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摘 要 3
1. 項目概況 4
1.1 項目簡介 4
1.2 項目核心內(nèi)容 4
1.3 創(chuàng)業(yè)團隊簡介 5
1.4 企業(yè)簡介 5
2. 經(jīng)營產(chǎn)品/服務(wù)介紹 6
2.1 目標市場 6
2.2 主要經(jīng)營內(nèi)容 7
3. 項目實施方案 7
3.1 核心經(jīng)營理念 7
3.2 項目發(fā)展規(guī)劃 8
3.2.1 發(fā)展目標 8
3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略 8
3.2.3 發(fā)展步驟 8
3.3 經(jīng)營模式 8
3.4 項目版塊設(shè)計 10
3.4.1 網(wǎng)站推廣活動 10
3.4.2 物流方案 11
3.4.3 盈利模式 12
3.4.4 客戶服務(wù)辦法 12
4. 投資估算和資金籌措 13
4.1 投資估算 13
4.1.1 投資估算依據(jù) 13
4.1.2 投資估算 13
4.2資金籌措 14
4.2.1內(nèi)部資金籌措 14
4.2.2外部資金籌措 14
5. 結(jié)論 15
摘 要
在Internet飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也隨之興起。作為天之驕子的大學(xué)生們,上網(wǎng)早已是日常生活中的一部分。各大高校校園網(wǎng)絡(luò)基本成形,并已有自己的網(wǎng)站,在此基礎(chǔ)上發(fā)展校園網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不僅可為老師和同學(xué)帶來了快捷方便的網(wǎng)上購物環(huán)境,而且給周邊超市的管理者也帶來了全新的商業(yè)契機。因此我們的項目是:開設(shè)一家校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市,一方面拉近學(xué)生與商家的距離,另一方面可以充分利用我們物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源的回收再利用。本項目的核心目標是:既幫助學(xué)生選購稱心如意、物美價廉的商品,為商家?guī)砹素S厚的經(jīng)濟利潤,同時提升大學(xué)生環(huán)保的理念,改進生活習(xí)慣。
關(guān)鍵詞:“換購網(wǎng)”網(wǎng)上超市 O2O模式 經(jīng)營策略 創(chuàng)業(yè)分析
1. 項目概況
項目名稱:““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市
宗旨:為大學(xué)生提供更為方便快捷的購物方式,為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺,倡導(dǎo)環(huán)保的生活模式。
主營范圍:各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購,包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。
副營范圍:通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合,為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺,同時,與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源的回收再利用。
1.1 項目簡介
經(jīng)濟危機背景下,電子商務(wù)因其相對低廉的購物成本得到越來越多消費者的青睞,也引來了新一輪電子商務(wù)投資熱潮,誕生了諸如淘寶集市、天貓商城、京東商城、一號店、凡客、等為代表的新一批B2C企業(yè)。然而,縱觀電子商務(wù)B2B、B2C、C2C三大領(lǐng)域,唯有B2C領(lǐng)域出現(xiàn)卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、京東商城等細分市場、各立諸侯的局面,雖然出現(xiàn)過如阿里巴巴的B2B2C、卓越往百貨業(yè)擴展、一號店自建物流體系等的諸多探索,始終難于有諸如阿里巴巴似的旗艦出現(xiàn)。究其原因,還是在于購物網(wǎng)站的五大核心功能網(wǎng)站品牌可靠性、產(chǎn)品種類豐富度、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量問題不能得到完善的解決。同時,目前,隨著“霧霾”天氣的頻繁出現(xiàn),環(huán)保的理念已經(jīng)越來越受到人們的關(guān)注,作為當代大學(xué)生我們要自立、自強。所以我們要通過創(chuàng)業(yè)來找到就業(yè)出路。我們從校內(nèi)走到校外,把所學(xué)的知識學(xué)以自用。不斷的強化知識、深化知識、優(yōu)化知識。
我們的宗旨是做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市----這是我們的宗旨也是目標!我們的經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”。充分利用學(xué)生的資源,挖掘各大高校的商機。在盈利的同時來給學(xué)生帶來真正的實惠和便利。給每個客戶提供人性化的服務(wù)是我們的承諾。與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源的回收再利用,不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻自己的力量,還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應(yīng),擴大我們網(wǎng)店的影響力。
1.2 項目核心內(nèi)容
我們的網(wǎng)站是B2C與O2O相結(jié)合的“校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市”,經(jīng)營模式是“網(wǎng)站+實店”的O2O模式。
首先,我們的網(wǎng)站上加入了不少線下的實體超市,充分利用學(xué)生的資源,挖掘各大高校的商機,在盈利的同時來給學(xué)生帶來真正的實惠和便利。網(wǎng)站主頁能連接到各個商家的店鋪,方便顧客在店鋪內(nèi)能迅速下單,我們還提供送貨上門等服務(wù),界面簡潔方便瀏覽。
其次,我們長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源的回收再利用,不僅可以為社會環(huán)境的改善貢獻自己的力量,還可以為我們網(wǎng)店帶來良好的口碑效應(yīng),擴大我們網(wǎng)店的影響力。
1.3 創(chuàng)業(yè)團隊簡介
電商飛揚創(chuàng)業(yè)團隊是隸屬于湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會的實踐組織之一,參賽項目得到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的大力支持。
團隊宗旨:做大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市。
團隊成員:
姓名
性別
分工
工作崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理
負責(zé)管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶間的在線銷售關(guān)系,擁有使“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市長期發(fā)展、客戶關(guān)系忠誠的遠見。
物流配送經(jīng)理
負責(zé)管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的配送環(huán)節(jié),及時配送貨物,負責(zé)與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司及時聯(lián)系處理物品。
活動策劃師
負責(zé)管理“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的積分兌換商品活動策劃,確保設(shè)計出確定的策略目標,持續(xù)測試、評估、優(yōu)化活動,提高客戶價值。
數(shù)據(jù)分析師
負責(zé)使用數(shù)據(jù)分析工具分析連續(xù)收集的潛在客戶和已有客戶的數(shù)據(jù),為營銷策略及活動設(shè)計提供決策依據(jù)。
平臺維護師
負責(zé)平臺任務(wù)的和審核,維護平臺正常運行
創(chuàng)業(yè)目的:
(1)為“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市制定戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。
(2)為長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司了解消費群體偏好提供決策依據(jù)。
(3)為項目未來的經(jīng)營活動提供執(zhí)行方案和原始依據(jù)。
1.4 企業(yè)簡介
長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司成立于XX年9月。成立至今已擁有20人的團隊,我們以綠色環(huán)保為核心精神集合了一批積極探索城市生活垃圾分類回收道路的先行者,在垃圾分揀、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)推廣、市場運營等領(lǐng)域?qū)嵺`著我們的環(huán)保理念。
擁有專業(yè)的垃圾收運、分揀和處理服務(wù),確保來自廣大用戶的可回收物能夠得到妥善的安置。我們每天會使用專用回收車將來自各地區(qū)的可回收物集中運往分揀中心,并對用戶初步分類的可回收物進行專業(yè)的深度分類處理,再運送至專門工廠作為再生原料重新利用。與此同時,每一袋用戶的回收物都會首先通過掃描條碼確定身份,即時換算成積分錄入用戶帳戶。
長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的業(yè)務(wù)首先在星沙街道開展試點工作。目前,不僅致力于城市垃圾分類,我們更加提倡推廣綠色健康的生活理念,用行動支持環(huán)保與公益事業(yè)。
我們的理念:
作為目前國內(nèi)專業(yè)從事城市生活垃圾單流程回收及資源化的企業(yè)。我們致力于將每一份資源都得到充分的使用,讓地球不再為垃圾所困。
我們的使命:
通過最大程度簡化可回收垃圾收集流程來喚醒廣大居民的環(huán)保意識,最大化降低居民的參與門檻;
通過先進的信息系統(tǒng)全程跟蹤用戶的每袋垃圾,對用戶進行定期環(huán)保獎勵,最大化提高居民的參與積極性;
通過專業(yè)化的分揀流程和分揀技術(shù),將回收物進行專業(yè)化分類處理,最大化提高回收物的再生利用率;
以“資源有限,循環(huán)無限”的理念為核心,以長沙為基礎(chǔ),今后將逐步在全國開展城市生活垃圾單流程回收項目推廣,共建共享綠色家園。
2. 經(jīng)營產(chǎn)品/服務(wù)介紹
2.1 目標市場
““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市主要面對的目標客戶群體是各大高校的在校大學(xué)生。吸引其注冊為會員,在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市開展的各類活動中宣傳本超市提供的產(chǎn)品及活動,引導(dǎo)其樹立環(huán)保、健康的生活理念。通過郵件推廣、博客推廣,QQ推廣等多種推廣方式吸引消費者。
各高校的在校大學(xué)生是我們的主要客戶群。我們的最大優(yōu)勢是價格和服務(wù),必須立足于這個基礎(chǔ),力求充分利用互聯(lián)網(wǎng)特點,發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢,以相對較小的投入,獲取最大的收益。
為達到運營效果,應(yīng)當大力豐富產(chǎn)品線,推出多個系列,覆蓋中、高檔的各種食品,日用品等等,總之實體超市里有的產(chǎn)品,客戶需要的產(chǎn)品,都應(yīng)該在我們網(wǎng)店內(nèi)找到,使顧客有較多的選擇權(quán)。牢牢抓住產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、渠道重點,把呼叫中心、普通網(wǎng)店等我們短期內(nèi)難以形成優(yōu)勢的東西外包給專業(yè)公司或分銷給專業(yè)網(wǎng)店,實現(xiàn)效率最大化。
2.2 主要經(jīng)營內(nèi)容
主營范圍:各類實體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購,包括食物、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書籍、二手交易等大學(xué)生日常生活中需要的商品。
副營范圍:通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合,為他們免費提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺,同時,與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源的回收再利用。
3. 項目實施方案
3.1 核心經(jīng)營理念
首先,采用O2O模式開展網(wǎng)絡(luò)超市的經(jīng)營活動。在線下,充分利用各個高校的資源,將配送點盡可能的設(shè)置到離目標消費者最近的位置,同時,由于是貨到付款,極大的方便了消費群體;在線上,充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,開展互動活動,激發(fā)目標群的參與熱情。在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的平臺上,為買賣雙方搭建了良好的溝通橋梁,消費者能找到自己所需要的商品,同時,也可以幫助商家盡可能的了解消費者的需求。
其次,“會員制”是交易變得更透明。由于是貨到付款,為保證買賣雙方的利益,選擇實名會員制。一方面,降低交易風(fēng)險,另一方面,交易的全過程可以變得更加透明。
最后,“積分”增加““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市的用戶粘度。使消費者將光顧我們超市變成一種生活常態(tài),有利于忠實客戶的培養(yǎng)。
3.2 項目發(fā)展規(guī)劃
3.2.1 發(fā)展目標
短期目標:為湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周圍的商家快速找到目標消費者搭建平臺,倡導(dǎo)綠色環(huán)保、健康的生活理念。
長期目標:為湖南省各個高校的商家快速找到目標消費者搭建平臺,建立綠色環(huán)保、健康的生活圈。
3.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略
短期發(fā)展戰(zhàn)略:以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點,建立一個快速接觸消費者的平臺,同時,與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源再利用的處理。
長期發(fā)展戰(zhàn)略:試點成功后,開始向全省推廣,通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系,形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。
3.2.3 發(fā)展步驟
第一階段:XX年---2016年,以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南長沙師范學(xué)院等地處星沙的各高職院校周邊商家為試點,建立一個快速接觸消費者的平臺,同時,與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源再利用的處理。
第二階段:2017年---2019年,開始向全省推廣,通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市與客戶定期聯(lián)系,與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作,開展可回收資源再利用的處理。進一步完善可回收資源的利用和再處理方案,形成線上、線下資源的互補、互動的緊密的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營格局。
3.3 經(jīng)營模式
為引起目標消費群體的關(guān)注度,增強消費者的粘度,我們采用“會員制”商業(yè)模式。“會員制”模式讓加入我們超市的顧客享受多種優(yōu)惠的權(quán)力。一是會員可享有比非會員更優(yōu)惠的價格;二是會員將定期得到門店商店的資料和促銷計劃;三是會員可參加我們組織的各類會員活動。例如:會員積分換商品活動等等。
會員的積分來源及兌換規(guī)則:
一是通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市訂購商品時,根據(jù)購買金額的多少,隨機兌換。兌換規(guī)則:10元兌換1個積分,不足10元不參與兌換,以此類推。
二是通過與星沙的循環(huán)再生資源公司合作,開展可回收資源的回收再利用兌換積分。兌換規(guī)則:按物品重量計量,100克兌換1個積分,可以精確到10克,即如果會員投遞210克物品,則可以獲得2.1個積分。500克織物兌換1個積分;500克玻璃兌換1個積分;紙、塑料、金屬都是100克1個積分。通常情況下,一個空啤酒瓶重約500克。
會員所獲得的積分均可以在我們的““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市查看,我們也會在網(wǎng)店上定期進行積分兌換物品的活動,以增強消費者對我們網(wǎng)絡(luò)超市的粘度。會員賬戶中的積分最長時間將保留2年,每年的12月31日24時將對上一年的積分進行清零。具體的模式如下圖所示:
流程說明:
① 學(xué)校周圍的商家到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫相關(guān)信息,進行注冊,并相關(guān)的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息。
② 會員到““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市填寫相關(guān)信息,進行注冊。一方面,可以進行所需要商品的挑選,并在線下單。另一方面,可以聯(lián)系超市客服上門收取可回收物品。
③““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市后臺同時具備兩方面功能。一方面,接受會員訂單后,安排離消費者最近的配送點進行商品配送,采取貨到付款政策,在配送到位后,收取貨款。另一方面,接受會員有回收物品信息后,安排離其最近的配送點開展上門回收服務(wù)。
④““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市在收到貨款后進行銷售登記,并每月定期向商家賬戶支付貨款。超市從中賺取傭金。
⑤““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市會將貼有會員二維碼的可回收物品投遞到長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司,并記錄積分后及時在““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市和長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的網(wǎng)站上公布,同時將積分信息以短信形式告知會員。會員可以及時登錄““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市用積分兌換商品。所兌換的商品在每周三統(tǒng)一配送。
3.4 項目版塊設(shè)計
““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市是大學(xué)生身邊的網(wǎng)絡(luò)超市,因此,網(wǎng)絡(luò)超市的操作的便捷性,是我們關(guān)注的重點。
版塊設(shè)置:
具體說明:
商家入口:為商家提供的注冊、企業(yè)信息、商品信息的前臺與后臺。為商家提供明確的商品分類。
消費者入口:為消費者提供的注冊、購買產(chǎn)品的前臺與后臺。為消費者提供明確的商品分類,同時提供購買商品后以及投遞可回收物品后的積分查詢。
購物車:方便消費者下訂單的平臺。
積分查詢:方便消費者查詢積分情況,并可查詢能夠兌換的物品。
3.4.1 網(wǎng)站推廣活動
在產(chǎn)品初期階段為使產(chǎn)品盡快進入市場,產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動外,開展針對消費者的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有:數(shù)量激勵、附送贈品、退費優(yōu)待。
當產(chǎn)品進入成長期,品牌廣告和公關(guān)活動擔負著提升品牌形象的任務(wù),此時銷售促進應(yīng)以建立品牌偏好為主。促銷策略有:張貼海報、公關(guān)贊助、競技網(wǎng)游贊助、聯(lián)合促銷、積分獎勵、有獎競賽等。
產(chǎn)品步入成熟期,企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時的營銷溝通應(yīng)以銷售促進和人員推廣為主,使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時的促銷方式有:促銷游戲等。
當產(chǎn)品進入衰退期同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),營造品牌差異化。同時采用適當?shù)匿N售促進增加消費者的購買量、頻次,培養(yǎng)消費習(xí)性,使消費者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的促銷策略有:憑證優(yōu)惠促銷、會員俱樂部營銷等
隨著市場營銷學(xué)研究的不停深入,市場營銷組合的形式也在產(chǎn)生著變化,從“4Ps”繁榮為“7Ps”。營銷策劃方案范文。近年又有人提出了“6Cs”為主要形式的市場營銷組合。
根據(jù)籌辦期內(nèi)各時辰段特點,推出各項促銷方案。促銷方案要過細、周密,操作性強又不乏靈動性。還要斟酌費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得優(yōu)秀效果為綱領(lǐng)。加倍應(yīng)當注意季候性產(chǎn)品淡、淡季營銷著重點,抓住淡季營銷優(yōu)勢。
以網(wǎng)站為核心,聯(lián)合長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司舉辦線上線下結(jié)合、群眾廣泛參與的市場推廣互動活動:
網(wǎng)絡(luò)校友會:在本平臺上,可以通過校友之間的感情聯(lián)系,加強其對我們網(wǎng)絡(luò)超市的認知。
環(huán)保作品DIY大賽:通過環(huán)保DIY大賽,讓會員上傳環(huán)保作品,并進行評比,從而提升我們的形象,同時樹立環(huán)保、健康的生活理念。
植入式廣告:用物品植入、禮物植入、組件植入的方式,在故事、事件、劇情等文化背景中向用戶導(dǎo)入“換購網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市所遴選的商家網(wǎng)絡(luò)廣告,插入商家的產(chǎn)品或標識,潛移默化地達到宣傳效果。
博客欄目:在博客中宣傳環(huán)保理念。
網(wǎng)站合作:與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司的綠動網(wǎng)合作開展環(huán)?;顒?。
3.4.2 物流方案
首先,我們的配送點盡可能的接近消費者。我們在每個宿舍區(qū)都建立多個配送點,當客戶下訂單后,有后臺數(shù)據(jù)分析師分析客戶與配送點的距離,以及各配送點的負荷情況,合理安排配送點進行配送。
其次,與合作商家共享物流系統(tǒng)。針對部分商家已有自己的配送人員,我們與其合作,向其提供客戶的訂單信息,配送由商家負責(zé)。例如:部分快餐店本身就有外賣服務(wù),但其電話覆蓋范圍有限,我們幫助其推廣,讓消費者在我們網(wǎng)站上下訂單,然后我們及時整合配送信息,通知快餐店有效地開展外賣服務(wù),幫助其提高效率,獲取利潤。
3.4.3 盈利模式
網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市交易中的傭金。我們?yōu)樯碳姨峁┝诵畔⒎?wù),同時,幫助其銷售商品,均可以獲得一定的收入。
與長沙綠動循環(huán)再生資源有限公司合作的信息服務(wù)收入。為其可回收物品進行有效的處理,也有一定的收入。
3.4.4 客戶服務(wù)辦法
為用戶提供優(yōu)良、到位、負責(zé)的客戶服務(wù),保證商品質(zhì)量,實行公平合理的換貨退貨政策,保障用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶的利益。
產(chǎn)品質(zhì)量問題解決辦法:
用戶收到商品后發(fā)現(xiàn)與其所訂貨物不一致??筛鶕?jù)電子交易信息投訴,申請退貨、換貨或要求賠償。
在途商品損壞。用戶收貨時發(fā)現(xiàn)商品部分或全部損壞。即可斷定是在運輸途中發(fā)生的。責(zé)任在各配送點。““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市對用戶做出賠償。再要求配送點根據(jù)合同做出違約賠償。
以下情況不予辦理退貨:
未通過““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市購買的商品;
任何已使用過的商品,但經(jīng)鑒定證明有質(zhì)量問題的除外;
任何因非正常使用或保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品;
任何非““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市或用戶或配送點違約(包括非質(zhì)量問題或物流過程造成的質(zhì)量問題),用戶單方提出的退貨要求。
換貨政策:
用戶在收到貨物后如不滿意或者產(chǎn)品有質(zhì)量上的問題,經(jīng)查實,確認責(zé)任不在用戶的,用戶有權(quán)選擇放棄追究““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市違約賠償責(zé)任,向站點提出換貨要求,站點將按照下面要求進行換貨:
所換貨物要保持良好的包裝;
換貨造成的原商品與所換商品價格上的差異,按多退少補原則解決。
貨物送達延遲處理流程:
步驟1:用戶登錄站點網(wǎng)站查詢商品到貨情況,判斷送達是否延遲。若有延遲則進入步驟3。
步驟2:站點查詢電子訂單號,獲得發(fā)貨時間和發(fā)貨單號,判斷是否因為沒有準時發(fā)貨導(dǎo)致的延遲,若因沒有準時發(fā)貨而導(dǎo)致延遲,進入步驟3;若因為配送點原因?qū)е卵舆t,按合同追究配送點責(zé)任,并進入步驟3。
步驟3:站點反饋給用戶新的收貨時間,并且解釋是由于物流原因?qū)е率肇浹舆t,作出道歉。進入步驟4。
步驟4:如果用戶強烈要求退貨或拒收遲到貨物,并要求違約賠償,進入步驟5,如果用戶接受道歉沒有提出退貨或拒收貨物要求,進入步驟6。
步驟5:依照合同規(guī)定的賠償措施對用戶進行違約賠償。進入步驟6。
步驟6:投訴結(jié)束。
4. 投資估算和資金籌措
4.1 投資估算
4.1.1 投資估算依據(jù) (1)各類成本費用按市場咨詢價確定;
(2)預(yù)備費按5%計取,其它費用均按照國內(nèi)行業(yè)有關(guān)規(guī)定計??;
(3)本項目籌建期為三個月;
(4)委托單位提供的有關(guān)資料;
4.1.2 投資估算 (1)固定資產(chǎn)投資估算
目前網(wǎng)上超市在項目的投入為網(wǎng)站建設(shè)與場地方面:
序號
項目和費用名稱
單價
數(shù)量
總價
備注
流動資金
XX00
日常流動資金
一、投資項目 前期費用
1
市場調(diào)研
15000
1
15000
項目前期市場調(diào)研
2
方案設(shè)計及咨詢費
8000
1
8000
數(shù)據(jù)咨詢
3
公司注冊資金
500000
1
500000
工商局注冊資金
二、網(wǎng)站建設(shè)費用
1
網(wǎng)站設(shè)計咨詢
XX
1
XX
數(shù)據(jù)咨詢
2
建站費用
5000
1
5000
網(wǎng)站建設(shè)
3
云服務(wù)器
3040
7
21280
服務(wù)器購買
4
云主機
5000
1
5000
主機購買
5
網(wǎng)站維護
7000
4
28000
網(wǎng)站日常維護
6
安全防護費用
1000
12
1XX
網(wǎng)站安全維護
7
服務(wù)器托管
1800
12
21600
服務(wù)器維護托管
8
域名
2800
1
2800
網(wǎng)站域名購買
9
備案
1000
1
1000
網(wǎng)站備案
三、辦公場地費用
1
辦公室
1800
12
21600
辦公室租賃
2
桌椅
400
2
800
辦公座椅購買
3
電腦
5000
2
10000
電腦購買
4
辦公用品
800
1
800
辦公用品購買
四、宣傳推廣費用
1
線下廣告
10000
1
10000
電線桿傳媒、公交站牌等
2
電視廣告
5000
1
5000
地區(qū)電視臺廣告
3
宣傳單
XX
1
XX
線下宣傳單
4
軟文推廣
15000
2
30000
微博等高質(zhì)量軟文推廣
5
網(wǎng)頁廣告
5000
18
90000
其他網(wǎng)站廣告
6
視頻廣告
1000
10
10000
各大視頻網(wǎng)站推廣
7
搜索引擎推廣
15000
1
15000
百度推廣
8
網(wǎng)站活動
30000
2
60000
舉辦營銷活動
總計
4.2資金籌措
資金籌措可以分為兩大類,即內(nèi)部資金籌措與外部資金籌措。
4.2.1內(nèi)部資金籌措
所謂內(nèi)部資金籌措就是動用公司積累的財力,具體來說就是把股份公司的公積金(留存收益)作為籌措資金的來源。
4.2.2外部資金籌措
所謂外部資金籌措就是向公司外的經(jīng)濟主體(包括公司現(xiàn)有股東和公司職員及雇員)籌措資金。
5. 結(jié)論
通過創(chuàng)業(yè)團隊的上述分析,得出結(jié)論:““換購網(wǎng)””校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)超市涉及的市場現(xiàn)實存在,經(jīng)濟效益明顯,項目可行性高。
撰寫:湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院
中國擁有龐大且不斷增長的消費群體,盡管很多跨國企業(yè)希望提升在華的銷售額,但它們無法計算在華營銷投資回報率,原因在于缺乏相關(guān)的數(shù)據(jù)。由于缺乏營銷投資回報率的真實數(shù)據(jù),跨國企業(yè)常將其他地區(qū)的廣告、促銷、展示和打折模式照搬至中國。由于文化及商業(yè)差異過大,效果往往不盡如人意。
簡單來說,若要在中國市場中運營并取得成功,就必須收集各項促銷活動的數(shù)據(jù),并嚴格規(guī)范營銷投資回報率的計算方法。我們認為,計算營銷戰(zhàn)略的投資回報率包含四個步驟:
1.了解營銷活動。營銷及銷售團隊應(yīng)當能以簡潔的語言描述營銷活動,明確目標,并指出可能影響營銷結(jié)果的本地因素。例如,活動的目標是為了贏得客戶、維系客戶關(guān)系,還是為了提高消費份額、交叉銷售、市場份額?目標客戶是誰?使用哪種營銷渠道組合?是否要在中國其他地區(qū)重復(fù)開展活動?
2.收集分析數(shù)據(jù)。如果沒有客戶活動歷史及趨勢數(shù)據(jù),就無法分析營銷的投資回報率。企業(yè)應(yīng)建立盡量完善的數(shù)據(jù)庫,并評估現(xiàn)有及所需的知識。另外,企業(yè)還應(yīng)跟蹤主要競爭對手的活動,如新的營銷及促銷活動。這些都有助于確定投資回報率計算中的外部因素。內(nèi)部因素也同樣如此。
3.設(shè)立銷售基準。根據(jù)已有數(shù)據(jù)和營銷目標可得出活動的預(yù)期結(jié)果。通過回歸分析計算,可以排除所有可能影響銷售的因素,從而分析現(xiàn)有營銷活動對“日?!变N量的影響??赡苄枰蕹囊蛩匕竟?jié)和節(jié)假日對銷量的影響、競爭對手的同期活動及促銷、打折、新品上市、分銷商促銷或清倉,以及對商店銷售人員的獎勵等。簡而言之,這是為了從投資回報率評估中剔除不相關(guān)的營銷活動。
4.計算投資回報率。根據(jù)基準數(shù)據(jù)和營銷活動銷量的差距可算出投資回報率。為此,必須細心計算總成本(包括薪酬、第三方費用、店內(nèi)促銷支出和營銷支出),并將其與活動產(chǎn)生的增量銷售相比較。
開展盈虧平衡分析時,首先需明確活動的預(yù)期支出,如花200萬美元做電視廣告。其次,確定該支出需要取得的觀眾滲透率。也許經(jīng)常觀看節(jié)目的人數(shù)為1000萬人,其中1/4的人看到了贊助商,其中約10%(25萬人)可能購買該公司的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品的成本為200美元,公司則需向這25萬名潛在客戶售出一萬件產(chǎn)品才能收支相抵。接下來要解決的問題是,單靠這場活動可使收入提高多少?顯然,這類計算不能像投資回報率分析那樣提供消費洞察和直接、真實的數(shù)據(jù),但它至少能為相關(guān)活動指點方向。
這四個步驟要求營銷和銷售部門開展通力合作,這對很多企業(yè)來說并非易事,尤其是在中國這樣的增長型市場。銷售部門希望實現(xiàn)銷量增長,而營銷部門感興趣的是產(chǎn)品和品牌發(fā)展,以及促銷活動對收入的影響。兩者之間的分歧可能給公司造成負面影響,這在迅速擴張的中國北方市場中尤為明顯。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融 差異化 SIVA
引言
過去的一段時間中,互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)歷了從荒漠到綠洲的爆炸式發(fā)展,以“余額寶”為例,上線僅5個月,資金規(guī)模已突破1000億元,用戶數(shù)近3000萬。與其合作的天弘增利寶基金成為國內(nèi)基金史上首支規(guī)模破千億的基金。余額寶的推出更是帶動了包括網(wǎng)絡(luò)、零售、傳統(tǒng)金融等多個行業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)金融的羊群效應(yīng),騰訊和蘇寧云商紛紛與基金公司等合作推出類余額寶產(chǎn)品,平安證券、交通銀行等也紛紛推出自己的貨幣基金產(chǎn)品。
研究綜述
互聯(lián)網(wǎng)金融是一種不同于傳統(tǒng)直接金融與間接金融的新模式,未來,其很可能成為一種固有的金融模式。在這種模式下,現(xiàn)有的金融業(yè)的分工和專業(yè)化被大大淡化了,取而代之的是電腦運算技術(shù),金融家和普通百姓都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行各種金融交易,以往的各種金融交易被大大簡化,并易于操作,市場參與者更為大眾化,更為民主。(謝平等,2012)Goldman Sachs(2012)預(yù)計,未來4年全球支付總量將以年均42%的速度增長,2016年將達到6169 億美元?;ヂ?lián)網(wǎng)金融依托移動支付功能和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的成熟而產(chǎn)生和發(fā)展,我國目前興起的互聯(lián)網(wǎng)金融模式主要包括網(wǎng)絡(luò)基金、保險銷售和融資等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù);包括第三方支付、P2P信貸和眾籌融資在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)居間業(yè)務(wù)以及包括電子銀行在內(nèi)的傳統(tǒng)金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)延伸。
一般來講,互聯(lián)網(wǎng)金融僅包括網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)居間服務(wù)。對于傳統(tǒng)金融業(yè)造成的影響,學(xué)界存在一定的爭議,有學(xué)者認為(巴曙松,2013)互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生與發(fā)展,將帶動傳統(tǒng)金融行業(yè)的變革,形成新的競爭格局,有助于金融行業(yè)的整合與發(fā)展;有的學(xué)者(萬立猛,2013)則認為互聯(lián)網(wǎng)金融仍有很長的路要走,現(xiàn)在談動搖傳統(tǒng)金融業(yè)為時尚早,而傳統(tǒng)金融行業(yè)在一些細節(jié)創(chuàng)新方面則可借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融模式。
營銷模式方面,杜征征(2013)經(jīng)過研究得出結(jié)論,互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式主要存在著營銷主體觀念陳舊、營銷體制不健全、營銷模式單一、金融產(chǎn)品組合的廣度和深度有限等問題。
我國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國互聯(lián)網(wǎng)金融起步并不晚,上世紀九十年代便產(chǎn)生了第一家網(wǎng)上銀行。而本文將著重討論金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與金融居間業(yè)務(wù),這部分業(yè)務(wù)相對于網(wǎng)上支付與電子銀行等相對較晚,但發(fā)展十分迅速。
目前,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)名目眾多,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)金融包含了網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)銷基金等近10個細分領(lǐng)域。余額寶的巨大成功無疑鼓勵了眾多與互聯(lián)網(wǎng)和金融有關(guān)聯(lián)的公司,也開始紛紛效仿,利用已掌握的穩(wěn)定客戶資源,開展類似的金融服務(wù)。
(一) 以成熟門戶為依托的傳統(tǒng)金融線上模式
以支付寶“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),主要是通過成熟網(wǎng)站所擁有的廣泛客戶群體和社會感召力,使目標受眾通過日常生活中更為大眾化的方式,而非專業(yè)性較強的金融機構(gòu),來認識和參與金融活動。
基金產(chǎn)品與網(wǎng)站的合作模式,可以看作是現(xiàn)代金融的銷售模式延伸。根據(jù)CAPM(capital asset pricing model)假設(shè),投資者將根據(jù)風(fēng)險和收益兩項因素制定投資決策。根據(jù)CAPM,
資產(chǎn)i的預(yù)期回報應(yīng)當包含無風(fēng)險利率收益、系統(tǒng)風(fēng)險下的預(yù)期市場回報率與無風(fēng)險回報率之差的收益。作為普通投資者,尤其是相對較為缺乏金融市場相關(guān)知識基礎(chǔ)的普通百姓,潛意識的無風(fēng)險利率應(yīng)當是銀行一年期存款利率,以此為基準,衡量投資產(chǎn)品的收益能力。以“余額寶”為例,通過其運作模式可見,“余額寶”實際上是支付寶為用戶建立的基金購買賬戶,通過與貨幣性基金對接,余額寶能夠?qū)崿F(xiàn)較為穩(wěn)定的收益,由于貨幣型基金投資對象往往為安全性較高、流通性較強的貨幣性金融資產(chǎn),即定期存款、活期存款、債券以及央行票據(jù)。對于普通投資者來說,與定期存款相比,可以近似地認為兩者具有相似的風(fēng)險系數(shù)。而投資者可以隨時贖回貨幣型基金份額,但未到期支取定期存款則將損失利息收益。對于投資者來講,貨幣型基金產(chǎn)品彌補了投資定期存款喪失的機會成本。隨時申購贖回的機制,也彌補了投資者對于中間商的違約風(fēng)險預(yù)測,如支付寶發(fā)生違約,投資者可以通過即時贖回來止損。加之,目前“余額寶”的年化收益率約為6%以上,明顯超過銀行一年期存款利率。越來越多投資者青睞“余額寶”則不足為奇了。
(二) 以線上平臺為媒介替代的金融模式
這部分互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)主要是P2P的信貸模式,簡單來說就是互相不認識的借貸雙方,通過貸款網(wǎng)站對于貸款項目的描述,以及貸款人的信譽資料等作為基礎(chǔ)進行信貸交易。這種模式無疑是具有巨大風(fēng)險的,由于缺乏相應(yīng)監(jiān)管,以及網(wǎng)絡(luò)本身的不穩(wěn)定性,導(dǎo)致貸款的還本付息安全性缺乏保障。然而,經(jīng)濟的客觀規(guī)律就是,較高的風(fēng)險對應(yīng)的是較高的收益。P2P信貸網(wǎng)站通常承諾12%甚至更高的年化利率,作為借款人的風(fēng)險補償。高利率刺激之下,那些風(fēng)險偏好度較高的投資人,由于線下投資渠道狹窄、資金閑置、資金收益愿望強烈等等原因,選擇互聯(lián)網(wǎng)信貸。
差異化營銷與SIVA模型
互聯(lián)網(wǎng)金融的特點是,覆蓋面較廣,一旦廠商進入市場,就不存在其他壁壘,受益于網(wǎng)絡(luò)的計算能力和巨大的信息量,互聯(lián)網(wǎng)金融市場基本可看做是一個完全競爭市場。當市場漸進飽和時,廠商之間的競爭將圍繞價格展開,最終將產(chǎn)生一個規(guī)格產(chǎn)品價格相同的競爭結(jié)果。因此,想要在金融互聯(lián)網(wǎng)化的大潮中站穩(wěn)腳跟,差異化營銷是非常必要的。
SIVA模型是由“整合營銷傳播之父”――唐?舒爾茨(D.E.Schultz)教授提出的。SIVA是四個核心概念之和,即解決方案(solution)、信息(information)、價值(value)以及入口(access)。
解決方案(solution)。解決方案是當客戶面對一個問題時,他或她設(shè)計出的一個解決問題的具體辦法,這個辦法中可能包含廠家提供的產(chǎn)品、服務(wù),以及一套組合方案等等,解決方案可能不止一個,客戶就是利用這個意向進行下一步的活動。
信息(information)。信息是一個相當易懂也非常重要的要素,這里的信息主要是指客戶通過各種渠道搜尋解決方案相關(guān)的信息,比如:品牌、渠道、價格、口碑、使用壽命、操作方式等等。
價值(value)。經(jīng)過上述階段的工序,客戶已基本整理出一套或幾套的備選方案,且較為清晰明確。這一階段是客戶通過諸如詢問、搜索、模擬等方式,從不同渠道獲取備選方案之間的優(yōu)劣對比,從而評估各個備選方案的價值,進而確定解決方案。
入口(access)。確定備選方案以后,客戶會根據(jù)所選取的方案尋找具體解決的路徑,從哪里獲得資源從而達成方案??蛻魰ふ也⒃u估方案的執(zhí)行難易度等,確定每個步驟所必須的途徑。
互聯(lián)網(wǎng)金融營銷模式構(gòu)建
SIVA模型適用于依托于云計算技術(shù)支持的現(xiàn)代電子商務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的巨大數(shù)據(jù)量,客戶每次網(wǎng)上搜索和網(wǎng)上瀏覽,都可以看作是對廠商潛在的提出購買需求?;ヂ?lián)網(wǎng)巨大的信息量對于客戶來講,是一把雙刃劍,一方面,可以幫助客戶查詢?nèi)嬖攲嵉乃栊畔?,并與其他客戶互動;另一方面,由于信息量過大,很容易發(fā)生信息超載。因此,為每個客戶量身定制的方案就具有更高的成交概率。因此,我們所說的差異化營銷的細化程度應(yīng)當更高,甚至細化到每個人。
互聯(lián)網(wǎng)金融的營銷模式,要從高度的同質(zhì)化轉(zhuǎn)向差異化,按照SIVA模型的基本模式,應(yīng)當設(shè)計如下的步驟。
(一) 解決方案
互聯(lián)網(wǎng)金融的輻射面主要為互聯(lián)網(wǎng)用戶,主要目的是提供資產(chǎn)保值增值的解決方案。首先,應(yīng)當根據(jù)客戶平時的資金能力進行分類,比如存款量、瀏覽產(chǎn)品和服務(wù)的價格偏好等等;然后,通過簡明扼要的廣告和推廣,將針對不同客戶群體的金融產(chǎn)品和服務(wù)推送給客戶,推送的金融產(chǎn)品可能不止一種,其意義在于,讓客戶形成一種潛意識,即通過X產(chǎn)品可以理財,而究竟具體程序如何,則不必詳述。
解決方案在于讓目標客戶形成一個印象,有這樣一件產(chǎn)品,可以成為其備選方案。其主要路徑在于廣告、媒體、推送、社交網(wǎng)絡(luò)等等。營銷的差異性從該步驟就開始產(chǎn)生效果,因目標客戶是通過細分過的,因此,面對不同的客戶,推廣的解決方案也從一開始就產(chǎn)生了差別,也就是說企業(yè)應(yīng)當找準客戶,定向推廣。
(二) 信息
信息步驟是通過前一步的效用,想吸引到的目標客戶進行解釋和推銷,在營銷過程中,針對不同的客戶,應(yīng)當采取不同的營銷措施,有針對性和偏向性的進行推廣。比如,針對年輕客戶,尤其是白領(lǐng)階層的年輕人的理財需求,可以通過新媒體,采取圖片及視頻等方式進行推廣,語言應(yīng)當暨實用與流行于一體,致力于將復(fù)雜專業(yè)的專業(yè)詞匯以通俗易懂的方式解釋清楚。
(三) 價值
由于網(wǎng)絡(luò)的巨大信息量和便捷的搜索引擎支持,客戶往往能夠從多方面對產(chǎn)品進行評估,能夠收集到所需的各種信息。同樣,對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,創(chuàng)新很難躲過競爭對手的眼睛,最終的競爭局面往往都會形成寡頭競爭的模式。因此,企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)當趨于多樣化,多層次化?!皯腥死碡敗钡哪J绞轻槍蛻舻奈侄?,而互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),則應(yīng)細化產(chǎn)品,將不同的產(chǎn)品提供給不同需求的人群,為客戶評估價值,省去一部分客戶無法完成的專業(yè)分析。比如可以推出組合式錢包服務(wù),將客戶的資金通過其風(fēng)險偏好的選擇不同,為其分層次投資不同風(fēng)險的產(chǎn)品,或者根據(jù)時間長短進行搭配。
(四) 入口
入口是企業(yè)為客戶量身打造的一種步驟,這一部分,應(yīng)當盡量減少客戶不必要的注冊和登記等等步驟,為客戶減少不必要的時間浪費。由于高速和便捷的需要,互聯(lián)網(wǎng)金融也將會同其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣形成品牌效應(yīng)。
整合后的互聯(lián)網(wǎng)金融的SIVA營銷模式,見圖1。
結(jié)論與展望
互聯(lián)網(wǎng)金融是一個新生事物,不可否認它具有廣闊的前景,然而,像其他互聯(lián)網(wǎng)衍生產(chǎn)品一樣,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的發(fā)展將不可避免的經(jīng)歷混戰(zhàn)之后的一統(tǒng)。想要在互聯(lián)網(wǎng)金融混戰(zhàn)中獲得一席之地,則需從差異化模式入手,從產(chǎn)品各個方面進行差異化的營銷,本文選用的SIVA營銷模式,正是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種新興營銷模式,每個互聯(lián)網(wǎng)參與者都有屬于自己的軌跡,我們稱之為moments,通過針對性強的一系列營銷和推廣,實現(xiàn)量身定制式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),是未來金融發(fā)展的一個新的趨勢。
參考文獻:
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2.Goldman Sachs,2012,”Mobile Monetization:Does the Shift in the Traffic Way?”
3.巴曙松.互動與融合:互聯(lián)網(wǎng)金融時代的競爭新格局[J].中國農(nóng)村金融,2012.24
4.萬立猛.互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響[J].中國連鎖,2013.08
外商并購?fù)顿Y的新特點
一是并購的條件越來越苛刻??毓蓹?quán)、控制銷售權(quán)及財務(wù)權(quán)、品牌使用權(quán)上,外商都提出明確的控制要求。其中在控股權(quán)方面,表現(xiàn)得更為迫切,包括最初以參股、相對控股實施并購的跨國公司,現(xiàn)在也在謀求通過增資擴股實現(xiàn)絕對控股。今年上半年,在引進外資中,屬于增資和并購項目明顯增多,如四川省外資企業(yè)增資和外商并購?fù)顿Y額同比增長185%,占全省外商投資總額的56.5%。
二是整體布局、全行業(yè)通吃??鐕驹谌A并購從過去單向選擇,發(fā)展為有計劃、有步驟的戰(zhàn)略行動。從跨國公司比如美國的卡特彼勒對我工程機械行業(yè)的并購可見,其整體布局意圖明顯。
三是重點選擇行業(yè)的排頭兵企業(yè)。目前,跨國公司在華并購實施的近乎于是“斬首”行動,專門選擇行業(yè)的排頭兵企業(yè)作為并購的重點,利用國有企業(yè)改制和地方推進國有產(chǎn)權(quán)改革的時機,加快了并購的步伐。并且不遺余力、不惜血本,意圖通過拿下行業(yè)排頭兵企業(yè),控制戰(zhàn)略制高點,實現(xiàn)對整個市場的操控。
四是在華并購成為跨國公司的“聯(lián)合行動”。對我行業(yè)排頭兵企業(yè)的并購,既有跨國公司的單個行動,也有跨國公司間的合作之手,其“聯(lián)合行動”不免要有“合謀”之嫌。其中既有跨國公司之間的合作,也有與投資公司或基金的相互配合。例如在美國卡特彼勒大舉進攻中國機械工程行業(yè)的同時,美國凱雷投資集團遙相呼應(yīng),2005年10月25日,凱雷投資集團以3.75億美元(約合30億元人民幣)的價格收購了徐工集團85%的股權(quán)。如此“絕配”,顯然不是簡單的巧合。而實際上,凱雷投資的最初收購設(shè)想,就是希望轉(zhuǎn)手賣給卡特彼勒公司。但由于在收購協(xié)議上有“不許把徐工轉(zhuǎn)手賣給競爭對手”這樣的限制性條款,凱雷投資只能暫時作罷。然而,凱雷投資作為風(fēng)險投資機構(gòu)退出是遲早的事,當徐工在境外上市,凱雷投資完全可以通過慢慢賣掉所持的股份的方式退出。屆時,國際競爭對手通過資本市場實現(xiàn)對徐工機械的控制則是順理成章的。
五是采取分步到位策略。對有的重要企業(yè)的并購不能一步到位的,跨國公司往往采取分步走的策略,通過逐步滲透、迫使中國企業(yè)逐步就范。有時,為了得到一家合資企業(yè),跨國公司在與中國企業(yè)進行合資以后,就采取讓其陷入虧損的辦法,直到將合資企業(yè)的中方拖垮,中方愿意將整個企業(yè)拱手相讓,合資企業(yè)最后變成了外方獨資企業(yè)。西北軸承廠就是這方面的一個典型例子。這家企業(yè)在拿出鐵路軸承這一塊優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)和德國某公司合資后,一步一步地失去控制權(quán),最后不但丟掉了合資公司,而且丟掉了有競爭力的高端主導(dǎo)產(chǎn)品的市場和制造資質(zhì)。
積極應(yīng)對跨國公司戰(zhàn)略并購的措施建議
一是確立明晰的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。進一步明確戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),整體規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)改革,對于戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)和重要企業(yè),外資進入的方式和深度要有明確的界定;對于涉及到戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和重要企業(yè)的并購重組,必須堅持國家戰(zhàn)略利益至上的原則,在服從戰(zhàn)略利益的前提下考慮企業(yè)的商業(yè)利益,避免以犧牲戰(zhàn)略利益、長遠利益為代價去換取眼前利益。
二是積極推進互利共贏的開放戰(zhàn)略。當前,在推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、加快國有企業(yè)改革重組過程中,更要處理好開放與共贏的關(guān)系,既要努力擴大開放,積極引進外資,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和重組改革,不斷提升我國產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和水平;又要在開放中保持自主和理性,要樹立合作共贏的意識,在對外合作中保持自主、發(fā)展自我。不能再搞那種“一廂情愿”式的招商引資,更不能以犧牲自主去換取合作。只有在合資合作中保持自主、發(fā)展自我,才能實現(xiàn)長期的合作共贏。
關(guān)鍵詞:帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售 運作機理 合同流程 資金流程
所謂帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售,是商業(yè)地產(chǎn)的一種全新銷售模式,面對的客戶群主要是投資型客戶。具體形式是先將房屋出租,在租約里明確“租期內(nèi)開發(fā)商有權(quán)進行產(chǎn)權(quán)變更”,此后再將房屋賣給投資型客戶,同時在銷售合同里明確“此房已由開發(fā)商代租,并明確租期、租金、租戶等”。租務(wù)管理均由專業(yè)部門,即租務(wù)管理部全程操作。
這種銷售模式是最近幾年才在國內(nèi)興起的一種銷售模式,由于它解決了國內(nèi)中小投資者投資渠道不暢和開發(fā)商融資渠道不暢的雙重困難,不少房地產(chǎn)公司通過運作帶租約產(chǎn)權(quán)式商鋪項目獲得了巨大的成功,但是國內(nèi)大部分開發(fā)商對這種銷售模式并不熟悉,本文著重介紹這種銷售模式的運作機理。
帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售的實施方案
帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售模式是由開發(fā)商發(fā)起并牽引各方而成,開發(fā)商首先開發(fā)商用樓;然后尋找商業(yè)機構(gòu)洽談租賃商用樓問題,直到大商業(yè)機構(gòu)同意租賃該商用樓,并談好租期、租金價位等一切出租事宜后;開發(fā)商才把商用樓進行產(chǎn)權(quán)分割出售給投資者,每個投資者購買一份或幾份產(chǎn)權(quán);投資者繳納首付款后,可以與開發(fā)商聯(lián)系好的商業(yè)機構(gòu)簽訂正式租賃合同。與此同時,開發(fā)商聯(lián)系商業(yè)銀行幫助投資者辦理按揭貸款業(yè)務(wù);開發(fā)商聯(lián)系擔保公司,由投資者和該擔保公司簽訂擔保合同,確保萬一商業(yè)機構(gòu)租金不能償付時由擔保公司代償租金以及簽訂其他擔保事宜,擔保公司因為擔保責(zé)任要向投資者收取擔保費;開發(fā)商聯(lián)系物業(yè)公司,由投資者和物業(yè)公司簽訂委托管理合同,由物業(yè)公司租務(wù)管理部代為管理商用樓管理事宜,代為收取商業(yè)機構(gòu)支付給投資者的租金,并向投資者收取租務(wù)管理費。
投資者只需交納首付金,辦好一切手續(xù)后,就可以坐等租金的到來,直到付清按揭貸款,房產(chǎn)就完全歸自己所有。2004年,青島富捷房地產(chǎn)開發(fā)公司首次在廣發(fā)金融大廈寫字樓項目中“試點”。該項目對中小投資者是非常誘人的:以廣發(fā)金融大廈503房間為例,該房間154平方米,每平方米售價5830元,總計價款897820元,首付367820元后,余款辦理10年銀行按揭,每月還款5800元。投資者在購買這套房屋時,開發(fā)商已將該房出租,租價按青島平均寫字樓租價即每天每平方米2.2元計算,每月可收租金10164元,如果不考慮租務(wù)管理費和擔保費,扣除5800元還按揭月供款,凈賺4364元。這樣大約經(jīng)過7年半,投資者便可收回當初買房時投入的367820元首付款。
帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售的合同流程及資金流程
合同流程
在帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售的合同簽訂中,開發(fā)商起著主導(dǎo)作用,開發(fā)商必須在投資者購樓之前聯(lián)系好商業(yè)機構(gòu)(承租者)、擔保公司、銀行、物業(yè)公司(租務(wù)管理者),并得到這些公司的合作允諾,這樣開發(fā)商才可以進行帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售,在售給投資者房產(chǎn)的同時,投資者現(xiàn)場同時簽訂以上各個合同。開發(fā)商的這些前期準備工作非常重要,是整個帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售能否成功的關(guān)鍵(如圖1所示)。
資金流程
在基金流程里,如圖2所示,物業(yè)公司也可能資者向銀行支付月供款,資者向擔保公司支付擔保費,剩余的租金支付給投資者。而物業(yè)公司承擔業(yè)務(wù)多一些,自己扣留的租務(wù)管理費就多一些,而投資者就是真正支付購房首付金后坐等100%房產(chǎn)的到來,并且每月還有一定的剩余租金歸自己支配,真正實現(xiàn)了“首付金+時間=100%房產(chǎn)”。
流程中涉及到的開發(fā)商、商業(yè)機構(gòu)、物業(yè)公司、投資者,本文將進行一一分析。開發(fā)商過分追求短期利益,對售出的樓盤如出現(xiàn)問題不負任何責(zé)任的態(tài)度,最終只能造成帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售模式不能長久。因此在簽訂租賃合同和擔保合同的時候,需要開發(fā)商介入,并制定出開發(fā)商相應(yīng)連帶責(zé)任條款,這對投資者和開發(fā)商都具有長遠利益。在租約期內(nèi),商業(yè)機構(gòu)可能因為經(jīng)濟環(huán)境蕭條或自身原因陷入暫時的經(jīng)營困難,不能及時支付租金,這就需要多方合作,相互諒解,租金的支付方式可考慮浮動支付的方式,在商業(yè)機構(gòu)經(jīng)營困難時可適當調(diào)低租價,以求利益的長期共享。此外,物業(yè)公司不但要管理商用樓,而且要擔負起統(tǒng)一協(xié)調(diào)的責(zé)任,如果商業(yè)機構(gòu)經(jīng)營失敗,物業(yè)公司可協(xié)商各業(yè)主意見,統(tǒng)一對外重新招商。投資者可成立業(yè)主委員會,解決業(yè)主之間的糾紛,尤其租期過后,重新招商時,業(yè)主太多,意見難以協(xié)調(diào),業(yè)主委員會可發(fā)揮較大作用。租期過后甚至租期內(nèi),如出現(xiàn)部分業(yè)主退出采取低價出售產(chǎn)權(quán)的情況發(fā)生,這對承租者和其他業(yè)主造成影響及糾紛。這時可考慮該銷售模式的退出機制,在開發(fā)商售樓的最初,就制定出以后在何種條件下投資者可退房給開發(fā)商的制約機制以供日后參考。
對帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售的思考
目前,國內(nèi)多數(shù)使用帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售模式的開發(fā)商過分追求短期利益,售樓后,留下大量后遺癥。有些開發(fā)商甚至和商業(yè)機構(gòu)聯(lián)手欺騙投資者,制定出高租金許諾,開發(fā)商拿出大量資金做廣告宣傳以抬高帶租約產(chǎn)權(quán)式商鋪的售價,廣大投資者在現(xiàn)代廣告誘人的狂轟亂炸以及“隨大流”心態(tài)下,出現(xiàn)帶租約產(chǎn)權(quán)式商鋪的“搶購風(fēng)”,導(dǎo)致商鋪售價一升再升。售樓結(jié)束后,商業(yè)機構(gòu)迅速退出,極大地坑害了投資者利益。多數(shù)該類項目之所以后期出現(xiàn)失敗,根本原因就是開發(fā)商追求短期利益。從本文的分析中可以看出,只要開發(fā)商按以上的步驟運作帶租約產(chǎn)權(quán)式商鋪項目,遵循合作共贏的信念,留給投資者和商業(yè)機構(gòu)合理的利潤空間,那么這種銷售模式就一定能長期成功。
在國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項目供不應(yīng)求、大小開發(fā)商均能生存的市場環(huán)境下,商鋪買賣基本都是“一錘子買賣”的情況下,開發(fā)商追求短期利益更能實現(xiàn)其利潤最大化,雖然不可能苛求開發(fā)商追求長期利益,因為長期利益的貼現(xiàn)值不如短期利益的貼現(xiàn)值大,但在這種市場環(huán)境下,追求短期利益才符合開發(fā)商貼現(xiàn)利益最大化的要求。而這種銷售模式通過把風(fēng)險隱藏到未來,隱蔽地轉(zhuǎn)移給投資者,從而使開發(fā)商可以許諾“低風(fēng)險、高回報”來引誘投資者。因此必須健全相應(yīng)法律法規(guī),規(guī)范約束開發(fā)商的行為,提高他們某些做法的成本,這樣帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售模式才能被多數(shù)開發(fā)商真正合理地使用。
在未來愈發(fā)激烈的市場競爭中,那些中小開發(fā)商如能合理地使用帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售模式,則可長期部分地抵消流動資金不足的缺點,有可能迎頭趕上,不被淘汰。而那些大開發(fā)商如能走出追求短期利益的陷阱,注重長期利益,合理使用帶租約產(chǎn)權(quán)式銷售模式,則會進一步強化地位,達到建立房地產(chǎn)品牌的目的。
參考文獻:
1.劉成剛,黃振宇.房地產(chǎn)銷售新王牌:帶租約分割產(chǎn)權(quán)[J].商場現(xiàn)代化,2005(1)
關(guān)鍵詞:一帶一路;戰(zhàn)略聯(lián)盟;博弈論;多主體
一、 引言
國家級頂層戰(zhàn)略“一帶一路”通過積極發(fā)展與沿線國家的經(jīng)濟合作伙伴關(guān)系,共同打造政治互信、經(jīng)濟融合、文化包容的利益共同體、命運共同體和責(zé)任共同體。徐梁(2016)文獻數(shù)據(jù)表明截止2015年底,我國企業(yè)共對“一帶一路”相關(guān)的49個國家進行了直接投資,投資額同比增長18.2%。2015年,我國承接“一帶一路”相關(guān)國家服務(wù)外包合同金額178.3億美元,執(zhí)行金額121.5億美元,同比分別增長42.6%和23.45%。在“一帶一路”戰(zhàn)略引導(dǎo)下,國內(nèi)有實力的企業(yè)面臨著必須走出去進行全球化經(jīng)營的挑戰(zhàn),如何更加安全、有效地實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略是每一個計劃在海外進行投資的企業(yè)所必須解決的課題。科學(xué)技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致社會分工越來越細,單個國內(nèi)企業(yè)在競爭激烈的國際市場將面臨眾多挑戰(zhàn)。為應(yīng)對復(fù)雜的國際市場,國內(nèi)企業(yè)通過組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,在優(yōu)勢互補、利益共享的前提下共同開拓國際市場,這種戰(zhàn)略聯(lián)盟已經(jīng)成為國內(nèi)企業(yè)對外投資戰(zhàn)略的一種常見模式(楊震寧,2016)。對于戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義,李欣(2004)指出戰(zhàn)略聯(lián)盟是由兩個或兩個以上有著相同實力或者互補優(yōu)勢的企業(yè)共同組建而成。通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)能夠形成利益共同體,達到共同開拓國際市場、共擔經(jīng)營風(fēng)險、降低企業(yè)成本、提升競爭實力的目的。然而不論企業(yè)采用何種形式的協(xié)議組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟仍然只是一個松散型合作競爭組織,并沒有一個中央集權(quán)的管理機構(gòu)去控制聯(lián)盟內(nèi)部成員的自私逐利行為,一旦聯(lián)盟內(nèi)部大部份企業(yè)采取短期投機行為互相欺騙時,戰(zhàn)略聯(lián)盟將會瓦解。因此聯(lián)盟內(nèi)部成員相互信任是戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的基礎(chǔ)。
當聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)存在投機行為導(dǎo)致彼此不信任時,最終會導(dǎo)致聯(lián)盟瓦解。內(nèi)部企業(yè)的不信任導(dǎo)致聯(lián)盟存在的壽命非常短暫。何靜(2002)調(diào)查研究表明,聯(lián)盟的壽命周期平均值為7年左右。如何設(shè)計合理的激勵制度,使得聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)能夠建立長久的信任關(guān)系,進而提高聯(lián)盟的生存周期成為戰(zhàn)略聯(lián)盟機制設(shè)計這一領(lǐng)域的研究重點,有不少學(xué)者對此進行了系統(tǒng)的研究。范琳琳(2016)、(2003)等提出對合作伙伴的信譽、風(fēng)險偏好、行為進行評級,選擇評級較高的企業(yè)作為合作對象;馬永遠(2014)、昊海濱(2004)指出聯(lián)盟應(yīng)當建立一套約束機制,防止欺騙和機會主義行為產(chǎn)生;魏光興(2003)、江旭(2014)提出可以通過構(gòu)建企業(yè)緩沖池,當約束機制無法制裁投機行為時,強制投機企業(yè)退出聯(lián)盟,從企業(yè)緩沖池中選擇新的企業(yè)加入,這樣便降低了企業(yè)退出對聯(lián)盟造成的損失成本。本文從演化博弈論的視角出發(fā),通過對戰(zhàn)略聯(lián)盟中各個企業(yè)的行為特征進行建模,采用孫建(2004)、楊敏(2013)文獻涉及的主體仿真建模軟件Swarm來研究企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)在結(jié)構(gòu)的動態(tài)演化過程。研究結(jié)果表明:采用合理的懲罰機制,戰(zhàn)略聯(lián)盟中采取投機策略行為的企業(yè)數(shù)目維持將較低比例,戰(zhàn)略聯(lián)盟主要成員將會采取合作策略實現(xiàn)共贏,有利于維持戰(zhàn)略聯(lián)盟的穩(wěn)定與持久。研究結(jié)果對如何通過合理的懲罰機制設(shè)計保持戰(zhàn)略聯(lián)盟的長久性提供了一個新的思考角度。
二、 演化博弈模型構(gòu)建
戰(zhàn)略聯(lián)盟是由相互作用、相互影響的多個個體企業(yè)所組成的進化系統(tǒng)。在戰(zhàn)略聯(lián)盟中不存在集中控制,企業(yè)成員僅僅關(guān)注自身的利益;企業(yè)成員個體行為是有限理性的;企業(yè)成員之間、企業(yè)成員與聯(lián)盟制度環(huán)境之間存在相互作用相互影響的非線性關(guān)系;為了適應(yīng)環(huán)境,企業(yè)成員個體能夠通過實踐學(xué)習(xí)并實時調(diào)整自己的行為,使得自己的利益最大化。因此戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)在結(jié)構(gòu)的動態(tài)演化過程是微觀個體相互作用的結(jié)果。在本部分,我們采用演化博弈論對此過程進行建模分析。
1. 戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)策略行為描述。假設(shè)在一個企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中,存在4種類型成員企業(yè),這4類企業(yè)具有如下行為特征。(1)采取TFT策略的企業(yè)。采取TFT策略的企業(yè)具有以下特征:如果該企業(yè)^測到聯(lián)盟其它企業(yè)在上一期采取合作,遵從聯(lián)盟規(guī)則,則該企業(yè)在本期也采取合作,遵守聯(lián)盟規(guī)則。如果該企業(yè)觀測到聯(lián)盟其它企業(yè)在上一期采取不合作,則該企業(yè)在本期也采取不合作,不再遵守聯(lián)盟規(guī)則。(2)采取ATFT策略的企業(yè)。采取ATFT策略的企業(yè)具有以下特征:如果該企業(yè)觀測到聯(lián)盟其它企業(yè)在上一期采用合作,則該企業(yè)在本期采用不合作;如果聯(lián)盟其它企業(yè)在上一期采用不合作,則該企業(yè)在本期采用合作。(3)采取用ALL_C策略的企業(yè)。采取ALL_C策略的企業(yè)具有以下特征:不管其它聯(lián)盟成員是否合作,該企業(yè)均采用完全合作策略,始終遵從聯(lián)盟規(guī)則。(4)采取用ALL_D策略的企業(yè)。采取ALL_D策略的企業(yè)具有以下特征:不管其它聯(lián)盟成員是否合作,均采用完全不合作策略,始終不遵守聯(lián)盟規(guī)則。
上述4個策略保存著博弈的一步記憶。由于聯(lián)盟中沒有集權(quán)的中央管理機構(gòu),所有的參與企業(yè)不可能都選擇ALL_C策略。任何聯(lián)盟規(guī)范的實施都依賴于聯(lián)盟成員的自覺參與,聯(lián)盟內(nèi)部的每一個企業(yè)都基于自身利益以一定的概率選擇這4個策略的某一個作為初始策略。
兩個企業(yè)之間的博弈收益矩陣如表l所示。如果兩個企業(yè)都采取合作策略(用C表示合作),則每個企業(yè)都可獲得3單位的收益;如果一個企業(yè)采取合作策略,另一個企業(yè)采取不合作策略(用D表示不合作),則采取合作策略企業(yè)得到0單位收益,采取不合作策略企業(yè)得到5單位收益;如果雙方都采取不合作策略,則每個企業(yè)各獲得1單位收益。
2. 企業(yè)進化學(xué)習(xí)行為描述。表1只展示了兩個企業(yè)相互之間的一次博弈關(guān)系,顯然完全信息條件下表1的均衡是(不合作,不合作)。若對表1的博弈結(jié)構(gòu)進行多次重復(fù)博弈,并且每次博弈結(jié)束后,企業(yè)通過比較自己與博弈對手的收益,動態(tài)更新策略,實現(xiàn)收益最大化。企業(yè)策略動態(tài)更新過程如下:初始階段,企業(yè)i在4類策略TFT、ATFT、ALL_C、ALL_D中隨機選取一個策略開始博弈。企業(yè)i與其它企業(yè)博弈結(jié)束后,該企業(yè)會從所有的博弈對手中,找出獲得最高盈利的企業(yè)j。如果企業(yè)j的盈利大于企業(yè)i的盈利,那么企業(yè)i會將企業(yè)j的策略作為自己的新策略,實現(xiàn)策略更新。這個假設(shè)也是合理的,因為現(xiàn)實中的企業(yè)都是活生生的實體,它能夠不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗最大化自己的利益,與現(xiàn)實生活中的決策機制是一致的。
3. 博弈過程中的懲罰機制。模型中,聯(lián)盟的信息足夠完全,以至于聯(lián)盟成員能夠順利監(jiān)督另一個成員。這個假設(shè)是合理的。一旦某個企業(yè)采取不合作策略,則與該企業(yè)博弈時,采取合作策略的對手將會產(chǎn)生損失,對手馬上會把不合作的企業(yè)報告給聯(lián)盟。聯(lián)盟既可能懲罰不合作者,也可能不采取懲罰措施(采取懲罰措施,聯(lián)盟自己也會產(chǎn)生損失)。本模型中,懲罰采用“驅(qū)逐機制”,一旦聯(lián)盟決定懲罰不合作企業(yè),不合作企業(yè)將會被驅(qū)逐出聯(lián)盟,并且在相當一段時間內(nèi)聯(lián)盟將不再接受該成員企業(yè)。
三、 模型仿真
為了研究企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)在結(jié)構(gòu)的動態(tài)演化過程,我們采用Swarm主體仿真建模軟件對本文所描述的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟進行仿真。建模過程如下:步驟1:定義環(huán)境,即設(shè)定企業(yè)的位置。本模型在40*40的方格上產(chǎn)生1 600個聯(lián)盟企業(yè)成員。步驟2:博弈進行前,每個聯(lián)盟成員按照一定的概率預(yù)先在設(shè)定的4種策略中隨機選擇一個策略。然后該企業(yè)與處于自己東南西北四個毗鄰位置的企業(yè)分別進行三階段重復(fù)博弈。步驟3:每個企業(yè)與所有的鄰居企業(yè)博弈結(jié)束后,找出獲得最高盈利的鄰居,如果該鄰居的盈利大于自己原有策略獲得的收益,該企業(yè)便將鄰居的策略作為自己的新策略,實現(xiàn)策略更新。步驟4:不斷重復(fù)步驟3,直到聯(lián)盟中4類策略企業(yè)數(shù)量保持穩(wěn)定。
1. 不采取懲罰機制下的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟結(jié)構(gòu)演化。不采取懲罰機制條件下,無論企業(yè)是否合作,都不會受到聯(lián)盟懲罰。博弈開始前,每個聯(lián)盟成員按照相等的概率預(yù)先在設(shè)定的4種策略中隨機選擇一個策略。隨著重復(fù)博弈次數(shù)的增加,采取ALL_C、ATFT、TFT策略的企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)他們在博弈中收益不如采取ALL_D策略的企業(yè)收益,于是他們要動態(tài)更新自己策略,選取ALL_D策略最大化自己收益。當重復(fù)博弈進行到第4輪時,采取ALL_D策略的企業(yè)數(shù)目達到最大,緊張接著隨著博弈的繼續(xù)進行,采取ALL_D策略企業(yè)逐漸減少,采取TFT策略的企業(yè)逐漸增多,博弈進行到第15輪時,產(chǎn)生均衡,全部企業(yè)采用TFT策略,此時戰(zhàn)略聯(lián)盟瓦解,因為采取ALL_C策略的企業(yè)數(shù)為0,每個企業(yè)將根據(jù)對手的策略進行決策,如果對手合作,則企業(yè)采取合作,對手不合作,企業(yè)也采取不合作策略,戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議約束無效,聯(lián)盟瓦解。以上是初始階段采取4類策略的企業(yè)比例相等(采取每個策略的企業(yè)數(shù)目相等)時的結(jié)果,模型仿真結(jié)果如圖1所示。如果改變初始階段采取4類策略的企業(yè)比例,如選擇ALL_C、TFT、ATFT、ALL_D策略的企業(yè)占比分別為30%,10%,30%,30%時,博弈最終也將在TFT策略獲得均衡。但達到均衡時將花費更多的時間和進行更多次的重復(fù)博弈。這表明:即使初始階段采用TFT策略的企業(yè)比例(10%)遠低于選擇其它策略的企業(yè)比例,重復(fù)博弈次數(shù)的增加也能促使TFT策略成為最終的博弈均衡策略,模型仿真結(jié)果如圖2所示。
TFT策略之所以會成為最終均衡的結(jié)果,可能的原因如下:當對手采取合作時,這時采取TFT策略的人也會選擇合作,這樣采取TFT策略的聯(lián)盟成員偽裝成了合作者;當對手采取不合作時,這時采取TFT策略的人也會選擇不合作,由于彼此之間均采取不合作策略,他們會保持一種默契,都不會向聯(lián)盟報告對方不遵守聯(lián)盟契約的行為,這樣聯(lián)盟被這種采取TFT策略并偽裝成合作者的企業(yè)控制,聯(lián)盟實際上已經(jīng)瓦解。
2. 采取懲罰機制下的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟結(jié)構(gòu)演化。與上一節(jié)類似,初始時每個聯(lián)盟成員按照相等的概率預(yù)先在設(shè)定的4種策略中隨機選擇一個策略。不同之處在于:一旦某個企業(yè)采取不合作策略,則在下一輪的博弈中不合作企業(yè)將會被驅(qū)逐出聯(lián)盟。聯(lián)盟對不合作企業(yè)采取終身禁入準則,聯(lián)盟其他成員不會與這個企業(yè)采取任何貿(mào)易往來,這種大的懲罰力度有可能導(dǎo)致不合作企業(yè)破產(chǎn)。此后聯(lián)盟會引入一個新的企業(yè)加入,以維持聯(lián)盟的企業(yè)數(shù)量不變。懲罰的威懾力將導(dǎo)致新進入的企業(yè)采取ALL_C策略。仿真結(jié)果表明經(jīng)過5輪博弈,最終達到均衡,均衡結(jié)果為采取ALL_C策略的企業(yè)數(shù)為1 590,采取TFT策略的企業(yè)數(shù)為10個,采取其他策略的企業(yè)個數(shù)為0。最終的均衡仍然存在采取TFT策略的投機者,可能的原因是由于采取了嚴厲的懲罰機制,采取TFT策略的聯(lián)盟成員在接受其它企業(yè)監(jiān)督后,意識到聯(lián)盟內(nèi)部存在大量采取ALL_C策略的企業(yè)成員,一旦其采取不合作策略,其投機行為被發(fā)現(xiàn)的概率大大增加,于是采取TFT策略的投機者偽裝成了合作者,模型仿真結(jié)果如圖3所示。
四、 結(jié)論與政策建議
本文通過對戰(zhàn)略聯(lián)盟中各個企業(yè)的行為進行建模,采用重筒┺睦礪堊芯吭誆煌的懲罰機制約束下,企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟結(jié)構(gòu)是如何動態(tài)演化的,為一帶一路戰(zhàn)略下我國企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的機制設(shè)計提供了有意義的參考:(1)當不采取懲罰機制時,企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟最終會演化成采取TFT策略的投機企業(yè)控制的聯(lián)盟。原因在于采取TFT策略的聯(lián)盟成員偽裝成了合作者;當TFT策略投機者與對手均采取不合作策略時,他們會保持一種默契,都不會向聯(lián)盟報告對方不遵守聯(lián)盟契約的行為,這樣聯(lián)盟被這種采取TFT策略并偽裝成合作者的企業(yè)控制。(2)當聯(lián)盟對不合作企業(yè)采取終身禁入準則,實行嚴厲的懲罰,使不合作企業(yè)產(chǎn)生破產(chǎn)預(yù)期時,企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟最終會演化成大部分企業(yè)采取ALL_C策略,剩下小部分企業(yè)采取TFT策略,由于不存在其他策略,大量采用ALL_C策略的企業(yè)將迫使采取TFT投機策略的小部分企業(yè)永遠偽裝成合作者。聯(lián)盟將持續(xù)較長時間。(3)一帶一路戰(zhàn)略背景下,國內(nèi)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟共同開拓國際市場時,應(yīng)當設(shè)計合理的懲罰機制來約束聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)短期投機行為,防止聯(lián)盟名存實亡。如果懲罰過于嚴厲,將短期投機行為企業(yè)終生剔除聯(lián)盟,也會導(dǎo)致聯(lián)盟自身損失;如果懲罰過輕,將加大聯(lián)盟瓦解的概率。一個可行的辦法是構(gòu)建企業(yè)緩沖池,強制短期投機行為企業(yè)退出聯(lián)盟,從企業(yè)緩沖池中選擇新的企業(yè)加入,這樣便降低了企業(yè)退出對聯(lián)盟造成的損失成本。
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基金項目:國家社科基金重大項目“改革開放以來我國經(jīng)濟增長理論與實踐研究”(項目號:15ZDA007)。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)獲悉,隨著AppsFlyer與Google達成正式合作,整個移動營銷生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的玩家都將從更快、更直接的設(shè)置以及豐富的功能中獲益。這一強大的集成將實現(xiàn)新的數(shù)據(jù)指標和更簡化的配置,從而提供更清晰的報告、簡化統(tǒng)一的布局以及其他增強功能。營銷人員將能夠更好地優(yōu)化針對不同受眾的營銷活動。作為應(yīng)用歸因合作伙伴,AppsFlyer將盡快為廣告商提供最新的Google應(yīng)用監(jiān)測功能,與全球營銷人員分享創(chuàng)新成果。Google也將面向廣告商為AppsFlyer提供專門的支持團隊。
AppsFlyer合作伙伴開發(fā)副總裁Elad Mashiach稱:“Google的移動營銷渠道與AppsFlyer的歸因及高級分析功能強強聯(lián)合,能夠為營銷人員提供前所未有的機會,使他們能夠最大限度地提高績效。通過監(jiān)測從應(yīng)用安裝、互動、收入到卸載情況的所有內(nèi)容,我們的協(xié)作能夠賦予營銷人員洞察力、工具和覆蓋更多需求,使其能夠深入了解并優(yōu)化其整體績效及全渠道的投資回報率。”
根據(jù)最新的AppsFlyer Performance Index(該指標是移動廣告行業(yè)媒體排名的事實標準,并已成為各地移動營銷人員的必讀資源),Google將繼續(xù)作為全球范圍內(nèi)、不同行業(yè)和區(qū)域的應(yīng)用營銷人員的驅(qū)動力量,展示其龐大的規(guī)模并提供優(yōu)質(zhì)的移動用戶。AppsFlyer和Google將持續(xù)聯(lián)合創(chuàng)新,致力于為營銷人員提供行業(yè)最佳解決方案。
與Google的官方合作提升了AppsFlyer的監(jiān)測能力
Google是移動廣告商的頂級媒體源,它為全世界幾乎所有頂級營銷人員提供高質(zhì)量的應(yīng)用安裝和用戶規(guī)模。我們非常自豪地分享這一喜訊,自今天早晨起,我們正式與Google展開合作。我們與Google一道,對集成的每一環(huán)節(jié)進行了精簡優(yōu)化,使營銷人員和能夠更加平穩(wěn)、快速、輕松地設(shè)置、監(jiān)測和提升績效。
簡化Google配置
在此前,配置Google AdWords集成涉及多個步驟,而新的設(shè)置通過使用自定義配置和跟蹤鏈接,變得更加簡單易操作,廣告商和可以更輕松地設(shè)置、監(jiān)測和優(yōu)化集成。
精簡數(shù)據(jù)同步
我們還通過跨AppsFlyer和Google默認應(yīng)用內(nèi)事件的自動映射增強了AppsFlyer Google應(yīng)用內(nèi)事件的對應(yīng)。同步豐富的應(yīng)用內(nèi)互動數(shù)據(jù)變得比以往更加簡單,因此廣告商可以輕松、快速地改進用戶獲取、受眾定向和訪客找回等營銷活動。
營銷活動級別監(jiān)測
建立合作后,還可以為營銷人員和的各種Google資源進行營銷活動級別的跟蹤。通過在一個視圖中集中跟蹤營銷活動績效,營銷人員可以更好地了解他們在Google驅(qū)動用戶獲取方面的工作,還可以了解安裝質(zhì)量、媒體支出、用戶收入和應(yīng)用內(nèi)廣告收入、營銷活動級別投資回報率、保留率以及卸載率。
構(gòu)建牢固的合作關(guān)系
作為應(yīng)用歸因合作伙伴,我們將繼續(xù)盡快為廣告商提供許多最新的Google應(yīng)用監(jiān)測功能,與全球營銷人員分享最新的創(chuàng)新成果。
“生菜網(wǎng)為金融消費者提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺導(dǎo)購服務(wù)?!鄙司W(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人李戈對其所從事的業(yè)務(wù)如是說。生菜網(wǎng)采用導(dǎo)購加息模式,一方面通過渠道聚合能幫助網(wǎng)貸平臺節(jié)省推廣費用,另一方面也能將一部分推廣費用通過加息模式給到投資者,讓投資者享受到更多的投資收益。生菜網(wǎng)給菜主的額外返利均來自于與平臺的合作傭金,把部分合作傭金折算成年化收益率直接給菜主返利,返利收益清晰透明。
之所以選擇做這樣一個導(dǎo)購平臺,源于兩方面原因,李戈解釋:“網(wǎng)貸平臺有兩三千家,這么多平臺,上哪去找到有效的投資客戶?有的平臺花了很多廣告費,投入巨大,但收效甚微。對于金融產(chǎn)品的消費者來說,面對浩如煙海的網(wǎng)絡(luò),到底去哪兒找平臺?即便通過搜索找到了平臺,那么,還要面對的問題是,行業(yè)中這么多平臺,到底哪些是靠譜的,哪些平臺不能碰?哪些平臺的產(chǎn)品可靠,哪些收益較好?生菜網(wǎng)的出現(xiàn),就是為了解決這些問題?!?/p>
但需要注意的是,生菜網(wǎng)想要打造的,并不是一個簡單的金融超市。金融超市只是將金融產(chǎn)品擺在平臺上,像公開市場一樣,誰的東西都可以放上去賣,任何檔次的產(chǎn)品都可以在這里出售,產(chǎn)品好不好,需要消費者自己判別?!吧司W(wǎng)想要做的是精品店。能夠在生菜網(wǎng)的平臺上出現(xiàn)的產(chǎn)品,都是經(jīng)過生菜網(wǎng)精挑細選之后,才提供給用戶的。”李戈說。
也就是說,生菜網(wǎng)已經(jīng)替投資者進行了產(chǎn)品的把關(guān),將風(fēng)險過高的網(wǎng)貸產(chǎn)品擋在了門外,留下來的,都是通過了生菜網(wǎng)的層層篩選留下來的精品。
“首先,生菜網(wǎng)對網(wǎng)貸平臺有著嚴格的篩選標準;其次,并不是合作平臺的所有產(chǎn)品都可以在生菜網(wǎng)展示,對在生菜網(wǎng)進行展示的網(wǎng)貸產(chǎn)品,我們要進行更加嚴格的篩選?!崩罡曛赋觯骸熬W(wǎng)貸產(chǎn)品要想在生菜網(wǎng)鏈接,要經(jīng)過5個步驟的篩選,才能最終于廣大投資者見面,可謂真正的‘過五關(guān)斬六將’?!?/p>
第一個環(huán)節(jié)是對平臺材料進行初審,對有風(fēng)險的平臺進行篩選。例如,如果平臺成立時間不滿3個月,且很難查到企業(yè)法人等基礎(chǔ)信息,證照等不齊全,該平臺一定不能通過審核。
第二步是實地調(diào)研。對通過初審的平臺,生菜網(wǎng)將到其所在地進行實地考察、調(diào)研,聽取平臺風(fēng)控人員和運營人員對企業(yè)情況的匯報。在這一過程中,主要通過3方面進行判斷:一是實地接觸平臺,感受和了解平臺的整體情況,包括員工風(fēng)貌、企業(yè)氛圍等;二是詳細了解平臺所提品的資產(chǎn)來源、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計,判斷其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否合理,產(chǎn)品設(shè)計是否合規(guī);三是詳細了解其風(fēng)控流程,判斷其風(fēng)控水平。實地調(diào)研過程中,生菜網(wǎng)會進行拍照、資料搜集并歸檔。
第三步是復(fù)審。通過實地調(diào)研,將調(diào)研采集的資料與其他資料匯總,再由生菜網(wǎng)風(fēng)控、運營部門進行審核,判斷是否符合生菜網(wǎng)的合作條件。
到了第四個環(huán)節(jié),已經(jīng)確定平臺基本可靠,才會根據(jù)網(wǎng)貸平臺的具體情況,選擇該平臺合適的網(wǎng)貸產(chǎn)品,以合適的形式進行合作,將產(chǎn)品在生菜網(wǎng)平臺上。
產(chǎn)品之后并不是一勞永逸的,此時要進行第五步。產(chǎn)品之后,生菜網(wǎng)會實時跟蹤網(wǎng)貸平臺的動態(tài)信息,監(jiān)測其信息披露情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。每隔3個月,生菜網(wǎng)還會對已經(jīng)合作的平臺進行重新評估,以確保產(chǎn)品的安全性。
對于投資者而言,通過生菜網(wǎng)選擇網(wǎng)貸產(chǎn)品投資理財,不僅僅簡化了產(chǎn)品風(fēng)險把控環(huán)節(jié),有效避免“踩雷”,更大的好處在于,生菜網(wǎng)對接入平臺的網(wǎng)貸產(chǎn)品實行貼息政策,投資者通過生菜網(wǎng)投資,可獲得額外的年化收益。
目前,生菜網(wǎng)已擁有新手菜地、超級返利、新手限時購、生菜精選計劃、金牌理財師等多款備受用戶喜愛與追捧的成熟產(chǎn)品。目前已與40多家網(wǎng)貸平臺達成合作,通過生菜審核的平臺有:宜人貸、積木盒子、你我貸、微貸網(wǎng)、抱財網(wǎng)、銀客網(wǎng)、搜易貸、易通貸、有利網(wǎng)、愛錢進等。“未來,會有更多安全和高收益的平臺入駐生菜網(wǎng)?!崩罡瓯硎尽?/p>
“行業(yè)中有兩三千家企業(yè),我們初期篩選出了400多家可合作平臺,但最終只與40多家平臺進行了實際合作。”李戈說:“并不是說這40家以外的平臺都是高風(fēng)險平臺或問題平臺,而是因為對于我們暫時看不懂的平臺,我們會持謹慎態(tài)度,選擇先不合作?!背艘酝?,北上廣深以外的平臺,生菜網(wǎng)也暫時選擇不去碰。“因為互聯(lián)網(wǎng)金融有很強的地域性,對不熟悉的區(qū)域,一是我們?nèi)フ{(diào)研的成本相對較高;二是對當?shù)厍闆r不了解,不能很準確地判斷平臺風(fēng)險。而北上廣深等一線城市,經(jīng)濟情況、地域情況比較熟悉,對平臺的風(fēng)險性把控更準確?!?/p>
實際上,為了進一步降低平臺上的網(wǎng)貸產(chǎn)品的風(fēng)險,同時提高平臺用戶的轉(zhuǎn)化率,生菜網(wǎng)對平臺接入的網(wǎng)貸產(chǎn)品有兩條“不成文”的選擇標準。
一是不發(fā)長期標的。超過3個月期限的產(chǎn)品不發(fā),因此,可以看到,目前在生菜網(wǎng)的網(wǎng)貸產(chǎn)品,多數(shù)為1~3個月的期限。李戈解釋道:“這也是由網(wǎng)貸產(chǎn)品投資者投資習(xí)慣決定的。對于網(wǎng)貸產(chǎn)品,用戶已經(jīng)習(xí)慣投1~3個月的標的,對于期限更長的產(chǎn)品,用戶投資更加謹慎,畢竟這個行業(yè)總體風(fēng)險是較大的?!?/p>
二是只發(fā)合作平臺最具優(yōu)勢的產(chǎn)品。例如易通貸,了解這個平臺的投資者都知道,他們在房產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)方面做得最好,因此生菜網(wǎng)就會選擇易通貸的房產(chǎn)抵押貸款標的進行合作;而利魔方可能很多人不知道,但是了解藝術(shù)品市場的人就清楚,他們在藝術(shù)品投融資方面非常專業(yè),因為其母公司在藝術(shù)品市場已經(jīng)有很多年的經(jīng)驗;對于積木盒子這樣的綜合平臺,國內(nèi)的平臺中融資過C輪的少之又少,投資者看平臺的眼光更加專業(yè),如果這個企業(yè)沒有價值,投資人是不會去投的,這也是生菜網(wǎng)選擇合作平臺的時候的一個重要參考信息。
擔保費率 首期付款是金融機構(gòu)防范信用風(fēng)險的主要手段,如果首期付款比例太低,當住房價格下跌幅度超過首期付款比例時,貸款資產(chǎn)將超過抵押物價值,抵押物失去對貸款的保證作用,因此,首期付款比例成為衡量貸款風(fēng)險的主要指標,自然就成為確定擔保費率的基礎(chǔ)。CMHC按照首期付款比例確定擔保費率,首期付款比例越高,擔保費率越低,如果首期付款比例超過25%,借款人不必擔保即可獲得貸款。在加拿大,抵押貸款主要有兩類,一類是個人買房抵押貸款,另一類是出租住房建設(shè)抵押貸款,這兩類貸款的風(fēng)險不同,后者要高于前者。因此,擔保費率標準也不相同。
擔保費用 由借款人承擔,可以一次支付,也可以分期支付。
擔保投資基金 抵押貸款擔保制度能否安全運作,主要取決于收到的擔保費用能否足以償還擔保損失,因此,對保費的保值增值工作十分重要。CMHC收到保費后,把所有保費集中起來,設(shè)立擔保投資基金,用擔?;鸬氖杖雰斶€可能發(fā)生的擔保損失。為提高擔保投資基金的償還能力,CMHC成立擔保投資基金操作室,專門負責(zé)擔?;鸬脑鲋倒ぷ鳌?0世紀90年代以前,擔?;鸬耐顿Y原則是穩(wěn)健經(jīng)營,主要投資產(chǎn)品是加拿大政府債券。20世紀90年代以后,擔?;鸬耐顿Y活動日趨市場化,除加拿大政府債券外,還投資外國政府債券及公司債券等。
操作步驟 CMHC抵押貸款擔保主要有以下四個操作步驟。
第一,CMHC和發(fā)放抵押貸款的金融機構(gòu)簽訂合作協(xié)議。CMHC根據(jù)金融機構(gòu)的資產(chǎn)、負債、網(wǎng)點、服務(wù)等方面情況,審查該機構(gòu)是否具備條件,如果審查通過,該金融機構(gòu)與CMHC簽訂合作協(xié)議,所發(fā)放的低首付款抵押貸款由CMHC提供人100%擔保。到1999年,共有137家金融機構(gòu)和CMHC簽訂了合作協(xié)議。
第二,借款人提出申請。如果家庭想要獲得低首付款的抵押貸款,必須向與CMHC簽訂合作協(xié)議的金融機構(gòu)申請,申請費有兩種,一種是由貸款機構(gòu)評估所購住房,申請費是75加元,另一種是由CMHC評估所購住房,申請費是235加元。貸款機構(gòu)收到申請費后,連同保費一并以轉(zhuǎn)賬形式轉(zhuǎn)給CMHC,存入CMHC擔?;鹳~戶。
第三,貸款機構(gòu)審批。貸款機構(gòu)根據(jù)借款人的還貸能力、借款人資信狀況、所購住房的價值和住房市場總體情況,決定是否給借款人發(fā)放貸款。在上述四個因素中,借款人的還貸能力最為重要,審查還貸能力的指標主要有兩個,一個是家庭收入與住房消費支出比,這里的家庭收入是指稅后收入,住房消費支出是指貸款的分期付款額、房產(chǎn)稅、暖氣費之和,如果所購住房是高層公寓和排屋,還包括50%的物業(yè)管理費。一般這個指標不得超過32%,否則得不到貸款。另一個指標是家庭債務(wù)與家庭收入比,這里的家庭債務(wù)是指所有家庭債務(wù),包括抵押貸款、汽車貸款和信用卡貸款等,一般指標不得超過40%,如果超過40%的話,金融機構(gòu)通常都會拒絕貸款。
第四,違約處理。如果借款人沒有按期還款,貸款機構(gòu)負責(zé)催還。如果催還無效,借款人繼續(xù)逾期不還,當逾期超過3個月以上時,該筆貸款轉(zhuǎn)入違約處理程序,在這種情況下,貸款和所抵押的住房一并從貸款機構(gòu)轉(zhuǎn)到CMHC,由CMHC處置所抵押的住房。在貸款機構(gòu)把貸款和所抵押的住房轉(zhuǎn)出3個月內(nèi),CMHC向貸款機構(gòu)償還所有欠款。