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[關(guān)鍵詞]新媒體產(chǎn)業(yè);營(yíng)銷;案例
新媒體產(chǎn)業(yè),顧名思義,就是產(chǎn)業(yè)化了的新媒體。我們對(duì)于“新媒體產(chǎn)業(yè)”的定義是建立在對(duì)“新媒體”的概念界定基礎(chǔ)之上的。因此,就內(nèi)涵來(lái)說(shuō),新媒體產(chǎn)業(yè)是指以數(shù)字技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)等新興技術(shù)為依托,以網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、互動(dòng)性電視媒體、移動(dòng)電視、樓宇電視等新興媒體和新型媒體為主要載體,按照工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、再生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)類型,是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。而新媒體產(chǎn)業(yè)的外延定義涵蓋很廣。新型媒體和新興媒體的興起促進(jìn)了新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如何營(yíng)銷創(chuàng)造價(jià)值成為新媒體不斷探索的問(wèn)題,在融媒體時(shí)代,諸多新媒體使出渾身解數(shù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷,這其中不乏可借鑒的成功案例,雖然有些營(yíng)銷具有不可復(fù)制性,但卻在新媒體產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷中留下了濃墨重彩的一筆。
一、網(wǎng)紅遍地開(kāi)花 商業(yè)探索模式多樣
隨著自媒體的盛行,一個(gè)群體迅速崛起,并進(jìn)入人們的視線,引起熱議,這個(gè)群體就是“網(wǎng)紅”,雖然網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)紅這個(gè)群體評(píng)價(jià)褒貶不一,但網(wǎng)紅確實(shí)成為一種現(xiàn)象,并帶來(lái)收益,與網(wǎng)紅息息相關(guān)的就是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)。
在眾多網(wǎng)紅中,比較有代表性的成功的營(yíng)銷不得不提Papi醬,與Papi醬相關(guān)的經(jīng)濟(jì)詞匯就是2200萬(wàn)。羅振宇作為Papi醬的投資人,將一個(gè)Papi醬廣告招標(biāo)的溝通會(huì)的門票定到8000元,這讓聽(tīng)者震驚,看者咋舌。幾乎所有的人就已經(jīng)意識(shí)到,羅振宇已從“網(wǎng)紅”這一身份成功轉(zhuǎn)型為“商人”。任誰(shuí)在招標(biāo)前都沒(méi)想到最終的價(jià)格是2200萬(wàn),Papi醬拍賣事件之后,越來(lái)越多的人想成為網(wǎng)紅,開(kāi)始各式各樣的營(yíng)銷。目前看雖然在一定范圍內(nèi)一定領(lǐng)域里,也有一些網(wǎng)紅吸引了眼球,但是還無(wú)人能與Papi醬相媲美,看來(lái)想涌入網(wǎng)紅市場(chǎng)需謹(jǐn)慎,畢竟這種成功難以復(fù)制。
二、網(wǎng)絡(luò)直播 明星效應(yīng)狂圈粉
如果說(shuō)Papi醬成為網(wǎng)紅是草根的成功營(yíng)銷典范,那么視頻直播平臺(tái)著實(shí)火了不少人。網(wǎng)紅們憑借在手機(jī)上視頻直播吃飯、聊天,就能月入數(shù)萬(wàn)甚至百萬(wàn),真是羨煞旁人。但是也有業(yè)內(nèi)人士指出,這種直播所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益并不具有穩(wěn)定性。相比較而言,明星們偶爾來(lái)一次直播,可是瞬間轟動(dòng)。前段時(shí)間劉濤入駐映客直播,開(kāi)啟了“劉濤的娛樂(lè)日記”,這一事件不但震驚了整個(gè)娛樂(lè)圈,可以說(shuō)震驚了話題榜。這是一線當(dāng)紅明星最先開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)直播的案例,劉濤這次網(wǎng)絡(luò)直播創(chuàng)造了同時(shí)在線人數(shù)17萬(wàn),開(kāi)場(chǎng)5分鐘甚至造成直播平臺(tái)癱瘓,最終劉濤首次觸電網(wǎng)上直播創(chuàng)造了總收看人數(shù)71萬(wàn)的紀(jì)錄。在劉濤和網(wǎng)友互動(dòng)的過(guò)程中,網(wǎng)友有送房子、汽車等道具的,這些道具從幾元到幾千元不等,看著道具在屏幕上飛,網(wǎng)友大呼這飛的都是人民幣,明星就是明星啊。脫口秀主持人金星在自己的節(jié)目《金星秀》的一期節(jié)目開(kāi)播前也效仿劉濤來(lái)了一次網(wǎng)絡(luò)直播,和W友互動(dòng),并對(duì)這種明星效應(yīng)展開(kāi)話題討論。和劉濤有異曲同工之處的還有蔣勁夫,今年一月,他在個(gè)人社交網(wǎng)站上開(kāi)啟了直播模式,邊跑步邊自拍邊與網(wǎng)友對(duì)話交流。短短十幾分鐘,就引來(lái)900萬(wàn)網(wǎng)友在線圍觀,50萬(wàn)人點(diǎn)贊。
網(wǎng)絡(luò)直播明星分分鐘圈粉,給使勁渾身解數(shù)的網(wǎng)紅們以沉重打擊。網(wǎng)絡(luò)直播到底有多大魅力,以映客為例,據(jù)相關(guān)人士透露,映客直播目前的下載量達(dá)6000萬(wàn)以上,日活躍用戶超過(guò)800萬(wàn)。
三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式 新媒體產(chǎn)業(yè)鏈逐步健全
還有一些成功的新媒體營(yíng)銷案例,比如春晚微信搖紅包,為了湊足“五福”,網(wǎng)民們可是費(fèi)了不少周折。還有已經(jīng)淡出人們視線的ASL冰桶挑戰(zhàn),各路明星、各種綜藝無(wú)不加入,被稱為是病毒式的迅速發(fā)酵,瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)讓冰桶挑戰(zhàn)在社交媒體上引發(fā)了高居不下的網(wǎng)絡(luò),據(jù)悉這個(gè)活動(dòng)在短短一個(gè)月內(nèi)集得了2.57億元的捐款。
不論是papi醬、財(cái)經(jīng)女主播、還是明星主播,推廣載體就是視頻及直播平臺(tái),隨著互聯(lián)網(wǎng)一次又一次革新,移動(dòng)直播正成為新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)和超級(jí)入口。
這種“網(wǎng)絡(luò)直播―>微信公眾號(hào)―>個(gè)人品牌―>IP運(yùn)作―>社群運(yùn)營(yíng)”的運(yùn)營(yíng)模式,其實(shí)是新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)集中體現(xiàn),產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是構(gòu)成這個(gè)完整產(chǎn)業(yè)鏈缺一不可的要素,每一個(gè)環(huán)節(jié)都為最終的成功營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。
安信證券稱,隨著資本市場(chǎng)對(duì)“網(wǎng)紅”、視頻直播和移動(dòng)直播的關(guān)注熱情高漲,更多社會(huì)資本和創(chuàng)業(yè)公司都沖進(jìn)直播市場(chǎng),視頻直播市場(chǎng)進(jìn)入爆發(fā)期。包括Facebook CEO扎克伯格都表示,“網(wǎng)絡(luò)直播這件事從來(lái)沒(méi)有令人這么興奮”。
有人說(shuō),可以遇見(jiàn)的未來(lái)是這樣的,越來(lái)越多的網(wǎng)紅會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)直播這條路包括騰訊、樂(lè)視、今日頭條在內(nèi)的各大平臺(tái),無(wú)不在今年把網(wǎng)絡(luò)直播作為戰(zhàn)略級(jí)的發(fā)展項(xiàng)目??梢?jiàn),在新媒體產(chǎn)業(yè)時(shí)代,成功的營(yíng)銷是能夠讓資源變現(xiàn)的法寶,只有廣開(kāi)思路,搭上融媒體的快車道,才能在紛繁的網(wǎng)絡(luò)傳播中收獲不菲的一桶金。
參考文獻(xiàn):
[1]《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體20年(1994――2014)》,閔大紅著,2016年3月第一版,中國(guó)工信出版集團(tuán).
[2]《新媒體產(chǎn)業(yè)論》宮承波 翁立偉著,2010年12月第一版,中國(guó)廣播電視出版社.
關(guān)鍵詞:新媒體;新業(yè)態(tài);電子商務(wù);發(fā)展趨勢(shì);網(wǎng)紅;產(chǎn)業(yè)融合
新媒體是運(yùn)用數(shù)字技術(shù),憑借無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等渠道和手機(jī)、電視等終端向用戶傳播信息和提供服務(wù)的一種傳播形態(tài)。新媒體在空間上和傳統(tǒng)媒體是相對(duì)應(yīng)的,新媒體將數(shù)字進(jìn)行壓縮,并憑借無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù),充分利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)容量大、交互性強(qiáng)、實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),將信息跨越空間實(shí)現(xiàn)了全球化的傳播。新媒體技術(shù)打破了媒體之間的壁壘,將不同地域、不同時(shí)間的傳播者和接受者的壁壘進(jìn)一步打破,方便了信息傳播。新媒體具有個(gè)性化明顯、受眾具有更多的選擇性、具有多樣的表現(xiàn)形式、信息及時(shí)的特點(diǎn),其通過(guò)數(shù)據(jù)連接著一切,使得人與人之間的信息能夠智能融合,技術(shù)化手段的突破也將有助于新媒體實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的融合。近年來(lái),電商行業(yè)在新媒體行業(yè)的帶動(dòng)下發(fā)生了巨大變革,尤其是在營(yíng)銷和銷售渠道方面,新媒體為電商行業(yè)賦能,新媒體電商應(yīng)運(yùn)而生,當(dāng)前,新媒體電商處于不斷發(fā)展階段,各種新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮,本文即對(duì)新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行探討。
新媒體行業(yè)融合發(fā)展現(xiàn)狀研究
近年來(lái),隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,其對(duì)各行各業(yè)有了更深入的影響,其影響著“四新經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展,促進(jìn)了新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式的產(chǎn)生,而新媒體行業(yè)在這“四新經(jīng)濟(jì)”中也進(jìn)一步得到了融合發(fā)展。(一)新技術(shù)。新媒體行業(yè)表現(xiàn)形式多樣,各類信息可以憑借各種媒介進(jìn)行傳播,而其中做憑借的媒介就給新媒體行業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域的融合發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。以5G技術(shù)來(lái)說(shuō),5G技術(shù)在2019年投入使用,該技術(shù)逐漸投入到了商用當(dāng)中,5G技術(shù)對(duì)于新媒體產(chǎn)業(yè)具有重要的推動(dòng)作用,促使VR、AR、MR的有效落地,進(jìn)一步推動(dòng)了萬(wàn)物互聯(lián)。一方面,新媒體基礎(chǔ)發(fā)展迅速,同時(shí)這也對(duì)通信技術(shù)提出了新的需求,另一方面,5G技術(shù)正處于關(guān)鍵發(fā)展階段,需要落地實(shí)施、使用調(diào)試、不斷試錯(cuò),兩者的結(jié)合在滿足各行需求的同時(shí)也賦能了產(chǎn)業(yè),5G技術(shù)有助于媒體行業(yè)傳遞更多、更豐富的信息,比如通過(guò)5G技術(shù),實(shí)時(shí)高清渲染視頻的傳播得以實(shí)現(xiàn),并且對(duì)于接收方而言,對(duì)本地計(jì)算機(jī)的能力的需求有所下降,這有助于大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸,使得網(wǎng)絡(luò)延時(shí)得到控制,不僅使得高清視頻傳播變得方便快捷,還可以使得AR/VR這些對(duì)時(shí)延和畫(huà)質(zhì)要求比較高的應(yīng)用得到更好地發(fā)展,這讓互聯(lián)網(wǎng)通信業(yè)、零售行業(yè)、廣告行業(yè)等諸多行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。(二)新產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)。新媒體+新產(chǎn)業(yè)不僅是業(yè)態(tài)的疊加,其更是一個(gè)資源重新組合、價(jià)值再塑造、行業(yè)融合與賦能的過(guò)程,最終能夠產(chǎn)生新的媒體生態(tài)體系,并且在這個(gè)生態(tài)體系下產(chǎn)生新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。新媒體與產(chǎn)業(yè)的融合進(jìn)一步滋生出了新的行業(yè)和產(chǎn)業(yè),如短視頻、直播、社交電商等行業(yè)都是在新媒體與各種產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)下發(fā)展而來(lái)。短視頻行業(yè)是我國(guó)2019年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展最快的產(chǎn)品形態(tài),以快手和抖音為代表的短視頻領(lǐng)域用戶具有極高的活躍度,5G技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展使得短視頻行業(yè)的門檻進(jìn)一步降低,得以對(duì)更多的用戶和場(chǎng)景敞開(kāi)。當(dāng)前,在生活中運(yùn)用碎片化的時(shí)間來(lái)對(duì)瀏覽短視頻已經(jīng)成為了諸多消費(fèi)者的習(xí)慣,這使得短視頻的發(fā)展更加勢(shì)不可擋,逐漸成為了各大品牌、組織、機(jī)構(gòu)宣傳內(nèi)容的重要途徑和手段,而短視頻行業(yè)的發(fā)展又進(jìn)一步催生了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展變革,如零售行業(yè)的營(yíng)銷方式隨著短視頻的加入發(fā)生了翻天覆地的改變,“直播帶貨”“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”“KOL營(yíng)銷”正是在這樣的背景下產(chǎn)生,線下線上的產(chǎn)品在線上“直播帶貨”進(jìn)一步促使了線上線下渠道的融合,給零售行業(yè)的業(yè)態(tài)革新起到了重要的推動(dòng)作用。總的來(lái)說(shuō),新媒體行業(yè)與各行業(yè)在不斷融合的過(guò)程中不僅促進(jìn)了各行各業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,更是由此產(chǎn)生了諸多新的產(chǎn)業(yè)和新的業(yè)態(tài),對(duì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和消費(fèi)市場(chǎng)的多元化發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。(三)新模式。信息圍繞著人們的生活,目前,人們?cè)谛旅襟w平臺(tái)上能夠獲得很多的信息,新媒體平臺(tái)是人們?nèi)粘+@取信息的重要渠道,實(shí)體經(jīng)濟(jì)在新媒體的促使下能夠獲得賦能,通過(guò)數(shù)據(jù),新媒體行業(yè)和其他行業(yè)得到有效鏈接,行業(yè)之間的鏈接不僅只是單純的業(yè)務(wù)溝通,它們更主動(dòng)地融合互生,大到產(chǎn)業(yè)與行業(yè),小到新模式的產(chǎn)生。新模式的產(chǎn)生主要是各行業(yè)憑借新媒體的渠道和途徑創(chuàng)新自身發(fā)展,形成新的模式。例如,對(duì)于新聞行業(yè)來(lái)說(shuō),在新媒體的發(fā)展下,新聞媒體得以一邊將新聞信息在第一時(shí)間掛入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),一邊通過(guò)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行深度報(bào)道,打通線上線下資源,形成新的影響力和運(yùn)營(yíng)能力,強(qiáng)化報(bào)網(wǎng)互動(dòng),強(qiáng)化品牌形象,打造新型主流輿論陣地,以更好看的報(bào)紙、更迅捷的新聞,服務(wù)用戶、傳播價(jià)值。
新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀探討
近年來(lái),電商行業(yè)在新媒體行業(yè)的帶動(dòng)下發(fā)生了巨大變革,尤其是在營(yíng)銷和銷售渠道方面,新媒體為電商行業(yè)賦能。當(dāng)前關(guān)于新媒體電商學(xué)界還沒(méi)有明確的界定,新媒體電商一般指的是新媒體行業(yè)和電商行業(yè)融合發(fā)展的新模式,或者電商行業(yè)運(yùn)用新媒體作為途徑進(jìn)行營(yíng)銷和銷售的模式。本文對(duì)新媒體電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行探討,并對(duì)其中面臨的阻礙進(jìn)行歸納總結(jié):(一)新媒體為電商營(yíng)銷帶來(lái)創(chuàng)新。新媒體為當(dāng)前的電商營(yíng)銷帶來(lái)了更多可能,短視頻與直播、社群及小程序、跨領(lǐng)域KOL及網(wǎng)紅都逐漸成為了電商營(yíng)銷的重要途徑。當(dāng)前,短視頻和直播領(lǐng)域發(fā)展迅速,直播行業(yè)在熊貓tv等大型平臺(tái)倒閉之后,斗魚(yú)和虎牙平臺(tái)得到了騰訊的投資,在直播行業(yè)起到了帶頭作用,諸多網(wǎng)紅憑借自身的影響力借助于直播平臺(tái)帶貨,獲得了良好的效果。淘寶也開(kāi)通了直播頻道,為消費(fèi)者提供碎片化的、具有較強(qiáng)的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性的商品信息,提高了用戶的沉浸體驗(yàn),使得用戶獲得更高的參與感,進(jìn)一步使得消費(fèi)者的試錯(cuò)成本得到控制,進(jìn)而刺激消費(fèi)者的感官和購(gòu)買欲望,為商家和產(chǎn)品都帶來(lái)了很好的人氣。社群和小程序當(dāng)前也成為了電商營(yíng)銷的重要渠道,微信群已經(jīng)成為了每個(gè)微信用戶都會(huì)使用到的功能,運(yùn)用微信群進(jìn)行營(yíng)銷,具有一站式、支付快捷、目標(biāo)受眾針對(duì)化、實(shí)時(shí)性的優(yōu)勢(shì),諸多電商企業(yè)逐漸深入到微信社群中,甚至逐漸“微商化”,通過(guò)微信群的渠道來(lái)商品和企業(yè)信息,能夠有助于商家和消費(fèi)者間互動(dòng)關(guān)系的維護(hù),相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息而言,社群能夠進(jìn)一步縮小受眾對(duì)于信息接收的范圍,有效規(guī)避了互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容冗雜、信息過(guò)載、難以篩選的問(wèn)題,使得用戶在對(duì)信息進(jìn)行選擇時(shí)能夠更加自如。加上當(dāng)前微信小程序處于不斷優(yōu)化中,其具有豐富的流量入口和使用場(chǎng)景,能帶給用戶良好的體現(xiàn),通過(guò)小程序能夠?qū)崿F(xiàn)很多的服務(wù)功能,有助于電商的營(yíng)銷生態(tài)的形成。傳統(tǒng)的電商要獲取流量大多是通過(guò)seo搜索優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn),但是目前這樣的優(yōu)化途徑競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,諸多企業(yè)都通過(guò)B2B平臺(tái)來(lái)進(jìn)行競(jìng)價(jià)排名,資金需求量巨大,但是效果卻不甚理想。社交電商則有所不同,社交電商能夠更方便地實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域合作,通過(guò)KOL及網(wǎng)紅來(lái)對(duì)用戶價(jià)值進(jìn)行深入挖掘,將受眾對(duì)于網(wǎng)紅這類個(gè)體的信任和喜愛(ài)轉(zhuǎn)化成對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可和忠誠(chéng),從而進(jìn)行推廣營(yíng)銷。這樣的方式具有相對(duì)較高的轉(zhuǎn)化率和更低的成本,具有更高的性價(jià)比。從微觀上來(lái)說(shuō),商家可以通過(guò)這樣的途徑積累自身流量,聚集目標(biāo)領(lǐng)域的粉絲,從而通過(guò)賣貨和廣告流量來(lái)變現(xiàn);從宏觀上來(lái)看,可以運(yùn)用KOL及網(wǎng)紅進(jìn)行跨界合作,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的價(jià)值,在“產(chǎn)品-平臺(tái)-跨領(lǐng)域KOL及網(wǎng)紅-受眾”之間形成活躍的互動(dòng),并將這種互動(dòng)轉(zhuǎn)化為受眾的興趣和購(gòu)買力,這對(duì)于商家而言是一種常見(jiàn)且受用的變現(xiàn)途徑??偠灾?,當(dāng)前新媒體為電商營(yíng)銷帶來(lái)了更多可能,“新媒體+電商”的模式發(fā)展迅速,尤其在2020年初的疫情期間和疫后時(shí)期,由于不方便去實(shí)體店,消費(fèi)者們大多通過(guò)線上渠道購(gòu)物,諸多線下的商家也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,線上競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,拓展?fàn)I銷途徑、豐富營(yíng)銷內(nèi)容成為了商家的必然選擇,而新媒體就為商家們提供了諸多機(jī)會(huì)。(二)新媒體拓展了電商的銷售渠道。新媒體作為內(nèi)容和信息展示的平臺(tái),其也能夠展示商品和商家信息,是一個(gè)很好的銷售渠道,新媒體平臺(tái)對(duì)于電商的作用不僅是營(yíng)銷、引流,更多的商家還直接將新媒體作為銷售的平臺(tái)。以微信為例,根據(jù)《中國(guó)微信小程序電商應(yīng)用市場(chǎng)前景研究與投資前景評(píng)估報(bào)告》,2019年微信小程序電商用戶規(guī)模達(dá)到2.91億(見(jiàn)圖1),對(duì)于移動(dòng)電商市場(chǎng),微信小程序就有著去中心化的特點(diǎn),其在2017年興起,憑借微信平臺(tái)的社交屬性,相對(duì)于App而言在流量獲取上更加具有優(yōu)勢(shì),因此,微信電商是當(dāng)前電商商家致力于開(kāi)拓的一個(gè)重要領(lǐng)域,微信電商的市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大并保持高速的增長(zhǎng)。當(dāng)前,許多電商將銷售渠道設(shè)立到微信上,通過(guò)受眾細(xì)分和人群定位、培養(yǎng)用戶習(xí)慣、用社交屬性豐富購(gòu)物功能等手段將微信與電商充分結(jié)合,打造出一條基于微信社群的電商的銷售渠道。首先是受眾細(xì)分和人群定位,很多導(dǎo)購(gòu)類的自媒體,針對(duì)特定人群推薦每個(gè)品類中最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,消費(fèi)者可以在推介的頁(yè)面上直接付款購(gòu)買,成為時(shí)下電商與新媒體融合的典范。其次是培養(yǎng)用戶習(xí)慣,在基于微信進(jìn)行的商業(yè)行為中,培養(yǎng)用戶習(xí)慣是非常必要的,用戶的習(xí)慣并不是一層不變的,特別是在移動(dòng)端的消費(fèi),目前,通過(guò)微信端,消費(fèi)者可以進(jìn)行酒店、車輛、外賣等的預(yù)定,這些都是屬于用戶消費(fèi)頻率很高的場(chǎng)景,消費(fèi)者在社交的同時(shí)“順便”進(jìn)行了消費(fèi),方便快捷,也便于培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。再次是社交屬性豐富購(gòu)物功能,當(dāng)前營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)是沉浸式、體驗(yàn)式和場(chǎng)景化,微信由于其自身的開(kāi)放性,能夠?qū)⒐娞?hào)、App、實(shí)體店和電商網(wǎng)站進(jìn)行有效的融合和拼接,微信具有多元化的開(kāi)放流量的入口,加上微信用戶已經(jīng)形成的社交圈,微信一定能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更多的新的消費(fèi)體驗(yàn),消費(fèi)者在微信平臺(tái)購(gòu)物勢(shì)必能獲得更多的互動(dòng)和體驗(yàn),同時(shí)也給商家?guī)?lái)了更多機(jī)會(huì)。新媒體不僅是電商重要的營(yíng)銷渠道,更能夠成為電商重要的銷售渠道,在微信設(shè)立銷售端口甚至于線上門店已經(jīng)成為當(dāng)前部分電商的選擇。新媒體由于其的強(qiáng)互動(dòng)性,更有助于提升消費(fèi)者的體驗(yàn),培育消費(fèi)者的習(xí)慣,其作為電商的銷售渠道頗具發(fā)展?jié)摿?。(三)新媒體電商的發(fā)展困境分析。當(dāng)前,新媒體電商雖然發(fā)展迅速,廣受消費(fèi)者的歡迎,但是其的發(fā)展過(guò)程中仍然面臨著一系列困境,主要包括以下幾個(gè)方面:一方面,當(dāng)前新媒體電商在發(fā)展過(guò)程中,過(guò)多地依賴新媒體的形式,轉(zhuǎn)化率不高。隨著新媒體熱潮的沖擊,電商行業(yè)在原有的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)模式中看到了曙光,紛紛試水新媒體營(yíng)銷,直播帶貨、推文廣告、社交推廣等一時(shí)間充斥著電商行業(yè),然而,很多電商商家在其中對(duì)各種營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)模式試水,在這一過(guò)程中,諸多商家過(guò)于關(guān)注的是營(yíng)銷和銷售的形式,認(rèn)為將產(chǎn)品拿去直播、拿去寫(xiě)成文案推廣就能吸引到客戶購(gòu)買,然而,無(wú)論是怎樣的營(yíng)銷模式,其最終的目的都是為了滿足消費(fèi)者的需求從而促成銷售,如果商家過(guò)于注重營(yíng)銷和銷售的形式,而忽略了消費(fèi)者的需求的話,將勢(shì)必不能取得良好的效果,很容易造成引流大,但是成交少的局面,使得轉(zhuǎn)化率低。新媒體電商的發(fā)展能夠豐富消費(fèi)者的體驗(yàn),吸引客流,這是新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),然而要促使消費(fèi)者留存,進(jìn)行消費(fèi)甚至復(fù)購(gòu),與產(chǎn)品和營(yíng)銷的過(guò)程對(duì)于消費(fèi)者需求的滿足是分不開(kāi)的,只有產(chǎn)品切實(shí)滿足了消費(fèi)者的需求,營(yíng)銷過(guò)程帶給了消費(fèi)者良好的體驗(yàn),新媒體電商才能被商家更好地利用起來(lái)。另一方面,當(dāng)前新媒體電商的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,例如當(dāng)前火熱的網(wǎng)紅直播電商模式,充分利用網(wǎng)紅帶來(lái)的粉絲效益,將其商業(yè)價(jià)值最大化。但是網(wǎng)紅的直播門檻較低,沒(méi)有所謂的標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)紅爆紅所吸引的粉絲迅速地轉(zhuǎn)為商業(yè)價(jià)值。隨著電商直播的發(fā)展,很多網(wǎng)紅將視野放在電商平臺(tái)上,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展直播,利用粉絲大量吸金。但是,隨著網(wǎng)紅數(shù)量的增加,很多店鋪出現(xiàn)了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),也讓消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)紅主播產(chǎn)生了審美疲勞。另外,網(wǎng)絡(luò)直播門檻比較低,同時(shí)廠商投入的成本也比較低。從網(wǎng)紅的商業(yè)價(jià)值以及廠商的成本出發(fā),進(jìn)而造成了同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,讓消費(fèi)者面對(duì)大量的直播,極容易產(chǎn)生審美疲勞。當(dāng)然,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也從另一方面反映出當(dāng)前網(wǎng)紅直播模式的混亂,需要加強(qiáng)這方面的管理。同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),讓網(wǎng)紅之間的優(yōu)勢(shì)難以得到發(fā)揮,使得廠商之間的區(qū)別逐漸縮小。最開(kāi)始電商商家利用新媒體的形式突出重圍,標(biāo)新立異進(jìn)行營(yíng)銷,但是當(dāng)大家都開(kāi)始進(jìn)行新媒體營(yíng)銷的時(shí)候,又該如何再突破重圍,這是值得思考的問(wèn)題??偠灾?dāng)前我國(guó)的新媒體電商取得了良好的發(fā)展,但是在其發(fā)展過(guò)程中仍然面臨著諸多問(wèn)題,包括過(guò)多地依賴新媒體的形式,轉(zhuǎn)化率不高,同質(zhì)化嚴(yán)重等,我國(guó)的新媒體電商還有待進(jìn)一步發(fā)展。
新媒體電商的發(fā)展趨勢(shì)前瞻
隨著新媒體電商的不斷發(fā)展,其的發(fā)展不斷突破阻礙,呈現(xiàn)出諸多新的趨勢(shì),本文基于電商和消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的角度對(duì)新媒體電商的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討。(一)產(chǎn)業(yè)與行業(yè)深度融合。新媒體行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)發(fā)展比較久,不難發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的脈絡(luò)就是通過(guò)各種各樣的方式方法去“參悟”網(wǎng)民用戶的行為習(xí)慣,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物分析網(wǎng)民的消費(fèi)行為,網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、視頻等分析網(wǎng)民的心理軌跡,通過(guò)種種尋找到目標(biāo)受眾,如果從商業(yè)角度去定義新媒體,那就是一種更快捷和精確的信息收集方式。新媒體目前已經(jīng)越來(lái)越具有精準(zhǔn)營(yíng)銷的功能,新媒體和電子商務(wù)行業(yè)有機(jī)融合。一方面,新媒體越來(lái)越具有電子商務(wù)的功能,另一方面,更多的商家開(kāi)始開(kāi)發(fā)自身的新媒體以為自身的電子商務(wù)模塊提供服務(wù),新媒體電商就是如此產(chǎn)生的。越來(lái)越多的電商通過(guò)自身的方式構(gòu)建了新媒體矩陣,并運(yùn)用新媒體推動(dòng)電商發(fā)展。在此情形下,各行業(yè)的邊界更加模糊了,電子商務(wù)和媒體之間形成了相對(duì)完整的價(jià)值鏈。2019年以來(lái),無(wú)論是淘寶和抖音,還是京東與快手的合作都充分體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合程度加深的趨勢(shì),越來(lái)越多的營(yíng)銷模式被創(chuàng)造創(chuàng)新,不管是淘寶短視頻、快手商家還是抖音商家,變現(xiàn)的模式比起純直播更加落地,傳播性也更強(qiáng),銷售路徑更短更直接更多元化。除了競(jìng)爭(zhēng)得如火如荼線上企業(yè),傳統(tǒng)的消費(fèi)品企業(yè)也積極發(fā)展新媒體電商,包括百事可樂(lè)、阿迪達(dá)斯、耐克等在內(nèi)的諸多國(guó)際公司,都建立了自身的虛擬社區(qū),以便于與消費(fèi)者進(jìn)行密切溝通,消費(fèi)者還可以通過(guò)這些虛擬的社區(qū)媒體來(lái)進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物。當(dāng)然,這并不需要公司一定要發(fā)展從媒體到電商消費(fèi)端的所有環(huán)節(jié),在這類企業(yè)的從新媒體到消費(fèi)端的價(jià)值鏈當(dāng)中,有著相對(duì)專業(yè)的分工,其中的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以由專業(yè)的公司來(lái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),例如新媒體端可以由廣告公司提供精準(zhǔn)營(yíng)銷的專業(yè)服務(wù),電商端可以由專業(yè)的電商公司提供日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)的服務(wù)。電子商務(wù)和新媒體的融合不僅使得電子商務(wù)和新媒體都發(fā)生了改變,并且兩者的結(jié)合使得新的商業(yè)機(jī)會(huì)被創(chuàng)造出來(lái),使得更多的產(chǎn)業(yè)能夠參與其中,為各行各業(yè)提供了更多的新的機(jī)遇。(二)頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯。新媒體電商的頭部?jī)?yōu)勢(shì)明顯,并且隨著市場(chǎng)發(fā)展有著更明顯的態(tài)勢(shì),頭部電商品牌及傳統(tǒng)品牌方因?yàn)橛匈Y源優(yōu)勢(shì)及品牌優(yōu)勢(shì),在線上保持著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),新興品牌只能憑借個(gè)性化、差異化且有強(qiáng)烈市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,方能打開(kāi)市場(chǎng)。這樣的市場(chǎng)環(huán)境也就形成了很穩(wěn)定的一個(gè)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。大多數(shù)商家受限于自身的團(tuán)隊(duì)素質(zhì),之前形成慣性的業(yè)務(wù)操作模式以及有限的資源,多數(shù)無(wú)法在這樣的行業(yè)困境中沖出重圍。一般而言,頭部的電商平臺(tái)占據(jù)了我國(guó)的一二線城市,在此情形下,新興電商想突破重圍是非常有困難的,因此可以將焦點(diǎn)移向三四線城市,基于社交的切入口是新時(shí)代電商獲得市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)??傊?,隨著新媒體電商的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈,頭部?jī)?yōu)勢(shì)趨勢(shì)逐漸明顯,給了中小電商以機(jī)遇與挑戰(zhàn)。(三)線上線下進(jìn)一步融合。新媒體電商的發(fā)展將進(jìn)一步促進(jìn)線上線下融合,在2019年末,肺炎疫情發(fā)生,實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到疫情影響,眾多實(shí)體零售商在危機(jī)中尋求轉(zhuǎn)變,從而催生另一種復(fù)工方式。在疫情蔓延階段下,為應(yīng)對(duì)疫情造成的挑戰(zhàn)實(shí)體零售業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向線上電商平臺(tái)、線上社交和新媒體推廣,發(fā)揮大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)持續(xù)助力實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。線下的實(shí)體零售商,也開(kāi)始拓展線上業(yè)務(wù),多渠道資源融合的實(shí)施計(jì)劃。特別是疫情特殊時(shí)期,大部分商店關(guān)門歇業(yè)甚至造成一些實(shí)體零售商的資金斷裂、門店經(jīng)營(yíng)困難,實(shí)體商期望以新零售形式助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。這場(chǎng)防疫戰(zhàn),也是零售企業(yè)停下腳步重新思考的階段。一些實(shí)體零售商線下門店客流銳減,營(yíng)業(yè)額大幅下降,疫情之下對(duì)實(shí)體零售業(yè)的沖擊讓他們不得不思考線上線下融合發(fā)展的可能性。廣州市在疫后就進(jìn)行了一次線上線下融合的新媒體電商營(yíng)銷活動(dòng),2020年6月6日至6月8日,廣州了舉辦“首屆直播節(jié)(中國(guó)?廣州)”,是全國(guó)第一個(gè)以城市為平臺(tái)的直播帶貨節(jié),創(chuàng)出了新高度:3天時(shí)間直播場(chǎng)次將超20萬(wàn)場(chǎng)、各電商平臺(tái)直播間將累計(jì)發(fā)放超過(guò)10億紅包、大部分商品將有5折優(yōu)惠;除特色商圈、文旅項(xiàng)目、各大商場(chǎng)和各大品牌企業(yè)外,還帶動(dòng)住宿、餐飲業(yè)、制造業(yè)、租賃、商務(wù)服務(wù)業(yè)、教育行業(yè)等開(kāi)展直播;設(shè)置主會(huì)場(chǎng)和多個(gè)分會(huì)場(chǎng),多陣地、多品類、多場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)全城直播;將聯(lián)合淘寶直播、微信小程序直播、抖音等知名直播平臺(tái),以及跨境電商平臺(tái)、帶貨達(dá)人,并選拔80多家優(yōu)質(zhì)MCN機(jī)構(gòu)。商家、物流以及電商平臺(tái)的配合,讓供銷變得順暢,三者交叉賦能,從需求側(cè)和供給側(cè)兩端對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)都形成了良性支撐,而新媒體電商在其中發(fā)揮著重要作用,其自身也不斷地完善發(fā)展。雖然新媒體電商并不能取代傳統(tǒng)的面對(duì)面銷售,是因?yàn)榫€下門店能夠帶給消費(fèi)者線上無(wú)法體驗(yàn)的綜合的沉浸式體驗(yàn),兩者結(jié)合給電商行業(yè)和新媒體行業(yè)都帶來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇,線上線下進(jìn)一步融合是新媒體電商發(fā)展的一大趨勢(shì)。
總而言之,新媒體為電商營(yíng)銷帶來(lái)了更多可能,同時(shí)也拓展了電商的銷售渠道,雖然當(dāng)前我國(guó)的新媒體電商發(fā)展面臨著轉(zhuǎn)化率不高、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等方面的阻礙,但由于其能夠便利消費(fèi)者購(gòu)物、帶給消費(fèi)者更多更豐富的體驗(yàn),發(fā)展勢(shì)頭仍然銳不可擋,在未來(lái)的發(fā)展中,我國(guó)的新媒體電商還將促使產(chǎn)業(yè)和行業(yè)融合程度加深,創(chuàng)新出更多的營(yíng)銷模式,推動(dòng)線上線下進(jìn)一步融合,為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的產(chǎn)品和體驗(yàn),為商家?guī)?lái)更多的盈利機(jī)會(huì)。
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萬(wàn)達(dá)、小米、奇酷會(huì)鐘愛(ài)花椒直播?
東樓觀察到的一個(gè)現(xiàn)象是,以花椒直播為代表的視頻直播平臺(tái),正在成為一股企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷表達(dá)的新平臺(tái)。
事實(shí)上,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界,小米的營(yíng)銷術(shù)一直為人稱道。特別是在微博時(shí)代,小米曾經(jīng)通過(guò)微博聚粉無(wú)數(shù),并直接帶動(dòng)了小米手機(jī)的銷售。而最先嘗鮮視頻直播營(yíng)銷的恰恰也是小米。就在不久前,小米召開(kāi)新品會(huì),有六個(gè)記者同時(shí)在花椒進(jìn)行會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)直播,竟然有過(guò)萬(wàn)的觀眾進(jìn)行圍觀,收獲超過(guò)10萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊。
與此同時(shí),善于營(yíng)銷造勢(shì)的周鴻祎也不甘落后,在奇酷手機(jī)的前一晚,周鴻祎的寶馬汽車“蹊蹺”的著火自燃,而老周卻淡定的通過(guò)花椒直播了著火的全過(guò)程,并調(diào)侃地表示難道這是在暗示奇酷手機(jī)要火嗎?而在奇酷手機(jī)會(huì)當(dāng)天,更是從展會(huì)的搭臺(tái)、彩排、現(xiàn)場(chǎng)再到事后專訪,以及現(xiàn)場(chǎng)的花絮全部都通過(guò)花椒直播進(jìn)行了視頻在線直播,最終總有100多段直播內(nèi)容,總觀看人次超過(guò)20萬(wàn),而老周也是目前最為花椒上擁有粉絲最多的科技名人,獲得點(diǎn)贊次數(shù)超過(guò)18萬(wàn)。
顯然,如果說(shuō)小米和老周來(lái)了,還不足說(shuō)明視頻直播正在受到企業(yè)和機(jī)構(gòu)的青睞的話,那么在互聯(lián)網(wǎng)人眼中的傳統(tǒng)行業(yè)巨頭,萬(wàn)達(dá)的入駐則很能說(shuō)明問(wèn)題。就在不久前,花椒直播與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)達(dá)成了深度的戰(zhàn)略合作,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)整體進(jìn)駐花椒直播,開(kāi)通直播萬(wàn)達(dá)賬號(hào),向網(wǎng)友全方位展示萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化,不僅僅將自己的一系列的戰(zhàn)略會(huì)全部在花椒上進(jìn)行直播,而且還向網(wǎng)友展示萬(wàn)達(dá)的員工食堂,宿舍等,全方位展示萬(wàn)達(dá)的企業(yè)文化。
并且,打開(kāi)花椒直播的App,你會(huì)發(fā)現(xiàn),進(jìn)駐的機(jī)構(gòu)和企業(yè)已經(jīng)有上百家,這其中既有如手機(jī)之家、鈦媒體等科技媒體,也有像北京新面孔模特學(xué)校、閃匙教育等傳統(tǒng)機(jī)構(gòu),還有電視劇組、學(xué)校酒吧、體育賽事等五花八門的企業(yè)機(jī)構(gòu)。
在不遠(yuǎn)的將來(lái),很可能企業(yè)在開(kāi)會(huì)時(shí),公關(guān)們叮囑媒體老師們的不再是發(fā)個(gè)朋友圈唄,而很可能是上花椒上直播一段唄。
視頻直播為何突然受企業(yè)熱捧?
在此之前,很多人都知道,像YY、六間房、9158等視頻直播平臺(tái)更多的是一種娛樂(lè)工具,很少有企業(yè)將其定義為營(yíng)銷陣地,更是鮮有企業(yè)進(jìn)駐開(kāi)通賬號(hào)進(jìn)行企業(yè)文化的傳播。為何像花椒直播這樣的視頻直播App會(huì)突然受到企業(yè)熱捧呢?在東樓看來(lái),可能是三個(gè)方面的共同作用:
1、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速和智能設(shè)備的普及
首先,從去年開(kāi)始,像花椒直播這樣的完全誕生在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的視頻直播app開(kāi)始涌現(xiàn),并受到資本市場(chǎng)的關(guān)注。這其實(shí)得益于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的速度的提升,以及流量資費(fèi)的降低,視頻直播能夠比以往更加的流暢,并且更為重要的是智能手機(jī)的普及,讓人們逐漸完全擺脫無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和電腦而可以直接通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行視頻拍攝上傳,這就使得視頻直播能夠有更多的場(chǎng)景,從而讓企業(yè)有了全新的營(yíng)銷機(jī)會(huì),可以隨時(shí)隨地的更加立體的展示企業(yè)的文化,發(fā)出企業(yè)的聲音,而不再僅僅依靠微博和微信。
2、企業(yè)需要更立體的營(yíng)銷平臺(tái)
其次,在過(guò)去幾年,很多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)將在微博、微信開(kāi)通賬號(hào),將其作為企業(yè)品牌營(yíng)銷和文化傳播的標(biāo)配。不過(guò),這些傳播主要還是基本以圖文為主的,在微信上,可能的傳播方式可還要更多一些,比如一些H5游戲或展示頁(yè)面。但這可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。圖文始終不夠立體,用戶看到的還都是靜止的,并且在如今這個(gè)信息泛濫的時(shí)代,單純的文字傳播很可能被忽略。而現(xiàn)在視頻直播正在興起,正好彌補(bǔ)了以前企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷傳播時(shí)的缺憾,在微博、微信之外,多了一個(gè)更為立體生動(dòng)的營(yíng)銷陣地,企業(yè)當(dāng)然樂(lè)享其成。
3、網(wǎng)友看視頻玩視頻的習(xí)慣養(yǎng)成
鄭香霖
騰訊公司副總裁
鄭香霖自2014年進(jìn)入騰訊,現(xiàn)任騰訊公司副總裁,全面負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的廣告系統(tǒng)業(yè)務(wù),專注于騰訊視頻、移動(dòng)、門戶,以及社交等在線媒體的廣告業(yè)務(wù)整合,為品牌商提供基于騰訊全媒體平臺(tái),更優(yōu)化的市場(chǎng)營(yíng)銷解決方案。加入騰訊之前,任實(shí)力傳播大中華區(qū)CEO及總裁,負(fù)責(zé)中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣三地的業(yè)務(wù)。鄭香霖還身兼多個(gè)高校包括香港中文大學(xué)市場(chǎng)學(xué)系的客座教授。
隨著中國(guó)數(shù)字化正式邁入3.0時(shí)代,中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷進(jìn)入“下半場(chǎng)”,2016年,騰訊圍繞“技數(shù)”,在人工智能、內(nèi)容營(yíng)銷等方面持續(xù)發(fā)力,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,勾勒出用戶特征與行為,實(shí)現(xiàn)了更為精準(zhǔn)的廣告投放。
在人工智能的創(chuàng)新實(shí)踐上,里約奧運(yùn)會(huì)期間,騰訊新聞機(jī)器人通過(guò)大數(shù)據(jù)分析選出新聞點(diǎn)、抓取內(nèi)容,并按照特定新聞?lì)}材成稿,“寫(xiě)”出了約3000篇騰訊奧運(yùn)資訊報(bào)道,并且機(jī)器人開(kāi)始向“溝通寫(xiě)作”的方向進(jìn)化;在內(nèi)容創(chuàng)意上,騰訊將“看NBA”成功變?yōu)椤巴鍺BA”。2016年科比的告別賽,有1.1億網(wǎng)民通過(guò)騰訊視頻直播,一起見(jiàn)證了這場(chǎng)歡笑與淚水交融的比賽;騰訊除了IP的使用、直播、點(diǎn)播和內(nèi)容報(bào)道外,還打通了微信、手Q等其他自有平臺(tái)資源,將有效資源整合在一起,形成了更高效、更強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值。騰訊為寶馬X1打造的音樂(lè)秀直播,通過(guò)全方位直播矩陣,用微信朋友圈、騰訊視頻、QQ音樂(lè)、企鵝電視、騰訊炫境VR五大直播信號(hào)組成生態(tài)鏈,創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播覆蓋面最全的v史性時(shí)刻。作為唯一網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),騰訊通過(guò)VR技術(shù)直播的”王菲2016幻樂(lè)一場(chǎng)演唱會(huì)“,獲得了166個(gè)海外國(guó)家和地區(qū)、超過(guò)兩千萬(wàn)人的在線收看。
2017年,騰訊營(yíng)銷的工作重點(diǎn)將圍繞內(nèi)容營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)、人工智能及全平臺(tái)全方位展開(kāi),為客戶提供內(nèi)容場(chǎng)景結(jié)合、全人群覆蓋、深刻技數(shù)洞察的整合營(yíng)銷平臺(tái),最大化實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的品效合一。同時(shí),還將不斷提升騰訊作為“連接平臺(tái)”的作用,構(gòu)建更為完善的營(yíng)銷生態(tài)體系。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)就是“無(wú)限可能”,騰訊有著開(kāi)放精神,愿意挑戰(zhàn)新東西,也喜歡挑戰(zhàn)新東西,因?yàn)樘魬?zhàn)會(huì)帶來(lái)意想不到的機(jī)會(huì)。
2017營(yíng)銷關(guān)鍵詞
改變
2017年,整個(gè)營(yíng)銷生態(tài)都會(huì)發(fā)生新的變化,這背后有人的因素也有物的因素。用戶的體驗(yàn)需求在變化、廣告主的認(rèn)知在變化,技術(shù)更是日新月異,每一種變化都有可能帶來(lái)一場(chǎng)新的變革。
2016營(yíng)銷感悟
現(xiàn)在是一個(gè)變化的時(shí)代,唯一不變的就是變化。隨著智能技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用,內(nèi)容變得更加智慧;場(chǎng)景的觸達(dá)變得更貼近“這一刻”,也更加具有交互性;2016年VR迅速在營(yíng)銷領(lǐng)域落地,并取得了一系列良好的營(yíng)銷效果。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)直播;房地產(chǎn);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
1網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷在房地產(chǎn)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)
采用網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷來(lái)豐富房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式,拓展新客戶存在著多方面的優(yōu)勢(shì),總結(jié)如下:
1.1內(nèi)容實(shí)時(shí)傳遞
網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷明顯區(qū)別于其他營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)就是可以將要展示的內(nèi)容實(shí)時(shí)地傳遞給用戶,這與房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售需要現(xiàn)場(chǎng)看房的特點(diǎn)十分吻合,這樣的優(yōu)勢(shì)就可以為不方便來(lái)看房的外地客戶提供實(shí)時(shí)的、全面的房產(chǎn)信息,如在舉辦大型營(yíng)銷活動(dòng)、新品會(huì)、開(kāi)盤等重大時(shí)刻,為客戶足不出戶就可以看房、選房提供了方便。
1.2支持互動(dòng)營(yíng)銷
在為客戶進(jìn)行直播時(shí),網(wǎng)絡(luò)直播是支持與主播之間的互動(dòng)的,客戶可以在直播中就某一直播內(nèi)容向主播進(jìn)行實(shí)時(shí)提問(wèn),然后主播就問(wèn)題作出相應(yīng)解答。在這樣的一問(wèn)一答中,滿足客戶對(duì)于樓盤、戶型信息等相關(guān)需求,為客戶提供方便的同時(shí),也提升了滿意度。
1.3實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷是需要與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)的,所以愿意來(lái)觀看直播的用戶往往都是對(duì)該樓盤感興趣、有意向的客戶,所以,通過(guò)直播營(yíng)銷我們可以精準(zhǔn)找到目標(biāo)客戶,也可以在互動(dòng)中去了解客戶需求,讓企業(yè)更了解客戶,進(jìn)而制定更符合客戶需求的營(yíng)銷方案,建造出給客戶帶來(lái)滿足和舒適的房屋。
2網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷效果影響因素分析
房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷目的在于更好地完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),而要達(dá)到好的營(yíng)銷效果就要去辨別哪些因素對(duì)此有重大影響。
2.1直播平臺(tái)的影響力
目前我國(guó)的直播平臺(tái)主要有一直播、花椒直播、映客直播、快手等,影響力越大,受眾就越多,營(yíng)銷效果越好。平臺(tái)的知名度、平臺(tái)的直播特色、粉絲活躍度以及直播間的功能是否完善都據(jù)定了一個(gè)直播平臺(tái)的影響力。
2.2主播互動(dòng)感染力
開(kāi)展直播營(yíng)銷,很重要的是要有一個(gè)能夠帶動(dòng)氣氛,反應(yīng)快、能夠很好地跟用戶互動(dòng)的主播,這也是決定最終營(yíng)銷效果的很重要的因素,對(duì)于房地產(chǎn)直播營(yíng)銷中的主播,首先,需要具備很強(qiáng)的個(gè)人能力,掌控整個(gè)直播過(guò)程;其次,需要對(duì)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)非常了解,對(duì)用戶提出的問(wèn)題能夠做出流暢的、專業(yè)的解答。由此可見(jiàn),主播的能力越強(qiáng),營(yíng)銷效果自然也不會(huì)差。
2.3直播的內(nèi)容吸引力
房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展直播營(yíng)銷時(shí),選擇的時(shí)點(diǎn),內(nèi)容至關(guān)重要,例如可以選擇樓盤新品的時(shí)點(diǎn),對(duì)會(huì)的內(nèi)容進(jìn)行直播,或者樓盤加推開(kāi)始前,開(kāi)直播對(duì)加推新品進(jìn)行詳細(xì)的講解等,再或者是在樓市相關(guān)政策后對(duì)政策的解讀等,以新穎的、豐富的直播內(nèi)容吸引目標(biāo)客戶持續(xù)關(guān)注,展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷,所以內(nèi)容越具吸引力,營(yíng)銷效果越好。綜上所述,房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷時(shí)一定要注意在這三點(diǎn)上的選擇,來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)直播的營(yíng)銷效果。
3網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)分析
網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷的效果給企業(yè)帶來(lái)的利益有目共睹,但是,畢竟我國(guó)的網(wǎng)路直播行業(yè)還不成熟,存在著眾多問(wèn)題,也為企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了諸多風(fēng)險(xiǎn),所以,我們?cè)谥贫ㄖ辈I(yíng)銷策略時(shí)也不得不考慮到這一風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。
3.1侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)
由于網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容存在的自由性和隨機(jī)性,可能在直播中涉及侵犯他人著作權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等權(quán)利;而且對(duì)于直播的內(nèi)容必須建立在法律法規(guī)允許的框架之內(nèi),所以,房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中一定要注意對(duì)直播中所涉及的無(wú)關(guān)人員的肖像權(quán)、隱私權(quán)的保護(hù),也要提前由律師對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行審核,防止違法內(nèi)容在直播中傳播。
3.2直播表達(dá)過(guò)于夸大的風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)直播是一種新的商業(yè)模式,也是一種新的營(yíng)銷方式,但其本質(zhì)上仍是一種廣告。這樣在直播的表達(dá)上就有可能存在故意夸大、宣傳與商品信息不一致、提供誤導(dǎo)信息等情況,造成虛假宣傳的風(fēng)險(xiǎn)。所以,房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷時(shí)要有原則、有底線地進(jìn)行營(yíng)銷,不進(jìn)行虛假、夸大宣傳。
4房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷策略
基于以上對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷的分析,房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷應(yīng)遵循以下策略:
4.1選擇符合房地產(chǎn)企業(yè)定位的平臺(tái)
目前國(guó)內(nèi)的直播平臺(tái)眾多,從定位到內(nèi)容良莠不齊。每個(gè)直播平臺(tái)的客戶定位都不同,直播內(nèi)容的特色也都有所區(qū)別,為了能夠保證營(yíng)銷效果,房地產(chǎn)企業(yè)需要選擇跟所要營(yíng)銷的項(xiàng)目定位相同或相似、用戶規(guī)模較大的平臺(tái),以保證直播內(nèi)容被最多的目標(biāo)客戶所關(guān)注。
4.2精心策劃直播內(nèi)容
在直播內(nèi)容上,首先,應(yīng)該選擇優(yōu)良的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì),經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)非常熟悉的策劃人才是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的保證;其次,對(duì)直播內(nèi)容中的項(xiàng)目信息必須做到真實(shí)、不夸張夸大等基本原則,在充分介紹項(xiàng)目信息的基礎(chǔ)上,可以把項(xiàng)目最亮點(diǎn)的宣傳信息傳遞給購(gòu)房者。最后,在直播內(nèi)容中應(yīng)注意規(guī)避各種法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn),以免出現(xiàn)糾紛甚至訴訟,對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目造成負(fù)面影響。
4.3選擇適合房地產(chǎn)項(xiàng)目定位的主播
在直播營(yíng)銷中,與購(gòu)房者有直接接觸的就是主播,主播的表現(xiàn)代表了房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)項(xiàng)目。主播所表現(xiàn)的房地產(chǎn)知識(shí)、對(duì)行業(yè)的熟悉程度直接影響了購(gòu)房者對(duì)直播內(nèi)容的信賴程度,進(jìn)而決定了最終的營(yíng)銷效果。所以,在主播的選擇上,可以有兩種比較好的方案:①企業(yè)自己培養(yǎng),在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,刻意尋找和培養(yǎng)具有主播素質(zhì)的人才,這樣既可以保證主播的專業(yè)度,也可以根據(jù)企業(yè)意圖進(jìn)行培養(yǎng),但是可能在直播中的控場(chǎng)能力略顯不足;②選用知名房地產(chǎn)領(lǐng)域的主播,既有專業(yè)度也能很好地控制直播氣氛,但是費(fèi)用也會(huì)比較高。所以,需要根據(jù)企業(yè)自身需求和資源情況選擇合適的方案。
4.4利用新媒體展開(kāi)直播推廣
在酒香也怕巷子深的時(shí)代,如何讓我們的目標(biāo)客戶能夠看到直播,參與互動(dòng),需要廣泛的運(yùn)用多種推廣形式,目前的推廣傳播渠道主要有兩條,一條是以社交媒體為主的傳播渠道,如微信、微博、貼吧等將直播時(shí)間、內(nèi)容等信息傳播出去;另一條是利用如今日頭條、視頻平臺(tái)等內(nèi)容平臺(tái)進(jìn)行傳播。采用的推廣渠道越多,受眾越多,營(yíng)銷效果也能夠有保障。
各視頻網(wǎng)站也在吸引用戶、內(nèi)容制作、廣告售賣上下足了功夫,期待這樣一場(chǎng)全球狂歡的盛事為自身的品牌和營(yíng)銷帶來(lái)幾何量級(jí)效益的增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)32天激烈競(jìng)爭(zhēng),視頻網(wǎng)站呈現(xiàn)出新的競(jìng)爭(zhēng)格局。下面,將通過(guò)一系列數(shù)據(jù)來(lái)見(jiàn)證這一新格局的構(gòu)建。
相比傳統(tǒng)媒體,互聯(lián)網(wǎng)媒體報(bào)道世界杯資訊量大、形式多樣,然而用戶最關(guān)注的是視頻類內(nèi)容,其中,賽事直播比重最高,加上精彩賽事集錦,此類內(nèi)容被關(guān)注的比重已達(dá)到76.6%。相對(duì)于2006年德國(guó)世界杯新媒體只被賦予4分鐘的播出權(quán),本屆世界杯首次給了視頻新媒體全部賽事的直播、點(diǎn)播權(quán),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻關(guān)注全球重大賽事已成為不可逆轉(zhuǎn)的新媒體趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站中,僅有CNTV和酷6網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了賽事的全程直播,在流量上,國(guó)際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)CR尼爾森數(shù)據(jù)顯示,酷6網(wǎng)日瀏覽量(PV)峰值達(dá)到3.99億、日視頻播放量(VV)峰值達(dá)到2.88億,日獨(dú)立用戶峰值達(dá)5263萬(wàn)。專家估計(jì),該流量數(shù)據(jù)已創(chuàng)下了視頻行業(yè)新紀(jì)錄,這場(chǎng)世界杯報(bào)道爭(zhēng)位賽,似乎在最開(kāi)始就已預(yù)示了勝者所在。(詳見(jiàn)圖1)
有多家調(diào)研公司對(duì)各視頻網(wǎng)站的世界杯報(bào)道進(jìn)行了研究。調(diào)研就國(guó)內(nèi)各視頻網(wǎng)站綜合滿意度對(duì)用戶進(jìn)行了訪問(wèn),包括對(duì)視頻網(wǎng)站在世界杯播出期間的加載速度、畫(huà)面質(zhì)量、頁(yè)面環(huán)境、互動(dòng)趣味、自制節(jié)目等滿意度的打分,總體看來(lái),CNTV、酷6網(wǎng)在用戶滿意度上領(lǐng)先于優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)。
特別值得一提的是,酷6網(wǎng)世界杯創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)720小時(shí)直播不間斷的大事件報(bào)道先河:64場(chǎng)賽事全程直播,并力邀諸多熱點(diǎn)明星加入――簽約中國(guó)第一車模翟凌,著名音樂(lè)人、北京人民廣播電臺(tái)節(jié)目主持人伍洲彤,前國(guó)腳、著名足球評(píng)論員商毅,擔(dān)任世界杯期間原創(chuàng)節(jié)目主持人。除此之外,酷6網(wǎng)還強(qiáng)力打造了多檔與球迷網(wǎng)友互動(dòng)的節(jié)目,涵蓋賽事、報(bào)道、評(píng)論、訪談、脫口秀等節(jié)目?jī)?nèi)容和形式,最大化提高賽事報(bào)道的互動(dòng)性、趣味性,帶給觀眾真正的世界杯狂歡季。而備受業(yè)內(nèi)和網(wǎng)民關(guān)注的“瘋狂球迷真人秀”,就是其中最有代表性的一檔互動(dòng)節(jié)目。(詳見(jiàn)圖2、3)
世界杯作為全球狂歡的重大賽事,也是媒體借以提高品牌形象、推動(dòng)用戶爆發(fā)式增長(zhǎng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。品牌印象變化率說(shuō)明各視頻網(wǎng)站通過(guò)世界杯,在“有實(shí)力的、有社會(huì)責(zé)任感和互動(dòng)的”等品牌特征上較之前增強(qiáng)的程度,CNTV和酷6網(wǎng)依然優(yōu)勢(shì)明顯。(詳見(jiàn)圖4)
據(jù)易觀國(guó)際調(diào)查,南非世界杯視頻網(wǎng)站廣告市場(chǎng)總額達(dá)1.8億,CNTV、酷6網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)收入位居前三。在廣告主極為重視的體育營(yíng)銷上,視頻網(wǎng)站搶占市場(chǎng)份額的能力,將比較出其盈利能力的強(qiáng)弱。
在傳統(tǒng)媒體渠道衰落的同時(shí),直播和VR作為新的內(nèi)容傳播方式迅速躥紅:最近,米未傳媒、《奇葩說(shuō)》創(chuàng)始人馬東開(kāi)直播,同時(shí)吸引了600多萬(wàn)人在線觀看,這讓曾是傳統(tǒng)媒體人的馬東完全沒(méi)有預(yù)料到。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容正在成為核心——《ELLE》雜志在美拍全程直播范冰冰巴黎時(shí)裝周,其美拍賬號(hào)ELLEplus一小時(shí)吸粉10萬(wàn);4月份,劉濤直播《歡樂(lè)頌》的新聞會(huì),71萬(wàn)粉絲上線刷屏,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)癱瘓,這種直播方式為東方衛(wèi)視帶來(lái)了大量的話題關(guān)注。
不僅是傳統(tǒng)意義上的明星,連“網(wǎng)紅企業(yè)家”雷軍在玩兒了一次直播之后,直呼“直播真是太好玩兒了”,在這之后就跟扎克伯格一樣,被直播迷住了。確實(shí),直播給許多人第一印象是“好玩兒”,而在最近一個(gè)月的案例中,我們可以看到傳統(tǒng)媒體+直播的結(jié)合,已經(jīng)成為一種新的現(xiàn)象:
這種轉(zhuǎn)型意味著傳統(tǒng)媒體在舊渠道衰落的今天,借助優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)能力爆發(fā)出驚人的能量。而直播就是其轉(zhuǎn)型的突破口。
VR來(lái)了,直播火了,“新聞直播”如何切入?
今年最重要的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)是虛擬現(xiàn)實(shí)(VR),今年上半年最火的應(yīng)用是直播。他們是新媒體的產(chǎn)物,也是傳統(tǒng)媒體在微信、微博、客戶端后,下一個(gè)嘗試擁抱的新事物。
今年的兩會(huì)報(bào)道,VR技術(shù)最引人注目,除了新浪新聞、百度新聞、優(yōu)酷、樂(lè)視這些互聯(lián)網(wǎng)媒體積極使用VR呈現(xiàn)兩會(huì)報(bào)道,人民日?qǐng)?bào)客戶端用VR技術(shù)無(wú)死角觀察全會(huì)場(chǎng),新華社更是拍攝了19個(gè)VR視頻,包括新聞會(huì)、會(huì)議記錄、現(xiàn)場(chǎng)采訪,甚至結(jié)合闖關(guān)游戲搞起了互動(dòng),大大增強(qiáng)了與網(wǎng)友的參與性?!豆饷魅?qǐng)?bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》和《法制晚報(bào)》也都進(jìn)行了VR視頻報(bào)道兩會(huì)的新嘗試。
但從用戶體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō),VR的報(bào)道形式目前還只是嘗試階段,網(wǎng)友們也大多抱著好奇的心態(tài)來(lái)體驗(yàn)。移動(dòng)端體驗(yàn)不完善、形式大于內(nèi)容、VR設(shè)備普及程度低等問(wèn)題還較為明顯。不過(guò)“兩會(huì)”報(bào)道倒是將VR的實(shí)際運(yùn)用推向了一個(gè)小,接下來(lái)會(huì)有怎樣的發(fā)展,傳統(tǒng)媒體將如何運(yùn)用VR還有待檢驗(yàn)。
比VR技術(shù)門檻低得多的是直播應(yīng)用。
近期有媒體先后報(bào)道了CNN、《華盛頓郵報(bào)》、BBC等老牌傳統(tǒng)媒體在Facebook上開(kāi)展新聞直播的案例。
早在2009年美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬就職宣誓典禮舉行時(shí),CNN就與Facebook合作,進(jìn)行了早期的直播。采用“視頻+更多信息窗”的方式進(jìn)行就職典禮的報(bào)道——即在Facebook頁(yè)面左側(cè)嵌入來(lái)自CNN的直播視頻畫(huà)面,直播時(shí),F(xiàn)acebook用戶可以與好友邊看邊聊,也可以在直播頁(yè)面上即時(shí)交流、發(fā)表看法。
這一嘗試取得成功:從當(dāng)天早上6點(diǎn)開(kāi)始,CNN對(duì)相關(guān)程序進(jìn)行了20多萬(wàn)次更新,在線視頻點(diǎn)擊數(shù)達(dá)到1390萬(wàn)次,共有近2000萬(wàn)用戶觀看了CNN與Facebook合作的直播頁(yè)面,產(chǎn)生100多萬(wàn)條評(píng)論信息。
這種“視頻+更多信息窗”的直播模式,利用了CNN強(qiáng)大的新聞制作和直播能力,F(xiàn)acebook則發(fā)揮了社交平臺(tái)的用戶參與性。在新媒體沖擊下,傳統(tǒng)媒體一直在致力于將受眾變成用戶的轉(zhuǎn)型,與社交媒體的合作,可以精確掌握用戶的數(shù)據(jù)、需求和反饋,對(duì)內(nèi)容制作、渠道拓展、跨界營(yíng)銷都起到了積極的作用。
從歐美國(guó)家的現(xiàn)狀來(lái)看,F(xiàn)acebook在全世界擁有15億活躍用戶,在推廣視頻直播方面具有獨(dú)家優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)媒體在Facebook平臺(tái)進(jìn)行直播報(bào)道,大量吸粉之外,還增加了媒體話語(yǔ)權(quán),而視頻直播也會(huì)進(jìn)一步延長(zhǎng)用戶在Facebook的滯留時(shí)間。
大事件直播或成傳統(tǒng)媒體新的吸粉方式
重大新聞事件的直播應(yīng)用,在我們國(guó)家也有成功案例。去年9月3日的大閱兵儀式,央視除了在原有的電視臺(tái)平臺(tái)直播外,還和視頻社區(qū)美拍合作,號(hào)召網(wǎng)友拍出他們眼中的大閱兵,這些參與內(nèi)容在美拍社區(qū)1天視頻點(diǎn)擊量近1個(gè)億,參與互動(dòng)的網(wǎng)友超過(guò)300萬(wàn)人次,創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)視頻直播活動(dòng)參與人數(shù)新記錄。
這種形式從重大新聞事件的幕后花絮著手,在美拍進(jìn)行全天不間斷互動(dòng)直播,通過(guò)客戶端的話題推送和彈窗等向大眾推送閱兵盛況,移動(dòng)終端覆蓋數(shù)達(dá)1.7億用戶,北京網(wǎng)友及現(xiàn)場(chǎng)參與人員紛紛用手機(jī)記錄下了自己視角下的大閱兵,多名幸運(yùn)用戶視頻更為央視所選中轉(zhuǎn)播。既適合互聯(lián)網(wǎng)媒體的傳播性質(zhì),也為央視提供了一個(gè)傳統(tǒng)直播所無(wú)法完成的新嘗試:
除了時(shí)政新聞?lì)I(lǐng)域,傳統(tǒng)媒體在直播上最大的結(jié)合點(diǎn)集中在時(shí)尚娛樂(lè)領(lǐng)域。
3月份ELLEPLUS在美拍上直播范冰冰在巴黎時(shí)裝周,高峰時(shí)引爆30萬(wàn)人同時(shí)在線觀看,成為明星直播熱潮的首個(gè)引爆點(diǎn)開(kāi)始,通過(guò)這場(chǎng)直播,《ELLE》雜志的美拍賬號(hào)一小時(shí)吸粉10萬(wàn),有力宣傳了其手機(jī)應(yīng)用ELLEplus;4月份,劉濤直播《歡樂(lè)頌》的新聞會(huì),71萬(wàn)粉絲上線刷屏,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)癱瘓,這場(chǎng)直播是東方衛(wèi)視在新劇會(huì)上想到的點(diǎn)子;5月份,鞏俐、李冰冰、李宇春、井柏然通過(guò)美拍直播戛納電影節(jié)紅毯,線上線下貢獻(xiàn)了不少花絮,直播這場(chǎng)電影節(jié)的美拍賬號(hào)包括巴黎歐萊雅、ELLEPLUS、太平洋時(shí)尚網(wǎng)、電影《盜墓筆記》等品牌、媒體、劇組等,他們?cè)谥辈ネ粋€(gè)活動(dòng)的過(guò)程中達(dá)到了各自不同的傳播目的。
時(shí)尚雜志一直都與明星和各大秀場(chǎng)、時(shí)尚前沿有密切的聯(lián)系,《ELLE》從紙質(zhì)雜志,到ELLEPLUS app上線,這個(gè)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)就是在美拍上做明星直播,借明星的人氣、通過(guò)與粉絲互動(dòng),為媒體吸引最活躍的粉絲。
越來(lái)越多的傳統(tǒng)媒體開(kāi)始了覺(jué)醒和探索。湖南衛(wèi)視在今年的《超級(jí)女聲》中引入直播和VR,這樣新潮的玩法不僅可以更貼近網(wǎng)生時(shí)代的觀眾口味,又能增強(qiáng)節(jié)目的可看性和現(xiàn)場(chǎng)感;《魯豫有約》對(duì)首富王健林展開(kāi)了跟拍計(jì)劃,并通過(guò)王思聰?shù)闹辈テ脚_(tái)進(jìn)行了直播。這些都成為了傳統(tǒng)媒體借力互聯(lián)網(wǎng)的有益嘗試。
傳統(tǒng)媒體攜內(nèi)容能力實(shí)現(xiàn)彎道超車
從資本春風(fēng)吹向直播熱土的那一刻起,搶占賽道的競(jìng)爭(zhēng)就呈現(xiàn)出一擁而上的局面。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前國(guó)內(nèi)共有120多家直播平臺(tái),而這120多家直播平臺(tái)的生存境況非常貼切的佐證了互聯(lián)網(wǎng)的金科鐵律,即20%的頭部力量掌握著80%的流量和資源。
直播軟件等牢牢占據(jù)前排位置,而巨頭入局也使得“百播大戰(zhàn)”的結(jié)果呈現(xiàn)出日益明朗的態(tài)勢(shì),混戰(zhàn)之后的直播市場(chǎng)極有可能面臨被巨頭收割的結(jié)局。那么,此時(shí)直播還有哪些機(jī)會(huì)呢?
仔細(xì)研究目前的直播市場(chǎng),仍有兩個(gè)機(jī)會(huì)缺口等待填補(bǔ)。一是目前直播內(nèi)容主要是由明星、網(wǎng)紅來(lái)帶動(dòng),沒(méi)有真正意義上的系統(tǒng)化的縱深內(nèi)容;二是內(nèi)容無(wú)法沉淀成為直播的痛點(diǎn),內(nèi)容播完即過(guò),導(dǎo)致用戶也無(wú)法沉淀在其平臺(tái)上。
而這兩個(gè)缺口恰好給了傳統(tǒng)媒體機(jī)會(huì)。一方面,傳統(tǒng)媒體具有強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力,不論是擁有海量節(jié)目、主持人、幕后團(tuán)隊(duì)的電視臺(tái),抑或是擁有強(qiáng)大話語(yǔ)權(quán)的紙質(zhì)媒體,都能保證高品質(zhì)、高含金量?jī)?nèi)容的生產(chǎn)。另一方面,傳統(tǒng)媒體的自有渠道可以將直播內(nèi)容沉淀下來(lái),供用戶反復(fù)觀看或做深度解讀、二次營(yíng)銷,這都是直播內(nèi)容價(jià)值最大化開(kāi)發(fā)的有效途徑。
低碳消費(fèi)已被越來(lái)越多的人所認(rèn)同,然而很多消費(fèi)者對(duì)于通用汽車的認(rèn)知仍舊停留在高油耗的層面。通用汽車希望通過(guò)一場(chǎng)整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)改變?nèi)藗儗?duì)通用汽車“高油耗”的品牌認(rèn)知,重新塑造低碳和高科技的品牌形象。
案例詳情
在4月份的北京車展上,上海通用汽車旗下的7款人氣名車高調(diào)亮相,攜手酷6網(wǎng)開(kāi)展了一次名為“零距新引擎,挑戰(zhàn)低油耗互動(dòng)競(jìng)猜”的活動(dòng),取得了良好的傳播效果。
打造話題性事件
此次活動(dòng)上海通用希望通過(guò)創(chuàng)新的事件營(yíng)銷,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的共同關(guān)注。以特定路線行駛的油耗量為活動(dòng)核心,采取線下低油耗挑戰(zhàn)、線上油耗競(jìng)猜相結(jié)合的方式開(kāi)展活動(dòng)。
就線上來(lái)說(shuō),在酷6網(wǎng)的每場(chǎng)直播中,上海通用汽車力邀節(jié)油專家駕駛一款旗下新車,指定線路和時(shí)間內(nèi)立下平均油耗的標(biāo)桿。只要選手在限定的時(shí)間內(nèi),在相同的路線上獲得比專家更低的油耗數(shù)值,就能挑戰(zhàn)成功獲得一臺(tái)iphone。
而在線下的策劃中,活動(dòng)更是以別克英朗等7輛通用新車為獎(jiǎng)勵(lì),噱頭十足,吸引了千萬(wàn)網(wǎng)民的關(guān)注,將近10萬(wàn)網(wǎng)民的直接注冊(cè)參與。每期網(wǎng)友可在活動(dòng)平臺(tái)競(jìng)猜每位選手的最終平均油耗成績(jī)和各類途中趣味互動(dòng)。只要成功猜對(duì)平均油耗和趣味競(jìng)猜中的一項(xiàng),即能參加抽獎(jiǎng),贏取大獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)的驅(qū)動(dòng)讓消費(fèi)者能夠主動(dòng)卷入到酷6網(wǎng)為上海通用策劃的營(yíng)銷傳播活動(dòng)之中,最終呈現(xiàn)出一場(chǎng)極具話題性,集競(jìng)技、互動(dòng)于一體的大型網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播活動(dòng)。
移動(dòng)直播打造真實(shí)感
在活動(dòng)整體規(guī)劃中,酷6網(wǎng)運(yùn)用移動(dòng)視頻直播技術(shù),使用無(wú)線設(shè)備將車內(nèi)外4個(gè)攝像頭采集到的視頻發(fā)送至網(wǎng)站進(jìn)行直播,支持200萬(wàn)人同時(shí)在線觀看。這在業(yè)內(nèi)尚屬首次,直播技術(shù)的使用不僅保證了活動(dòng)的公正透明,增加傳播的公信力,更是直觀呈現(xiàn)低油耗的產(chǎn)品性能,成功重新樹(shù)立了消費(fèi)者對(duì)通用汽車的認(rèn)知,譜寫(xiě)了汽車品牌傳播的新篇章。
線上線下多渠道傳播
北京車展之后,“零距新引擎,挑戰(zhàn)低油耗互動(dòng)競(jìng)猜”的活動(dòng)繼續(xù)登陸上海和廣州。在三大城市最受網(wǎng)友關(guān)注的行車路線,通過(guò)“專家示范、網(wǎng)友挑戰(zhàn)”形式真實(shí)地展現(xiàn)上海通用的各個(gè)車型在發(fā)動(dòng)機(jī)先進(jìn)性方面的優(yōu)勢(shì),然后以“線下挑戰(zhàn)”、“線上競(jìng)猜”的機(jī)制刺激消費(fèi)者的廣泛參與,實(shí)現(xiàn)受眾的充分卷入。最后通過(guò)論壇、SNS、微博、手機(jī)、B2C等多種渠道進(jìn)行活動(dòng)效果的口碑傳播,實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。
【輕平臺(tái)點(diǎn)評(píng)】
有數(shù)據(jù)表明,2015年中國(guó)在線直播平臺(tái)接近200家,但截止目前已經(jīng)超過(guò)2000家,主要直播平臺(tái)的日活躍用戶達(dá)到驚人的2400萬(wàn)。2016年8月,中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)消息國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室就網(wǎng)站履行網(wǎng)上信息管理主體責(zé)任提出八項(xiàng)要求,明確規(guī)定要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播、彈幕等新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新功能上線的安全評(píng)估。
從一開(kāi)始,直播就占盡了媒介發(fā)展的歷史優(yōu)勢(shì)。媒介變革帶來(lái)新媒體的繁榮發(fā)展,移動(dòng)客戶端的廣泛應(yīng)用,使得直播現(xiàn)象從網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)設(shè)備上。直播幾乎得以隨時(shí)隨地的進(jìn)行與觀看,極大改變了我們的生活。
今年4月春天的時(shí)候,阜陽(yáng)小伙楊小龍是從朋友處知道還有直播這樣一件事。只要在手機(jī)上下載個(gè)APP,就能進(jìn)行戶外直播了。他覺(jué)得好玩,注冊(cè)了個(gè)網(wǎng)名“我有兩畝地”,他平時(shí)經(jīng)營(yíng)個(gè)炒面攤,直播的內(nèi)容就是他的炒面的工作日常。一邊炒面掙錢,一邊直播給網(wǎng)友,突然就火了。楊小龍自己也不清楚這一切是怎么發(fā)生的。觀看人數(shù)的最高紀(jì)錄發(fā)生在5月23日的中午,17萬(wàn)人同時(shí)在線觀看他的炒面直播。小龍炒面攤的生意因?yàn)橹辈サ淖呒t也變得紅火起來(lái),有人不遠(yuǎn)千里來(lái)阜陽(yáng)吃一碗炒面,只為一睹“炒面哥”的真容。直播催生網(wǎng)紅IP,人人都可以當(dāng)明星。強(qiáng)交互性與主角光環(huán)使得內(nèi)容營(yíng)銷變?yōu)榭赡堋?/p>
直播被總結(jié)成是新版本的電視購(gòu)物。網(wǎng)友“一只雞腿子”在微博上擁有309萬(wàn)粉絲,陸續(xù)有商家開(kāi)始找她做直播。8月30日,她在微博上曬出了做直播兩個(gè)月以來(lái)的全部收益,把三千多元全部捐給了微公益的公益項(xiàng)目。
從定義上來(lái)說(shuō),“直播”是指在現(xiàn)場(chǎng)伴隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程而同步制作和信息。直播憑借新媒體優(yōu)勢(shì)一躍成為眾多媒體平臺(tái)新寵,其區(qū)別于傳統(tǒng)電視直播的實(shí)時(shí)交互性,受眾直擊現(xiàn)場(chǎng),受眾與受眾、主播與受眾都能即時(shí)參與交流與互動(dòng)。開(kāi)放的平臺(tái)之中,觀眾可以參與評(píng)論,可以發(fā)送彈幕,可以給主播送虛擬禮物。直播最大的魅力在于其較強(qiáng)的真實(shí)感、參與度與交互性,而這些都遠(yuǎn)非傳統(tǒng)媒體平臺(tái)所能比擬。直播從性質(zhì)上可分為幾大類:以電商促銷為目的的直播、各類秀場(chǎng)、基于內(nèi)容分享為主的直播如新聞資訊及游戲體育類。直播如同房間一樣具有隔閡性,受眾按照不同的屬性、愛(ài)好和興趣被劃分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播,日漸分眾化,精細(xì)化,傳統(tǒng)商業(yè)模式正在被挑戰(zhàn)顛覆。在線旅游、食品、美妝、服飾等都是未來(lái)直播營(yíng)銷的重頭戲。譬如,景點(diǎn)、酒店等旅游品牌可邀請(qǐng)旅游達(dá)人直播,餐飲、食材、廚具等品牌則可以進(jìn)行美食制作、品嘗等直播。淘寶等電商平臺(tái)的美妝店主大多都有自己的直播節(jié)目,線上進(jìn)行美妝、搭配指導(dǎo),化妝品銷量也因?yàn)榉劢z的增長(zhǎng)而攀高。
秀場(chǎng)也許是國(guó)內(nèi)直播最早發(fā)展起來(lái)的舞臺(tái)。說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)直播,很多人會(huì)聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò)女主播,再后來(lái)由于受眾的進(jìn)一步碎片化與細(xì)分,男性主播也出現(xiàn)在公眾視野中。目前的秀場(chǎng)主播一般分為“明星和網(wǎng)紅”與“碎片式長(zhǎng)尾主播”兩類。明星和網(wǎng)紅借助其龐大的粉絲群體,直播細(xì)分程度高,黏性極強(qiáng)。而長(zhǎng)尾主播主要需要通過(guò)顏值和內(nèi)容分享賺錢,包括但不僅僅含有游戲競(jìng)技等類別,主播通過(guò)平臺(tái)包裝獲取關(guān)注和收入。秀場(chǎng)強(qiáng)力催生了主播經(jīng)濟(jì),改變了傳統(tǒng)的工作類型―一個(gè)主播通過(guò)直播自己的日常生活就可以錢。如何用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引更大的人流量并引導(dǎo)其更為積極地贈(zèng)送虛擬貨幣,成為主播們絞盡腦汁的基本功課。各大直播網(wǎng)站甚至紛紛開(kāi)設(shè)主播咨詢與學(xué)習(xí)教程等版塊,交流分享各類直播與場(chǎng)控經(jīng)驗(yàn),這使得直播逐漸專業(yè)化與模式化。秀場(chǎng)主播需要添置一系列設(shè)備才能進(jìn)行日常工作,他們已經(jīng)將這種直播視為是自己的主業(yè),而直播所帶來(lái)的收益則是最主要的收入來(lái)源。以網(wǎng)絡(luò)直播為支點(diǎn)帶動(dòng)起的一條產(chǎn)業(yè)鏈已逐步成形,除了互聯(lián)網(wǎng)資本大鱷互相分割蛋糕之外,還催生出一個(gè)嶄新的行當(dāng)―職業(yè)“網(wǎng)紅”。