目前旅游市場存在的問題精選(九篇)
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第1篇：目前旅游市場存在的問題范文
1.1旅游市場營銷的概念
旅游市場營銷是以旅游需求為導(dǎo)向，組織協(xié)調(diào)各種經(jīng)濟(jì)活動，從而為旅游者提供有效的服務(wù)和產(chǎn)品，達(dá)到讓企業(yè)獲利，游客滿意的雙贏目標(biāo)。旅游市場營銷的主體相對較廣，即包括個(gè)體（旅游景點(diǎn)，旅行社，旅游公司等），也包括宏觀治理的政府部門（旅游局，交通部等）。旅游市場營銷對研究、指導(dǎo)、發(fā)展各地旅游業(yè)健康發(fā)展有著重要意義。
1.2我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀
目前，我國旅游業(yè)發(fā)展相當(dāng)迅速，據(jù)相關(guān)資料顯示，我國的旅游業(yè)較長期地保持著7%的年均增長速度，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展同時(shí)帶動了旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已發(fā)展成為我國經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。旅游業(yè)主要是由賓館業(yè)、餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、旅行社、旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社、賓館業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)的三大重要組成部分。同時(shí)，旅游業(yè)也是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合性產(chǎn)業(yè)，一次完整的旅游活動包括吃、住、行、游、購、娛六大要素，所以旅游業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動服務(wù)業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展以及國民經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
市場營銷觀念已從過去的生產(chǎn)觀念轉(zhuǎn)為當(dāng)今社會市場營銷觀念，這要求旅游企業(yè)經(jīng)營模式要從以生產(chǎn)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以旅游需求和社會服務(wù)為主導(dǎo)。但目前我國大多數(shù)旅游企業(yè)在市場營銷中存在各種問題：（1）盲目開展價(jià)格戰(zhàn)。相當(dāng)多的旅行公司把價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)作一種主要的競爭手段，時(shí)常出現(xiàn)報(bào)價(jià)低于成本的情況，這種以犧牲利潤獲取營業(yè)額的增長方式，無異于飲鴆止渴、竭澤而漁。（2）僅重視旅游前服務(wù)，忽視旅游后服務(wù)，造成了許多消費(fèi)者對旅游行業(yè)印象差及不信任，給旅游業(yè)發(fā)展設(shè)置了障礙。目前，許多旅游個(gè)體僅注重旅游前的廣告宣傳，而對旅游業(yè)核心產(chǎn)品即旅游景點(diǎn)不注重維護(hù)，包括導(dǎo)游、景點(diǎn)售貨員等言行、舉止、形象沒有統(tǒng)一化管理，特別是對旅游者旅游后也沒有相關(guān)的回訪等措施，消費(fèi)者沒有達(dá)到旅游預(yù)期，使其在生理、心理及精神上得不到滿足，給旅游市場的發(fā)展留下了隱患。（3）法制意識淡薄。目前，部分旅游公司，特別是一些非法的旅游公司（即地下、沒有登記注冊的旅游公司）為吸引旅游消費(fèi)者，夸大對旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的宣傳，有的甚至通過誘騙的手段吸引消費(fèi)者，造成了旅游市場混亂，嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場秩序，損壞了旅游市場行業(yè)形象，同時(shí)也違反了國家法律、法規(guī)，造成了雙方不必要的損失。
2加強(qiáng)旅游市場營銷的幾點(diǎn)建議
第2篇：目前旅游市場存在的問題范文
［關(guān)鍵詞］ 商務(wù)旅游 ；旅游業(yè) ；旅游項(xiàng)目
［中圖分類號］ F592 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ B ［文章編號］ 1002-2880(2011)04-0134-02
近年來，商務(wù)旅游成為發(fā)展最快的旅游項(xiàng)目之一，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年商務(wù)旅游收入占到全部旅游收入的12%。從其規(guī)模和發(fā)展看，已成為世界旅游市場的重要組成部分，而且仍有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一、商務(wù)旅游的特點(diǎn)
商務(wù)旅游較于其他旅游，有其自身的特點(diǎn)，首先，商務(wù)旅游的消費(fèi)水平高于一般的觀光休閑旅游，這主要是出資方的原因。其次，商務(wù)旅游對經(jīng)濟(jì)有廣泛的拉動作用。旅游業(yè)對地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的貢獻(xiàn)是多元化的，按照旅游經(jīng)濟(jì)理論，旅游業(yè)能夠增加國民收入、賺取外匯、擴(kuò)大就業(yè)、帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，我國旅游業(yè)增加值占GDP的比重超過了4％，旅游業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用日益明顯。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，旅游消費(fèi)對住宿業(yè)的貢獻(xiàn)率超過90％，對民航和鐵路客運(yùn)業(yè)的貢獻(xiàn)率超過80％，對文化娛樂業(yè)的貢獻(xiàn)率超過50％，對餐飲業(yè)和商品的貢獻(xiàn)率超過40％。第三，商務(wù)旅游與區(qū)域經(jīng)濟(jì)特別是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平成正相關(guān)。旅游業(yè)相較于其他行業(yè)，對相關(guān)配套設(shè)施等有很高要求。如交通、住宿、娛樂、人文環(huán)境等。第四，商務(wù)旅游較少受季節(jié)氣候的制約，商務(wù)旅游較其他旅游更具穩(wěn)定性。第五，商務(wù)旅游很多具有重復(fù)性。
二、我國商務(wù)旅游的發(fā)展?fàn)顩r
商務(wù)旅游的這幾大特點(diǎn)，促使各國大力發(fā)展商務(wù)旅游。在我國，宏觀經(jīng)濟(jì)和社會的穩(wěn)定發(fā)展為商務(wù)活動的活躍提供了良好的外部環(huán)境。我國的旅游業(yè)正在日新月異地變化，而商務(wù)旅游作為旅游高端市場日趨顯現(xiàn)出優(yōu)勢和潛力，正成為一塊利潤豐厚的蛋糕，且極具成長性。據(jù)專家預(yù)測，如果全國4000萬商務(wù)人士按每人每年平均出行三次計(jì)算，全年商務(wù)旅游總量可達(dá)1.2億人次左右。國家旅游局2003年的一份資料顯示，我國每年國際商務(wù)旅游支出超過357億元，占亞洲商務(wù)旅游市場的17%，目前我國因公出境包括公務(wù)和商務(wù)考察的人數(shù)已占出國人數(shù)的53.3%；我國國內(nèi)商務(wù)旅游支出則高達(dá)1700億美元，約占國內(nèi)整個(gè)旅游市場的30.5%，并以每年20%的速度增長。據(jù)國家旅游局公布，從我國入境旅游市場的結(jié)構(gòu)分析，商務(wù)及會議旅游共占39.9%，已接近或超過一些發(fā)達(dá)國家的水平。我國的商務(wù)旅游發(fā)展?jié)摿八俣葮O為驚人。據(jù)目前的發(fā)展態(tài)勢看，有望在5年后翻一番，成為世界第三大商務(wù)旅游市場。
三、我國商務(wù)旅游存在的問題
商務(wù)旅游發(fā)展空間是廣闊的，前景是美好的。但是在發(fā)展的過程中也存在著諸多問題，這些問題阻礙了商務(wù)旅游實(shí)現(xiàn)又好又快的良性發(fā)展。首先，我國的商務(wù)旅游還處在市場形成期，專業(yè)性匱乏。從市場周期的角度對國內(nèi)商務(wù)旅游市場分析，可以發(fā)現(xiàn)這一市場正處于市場發(fā)育期。在這個(gè)時(shí)期市場被分割成為無數(shù)個(gè)小的區(qū)域市場，已進(jìn)入者和潛在的進(jìn)入者數(shù)量很多，并且沒有具有絕對競爭優(yōu)勢的企業(yè)，該市場暫時(shí)處于完全競爭的狀態(tài)。并且，作為旅游市場中的獨(dú)立細(xì)分市場，商務(wù)旅游市場發(fā)展速度很快，還沒有形成一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)的市場規(guī)模。這一市場的相應(yīng)規(guī)則還沒有成型，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到成熟的階段。其次，企業(yè)的商務(wù)旅游意識淡薄。我國旅游企業(yè)還不能真正區(qū)分商務(wù)旅游和常規(guī)旅游的服務(wù)項(xiàng)目，商務(wù)旅行往往最后都會演變成常規(guī)旅游。企業(yè)與旅行社協(xié)作意識單薄。
四、我國商務(wù)旅游發(fā)展的建議
首先，應(yīng)制定扶持政策，引導(dǎo)商務(wù)旅游發(fā)展。商務(wù)旅游具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，不僅需要成熟、專業(yè)的旅游公司來運(yùn)作，還需要相關(guān)政策及基礎(chǔ)設(shè)施和一些相匹配的旅游資源等來支撐，這需要政府給予大力支持。其次，完善相應(yīng)的服務(wù)體系，使商務(wù)旅游形成一個(gè)完整的服務(wù)鏈。旅行社要有為顧客提供專業(yè)化差旅服務(wù)的配套設(shè)施，面對迅速發(fā)展的商旅市場，以及國外旅行社強(qiáng)有力的競爭威脅，旅行社要采取有效的營銷策略。在產(chǎn)品策略上，盡量滿足客戶個(gè)性化需求。在價(jià)格策略上。旅行社為商旅客戶提供專業(yè)的差旅管理方案，合理安排資金使用計(jì)劃。在渠道策略上，旅行社要盡量采取直接銷售渠道，減少分銷層次，降低銷售費(fèi)用和成本，才能更正確地把握顧客需求。在促銷策略上，旅行社可以網(wǎng)絡(luò)促銷為主，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告和旅游網(wǎng)站，向顧客傳遞和展示符合其個(gè)性化需求的信息，并且更準(zhǔn)確地了解顧客需求，實(shí)現(xiàn)
(三）獨(dú)立經(jīng)營
除上述兩種形式外，還存在部分旅行社獨(dú)立經(jīng)營自駕游的形式，如對于實(shí)力較強(qiáng)的旅行社，除了設(shè)計(jì)線路、提供旅游單品等服務(wù)外，還增加新的針對于汽車旅行、汽車消費(fèi)乃至汽車文化的服務(wù)內(nèi)容。對于規(guī)模較小的旅行社則從短線入手，結(jié)合周邊游設(shè)計(jì)較為可行的短線旅游產(chǎn)品。如2009年國慶期間，海南各旅行社紛紛推出以鄉(xiāng)村生態(tài)游為特色的島內(nèi)短線旅游產(chǎn)品，供島內(nèi)居民自駕出游。
五、結(jié)論與啟示
雖然目前我國自駕游開發(fā)中存在許多現(xiàn)實(shí)問題，如自駕游愛好者的“自由需求”和旅行社的“統(tǒng)籌管理”模式存在一定的矛盾；自駕游產(chǎn)品的經(jīng)營需要耗費(fèi)旅行社較多的人力、物力、財(cái)力；自駕游旅游者對旅行社經(jīng)營自駕游的認(rèn)同感不強(qiáng)等導(dǎo)致了旅行社對自駕游的介入作用不是很大，但是由于旅行社在對于各地旅游資源的控制和對大型活動的掌控能力，包括賓館的預(yù)定、行程的安排、景點(diǎn)的合理設(shè)計(jì)和時(shí)間控制等方面具有非常獨(dú)到的優(yōu)勢，因此旅行社在自駕游市場上還存在很大的潛力。未來旅行社的工作應(yīng)該是因地制宜，探索更為合理的模式來介入自駕游旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
［參考文獻(xiàn)］
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第3篇：目前旅游市場存在的問題范文
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 旅游市場 對策
隨著中國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展以及國人的教育觀念的轉(zhuǎn)變，1999年實(shí)施高校擴(kuò)招政策以來，高等教育實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，2008年各種形式的高等教育在學(xué)人數(shù)達(dá)2 907萬人，而根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)(公開征求意見稿)的精神，中國高校2020年前毛入學(xué)率達(dá)到40%，高等教育在學(xué)人數(shù)將進(jìn)一步增大。如此大規(guī)模的人群將成為旅游市場上越來越重要的組成部分。
一、大學(xué)生旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀
大學(xué)生旅游逐漸成為我國旅游消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有46.5%的大學(xué)生在節(jié)假日和同學(xué)或朋友外出旅游，12.3%的大學(xué)生在寒假和家人一起出游。大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，生性好奇。并且隨著高校大學(xué)生規(guī)模越來越大，就業(yè)壓力越來越重，學(xué)習(xí)越來越緊張，大學(xué)生想通過旅游的方式緩解壓力的旅游動機(jī)就會越來越強(qiáng)烈，出行的幾率就更大。
面對旅游市場如此大一塊“蛋糕”，旅游企業(yè)并沒有十分重視大學(xué)生旅游市場的開發(fā)。大學(xué)生旅游市場合理有效的開發(fā)一直是旅游企業(yè)特別頭疼的問題。長期以來，由于大旅行社不重視，營銷力度不夠，中小旅行社又欠缺相關(guān)產(chǎn)品，大學(xué)生一直很難參團(tuán)出游。
為此本文著重在探討開發(fā)大學(xué)生旅游市場存在的問題的角度出發(fā)，最終為旅游企業(yè)更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場提出相關(guān)的意見和策略。
二、探討開發(fā)大學(xué)生旅游市場存在的問題
1.大學(xué)生旅游時(shí)間相對集中
隨著大學(xué)教育改革的深入，如學(xué)分制實(shí)施后高校甚至在周末都安排學(xué)生有課，大學(xué)的教育方式使得大學(xué)生的空閑時(shí)間相對來說比較分散，大學(xué)生想集體出游的時(shí)間就難以形成。另外隨著社會競爭越來越激烈，大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增大，課余之外的大學(xué)生都把自己的時(shí)間安排的慢慢，為考證、培訓(xùn)等忙活著。所以大學(xué)生的出游時(shí)間一般都集中在寒暑假，這與旅游行業(yè)的旺季就重疊在一起，所以旅游企業(yè)一般很少問津這塊叫好不叫座的“雞肋”。
2.大學(xué)生旅游市場消費(fèi)水平較低
目前在校大學(xué)生的生活來源主要是父母提供，大學(xué)生出游的花費(fèi)主要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受力。因而，大學(xué)生決定出游時(shí)總會首先考慮價(jià)格，其消費(fèi)主要以吃、住、行等基本消費(fèi)為主。對于進(jìn)店購物，這是大學(xué)生最討厭的旅游行為，這就與旅游企業(yè)通過購物來彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)作模式產(chǎn)生巨大的沖突。
3.安全問題比其他層次游客壓力更大
雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人，但由于我國大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長起來的，社會閱歷少，再加上大學(xué)生生性好奇，喜歡冒險(xiǎn)，在旅游過程中會脫離團(tuán)隊(duì)自己活動，危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人，但是由于大學(xué)生特殊的身份，一旦出現(xiàn)安全問題，必將涉及學(xué)校、家庭以及社會層面，因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問題比其他層次的游客壓力更大。
4.大學(xué)生旅游旅游市場雜亂無章
大學(xué)生旅游以自助游為主，現(xiàn)在大學(xué)生的自我意識和獨(dú)立意識較強(qiáng)，注重旅游途中的感受，不愿受限于旅行社的線路和時(shí)間安排，尤其反感旅行團(tuán)走馬觀花式的旅游。所以一些具有生意頭腦的在校生或者社會人士就盯上了這塊大蛋糕，在周末或者黃金周的時(shí)候組織自助游線路，以非常低的價(jià)格吸引大學(xué)生。這種線路往往只包含來回車費(fèi)，而組織者為了降低成本，往往租用一些安全系數(shù)很低的車輛，也沒有購買保險(xiǎn)。有時(shí)候熱門線路會有好幾個(gè)組織者，這些組織者為了招攬更多的旅游者，采取低價(jià)競爭的策略，服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。組織者都是個(gè)人行為，一旦發(fā)生糾紛大學(xué)生無法獲得應(yīng)有的賠償。
三、解決大學(xué)生旅游市場開發(fā)存在的問題的對策
1.旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營銷
(1)將校園營銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合。與高校教學(xué)部門合作，將課堂內(nèi)容與旅游活動相結(jié)合，使得課堂更生動活潑的同時(shí)，旅游企業(yè)也有生意可做。比如在結(jié)合思想政治理論課，可以向高校推薦紅色旅游線路，組織大學(xué)生到紅色旅游景區(qū)參觀考察;可以向農(nóng)林動專業(yè)的大學(xué)生推薦鄉(xiāng)村旅游線路，使大學(xué)生更直接的體驗(yàn)農(nóng)村生活，產(chǎn)生更濃厚的專業(yè)興趣。
(2)加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度。目前大學(xué)生旅游信息的來源主要以網(wǎng)絡(luò)為主，或者從親朋好友處獲取。而旅游企業(yè)并沒有從根本上重視大學(xué)生旅游市場，因而在宣傳及廣告方面幾乎沒有投入。旅游企業(yè)應(yīng)該加大向大學(xué)生宣傳的力度，通過在校園內(nèi)發(fā)放旅游傳單、宣傳海報(bào)、贊助學(xué)生活動等途徑，使大學(xué)生加深對旅游企業(yè)的認(rèn)知度。
(3)到高校開設(shè)旅游講座，普及旅游知識，以培養(yǎng)大學(xué)生對旅游企業(yè)的忠誠度。
也許大學(xué)生對旅游的理解僅僅為簡單的吃喝玩樂、游山玩水或者探親訪友，而缺乏對旅游真正意義的理解，旅游企業(yè)應(yīng)該主動的到大學(xué)校園開展旅游知識講座，向大學(xué)生普及旅游知識，提高大學(xué)生旅游審美能力，使得大學(xué)生能認(rèn)識到旅游還是一種能愉悅心情、陶冶情操、鍛煉體魄的高品位的活動。并且通過講座宣傳企業(yè)的文化，提高企業(yè)在大學(xué)生心目中的知名度。雖然目前大學(xué)生消費(fèi)能力較低，但他們畢業(yè)后將會是企業(yè)很大的潛在客戶群，如果他們在校期間就能了解到并十分認(rèn)可旅游企業(yè)的文化，將會在他們畢業(yè)后成為旅游企業(yè)的忠誠客戶。
2.做好市場調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路
(1)旅游企業(yè)應(yīng)從根本上重視大學(xué)生旅游市場，應(yīng)樹立“薄利多銷”的營銷理念。雖然大學(xué)生旅游利潤不高，但畢竟這個(gè)市場的規(guī)模是在是巨大，因而企業(yè)應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)，通過調(diào)查問卷、訪談等形式進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)大學(xué)生的旅游意愿設(shè)計(jì)線路。
(2)與高校學(xué)生社團(tuán)合作，使大學(xué)生參與到線路開發(fā)中
旅游企業(yè)除了進(jìn)行市場調(diào)查以外，還可以通過學(xué)生活動使大學(xué)生自主參與到旅游活動的開發(fā)中去。如在大學(xué)校園舉辦旅游線路設(shè)計(jì)大賽，讓大學(xué)生根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)線路，并評出“最具人氣線路”等獎項(xiàng)，對于受同學(xué)歡迎的線路加大推廣力度，爭取更多的大學(xué)生參游。
(3)開發(fā)大學(xué)生自助游無法成行的特色線路，吸引喜好自助游的大學(xué)生
喜好自助游的大學(xué)生同時(shí)也是出游能力最強(qiáng)的大學(xué)生，因而要吸引他們參與旅游企業(yè)的團(tuán)隊(duì)旅游，就必須有他們無法自己到達(dá)的線路，如將工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合。工業(yè)旅游一般不接待散客，大學(xué)生也無法自己聯(lián)系，所以旅游企業(yè)可以借助企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，與一些國內(nèi)外著名企業(yè)共同開發(fā)工業(yè)旅游。并且針對目前大學(xué)生就業(yè)壓力大的情況，可以將工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合，使大學(xué)生能到異地親身感受企業(yè)文化及工作氛圍，了解城市的環(huán)境、消費(fèi)水平等等，甚至能安排這些著名企業(yè)的人力資源部的高層與大學(xué)生座談，提前與用人單位取得聯(lián)系。
3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量
(1)大學(xué)生是一個(gè)思想活躍、接受新事物能力特別強(qiáng)的群體，因而旅游企業(yè)應(yīng)該給予大學(xué)生旅游團(tuán)隊(duì)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游人員，在旅途中還應(yīng)通過高質(zhì)量的服務(wù)來贏得大學(xué)生的信任。
(2)開發(fā)具有特色紀(jì)念意義的旅游商品。大學(xué)生外出旅游雖然花費(fèi)不會太多，但都會習(xí)慣給家人、朋友贈送旅游紀(jì)念品，因此導(dǎo)游人員應(yīng)在合適的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到商店采購價(jià)格不高、質(zhì)量保證、旅游商品符合大學(xué)生審美標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品。
目前還很少有旅游企業(yè)去認(rèn)真重視這一龐大的市場群體，對他們來說，只有先開發(fā)、占領(lǐng)這一市場，才能搶先贏得了巨大市場的機(jī)會，才能在激烈的市場競爭中獲取更大的市場份額和利潤，使企業(yè)能處于同行業(yè)的領(lǐng)跑地位。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：目前旅游市場存在的問題范文
關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游市場開發(fā)內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)482.65元，比上年增長8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)906.93元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)222.47元?？梢姡r(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費(fèi)市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強(qiáng)，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費(fèi)的需求者，其旅游花費(fèi)數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國旅游消費(fèi)和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
（一）旅游消費(fèi)層次低
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在消費(fèi)水平方面，200元～400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費(fèi)的主流，這種消費(fèi)水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費(fèi)水平的1/4。農(nóng)民旅游消費(fèi)層次較低。
（二）針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價(jià)位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個(gè)原因。現(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
（三）缺乏成熟的旅游消費(fèi)觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費(fèi)觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識不強(qiáng)，旅游觀念普遍落后，對于休閑游、專項(xiàng)旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
（四）缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
（一）高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個(gè)不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅(jiān)和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中來，這無疑是一項(xiàng)具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會意義的事業(yè)。
（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強(qiáng)對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價(jià)值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費(fèi)觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
（三）細(xì)分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí)，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟(jì)上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別，人均花費(fèi)與城市旅游者比較毫不遜色。同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
（四）重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺?？陀^來講，農(nóng)民群眾普遍知識面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊(duì)伍。
（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項(xiàng)空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點(diǎn)的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報(bào)名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報(bào)名可能更為有效。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅(jiān)決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。
（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時(shí)，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時(shí)，能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運(yùn)作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點(diǎn)觸動，對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和措施，給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進(jìn)農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民，為切實(shí)解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
第5篇：目前旅游市場存在的問題范文
關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游 市場開發(fā) 內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析
2007年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)482.65元，比上年增長8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)906.93元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)222.47元?？梢?，農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費(fèi)市場。
隨著國家富農(nóng)政策的出臺，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強(qiáng)，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費(fèi)的需求者，其旅游花費(fèi)數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國旅游消費(fèi)和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
（一）旅游消費(fèi)層次低
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在消費(fèi)水平方面，200元～400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費(fèi)的主流，這種消費(fèi)水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費(fèi)水平的1/4。農(nóng)民旅游消費(fèi)層次較低。
(二)針對性市場供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價(jià)位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個(gè)原因?，F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
（三）缺乏成熟的旅游消費(fèi)觀念
農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費(fèi)觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識不強(qiáng)，旅游觀念普遍落后，對于休閑游、專項(xiàng)旅游等旅游形式認(rèn)識不足。
（四）缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
（一）高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個(gè)不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅(jiān)和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中來，這無疑是一項(xiàng)具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會意義的事業(yè)。
（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識
我國更要加強(qiáng)對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價(jià)值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費(fèi)觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
（三）細(xì)分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí)，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟(jì)上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別，人均花費(fèi)與城市旅游者比較毫不遜色。同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
（四）重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺?？陀^來講，農(nóng)民群眾普遍知識面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊(duì)伍。
（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項(xiàng)空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點(diǎn)的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報(bào)名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報(bào)名可能更為有效。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅(jiān)決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。
（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時(shí)，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時(shí)，能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運(yùn)作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點(diǎn)觸動，對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。
第6篇：目前旅游市場存在的問題范文
論文摘要：陜西省的旅游業(yè)經(jīng)過了多年的發(fā)展，目前已基本上形成了以古文化觀賞為主線，人文與自然景觀相輝映的旅游特色。在全國旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位。通過對陜西旅游市場營銷的探討，發(fā)現(xiàn)了其所面臨的一些問題，針對這些已經(jīng)出現(xiàn)的問題提出了解決的方法。
1978年，我國國門開放，海外游客蜂擁而至，我國現(xiàn)有旅游業(yè)開始起步。20多年來，我國旅游業(yè)取得了舉世矚目的成就。2000年1月全國旅游工作會議上，國家旅游局首次提出建設(shè)“世界旅游強(qiáng)國”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。國家旅游局總結(jié)了改革開放20年來我國實(shí)現(xiàn)從“旅游資源大國”到“亞洲旅游大國”歷史性跨越的歷史和經(jīng)驗(yàn)，明確提出了今后20年的奮斗目標(biāo)：即到2020年，我國要實(shí)現(xiàn)從“亞洲旅游大國”到“世界旅游強(qiáng)國”的歷史性跨越。[1]
在形勢如此一片大好的情況下，陜西作為一個(gè)旅游資源極為豐富的旅游大省，自然是不甘示弱的。經(jīng)過長期摸索和實(shí)踐，在國際旅游市場上逐步形成了以古文化觀賞為主線，人文與自然景觀相輝映的陜西旅游特色，在全國旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位?！笆濉逼陂g陜西省通過了開發(fā)建設(shè)歷史文化深、科技含量高、參與性強(qiáng)的周、秦、漢、唐四個(gè)文化旅游區(qū)，在世界上樹立了全新的陜西旅游形象。[2]不過，現(xiàn)在看來，如何讓這樣的發(fā)展持續(xù)下去，讓陜西的旅游業(yè)揚(yáng)長避短，在激烈的競爭中處于領(lǐng)先地位就成了當(dāng)務(wù)之急。旅游企業(yè)要在競爭中爭取一席之地，必須以市場營銷為導(dǎo)向進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，才能迅速發(fā)展，有效地提高經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)競爭能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有的旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局，如：旅游景點(diǎn)、景區(qū)、旅行社、賓館、酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。[3]旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，對陜西省乃至全國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
1.陜西旅游業(yè)市場營銷面臨的主要問題：
1.1在市場營銷中存在盲目銷價(jià)競爭問題。
旅游產(chǎn)品的定價(jià)，不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)，同時(shí)由于競爭和旅游者的需要，還必須有高明的定價(jià)策略和技巧。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場的具體情況，從定價(jià)目標(biāo)出發(fā)，靈活運(yùn)用價(jià)格手段，使其適應(yīng)市場的不同情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)?？墒俏沂〉暮芏嗦糜纹髽I(yè)在眾多的價(jià)格策略中只記得了一個(gè)，那便是“削價(jià)”。很多旅游企業(yè)紛紛打出“優(yōu)惠銷售”“買一贈一”的旗號來促銷，甚至于有的企業(yè)宣傳自己是“零利潤”“負(fù)利潤”促銷，使得整個(gè)旅游市場掀起競相降價(jià)的風(fēng)潮?？墒撬麄儏s不知不適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)不僅不會將消費(fèi)者引來，反而會將消費(fèi)者推開。
1.2旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。
旅游者的購買活動，是通過一定的購買過程來實(shí)現(xiàn)的。旅游者的購買過程一般分為五個(gè)階段：需要和問題的識別，信息收集，評估與選擇，決定購買，購后印證。[4]很多旅游企業(yè)對前四個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)重視，往往忽視了“購后印證”這一最后的環(huán)節(jié)。旅游者對所購產(chǎn)品是否感到滿意，直接關(guān)系到日后是否重購和向周圍擴(kuò)散什么樣的信息。良好的售后服務(wù)可以使旅游者對旅游產(chǎn)品的滿意度提高，同時(shí)也可以及時(shí)地解決問題，扭轉(zhuǎn)旅游者的不滿情緒，為自己爭得更多的潛在顧客?？赡壳坝行┞糜纹髽I(yè)忽視了售后服務(wù)，對旅游者在消費(fèi)過程中所產(chǎn)生的一些問題不與解決或解決的速度相當(dāng)遲緩，引起顧客的不滿，這樣無疑使得顧客流失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
1.3旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題。
旅游業(yè)的促銷，通常是從“老三篇”開始的，即：導(dǎo)游圖、宣傳冊、錄像帶。隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在此基礎(chǔ)上又增加了“新三篇”：交易會、說明會、VCD。不知是眷戀還是無奈，就是這為數(shù)不多的相當(dāng)有限的旅游促銷手段，較多的也是“年年歲歲花相似，歲歲年年人也同”。缺乏形式創(chuàng)新，更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新，這種以不變應(yīng)萬變的傳統(tǒng)落后的旅游促銷，早已沒有了昔日的光彩。同時(shí)隨著科技的發(fā)展，各行各業(yè)都在運(yùn)用各種各樣的促銷方法來進(jìn)行營銷，可旅游業(yè)還是落后一步，單一的促銷方法，以不適用目前社會的發(fā)展。
1.4旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)的問題。
旅游市場營銷是企業(yè)在經(jīng)營過程中始終要考慮和應(yīng)用的。對于一個(gè)旅游企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)長期的發(fā)展目標(biāo)，這樣才可以使我們的旅游企業(yè)在發(fā)展中有一定的目的性?？墒悄壳拔覀兊拇蠖鄶?shù)旅游企業(yè)不要說長期發(fā)展目標(biāo)了，能夠有一個(gè)來年發(fā)展計(jì)劃就很不錯了。盲目地追求短期銷售目標(biāo)，一味強(qiáng)調(diào)短期利潤，這樣就會使許多旅游企業(yè)鼠目寸光，只注意到了眼前利益，而錯過了相當(dāng)多的長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會，這正是旅游企業(yè)發(fā)展的大忌。1.5旅游市場營銷中存在忽視公關(guān)效用，不注重企業(yè)形象的問題。
曾記否，一部《公關(guān)小姐》紅遍全國大江南北。就是這部早期反映公關(guān)小姐酸甜苦辣的電視劇，把一個(gè)大家都陌生的行業(yè)——公關(guān)業(yè)，形象生動地帶進(jìn)了我們的視野。然而，作為中國公關(guān)事業(yè)引路者、領(lǐng)路人的旅游業(yè)，正越來越遠(yuǎn)離日益成長的公關(guān)業(yè)。我們可以注意到，目前我們省內(nèi)的旅游企業(yè)中，有的公關(guān)部形同虛設(shè)，有的干脆將“公關(guān)部”改為“銷售部”。很多旅游企業(yè)對公關(guān)理解不透，只懂得公關(guān)重要的抽象事理，卻不明白公關(guān)就在自己身邊。忽視了公關(guān)的效用，自然對企業(yè)的形象塑造有了一定的影響。危機(jī)公關(guān)意識和主動公關(guān)意識淡薄的問題，在當(dāng)今我省旅游業(yè)界同時(shí)普遍存在。
2.改善陜西省旅游企業(yè)市場營銷劣勢的對策。
2.1建立行業(yè)協(xié)會，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
針對我省旅游行業(yè)中普遍存在的削價(jià)競爭的現(xiàn)象，我們可以借鑒其他省市旅游區(qū)的做法來進(jìn)行改進(jìn)，避免過激的削價(jià)競爭導(dǎo)致市場環(huán)境惡化，建立行業(yè)協(xié)會，通過行業(yè)協(xié)會來制定一個(gè)切實(shí)可行的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不失為一個(gè)有效可行的辦法。
2.2建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。
對于一個(gè)旅游企業(yè)來說，建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，不僅意味著企業(yè)可以針對旅游者在消費(fèi)的過程中隨時(shí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理，同時(shí)也可以將旅游者的意見進(jìn)行歸納整理，即使地改進(jìn)我們的旅游產(chǎn)品，使其適應(yīng)我們的目標(biāo)市場，為我們旅游企業(yè)贏得更多的客源。
2.3采用多種促銷手段、加大促銷力度，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。
市場營銷的方式到了20世紀(jì)90年代以后，出現(xiàn)了許多新變化，我們的旅游企業(yè)應(yīng)及時(shí)地對一些新的營銷方式進(jìn)行應(yīng)用。如：隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，我們企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上廣告、電子商店或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，宣傳、擴(kuò)大自己知名度，拉進(jìn)企業(yè)與游客之間的距離，更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
2.4要有長期規(guī)劃和發(fā)展的眼光。
對于一個(gè)旅游企業(yè)來說，要想有個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，僅有短期發(fā)展目標(biāo)是不夠的，其應(yīng)當(dāng)制定長遠(yuǎn)的營銷目標(biāo)，有一個(gè)長期規(guī)劃，這樣我們的企業(yè)在發(fā)展中才不會不知所措，盲目進(jìn)行。旅游企業(yè)根據(jù)自己的營銷目標(biāo)和方針，描繪出在充分利用營銷環(huán)境、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的情況下的高水平、理想化的企業(yè)形象，并據(jù)此對企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)長期規(guī)劃，企業(yè)使命具體化后，企業(yè)經(jīng)營才有了方向，可以更好地適應(yīng)目前的競爭環(huán)境。
2.5重視公關(guān)效用，全力塑造企業(yè)形象。
公關(guān)全稱公共關(guān)系，其是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營管理藝術(shù)。對于一個(gè)旅游企業(yè)來說，通過旅游公關(guān)可以塑造其富有魅力的公眾形象，提高自身的知名度和美譽(yù)度以增強(qiáng)市場競爭能力；同時(shí)通過與旅游業(yè)相關(guān)各類公眾的雙向溝通活動，以盡可能形成對本企業(yè)有利的市場經(jīng)營社會環(huán)境或有利于本企業(yè)動態(tài)適應(yīng)市場社會環(huán)境的變化。旅游企業(yè)尤其應(yīng)該培養(yǎng)自己的危機(jī)攻關(guān)意識和主動攻關(guān)意識，將塑造企業(yè)形象作為一項(xiàng)基本的工作常抓不懈。
不管世界經(jīng)濟(jì)形勢如何變化，市場營銷觀念和潮流如何改變，堅(jiān)持社會營銷的理念，應(yīng)當(dāng)成為旅游業(yè)營銷與發(fā)展不變的原則與信念。將旅游市場營銷真正地應(yīng)用于旅游企業(yè)的日常管理中，是陜西旅游企業(yè)置于經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化、管理知識化全新背景下的戰(zhàn)略思考，要讓我們陜西的旅游企業(yè)真正走向旅游營銷新時(shí)代，這將是一個(gè)艱苦而漫長的過程，但只要我們大處著眼、小處著手，勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)踐，陜西旅游業(yè)定有一個(gè)更美好的未來。
參考文獻(xiàn)：
[1]李天元.旅游學(xué)概論[M]天津：南開大學(xué)出版社，2005.
第7篇：目前旅游市場存在的問題范文
作為新興的旅游消費(fèi)群體――自駕車旅游者正在我國日趨壯大，他們以共同的取向、愛好、狀態(tài)作為結(jié)合點(diǎn)，形成一股具有特殊旅游形態(tài)的旅游流。該群體自主性、獨(dú)特性和炫耀性特點(diǎn)突出，與大眾旅游的集體主義、一元化供給局面相比，他們更容易獲取自己需要的旅游方式和內(nèi)容。這是現(xiàn)代旅游形式的開放性和旅游多元化需求趨勢下的一個(gè)基本特征，這也正是自駕車旅游市場產(chǎn)生的本質(zhì)所在。
一、自駕車旅游概述
（一）自駕車旅游的概念
“自駕車旅游“一詞最早出現(xiàn)于美國，起初人們將周末開車出游叫Sunday―drive，后來“周末駕車游“演變成了“自駕車旅游“DriveTravel。自駕車旅游，已有較長的發(fā)展歷史，也是很多發(fā)達(dá)國家國內(nèi)旅游的重要形式，但其理論研究也是近幾年才真正引起學(xué)者的重視和關(guān)注。國內(nèi)外學(xué)者已對自駕車旅游的概念和內(nèi)涵做了大量研究，但目前沒有形成統(tǒng)一的定論。本文綜合各種觀點(diǎn)得出：“自駕車旅游是指旅游者以汽車為載體，自己駕駛的方式前往旅游目的地進(jìn)行相關(guān)旅游活動的行為過程。
（二）自駕車旅游的分類
自駕車旅游從不同的角度有不同的分類方法：按照組織形式分為自駕散客、自駕散客組敬和自駕團(tuán)隊(duì)；從市場角度分為大眾自駕游、主題自駕游和高端自駕游等；從出游距離分為短途自駕游、中途自駕游和長途自駕游；從地域范圍分為區(qū)內(nèi)自駕游、區(qū)闖自駕游和出入境自駕游。除了以上幾種類型之外，還有以強(qiáng)身健體為目的的體育運(yùn)動型、以躲避塵世凈化心靈為目的的孤獨(dú)漂泊型等。無論哪種類型的自駕車旅游者，其共性都是以自己掌握交通工具來開展活動。
二、自駕車旅游者的行為特征分析
自駕車旅游者多為中上收入階層，擁有較好的生活條件，絕大部分受過較高的教育，具有較強(qiáng)的旅游意識和旅游素養(yǎng)，擁有自己特有的消費(fèi)需求、消費(fèi)偏好和旅游地選擇意愿，形成一定共特征。
（一）自駕車旅游者的旅游動機(jī)
旅游動機(jī)是直接推動一個(gè)人進(jìn)行旅游活動的內(nèi)部動因或動力，它的形成受年齡、性別、心理、教育、費(fèi)用、家庭狀況、時(shí)間等的影響。自駕車旅游者外出旅游主要在于追求一種自由化、個(gè)性化的旅游空間。因此，自駕車旅游者出行大多以休閑、度假、放松為目的。有關(guān)部門調(diào)查測算，46.8%的自駕車旅游者的出游目的是為了度假、休閑。
（二）自駕車旅游者的旅游偏好
自駕車旅游者具有自主性、獨(dú)特性和炫耀性旅游特點(diǎn)。在選擇旅游項(xiàng)目和形式方面表現(xiàn)出獨(dú)有的個(gè)性，例如觀光、度假、休閑娛樂、探險(xiǎn)、野外露營、拉力賽等；其旅游組織形式多為自主組織、汽車俱樂部組織等。
（三）自駕車旅游者的出游方式
好友結(jié)伴同行或參加有組織的自駕車集體出行是現(xiàn)在自駕車出游的主要方式。出現(xiàn)這種狀況的主要原因是對于現(xiàn)有自駕游者而言，單車出行雖然可控性高、自由度強(qiáng)，但是在考慮吃、住、行、游等問題時(shí)，不利于最佳答案的選擇，同時(shí)，現(xiàn)有自駕游者多數(shù)是都市人群，他們平時(shí)多以城市里高速公路駕駛為主，山路和野外駕駛經(jīng)驗(yàn)缺乏，絕大多數(shù)都是會開車不會修車的駕駛員，這些問題都為單車自駕游添加了難度。
（四）自駕車旅游目的地的選擇
由于自駕車旅游的主體人群多為城市居民，因此，這類人群在旅游目的地選擇上多以自然風(fēng)光和風(fēng)景名勝為主。相對于城市文化景觀而言他們更希望暫時(shí)遠(yuǎn)離喧囂的生活環(huán)境，尋求一種回歸自然的享受，獲得身心的放松和娛樂。就旅游地的開發(fā)程度而言，大多數(shù)游客偏好于已開發(fā)并有一定知名度的旅游地。就旅游地的級別來說，多數(shù)游客不看中旅游地的級別，偏好國家級旅游地、省級旅游地、國際級和地方級旅游地的游客數(shù)依次遞減。而對于旅游目的地個(gè)數(shù)的選擇，多數(shù)自駕游旅游者選擇1或2個(gè)旅游目的地，選擇3個(gè)或3個(gè)以上旅游目的地的比例較??；從目的地空間范圍上，以省內(nèi)為主，省外則以相鄰省市為主。
（五）自駕車旅游者旅游時(shí)間與停留時(shí)間
自駕車旅游者旅游時(shí)間多集中于黃金周、春節(jié)和寒暑假，如十一、五一、春節(jié)等。一般近距離自駕車旅游往返里程在300千米以內(nèi)，出游時(shí)間為1-3天；中遠(yuǎn)距離自駕車旅游往返里程在300-1000千米，出游時(shí)間在7-10天；而往返里程在1000千米以上的自駕車旅游所占比例很少。
三、我國自駕車旅游市場存在的問題
（一）旅游時(shí)間過于集中且停留過短
由于時(shí)間資源在高低收入者之間稀缺程度的不同，往往是有錢人沒時(shí)間旅游，有時(shí)間的卻又承擔(dān)不起費(fèi)用。自駕車旅游比起普通的旅游不僅消費(fèi)偏高，而且對旅游者的要求也高，因?yàn)檎麄€(gè)行程存在一定的安全問題，所以一般的旅游者選擇的是花費(fèi)比較適中、難度比較適中、比較安全的短途旅游，而很少有長線旅游。同時(shí)因?yàn)槲覈F(xiàn)行的休假制度不健全，造成了節(jié)假日大批自駕游客涌到城郊，造成了交通堵塞、景區(qū)污染、同時(shí)也降低了游客的旅游滿意度，從而導(dǎo)致旺季供不應(yīng)求，設(shè)施、資源超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，淡季供過于求，設(shè)施、資源遭閑置、嚴(yán)重浪費(fèi)。
（二）所需費(fèi)用過高，消費(fèi)能力有限
我國現(xiàn)有的公路收費(fèi)過高，再加上食宿費(fèi)、景區(qū)門票費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等其他費(fèi)用，大部分旅游者都難以承受這高昂的費(fèi)用。而參加旅行團(tuán)則可以節(jié)約很多花費(fèi)。由此看來，自駕車旅游所牽涉的消費(fèi)要比普通旅行團(tuán)更多。同時(shí)，現(xiàn)有的自駕車旅游者消費(fèi)水平普遍不高，主要消費(fèi)項(xiàng)目為門票、住宿、用餐，交通費(fèi)等一些必要的消費(fèi)項(xiàng)目，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型占絕大多數(shù)，其中的原因很大一部分是由于自駕車旅游產(chǎn)品不夠豐富造成的。
（三）缺乏相應(yīng)的旅游信息和配套服務(wù)
由于其游覽方式的可控性強(qiáng)，便于自由決策，自駕車旅游者往往希望到達(dá)一般旅游團(tuán)到達(dá)不了的地方，看到一般觀光旅游者看不到的景致。這一需求促使自駕車旅游對旅游信息和配套服務(wù)具有很大的依賴性。但是我國現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施是公路標(biāo)識、路線指引、途中服務(wù)站、旅游地圖等交通信息不詳細(xì)或者不具備狀態(tài)，有關(guān)住宿、餐飲等方面全面、公正的旅游信息不強(qiáng)，忽略了自駕車旅游最突出、難得的亮色，這些問題都會使自駕車旅游的樂趣大打折扣。
（四）缺乏一定的管理體制
就目前的自駕游旅游市場而言，交通安全、環(huán)境污染、人身保障這三大問題出現(xiàn)的頻率最高，如何規(guī)范化管理自駕旅游市場，在促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)有序合理增強(qiáng)的同時(shí)避免安全隱患、生態(tài)污染、人員安全等問題是旅游等相關(guān)部門目前應(yīng)緊急考慮的問題，做好規(guī)范化的管理體制，糾正自駕游市場的無序化狀態(tài)，引導(dǎo)市場有序化的發(fā)展。
四、我國自駕車旅游市場發(fā)展道路探索
自駕車對于我國旅游業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，在現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r下存在著一些問題，要想使我國自駕車旅游市場健康的發(fā)展，必須針對性解決問題：
（一）完善我國現(xiàn)行的休假制度
完善我國的帶薪休假制度：除了繼續(xù)完善三個(gè)黃金周之外，還可改變目前的“2+2“（即半月內(nèi)，每周休息兩天）的休息模式為“1+3“（即半月內(nèi)，第一周休息1天，第二周休息3天）的休息模式。在旅游黃金周（如五一）中自駕游的出行也可以實(shí)行分批制度――――即限號進(jìn)行，在每年年初相關(guān)部門就將本年度節(jié)假日出行車輛牌號進(jìn)行統(tǒng)一安排公布，這樣既解決了節(jié)假日車輛分流問題，又促進(jìn)了旅行社黃金周前后組團(tuán)力度。與此同時(shí)，節(jié)假日期間旅行社應(yīng)對旅游市場起到引導(dǎo)作用，實(shí)行冷熱線相結(jié)合的方式來分散節(jié)假日集中旅游帶來的各方面壓力。
（二）開發(fā)長線自駕車旅游
在市場競爭中，相關(guān)組織團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取主動避讓短途線路的方法，大力開拓長線旅游，重點(diǎn)做好外來團(tuán)隊(duì)的地接。構(gòu)建跨省、跨國旅游為業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施自駕車旅游產(chǎn)品的融合，而不能把業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)單純的定在城郊、近距離的景點(diǎn)上來，否則就會出現(xiàn)視覺點(diǎn)低、無優(yōu)勢可言的局面，在線路編排上更應(yīng)當(dāng)實(shí)行“長線為主，短線不放，長短結(jié)合，合理融合“的政策。
（三）加快汽車旅館的建設(shè)
中國的汽車旅館業(yè)目前還沒有真正興起，但是由于汽車市場的平民化使得汽車消費(fèi)在我國高速增長，這也開始改變傳統(tǒng)的國人生活方式。由于旅游方式的特殊性，自駕游者的出行住宿要求比較特殊：一定是在具備停車和汽車維修、保養(yǎng)條件下選擇實(shí)惠的食宿型旅館。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國傳統(tǒng)酒店的停車位只占客房總數(shù)量的12%左右，很難滿足現(xiàn)有自駕游旅游者的停車需求，對汽車的維修和保養(yǎng)實(shí)施一站式服務(wù)的酒店更是寥寥無幾，這為汽車旅館的出現(xiàn)提供了空間。因此，加快汽車旅館的建設(shè)將填補(bǔ)我國自駕車旅游市場的不足，促進(jìn)我國自駕車旅游更快、更健康的發(fā)展。
（四）制定自駕車旅游管理規(guī)范
為促進(jìn)自駕車旅游的健康發(fā)展，相關(guān)部門必須制定有關(guān)自駕車旅游的管理規(guī)定，包括對旅游自駕車車輛的要求、駕駛員的要求、活動范圍的要求等等。比如長途出行時(shí)每輛車在出發(fā)前必須到指定修理廠進(jìn)行車輛檢測，嚴(yán)禁“病“車出行；每輛車必須配備兩名以上駕駛員；無特殊情況不允許超車，行駛高速公路嚴(yán)禁飆車；參加者必須購買旅游人身意外保險(xiǎn)等。
第8篇：目前旅游市場存在的問題范文
我國海島眾多，海島環(huán)境獨(dú)特，風(fēng)光旖旎，海洋文化、民俗豐富而獨(dú)具特色，因而海島旅游對生活在陸上的人們有較強(qiáng)的吸引力。旅游業(yè)是海島社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的著力點(diǎn)之一，是我國發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分。發(fā)展海島旅游首先要重視市場需求，調(diào)研旅游市場，針對游客的需求開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品，使海島旅游健康發(fā)展，而不至于因盲目開發(fā)產(chǎn)生有產(chǎn)品無市場現(xiàn)象，甚至造成海島環(huán)境破壞、資源浪費(fèi)。在傳統(tǒng)概念中，旅游市場是旅游企業(yè)和旅游者雙方買賣旅游產(chǎn)品的實(shí)際場所；經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的旅游市場則是指旅游產(chǎn)品交換過程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和；市場營銷學(xué)將旅游市場定義為：在一定的時(shí)期內(nèi)，某一地區(qū)中存在對旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛在的購買者。本文所研究的海島旅游市場是指市場營銷學(xué)的定義，指的是對海島旅游具有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛在旅游者。總體上來看，目前我國海島旅游整體發(fā)展水平不高，特別是對海島旅游市場認(rèn)識不清晰，忽視對海島旅游市場的研究，與國際海島旅游發(fā)達(dá)地區(qū)有較大的差距。本文以在青島旅游的游客為例，研究海島旅游市場的特征，希望對其它地區(qū)的海島旅游開發(fā)提供參考。
二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
海島旅游研究是隨著海島旅游地興起而展開的，由于國外海島旅游發(fā)展較早，相應(yīng)的海島旅游研究自然較早。DavidEdgell研究了海島旅游的市場及其營銷問題，提出相關(guān)問題的同時(shí)也指出了市場營銷對于海島規(guī)劃和管理的意義。TomBaum和RamMudambi以百慕大群島為例，運(yùn)用李嘉圖模型（Ricardanmodel）分析預(yù)測旅游需求，以更好應(yīng)對海島旅游的季節(jié)性問題。CatalinaJuaneda和FranciscoSastre研究了海島旅游的市場特別是國際旅游市場的細(xì)分問題。ReidarJ．Mykletun通過對波羅的海附近海島地區(qū)的游客行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)地域分布是影響旅游者決策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•華爾博士對海南的旅游業(yè)進(jìn)行了分析研究，指出了海南在觀光體驗(yàn)、旅游供需關(guān)系、市場銷售方面存在的問題。F．M．DiazPerez指出必須對海島旅游產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性的市場細(xì)分研究，只有以此為依據(jù)，根據(jù)市場需求，才能制定有效的營銷策略和準(zhǔn)確的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新。目前，國內(nèi)關(guān)于海島旅游的研究，集中在海島旅游開發(fā)與保護(hù)、海島旅游管理、海島居民旅游感知等領(lǐng)域，海島旅游市場的研究較少。趙飛、彭華、李新通過問卷調(diào)查的方法以廣東南澳為例，主要研究了南澳旅游市場規(guī)模、旅游市場地域結(jié)構(gòu)、需求類型、客源市場時(shí)間變化，并對南澳島旅游市場發(fā)展制約因子進(jìn)行了分析研究；張志宏、李悅錚以長山島為例，主要利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件相關(guān)方法研究了長山島旅游市場需求和預(yù)測。夏林根通過對上海、海口、三亞的問卷調(diào)查研究，分析了遠(yuǎn)洋海島旅游市場需求的特征。
三、研究方法
為了了解、探究海島旅游市場現(xiàn)狀及影響因素，本文以在青島旅游的游客為調(diào)查對象，采用實(shí)證研究、定量與定性相結(jié)合的方法，通過海島旅游問卷調(diào)查采集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用SPSS17．0統(tǒng)計(jì)分析軟件，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查由中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)旅游管理專業(yè)大三學(xué)生在2010年9月完成，調(diào)查地點(diǎn)為青島第一海水浴場、第二海水浴場、棧橋三處景點(diǎn)，調(diào)查對象為進(jìn)入該三處景點(diǎn)的旅游者，采用簡單隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，由調(diào)查員向被調(diào)查者仔細(xì)講解每一個(gè)問題，然后由受訪者填寫，并收回問卷。根據(jù)游客是否到過海島旅游，把問卷設(shè)計(jì)為兩部分，即到過海島旅游的游客部分和沒到過海島旅游的游客部分。本次調(diào)查共收回有效問卷686份，其中第一海水浴場441份，第二海水浴場231份，棧橋14份。四、海島旅游市場特征分析
（一）海島旅游市場人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
本次總共調(diào)查686人次，其中男性406人，占59．2％，女性280人，占40．8％。到過海島旅游的游客為342人，占總調(diào)查人數(shù)的49．9％，其中男性為225人，女性為117人，分別占到過海島旅游的人數(shù)的65．8％和34．2％?？梢姷竭^海島旅游的游客中男性多于女性。如表1所示，海島旅游以中青年市場為主體。其中，26～45歲階段的游客占64％，這一群體是海島旅游的最大市場；46歲以上的被調(diào)查者人數(shù)較少，但到過海島的游客占這一年齡階段總?cè)藬?shù)的比例較高，說明此年齡階段的游客較喜愛海島旅游，也是海島旅游重要的目標(biāo)市場。到過海島旅游的游客受教育程度普遍較高。在這些游客中，擁有大專、本科學(xué)歷人數(shù)最多，有235人，具有高中、中專、技校學(xué)歷的人數(shù)有55人，擁有研究生學(xué)歷人數(shù)有34人，三者占93．7％，這些游客的職業(yè)主要為公司職員、公務(wù)員、自由職業(yè)者、科研人員，占到受訪者的78．9％。受教育層次較高的旅游者，收入相對較高且穩(wěn)定，他們是海島旅游市場的重要目標(biāo)市場。
（二）東部地區(qū)為海島旅游主要客源地
如表2所示，在受訪的游客中，山東省的人數(shù)最多，其它人數(shù)較多的省市基本位于山東省周邊及東部沿海地區(qū)。人數(shù)超過十人的省市游客總數(shù)為589人，占到總調(diào)查人數(shù)的85．9％，這些地區(qū)到過海島旅游的人數(shù)為297人，占這些省市被調(diào)查人數(shù)的50．4％。從統(tǒng)計(jì)中我們可以看到，東部地區(qū)的游客到過海島旅游的比例較高，說明東部是海島旅游主要的客源地，海島旅游者數(shù)量由東部沿海地區(qū)向中西部地區(qū)遞減。
（三）海島旅游人均消費(fèi)低，消費(fèi)潛力大
如表3所示，海島旅游價(jià)格水平與陸地價(jià)格水平相比，認(rèn)為海島旅游價(jià)格比較高和非常高的游客占到過海島旅游的人數(shù)32．16％，認(rèn)為海島旅游價(jià)格水平在一般以下占到過海島旅游的人數(shù)的66．67％。如表4所示，從最近一次到海島旅游的花費(fèi)可以看出，海島游客旅游花費(fèi)小于2000元的占到總數(shù)的61．70％，小于1000元的占游客總量的近50％，可見海島旅游整體消費(fèi)不高。由于海島旅游產(chǎn)品、功能單一、檔次相對較低，造成海島旅游價(jià)格偏低，海島旅游整體消費(fèi)較低。在家庭月收入方面，到過海島旅游的游客家庭收入大于7萬元的占到44．8％，沒到過海島旅游的游客家庭收入大于7萬元的僅占23．3％，可見到過海島旅游的高收入家庭數(shù)量高于沒到過海島旅游的家庭數(shù)量。到過海島旅游的游客家庭收入相對較高，說明海島旅游者有較強(qiáng)的旅游購買力，到海島旅游的消費(fèi)潛力較大。
（四）海島旅游市場處于觀光旅游層次
針對海島旅游目的的調(diào)查顯示，有45．3％的游客認(rèn)為海島景觀是影響他們選擇海島旅游目的地的最主要因素。在海島旅游者感興趣的海島旅游項(xiàng)目中，選擇海島觀光的有216人次，選擇宗教朝拜的有16人次，選擇漁家樂活動的有168人次，選擇海上運(yùn)動的有111人次，選擇休閑垂釣的有86人次，選擇海島度假的有115人次，選擇其它的有6人次。以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明，海島游客的旅游興趣集中在海島景觀上，觀光旅游是海島旅游的主要目的。這說明海島旅游市場仍不成熟，處于觀光層面，旅游產(chǎn)品單一，與國外以休閑度假為主要形式的海島旅游有一定的差距。
（五）海島旅游者獲得信息渠道狀況
旅游者獲取海島旅游信息的渠道由多到少依次為網(wǎng)絡(luò)、親戚朋友、報(bào)紙雜志、電視、旅游廣告、旅行社，其選擇次數(shù)分別為172、133、104、92、53、48人次。從信息獲取渠道上來看，海島旅游者利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的數(shù)量最多，利用電視及旅游廣告了解海島的數(shù)量較少，從旅行社獲取海島旅游信息的數(shù)量更少。（六）海島旅游者旅游滿意度情況旅游者對海島旅游最滿意的是優(yōu)美的海島風(fēng)光，占52．3％，這與大多數(shù)旅游者把海島風(fēng)光作為最感興趣的旅游項(xiàng)目相一致，此外有26％的受調(diào)查者對獨(dú)特的海島環(huán)境較滿意。游客對漁家特色風(fēng)情、海上運(yùn)動項(xiàng)目、完善的旅游度假設(shè)施滿意度較低。旅游者對海島旅游需改進(jìn)之處涉及海島旅游的各個(gè)方面，其中以海島基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)質(zhì)量為主。
（七）海島旅游市場潛力大
在對344名沒到過海島旅游的游客調(diào)查中，有89％的游客表示會考慮到海島旅游。海島旅游最吸引他們的地方主要為：海島景色（143人次）、與陸地相隔的海島環(huán)境（82人次）、海島漁家風(fēng)情（32人次）、海島度假（25人次）、海島文化（21人次）、坐船出海（13人次）、其它（28人次）。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看出，海島旅游對大多數(shù)人有吸引力，最吸引他們的是海島景色和與陸地相隔的海島環(huán)境。可見，海島旅游市場巨大，海島旅游發(fā)展前景廣闊，潛在海島旅游者對海島景色和環(huán)境最感興趣。
五、結(jié)論與建議
（一）保護(hù)自然景觀，科學(xué)開發(fā)海島旅游
在開發(fā)海島旅游過程中，需要根據(jù)旅游者的偏好編制旅游規(guī)劃，根據(jù)市場需求開發(fā)旅游項(xiàng)目。大多數(shù)旅游者認(rèn)為海島最具有吸引力的是自然景觀。因此，旅游規(guī)劃、建設(shè)要以保護(hù)海島景觀、環(huán)境為前提，不能破壞海島自然環(huán)境和海島特色文化。在保護(hù)自然環(huán)境、海島景觀的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地建設(shè)相關(guān)旅游設(shè)施，避免旅游設(shè)施的建設(shè)破壞海島自然景觀，最大程度地保持海島景觀的獨(dú)特性、原生性。
（二）突出海島特色，開發(fā)多樣性旅游產(chǎn)品
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，旅游者到海島旅游主要目的是觀光，大多數(shù)游客在海島停留3天以內(nèi)，這就決定了游客的旅游花費(fèi)不高。說明海島旅游除觀光旅游外的旅游項(xiàng)目較少，特色不足，對游客吸引力不強(qiáng)，難以吸引游客在海島長時(shí)間停留，難以打動游客更多消費(fèi)。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，海島旅游者對海島文化、海島民俗并不太感興趣，而海島文化、民俗資源正是海島區(qū)別于陸地的重要特色之一。因此，發(fā)展海島旅游，應(yīng)深入挖掘海島文化、民俗，開發(fā)旅游項(xiàng)目應(yīng)體現(xiàn)海島的特色文化，推出能吸引游客的海島文化旅游產(chǎn)品，開拓海島旅游文化市場。游客對海島靜謐的環(huán)境、特色的景觀特別感興趣，據(jù)此應(yīng)重視海島休閑度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)，引導(dǎo)以觀光為主的消費(fèi)觀向海島度假消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造新的旅游消費(fèi)增長點(diǎn)。
（三）細(xì)分市場，加強(qiáng)營銷
海島旅游應(yīng)合理細(xì)分市場，加強(qiáng)營銷力度。從游客的來源地來看，海島旅游者主要來自我國東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這與東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、與海島距離較近有著密切的關(guān)系。因此，東部沿海地區(qū)是海島旅游一級市場。此外，中西部大城市也應(yīng)是海島旅游的重要市場。針對一級市場，海島旅游宣傳營銷在充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)電視廣告的宣傳，使盡可能多的潛在海島旅游者能了解海島旅游，激發(fā)其到海島旅游的愿望。中西部地區(qū)的中小城市應(yīng)為海島旅游的次級市場。對于次級市場，海島旅游應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)旅行社合作，由旅行社協(xié)助推介。其它地區(qū)屬于海島旅游的機(jī)會市場，目前應(yīng)主要做好網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好、旅游開發(fā)較完善、國家政策允許的海島，還應(yīng)加強(qiáng)國際旅游市場營銷與開發(fā)，根據(jù)海島實(shí)際情況及不同細(xì)分市場的特點(diǎn)，確定細(xì)分市場，制定旅游主題，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場。
第9篇：目前旅游市場存在的問題范文
1.旅游廣告營銷現(xiàn)狀
世界已經(jīng)進(jìn)入“不見廣告不購物”的后廣告時(shí)代。當(dāng)今社會是一個(gè)大人類小地球的高度信息社會，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強(qiáng)的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著，出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。
2.存在的問題
首先，旅游業(yè)界廣告意識極其淡薄。其次，旅游廣告經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發(fā)展也不例外，事實(shí)上，國內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的，我國的旅游企業(yè)的廣告意識也在加強(qiáng)，人們也開始了對旅游廣告的關(guān)注和研究。
針對旅游營銷目前存在的這些現(xiàn)狀，如何更好的通過研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點(diǎn)，分析旅游廣告的營銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對策，將是有關(guān)旅游廣告營銷效率研究的重點(diǎn)。
二、影響旅游廣告營銷的主要因素
1.旅游市場調(diào)查分析是旅游廣告的基本前提
首先對消費(fèi)者需求類型和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，其次是旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買行為分析。旅游廣告的具體調(diào)查是廣告實(shí)施之前的必然準(zhǔn)備，主要有廣告環(huán)境調(diào)查、廣告調(diào)查、中介媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)廣告工作的部門，還是專門的廣告公司，都是應(yīng)在廣告實(shí)施之前和進(jìn)行過程中認(rèn)真考慮這幾個(gè)方面問題。
2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意
旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準(zhǔn)對象，進(jìn)行旅游目標(biāo)市場的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補(bǔ)空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應(yīng)變化式的定位；了解對象進(jìn)行市場細(xì)分，可將旅游市場細(xì)分為會議商務(wù)旅游市場、觀光旅游市場、度假旅游市場、探親訪友旅游市場、獎勵旅游市場等。合理的旅游定位更離不開好的創(chuàng)意，旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個(gè)廣告的好壞，創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開的，例如可以把承諾、名人效應(yīng)、幽默、民族風(fēng)格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中，能更好的章顯旅游廣告的風(fēng)采。
3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)
旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同，它受旅游行業(yè)特點(diǎn)的影響非常明顯，諸如旅游產(chǎn)品的時(shí)效性，不可觸性，旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國界性，行業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點(diǎn)，旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點(diǎn)：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告，旅游廣告必須傳達(dá)明確的信息，既廣告的發(fā)出者是誰，而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購買產(chǎn)品，至于在哪購買不是廣告要傳達(dá)的內(nèi)容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認(rèn)識產(chǎn)品、服務(wù)、觀念的同時(shí)記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個(gè)人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)，可以大大提高旅游廣告的營銷效率。
4.旅游廣告的表現(xiàn)形式
將旅游廣告無形的創(chuàng)意變成鮮活的有形的東西，需要借助各式各樣的手段和形式，這一過程其實(shí)就是物化過程。這一過程是整個(gè)工作的一個(gè)中心轉(zhuǎn)折點(diǎn)，其前面的工作多為科學(xué)調(diào)查研究、分析，提出構(gòu)思創(chuàng)意，其后面的工作將是前面工作的結(jié)果，其將停留在紙張上和腦海中的語言文字、構(gòu)思轉(zhuǎn)化為具體的、實(shí)實(shí)在在的廣告作品。簡言之，廣告表現(xiàn)就是借助各種表現(xiàn)手法、表現(xiàn)形式、表現(xiàn)符號將廣告創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣告作品的過程。主要借助于旅游標(biāo)志、符號的廣告效果，旅游廣告的視覺傳達(dá)感受，旅游廣告的戲劇性表現(xiàn)和故事性表現(xiàn)，旅游信息的表現(xiàn)策略等。
三、旅游廣告的媒體選擇及營銷率分析
1.報(bào)紙廣告的營銷效率
報(bào)紙廣告是旅游線路、旅游交通等產(chǎn)品信息傳播的主要渠道。報(bào)紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮(zhèn)，讀者群穩(wěn)定，主要受眾是旅游產(chǎn)品主要的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。報(bào)紙具有消息性、時(shí)效性的特點(diǎn)，更新快，傳播速度快，更容易獲得受眾的信賴感。報(bào)紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式，廣告信息容量大，廣告費(fèi)用較低，能夠更全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的對旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，而且還具有一定的保存性。目前的廣告主要是旅行社用以旅游項(xiàng)目、旅游線路及旅游交通的廣告，以及旅游行業(yè)的通告。但由于報(bào)紙印刷與版面的限制，廣告的表現(xiàn)力不夠強(qiáng)，內(nèi)容不夠豐富，受眾的目的性不夠明確，不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。
2.電視廣告的營銷效率
電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要的表現(xiàn)形式。電視廣告色彩絢麗，聲情并茂，形象生動地表現(xiàn)產(chǎn)品，具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過運(yùn)用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意，在較短時(shí)間內(nèi)形成情節(jié)性的片段，具有較強(qiáng)的感染力，更容易為群眾所接受和記憶，是旅游地形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。
3.互聯(lián)網(wǎng)的營銷效率
互聯(lián)網(wǎng)是最佳的旅游廣告形式和發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種廣告形式迅速發(fā)展。遍及世界各國。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳媒模式及時(shí)互動、雙向溝通?！耙粚σ弧苯涣鳌⒂脩趄?qū)動等性質(zhì)特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)廣告在形式上和上逐漸模糊了信息與廣告的界限，更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)了廣告與廣告受眾的互動，向用戶提供了豐富的，立體化的、直接的信息，有效的滿足了不同受眾的需要和習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了廣告的個(gè)性化和碎片化。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢和特點(diǎn)，完全符合了旅游廣告信息和旅游教育的諸多要求，必將成為旅游廣告的最佳形式。
4.其他廣告形式的輔助營銷
除了報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)?；穆糜螐V告宣傳外，旅游企業(yè)運(yùn)用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳，主要包括旅游期刊、旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳傳單張、旅游企業(yè)宣傳冊、旅游產(chǎn)品介紹冊、旅游交通工具上的流動廣告、戶外廣告、旅游地圖，以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告，如旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動、企業(yè)現(xiàn)場活動等等。
在當(dāng)前我國旅游市場蓬勃發(fā)展的態(tài)勢下，旅游企業(yè)在旅游廣告時(shí)，應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容，充分考慮廣告宣傳上的營銷效率，整合不同的廣告形式和廣告信息，有針對性地進(jìn)行宣傳，才能達(dá)到預(yù)期的營銷效果。
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