公共管理心理學(xué)精選(九篇)

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第1篇：公共管理心理學(xué)范文

1.1課程當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容

筆者在網(wǎng)上檢索宣稱適合工商管理類專業(yè)的管理信息系統(tǒng)在售教材，80％以上是國內(nèi)學(xué)者編著的，它們的主體內(nèi)容大多由5個部分組成。

1.1.1信息系統(tǒng)的概念與作用這部分內(nèi)容多是介紹信息與信息系統(tǒng)的概念以及信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史，少數(shù)教材對于信息系統(tǒng)對不同管理層的支持也有介紹，但都不深入。

1.1.2信息系統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)介紹計算機硬件技術(shù)的最新發(fā)展和發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在信息系統(tǒng)中的作用，數(shù)據(jù)倉庫的概念及其數(shù)據(jù)庫的發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)通訊的基本概念，計算機網(wǎng)絡(luò)的基本組成和工作原理，通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢。

1.1.3信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要介紹信息系統(tǒng)的基本功能類型，信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、聯(lián)機分析處理、商務(wù)智能的基本概念和一般原理，也有一些教材會提及具體的產(chǎn)品。

1.1.4信息系統(tǒng)的建設(shè)與開發(fā)講解信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的、意義和步驟，信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程，系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施各個階段的主要任務(wù)。幾乎所有的教材都以這部分內(nèi)容為重點，而且篇幅很大，一般都會安排4個章節(jié)。這些內(nèi)容與計算機專業(yè)里的《軟件工程》的內(nèi)容是一致的，只是沒有《軟件工程》講解得全面、專業(yè)。

1.1.5信息系統(tǒng)的管理介紹信息系統(tǒng)建設(shè)的不同組織方式及其各自的適用范圍，信息系統(tǒng)建設(shè)項目的特點，及其信息系統(tǒng)建設(shè)項目的計劃、控制、人員管理的一般方法，信息系統(tǒng)日常管理的組織機構(gòu)和基本內(nèi)容，信息系統(tǒng)常見的安全問題一般控制措施。此外，有些教材還加進(jìn)電子商務(wù)、電子政務(wù)等內(nèi)容，但也多是從概念和技術(shù)層面去講解。

1.2存在的問題從我們研究的教材的內(nèi)容可以看出，當(dāng)前國內(nèi)工商管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程是側(cè)重于在總體和基礎(chǔ)知識的層面介紹管理信息系統(tǒng)的概念和作用、技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用、建設(shè)和管理，介紹信息系統(tǒng)與組織、管理之間的互動關(guān)系，其教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生認(rèn)知管理信息系統(tǒng)這個事物，并能了解甚至掌握管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建技術(shù)。這樣的教學(xué)內(nèi)容是不太適合工商管理類專業(yè)學(xué)生的。一方面，工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是信息系統(tǒng)的使用者而非開發(fā)者，管理者不需要學(xué)量的信息技術(shù)和信息開發(fā)內(nèi)容；另一方面，因為專業(yè)差別存在，工商管理專業(yè)的學(xué)生在低年級學(xué)習(xí)的計算機基礎(chǔ)課程難以支撐系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。因此，目前管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言是既不能學(xué)以致用，又晦澀難懂。

2課程教學(xué)內(nèi)容改革建議

學(xué)以致用是教學(xué)最基本的目的，所以，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前管理者的需求來設(shè)置工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容。

2.1研究管理者的需求管理者與管理信息系統(tǒng)關(guān)系緊密。在管理信息系統(tǒng)生命周期的不同階段，管理者工作內(nèi)容不同，這也就決定管理者需要學(xué)習(xí)的相關(guān)知識。我們將管理信息系統(tǒng)的生命周期分為籌建、購建、實施、使用4個階段逐一討論如下。

2.1.1籌建階段在籌建階段，管理者意識到現(xiàn)有的信息獲取方式不能滿足工作的需求，需要購建管理信息系統(tǒng)。本階段，需要管理者對管理信息系統(tǒng)有概念上的認(rèn)知，并對其功能有所了解。

2.1.2購建階段在購建階段，不論是購買市場化的軟件系統(tǒng)還是自行開發(fā)，管理者都需要向軟件供應(yīng)商或者開發(fā)者描述自己的信息需求，有時甚至要描述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理流程。因此，本階段需要管理者能夠識別自己的信息需求，并且能與軟件供應(yīng)商或者開發(fā)人員溝通。

2.1.3實施階段實施階段是管理信息系統(tǒng)由軟件供應(yīng)商或開發(fā)商向管理者交付系統(tǒng)、管理者掌握信息系統(tǒng)使用方法的階段。本階段需要管理者具備計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)知識。

2.1.4使用階段使用階段，管理者將從信息系統(tǒng)中獲取信息，同時還要保障信息的安全。本階段除了要求管理者具備計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)知識能夠使用信息系統(tǒng)外，還要求管理者具有信息保護和信息安全的意識。

2.2強調(diào)管理應(yīng)用，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容圍繞管理者的需求，我們認(rèn)為管理信息系統(tǒng)課程主要應(yīng)該包含以下5部分內(nèi)容。

2.2.1管理信息系統(tǒng)的概念介紹管理信息系統(tǒng)的概念及其應(yīng)用發(fā)展歷程，此外還應(yīng)當(dāng)講解信息對于管理者解決問題的重要性。這部分內(nèi)容是為了讓學(xué)生認(rèn)知管理信息系統(tǒng)這個事物。

2.2.2信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用重點講解運用信息系統(tǒng)處理各種業(yè)務(wù)問題，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。這部分內(nèi)容旨在讓管理者意識到在經(jīng)營管理活動中有信息需求，以及信息系統(tǒng)有強大而高效的信息處理能力。

2.2.3構(gòu)建管理信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)與開發(fā)方法這里不需要深入講解系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計工具（如關(guān)系規(guī)范化和程序設(shè)計），應(yīng)當(dāng)介紹常見的應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)，如Excel和萬維網(wǎng)。這些內(nèi)容一方面可以讓管理者無需學(xué)習(xí)專業(yè)的計算機類課程，就可以用非常容易獲得信息技術(shù)資源獲取信息，甚至構(gòu)建屬于自己的管理信息系統(tǒng)；另一方面則可以讓管理者以信息的角度來看待工作中的問題，并能向信息系統(tǒng)的開發(fā)人員描述信息需求。

2.2.4介紹管理信息系統(tǒng)在企業(yè)運行時的問題信息系統(tǒng)投入使用后，信息安全是不可忽視的重要問題。計算機首先應(yīng)用于會計領(lǐng)域，隨后發(fā)展成為系統(tǒng)為商業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)決策層提供信息，這使得公司和它的組織部門完全依賴于信息技術(shù)，因此保證信息資源的安全就變得非常重要了。此外，信息系統(tǒng)的使用規(guī)范、管理與維護也都是管理者需要考慮的問題。

第2篇：公共管理心理學(xué)范文

“信息化時代是怎樣的一個時代？”要回答這一問題，先要看一看在過去的二十多年中，世界產(chǎn)業(yè)界出現(xiàn)了怎樣的令人注目的模式轉(zhuǎn)向。首先，大批量生產(chǎn)、大量消費的行為方式轉(zhuǎn)為豐富的多樣化生產(chǎn)、快樂感受消費的行為方式。產(chǎn)品的經(jīng)濟性、功能性、合理性和大眾化原則被表現(xiàn)性、審美性、獨特性和個人化所替代；其次，單向傳達(dá)的產(chǎn)品信息擴展為雙向或多向傳達(dá)的信息交流，由于獲取和發(fā)送信息的渠道增多，產(chǎn)品從滿足所有消費者的普遍需要轉(zhuǎn)向適應(yīng)消費者的個性需求；第三，消費者方面，從希望有實用的、高品質(zhì)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)而希望使用自己想要的、適用的產(chǎn)品，企業(yè)方面，則從制造實用的、高品質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向追求“個人化”的“感性產(chǎn)品”與之相適應(yīng)，產(chǎn)品開發(fā)也隨之以滿足個性、快樂、多樣的充分感性化的產(chǎn)品為中心。這就意味著人類社會進(jìn)入了一個注重人的“感性的時代”，感性是信息化時代的本質(zhì)特征。

關(guān)于“感性”的含義，據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》，“感性”一詞是“指屬于感覺、知覺等心理活動的認(rèn)識”。該詞來自日本語，是明治時代的思想家西周在介紹歐洲哲學(xué)時所造的一系列用語之一，如“哲學(xué)”“主觀”“客觀”“理性”“悟性”等并一直沿用至今。在日本，有兩個外來詞被翻譯為“感性”，其一，英文Sensibilty,它是一個心理學(xué)用語，原意為感覺力；感受性；感情；敏感性和鑒賞力，西周將此譯為“感性”；其二，德文Sinnlichkeit，它是一個哲學(xué)用語，原意為官感，感性；實體，現(xiàn)實感，感性事物；，性感。天野貞祐在1921年翻譯康德《純粹理性批判》時將此譯為“感性”。新村出編《広辭苑》對“感性”一詞解釋為：感覺能力；直觀力和感受性，是人感受事物的能力，即基于人類身體的感覺而產(chǎn)生的情感沖動和欲求。

近年來，“感性”一詞在日本出現(xiàn)的頻率極高，其內(nèi)涵包含著多層意義，它既是一個靜止的概念，又是一個動態(tài)的過程：靜態(tài)的“感性”是指人的感情，獲得的某種印象；動態(tài)的“感性”是指人的認(rèn)識心理活動，是對事物的感受能力，對未知的、多義的、不明確的信息從直覺到判斷的過程。在信息化時代，這種“感性”能力尤為重要，除了感受信息也包含交換信息的能力，即從復(fù)雜的外界剌激中，抽取所需信息的能力和將自己的信息通過一定的方式準(zhǔn)確傳遞給他人的能力。如“從民眾的感性出發(fā)撰寫廣告語”、“按年輕人的感性制造MP3”等。感性的含義具有了更為積極的理解，由此可見，感性能力已成為信息化時展的一種能力。

二、感性工學(xué)的誕生

感性工學(xué)是感性與工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)，主要通過分析人的感性來設(shè)計產(chǎn)品，依據(jù)人的喜好來制造產(chǎn)品，它屬于工學(xué)的一個新分支。

“感性工學(xué)”的英文表述為KanseiEngineering,Kansei是日本語“感性”即カンセィ的音譯。如上所述，感性一詞在日文中的內(nèi)涵豐富，其含義具有積極的理解，與Sensibilty有了較多的差異，在英文中沒有與日文感性完全一致的語言。由于文化和語言的不同，各國對感性一詞有著不同的理解，加上感性工學(xué)的基本概念、理論體系、研究方法以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還在不斷地完善之中，各國對其命名亦會有多樣的可能，但其理論體系和研究方法不會有根本的區(qū)別，在國際交流中日本學(xué)者以KanseiEngineering命名。作為一個特定的用語，感性工學(xué)的感性是一個動態(tài)的過程，它隨時代、時尚、潮流和個體、個性時時發(fā)生變化，似乎難于把握，更難量化。但作為基本的感知過程通過現(xiàn)代技術(shù)則是完全可以測定、量化和分析的，其規(guī)律也是可以掌握的。

最早將感性分析導(dǎo)入工學(xué)研究領(lǐng)域的是日本廣島大學(xué)工學(xué)部的研究人員。1970年，以在住宅設(shè)計中開始全面考慮居住者的情緒和欲求為開端，研究如何將居住者的感性在住宅設(shè)計中具體化為工學(xué)技術(shù)，這一新技術(shù)最初被稱為“情緒工學(xué)”。當(dāng)時工學(xué)部34歲的副教授長町三生參與了這一研究，之后，他在與企業(yè)的合作過程中，察覺到了日本的產(chǎn)業(yè)模式正在悄悄地發(fā)生變化，那種為滿足消費者普遍需要而大量生產(chǎn)的方式正在逐漸消退，他敏銳地感到了一個表現(xiàn)消費者個性需求的“感性的時代”即將到來。經(jīng)過近20年的研究，從1989年開始，他發(fā)表了一系列關(guān)于感性工學(xué)的論文和著作，成為日本著名的感性工學(xué)研究專家。

長町三生1936年生于神戶，1958年廣島大學(xué)心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，1963年獲廣島大學(xué)文學(xué)博士學(xué)位，隨后進(jìn)入工學(xué)部研究人間工學(xué)和安全工學(xué)。曾獲得過美國人類工程學(xué)學(xué)會“優(yōu)秀外國人獎”和國際安全人類工效學(xué)學(xué)會“安全人類工效學(xué)獎”。1970年開始研究感性工學(xué)，1995年任廣島大學(xué)地域共同研究中心主任。長町三生撰寫了《汽車的感性工學(xué)》（汽車研究，11（1），2-6，1989）、《感性工學(xué)與新產(chǎn)品開發(fā)》（日本經(jīng)營工學(xué)會誌，41（413），66-71，1990）、《感性工學(xué)及其方法》（經(jīng)營システム，2（2），97-105，1992）等重要論文；著作有《感性工學(xué)》（1989，海文堂出版）、《快適科學(xué)》（1992，海文堂出版）、《感性商品學(xué)——感性工學(xué)的基礎(chǔ)和應(yīng)用》（1993，海文堂出版）等。設(shè)計在線.中國

首先將感性工學(xué)實用化，生產(chǎn)出第一批“感性商品”是從汽車產(chǎn)業(yè)開始的，當(dāng)時日產(chǎn)、馬自達(dá)、三菱將感性工學(xué)引入汽車的開發(fā)研究中，一改過去“高級”、“豪華”的設(shè)計定位，轉(zhuǎn)為“方便”、“簡捷”、“快樂”使用的設(shè)計定位。其中，日產(chǎn)汽車分析消費者心理，把突破造型外部形式作為研發(fā)中心；三菱汽車特別重視感性化的駕駛臺的設(shè)計；位于廣島的馬自達(dá)汽車則開發(fā)出具有個性化的車內(nèi)裝飾，將過去狹窄的車內(nèi)空間，在不改變物理性的前提下，設(shè)計出符合使用者心理的寬敞感和舒適感，從而獲得了成功，據(jù)研究者介紹，“感性工學(xué)”這一名稱的確定，來自馬自達(dá)株式會社山本建一社長的建議。而正式確立“感性工學(xué)”名稱，則是在1988年第十屆國際人機工學(xué)會議上。

二十世紀(jì)90年代，日本的產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入感性工學(xué)技術(shù)和理念，住宅、服裝、汽車、家電產(chǎn)品、體育用品、女性護理用品、勞保用品、以及陶瓷、漆器、裝飾品等領(lǐng)域都將感性工學(xué)技術(shù)應(yīng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)研究，其中，纖維產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用與學(xué)術(shù)研究超過了汽車產(chǎn)業(yè)，處于領(lǐng)先地位。1993年，日本文部省開始研究感性工學(xué)發(fā)展的可能性，由政府投入財力支持學(xué)術(shù)界展開調(diào)研。1995年，日本學(xué)術(shù)會議舉行首屆“感性工學(xué)研討會”，二年后，“日本感性工學(xué)學(xué)會”成立。

在歐洲，英國諾丁漢大學(xué)的人類工效學(xué)研究室是歐洲較早研究感性工學(xué)的機構(gòu)，德國的波爾舍汽車公司和意大利的菲亞特汽車公司都熱衷于感性工學(xué)的應(yīng)用研究；在美國，著名的福特汽車公司也運用感性工學(xué)技術(shù)研制出新型的家用轎車；在亞洲，日本的鄰國韓國，一直在關(guān)注感性工學(xué)的發(fā)展，韓國政府決定在二十一世紀(jì)在產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入“感性工學(xué)技術(shù)”，現(xiàn)代汽車和三星電子已有了相當(dāng)深入的感性工學(xué)的研究。

我國近年來也有關(guān)于感性工學(xué)的研究，西安交通大學(xué)和北京科技大學(xué)發(fā)表了相關(guān)論文和中日合作的相關(guān)研討，臺灣省的成功大學(xué)、云林科技大學(xué)、臺北科技大學(xué)和交通大學(xué)也正在進(jìn)行為期4年的感性工學(xué)應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)的合作研究。

在全球范圍內(nèi)，感性工學(xué)研究方興未艾，在理論研究、應(yīng)用研究和教育研究等方面越來越受到人們的重視。

三、感性工學(xué)的教育

作為一門誕生在大學(xué)中的“感性和工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)”，是在什么時候被列入教育，又是如何展開教學(xué)的呢？

1991年，日本信州大學(xué)白石教授向文部省提出成立“感性工學(xué)科”的申請，二年后，“感性工學(xué)”被列入文部省學(xué)科分類目錄，廣島大學(xué)、筑波大學(xué)和千葉大學(xué)都是較早將感性工學(xué)列為教學(xué)內(nèi)容的學(xué)校，但正式建立感性工學(xué)學(xué)科，作為一門學(xué)科系統(tǒng)地實施教學(xué)則是在1995年，該年4月，日本信州大學(xué)纖維學(xué)部成立了世界上第一個感性工學(xué)學(xué)科，該學(xué)科聚集了工學(xué)、理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)學(xué)等專門領(lǐng)域的專家15人，以清水義雄教授（東京工業(yè)大學(xué)工學(xué)博士）為首確立了“知曉心靈意圖、掌握心形信息、創(chuàng)造心意物品”的感性工學(xué)研究、教育理念。設(shè)立了感覺分子生理學(xué)、感性信息學(xué)、感性造形學(xué)三大講座課程，建立起感性工學(xué)學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，由此開始了感性工學(xué)的專門教育。

筆者曾在1997年于蘇州大學(xué)材料工程學(xué)院，聽過來訪的日本信州大學(xué)清水義雄教授關(guān)于“感性工學(xué)學(xué)科的構(gòu)成”的演講，并得到由清水義雄主編的《感性工學(xué)への招待——感性から暮らしを考える》一書。該書是根據(jù)信州大學(xué)纖維學(xué)部感性工學(xué)學(xué)科編寫的教材匯編而成，全書13章。從中可了解最初的感性工學(xué)教育的基本內(nèi)容：

第一章、感性與感性工學(xué);第二章、感性的哲學(xué);第三章、計測感性;第四章、感覺與感性;第五章、腦的構(gòu)筑與感覺情報處理;第六章、感性與心理學(xué);第七章、感性與傳達(dá);第八章、感性與制品;第九章、感性與媒介;第十章、工業(yè)設(shè)計與感性;第十一章、時尚與感性;第十二章、藝術(shù)中的感性;第十三章、文學(xué)中的感性.

“感性工學(xué)”是一門與生活密切相關(guān)的學(xué)問，為使“感性工學(xué)”這一新學(xué)科讓普通市民了解，獲得相關(guān)知識，信州大學(xué)纖維學(xué)部決定將《感性工學(xué)への招待》一書的內(nèi)容制作成通俗的廣播節(jié)目形式，作為公開講座將全書十三章分為十三講，從1996年8月開始，通過信越、山梨等廣播電臺向普通民眾播放，由此開始了感性工學(xué)的普及教育。

作為一門新興學(xué)科，除了信州大學(xué)建立了相關(guān)的教育機構(gòu)組織，許多工科院校也設(shè)置了相關(guān)課程，特別是有工業(yè)設(shè)計專業(yè)的院校和一些藝術(shù)設(shè)計院校也在課程教學(xué)中安排了相關(guān)課目，如日本筑波大學(xué)、千葉大學(xué)、東北工業(yè)大學(xué)、京都工藝?yán)w維大學(xué)、東京工藝大學(xué)、九洲藝術(shù)工科大學(xué)等學(xué)校和我國臺灣省的交通大學(xué)、成功大學(xué)、云林科技大學(xué)等學(xué)校。那么，其課程教學(xué)如何展開？筆者手頭有一份臺灣交通大學(xué)的感性工學(xué)教學(xué)大綱，從中可窺見一些具體的教學(xué)過程，下面是臺灣交通大學(xué)應(yīng)用藝術(shù)研究所碩士生感性工學(xué)研究課程大綱：設(shè)計在線.中國

(一)、課程目的：

感性工學(xué)是一種關(guān)于“心理感受”與“實體對象”關(guān)系的人因工程研究，其不僅能幫助設(shè)計者了解使用者的感受和需求，對于設(shè)計元素的掌握與運用，也有指針性的作用。因此本課程對于此類問題上的解決及方法除了說明外也例舉相關(guān)應(yīng)用實例以助了解。

(二)、課程內(nèi)容：

1、課程介紹：感性工學(xué)概論；2、感性工學(xué)的基礎(chǔ)概念；3、感性與設(shè)計；4、感性意象的解析（多元尺度分析）；5、感性意象的解析；6、感性意象的解析（因素分析）；7、實體產(chǎn)品的解析；8、實體產(chǎn)品的解析（數(shù)量化一類分析）；9、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu)；10、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu)（復(fù)回歸分析）；11、感性應(yīng)用系統(tǒng)的建構(gòu)；12、研究論文研讀Ⅰ；13、研究論文研讀Ⅱ；14、專案進(jìn)度報告；15、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運用——手機；16、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運用——吸塵器；17、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運用——門面裝飾；18、期末專案展現(xiàn)與報告。

(三)、課業(yè)要求：

學(xué)生在課程中必須完成，包括數(shù)個作業(yè)練習(xí)以及執(zhí)行一個完整的研究項目

(四)、考試和評分標(biāo)準(zhǔn)：

出席狀況5%；上課的參與15%；平時作業(yè)與報告40%；期末項目報告40%

四、感性工學(xué)的構(gòu)成

從信州大學(xué)清水義雄確立的感性工學(xué)研究、教育理念及這一學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，可以大體了解感性工學(xué)的構(gòu)成情況。以下為清水義雄所畫的學(xué)科結(jié)構(gòu)圖：

按圖表所述，感性工學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)及基本的研究領(lǐng)域為：

1、感覺分子生理學(xué)。

主要研究人類感性的源頭，腦的構(gòu)造和機能。從人腦的構(gòu)筑、機能分布、神經(jīng)細(xì)胞和神經(jīng)傳達(dá)、腦的感覺處理，到視覺與感性、聽覺與感性、嗅覺與感性、觸覺與感性等方面的聯(lián)系，偏重生理角度的研究。并通過感性的計測檢驗，運用統(tǒng)計學(xué)的方法和實驗手段，對人類的感性進(jìn)行評估。

評估的方法有二種：一是檢測法，是對人的感覺器官作檢測，對照受測者的感受變量和“辨別閾”、“剌激閾”的細(xì)微變化，作生理與心理的快適性評估；二是SD法，是利用語言表述官感，然后對之進(jìn)行統(tǒng)計評估的方法，該方法可獲得受驗者的感受量曲線。

2、感性信息學(xué)。

主要對人類感性心理的各種復(fù)雜多樣的信息作系統(tǒng)處理，包括收集和處理輸入數(shù)據(jù)，以計算機為基礎(chǔ)建立人類感性信息處理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、排序、變換、運算和分析，將其轉(zhuǎn)換為決策者所需的信息，并建立信息輸出的完整機制，然后進(jìn)行感性量和物理量之間的轉(zhuǎn)譯，再以適當(dāng)?shù)男问絺鬏?、，提供給設(shè)計者和制造者。

另按長町三生的研究，其方法有三種：

（1）順向性感性工學(xué)：感性信息——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計要素

（2）逆向性感性工學(xué)：感性診斷——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計提案

（3）雙向混成系統(tǒng)：將順向性與逆向性兩種感性工學(xué)信息處理轉(zhuǎn)譯系統(tǒng)整合，形成一個可雙向轉(zhuǎn)譯的混成系統(tǒng)。

3、感性創(chuàng)造工學(xué)。

主要是為達(dá)到符合使用者欲求的產(chǎn)品而作設(shè)計和制造方面的研究。從簡便、快適、無公害、個性化、趣味性等方面研究感性與形態(tài)、感性與材料、感性與色彩、感性與工藝、感性與設(shè)計方法、感性與制造學(xué)之間的關(guān)系。

其中，針對特定產(chǎn)品的使用目的，分別對以不同感性為主的應(yīng)用工具進(jìn)行介面、有效性、使用性、運算性與推廣性的評估，以實驗設(shè)計方式滿足產(chǎn)品的感性化訴求。

由此可見，感性工學(xué)的研究模式是一個綜合性的研究模式，汲及領(lǐng)域廣泛，是多學(xué)科的交叉整合。它起始于整體基礎(chǔ)上的個別要素的分解，對具體的一個個感性要素作出判斷和處理，從曖昧的、不確定的、模糊的感性表現(xiàn)中尋求、歸納出重要的真正符合使用者欲求的感性要素，通過計算機技術(shù)使之構(gòu)成清晰的可操作的東西，在產(chǎn)品設(shè)計制造中應(yīng)用實施。五、未來的設(shè)計：感性化設(shè)計

過去的產(chǎn)品是設(shè)計者站在制造方的立場，通過預(yù)測市場商品的流行趨勢，落實定位目的和設(shè)計意圖，從材料、技術(shù)、設(shè)備、性能、成本和流通經(jīng)費等方面，考慮實施生產(chǎn)的可能性，由此來策劃設(shè)計方案，這是生產(chǎn)者利益優(yōu)先的方式。

利用感性工學(xué)技術(shù)制造的感性產(chǎn)品是設(shè)計者站在使用者的立場，考慮上述各因素，并從使用者的生理特性、心理特性、使用環(huán)境、廢棄處理等方面入手，以產(chǎn)品使用者的意識、個性、審美、多樣、快樂、舒適為重點，以綜合的功能性、合理性替代過去狹窄的功能性和合理性，這是生活者利益優(yōu)先的方式。

感性化設(shè)計是未來設(shè)計的方向，體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、合乎使用者生活方式的設(shè)計。

未來的設(shè)計是符合使用者個性生活方式的設(shè)計，感性化設(shè)計針對使用者的生活方式，從生理、心理、物理三個方面建立起新的設(shè)計模式：對使用產(chǎn)品時人的肌肉活動、皮膚溫度變化、冷、熱、出汗以及疲勞等現(xiàn)象作客觀的生理反映測定；由人的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和語言、表情、瞳孔變化、腦波變動等現(xiàn)象作人的心理反映測定；對材料的剛?cè)帷⒈砻姘纪?、光反射、熱傳?dǎo)等材料學(xué)的特性作人的生理、心理反映的評估。由此統(tǒng)合一起，按新的設(shè)計模式，立足于健康意識，在各種設(shè)計、各類產(chǎn)品中表現(xiàn)使用者的個性，符合其獨特的生活方式。

2、使用者與生產(chǎn)者對話的設(shè)計方式

為滿足使用者的自我表現(xiàn)欲望和創(chuàng)造個性，讓使用者參與設(shè)計，將自己的欲求通過對話的方式傳遞到生產(chǎn)者，相互溝通，相互了解。對話的方式是全方位的，使用者與售貨員、使用者與送貨人、使用者與設(shè)計師、使用者與制造商之間傳遞、對話，最終按使用者的意圖達(dá)成一致。在當(dāng)前的設(shè)計活動中，認(rèn)識到與個人對話式的設(shè)計生產(chǎn)方式的企業(yè)還很少，感性設(shè)計提倡這樣的設(shè)計方式，這也是未來設(shè)計的方式。

3、作為設(shè)計活動基礎(chǔ)的信息及產(chǎn)品信息標(biāo)準(zhǔn)化

互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、數(shù)碼電視等行為方式越來越發(fā)達(dá)，人們的信息溝通十分便利，這些基本設(shè)施將成為設(shè)計活動的重要基礎(chǔ)，有利于互動的對話式設(shè)計活動的展開。但由于國家、民族、文化、教育的差異，加上產(chǎn)品均有特有的性能，人們獲取信息的方式也多種多樣，因此，必需建立產(chǎn)品信息的標(biāo)準(zhǔn)化，通過信息標(biāo)準(zhǔn)化的建立才能使各類信息有效地、準(zhǔn)確地傳遞到所需方。目前信息標(biāo)準(zhǔn)化的建立有很多困難，但這只是時間的問題。

4、感性化設(shè)計創(chuàng)造生活

感性設(shè)計合乎人的個性，開展全方位對話型的設(shè)計方式，將促進(jìn)人的生活方式的轉(zhuǎn)變。人們從普通的購買產(chǎn)品到參與產(chǎn)品的設(shè)計，逐步改變著產(chǎn)品的面貌，使產(chǎn)品中的自我意識不斷增強，從而創(chuàng)造出人類新的生活。設(shè)計在線.中國

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第3篇：公共管理心理學(xué)范文

總的來說，我院本次迎新工作分為漢口火車站接待、校迎新總站接待以及管理學(xué)院總站接待三個大的方面。

為響應(yīng)校團委號召，我院共選派了10名學(xué)生干部前去漢口火車站進(jìn)行迎新，選派了25名學(xué)生干部在校迎新總站接待新生。

在管理學(xué)院迎新總站的工作中，我們將四個專業(yè)分為兩個小組同時進(jìn)行，即人力資源管理——工商管理小組與旅游管理——財務(wù)會計小組，具體有宣傳板塊、窗口板塊（填表、填表指導(dǎo)、房卡辦理、現(xiàn)場咨詢）、接待板塊（管理學(xué)院大本營接待、宿舍樓下接待）、后勤板塊、行李存放板塊、辦公室值班板塊共六大板塊10個項目的工作。這兩個小組、六大板塊環(huán)環(huán)相扣，最大程度上提高了工作效率。

在宣傳方面，我們考慮到新生人數(shù)較多，資料檔案繁雜，容易引起資料混亂等問題，宣傳部特地按照要求制作了一塊以學(xué)生編號一覽表為主要內(nèi)容的宣傳展板，讓新生能快速查詢到自己的特定編號，然后報到窗口工作人員處，以便每一位新生的所有資料檔案都有一個統(tǒng)一的編號，這種一個編號代表一個人的方式，大大的減少了隨后的資料整理與今后的管理中可能發(fā)生的失誤，使得各項工作順利進(jìn)行。

窗口工作方面中的填表處，在保證各個環(huán)節(jié)完成后都在準(zhǔn)備好的回收資料核對表上做好記錄的前提下，工作人員要收取新生所有檔案資料，此外，還要發(fā)放學(xué)生卡片、家校聯(lián)系卡以及溫馨提示卡。其中小巧獨特的溫馨提示卡色彩鮮明溫暖，內(nèi)容樸實貼心，其中歡迎詞代表整個管理學(xué)院表示了對各位新生及家長的熱烈歡迎，院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師電話號碼的特別注明則拉進(jìn)了新生及家長與院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師間的距離。

窗口工作中還特別設(shè)置了一個與填表處密切呼應(yīng)的填表指導(dǎo)處，主要對前一窗口發(fā)放的學(xué)生登記卡、家校聯(lián)系卡以及房卡的填寫進(jìn)行指導(dǎo)。相對前一窗口的繁瑣步驟，此窗口的工作相對輕松。但是由于填寫內(nèi)容較多且有些復(fù)雜，工作人員必須具備耐心與較好的口頭表達(dá)能力。這個項目既為我們的周到服務(wù)又增添了精彩的一筆，也為整個流程高效率運作作出了巨大貢獻(xiàn)。

行李存放，是我們考慮得最多的一項。因為新生及家長的想法是不可定性的，所以我們并不能肯定是否有人愿意存放行李，存放的行李會有多少，但是我們還是設(shè)置了最為適當(dāng)?shù)姆秶c場地，保證有人需要就能夠提供方便。此外，我們特地在存放處安置了許多小凳子，供部分新生及家長休息，讓此處場地得以充分利用。

辦公室值班工作，主要是是為了保證各方面的聯(lián)絡(luò)通暢，資料的存取得當(dāng)，書面資料的電子輸入整理迅速等。為保證后期工作的順利開展，在工作進(jìn)行過程中，有專門人員負(fù)責(zé)將已收檔案送至辦公室，由辦公室值班的人員對其進(jìn)行電子輸入及整理。

除去上述各項特別增設(shè)的項目或板塊外，還有沉穩(wěn)友好的房卡辦理窗口、熱情到位的現(xiàn)場咨詢窗口、不辭辛勞的接待板塊、繁瑣細(xì)致的后勤板塊。這些項目配合緊湊、氣氛和諧，保證了迎新工作的順利進(jìn)行。

在迎新工作結(jié)束后，我們還進(jìn)行了所有的后期工作。根據(jù)回收資料核對表的記錄和實物進(jìn)行核對后，又做了各項統(tǒng)計，最終圓滿完成了10年的整個迎新工作。

第4篇：公共管理心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：工商管理學(xué)生 創(chuàng)新能力 新形勢

創(chuàng)新是這個時代的主題，是社會發(fā)展的需要，我國對于創(chuàng)新提出了很高的要求?，F(xiàn)代社會是一個競爭十分激烈的社會，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭，歸根到底是企業(yè)人才創(chuàng)新能力的競爭。創(chuàng)新是一個國家的核心競爭力，國家只有掌握了核心技術(shù)，才能更好地發(fā)展。高校學(xué)生是祖國的未來，是國家的棟梁，國家對于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，其中高校具有十分重大的責(zé)任。我國大學(xué)培養(yǎng)的大學(xué)生常常創(chuàng)新能力不強，這個大學(xué)生自身以及大學(xué)自身的教育之間十分密切的關(guān)系。本文針對工商管理學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)進(jìn)行探究，是我國全面實施人才興國戰(zhàn)略的關(guān)鍵，是提升工商管理大學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。

一、改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式

我國許多高校的研究生教育都是導(dǎo)師制，研究生從事的科學(xué)研究和導(dǎo)師之間具有十分密切的關(guān)系。研究生的學(xué)了正常的教學(xué)內(nèi)容外就是導(dǎo)致承擔(dān)的一些課題。盡管導(dǎo)師對于本領(lǐng)域的研究具有比較深刻的研究，但是當(dāng)今社會是一個科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的社會，導(dǎo)師對于某一問題的研究常常存在思維定勢的問題，在對于許多新的問題解決上很難有新的突破。而對于研究生而言，具有初生牛犢不怕虎的特征，對于許多問題的研究常常會產(chǎn)生一些新的思想。如果導(dǎo)師對于學(xué)生新的思想不能給予支持，那么學(xué)生的創(chuàng)新能力就得到了很大的遏制。

工商管理專業(yè)更是一個快速發(fā)展的學(xué)科，涉及的知識學(xué)科更為廣泛，呈現(xiàn)出一種復(fù)合性發(fā)展的特點。特別是隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及社會各類經(jīng)濟活動的逐漸復(fù)雜，社會對于工商管理學(xué)生的要求也越來越高，對于工商管理大學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了更高層次的要求。我國對于工商管理大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)應(yīng)該走多學(xué)科較差的培養(yǎng)模式，為工商管理大學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)平臺，尊重工商管理學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主體地位，激發(fā)工商管理大學(xué)生自身的潛能，打破原有的專業(yè)限制，拓寬學(xué)生的研究視野。積極培養(yǎng)大學(xué)生積極探索的熱情和潛力，促進(jìn)他們創(chuàng)新思維的形成。

二、加強學(xué)生走入社會的銜接

工商管理學(xué)科是一門實用性很強的學(xué)科，以社會上的各類管理和經(jīng)濟活動為研究對象，因此工商管理大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)離不開學(xué)生走入社會的銜接。高校應(yīng)該加強和企業(yè)之間的合作，為大學(xué)生提供更多的實習(xí)機會，為工商管理大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供媒介。高校應(yīng)該積極和企業(yè)建立良好的合作機制，高校為大學(xué)生的研究提供豐富的社會實踐經(jīng)驗以及研究需要的各項資金、技術(shù)，同時企業(yè)在日常的管理中遇到的各類問題也為高校的研究提出了許多新的研究課題。因此高校和企業(yè)之間的合作是一種互利共贏的狀態(tài)，是一種資源共享和優(yōu)化社會資源的合作道路。

高校不僅僅要加強和企業(yè)之間的合作，還應(yīng)該加強和科研院所以及國外大學(xué)之間的合作。工商管理學(xué)科在我國的發(fā)展歷程并不長，而在國外卻經(jīng)歷了長足的發(fā)展過程。為了培養(yǎng)工商管理大學(xué)生的創(chuàng)新能力，高校應(yīng)該讓更多的學(xué)生參加各類國際會議，開拓大學(xué)生的研究，拓展大學(xué)生的研究視野和研究范圍。創(chuàng)新能力是現(xiàn)代社會急需的思維能力，是一種對于新的問題采用新的思路去快速解決的辦法。加強學(xué)生走入社會的銜接是培養(yǎng)工商管理大學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵，是理論聯(lián)系實際教學(xué)模式的重大改進(jìn)。

三、創(chuàng)造良好的創(chuàng)新氛圍

高校的任課教師還是碩士生導(dǎo)師都應(yīng)該鼓勵學(xué)生積極的探索，對于學(xué)生的新的思想給予大力的支持，對于存在爭議的問題進(jìn)行辯論，敢于且勇于對于一些權(quán)威的觀點進(jìn)行挑戰(zhàn)。對于大學(xué)生的教育應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生去自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)不要僅僅只是局限于工商管理的知識，更應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識。對于學(xué)生和老師之間的觀點發(fā)生分歧的時候，教師應(yīng)該開辦學(xué)術(shù)辯論會，通過辯論去解決學(xué)術(shù)分歧問題。學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生的研究提供良好的硬件條件，特別是現(xiàn)代社會是一個網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的社會，學(xué)校應(yīng)該建立安全可靠的校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使得全校學(xué)生之間的交流不受時間的限制，同時還應(yīng)該和相關(guān)的兄弟院校之間建立良好的合作管理，以一種開放的態(tài)度去思考問題和研究問題。

四、結(jié)束語

工商管理專業(yè)是一個理論性和實用性都很強的專業(yè)，對于工商管理學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)對于我國管理事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。本文針對新的形勢下工商管理學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)進(jìn)行了探究，指出了高校應(yīng)該改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在教育中應(yīng)該加強學(xué)生走入社會的銜接，同時在大學(xué)校園內(nèi)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新氛圍。本文對于我國工商管理大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)具有一定的參考價值。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：公共管理心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；高職學(xué)生管理；意義；現(xiàn)狀；創(chuàng)新

一、工學(xué)結(jié)合模式下高職學(xué)生管理工作的意義

工學(xué)結(jié)合是指進(jìn)一步加強學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系與合作，將課堂教學(xué)和進(jìn)入企業(yè)參加實際工作靈活地結(jié)合起來，使學(xué)生既能夠接受學(xué)校中傳授的知識，也能夠在企業(yè)中獲得實踐經(jīng)驗，達(dá)到提高學(xué)生的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的目的，使學(xué)生在求職就業(yè)的過程中能夠更加具有競爭力。工學(xué)結(jié)合的模式能夠根據(jù)用人單位的不同要求，更加具有針對性、靈活性地培養(yǎng)人才。在這種模式下，學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，學(xué)校對于企業(yè)的需求也更加了解，學(xué)生通過參與到企業(yè)的實踐工作中，也能夠按照企業(yè)的要求來不斷提升自己。工學(xué)結(jié)合的模式能夠促進(jìn)職業(yè)教育的進(jìn)一步發(fā)展，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國對于高技能勞動者的需求越來越大，但高職院校在這類人才的培養(yǎng)和供應(yīng)方面顯得力不從心，不能滿足當(dāng)前社會的需要，工學(xué)結(jié)合的模式為高職院校提供了一個新的發(fā)展模式，在這種模式的帶動下能夠促進(jìn)職業(yè)教育的進(jìn)一步發(fā)展。

二、當(dāng)前工學(xué)結(jié)合模式下高職學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀

當(dāng)前我國高職院校中工學(xué)結(jié)合模式的發(fā)展還不太成熟，還有很大的發(fā)展空間。首先，工學(xué)結(jié)合模式缺乏一個比較完善的支持體系。工學(xué)結(jié)合模式的發(fā)展和完善需要學(xué)校、政府、企業(yè)三方面的協(xié)作，而當(dāng)前這種合作顯然是不充足的，因此工學(xué)結(jié)合的模式在高職院校中并沒有得到很好的發(fā)展；其次，學(xué)校對學(xué)生實踐不夠重視，不少高職院校在設(shè)置課程時忽視實踐的過程，還有一些學(xué)校實踐課只是走過場，這樣就會導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)后能力不夠，與企業(yè)的要求脫節(jié)；再次，學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系不夠緊密，在很大程度上雙方都缺乏主動性，學(xué)校擔(dān)憂學(xué)生的就業(yè)率，企業(yè)擔(dān)心沒有優(yōu)秀的人才，但是二者卻沒有加強聯(lián)系，在很大程度上還需要政府在其中調(diào)節(jié)，不利于工學(xué)結(jié)合模式的發(fā)展。

三、工學(xué)結(jié)合模式下高職學(xué)生管理工作的創(chuàng)新措施

（一）廣泛爭取相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的支持，增加生產(chǎn)實踐崗位

工學(xué)結(jié)合模式就是要使學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時也能夠提升其實踐技能，高職院校中包含的專業(yè)是比較多的，為了能夠使更多專業(yè)的學(xué)生都能夠有豐富的實踐的機會，學(xué)校應(yīng)當(dāng)廣泛爭取相關(guān)行業(yè)和企業(yè)的支持，增加學(xué)生參與生產(chǎn)實踐的機會。為了達(dá)到這個目標(biāo)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)擴寬眼界，主動加強與市場、與相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系。例如一些高職院校中既包括酒店管理又包括汽修和財會等專業(yè)，在尋求實踐機會的時候就應(yīng)該顧及到整體的專業(yè)安排，盡可能多的與這些行業(yè)中的龍頭企業(yè)建立實踐學(xué)習(xí)的關(guān)系，增加自己學(xué)校實習(xí)的種類和數(shù)量，為學(xué)生提供更多的實習(xí)機會。

（二）校內(nèi)教育要注重實踐

工學(xué)結(jié)合模式下并不是單純的在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識，在企業(yè)進(jìn)行實踐的模式，而是理論與實踐的有機結(jié)合，為了讓學(xué)生取得更好的實踐效果，在校內(nèi)進(jìn)行實踐教育也是非常重要的，可以使學(xué)生盡早地熟悉企業(yè)實習(xí)內(nèi)容，也能夠加深對于所學(xué)知識的理解和鞏固。一方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視實踐，改變傳統(tǒng)的以理論知識為主的授課方式，多加進(jìn)一些實踐的內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提高；另一方面，在學(xué)校內(nèi)部也應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的實踐場地，采用專業(yè)的設(shè)備和儀器，更高效地提高學(xué)生的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)。

（三）校企之間要加強聯(lián)系

工學(xué)結(jié)合模式中一定要注重加強校企之間的聯(lián)系，這是工學(xué)結(jié)合模式發(fā)展的關(guān)鍵。從學(xué)校的角度來說，學(xué)校要更加積極地與企業(yè)建立合作的關(guān)系，當(dāng)前我國人才市場處于供大于求的狀況，學(xué)校要提高學(xué)生的質(zhì)量，提高就業(yè)率就不能坐等企業(yè)的合作，而要主動出擊，尋找合作的企業(yè)；從企業(yè)的角度來說，與優(yōu)秀的高職院校合作能夠更加有針對性地培養(yǎng)人才，也可以采用人才委培的方式，培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的高質(zhì)量的專業(yè)人才。除此之外，政府在其中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮一種協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的作用，在宏控上調(diào)控學(xué)校和企業(yè)之間的關(guān)系，指導(dǎo)二者建立合作關(guān)系，并制定一套完整的制度和規(guī)劃，使學(xué)校和企業(yè)之間的合作能夠有據(jù)可循。

四、小結(jié)

工學(xué)結(jié)合模式是當(dāng)前高職院校進(jìn)一步發(fā)展的重要舉措，既能夠為企業(yè)培養(yǎng)高技能人才，又能夠提升當(dāng)前高職院校的教學(xué)水平和就業(yè)率，雖然當(dāng)前這種模式還存在著一些問題，諸如缺乏完整的體系支持、學(xué)校對這種模式的不重視以及校企之間結(jié)合不密切等等，但是通過廣泛爭取各個行業(yè)的支持，增加實踐崗位，校內(nèi)教育重視實踐以及加強校企之間的聯(lián)系并建立一個完善的制度等方式，一定能夠更好地促進(jìn)工學(xué)結(jié)合模式的發(fā)展和完善，從而推進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］鄒偉．高職教育工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的探索與實踐［J］．遼寧教育研究，2008（1）．

［2］蘇儉，宇．對高職院?！肮W(xué)結(jié)合”教育模式的再思考［J］．中國高教研究，2010（6）．

第6篇：公共管理心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：技工院校 學(xué)生管理 創(chuàng)新 措施

國家中等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)對職業(yè)教育適應(yīng)現(xiàn)代社會人才職業(yè)素質(zhì)有三大要求，即專業(yè)化要求、智能化要求、綜合化要求。在新形勢下，唐山勞動技師學(xué)院適應(yīng)新要求，施行新舉措，全面加強學(xué)生綜合素質(zhì)和能力培養(yǎng)，不斷提升學(xué)生管理工作水平，確保學(xué)生管理工作全面健康開展。

一、以育人為先導(dǎo)，構(gòu)建學(xué)生德育教育管理體系

一是成立以黨委書記為組長，黨、政、工、團、學(xué)生會、學(xué)生家長參加的學(xué)院德育教育工作委員會，全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院的德育規(guī)劃、組織保障、任務(wù)落實、考核評價等各項工作，做到規(guī)劃科學(xué)、思想統(tǒng)一、保障有力、內(nèi)容具體、思路創(chuàng)新、方法得當(dāng)和評價合理，使學(xué)院德育工作和學(xué)生品德教育扎實有序開展。學(xué)院在每個學(xué)期確定1～2個主題，對學(xué)生開展教育活動，增強管理的針對性。

二是成立以院團委書記、學(xué)生處處長為組長，系學(xué)管主任、團總支書記和相關(guān)處長參加的德育教育建設(shè)工作辦公室，全面研究制定德育教育工作內(nèi)容，落實德育教育考核評價機制，不斷地總結(jié)成功經(jīng)驗，抓好先進(jìn)典型，擴大教育成果。堅持學(xué)生管理工作一刻也不能放松的思想，對工作要有布置、有檢查，抓落實，學(xué)生管理干部要把解決問題的精力放在學(xué)生發(fā)生問題的萌芽階段。

三是成立以班主任為組長，班委會和團支部成員參加的德育教育落實小組，按照德育教育建設(shè)工作辦公室的部署，制訂德育教育工作落實計劃，利用各種宣傳媒體和德育班會廣泛宣傳，班主任帶頭組織，指導(dǎo)各類活動的開展，不斷總結(jié)活動中出現(xiàn)先進(jìn)事跡和先進(jìn)人物，在落實中注重培養(yǎng)學(xué)生的健康思想和優(yōu)良行為，以集體的凝聚力激發(fā)學(xué)生積極向上的進(jìn)取精神。

四是通過制度加強規(guī)范管理。不斷充實完善《學(xué)生手冊》《班主任手冊》內(nèi)容，強化教師責(zé)任意識，加大教育教學(xué)管理力度，對學(xué)生動之以情，曉之以理，關(guān)注學(xué)生的每時每刻。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)院推薦就業(yè)管理制度》，推行在學(xué)院各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生優(yōu)先推薦就業(yè)，對量化考核較差的學(xué)生暫緩或靠后推薦就業(yè)的辦法，嚴(yán)把學(xué)生“出口”關(guān)，以此促進(jìn)學(xué)生在校努力學(xué)習(xí)，遵章守紀(jì)。

二、以文明教育為抓手，加強對學(xué)生養(yǎng)成行為的規(guī)范教育

一是積極開展踐行學(xué)生文明行為“十要十不要”主題教育活動，突出貫徹學(xué)生三項文明行為教育。（1）儀表文明教育，班主任帶頭率先垂范，每位學(xué)生對照察看自身，班級黑板報加以評論，學(xué)生很快形成儀表規(guī)范。（2）語言文明教育，大家相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)語言不美立即糾正，學(xué)生之間相互尊重，相互熱愛，大喊大叫、污言穢語明顯減少。（3）行為文明教育，按照學(xué)生行為規(guī)范準(zhǔn)則，從身邊小事做起，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、生活行為、實習(xí)行為和交往行為，學(xué)生以禮相待，以誠信為道德基礎(chǔ)，學(xué)生行為文明得到了規(guī)范和加強。

二是建立豐南團委和唐山截癱療養(yǎng)院兩個愛心活動基地，組織6支志愿者服務(wù)隊分別到兩個基地進(jìn)行社會實踐活動，全面提高學(xué)生的思想覺悟。

三是開展感恩父母養(yǎng)育之恩、感恩老師教育之恩活動，每周六、日給父母洗一次腳或給父母洗衣服活動，定期幫助老師完成一定工作任務(wù)，如主動為老師辦公室打水、搞衛(wèi)生等。

三、以活動為載體，打造適合學(xué)生健康成長的校園文化環(huán)境

從2009年開始，學(xué)院與駐地豐南區(qū)人民檢察院開展了“檢校共建活動”。2010年，檢察院在任檢察官給學(xué)院班主任多次進(jìn)行法制講座，使班主任們對于學(xué)生管理教育更具法律規(guī)范，更有法制意識。2011年，檢察院在任檢察官給全體學(xué)生做普法教育報告大會。2012年，在檢察院指導(dǎo)下，學(xué)院在全院開展法律知識競賽，使學(xué)生又一次受到深刻的法制教育。學(xué)院還經(jīng)常帶領(lǐng)學(xué)生參觀檢察院組織的普法教育展覽活動。長期以來，雙方友好合作，定期召開聯(lián)席會議，舉辦在校生法制講座，開展法律知識競賽。2012年，在豐南區(qū)司法局的大力支持和幫助下，學(xué)生處組織了全校法制報告會，河北第一勞教所勞教學(xué)員以現(xiàn)身說法，為全體學(xué)生上了一堂深刻的法制教育課。

學(xué)院在學(xué)生中廣泛開展大型教育活動，先后舉行了“愛護公物”大型簽名活動、“送溫暖愛心滿校園”活動，舉辦了提倡勞動光榮的“手工制作展”、活躍校園文化的“故事會”“演講比賽”等活動，組織青年志愿者到截癱療養(yǎng)院慰問地震傷殘人員，利用業(yè)余時間為他們開展志愿服務(wù)活動。學(xué)院成立了“愛心基金會”，在學(xué)生中開展愛心捐助活動和感恩教育，先后在廣大師生中開展了兩次大型愛心滿校園為貧困生捐款活動。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，以學(xué)院現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大投入，建設(shè)了融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體，突出政治性、導(dǎo)向性、親和性、多樣性的校園網(wǎng)站，努力把校園網(wǎng)建設(shè)成為系統(tǒng)安全、制度完備、管理規(guī)范、內(nèi)容豐富、信息健康的“綠色網(wǎng)絡(luò)”。在不斷完善硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，本著有利于教學(xué)、科研、管理，有利于師生學(xué)習(xí)、工作的原則，進(jìn)一步完善管理辦法，密切關(guān)注校園動態(tài)，及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，積極開展對學(xué)生的正面引導(dǎo)，及時過濾不健康信息，弘揚主旋律，營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。學(xué)院利用校園廣播、視頻、櫥窗、報欄等宣傳陣地，把許多健康歌曲、經(jīng)典名著、優(yōu)秀影片、感人事跡等傳播到校園的每一個角落。學(xué)院成立了“愛跑”長跑社團、“零點零舞”街舞社團、“禮儀”社團、“寧靜致遠(yuǎn)”書畫社團、“LOVE”勞動社、“籃球”社團、“輪滑”社團、“蒼龍”柔道社團等10個文化社團。學(xué)院開展重大節(jié)慶活動，如2011年慶祝建黨90周年大型歌詠比賽，2012年元旦文藝匯演，2013年慶祝黨的十勝利召開等特殊節(jié)日開展對學(xué)生的愛國、愛黨、愛校教育。學(xué)院積極舉辦“宿舍文化藝術(shù)節(jié)”“體育節(jié)”“技能展示周”“文明禮貌月”“法制教育宣傳月”“禮儀展示”活動。通過活動讓學(xué)生有事可做、有勁可使，激勵學(xué)生形成健康心理，展示學(xué)生藝術(shù)才華，培養(yǎng)學(xué)生自信心、責(zé)任感。

四、以評價為手段，激勵全院師生構(gòu)建積極健康的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)

學(xué)院建立了德育教育工作三級考核評價制度。一是學(xué)院制定了各系主題教育活動考核實施細(xì)則，對全院各系教育活動進(jìn)行有計劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)、有時間的進(jìn)行檢查，并定期向各系公布；學(xué)院先后對各系開展“法制教育宣傳月”活動和學(xué)生行為舉止“十要十不要”活動并予以考核公布，極大地激發(fā)了各系的積極性，在學(xué)生中取得了很好的效果。二是各系制定了對班級主題教育活動考核實施細(xì)則，按照教育內(nèi)容對班級進(jìn)行全面細(xì)致量化考核和績效考核，極大促進(jìn)了班級管理與建設(shè)的全面發(fā)展，班級精神文明建設(shè)得到提高。三是班主任制定了班級學(xué)生操行量化考核細(xì)則，通過學(xué)生考核細(xì)則，密切師生聯(lián)系，促使班主任及時了解班級狀況，時刻關(guān)注學(xué)生行為舉止、精神狀態(tài)、做到隨時糾正，及時處理，防微杜漸。也時刻提醒學(xué)生自己的一言一行與班級榮譽和個人前途密切相關(guān)。三級考核的建立和開展，大大改進(jìn)了學(xué)院的學(xué)風(fēng)建設(shè)和校風(fēng)建設(shè)。

五、以提升素質(zhì)為目標(biāo)，創(chuàng)新教育教學(xué)，保持學(xué)生管理教育更具先進(jìn)性

針對三年制教學(xué)的特點，實行“2+1”教學(xué)模式，即兩年理論課教學(xué)加上一年實習(xí)。這種教學(xué)模式最大的特點是在保證理論課教學(xué)內(nèi)容完成的前提下，適當(dāng)延長畢業(yè)實習(xí)時間，能著力培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力。在大幅度增加試驗、實踐課比例的基礎(chǔ)上，推行情景教學(xué)，使學(xué)生在仿真環(huán)境中得到鍛煉。在安排學(xué)生實習(xí)時，采取實習(xí)與就業(yè)崗位掛鉤的方式，全面推行“預(yù)就業(yè)”制度。這樣，被實習(xí)單位接納的學(xué)生，可以一邊接受實習(xí)單位的現(xiàn)場考察，一邊完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。如表現(xiàn)優(yōu)秀，可以直接進(jìn)企業(yè)工作，從而保持了學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的“無縫對接”。另外，學(xué)院從新生入學(xué)開始就對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)。通過開設(shè)通用管理能力課程，進(jìn)行職業(yè)興趣測試、綜合能力測試、氣質(zhì)性格測試等，為學(xué)生提供其個性特征、社會能力、職業(yè)定向等方面的素質(zhì)綜合評價報告，讓他們明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)和方向，并根據(jù)每位學(xué)生的專長、性格和就業(yè)意向，設(shè)計學(xué)生個性化的發(fā)展道路和發(fā)展規(guī)劃，實行分層次、分類別教學(xué)。學(xué)院經(jīng)常舉辦各種就業(yè)知識講座，內(nèi)容涉及就業(yè)政策、就業(yè)技巧、就業(yè)禮儀、就業(yè)心理等方方面面，對如何進(jìn)行自我評價、如何提高求職技巧、如何選擇求職信息、如何充實自薦材料等都進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)。

教學(xué)創(chuàng)新要求學(xué)生苦練內(nèi)功，加強自身修養(yǎng)。學(xué)院積極建立校企合作聯(lián)動機制，從外部促使學(xué)院教學(xué)改革創(chuàng)新，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)。學(xué)院成立專門組織機構(gòu)，加強與企業(yè)無縫對接，積極引入企業(yè)管理員工模式和制度，以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人標(biāo)準(zhǔn)管理學(xué)生。加強各系，各處室的市場意識，經(jīng)濟意識，促進(jìn)企業(yè)與學(xué)院各系各專業(yè)的有機合作，使學(xué)院各個層面都面向市場，面向企業(yè)。院級領(lǐng)導(dǎo)和各系負(fù)責(zé)同志和各專業(yè)教師經(jīng)常到企業(yè)廠礦考察交流，深入企業(yè)前沿，尋找合作機會，征詢企業(yè)對職業(yè)人才的要求和建議。學(xué)院還積極聘請企業(yè)精英及優(yōu)秀畢業(yè)生進(jìn)校園，將企業(yè)文化引進(jìn)校園。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好職業(yè)道德，使學(xué)生形成三種轉(zhuǎn)換，即學(xué)習(xí)向工作轉(zhuǎn)化，技能向崗位轉(zhuǎn)化，綜合訓(xùn)練向企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化。這種工學(xué)結(jié)合，實踐前移，學(xué)生提早進(jìn)入工作狀態(tài)的培養(yǎng)方法受到了唐山開元集團、海森集團、三友集團等多家用人單位的一致好評。

第7篇：公共管理心理學(xué)范文

所謂新型公共管理人才體驗式教學(xué)，是指學(xué)校和教師在教學(xué)過程中，通過創(chuàng)設(shè)一定的現(xiàn)實或虛擬的情境形式，讓學(xué)生在既定的流程中對公共事務(wù)中的實際問題進(jìn)行思考和研討，從而提高學(xué)生成為“公共人”所應(yīng)具備的思維和能力的一種實踐教學(xué)形式。這一教學(xué)形式著重于情境的設(shè)置、過程的引導(dǎo)、平等的參與、多元的互動，旨在將學(xué)生置于歡愉的學(xué)習(xí)體驗中提升“為人民服務(wù)”的本領(lǐng)。與傳統(tǒng)公共管理教學(xué)模式相比，新型公共管理人才體驗式教學(xué)具有更加明顯的優(yōu)勢，它不僅要“教師說”，也要“教師導(dǎo)”；不僅要“學(xué)生聽”，也要“學(xué)生說”；不僅要教會學(xué)生“是什么”，也要教會學(xué)生“怎么做”?？傊?，它是一種全新教學(xué)理念的衍生物，具有與其他教學(xué)形式所不一樣的表征。

（一）一種教學(xué)內(nèi)容以實用性為導(dǎo)向的教學(xué)形式

教學(xué)形式的變革依賴于教學(xué)內(nèi)容的變化，美國學(xué)者J•R•安德森在他的“思維適應(yīng)性控制理論”[1]中提出把知識分為兩類：即陳述性知識和程序性知識。受計劃經(jīng)濟和蘇式教育的影響，我國的教育重在向?qū)W生闡述“是什么”和“為什么”的理論性知識，其相應(yīng)的教學(xué)模式即是“教師講，學(xué)生聽”的線性模式。伴隨經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型，“高分低能”的人才已無法適應(yīng)現(xiàn)實需要，現(xiàn)代教育應(yīng)重在讓學(xué)生習(xí)得“怎么辦”的實用性知識。就公共管理教育而言，不僅要教會學(xué)生公共管理的基本概念、命題、原理、法則和理論，也要教會學(xué)生在某種規(guī)則和程序下實際操作的技能。顯然，體驗式教學(xué)滿足了這一變化的意旨，合理彌補了傳統(tǒng)教學(xué)模式的固有缺陷，培養(yǎng)了公共管理人才在復(fù)雜環(huán)境下處置公共事務(wù)問題的實際能力。

（二）一種教學(xué)過程以互動性為導(dǎo)向的教學(xué)形式

新型公共管理人才體驗式教學(xué)的教學(xué)過程是多元互動為導(dǎo)向的。上世紀(jì)60年代以來，我國教育教學(xué)一直沿用著“灌輸主義”的填鴨式教學(xué)方法，整個教學(xué)過程強調(diào)以教師為中心，而忽略了學(xué)生的主體性地位，課堂成了教師唱“獨角戲”，學(xué)生被動聽?wèi)虻奈枧_。新型公共管理人才體驗式教學(xué)有效改變了“單向灌輸”的模式弊端，將師生置于平等“相長”的主體地位，調(diào)動教師、學(xué)生及其他角色主體的多方積極性，形成“多元互動”的活躍課堂。

（三）一種教學(xué)目的以“共識”為導(dǎo)向的教學(xué)形式

新型公共管理人才體驗式教學(xué)屬于社會科學(xué)教育。與自然科學(xué)教育不同的是，自然科學(xué)呈現(xiàn)給學(xué)生的更多是“唯一”的“定理”，而社會科學(xué)呈現(xiàn)給學(xué)生的更多是“多元化”的“觀點”。尤其是公共管理，經(jīng)濟體制多元化、社會生活多元化、利益主體多元化及價值觀多元化、思想與政治理念多元化成為公共管理必須面對的一種社會常態(tài)。新型公共管理人才體驗式教學(xué)的目的正是基于這一現(xiàn)實，通過情境與規(guī)則的設(shè)定，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會包容異見，理性溝通，把多元的觀點整合成為具有公共理性的“共識”。這種促成“共識”的能力將成為衡量“公共人”行政水平的重要指標(biāo)。

二、新型公共管理人才體驗式教學(xué)的效用分析

（一）有助于增強教師課堂教學(xué)實效

教學(xué)實效一直是教育界孜孜以求的“永恒課題”，研究表明，教師能否有效調(diào)動學(xué)生參與課堂的主動性、積極性成為衡量課堂教學(xué)實效的重要指征。新型公共管理人才體驗式教學(xué)的核心意涵就是強調(diào)以人為本，尊重學(xué)生的主體地位，賦予學(xué)生平等參與課堂的角色權(quán)益，通過教師的啟發(fā)和引導(dǎo)，營造自主、合作、探究的學(xué)習(xí)氛圍，讓師生在民主、和諧、寬松、活躍的課堂氣氛中實現(xiàn)觀點碰撞、思想激蕩、凝煉共識、教學(xué)相長，最終實現(xiàn)教育教學(xué)的有效性，增強教學(xué)實效。

（二）有助于加深學(xué)生對理論知識的理解

新型公共管理人才的培養(yǎng)，既要做到理論上的“眼高”，又要做到實踐上的“手低”。中國傳統(tǒng)哲學(xué)深刻揭示了“知易行難”的認(rèn)知哲理，如何達(dá)到“知行合一”的方法論要求，對于教育而言，就是要做到理論與實踐相結(jié)合。新型公共管理人才體驗式教學(xué)將有效彌合“眼高”與“手低”之間的鴻溝。依據(jù)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)遷移理論，體驗式教學(xué)的目的是把從“理論”學(xué)習(xí)階段學(xué)到的知識和方法遷移到對“實踐”階段的理解和應(yīng)用上來，把學(xué)到的知識運用到各種不同的實際情境中。體驗式教學(xué)通過理論到實踐，再由實踐到理論這一循環(huán)過程，幫助學(xué)生更好地理解和掌握知識，并達(dá)到對知識較好程度的吸收效果。

（三）有助于提高學(xué)生公共行政能力

在未來，新型公共管理人才將面臨各種極其復(fù)雜多變的公共管理的工作情境。這要求新型公共管理人才應(yīng)習(xí)得以不變應(yīng)萬變的執(zhí)行能力和決策能力。新型公共管理人才體驗式教學(xué)正是這一需求的應(yīng)景之作。它通過模擬構(gòu)建或現(xiàn)實重現(xiàn)的方式置學(xué)生于公共管理復(fù)雜的情境之中，讓學(xué)生主體在場，自主參與執(zhí)行或決策流程，體察不同情境之下的執(zhí)行技術(shù)和決策技巧，提升學(xué)生復(fù)雜多變情境下程序性執(zhí)行與決策的水平。此外，在復(fù)雜情境下的自主參與多元互動，對于提高和深化學(xué)生的團隊精神、溝通能力、公民意識和創(chuàng)新思維具有極為重要的效用。

三、新型公共管理人才體驗式教學(xué)的實施路徑

（一）公共管理案例討論

公共管理案例討論是培養(yǎng)公共管理類人才的專業(yè)技能、專業(yè)意識的重要手段。所謂公共管理案例討論，即是教師組織學(xué)生通過對公共管理案例的閱讀、思考、分析和論辯，以提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力的一種教學(xué)方法。公共管理案例討論實施的步驟：一是案例編寫與選擇。教師選定案例主題，并配套相關(guān)背景資料，在課前一周左右提供給學(xué)生。二是分組討論。上課時，教師可以將學(xué)生分成若干個小組，對案例進(jìn)行分組討論，討論完畢后，請各小組代表發(fā)言。三是打分。小組發(fā)言結(jié)束后，請學(xué)生評委打分或小組互相打分。四是教師點評。教師作為公共管理案例討論的引導(dǎo)者，既要合理掌控公共管理案例討論的節(jié)奏，還要對公共管理案例討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和點評。

（二）主題評論

與主題案例討論不同的是，主題評論重在對關(guān)涉公共利益的公共問題進(jìn)行多向性的思維、多維度的剖析，重在“分析”。而案例討論則重在“方法”，即從案例的專業(yè)分析中，從學(xué)科角度提出解決的辦法。主題評論就是設(shè)置公共熱點主題，供學(xué)生進(jìn)行多角度的解讀的過程。在評論過程中，所有的學(xué)生都有參與評論、展現(xiàn)個性和表達(dá)主張的機會，并且，允許多元觀點的存在，甚至是含糊不清、異想天開的主張。通過主題評論，可以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，同時增強學(xué)生的社會關(guān)懷意識及公共參與感。主題評論可以放在課堂上進(jìn)行，也可以與學(xué)生的團支部活動、班會結(jié)合起來開展。任務(wù)由專業(yè)教師事先布置，然后利用課堂或班會的形式進(jìn)行，準(zhǔn)備發(fā)言的學(xué)生圍繞“主題”提前準(zhǔn)備、并從多學(xué)科的角度進(jìn)行評論。筆者在《行政管理》《中國政府體制》等課程中運用了這一方法，受到了學(xué)生一致的歡迎。

（三）頂崗實訓(xùn)

頂崗實訓(xùn)是指創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實公共管理流程的場景，讓學(xué)生在流程中扮演不同的管理角色，讓學(xué)生獲得直觀的感受，并提高學(xué)生解決現(xiàn)實公共管理問題的能力。頂崗實訓(xùn)可以通過兩條途徑進(jìn)行：一是以類似畢業(yè)實習(xí)的方式，與一些基層政府、事業(yè)單位部門合作，在這些公共部門中設(shè)置若干個“崗位”，由學(xué)生來“頂崗”，代替正式員工開展工作。如，在一些社區(qū)設(shè)置若干個“社區(qū)助理”，由學(xué)生頂崗，從事一些社區(qū)服務(wù)的輔助工作。二是課程情境模擬形式。比如，在《公共關(guān)系學(xué)》課程中設(shè)計新聞會的工作流程：創(chuàng)設(shè)一個新聞會的場景，讓一些學(xué)生扮演記者，一些學(xué)生輪流扮演新聞發(fā)言人，其他學(xué)生扮演現(xiàn)場工作人員，展現(xiàn)和感受不同的提問、發(fā)言技巧及其效果。

（四）參與社區(qū)服務(wù)

社區(qū)是中國未來公共管理人才施展才華、一展抱負(fù)的重要陣地。參與社區(qū)服務(wù)是一種將社區(qū)服務(wù)和課堂教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)策略，為大學(xué)生搭建了課程實踐、社會服務(wù)與提升就業(yè)能力三者相結(jié)合的良好平臺。在學(xué)期間，有計劃、有組織地參與社區(qū)服務(wù)或公益活動是公共管理人才必修的社會實踐。對于高校而言，可以結(jié)合《社區(qū)管理理論與實務(wù)》等課程，以課內(nèi)實踐的方式安排學(xué)生參與到基層社區(qū)的公共服務(wù)中，也可以把參與社區(qū)公益活動作為必修課程的形式要求完成，否則不予畢業(yè)。通過這一形式，學(xué)生可以直接參與社區(qū)服務(wù)，體驗基層工作的艱辛與快樂，培養(yǎng)基層工作的熱情，增強社會責(zé)任感，提升社會溝通能力，掌握基層工作的基本技能和工作方法。

（五）參與專業(yè)性社團活動

大學(xué)教育既要注重課堂授課，又要合理開設(shè)第二課堂，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。實踐證明，高校專業(yè)性學(xué)生社團作為大學(xué)生的非正式群體，在培育專業(yè)學(xué)生自我教育、自我管理、自我發(fā)展及專業(yè)意識等方面具有明顯的促進(jìn)作用。當(dāng)前，對于公共管理人才第二課堂的內(nèi)容與形式的設(shè)置上，各高校缺乏有效的載體。筆者以為，專業(yè)性社團的作用有待進(jìn)一步的開發(fā)，即藉由專業(yè)性社團開展一些極具“公共性”的活動。比如，“公益服務(wù)”“公關(guān)之星”“公益項目策劃大賽”等，通過此類“公共”活動，可以強化學(xué)生的公共服務(wù)意識，進(jìn)而提升他們的公共服務(wù)能力。

（六）科研實訓(xùn)

第8篇：公共管理心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞: 大學(xué)生 交際能力 公共關(guān)系 教學(xué)理念

在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下,大學(xué)生的綜合素質(zhì)已成為眾多企業(yè)和用人單位關(guān)注的焦點。有研究標(biāo)明,企業(yè)對大學(xué)生基本能力要求依次為:環(huán)境適應(yīng)能力占65.9%,人際交往能力占56.8%,自我表達(dá)能力占54.5%,專業(yè)能力占47.7%,外語能力占47.7%。[1]有的大學(xué)生在畢業(yè)找工作時,出現(xiàn)了筆試過關(guān),而面試不過關(guān)的狀況,其中很重要的一個原因在于欠缺綜合素質(zhì)里面的交際能力和語言表達(dá)能力。此外,人際交往能力也是形成和塑造自身健康個性品質(zhì)的基礎(chǔ),不少大學(xué)生因為交際能力差而自卑,面對嚴(yán)峻的就業(yè)壓力時普遍不自信。

1.大學(xué)生交際能力欠缺的原因

當(dāng)代大學(xué)生幾乎都是獨生子女,從小就是父母的掌上明珠,很多事情不用自己去操心,父母全都包辦代替,平時與他人的交往也少,可以說是在隨性而為的環(huán)境中成長起來的,因而普遍存在高度自我、任性、封閉的特點。此外,從小學(xué)到中學(xué),學(xué)生主要生活在學(xué)校中,人際關(guān)系比較單一,家、學(xué)校兩點一線或者宿舍、教室、食堂鐵三角,鮮有機會與社會進(jìn)行交流,這就使得學(xué)生在交往方面缺乏足夠的鍛煉。進(jìn)入大學(xué)后,大學(xué)生的交際圈開始擴大,學(xué)習(xí)的環(huán)境也相對寬松,就有了更多的時間去進(jìn)行社會活動,然而交際能力的欠缺使得初涉社會的大學(xué)生們遭遇“南墻”,受挫感讓這部分大學(xué)生經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾,變得更加封閉。同時,電視、DVD、計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代設(shè)備,在一定程度上加劇了大學(xué)生的交際不足?？措娨?、看碟片、打游戲、上網(wǎng)等,使得這些大學(xué)生們生活在一個狹小的世界中,被動地接受信息或者與虛擬中的人物進(jìn)行交流,想象力和主動性受到很大限制,身體接觸和語言交流更是寥寥無幾。其他諸如學(xué)校應(yīng)試教育的缺陷、第二和第三課堂的教學(xué)活動近于匱乏、現(xiàn)實社會的復(fù)雜性等都使得許多大學(xué)生缺乏應(yīng)有的人際交往能力。

2.培養(yǎng)交際能力的方法

眾所周知,交際能力的培養(yǎng)不是一朝一夕就能辦到的,而是在人際交往的實踐中和學(xué)校教育及自身的學(xué)習(xí)中逐步形成和發(fā)展起來的。有鑒于此,可以從人際交往的實踐和教育兩方面入手。

2.1人際交往的實踐

大學(xué)生們思想活躍,精力充沛,興趣廣泛,人際交往的需要極為強烈。他們力圖通過人際交往去認(rèn)識世界,獲得友誼,滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。高?？梢愿鶕?jù)大學(xué)生的這種心理,充分提供實踐社會交際的舞臺。第一,豐富校園文化生活,大力支持各種學(xué)生社團和組織的活動,讓更多的大學(xué)生能在活動的參與中提高交際能力;第二,舉辦跨系、院的競賽活動,讓來自不同地區(qū)、院系的大學(xué)生能聚在一起盡情交流;第三,依據(jù)高校的實情,提供各種助學(xué)、助教、助研崗位,讓大學(xué)生們能夠在勤工儉學(xué)中拓展交際的渠道和能力;第四,鼓勵大學(xué)生走出校園,到更廣闊的社會舞臺上去進(jìn)行鍛煉,比如參觀工廠、參與三下鄉(xiāng)、主持和參加社會調(diào)研等。

2.2人際交往的教育

知識是能力的基礎(chǔ),只有掌握知識,才能在知識的運用中逐步提高能力。大學(xué)生交際能力的提高,需要他們具備豐富的人際交往知識。大學(xué)生在成長過程中通過經(jīng)驗的積累,已經(jīng)具備了一定的人際交往知識,但是這些知識顯然是不夠用的,否則不會有交際能力欠缺的問題出現(xiàn)。為了提高大學(xué)生的交際能力,迫切需要在高校教育中增加相關(guān)課程,教他們學(xué)會人際溝通、自信心培養(yǎng)和自我潛力開發(fā)等技巧。然而,縱覽高校課程體系,幾乎沒有一門課程是專門針對大學(xué)生交際能力培養(yǎng)的,大學(xué)生們只好求助于圖書館、網(wǎng)絡(luò)等資源,自己尋找提高交際能力的資料,實行自我教育。

3.公共關(guān)系教學(xué)新理念與交際能力培養(yǎng)

高校雖然沒有專門針對大學(xué)生交際能力培養(yǎng)的課程,但可以考慮以某一門涉及人際交往知識較多的課程為基礎(chǔ),加入交際能力培養(yǎng)的元素,這也不失為一個可行之策。公共關(guān)系就是這樣一門課程,貫穿公共關(guān)系課程的主線之一是組織及其成員形象的塑造,其中涉及的公關(guān)觀念、人員素質(zhì)、傳播溝通、人際關(guān)系、公關(guān)禮儀等內(nèi)容對于解決大學(xué)生不愿交往、不懂交往、不善交往的問題有重要的借鑒意義。如果給公共關(guān)系課程教學(xué)注入新理念,相信能夠為提高大學(xué)生的交際能力提供幫助。

3.1課程性質(zhì)新理念

公共關(guān)系課程傳統(tǒng)上是傳播類和管理類專業(yè)的專業(yè)素質(zhì)課,旨在提高學(xué)生的公關(guān)能力,熟悉公共關(guān)系的主要技巧,以更好地服務(wù)于企業(yè)和社會。如果以此作為公共關(guān)系課程性質(zhì)的理念,則教學(xué)必然偏重于公關(guān)理論和操作技巧,偏重于如何為企業(yè)等社會組織服務(wù),而忽略或輕視對學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。公共關(guān)系課程的授課對象應(yīng)該突破傳統(tǒng)上的傳播類和管理類專業(yè)學(xué)生,應(yīng)該面向全校各專業(yè),作為公共課或公選課,從專業(yè)素質(zhì)課轉(zhuǎn)變?yōu)橐婚T通識課、情商課。以此作為公共關(guān)系課程性質(zhì)的新理念,則可以結(jié)合公共關(guān)系課程的內(nèi)容著重強調(diào)交際能力的培養(yǎng)。

3.2教學(xué)方法新理念

賦予公共關(guān)系課程性質(zhì)新理念,則可以在教學(xué)方法上進(jìn)行修改和補充。新理念下的公共關(guān)系教學(xué)內(nèi)容與方法應(yīng)該更多關(guān)注人際交往、溝通、個人的形象塑造等。

3.2.1破冰。課程伊始,一般會直接切入課程內(nèi)容,但公共關(guān)系作為通識課、情商課,開課時應(yīng)該突出人際交往的內(nèi)容,比如第一次課師生見面,安排破冰游戲,讓學(xué)生有機會介紹自己,培養(yǎng)學(xué)生與陌生人和權(quán)威進(jìn)行交流的膽量與能力。

3.2.2案例討論和情境模擬。精選現(xiàn)實中的公關(guān)案例,比如三鹿奶粉的三聚氰胺事件,要求學(xué)生討論為什么一個建廠五十幾年的知名企業(yè)會故意損害消費者利益,這次事件的根源是什么?然后讓學(xué)生們思考,如果你是三鹿集團的公關(guān)經(jīng)理,你該怎么做?下一次課時,讓學(xué)生就準(zhǔn)備的內(nèi)容進(jìn)行自由發(fā)言。通過討論和發(fā)言,學(xué)生拓展了思路,鍛煉了語言的組織能力和邏輯能力。

3.2.3課堂辯論和即興演講。安排具備爭議的論題,比如顧客永遠(yuǎn)都是正確的、形象主要是內(nèi)在氣質(zhì)等,讓學(xué)生自由選擇正方、反方,準(zhǔn)備一周后進(jìn)行課堂辯論賽,評選出最佳辯手和最佳風(fēng)度獎。當(dāng)授課中涉及某些重要內(nèi)容時,比如公關(guān)觀念中的形象觀念,邀請志愿者準(zhǔn)備三分鐘后,就形象的重要性發(fā)表即興演講。辯論和演講可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知能力的增長,既活躍了課堂氣氛,又提高了學(xué)生的應(yīng)變能力、口頭語言和肢體語言的表達(dá)能力。

3.3課后實踐新理念

公共關(guān)系是一門實踐性較強的學(xué)科,傳統(tǒng)理念的課后實踐重點在于培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)能力。新理念指導(dǎo)下的公共關(guān)系課后實踐,應(yīng)該給學(xué)生更多的接觸社會、運用所學(xué)人際交往知識的機會。

3.3.1公眾調(diào)查和公關(guān)活動調(diào)研。公眾是公共關(guān)系客體,安排學(xué)生分成小組,課后選擇某一種公眾進(jìn)行調(diào)查,就所調(diào)查公眾類型的特點形成調(diào)查報告。公共關(guān)系活動種類繁多,安排學(xué)生課后就某企業(yè)或公司的公關(guān)活動進(jìn)行調(diào)研,要求詳細(xì)了解活動名稱、背景、內(nèi)容和效果等。課堂上由小組派代表,介紹本小組調(diào)查和調(diào)研的結(jié)果。學(xué)生在進(jìn)行調(diào)查和調(diào)研的過程中,會遇到許多問題和障礙,比如如何進(jìn)行自我介紹、如何說明來意、如何讓對方愿意合作等,只有克服這些障礙才能很好地完成教師布置的任務(wù)。為了完成任務(wù),學(xué)生群策群力,交際能力得到極大提升。

3.2.2公關(guān)禮儀大賽和模擬應(yīng)聘大賽。鼓勵學(xué)生參加校團委舉辦的公關(guān)禮儀大賽和模擬應(yīng)聘大賽。為了在大賽中取得好的成績,參賽學(xué)生格外注意課堂上講授的禮儀知識,多方搜集與禮儀和應(yīng)聘注意事項有關(guān)的資料,最終交際知識得到了豐富,交際能力也得到了提升。

實踐證明,在大學(xué)生交際能力欠缺的背景下,公共關(guān)系教學(xué)新理念的運用給了教師更多的發(fā)揮空間,也給了大學(xué)生更多學(xué)習(xí)和實踐交際知識,從而提升交際能力的舞臺。具備較高交際能力的大學(xué)生們,在生活節(jié)奏不斷加快、競爭激烈的當(dāng)今社會,一定能在未來的生活和事業(yè)中闖出一片天地。

參考文獻(xiàn):

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第9篇：公共管理心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】 民辦高校；教學(xué)管理；管理創(chuàng)新；新公共管理

一、新公共管理理論的概述

新公共管理（new public management，NPM）是英、美等西方國家的一種新的公共行政理論和管理模式。最早起源于20世紀(jì)70年代，以現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)為理論基礎(chǔ)，主張在“政府等公共部門廣泛采用私營部門成功的管理方法和競爭機制，重視公共服務(wù)的產(chǎn)出，強調(diào)政府對社會公眾的響應(yīng)力，倡導(dǎo)在人員錄用、任期、工資及其他人事行政環(huán)節(jié)上實行更加靈活、富有成效的管理。”[1]

新公共管理理論以現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)和私營企業(yè)管理理論和方法作為自己的理論基礎(chǔ)，注重政府的政策職能與管理職能的分離，認(rèn)為“政府的價值更多的應(yīng)該是體現(xiàn)在政策的制定上，而不是具體的事務(wù)執(zhí)行上，即政府的角色應(yīng)是‘掌舵’而不是‘劃槳’?！盵2]新公共管理從現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)中獲得諸多理論依據(jù)，“理性經(jīng)濟人”的假定就成為新公共管理認(rèn)為公共服務(wù)中引入績效管理的依據(jù)。

二、我國民辦高校發(fā)展問題分析

我國民辦高等教育從產(chǎn)生到現(xiàn)在取得了長足的發(fā)展，同時也正面臨著高等教育資源的供給明顯不足的挑戰(zhàn)。從新公共管理理論視角出發(fā)，我國民辦高校發(fā)展過程中存在的問題有以下幾點：

1、職能不清晰

董事會領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制是我國民辦高校普遍實行的管理體制。其基本特點是分離了舉辦權(quán)與辦學(xué)權(quán)。一方面，舉辦權(quán)與辦學(xué)權(quán)分離有利于民辦高校權(quán)力結(jié)構(gòu)的明晰，但也在一定程度上導(dǎo)致了決策和管理權(quán)限集中在董事會層面，而作為高校實際管理者的校長權(quán)力得不到有效的保障，校長的管理作用難以得到很好的發(fā)揮。

同時，集權(quán)化也導(dǎo)致院系主動管理的內(nèi)動力不足。在目前的管理體制下，院校的院（系）自被限制，院（系） 的事務(wù)決定權(quán)掌握在學(xué)校層面，但由于各院（系）教學(xué)規(guī)律、教學(xué)目標(biāo)的差異導(dǎo)致一刀切式的集權(quán)管理有時并不符合實際情況，也增加了院（系）有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理效率低下。

2、師資隊伍不穩(wěn)定

“高校教師作為高等教育的委托――鏈條中基層的人，關(guān)系到高等教育目標(biāo)的實現(xiàn)?！盵3]在這種新公共管理理論視角下，教師隊伍就成為民辦高校發(fā)展的關(guān)鍵，直接關(guān)系到教育質(zhì)量的好壞。目前，我國民辦高校的師資力量比較薄弱，主要表現(xiàn)在三個方面。一是師資隊伍斷層化。專任教師少于兼職教師，中年教師少于年輕教師。教師隊伍結(jié)構(gòu)存在不合理性，專職教師中年高學(xué)歷、高職稱的骨干教師非常稀少。二是教師隊伍流動性大。民辦教師對民辦機制缺乏信心缺少歸屬感和安全感，優(yōu)秀教師流失率高。三是教師激勵機制不健全。囿于資金限制和職稱晉升渠道等限制，民辦高校往往缺乏激勵機制，造成教師隊伍人心渙散穩(wěn)定性差。

3、顧客服務(wù)意識較差

在傳統(tǒng)行政理論中，很少有人使用“顧客”一詞?！邦櫩汀弊鳛榻?jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的專有名詞第一次被引入到公共管理理論當(dāng)中。新公共管理理論認(rèn)為企業(yè)家政府理論應(yīng)替代傳統(tǒng)的壟斷服務(wù)政府，公共服務(wù)應(yīng)當(dāng)強調(diào)顧客至上和顧客導(dǎo)向。對于民辦高校而言，學(xué)生和家長是自己的“顧客”，應(yīng)加強對于他們的服務(wù)意識。但現(xiàn)實卻恰恰相反，高校制定的規(guī)章制度中學(xué)生義務(wù)內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于學(xué)生權(quán)利內(nèi)容；在制定過程中，也往往忽視學(xué)生的發(fā)言權(quán)，學(xué)生對于學(xué)校的決策凡乎沒有參與權(quán)和選擇權(quán)。

4、融資困難

一方面，民辦高校是一個自籌經(jīng)費、自負(fù)盈虧、自主辦學(xué)的顧客支持型高等教育機構(gòu)，這從根本上決定了其辦學(xué)機制的準(zhǔn)市場化特征，也增加了民辦高校在辦學(xué)過程的風(fēng)險。另一方面，我國的高等教育法明確規(guī)定，教育屬于公益性事業(yè)，不得以營利為目的。這種矛盾使得民辦高校處于一種兩難的境地。近年來盡管我國民辦高校發(fā)展勢頭很好，但由于資金不足每年仍有許多民辦高校面臨倒閉。同時，資金不足也導(dǎo)致了硬件設(shè)備配套差、教師隊伍不穩(wěn)定、學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不高，進(jìn)而形成生源不足、資金鏈斷裂的惡性循環(huán)。

新公共管理理論認(rèn)為，物品和服務(wù)能夠由市場中的價格實現(xiàn)生產(chǎn)和消費的平衡，作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品的民辦高等教育不僅可以由政府提供，也可以由社會來提供。允許社會參與民辦高等教育的建設(shè)與發(fā)展，這在一定程度上緩解了政府教育資金不足的問題，也滿足了社會成員對教育的需求。

三、基于新公共管理理論對民辦高校內(nèi)部管理創(chuàng)新探討

1、完善治理結(jié)構(gòu)，健全權(quán)力運行體制機制

與公辦院校相比，民辦高校的優(yōu)勢在于體制機制的靈活性。只有繼續(xù)完善治理結(jié)構(gòu)、健全權(quán)力運行的體制機制才能確保民辦高校的良性運行。

（1）保障辦學(xué)者的職權(quán)。如前文所述，為避免辦學(xué)者與舉辦者在辦學(xué)動機、辦學(xué)思路、辦學(xué)方法等方面產(chǎn)生的分歧，應(yīng)對舉辦者和辦學(xué)者的職權(quán)范圍用制度進(jìn)行規(guī)范。尤其是用明確的內(nèi)容、方式來保障校長作為管理者職權(quán)的行使，以實現(xiàn)校長管理負(fù)責(zé)制下的管理的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性，為民辦學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展和教學(xué)為先打下堅實的制度基礎(chǔ)。

（2）管理重心下移，適度分權(quán)、合理授權(quán)。新公共管理管理理則認(rèn)為“政府的價值更多的應(yīng)該是體現(xiàn)在政策的制定上，而不是具體的事務(wù)執(zhí)行上，即政府的角色應(yīng)是‘掌舵’而不是‘劃槳’。”[4]在民辦高校中，院（系）作為學(xué)校的基本組成部分是學(xué)校各項指令和規(guī)章制度的執(zhí)行者和履行者。為了實現(xiàn)最佳的管理效率，增強院系的執(zhí)行力，實行院（系）的實體化運作。

2、激勵相容約束，提升教師隊伍水平

“激勵相容約束”原則是新公共管理理論的一個重要原則之一，認(rèn)為實現(xiàn)管理效率最大化的重要方法就是建立相應(yīng)的激勵機制。激勵機制可以一定程度上改變民辦高校師資匱乏的現(xiàn)狀，實現(xiàn)教師隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在考慮年齡結(jié)構(gòu)、專項特長、專業(yè)背景的基礎(chǔ)上，吸收優(yōu)秀教師擔(dān)任專職教師并加強對專職教師的培養(yǎng)，減少對兼職教師的依賴，使教師結(jié)構(gòu)科學(xué)化、規(guī)范化。具體做法是：首先為民辦高校的專職教師開拓競賽、評獎、申報課題、職稱晉升的渠道，積極努力為專職教師提供良好的提高專業(yè)素養(yǎng)的平臺，積蓄可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)秀教師后備力量。其次，注重物質(zhì)激勵，兼顧情感關(guān)懷?？赏ㄟ^適當(dāng)壓縮崗位基本工資的比例、實施崗位績效等方式，將教師的工資和福利與學(xué)校的規(guī)劃發(fā)展結(jié)合起來。再次，提高民辦高校教職工的民主參與程度。在課程設(shè)置、學(xué)科發(fā)展方向等方面給與教師充分的參與權(quán)。

3、樹立顧客服務(wù)意識，滿足學(xué)生和家長的需求

新公共管理理論倡導(dǎo)政府實現(xiàn)“顧客驅(qū)使的政府”，在顧客服務(wù)意識之下，政府應(yīng)當(dāng)為顧客負(fù)責(zé)，以顧客利益的實現(xiàn)程度和滿意程度作為衡量政府工作的標(biāo)準(zhǔn)。對于民辦高校來說，顧客包含三方面內(nèi)容：學(xué)生、家長和社會。因此，民辦高校的管理要對顧客負(fù)責(zé)，就是要致力于滿足學(xué)生、家長、社會的需求。

首先，民辦高校要了解顧客的需求，不斷尋求顧客的反饋，根據(jù)反饋進(jìn)行管理上的調(diào)整與改革，以滿足他們的需求。具體來講，就是充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，為學(xué)生提供參與學(xué)校管理的平臺和機會，讓學(xué)生和家長能參與到學(xué)校的管理和建設(shè)中來，為學(xué)校的發(fā)展提出自己的想法和建議。同時，根據(jù)實際情況的變化在管理措施等方面做出適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整，以實現(xiàn)民主參與管理的機制創(chuàng)新。其次，建設(shè)服務(wù)型學(xué)校。將對學(xué)生、對家長、對社會負(fù)責(zé)作為辦學(xué)的宗旨和依據(jù)，保障他們作為消費者的知情權(quán)、參與權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。

【注 釋】

[1] 張穎聰，姚嵐.論新公共管理理論對我國公立醫(yī)院管理體制改革的啟示.中國醫(yī)院管理，2011.10.

[2][4] 趙景來.新公共管理”若干問題研究綜述.國家行政學(xué)院學(xué)報，2001.05.29.

[3] 潘懋元.大力推進(jìn)民辦高校內(nèi)部管理體制創(chuàng)新.浙江樹人大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2012.06.