旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理精選(九篇)
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第1篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
一、主要目的和總體要求
認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省以及全市加強(qiáng)安全防范工作視頻會議精神，按照省安委會關(guān)于印發(fā)《省開展“1+6+N”安全生產(chǎn)隱患集中排查治理專項(xiàng)行動(dòng)的指導(dǎo)意見》的通知和市安委會關(guān)于印發(fā)《市開展“1+14”安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患集中排查治理行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，強(qiáng)化政治自覺，牢固樹立“生命至上、安全發(fā)展”的理念，深刻吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)的責(zé)任感、緊迫感、使命感，深入排查治理本行業(yè)本區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)隱患，全力減少一般事故，有效防范較大事故，堅(jiān)決遏制重大事故，確保全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
二、制定方案、落實(shí)責(zé)任、重點(diǎn)排查
要召開專題會議，制定隱患排查治理方案，明確職責(zé)任務(wù)。對本轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)行業(yè)采取重點(diǎn)排點(diǎn)監(jiān)控。各旅游景點(diǎn)、旅行社、星級酒點(diǎn)要對本場所內(nèi)的安全隱患自查自糾，發(fā)現(xiàn)一般安全隱患要及時(shí)整改，重大安全隱患要及時(shí)上報(bào)文化和旅游局安全辦。
1、旅游開發(fā)管理股要和文化市場執(zhí)法大隊(duì)對全縣各旅游景點(diǎn)做好認(rèn)真細(xì)致的排查工作，特別是紅色旅游景點(diǎn)，要對景區(qū)及周邊易滑坡、垮塌的地段進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除塌方、落石、道路損毀等安全隱患，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)道路、步道護(hù)欄、車輛、娛樂設(shè)施的檢修維護(hù)，做好安全提示，在醒目位置設(shè)立警示標(biāo)志，及時(shí)告知游客；要密切關(guān)注汛情，如有暴風(fēng)、特大暴雨等惡劣天氣，可能影響游客安全時(shí)，及時(shí)停止對外開放、關(guān)閉水上漂流等危險(xiǎn)游覽項(xiàng)目，嚴(yán)防自然災(zāi)害應(yīng)發(fā)安全事故。每到一處，要細(xì)致認(rèn)真的排查安全隱患，不留盲區(qū)，不留死角，不留余地，不留尾巴。督促落實(shí)安全責(zé)任制和相關(guān)安全制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改、清除。
2、文化市場綜合執(zhí)法大隊(duì)要對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、KTV、數(shù)字影院等公共文化娛樂場所經(jīng)營單位進(jìn)行日常巡查和集中排查。重點(diǎn)檢查場所安全疏散通道、應(yīng)急指示燈、消防栓及滅火器等消防器材并要建立安全制度，安全疏散通道要24小時(shí)保持暢通，不得封閉和堆積雜物，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)整改和清除。
3、各二級機(jī)構(gòu)要對本單位場館進(jìn)行仔細(xì)檢查，制定安全管理制度，對電線密集區(qū)域、安全疏散通道、應(yīng)急指示燈、消防泵、消防栓及消防器材等開展認(rèn)真仔細(xì)排查，及時(shí)消除安全隱患，確保場館免費(fèi)開放期間文化活動(dòng)安全。
三、登記造冊、建立臺賬
一要全面摸清底數(shù)，加強(qiáng)評估研判，切實(shí)把責(zé)任轄區(qū)、行業(yè)內(nèi)的突出問題和容易發(fā)生安全事故的場所找準(zhǔn)，真正把“地雷”挖出來。二級機(jī)構(gòu)要對本單位場所安全隱患摸底排查，做到底數(shù)清、情況明，要建立信息化管理平臺，排查情況逐一建立臺賬、登記造冊。執(zhí)法大隊(duì)、旅游開發(fā)股要對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、KTV、游藝廳、旅游景點(diǎn)等公共娛樂場所分門別類摸底排查，排查情況逐一建立臺賬、登記造冊并報(bào)縣安委會。
二要壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任，做到一崗雙責(zé)，執(zhí)法大隊(duì)要對全縣文化娛樂場所實(shí)行網(wǎng)格化管理。
三要實(shí)行人防和技防相結(jié)合。高風(fēng)險(xiǎn)娛樂場所要明確消防責(zé)任人、管理人，培訓(xùn)合格后上崗，賦予消防管理職責(zé)，高危單位要積極運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控、獨(dú)立報(bào)警、等技防設(shè)施。
第2篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實(shí)全市預(yù)防青少年兒童溺水工作部署，結(jié)合文旅行業(yè)實(shí)際，全面查找防溺水工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在的隱患，針對排查出的問題，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作措施，強(qiáng)化督查督導(dǎo)，迅速整改到位，進(jìn)一步落實(shí)“人防、技防、物防”措施，建立健全工作臺賬，確保防溺水工作萬無一失。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立縣文化和旅游局預(yù)防青少年兒童溺水工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)文化和旅游行業(yè)預(yù)防青少年兒童溺水全面工作。
三、明確工作責(zé)任，層層加強(qiáng)落實(shí)
一是要層層落實(shí)，壓實(shí)責(zé)任。縣文化和旅游局加強(qiáng)對涉水景區(qū)的安全管理，開展常態(tài)化檢查，并在汛期和節(jié)假日期間開展專項(xiàng)督查，加大宣傳力度，借助公益電影防溺水教育、宣傳欄防溺水宣傳，提高青少年兒童防溺水安全意識。涉水景區(qū)要成立防溺水工作安全領(lǐng)導(dǎo)小組，明確汛期工作責(zé)任人和聯(lián)絡(luò)人，制定防溺水安全預(yù)案，開展水上安全應(yīng)急演練，配備相應(yīng)的救援設(shè)備，開展定期巡查，建立汛期安全工作臺賬。
二是明確工作重點(diǎn)，切實(shí)解決存在隱患。全縣各旅游景點(diǎn)做好認(rèn)真細(xì)致的排查工作，特別是涉水旅游景點(diǎn)，要對景區(qū)及周邊易滑坡、垮塌的地段進(jìn)行全面檢查，及時(shí)排除塌方、落石、道路損毀等安全隱患，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)道路、步道護(hù)欄、車輛、娛樂設(shè)施的檢修維護(hù)，做好安全提示，在醒目位置設(shè)立警示標(biāo)志，及時(shí)告知游客；要密切關(guān)注汛情，如有暴風(fēng)、特大暴雨等惡劣天氣，可能影響游客安全時(shí)，及時(shí)停止對外開放、關(guān)閉水上漂流等危險(xiǎn)游覽項(xiàng)目，嚴(yán)防自然災(zāi)害應(yīng)發(fā)安全事故。每到一處，要細(xì)致認(rèn)真的排查安全隱患，不留盲區(qū)，不留死角，不留余地，不利尾巴。落實(shí)安全責(zé)任制和相關(guān)安全制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，形成文字加圖片的報(bào)告上報(bào)我局領(lǐng)導(dǎo)小組。
四、工作要求
第3篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
（一）假日旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)有序
由于加強(qiáng)了節(jié)前市場檢查和綜合整治力度，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，加大了假日期間的市場監(jiān)管力度，為小長假旅游接待工作的順利開展提供了保障。各旅游景區(qū)、星級飯店、旅行社、客運(yùn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)走高，假日旅游氣氛濃烈，旅游市場秩序正常，沒有發(fā)生重大旅游安全事故和重大旅游投訴，市場運(yùn)行平穩(wěn)，接待量穩(wěn)步增長。三天時(shí)間，全縣接受旅游咨詢 6起，沒有接到旅游投訴，無重大旅游事故。
（二）自駕游、自助游引領(lǐng)出游方式主流
隨著__旅游交通瓶頸的打破和景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的日益完善，今年“中秋”小長假以自駕游來__的散客為主的特點(diǎn)更加明顯，自駕游和家庭式自助游已成為來__旅游的主要方式。根據(jù)景區(qū)抽樣調(diào)查表明，小長假來__游客中，散客占八成左右。各主要旅游景點(diǎn)（區(qū)）的停車場內(nèi)，掛外地牌照的中小型車輛占60%以上，且__游客居多。
（一）強(qiáng)化安全管理，開展旅游市場安全大檢查活動(dòng)，對全縣內(nèi)的星級飯店、旅游景點(diǎn)、旅行社等重點(diǎn)部位進(jìn)行安全檢查，及時(shí)排查各種安全隱患，并且針對存在安全隱患的單位，下達(dá)整改通知書，責(zé)令定期整改。同時(shí)督促各旅游企業(yè)做好和完善應(yīng)對突發(fā)事件的防控預(yù)案，嚴(yán)防火災(zāi)、盜竊、爆炸和食物中毒等事件的發(fā)生，營造良好的旅游安全環(huán)境。
第4篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
1.1科技旅游的有利方面隨著人們對旅游的認(rèn)知度不斷提高，走馬觀花式的旅游已經(jīng)滿足不了旅游者的需求，那么要想引起旅游者的興趣，首先要擁有一個(gè)完善的主體結(jié)構(gòu)。旅游主體主要指的旅游資源，這也是旅游者首要考慮因素之一。合理的開拓旅游資源是促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的重要途徑。旅游資源的開拓既包含著旅游景點(diǎn)的合理開發(fā)，又包含旅游景點(diǎn)的形象、旅游商品的設(shè)計(jì)以及旅游線路、旅游者住宿、應(yīng)急措施的規(guī)劃等。為了增加客流量、吸引游客的注意，提高旅游品質(zhì)和資源的知名度，實(shí)施這一系列的準(zhǔn)備工作都離不開科學(xué)技術(shù)（如GIS、GPS、RS等技術(shù)的應(yīng)用科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用），高科技安全設(shè)備的配置使旅游者有機(jī)會與比較高危險(xiǎn)的地方進(jìn)行游覽，豐富了旅游資源的內(nèi)涵。隨著旅游活動(dòng)的頻繁出現(xiàn)，伴隨旅游活動(dòng)的服務(wù)業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生?？萍嫉慕槿氩坏辉诼糜钨Y源的開發(fā)過程中，還體現(xiàn)在旅游媒介（旅游氣候服務(wù)、旅游交通、旅游飯店，旅行社等）的興起方面?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展為旅游者提供了方便、快捷的服務(wù)。科技旅游促進(jìn)科學(xué)技術(shù)的普及，旅游科技場所已經(jīng)成為孩子增長科學(xué)見識、開啟科學(xué)新知的舞臺。旅游科技作為一想科普教育事業(yè)，它重視旅游者的參與性、趣味性，旅游者可以自己動(dòng)手進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)。這種讓消費(fèi)者親自參與的方式比讓消費(fèi)者聽科學(xué)研究者講解的效果還要好，不但豐富了旅游的內(nèi)容，還大大提高了科學(xué)技術(shù)知識的有效傳播。
1.2科技旅游中的問題
1.2.1旅游的基礎(chǔ)設(shè)施不完善隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)，旅游消費(fèi)者的需求日益擴(kuò)大，但是由于我國旅游市場龐大，相對來說國家對旅游業(yè)的投資比較少，科學(xué)技術(shù)不能與旅游無暇對接，因此國內(nèi)旅游科技的配套服務(wù)設(shè)施不完善，跟不上消費(fèi)者的需求步伐。
1.2.2旅游科技的方式單一當(dāng)下我國旅游業(yè)仍以旅游觀光為主，類似的景點(diǎn)旅游方式造成人們的“審美疲勞”，雖然有些景點(diǎn)也加入了科技的運(yùn)用，但是科技層次低，科技成分滲透不夠深，滿足不了游客的好奇心和探知欲，旅游質(zhì)量下降，造成了客流量減少。
1.2.3我國旅游科技產(chǎn)品較單一我國旅游業(yè)的科技水平相對于其他行業(yè)來說比較低，旅游科技的技術(shù)含金量不高。我國旅游業(yè)的發(fā)展還處于初步發(fā)展的階段，雖然旅游科技也有所發(fā)展，但所占的比重比較低。因此旅游科技的產(chǎn)品也比較單一，沒有創(chuàng)新化開發(fā)主題，特色不夠鮮明，并且許多旅游科技產(chǎn)品的主題還出現(xiàn)雷同，形成了產(chǎn)品“扎堆”現(xiàn)象。
1.2.4不科學(xué)的旅游管理對環(huán)境的負(fù)面影響隨著生活水平的提高，在業(yè)余時(shí)間，人們總希望可以提高自己的見識，豐富自己的閱歷，也為孩子拓寬視野，因此，節(jié)假日期間旅游成為人們最佳的選擇。與此同時(shí)，工作人員為了提高經(jīng)濟(jì)利潤，大量的發(fā)放門票，造成游客過多、擁堵，旅游者不但參觀不了景點(diǎn)，還浪費(fèi)時(shí)間。游客的滯留也造成了垃圾的大量增加，游客隨手丟垃圾，而工作人無法及時(shí)處理，直接對環(huán)境形成破壞。
1.2.5不合理的開發(fā)造成資源浪費(fèi)有些開發(fā)商，對資源不了解，只為幻想的效益盲目的開發(fā)利用，最終卻達(dá)不到預(yù)期的效果，從而放棄對資源的合理利用，造成了資源浪費(fèi)。
2針對我國科技旅游問題的解決對策
2.1利用科技手段完善旅游基礎(chǔ)設(shè)備第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因此，設(shè)備的更新離不開科學(xué)技術(shù)的支持，要想發(fā)展旅游業(yè)，政府應(yīng)加大對旅游業(yè)的投資，擴(kuò)大科技在旅游業(yè)中的應(yīng)用，使科技與旅游應(yīng)緊密結(jié)合?！耙赂?，先修路”不是空穴來風(fēng)，一個(gè)新景點(diǎn)的開發(fā)，首先要有便捷的交通線路以及交通工具。另外，防護(hù)措施必須到位，以保證旅游者的人生安全。
2.2利用科技武裝旅游業(yè)何光煒曾在全國旅游行業(yè)治理工作會議上強(qiáng)調(diào)，旅游生產(chǎn)力水平的提高，必須依靠高科技，在我國由亞洲旅游大國向世界旅游強(qiáng)國邁進(jìn)的過程中，必須主動(dòng)占領(lǐng)市場和技術(shù)的制高點(diǎn)，這是我國旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略要求。由此可見，要想促進(jìn)旅游業(yè)生產(chǎn)力的創(chuàng)新和優(yōu)化，旅游科技的開發(fā)以及旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都必須要依靠高科技手段。
2.3旅游方式科學(xué)化科學(xué)的旅游不但可以豐富知識、拓寬視野，還能節(jié)約時(shí)間，提高娛樂效率，因此，我們應(yīng)該將旅游的方式做一個(gè)科學(xué)的整理，不能聽風(fēng)就是雨，盲目的追隨眾人的腳步，避免最終除了身體疲憊外一無所獲。
第5篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
關(guān)鍵詞：假日經(jīng)濟(jì)；商機(jī)；經(jīng)濟(jì)分析；透視
一、我國假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r
根據(jù)2008 年最新的《國家法定節(jié)假日調(diào)整方案》，我國在“國慶和春節(jié)”七個(gè)假期實(shí)行了“黃金周”制度，即：將每個(gè)假期的休息時(shí)間由以前的三天經(jīng)調(diào)休后調(diào)整為七天。在“元旦、清明、端午、五一、中秋”這五個(gè)假期實(shí)行了“小黃金周”制度，調(diào)休后調(diào)整為三天。這樣一來，有更多的老百姓有相對更加集中的時(shí)間出行旅游、購物、消費(fèi)、休閑娛樂。商務(wù)部新聞辦公室2010年的《“十一”黃金周消費(fèi)品市場總體情況及特點(diǎn)分析》也充分顯示了假日經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用：2010年十一期間，全國社會消費(fèi)品零售總額同比增長29%左右，客流量比平日增加2.45 倍，家電、汽車、建材等商品成為節(jié)日期間的消費(fèi)熱點(diǎn)；各地餐飲企業(yè)特別是大飯店、餐飲名店經(jīng)營火爆，銷售普遍增長；客流相對集中，大型商場和超市成為銷售“主渠道”。我國消費(fèi)市場在假日期間出現(xiàn)火爆現(xiàn)象，商品銷售總額激增，一些行業(yè)如旅游業(yè)、飯店業(yè)、電影業(yè)甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
二、我國假日經(jīng)濟(jì)中存在的主要問題
首先在“假日經(jīng)濟(jì)”帶來的假日消費(fèi)中，旅游業(yè)是整個(gè)假日消費(fèi)的中堅(jiān)力量，它主要包括旅游景點(diǎn)、交通運(yùn)輸業(yè)、賓館酒店等與旅游行業(yè)相關(guān)的設(shè)施和服務(wù)部門。但是，假日旅游的產(chǎn)業(yè)化水平較低，有限的資源沒有進(jìn)行合理安排和利用，仍以觀光為主，旅游產(chǎn)品消費(fèi)結(jié)構(gòu)有待改善，各地旅游企業(yè)和部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還亟待提高，旅游企業(yè)“低、小、散、弱”狀況沒有得到根本改變。
消費(fèi)者消費(fèi)的不成熟，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是消費(fèi)意識不成熟，存在盲從心理。二是消費(fèi)者對自己的權(quán)利與義務(wù)缺乏正確的認(rèn)識，權(quán)益保護(hù)意識還不成熟。許多時(shí)候，在假日出游期間消費(fèi)者因?yàn)槁眯猩绲脑驔]有享受到應(yīng)有的旅游服務(wù)，或者商家利用節(jié)假日進(jìn)行促銷、讓利時(shí)發(fā)生了損害消費(fèi)者利益的行為。
其次政府部門對“假日經(jīng)濟(jì)”的宏觀調(diào)控和積極引導(dǎo)的不到位。例如公共交通等與大家息息相關(guān)的公共設(shè)施和部門沒有因?yàn)樯碳覡I業(yè)時(shí)間的延長而做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。長假期突出暴露了供需雙方信息不暢的問題，旅游者需要的旅游路線、景區(qū)接待、訂票訂房等，都欠缺準(zhǔn)確、及時(shí)、實(shí)用的信息渠道。
最后，農(nóng)村消費(fèi)額僅占全國總消費(fèi)額的40%左右。假日消費(fèi)，特別是旅游，主要針對的是工薪階層，以高中檔收入的家庭為主。對于潛在的龐大的農(nóng)村消費(fèi)市場，假期對之作用卻很小。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局《中國經(jīng)濟(jì)景氣月度報(bào)告》2010年1 月的報(bào)告我們可以得出，我國在實(shí)行長假之后，農(nóng)村居民的出游率基本上沒有超過50%，和城鎮(zhèn)居民的出游率相比，僅為城鎮(zhèn)出游率的一半。在這樣相對較低的出游率下，長假對農(nóng)村居民的影響相對于對城鎮(zhèn)居民的影響來說就非常之低。
三、“假日經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展途徑
1、整合資源，充分發(fā)揮假日旅游的“龍頭作用”
一是要加強(qiáng)旅游業(yè)的一體化發(fā)展，這需要旅游景點(diǎn)、賓館、酒店、交通等行業(yè)相關(guān)部門，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，注重互利合作，滿足游客在旅游過程中各方面的需要。二是旅游城市要在提高自身承載力上下功夫。應(yīng)該開展堅(jiān)持政府主導(dǎo)型發(fā)展戰(zhàn)略，改變旅游管理體系中條塊分割、職能弱化等弊端，使旅游管理由單一變?yōu)榫C合，由部分轉(zhuǎn)向全局。三是要提高服務(wù)質(zhì)量。各地旅游企業(yè)和部門應(yīng)當(dāng)努力在企業(yè)管理、人員素質(zhì)上下功夫，從而提高游客的旅游滿意度。同時(shí)，針對消費(fèi)者在假日期間的旅游、購物等消費(fèi)行為存在盲目性和從眾性，相關(guān)部門應(yīng)該加大對假日休閑的指導(dǎo)力度。對于消費(fèi)者，媒體應(yīng)當(dāng)進(jìn)行廣泛的宣傳，倡導(dǎo)健康的消費(fèi)理念，同時(shí)為消費(fèi)者提供豐富而詳實(shí)的消費(fèi)指導(dǎo)。而對于商家，應(yīng)該提供多層次的服務(wù)。再者，政府相關(guān)部門在幫助消費(fèi)者維權(quán)方面應(yīng)大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，告訴消費(fèi)者如何維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，避免自己的權(quán)益受到侵害等。
（二）發(fā)展和改善假日經(jīng)濟(jì)的軟硬件環(huán)境
“假日經(jīng)濟(jì)”不盡如人意的硬件環(huán)境在某種程度上制約了消費(fèi)者的熱情。在交通運(yùn)輸方面，應(yīng)加大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資挖掘現(xiàn)有運(yùn)輸潛力，合理安排運(yùn)力，增加臨時(shí)應(yīng)急措施，讓人們“出的去、回的來”，達(dá)到假日休閑的目的。在軟環(huán)境方面，政府及其相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)營業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的文化素質(zhì)，增強(qiáng)他們的假日服務(wù)意識和其服務(wù)知識與技能，使“消費(fèi)者至上”的經(jīng)營理念深入到每個(gè)員工心中，同時(shí)，建立健全服務(wù)管理制度，優(yōu)化服務(wù)管理的方式方法，不斷提高管理水平和質(zhì)量。此外，要建立全國旅游城市及景點(diǎn)的信息網(wǎng)絡(luò)，并在此基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的涵蓋內(nèi)容，向假日市場其他消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)展，為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的假日休閑信息服務(wù)。
3、將假日消費(fèi)推廣到農(nóng)村，啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場
“假日經(jīng)濟(jì)”這條巨龍更應(yīng)“舞”到農(nóng)村這片廣闊天地中去。企業(yè)應(yīng)調(diào)查分析農(nóng)村市場的需求特點(diǎn)、收入水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣，并據(jù)此組織貨源，拉動(dòng)農(nóng)村這個(gè)廣大的消費(fèi)市場。隨著假日經(jīng)濟(jì)滲透到農(nóng)村，還會隨之引入許多新的觀念和思想，為擴(kuò)大農(nóng)村市場奠定基礎(chǔ)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的深入調(diào)整，尤其是黨的“社會主義新農(nóng)村建設(shè)”和“三農(nóng)”問題的深入解決，農(nóng)民的可支配收入將有所增加，配合消費(fèi)理念上的變革，農(nóng)民群體有望會成為假日經(jīng)濟(jì)的新生力量，進(jìn)而為假日經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來更為廣闊的群眾基礎(chǔ)。做好農(nóng)民增收和以人為本的大文章，提升廣大農(nóng)民的消費(fèi)能力和消費(fèi)熱情，也是“黃金周”所要面臨的課題。
縱觀我國假日經(jīng)濟(jì)自身的發(fā)展?fàn)顩r和特點(diǎn)，我們可以預(yù)見，在不久的將來，中國的“假日經(jīng)濟(jì)”將會進(jìn)一步發(fā)展和完善，成為市場繁榮的持久動(dòng)力，推動(dòng)我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，特別是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的日趨合理，從而真正成為大家的經(jīng)濟(jì)，最終實(shí)現(xiàn)假日經(jīng)濟(jì)”的全面升級！
參考文獻(xiàn)：
1、厲以寧.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].北京：高等教育出版社,2005:468- 480.
2、王旭.節(jié)日消費(fèi)與商機(jī)[J].商業(yè)研究，2003，（9）.102- 108.
3、步迎德.給假日經(jīng)濟(jì)支點(diǎn)招[J].特區(qū)展望，2002，（7）007- 011.
4、國家旅游局政策法規(guī)司“黃金周”期間國內(nèi)旅游調(diào)查情況匯總[R].調(diào)研參考，2005,(10):76.
第6篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
甲方（旅游者）：______________________
本人法定代表人：__________________
國籍：________________________________
身份證護(hù)照營業(yè)執(zhí)照號碼：________
地址：________________________________
郵政編碼：____________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
乙方（旅行社）：______________________
注冊地址：____________________________
旅行社經(jīng)營許可證號碼：________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
委托人：__________________________
聯(lián)系電話：____________________________
郵政編碼：____________________________
地址：________________________________
委托機(jī)構(gòu)：________________________
注冊地址：____________________________
營業(yè)執(zhí)照號碼：________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
職務(wù)：________________________________
聯(lián)系電話：____________________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為_____日游，共_______晚_______天。自______年_____月____日________地點(diǎn)出發(fā)至_________，______年_____月_____日________地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：簽證費(fèi)、國際預(yù)防接種證書費(fèi)、交通費(fèi)（不含機(jī)場建設(shè)費(fèi)、機(jī)場的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門票費(fèi)（不含園中園門票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)（不含境外小費(fèi)）及_________費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行（帳戶名稱：_________，帳號：_________）：
1．一次性付款_________________________；
2．分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(jì)（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的_______%，計(jì)（_________幣）_________元整。
3．其他方式甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1．游覽景點(diǎn)包括：_________________________
2．住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_________________________
3．平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時(shí)間不超過_________分鐘。
4．交通工具包括：_________________________
（1）飛機(jī)，起止地_________________________；
（2）火車：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地_________________________；
（3）汽車：大型客車小型客車，空調(diào)無空調(diào)，起止地_____________________________；
（4）輪船：空調(diào)無空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地_________________________。
5．甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括：_________（每人_________元）、______________（每人_________ 元）、_________（每人_________元）。自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為（_________幣）_________元整。
6．乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅*程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7．導(dǎo)游（含領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)內(nèi)容包括：
（1）_________________________________
（2）_________________________________
（3）_________________________________
8．乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1．逾期付款的違約責(zé)任甲方逾期付款不超過______天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過______天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2．逾期提供簽證資料的違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無法取得目的地國家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3．擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1．乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
2．乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的，每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長購物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3．乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4．乙方領(lǐng)隊(duì)在旅*程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在旅游安全事故前對可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_________種方式解決：
1．提交_________仲裁委員會仲裁；
2．依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共________頁，一式________份，具有同等法律效力。甲方________份、乙方________份。
甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
委托人（簽字）：_________委托人（簽字）：_________
_________年_______月_______日_________年________月______日
簽訂地點(diǎn)：___________________簽訂地點(diǎn)：___________________
附件 《旅*程》
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│旅*程│團(tuán)號│領(lǐng)隊(duì)姓名│領(lǐng)隊(duì)證號碼│ 聯(lián)系電話 │
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│第一天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│第二天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│第三天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│第四天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│第五天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│第六天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│第七天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│第八天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn) │
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│游覽景點(diǎn) │ │
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│交通工具 │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│用餐標(biāo)準(zhǔn) │（早）（中）（晚）│
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│住宿地點(diǎn) │ │標(biāo)準(zhǔn)││
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│購物地點(diǎn) │ │自費(fèi)娛樂項(xiàng)目││
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│境外應(yīng)急聯(lián)系人│ │電話號碼││
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│備注：旅游時(shí)間超過八天的，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程。│
─────────────────────────────
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于出境旅游，包括出國旅游和港澳旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團(tuán)資格的企業(yè)。委托簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書。
第7篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
旅游消防工作事關(guān)百姓生命財(cái)產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定和諧，責(zé)任重于泰山，把旅游消防安全作為一項(xiàng)長期、基礎(chǔ)的工作來抓，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任、措施三到位。
一是本局加強(qiáng)防火工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制訂防火工作方案，健全工作機(jī)制，確保認(rèn)識到位、部署到位、措施到位、落實(shí)到位；二是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游辦高度重視消防安全工作，層層落實(shí)責(zé)任制，做到責(zé)任到人、負(fù)責(zé)到崗；要求各旅游企業(yè)進(jìn)一步提高認(rèn)識，準(zhǔn)確把握消防工作形勢，認(rèn)真分析研判冬春季節(jié)火災(zāi)特點(diǎn)，制定防火工作方案，針對薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步采取有力措施，堅(jiān)決防止火災(zāi)事故的發(fā)生；三是組織開展各種形式的旅游消防安全檢查整改，重點(diǎn)檢查消防安全責(zé)任、安全管理制度落實(shí)情況，疏散通道和安全出口的設(shè)置及管理情況，消防教育培訓(xùn)和滅火疏散預(yù)案制定演練情況，消防設(shè)施設(shè)備和火災(zāi)防范措施到位情況；四是切實(shí)落實(shí)防火值班、報(bào)告、處置等一系列規(guī)章制度，確保責(zé)任到人、措施到位、制度落實(shí)。五是要求旅游飯店進(jìn)一步加強(qiáng)對火源和電源的管理，旅游景區(qū)切實(shí)做好森林防火安全管理，酒家加強(qiáng)對游客的防火宣傳教育和管理。
（二）廣泛宣傳、提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感
廣泛宣傳“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和標(biāo)本兼治、重在治本的各項(xiàng)政策措施。通過召開會議和下發(fā)文件的方式，把加強(qiáng)旅游消防安全的決策部署傳達(dá)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游辦，加大“兩個(gè)主體、兩個(gè)負(fù)責(zé)制”宣傳力度，提高今冬明春期間消防安全責(zé)任意識，要求對本單位安全隱患進(jìn)行地毯式排查，做到橫向到邊、縱向到底、杜絕隱患、不留死角。并結(jié)合單位實(shí)際，完善旅游消防應(yīng)急預(yù)案，積極組織相關(guān)人員參加消防知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工消防知識水平和應(yīng)急處理能力。
節(jié)假日期間，由吳治輝局長帶班，認(rèn)真安排節(jié)日期間安全值班工作，保持信息暢通，準(zhǔn)確報(bào)送節(jié)日期間安全情況，做到時(shí)刻有崗，責(zé)任到人。
區(qū)旅游局要求全區(qū)各涉旅企業(yè)要提高全體職工安全意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳防火知識，切實(shí)落實(shí)好消防工作責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。廣泛開展防火宣傳教育，例如，在皇帝洞景區(qū)內(nèi)沿途我局要求設(shè)置防火警示牌，景區(qū)入口處都設(shè)置宣傳標(biāo)語，充分利用宣傳欄、標(biāo)語等形式，宣傳消防常識，提高自防自救能力，確保防火宣傳不留死角。
（三）采取有力措施，深入開展消防隱患排查
在冬、春兩季的幾個(gè)重要黃金周，如“十一”、“元旦”、“春節(jié)”，我局都組織安全聯(lián)合檢查組，赴旅游企業(yè)檢查，在檢查中我局著重對防火安全工作進(jìn)行了核查，對消防器械、消防設(shè)施的運(yùn)行自檢情況進(jìn)行演練，還對消防檢查的巡查記錄進(jìn)行了核對，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行了登記，并督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)街旅游辦進(jìn)行檢查整改，確保了防火工作落到實(shí)處。重點(diǎn)對人員集聚密度大的場所和人群密集時(shí)段，安排緊急疏散通道，制定快速處置方案；安排巡查巡防，加強(qiáng)對易燃易爆和危險(xiǎn)物品的管理，做好防火、防盜、防爆、防恐、防毒等工作；加強(qiáng)倉庫進(jìn)出登記、危險(xiǎn)品裝卸、運(yùn)輸管理制度健全和實(shí)施等指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行檢查。
第8篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
一、警鐘長鳴 認(rèn)真安排
今年春節(jié)黃金周，是我國實(shí)行黃金周制度以來的第十八個(gè)黃金周。各旅游企業(yè)對做好黃金周工作已形成了一套工作方法、制度和習(xí)慣。大部分旅游企業(yè)對抓好黃金周旅游安全工作十分重視，但仍有少數(shù)旅游企業(yè)抱有僥幸心理，思想麻痹，工作不細(xì)。因此，各有關(guān)單位，要警鐘長鳴，從思想上引起高度重視，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”，貫徹落實(shí) “精心組織，周密安排，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，要召開專題會議，完善應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真搞好事故排查，把旅游安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。
二、抓好培訓(xùn) 掌握技能
各旅行社、星級飯店，要在春節(jié)黃金周前開展一次安全知識大培訓(xùn)。要認(rèn)真組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)旅游安全監(jiān)管方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和文件，提高旅行社、星級飯店員工做好旅游安全工作的認(rèn)識。旅行社要對導(dǎo)游、陪同人員、旅游汽車司機(jī)、計(jì)調(diào)以及辦公室財(cái)會人員進(jìn)行預(yù)防事故發(fā)生和發(fā)生事故后如何啟動(dòng)旅游安全應(yīng)急預(yù)案，如何向有關(guān)部門報(bào)告、如何組織現(xiàn)場救援、如何進(jìn)行善后處理的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)；旅游星級飯店，在組織員工進(jìn)行有關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)的同時(shí)，要抓好前廳、客房、廚房以及保安消防人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要按照《旅游星級飯店評定與劃分》標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行演練考核，切實(shí)掌握有關(guān)知識和技能，確保游客住宿安全。
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三、認(rèn)真自查 排除隱患
各旅行社、星級飯店和旅游相關(guān)單位，要按照本《通知》的要求，認(rèn)真進(jìn)行自查，要從關(guān)鍵員工、關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位進(jìn)行自查；要從旅游車輛包租、導(dǎo)游司機(jī)選擇、營運(yùn)線路考察、旅游景點(diǎn)游覽、餐飲住宿安排等五個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)自查，旅行社要突出“導(dǎo)游·司機(jī)·車輛”三個(gè)主要環(huán)節(jié)，星級飯店要抓住“前廳·客房·餐飲·消防安全保衛(wèi)”等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，排除一切可能導(dǎo)致旅游安全發(fā)生的隱患，杜絕旅游安全事故的發(fā)生。
第9篇：旅游景點(diǎn)應(yīng)急管理范文
[關(guān)鍵詞] 工業(yè)旅游；服務(wù)；管理；提升
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 17. 060
[中圖分類號] F292.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2014）17- 0097- 03
0 前 言
佛山市地處廣東省中南部，為我國“四大名鎮(zhèn)”之一。佛山是中國近代工業(yè)的起源地之一，被譽(yù)為陶藝之鄉(xiāng)、武術(shù)之鄉(xiāng)、粵劇之鄉(xiāng)、民間藝術(shù)之鄉(xiāng)、廣紗中心、美食之鄉(xiāng)、成藥之鄉(xiāng)。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的旅游業(yè)已不能滿足人們“尋求新奇、渴求知識”的需求，工業(yè)旅游逐漸成為亮點(diǎn)。佛山有著得天獨(dú)厚的工業(yè)旅游基礎(chǔ)，佛山市委十一屆五次全會提出“做大做強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)”的工作部署，著力推動(dòng)佛山市工業(yè)旅游業(yè)的發(fā)展。
工業(yè)旅游是伴隨著第三產(chǎn)業(yè)――旅游業(yè)的發(fā)展而衍生出來的新型旅游方式。它通過有組織地安排參觀者進(jìn)入工廠等各類企業(yè)參觀，使人們初步了解某些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程、歷史文化或生產(chǎn)過程，進(jìn)而增長見識，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。有時(shí)，參觀者還能從生產(chǎn)企業(yè)以優(yōu)惠價(jià)購買產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和參觀者的雙贏。
1 佛山市工業(yè)旅游資源分類
1.1 工業(yè)生產(chǎn)類
以佛山市的重大工程項(xiàng)目、傳統(tǒng)或現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè)為代表，這些產(chǎn)業(yè)關(guān)系到佛山的民生和地方性象征意義。源于佛山陶藝之鄉(xiāng)的美稱，佛山的陶瓷生產(chǎn)企業(yè)成為當(dāng)?shù)氐奶厣髽I(yè)。例如：佛山東鵬陶瓷股份有限公司，是全國生產(chǎn)規(guī)模最大、規(guī)格品種最齊全、產(chǎn)品質(zhì)量與銷售信譽(yù)最好的陶瓷企業(yè)之一，公司陳列的各類地磚、墻磚、工業(yè)用磚及衛(wèi)浴產(chǎn)品，將現(xiàn)代家裝、燈光效果與陶磚特色完美融合，令人大飽眼福，該公司已成為全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)。
1.2 人文歷史類
人文歷史類工業(yè)旅游資源很有地方特色和教育意義，反映了發(fā)展歷史和傳統(tǒng)文化。佛山是珠三角地區(qū)民間藝術(shù)的搖籃，石灣泥人、木版年畫、陶塑、磚雕等技藝精湛；獅舞、剪紙、香云紗、彩燈、玉器等歷史悠久。佛山石灣美術(shù)陶瓷廠、佛山民間藝術(shù)研究社、平洲玉器商城、順德倫教香云紗曬莨廠等成為人文歷史類的完美代表。
1.3 高新技術(shù)類
主要以佛山的高新科技園區(qū)和工業(yè)園區(qū)為代表，是在政府的扶持、引導(dǎo)、帶動(dòng)下，創(chuàng)建的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)等。通過現(xiàn)代化生產(chǎn)手段，自動(dòng)化生產(chǎn)流程，展現(xiàn)現(xiàn)代高科技水平。例如：一汽―大眾佛山工廠，參觀者能夠看到極具創(chuàng)意的“MQB底盤托盤”加工，再配上多種類型的智能化設(shè)備，令人大開眼界。
1.4 產(chǎn)業(yè)展示類
產(chǎn)業(yè)是佛山市城市發(fā)展的原動(dòng)力，是構(gòu)建佛山市新形象的最佳表達(dá)方式，也是彰顯區(qū)域特色的集中體現(xiàn)。例如：廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城，以工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)為核心，由區(qū)政府投資6 000多萬元興建而成，是展示工業(yè)設(shè)計(jì)成就的標(biāo)桿單位，目前有3個(gè)展館：廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城博物館、創(chuàng)新家電館、長者體驗(yàn)館。
1.5 工業(yè)遺址類
佛山市工業(yè)發(fā)展的歷史源遠(yuǎn)流長，參觀早期的工業(yè)遺址，成為人們緬懷過去、展望未來的最佳方式。以順德糖廠為例，它是中國第一批機(jī)械化生產(chǎn)甘蔗糖的加工生產(chǎn)廠，見證了中國制糖行業(yè)歷史發(fā)展過程，展示了廣東近代工業(yè)的發(fā)展歷程，具有極重要的歷史價(jià)值與科學(xué)價(jià)值。
1.6 博物館類
行業(yè)博物館是為保護(hù)本地區(qū)近代歷史文物、傳承文化而興建的，融入了現(xiàn)代的館藏展示手段、極富活力的解說介紹，以多元化的手法展示現(xiàn)代工業(yè)狀況和研究成果。例如：廣東石灣陶瓷博物館、九江雙蒸博物館、南國絲都絲綢博物館等。這批博物館把佛山打造成了宜游宜創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)城市。
佛山地處珠三角工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，制造業(yè)是佛山的支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)發(fā)展略顯薄弱。佛山工業(yè)在全國大中城市中一直位于前列，品牌眾多，產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢非常突出。目前，佛山已培育出美的、東鵬、科龍等一大批知名品牌，為工業(yè)旅游提供了很好的載體和發(fā)展空間。按《佛山市提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平三年行動(dòng)計(jì)劃》，著力推動(dòng)佛山市工業(yè)旅游的發(fā)展，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)顯得尤其重要。下面簡要談?wù)劮鹕绞泄I(yè)旅游存在的一些問題，以及應(yīng)對做法。
2 工業(yè)旅游以現(xiàn)代生產(chǎn)為依托，部分企業(yè)對工業(yè)旅游認(rèn)識不足
佛山工業(yè)企業(yè)中，少數(shù)一些已開發(fā)并成為國家或省的工業(yè)旅游示范單位的企業(yè)已經(jīng)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，實(shí)現(xiàn)了“以館養(yǎng)館”的經(jīng)營模式。但多數(shù)仍依靠大型企業(yè)支持，或依靠地方政府扶持。一些企業(yè)的高層管理者對發(fā)展工業(yè)旅游抱有不支持或敷衍的看法。認(rèn)為：企業(yè)是產(chǎn)品生產(chǎn)的場所，閑雜人等到企業(yè)參觀會影響正常的生產(chǎn)秩序，擔(dān)心被竊取商業(yè)機(jī)密；企業(yè)需要每年支出一大筆經(jīng)費(fèi)用于支撐工業(yè)旅游，達(dá)不到立竿見影的效果。因此，部分工業(yè)旅游景點(diǎn)的建設(shè)積極性不高，對參觀的游客設(shè)置了限時(shí)段、限人數(shù)、限拍照、限停留時(shí)間等諸多限制。
佛山市（高明）海天調(diào)味食品有限公司在這方面的做法，值得大家學(xué)習(xí)與借鑒。由高明海天承建的海天“婭米的陽光城堡”，設(shè)在生產(chǎn)廠區(qū)內(nèi)，為便于游客參觀，增設(shè)了一道長達(dá)3千米的環(huán)廠空中走廊。游客通過空中走廊和透明工廠，領(lǐng)略到：尖端品控、極速罐裝、立體彩倉；通過3D美味樂園大片，了解海天醬油的釀造工藝過程；通過醬園古風(fēng)，體驗(yàn)醬園工人的生活。為方便講解員的解說，海天規(guī)定參觀情況為50人/批，定位參觀主體為學(xué)生、小朋友，著力培養(yǎng)未來的潛在消費(fèi)者。為維持展館開銷，海天收取了少量門票費(fèi)用。該館的建成，為拓展市場、宣傳產(chǎn)品帶來了直接或者間接的經(jīng)濟(jì)收益?？梢?，工業(yè)旅游需要不斷推進(jìn)，轉(zhuǎn)變營銷觀念仍是關(guān)鍵。
3 工業(yè)旅游應(yīng)與當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)旅游經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，“大旅游”觀念有待改進(jìn)
工業(yè)旅游是旅游業(yè)和工業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)物，應(yīng)融合工業(yè)發(fā)展規(guī)律和旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)律，指導(dǎo)工業(yè)旅游的開發(fā)、推進(jìn)。佛山地區(qū)要發(fā)展工業(yè)旅游，應(yīng)注重對各類旅游項(xiàng)目的有機(jī)組合，豐富內(nèi)涵。目前，佛山工業(yè)旅游在路線開發(fā)上，還沒有完全形成“大旅游”觀念。需要根據(jù)市場需求，開發(fā)新產(chǎn)品，以市場為導(dǎo)向，推陳出新；需要科學(xué)地將工業(yè)資源和和周邊的景觀合理穿插、組合，開發(fā)滿足社會認(rèn)可、市場需求、企業(yè)所用的工業(yè)旅游產(chǎn)品；工業(yè)旅游宣傳途徑需要拓寬，讓更多的游客了解并獲取旅游信息，增強(qiáng)對工業(yè)旅游的認(rèn)知度。如果簡單認(rèn)為佛山工業(yè)旅游開發(fā)主要就是針對企業(yè)參觀線路的開發(fā)，忽略了整體的文化包裝、穿插設(shè)計(jì)，就會使工業(yè)旅游開發(fā)僅停留在“局部開放型”的簡單層面上，表現(xiàn)為展示的多，有創(chuàng)意的少，對游客缺乏吸引力，往往會出現(xiàn)一次性旅游，無法爭取回頭客。
佛山市工業(yè)旅游作為工業(yè)與旅游交互融合的新興旅游方式，應(yīng)在現(xiàn)有工業(yè)資源的基礎(chǔ)上，形成“抱團(tuán)”意識，急需多方力量的合力推動(dòng)。日前，已由佛山市質(zhì)監(jiān)局、佛山市旅游局、佛山市文廣新局、佛山傳媒集團(tuán)、佛山市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究院等單位人員組成了佛山市工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作組，并進(jìn)一步成立由佛山市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究院、佛山傳媒集團(tuán)（佛山日報(bào)社）、佛山高校、佛山部分工業(yè)旅游優(yōu)秀企業(yè)、佛山市旅行社等單位組成的佛山市工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。希望在引導(dǎo)監(jiān)督、宣傳推動(dòng)、承載主體、教育匹配、平臺建設(shè)、規(guī)范指導(dǎo)等方面形成團(tuán)隊(duì)合作意識，采用優(yōu)勢互補(bǔ)的方式，共同推進(jìn)佛山市工業(yè)旅游的繁榮發(fā)展。
4 工業(yè)旅游以新視角的方式嶄露頭角，規(guī)劃和管理方面指導(dǎo)性文件不足
佛山市工業(yè)旅游以新內(nèi)涵、新創(chuàng)意、新規(guī)劃、新視角的方式在旅游行業(yè)中嶄露頭角。但由于工業(yè)旅游剛剛起步，我國還未建立起十分系統(tǒng)的工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系，突出表現(xiàn)在暫時(shí)還是采用城市規(guī)劃的理論和景區(qū)旅游規(guī)劃的方法進(jìn)行工業(yè)旅游發(fā)展規(guī)劃，暫時(shí)沒有形成獨(dú)特的服務(wù)管理體系，致使佛山市工業(yè)旅游產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)范、人員培訓(xùn)、安全保障、應(yīng)急預(yù)案管理、旅游標(biāo)識等方面的指導(dǎo)性文件不足?，F(xiàn)有的各工業(yè)旅游景點(diǎn)的建設(shè)和服務(wù)水平參差不齊，一些企業(yè)只能在原有的接待服務(wù)基礎(chǔ)上，搞工業(yè)旅游，致使服務(wù)質(zhì)量千差萬別，旅游線路的安排不甚合理，基礎(chǔ)配套設(shè)施和管理方法不盡完善，市場營銷策略有待改進(jìn)。
為了形成系統(tǒng)的指導(dǎo)性平臺，近期由佛山市多家單位組建的佛山市工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟，正緊鑼密鼓共同研制《工業(yè)旅游景點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，搭建“佛山市工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化公共服務(wù)平臺”，擬將聯(lián)盟動(dòng)態(tài)、行業(yè)新聞、相關(guān)的各級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄、查詢指導(dǎo)等內(nèi)容集中展現(xiàn)在服務(wù)平臺上，為廣大工業(yè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、從事服務(wù)和旅游的相關(guān)單位、市民等提供佛山市工業(yè)旅游資源及標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)，這將為推進(jìn)工業(yè)旅游發(fā)展，提供良好的支撐。
5 佛山工業(yè)旅游產(chǎn)品特色不夠鮮明，需要由單一化轉(zhuǎn)變成多元化
佛山市工業(yè)旅游產(chǎn)品多數(shù)局限在工廠的環(huán)境、硬件設(shè)施、產(chǎn)品的瀏覽，而對自身的企業(yè)文化、發(fā)展前景、特色元素、精神傳承等方面的開發(fā)比較匱乏。一些企業(yè)為確保不影響正常生產(chǎn)，將旅游區(qū)域規(guī)定在有限的旅游通道內(nèi)，即僅僅是參觀工廠，導(dǎo)致參觀者沒有感覺到“游”味。多數(shù)的旅游點(diǎn)沒有配套出售或贈送特色旅游紀(jì)念品。部分旅游景點(diǎn)工業(yè)旅游內(nèi)容比較單一，資源分散，主題不清，消防和應(yīng)急措施不太完善，工業(yè)旅游產(chǎn)品體系仍有待進(jìn)一步完善。實(shí)際上，佛山工業(yè)旅游方面的資源很豐富，極具發(fā)展?jié)摿?，伊利華南乳品基地（三水）、1506創(chuàng)意城（佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園）、平洲玉器商城等單位紛紛開展了工業(yè)旅游項(xiàng)目。佛山市企業(yè)在工業(yè)旅游方面的開發(fā)力度仍有待提高，具有地方色彩的旅游產(chǎn)品有待形成特色化的發(fā)展態(tài)勢。
九江酒廠正向多元化的工業(yè)旅游發(fā)展模式邁進(jìn)，積極推動(dòng)品牌宣傳，成為當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其做法值得學(xué)習(xí)和推廣。為了對九江雙蒸釀造技藝這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和推廣，廣東省九江酒廠有限公司主持建設(shè)了九江雙蒸博物館，建筑面積約4 000平方米。采用了與旅行社掛鉤的方式，將主體客戶群定位為港澳游客，每天免費(fèi)對外開放，實(shí)現(xiàn)以館養(yǎng)館的目的，并擬于近期推出“全酒宴”，進(jìn)一步宣傳九江米酒的博大精深。九江雙蒸博物館的開放是對九江酒文化的弘揚(yáng)，也成為九江酒廠和九江鎮(zhèn)的一張精美的文化名片。
6 民辦（企業(yè)）博物館規(guī)范化程度不夠，管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待提高
隨著佛山經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，佛山各地掀起了產(chǎn)業(yè)博物館的建設(shè)，先后出現(xiàn)了廣東石灣陶瓷博物館、南海福厚博物館、廣東工業(yè)設(shè)計(jì)城博物館、南國絲都絲綢博物館、蒙娜麗莎文化藝術(shù)館、九江雙蒸博物館、佛山嶺南酒文化博物館等。這些單位以生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品為主要的營銷手段，盡管企業(yè)家們在工業(yè)領(lǐng)域具備相當(dāng)專業(yè)的生產(chǎn)水平，但從專業(yè)化的旅游服務(wù)角度來衡量，仍然存在著差距。部分博物館，管理不太規(guī)范，服務(wù)人員的素質(zhì)有待提高，需注入現(xiàn)代旅游服務(wù)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識；部分博物館安全應(yīng)急措施不太完善，逃生通道和旅游通道的設(shè)置急需改善；博物館功能不太完善，部分仍處于繼續(xù)擴(kuò)建當(dāng)中等。此外，從事博物館接待服務(wù)的人員通常來自企業(yè)，相當(dāng)一部分人員沒有接受過旅游專業(yè)知識培訓(xùn)，不具備專業(yè)的旅游管理服務(wù)水平，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量欠佳。這些情況成為制約博物館類工業(yè)旅游發(fā)展的重要原因。
