保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

對于投資者來說，銀行保險(xiǎn)是一種可以通過銀行柜面或理財(cái)中心進(jìn)行的簡單、便捷的購買方式，具有低成本、安全保障、購買方便等諸多優(yōu)點(diǎn)。在信息化程度不斷增強(qiáng)的今天，銀行保險(xiǎn)的銷售和服務(wù)方式也應(yīng)順應(yīng)潮流，立足于創(chuàng)新。

適合您的才是最好的

對于客戶如何購買銀保產(chǎn)品，翁煒先生談到了現(xiàn)在比較普遍的一種現(xiàn)象，就是客戶通常會被銷售人員承諾的高收益率所迷惑。很多時候，銀行的銷售人員在進(jìn)行銷售時，所提供的意見都是經(jīng)過他們自己深刻理解的，不排除有偏離現(xiàn)實(shí)的情況。所以工作人員必須經(jīng)過銀行的專業(yè)培訓(xùn)，花時間與客戶進(jìn)行溝通?？蛻粼谶@種溝通的過程中，首先要信任銀行，其次要仔細(xì)地閱讀相關(guān)的條款，切忌在一知半解的時候就決定購買并簽字?？蛻粼谀玫奖魏筮€有十天的猶豫期，在這段時間里，最重要的是要看保險(xiǎn)責(zé)任，不明白的一定要打電話咨詢相關(guān)的工作人員。

客戶到銀行買保險(xiǎn)，首先要有清晰的理財(cái)觀念，并不是短期收益越高越好，應(yīng)該將自己的資產(chǎn)去匹配最適合自己的金融產(chǎn)品，比如考慮收益與風(fēng)險(xiǎn)、期限與支取?；究蛻粼谶M(jìn)行理財(cái)?shù)臅r候，一定要去學(xué)習(xí)，要了解市場狀況，不要盲目地追求最大的投資價值，因?yàn)檫@樣會帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)。

滿足客戶需求是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵

總的來說，各家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品都要通過銷售環(huán)節(jié)與客戶對接。有經(jīng)驗(yàn)的銷售代表在與客戶溝通時，并不會一味地去談利益、分紅，而是很快地去了解客戶的需求。但是，做到這些需要一個訓(xùn)練與培養(yǎng)的過程。這樣的過程是需要時間的，要經(jīng)過很周全的思考，接觸過很多的客戶，才能有這樣豐富的經(jīng)驗(yàn)。銀保是大眾化的產(chǎn)品，也是理財(cái)產(chǎn)品，對保險(xiǎn)公司來講會有多方面的考慮。

長城保險(xiǎn)有一個很大的特點(diǎn)，就是對于銷售方面的培訓(xùn)是統(tǒng)一的，這樣做的好處是能夠?yàn)榍?a href="http://m.coffee125.com/haowen/69703.html" target="_blank">主管提供全面、專業(yè)的培訓(xùn)支持。銀行保險(xiǎn)不是保險(xiǎn)公司去銀行做銷售，而是保險(xiǎn)公司去銀行做培訓(xùn)，這樣的體系有利于保險(xiǎn)公司更加合理地進(jìn)行資源整合。

長城保險(xiǎn)的產(chǎn)品是以客戶利益價值的最大化為出發(fā)點(diǎn)的，比如“金富利終身壽險(xiǎn)（萬能型）”，就是長城保險(xiǎn)從客戶的角度出發(fā)精心打造的一款兼有投資理財(cái)和保險(xiǎn)保障雙重功能的產(chǎn)品?？梢詾榭蛻艚K身提供穩(wěn)定的增值理財(cái)服務(wù)與高額的公共交通意外保障計(jì)劃，是客戶積累財(cái)富和保險(xiǎn)保障的有效理財(cái)工具?！皬漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)上來說，長城保險(xiǎn)對自己的產(chǎn)品充滿信心。” 翁煒先生的話堅(jiān)定有力。

讓客戶了解自己，信任自己

“一家保險(xiǎn)公司要經(jīng)營，首先要讓客戶對自己有所了解?？蛻艉茈y去全面了解一個經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，這就需要保險(xiǎn)公司有能力去體現(xiàn)出來。很多保險(xiǎn)公司的定位很好，他們得益于對環(huán)境的承受能力?！?翁煒先生說。

客戶是否接受服務(wù)是目前保險(xiǎn)公司遇到的最大難題。在銀行購買保險(xiǎn)產(chǎn)品，就一定要找銀行來服務(wù)，這種觀點(diǎn)是錯誤的，其實(shí)找保險(xiǎn)公司的人來解決他們（客戶）的問題會更便捷和專業(yè)。保險(xiǎn)相對來說有著很強(qiáng)的專業(yè)性，就銀行保險(xiǎn)而言，銀行是銷售端。產(chǎn)品銷售以后，應(yīng)該由保險(xiǎn)公司的渠道主管負(fù)責(zé)服務(wù)，客戶完全可以通過電話等方式來咨詢渠道主管。當(dāng)客戶拿到保單之后，保險(xiǎn)公司會盡最大的能力去回訪，這也是保險(xiǎn)公司對自身業(yè)務(wù)的基本要求。但是很多客戶認(rèn)為在銀行辦理的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，卻要保險(xiǎn)公司來負(fù)責(zé)，這樣十分麻煩，同時也希望不被打擾。雖然保險(xiǎn)的銷售是由銀行來實(shí)現(xiàn)的，但是保險(xiǎn)公司的渠道主管主要負(fù)責(zé)的就是服務(wù)，他們要確保銀行的銷售是正確的（滿足客戶的需求）。所以客戶在理解服務(wù)的時候，需要區(qū)別兩類電話，一類是以銷售為目的的電話，另一類就是客服電話?？蛻舴?wù)的標(biāo)準(zhǔn)目前在保險(xiǎn)業(yè)還不統(tǒng)一，客戶還不清楚什么是服務(wù)，這不是客戶的問題，而是社會誠信的問題，這是各家保險(xiǎn)公司需要共同解決的。

“要服務(wù)，不要推銷”

關(guān)于如何做服務(wù)，翁煒先生說，在長城保險(xiǎn)有一個口號是：“要服務(wù)，不要推銷?！边@主要是從銀行總部的角度考慮的，銀行為客戶提供的是解決方案，從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略上來看，最大的目標(biāo)是要達(dá)到服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌。服務(wù)一定是客戶可以真實(shí)感受到的，銀行有這種理念，最重要的是要將這些理念深入到一線的銷售人員與合作伙伴的內(nèi)心，讓他們都能夠做到這一點(diǎn)。這個過程是非常艱辛的，會受到很多因素的干擾。

第2篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

本人于20xx年3月來到北京宅急送山東分公司客服部投訴理賠科從事保險(xiǎn)理賠專員一職。本職位主要負(fù)責(zé)山東分公司保險(xiǎn)、保價推廣；保險(xiǎn)、保價理賠；為投保貨物出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠提供所需的各項(xiàng)單據(jù)；對分公司工作人員及各營業(yè)所（廳、點(diǎn)）相關(guān)工作人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個稱職的保險(xiǎn)理賠專員需要熟練掌握本公司的保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)知識以及保險(xiǎn)、保價理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻認(rèn)識合作保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款，并認(rèn)真搜集所需各項(xiàng)單據(jù)，作事有條理，有良好的溝通能力與應(yīng)變能力，具有一定的寫作能力，能針對保險(xiǎn)公司和分公司保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及時調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理情況和本單位的投保率情況并對各營業(yè)所客服主管做績效考核。

目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的認(rèn)識還不夠全面，目前以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠流程和理賠知識為主，以了解前期和當(dāng)下保險(xiǎn)案件為輔。我的報(bào)告主要從崗位認(rèn)識，工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)展開。

通過這一個月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，對公司的保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)有了更深一層的理解，對保險(xiǎn)理賠崗位也有了更深的認(rèn)識。

首先，明確了公司設(shè)立保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)理賠專員的目的。其目的是以經(jīng)濟(jì)手段及時補(bǔ)償在運(yùn)輸過程中的貨物因?yàn)?zāi)害事故而遭受的經(jīng)濟(jì)損失，.把不定的災(zāi)害事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)支出，并將此項(xiàng)費(fèi)用計(jì)入生產(chǎn)或營業(yè)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，完善經(jīng)濟(jì)核算制，.通過開展保險(xiǎn)、保價業(yè)、承保和理賠，宣傳防災(zāi)防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對各單位有受理業(yè)務(wù)時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?，減少災(zāi)害事故損失。

其次，明確了保險(xiǎn)理賠專員的職責(zé)定位。

1、保險(xiǎn)、保價推廣職責(zé)。負(fù)責(zé)對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)、宣傳。每月對各營業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)推廣情況進(jìn)行通報(bào)并兌現(xiàn)獎勵。

2、保險(xiǎn)、保價理賠職責(zé)。負(fù)責(zé)對每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核；負(fù)責(zé)對分公司出港貨物出險(xiǎn)案件在案后48小時內(nèi)以郵件等書面形式向保險(xiǎn)公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)險(xiǎn)，并與對方確認(rèn)；按照公司規(guī)定自報(bào)險(xiǎn)之日起50天內(nèi)，處理完成本單位在途理賠案件；負(fù)責(zé)理賠資料的收集，提交保險(xiǎn)公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度；跟進(jìn)各類理賠案件賠款下?lián)芄厩闆r。

3、單據(jù)提供職責(zé)。在規(guī)定時間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方所有資料；必要時可請總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心提供所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運(yùn)單。

4、保險(xiǎn)、保價培訓(xùn)職責(zé)。負(fù)責(zé)對分司客服、各營業(yè)所（廳、點(diǎn)）取件人員和受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)保價業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，以便于更好地了解總公司和保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)的新規(guī)定，加大保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)的推廣。

最后，明確了保險(xiǎn)理賠崗位的考核指標(biāo)及相關(guān)獎勵機(jī)制?？己嗽瓌t是：每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%及時清理完畢；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）?？己酥笜?biāo)是：投保率＝（委托投保票數(shù)+保價票數(shù)）/發(fā)貨總票數(shù)。

以上是我從事保險(xiǎn)理賠崗位近一個月的認(rèn)識和理解，當(dāng)然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高認(rèn)識，加大實(shí)踐，作好與前任保險(xiǎn)理賠專員的銜接工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)前任保險(xiǎn)理賠專員總結(jié)的流程與經(jīng)驗(yàn)，以及處理的案例，加大分公司的保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)的推廣力度，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入。

因?yàn)槟壳疤幵趯W(xué)習(xí)階段，沒有具體的實(shí)際操作保險(xiǎn)、保價理賠業(yè)務(wù)，所以未來一段時間仍以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠工作為主，逐步從見習(xí)到實(shí)習(xí)再到獨(dú)立操作。

首先，要對保險(xiǎn)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)條款有更深的理解，并做好傳達(dá)工作。對保險(xiǎn)公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清楚并能運(yùn)用到實(shí)際工作中，對報(bào)險(xiǎn)時間，案件受理時限等問題要心中清楚，杜絕因?yàn)椴磺宄ｋU(xiǎn)公司規(guī)定導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的情況發(fā)生；對保險(xiǎn)、保價管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)的通知文件要及時傳達(dá)給一線取件人員和受理員，避免因文件傳達(dá)不及時造成受理業(yè)務(wù)時操作不規(guī)范及后期理賠困難甚至無法理賠的情況發(fā)生。

其次，要進(jìn)一步熟悉理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已基本掌握保險(xiǎn)、保價理賠流程，但缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。接下來的學(xué)習(xí)將以實(shí)際操作為主，從向報(bào)險(xiǎn)審核開始，在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟悉保險(xiǎn)理賠專員的工作流程和內(nèi)容，對理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí)，努力在最短的時間內(nèi)做到可以獨(dú)立操作。

第三，要積極改進(jìn)與客戶交流方式。在做保險(xiǎn)理賠專員前做過一段時間受理員工作，有了一定與客戶交流的能力，但現(xiàn)崗位對與客戶交流溝通能力要求更高，因?yàn)槊鎸Φ亩际秦?cái)產(chǎn)受到損失的客戶，考慮客戶當(dāng)時的心情因素，有時候交流會出現(xiàn)困難，這時就要以巧妙的方式與客戶要流，既能讓客戶配合自己的工作，準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關(guān)培訓(xùn)書籍和視頻提高自身能力。

第四，在學(xué)習(xí)處理保險(xiǎn)、保價理賠案件前通過做基礎(chǔ)工作加深對工作的了解和認(rèn)識。主要是對各營所（廳、點(diǎn)）的保險(xiǎn)、保價投保率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并下發(fā)相應(yīng)獎罰通報(bào)；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計(jì)工作；按公司規(guī)定為每個取貨人員統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)、保價獎勵提成；每半月做一次保險(xiǎn)申報(bào)表；每日進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)和聲價值超十萬元的貨物進(jìn)行報(bào)備；為各所客服主管做績效考核；逐步掌握公文的寫作和文件的審批原則與流程。

最后，要做事細(xì)心、有條理。對每一步工作都要作到細(xì)致入微，避免因前期粗心導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難。

以上是對保險(xiǎn)理賠專員崗位的近期工作思路。

關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險(xiǎn)理賠崗位不久，對保險(xiǎn)理賠專員這一崗位的工作職責(zé)還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規(guī)劃，但我有信心做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規(guī)劃。

首先，對前期案件進(jìn)行清理。對時間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快準(zhǔn)備齊全提交保險(xiǎn)公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿意的與客戶進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。

其次，對已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快準(zhǔn)備好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避免因操作不規(guī)范造成出險(xiǎn)后無法理賠的情況，同時也可為后期理賠提高效率。

第四，加大對各營業(yè)所（廳、點(diǎn)）保險(xiǎn)、保價業(yè)務(wù)的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險(xiǎn)收入，減少因不投保造成通融賠付等情況的發(fā)生。

第3篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)；反洗工作；重要性

2007年我國保險(xiǎn)業(yè)正式開展反洗錢和反恐怖融資工作，在反洗錢行政監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，保險(xiǎn)公司的反洗錢和反恐怖融資內(nèi)控制度逐步完善，信息系統(tǒng)建設(shè)水平逐年提高。但隨著反洗錢金融行業(yè)特別工作組（FATF）“風(fēng)險(xiǎn)為本”工作理念的實(shí)施，我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作有效性問題成為困擾工作開展的主要問題，而農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為特殊的財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)類別，在開展反洗錢工作中問題更加凸顯。陽光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司在貫徹“風(fēng)險(xiǎn)為本”，確保反洗錢工作有效性過程中積極探索，充分考慮農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶特點(diǎn)、經(jīng)營方式和外部環(huán)節(jié)等因素，按照保監(jiān)會出臺的《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)洗錢和恐怖融資風(fēng)險(xiǎn)評估及客戶分類管理指引》要求，力圖為提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司反洗錢工作有效性進(jìn)行有益嘗試。

1探索農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢工作有效性的路徑

結(jié)合國際反洗錢監(jiān)管政策和國內(nèi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢和反恐怖融資工作實(shí)際，陽光農(nóng)業(yè)相互保險(xiǎn)公司通過內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評估、識別、應(yīng)對等環(huán)節(jié)，探索將反洗錢工作與公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合，努力提高反洗錢工作水平。陽光農(nóng)險(xiǎn)通過研究農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，從保險(xiǎn)產(chǎn)品洗錢風(fēng)險(xiǎn)入手，組織合規(guī)法律和產(chǎn)品研發(fā)部門合理確定產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級；將產(chǎn)品洗錢等級及風(fēng)險(xiǎn)嵌入承保、退保、理賠等流程，從關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制洗錢風(fēng)險(xiǎn)；完善反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)，重點(diǎn)對客戶身份識別、可疑交易報(bào)告、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級劃分等工作進(jìn)行規(guī)范；定期進(jìn)行反洗錢培訓(xùn)，內(nèi)容緊密結(jié)合當(dāng)前反洗錢工作重點(diǎn)和行業(yè)反洗錢動態(tài)；開展形式多樣的反洗錢宣傳活動，將傳統(tǒng)的宣傳折頁、柜面宣傳與廣告電子屏、電視媒體宣傳有機(jī)結(jié)合，確保宣傳的有效性。

2農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢工作存在的主要問題及困惑

我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)自2007年以來取得飛速發(fā)展，成績令人矚目。八年來，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)年均增速遠(yuǎn)超行業(yè)發(fā)展均速，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居全球第二。但由于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在我國發(fā)展較晚，很多操作環(huán)節(jié)仍處在探索階段，需要制度規(guī)則的逐步完善與落實(shí)。從當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司反洗錢工作開展情況看，缺乏有效性和針對性是主要問題。

2.1缺乏信息技術(shù)支持

國內(nèi)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)在反洗錢風(fēng)險(xiǎn)評估模型和方法、反洗錢信息系統(tǒng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合等方面缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各公司探索研發(fā)階段，難以獲得專業(yè)支持和行業(yè)借鑒。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程較其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有所區(qū)別，現(xiàn)有的保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作系統(tǒng)，無法滿足農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)。

2.2缺乏差異化洗錢監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)洗錢風(fēng)險(xiǎn)極低，首先大部分農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)都有國家政策性補(bǔ)貼，保戶自身承擔(dān)保費(fèi)數(shù)量有限；二是客戶群體多為農(nóng)民、農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織等低風(fēng)險(xiǎn)人群；三是投保后一般不允許中途退保。當(dāng)前我國的反洗錢監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)未實(shí)現(xiàn)按險(xiǎn)種的細(xì)化區(qū)分，并未針對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)設(shè)定更多的自主性工作標(biāo)準(zhǔn)。2.3缺乏可疑交易風(fēng)險(xiǎn)信息共享現(xiàn)反洗錢行政主管部門尚未建立保險(xiǎn)業(yè)可疑交易風(fēng)險(xiǎn)案例共享平臺，保險(xiǎn)公司無法分享行業(yè)可疑交易風(fēng)險(xiǎn)的新特征、洗錢的新方式、新動態(tài)等內(nèi)容，造成反洗錢工作方式較為局限、僵化，缺乏創(chuàng)新，無法實(shí)現(xiàn)取長補(bǔ)短、互相促進(jìn)的作用。

3農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢工作的意見和建議

為推動農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)為本”反洗錢工作理念，建議反洗錢行政主管部門和行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)在提升有效性方面完善以下方面：

3.1切實(shí)強(qiáng)化“有效性”監(jiān)管理念

在監(jiān)管思路方面，應(yīng)堅(jiān)持貫徹由“合規(guī)性監(jiān)管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝行员O(jiān)管”，由“規(guī)則為本”轉(zhuǎn)變?yōu)椤帮L(fēng)險(xiǎn)為本”。但在實(shí)際操作層面監(jiān)管部門的評價標(biāo)準(zhǔn)仍集中在保險(xiǎn)公司是否建立反洗錢內(nèi)控制度、是否開展反洗錢教育培訓(xùn)以及履行三項(xiàng)核心義務(wù)、是否開展八項(xiàng)基本工作等合規(guī)要素上，造成保險(xiǎn)公司的反洗錢工作只能全面鋪開、被動應(yīng)付，占用保險(xiǎn)公司大量資源和精力，而實(shí)際效果卻是差強(qiáng)人意，針對性不強(qiáng)、有效性不高。在可疑交易報(bào)告方面，保險(xiǎn)公司也一般為滿足合規(guī)要素，采取“防御式報(bào)送”，報(bào)告數(shù)量較大、質(zhì)量和可利用價值卻不高。建議監(jiān)管部門在反洗錢監(jiān)管評價標(biāo)準(zhǔn)方面進(jìn)一步突出“有效性監(jiān)管”理念，鼓勵保險(xiǎn)公司探索建立“有效性”工作模式，允許經(jīng)營洗錢風(fēng)險(xiǎn)低的保險(xiǎn)產(chǎn)品的公司簡化反洗錢工作流程，提高反洗錢工作效率、提升反洗錢工作的有效性。

3.2區(qū)別限定反洗錢監(jiān)管保險(xiǎn)產(chǎn)品范圍

監(jiān)管部門應(yīng)組織建立我國保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管范圍，不同險(xiǎn)種依據(jù)洗錢風(fēng)險(xiǎn)的不同，采取不同的反洗錢義務(wù)和操作流程。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上洗錢風(fēng)險(xiǎn)很低，建議監(jiān)管部門以險(xiǎn)種劃分，制定有所區(qū)別的反洗錢監(jiān)管要求，將監(jiān)管重點(diǎn)放在現(xiàn)金價值高、貼現(xiàn)能力強(qiáng)的壽險(xiǎn)保單、年金合同和投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品，而對經(jīng)營類似于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)這類產(chǎn)品的公司給予相對寬松的反洗錢義務(wù)，較為簡化的反洗錢工作流程。

3.3建立信息共享溝通平臺

目前保險(xiǎn)公司在可疑交易風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、信息系統(tǒng)建設(shè)升級方法、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級劃分等方面缺乏有效的技術(shù)和政策支持，建議反洗錢監(jiān)管部門建立保險(xiǎn)業(yè)反洗錢典型案例和工作經(jīng)驗(yàn)交換平臺，定期保險(xiǎn)業(yè)可疑交易分析報(bào)告和典型案例，通過分析涉及保險(xiǎn)的可疑交易報(bào)告和典型案例，得出保險(xiǎn)類可疑交易類型、趨勢、形式、特征、保險(xiǎn)產(chǎn)品被利用洗錢可能性以及其他相關(guān)信息，幫助保險(xiǎn)業(yè)形成符合自身行業(yè)特點(diǎn)的反洗錢模式。及時通報(bào)保險(xiǎn)業(yè)洗錢活動趨勢、洗錢威脅地區(qū)、行業(yè)及業(yè)務(wù)分布，提示如何采取有效措施防范新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的洗錢風(fēng)險(xiǎn)，有利于提高行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

3.4開展反洗錢專項(xiàng)培訓(xùn)與宣傳

反洗錢監(jiān)管部門應(yīng)從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)，充分考慮保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀和反洗錢實(shí)際形勢，對保險(xiǎn)公司反洗錢工作進(jìn)行充分有效指導(dǎo)。開展針對保險(xiǎn)公司的專項(xiàng)反洗錢培訓(xùn)，給保險(xiǎn)公司更多經(jīng)驗(yàn)交流機(jī)會，為各保險(xiǎn)公司互相學(xué)習(xí)提供交流平臺，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)反洗錢工作有效性。對高級管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高保險(xiǎn)公司反洗錢意識和操作水平。加強(qiáng)適合保險(xiǎn)業(yè)反洗錢宣傳力度，使廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者逐步了解和支持反洗錢工作，為保險(xiǎn)公司順利開展反洗錢工作提供有利的外部環(huán)境。綜上所述，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)目前已進(jìn)入依法合規(guī)的發(fā)展新階段，無論是參保農(nóng)戶還是監(jiān)管部門、各級政府乃至社會，對農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)都有全新要求。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要積極探索和實(shí)踐創(chuàng)新反洗錢工作路徑，更需要保險(xiǎn)同業(yè)的交流、監(jiān)管部門的領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵和支持，為提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)反洗錢工作有效性創(chuàng)造有利的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]謝小蓉，謝小英，李江，等.建立現(xiàn)代農(nóng)村金融信用體系：基于實(shí)踐的思考[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，2010（10）：18-22.

第4篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

人壽保險(xiǎn)是播撒愛心的事業(yè)，全縣有43萬多各族群眾，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民群眾生活水平的提高，更加注重追求生活質(zhì)量。在__發(fā)展保險(xiǎn)事業(yè)將具有很大的空間和潛力，希望公司按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，加快公司制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營，接下來是小編為大家整理的關(guān)于保險(xiǎn)公司講話，方便大家閱讀與鑒賞!

保險(xiǎn)公司講話1中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司是總部設(shè)在香港的中管金融保險(xiǎn)集團(tuán)，作為中國保險(xiǎn)業(yè)改革開放的重要形象窗口，擁有目前中國保險(xiǎn)業(yè)范圍最廣的境外機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)分布，是業(yè)務(wù)種類最齊全的金融保險(xiǎn)集團(tuán)之一。長期以來，中國太平堅(jiān)持國際化標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)專業(yè)化運(yùn)作能力建設(shè)，積極打造“資源集團(tuán)共享、人才跨境流動、客戶統(tǒng)一開拓、服務(wù)全球通達(dá)”的跨境綜合經(jīng)營的鮮明特色，為境內(nèi)外客戶提供一站式綜合金融和保險(xiǎn)服務(wù)。

作為中國保險(xiǎn)市場上歷史最為悠久的民族品牌，中國太平歷經(jīng)86載的風(fēng)雨洗禮，目前已經(jīng)發(fā)展成為一家擁有17萬名員工、24家子公司、1400余家各級營業(yè)機(jī)構(gòu)、年保費(fèi)收入886億、3500億總資產(chǎn)的大型跨國金融保險(xiǎn)集團(tuán)，服務(wù)全球3500萬個人客戶和近60萬優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶。

進(jìn)入新世紀(jì)以來，中國太平勵精圖治、把改革和創(chuàng)新作為發(fā)展的動力，積極開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新業(yè)務(wù)模式，通過持續(xù)推進(jìn)統(tǒng)一、高效的共享服務(wù)和信息技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，建成統(tǒng)一、集中管控的投資與資產(chǎn)管理平臺，建立健全統(tǒng)一分級的風(fēng)控體系和統(tǒng)一垂直的稽核體系，建立和完善綜合開拓制度體系，建成集團(tuán)統(tǒng)一客戶信息視圖系統(tǒng)等一系列舉措，理順了架構(gòu)體系，健全完善了支持和促進(jìn)長遠(yuǎn)發(fā)展的體制機(jī)制，為長期可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

20_年以來，中國太平抓住列入中管所帶來的重要戰(zhàn)略機(jī)遇，抓客戶、抓創(chuàng)新、抓服務(wù)，全集團(tuán)專業(yè)化運(yùn)作水平和創(chuàng)新發(fā)展能力明顯提升，財(cái)務(wù)實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，信用評級不斷升級，品牌影響力大幅提升。截至20_年底，中國太平高質(zhì)量地完成“三年再造一個新太平”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，總保費(fèi)、總資產(chǎn)、凈利潤三項(xiàng)主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)翻一番，集團(tuán)整體管理、創(chuàng)新、服務(wù)、協(xié)同、市場駕馭、行業(yè)影響力等各種無形能力得到顯著提升。目前，集團(tuán)及旗下有9家機(jī)構(gòu)榮獲國際評級機(jī)構(gòu)授予的“A”級評級，是中國保險(xiǎn)業(yè)獲得國際A級評級最多的保險(xiǎn)集團(tuán)。

展望未來，中國太平將在“三年再造”的成果和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，加速創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，全力為打造最具特色和潛力的精品保險(xiǎn)公司建功立業(yè)。中國太平將堅(jiān)持追求價值持續(xù)成長理念，不斷提升公司治理水平，加強(qiáng)和完善集團(tuán)戰(zhàn)略管控和科學(xué)發(fā)展，為廣大客戶提供更多、更好的金融保險(xiǎn)服務(wù)，為股東和投資者創(chuàng)造更大的價值!

保險(xiǎn)公司講話2各位新伙伴：您們好!

歡迎您們參加中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司__分公司20_年第五期《星火燎原》創(chuàng)新班學(xué)習(xí)，在此，我代表中國人壽__分公司黨委、總經(jīng)理室對各位的到來表示熱烈的歡!同時，也祝賀大家有這個機(jī)會和人壽保險(xiǎn)這個新興的、最具有發(fā)展?jié)摿Φ某栃袠I(yè)結(jié)緣。

人壽保險(xiǎn)是人生中永隨相伴的財(cái)富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護(hù)神。當(dāng)您不需要她的時候，或者是您已經(jīng)把她遺忘，她仍然在您身邊忠實(shí)地默默守候;當(dāng)您遇到困難的時候，她會為您排憂解難。人壽保險(xiǎn)事業(yè)，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業(yè)。年少時，人壽保險(xiǎn)的教育金可以幫助莘莘學(xué)子順利完成學(xué)業(yè)，造就國家建設(shè)的棟梁之材;中年時，人壽保險(xiǎn)的救助金(如：醫(yī)療保險(xiǎn)金、意外傷害保險(xiǎn)金)可以幫助危難家庭度過難關(guān)，構(gòu)建平安和諧大家庭;年老時，人壽保險(xiǎn)的養(yǎng)老金是老年生活的忠實(shí)伴侶，是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。

曾經(jīng)有這樣一句話說：人壽保險(xiǎn)的推銷員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷的人壽保險(xiǎn)就是把幸福送給千家萬戶，把快樂帶給每一個人，讓生命活得更有尊嚴(yán)，讓愛心布滿人間。

各位伙伴，中國人壽有了您們的加入，將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險(xiǎn)的綠蔭庇護(hù)，您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功，創(chuàng)造您們的輝煌人生!

中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險(xiǎn)公司，有著60年的發(fā)展歷史和擁有4.5億客戶，經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)成為中國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌，_年的品牌價值高達(dá)人民幣486.67億元，總資產(chǎn)達(dá)7000億元，業(yè)務(wù)收入占據(jù)了中國壽險(xiǎn)市場的半壁江山，是巡航在中國保險(xiǎn)行業(yè)的一艘航空母艦，引領(lǐng)著中國壽險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展方向，她是中國民族壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者，她以最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)提供給客戶、回饋給社會。

作為一名合格的壽險(xiǎn)營銷員，我們要誠實(shí)守信、目光遠(yuǎn)大，既要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)保障，也要為自己的事業(yè)創(chuàng)造成功的機(jī)會。公司一貫提倡“以人為本、走專業(yè)化營銷之路”，這次培訓(xùn)我們的講師們將給大家講授一套專業(yè)完善的培訓(xùn)課程，并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中，繼續(xù)給予培訓(xùn)支持;在主管的輔導(dǎo)下，引導(dǎo)您發(fā)展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發(fā)揮自身潛能，以實(shí)現(xiàn)自己的理想，成為受人敬仰的壽險(xiǎn)專家，成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。

今天，您們選擇了中國人壽，您們的人生里程將進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段，在中國人壽這個大舞臺上，公司提供了公開、平等的競爭機(jī)制，每位伙伴都可以通過自身的努力實(shí)現(xiàn)自己的夢想。制度是公開的，競爭是平等的，但勤奮和努力卻是至關(guān)重要的，只要相信公司、相信制度、相信團(tuán)隊(duì)，“聽話照做，相信追隨”就一定會成功!

您們來自全區(qū)各個不同的地方、從事過不同的職業(yè)，或許也有著不同的生活習(xí)慣，但是，為了事業(yè)發(fā)展的這個共同目標(biāo)走到了一起，所有營銷隊(duì)伍里的伙伴，都要互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助?！肮臼羌彝?、公司是學(xué)校、公司是軍隊(duì)”，這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場倫理和職業(yè)道德，不要為了小事而斤斤計(jì)較;在學(xué)校里面，我們要虛心學(xué)習(xí)、戒驕戒躁，不要因?yàn)橐粫r的不足和暫時的失敗而氣餒，也不要因?yàn)楂@得一點(diǎn)點(diǎn)成功而驕傲;在軍隊(duì)里面，我們要嚴(yán)守紀(jì)律、維護(hù)制度，要保持高昂的斗志，培育頑強(qiáng)拼搏的戰(zhàn)斗力，要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰(zhàn)斗氣概，公司的業(yè)績就一定會得到提升，您們的理想就一定會實(shí)現(xiàn)!各位伙伴，“觀念改變命運(yùn)、態(tài)度決定一切”，這是永恒不變的事業(yè)追求理念，只有自己才是自己命運(yùn)的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家;“感動不如心動、心動不如行動”，這是成功人士長期堅(jiān)持的行動綱領(lǐng)，要創(chuàng)造幸福生活，要改變自己的命運(yùn)，必須從改革自己的思維習(xí)慣入手?！皳Q一種觀念，會換一種心情;多一個思路，會多一個出路”，只要您們確立了目標(biāo)，明確了方向，行動就是最后的選擇。

最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功!預(yù)祝各位伙伴學(xué)有所成，未來__國壽的銷售精英就是您們!您們是__國壽持續(xù)發(fā)展的新動力!

謝謝大家

保險(xiǎn)公司講話3在這辭舊迎新的時刻，我謹(jǐn)代表公司董事會、經(jīng)營班子及我個人名義向天安員工及家屬、向天安所有客戶、向關(guān)心支持和幫助天安的各界人士致以最親切的問候和良好的祝愿!恭祝各位新年快樂、身體健康、萬事如意!共同祝愿天安事業(yè)興旺!

20_年在大家的共同努力下，公司取得了令人振奮的成績，業(yè)務(wù)規(guī)模、資產(chǎn)總額、經(jīng)營效益都較上一年度翻番，承保首次消滅虧損，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)都達(dá)到歷史最好成績?；厥坠径甑陌l(fā)展歷程，20_年風(fēng)雨兼程，20_年開拓創(chuàng)新，公司從無到有、從小到大、由弱變強(qiáng)，走過了蟄伏、破繭和新生的蛻變之路。20_年來，已經(jīng)從一家區(qū)域性保險(xiǎn)公司，躍居成一家全國性、綜合實(shí)力排名前十的具有較大核心競爭力的專業(yè)化保險(xiǎn)公司。20_年的發(fā)展離不開全體員工的艱苦奮斗、離不開全體股東的大力支持、離不開廣大客戶的不離不棄、離不開社會環(huán)境的不斷完善。尤其是近幾年來，公司法人治理結(jié)構(gòu)不斷健全，經(jīng)營管理能力不斷提高，市場品牌形象不斷提升，轉(zhuǎn)型發(fā)展初具成果，原保費(fèi)收入突破百億大關(guān)，連續(xù)三年盈利，徹底扭虧為盈，為公司可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，一個規(guī)模和效益同步發(fā)展的新天安已經(jīng)站立起來。

發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級，已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略。在新常態(tài)下，保險(xiǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)，集生產(chǎn)性和生活于一身，兼具資本密集型、技術(shù)密集型和勞動密集型的產(chǎn)業(yè)特征，將成為我國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)、增效、升級的生力軍，成為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要工具。作為一家有20_年歷史的保險(xiǎn)公司，天安必須緊跟經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型升級的需要，實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，擔(dān)當(dāng)起推動現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的責(zé)任。

在新的歷史時期，新天安的發(fā)展目標(biāo)是：以保險(xiǎn)專業(yè)化、規(guī)范化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)金融的資本化、集團(tuán)化、國際化，用三到五年的時間，實(shí)現(xiàn)資本市場上市，建立涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、銀行、地產(chǎn)、養(yǎng)老、健康等多個相關(guān)產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)金融集團(tuán)，通過保險(xiǎn)資產(chǎn)的國際化配置，逐步餞行“走出去“的全球戰(zhàn)略。為此，我們要進(jìn)一步完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮混合所有制優(yōu)勢，抓住“國十條”契機(jī)，以“創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展”為指導(dǎo)思想，建立健全市場化機(jī)制，既要大力開展新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展，又要致力于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的“挖潛開荒”，打造公司經(jīng)營管理的“雙引擎”。

20_年是改革創(chuàng)新之年，是轉(zhuǎn)型發(fā)展之年，是天安做大、做強(qiáng)的關(guān)鍵一年，是開創(chuàng)天安保險(xiǎn)金融集團(tuán)的歷史元年。以慶祝天安成立20周年為契機(jī)，全體天安人要堅(jiān)定不移地推進(jìn)各項(xiàng)改革，努力從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)等幾個方面加快結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，要順應(yīng)時代的趨勢，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、多媒體、認(rèn)知計(jì)算等新技術(shù)的研究和應(yīng)用，進(jìn)一步夯實(shí)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在經(jīng)營模式上，要從傳統(tǒng)的消費(fèi)型保險(xiǎn)為主要，向財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和收費(fèi)型增值服務(wù)的保險(xiǎn)并重的方向轉(zhuǎn)型;要從傳統(tǒng)的單一資管向多元化發(fā)展的大資管轉(zhuǎn)型;要嘗試從傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)擴(kuò)展到養(yǎng)老養(yǎng)生、健康管理和服務(wù)的大養(yǎng)老大健康領(lǐng)域。

機(jī)遇蘊(yùn)含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)。20_年承載著光榮，寄托著夢想。衷心祝福全體天安人在新的一年里，春吉、夏祥、秋安、冬康，共同祝愿公司20_年更上一層樓，為實(shí)現(xiàn)新三年、五年乃至下一個二十年的宏偉目標(biāo)，讓我們天安人團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn)，共同建設(shè)我們美好的天安家園，實(shí)現(xiàn)我們偉大的“天安夢”。

保險(xiǎn)公司講話4尊敬的_總、_總，各位同仁：

大家好!

普蘭店支公司自20_年2月初開始籌備，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市公司個人保險(xiǎn)部及市公司各部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總、分公司個險(xiǎn)渠道各項(xiàng)工作要求，歷時兩個多月，于4月28日正式開業(yè)。截止12月12日，共完成期交保費(fèi)470萬元，在冊人力達(dá)到199人，業(yè)績、人力均取得了較好的發(fā)展，下面就將普蘭店支公司全年的工作匯報(bào)如下。

根據(jù)總公司“超常規(guī)、跨越式”的發(fā)展要求，在隊(duì)伍發(fā)展初期，瞄準(zhǔn)同業(yè)公司管理人員，采取自上而下的引進(jìn)方法，進(jìn)行隊(duì)伍組建。20_年2月1日，任愛琳，王柱，王慶海三位部經(jīng)理引進(jìn)成功，在部經(jīng)理的引進(jìn)過程中進(jìn)行了慎重的篩選，對主管的人品、奉獻(xiàn)精神等方面做了深入的調(diào)查，為今后隊(duì)伍快速發(fā)展奠定了良好的基矗

三位部經(jīng)理到位后，依托公司基本法優(yōu)勢，結(jié)合聘才計(jì)劃和星火計(jì)劃，以“一對一”、“一對多”的增員方式，大力引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀人才。4月28日開業(yè)時，隊(duì)伍管理架構(gòu)基本搭建完成，實(shí)現(xiàn)人力62人。并在5月16日，成功從同業(yè)公司引進(jìn)一支績優(yōu)團(tuán)隊(duì)，搭建成徐銘晨經(jīng)理帶領(lǐng)的第四營業(yè)部。到目前為止，一部人力達(dá)到46人，二部人力達(dá)到44人，三部人力達(dá)到70人，四部39人?？?cè)肆?99人。

成績的取得離不開各級主管的辛勤付出。三部經(jīng)理王慶海身體不好，但是他克服了種種困難，取得了驕人的成績，所轄部是普蘭店目前最大的，最優(yōu)秀的一個部門。從3月13日開始籌建，至12月12日在冊人力達(dá)到70人，累計(jì)保費(fèi)234萬元。為了便于開展工作，王慶海經(jīng)理買了一輛二手汽車，至今已行駛了五萬五千多公里。三部的主管秦玉清，谷玉華，在國壽都是多年精英，每年都是國壽“108將”之一。通過反復(fù)溝通，加盟人保壽險(xiǎn)。他們在國壽很少參加早會，從不參加培訓(xùn)，但來到人保壽險(xiǎn)，每天都堅(jiān)持參加早會，為了團(tuán)隊(duì)的成功，默默的奉獻(xiàn)自己。郭洪和是沙包鎮(zhèn)的高級主任，更是投入了全部的精力和財(cái)力。為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，稱得上是盡心盡力，從沙包到普蘭店，來回有二百五六十公里，但他堅(jiān)持參加公司晨會，每周至少來公司三次，從來沒有抱怨過。

在這里我對王慶海經(jīng)理及三部所有的主管及業(yè)務(wù)伙伴的辛勤付出表示衷心的感謝，謝謝你們!

一部經(jīng)理任愛琳，在原公司是一位非常優(yōu)秀的主管，團(tuán)隊(duì)人力達(dá)到30多人。在選擇面前，毅然放棄了安逸的工作環(huán)境，為自己的選擇付出了全部的心血。任經(jīng)理家庭條件非常優(yōu)越，但是為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，她吃了很多的苦。陪同屬員在鄉(xiāng)下增員，從未做過人力三輪車的任經(jīng)理第一次嘗試;陪屬員去鄉(xiāng)下講保險(xiǎn)，為了節(jié)省時間，跟屬員一起翻山、穿越灌木叢，身上被刺的傷痕累累。創(chuàng)業(yè)初期正值春節(jié)期間，任經(jīng)理為每位屬員及她們的增員挨家挨戶送去了禮品，這些，都是她自己的積蓄。一部的高級主任姜美秀，是個增員高手，也是業(yè)績高手。直接增員人力已達(dá)13人，個人保費(fèi)已達(dá)178003元。高級主任宋麗娟，放棄了同業(yè)公司才給裝修的二層樓的獨(dú)立職場，選擇了創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)增員人數(shù)已達(dá)10人。

深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人，目前部門架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達(dá)39人。二部經(jīng)理王柱，也是為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)傾注了全部心血，深入農(nóng)村開發(fā)有影響力的人，目前部門架構(gòu)穩(wěn)健，人力已達(dá)39人。二部的高級主任王春香，深入各村委會發(fā)展有影響力的村級干部，付出很大的努力，目前已成功增員8人，都是當(dāng)?shù)氐挠绊懥χ行?。叢青是一位新人主管，舍下自家?jīng)營的飯店，服裝攤位，專心投入到人保壽險(xiǎn)的事業(yè)里來。在同業(yè)競爭比較激烈的情況下，成功增員3人，發(fā)展有效業(yè)務(wù)主任1人，為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)展打下了良好的基矗

四部是成立相對比較晚的一個部門，在徐銘晨經(jīng)理的帶領(lǐng)下，目前人力已達(dá)39人，增員還在不斷的進(jìn)行中。在人力快速發(fā)展的同時，四部的保費(fèi)也在高速增長，5月份當(dāng)月實(shí)現(xiàn)保費(fèi)43346元，至12月12日，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)62萬元，真是業(yè)績增員兩不誤。四部的蔡萬勝高級主任，是一名業(yè)務(wù)高手，以前從來不想走組織發(fā)展，來到公司后快速進(jìn)入角色，目前已成功增員8人，引進(jìn)業(yè)務(wù)主任一人。還有高永軍，焦麗萍等主管，在同業(yè)都是非常優(yōu)秀的業(yè)績高手，加盟人保壽險(xiǎn)之后，都能很快的融入角色，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

正是有了各位部經(jīng)理、各位主管、各位伙伴的辛勤付出，我們普蘭店才有了如此輝煌的成績，謝謝大家!

4月28日，是普蘭店公司開業(yè)的日子，在抓好增員工作的同時，作好業(yè)務(wù)宣導(dǎo)工作，“為公司獻(xiàn)禮”成為每一名銷售人員的口號，結(jié)合市公司的企劃方案，制定了公司自己的企劃，一舉實(shí)現(xiàn)保費(fèi)33.5萬。

5月份是公司正式營業(yè)的首月，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)19.5萬元。

20_年第三季度是普蘭店支公司發(fā)展關(guān)鍵的一個季度。是支公司開業(yè)以來第一個自然季，正趕上市公司大力推動和-諧人生萬能險(xiǎn)銷售，我們抓住有利時機(jī)，結(jié)合_市公司推出的“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的業(yè)務(wù)競賽方案，大力宣導(dǎo)萬能險(xiǎn)，營造出了良好的營銷氛圍。同時，充分利用公司的資源優(yōu)勢，適時召開了5場產(chǎn)品說明會，場場火爆，取得了良好的效果，拉動了公司業(yè)績的增長，同時也讓廣大營銷員增加了收入，增強(qiáng)了信心。在支公司內(nèi)外勤的共同努力下，我支公司提前完成了全年的保費(fèi)任務(wù)，并在在“夏日烽火，挑戰(zhàn)新高”的競賽中榮獲“萬能險(xiǎn)銷售優(yōu)勝單位”稱號，并獲得大連分公司頒發(fā)的榮譽(yù)錦旗一面。

進(jìn)入第四季度，隨著全年業(yè)績的提前完成，普蘭店支公司在_市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適時進(jìn)行了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向各級主管的財(cái)補(bǔ)追蹤及新人星火計(jì)劃獎勵上來，大力倡導(dǎo)康寧人生等20_年以上期交業(yè)務(wù)，切實(shí)關(guān)注各級營銷員的收入，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，為20_年的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

縱觀全局，我們可以很自豪的說，我們不只是在大連分公司做得好，在全國也是名列前茅的。在總公司的20_年“亮-劍行動”——優(yōu)秀營銷服務(wù)部爭奪賽中，我支公司以470萬的業(yè)績名列前茅，遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的280萬元的標(biāo)準(zhǔn)，獲得總公司獎勵的筆記本電腦、投影儀等辦公設(shè)備。

王慶海經(jīng)理帶領(lǐng)的三部，在總公司20_年“亮-劍行動”——百強(qiáng)明星團(tuán)隊(duì)角逐賽中，以目前保費(fèi)229萬的業(yè)績遠(yuǎn)超總公司設(shè)定的100萬的標(biāo)準(zhǔn)，在b類機(jī)構(gòu)中名列第一，獲得總公司獎勵的臺式電腦、激光打印機(jī)等辦公設(shè)備。

三部高級主任秦玉清，在總公司組織的“我為奧運(yùn)加油”的奧運(yùn)門票競拍活動中，以100萬元的保費(fèi)目標(biāo)勇奪_市分公司的標(biāo)王，獲得奧運(yùn)門票一張，親赴北京觀看奧運(yùn)會比賽，并獲得總裁室接見，參加總裁榮譽(yù)宴，與李良溫總裁合影留念。并在以后的業(yè)務(wù)中，率先以100.1萬的保費(fèi)在全系統(tǒng)內(nèi)首個達(dá)成競拍目標(biāo)，蘭亞東副總裁親自簽發(fā)賀電祝賀，為_市分公司，為我們普蘭店支公司，在全系統(tǒng)內(nèi)贏得了榮譽(yù)，展現(xiàn)了我們普蘭店人的風(fēng)采!

辛勞伴隨著喜悅，付出終得到回報(bào)，回首20_，掌聲和榮譽(yù)已經(jīng)升騰，精彩被存于史冊，今天，又是一個辭舊迎新的日子，又是一個重新起航的時刻?；锇閭?，20_年已經(jīng)悄悄向我們走來，20_年的精彩正在向我們召喚。20_年將是特別的一年，將是燦爛的一年，將是我們?yōu)橹畩^斗的一年，也必將是再創(chuàng)輝煌的一年!

20_年的開門紅，將為我們奠定全年勝戰(zhàn)的基礎(chǔ)，打好開門紅，是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄?，我們支公司接到大連分公司的開門紅任務(wù)是160萬，我們普蘭店有這么優(yōu)秀的主管，這么優(yōu)秀的伙伴，160萬不算什么，我們的目標(biāo)是必保160萬，挑戰(zhàn)200萬!

保險(xiǎn)公司講話5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好!今天能夠站在臺上，首先感謝中支各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個機(jī)會，真是有了各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)注及厚愛才有了我的今天。

20_年，在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在個管部及_-x的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞公司個險(xiǎn)政策認(rèn)真開展工作，完成了中支公司安排的各項(xiàng)指標(biāo),特別是在百日大戰(zhàn)中取得了全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，使得_的保費(fèi)及人力平臺穩(wěn)步增長。這些成績的取得與總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)、各位領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。

從見習(xí)、正式組訓(xùn)到個險(xiǎn)經(jīng)理，三年的組訓(xùn)生涯讓我深切的感受到組訓(xùn)工作的艱辛，無任寒冬酷暑還是刮風(fēng)下雨每個網(wǎng)點(diǎn)依然會出現(xiàn)我們的身影，工作雖然辛苦卻很充實(shí)，更使我看到了組訓(xùn)工作的偉大及不平凡性。流血流汗卻流淌不走我們的堅(jiān)持與信心，因?yàn)槲覀兩磉呌锌蓯鄣臉I(yè)務(wù)伙伴、一同奮斗的兄弟姐妹，還有關(guān)愛及支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和家人，所以我們無怨無悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有堅(jiān)忍不拔之志，我相信只要我們堅(jiān)持付出一定會有回報(bào)。感謝公司的平臺、感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，讓我們成長起來。此時此刻讓我再次想起組訓(xùn)誓詞里的一句：我驕傲我是太平洋組訓(xùn)(邀請全體組訓(xùn)一起宣喊)

第5篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

不可否認(rèn),保險(xiǎn)營銷制度為我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會做出了重要貢獻(xiàn)。首先,普及了保險(xiǎn)知識,為保險(xiǎn)意識的傳播起了積極作用。壽險(xiǎn)營銷是面對面的營銷,面對面宣傳、面對面咨詢,從而讓保險(xiǎn)知識得到全方位的直接傳播。其次,改善保險(xiǎn)人的信息傳遞渠道,提高保險(xiǎn)人的經(jīng)營水平。保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)規(guī)模從2002年的1082億元增至2009年的3618億元,占全國人身險(xiǎn)總保費(fèi)的43.8%,最高時2006年達(dá)到47%。再次,提高保險(xiǎn)供給能力,彌補(bǔ)保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少、展業(yè)人員不足的狀況。目前,全國壽險(xiǎn)保費(fèi)收入八成左右來自人,在1993年個人營銷機(jī)制建立以前,業(yè)務(wù)只占壽險(xiǎn)保費(fèi)收入的5%。此外,開辟了新的就業(yè)門路,創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會。截止2009年底,全國保險(xiǎn)人數(shù)量已突破290萬人。

二、我國保險(xiǎn)營銷體制存在的問題

保險(xiǎn)營銷體制于1992年由美國友邦引入我國,之后國內(nèi)各家保險(xiǎn)公司紛紛效仿。經(jīng)過十八年的發(fā)展,它對中國保險(xiǎn)業(yè)有不可磨滅的功勞。但從總體上看,現(xiàn)行營銷體制弊端日益突出,不容忽視。

1.制度本身存在的問題。保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人是一種委托關(guān)系,即保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同的授權(quán)范圍之內(nèi),以保險(xiǎn)人的名義參與保險(xiǎn)市場,從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動,其在授權(quán)范圍內(nèi),與投保人簽約、收費(fèi)等行為所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)、法律后果,全部由保險(xiǎn)人承擔(dān)。但在實(shí)務(wù)中,他們名為保險(xiǎn)人實(shí)非,看似保險(xiǎn)公司員工實(shí)非員工,其法律身份沒有合法明確的界定。隨之產(chǎn)生以下三個方面的問題:

1.1約束———激勵機(jī)制。保險(xiǎn)公司和人之間是松散的委托關(guān)系,前者對后者缺乏有效的約束機(jī)制。人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為結(jié)果由保險(xiǎn)人承擔(dān)。于是,人為追求自身經(jīng)濟(jì)利益最大化會違反最大誠信原則,對公司隱瞞投保人的風(fēng)險(xiǎn),甚至幫助投保人傳遞虛假信息。而保險(xiǎn)公司只能通過增員情況、出勤率、保費(fèi)收入等量化指標(biāo)來考核人。為了達(dá)標(biāo),人想方設(shè)法拉客戶,從而增加了保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn),損害了保險(xiǎn)公司的形象。我國絕大部分保險(xiǎn)公司采用“傭金制”,根據(jù)人的營銷業(yè)績支付傭金和獎金。以保費(fèi)為基礎(chǔ)的激勵,客觀性強(qiáng)、易于操作,但過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵存在片面性,可能引起人的短期行為和道德風(fēng)險(xiǎn),使客戶滿意度、業(yè)務(wù)續(xù)保率下降,而投訴率、退保率上升。同時,人不享受公司的社會保險(xiǎn)及福利待遇,人缺乏安全感、歸屬感和忠誠度。

1.2雙重稅收。按照稅法規(guī)定,人需繳納營業(yè)稅和個人所得稅。人和保險(xiǎn)公司簽訂合同,適用于民法規(guī)范,人可作為納稅主體。從這個意義上講,對人征收營業(yè)稅可以說是合理的。但在實(shí)務(wù)中,他們接受保險(xiǎn)公司員工化的管理,看似人實(shí)非,對他們征收營業(yè)稅也不符合國際慣例,大部分發(fā)達(dá)國家和地區(qū)不對人征收營業(yè)稅。這樣的雙重稅收對人不盡合理。

1.3隱藏著影響社會穩(wěn)定的不安定因素。截至2009年底,我國保險(xiǎn)人的規(guī)模已突破290萬人大關(guān)。這是一支龐大復(fù)雜且層級嚴(yán)密的隊(duì)伍。他們不能享受公司的社會保險(xiǎn)和福利待遇,因?yàn)樗麄儾皇潜ｋU(xiǎn)公司的員工。而在“人海戰(zhàn)術(shù)”的經(jīng)營模式下,他們卻被基層公司,特別是保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)主管任意罰款,挪用、克扣傭金,享受員工“待遇”。他們?nèi)狈β殬I(yè)安全感和歸屬感,正當(dāng)利益訴求被行業(yè)忽視,不滿情緒得不到宣泄,隱藏著影響社會穩(wěn)定的不安定因素。

2.人存在的問題。

2.1素質(zhì)較低,人員流失嚴(yán)重。保險(xiǎn)公司粗放經(jīng)營,不斷拓展市場,需要大量人。而保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售相對專業(yè),導(dǎo)致人自然淘汰率高,人員流失嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國保險(xiǎn)人13個月的留存率平均只有30%左右,兩年留存率不到15%,遠(yuǎn)低于其他國家和地區(qū)的水平。人供不應(yīng)求,保險(xiǎn)公司就會降低招聘標(biāo)準(zhǔn),一些完全不懂保險(xiǎn)的人進(jìn)入這個行業(yè)。廣增員、高脫落、低素質(zhì)、低產(chǎn)能、廣增員的惡性循環(huán)使業(yè)內(nèi)人員流動頻繁、人力成本虛增,大量孤兒保單隨之產(chǎn)生。同時,人上崗后看重營銷技巧的學(xué)習(xí),忽視保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的培養(yǎng),參加的培訓(xùn)處于一種低水平重復(fù)狀態(tài)。

2.2營銷觀念落后。人應(yīng)該站在客戶的角度、以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶需求與保險(xiǎn)公司產(chǎn)品之間的匹配。而目前,我國人大多處于推銷狀態(tài)。人以自身的經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn),大力向客戶推銷公司熱銷產(chǎn)品或傭金比例高的產(chǎn)品,很少考慮客戶的真實(shí)需求。這樣很難實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)產(chǎn)品供需的完美匹配,客戶的需求無法得到最大程度的滿足,從長遠(yuǎn)看,保險(xiǎn)公司也無法最大程度實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。

三、保險(xiǎn)營銷體制完善建議

1.人的多元轉(zhuǎn)化。面對290多萬人的龐大隊(duì)伍,我們要通過科學(xué)的聘用機(jī)制、激勵競升機(jī)制、淘汰機(jī)制,對業(yè)務(wù)能力差、違法違規(guī)的人員進(jìn)行淘汰,保留相對穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍,然后分流吸納。第一,可將人轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)公司的銷售員工。這樣明確了人的法律地位和勞動關(guān)系,保障了人的合法員工利益,從一定程度上解決了一些根本問題。第二,鼓勵保險(xiǎn)公司加強(qiáng)與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的合作,將人轉(zhuǎn)化為保險(xiǎn)中介公司的銷售員工,逐步分流銷售職能,走專業(yè)化、集約化發(fā)展道路。第三,將保險(xiǎn)人轉(zhuǎn)化為以保險(xiǎn)公司為用人單位的勞務(wù)派遣公司員工,借鑒保安人員、電話銷售話務(wù)人員使用管理中借道勞務(wù)派遣制度的方式,研究在保險(xiǎn)人管理中發(fā)揮勞務(wù)派遣公司作用的可能性。第四,允許少數(shù)專業(yè)素質(zhì)高,管理能力強(qiáng),又有一定資金實(shí)力的營銷員注冊為個人保險(xiǎn)人。

第6篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

A 市場環(huán)境

到2010年外資公司將會占據(jù)多大市場？

觀察

保險(xiǎn)公司的國外母公司致力于他們在中國的投資

目前主要的參與者關(guān)注于將他們在中國的活動擴(kuò)大到更廣泛的金融服務(wù)上

外資保險(xiǎn)公司傾向于將印度和中國相比較，作為邊際投資資金的選擇

健康險(xiǎn)和養(yǎng)老金保險(xiǎn)是外資保險(xiǎn)公司的重要獎賞

外資保險(xiǎn)公司越來越關(guān)注銀保業(yè)務(wù)，并將此作為一個主要的風(fēng)險(xiǎn)

分銷渠道仍然是一個主要的機(jī)會

近期的變化

被視為驅(qū)動市場變化的三項(xiàng)重要因素為監(jiān)管條例修訂、國內(nèi)大型保險(xiǎn)公司和資本市場。

保險(xiǎn)制度放寬的性質(zhì)和節(jié)奏被認(rèn)為是目前保險(xiǎn)市場最重要的變化。

多個保險(xiǎn)產(chǎn)品市場提供了重要的發(fā)展機(jī)會。健康險(xiǎn)市場和養(yǎng)老金市場首先開始出現(xiàn)變化。

盡管保險(xiǎn)市場作為一個整體已經(jīng)趨于成熟，但是許多消費(fèi)者還是對購買保險(xiǎn)的需要抱有懷疑態(tài)度。因此還需要投入更多的努力，培養(yǎng)和教育廣大消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識。在此過程中，稅務(wù)優(yōu)惠就成為了很重要的誘因。

受訪者認(rèn)為達(dá)到完全合規(guī)的最大障礙是復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境。

人力資源

人力資源是外資保險(xiǎn)公司重要的關(guān)注點(diǎn)。他們認(rèn)為最迫切的問題是招聘、培訓(xùn)具備競爭力的員工及如何合理地分配人手。

雖然去年有6家外資保險(xiǎn) 公 司的員工流失率低 于10%，同時也有4家公司的員工流失率高于25%。

個別技能缺乏

受訪的外資保險(xiǎn)公司認(rèn)為市場及營銷、執(zhí)行官和精算方面最缺乏合適人才。

市場風(fēng)險(xiǎn)

在27個不同性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)系列中，營銷渠道被認(rèn)為具有最高風(fēng)險(xiǎn)。有62.5%的受訪者認(rèn)為該風(fēng)險(xiǎn)會持續(xù)上升，有25%認(rèn)為該風(fēng)險(xiǎn)將趨于穩(wěn)定，有12.5%認(rèn)為該風(fēng)險(xiǎn)會下降。

銀行保險(xiǎn)

盡管目前銀行保險(xiǎn)是非常重要的渠道，但受訪者預(yù)測未來會更注重直接銷售多于銀行渠道。

科技

受訪的10家保險(xiǎn)公司估計(jì)今年將會投資200萬美元或更多于科技發(fā)展。外資保險(xiǎn)公司已經(jīng)為中國市場引進(jìn)一系列的科技技術(shù)。

受訪的24家外資保險(xiǎn)公司當(dāng)中，目前只有不到12家擁有CRM系統(tǒng)。其中5家公司表示很滿意其CRM系統(tǒng)。其它公司則明確表示需要在這一領(lǐng)域進(jìn)一步提升。

詐騙監(jiān)控

外資保險(xiǎn)公司相信，他們的系統(tǒng)能夠十分有效地監(jiān)控詐騙行為。他們認(rèn)為保單持有人是詐騙行為的首要源頭，其次是保險(xiǎn)及供應(yīng)商。

外包服務(wù)

目前外資保險(xiǎn)公司在落實(shí)他們的營運(yùn)策略時，仍未普遍采用外包服務(wù)。但相信到2010年，外包服務(wù)將會在保險(xiǎn)公司中占據(jù)很重要的角色。

信息技術(shù)、投資管理和人力資源是未來最有可能采用外包服務(wù)的三大領(lǐng)域。

預(yù)期市場份額增長

大部分的受訪者相信，到2010年外資保險(xiǎn)公司的市場份額將會達(dá)到10%。

有7家外資保險(xiǎn)公司認(rèn)為，市場份額將會高于20%。

大型的本土保險(xiǎn)公司固然是最大的競爭者。

預(yù)期更多的外資公司進(jìn)入市場

逾半數(shù)的受訪者認(rèn)為，到2010年外資保險(xiǎn)公司數(shù)目將會超逾55家。

有9家公司更認(rèn)為，將會有超逾60家外資保險(xiǎn)公司。

業(yè)績指標(biāo)

市場認(rèn)為目前衡量業(yè)績的最重要指標(biāo)是保費(fèi)增長率、內(nèi)涵價值、企業(yè)形象及聲譽(yù)。

只有55%的受訪公司將風(fēng)險(xiǎn)為本的資本分配于不同的業(yè)務(wù)組合，以衡量其資本收益。

外資的海外集團(tuán)總部對

中國市場的承諾

外資保險(xiǎn)公司設(shè)于海外的集團(tuán)對中國的業(yè)務(wù)表示強(qiáng)大的支持。以1至10分作為其投入中國市場的評級，有10家公司都給予10分的滿分。

相反，受訪者對于其母公司對與內(nèi)資合營的項(xiàng)目給予較低的評分。

業(yè)績

少數(shù)受訪的公司預(yù)測其2007年的保費(fèi)增長率會達(dá)到200%至300%，有兩家公司則預(yù)測其增長為25%至50%，其余的預(yù)測則介于75%至100%。

受訪者對行業(yè)的預(yù)期增長則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對其所屬公司的預(yù)期。

未來發(fā)展重點(diǎn)

受訪者在壽險(xiǎn)市場和財(cái)險(xiǎn)市場中的貨運(yùn)保險(xiǎn)取得了巨大的成功。

第7篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

論文關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)營銷；產(chǎn)品創(chuàng)新；發(fā)展策略

1 保險(xiǎn)業(yè)市場營銷的內(nèi)涵

1.1 保險(xiǎn)營銷并非等于保險(xiǎn)推銷

保險(xiǎn)營銷是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營銷，即從搜尋保險(xiǎn)市場上的需求，一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對投保人投保后的服務(wù)等一整套營銷活動。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動。

1.2 保險(xiǎn)營銷更適于非價格競爭原則

保險(xiǎn)商品價格（費(fèi)率）是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析，并通過精確的計(jì)算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益，為了保證保險(xiǎn)人的償付能力，為了促進(jìn)規(guī)范競爭，國家保險(xiǎn)監(jiān)管部門對保險(xiǎn)價格有統(tǒng)一管理和限制。所以，價格競爭在保險(xiǎn)營銷中并不占有重要地位，相反非價格競爭在保險(xiǎn)營銷中卻占有重要地位。

2 保險(xiǎn)市場營銷管理現(xiàn)狀 1 保險(xiǎn)企業(yè)競爭激烈卻沒突顯各家的特色服務(wù)

從1980年我國恢復(fù)保險(xiǎn)業(yè)以來，我國保險(xiǎn)業(yè)的改革取得了舉世矚目的成績，業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。但是，由于我國保險(xiǎn)業(yè)起步晚、基礎(chǔ)薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發(fā)揮不充分，與國外相比，我國保險(xiǎn)業(yè)還存在很大差距。我國保險(xiǎn)營銷還處于低級階段，各家保險(xiǎn)公司主要是停留在價格競爭上，還未按市場細(xì)分的原則定位，保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。 2 保險(xiǎn)產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足客戶多樣化的需求

目前我國的保險(xiǎn)市場仍是保險(xiǎn)公司推出什么產(chǎn)品，客戶就買什么產(chǎn)品，當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)的主要矛盾是經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高與保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾，即保險(xiǎn)供給不適應(yīng)保險(xiǎn)需求。近年來，雖然新險(xiǎn)種開發(fā)較多，但從市場需求來看，保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一，險(xiǎn)種設(shè)計(jì)與開發(fā)遠(yuǎn)不能滿足顧客對險(xiǎn)種的多樣化需求。 　2.3 保險(xiǎn)營銷人員整體素質(zhì)不高專業(yè)人才缺乏

我國保險(xiǎn)企業(yè)普遍采用人海戰(zhàn)術(shù)，大量招收人員，補(bǔ)充營銷一線。這些保險(xiǎn)從業(yè)人員總體水平低偏，大專以上學(xué)歷者只占總?cè)藬?shù)的30%～40%。據(jù)調(diào)查，由于一些營銷人員缺乏職業(yè)道德，或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識，致使在推銷保險(xiǎn)時經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象，極大地破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。

3 如何鞏固市場 1 樹立公司品牌形象，營造公司企業(yè)文化

品牌是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的保證。當(dāng)代市場產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。企業(yè)要提高產(chǎn)品的綜合競爭力，就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章，這樣才能真正提高產(chǎn)品的競爭力。保險(xiǎn)公司要想使顧客選擇自己，就必須樹立自己個性鮮明內(nèi)涵豐富的品牌形象。 2 開發(fā)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品

保險(xiǎn)產(chǎn)品是保險(xiǎn)公司賴以生存的基石。近年來，我國保險(xiǎn)公司雖然不斷開發(fā)新險(xiǎn)種，但具有鮮明個性的險(xiǎn)種很少，使得各保險(xiǎn)公司在低水平上重復(fù)建設(shè)，無法構(gòu)成自己的競爭優(yōu)勢，導(dǎo)致過度競爭和內(nèi)耗較大，造成了社會資源的極大浪費(fèi)。保險(xiǎn)公司應(yīng)以客戶需求為中心，積極開發(fā)、設(shè)計(jì)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，從而提高市場份額，贏得更多客戶。 3 細(xì)分市場實(shí)施差異化營銷策略

首先要進(jìn)行充分的市場調(diào)研。以研究市場、研究客戶、研究同業(yè)、研究自己為主要內(nèi)容，為更好的開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)、制定可行性營銷方案打下基礎(chǔ)。針對不同子市場的特點(diǎn)，推出不同的適應(yīng)各個子市場的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并針對不同客戶消費(fèi)口味的差異開發(fā)不同的險(xiǎn)種，做到既有的放矢，又區(qū)別對待。 4 提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)

保險(xiǎn)營銷是一項(xiàng)艱巨而又辛苦的工作，保險(xiǎn)從業(yè)人員不但要具備保險(xiǎn)專業(yè)知識，而且還要有高度責(zé)任心、事業(yè)心及很強(qiáng)的心理承受能力。完善保險(xiǎn)從業(yè)人員資格認(rèn)證管理體系，實(shí)行保險(xiǎn)業(yè)人才信息化管理。最后，要改進(jìn)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)制度。加強(qiáng)人才教育培養(yǎng)，建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓(xùn)體系。

第8篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

一、商業(yè)保險(xiǎn)公司靈活經(jīng)營的政策，擴(kuò)大了經(jīng)營業(yè)務(wù)

（一）漁業(yè)保險(xiǎn)對象與業(yè)務(wù)范圍

商業(yè)保險(xiǎn)公司從單一的人身意外傷害與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展到現(xiàn)在各行業(yè)所有領(lǐng)域的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，經(jīng)營的各類型保險(xiǎn)產(chǎn)品越來越多，服務(wù)質(zhì)量與管理水平在不斷提高，為了適應(yīng)市場化需求和保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)，制定了許多方面的靈活政策和優(yōu)惠待遇，各種業(yè)務(wù)經(jīng)營外的待遇與報(bào)酬讓許多業(yè)內(nèi)外人員積極合作。保險(xiǎn)市場這些業(yè)務(wù)上的競爭讓一些小型或組建經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時間不長的保險(xiǎn)公司，為了發(fā)展自己，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，采取各種可行的措施，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)展到風(fēng)險(xiǎn)較大的漁業(yè)保險(xiǎn)市場，并提供了許多方面優(yōu)化組合政策和條件來擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。以中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為例，深入社會各行業(yè)、各階層群體，宣傳人身意外傷害險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，不斷擴(kuò)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范圍，大地保險(xiǎn)公司出臺的漁業(yè)保險(xiǎn)政策吸引廣大漁民，讓漁業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不太好的漁民業(yè)戶感興趣。他們利用漁業(yè)安全法規(guī)政策來推動漁業(yè)保險(xiǎn)，凡經(jīng)海洋漁業(yè)管理機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格批準(zhǔn)從事海洋漁業(yè)捕撈、養(yǎng)殖 、漁業(yè)運(yùn)輸業(yè)、水產(chǎn)品加工業(yè)的三資企業(yè)、私營企業(yè)、國內(nèi)股份制公司、國有企業(yè)、事業(yè)單位、集體企業(yè)以及集體或個人承包的各類企業(yè)都可為其所聘（雇）用員工辦理保險(xiǎn)（包括正式在冊職工、短期工、臨時工、季節(jié)性工和徒工）。為所聘用員工在合同期內(nèi)所發(fā)生的意外傷、殘、醫(yī)療、死亡等按照保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定與程序進(jìn)行賠償。除此之外，各家商業(yè)保險(xiǎn)公司所有業(yè)務(wù)是面向社會，業(yè)務(wù)設(shè)置是根據(jù)市場需求的具體情況而設(shè)定的，開設(shè)漁業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是近幾年才開始。不正當(dāng)和無序的保險(xiǎn)市場競爭搞亂了金融保險(xiǎn)市場，破壞保險(xiǎn)經(jīng)營規(guī)則，這種競爭終將給整個保險(xiǎn)市場造成重大隱患，會給剛組建經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)未牢的小型保險(xiǎn)公司立即從保險(xiǎn)市場消失，無序無則的市場競爭給國外保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國市場以可乘之機(jī)，這已經(jīng)引起許多業(yè)內(nèi)人士高度關(guān)注。

針對保險(xiǎn)市場這種情況，我省漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)各級領(lǐng)導(dǎo)對漁業(yè)互保十分關(guān)注，如何應(yīng)對保險(xiǎn)市場變化，怎樣調(diào)整漁業(yè)互保政策，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施確保漁業(yè)互保能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展等問題已引起我省漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已經(jīng)著手研究對策應(yīng)對。解決漁業(yè)生產(chǎn)安全保障問題，必須從法律法規(guī)上以保證，國家及當(dāng)?shù)卣哉咧С指唢L(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的漁業(yè)互助保險(xiǎn)，保障漁業(yè)保險(xiǎn)能夠健康、持久發(fā)展下去，漁業(yè)互保是一項(xiàng)惠及廣大漁民好事的工程，我們一定會堅(jiān)持不懈的努力實(shí)踐，完善規(guī)章，發(fā)展?jié)O業(yè)互保，并將做好做強(qiáng)。

（二）保險(xiǎn)責(zé)任

大地保險(xiǎn)公司對漁業(yè)保險(xiǎn)的政策比較優(yōu)惠，業(yè)務(wù)開展的方針與目標(biāo)明確，他們充分利用漁業(yè)安全法規(guī)及管理資源，調(diào)動漁業(yè)主管機(jī)構(gòu)工作人員的積極性，利用行政管理資源優(yōu)勢彌補(bǔ)自身不足，來全面開展?jié)O業(yè)保險(xiǎn)。大地保險(xiǎn)公司出臺的保險(xiǎn)責(zé)任是：凡被保險(xiǎn)人所聘用的從事于保險(xiǎn)條款規(guī)定的業(yè)務(wù)工作人員，在有效保險(xiǎn)期內(nèi)遭受意外所致傷、殘或死亡的，對被保險(xiǎn)人根據(jù)勞動合同和中華人民共和國法律、法規(guī)，須承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)（按照工傷醫(yī)療保險(xiǎn)條款規(guī)定執(zhí)行）等經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。在保險(xiǎn)期內(nèi)，無論被保險(xiǎn)人一次或多次發(fā)生意外傷害而進(jìn)行的治療費(fèi)，保險(xiǎn)公司均按照保險(xiǎn)理賠規(guī)定給付保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)人對保險(xiǎn)單項(xiàng)下的各項(xiàng)賠償?shù)淖罡哔r償責(zé)任之和不得超過本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的累計(jì)賠償限額，累計(jì)給付金額達(dá)到保險(xiǎn)金額全數(shù)時，保險(xiǎn)公司對被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)責(zé)任終止。以上這些保險(xiǎn)責(zé)任條款規(guī)定對于從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作人員是比較清楚，規(guī)定條款中的細(xì)節(jié)具體，便于工作人員操作，但漁民不是很清楚，漁民所關(guān)心的是投保的優(yōu)惠政策和理賠規(guī)則。通過多年來的保險(xiǎn)實(shí)踐，漁業(yè)互保不同于商業(yè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，漁業(yè)互保是在特殊環(huán)境中開展的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，環(huán)境、作業(yè)方式、作業(yè)人群、業(yè)務(wù)的操作都不同于商業(yè)保險(xiǎn)，這需要行業(yè)自身的制度和政策來完善和規(guī)范化。漁業(yè)互助保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展已有十多年時間，業(yè)務(wù)單一，險(xiǎn)種不多、領(lǐng)域不廣，產(chǎn)品數(shù)量少，理賠業(yè)務(wù)還不完善如意，我們要緊緊依靠中央“三農(nóng)政策”，抓住漁業(yè)廣闊的領(lǐng)地，將漁業(yè)互保政策、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)水平更加完善和規(guī)范化，使廣大漁民認(rèn)知和了解漁業(yè)互助保險(xiǎn)的性質(zhì)和服務(wù)宗旨，接受和積極參與漁業(yè)互保，支持和維護(hù)漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展。

（三）人身險(xiǎn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)

商業(yè)保險(xiǎn)公司開展海洋漁業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)分幾個等級，分別為保險(xiǎn)金額10萬元，保費(fèi)（元/人/年）300元，醫(yī)療費(fèi)1萬元；保險(xiǎn)金額為15萬元，保費(fèi)（元/人/年）550元，醫(yī)療費(fèi)1.5萬元；保險(xiǎn)金額為20萬元，保費(fèi)（元/人/年）660元，醫(yī)療費(fèi)1.5萬元。船員在受雇過程中，從事與保險(xiǎn)條款所載明的被保險(xiǎn)人業(yè)務(wù)工作而遭遇意外事故所致傷、殘、死亡的按照保險(xiǎn)理賠條款規(guī)定給付醫(yī)療費(fèi)及誤工費(fèi)，經(jīng)醫(yī)院證明，每人/天按照當(dāng)?shù)卣嫉淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)賠償公傷津貼，公傷醫(yī)療期滿或確定傷殘程度，誤工津貼可發(fā)放最長時間為一年。勞動部門承辦的社會勞動工傷保險(xiǎn)條件更加優(yōu)惠具體，一旦發(fā)生事故最高賠償額為10萬元，受國家法律保障，受害者家屬、子女及父母的撫養(yǎng)費(fèi)規(guī)定明確保障（死亡者的供養(yǎng)親屬，按死亡者繳費(fèi)工資一定比例按月發(fā)放撫恤金），這一條是最受廣大漁民歡迎與接受。

中國漁業(yè)互保協(xié)會雇主責(zé)任險(xiǎn)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)要高于商業(yè)保險(xiǎn)公司，漁業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)金額10萬元，醫(yī)療費(fèi)1萬元，每人/年保費(fèi)900元；近海養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)雇主責(zé)任險(xiǎn)金額10萬元，醫(yī)療費(fèi)1萬元，每人/年560元；遠(yuǎn)洋漁業(yè)雇主責(zé)任保險(xiǎn)金額20萬元，醫(yī)療費(fèi)2萬元，每人/年保費(fèi)1200元。通過對比，可看出在人身險(xiǎn)上兩家的差距。這些差距要通過政策與市場化對策來調(diào)整，再者，通過政府農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)方針政策做好漁業(yè)互助保險(xiǎn)，使?jié)O業(yè)互保真正覆蓋整個漁業(yè)及所屬生產(chǎn)、加工、養(yǎng)殖業(yè)等，真正實(shí)現(xiàn)漁業(yè)互保做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

（四）商業(yè)保險(xiǎn)市場化政策與漁業(yè)保險(xiǎn)情況

針對保險(xiǎn)市場無序競爭情況，我省各級漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)對漁業(yè)互保如何應(yīng)對保險(xiǎn)市場變化，怎樣調(diào)整漁業(yè)互保政策，應(yīng)當(dāng)采取措施確保漁業(yè)互保能夠持續(xù)、健康、穩(wěn)步發(fā)展，解決漁業(yè)生產(chǎn)安全保障問題已提高到議事日程。漁業(yè)互助保險(xiǎn)必須從法律法規(guī)上以保證，漁業(yè)保險(xiǎn)必須由行業(yè)主管部門來協(xié)助經(jīng)營，性質(zhì)是為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，解決漁業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)問題，不以盈利為目的，為漁民安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。國家及各地方政府以政策支持高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的漁業(yè)互助保險(xiǎn)，保障漁業(yè)互助保險(xiǎn)惠及廣大漁民，通過漁業(yè)互保窗口很好地踐行黨的“三個代表”的重要思想。

商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展的政策及附加待遇、理賠規(guī)定的廣泛宣傳非常吸引漁民，漁民看到的眼前保險(xiǎn)政策優(yōu)厚好處，有時，他們對發(fā)生事故后的理賠感到不滿，處于無奈而解決不了問題，政府對這種情況態(tài)度不明朗，任其發(fā)展，最終不能從根本上解決漁業(yè)安全與漁民風(fēng)險(xiǎn)保障問題。對此，中國漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)面對這種情況的應(yīng)變能力不足，對應(yīng)措施無力，爭取國家農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)的特別政策來支持漁業(yè)互保困難重重。由于各種原因，漁業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)保障問題未能引起當(dāng)?shù)卣叨汝P(guān)注，漁民保險(xiǎn)與否對各級政府工作影響不大，這就造成大多數(shù)漁船沒有保險(xiǎn)，發(fā)生事故損失漁民自身承擔(dān)?；ケC(jī)構(gòu)在漁業(yè)互保理賠業(yè)務(wù)上因主客觀原因也存在不盡人意的做法，讓漁民感到參保容易，理賠不方便的地方多，理賠時間長、有的案件久拖不決，特別是對遠(yuǎn)洋漁業(yè)生產(chǎn)船舶在海外發(fā)生的損失，理賠起來非常困難，使一些船東對漁業(yè)互保產(chǎn)生不信任感，目前，60%以上漁民未參加保險(xiǎn)，75%以的漁船也未參加漁業(yè)互保。

漁業(yè)保險(xiǎn)是在特殊環(huán)境、特殊群體、特殊作業(yè)方式的高投入、高風(fēng)險(xiǎn)中開展的，這一點(diǎn)漁業(yè)互保中心機(jī)關(guān)主管不太了解作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及作業(yè)方式，對一些案件的處理難免主觀，給漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展無形設(shè)置了障礙，這需要引起主管機(jī)關(guān)及互保機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，漁業(yè)互保不同于商業(yè)保險(xiǎn)。解決其根本問題就需要政府出臺政策支持漁業(yè)互保，并對其以財(cái)政補(bǔ)貼，互保機(jī)構(gòu)更要加強(qiáng)自身建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善和健全管理與服務(wù)機(jī)制來發(fā)展?jié)O業(yè)互保事業(yè)，在理賠服務(wù)上多了解各地實(shí)際情況，積極參與幫助受災(zāi)漁民解決困難。中國漁業(yè)互保協(xié)會要完全做好做強(qiáng)漁業(yè)互保，與各級漁業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)協(xié)助政府來管理好漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障，就必須建立健全漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)體制，完善漁業(yè)互保工作制度，提高服務(wù)質(zhì)量，要對漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展認(rèn)真負(fù)責(zé)。理賠工作中多些人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大漁民感覺漁業(yè)互保是漁民自己的協(xié)會，是唯一能夠?yàn)闈O民服務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，大家都希望漁業(yè)互保事業(yè)發(fā)展更好，非常愿意讓自己成為中國漁業(yè)互保協(xié)會會員而光榮。

二、商業(yè)保險(xiǎn)政策性優(yōu)勢與漁業(yè)互保的舉措

（一）商業(yè)保險(xiǎn)開展?jié)O業(yè)保險(xiǎn)，政策優(yōu)惠

各家商業(yè)保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面，根據(jù)具體情況及市場需要，設(shè)立新險(xiǎn)種，不斷增加保額，推出許多新的保險(xiǎn)產(chǎn)品供保戶參考，出臺了許多方面的優(yōu)惠政策與待遇，對漁業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展采取了一系列的競爭措施與優(yōu)惠政策。商業(yè)保險(xiǎn)在我省轄區(qū)丹東市、營口市、盤錦市、大連市各縣、市、區(qū)開展?jié)O業(yè)平安人身意外保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為了穩(wěn)定發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)及主管機(jī)構(gòu)建立了某種聯(lián)系，達(dá)成了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展與利益分配共識，除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代辦管理費(fèi)30――40%外，還有其他方面的待遇。大地保險(xiǎn)條款規(guī)定：在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事件，保險(xiǎn)人根據(jù)規(guī)定對被保險(xiǎn)人提供的發(fā)生保險(xiǎn)事故傷、殘、失蹤、死亡的給予下列標(biāo)準(zhǔn)賠償：出險(xiǎn)員工死亡、永久失去全部/部分失去工作能力，按保單理賠條款所歸定的標(biāo)準(zhǔn)按百分比給予限額賠付；暫時失去工作能力超過五天以上的，在此期間，經(jīng)醫(yī)院證明，每人/天按當(dāng)?shù)卣嫉淖畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)賠償工傷津貼，工傷醫(yī)療期滿或確定傷殘程度或停發(fā)，最長不超過一年。保險(xiǎn)賠償金額一經(jīng)保險(xiǎn)合同雙方確認(rèn)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)在十個工作日內(nèi)支付賠款結(jié)案，提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大地保險(xiǎn)、人壽、太平洋、平安、泰康和新華人壽等保險(xiǎn)公司關(guān)于雇主責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率及保額方面比漁業(yè)互保政策優(yōu)惠許多，造成各級互保機(jī)構(gòu)漁業(yè)雇主責(zé)任保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作難以開展，并嚴(yán)重妨礙了我省漁業(yè)互保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，這對我們進(jìn)一步規(guī)范和擴(kuò)展?jié)O業(yè)互保工作帶來許多方面的負(fù)面影響。

（二）漁業(yè)互保困難重重，急需政府及政策支持

目前漁業(yè)互保所面臨的情況是近幾年商業(yè)保險(xiǎn)公司在省內(nèi)各地區(qū)開展平安人身保險(xiǎn)實(shí)施現(xiàn)狀，既漁船保險(xiǎn)450馬力以上的商業(yè)保險(xiǎn)公司均與銀行聯(lián)手開展?jié)O船險(xiǎn)業(yè)務(wù)，小型漁船、木質(zhì)漁船、船齡在15年以上的漁船均不給辦理拌險(xiǎn)。漁民普遍認(rèn)為漁業(yè)互保雇主責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率過高，在與商業(yè)保險(xiǎn)競爭能力上有差距，漁民雇主責(zé)任保險(xiǎn)大多選商業(yè)保險(xiǎn)，這是漁業(yè)我省互保工作難以全面開展的一個主要原因。各市互保機(jī)構(gòu)對此采取了一些短期的積極對策，利用漁業(yè)行政管理職能與熟悉漁業(yè)安全及漁民生產(chǎn)資源的有利條件，在漁民遭受災(zāi)難時及時提供各方面的幫助，使受災(zāi)漁民盡快恢復(fù)生產(chǎn)等方式來加強(qiáng)漁業(yè)互保宣傳，使部分漁民逐步認(rèn)知和接受漁業(yè)互保。遼寧漁業(yè)互保辦事處在省漁港監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各市海洋與漁業(yè)系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)的有力支持下，全體工作人員加強(qiáng)漁業(yè)互保政策的宣傳教育，不斷提高漁業(yè)保險(xiǎn)的服務(wù)質(zhì)量，幫助漁民及時解決生產(chǎn)作業(yè)中存在問題，充分發(fā)揮漁監(jiān)職能作用，調(diào)動全省海洋漁業(yè)系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)與漁業(yè)安全管理人員的積極性，在硬件條件的保障下，我們從軟件上下功力，完善漁業(yè)互保工作制度，培訓(xùn)各級漁業(yè)互保主管領(lǐng)導(dǎo)及互保專干，提高服務(wù)質(zhì)量，并采取了許多合情理的人性化措施，熱心為漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。但來自社會各方的壓力與商業(yè)保險(xiǎn)的沖擊仍然很大，商業(yè)保險(xiǎn)公司采取低費(fèi)率、高提成、其他待遇優(yōu)厚，努力密切與漁業(yè)管理部門的合作關(guān)系等辦法拓展業(yè)務(wù)，漁業(yè)互保顯得無力措舉。中國漁業(yè)互保應(yīng)從全國漁業(yè)保險(xiǎn)及農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)的實(shí)際出發(fā)，明確漁業(yè)互保性質(zhì)、作用及地位，保障漁業(yè)互保機(jī)構(gòu)建制的合法性，完善激勵和補(bǔ)償機(jī)制，在法律法規(guī)保障下用機(jī)制和制度來發(fā)展?jié)O業(yè)互保。

三、提高高危行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障能力，地方政府采取有效措施

2007年9月11日，大連市政府召開企業(yè)安全生產(chǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)工作會議，人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn)共同簽定“大連市企業(yè)安全生產(chǎn)雇主責(zé)任保險(xiǎn)共保協(xié)議”。此次會議明確規(guī)定以大連市行政區(qū)域內(nèi)從事海上漁業(yè)生產(chǎn)活動的企業(yè)（私營、集體經(jīng)營、國家所有制、合資經(jīng)營、承包經(jīng)營業(yè)戶等）、個體經(jīng)營業(yè)戶為被保險(xiǎn)人，被保險(xiǎn)人都應(yīng)依照相關(guān)法規(guī)為其所聘用的船員、企業(yè)生產(chǎn)人員投保雇主責(zé)任險(xiǎn)，并要求每人不得低于15萬元，市財(cái)政將給予政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼費(fèi)，此政策將由市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局與市保監(jiān)會負(fù)責(zé)。在這一政策背景下，大連地區(qū)各商業(yè)保險(xiǎn)公司紛紛出臺針對高危行業(yè)，特別是海洋漁業(yè)生產(chǎn)人員的雇主責(zé)任保險(xiǎn)條款，更為重要的是在費(fèi)率及附加險(xiǎn)方面優(yōu)惠于漁業(yè)互保，并加大對海洋漁業(yè)雇主的展業(yè)公關(guān)力度，這對我省特別是大連地區(qū)的漁業(yè)互保工作造成極大影響，使我省互保工作陷入極其不利的局面。我省各級政府對海洋漁業(yè)安全管理工作規(guī)范有序，至今省政府對海洋漁業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)保障未能有明確政策，根據(jù)各地情況及風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)有的地區(qū)制定了相應(yīng)的臨時政策。因此，我們通過漁業(yè)主管部門與漁業(yè)生產(chǎn)企業(yè)共同做工作，呼吁人大將我省漁業(yè)安全保險(xiǎn)機(jī)制與政策盡快建立起來，為漁民生產(chǎn)安全保障提供有力風(fēng)險(xiǎn)保障，為漁民辦好事。全省各市也在探索漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障問題，積極行動與當(dāng)?shù)卣⑷舜蠹跋嚓P(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行探討漁業(yè)互助保險(xiǎn)問題。

四、做好做強(qiáng)漁業(yè)互保的建議

基于目前漁業(yè)互保發(fā)展情況，我們已向上級主管機(jī)關(guān)匯報(bào)了相關(guān)情況，采取了許多措施，召集相關(guān)人員會議，研究我省漁業(yè)互保工作面臨的形勢，依法制定應(yīng)對措施，各級互保機(jī)構(gòu)以積極態(tài)度繼續(xù)實(shí)行協(xié)會的漁業(yè)互保政策，同時依據(jù)事實(shí)來調(diào)整漁業(yè)互保工作思路，搞好調(diào)查研究，為漁業(yè)互保發(fā)展共同努力工作。省辦的努力在全國來說是有限的，需要從多方面宏觀地充分考慮漁業(yè)保險(xiǎn)的實(shí)際情況，為我國漁業(yè)互保工作全面、持久、穩(wěn)步、健康發(fā)展共同實(shí)踐。

一是力爭在法律法規(guī)及相關(guān)條例上明確漁業(yè)互保的地位、性質(zhì)、范圍、作用、組織機(jī)構(gòu)與管理編制，強(qiáng)制漁民參加漁業(yè)互保。

二是爭取政府的漁業(yè)保險(xiǎn)政策，支持漁民參加漁業(yè)互保并按比例以財(cái)政補(bǔ)貼，減輕漁民保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三是在費(fèi)率及其他方面應(yīng)給以適當(dāng)調(diào)整，擴(kuò)大漁業(yè)互保展業(yè)面，提高互保雇主責(zé)任保險(xiǎn)在各地區(qū)的競爭力。

四是設(shè)立漁業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特別險(xiǎn)種與費(fèi)率，增設(shè)漁業(yè)及與漁業(yè)生產(chǎn)相關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，險(xiǎn)種及政策涵蓋漁業(yè)及漁民利益的各方面。

五是實(shí)施獎勵制度，對歷年漁業(yè)互保成績突出，貢獻(xiàn)較大，互保展業(yè)年年有提高，互保理賠率每年在30%內(nèi)的給予獎勵，按比例表獎偵破詐騙保案件的單位、個人，對舉報(bào)者實(shí)施重獎。

第9篇：保險(xiǎn)公司主管培訓(xùn)范文

一、中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)存在的主要問題

近年來，我國的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場競爭非常激烈，各大保險(xiǎn)公司都在使用渾身解數(shù)來擴(kuò)大自身的業(yè)務(wù)。在這樣的大背景下，越來越多的財(cái)險(xiǎn)公司對公司內(nèi)部工作人員的培訓(xùn)工作投以足夠的重視，希望能培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)的營銷和管理人才。但是遺憾的是，雖然很多公司在人員培訓(xùn)方面投入了大量的資金，但是獲得的效果往往不盡人意。造成這種現(xiàn)象的原因主要如下。

（一）缺乏培訓(xùn)需求分析

很多財(cái)險(xiǎn)公司在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的時候，往往缺乏對員工培訓(xùn)需求的分析和調(diào)查。具體表現(xiàn)為：

1.沒有確定哪些員工需要進(jìn)行培訓(xùn)，哪些員工不需要進(jìn)行培訓(xùn)；

2.沒有確定哪些員工需要重點(diǎn)培訓(xùn)，哪些員工需要一般性培訓(xùn)；

3.沒有確定哪些員工需要知識性培訓(xùn)，哪些員工需要技術(shù)性培訓(xùn)。財(cái)險(xiǎn)公司在培訓(xùn)之前需要對上述相關(guān)因素著重考慮，并對員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，分門別類。這樣培訓(xùn)就會更具有針對性和目的性。

（二）缺乏分層次遞級

通常意義上來說，財(cái)險(xiǎn)公司對于員工的培訓(xùn)一般可以分為態(tài)度、技能以及知識等三個層次的培訓(xùn)。

1.態(tài)度培訓(xùn)主要是指對員工工作態(tài)度、職業(yè)道德、價值觀等各個方面的培訓(xùn)，這是一個較高層次的培訓(xùn)；

2.技能培訓(xùn)主要是指對員工的營銷能力、管理能力、服務(wù)技能等各方面的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對于員工來說較為實(shí)用；

3.知識培訓(xùn)主要是對一些相關(guān)的理論進(jìn)行培訓(xùn)，比如營銷理論、管理理論、法律基礎(chǔ)知識等。也財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)中最為基本的培訓(xùn)。但是，目前大多數(shù)財(cái)險(xiǎn)公司在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候幾乎都是對員工進(jìn)行知識和技能培訓(xùn)，而對員工實(shí)施態(tài)度培訓(xùn)的則很少。沒有將財(cái)險(xiǎn)公司的核心價值觀和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃很好的結(jié)合，造成公司員工異動頻繁，對財(cái)險(xiǎn)公司的忠誠度不高。

（三）缺乏有效的培訓(xùn)評估機(jī)制

很多財(cái)險(xiǎn)公司雖然在公司內(nèi)部對員工進(jìn)行了很多次培訓(xùn)，但是只注重形式卻不注重效果，缺乏有效的評估機(jī)制。很多財(cái)險(xiǎn)公司在對員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，往往只是進(jìn)行一些簡單的卷面考試，以此來檢驗(yàn)員工培訓(xùn)的效果。這樣的培訓(xùn)評估方式雖然有一定的成效，但是卻很難對員工培訓(xùn)后的工作能力以及工作態(tài)度進(jìn)行評估，更沒有評估員工經(jīng)過培訓(xùn)之后的變化是否對公司的未來發(fā)展有利?？傮w來說，很多財(cái)險(xiǎn)公司在對員工培訓(xùn)之后缺乏對員工后期的跟蹤評估，對培訓(xùn)是否收到預(yù)期效果結(jié)果并不清晰，培訓(xùn)費(fèi)用投入產(chǎn)出比無法有效的衡量。

二、中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

（一）構(gòu)建完善的員工培訓(xùn)體系

財(cái)險(xiǎn)公司要想構(gòu)建一個完善的員工培訓(xùn)體系，在對員工進(jìn)行培訓(xùn)之前，必須要經(jīng)過相關(guān)的調(diào)查并進(jìn)行充分的論證，還應(yīng)該吸取一流財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，從而建立一套適合現(xiàn)代財(cái)險(xiǎn)公司管理的、完善的培訓(xùn)體系。筆者認(rèn)為，財(cái)險(xiǎn)公司構(gòu)建培訓(xùn)體系必須要遵循下面幾點(diǎn)原則：

首先，員工培訓(xùn)體系構(gòu)建的完整性。很多財(cái)險(xiǎn)公司在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，往往只重視培訓(xùn)的過程，而不注重培訓(xùn)的效果。為了建立更加完善的員工培訓(xùn)體系，財(cái)險(xiǎn)公司在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，至少應(yīng)該包括三大內(nèi)容：

1.構(gòu)建完整的課程體系；

2.構(gòu)建完整的講師體系；

3.構(gòu)建完整的培訓(xùn)效果反饋體系。

其次，要深入了解員工的培訓(xùn)需求。財(cái)險(xiǎn)公司了解員工培訓(xùn)需求的目的主要是為了根據(jù)員工的培訓(xùn)需求，對員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。這樣更能滿足員工的內(nèi)心需要，激發(fā)員工的工作積極性。

最后，培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對性?；趩T工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，財(cái)險(xiǎn)公司必須要有針對性的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，即培訓(xùn)內(nèi)容要具有針對性。比如，有的員工希望獲得技能培訓(xùn)，那公司就應(yīng)該對他們進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)；有的員工希望獲得知識培訓(xùn)，那么公司就應(yīng)該對他們進(jìn)行相關(guān)的知識培訓(xùn)；有的員工希望獲得態(tài)度培訓(xùn)，那么公司就應(yīng)該對他們進(jìn)行相關(guān)的態(tài)度培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)方法采取適合財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司靈活多樣的培訓(xùn)形式

由于財(cái)險(xiǎn)公司對員工的學(xué)歷、年齡要求并不高，因此很多財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部的員工的培訓(xùn)需求相差很大。如果財(cái)險(xiǎn)公司對員工培訓(xùn)的時候只是采用統(tǒng)一的、傳統(tǒng)的、陳舊的講授方法，那么勢必會影響到員工參與培訓(xùn)的積極性。為了更好的滿足財(cái)險(xiǎn)公司各層次員工的不同需求，財(cái)險(xiǎn)公司可以適度考慮采用靈活多樣的培訓(xùn)方式。比如，視頻培訓(xùn)、演講式培訓(xùn)、出外考察培訓(xùn)等。這樣員工就可以感受到不同方式的培訓(xùn)，激發(fā)他們的工作熱情。比傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)方法效果要好很多。

（三）構(gòu)建員工培訓(xùn)效果評估及反饋體系

培訓(xùn)效果評估是財(cái)險(xiǎn)公司對員工進(jìn)行培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵和重要的一個環(huán)節(jié)。因此，財(cái)險(xiǎn)公司在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候，必須要構(gòu)建一個科學(xué)的、完整的培訓(xùn)效果評估和反饋體系。要做到這一點(diǎn)可以從以下幾個方面做起。

首先，可以設(shè)立能夠科學(xué)衡量的量化指標(biāo)。

設(shè)立能夠科學(xué)衡量的量化指標(biāo)是對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估的一個重要工作。如銷售前線的培訓(xùn)可以對比參訓(xùn)對象培訓(xùn)前后人均年化產(chǎn)能的提升、銷售前線新人轉(zhuǎn)正率、一年以上銷售新人留存率等等指標(biāo)來衡量銷售前線培訓(xùn)效果。通過對參加培訓(xùn)人員訓(xùn)后行為改變情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并結(jié)合培訓(xùn)前后員工工作表現(xiàn)和績效的變化情況來有效評估培訓(xùn)的效能轉(zhuǎn)化?？傊?，只有設(shè)立的可衡量的目標(biāo)，財(cái)險(xiǎn)公司對員工的培訓(xùn)才更具科學(xué)性，才能取得理想的培訓(xùn)效果。

其次，設(shè)計(jì)一個有效的培訓(xùn)評價反饋工具。

設(shè)計(jì)一個有效的培訓(xùn)評價反饋工具是保證財(cái)險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)取得理想效果的一個重要保障。財(cái)險(xiǎn)公司在對員工培訓(xùn)之后，可以建立一個評估表格，讓講師認(rèn)真填寫，并要求可以真實(shí)反映培訓(xùn)過程中存在的問題和需要改進(jìn)的地方。讓培訓(xùn)評估表格成為財(cái)險(xiǎn)公司培訓(xùn)評價反饋的主要工具。在建立培訓(xùn)評價反饋表格的時候，需要注意以下兩點(diǎn)問題：

1.培訓(xùn)評價反饋表格的設(shè)計(jì)不能過于簡單，要提出一些尖銳的問題，讓參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行填寫。員工填寫的時候必須認(rèn)真、真實(shí)。可以直言不諱。為了讓參加培訓(xùn)的員工可以真實(shí)的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可以采取匿名填寫的方式；

2.參加培訓(xùn)的員工填寫完表格之后，講師必須要對反饋的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的歸納和總結(jié)，并反饋給公司的相關(guān)管理部門，為公司的下一次培訓(xùn)做出經(jīng)驗(yàn)上的借鑒。不足的地方要改進(jìn)，有效的地方需發(fā)揚(yáng)。

最后，構(gòu)建培訓(xùn)追蹤和反饋的渠道。

對于財(cái)險(xiǎn)公司的培訓(xùn)評價的實(shí)施不僅僅只是將評價和反饋結(jié)果提交給公司相關(guān)的管理部門就算完事了。在做完這一切之后，還要確立如何完善現(xiàn)有的培訓(xùn)形式，建立一個科學(xué)的反饋渠道。

反饋的第一路線是由培訓(xùn)管理部門把培訓(xùn)效果評估反饋給參訓(xùn)學(xué)員及其上級主管，以激勵學(xué)員學(xué)習(xí)精神，使培訓(xùn)效持續(xù)持下去。在培訓(xùn)中還要求學(xué)員制定訓(xùn)后行動方案和目標(biāo)，要求學(xué)員將其培訓(xùn)方案及目標(biāo)反饋給學(xué)員直線主管，讓學(xué)員直線主管參與督導(dǎo)和執(zhí)行，使培訓(xùn)效果得到延伸。反饋的第二條線路是受訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)實(shí)施的組織工作進(jìn)行反饋，如交通住宿的安排、培訓(xùn)的銜接等等多個方面，指出不足。在每次培訓(xùn)結(jié)束后，由此次培訓(xùn)的班主任進(jìn)行培訓(xùn)辦班的總結(jié)，將此次培訓(xùn)中辦班組織、課程設(shè)計(jì)、講師技能等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)后的總結(jié)和評估。反饋的第三條線路是由培訓(xùn)管理者（班主任）將學(xué)員反饋表中對本次培訓(xùn)中的收獲、感言、授課講師的建議等信息以書面總結(jié)表格的形式將學(xué)員的意見匯集反饋給授課講師，并寄發(fā)講師感謝函。對于表現(xiàn)一般的講師在下次培訓(xùn)時做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；在贈送感謝禮品、發(fā)感謝函時也是班主任與講師再次進(jìn)行溝通的良好機(jī)會。

三、結(jié)語