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一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1.銷售額:全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為8%,其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為8.2%。
2.利潤(rùn):全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元,其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。
3.利潤(rùn)指標(biāo)分析:銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬(wàn)元,影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、加大銷售力度,力求擴(kuò)大市場(chǎng)。
年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí),為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1) 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范圍。
(二)外埠市場(chǎng)
興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場(chǎng)需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個(gè)角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備:一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,實(shí)行減員增效,將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效。1999年5月20、21號(hào)兩天順利通過(guò)了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作,有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育,取得較好效果,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。
(5)設(shè)備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作,增強(qiáng)干部職工的凝聚力
1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),與企業(yè)相互融合,達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
(1)由于歷史原因,職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),缺乏危機(jī)感。
(2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,但生產(chǎn)效率相對(duì)低下,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式,強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),以解決現(xiàn)存問(wèn)題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
**年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,在這一年里,市場(chǎng)有壓力、有阻力,但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力,依然取得了較好的成績(jī)。**年我們會(huì)一如既往的努力,為**木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
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一、學(xué)習(xí)方面
1、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和管理規(guī)定,特別是學(xué)會(huì)了如何利用釘釘辦公軟件進(jìn)行公司一般營(yíng)運(yùn)管理流程,包含簽到、請(qǐng)假、工作日?qǐng)?bào)收發(fā)閱讀,審批、文件發(fā)送和接收等等。
2、學(xué)習(xí)、了解并逐步熟悉了外墻保溫的三種類型(巖棉板、發(fā)泡水泥板和聚苯板)及外墻涂料兩種類型(平涂和真石漆),從項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)、了解并深入熟悉相關(guān)施工工藝流程、施工規(guī)范、技術(shù)規(guī)程。
3、學(xué)習(xí)、了解并熟悉濱江首岸涂料、濱江一號(hào)保溫和涂料、歐麓花園城G04地塊保溫和涂料、力帆.翡翠華府24#樣板房保溫及涂料的施工合同;學(xué)習(xí)、了解并熟悉綦江紅星四期、濱江首岸保溫等之前簽訂的勞務(wù)合同。
4、學(xué)習(xí)、了解并熟悉外墻保溫、涂料、吊籃安裝施工方案,學(xué)習(xí)、了解保溫和涂料投標(biāo)報(bào)價(jià)內(nèi)容、組價(jià)清單,同時(shí)也學(xué)習(xí)了進(jìn)度款申報(bào)格式、報(bào)驗(yàn)報(bào)檢資料格式。
5、參加項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)交底、安全技術(shù)交底以及甲方或者總包方組織的相關(guān)技術(shù)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)。
二、工作方面
1、全面介入各個(gè)施工項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作,認(rèn)識(shí)各項(xiàng)目班組長(zhǎng)和帶班,認(rèn)識(shí)各項(xiàng)目甲方、監(jiān)理及總包相關(guān)負(fù)責(zé)人:
(1)歐麓花園城G04地塊10#、11#棟作為我入職以來(lái)第一次接觸的工程項(xiàng)目,先熟悉了解班組結(jié)構(gòu)、認(rèn)識(shí)甲方、監(jiān)理、總包相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人或者經(jīng)辦人,隨時(shí)掌握施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量、安全進(jìn)度情況和每天施工工人的出勤及人員變化情況,同時(shí)做好與掛靠單位奇能的工程管理溝通工作。正常施工情況下基本做到一個(gè)星期去工地兩次實(shí)地了解現(xiàn)場(chǎng)情況并協(xié)助解決相關(guān)施工管理方面的問(wèn)題,經(jīng)常參加甲方和監(jiān)理組織召開(kāi)的周例會(huì)。著手處理9#樓重大安全隱患和11#樓民工毆打致傷事件及11#摟窗臺(tái)收邊收口質(zhì)量整改事件。
(2)春暉十里花園洋房外墻柱濕貼石材工程項(xiàng)目作為公司的一個(gè)特殊工程,從現(xiàn)場(chǎng)踏勘開(kāi)始關(guān)注該工程,特別是開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工前面十天左右,我基本上每天都在施工現(xiàn)場(chǎng)處理相關(guān)施工事宜,后期也是作為我關(guān)注的重點(diǎn)項(xiàng)目,每周保證去施工現(xiàn)場(chǎng)不少于兩次,盡量協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)保證正常施工進(jìn)行,主導(dǎo)二次搬運(yùn)費(fèi)簽證工作及催甲方合同手續(xù)。著手處理工人被打致傷及后續(xù)處理事宜。
(3)濱江首岸和濱江一號(hào),公司長(zhǎng)期有現(xiàn)場(chǎng)施工主管人員,但是我一直關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面管理工作,經(jīng)常參加甲方或者總包組織的工作周例會(huì),協(xié)調(diào)工地上相關(guān)事情。著手處理3#樓保溫班組圍堵施工現(xiàn)場(chǎng)事件。保證每周到兩個(gè)工地實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)一次。
(4)綦江紅星四期和五期工地,主要從項(xiàng)目主管日?qǐng)?bào)中了解施工現(xiàn)場(chǎng)情況,關(guān)注材料到貨延誤情況、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全、進(jìn)度情況。一共去綦江項(xiàng)目四次,第一次是和李銀川一起去,第二次是和徐總一起去,另外兩次是我單獨(dú)去綦江工地現(xiàn)場(chǎng)。
(5)力帆.翡翠華府樣板項(xiàng)目,第一次帶勞務(wù)班組負(fù)責(zé)人去熟悉現(xiàn)場(chǎng)并參加甲方組織的第一次協(xié)調(diào)會(huì),并將前期有關(guān)工作做了詳細(xì)部署和安排,施工進(jìn)場(chǎng)后去工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度,參加甲方和監(jiān)理組織的周例會(huì)。
(6)和工程部經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)管理人員以及班組長(zhǎng)保持良好溝通,并保證上下信息暢通。
2、指導(dǎo)公司綜合部業(yè)務(wù)開(kāi)展工作:
(1)投標(biāo)報(bào)價(jià)、組價(jià)、清單的審核。
(2)工程項(xiàng)目進(jìn)度款申報(bào)單的審核。
(3)工作聯(lián)系函、報(bào)告、請(qǐng)示、簽證單、變更、報(bào)驗(yàn)報(bào)檢等外報(bào)資料的審核、修改、調(diào)整及核定。
(4)對(duì)投標(biāo)、估算、概算、預(yù)算、結(jié)算、設(shè)計(jì)變更、簽證、調(diào)價(jià)、組價(jià)、核量、資料管理提出明確要求并組織綜合部專門召開(kāi)專題會(huì)議。
(5)和綜合部各項(xiàng)目負(fù)責(zé)聯(lián)系人保持工作溝通,探討工作開(kāi)展和改進(jìn)的方式方法。
3、草擬公司層面的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)開(kāi)展流程及各職能部門的崗位職責(zé)和分工考核內(nèi)容。
4、協(xié)調(diào)公司各部門的工作溝通,信息暢通,催促相關(guān)人員各自工作推展進(jìn)行并及時(shí)跟蹤。
5、先后和勞務(wù)班組簽定了綦江紅星四期4#、5#樓保溫和涂料勞務(wù)合同,濱江一號(hào)1#、4#樓保溫和涂料勞務(wù)合同,濱江首岸3#樓涂料勞務(wù)合同,濱江首岸4#涂料、1#和2#樓保溫和涂料勞務(wù)合同。
6、介入御龍?zhí)旆鍜炜宽?xiàng)目后續(xù)結(jié)算工作的開(kāi)展及相關(guān)事宜的跟蹤處理。
7、及時(shí)完成公司相關(guān)人員日常工作業(yè)務(wù)開(kāi)展的釘釘報(bào)批報(bào)審流程。
8、完成公司臨時(shí)交辦的特殊工作事宜。
三、自身的優(yōu)勢(shì)、不足及改進(jìn)計(jì)劃
1、優(yōu)勢(shì)
(1)喜歡思考,善于從工作細(xì)節(jié)中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
(2)善于學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)本行業(yè)及其它新興行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能。
(3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情真誠(chéng),能夠在較短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作,融入新的團(tuán)隊(duì)。
2、不足
(1)行業(yè)跨度較大,對(duì)公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作風(fēng)格有一個(gè)吸收、適應(yīng)和接受的過(guò)程。
(2)新的工作環(huán)境,對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通有待進(jìn)一步加強(qiáng)和深化,原有的工作習(xí)慣、工作方法、工作心態(tài)需要調(diào)整,需要適應(yīng)新的變化。
(3)上下級(jí)之間、與各部門之間及員工之間工作思路、工作方式及工作默契需要進(jìn)一步磨合。
3、改進(jìn)計(jì)劃
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高修養(yǎng),鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)抗壓能力。
(2)進(jìn)一步熟悉和適應(yīng)公司業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。
四、下一步工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)和熟悉公司現(xiàn)有各方面業(yè)務(wù),在加強(qiáng)工程施工管理跟蹤、現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理的情況下,思考2018年度銷售工作的開(kāi)展以及公司新業(yè)務(wù)的拓展工作。
2、思考加強(qiáng)公司宏觀管理工作和提高公司相關(guān)部門和人員業(yè)務(wù)能力水平,以及2018年公司管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
3、春節(jié)前和公司各部門及相關(guān)人員一道,加大進(jìn)度款收款力度,安排好節(jié)前相關(guān)工作。
五、建議
1、春節(jié)前或者春節(jié)后召開(kāi)一次公司“2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃會(huì)”。
2、加大公司對(duì)外宣傳力度,提高公司在行業(yè)的知名度,建立一個(gè)有特色的的公司網(wǎng)站。
3、著手制定公司層面和各職能部門2018年工作目標(biāo)及績(jī)效考核指標(biāo)。
總之,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,讓我接觸和了解了一個(gè)全新的領(lǐng)域,認(rèn)識(shí)了一個(gè)有朝氣、有活力、年輕有為的公司團(tuán)隊(duì)并有機(jī)會(huì)融入團(tuán)隊(duì)得到鍛煉和提升。希望通過(guò)進(jìn)一步的學(xué)習(xí),發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)自己的缺陷和不足,為公司的發(fā)展和壯大添磚加瓦,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1.銷售額:全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的2160萬(wàn)元增加了174.7萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為8%,其中外埠市場(chǎng)銷售額1190.6萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的1100萬(wàn)元增加90.6萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為8.2%。
2.利潤(rùn):全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)180萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的148萬(wàn)元增加了32萬(wàn)元,其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。
3.利潤(rùn)指標(biāo)分析:銷售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬(wàn)元,影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。
二、加大銷售力度,力求擴(kuò)大市場(chǎng)。
年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識(shí),為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場(chǎng)
在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠(chéng)度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1) 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范圍。
(二)外埠市場(chǎng)
興中木業(yè)公司的外埠市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場(chǎng)需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理
作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個(gè)角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備:一是對(duì)車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,測(cè)算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號(hào)召,實(shí)行減員增效,將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效。1999年5月20、21號(hào)兩天順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過(guò)認(rèn)證工作,有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),基本上實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育,取得較好效果,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。
(5)設(shè)備改造和引進(jìn)
在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作,增強(qiáng)干部職工的凝聚力
1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),與企業(yè)相互融合,達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
(1)由于歷史原因,職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),缺乏危機(jī)感。
(2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,但生產(chǎn)效率相對(duì)低下,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在XX年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式,強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),以解決現(xiàn)存問(wèn)題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.系統(tǒng)地掌握會(huì)計(jì)理論知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí),基本了解國(guó)內(nèi)外財(cái)會(huì)理論研究最新動(dòng)態(tài);
2.熟悉會(huì)計(jì)及相關(guān)的法律、法規(guī),具有較高的政策水平;
3.有制定行業(yè)財(cái)會(huì)制度,主持一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)或一個(gè)大中型企業(yè)或事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的經(jīng)歷;
4.具有豐富的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),精通業(yè)務(wù),有解決實(shí)際工作中復(fù)雜的會(huì)計(jì)問(wèn)題的能力,并參與本行業(yè)或單位管理決策,取得顯著的成績(jī);
5.有較強(qiáng)的會(huì)計(jì)理論水平,公開(kāi)發(fā)表、出版有較高水平的論文、著作;
6.有培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)會(huì)計(jì)師工作的能力;
7.有運(yùn)用外語(yǔ)獲取信息和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以及運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理有關(guān)信息;
8.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
所以我們寫自己總結(jié)的時(shí)候就要圍繞著這些來(lái)寫。主要寫自己的專業(yè)知識(shí)達(dá)到了什么層次,制定了什么制度,培養(yǎng)了什么人才,并且一定要說(shuō)自己具備了一定的管理才能。
二、再說(shuō)真話的前提下,如何更好地描寫我們的才能?
我認(rèn)為應(yīng)該按財(cái)務(wù)主管的要求來(lái)寫自己所作的工作,財(cái)務(wù)主管都作了什么呢?都是怎么做的呢?有篇文章僅供參考:
把自己的實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)融合這些合格主管所作,相信大家都會(huì)寫出好的業(yè)績(jī)的。
如何成為合格的財(cái)務(wù)主管
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)具備的素質(zhì)
道德素質(zhì)
誠(chéng)信第一、操守為重;敬業(yè)愛(ài)崗;同舟共濟(jì)、以企業(yè)為家
知識(shí)素質(zhì)
微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí);熟練掌握會(huì)計(jì)知識(shí);相關(guān)的專業(yè)知識(shí);了解企業(yè)各方面全盤知識(shí)
職業(yè)素質(zhì)
對(duì)上司:要認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。尊重并執(zhí)行上司的決定。歡迎上司的指導(dǎo)與培養(yǎng)。以自己的實(shí)際工作為上司排憂解難。
對(duì)下屬:要予以幫助、扶持。給他們以成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。搞好與下屬的關(guān)系,提倡團(tuán)隊(duì)精神。充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,共同完成理財(cái)重任。協(xié)助下屬達(dá)到他們的工作目標(biāo)。保持充沛精力,樂(lè)觀與自信,讓你的下屬在困難情況下保持昂揚(yáng)的斗志。
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)具備的能力
理財(cái)能力決策能力
領(lǐng)導(dǎo)能力專業(yè)能力
創(chuàng)新能力協(xié)調(diào)能力
表達(dá)能力組織能力
應(yīng)變能力意志能力
在主辦職位上,從能力方面哪些較為重要?
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)講求藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)授權(quán)藝術(shù)
激勵(lì)藝術(shù)語(yǔ)言藝術(shù)
批評(píng)藝術(shù)表?yè)P(yáng)藝術(shù)
開(kāi)會(huì)藝術(shù)運(yùn)籌藝術(shù)
調(diào)節(jié)藝術(shù)溝通藝術(shù)
做好財(cái)務(wù)主管應(yīng)有的觀念
競(jìng)爭(zhēng)觀念“物競(jìng)天擇,適者生存”
經(jīng)濟(jì)效益觀念
在籌資、投資以及資金的運(yùn)營(yíng)上,要講投入、產(chǎn)出;在日常財(cái)務(wù)管理上,要注意降低成本,提高資金利用率,使得“開(kāi)源”與“節(jié)流”同時(shí)并舉,更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。
時(shí)間價(jià)值觀念
資金的時(shí)間價(jià)值:“今天1元錢不等于明天1元錢”。一定量資金在不同時(shí)點(diǎn),其價(jià)值量是不同的,要重視時(shí)間價(jià)值的存在。
風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中充滿了各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),如何在風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬之間進(jìn)行選擇,是所面臨選擇。
財(cái)務(wù)公關(guān)觀念
財(cái)務(wù)主管不只是關(guān)門算賬,對(duì)外需要稅務(wù)、銀行、物價(jià)等部門的支持,對(duì)內(nèi)與各部門的協(xié)調(diào),得到各部門的配合,無(wú)論需要支持還是需要配合,都需要溝通。
良好的個(gè)人形象觀念
個(gè)人威信來(lái)源于自己扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和對(duì)重要事項(xiàng)能果斷和公正的處理。
在為人方面,要寬容和慎言;在處事方面,要果斷和明智;在工作安排上,不可優(yōu)柔寡斷,要有自己明確的工作原則;布置下屬的工作,要說(shuō)一不二,言出必行,樹立良好的工作形象。
現(xiàn)有的各級(jí)財(cái)務(wù)主管的理財(cái)觀念、能力、形象與要求有無(wú)差距,還有哪些方面有待提高?
上司對(duì)你的希望或要求之一
是一個(gè)策略型。能根據(jù)企業(yè)策略,設(shè)計(jì)和建議經(jīng)營(yíng)、管理策略,并對(duì)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)主生直接影響;或能對(duì)本部門產(chǎn)生一定影響,同時(shí)又是經(jīng)理決策的參謀與助手。
上司對(duì)你的希望或要求之二
具備創(chuàng)新理念和意識(shí),在工作范圍內(nèi),采用新的方法與手段,使你的部門管理、技能、精神不斷的提升。
上司對(duì)你的希望或要求之三
不折不扣的按時(shí)、按企業(yè)要求完成任務(wù),使你的能力正常發(fā)揮。
上司對(duì)你的希望或要求之四
一切從企業(yè)利益出發(fā),代表公司的利益。
上司對(duì)你的希望或要求之五
對(duì)下屬有足夠的領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)能力,通過(guò)調(diào)動(dòng)積極性,發(fā)揮下屬作用。
上司對(duì)你的希望或要求之六
從企業(yè)的整體戰(zhàn)略出發(fā),有全局的觀念,并有協(xié)調(diào)能力。
上司對(duì)你的希望或要求之七
1、你的業(yè)務(wù)素質(zhì)與知識(shí)層面及工作經(jīng)驗(yàn),能滿足工作需要,起到指導(dǎo)與指揮的作用。
上司對(duì)你的希望或要求之八
在資金的支配上,起到“守關(guān)把口”的作用,在財(cái)務(wù)管理上做好預(yù)測(cè)與分析。
下屬眼里的財(cái)務(wù)主管
1、維護(hù)本部門的利益,少接任務(wù)多請(qǐng)功。
2、包容下屬的不足,有應(yīng)對(duì)突變事故的能力。
3、對(duì)上司有影響力,能為下屬說(shuō)話。
4、能團(tuán)結(jié)你部門的每一位,但又要清楚自己是一個(gè)管理者。
在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,都能充分利用好政策,使企業(yè)能達(dá)到在籌劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行和實(shí)施再擴(kuò)大、再發(fā)展,減少先干后解決的被動(dòng)工作方式。
3、設(shè)立制度建設(shè)崗:在企業(yè)與部門的架構(gòu)上,以工作目標(biāo)為宗旨,以財(cái)政法規(guī)為依據(jù),完善制度與流程的建設(shè),使會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理快速、高質(zhì)的在制度規(guī)范下標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行,同時(shí)不斷完善崗位工作標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任制,使會(huì)計(jì)行為達(dá)到規(guī)范化。
4、設(shè)立考核與培訓(xùn)崗:使之結(jié)合崗位工作標(biāo)準(zhǔn),使部門能時(shí)時(shí)掌握工作中不足、及各崗位工作完成情況,以利于不斷了解、不斷完善、不斷調(diào)整,促進(jìn)會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化早日實(shí)現(xiàn)。
設(shè)立財(cái)務(wù)核算部
結(jié)合企業(yè)新架構(gòu),采取會(huì)計(jì)委派制管理方式,實(shí)施橫向管理,分別核算,結(jié)合各中心經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向及戰(zhàn)略目標(biāo),建立兩個(gè)會(huì)計(jì)核算中心,系統(tǒng)的反映各中心的財(cái)務(wù)信息。
在會(huì)計(jì)工作專業(yè)化基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)化、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)化。
集中精力及時(shí),準(zhǔn)確的將財(cái)務(wù)信息提供給決策者、經(jīng)營(yíng)者。
各部財(cái)務(wù)主管應(yīng)該依據(jù)計(jì)財(cái)部的工作目標(biāo)和各部崗位職責(zé),建立保證目標(biāo)的實(shí)施手段,并分解責(zé)任制和建立規(guī)范運(yùn)作措施。
三、具體的寫作步驟可以參考:
一是先簡(jiǎn)要介紹自己是基本情況,如現(xiàn)任職稱、任職時(shí)間、畢業(yè)學(xué)校、政治面貌、現(xiàn)從事的專業(yè)技術(shù)工作。擔(dān)任那些社會(huì)職務(wù)。
二是自己政治思想,工作態(tài)度,履行崗位職責(zé)情況。
三是詳細(xì)地?cái)⑹鲎约喝温氁詠?lái)從事的專業(yè)技術(shù)工作。有那些創(chuàng)新,取得那些突破,通過(guò)那類鑒定,獲得什么獎(jiǎng)勵(lì),專家對(duì)此評(píng)價(jià)。
第一章 2012年度工作總結(jié)
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能,一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,具體為:第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作:律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對(duì)外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人力資源規(guī)劃、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來(lái),讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來(lái);第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對(duì)公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
1、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會(huì)議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案室,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、徐州SOHO時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目總面積73000平方米,地上19層,地下1層,為商住樓。建設(shè)單位主體預(yù)計(jì)投資1.6億元,施工單位是國(guó)家特級(jí)施工企業(yè)南通四建集團(tuán)。主體工期計(jì)劃為180天。在組織安排上,南通四建集團(tuán)作如下安排:……?
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,南通四建集團(tuán)徐州SOHO時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目部一共安排治理人員17人。
?工期方面,能在175天的時(shí)間內(nèi)順利完成主體封頂。確保進(jìn)度計(jì)劃,并節(jié)約工期5天。
2、蘇州一建集團(tuán)承建的吳江大廈主體工程,建筑總面積115903平方米。辦公樓建筑高度為98米,會(huì)議中心建筑高度為23.3米,地下一層,局部二層,地上二十層,局部二十二層。主體預(yù)計(jì)總投資2.2億。根據(jù)工程的施工區(qū)域,蘇州一建對(duì)吳江大廈工程做以下的組織結(jié)構(gòu):?……?
吳江大廈施工項(xiàng)目部光土建部分的治理人員就達(dá)36人。其中施工員共10人,分別治理辦公主樓、會(huì)議中心、地下廣場(chǎng)等不同的施工部位。
從現(xiàn)場(chǎng)的施工治理人員數(shù)目對(duì)比上,蘇州一建吳江大廈項(xiàng)目部的人員明顯多于南通四建徐州SOHO時(shí)代廣場(chǎng)的人員。但是進(jìn)度方面,吳江大廈工程明顯滯后。
在質(zhì)量問(wèn)題的處理上,南通四建徐州SOHO時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目上更加顯得機(jī)動(dòng)靈活。尤其在施工的過(guò)程中,南通的施工隊(duì)伍對(duì)我們提出的問(wèn)題整改比較積極,創(chuàng)新。往往在上一次發(fā)現(xiàn)提出要求整改的問(wèn)題,在下一次的施工中,就不會(huì)發(fā)生。例如:強(qiáng)柱弱梁的混凝土施工,在第一次發(fā)生低強(qiáng)度的混凝土滲入到柱頭之后,在以后的施工過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)的土建項(xiàng)目副經(jīng)理能每次都親自到現(xiàn)場(chǎng)指揮施工,保證施工質(zhì)量;在混凝土建筑過(guò)程中,因成型好的鋼筋經(jīng)過(guò)踩踏變型厲害,為確保鋼筋成型,做好成品保護(hù),在經(jīng)常需要行走的,輕易踩踏到的位置上鋪好木板,保證了鋼筋成型質(zhì)量;在鋼筋驗(yàn)收的過(guò)程中,曾經(jīng)有漏筋的事件,我們提出之后,在以后的驗(yàn)收中類似位置都沒(méi)有發(fā)生過(guò)漏筋。
而在蘇州一建集團(tuán)施工的吳江大廈工程上,很多質(zhì)量、安全的問(wèn)題,往往都是我們直接找相關(guān)的施工工人來(lái)解決的。使得我們的工作量比一些施工治理人員多得多。從另一個(gè)側(cè)面也反映了,勞務(wù)承包上存在的隱患。蘇州一建吳江大廈項(xiàng)目上的治理人員安排勞務(wù)隊(duì)處理的問(wèn)題,往往無(wú)法落實(shí),施工治理人員又礙于勞務(wù)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理介紹的隊(duì)伍不方便治理,從而影響治理人員的工作積極性。很輕易造成質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的隱患。
因此,要經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)、分析,并采取有效措施確保類似的事件不發(fā)生是很有必要的。
另外,要清楚地知道,對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō),最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù)問(wèn)題了,而是如何組織和協(xié)調(diào)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。確定好工作目標(biāo),使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為同一個(gè)目標(biāo)努力工作,相互之間向同一個(gè)方向用力,同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員集體承擔(dān)項(xiàng)目的壓力。要從職位、團(tuán)隊(duì)、職責(zé)和分層結(jié)構(gòu)等方面定義項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。
選擇什么樣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)取決于項(xiàng)目特征和客觀約束。因此,要預(yù)先確定這種結(jié)構(gòu)有一定困難,因?yàn)槟囊环N結(jié)構(gòu)有效(甚至可行)在很大程度上取決于具體條件。所以需要定義項(xiàng)目所需人員的數(shù)量、類別、經(jīng)驗(yàn)和才能。
根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)工作量、預(yù)期的進(jìn)度、所選的組織結(jié)構(gòu)和人員配置,由項(xiàng)目經(jīng)理確定該項(xiàng)目所需的人員配置。要估計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的工作量,當(dāng)然離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、技能、才能等因素。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行估計(jì)的過(guò)程中,很可能對(duì)人員能力早已心中有數(shù)。因此,一旦選定了可接受的總工作量和可行的時(shí)間表,人員的配備情況即隨之確定。
項(xiàng)目經(jīng)理還必須考慮到驟然大量補(bǔ)充人員可能導(dǎo)致的混亂,以及為了大幅縮短項(xiàng)目期而大量增加人員,對(duì)效率可能會(huì)造成怎樣的災(zāi)難性影響。
因此我認(rèn)為在成立一個(gè)完善的項(xiàng)目組要做好以下幾點(diǎn)工作:
第一步,進(jìn)行項(xiàng)目工作分析,確定好治理人員的治理流程網(wǎng)絡(luò)圖。這樣,在執(zhí)行具體項(xiàng)目時(shí)就會(huì)有章可循。
第二步,在工作分析的基礎(chǔ)上,了解和定義完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作都需要何種角色,這些角色都需要具備哪些技能、何時(shí)需要這些角色。
第三步,從人力資源信息系統(tǒng)中了解企業(yè)有哪些人具備擔(dān)任這些角色所必需的技能,有哪些人有過(guò)類似的經(jīng)驗(yàn),有哪些人有合適的時(shí)間能夠擔(dān)任這些角色。在此基礎(chǔ)上,預(yù)選項(xiàng)目組成員。
第四步,對(duì)這些預(yù)選出的成員進(jìn)行人氣、性格、團(tuán)隊(duì)角色和諧性分析。
第五步,進(jìn)行角色分工,初步確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。對(duì)選定的成員要表現(xiàn)充分的信任和工作上的支持。
第六步,勞務(wù)隊(duì)伍的選擇。很多好的施工勞務(wù)隊(duì)伍,其實(shí)工人的素質(zhì)很一般。要害是在隊(duì)伍中有較好的起帶頭作用的骨干工人。對(duì)于各種勞務(wù)隊(duì)伍首先要從嚴(yán)治理,要使隊(duì)伍絕對(duì)服從治理人員的治理。在嚴(yán)格治理的前提下,做好賞罰分明。保證各方面工作的積極性。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、供電量
完成供電量2.218億kWh,同比增長(zhǎng)12.9%,超出任務(wù)指標(biāo)2515萬(wàn)kWh。
2、線損率
完成全部公用線損率4.53%,同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn);35kV線損率0.95%,同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn);10kV線損率3.9%,同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn);0.4kV線損率6.24%,同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn),比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。
3、電費(fèi)回收
上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬(wàn)元,實(shí)收12876.87萬(wàn)元,電費(fèi)回收率100%;其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬(wàn)元,占舊欠總額的23%;上交電費(fèi)8924.86萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬(wàn)元。
4、電價(jià)
完成10kV售電單價(jià)549元/千度,比去年同期增長(zhǎng)22元/千度;0.4kV千度差價(jià)223元/千度,比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。
5、平均功率因數(shù)
35kV平均功率因數(shù)完成0.93,比去年同期上升0.01;10kV平均功率因數(shù)完成0.92,比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈,供電所規(guī)范化管理水平明顯提高
早在XX年,我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路,供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益,經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室,上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則,每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核,考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù),促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份,會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核,檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》,每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核,考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面,總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年,先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作,該項(xiàng)工作的開(kāi)展,使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組,消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況,對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn),召開(kāi)庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì),要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn),建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度,統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù),清理現(xiàn)有庫(kù)存物資,分類擺放,并使用庫(kù)存數(shù)量卡,定期清庫(kù),真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中,我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn),深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。
(4)為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì),利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí),廣泛的交流溝通,了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài),灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大,用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核,沒(méi)有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路,我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》,并于4月份開(kāi)始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同,這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過(guò)程,我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃,每月考試一次,根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,有進(jìn)有出,最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工,為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》,結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》,于6月份開(kāi)始落實(shí),本辦法貫徹按勞分配原則,工資分配合理拉開(kāi)檔次,并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜,極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí),加大了農(nóng)電工檢查管理力度,上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。
2、營(yíng)銷管理持之以恒,全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益
營(yíng)銷管理日常工作居多,瑣碎繁雜,一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失,因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎,從大處著眼、從小處著手,精打細(xì)算,一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外,還做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理,真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。
(2)購(gòu)置抄表器20臺(tái),在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表,在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng),使抄表方式由原來(lái)單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種,工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
(3)加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理,設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核,無(wú)誤后加蓋電費(fèi)核算專用章,力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年,經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò),避免經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào),確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu),哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開(kāi)始,龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣,銀行清點(diǎn)速度緩慢,嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法,最終與建行簽署了上門收款協(xié)議,零幣問(wèn)題迎刃而解。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策,配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查,對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份,按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[XX]25文件要求,對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整,并做好了宣傳解釋工作,對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家,對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn),并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過(guò)程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理,基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì),
牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表,由于報(bào)表種類繁多,要求上報(bào)時(shí)間緊迫,加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開(kāi)始算費(fèi)以來(lái),我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整,力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng),防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡
用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段,上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過(guò)戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,了解第一手真實(shí)資料,防止個(gè)別人弄虛作假。
(2)每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表,檢查有無(wú)冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問(wèn)題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
(3)4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象,責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份,組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。
(5)采取多種措施,協(xié)助指導(dǎo)供電所開(kāi)展查竊降損工作。年初,與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作,10kV線損大幅降低。5月份,黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高,經(jīng)共同檢查,發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障,清除后線損恢復(fù)正常。
(6)對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查,為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。
4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理,促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化
我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái),運(yùn)行著10kV
MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序,在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次,打印機(jī)48臺(tái)次,更換微機(jī)20臺(tái),并多次與華電、明邦等軟件開(kāi)發(fā)商商討改進(jìn)意見(jiàn),有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí),我部還做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè),完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善,建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳,明確專人負(fù)責(zé)。
(2)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理,對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查,清除了與工作無(wú)關(guān)的軟件,并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí),使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
(3)對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新,并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)安全。6月份,我局服務(wù)器發(fā)生故障,由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位,沒(méi)有丟失一個(gè)數(shù)據(jù),服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù),投入正常運(yùn)行。
(4)對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),到目前為止,電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開(kāi)通運(yùn)行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾,提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:
(1)日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年,共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起,總計(jì)容量29760KVA;其中新增配變239臺(tái),合計(jì)容量23355KVA;增容54臺(tái),凈增容量3945kVA;移位26臺(tái),2160kVA;減容6臺(tái),300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW,其中農(nóng)村3686.75KW,縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái),合計(jì)容量18555kVA。
(2)24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話,上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次,均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理,滿意率非常高。6月中下旬,由于負(fù)荷緊張,限電嚴(yán)重,詢問(wèn)電話接連不斷,有的客戶言詞頗為激烈,我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù),避免了矛盾激化。
(3)4月23日,根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署,參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng),大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。
(4)組織專門會(huì)議,落實(shí)三個(gè)十條,做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間,組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí),提高為服務(wù)素質(zhì)。
(5)協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。
6、計(jì)量管理不等不靠,為降損節(jié)能提供保障
目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗,即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作,但還未最后達(dá)成一致,矛盾則更加激化。5月中旬,市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來(lái)到我局計(jì)量室及朱各莊供電所,聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定,并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存,此事解決需要上級(jí)政策支持,仍在處理之中。
在如此不利的外部環(huán)境下,我部不等不靠,積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況,同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋,不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊,三相電能表204塊,互感器1502塊,周檢完成率100%;送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套,檢定合格率100%;維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過(guò)省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證,取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。
7、其他工作
在完成以上主要工作的同時(shí),我部還完成了局交辦的其他工作,如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù),配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作,與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作,起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開(kāi)座談會(huì),落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等,不再詳述。
三、半年工作中的收獲
回想半年來(lái)的工作歷程,之所以能夠有條不紊的開(kāi)展工作,全面完成局交辦的工作任務(wù),與以下兩點(diǎn)密不可分:一是工作有計(jì)劃性。我部在田局長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下,從去年年底便開(kāi)始醞釀XX年的整體工作思路,未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路,年初,制定了《XX年主要工作計(jì)劃安排》,將計(jì)劃開(kāi)展的34項(xiàng)主要工作一一排開(kāi),明確計(jì)劃完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計(jì)投資金額。每周一召開(kāi)一次工作例會(huì)暨安全例會(huì),對(duì)上周工作予以總結(jié),對(duì)本周工作予以計(jì)劃安排,沒(méi)有完成的工作要分析原因,制定整改措施。由于計(jì)劃周密,總結(jié)及時(shí),保證了上半年工作忙而不亂、步步為營(yíng)。
1完成大唐電廠項(xiàng)目監(jiān)理部收尾監(jiān)理工作
11月底,我調(diào)離大唐發(fā)電廠項(xiàng)目監(jiān)理部,但持續(xù)了發(fā)電廠
項(xiàng)目監(jiān)理部后期總監(jiān)理工程師工作。主要工作有:完善大唐項(xiàng)目監(jiān)理部工作總結(jié);組織后期消缺工作;參加達(dá)標(biāo)投產(chǎn)預(yù)檢和復(fù)查,并代表項(xiàng)目監(jiān)理部作匯報(bào)發(fā)言。這些工作均按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和業(yè)主要求如期完成。另外,多次與業(yè)主商談延期監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用問(wèn)題,未果。
2開(kāi)展電廠項(xiàng)目監(jiān)理部工作
10月,作為擬任總監(jiān),參加電廠監(jiān)理投標(biāo);中標(biāo)后,開(kāi)展前期工作:組織進(jìn)人,開(kāi)始編制監(jiān)理規(guī)劃,參加現(xiàn)場(chǎng)前期會(huì)議等。
2010年3月末,被調(diào)到電廠項(xiàng)目監(jiān)理部任總監(jiān)。主要做了下列工作:
2.1做好項(xiàng)目監(jiān)理部自身建設(shè)工作
2.1.1建立健全項(xiàng)目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)
事先編制用人計(jì)劃,根據(jù)工程施工進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)用人計(jì)劃組織人員。目前,項(xiàng)目監(jiān)理部共20人,機(jī)組健全,分工明確。
2.1.2完成項(xiàng)目監(jiān)理部前期管理文件編寫并按照程序進(jìn)行審查、審批、發(fā)放
這些文件有:工程管理制度、“監(jiān)理規(guī)劃”、“落實(shí)監(jiān)理公司三標(biāo)一體體系措施”、“綠色施工監(jiān)理措施”、“成品保護(hù)措施”、“清水混凝土工藝管理措施”、“建筑工程原則性質(zhì)量要求”、一級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃(cad版)等。
2.1.3審查監(jiān)理部專業(yè)組技術(shù)文件
主要審查了土建工程的監(jiān)理細(xì)則、安全管理策劃、安全監(jiān)理細(xì)則、冬季施工方案等。四季度,安裝工作開(kāi)始,根據(jù)分工,由安裝副總監(jiān)游天棟負(fù)責(zé)監(jiān)理部安裝監(jiān)理技術(shù)文件。
2.1.4解決好職工食宿條件
業(yè)主不提供職工住房,現(xiàn)場(chǎng)附近住房緊張,租不到較好的房間,生活用水時(shí)有時(shí)無(wú),職工生活很不方便。本來(lái)計(jì)劃向業(yè)主申請(qǐng)一塊場(chǎng)地蓋房,考慮費(fèi)用較大,最終,讓當(dāng)?shù)匾患掖迕裆w了一棟小二層,承諾我們租用。目前已全部完成,職工也已入住。總之,通過(guò)努力,職工住房問(wèn)題得到了較好的解決。
開(kāi)始,項(xiàng)目部建立了職工食堂,后來(lái),在業(yè)主的要求下,上了業(yè)主的食堂。
2.1.5做好職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作
目前,聘用職工反映收入較低,這是職工隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要因素。針對(duì)這種情況,在符合監(jiān)理公司制度的前提下,項(xiàng)目部采取了許多措施以穩(wěn)定職工隊(duì)伍,特別針對(duì)專業(yè)技術(shù)骨干人員,從精神和收入兩方面盡可能地使他們得到最大限度的滿足,從而使他們安心工作,保證了項(xiàng)目監(jiān)理部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,保證了監(jiān)理工作質(zhì)量。
2.1.6監(jiān)理工作作風(fēng)教育
監(jiān)理工作展開(kāi)后,作為總監(jiān),密切關(guān)注每位職工的工作情況,聽(tīng)取業(yè)主和施工單位對(duì)每位職工的反映,從而了解每位職工的工作能力、工作作風(fēng)情況,同時(shí)了解業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部工作評(píng)價(jià)。
根據(jù)了解到的情況,反省自身工作,教育職工改進(jìn)監(jiān)理工作。總體而言,業(yè)主和施工單位對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的評(píng)價(jià)是比較好的,個(gè)別職工有一些不良作風(fēng),對(duì)于這些職工,我們不輕言放棄,而是通過(guò)各種教育方式進(jìn)行教育。
2.1.3建立職工例會(huì)制度
項(xiàng)目監(jiān)理部每?jī)芍苷匍_(kāi)一次全體職工會(huì)議,利用職工會(huì)議對(duì)職工進(jìn)行安全教育、監(jiān)理技能教育、布置重點(diǎn)工作、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)工作、專業(yè)組互相匯報(bào)專業(yè)工程進(jìn)展、解決職工生活和工作方面的問(wèn)題、宣布或?qū)W習(xí)監(jiān)理公司或監(jiān)理部相關(guān)文件等。監(jiān)理公司標(biāo)準(zhǔn)文件要求每月召開(kāi)一次職工會(huì)議。職工會(huì)議對(duì)于凝聚職工、教育職工、提升職工素養(yǎng)、統(tǒng)一職工思想、提高項(xiàng)目部“戰(zhàn)斗力”等十分重要。
3施工監(jiān)理工作方面,除過(guò)總監(jiān)日常工作外,主要推動(dòng)下列工作
3.1盡快建立施工秩序
施工單位來(lái)自全國(guó)各地,管理經(jīng)驗(yàn)不盡相同,業(yè)主在工程管理方面的經(jīng)驗(yàn)不足,許多管理事項(xiàng)不表態(tài)、不明確,因此,業(yè)主、監(jiān)理和施工單位有必要統(tǒng)一管理思路、管理程序、管理目標(biāo)、管理策劃等,從而建立良好的現(xiàn)場(chǎng)施工秩序。對(duì)此,我與業(yè)主、施工單位進(jìn)行了大量的溝通,交流了電建的習(xí)慣性做法,聽(tīng)取了業(yè)主和施工單位的習(xí)慣性做法,取同去異,協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.2在業(yè)主理解的基礎(chǔ)上,對(duì)業(yè)主的管理提出了一些建議,如建議業(yè)主進(jìn)行設(shè)備監(jiān)造、建議業(yè)主委托第三方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)道路進(jìn)行日常清潔,業(yè)主已采納。建議業(yè)主改進(jìn)物資管理模式,業(yè)主部分采納。在資料管理方面、安全管理方面、進(jìn)度管理方面,也提出了一些建議,相信對(duì)業(yè)主有所觸動(dòng),起到了促進(jìn)業(yè)主改進(jìn)管理的作用。
3.3整治文明施工混亂現(xiàn)象
業(yè)主未進(jìn)行前期場(chǎng)坪,施工現(xiàn)場(chǎng)不是很平整。剛到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)正在挖主廠房基坑,當(dāng)時(shí)堆土場(chǎng)地不固定,挖出的土方堆放混亂,導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)總體不美觀,不文明。針對(duì)此種情況,與業(yè)主協(xié)商,指定堆土場(chǎng),整理現(xiàn)場(chǎng),在業(yè)主的支持下,推動(dòng)施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)平面進(jìn)行了集中整治,使現(xiàn)場(chǎng)平面得到了較大的改觀。與此同時(shí),推動(dòng)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)文明施工的整治,取得了較好的效果。在治理現(xiàn)場(chǎng)平面及文明施工的同時(shí),在文明施工管理措施方面與業(yè)主取得了一致。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的整治,現(xiàn)場(chǎng)平整、潔凈,總體美觀,此后,監(jiān)理部加強(qiáng)管理,保持了整治效果。
3.3建立管理目標(biāo)體系
業(yè)主關(guān)于進(jìn)度、質(zhì)量、安全的管
理目標(biāo)不明確,目標(biāo)管理意識(shí)比較薄弱,總之,管理目標(biāo)體系不健全。針對(duì)這種情況,我與業(yè)主進(jìn)行了大量的溝通,解釋目標(biāo)管理的重要性,并與業(yè)主確定管理目標(biāo),然后,通過(guò)例會(huì)、專題會(huì)等形式向施工單位明確各項(xiàng)管理目標(biāo)。業(yè)主管理目標(biāo)明確后,施工單位才能對(duì)管理目標(biāo)進(jìn)行逐級(jí)分解,確定他們的管理目標(biāo)。
總之,業(yè)主對(duì)于電廠建設(shè)施工管理的經(jīng)驗(yàn)不足,項(xiàng)目監(jiān)理部作為專業(yè)公司的代表,應(yīng)該向業(yè)主出謀劃策,幫助業(yè)主改善管理。
4廉政建設(shè)
4.1做好自身廉政建設(shè)
完善項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu);根據(jù)監(jiān)理規(guī)范分解班子成員的工作,分解、明確責(zé)權(quán);重大事項(xiàng)由班子討論解決;確定財(cái)務(wù)專管人員,確定采購(gòu)程序并符合監(jiān)理公司制度??傊?,我盡量做到監(jiān)理工作程序化,防止個(gè)人獨(dú)斷而發(fā)生錯(cuò)誤。同時(shí),從思想上強(qiáng)加自我教育,提高警惕,防止個(gè)人不規(guī)范行為。作為總監(jiān)理師,必須強(qiáng)化自我教育,做到廉潔自律,只有這樣,才能帶令職工全面做好監(jiān)理工作。我個(gè)人體會(huì),總監(jiān)以身作責(zé),項(xiàng)目監(jiān)理部才能行成過(guò)硬的工作作風(fēng),才能做好監(jiān)理工作,才能讓業(yè)主滿意,讓施工單位滿意,當(dāng)然,也必須讓監(jiān)理公司滿意。
4.2做好項(xiàng)目監(jiān)理廉政建設(shè)
在做好自身廉政建設(shè)的同時(shí),作為總監(jiān)理師,必須做好整個(gè)項(xiàng)目部的廉政建設(shè)。對(duì)此,項(xiàng)目部通過(guò)兩周一次的職工會(huì)議,學(xué)習(xí)了監(jiān)理守則,對(duì)職工進(jìn)行教育,同時(shí),對(duì)職工作風(fēng)加強(qiáng)監(jiān)督。前面說(shuō)過(guò),我觀察每位職工工作情況,聽(tīng)取業(yè)主和施工單位意見(jiàn)和建議,然后針對(duì)相關(guān)問(wèn)題,采取針對(duì)性措施,防止職工違規(guī)違紀(jì),保持項(xiàng)目監(jiān)理部威信,為電建監(jiān)理名譽(yù)加磚添瓦。
總之,我十分重視個(gè)人工作作風(fēng)建設(shè)和項(xiàng)目部工作作風(fēng)建設(shè),也做到了廉潔奉公。
目前為止,業(yè)主和施工單位對(duì)監(jiān)理工作給予了較好的評(píng)價(jià),我認(rèn)為,這不僅僅是專業(yè)業(yè)務(wù)工作搞得好,與職工良好的工作作風(fēng)也密切相關(guān)。
4.3加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺(jué)悟,持續(xù)改造世界觀、價(jià)值觀
是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,先后在江蘇南京、無(wú)錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元,較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)