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海南省“婦幼雙百”人才引進(jìn)工作方案為加快發(fā)展我省婦幼健康事業(yè),解決基層?jì)D幼健康人才緊缺問題,根據(jù)《海南省中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx-20xx年)》等有關(guān)文件精神,結(jié)合我省實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹黨的xx大、xx屆歷次全會(huì)和總書記系列重要講話以及省委六屆歷次會(huì)議精神,緊緊圍繞我省婦幼健康服務(wù)發(fā)展需求,推動(dòng)解決我省婦幼衛(wèi)生服務(wù)資源短缺問題,促進(jìn)我省婦幼健康服務(wù)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、任務(wù)目標(biāo)
從20xx年起面向全國(guó)公開招聘兒科、婦產(chǎn)科醫(yī)生各100名。通過實(shí)施人才引進(jìn),切實(shí)提高我省婦幼健康服務(wù)隊(duì)伍整體素質(zhì),增強(qiáng)基層?jì)D幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,推動(dòng)城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)均等化,保障全面兩孩政策順利實(shí)施,著力提高婦女兒童健康水平。
三、應(yīng)聘條件
(一)應(yīng)聘人員須滿足以下條件之一:
1.20xx年后全日制普通高等院校臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生;
2.已獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格,年齡不超過40歲。
(二)根據(jù)工作需要,應(yīng)聘人員應(yīng)同時(shí)具備的條件:
1.政治素質(zhì)好,遵守法律法規(guī),熱愛婦幼健康服務(wù)事業(yè);
2.具有比較扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí);
3.身體健康,具有正常履行崗位職責(zé)的身體條件;
4.委培、定向及在編在崗人員,須征得原委培、定向單位及工作單位同意,不存在規(guī)定不得流動(dòng)的情形。
四、招聘程序
公開招聘工作由省衛(wèi)生計(jì)生委牽頭負(fù)責(zé),省編辦、省財(cái)政廳、省人力資源社會(huì)保障廳等相關(guān)部門配合,具體工作由省婦幼保健院組織實(shí)施。
(一)招聘信息。
省衛(wèi)生計(jì)生委在《健康報(bào)》、《海南日?qǐng)?bào)》、政府門戶網(wǎng)站、省衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站、省人力資源網(wǎng)站和省婦幼保健院網(wǎng)站等媒體上人才招聘公告。
(二)組織報(bào)名。
應(yīng)聘人員通過郵寄、電子郵件或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等形式,將相關(guān)材料(含報(bào)名表、有效居民身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、教育部學(xué)歷證書電子注冊(cè)備案表(在學(xué)信網(wǎng)下載打印)、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書、醫(yī)師資格證書和榮譽(yù)證書等)復(fù)印件遞交至省婦幼保健院進(jìn)行確認(rèn)。
(三)資格審查。
省衛(wèi)生計(jì)生委指導(dǎo)省婦幼保健院對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行資格審查,資格審查合格人員名單將在省衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站進(jìn)行公示。
(四)考試評(píng)估。
省衛(wèi)生計(jì)生委會(huì)同相關(guān)部門對(duì)資格審查合格人員進(jìn)行考試,考試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)和操作技能等。
(五)體檢。
根據(jù)考試評(píng)估結(jié)果確定體檢人選,體檢標(biāo)準(zhǔn)參照公務(wù)員錄用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(六)錄用與公示。
根據(jù)考試和體檢結(jié)果擇優(yōu)錄取,并在省衛(wèi)生計(jì)生委網(wǎng)站公示。
(七)簽訂合同。
經(jīng)公示無異議人員,按照以下方式簽訂勞動(dòng)合同:
1.未取得住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書的由省婦幼保健院與其簽訂規(guī)培合同3年。
2.已取得住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書的由省婦幼保健院與其簽訂勞動(dòng)合同,省衛(wèi)生計(jì)生委統(tǒng)籌安排到市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。
五、培養(yǎng)管理
(一)人員培養(yǎng)。
1.未取得住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書的人員,由省衛(wèi)生計(jì)生委委托省婦幼保健院安排到國(guó)家級(jí)或省級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地培訓(xùn)3年。
2.統(tǒng)籌安排到市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的,定期到省婦幼保健院進(jìn)修培訓(xùn),累計(jì)時(shí)間1年。
(二)人事管理。
1.所有招聘人員執(zhí)行本項(xiàng)目服務(wù)期為6年(住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)時(shí)間不計(jì)入服務(wù)期),與省婦幼保健院建立勞動(dòng)關(guān)系,省衛(wèi)生計(jì)生委統(tǒng)籌安排到市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。
2.招聘人員到市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)工作累計(jì)時(shí)間為5年,到省婦幼保健院進(jìn)修培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間為1年。
3.志愿留用在市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的,可由市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)在現(xiàn)有編制內(nèi)優(yōu)先解決,市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)已滿編的,由市縣在事業(yè)編制總量?jī)?nèi)調(diào)劑解決;市縣事業(yè)編制總量無法調(diào)劑解決但確需引進(jìn)人才的,可報(bào)省編辦批準(zhǔn)后采取先進(jìn)后出的方式予以解決,并報(bào)當(dāng)?shù)厝肆Y源社會(huì)保障部門辦理錄用手續(xù)。
4.執(zhí)行項(xiàng)目服務(wù)期滿的人員,同等條件下優(yōu)先聘用在省級(jí)婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)工作,或自主擇業(yè)。
5.未取得住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書的人員,培訓(xùn)期滿時(shí)需取得醫(yī)師資格證書和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證書,否則按有關(guān)規(guī)定予以解除勞動(dòng)合同。
(三)相關(guān)待遇。
1.中央、省財(cái)政和培訓(xùn)基地對(duì)聘用人員住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間,給予專項(xiàng)補(bǔ)助。其中,在省外規(guī)培人員補(bǔ)助:中央財(cái)政2萬元/人/年(國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)補(bǔ)助資金)、省財(cái)政4萬元/人/年;在省內(nèi)規(guī)培人員補(bǔ)助:省財(cái)政按4萬元/人/年補(bǔ)助。省財(cái)政補(bǔ)助列入省衛(wèi)生計(jì)生委部門預(yù)算,培訓(xùn)基地補(bǔ)貼按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.聘用人員工作期間,省財(cái)政、市縣財(cái)政分別給予每人每年1萬元工作補(bǔ)貼,連續(xù)補(bǔ)助6年,分別列入省衛(wèi)生計(jì)生委和市縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門預(yù)算;“五險(xiǎn)一金”、檔案工資由聘用單位按照勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,服務(wù)機(jī)構(gòu)按季度將所需費(fèi)用返還聘用單位。
3.在市縣婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)工作期間,獎(jiǎng)金及各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資不低于當(dāng)?shù)鼐C合醫(yī)院同級(jí)別醫(yī)生的平均水平,由所服務(wù)的婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)解決。
4.在省婦幼保健院進(jìn)修培訓(xùn)期間,與省婦幼保健院?jiǎn)T工同工同酬,相關(guān)工作待遇由省婦幼保健院負(fù)責(zé)。
5.無法定或約定的正當(dāng)理由退出住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的人員,應(yīng)當(dāng)向省婦幼保健院退還已發(fā)放的規(guī)范化培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)用,并支付前述培訓(xùn)費(fèi)用50%的違約金。少于規(guī)定服務(wù)期而解除或終止合同(如自行要求調(diào)離、辭職、自動(dòng)離職、解聘等)的人員,工作補(bǔ)貼不再發(fā)放,并按每少服務(wù)1年向省婦幼保健院返還1/6的規(guī)范化培訓(xùn)補(bǔ)助費(fèi)用和支付前述費(fèi)用50%的違約金。
六、組織保障
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
省衛(wèi)生計(jì)生委、省編辦、省財(cái)政廳、省人力資源社會(huì)保障廳等部門組成人才引進(jìn)工作協(xié)調(diào)小組,負(fù)責(zé)引進(jìn)工作的宏觀指導(dǎo),提供政策和經(jīng)費(fèi)支持。有關(guān)市縣配合做好相關(guān)工作。
(二)保障計(jì)劃實(shí)施。
各部門要密切配合,各負(fù)其責(zé),切實(shí)做好招聘實(shí)施工作。
省衛(wèi)生計(jì)生委牽頭負(fù)責(zé)招聘計(jì)劃的組織實(shí)施,做好綜合協(xié)調(diào),按計(jì)劃申報(bào)資金預(yù)算,加強(qiáng)對(duì)人才招聘過程的監(jiān)督指導(dǎo),開展人才效能評(píng)估;省婦幼保健院負(fù)責(zé)招聘工作具體實(shí)施。
省編辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)聘用人員的編制問題。
省財(cái)政廳負(fù)責(zé)將住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)補(bǔ)助資金和工作補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算予以保障。
省人力資源社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)公開招聘、調(diào)動(dòng)等審核辦理、社保政策銜接落實(shí)等,會(huì)同省衛(wèi)生計(jì)生委對(duì)專業(yè)技術(shù)資格進(jìn)行確認(rèn)。
各市縣衛(wèi)生、編制、財(cái)政、人力資源社會(huì)保障部門及婦幼健康服務(wù)機(jī)構(gòu)等要按相應(yīng)職責(zé)分工落實(shí)好具體工作。
1既病防變
在婦產(chǎn)科臨床治療中,常常會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)婦由于在孕期下腔靜脈的壓迫,誘發(fā)痔瘡并因產(chǎn)后便秘導(dǎo)致痔瘡發(fā)作出血。在這種情況下,如及時(shí)地于產(chǎn)后使用益氣化瘀,養(yǎng)血通便之法,使大便保持溫潤(rùn),就能及時(shí)地預(yù)防痔瘡發(fā)作出血,使產(chǎn)婦順利地度過產(chǎn)褥期。在臨床工作中我們觀查到更年期婦女冬春季節(jié)癥狀加重的情況,根據(jù)五行運(yùn)行規(guī)律,配合既病防變的理念在入冬以后給這些婦女服用膏方,收到了很好的療效。對(duì)那些必須施行手術(shù)治療的患者我們一般于術(shù)后跟據(jù)辯證分型及時(shí)地用益氣、化瘀、通絡(luò)、健睥化濕、補(bǔ)血等治法進(jìn)行治療,能夠有助于控制抗生素的使用率,同時(shí)能有效地減少術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生,達(dá)到既病防變的目地。
2病后防復(fù)
疾病的發(fā)生發(fā)展過程,其實(shí)就是一個(gè)由量變導(dǎo)致質(zhì)變的過程,正如“:善治者治皮毛,其次肌膚,其次治筋脈,其次治六府,其次治五藏,治五藏者,半死半生也”,在疾病發(fā)展的控制過程中,如能像撲救山火一樣,在病勢(shì)初起時(shí)便加以控制和化解,做到“打早、打了和及時(shí)阻斷火源”,使其不向重、深發(fā)展漫延,那么,對(duì)整體醫(yī)療效果的提升會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。這也是制定整體治療方案時(shí)不容忽視的一個(gè)重要內(nèi)容。例如婦科疑難病“子宮內(nèi)膜異位癥”,這是一個(gè)極易反復(fù)復(fù)發(fā)的疾病,其手術(shù)治療的復(fù)發(fā)率為30%-40%,給患者帶來極大的痛苦,我們應(yīng)用病后防變的理念。根據(jù)辯證分型分期治療,收到了較好的實(shí)際效果。手術(shù)前進(jìn)行中藥治療,能使其病灶“固化”,減輕手術(shù)難度,手術(shù)后及時(shí)干擾,應(yīng)用益氣化瘀,引血?dú)w經(jīng),通絡(luò)消瘀之法能有效地控制其復(fù)發(fā)。我院從2007年到2012年共收住此類病患70余例,僅有2例復(fù)發(fā),這與有效地使用中藥和強(qiáng)化預(yù)防意識(shí)是分不開的。
3討論
多年的臨床實(shí)踐,我深深感到,積極探索“治未病”的實(shí)踐方式,弘揚(yáng)中醫(yī)“治未病”思想,要有兩個(gè)基本支撐:一個(gè)是“勢(shì)”,一個(gè)是“術(shù)”。所謂勢(shì),就是造勢(shì),要把這一傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理論的推廣應(yīng)用納入醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃,在全社會(huì),特別是醫(yī)療系統(tǒng)認(rèn)真宣傳和推廣,使之成為社會(huì)共識(shí)。從這個(gè)意義上看,當(dāng)前如火如荼發(fā)展中的各種健身中心是功不可沒的。但是,要使其在發(fā)展的路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),就要靠另一個(gè)支撐———“術(shù)”。所謂“術(shù)”,就是精術(shù)。
關(guān)鍵詞: 人性化;建筑布局;發(fā)展規(guī)劃;交通組織; 平面設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào):TU2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
在公共服務(wù)設(shè)施民用建筑類型中,醫(yī)院的醫(yī)療建筑內(nèi)部功能可謂是最為復(fù)雜的,每個(gè)科室、部門幾乎都有自成的一體流程、流線,且都要于整個(gè)醫(yī)療體系的流程、流線密切配合,為了達(dá)到內(nèi)部功能的一種理想的結(jié)合,在設(shè)計(jì)收集資料階段,了解分析醫(yī)院科室、各部門的人員配置、工作方式、相互關(guān)聯(lián),了解醫(yī)院管理者醫(yī)院護(hù)士工勤服務(wù)人員以及病人陪伴探視等人群的行為和活動(dòng)狀態(tài),在功能設(shè)計(jì)布局中,綜合各種因素方位探討,研究不同的流程流線,排列組合各種關(guān)系,使醫(yī)院內(nèi)部的功能分區(qū)合理,動(dòng)靜明確,行醫(yī),供應(yīng)流程清晰,互不交叉,使人們?cè)诟髯缘幕顒?dòng)范圍內(nèi)能體驗(yàn)到方便,舒適。
醫(yī)院用地的存在條件作為分析考量,設(shè)計(jì)結(jié)合用地的形狀和周邊環(huán)境,以達(dá)到節(jié)約用地、道路順暢、明確交通流線,滿足綠化空間地目的。總體布局苛求功能布局和空間營(yíng)造,體現(xiàn)以人為本,以病人為中心,要為病人、醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造一個(gè)醫(yī)療、工作優(yōu)越環(huán)境地人性化設(shè)計(jì)。
一、人性化的設(shè)計(jì)理念
現(xiàn)代醫(yī)院“以人為本”是設(shè)計(jì)的宗旨,人性化設(shè)計(jì)應(yīng)貫穿在你設(shè)計(jì)的各個(gè)領(lǐng)域,醫(yī)院的建筑和設(shè)施應(yīng)處處為病人著想,適應(yīng)病人的病理、生理和心理要求,尊者病人的隱私,方便病人,一切以病人為中心進(jìn)行建設(shè)和配置,病員使用的公共空間應(yīng)該寬敞明亮,有亮頂,樓梯、回廊、植物水景等構(gòu)圖豐富,充滿生機(jī)的高大中廳,運(yùn)用美學(xué)和行為心理學(xué)的研究成果來進(jìn)行室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì),避免產(chǎn)生單調(diào)乏味甚至冷冰冰的室內(nèi)空間環(huán)境,在色彩、裝飾、材料、燈光、音響、視聽等方面精心布置,創(chuàng)造溫馨宜人的氣氛,已達(dá)到紓解病員緊張心情的目的。
二.醫(yī)院建筑總平面設(shè)計(jì)
(一)總體說明
整個(gè)基地位于,地塊呈不規(guī)則型,場(chǎng)地標(biāo)高為57.6~60米之間,總用地面積29050平方米。醫(yī)院原有建筑包括門診樓、住院樓、辦公樓、制劑樓、放療樓保留,食堂、供應(yīng)室、洗衣房、鍋爐房與宿舍拆除。而且原有住院樓已經(jīng)不能滿足橫縣人民醫(yī)院的發(fā)展要求,所以擬建外科大樓,共二十層,內(nèi)設(shè)中心手術(shù)室、中心供應(yīng)、多功能廳、電教區(qū)及15個(gè)標(biāo)準(zhǔn)病區(qū)。地下室分兩期建設(shè),一期為設(shè)備用房與一部分為地下車庫(kù),戰(zhàn)時(shí)為人防用房,頂部為花園。
總平面圖
(二)建筑布局
醫(yī)院原有的建筑布局良好,各功能分區(qū)明確,合理。對(duì)新建外科大樓的布局進(jìn)行多方案的對(duì)比,最終確定了方案。遵循的原則是:
(1)、平行于原有的住院樓。
(2)、確保外科大樓與原有的住院樓之間的花園盡可能的大,為整個(gè)病人提供一個(gè)康復(fù)區(qū)。
(3)、強(qiáng)調(diào)與原有功能的聯(lián)系。
(三)發(fā)展規(guī)劃
設(shè)計(jì)重視醫(yī)院未來的發(fā)展需求,在總體布局中預(yù)留了北面的區(qū)域作為預(yù)留發(fā)展用地。 考慮各種新技術(shù)的采用,使醫(yī)院能夠向信息醫(yī)院,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,和數(shù)字醫(yī)院發(fā)展。
(四)道路組織
交通道路流線的合理組織在建筑外環(huán)境空間設(shè)計(jì)中極為重要的因素。而醫(yī)院的交通組織,除符合一般的交通組織外,還應(yīng)符合醫(yī)院的外部人員行為模式和潔污動(dòng)線,充分考慮到醫(yī)院空間模式的可變性,為醫(yī)院空間上的發(fā)展留有余地。醫(yī)院的交通流線是否通暢,之間關(guān)系到醫(yī)療行為和就醫(yī)流線的便捷和效率。
現(xiàn)狀醫(yī)院的主入口位于南面的,且只有一個(gè)出入口,不利于整個(gè)醫(yī)院的正常運(yùn)行,從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的角度考慮,在基地的東北角設(shè)置一個(gè)次要出入口。主入口的廣場(chǎng)起到主要的集散分流作用。醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)護(hù)人員與后勤機(jī)動(dòng)車流線集中在基地的西側(cè),靠近后勤與辦公區(qū)。病患與家屬人員流線集中在基地的中部,機(jī)動(dòng)車流線靠東側(cè)布置,同時(shí)也是消防車道。外科大樓前的廣場(chǎng)即再次的梳理了空間關(guān)系,又有效的組織了各個(gè)功能分區(qū)的交通聯(lián)系。
交通流線分析圖
(五)綠化景觀
醫(yī)療建筑使社會(huì)高度人性化的建筑,人們對(duì)醫(yī)院的環(huán)境質(zhì)量,特別是綠化的布置和配置提出了很高的要求,人們期待醫(yī)院建筑有室外的集中綠化和各個(gè)層次的分散綠化,包括水景,小品室內(nèi)盆栽綠化,天井、內(nèi)庭的庭院綠化,屋頂?shù)木G化等有機(jī)結(jié)合,以求建筑置身于綠化環(huán)境中。
本方案在保留原有的景觀綠化的同時(shí),對(duì)院內(nèi)的各個(gè)花園進(jìn)行了再次的規(guī)劃整合,總結(jié)出了醫(yī)院的自身的特點(diǎn):綠化及景觀主要依照“點(diǎn)”,“線”,“面”的原則,對(duì)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)外部進(jìn)行綜合考慮,形成各有特色的景觀、休閑、趣味空間。門診樓前面為入口廣場(chǎng),以常綠樹為主,草皮和灌木花卉,營(yíng)造一種明快的給人以活力和簡(jiǎn)潔的視覺效果,迅速的疏導(dǎo)大量的人流。
已建門診樓與住院樓之間的花園,主要考慮遮陰的作用,有效的調(diào)節(jié)小氣候,緩和建筑的壓迫感。與一廊相隔的辦公區(qū)花園遙相呼應(yīng),講究空間的層次與尺度的變化。辦公區(qū)花園以大面積的綠地與景觀樹種為主。
沿著連廊,則進(jìn)入了醫(yī)院的核心空間,面積達(dá)到4800平方米的中心花園,花園以硬質(zhì)鋪地與樹林進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,既是新建的外科大樓的入口廣場(chǎng),又是住院病患及家屬的恢復(fù)、休閑、散心的最好區(qū)域。
廣場(chǎng)周邊結(jié)合大量的灌木、綠地,以便營(yíng)造出一種自然的環(huán)境,點(diǎn)綴的花卉,以給人一種充滿生機(jī)的感覺,植物配置考慮不同季節(jié)特點(diǎn),力求常綠常青,層次豐富,賦予意境。余留的用地則是整個(gè)醫(yī)院的后花園,可做花圃基地。
景觀分析圖
三、醫(yī)院建筑平面設(shè)計(jì)
(一)平面設(shè)計(jì)
首層平面將住院、多功能廳、中心供應(yīng)等入口分開。住院入口設(shè)置于中部,與入口廣場(chǎng)、連廊和地下停車場(chǎng)良好的結(jié)合。住院大堂為一個(gè)二層高的共享大堂,在大廳周邊布置咨詢、登記、交費(fèi)等,內(nèi)設(shè)大堂樓梯一部,直通二層的藥房,方便取藥的患者。多功能廳的出入口設(shè)在大樓的西側(cè),靠近辦公樓,方便日常的使用,多功能廳透空二層。中心供應(yīng)的入口設(shè)于大樓的東北角,自成一體。電梯廳布置于大樓的西側(cè),靠近住院大堂。
二層平面布置有藥房及檢驗(yàn)科室,各成一體。
三層布置為婦產(chǎn)科的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)病區(qū)與產(chǎn)房。
四層是醫(yī)院的教學(xué)、研討、交流中心,設(shè)電教室2個(gè),普通教室6個(gè),辦公室2間。
五層至十八層按標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)病區(qū)設(shè)計(jì)。
十九與二十層是醫(yī)院的中心手術(shù)室,設(shè)手術(shù)間15個(gè)。
地下室設(shè)置設(shè)備用房與地下車庫(kù)(戰(zhàn)時(shí)為人防),人防按2個(gè)防護(hù)單元進(jìn)行設(shè)計(jì),面積為2221平方米,地下車庫(kù)可以停放99輛車。
(二)住院部病區(qū)
住院大樓平面呈一字形板式布置,主要由各科病房,出入院處及住院藥房組成。每層一個(gè)病區(qū),合計(jì)15個(gè)病區(qū),每個(gè)病區(qū)設(shè)40床,其中4床ICU特護(hù)病床。均由一套完整的人員(醫(yī)生,護(hù)士及工人),相關(guān)診療設(shè)備以及配屬的醫(yī)療,生活,管理,交通用房等組成。
每個(gè)護(hù)理單元的護(hù)士站設(shè)置在每個(gè)護(hù)理單元的中間部位,醫(yī)護(hù)內(nèi)部用房和醫(yī)療用房設(shè)置在北面,有自用的走廊,和患者的走廊用房分隔開來。病房設(shè)在大樓的南面。內(nèi)部交通在大樓的西側(cè)設(shè)置有一個(gè)電梯大廳,電梯大廳設(shè)置有2部病床電梯,3部乘客電梯,其中1臺(tái)為消防電梯。靠近電梯廳設(shè)1部防煙樓梯。在大樓東側(cè),各設(shè)置有1臺(tái)防煙樓梯和1臺(tái)污物電梯(病床電梯)。病房開間為3900米,進(jìn)深分別滿足一床、兩床與三床病房的要求。為了方便醫(yī)護(hù)人員的觀察,病房衛(wèi)生間布置在病房外側(cè),并且在病房與廁所之間設(shè)置陽臺(tái)。
(三)、中心手術(shù)室
中心手術(shù)室設(shè)14個(gè)手術(shù)間,19層7個(gè),20層7個(gè),內(nèi)部設(shè)專用樓梯。家屬等候區(qū)設(shè)在19層,醫(yī)護(hù)人員入口設(shè)在20層,每層均設(shè)病患入口。
四、未來“人性化”理念與設(shè)計(jì)創(chuàng)新
“人性化設(shè)計(jì)”是現(xiàn)代人追求理想化完美生活方式、永不言止的設(shè)計(jì)境界。隨著社會(huì)發(fā)展,人類認(rèn)知水平逐漸提升,人類的認(rèn)識(shí)將由“必然王國(guó)”走向“自然王國(guó)”,而人類的設(shè)計(jì)也必將隨自身認(rèn)識(shí)的提高走向更高境界。設(shè)計(jì)的層次越高,其滿足精神的因素就越多,越圓滿。今天得醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)所關(guān)注的“人性化”設(shè)計(jì)思想,必然為明天更新、更高層次的版本所代替。但任何創(chuàng)新的理念和形式,不是最前衛(wèi)、最奢華的就是最好的,只有適合的、以人為本才是最好的。
為了加強(qiáng)預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作,自2007年起,鄂州市預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作被納入全球基金項(xiàng)目,建立了一套比較完善的預(yù)防艾滋病母嬰傳播咨詢、檢測(cè)、治療與關(guān)懷的服務(wù)體系。從2011年起,鄂州市按照《預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實(shí)施方案》[1]要求,建立了一套預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作的管理制度,理順了該重大婦幼項(xiàng)目的管理流程,整合了相關(guān)資源,探索了一套適合本市的預(yù)防艾滋病梅毒乙肝母嬰傳播項(xiàng)目的管理模式。
1 主要做法
1.1領(lǐng)導(dǎo)高度重視
2012年3月市政府制定了《鄂州市婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》[2],對(duì)預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作作了具體規(guī)定,同時(shí)明確了各相關(guān)部門(如婦聯(lián)、人社、公安、教育、財(cái)政、宣傳、計(jì)生)的工作職責(zé),并將兩個(gè)規(guī)劃中各部門的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解,年終對(duì)各部門落實(shí)的任務(wù)進(jìn)行考核。市衛(wèi)生局高度重視預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作,自2011年5月項(xiàng)目啟動(dòng)以來,局主要領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人專題會(huì)議,協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中需要及時(shí)解決的問題,如各級(jí)醫(yī)療保健單位的職責(zé)及基層衛(wèi)生院采樣標(biāo)本如何送檢、檢測(cè)試劑耗材的采購(gòu)、采樣經(jīng)費(fèi)及檢測(cè)經(jīng)費(fèi)的下發(fā)等,為項(xiàng)目工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
1.2職責(zé)分工明確
一是并明確了各級(jí)的職責(zé):市衛(wèi)生局承擔(dān)全市預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作的組織、協(xié)調(diào)與管理,各區(qū)衛(wèi)生局負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目工作的組織、管理和具體實(shí)施,包括健康教育、人員培訓(xùn)、信息收集上報(bào)、監(jiān)督指導(dǎo)等;市婦幼保健院牽頭負(fù)責(zé)落實(shí),承擔(dān)技術(shù)指導(dǎo)工作,定期開展工作督導(dǎo)與檢查,進(jìn)行人員培訓(xùn),同時(shí)做好本轄區(qū)相關(guān)信息的管理,包括資料的收集、整理、上報(bào)、分析和反饋等工作。市婦幼保健院作為我市唯一一家安全分娩醫(yī)院,承擔(dān)著為HIV抗體陽性孕產(chǎn)婦提供安全助產(chǎn)服務(wù),為轄區(qū)內(nèi)所有艾滋病感染孕產(chǎn)婦、梅毒感染孕產(chǎn)婦及其所生兒童進(jìn)行定期隨訪和喂養(yǎng)指導(dǎo)等工作。二是明確了血樣標(biāo)本送檢的機(jī)構(gòu)和檢查機(jī)構(gòu),具體血樣標(biāo)本送檢的劃分: 城區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如市中心醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、鄂鋼醫(yī)院、市婦幼保健院、鄂州二醫(yī)院)負(fù)責(zé)為機(jī)構(gòu)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦免費(fèi)提供艾滋病、梅毒和乙肝檢測(cè)與咨詢;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的采樣標(biāo)本由市疾控中心和市婦幼保健院共同負(fù)責(zé)檢測(cè),其中市疾控中心負(fù)責(zé)華容區(qū)、梁子湖區(qū)、葛店開發(fā)區(qū)各衛(wèi)生院送樣標(biāo)本的檢測(cè)并及時(shí)將檢查結(jié)果反饋至采樣單位;市婦幼保健院除了完成本單位負(fù)責(zé)為機(jī)構(gòu)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦免費(fèi)提供艾滋病、梅毒和乙肝檢測(cè)與咨詢外,還負(fù)責(zé)鄂城區(qū)各衛(wèi)生院送樣標(biāo)本的檢測(cè)并及時(shí)將檢查結(jié)果反饋至采樣單位。
1.3狠抓配套措施
一是項(xiàng)目培訓(xùn)管理到位。每年市衛(wèi)生局舉辦1―2期培訓(xùn)班,參會(huì)人員涉及到各個(gè)層面,如單位管理人員、婦產(chǎn)科專業(yè)人員、檢驗(yàn)科人員、婦幼保健專業(yè)人員等,培訓(xùn)內(nèi)容有實(shí)施方案解讀,預(yù)防艾滋病、梅毒乙肝母嬰傳播,實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)技術(shù),醫(yī)源性感染及醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)暴露等,通過培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員核心知識(shí)掌握比較到位,進(jìn)一步提高了相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是健康教育宣傳到位。按照項(xiàng)目實(shí)施方案要求,城區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了形式多樣的健康教育活動(dòng),利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,大力宣傳,擴(kuò)大項(xiàng)目影響力,市婦幼保健院利用全市免費(fèi)婚檢契機(jī),將艾滋病、梅毒、乙肝檢測(cè)納入常規(guī)服務(wù)范圍,同時(shí)定期在健康教育大課堂針對(duì)孕婦免費(fèi)舉辦專題講座,營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。建立了項(xiàng)目公示制度,所有基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在門診大廳、重點(diǎn)科室等處公示服務(wù)項(xiàng)目,公布工作流程,發(fā)放宣傳材料,接受群眾和社會(huì)監(jiān)督,提高城鄉(xiāng)居民的認(rèn)可度。
三是實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力到位。我市負(fù)責(zé)預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作檢測(cè)的6家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均通過了全省艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收合格,能按照《全國(guó)艾滋病檢測(cè)技術(shù)規(guī)范》[3]、《全國(guó)艾滋病檢測(cè)工作管理辦法》[4]等有關(guān)文件要求開展相關(guān)檢測(cè)服務(wù);配備了必要檢測(cè)設(shè)備和專職的檢驗(yàn)人員;同時(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理,完善相關(guān)工作制度,嚴(yán)格實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制,保障工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是項(xiàng)目資金管理分配到位。市財(cái)政局、市衛(wèi)生局加強(qiáng)了相關(guān)資金管理。對(duì)中央和省級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金實(shí)行專帳管理,??顚S茫袐D幼保健院作為該項(xiàng)目的牽頭單位,于今年5月份嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳集中招標(biāo)指導(dǎo)品目和價(jià)格對(duì)檢測(cè)試劑和耗材進(jìn)行了采購(gòu),目前檢測(cè)試劑和耗材分發(fā)到全市各檢測(cè)單位及采樣單位。
關(guān)于艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目各單位補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)的發(fā)放,經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)討論并形成紀(jì)要,檢測(cè)單位按2.00元/人次,采樣單位按3.00元/人次已下發(fā)到各單位。市婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目辦(設(shè)在市婦幼保健院)今年已對(duì)3例艾滋病陽性孕產(chǎn)婦進(jìn)行補(bǔ)助,其中住院分娩補(bǔ)助3000元/例,終止妊娠補(bǔ)助1000元/例,陽性HIV所生嬰兒人工喂養(yǎng)補(bǔ)助1800元/例,抗艾滋病病毒藥物應(yīng)用相關(guān)檢測(cè)200元/例,HIV感染產(chǎn)婦及所生嬰兒機(jī)會(huì)性感染預(yù)防用藥補(bǔ)助200元/對(duì)母子。
為了及時(shí)有效地控制乙肝母嬰傳播,我市從2012年已正式實(shí)施新生兒乙肝免疫球蛋白接種補(bǔ)助項(xiàng)目,對(duì)乙肝表面抗原陽性孕產(chǎn)婦分娩的新生兒按每例100元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助。各級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)憑鄂州市新生兒乙肝免疫球蛋白接種補(bǔ)助三聯(lián)單第二聯(lián)、孕產(chǎn)婦身份證復(fù)印件、孕產(chǎn)婦乙肝表面抗原陽性報(bào)告單、新生兒出生醫(yī)學(xué)證明復(fù)印件,新生兒免疫球蛋白注射結(jié)算發(fā)票和匯總表到鄂州市婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目辦辦理報(bào)賬手續(xù),市直醫(yī)療單位可每半年報(bào)賬一次,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年報(bào)賬一次。
1.4加強(qiáng)項(xiàng)目督導(dǎo),重視結(jié)果運(yùn)用
我市認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù),強(qiáng)化績(jī)效考核,制定了預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),市級(jí)對(duì)各區(qū)半年考核一次,各區(qū)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每季度考核一次,對(duì)項(xiàng)目工作中存在的問題,及時(shí)提出指導(dǎo)意見和整改通知,使項(xiàng)目工作質(zhì)量得到了有效保證。為了做好我市乙肝母嬰傳播工作,開展乙肝母嬰傳播的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估,今年5月市婦幼保健院與同濟(jì)醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院開展科研合作,目前乙肝母嬰傳播風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與干預(yù)策略研究項(xiàng)目正在積極實(shí)施中。
2 實(shí)施效果
一年多來,鄂州市經(jīng)過不斷探索,摸索出了一套管理辦法,取得了明顯成效。2011年全市活產(chǎn)數(shù)11741人,孕產(chǎn)期接受HIV抗體檢測(cè)人數(shù)11456人,孕產(chǎn)期HIV抗體檢測(cè)率97.57 %,梅毒檢測(cè)人數(shù)9930人,梅毒檢測(cè)率為86.68%,乙肝檢測(cè)人數(shù)10749人,乙肝檢測(cè)率為91.55%。截至今年5月底,共發(fā)現(xiàn)艾滋病陽性孕產(chǎn)婦3例、梅毒陽性孕產(chǎn)婦5例、乙肝陽性孕產(chǎn)婦955例,對(duì)3例陽性孕產(chǎn)婦住院分娩及嬰兒人工喂養(yǎng)進(jìn)行了補(bǔ)助,對(duì)5例梅毒陽性孕產(chǎn)婦、955例乙肝陽性孕產(chǎn)婦也進(jìn)行了補(bǔ)助,并對(duì)HIV陽性孕產(chǎn)婦及嬰兒、梅毒陽性孕產(chǎn)婦及嬰兒進(jìn)行了隨訪。
3 體會(huì)
雖然我市在預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目管理上進(jìn)行了初步的探索,但在實(shí)際工作中也還存在一些問題:如孕產(chǎn)婦對(duì)預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播的保健意識(shí)還有待進(jìn)一步提高;項(xiàng)目實(shí)施還有待進(jìn)一步規(guī)范。為此,要進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)媒體、宣傳欄、報(bào)紙、舉辦專題講座等多種形式加大該項(xiàng)目的宣傳力度,加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)溝通,努力形成項(xiàng)目推進(jìn)的整體合力,提高群眾知曉率;同時(shí)要加強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)和督導(dǎo)考核力度,提高服務(wù)效率和效益,促進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施,保障全市婦女兒童身心健康。
參考文獻(xiàn):
[1] 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部. 預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播工作實(shí)施方案[EB/OL].http://, 2011-02-28.
[2] 鄂州市人民政府. 鄂州市婦女、兒童發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)[EB/OL].http://,2012-4-20.
(一)指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十和十八屆三中、四中全會(huì)精神以及省委、省政府的部署要求,以落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)法律法規(guī)為基礎(chǔ),以開展深化打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)治理、打擊“兩非”專項(xiàng)治理、飲用水衛(wèi)生安全、血液質(zhì)量與服務(wù)提升、消毒隔離強(qiáng)化“五項(xiàng)行動(dòng)”為重點(diǎn),充分發(fā)揮審批許可、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、行政管理、依法監(jiān)督的作用,堅(jiān)決取締一批無資質(zhì)機(jī)構(gòu),吊銷一批嚴(yán)重違反法律法規(guī)管理對(duì)象的服務(wù)資質(zhì),查處一批嚴(yán)重侵害群眾權(quán)益、影響惡劣的重大案件,追究一批違法違規(guī)違紀(jì)責(zé)任人的責(zé)任,切實(shí)提高衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督執(zhí)法水平,增強(qiáng)行業(yè)自律意識(shí)和自律能力,進(jìn)一步凈化全區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng),改善醫(yī)療服務(wù)和計(jì)劃生育工作秩序,推動(dòng)出生人口性別比穩(wěn)步下降,為順利完成“十二五”衛(wèi)生計(jì)生發(fā)展規(guī)劃作出積極貢獻(xiàn)。
(二)任務(wù)目標(biāo)
1、非法行醫(yī)、違規(guī)執(zhí)業(yè)行為和非法醫(yī)療廣告明顯減少,無證行醫(yī)率顯著下降,全區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
2、“兩非”(非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠)行為得到有效遏制,違法案件和責(zé)任人處理處罰到位,確保實(shí)現(xiàn)我區(qū)“十二五”出生人口性別比治理目標(biāo)。
3、生活飲用水集中式供水單位監(jiān)督覆蓋率達(dá)到100%,涉水產(chǎn)品市場(chǎng)秩序規(guī)范,城鎮(zhèn)供水和農(nóng)村飲用水水質(zhì)衛(wèi)生安全得到有效保障。
4、《獻(xiàn)血法》和我省實(shí)施辦法得到全面落實(shí),獻(xiàn)血、采血、供血、用血管理規(guī)范、監(jiān)督到位,臨床用血安全得到有效保障。
5、消毒隔離制度得到落實(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控水平得到提高,醫(yī)療廢物管理規(guī)范,消毒隔離效果和消毒產(chǎn)品質(zhì)量得到保障,維護(hù)人民群眾身體健康和公共衛(wèi)生安全。
6、全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)監(jiān)督執(zhí)法工作更加規(guī)范,監(jiān)督執(zhí)法能力和水平進(jìn)一步提升,行業(yè)自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、活動(dòng)內(nèi)容
通過開展“五項(xiàng)行動(dòng)”,實(shí)現(xiàn)服務(wù)監(jiān)督年活動(dòng)的任務(wù)目標(biāo)。具體包括:
(一)深化打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)治理行動(dòng)。保持打擊非法行醫(yī)的高壓態(tài)勢(shì),進(jìn)一步加大治理力度,凈化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)市場(chǎng)。
1、嚴(yán)厲打擊無證行醫(yī)行為,堅(jiān)決取締“黑診所”、“黑游醫(yī)”、“黑產(chǎn)房”,即時(shí)曝光無證行醫(yī)“黑名單”;
2、嚴(yán)肅查處醫(yī)療衛(wèi)生、婦幼健康和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生計(jì)生人員執(zhí)業(yè)、出租承包科室等違法行為,吊銷嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序的違法機(jī)構(gòu)資質(zhì),公開處理、通報(bào)重大違法違規(guī)案件;
3、嚴(yán)肅查處非法器官移植、違法開展人類輔助生殖技術(shù)、非法實(shí)行取環(huán)及輸卵(精)管吻合等手術(shù)行為和違法違規(guī)辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》等衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)證明行為;
4、強(qiáng)化醫(yī)療廣告源頭管理,依法查處違法違規(guī)醫(yī)療廣告和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù),規(guī)范醫(yī)療廣告秩序。
(二)打擊“兩非”專項(xiàng)治理行動(dòng)。結(jié)合開展“出生人口性別比重點(diǎn)治理活動(dòng)”,進(jìn)一步加大對(duì)“兩非”案件的查辦和處罰力度。
1、加強(qiáng)區(qū)域協(xié)作聯(lián)動(dòng),以邊界地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等外來人口聚居區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,落實(shí)屬地管理責(zé)任,嚴(yán)肅查處各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)及其人員違法開展“兩非”行為;
2、規(guī)范B超設(shè)備使用和B超、婦產(chǎn)科等專業(yè)技術(shù)人員管理,實(shí)行B超和染色體檢測(cè)設(shè)備購(gòu)置和使用點(diǎn)量化管理,嚴(yán)厲打擊利用超聲技術(shù)及其他技術(shù)手段違法開展的“兩非”行為,嚴(yán)肅查處非法購(gòu)置B超和染色體檢測(cè)設(shè)備以及采血鑒定胎兒性別和境內(nèi)抽取血樣送往境外鑒定胎兒性別的行為;
3、規(guī)范終止妊娠藥品銷售和使用管理,嚴(yán)肅查處違法銷售和使用終止妊娠藥品的行為。
(三)飲用水衛(wèi)生安全放心行動(dòng)。鞏固近年來水質(zhì)基線調(diào)查和監(jiān)督檢查成果,以農(nóng)村集中式供水單位、二次供水和自建設(shè)施供水和涉水產(chǎn)品為重點(diǎn),加快推進(jìn)水質(zhì)衛(wèi)生安全保障措施落實(shí),提高生活飲用水衛(wèi)生安全水平。
1、強(qiáng)化供水單位衛(wèi)生安全管理和供管水人員健康管理制度及衛(wèi)生防護(hù)和清洗消毒設(shè)施措施的落實(shí),嚴(yán)肅查處各類危害生活飲用水衛(wèi)生安全的違法違規(guī)行為,提升公共供水單位持證率;
2、強(qiáng)化生活飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)督抽檢,進(jìn)一步擴(kuò)大水質(zhì)監(jiān)測(cè)范圍,嚴(yán)肅查處供水水質(zhì)衛(wèi)生不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的行為;
3、強(qiáng)化涉水產(chǎn)品衛(wèi)生安全監(jiān)管,嚴(yán)肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)、銷售涉水產(chǎn)品行為,維護(hù)涉水產(chǎn)品市場(chǎng)秩序。
(四)血液質(zhì)量與服務(wù)提升行動(dòng)。全面檢查《獻(xiàn)血法》和我省實(shí)施辦法的落實(shí)情況,強(qiáng)化獻(xiàn)血、采血、供血、用血監(jiān)督管理,保障臨床用血安全,提升無償獻(xiàn)血的社會(huì)吸引力和生命力。
1、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血和血漿采集情況的監(jiān)督檢查,依法查處違法采血(漿)行為,保障采血(漿)安全;
2、加強(qiáng)血站(單采血漿站)血液(漿)分離、檢測(cè)、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)戎贫嚷鋵?shí)情況的監(jiān)督檢查,強(qiáng)化質(zhì)量與安全管理,保障血液質(zhì)量;
3、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,依法查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)違法違規(guī)用血行為,規(guī)范血液使用和儲(chǔ)存行為,保障臨床用血安全;
4、加強(qiáng)無償獻(xiàn)血返還政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,提高無償獻(xiàn)血返還政策適用的可及性和便利性,激發(fā)社會(huì)無償獻(xiàn)血熱情。
(五)消毒隔離強(qiáng)化治理行動(dòng)。加大醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒隔離制度落實(shí)情況的監(jiān)管力度,開展消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)治理行動(dòng),促進(jìn)消毒隔離措施落實(shí),規(guī)范消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)行為,提高消毒產(chǎn)品質(zhì)量,預(yù)防傳染病發(fā)生和傳播。
1、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查,依法查處各類違法違規(guī)行為;
2、強(qiáng)化醫(yī)療廢物分類收集、集中處置等制度措施落實(shí)情況監(jiān)管,依法查處違法違規(guī)處置醫(yī)療廢物行為;
三、推進(jìn)措施
綜合利用多種措施和手段,積極推進(jìn)服務(wù)監(jiān)督年活動(dòng),確保能夠真正發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、務(wù)求實(shí)效。
(一)明查暗訪。在各單位開展全面自查自糾的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化暗訪和突擊檢查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有監(jiān)管對(duì)象暗訪率達(dá)到100%。
(二)案件查辦。認(rèn)真履行屬地管理責(zé)任,對(duì)《省衛(wèi)生和計(jì)劃生育行政處罰自由裁量基準(zhǔn)》中規(guī)定的一般以上情形案件全部立案查辦,對(duì)部分特殊監(jiān)督檢查項(xiàng)目實(shí)行指標(biāo)管理;加大大案要案的查處力度,每項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)都要公開查辦、曝光一批具有重大社會(huì)影響的典型案例,形成震懾。
(三)第三方評(píng)查。充分發(fā)揮社會(huì)評(píng)估認(rèn)證檢測(cè)機(jī)構(gòu)和新聞媒體的重要作用,主動(dòng)邀請(qǐng)他們參與服務(wù)監(jiān)督年相關(guān)監(jiān)督檢查活動(dòng),彰顯社會(huì)公平,擴(kuò)大社會(huì)影響。
(四)有獎(jiǎng)舉報(bào)。整合全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督舉報(bào)投訴受理系統(tǒng),建立統(tǒng)一的違法違規(guī)行為有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,完善群眾舉報(bào)投訴受理、查處機(jī)制,嚴(yán)肅查處群眾舉報(bào)投訴和媒體曝光事件。
四、工作安排
全區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)監(jiān)督年活動(dòng)分四個(gè)階段,迅速行動(dòng),壓茬進(jìn)行。
(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月)。區(qū)衛(wèi)計(jì)生部門聯(lián)合制定監(jiān)督年活動(dòng)實(shí)施方案,舉行啟動(dòng)儀式,進(jìn)行動(dòng)員部署。各單位要結(jié)合各自實(shí)際制定開展服務(wù)監(jiān)督年活動(dòng)實(shí)施方案,局機(jī)關(guān)各相關(guān)科室根據(jù)職責(zé)分工,制訂承擔(dān)任務(wù)的具體方案,層層進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)、安排部署,啟動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(二)自查自糾階段(3-9月)。局相關(guān)科室、有關(guān)單位根據(jù)活動(dòng)方案和確定的工作重點(diǎn),發(fā)揮主觀能動(dòng)性,全面開展自查自糾,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施,限期整改,糾正錯(cuò)誤,消除隱患,并研究制定相關(guān)制度,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)管理工作。
(三)督導(dǎo)檢查階段(4-10月)。區(qū)衛(wèi)生計(jì)生部門將圍繞本次活動(dòng)的重點(diǎn),對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有的監(jiān)管對(duì)象進(jìn)行全方位、地毯式的監(jiān)督檢查,對(duì)違法違規(guī)問題依法嚴(yán)肅處理。為推動(dòng)活動(dòng)深入扎實(shí)開展,建立完善四項(xiàng)制度:一是情況通報(bào)制度。每季度定期向全區(qū)通報(bào)服務(wù)監(jiān)督年相關(guān)活動(dòng)進(jìn)展、創(chuàng)新舉措、存在問題和工作要求;對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大問題或發(fā)生的重大事件一事一通報(bào);每次全區(qū)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查(含暗訪檢查)情況特別是發(fā)現(xiàn)的問題如實(shí)進(jìn)行通報(bào)。二是重點(diǎn)約談制度。對(duì)存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人,發(fā)生重大侵權(quán)案件、責(zé)任事故或工作進(jìn)展較慢、遲遲打不開局面、完不成任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人,實(shí)施重點(diǎn)約談。三是移交移送制度。建立行政管理與行政處罰銜接機(jī)制,對(duì)許可檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行政管理中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生計(jì)生違法案件,必須及時(shí)移交行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)查處。完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制,加大案件移送力度,對(duì)涉及刑事犯罪、符合移送條件的案件必須及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)查處。四是責(zé)任追究制度。建立責(zé)任倒查機(jī)制,對(duì)問題嚴(yán)重、影響惡劣或逾期不改正的,倒查當(dāng)事人和責(zé)任人的責(zé)任,采取相應(yīng)的行政措施,并建議相關(guān)部門依法進(jìn)行責(zé)任追究。
(四)總結(jié)評(píng)估階段(11-12月)。對(duì)監(jiān)督年活動(dòng)的成效進(jìn)行深入總結(jié)評(píng)估,總結(jié)成績(jī),分析問題,探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。區(qū)衛(wèi)生計(jì)生部門將對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查評(píng)估,召開專題會(huì)議進(jìn)行總結(jié)表彰。
五、組織保障
衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)監(jiān)督年活動(dòng)是今年全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。局相關(guān)科室和各有關(guān)單位要高度重視,認(rèn)真履職,精心組織,狠抓落實(shí),確?;顒?dòng)取得實(shí)效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為抓好服務(wù)監(jiān)督年活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作落實(shí),區(qū)衛(wèi)生計(jì)生部門聯(lián)合成立由主要領(lǐng)導(dǎo)同志任組長(zhǎng)、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室和單位主要負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,從各相關(guān)科室、單位抽調(diào)精干人員,組成專門隊(duì)伍,具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)、督促檢查、情況調(diào)度、宣傳培訓(xùn)、總結(jié)評(píng)估等具體工作。
(二)完善制度。堅(jiān)持立改廢釋并舉,緊緊圍繞全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生工作需要,認(rèn)真總結(jié)改革發(fā)展成果和基層創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步完善地方政策制度體系。對(duì)現(xiàn)有的規(guī)范性文件進(jìn)行全面清理,根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的發(fā)展變化,搞好修訂、廢止或解釋,為促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)深入健康發(fā)展、維護(hù)群眾健康權(quán)益提供有力保障。在全系統(tǒng)廣泛開展學(xué)法、守法、用法教育,提高依法行政、依法執(zhí)業(yè)、依法服務(wù)、依法監(jiān)督水平。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;智能化;技術(shù);措施
中圖分類號(hào):C35 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1、醫(yī)院建筑智能化建設(shè)現(xiàn)狀
1.1、缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃理念
受時(shí)間、技術(shù)等因素的限制,當(dāng)前許多建設(shè)單位對(duì)于醫(yī)院智能化沒有一個(gè)相對(duì)清晰明確的理解,在施工管理中常常會(huì)提出一些不切實(shí)際的要求,而工程的承建單位由于缺乏合理的規(guī)劃理念以及專業(yè)的管理人員,存在外行管內(nèi)行的問題,從而影響工程管理的整體水平。
1.2、設(shè)計(jì)過程與實(shí)際脫節(jié)
對(duì)于智能化建筑的設(shè)計(jì),一般都是委托專業(yè)的設(shè)計(jì)院進(jìn)行。但是,目前許多設(shè)計(jì)院對(duì)于智能化建筑的設(shè)計(jì)理解不深,重視不足,往往只是停留在傳統(tǒng)的弱電系統(tǒng)層面上,沒有對(duì)智能系統(tǒng)進(jìn)行全面細(xì)致地規(guī)劃設(shè)計(jì)。同時(shí),在設(shè)計(jì)過程中,整體設(shè)計(jì)理念不強(qiáng),片面強(qiáng)調(diào)自動(dòng)化與通信技術(shù)及相關(guān)功能的應(yīng)用,只是對(duì)自動(dòng)化、電子、通信技術(shù)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單堆砌,多數(shù)智能化工程設(shè)計(jì)滯后于建筑設(shè)計(jì),使得建筑設(shè)計(jì)圖紙中難以兼顧智能系統(tǒng),造成設(shè)計(jì)中存在相應(yīng)的質(zhì)量隱患,難以滿足實(shí)際施工的要求。
1.3、管理人員專業(yè)素質(zhì)偏低
一直以來,我國(guó)在工程管理人員準(zhǔn)入制度的建設(shè)方面,存在著許多不足和問題,很多工程管理人員都是憑借關(guān)系參與到工程管理中,缺乏專業(yè)的管理技術(shù),在實(shí)際管理中存在盲目指揮的現(xiàn)象,嚴(yán)重影響了建筑工程管理的質(zhì)量和效率。不僅如此,對(duì)于工程技術(shù)人員的選拔、任免和獎(jiǎng)懲等,一般都是由施工單位的人事部門進(jìn)行的,在管理方面相對(duì)比較隨意
2、醫(yī)院建筑智能化實(shí)施要點(diǎn)
2.1、監(jiān)控安全防護(hù)系統(tǒng)
將監(jiān)控系統(tǒng)全面應(yīng)用到醫(yī)院的各個(gè)出口和等候廳、甬道進(jìn)出口和電梯等出口,用此來對(duì)醫(yī)院的各個(gè)部門實(shí)施全方位的監(jiān)控,門診收費(fèi)和重要辦公場(chǎng)所、護(hù)士站和住院處以及信息機(jī)房等較為重要的地方安裝入侵警報(bào)系統(tǒng),全面實(shí)施數(shù)字監(jiān)控和防盜警報(bào)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),進(jìn)而形成醫(yī)院全方位立體化監(jiān)控系統(tǒng)。
2.2、門診叫號(hào)系統(tǒng)
醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)具體包括叫號(hào)部分和顯示部分、播音部分和呼叫部分、支持部分和傳輸部分等。在醫(yī)院的候診廳里,被呼叫的患者和患者信息可以通過揚(yáng)聲器和顯示屏中進(jìn)行顯示,相應(yīng)的顯示屏?xí)霈F(xiàn)若干個(gè)患者的編號(hào)和姓名、具體科室和診號(hào)一起通過滾動(dòng)的方式顯示出來。平度市醫(yī)院新建的病房設(shè)置了8個(gè)管理系統(tǒng),8個(gè)護(hù)士站。各個(gè)護(hù)士站的裝置配備以護(hù)士管轄范圍內(nèi)的病房類型做為參考依據(jù),換句話說,就是在患者的床頭設(shè)立分機(jī),在u型走廊的兩邊設(shè)立兩塊顯示屏,用來保證整個(gè)病房的呼叫系統(tǒng)的安全性以及可靠性。每一個(gè)呼叫的主機(jī)和護(hù)士站內(nèi)部管理的主機(jī)進(jìn)行連接,護(hù)士站的不同分機(jī)可以設(shè)置不同的音樂,用來區(qū)分護(hù)士的級(jí)別。高一級(jí)護(hù)理級(jí)別的患者可以享有優(yōu)先呼叫的權(quán)利,同時(shí),可以通過主機(jī)進(jìn)行通知、找人,連接MP3和錄音機(jī)等,從而進(jìn)行教育宣傳工作。如果出現(xiàn)分機(jī)呼叫主機(jī)沒有人應(yīng)答的情況時(shí),主機(jī)進(jìn)行自動(dòng)存儲(chǔ)功能,然后在顯示屏上輪番進(jìn)行提示。再在衛(wèi)生間建立緊急呼叫功能按鈕,用來防止患者在衛(wèi)生間發(fā)生危機(jī)情況而進(jìn)行呼叫。
2.3、機(jī)房建設(shè)系統(tǒng)
根據(jù)醫(yī)院《電子計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)機(jī)房的全面設(shè)計(jì)制度》gb50174-2012,對(duì)三級(jí)醫(yī)院機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求,進(jìn)行設(shè)計(jì)三臺(tái)專用空調(diào),同時(shí),在usp機(jī)房專用空調(diào)的設(shè)計(jì)一個(gè)多余的空位。關(guān)于醫(yī)院機(jī)房的接地情況,因?yàn)檎麄€(gè)醫(yī)院的接地小于1Ω,基本符合機(jī)房的接地要求,所以,醫(yī)院機(jī)房的接地系統(tǒng)運(yùn)用聯(lián)合接地的方式進(jìn)行醫(yī)院建筑的基礎(chǔ)接地,互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備基礎(chǔ)接地和保護(hù)地、工作地等,形成建筑物的整體接地。
2.4、綜合布線系統(tǒng)
綜合布線系統(tǒng)由工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂直干線子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)和建筑群子系統(tǒng)構(gòu)成,構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話語音及其他智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù)、語音信息傳輸?shù)奈锢硗ǖ?。信息插座設(shè)置原則如下:1)普通診室:每個(gè)診室設(shè)置2個(gè)信息點(diǎn)(1個(gè)內(nèi)網(wǎng)、1個(gè)外網(wǎng))。2)服務(wù)窗口:掛號(hào)、收費(fèi)、出入院辦理、藥房等每個(gè)窗口設(shè)置4個(gè)信息點(diǎn)(1個(gè)內(nèi)網(wǎng)、1個(gè)外網(wǎng)、2個(gè)電話)。3)護(hù)士站:各護(hù)士站設(shè)置6個(gè)信息點(diǎn)(3個(gè)內(nèi)網(wǎng)、2個(gè)外網(wǎng)、1個(gè)電話)。4)病房:每個(gè)病房預(yù)留2個(gè)信息點(diǎn)(1個(gè)內(nèi)網(wǎng)、1個(gè)外網(wǎng))。5)手術(shù)室:手術(shù)室內(nèi)各設(shè)置3個(gè)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、1個(gè)語音點(diǎn)。6)信息:1F門診大廳、各層等候區(qū)、護(hù)士站等處預(yù)留信息內(nèi)網(wǎng)點(diǎn),可根據(jù)需求并結(jié)合裝修設(shè)計(jì)配置末端顯示設(shè)備(液晶顯示屏、查詢機(jī)、LED顯示屏。7)排隊(duì)叫號(hào):在各門診等候區(qū)叫號(hào)顯示屏處、發(fā)號(hào)主機(jī)處設(shè)置內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)。8)各層走廊、護(hù)士站、等候區(qū)等位置預(yù)留內(nèi)網(wǎng)無線AP接入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)的無縫覆蓋,滿足醫(yī)院無線臨床系統(tǒng)等數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的需要。
2.5、空調(diào)控制系統(tǒng)
在醫(yī)院智能建筑中,中央空調(diào)系統(tǒng)是作用在于提高建筑環(huán)境的舒適度,且保證降低能源消耗。在醫(yī)院智能建筑中的空調(diào)機(jī)組都是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)控制的,以為建筑物中的各個(gè)分區(qū)提供改善空氣的服務(wù),以保持整個(gè)建筑的溫濕度都能保證的適宜的狀態(tài)下??照{(diào)控制系統(tǒng)的工作原理為通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)建筑中的溫濕度,并對(duì)比其和外界環(huán)境的溫濕度,并通過計(jì)算機(jī)對(duì)控制機(jī)組進(jìn)行控制,以起到改善建筑內(nèi)部環(huán)境的目的。同時(shí),空調(diào)系統(tǒng)還能根據(jù)建筑物的內(nèi)、外部符合變化進(jìn)行風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速、閥門開度及新風(fēng)回風(fēng)比的調(diào)整,以使空調(diào)系統(tǒng)在最節(jié)能的前提下提高建筑物的舒適程度。
2.6、自動(dòng)消防系統(tǒng)
作為醫(yī)院智能建筑中的重要系統(tǒng)之一,消防系統(tǒng)是保證建筑及居住著安全的關(guān)鍵。消防系統(tǒng)和消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)作為自動(dòng)消防系統(tǒng)的重要組成部分。其中,消防系統(tǒng)的運(yùn)行都是在規(guī)定的運(yùn)行模式下進(jìn)行。當(dāng)建筑發(fā)生火災(zāi)時(shí),自動(dòng)消防系統(tǒng)就會(huì)從正常狀態(tài)轉(zhuǎn)換成消防模式,立即向空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等系統(tǒng)發(fā)送消防信息及報(bào)警信號(hào),并聯(lián)動(dòng)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、排煙和送風(fēng)系統(tǒng)、消防疏導(dǎo)系統(tǒng)及防火卷簾門系統(tǒng),使建筑中的各個(gè)系統(tǒng)都能自主消防,以盡量減少火災(zāi)帶來的損失,也是保障醫(yī)院智能建筑及人員安全的重要系統(tǒng)。
2.7、照明系統(tǒng)
照明系統(tǒng)作為醫(yī)院智能建筑中的主要節(jié)能系統(tǒng),具有明顯的節(jié)能減排效果。建筑物自動(dòng)化與智能化充分展示了照明系統(tǒng)的協(xié)調(diào)程度與運(yùn)行力度。與傳統(tǒng)管理方法對(duì)比,醫(yī)院智能建筑中的自動(dòng)化系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)40%左右電能的節(jié)省。照明系統(tǒng)的節(jié)能控制可通過計(jì)算機(jī)中設(shè)定的開關(guān)開啟、關(guān)閉時(shí)間進(jìn)行遠(yuǎn)程控制,且利用門鎖與紅外線作為主要的照明系統(tǒng)控制手段。
2.8、電梯系統(tǒng)
電梯系統(tǒng)作為醫(yī)院智能建筑中的交通系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)電梯系統(tǒng)的自動(dòng)化管理。電梯本身具有完整的自動(dòng)控制裝置,但是必須有機(jī)結(jié)合電梯本身的控制裝置與樓宇的自動(dòng)化系統(tǒng),才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享,掌握整體的電梯的運(yùn)行狀況,有效防范意外事故的發(fā)生。
2.9、其它智能系統(tǒng)
ICU探視系統(tǒng),方便醫(yī)護(hù)人員護(hù)理及家屬對(duì)重癥病人的探視,并提供可視對(duì)講服務(wù)。系統(tǒng)主要由護(hù)士站可視主機(jī)、可視探視分機(jī)、可視病房分機(jī)等設(shè)備組成;醫(yī)用護(hù)理對(duì)講系統(tǒng),該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病區(qū)各護(hù)理單元護(hù)士站與患者床頭間雙向?qū)χv呼叫;各護(hù)理單元聯(lián)網(wǎng)服務(wù);ICU、CCU護(hù)士站與各病床之間雙向?qū)χv呼叫;婦產(chǎn)科護(hù)士站與各分娩室雙向?qū)χv呼叫;集中輸液室與護(hù)士站間配置呼叫系統(tǒng)。
3、醫(yī)院建筑智能化建設(shè)實(shí)施措施
首先,施工現(xiàn)場(chǎng)材料員嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和施工規(guī)范要求進(jìn)行材料的進(jìn)場(chǎng)與領(lǐng)用管理,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),不符合項(xiàng)目質(zhì)量要求的管材不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)、不準(zhǔn)進(jìn)入施工環(huán)節(jié),不辦理材料進(jìn)場(chǎng)交接手續(xù);各工序施工前施工技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組做好施工技術(shù)交底工作,重點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)要求、施工工藝、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行交底,交底要有記錄、被交底人和交底人在交底記錄上簽字確認(rèn),同時(shí)應(yīng)做好與土建、裝飾裝修、水電、風(fēng)景園林等專業(yè)互相配合工作,使設(shè)備安裝更好的為建筑服務(wù);項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目質(zhì)檢員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量負(fù)起全面管理責(zé)任,做到天天下工地,時(shí)時(shí)管質(zhì)量,出現(xiàn)問題立刻整改,絕不能將不合格的工序帶入下道工序中;系統(tǒng)調(diào)試過程中應(yīng)全員配合,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,商定解決策略,不能為了解決問題而解決問題,應(yīng)深挖問題本質(zhì),防止只解決表面問題而不深究其因現(xiàn)象;嚴(yán)格按照設(shè)備試運(yùn)行時(shí)間要求進(jìn)行試運(yùn)行工作,試運(yùn)行時(shí)要做好記錄,對(duì)出現(xiàn)的試運(yùn)行問題提出解決方案,并跟蹤解決效果;竣工驗(yàn)收不能走過場(chǎng),參加驗(yàn)收人員不能都是領(lǐng)導(dǎo),要有一定數(shù)量的技術(shù)人員。
總言之,醫(yī)院智能化系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量關(guān)系到建筑物功能的發(fā)揮以及日后的可靠穩(wěn)定運(yùn)行。隨著醫(yī)院建筑智能化水平的不斷發(fā)展,將有越來越多的智能系統(tǒng)運(yùn)用到醫(yī)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,這就要求管理者要從整體上把握醫(yī)院實(shí)際與發(fā)展規(guī)劃,在充分滿足現(xiàn)階段需求的情況下,為后續(xù)的拓展留有適當(dāng)?shù)慕涌诤涂臻g,以此保證醫(yī)院建筑行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
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醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人心得1
__年護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,以爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院為主題,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項(xiàng)工作,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
1.為保證護(hù)理質(zhì)量安全,確保核心制度落實(shí),根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求,護(hù)理質(zhì)控組對(duì)各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核,全年共檢查、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次,不定期督導(dǎo)100余次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、提出整改措施。組織護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)11次,組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促科室及時(shí)整改,護(hù)理部反饋性檢查時(shí),存在的問題取得較夢(mèng)想的改善。加強(qiáng)病房管理,認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、疾病護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理工作制度,基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上,特、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%以上,急救藥品、物品管理合格率達(dá)100%,消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達(dá)100%,護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上。每月對(duì)臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,全年累計(jì)共發(fā)1306份,滿意度達(dá)94%,優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上,為強(qiáng)化創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院意識(shí)、匯報(bào)評(píng)審工作進(jìn)展情景,院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報(bào)會(huì)議。
2.為強(qiáng)化各層??谱o(hù)士的業(yè)務(wù)技能,組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士外出培訓(xùn)11次,共計(jì)20余人次。為提高長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理本事,護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長(zhǎng)到銀川、西安大型醫(yī)院進(jìn)行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)本事”培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級(jí)管理要求,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長(zhǎng),姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人。
3.制定《阿拉善中心醫(yī)院2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》,并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)三科、外三科,試點(diǎn)病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點(diǎn)病房供給多項(xiàng)便民服務(wù)措施,如:為婦產(chǎn)科、兒科病人供給尿布架;在各護(hù)理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)指南,設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被、小暖壺,并為患者供給病號(hào)服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識(shí),以警示患者提高防范意識(shí);醫(yī)院大型體檢活動(dòng)中,安排護(hù)士為體檢者供給導(dǎo)診服務(wù);為加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護(hù)理報(bào);根據(jù)病人需求,護(hù)士為患者供給合理地生活護(hù)理;護(hù)理部外派護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn),不斷更新新知識(shí)、新技術(shù),并增加試點(diǎn)病房護(hù)理人員配置等等。加強(qiáng)住院病人安全管理,逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
4.有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及??萍寄芘嘤?xùn)。護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,護(hù)理教學(xué)查房7次,護(hù)理行政查房13次。完成全院護(hù)士“三基”理論考試2次,合格率92%;完成輪崗護(hù)士17項(xiàng)常用護(hù)理操作技術(shù)(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率100%,合格率98%。組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動(dòng)洗胃等專科技術(shù)培訓(xùn)3次,組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,從實(shí)用、節(jié)省的角度有目的,有培訓(xùn)方向地派出進(jìn)修學(xué)習(xí),力爭(zhēng)學(xué)而有用、學(xué)而能用。
5.豐富醫(yī)院文化建設(shè),舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活、崇尚榮譽(yù)、爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)”為主題的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng),開展護(hù)理理論知識(shí)競(jìng)賽,評(píng)選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護(hù)士站”榮譽(yù)稱號(hào),增加了全體護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力,豐富醫(yī)院文化建設(shè)。
6.加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,年內(nèi)理解實(shí)習(xí)護(hù)生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn),指定有較強(qiáng)工作本事的護(hù)師以上人員帶教,并進(jìn)取開展教學(xué)查房、授課等活動(dòng),督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),做好實(shí)習(xí)生考核,為醫(yī)院今后的科教活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
7.隨著2014年醫(yī)院搬遷至新址,床位數(shù)的擴(kuò)增,按照分級(jí)護(hù)理管理的要求,為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求,于9月底公開招聘合同制護(hù)士20名,其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核,現(xiàn)已全部安排到臨床工作。
8.根據(jù)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則要求,制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊(cè)》,并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊(cè)》、疾病護(hù)理常規(guī)等,下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9.護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改善。
(1)護(hù)理人員的工作進(jìn)取性有待進(jìn)一步加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加,年輕護(hù)士工作本事和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)需努力培養(yǎng)。
(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率,采取更加人性化服務(wù)和改善舉措,提高服務(wù)質(zhì)量。
(3)護(hù)患溝通本事較薄弱,護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處,需要進(jìn)一步落實(shí),護(hù)士長(zhǎng)需加大督查力度,并鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件,杜絕安全隱患。
(4)組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。
(5)護(hù)理管理人員的管理理念有待更新,繼續(xù)加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變?nèi)w工作人員的服務(wù)理念,為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(6)隨著醫(yī)院的不斷擴(kuò)展,病房床位增加,護(hù)理人員缺乏,也是目前亟待解決的問題。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人心得2
身為一名護(hù)士長(zhǎng)而在醫(yī)院工作這么長(zhǎng)時(shí)間的自己當(dāng)然有著一些感慨,事實(shí)上我相信任何在一種職業(yè)中從事多年以上的人都能夠掌握相應(yīng)的技巧,而自己能夠成為一名護(hù)士長(zhǎng)絕對(duì)不是通過簡(jiǎn)單的資歷堆砌才能達(dá)到今天的地步,有些時(shí)候看到醫(yī)院中護(hù)士的忙碌身影難免會(huì)聯(lián)想到當(dāng)年自己工作的身影,我始終堅(jiān)信只有將自己的精力全部投入到喜愛的工作中才能從中有所建樹,而作為護(hù)士長(zhǎng)在醫(yī)院工作了這么長(zhǎng)時(shí)間的自己的確在這方面有著一些獨(dú)特的心得體會(huì)。
對(duì)護(hù)理工作有著相當(dāng)高的熟練程度是一名護(hù)士長(zhǎng)工作的基礎(chǔ)部分,如果身為一名護(hù)士長(zhǎng)卻被護(hù)理方面的知識(shí)難住可謂是天大的笑話,我并不認(rèn)為連這種基礎(chǔ)護(hù)理工作都做不好的人能夠成為一名合格的護(hù)士長(zhǎng),因此在成為護(hù)士長(zhǎng)以前我都專心于護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的積累并將其完成得很好,在護(hù)理工作中無論是一些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累都從未落于人后,事實(shí)上任何一名有資格評(píng)選護(hù)士長(zhǎng)的護(hù)士都不可能在這種基礎(chǔ)的部分存在著一些漏洞。
具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)才是自己在眾多護(hù)士中脫穎而出的地方,如果僅僅只是有著豐富的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)最終只能成為一名優(yōu)秀的護(hù)士,如果不能夠在護(hù)理工作之余學(xué)習(xí)一些管理方面的知識(shí)很可能會(huì)局限于此,因此在不影響到現(xiàn)有護(hù)理工作的基礎(chǔ)上我經(jīng)常會(huì)學(xué)習(xí)一些管理學(xué)方面的知識(shí),雖然說一些理論方面的管理知識(shí)并不能夠讓自身的工作能力得到多大的提升,但是這種管理經(jīng)驗(yàn)的積累隨著時(shí)間的流逝才能夠從中看清真正的效果,而此刻我能夠成為護(hù)士長(zhǎng)也正是得益于這種工作之余的學(xué)習(xí)與不斷進(jìn)取。
懷著一顆對(duì)病人的愛心以及對(duì)護(hù)理工作的進(jìn)取之心才是取勝的關(guān)鍵,當(dāng)病人需要幫助的時(shí)候無論對(duì)方是否從屬于自己科室都應(yīng)該及時(shí)救助,只有懷著對(duì)病人的愛心才能夠堅(jiān)定自己將護(hù)理工作做好的決心,尤其是這種狀態(tài)會(huì)影響到長(zhǎng)期工作的狀況下更應(yīng)該遵守一名護(hù)士的職業(yè)職業(yè)道德才行,對(duì)于自身護(hù)理工作也應(yīng)該要保持一顆年輕積極的形態(tài)才能夠?qū)⑵渥龊?,尤其是自己在護(hù)理工作中遭受挫折的時(shí)候更應(yīng)該表現(xiàn)出不服輸?shù)臎Q心才能夠逆轉(zhuǎn)局勢(shì)。
即便自己成為護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)很多年也難免懷念當(dāng)初的一些場(chǎng)景,事實(shí)上這么多年一路走來早已將這些心得體會(huì)轉(zhuǎn)化為人生中的一些經(jīng)驗(yàn),或許正是因?yàn)槿绱瞬拍軌蜃屛以诋?dāng)前的護(hù)理工作中時(shí)刻保持著一定的活力,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信著自己在當(dāng)前的護(hù)士長(zhǎng)工作中絕對(duì)能夠做到讓病人、護(hù)士和醫(yī)院感到滿意。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人心得3
十幾年前,在我選擇職業(yè)的時(shí)候,母親跟我說:"孩子,去當(dāng)護(hù)士吧,那是一個(gè)崇高的職業(yè)"。十幾年過來了,我從沒后悔過自己的選擇。因?yàn)槲視r(shí)刻在用愛心守護(hù)著患者的生命。
護(hù)理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護(hù)理工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常遭受白眼,但是,每當(dāng)患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時(shí)候,在我們用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時(shí)候,那些來之不易的歡笑,讓我感到無比的欣慰與無憾無悔。
要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的,是的,護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護(hù)理;
護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃范文1
作為一名護(hù)理工作管理者,以謙和的態(tài)度對(duì)待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中,我準(zhǔn)備將我詳細(xì)的護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃這樣規(guī)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),搜集整理利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。整理考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),整理調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。
(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃范文2
時(shí)間如流,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束?;仡櫛灸?,在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。在公司成本風(fēng)暴的影響下,大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗,降低成本,提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
一. 工作量統(tǒng)計(jì)(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測(cè)生命體征測(cè)指血糖
二. 在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門窗.防火防盜.
三. 全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動(dòng)計(jì)劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí),樹立新形象,為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益.
四. 在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中,大家團(tuán)結(jié)一心,作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備,如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作??炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作,完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識(shí),并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開展。積極作好檢查團(tuán)到來的迎接工作和被查工作。
五. 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí),服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變,主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想,減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),減少病人來回跑路。開設(shè)綠色通道,重危病人先搶救,幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院,后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語言較生硬,說話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景,解釋工作不到位,專業(yè)知識(shí)缺乏,健康教育不到位,護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。
六. 科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí),繼續(xù)教育??苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),內(nèi)容主要有:基礎(chǔ)的意識(shí)、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理,各種常見危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理,常用儀器設(shè)備的使用,各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī),各項(xiàng)規(guī)章制度,各班職責(zé),分診知識(shí),醫(yī)院感染管理知識(shí),《星級(jí)護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》,《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí),護(hù)理文件書寫等等。通過學(xué)習(xí),使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高,以便臨床更好地觀察、巡視病人,護(hù)理病人,并作好護(hù)病記錄。通過對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教,使其搶救技術(shù)和病歷書寫質(zhì)量有所提高。
七. 大家積極動(dòng)腦子想辦法,針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年,準(zhǔn)備各種資料,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。
20xx年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn),我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成,面對(duì)20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足,在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新,持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理,增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視,不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán),執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過大家的共同努力,力爭(zhēng)來年門急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃范文3
忙碌而又充實(shí)的一年即將過去,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。結(jié)合科室的實(shí)際,有計(jì)劃的開展工作,合理安排時(shí)間,并總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。2、繼續(xù)開展健康教育。
3、對(duì)體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,并對(duì)滿意度調(diào)查中提出的意見進(jìn)行整改,如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、合格者給予上崗。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):
對(duì)門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),每周兩次學(xué)習(xí)及晨會(huì)提問,每月護(hù)士培訓(xùn)及考試。對(duì)護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn),利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識(shí)學(xué)習(xí):
門診大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識(shí),并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,勇于創(chuàng)新,提升護(hù)理服務(wù)
實(shí)施“服務(wù)在細(xì)處,幫人在急處”的服務(wù)信條,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,護(hù)理人員從細(xì)微處入手,點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號(hào),取藥,幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續(xù)等,與患者加強(qiáng)溝通,為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式,豐富工作內(nèi)涵,加強(qiáng)安全管理等舉措的落實(shí),使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。
五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
針對(duì)今年醫(yī)院的評(píng)審工作,按照“二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則”規(guī)范了各項(xiàng)工作,使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過專家初評(píng)發(fā)現(xiàn)了許多問題,針對(duì)存在的問題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改。每月依照PDCA的管理模式,制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案,月月考核、評(píng)價(jià)、分析、改進(jìn),以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
六、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避風(fēng)險(xiǎn),為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,重新學(xué)習(xí)了門診部常見的不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案,使不安全因素降到最低。
七、協(xié)助護(hù)理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報(bào)的登記督導(dǎo)工作,針對(duì)壓瘡護(hù)理的相關(guān)問題及時(shí)提出整改意見。
依據(jù)二級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,完善并持續(xù)改進(jìn)導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識(shí)。
加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程,更好服務(wù)于民。
在來年的工作中將克服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、加強(qiáng)管理、提高服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃范文4
護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,加大護(hù)理監(jiān)督力度,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,以爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)綜合醫(yī)院為主題,狠抓業(yè)務(wù)管理,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項(xiàng)工作,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
1.為保證護(hù)理質(zhì)量安全,確保核心制度落實(shí),根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量考核要求,護(hù)理質(zhì)控組對(duì)各護(hù)理單元每月一次進(jìn)行質(zhì)量考核,全年共檢查、考核科室護(hù)理質(zhì)量11次,不定期督導(dǎo)100余次,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、提出整改措施。組織護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)11次,組織護(hù)士長(zhǎng)夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)20余次。在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,督促科室及時(shí)整改,護(hù)理部反饋性檢查時(shí),存在的問題取得較理想的改進(jìn)。加強(qiáng)病房管理,認(rèn)真落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、疾病護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)護(hù)理工作制度,基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)90%以上,特、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)90%以上,急救藥品、物品管理合格率達(dá)100%,消毒隔離、無菌技術(shù)合格率達(dá)100%,護(hù)理文件書寫合格率達(dá)90%以上。每月對(duì)臨床科室發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表,全年累計(jì)共發(fā)1306份,滿意度達(dá)94%,優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房滿意度達(dá)97%。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)上,為強(qiáng)化創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院意識(shí)、匯報(bào)評(píng)審工作進(jìn)展情況,院領(lǐng)導(dǎo)組織各職能科室負(fù)責(zé)人召開14次匯報(bào)會(huì)議。
2.為強(qiáng)化各層??谱o(hù)士的業(yè)務(wù)技能,組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士外出培訓(xùn)11次,共計(jì)20余人次。為提高長(zhǎng)的管理意識(shí)和管理能力,護(hù)理部分別在7月和11月派護(hù)士長(zhǎng)到銀川、西安大型醫(yī)院進(jìn)行“新醫(yī)改下的醫(yī)院管理”和“護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力”培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)參觀他們醫(yī)院的先進(jìn)管理理念,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用。按照分級(jí)管理要求,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定,調(diào)整狄雁鴻為門診部的護(hù)士長(zhǎng),姜麗萍為手麻科工作負(fù)責(zé)人。
3.制定《阿拉善中心醫(yī)院2016年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》,并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房擴(kuò)展到內(nèi)三科、外三科,試點(diǎn)病房的覆蓋率由以前的40%提高到60%。在試點(diǎn)病房提供多項(xiàng)便民服務(wù)措施,如:為婦產(chǎn)科、兒科病人提供尿布架;在各護(hù)理單元病房衛(wèi)生間安裝防滑扶手、應(yīng)急呼救系統(tǒng);試點(diǎn)病房制定科室護(hù)理服務(wù)指南,設(shè)立便民服務(wù)盒;病房配置夏涼被、小暖壺,并為患者提供病號(hào)服;在病區(qū)放置安全警示標(biāo)識(shí),以警示患者提高防范意識(shí);醫(yī)院大型體檢活動(dòng)中,安排護(hù)士為體檢者提供導(dǎo)診服務(wù);為加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),給科室統(tǒng)一訂閱現(xiàn)代護(hù)理報(bào);根據(jù)病人需求,護(hù)士為患者提供合理地生活護(hù)理;護(hù)理部外派護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)培訓(xùn),不斷更新新知識(shí)、新技術(shù),并增加試點(diǎn)病房護(hù)理人員配置等等。加強(qiáng)住院病人安全管理,逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
4.有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員三基培訓(xùn)及專科技能培訓(xùn)。護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,護(hù)理教學(xué)查房7次,護(hù)理行政查房13次。完成全院護(hù)士“三基”理論考試2次,合格率92%;完成輪崗護(hù)士17項(xiàng)常用護(hù)理操作技術(shù)(吸氧、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)率100%,合格率98%。組織院前急救、心肺復(fù)蘇、電動(dòng)洗胃等??萍夹g(shù)培訓(xùn)3次,組織參與應(yīng)急演練2次。根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,從實(shí)用、節(jié)省的角度有目的,有培訓(xùn)方向地派出進(jìn)修學(xué)習(xí),力爭(zhēng)學(xué)而有用、學(xué)而能用。
5.豐富醫(yī)院文化建設(shè),舉行以“熱愛事業(yè)、熱愛生活、崇尚榮譽(yù)、爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)”為主題的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)系列活動(dòng),開展護(hù)理理論知識(shí)競(jìng)賽,評(píng)選出內(nèi)三科和外一科為“優(yōu)秀護(hù)士站”榮譽(yù)稱號(hào),增加了全體護(hù)士的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力,豐富醫(yī)院文化建設(shè)。
6.加強(qiáng)和規(guī)范實(shí)習(xí)生帶教管理,年內(nèi)接受實(shí)習(xí)護(hù)生29人。各科室在帶教上應(yīng)突出“教”的特點(diǎn),指定有較強(qiáng)工作能力的護(hù)師以上人員帶教,并積極開展教學(xué)查房、授課等活動(dòng),督促其參加院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)及醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),做好實(shí)習(xí)生考核,為醫(yī)院今后的科教活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
7.隨著2016年醫(yī)院搬遷至新址,床位數(shù)的擴(kuò)增,按照分級(jí)護(hù)理管理的要求,為滿足臨床護(hù)理工作人員的需求,于9月底公開招聘合同制護(hù)士20名,其中大學(xué)本科生3名、大專生11名、中專生6名。經(jīng)過崗前培訓(xùn)、體檢、考核,現(xiàn)已全部安排到臨床工作。
8.根據(jù)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施細(xì)則要求,制定《護(hù)理質(zhì)量與安全管理分冊(cè)》,并修訂完善《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)》、《護(hù)理質(zhì)量考核手冊(cè)》、疾病護(hù)理常規(guī)等,下發(fā)臨床各科室并組織相關(guān)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
9.護(hù)理工作中存在的不足、原因分析及改進(jìn)。
(1)護(hù)理人員的工作積極性有待進(jìn)一步加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力需要提高。由于病房護(hù)士中低年資人員的比例增加,年輕護(hù)士工作能力和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)需努力培養(yǎng)。
(2)進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理試點(diǎn)病房覆蓋率,采取更加人性化服務(wù)和改進(jìn)舉措,提高服務(wù)質(zhì)量。
(3)護(hù)患溝通能力較薄弱,護(hù)理核心制度的落實(shí)與執(zhí)行尚有不到位之處,需要進(jìn)一步落實(shí),護(hù)士長(zhǎng)需加大督查力度,并鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)不良事件,杜絕安全隱患。
(4)組織全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),強(qiáng)化護(hù)理人員的技術(shù)水平和服務(wù)理念。
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院工作的關(guān)心幫助和大力支持!今年在指揮部的關(guān)心支持下,醫(yī)療設(shè)備得到了更新、醫(yī)療環(huán)境得到了改善,
為油田職工創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境?,F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
一、醫(yī)院基本概況
__石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于1996年1月18日正式建院;1998年8月被衛(wèi)生部授于“國(guó)家二級(jí)甲等醫(yī)院”;20__年被國(guó)家授于“自治區(qū)級(jí)文明單位”;20__年4月更名為__石油醫(yī)院。
醫(yī)院實(shí)行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制,三塊牌子,一個(gè)機(jī)構(gòu)。目前形成具有421名員工,27個(gè)科室,19個(gè)一級(jí)醫(yī)療專業(yè);集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計(jì)生愛衛(wèi)、藥品銷售,后勤保障于一體的,覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
醫(yī)院開設(shè)病床215張,其中:哈密醫(yī)院150張,鄯善分院65張。
二、主要工作完成情況
(一)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
20__年1—10月份共實(shí)現(xiàn)收入3016萬元,發(fā)生成本4665萬元,凈支出1649萬元,與上年同期相比收入增加了280萬元,上升了10%;成本增加了170萬元,上升了4%;凈支出減少了120萬元,下降了6.8%,實(shí)現(xiàn)了我院精細(xì)化管理年制定的預(yù)期目標(biāo)。
20__年全年預(yù)計(jì)收入3780萬元,與上年相比收入增加了110
萬元,增長(zhǎng)率3%。其中哈密總院收入約1640萬元,鄯善分院約1300萬元,社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬元,__大藥房約230萬元,疾病預(yù)防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元,實(shí)際凈支出2130萬元,凈支出與今年費(fèi)用指標(biāo)2126萬元相比,基本能保持收支平衡。
門診總病員量約22.64萬人次,與上年相比增長(zhǎng)了4400人次,上升了2%;住院病人4532人次,與上年相比增長(zhǎng)了335人次,上升了8%;進(jìn)行手術(shù)1460臺(tái)次,與上年相比增長(zhǎng)了25臺(tái)次,上升了1%。接生248人。治愈率83.2%,搶救成功率93%,護(hù)理事故差錯(cuò)率為零;綜合服務(wù)滿意率94.5%,全員培訓(xùn)率58%,計(jì)劃生育率100%。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。
(二)開展的主要工作
1、設(shè)施設(shè)備逐步完善,服務(wù)質(zhì)量明顯改善
在指揮部和油公司大力支持下,投資1500萬元,為哈密醫(yī)院和鄯善分院購(gòu)置了2臺(tái)美國(guó)ge公司先進(jìn)超聲設(shè)備和2臺(tái)全自動(dòng)生化分析儀等檢驗(yàn)設(shè)備,擴(kuò)大了檢測(cè)項(xiàng)目范圍,縮短了檢測(cè)時(shí)間,有效地提高了臨床診斷準(zhǔn)確率。
我院檢驗(yàn)科臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室(pcr),已通過自治區(qū)臨床檢驗(yàn)中心檢查驗(yàn)收,成為哈密地區(qū)首家符合國(guó)家規(guī)范要求的臨床基因擴(kuò)增檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。本實(shí)驗(yàn)室在全自治區(qū)僅有6家,我院現(xiàn)已成為國(guó)家定點(diǎn)的本地區(qū)pcr中心,不但對(duì)本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導(dǎo)用藥產(chǎn)生積極作用,也將獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項(xiàng)目和品牌技術(shù),在此基礎(chǔ)上,我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案,今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施,哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準(zhǔn)我院成立結(jié)石病治療中心,該中心的成立標(biāo)志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會(huì)溝通合作,于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心,使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī),在我院就能得到規(guī)范化、科學(xué)化的治療。
同時(shí),新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平,1-10月份共為職工體檢9000多人次,徹底解決了大量體檢病人標(biāo)本不能及時(shí)檢查處理的瓶頸問題。
今年對(duì)哈密醫(yī)院進(jìn)行了徹底的裝修改造,門診大廳寬敞明亮、收費(fèi)處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手,設(shè)立了病人休閑區(qū),建立了開放式護(hù)理站,充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念,更加便于醫(yī)護(hù)人員和病人溝通,為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預(yù)計(jì)11月底全面竣工。
2、正確把握發(fā)展定位,堅(jiān)持服務(wù)油田方向
認(rèn)真落實(shí)指揮部對(duì)醫(yī)院的定位要求,準(zhǔn)確把握為油田生產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向,我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預(yù)防體檢、常見病、多發(fā)病為主,建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時(shí)醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議征求到的群眾意見和建議,對(duì)全院服務(wù)流程和具體工作進(jìn)行了調(diào)整和完善。
一是適當(dāng)調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實(shí)際,把兩個(gè)病區(qū)護(hù)理部合并為一個(gè)護(hù)理部;把原80多張病床壓縮到65張,有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準(zhǔn)備將院外門診ct搬回分院,方便職工檢查。
二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診,配備了高年資醫(yī)生長(zhǎng)期坐診,并將??漆t(yī)生的手機(jī)號(hào)公布,實(shí)行預(yù)約服務(wù)。病區(qū)長(zhǎng)期預(yù)留兩間病房,讓油田職工隨時(shí)能住院治療,并實(shí)行與外界病人分開安排病房的措施,保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
三是積
極開展“送健康到一線”活動(dòng)。在生產(chǎn)繁忙季節(jié),組織醫(yī)療小分隊(duì),深入鉆井公司等邊遠(yuǎn)隊(duì)站開展巡回醫(yī)療,為一線職工提供免費(fèi)診療服務(wù)。疾病預(yù)防控制中心深入塔里木工區(qū),為一線工人進(jìn)行健康體檢,傳授職業(yè)病防護(hù)知識(shí),受到一線職工歡迎。四是根據(jù)油田病人想找高級(jí)專家會(huì)診、咨詢的需求,提出了創(chuàng)建“您身邊的省級(jí)醫(yī)院”目標(biāo)。每1-2周就邀請(qǐng)自治區(qū)各大醫(yī)院,各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術(shù),1-10月共邀請(qǐng)消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次,接診病人1260人次,使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級(jí)醫(yī)院高水平專家的服務(wù),極大地方便了油田部分疑難病人就診問題,受到群眾的熱烈歡迎。
五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議,兩家醫(yī)院承諾為__石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道,即看病,住院優(yōu)先,這樣就為部分病情復(fù)雜,需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時(shí)醫(yī)治提供了方便條件,解決職工家屬到外地看病難等問題。
六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機(jī)關(guān)回哈密辦公的實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科,有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任,配備兩名護(hù)士,主要承擔(dān)指揮部和油田公司副處級(jí)以上干部、高級(jí)專家和勞動(dòng)模范的醫(yī)療保健工作。
七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定休息日,但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學(xué)生和平時(shí)生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工,也為了增加收入,完成指揮部下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù),7年來全院職工放棄周六休息,始終堅(jiān)持上班。雖然有個(gè)別職工有意見,有抱怨,但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認(rèn)為服務(wù)于病人是我們的天職,為醫(yī)院解決困難是大家的共同責(zé)任。因此,我們一直會(huì)堅(jiān)持下去的。
3、以醫(yī)院管理評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收為契機(jī),狠抓精細(xì)化管理
自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是當(dāng)前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此,醫(yī)院“達(dá)標(biāo)”的過程就是抓好“精細(xì)化管理”“質(zhì)量年活動(dòng)”和“醫(yī)院基層建設(shè)”的過程。
一是強(qiáng)化醫(yī)療安全,保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神,認(rèn)真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責(zé)以及軟硬件方面存在的隱患和問題,制定了切實(shí)可行的整改措施。
(1)樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施各項(xiàng)醫(yī)療措施,開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時(shí),要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,完善了新技術(shù)審批制度,保證在風(fēng)險(xiǎn)控制的范圍內(nèi)開展新工作。
(2)構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評(píng)價(jià)體系。客觀評(píng)價(jià)當(dāng)事人在制度職責(zé)、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責(zé)任,根據(jù)責(zé)任大小與業(yè)績(jī)考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強(qiáng)了預(yù)防醫(yī)療糾紛的自覺性。
(3)建立了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(4)增強(qiáng)了職工的法律意識(shí)。組織員工學(xué)習(xí)《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法規(guī),進(jìn)行醫(yī)療法律知識(shí)講座,提高了員工的法律意識(shí)和職業(yè)責(zé)任。
二是加強(qiáng)基層建設(shè),狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的要求,逐個(gè)審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同時(shí)又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,建立了《醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄》,把行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)要求有機(jī)地結(jié)合起來,規(guī)范了基礎(chǔ)資料。
三是加強(qiáng)招投標(biāo)管理,解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求,對(duì)設(shè)備購(gòu)置、房屋改造等投資全部進(jìn)行了招標(biāo),降低了成本,保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購(gòu)招標(biāo),共900多種藥品中標(biāo)。今年四月開始全部按招標(biāo)價(jià)格銷售,大大降低了藥品費(fèi)用,最高降幅88%,平均降幅22.16%。
4、開展“三大一提高”活動(dòng),促進(jìn)員工素質(zhì)提高
一是建立了促學(xué)、考學(xué)、評(píng)學(xué)機(jī)制。
(1)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)分制管理,學(xué)分與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先選優(yōu)掛鉤;堅(jiān)持院內(nèi)培訓(xùn)為主線,注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能訓(xùn)練,堅(jiān)持每?jī)芍芤粚W(xué),每季一考,每年一評(píng)。
(2)堅(jiān)持年度科技成果、優(yōu)秀論文評(píng)比表彰制度,持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng),營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。堅(jiān)持院內(nèi)優(yōu)秀知識(shí)分子評(píng)選制度,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。
(3)堅(jiān)持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊(duì)伍,今年共選派41名醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),有力地推動(dòng)了各學(xué)科技術(shù)水平的提高。
(4)堅(jiān)持實(shí)施“借梯登高”策略,經(jīng)常請(qǐng)知名專家教授來院進(jìn)行手術(shù)示范、學(xué)術(shù)講座等診療活動(dòng)。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級(jí)大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道,一旦需要,都能及時(shí)得到名專家的指導(dǎo)。
二是開展了大學(xué)習(xí)活動(dòng)。
醫(yī)院每?jī)芍芾弥芤煌砩祥_展全院業(yè)務(wù)講座學(xué)習(xí)活動(dòng),內(nèi)容包括醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、醫(yī)療法律知識(shí)、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實(shí)際和本科特點(diǎn),自行組織開展崗位職責(zé)、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會(huì)診講課等各種專題學(xué)習(xí)。
三是組織大練兵和大比武。
醫(yī)院堅(jiān)持以“基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本操作”為內(nèi)容的“三基”訓(xùn)練。開設(shè)了“三基”訓(xùn)練示教室,各科室輪流進(jìn)行實(shí)地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”,有力地促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
三、存在的問題及建議
醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下,為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備,改善了就醫(yī)環(huán)境,特別是調(diào)整補(bǔ)充了費(fèi)用指標(biāo),減輕了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),全院職工倍受鼓舞,在此,我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝!下面我們提出一點(diǎn)建議:
醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年,嚴(yán)重老化,故障頻發(fā),維修困難,直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機(jī)等設(shè)備,急需更換,建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年,目前國(guó)家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件,
要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標(biāo)準(zhǔn)軟件,因此,醫(yī)院計(jì)算機(jī)軟件和部分計(jì)算機(jī)需要更新;住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過長(zhǎng),嚴(yán)重?fù)p壞,無法修理,需要更新等,希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資,逐步幫助解決這些問題。四、20__年主要工作目標(biāo)
20__年是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第二年,也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年,我院將繼續(xù)本著“以人為本,立足油田,服務(wù)社會(huì)”的宗旨,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,狠抓基礎(chǔ)管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,完善服務(wù)措施,保障醫(yī)療安全。讓油田職工,家屬和社會(huì)病人滿意。
主要完成下列幾項(xiàng)指標(biāo):
1、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度90%以上。
2、搶救成功率90%以上。
3、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。
重點(diǎn)做好以下六項(xiàng)工作:
1、加塊人才培養(yǎng),持續(xù)開展“三大一提高”活動(dòng)
“三大一提高”活動(dòng)是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍,提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。
(1)要進(jìn)一步強(qiáng)化促學(xué)機(jī)制。通過“三基”培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)和專題講座等多種形式的培訓(xùn)教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)護(hù)理骨干培訓(xùn),選送護(hù)理人員進(jìn)行專科進(jìn)修學(xué)習(xí)。對(duì)表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子,繼續(xù)實(shí)行工資晉級(jí)、低職高聘、津貼補(bǔ)助等獎(jiǎng)勵(lì)措施。
(2)營(yíng)造講學(xué)習(xí)、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺(tái),培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學(xué)科帶頭人和合理的人才梯隊(duì)。認(rèn)真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作,堅(jiān)持以自學(xué)為主,院內(nèi)外學(xué)習(xí)相結(jié)合,短期學(xué)習(xí)與進(jìn)修相結(jié)合的原則,定期組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),鼓勵(lì)和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學(xué)歷教育,參加院外學(xué)術(shù)專題講座、短期培訓(xùn)及各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提升醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì),為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修深造,為期一年。
(3)加強(qiáng)醫(yī)院人才培養(yǎng),合理開發(fā)、使用人才,推行人才興院戰(zhàn)略,做好科研教學(xué)工作。積極開展與臨床實(shí)際相結(jié)合的科技項(xiàng)目研究,各科立項(xiàng)的科研項(xiàng)目要認(rèn)真組織實(shí)施,按階段進(jìn)行總結(jié)評(píng)估?;I備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評(píng)審會(huì),對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀科研項(xiàng)目給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。每月安排兩次全院性學(xué)術(shù)專題講座,全年在國(guó)家正式雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,積極接收醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實(shí)習(xí)和進(jìn)修學(xué)習(xí),搞好帶教。
2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢(shì),提升石油醫(yī)院品牌
培養(yǎng)品牌意識(shí),樹立名牌科室。進(jìn)一步發(fā)揮我院設(shè)備、人才優(yōu)勢(shì)和本院專家、名醫(yī)的作用,在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上,在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗(yàn)等科室投入,逐步形成院有專科,科有特色,人有專長(zhǎng),樹立品牌科室,在已有強(qiáng)勢(shì)技術(shù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,提升醫(yī)院綜合技術(shù)實(shí)力,全面帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。建成5個(gè)在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色???。
——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。
——體外碎石技術(shù)形成特色,建成在本地區(qū)具有強(qiáng)勢(shì)的結(jié)石病治療中心。
——把血管介入技術(shù)做強(qiáng)做優(yōu),建成本地區(qū)的品牌項(xiàng)目。
——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)發(fā)揮明顯的特色???。
——醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)成為國(guó)家認(rèn)證的本地區(qū)唯一的檢驗(yàn)中心。
3、強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育
(1)新的歷史時(shí)期,醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,樹立憂患意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任感,是全院職工必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)。因此,要采取各種形式加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,真真切切地在每個(gè)職工中樹立視患者為親人,一切為了患者的服務(wù)思想,不斷促進(jìn)全體員工服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高,塑造良好的行業(yè)形象。
(2)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平。在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),要認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理。要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風(fēng)的影響。加大監(jiān)督檢查力度,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì),樹立醫(yī)院良好形象。
(3)認(rèn)真貫徹“八榮八恥”,弘揚(yáng)愛國(guó)主義精神,以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn),加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導(dǎo)人們?cè)谧袷鼗拘袨闇?zhǔn)則的基礎(chǔ)上,追求更高的思想道德目標(biāo),在全院營(yíng)造愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍。
4、健全服務(wù)體系,完善突發(fā)事件處置機(jī)制
正確把握定位油田,服務(wù)職工的方向,努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽(yù)度。
(1)積極改善鄯善分院醫(yī)療條件,增強(qiáng)為油田職工服務(wù)意識(shí),宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,改變過去等病人上門的服務(wù)模式,送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊(duì),讓油田職工家屬充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院,了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施上的更新及轉(zhuǎn)化,讓職工群眾滿意。
(2)積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國(guó)家對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)政策,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能,繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的計(jì)劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù),擴(kuò)大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率,形成小病解決在社區(qū)的服務(wù)格局。
(3)成立健康體檢中心,積極開展各種健康查體服務(wù)。建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系,做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對(duì)各單位工作特點(diǎn),按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時(shí)安排體檢。在體檢項(xiàng)目上,實(shí)行套餐式服務(wù),針對(duì)不同人群和職業(yè)特點(diǎn),分別制定經(jīng)濟(jì)型、標(biāo)準(zhǔn)型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點(diǎn)的特色套餐。重點(diǎn)做好副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和勞動(dòng)模范體檢工作,要保證體檢項(xiàng)目落實(shí),保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度,加強(qiáng)體檢資料的后續(xù)處理工作,對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié),分別反饋到單位和個(gè)人。對(duì)有問題的個(gè)人,進(jìn)行定期隨訪和健康指導(dǎo),使健康體檢工作達(dá)到高層次、高水準(zhǔn)要求。
(4)進(jìn)行保健知識(shí)、急救知識(shí)、疾病預(yù)防知識(shí)等宣傳培訓(xùn);完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預(yù)警處置機(jī)制,保障群眾身體健康、維護(hù)油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。
5、狠抓精細(xì)化管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)指揮部“精細(xì)化管理年”實(shí)施辦法要求,堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,以《自治區(qū)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》為準(zhǔn)則,全面落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)管理制度,狠抓基礎(chǔ)管理,規(guī)范醫(yī)院診療活動(dòng),提高醫(yī)院管理水平。
(1)加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理管理,健全和完善
各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作,重點(diǎn)抓好病歷書寫質(zhì)量,處方質(zhì)量,各類檢查報(bào)告質(zhì)量,查對(duì)制度,三級(jí)醫(yī)師查房分級(jí)護(hù)理制度,疑難危重死亡病人討論、會(huì)診制度,環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全護(hù)理管理體制及制度,并落實(shí)到位。建立健全護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護(hù)理常規(guī),抓好護(hù)理示教活動(dòng),進(jìn)一步狠抓“三基訓(xùn)練”,明確職責(zé)任務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量。(2)嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量控制,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)控組織的作用,在認(rèn)真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上,定期對(duì)醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進(jìn)行監(jiān)督、檢查、分析、評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。
(3)進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技術(shù),做好“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的評(píng)審驗(yàn)收。
(4)加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí),規(guī)范醫(yī)療行為,做到依法執(zhí)業(yè)。要認(rèn)真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計(jì)劃報(bào)告書、危重病人通知單等,尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán),避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,杜絕聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。
(5)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善內(nèi)部稽查、審計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部核算,增收節(jié)支,開源節(jié)流,降低運(yùn)行成本,嚴(yán)格控制各項(xiàng)非醫(yī)療性支出。
6、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程,提升石油醫(yī)院品牌
(1)改善環(huán)境設(shè)施,完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標(biāo)識(shí),繼續(xù)推行為患者免急診掛號(hào)費(fèi)、免費(fèi)藥品袋、健康教育資料,提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施,方便患者就醫(yī),為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。
(2)完善服務(wù)措施,簡(jiǎn)化服務(wù)流程,加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理,規(guī)范服務(wù)用語。開展“滿意服務(wù),從我做起”,實(shí)施“首診負(fù)責(zé)制”,杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,繼續(xù)開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動(dòng)。采取各種辦法簡(jiǎn)化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,合理檢查,合理診斷,合理用藥。
(3)繼續(xù)參加哈密地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的藥品招標(biāo)采購(gòu),降低藥品成本價(jià),讓利廣大患者。加強(qiáng)科室成本管理,完善采購(gòu)質(zhì)量環(huán)節(jié)控制,保證采購(gòu)名廠家價(jià)廉質(zhì)優(yōu)藥品,杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入醫(yī)院。加快藥品出庫(kù)和資金周轉(zhuǎn)效率,杜絕過期浪費(fèi)等現(xiàn)象。對(duì)病人合理施治、合理用藥,杜絕大處方,逐步建立各級(jí)醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定,抑制藥品費(fèi)用增長(zhǎng),減輕病人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
(4)推行單病種收費(fèi),對(duì)部分疾病診療執(zhí)行最高限價(jià),降低醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格,繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示和咨詢,主動(dòng)為患者答疑解惑,讓患者明明白白看病。在指揮部經(jīng)濟(jì)指標(biāo)允許的前提下,全面降低手術(shù)費(fèi)、大型設(shè)備檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等價(jià)格,進(jìn)一步減輕職工家屬看病就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院可以建立起內(nèi)部職工和外界病人兩種價(jià)格體系,為油田職工家屬帶來實(shí)實(shí)在在的好處。
以上匯報(bào)不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
謝謝大家!
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):百種重點(diǎn)期刊
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)