公共管理學案例精選(九篇)
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第1篇：公共管理學案例范文
在現(xiàn)代教學活動中，從國家到學校都大力提倡教師采用新的教學方法以提升教學效果。與此同時，國家和各大高校對教師進行了各種教學方法培訓，旨在使教師探索出符合自身教學特點的教學方法，案例教學是一種經(jīng)常被提及和廣泛使用的教學方法。但是，與國外著名高校相比，我們對從事案例教學的師資培訓還處于一種空白狀態(tài)，以哈佛商學院為例，除一兩門課以外，其他課程都用案例教學；案例教學所占比例高達90%，對于30個學時的課程，一般只有2學時的理論講授，28個學時用于案例教學。行政案例教學是公共管理學課程傳授管理知識，培養(yǎng)管理技能的重要方法之一，它可以很好地解決理論講述、案例教學等方法的不足，使授課對象深入理解知識要點，使學生無論在生活和學習中，都能靈活運用所學知識去思考現(xiàn)實問題。
一、公共管理學的課程定位與行政案例教學的引入
公共管理學是一門運用管理學、政治學、經(jīng)濟學、社會學、組織理論等多學科理論與方法，專門研究公共組織的管理活動及其規(guī)律的綜合性學科體系。這門課程注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和綜合運用公共管理學知識去解決實際問題的能力。如果單純以理論灌輸?shù)姆绞竭M行教學，就會導致這門課顯得空洞乏味，無法幫助學生建構完整的知識框架體系；因此，傳統(tǒng)的“填鴨式”教學方式對于應用性極強的公共管理學的教學來說顯然是不合適的。
在當下中國高校的授課過程中，公共管理學多采取課堂理論教學，教學內容多以概論性、原理}生和原則性等為主。這種課堂教學難以使學生獲得定性、定量等專業(yè)的分析工具和具備更高級的專業(yè)素養(yǎng)，也不能有效地幫助學生取得能滿足公共管理需要、處理公共事務、解決公共問題所需要的品質、能力和技能。但是，我們也不可能讓學生脫離課堂，完全深入到公共管理工作中去。
從動態(tài)過程看，教學活動其實是師生之間建構一種互動關系的過程，除了教師的講授之外，也要培養(yǎng)學生學習的主體性、參與性、合作性。教師是學習過程的組織者與協(xié)調人，在教學中與學生互動，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制訂計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，使學生在“動手”實踐中，掌握職業(yè)技能、習得專業(yè)知識，構建屬于自己的經(jīng)驗和知識體系。
案例教學是管理類專業(yè)一種重要的教學方式，通過具體案例的講授來拓寬學生的眼界，培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。就課程特點而言，公共管理學也非常適合采用案例教學。行政案例，是把行政過程中已經(jīng)發(fā)生過的成功或失誤的典型事例編寫成的案例。它對行政機關的組織、人員以及行為的過程加以描述，再現(xiàn)當事人的主要觀點、行為經(jīng)過和導致的結果，作為輔助材料配合理論學習，以提高學習者的分析判斷和解決問題的實際能力。在公共管理學的講授過程中，教師要通過理論講述、案例教學等多種方法向學生傳遞知識要點和理論精髓，使學生能把書面的概念、理論與現(xiàn)實結合起來，從實際中理解概念要點，內化為自己的知識和技能。行政案例教學將學習者置身于復雜的現(xiàn)實情境中，使其體驗到政府實際運行過程中的各種壓力、復雜性，有助于提高學習者在有限信息的基礎上進行決策的能力以及在分析復雜問題時的能力，使得學習者通過對行政現(xiàn)實素材的分析，更好地理解公共管理理論，使得學習者更積極地介入或參與教學過程，在教學互動過程中開發(fā)學習者多方面的潛能。
二、行政案例教學：從概念理論到現(xiàn)實實踐
在公共管理學課程中運用案例教學法，通過對行政案例的分析與研究，展示公共管理的經(jīng)驗或教訓，使學生對分析方法、管理技巧和解決問題有所體驗，從而達到掌握公共管理知識、理解公共管理真諦的目的。因此，在公共管理學的教學過程中，需要培養(yǎng)學生根據(jù)不同背景的案例設計不同的解決方案的能力，為尋找實現(xiàn)目標的各種方案，在結果預測和比較基礎上，做出合理決策。
從教學要求結合授課特點，可將行政案例具體劃分為四種類型：
1.應用型案例：選擇案例的案情與學習中的某一知識點有明確的對應關系，情節(jié)比較簡單，圍繞主題展開表述，沒有冗余或干擾性信息，有明確的和唯一的標準答案，這種類型的案例多用于教師對知識點檢驗和訓練學生對知識的掌握。
2.對策型案例：案例圍繞主題展開表述，提供信息比較充分，雖有基本的解決問題思路，但答案不是唯一的或沒有最佳的標準答案，多用于教師對相應知識點的例證或檢驗與訓練學生對相應知識點的掌握與運用，常見于講課、作業(yè)、課堂討論及開卷考試。
3.開放型案例：這種案例描述的往往是某一真實的管理情景，提供的信息是全面的，包括大量冗余的甚至干擾性信息，問題本身和解決問題所涉及的知識是綜合性的、跨章節(jié)甚至跨學科的。學生要首先搞清問題所在，分清主次，然后理出解決問題的思路，綜合利用所學知識，找到解決問題的方法，提供解決問題的方案，最后進行抉擇。
4.理論創(chuàng)新型案例：這種案例描述的往往是現(xiàn)有管理知識與工具無法有效解決的問題，需要師生共同探索和嘗試，理出思路，給出概念，提出方法，進行理論創(chuàng)新。這類案例的選取和應用需要教師認真?zhèn)湔n并收集大量相關資料。
三、行政案例教學中的幾個關鍵問題
（一）行政案例的選擇：選擇合適的、本土化的案例
第一，選擇合適的案例，緊扣教學內容。選擇案例要緊扣已經(jīng)講過和將要講的基本原理，有助于學生在基本原理的指導下分析案例，加深學生的學習印象，提升教學效果。
第二，選擇本土案例，貼近中國現(xiàn)實。由于學科發(fā)展的歷史原因，公共管理學課程的有關教材大多是在國外經(jīng)典著作的基礎上編寫，國外的一些經(jīng)典案例是對歷史上管理經(jīng)驗與方法的總結與回顧，但與行政管理的現(xiàn)實已有了距離，如果機械照搬，對于還沒有走出大學校門、欠缺實踐經(jīng)驗的學生來說，更不易于使他們領悟教學內容和教學要求。因此，在教學內容的安排上，必須通過案例的本土化讓學生在學習過程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能聯(lián)系中國實際。選擇國內行政案例容易激發(fā)學生的探索興趣，有利于學生認知案例所蘊含的原理，深入了解中國公共管理的現(xiàn)狀。公共管理學的本土化必然要求熟悉我們國家的制度，而行政案例教學恰恰可以把一些全國性的、在社會中影響比較大的事件引入中國的公共管理教學過程中，了解中國公共管理的特點，發(fā)現(xiàn)公共管理過程的復雜性和重要性，加深理論和實踐尤其是和中國的實踐、中國國情之間的關系。
（二）行政案例教學的技巧：關注啟發(fā)式教學，注重組織環(huán)節(jié)。鼓勵學生參與
應用啟發(fā)式教學模式，注重本科生素質培養(yǎng)，強調學生參與，在教學中注意營造輕松熱烈的氣氛，通過互動方式提高參與度，及時引導學生的討論方向。要及時對討論的中心議題進行歸納、概括、提示、明確，對已經(jīng)討論充分的問題及時總結、終止、轉移，對尚未討論或討論不充分、不到位的問題及時引導、提示，對游離主題之外的問題及時制止、轉移，對開放性的問題及時誘導、暗示，討論結束時要及時點評等。
在案例教學中，學生的參與至關重要。大多數(shù)學生習慣于教師講授、學生聽課記錄的教學模式，不習慣參與討論，導致部分學生在案例討論過程中沒有積極性和主動性。如何最大限度地調動學生參與的積極性，教師的教學技巧至關重要。教師要用親切、有感召力的語言和形體動作感染激發(fā)學生的參與熱情；要善于營造平等、寬容、人性化的課堂氛圍，消除學生心理障礙；要鼓勵學生在案例討論中多層次、多角度探討“為什么”，大膽質疑，勇于爭辯；要給予積極參與者正面評價，提高學生的信心；當案例討論產(chǎn)生交鋒，教師應當及時疏導、鼓勵討論深入。
（三）教師在行政案例教學中的定位：扮演多重角色
案例教學要取得好的效果，離不開教師角色的準確定位。行政案例教學要求教師扮演多種角色，如“設計者、主持人、仲裁者、參與者等一系列潛在、模糊的角色”。作為設計者，教師要預先規(guī)劃和設計案例教學的內容、形式和時間；作為主持人，教師要控制課堂討論節(jié)奏和學習進度，引導討論主題，創(chuàng)造熱烈有序的討論氛圍；作為仲裁者，教師在案例討論出現(xiàn)批評與爭論時，將主題引導至問題的不同看法的解釋和辯論上；作為討論參與者，教師要注意抓住學生發(fā)言的閃光點，鼓勵學生獨創(chuàng)之見。
第2篇：公共管理學案例范文
應用型二本院校指以應用型為辦學定位的、錄取批次放在第二批的大學本科院校。應用型二本院校主要區(qū)別與綜合性、研究性大學，以培養(yǎng)學生的實際應用和操作能力為主要目的，主要培養(yǎng)學生的實際動手能力和職業(yè)技能，所以說應用型二本院校應該在教學方法上進行改革，逐步降低傳統(tǒng)課堂講授法在教學中的比重。課堂教學是大學教學的主陣地，因此教學方法改革是培養(yǎng)應用型人才的重要環(huán)節(jié)和步驟。公共管理學科是一門綜合性的應用性學科，公共管理類課程主要包括公共管理學、公共政策學、公共部門人力資源管理、公共經(jīng)濟學、政治學、公共行政學、公共部門決策理論與方法等課程。公共管理是以政府組織為主體的公共組織，運用公共權力，整合社會資源，為實現(xiàn)公共利益對社會事務進行管理活動的總稱。所以說公共管理是基于公共管理實踐和管理經(jīng)驗所形成的管理方法和管理技術;公共管理學科試圖通過公共管理問題的理論與實證研究，尤其是對公共管理問題的實證研究，找到公共管理活動的普遍規(guī)律，來解決公共管理中的實際問題，因此公共管理強調以問題為導向。公共管理學的學科特性決定了只局限于知識傳授、理論講解“滿堂灌”現(xiàn)象和單一的教學方法，以及理論脫離實際和缺乏科學的情景性、實戰(zhàn)性、現(xiàn)場性等，不能勝任公共管理教學。公共管理的學科特性決定了公共管理類人才的培養(yǎng)必須堅持知識傳授、價值引導和能力提升的“三位一體”的培養(yǎng)目標。通過對公共管理學科的特性分析，可以看出應用型二本院校公共管理學科的教學方法應該突破單一的課堂教學方法，逐步采用多元的教學方法，如案例教學法、情景模擬法、專題討論法等。
二、應用型二本院校公共管理學科案例教學法實施方法與步驟
案例教學是一種在教學實踐中產(chǎn)生與發(fā)展起來的較為簡單易行且實用的培訓方法。案例教學是一種實踐性很強的、師生互動的開放式教學方式，案例教學有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維。1910 年美國哈佛大學醫(yī)學院和法學院在教學活動中，逐步使用案例教學法。20世紀 20年代初，哈佛大學商學院對案例教學的成功運用和實施，使其成為風靡全球的、被認為是代表未來教學方法、走向成功的教學模式。哈佛大學肯尼迪政府管理學院在公共管理教學活動中，大力推廣案例教學，60%的課程都用到了案例教學法，學生在兩年時間里能學習 100——140個案例。案例教學是教師通過案例的展示，組織學生通過有效的途徑和方式學習案例，通過分組討論，總結等環(huán)節(jié)，提出解決問題的對策。所以說案例教學不是簡單的打比方，案例教學不是案例研究，案例教學不是做游戲、不是講故事。在公共管理教學過程中，案例教學分為兩個層次：第一個層次是運用實際的例子、案例材料幫助學生理解公共管理的相關概念、原理。在這個層次上運用案例教學，主要是通過案例材料加深同學們對公共管理概念、原理的理解。例如：(1)講述什么是“協(xié)調”概念的舉例(2)講述什么是公共政策的舉例(3)講述什么是政策過程的舉例。在這個層次上使用案例教學，不需要召開討論或互動，不要交流。但是要求老師講述的案例必須與公共管理的概念、原理相一致;老師必須有豐富的實踐素材，而且能夠將實踐素材與所講述的概念、原理有機融合。第二個層次是理論運用的層次，即將知識轉化為能力的層次上運用案例教學。在這個層次上的案例教學，就需要組織學生開展討論或爭論，需要模擬場景和區(qū)分角色，需要形成反復的互動與交流。在這個層次上進行案例教學的步驟是：案例選擇與明確教學目標、預習分發(fā)和熟悉案例材料、分組和動員、小組討論、討論匯報、小結。因此在這個層次上的案例教學需要時間長、耗費時間多、不一定是全員參與，還有大量的觀摩者、案例具有模糊性，對知識的理解和運用會產(chǎn)生一定偏差。這就需要教師處理好教學內容與教學時間的安排問題，參與案例討論者與觀摩者——上課人數(shù)多于所需案例討論參與者的關系問題。
三、應用型二本院校公共管理學科案例教學的價值和意義
公共管理類課程案例教學對于培養(yǎng)學生職業(yè)能力，激發(fā)學生的學習興趣，提高學生分析問題和解決問題的能力等都有重要的意義。
(一)有利于建立理論與實踐的紐帶，激發(fā)學生的學習興趣在應用型二本院校的教學中，講授法教學占很大比重，部分老師在課堂教學中，采用“填鴨式”的教學方法，主要以理論講解為主，學生主要學習理論知識，對知識的應用能力不強，應用知識解決實際問題的機會很少，學生被動的接受知識。但案例教學主要是應用知識解決實際生活中的公共管理問題，所以說案例教學可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維，在案例討論中，能夠激發(fā)學生對知識探究的熱情，提出關于案例問題的具有個人獨特見解的解決對策。所以說案例教學能夠激發(fā)學生的學習熱情和學習創(chuàng)造力。
(二)有利于逐步提高學生分析問題和解決問題的能力案例教學主要目的是解決公共管理中的實際案例，案例教學主要通過分組動員、小組討論，討論匯報、小結等環(huán)節(jié)，主要鍛煉了學生的溝通能力、交流能力以及語言表達能力，同時也不斷提高了學生的分析問題和解決問題的能力，提高了學生應用知識解決實際生活中的公共管理問題，將自己所學的知識內化為對知識的體會。案例教學為學生提供了公共管理的模擬情境,訓練學生能夠在課堂短時間的學習中,在信息不充分的條件下,靠批評性思維技巧和能力來提出自己的觀點。所以說案例教學對學生專業(yè)能力的提升具有重要的價值。
(三)案例教學有利于培養(yǎng)和提高學生在公共管理活動中的管理能力管理能力是公共管理類專業(yè)學生必須具備的專業(yè)能力，而實際管理能力的培養(yǎng)僅靠課堂理論傳授是不能實現(xiàn)的，而公共管理類課程案例教學為大學生提供了豐富的、真實的公共管理實例，在案例教學中，通過對案例的學習、分析和案例中設置問題的解決，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)造性思維，同時學習了如何應用公用管理的原理解決案例中的公共管理問題，即如何通過組織、溝通、協(xié)調、激勵來完成管理的目標，如何配置人力資源，最大限度的調動組織員工的積極性等。
四、應用型二本院校公共管理學科案例教學存在的問題
由于大部分在應用型二本院校，傳統(tǒng)教學方式占很大的比重，案例教學沒有被大面積推廣，所以說案例教學在應用型二本院校的有效應用還存在一定的障礙。
(一)適合應用性二本院校教學的高質量的案例素材較少由于我國公共管理學科的教學和研究尚處于初步發(fā)展階段，大部分教材都是翻譯或引進國外的比較有聲譽的教材。所以在大多數(shù)案例素材都來自國外發(fā)生的事件以及以此事件為基礎所形成的案例。由于過別的差異、國情及文化傳統(tǒng)不同，所以大學生很難從國外的案例來明白其中的道理，也很難進行角色模擬，提出的解決問題的對策也不具有很強的針對性。由此可見我國缺乏高質量的本土化案例素材，嚴重制約了應用型二本院校公共管理案例教學的推廣。
(二)典型案例陳舊，缺乏實效性在公共管理案例教學中，我國的大部分教學案例較為陳舊，如在公共政策學中，課本上的教學案例較為陳舊，部分案例都是十年前發(fā)生的真實事件。國內出版的公共政策方面的案例選編，大都缺乏一定的實效性，部分案例比價陳舊，篇幅過長，針對性不強，沒有充分考慮到所用案例與學習者之間的相關度。部分案例情節(jié)和知識背景過于復雜，涉及知識點較多，由于學習者知識儲備不足，面對案例無處下手，逐步對案例及案例教學喪失興趣，因此不能真正達到案例教學的效果。
(三)部分教師長期熱衷于講授式教學，不勝任案例教學案例教學對老師的要求較高，老師課前要認真?zhèn)湔n，選擇、編寫符合教學內容的案例，又要制作相關的案例視頻或動漫。在課堂教學中，教師既要組織課堂教學，又要對案例進行分析，對各小組的回答進行較為準確的點評，提出解決問題的對策。在應用型二本院校，大部分公共管理學科的老師比較重視講授式教學方法，從事案例教學的能力不強。對案例的分析、講解不到位，駕馭課堂的能力不強，影響到案例教學的實際效果。
五、提高應用型二本院校公共管理學科案例教學效果的措施
(一)尊重公共管理學科特征，樹立案例教學的理念
按照公共管理學科教育的經(jīng)驗和慣例，以問題和案例為基本導向，展開課堂講授、研討、模擬訓練、案例分析以及社會實習，構成了其教育和培養(yǎng)方式的基本特色。由于公共管理學科具有較強的實踐性、應用性，要使大學生更好的掌握公共管理知識，增強知識的應用能力和專業(yè)技能，應用性二本院校老師首先應該遵循公共管理的學科特征和學科本身的規(guī)律，樹立案例教學理念，重視案例教學的作用，不斷進行案例研究，不斷提高學生的專業(yè)技能和實踐能力。
(二)建設應用型二本院校公共管理教學案例庫
美國大學非常重視案例教學和案例教學庫的建設，如哈佛大學的肯尼迪政府學院就搜集了 1300 多個教學案例, 供學生在學習期間使用⑤。要建立案例庫和數(shù)據(jù)庫，作為高校老師，首先要處理好高校與地方政府組織以及其他非政府組織的關系，獲得更多的關于政府公共管理的第一手資料，為編寫高質量的案例提供豐富的素材;其次要把有豐富案例教學經(jīng)驗的老師組織起來，成立案例編寫組，專門負責公共管理教學的案例編寫工作;最后應該借鑒國外一些比較典型、符合應用型二本院校實際教學需要的公共管理的案例，組織專門老師負責編寫、整理公共管理教學案例，制作影像資料或視頻資料。
(三)加大應用型二本院校師資培訓力度，逐步推動教師隊伍轉型
要想逐步擴大案例教學在應用型二本院校教學中的比重，提高案例教學的質量，最關鍵的因素是教師。案例教學模式要求教師思考如何將學生培養(yǎng)成適應職業(yè)和公共生活的需要的職業(yè)人。教師在這種模式下更可能是一個導演、主持人、編劇、評論家,甚至制片人或者好觀眾。⑥因此首先應使教師逐步轉變教學理念，重視案例教學在學生能力提升和素質形成方面的要作用。教師應逐步改變傳統(tǒng)的教學思維方式，在課堂教學中大量使用案例教學。要想進一步提高案例教學的質量，應該加大師資培訓的力度，鼓勵應用型二本院校老師到國內重點高校學習、進修、參加學術研討會，不斷提高案例教學的水平。如果條件允許，積極鼓勵教師到國外學習，研究案例教學。
第3篇：公共管理學案例范文
案例教學由美國哈佛商學院于20世紀20年代首創(chuàng)和倡導，在培養(yǎng)應用型人才方面具有獨特功效。其特點是圍繞一定的教學目的，在教師的精心策劃和指導下，以客觀真實的管理案例為研究對象把學生帶入特定現(xiàn)場，深入角色，再現(xiàn)案例情形，通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，總結管理經(jīng)驗、教訓，找出存在問題的根源并制訂出解決問題的方案，訓練學生利用所學理論知識分析研究實際問題的能力，進而從實踐角度鞏固、補充和豐富書本知識。案例教學的過程具有極為豐富的內容，是對學生進行學習知識、研究問題和讀、寫、說綜合訓練的過程，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）案例教學有利于深化教學方法的改革。案例教學十分重視學生的主體性、主動性和積極性的發(fā)揮。在教學過程中，學生是課堂活動中的主角，教師的角色是指導者和推動者，啟發(fā)學生通過案例的分析推導、運用理論解決實際問題。學生所學不再是書本上的教條，而是活的知識和解決問題的方法，幫助學生建立起知識的總體，深化課堂理論教學。這種教學方法理論與實踐相結合，與教育教學規(guī)律一致，符合教學模式改革的要求。（二）案例教學有利于培養(yǎng)學生的綜合分析能力，加速知識向技能的轉化。學生拿到老師布置的案例后，對案例進行認真閱讀，圍繞案例中需要解決的問題搜集相關信息，深入案例中的角色，對復雜多變的案情做出分析判斷，增加學生對所學理論的感性認識，讓學生將所學的管理理論知識融會貫通，靈活地、創(chuàng)造性地綜合運用以解決實際問題，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、洞察問題和分析問題的技能。聯(lián)合國教科文組織曾對課堂講授、案例研究、研討會等九種教學方法進行研究，分別在知識傳授、分析力培養(yǎng)、態(tài)度轉變、提高人際技巧、接受度和知識保留力六個方面對各國專家做了廣泛調查，結果發(fā)現(xiàn)案例研究的教學方法綜合效果名列第一。（三）案例教學可以促使學生學會學習。黨的十報告提出：“建設全民學習、終身學習的學習型社會?！倍_成建設學習型社會的目標，學會學習是對人們能力的基本要求。管理知識只有學生在更多的感受中和在與實踐的結合中才能更好地理解和掌握。在案例教學中，教師主要起的是教練作用，除了必要引導，讓學生獨立研讀案例、查找資料、提出個人見解，然后進行小組討論，積極尋找多種解決方案，經(jīng)過多輪案例分析訓練后，學會自主學習的方法，使學會學習成為現(xiàn)實。（四）案例教學有利于提高教師業(yè)務水平。與傳統(tǒng)教學方法相比，采用案例教學對任課教師的要求更高，要有效地承擔起教練和導演角色，起到觸媒劑與備用信息庫的作用。一方面，教師要合理規(guī)劃教學進度，認真準備案例，對案例有甄別能力，結合案例對學生進行有效引導。另一方面，為了使案例分析課取得好的效果，在課堂討論過程中教師總是要煞費苦心、精心設計，根據(jù)討論進展情況隨機應變，及時解決各種突發(fā)問題，激勵學生積極參與辯論，啟發(fā)學生創(chuàng)造性思維，以及學生分析報告的評估和最后的講評等。因此，教師不僅對相關專業(yè)理論知識要有很深的造詣，而且對相關學科的知識也要有所涉獵，在課堂討論中能因材施教挖掘學生的潛力，活躍課堂氣氛。
二、案例教學在工商管理類課程教學中的組織實施
（一）認真準備，精選案例。案例的選擇對案例教學的有效實施起著至關重要的作用。案例是我們分析研究的具體對象，是貫穿課堂的主線，教學內容的導入、講解、討論、總結等各個環(huán)節(jié)都圍繞案例展開，它是學生獲取和掌握理論知識的載體。恰當選擇案例可以去除許多盲目性，使學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性在正確的軌道上充分發(fā)揮出來。相反，案例選擇不當會影響案例教學的效果，甚至導致教學失敗。所以，案例的選擇要符合課程教學目標的要求，對學生更好地掌握理論知識起到重要的促進作用。案例的選擇要大小適中、難易適度，貼近我國實際，以企業(yè)為背景，符合企業(yè)實際情況，還要緊密聯(lián)系學生的生活與工作實際。（二）學生個人分析和小組討論。在課堂討論之前，學生個人應做好充分準備并開展小組討論。學生個人閱讀案例，初步對案例進行分析，在有一定思想準備的基礎上參加小組活動。小組以4到6人為宜，兼顧相容性和互補性，選舉好小組組長，每個組員應有高度的責任感和自覺性，在組內約法三章，對小組討論相關事宜約定規(guī)范。組長根據(jù)實際情況確定小組活動的時間、地點，控制討論進程，讓小組成員說出自己對問題的看法供大家討論，達到互相啟發(fā)和提高的目的，充分發(fā)揮小組成員的集體智慧。最后，總結出討論的主要見解和心得體會，確定小組在課堂討論時的發(fā)言代表。（三）課堂討論和評價。課堂討論是案例教學的中心環(huán)節(jié)，通過課堂討論檢驗學生個人學習和小組共同努力水平的高低，并提供了一個大家相互學習的機會，因而有必要對課堂討論進行精心設計和組織。課堂討論中采用的具體形式如下：1.小組代表發(fā)言每個小組根據(jù)約定派一名同學作為代表進行發(fā)言。發(fā)言的同學應提前做好充分準備，把分析報告做成PPT，以便展示。發(fā)言開始前和結束時對發(fā)言者給予掌聲鼓勵，教師指導發(fā)言者克服羞怯心理，發(fā)言時注意與下面的同學做眼神交流，并注意克服一些習慣性口頭語病。2.集體辯論臺上同學發(fā)言之后不要立即下來，可主動征求臺下其他同學的意見，互相提問。臺下的同學可以對發(fā)言者的整個演講過程進行評價，指出優(yōu)點及需進一步改進的地方，對發(fā)言中講得不太清楚的可要求進一步展開論述，把問題講清楚。而對發(fā)言有異議時，則可闡明自己的觀點，也可反駁發(fā)言者的觀點，并展開激烈的辯論。3.角色扮演根據(jù)案例中的情景可采取多種形式安排學生扮演案例中的角色，可以提前征求學生的意見，看哪些學生喜歡參與并合理安排角色，也可以在課堂上即興指定。角色扮演能使學生更深刻地體會所扮演的角色面臨的問題，從根本上找出解決問題的辦法，加深對所學知識的理解。
三、案例教學新模式
現(xiàn)代網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展和完善，教育正走向信息化和現(xiàn)代化，遠程教學平臺為網(wǎng)上案例教學提供了技術保障。與傳統(tǒng)課堂案例教學相比，網(wǎng)上案例教學的優(yōu)勢表現(xiàn)在：網(wǎng)上教學不受時空限制，不受班級學生人數(shù)限制，學生參與程度高；學生擺脫一些不必要的思想束縛，充分發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力，充分表達自己的想法，學習興趣高；師生間、學生間互動性好；利用網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)案例庫資源共享。教學中可通過以下步驟完成網(wǎng)上案例教學。（一）案例的選擇與。選擇案例通常要遵循以下原則：實踐性、典型性、啟發(fā)性和目的性。教師在相關課程主頁的教學輔導欄目上案例，包括案例文本、附思考題、相關背景資料和難點提示等，供同學們閱讀、下載。（二）網(wǎng)上討論。學生網(wǎng)上學習的時間安排往往是不同步的，一個案例教學任務難以在一個課時內完成，結合這種現(xiàn)實情況可以限定一段討論時間（如一周），在案例討論區(qū)學生通過發(fā)帖或留言的方式發(fā)表自己的見解或提出問題，展開非實時討論，課程輔導老師每天上網(wǎng)瀏覽討論內容，回答學生提出的問題，并對學生的見解及時給予評價。同時，學生之間也可以在論壇或QQ群互相討論。（三）撰寫案例分析報告。討論結束后，各小組學生將思路梳理清楚，將小組討論的結果形成分析報告，由組長發(fā)送給課程輔導老師，案例報告也是評估學生學習成績的重要參考依據(jù)。（四）學習評價。老師根據(jù)學生網(wǎng)上學習時間、參與討論的次數(shù)、與其他同學的協(xié)作討論情況、師生互動及案例分析報告等綜合情況給予每個學生評價，進行成績評定。
第4篇：公共管理學案例范文
教學檔案是學校教學活動的真實記錄，是在教學管理、教學實踐、教學研究中直接形成的原始材料。因此，教學檔案是衡量學校教學管理水平和檢驗教學質量的重要標志，是學校各項評估工作的重要內容。搞好教學檔案的管理對于搞好教學工作(包括教學基本建設、教學改革和教學管理)，甚至對搞好整個學校的工作，都具有十分重要的意義。這主要表現(xiàn)在以下幾方面:為師生員工提供真實的歷史資料，為教師進行教學改革提供有效地服務;為領導決策提供依據(jù);為教育評估和教學評價提供真實的原始資料。教學檔案管理工作是一項非常重要的工作，這項工作絕不是簡單地把有關教學的材料收集、裝訂起來，而是要按照一定的科學管理方法來進行。
二、如何做好教學檔案的管理工作
隨著教學規(guī)模的不斷擴大和教學質量的不斷提高，教學檔案管理工作在不斷要求完善，我們做了許多工作使我們的教學檔案管理有了一定的標準化，但我處的辦學規(guī)模在不斷地發(fā)展、辦學層次在提升、特別是我們培訓處集職前、職后教育于一體，教學檔案管理工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，如何做好教學檔案的管理工作．促進教學質量的提高，是我們迫切需要解決和提高的。
1．提高認識，強化教學資料管理意識
一些教學、管理人員對教學檔案管理工作的認識不足，甚至對教學材料的歸檔持抵觸態(tài)度，認為是件麻煩事、走形式，有關教學活動不愿及時記錄，形成文件材料，或根本不愿意收集整理。所以提高和增強全體員工對教學檔案管理工作重要性的認識，是搞好學校教學檔案管理工作的先決條件。這就要求我們要認真學習教學檔案管理的要求，深入進行教學檔案整理、收集、及時備案等知識的學習和宣傳，使領導干部和全體員工都認識到學校教學檔案管理工作的重要意義，樹立和增強全處的教學檔案意識，杜絕資料工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的實用主義短期行為。扎扎實實地搞好教學檔案管理工作。
2．建立和完善科學的管理機制主要領導應親自過問教學檔案管理工作，解決教學檔案管理工作過程中存在的各種實際問題，要按上級資料管理部門的要求，建立綜合完善的教學檔案管理機制。各培訓部門都應確定一名兼職資料工作人員，負責收集和職能管理本科室的教學檔案，形成教學檔案管理工作齊抓共管的局面，以保證各種教學檔案齊全完整。同時，建立嚴密并切實可行的教學檔案管理制度，按本處各部門教學的要求，建立明確的管理目標和管理制度，從而規(guī)范各類資料的分類、歸檔要求和管理辦法，使檔案管理能夠做到按章可循，有法可依。另外，可將教學材料的歸檔工作同年終考核等掛鉤，從而增強教學檔案工作的責任感和歸檔的積極性。教學檔案要確定保管價值與保管年限，同時要從長遠利益出發(fā)，不斷依據(jù)變化了的實際情況對庫存資料、分類原則、目錄編碼等進行調整，使教學檔案在數(shù)量與質量兩方面保持動態(tài)平衡，以便于開發(fā)利用。
3．做好人員配備，保證資料管理的全面和完善性為了教學檔案實行統(tǒng)一保存和科學管理，首先要配備一些思想好、責任心強、熟悉教學工作、懂得辦學規(guī)律、有較好的政治素質和較強業(yè)務能力的同志來負責。檔案管理工作是一項默默無聞的工作。教學檔案管理人員的工作性質就是要服務于領導、教師、學生及其他有關人員，所以檔案管理人員必須具備高度的責任感和強烈的事業(yè)心，要有奉獻精神;同時具備一定的學習能力，能不斷提高自己的思想素質和業(yè)務水平，不斷提高檔案資料管理水平。其次，要健全工作人員崗位責任制，包括檔案管理的崗位職責、工作范圍、內容等，以利于有關人員在日常工作中隨時都可以做好檔案管理工作，同時還有資料室管理制度、查閱制度、資料報關保密制度等，并保證嚴格按規(guī)章辦事。最后，硬件建設是提高資料管理水平的基礎，同時也是保證資料管理質量的最佳手段。要專門設立資料室，教學資料按文書類、教學類、學籍類、聲類分別設櫥，配備六防(防火、防盜、防潮、防光、防蟲、防鼠咬)實施，確保教學各種材料保管安全、利用方便、管理規(guī)范。并對檔案管理人員進行定期專業(yè)培訓，使其能管理好、使用好教學檔案，并充分發(fā)揮它應有的作用，為提高教學質量作出積極的貢獻。
4．加強教學資料管理的電子信息化水平
第5篇：公共管理學案例范文
一、以前檔案狀況說明
我校創(chuàng)建于XX年，是一所專門招收外來民工子弟的民辦學校，建校至今已8年，XX年至XX年我校處于籌建階段各項工作不規(guī)范，對檔案工作不了解，所以未能收集檔案資料，只留存一些教師業(yè)務和照片資料。XX年杭州市xx區(qū)新民學校成立后，，檔案資料收集也不完整，整理不規(guī)范。逐年積累了學校的檔案資料。由于學校在檔案管理上缺乏經(jīng)驗和標準要求，在類別的保管期限上模糊不清，不分主次地一概收集、整理、組卷，沒有組卷的散亂成堆，對上級文件也是如此，不分保存價值，一律收集，永久保管，而且按學年裝訂成冊。
XX年2月xxx校長參觀了xxx實驗學校、xxx學校檔案工作后，看到學校檔案工作的癱瘓現(xiàn)狀，十分著急，先后幾次召開班子會議進行研究，并把檔案工作列入學校的議事日程，安排以余春千為分管領導，組織力量進行全面的收集、整理、立卷工作。
二、整理后檔案的分類及要求
1、從原來的三大類到目前的九大類：黨群類，目錄號1號；行政類，目錄號2號；教學管理類，目錄號3號；學生學籍類，目錄號4號；教師業(yè)務類，目錄號5號；基建類，目錄號6號；設備類，目錄號7號；會計類，目錄號8號；特種載體類，目錄號9號。
2、以“件”的形式整理裝訂
（1）把建校以來所有原先不分保管年限的各級各類文件以年度為單位分為永久、長期、短期三類進行歸檔裝訂。
（2）把建校以來所有的教學管理類材料，以學年為單位，按問題排列分為永久、長期、短期三類進行歸檔裝訂。
（3）基建類、設備類、照片類從文書檔案中抽出單獨編目錄號。
（4）完善和充實教師業(yè)務類、特種載體類。
三、體會
1、認真領會有關文件精神，熟悉檔案業(yè)務知識，對我校XX年來的檔案資料進行重新整理，使我?，F(xiàn)有檔案更加規(guī)范化、標準化。目前的檔案根據(jù)不同的類別，編寫目錄號，分柜安放，改變以前封面標題的隨意性，注重作者、時間、內容、文體四要素完備。
2、學校領導的重視，教師的支持和上級主管業(yè)務部門的指導是搞好檔案工作的保證。在這次檔案工作的達標過程中，學校領導充分認識檔案工作的重要性，并召開會議成立檔案領導小組，校長任組長，副校長任主管，制訂計劃，專人整理，增添設備，并提出高層次的要求。還在教師會議上強調搞好檔案工作的必要性。所以在建立教師業(yè)務檔案時，要求教師把應歸檔的證書，各類評比、比賽中獲獎的榮譽證書復印件上交，由于教師們配合支持，使這個工作完成較快。
學校檔案從開始到結束，教育局xxx老師、檔案局xxx老師來我校指導工作，同時也得到檔案局監(jiān)督指導科xxx老師的多次指導，使檔案工作逐步趨于規(guī)范化、標準化。
第6篇：公共管理學案例范文
一、醫(yī)學的病例研究
案例研究發(fā)源于醫(yī)學,其基本出發(fā)點是醫(yī)學理論研究往往是片面的、局限于某一領域的,而臨床實踐卻是復雜的,需要在理論學習的基礎上積累大量的實踐經(jīng)驗。
可以通過兩個途徑:一是長期的親身實踐,二是通過學習他人的典型案例。長期的親身實踐,一是浪費醫(yī)生本身的時間,二也是浪費病人的生命。替代親身實踐,但又能夠取得實踐經(jīng)驗的,就是典型病例研究。在醫(yī)學里,典型病例是一種稀缺物品,它需要有經(jīng)驗的醫(yī)生來撰寫、分析,同時也需要有得特定病的病人。如果某種病在醫(yī)學上非常有研究價值,那么該病人甚至可以得到免費的治療。案例分析在醫(yī)學里得以大量應用,其原因在于醫(yī)學理論在運用于實踐時,需要有一個理論聯(lián)系實踐的通道,只懂得醫(yī)學理論,很難保證醫(yī)療質量;有大量的臨床實踐,能夠大幅度地提高醫(yī)療質量;典型案例分析可以節(jié)約大量臨床實踐所需要費用。更為重要的是醫(yī)生本人就能夠直接接觸到大量的病例;病人對醫(yī)療質量具有幾乎是百分之百的需求,并且愿意為此付出平時難以想象的費用。醫(yī)生在病人的強烈有效需求(有資金支撐的需求,非空想的無資金支撐的需求)的驅動下,也有積極性去攻克一個又一個的疑難病癥,甚至是一個又一個的絕癥。
二、法學的判例研究
法學也是一個案例研究得以廣泛運用的地方。它的基本出發(fā)點是法學理論要運用實踐,需要在系統(tǒng)的法律理論知識的基礎上積累大量的實踐經(jīng)驗。通過典型案例的學習,律師可以提高辯護的質量,更好地維護當事人的利益;法官也可以提高判決的質量,更好地維護公道;法學家也可以提高法學研究的質量,針對實踐中發(fā)生的問題,修正法學的理論;立法者也可以通過案例分析,來進一步明確法律的基本含義。案例分析在法學界得以流行,其原因在于:典型案例分析可以提高法律實踐的質量,尤其是提高辯護的質量,而只是法學理論,只能保證一定的質量。而更重要的是律師、法官、法學家等都可以直接接觸到大量的案例;在司法實踐中,尤其在英美法系國家的司法實踐中,判例本身甚至起著法律的作用;訴訟當事人對保護自己的利益有著百分之百的強烈需求,并且愿意為此付出相當?shù)馁M用。
第7篇：公共管理學案例范文
一、案例分析法及其在公共管理教學中的運用
“案例分析法就是通過陳述和分析某個特定情境中的沖突或決策問題，將學生置于實際決策者的角色之中，使其能夠更好地為今后的自身決策做準備?！闭n堂教學的優(yōu)勢在于固定、系統(tǒng)地將知識體系完整、全面、有序的傳遞給學生，課題教學的劣勢在于無法使得學生以主體角色進入知識情境，從而體驗式地掌握和運用所學理論。因而，對于具體情境的模擬就依賴于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模擬現(xiàn)實情境中，帶領學生迅速轉變角色進入情境，從而將理論與現(xiàn)實實踐相聯(lián)系，鞏固并應用所學的專業(yè)知識，在鍛煉學生的思維當中對類似情境做出正確判斷、產(chǎn)生正確行為。案例教學始于1870年的哈佛大學，“案例”的說法來自于法律條文的判斷，進入20世紀，案例教學在教育中普遍運用起來。一般而言，公共管理中對案例分析法的運用包括兩種基本模式，“簡單案例如芝加哥式（芝加哥大學首先開發(fā)使用），即案例研究。復雜案例如哈佛式（哈佛大學首先開發(fā)使用），即案例分析?！鼻罢呤菍咐鳛檠芯繉ο?，老師與學生共同站在案例之外進行討論和分析，后者則是參與到案例當中去，以主觀當事人的身份來分析，轉變角色，身臨其境地進行探討和分析。公共管理源于20世紀西方傳統(tǒng)的公共行政學，后來逐步綜合各種學科，成為了融合行政管理、公共事務管理、政治學、經(jīng)濟學、公共政策等多種學科方向的綜合學科門類。同時，鑒于其實用效益和經(jīng)濟價值，也逐步成為了一名應用性學科，這就要求學生除了掌握必備的理論知識以為還需具備敏銳的觀察力、卓越的執(zhí)行力等。我國的公共管理教育和教學盡管起步較晚，但發(fā)展較為迅速，對案例分析的關注日漸深入，尤其是近年來為解決本國自身案例教學的匱乏，很多學者展開了積極的研發(fā)工作，清華大學公共管理學院在2004年成立中國公共管理案例中心以來，10年間共開發(fā)出150余個案例，其發(fā)展速度還是較快的，但案例與國際的接軌和交流還是目前亟待深入研究的問題。
二、案例分析法在公共管理教學中的重要作用
公共管理課程的性質決定了案例分析法在教學中的重要作用。眾所周知，案例的設置和引入是因為其所呈現(xiàn)的情景具有典型意義，通過重復和再現(xiàn)使得某種真實的具體情境得以身臨其境進而掌握處理該問題的基本方法。公共管理課程屬于社會科學類，社會科學對真理的追求在于不斷的接近真理，然而，完全一致的情境是不會在社會科學當中發(fā)生的，這與實驗室中自然科學的反復證明不同。公共管理課程不僅僅局限于對于知識的講授和技能的習得，更注重對學生思維力的開發(fā)和思想境界的提升，其課程內容需要密切聯(lián)系現(xiàn)實，腳踏實地的服務社會實踐，避免空談理論，使得學生能在進入社會的同時就迅速、直接的適應和融入社會。因而，公共管理課程要求課堂能夠充分的吸引學生、寓教于樂，能夠充分激發(fā)學生的創(chuàng)造潛能和學習熱情。鑒于多元功能的公共管理課程本身的性質，及其大容量、較靈活、立足應用的學科特點，傳統(tǒng)的講授式課堂教學很難實現(xiàn)課程目標，案例分析法就顯得尤為重要了。優(yōu)秀且恰切的案例可以讓學生快速進入學習狀態(tài)，引發(fā)學生學習興趣，增強學生自我和聯(lián)想式的體驗，從而增強他們的社會責任感和歷史使命感；優(yōu)秀的案例能夠將空洞的理論說教在情境中迅速轉化為現(xiàn)實的操作，便于學生掌握實際解決問題的知識和專業(yè)技能。案例分析法還能在師生互動中實現(xiàn)真正的教學相長，即便案例是固定的，但面對不同的學生、多元化的思維，其在問答間碰撞出的火花也是各不相同的。因此，案例分析法不僅是公共管理教學實現(xiàn)課程目標、提供課堂效率、營造輕松氛圍的有效途徑，也是進行課程開發(fā)，課程創(chuàng)新的重要舉措。
三、案例分析法在公共管理教學中的運用的原則
盡管課堂教學的效果與教師主體的素養(yǎng)與能力息息相關，與教學方式和教學環(huán)境等都具有直接聯(lián)系，但是，作為一種教學方法，案例分析法確實在規(guī)律的共通性上有章可循。下面將從例案例選擇的典型性與針對性、問題設置的集中性與預設性、教學相長的互動性與合作性等原則具體分析。
1.案例選擇要源于生活，具有典型性和針對性。
現(xiàn)實生活是案例選取的直接源泉，案例存在于生活的各個方面，作為專業(yè)人員的教師主要的主要職責就是慧眼識材。教師應當具備充分的專業(yè)知識，敏銳的學術嗅覺，卓越的概括攫取能力，將既源于生活又高于生活的案例進行選擇，通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的過程抽象出最適合專業(yè)理論教學的部分，并進行加工和再創(chuàng)造。在形成案例文本的過程中，應注意對所選材料的甄別，選取最具有典型性的材料、最具有適用性的事件、最具有吸引力的焦點，主動加工并形成專題，同時需要兼顧案例本身的趣味性和教育價值。案例的分析還應注意針對性。這里的針對性包括兩層含義：其一，要針對學生的理解能力和水平進行案例分析。不要將案例分析的過于復雜和理論化，要讓學生身臨其境在案例過程當中。其二，要針對專業(yè)理論教學的需要拓展案例本身的延伸性教育價值。一個案例通過不同視角的分析是可以形成多種教育價值、實現(xiàn)多個教學目標的，案例本身的延伸性和創(chuàng)造性為案例分析制造了較為充分的發(fā)揮空間。但是，不同階段的學習會有不同的教學目標側重，要針對案例服務于理論教學需要的原則，具有針對性的分析案例，避免無限延伸和隨意拓展。
2.案例問題的設置要具備集中性和預設性。
第8篇：公共管理學案例范文
關鍵詞：案例教學 創(chuàng)新能力 實踐能力
一、在公共關系教學中運用“案例教學法”能收到良好的教學效果
公共關系是一門實踐性很強的應用學科。我在多年的公共關系教學中，經(jīng)過理論的探索與嘗試性的試驗，認為公共關系案例教學法是使傳統(tǒng)的概念教學轉變?yōu)橐詫W生為中心，以學生主體實踐活動為主，以培養(yǎng)創(chuàng)新素質，特別是創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為基本價值取向的一種優(yōu)秀的教學方式。它能創(chuàng)設一個良好的寬松的教學實踐情景，把真實的典型問題展現(xiàn)在學生面前，讓他們設身處地地去思考、去分析、去討論，對于激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)創(chuàng)造能力及分析、解決問題的能力極有益處。實踐證明，運用“案例教學法”能收到良好的教學效果。
1.深化對理論知識的理解。在以教師講授為主的課堂中，學生盡管能夠記住所學的理論知識，但這僅僅停留在對書本上的理性思維的認識和收獲，是一種單一的、靜止的、孤立的抽象認識。而案例教學法通過對視覺材料的分析，將書本的理論與現(xiàn)實生活結合起來，并利用理論分析說明復雜多變的社會現(xiàn)象，學生獲得的收獲會很大，對所學知識的理解會相對深刻。如：在講述公關涵義時，為區(qū)分易混淆的概念，我采用了成都酒家的案例，使學生對公關形成了初步正確的印象，理解了公關如何幫助企業(yè)塑造良好形象的過程。學生通過自己的大腦思維活動，獲得的知識更牢固、更深刻、更清晰。
2.培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力及創(chuàng)新意識。由于案例教學法要求學生直接參與對案例的分析、討論和評價，這就為鍛煉、提高他們的語言表達能力、分析問題和解決問題的能力以及創(chuàng)造能力創(chuàng)造了條件。例如在講企業(yè)外部公關――與合作伙伴的關系時，我采用了云南卷煙廠免費資助煙農的案例，讓學生圍繞這個問題展開討論，討論后學生們提出了許多看法和大膽構想，有些觀點出乎教師的意料之外。這樣大大地增強了教學實效性，提高了教學效果。
3.理論聯(lián)系實際，學以致用。學校是學習的小課堂，社會是學習的大課堂。案例是現(xiàn)實問題的縮影，它能把大課堂中的真實生活引進小課堂，通過展現(xiàn)一些真實的典型問題，讓學生進入案例情景，設身處地地做出反應，如在講危機公關時，我以某電冰箱企業(yè)為例，講述了如何在危機中提高聲譽的具體實施過程。為他們提供了一種不用真正深入實踐，但卻能在短期內接觸并處理到大量的實際問題的機會，從而縮短了理論和實際間的距離。
4.調動學生的學習積極性。公共關系課教學理論性強，枯燥乏味，單憑教師講解難以調動學生的積極性。而運用案例教學法可以提供生動、逼真的正反案例和由簡單到復雜的案例，給學生造成身臨其境的感覺，加深感性認識。另外，在民主和諧的討論氣氛中，學生大膽交流，有較大的自由度和較多的展現(xiàn)自己的機會，在沒有壓力和顧忌的良好心態(tài)下進行公共關系學習探索，容易產(chǎn)生學習興趣。如在講解公關人員的應變能力培養(yǎng)時，選用了《大衣怎么放》的案例，模擬了現(xiàn)場的環(huán)境，只在教室中設一考官一椅，看學生如何處理大衣怎么放的問題?，F(xiàn)場氣氛熱烈，學生笑成一片。選用學生較感興趣的案例，會使學生變苦學為樂學，變厭學為愿學，變被動地學習為主動地學習。
二、案例選擇應注意的幾個方面
當然，案例教學法在公共關系教學中雖然具有不可替代的作用，但并不意味著事例運用得越多越好，這樣會把課上成“故事會”。相反，應圍繞所授知識點精選事例，做到有的放矢，所引事例與知識點應有機結合，而不是事例的簡單堆砌。我認為選用案例要注意以下幾個方面：
1.案例的選擇要有針對性
教學案例的選擇：一要適應教學目標的需要。案例的內容、操作過程、具體要求等均要圍繞這一目標展開。二要引發(fā)沖突。爭議性是對一個案例開展討論的基石，它可以讓學生思考并辯論。在案例討論中，學生可以了解一般的理論，可以知曉別人的觀點。案例的討論沒有絕對正確的答案，而只有基本的問題。具有爭議性的問題是一個教學案例必要條件。
2.要重視學生實踐能力的發(fā)展
現(xiàn)代教學論認為：“掌握知識的最終目的，是要到實踐中去運用。學生獲得的知識只有回到實踐中去才有生命力。如果只會機械地背誦概念，記住一些定義、原理和公式，而一遇到實際問題就感到束手無策，那么所學知識就是毫無意義的。”在傳統(tǒng)的公共關系教學中，學生往往忽略了理論與實際的結合，通常把公共關系看作是一門“死記硬背”的學科，而根本無法靈活地、具有創(chuàng)造性地運用已有的知識來解決實際生活中碰到的種種公共關系問題。公共關系案例教學，則是以實際問題為中心，把各種抽象的原理、概念融合到生活、生產(chǎn)實踐中，使之具體化，并讓學生通過自己的實踐性探索活動來獲取知識。這樣，學生不僅能準確而深刻地掌握所學的知識，同時，也能更清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處與表現(xiàn)，提高對知識的應用能力，達到學以致用的目的。
3.正確處理案例教學與理論教學的關系
案例教學法不能替代系統(tǒng)的理論學習和講授。案例教學的優(yōu)勢是明顯的，但也不是完美無缺的。反過來講，傳統(tǒng)教學雖然有一定的局限性，但它的連貫性強，因此，在重要的基本概念的灌輸中，傳統(tǒng)教學仍是必不可少的。
4.教師要重視案例討論后的小結
教師的小結雖然不是一種權威性的結論，但在教學中起“畫龍點睛”的作用，是對案例中基本原理的概括與提取，往往讓學生有頓悟的感覺，使其認識進一步趨于完整、深化。
5.明確教師在案例教學中的角色定位
長期以來學生習慣于被動地接受教師給出的既定答案，極少主動參與課堂教學，而當教師到學生之中參加討論時，學生仍感到有一種無形的界限，從而對學生產(chǎn)生一定的消極影響。因此，教師要擺正自己的位置，一方面，理論要講深透；另一方面，要走到學生中間去，主動營造一種以學生為主體的環(huán)境氛圍。在案例教學中，教師還應特別注意引導學生獨立思考與分析問題，開拓他們的視野。在案例教學法中，教師的角色是指導者和推動者，其角色定位是要領導案例教學的全過程。在案例討論中，教師應創(chuàng)設條件，讓學生去接觸案例中的疑點，啟發(fā)學生對關鍵性問題進行深入思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去“解決”案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導學生探尋特定案例情景復雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。即在案例討論中，教師要盡量讓學生個人或小組保證有相應的發(fā)表意見的機會；當出現(xiàn)不同意見、爭論的時候，教師在肯定學生積極參與的基礎上，需要在不同意見間進行協(xié)調，促使學生更客觀地認識自己的觀點，對各種意見進行選擇，并逐步達成一定的共識。
案例教學法是一種具有啟發(fā)性、實踐性，提高學生決策能力和綜合素質的一種新型的教學方法，是一般教學方法所不能取代的。它實質上屬于研究性學習，能變被動為主動，變注入式為啟發(fā)式，因此，我們在公共關系課教學中應大力推廣案例教學法。
參考文獻：
［1］段玉山.地理新課程研究性學習［M］.北京：高等教育出版社，2003：8-9.
［2］李曉文.學生自我發(fā)展之心理學探究［M］.北京：教育科學出版社，2001：257.
第9篇：公共管理學案例范文
【關鍵詞】公安機關；社會管理創(chuàng)新；公共管理
作為社會管理的重要職能部門，公安機關多年來綜合運用政治、經(jīng)濟、行政、法律、文化、教育等手段，發(fā)揮打擊、防范、管理、控制、教育、服務等諸多功能，加強和改進社會管理工作，為打造平安社會、和諧社會做出了巨大貢獻。但隨著形勢的發(fā)展，傳統(tǒng)的公安管理模式已滯后于當前市場化、信息化、國際化時代背景下的管理需要，必須加以創(chuàng)新改革，才能推進公安工作科學發(fā)展。
一、公安機關推進社會管理創(chuàng)新存在的基本問題
由于社會建設滯后，基層社會管理體制機制還沒有完全建立健全，一些在非傳統(tǒng)單位就業(yè)的人員以及大量農民工還沒有被整合到相應的社會組織內，“社會人”、“陌生人”以及風險社會對公安機關社會管理創(chuàng)新提出了嚴峻挑戰(zhàn)。在這個社會轉型的特殊時期，公安機關社會管理存在諸多不適應，存在以下問題：
（一）管理理念不新，觀念陳舊
公安機關在社會管理中還未能從根本上跳出傳統(tǒng)封閉環(huán)境下的固有管理思維，很大程度沿襲計劃經(jīng)濟時代以管制、監(jiān)督為主的政府行政管理理念，習慣于粗放、單一式管理，強調管理多、服務少，限制要求多，支持援助少，管“死”的辦法多、管“活”的辦法少，這與復雜的維穩(wěn)形勢、社會發(fā)展的要求是不相適應的，嚴重制約公安機關社會管理的順利發(fā)展。[1]
（二）管理體制不暢，責任不明
公安機關警種職能交叉重疊，社會管理職能較為分散，既有交叉部分又有漏管環(huán)節(jié)。特別是在重點人員、重點場所管控方面，國保、治安、經(jīng)文保等相關警種部門各有責任、各有側重，落實到基層單位和實際工作中，責任不明、重點不清，基層難以分辨輕重緩急、難以抓住工作要點，在警力資源普遍缺乏的情況下管理效能大打折扣。
（三）管理基礎薄弱，模式滯后
公安機關目前基本實行的是“事后處理、案后補救、坐等服務”的被動靜態(tài)模式，公安基層組織不夠扎實，對基礎工作不適應，社會管理的基礎數(shù)據(jù)不完善，信息沒有充分實現(xiàn)互聯(lián)和共享，利用率偏低。群眾基礎不夠堅實，情報信息不夠靈敏，警力保障也不夠到位。
（四）管理手段缺乏，協(xié)調不足
在公安行政管理中，傳統(tǒng)方法與科技手段不能良好的銜接運轉，管理手段不多，管理渠道不寬，創(chuàng)新意識不強，應對能力缺乏。警務運作的機制不適應，勤務制度相對落后，對社會面的管控能力不強。由于與政府有關部門和組織之間缺乏及時有效的溝通渠道和協(xié)作機制，沒有形成黨委、政府統(tǒng)一領導，公安為主、部門參與的社會管理創(chuàng)新大格局，致使公安社會管理存在較多不足之處。
二、公安機關社會管理創(chuàng)新的方向選擇
（一）管理理念上，由“控制管理”轉變?yōu)椤胺展芾硪惑w”理念創(chuàng)新，這是公安機關社會管理創(chuàng)新的首要環(huán)節(jié)。
沒有管理理念上的更新，公安社會管理創(chuàng)新就無法走出新的路子。只有與時俱進，不斷更新公安社會管理理念，公安社會管理創(chuàng)新才能取得實效。傳統(tǒng)公安社會管理主要是建立在“控制管理”理念指引下的一種管理，企圖通過對社會大眾和社會事件等進行強有力的控制來達到管理的目的，社會大眾被公安看成控制的對象，這種理念指引下的公安社會管理必然走向僵化死板，甚至漠視人權和法治的境地。新公共管理理論對政府與社會關系“顧客導向”的定位告訴我們政府必須回應顧客需求，提供回應，采取有效措施來實現(xiàn)公眾的需求和利益。以新公共理論為啟示，結合當前我國的社會現(xiàn)實和公眾的素質程度，在新時期的公安社會管理應當樹立“服務管理一體”的理念，公安社會管理不僅僅是管理行為，同時也是服務行為，要在“管理中提供有效服務，在服務中實現(xiàn)良性管理”。公安社會管理應該積極回應人民群眾的新期待，努力滿足人民群眾的新需求。
（二）管理主體上，由單一型管理轉變?yōu)槎嘣献餍凸芾韯?chuàng)新公安社會管理主體，實現(xiàn)管理主體由單一型管理向多元合作型管理的轉變，這是當前和今后很長一段時期公安社會管理創(chuàng)新的關鍵環(huán)節(jié)。
傳統(tǒng)公安社會管理的主體為公安一家，且常以具有強制命令性的行政、法律手段為主，旨在通過對社會的強力管控來維護社會穩(wěn)定，因而常常會將自身置于社會的對立面上，成為社會矛盾攻擊的對象，這不僅對良好警民關系的營造無益，而且長期下去也不利于社會治安秩序穩(wěn)定。新公共管理理論強調應該廣泛引進競爭機制，讓不同的行業(yè)和部門有機會加入到提供服務的行列中，并主張政府采用授權或分權的方式進行管理。這無疑給我們提供了很好的思路。因此，新時期的公安社會管理除了公安組織本身來從事這項工作外，更應當更多地創(chuàng)造機會，提供平臺，讓更多的社會組織參與到公安社會管理的事業(yè)中來，強調各類社會組織通過自愿平等合作來參與管理，實現(xiàn)公安社會管理主體由公安單一型管理向公安、企業(yè)、社會組織等多元主體合作形管理的轉變。
（三）管控模式上，由直接微觀式管理轉變?yōu)橹苯娱g接相結合，宏觀微觀相統(tǒng)一式管理管控模式創(chuàng)新，這是公安社會管理創(chuàng)新的重要內容。
傳統(tǒng)的公安社會管理依靠直接、微觀的管控模式，管理的內容多而復雜，公安事必躬親，難度大，要求高。而實際上，管得過多過細，一方面，大大壓縮了社會大眾的自由空間，對和諧社會構建和國民素質的提升不利另一方面，使現(xiàn)有的警力不堪重負，公安苦不堪言，效果并不突出，結果就是公安該管好的沒管好，想管好又經(jīng)常力不從心。新公共管理強調 “政府應該是掌舵而不劃槳”，強調一個有效的政府并不是一個“實干執(zhí)行”的政府，而是一個能夠“治理”并且善于實行“治理”的政府。因此，新時期的公安社會管理創(chuàng)新，應該努力轉變傳統(tǒng)的公安社會管理管控模式，讓公安從繁亂復雜的日常事務中解脫出來，實行直接間接相結合，宏觀微觀相統(tǒng)一的管理模式。在公安的專業(yè)領域，公安要一手抓，要直接且微觀； 而在可以由社會組織承擔的領域，公安機關要讓渡出來，實行間接宏觀式管理，公安機關主要是起到一個規(guī)劃者、協(xié)調者、監(jiān)督者的作用。
（四）控制機制上，由重執(zhí)行弱結果向過程與結果并重轉變強化對公安社會管理創(chuàng)新工作的跟蹤和監(jiān)督控制，這是衡量公安社會管理創(chuàng)新是否取得成效的重要指標，是公安社會管理創(chuàng)新體系中不可缺少的一個組成部分。[2]
傳統(tǒng)公安機關在社會管理上，比較注重政策有沒有執(zhí)行，過程怎么樣，而沒有樹立一個良好的控制反饋機制，而使公安社會管理工作的成效難以評估，因而也就難以總結出存在的不足，提出創(chuàng)新的方向。新公共管理理論特別注重實行績效目標管理控制，即確定組織和個人的具體目標，并根據(jù)績效目標對完成情況進行測量和評估。這對新時期公安社會管理創(chuàng)新活動來說也是一個很好的借鑒。
新時期的公安社會管理創(chuàng)新既要注重管理過程中對政策法律制度的維護，也要注重對結果的關注，要努力通過構建一套科學的運行控制機制，使公安社會管理活動的成效能夠評估。
注釋：
