fā)生,可以有效減少血流動力學波動過大。目前,舒芬太尼與丙泊酚是臨床上較為安全的麻醉用藥,在臨床上備受青睞,丙泊酚與舒芬太尼聯(lián)合麻醉時,可能會出現(xiàn)相互增效情況,因此,采取適當?shù)穆樽砩疃龋m應(yīng)的效應(yīng)室濃度對保障患者麻醉安全性具有重要價值[2]。本組研究經(jīng)腦電雙頻指數(shù)(BIS)的動態(tài)監(jiān)測下,了解不同效應(yīng)室濃度舒芬太尼復(fù)合丙泊酚作靶控輸注的安全性,對心肺轉(zhuǎn)流及氣管插管前血流動力學變化進行觀察,現(xiàn)進行如下報道。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇筆者所在醫(yī)院2011年1月-2014年1月風濕性心臟病患者72例為研究對象,均經(jīng)心肺轉(zhuǎn)流下實施心臟瓣膜置換術(shù)。所有患者經(jīng)實驗室與動態(tài)心動圖檢查后,確診為風濕性心臟病。將72例患者經(jīng)芬太尼效應(yīng)室濃度不同,分為A、B兩組,每組36例。B組:男21例,女15例,年齡36~55歲,平均(42.5±6.3)歲。體重45~70 kg,平均(58.9±9.62)kg。心功能均為Ⅱ~Ⅲ級;ASAⅡ~Ⅲ級。行二尖瓣置換術(shù)19例,主動脈瓣與二尖瓣雙瓣置換術(shù)12例,主動脈瓣置換術(shù)5例。A組:男23例,女13例,年齡35~52歲,平均(43.4±6.1)歲。體重43~73kg,平均(57.8±9.21)kg。心功能均為Ⅱ~Ⅲ級;ASAⅡ~Ⅲ級。行二尖瓣置換術(shù)18例,主動脈瓣與二尖瓣雙瓣置換術(shù)12例,主動脈瓣置換術(shù)6例。兩組患者性別、體重與年齡等一般資料比較差異均無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法
麻醉前,注射東莨菪堿0.3 mg、嗎啡0.3 mg/kg。入室后,采取面罩吸氧方式,分別對患者BIS、SpO2、ECG等指標進行檢測。經(jīng)局麻下,作右頸內(nèi)靜脈、左橈動脈穿刺置管,實施靜脈BP動態(tài)監(jiān)測。靶控輸注采取雙通道靶控系統(tǒng),麻醉誘導(dǎo):咪達唑侖0.04 mg/kg,丙泊酚1.8 μg/ml,A組舒芬太尼效應(yīng)室濃度為0.8 ng/ml,B組為1.0 ng/ml,靜脈注射羅庫溴銨0.8 mg/kg。BIS40~50時,可以采取氣管插管,設(shè)置PETCO2為35~40 mmHg。對血流動力指標進行調(diào)控,低血壓為MAP90 mmHg,尼卡地平0.2 mg
靜脈注射;心動過速為HR>90次/min,艾司洛爾0.5 mg/kg靜脈注射;HR
1.3 觀察指標
分別在麻醉誘導(dǎo)前(T0)及麻醉誘導(dǎo)后(T1)、氣管插管
1 min(T2)、氣管插管3 min(T3)、氣管插管5 min(T4)、切皮前(T5)及切皮時(T6),胸骨劈開時(T7)、心肺轉(zhuǎn)流前5 min(T8)等時間,對患者中心靜脈壓(CVP)、血壓(MAP)、心率(HR)、腦電雙頻指數(shù)(BIS)指標。對兩組患者血管活性藥物應(yīng)用作詳細記錄。
1.4 統(tǒng)計學處理
采用SPSS 19.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,計量資料用均數(shù)±標準差(x±s)表示,比較采用t檢驗;P
2 結(jié)果
2.1 兩組患者不同時間段的血流動力學分析
兩組BIS值均為40~60。B組在T1~T3時,HR呈明顯減緩趨勢(P
2.2 兩組血管活性藥物使用情況分析
B組僅有2例患者使用去氧腎上腺素,A組中有5例患者使用去氧腎上腺素,4例患者使用尼卡地平,3例患者使用艾司洛爾。可見,B組中使用尼卡地平與去氧腎上腺素、艾司洛爾患者明顯較A組低,差異有統(tǒng)計學意義(P
3 討論
風濕性心臟病是一種較為嚴重的心臟疾病類型,近年來,其發(fā)病率呈逐年上升趨勢[3]。針對病情較為嚴重者,積極采取手術(shù)治療,是提高患者生存質(zhì)量,改善其預(yù)后的關(guān)鍵。但是風濕性心臟病患者在心肺轉(zhuǎn)流、氣管插管時,極易產(chǎn)生血流動力學波動,極易產(chǎn)生不良反應(yīng),影響手術(shù)順利進行,掌控麻醉深度,適當?shù)男?yīng)室濃度,對改善患者預(yù)后具有重要價值[4]。目前,尚未有權(quán)威研究針對舒芬太尼及丙泊酚在風濕性心臟病中靶控濃度的準確分析,因此,對兩種藥物效應(yīng)室濃度進行分析,對提高手術(shù)安全性存在重要意義。舒芬太尼與丙泊酚均為臨床上較常用的物,其中丙泊酚可快速對交感神經(jīng)興奮性抑制,起到抑制心肌,血管擴張,從而致使患者產(chǎn)生低血壓癥狀[5]。舒芬太尼具有較強的阿片受體親和力,相較于芬太尼,鎮(zhèn)痛效價可達8倍左右,對手術(shù)引發(fā)的應(yīng)激反應(yīng)可起到顯著抑制作用[6]。
因氣管插管而引發(fā)應(yīng)激反應(yīng),主要是從喉鏡插入35 s左右最為強烈,可保持4 min左右,導(dǎo)致患者出現(xiàn)心率加快,血壓上升等癥狀,若未及采取措施處理,則可能形成心肌缺氧、缺血癥狀。在0.3 ng/ml舒芬太尼與3.0 μg/ml丙泊酚復(fù)合靶控輸注麻醉,對氣管插管引發(fā)的應(yīng)激反應(yīng)具有較高安全性。以上研究均選擇普通麻醉或先天性心臟病患者,其病理上與風濕性心臟病存在較大差異。因此,針對風濕性心臟病患者,將效應(yīng)室濃度設(shè)置為0.8 ng/ml與1.0 ng/ml,丙泊酚效應(yīng)室濃度設(shè)置為1.8 μg/ml,判斷在心肺轉(zhuǎn)流、氣管插管時的血流動力學變化。經(jīng)本組研究結(jié)果顯示,A組在術(shù)中血壓波動較大,需要使用尼卡地平、去氧腎上腺素及艾司洛爾患者較多,而1.0 ng/ml舒芬太尼患者的血流動力學無明顯波動,可減少術(shù)中使用血管活性藥物。兩組差異有統(tǒng)計學意義(P
綜上所述,風濕性心臟病患者經(jīng)BIS監(jiān)測下作麻醉誘導(dǎo),使用1.0 ng/ml舒芬太尼復(fù)合1.8 μg/ml丙泊酚進行靶控輸注麻醉,可以對氣管插管及心肺轉(zhuǎn)流中存在的應(yīng)激反應(yīng)有效抑制,減少血流動力學波動,對提高血流動力學穩(wěn)定性具有重要價值,值得臨床推廣。
參考文獻
[1]鄭俊奕,王可佳,陳鷥,等.丙泊酚靶控輸注用于重癥心臟瓣膜病患者全麻誘導(dǎo)[J].臨床麻醉學雜志,2014,30(2):114-117.
[2]范丹,蘭志勛,呂強,等.七氟烷與丙泊酚麻醉在心臟瓣膜置換手術(shù)誘導(dǎo)期的應(yīng)用效果比較[J].實用醫(yī)院臨床雜志,2013,10(2):63-65.
[3]岑晴云,王晟,余守章,等.七氟醚全憑吸入麻醉對體外循環(huán)下心臟瓣膜置換術(shù)患者心肌酶的影響[J].臨床麻醉學雜志,2013,29(6):535-537.
[4]雷慶紅,雷小紅,陳進華,等.不同劑量丙泊酚對體外循環(huán)期間血管緊張素Ⅱ的影響[J].寧夏醫(yī)科大學學報,2012,34(4):377-379.
[5]段曉霞,毛安瓊,朱富祖,等.丙泊酚后處理對體外循環(huán)心臟直視手術(shù)患者血microRNA-1的影響[J].實用醫(yī)學雜志,2014,26(22):3658-3660.
【關(guān)鍵詞】組織行為;營銷;管理;新勢力
【中圖分類號】F270.7【文獻標識碼】A
【文章編號】1007―4309(2010)10―0110―1.5
一、品牌營銷的概念
品牌是企業(yè)形象的標志,也是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),它是一個企業(yè)的規(guī)模效益、技術(shù)水平、經(jīng)營管理水平和市場競爭能力的綜合體現(xiàn)。在激烈的市場競爭環(huán)境下,品牌作為企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),在企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用,品牌營銷能夠強化品牌認知,提高企業(yè)經(jīng)營效益,因此品牌營銷是每一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要任務(wù)之一。
企業(yè)的戰(zhàn)略決定企業(yè)的命運,企業(yè)的管理決定企業(yè)的發(fā)展。營銷管理是企業(yè)管理的重中之重,會對企業(yè)的收益會產(chǎn)生不可估量的影響。對于電信企業(yè)來說,成功管理的核心在于人!管理人的關(guān)鍵在于掌握人的行為規(guī)律!運用科學的管理能有效地推動企業(yè)品牌的發(fā)展,推動市場經(jīng)營業(yè)績提升,推進企業(yè)的長線效益。因此,借助組織行為學理論來研究人的行為規(guī)律,提高營銷管理能力和水平,對推進品牌營銷,提高營銷的執(zhí)行力是有較大的幫助的。
一項完整的品牌營銷突顯出一套完整的營銷管理流程,將一項整體的營銷行為用組織行為學理論去驗證,包括了組織行為學的四個維度,即:戰(zhàn)略維度系統(tǒng)、政治維度系統(tǒng)、文化維度系統(tǒng)、學習和變革維度系統(tǒng),把握這四個維度就可以把握營銷行為的科學性和合理性。
戰(zhàn)略、政治和文化系統(tǒng)的設(shè)計是要讓組織適應(yīng)當前的環(huán)境,而學習變革維度的設(shè)計是讓組織有能力適應(yīng)未來變化的環(huán)境,只有這四個系統(tǒng)相互有機地配合在一起,才能使組織的效能、效率、安全性和可持續(xù)性得以提高和保障,組織也才能成為一個優(yōu)秀和卓越的組織。
二、校園品牌營銷實例
面對激烈的電信市場競爭,傳統(tǒng)的營銷手段已遠不能滿足多品牌、多產(chǎn)品的營銷,傳統(tǒng)的營銷以4P為主,現(xiàn)在的營銷已經(jīng)延伸到以4C為輔的、以4S為推進的多重營銷元素。隨著經(jīng)濟全球化進程的加快,麥當勞、耐克等跨國產(chǎn)品已經(jīng)進行了更為深入的市場細分和專項化,產(chǎn)品服務(wù)的顧客更加細分,在營銷管理中納入組織行為管理,增強組織內(nèi)部、同組織、組織外部等相關(guān)聯(lián)的營銷鏈路的結(jié)合,會將營銷演繹得更寬、更廣。
通信行業(yè)要發(fā)展,一是靠服務(wù),二是靠規(guī)模,只有規(guī)模擴大才會產(chǎn)生更大的效益,由吉林聯(lián)通組織的“新勢力―嘉年華”品牌營銷活動就是以品牌為基礎(chǔ)、以用戶需求為出發(fā)點、以提高用戶參與度為目的、以擴大市場占有率為目標的品牌營銷活動,這一營銷活動全面納入了科學的組織行為管理理論。
“新勢力”是以吉林省九個市州為執(zhí)行區(qū)域、以網(wǎng)絡(luò)為載體、以圣誕活動為的中型品牌營銷活動。核心內(nèi)容是圍繞新勢力品牌內(nèi)涵,向大專院校和社會青少年群體進行作品征集,通過互聯(lián)網(wǎng)向公眾進行作品展示,使公眾能夠參與活動的征集、作品上傳、投票評選、精神物質(zhì)獎勵、與歌星同臺演出、節(jié)目直播、共度圣誕節(jié)等一系活動。
營銷中主要抓住了幾條線,一是學生的喜好與需求,以學生自發(fā)參與、自我展示為主體,這種無界限、無門檻的活動平臺大大提高了參與度;二是通過運營商的主體業(yè)務(wù)即互聯(lián)網(wǎng)增值、移動短信、多媒體視頻等方式,讓青少年接受到先進的通信文化,激發(fā)青少年的積極性;三是企業(yè)內(nèi)部從網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、短信彩信平臺、營銷人員等多方面整合,將企業(yè)的資源發(fā)揮到最大。
在這個營銷過程中產(chǎn)生了以下幾種利益相關(guān)者:
一是在本企業(yè)內(nèi)部。包括決策者――公司領(lǐng)導(dǎo),組織策劃者――市場營銷部、方案執(zhí)行者――九個地市分公司、投資者――財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供――數(shù)據(jù)固定部、短信技術(shù)提供――增值業(yè)務(wù)部。
二是企業(yè)外部直接相關(guān)和利益攸關(guān)的,包括:九個市州分公司的42所高校、電視臺(錄制及錄播)、電臺(節(jié)目直播,宣傳)、廣告公司(宣傳炒作執(zhí)行)、演出公司(晚會演出執(zhí)行)、報紙(宣傳)、省工商局、省公證處、律師事務(wù)所、公安消防治安管理。
在組織策劃的過程中,利益相關(guān)者隨著方案的成熟越來越多,越分越細?;究煞譃樗拇箢悾?/p>
第一類:內(nèi)部利益相關(guān)者。市場部利益點在于開拓市場,營造好的市場營銷環(huán)境,考慮的是長期的利益;增值部與數(shù)據(jù)部定位在短期,通過全程營銷提高短信收入及網(wǎng)站點擊;財務(wù)部考慮如何節(jié)約成本支出,提高短期內(nèi)的收支比例;決策者考慮全局問題。
第二類:社會合作單位。電視臺、電臺要收視率和廣告收入,報刊雜志要廣告收入,廣告公司要得到運營利潤,這些媒體為了得到這份相關(guān)的利益,所能提供的資源之大,無法用正常的等價交易來衡量。
第三類:院校和學生。院校和學生是活動的主體,院校希望通過這種方式對學校進行宣傳,學生一方面展示自我,也為獲得大獎和名譽上的認可,當雙方利益找到一個共贏點時,校方會為學生提供特殊通道來支持學生的個人行為。
第四類:協(xié)管單位。工商、稅務(wù)、公安、消防、公證、律師等要行使該行使的權(quán)力。在行使權(quán)力的同時發(fā)揮出國家機關(guān)管理職能。
以往,在制定一個營銷策劃方案時,總是被執(zhí)行問題困擾,強調(diào)執(zhí)行、強調(diào)細節(jié),但或多或少忽略了各利益關(guān)系者,如果正確地評估利益相關(guān)者不同來源和大小權(quán)利,以及權(quán)利的動態(tài)發(fā)展,努力整合不同人的利益和目標,就能達成共贏了,“新勢力”即取得了良好的共贏成果。
成果一:市場部達到了營銷目的。中國聯(lián)通第一次與中國移動正面交鋒,使對手沒有時間反擊,品牌認知得到極大提高;增值和數(shù)據(jù)在短信上達21萬條,網(wǎng)站點擊率達到980萬次,短短兩個月既創(chuàng)造了收入也提高了網(wǎng)站認知;財務(wù)厲行節(jié)約,嚴控成本,投資回報成正比。
成果二:電臺、電視臺、報社有了明星新聞可以炒作,豐富了節(jié)目內(nèi)容,同時還有了廣告收入,廣告公司盈利了。
成果三: 全省有40多所院校參加活動,作品征集總量為1 761個,網(wǎng)上點擊和媒體的炒作,對學校和獲獎選手給予了名譽上的最大支持。
成果四:國家管理機關(guān)正常行使權(quán)利,拉近了與企業(yè)關(guān)系。
組織行為學中有這樣一句話:“一個領(lǐng)導(dǎo)者如果能對人們的利益特別敏感,善于從人們利益要求的角度進行組織,就能成功地領(lǐng)導(dǎo)一個組織”。一個營銷方案如果能找到最重要和隱藏的利益相關(guān)者,就能促成方案的執(zhí)行。
通過“新勢力”品牌營銷,大大提高了聯(lián)通公司在青少年市場的影響力,對競爭品牌進行了有效的回應(yīng),速度快、定位準、執(zhí)行穩(wěn)。直接針對目標群體,避免與競爭對手正面對接,品牌營銷取得局部效果,同時也大大提高了分公司的執(zhí)行能力和應(yīng)變能力。
對電信運營商而言,執(zhí)行是營銷的關(guān)鍵,而執(zhí)行的關(guān)鍵是人,以科學的視角和方法觀察自己和他人的行為,尋找并發(fā)現(xiàn)其行為的規(guī)律性,學會預(yù)測行為的趨勢,以此更有效地管理自我、管理他人、管理團隊和組織,為企業(yè)的經(jīng)營提供更加強大的組織系統(tǒng)保障。
【參考文獻】
[1]李宏余.生產(chǎn)與運營管理案例精選[M].上海:復(fù)旦大學出版社,2002.
[2]周建波.營銷管理理論與實務(wù)[M].濟南:山東人民出版社,2002.
[3]陳章武.管理經(jīng)濟學[M].北京:清華大學出版社,1996.
[4]銷售與市場5年經(jīng)典珍藏本――營銷實戰(zhàn)手冊[M]. 鄭州:銷售與市場雜志社,1999.
[5]朱成鋼.市場營銷學[M].上海:立信會計出版社,1996.
微信多群直播技術(shù)讓分眾類圖書營銷找到新的營銷陣地。用微信多群直播機器人進行營銷不同于以往自上而下的社群營銷,屬于串聯(lián)分眾化社群的泛社群營銷,能實現(xiàn)營銷方與精準消費者之間前所未有的高效對接,并具有一定的大眾媒體傳播屬性,重構(gòu)了傳統(tǒng)的圖書營銷關(guān)系,但也存在政策不明、儀式感和歸屬感低等局限性。
[關(guān)鍵詞]
微信多群直播;圖書營銷;泛社群營銷;整合營銷傳播
微信自2011年上線以來,已經(jīng)形成了數(shù)以億計的微信群,基于微信群的一種新的營銷方式出現(xiàn),即社群化營銷,借助社群成員的價值歸屬和情感依賴來進行營銷。傳統(tǒng)的圖書營銷也積極借助這種營銷形式,尤其是2015年下半年,隨著微信群同步直播機器人技術(shù)的出現(xiàn),垂直類圖書營銷借助這種技術(shù)進行了嘗試,獲得了不錯的營銷效果,如《好媽媽勝過好老師》的作者尹建莉在2015年7月19日將自己的一次微訪談同時在工作室下設(shè)的24個用戶交流微信群越洋進行了直播交流,實時就有近萬人參與。中國婦女出版社從2015年9月12日開始第一次社群新書會,在當年內(nèi)連續(xù)推出15期微課直播,育兒專家以及作者張思萊的微課同時在線人數(shù)超過10萬人。每一次的微課直播對于圖書銷售的帶動都非常明顯,比如該出版社為《規(guī)矩的背后是自由》一書進行兩次微課直播后,該書在當當網(wǎng)親子家教類的銷售排行從170名上升到70名,并在社群中團購100本。微信多群直播的圖書營銷方式改變了傳統(tǒng)的圖書營銷模式,打通了圖書營銷鏈上出版商、營銷商與讀者之間的“最后一公里”,給分眾類圖書營銷創(chuàng)造了全新行動空間。
一、微信多群圖書營銷的模式
圖書是最早的媒介形態(tài),目前每年新出版圖書數(shù)量已達近30萬種,圖書營銷的競爭早已是紅海。圖書營銷領(lǐng)域也一直緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐,越來越呈現(xiàn)出一種去中介化(發(fā)行公司)和去平臺化(大眾媒體)的趨勢,相較于傳統(tǒng)的圖書營銷模式,微信多群直播營銷主要包括了以下五類相關(guān)主體(見圖1)。①圖書營銷方。主要是出版社或私營發(fā)行公司,自建粉絲社群并聯(lián)系中介引入更多的垂直類細分化優(yōu)質(zhì)社群,購買機器人服務(wù),負責與終端讀者互動,并植入圖書宣傳。②技術(shù)支持方。主要是一些科技公司,提供前期問卷調(diào)查、抽樣服務(wù)和多群直播服務(wù)。將主群的直播信息通過機器人實時轉(zhuǎn)播到其他微信群,轉(zhuǎn)播的內(nèi)容形式包括語音、圖片、文字、鏈接等,收取機器人費用。相比傳統(tǒng)的發(fā)行模式,技術(shù)支持方不參與內(nèi)容制作。③中介方。主要是傳統(tǒng)媒體的新媒體營銷部和公關(guān)公司等,勾連圖書營銷方、技術(shù)支持方和各類社群。④微信群。主要是各類基于趣緣基礎(chǔ)上形成的微信群,既有自然形成的社群也有一些本來就是基于營銷而產(chǎn)生的垂直類社群,社群與社群之間關(guān)聯(lián)度很低,但社群內(nèi)部成員之間關(guān)聯(lián)度較高。⑤讀者。即社群中的成員,在享受微信多群直播和問答的同時,為圖書產(chǎn)品買單。從圖1可以看出,以上五類主體改變了傳統(tǒng)圖書營銷的線性模式,將圖書營銷重歸點對面、面對面的多層次立體化營銷,重構(gòu)了傳統(tǒng)的圖書營銷關(guān)系,提升了圖書營銷傳播的效率。
二、微信多群圖書營銷模式的核心邏輯
2015年是圖書“社群營銷元年”。2015年6月,中信出版社自主策劃的第一本童書——《世界上最大的蛋糕》,借助“童書媽媽三川玲”“愛讀童書媽媽小莉”“凱叔講故事”等第三方社群進行推介和營銷,同時營銷編輯還在20多個集納2000位媽媽的QQ群中進行分享。上市一周,首印1.2萬冊全部售罄,上市15天加印到3.5萬冊。通過上述社群推廣,傳統(tǒng)圖書渠道很快有了反應(yīng)——該書一躍進入三大電商新書榜前十,每天銷量達到了200余本。蒲蒲蘭繪本館的原創(chuàng)繪本《妖怪山》,通過官方微信-大V-親子閱讀微群和QQ群三個層次逐級擴散,5個月累計銷售達4萬冊,打破了蒲蒲蘭10年來原創(chuàng)繪本的銷售紀錄。中國婦女出版社目前已建立社群10個,擁有社群成員人數(shù)約3000人,還不斷對微信群進行定位優(yōu)化、興趣黏合、結(jié)構(gòu)建設(shè)、價值輸出等社群化改造,并把群主組織起來打造了專門的百人群主群。目前,中國婦女出版社、中國少年兒童出版社、機械工業(yè)出版社、接力出版社等都在進行相關(guān)的社群組織和營銷嘗試,并在微信上開設(shè)書籍微店為新書銷售提供更順暢的用戶體驗。多群直播技術(shù)更是極大地釋放了圖書社群營銷的生產(chǎn)力,其最大的價值在于能把潛在的散碎的同質(zhì)化微信群連接起來,把微信群中潛藏的“長尾”力量發(fā)揮出來,讓圖書產(chǎn)品和用戶需求之間產(chǎn)生對接。比如中國婦女出版社除了自建的微信群,還與100多個母嬰、閱讀、社區(qū)、機構(gòu)類社群保持密切合作。多群直播的營銷方式往往以問答的形式出現(xiàn),如在母嬰細分領(lǐng)域的李躍兒、張思萊、馮國強、金韻蓉等作家都以訪談形式進行傳播,先通過機器人向參與群采集問題,大部分并不是直接針對具體書籍的宣傳,而是解疑釋惑,僅把書籍宣傳輕度植入問答中,更多營銷是在前期對微訪談的預(yù)熱中。微信多群圖書營銷模式具體有如下優(yōu)勢。
1.社群整合成本不高克萊·舍基在《無組織的組織》中對社群形成的基礎(chǔ)進行了歸納,其中重要的一點是高效的協(xié)同工具。[1]移動終端的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋與即時通訊工具功能的不斷改進,都使人們之間的協(xié)同變得更加容易。而這種協(xié)同,早就不局限于點對點的協(xié)同,而是一種“圈子化”協(xié)同。經(jīng)過近5年的優(yōu)勝劣汰,大大小小相對穩(wěn)定的微信群已經(jīng)形成,尤其是母嬰保健、健康、IT等基于趣緣的微信群數(shù)量驚人。這些社群可以成為圖書營銷的第一落點,迅速帶動傳統(tǒng)渠道的銷量。如目前中信出版社已經(jīng)擁有創(chuàng)業(yè)和媽媽兩個成熟社群,這兩個領(lǐng)域分別有成千上萬個社群,包括QQ群和微信群。其中,媽媽群共有數(shù)百萬用戶,由媽媽自行管理;創(chuàng)業(yè)者社群,以主題劃分為互聯(lián)網(wǎng)金融、快消品、文化創(chuàng)意等社群。[2]但更多的分眾化社群散落在網(wǎng)絡(luò)中,它們邊界明晰,缺乏勾連,隨著微信多群機器人直播技術(shù)的出現(xiàn),為這些社群的整合提供了便捷的技術(shù)手段,并成本很低,100個群以上的機器人服務(wù)每群的花費只需要十幾元。
2.信息接收方式更加靈活目前,隨著移動互聯(lián)時代來臨,信息接收模式發(fā)生了顯著變化,誰迎合了消費者需求,誰就能有好的傳播效果。社群直播打破了時間和空間的限制,不僅可以實現(xiàn)全世界同步傳播,還可以隨時隨地地傳播。另外,如果社群成員直播時沒有時間收聽,可以選擇合適的時間“爬樓”收聽。直播中,圖書作者發(fā)言前還能提前提供類似于書目的提示性信息,社群成員可選擇性收聽感興趣的部分。目前直播主要以語音方式為主,也充分考慮了社群成員在流量、電量、存儲空間等方面的顧慮。
3.接觸點營銷管理的直接應(yīng)用傳統(tǒng)圖書出版商除了自己的郵購服務(wù)部門,一般很少會直接將圖書銷售給讀者,大部分的銷售工作由批發(fā)商、分銷商、零售商、電商等渠道來實現(xiàn),因此與終端讀者的關(guān)系并不緊密。在其他商業(yè)活動中,用戶往往被視為最重要的資源,并不是出版商不愿意掌握讀者資源,而是大部分出版商并不具備這樣的實力,無法打造直接通達精準客戶的渠道。而微信多群直播群可以讓圖書出版方和圖書作者直接面對精準用戶,打通了“最后一公里”。
4.多方互利共贏的模式出版社和作者能直接面對優(yōu)質(zhì)潛在終端讀者,同時降低營銷成本,還能擴大品牌影響力,吸引優(yōu)質(zhì)作者資源;技術(shù)支持方能夠收取直播費用,直接把技術(shù)變現(xiàn);中介方可以建立起通向大量垂直細分領(lǐng)域潛在讀者的通道入口,為后續(xù)的各類營銷活動打下基礎(chǔ);社群內(nèi)成員獲得了豐富專業(yè)信息并能近距離和作者交流,深度參與的用戶還可能獲得贈書等福利;對微信社群而言,提高了群用戶黏性,增強了群成員歸屬感,因此微信多群營銷模式是一個多方共贏的模式。
三、微信多群圖書營銷的本質(zhì)——基于自組織的泛社群營銷
從本質(zhì)上講,利用機器人多群直播進行圖書營銷是一種社群營銷。傳統(tǒng)的圖書營銷需要分銷商等中介來實現(xiàn)。在傳統(tǒng)的中介平臺影響力變?nèi)踔畷r,新型社群經(jīng)濟興起。
1.社群營銷崛起與泛社群營銷社群的概念早已有之,“社群”源于拉丁語,有聚焦之意,表示共同的東西或親密的伙伴關(guān)系。在線社群(虛擬社群)這個名詞是1993年由瑞恩高德(Rheingold)[3]在《虛擬社區(qū)》(virtualCommunity)一書中提出的,他將在線社群定義為一種社會聚集體,能夠長期持續(xù)地在網(wǎng)上充分討論,并在累積了一定的感情基礎(chǔ)后形成。社群營銷是基于社群而形成的一種營銷模式,借由社群內(nèi)部的橫向溝通,發(fā)現(xiàn)社群及成員的需求,并為這些需求提供服務(wù)。早期的社群大多屬于精神層面的匯聚,甚至帶有一點精神潔癖的性質(zhì),并不歡迎廣告或營銷類內(nèi)容,但隨著社群設(shè)立的門檻越來越低、用戶基數(shù)越來越大、虛擬社群建設(shè)的體驗越來越簡潔、網(wǎng)絡(luò)支付手段越來越方便、用戶網(wǎng)絡(luò)消費習慣不斷形成等多方面的原因,社群的商業(yè)屬性也逐漸被接受。基于微信多群直播等技術(shù)手段的社群營銷與一般社群營銷存在差異,該技術(shù)將目標較為一致的各個社群串聯(lián)起來,突破了以往社群營銷的規(guī)模有限、訴求單一等局限,把社群營銷發(fā)揮到極致,結(jié)合了大眾媒體一對多和場景經(jīng)濟的雙重優(yōu)勢,是一種泛社群營銷。
2.具有自組織屬性的松散營銷基于趣緣而形成的微信社群,群內(nèi)成員通過互動達成一定的默契關(guān)系,這種關(guān)系是一種介于以熟人為基礎(chǔ)的強鏈接和以陌生人為基礎(chǔ)的弱鏈接之間的中度鏈接關(guān)系,需要不斷強化歸屬感、信任感并進行優(yōu)質(zhì)信息交換和分享。由此,社群是有一定門檻的,是需要社群成員的相互付出的,如社群有賬號、橫向溝通、信任、自裂變等幾個標準。[4]只有在長期的磨合中才能形成一種較為一致的社群文化,這種前期磨合過程實際上也是社群成員優(yōu)勝劣汰的過程?;谖⑿哦嗳褐辈サ纳缛褐邪糠址劢z社群的屬性,但是粉絲群畢竟數(shù)量有限。另外在泛社群營銷過程中,必須從與所選社群一致的文化切入,還要滿足大多數(shù)社群成員需求,這種需求的形成需要長期的群內(nèi)成員之間進行橫向交流。這種方式與粉絲營銷有顯著區(qū)別。粉絲營銷更偏向于粉絲單向度的付出,售書建立在粉絲對作者的情感之上,粉絲對作者是一種狂熱的崇拜。而基于微信多群直播中的購買是基于需求的購買,在多群直播的社群營銷過程中,雙方往往是一種較為松散的關(guān)系,作者并沒有給社群的用戶施加購書的壓力,也沒有形成嚴格的契約關(guān)系,雙方的關(guān)系有問有答,沒有額外要求相對平等。群成員不僅可以與營銷方互動,更多的還是群內(nèi)的評價與互動,在直播結(jié)束后可以就某個問題進行充分的討論。這種平等的關(guān)系把互聯(lián)網(wǎng)去中心化、去權(quán)威化的特質(zhì)發(fā)揮到了極致。
3.具有體驗式營銷特征互聯(lián)網(wǎng)思維最直接的表征就是極致的用戶體驗。體驗營銷早就有很多研究和嘗試,體驗營銷最早是由約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩于2001年提出的,指從消費者的行為、思維、感官、情感、關(guān)聯(lián)等5個方面來設(shè)計和規(guī)劃營銷理念;[5]施密特在他的著作《體驗營銷》指出,體驗營銷是企業(yè)利用產(chǎn)品和服務(wù)為載體,將滿足客戶的需求為目的,利用多種手段和方法來讓顧客體驗產(chǎn)品或服務(wù),給客戶留下深刻的印象,從而促進銷售的營銷模式。[6]微信群直播實際上是巧妙地利用微信帶給用戶的體驗手段,實時同步語音、文字、圖片、鏈接,調(diào)動社群成員的各種感官,帶來親臨現(xiàn)場的感受,社群成員既可以隨時隨地參與,也可以“爬樓”回顧,而且不需要再下載額外的客戶端等。直播的過程實際上是社群的成員對作者、發(fā)行方等主體的體驗過程,作者的親和度、作者的知識水平、問題的契合度、直播設(shè)計的水平等都屬于社群成員考察的內(nèi)容,具有體驗經(jīng)濟的特性。
4.已具有大眾媒體的屬性相較于傳統(tǒng)的垂直類圖書營銷,微信多群圖書營銷已具有“大分眾營銷”的屬性。2015年12月13日,《好媽媽勝過好老師》作者尹建莉開展了第二次多地微信直播活動,共計539個微信群、15萬人在線,覆蓋包括中國、美國、加拿大、法國、澳大利亞、日本、韓國在內(nèi)的多個國家。連續(xù)幾場微信直播下來,傳播覆蓋力已經(jīng)可以和一個都市報的發(fā)行量相比。另外,在整個直播流程中,微信多群圖書營銷已經(jīng)形成專業(yè)化的內(nèi)容制作和播出模式,有用戶調(diào)查和用戶需求搜集(內(nèi)容定制)、前期信息采集、直播前的預(yù)熱(類似于預(yù)告片)、直播內(nèi)容的精心設(shè)計(類似于節(jié)目制作)、后期直播內(nèi)容匯總(類似于重播)、用戶意見搜集和抽獎(讀者互動)等板塊。甚至直播內(nèi)容由社群成員直接參與和推動,直播的過程需要雙方精彩互動,通過提前提問的方式來搜集問題,再通過機器人歸類發(fā)送給作者,作者選擇出具有代表性的精彩問題,這些板塊和大眾媒體的生產(chǎn)制作流程非常相似,甚至是吸收了廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒體的播報優(yōu)勢。
5.品牌社群的“多對多”關(guān)系從2001年穆尼斯和克恩提出了“品牌社群”的概念以來,大量研究集中在如何強化品牌的影響力方面,[7]如斯考滕(Schouten)等認為在品牌社群中,通過各種儀式、活動,能夠使成員獲得超然消費體驗,持久影響消費者的態(tài)度和行為。[8]但這些研究都是以一個社群對應(yīng)一個固定品牌來研究的,而基于微信多群直播的社群營銷中的社群和品牌都是“多對多”的關(guān)系?;谖⑿哦嗳褐辈サ纳缛籂I銷是由分眾化實現(xiàn)的,比如一個母嬰類的社群可以接受多本書本和作者品牌的營銷。而一個作者進行社群營銷時,每一次對應(yīng)的社群也在不斷變化。這種“多對多”的品牌營銷也存在一定的局限性。單微信群訪談最大的優(yōu)勢是互動性強,但是互動需要依靠作者和消費者雙方的充分互動才能推動,要做好一場微信多群直播,需要精彩的問題來點燃。多微信群直播實際上把單群訪談的互動機會分散到了多群,社群成員的互動性體驗會打折扣,但微信多群直播可以由鏈接來彌補,微信多群直播實際上還承擔了廣告的入口功能,在每次直播之后,都可以通過鏈接再進行課程回顧,把感興趣的社群成員引導(dǎo)到自己的粉絲群、自媒體賬號以及購書平臺。
6.具有“雙重產(chǎn)品”屬性雖然互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是去中心化的,是對圖書分銷商的一種沖擊,但在多群直播的技術(shù)會刺激中介商的繁榮,實際上也為出版社的轉(zhuǎn)型升級提供了方向指引。在社群營銷中存在“雙重產(chǎn)品”的現(xiàn)象,即營銷方在對社群兜售產(chǎn)品的同時,也將社群作為一種產(chǎn)品銷售。微信多群直播的圖書營銷模式可以使傳統(tǒng)的出版方進行身份轉(zhuǎn)化,不再僅僅拘泥于出版環(huán)節(jié),可以自建微信群,利用品牌優(yōu)勢,將歷史上積累的粉絲和讀者資源進行精細化管理,直接繞過現(xiàn)有的營銷中介方,把自己也打造成為圖書營銷的重要角色,再與其他中介平臺加強合作,每次多群直播采用主中介加附屬中介的方式。每一次合作、每一次直播,不僅是售書的過程,還可以繼續(xù)吸納新的潛在讀者,串聯(lián)更多相關(guān)社群,推廣自己的社群品牌。借此,可以增強出版社競爭力,爭取優(yōu)質(zhì)作者,并且把業(yè)務(wù)延伸到社群造星等方面,甚至可能探索出一條新的盈利道路。
四、微信泛社群圖書營銷存在的局限性
【關(guān)鍵詞】無公害 農(nóng)產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營銷
近年來隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場化水平的不斷提升,我國的農(nóng)業(yè)也迎來了發(fā)展的黃金時期。在我國,無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷逐步變成了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的重中之重,并不斷通過實踐得以展示。我國的農(nóng)業(yè)部門在伴隨著無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷市場行業(yè)競爭激烈性的不斷增加而面臨的形勢也變得愈發(fā)嚴峻。因此從策略方面我們應(yīng)相應(yīng)的創(chuàng)新,從營銷技術(shù)等方面提高網(wǎng)絡(luò)營銷水平,為中國網(wǎng)絡(luò)營銷營銷方案的創(chuàng)新提供更多的支持和幫助。
一、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的概述
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種社會和營銷過程及個人和集體通過創(chuàng)造提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所需要的物。網(wǎng)絡(luò)營銷策略就是知道市場需求,抓住市場需求欲望,以最好的方案進行推廣,擴充,銷售,達到廣告效應(yīng),品牌效應(yīng),以樹立品牌性,將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費者所取的一切措施稱為營銷策略。有關(guān)營銷策略的理論研究有:消費者行為理論,具體包括綜合考慮消費者的心理因素、市場價格因素、消費環(huán)境因素等;營銷組合4P理論,即產(chǎn)品因素、價格因素、渠道因素與促銷策略。無公害農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略從本質(zhì)上就是指農(nóng)業(yè)相關(guān)部門對企業(yè)整體發(fā)展活動的管理方式。農(nóng)業(yè)銷售部門應(yīng)規(guī)范場館內(nèi)部營銷制度,提高綜合營銷水平,以公益性為出發(fā)點,充分發(fā)揮無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的效益。農(nóng)業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的多樣化與一個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平密切相關(guān)。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷不僅要兼顧人民的健康利益,還要考慮平衡農(nóng)民的收入、贊助商利益等因素。當然目前也存在著一些阻礙因素。
二、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行相關(guān)的研究,一方面能夠有效的深入與完善中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的具體營銷計策,另一方面有利于提升中國網(wǎng)絡(luò)營銷的整體的競爭力和凝聚力,有助于我國農(nóng)產(chǎn)品銷售部門在制定營銷策略時提供清晰的思路和有益的參考。這樣就大大的提高了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展新高度,在無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的不同環(huán)節(jié)的布置上將更加的有效率, 自然而然的就把農(nóng)業(yè)資源轉(zhuǎn)向了價值較高的環(huán)節(jié)之上了,這樣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的價值就會在產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上得到實現(xiàn)。一方面對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷得到了合理的控制,另一方面還促進了無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)資源的合理配置和有效利用。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷模式的完善是我國無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)行業(yè)效益提升的最有效最好的一種體現(xiàn)。
三、無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
(一)借助媒體,加大宣傳活動促銷策略
現(xiàn)階段,絕大多數(shù)贊助商選擇通過大型的農(nóng)展活動選擇植入廣告,一方面能夠起到比較好的宣傳作用,一方面為農(nóng)展舉辦方提供了一定的資金支持。贊助商不僅利用農(nóng)產(chǎn)品展覽會布置宣傳自身的產(chǎn)品。還通過在一些媒介上印刷不同的贊助商的具體產(chǎn)品介紹或者給予部分參展人員的機會達到宣傳與贊助的雙贏目標?,F(xiàn)階段大多數(shù)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)存在營銷組織結(jié)構(gòu)渙散的問題,無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷管理階層與無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷員工間應(yīng)當進行良好的溝通,提升整個營銷團隊的凝聚力和良好的戰(zhàn)斗力。目前,中國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷官網(wǎng)已經(jīng)開始與國內(nèi)各大知名的門戶網(wǎng)站進行全面的合作,比如與新浪微博、淘寶等進行合作。再比如,通過賦予一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)播的權(quán)利,利用土豆網(wǎng)和專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷直播等對中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的活動進行有效的宣傳,一方面提升了這些無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的點播率,一方面提升了雙方的經(jīng)濟效益。農(nóng)業(yè)銷售部門還利于百度搜索引擎為無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的視頻觀看和銷售入口提供了有效的鏈接。
(二)借助網(wǎng)絡(luò),推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷范圍
為解決無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷觀念滯后的問題,加大中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣力度,應(yīng)不斷擴大對無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷理念的宣傳范圍,加大中網(wǎng)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的宣傳力度,推動無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷經(jīng)濟效益的提高。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷營銷部門也應(yīng)當不斷創(chuàng)新營銷機制。其中,加大無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣范圍主要是在新形勢下制訂無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施方案上,要堅持全局觀念,創(chuàng)新多元化的中國網(wǎng)絡(luò)營銷競爭機制,增強中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的核心競爭力和綜合實力。中網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)部門在進行營銷管理的過程中,一般無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)在營銷中所占的比重比較大。通過不斷推廣無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍,有利于實現(xiàn)中國無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷部門危機管理策略與風險策略的有效推廣,培養(yǎng)營銷員工的與時俱進理念,創(chuàng)新營銷團隊的思想觀念,完善農(nóng)業(yè)賽制營銷機制,增強無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)整體的核心競爭力。
(三)創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷手段
為了實現(xiàn)無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷手段制度的有效創(chuàng)新,合理配置無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)內(nèi)部資源。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)在創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷手段和決策機制的過程中,還應(yīng)當建立起全員參與監(jiān)督的機制。一方面要推廣柔性化的營銷管理機制,改善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境,創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的營銷手段,另一方面也要提高創(chuàng)新無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)營銷手段的效率。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)也在不斷調(diào)整和創(chuàng)新營銷組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,要不斷完善無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的管理機制,優(yōu)化無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的管理手段,堅持全方位、多層次的營銷策略發(fā)展目標。無公害農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)還應(yīng)當不斷創(chuàng)新營銷制度,尤其是要構(gòu)建有效的內(nèi)部營銷制度,有效規(guī)劃與合理部署農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷情況,對增強農(nóng)業(yè)銷售整體的效益發(fā)揮了十分重要的作用。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè);數(shù)據(jù);建議
一、前言
作為互聯(lián)網(wǎng)的主力軍,如今的大學生可謂扎根于網(wǎng)絡(luò),在網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下生根發(fā)芽。他們通過互聯(lián)網(wǎng)學習各類知識并結(jié)交各種朋友,他們的思維方式同七零后、八零后而言有著明顯的不同,互聯(lián)網(wǎng)通過慢慢滲入到他們?nèi)粘I畹母鱾€方面,影響著他們的價值觀念,改變著他們的行為模式,同時在自我發(fā)展和畢業(yè)后工作選擇中也開始影響到他們的選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,加之網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)資金投入少,資源占有量少等特點,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成為很多在校大學生和畢業(yè)生的首選。
二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的特點
1.創(chuàng)業(yè)投入成本低
相比較于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,創(chuàng)業(yè)成本較低。原因有三,首先,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不需要雇傭勞務(wù),不需租賃店面,大學生可以在寢室或者自己住宿的地方就可以完成。在網(wǎng)絡(luò)隨時能夠觸及每個人的情況中,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的交易方式就可以隨時隨地進行交易。其次,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不需要大量的資本,擁有一定的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)和管理手段就可以開張自己的店鋪。這對于大學生而言無疑是最有吸引力的一點,只需要經(jīng)過一定的網(wǎng)頁設(shè)計,就可以實現(xiàn)小成本銷售。再則,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不需要囤積貨物,不像實體店一樣,需要大量的鋪貨而且存在擠壓的風險,最后只能降價處理,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)可以實現(xiàn)零囤貨甚至預(yù)定制;現(xiàn)在大量的淘寶店主或者其他電商,都有分銷的招募,大學生在創(chuàng)業(yè)初期只需要把這些商戶的商品掛在自己的店鋪上并進行推廣,銷售出去后由他們進行發(fā)貨,只需要賺取商家提供的分成即可,這大大地節(jié)約了大學生的時間成本,對于初期創(chuàng)業(yè)的大學生而言是最好的選擇。
2.營銷方式層出不窮
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的營銷方式可謂層出不窮,除了我們現(xiàn)在已知的淘寶店鋪、各類APP外,還有微博營銷、微信營銷、QQ營銷、郵件營銷等等多種方式;大學生在學校的時候就已經(jīng)充分掌握了各種運用電商平臺的技能,以及應(yīng)用各類搜索引擎的能力,并且勇于嘗試各類新型APP等積累經(jīng)驗。在進行創(chuàng)業(yè)的過程中,這些日常生活的積累經(jīng)驗則都將成為他們的銷售工具。另外,隨著小咖秀、一直播等平臺的出現(xiàn),視頻營銷、音頻營銷等也成為了眾多大學生創(chuàng)業(yè)者新的營銷方式,營銷手段種類繁多。
3.工作時間自由
工作時間自由也是大學生選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)最重要的原因之一。對于在校的大學生而言,他們除了要管理商鋪外,還要應(yīng)對課業(yè)、社團活動、人際關(guān)系等事情,因此利用業(yè)余時間進行創(chuàng)業(yè)是最好的選擇;而對于畢業(yè)的大學生而言,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)也是一個開創(chuàng)自己事業(yè)的不錯的選擇。剛離開校園,步入社會的他們有著更多的時間去打理自己的店鋪,可以及時更新各種營銷手段以增加銷量,同時通過親友的推薦積攢更多人氣?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時間上的自由性意味著創(chuàng)業(yè)者只要有網(wǎng)絡(luò)就可以隨時隨地進行銷售。即使是外出,智能手機的存在,也加大了實現(xiàn)交易的可能性;他們不需要像上班族一樣朝九晚五地工作在辦公室里,在無交易的情況下可以做自己喜歡做的事情,實現(xiàn)自己的其他人生理想。因此,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)對于大學生而言具有獨特的吸引力,吸引著眾多的大學生前仆后繼的進行創(chuàng)業(yè)。
三、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下大學生創(chuàng)業(yè)存在的問題
1.盲目投入,缺乏市場調(diào)研
對于很多選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大學生而言,開網(wǎng)店是相對更可行的創(chuàng)業(yè),但是選擇哪個行業(yè)進入,分銷哪個產(chǎn)品卻成為了大學生頭疼的話題,也讓無數(shù)創(chuàng)業(yè)的大學生鎩羽而歸。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,大學生創(chuàng)業(yè)成功率只有20%-30%甚至更低,而這個數(shù)據(jù)的形成與大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)選擇的項目息息相關(guān)。很多大學生在創(chuàng)業(yè)的過程中,都喜歡根據(jù)自己的個人喜好進行產(chǎn)品銷售,認為自己的喜好與別人一致,因此大學生創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容多集中在服裝、護膚品、美妝產(chǎn)品和充值等內(nèi)容上,這些門類雖然相對來說比較熱門,但是缺乏市場調(diào)研數(shù)據(jù),讓很多大學生創(chuàng)業(yè)剛開始就已經(jīng)夭折。另外,很多大學生在創(chuàng)業(yè)的過程中把互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)想的過于簡單,認為僅僅只是開一家網(wǎng)店就算創(chuàng)業(yè)成功。但是事實上,雖然開網(wǎng)店的程序簡單,但在網(wǎng)店的經(jīng)營過程中,產(chǎn)品的維護、營銷經(jīng)營策略的投入和分析等等都需要投入一定的時間成本和精力成本。事實告訴我們,守株待兔永遠不會是策略,絕對不能坐等顧客上門。因此,忽視實際情況,沒有經(jīng)過市場調(diào)查就盲目投入創(chuàng)業(yè)大潮的大學生,在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下注定走不長遠。
2.創(chuàng)業(yè)風險意識淡薄
對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大學生而言,由于他們?nèi)狈ι鐣嵺`能力,因此在創(chuàng)業(yè)的過程中容易想當然,把銷售問題想得異常簡單;加之缺乏專業(yè)知識的支撐,大學生在選擇網(wǎng)絡(luò)項目的時候,很難從專業(yè)市場的角度出發(fā)進行考慮分析。以現(xiàn)在最火的一直播等營銷方式為例,大學生在一直播進行營銷的過程中,基本上都是采取簡單直接介紹產(chǎn)品的方式,這種營銷方式很容易讓人反感和厭煩,缺乏專業(yè)營銷知識使得大學生在營銷方式和手段上屢屢受挫。其次,在團隊建設(shè)方面,大學生創(chuàng)業(yè)的團隊基本上都是以宿舍或者好友為單位,幾個人在一起進行合作,但是在前期開店的過程中,他們沒有考慮到創(chuàng)業(yè)所需要的人才配置,以開網(wǎng)店為例,店鋪鋪貨、美工、客服等等角色都需要專門的人去維護,如果沒有好的網(wǎng)頁設(shè)計或者良好服務(wù)態(tài)度的客服人員,就會給用戶留下不好的印象,導(dǎo)致差評的出現(xiàn)。在給網(wǎng)店造成不良影響記錄后,要想轉(zhuǎn)變這種方式可謂難上加難,因此團隊分工不明確,缺乏專業(yè)支撐,同樣是大學生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程中面臨的問題之一。
3.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技能不足
在現(xiàn)實生活中,較之其他創(chuàng)業(yè)方式,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)相對而言較為容易,這也是為什么眾多的大學生選擇網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的原因。但是在擁有一個創(chuàng)業(yè)項目后,如何經(jīng)營并且有效運營卻是創(chuàng)業(yè)大學生很少思考的問題。在一般情況下,絕大多數(shù)的大學生都是采取簡單粗暴地在朋友圈、QQ空間產(chǎn)品信息的方式,期望通過這種方式來達到銷售目的。但是對于專業(yè)的營銷人員而言,這些都只是初級的營銷手段。如果大學生選擇互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)只是通過這種方式,那么失敗則是必然的?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不僅需要專業(yè)的技巧,同時需要學量的營銷知識以配合后期的產(chǎn)品推廣。很多大學生在遇到相關(guān)問題時,通常會采取逃避或者視而不見的方式,久而久之問題越積越多,最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。因此,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技能不足,認識不到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)技能的存在,自身學習能力差同樣成為眾多大學生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗的原因。
四、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下大學生創(chuàng)業(yè)建議
1.提前調(diào)研,選擇正確的創(chuàng)業(yè)項目
首先,對于要進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的同學而言,首先要進行市場調(diào)研,選擇合適正確的創(chuàng)業(yè)項目,不能人云亦云。雖然服裝、護膚品和美妝行業(yè)產(chǎn)品的需求量非??捎^,但是對于很多用戶而言,他們在長期的購物習慣中已經(jīng)形成了自己的品牌意識,購物時很多都是選擇自己熟悉的品牌,因此后入的創(chuàng)業(yè)者在這一點上其實并不占據(jù)優(yōu)勢。
其次,大學生在進行產(chǎn)品描述時,要有針對性的進行描述,不能一味的參考其他同類產(chǎn)品的描述語言,作出自己的特色才能在普通中脫穎而出。否則容易就被同類產(chǎn)品打壓,沒有自己的晉升空間,失去顧客對產(chǎn)品的好感度等;大學生要充分了解自己的產(chǎn)品特性和產(chǎn)品特點,不斷研究其賣點,在和客戶溝通的過程中,不斷的深化和加大產(chǎn)品賣點的溝通,規(guī)避本產(chǎn)品和其他同類產(chǎn)品的相同點,用獨特的賣點去打動客戶,只有這樣,大學生創(chuàng)業(yè)的項目才能夠走下去。
最后,大學生選擇創(chuàng)業(yè)項目時,要從個性化需求出發(fā),現(xiàn)在大眾產(chǎn)品雖然客源比較多,但是消費者越來越重視私人訂制的體驗,由此而衍生出來的“陪聊師”等等職位都是不錯的選擇,發(fā)現(xiàn)人們的個性化需求并以此出發(fā)來打動消費者,才能在創(chuàng)業(yè)的過程中立于不敗之地。
2.不斷學習,提高自身網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能
首先,對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學生而言,不能眼高手低。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)看似簡單,其實背后深含各類專業(yè)知識,比如電子商務(wù)、營銷管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等,大學生在創(chuàng)業(yè)的過程中,要不斷的學習專業(yè)知識,彌補缺陷改正不足,讓學習成為創(chuàng)業(yè)的推動力。創(chuàng)業(yè)大學生在學習本專業(yè)的同時,可以根據(jù)自己創(chuàng)業(yè)的需求,有選擇性的學習其他相關(guān)創(chuàng)業(yè)知識理論,以此來提升自己的專業(yè)能力。
其次,大學生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程中,不可能永遠一帆風順,因此創(chuàng)業(yè)者要調(diào)整自己的心態(tài),不能被一時的挫折所擊倒,要不斷的強大自己的內(nèi)心,來引導(dǎo)團隊和自己的項目渡過難關(guān),最終獲取創(chuàng)業(yè)項目的勝利。
最后,大學生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該不斷的學習領(lǐng)導(dǎo)技能。對于一個創(chuàng)業(yè)團隊而言,領(lǐng)導(dǎo)是一個團隊的核心。大學生創(chuàng)業(yè)團隊大多是由自己的同學或者好友組成,大家在一起容易磨合,不受拘束。但是領(lǐng)導(dǎo)者是一個團隊的領(lǐng)軍人物,在關(guān)鍵時刻要能夠扮演項目負責人的角色,只有這樣團隊才不會是一盤散沙,才能有團隊凝聚力,在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程中也才能走的更加長遠。
3.提高風險意識,控制項目可行性
對于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下創(chuàng)業(yè)的大學生而言,在創(chuàng)業(yè)的過程中一定要提高風險意識。一方面要把控好自己的資金,在項目運作的過程中,資金的流向和用途要進行嚴格的把控,防止出現(xiàn)私自挪用的情況。雖然大學生創(chuàng)業(yè)在前期很多時候是個人,但是即使如此,創(chuàng)業(yè)者也要有長期發(fā)展的規(guī)劃目標,從開始就要把控好自己資金的流向,為以后做大做強提前做好準備。
另一方面,大學生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程中要做好貨源的把控。對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者而言,貨源尤其重要,同樣產(chǎn)品質(zhì)量的東西,消費者當然會選擇價格更占優(yōu)勢的一方,因此大學生在創(chuàng)業(yè)初期,就要做好貨源調(diào)查和聯(lián)系,并且做好備選方案,當貨源緊張的情況下,能夠及時有其他貨源進行頂替,這樣就不會出現(xiàn)缺貨斷貨的情況,保證創(chuàng)業(yè)項目的良好信譽,給客戶留下良好的印象。大學生在創(chuàng)業(yè)過程中要做好產(chǎn)品定位,是價廉還是物美,這個在初期就要進行界定,防止后期出現(xiàn)產(chǎn)品問題,給創(chuàng)業(yè)項目增加風險。
4.增加營銷渠道,多管齊下
對于當今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言,大學生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中要不斷學習,不斷創(chuàng)新營銷。在微博沒有盛行的時候,大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者多是通過開淘寶店鋪、QQ空間進行宣傳,到后來的微博營銷、微信營銷,到今天的小咖秀、一直播營銷,面對這些不斷更新,的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者不能只是一味的覺得好玩,要在產(chǎn)生興趣的同時增加自己的營銷意識。將當下最新最火的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品相結(jié)合,創(chuàng)新營銷方式。以當下最火的直播為例,通過團隊拍攝有故事性和趣味性的創(chuàng)新視頻,引發(fā)關(guān)注,增加粉絲,后期再進行產(chǎn)品宣傳,這樣才能使消費者不反感,同時也能增加消費者粘性。
五、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也是層出不窮,越來越多的大學生投身網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。由于大學生社會經(jīng)驗的缺乏、創(chuàng)業(yè)風險意識淡薄以及專業(yè)知識能力的不足,很多大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者最終都以失敗結(jié)束。本文剖析了大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)過程中所面臨的問題和挑戰(zhàn),針對存在的問題給出了相對可行的建議和解決對策,提出只要大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者不斷的提升自己的專業(yè)能力、增加營銷渠道、提高風險管控意識,則其在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的道路上,定將能走的更遠更好。
參考文獻:
[1]趙軍.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息平臺構(gòu)建研究--以大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育為例[J].情報科學,2016,05:84-85.
[2]武文韜.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商業(yè)模式分析[J].創(chuàng)新科技,2016,01:16-17.
[3]趙艷敏.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學生創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式研究[J],2016,01:105-106.
[4]徐松美,文雅.新常態(tài)下融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)[J].中國青年社會科學,2015,05:19-20.
如今,這種憂慮似乎將隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷在中國的發(fā)展得到緩解。2007年,騰訊邀請美國、新加坡、中國香港、中國臺灣地區(qū)和中國內(nèi)地廣告營銷行業(yè)的資深專家,對當時的500多個營銷案例進行研究總結(jié),以此為基礎(chǔ)提煉出一套行之有效的方法論――“騰訊智慧”(TencentMIND),從可衡量的效果、互動式的體驗、精確化的導(dǎo)航和差異化的定位四個維度解讀和規(guī)范高效在線營銷的標準。
2008年,騰訊開始基于“騰訊智慧”在線營銷體系發(fā)展各種高效投資回報工具,這些工具將為廣告主開展在線營銷提供規(guī)劃、執(zhí)行、效果評估等多個階段的幫助,帶來從前端到后端系統(tǒng)化的效果提升。
終結(jié)營銷“黑洞”的努力
2007年10月“騰訊智慧”亮相,諾基亞公司是率先感受到“騰訊智慧”力量的客戶之一。
2007年底,諾基亞音樂手機的銷售量已經(jīng)達到了2億臺。公司希望在中國舉辦一個整合營銷活動讓用戶參與,從而帶給客戶更為深入的品牌體驗,這就是“諾基亞配音大賽”?!芭湟舸筚悺币砸欢伟褪颗加鰹橹黝},讓諾基亞音樂手機的用戶選取他們喜歡的MP3,放到無聲片中來制作他們自己想要的視頻。這個活動的全部成效將取決于預(yù)先設(shè)定的互動參與是否能很好實現(xiàn)。
諾基亞選擇了騰訊網(wǎng)作為此次活動的合作方?!膀v訊智慧”的四個元素在活動中表現(xiàn)出良好的指導(dǎo)價值?;仡櫞舜位顒拥男Ч?,諾基亞全球副總裁鄧元表示滿意:“有30多萬的客戶參與活動,他們在BBS上開展激烈的討論。這說明活動的參與和互動非常熱烈?!?/p>
2008年7月,某著名轎車品牌選擇騰訊平臺進行一款主力中檔轎車的新車推廣。通過騰訊智慧數(shù)字媒體接觸點解決方案的建議,客戶選擇了騰訊網(wǎng)不同頻道的資訊頁面、Qzone、騰訊電子商務(wù)平臺、QQ游戲等目標用戶經(jīng)常接觸的媒介點進行組合投放,使推廣活動比采用常規(guī)策略的投放整體點擊率上升了38%,有效點擊成本下降了近78%。
騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體執(zhí)行副總裁劉勝義說,在線營銷擁有自己的特點:參與,整合,可衡量。消費者的積極參與是確保營銷有效性的前提;整合是營銷中不可或缺的全局觀;而可衡量,即是要有跟蹤信息、回饋信息的能力,這正是企業(yè)看重的關(guān)鍵,也正是決定在線營銷能否在2009年達到廣告主期望的關(guān)鍵。
另辟蹊徑開創(chuàng)高效回報
2008年,騰訊基于全平臺的用戶優(yōu)勢和長達數(shù)年的網(wǎng)民研究積累,陸續(xù)推出多個騰訊智慧高效投資回報工具。
劉勝義認為,各類上網(wǎng)者的足跡都有規(guī)律可循,而騰訊是一個全覆蓋的生活平臺:瀏覽資訊可以去門戶,社區(qū)用戶可以去QQ空間、QQ群,音、視頻愛好者可以使用QQ直播和QQ電臺,玩網(wǎng)游可以去QQ游戲和騰訊其他的大型MMOPG游戲。騰訊100多個產(chǎn)品和業(yè)務(wù)可以提供大部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能,只要有效地分析不同廣告受眾的上網(wǎng)習慣,騰訊就可以在不同的位置對這些用戶進行精準溝通。
這種在虛擬世界內(nèi)實現(xiàn)精準攔截的思想,和現(xiàn)實世界當中分眾的廣告邏輯有異曲同工之妙?!霸诂F(xiàn)實世界中,因為分眾模式的存在,電梯、健身房、食堂、醫(yī)院甚至廁所都成了接觸點而被廣告攔截,在虛擬世界中,人們訪問互聯(lián)網(wǎng)的路徑也同樣可以產(chǎn)生無數(shù)個廣告接觸點?!彬v訊公司CEO馬化騰對這種營銷的創(chuàng)新也寄予厚望,他在接受采訪時說,“人群在網(wǎng)上的生活路徑各不相同,屬性不同的數(shù)字接觸點也可以被需求不同的廣告攔截。”
拿“數(shù)字媒體接觸點解決方案(DTP)”來講,它是通過對騰訊3.5億活躍QQ用戶在騰訊全線產(chǎn)品中的接觸軌跡,解析出不同屬性的用戶,在平臺上的“重度、中度、輕度”媒體接觸習慣,以此指導(dǎo)制定媒體投放優(yōu)化排期。經(jīng)過對上百個客戶進行測試投放,在客戶傳播目的、預(yù)算、傳播信息等條件一致的前提下,DTP能有效提升廣告點擊數(shù)超過20%以上,每次點擊成本(CPC)降低19%以上。
另一項高效投資回報工具――騰訊精準定向工具(TTT)已經(jīng)可以隨時為廣告主提供廣告效果指標的受眾細分報告,例如點擊、曝光、唯一點擊等,都可以在定向廣告所支持的各個維度上(地理、性別、年齡、場景等)得到細分的統(tǒng)計報告。2008版新增了可對“投資理財”“、IT”、“汽車”等14類行為進行定向,同時對“娛樂用戶”、“白領(lǐng)麗人”等4類特征用戶進行定向,有助于準確把握用戶從而提升廣告溝通效果。
定向廣告的,如果和騰訊的另外一個工具廣告效果衡量(TAM)工具結(jié)合,則可以有效地監(jiān)測廣告?zhèn)鞑サ挠行?,對投放效果進行準確衡量。
通過這些效果工具和解決方案的運用,騰訊網(wǎng)上的在線營銷發(fā)生了明顯的效果變化?!拔覀儙椭蛻舾倪M投放計劃和互動策略,產(chǎn)生了大約20%~30%的提升效果?!眲倭x說。通過精確定向技術(shù)和各具特色的社區(qū)化互動平臺,2008年,騰訊服務(wù)于快消、汽車、金融、IT等多個行業(yè)的上百個品牌客戶取得成效,“可口可樂在線火炬?zhèn)鬟f”、耐克奧運網(wǎng)絡(luò)營銷、寶馬1系上市推廣、聯(lián)想奧運營銷等,都成為業(yè)內(nèi)炙手可熱的營銷案例。
2009何以高效?
2008年12月3日,劉勝義在“騰訊智慧高效在線營銷峰會”廣州站的演講中,向臺下的廣告主透露了2009年的營銷服務(wù)策略。其中關(guān)于QQ空間結(jié)合SNS社區(qū)營銷的研究和開發(fā)引起眾多廣告主和公司的興趣。
從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人大多認可騰訊平臺強大的互動能力。擁有3.5億騰訊活躍用戶,覆蓋超過90%中國上網(wǎng)人群的騰訊在線平臺,正成為一個不可小覷的網(wǎng)絡(luò)王國。通過門戶網(wǎng)站、即時通訊工具、視頻、郵箱、博客、在線游戲等系列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),騰訊將用戶緊緊粘著在自己的平臺,并保持著少見的整體活躍性。這種粘著與互動能力,無疑為廣告主與消費者的互動溝通提供了廣闊的可能。