圖書(shū)館季度總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的圖書(shū)館季度總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

一、第一批古籍上報(bào)工作順利完成

組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加重慶市古籍普查培訓(xùn)，邀請(qǐng)市古籍保護(hù)中心專(zhuān)家親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，今年一至三月共完成古籍錄入49件，上報(bào)國(guó)家一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)古籍共30件。其中可望進(jìn)入國(guó)家級(jí)保護(hù)名錄的1件，市級(jí)保護(hù)名錄的6件。

二、少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)受到表彰

我區(qū)的少兒愛(ài)心圖書(shū)接力活動(dòng)截止到目前，已向服務(wù)學(xué)校送書(shū)二批，共1200冊(cè)，借閱圖書(shū)6000多人次，借閱8000多冊(cè)次，取得了良好的服務(wù)效果。這批愛(ài)心圖書(shū)到來(lái)極大地彌補(bǔ)了學(xué)校圖書(shū)室藏書(shū)不足的困難，滿足了山區(qū) 學(xué)生想看書(shū)、看好書(shū)的愿望，得到了家長(zhǎng)和教師的一致好評(píng)和認(rèn)可。在本月召開(kāi)的全市文化館圖書(shū)館工作會(huì)上，我館被市文廣局表彰為先進(jìn)集體。

三、地方文獻(xiàn)征集工作全面啟動(dòng)

四、培訓(xùn)工作有序開(kāi)展

在閉館期間，我館在抓新館籌備的時(shí)間，不放松圖書(shū)館的其它工作，各種培訓(xùn)有序開(kāi)展。我館視覺(jué)藝術(shù)高端研討班于3月初正式開(kāi)課。研討班由我館負(fù)責(zé)人Xx主講，現(xiàn)有學(xué)員20人，開(kāi)課時(shí)間為每周二晚，歷時(shí)50天，計(jì)劃20個(gè)學(xué)時(shí)，完成影像美學(xué)、色彩學(xué)等課程的培訓(xùn)和研討，并致力于在研討班課程期間創(chuàng)作一批優(yōu)秀的書(shū)、影、畫(huà)作品，為我區(qū)今年的“文化周”、“文化節(jié)”等重大文化活動(dòng)作準(zhǔn)備。本季度已經(jīng)集中培訓(xùn)了6個(gè)學(xué)時(shí)。

由我館負(fù)責(zé)人主講的文化講座《Xx古鎮(zhèn)的人文觀察》，也接到Xx鎮(zhèn)的邀請(qǐng)，將以多媒體的形式，全面、生動(dòng)地為Xx干部、職工和居民深入講解Xx的歷史和文化。

五、搬遷籌備有序推進(jìn)

1、我館擬定了《開(kāi)館籌備工作方案》、《開(kāi)館慶典工作方案》、《圖書(shū)館設(shè)施設(shè)備配置方案》、《圖書(shū)館工作人員招聘方案》等多項(xiàng)文件，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)。我們?cè)诘谝患径瘸隹诵畔⒑?jiǎn)報(bào)6期，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)新館建設(shè)進(jìn)行每周一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，目前土建工程和內(nèi)裝工程都已經(jīng)通過(guò)了竣工驗(yàn)收。

2、為了更好的做好新館建設(shè)和管理工作，由文廣局副局長(zhǎng)Xx、財(cái)政局副局長(zhǎng)Xx帶隊(duì)，財(cái)政局教科文科科長(zhǎng)Xx、資金計(jì)劃科科長(zhǎng)Xx、政府采購(gòu)中心中任Xx和我館負(fù)責(zé)人Xx、Xx等組成的考察組一行十人到我市Xx、Xx等區(qū)圖書(shū)館考察?？疾旃ぷ鳉v時(shí)五天，通過(guò)考察、學(xué)習(xí)，考察組成員們普遍認(rèn)為取得了很好的效果，開(kāi)闊了眼界，理清了思路，明確了目標(biāo)。

3、為了貫徹落實(shí)區(qū)文廣新局關(guān)于圖書(shū)館工作專(zhuān)題會(huì)議精神。我館召開(kāi)了新館開(kāi)館籌備工作動(dòng)員會(huì)。會(huì)議對(duì)新館建設(shè)情況、功能分布計(jì)劃、部室設(shè)置、新編制條件下的崗位計(jì)劃、圖書(shū)館工作方向、品牌服務(wù)、階段性工作目標(biāo)、近期工作安排等等方面進(jìn)行了一一落實(shí)。

4、不斷細(xì)化、優(yōu)化了新館辦公家俱、自動(dòng)化設(shè)備等采購(gòu)方案，對(duì)館內(nèi)固定資產(chǎn)進(jìn)行初步清查，避免重復(fù)采購(gòu)。方案歷經(jīng)6稿，采購(gòu)總額從原來(lái)的近500萬(wàn)元調(diào)整到了350萬(wàn)元。目前已經(jīng)送財(cái)政局審核，將于近期進(jìn)入政府采購(gòu)程序。

六、工作方向更加明確

第2篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

關(guān)鍵詞： 圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館啟示

一、引言

在任何人類(lèi)努力的領(lǐng)域，統(tǒng)計(jì)信息都發(fā)揮了重要作用。這就是為什么聯(lián)合國(guó)及其機(jī)構(gòu)如聯(lián)合國(guó)教科文組織整理并關(guān)于各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全球統(tǒng)計(jì)，目的是協(xié)助國(guó)家評(píng)估其相對(duì)其他國(guó)家或更早時(shí)期的進(jìn)步，揭示政策的設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況，提高人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件。同樣，對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)和部門(mén)的建立，保持并利用統(tǒng)計(jì)記錄的操作，是當(dāng)務(wù)之急。統(tǒng)計(jì)對(duì)于研究和可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)非常有用的和必不可少的工具。

統(tǒng)計(jì)記錄對(duì)于一個(gè)圖書(shū)館的發(fā)展來(lái)說(shuō)是基本的工作。圖書(shū)館需要作統(tǒng)計(jì)，以便確定提供的資源和服務(wù)的不同水平，以及不同類(lèi)別的顧客如何使用這些資源和服務(wù)。還需要統(tǒng)計(jì)評(píng)估不同圖書(shū)館業(yè)務(wù)的水平性能。例如，多長(zhǎng)時(shí)間預(yù)訂的材料會(huì)到，每一期的目錄上有幾本書(shū)，顧客在等待處不得不忍受的等待時(shí)間等，利用這些和其他統(tǒng)計(jì)能夠評(píng)估圖書(shū)館在何種程度上達(dá)到國(guó)家或全球圖書(shū)館標(biāo)準(zhǔn)。

Attah（2002）［1］認(rèn)為，統(tǒng)計(jì)作為研究的主題或?qū)W科，與科學(xué)的收集、組織、總結(jié)、提出和分析數(shù)據(jù)，以及得出有效結(jié)論和在這些分析基礎(chǔ)上做出合理的決定是緊密相關(guān)的。統(tǒng)計(jì)數(shù)字，作為輸出，代表具體的定量的事實(shí)表或圖表的數(shù)據(jù)。圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)顯示圖書(shū)館在資源、設(shè)備、人員配備、金融、利用館藏、惠顧程度、服務(wù)等方面的實(shí)力和弱點(diǎn)，反過(guò)來(lái)促進(jìn)圖書(shū)館有效管理并加強(qiáng)服務(wù)。此外，圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)對(duì)于細(xì)分用戶當(dāng)前意識(shí)和選擇性傳播信息服務(wù)同樣是有用的。圖書(shū)館記錄和對(duì)信息和服務(wù)的調(diào)查所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)使圖書(shū)館能向人們提供最新的相關(guān)數(shù)據(jù)，如新收購(gòu)的書(shū)籍或雜志問(wèn)題的列表，最新期刊的目錄頁(yè)、文摘刊物或完整的全文出版物（Obilade 2003）［2］。

本文探討尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館的編纂、出版和利用圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)做出決策及國(guó)家圖書(shū)館系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、輸出與影響。它顯示了尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館利用它收集每年出版的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和如何利用這些幫助計(jì)劃實(shí)施和履行其法定職責(zé)與援助，并由此得出對(duì)我國(guó)圖書(shū)館界的啟示。

二、尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館

尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館是根據(jù)1946年的圖書(shū)館法案建立的，同時(shí)還成立了一個(gè)管理委員會(huì)，即國(guó)家圖書(shū)館委員會(huì)。這一法案后來(lái)被1970年的29號(hào)法令取代，29號(hào)法令確定尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館為教育部控制下的頂端圖書(shū)館。自那以后，該機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了一系列內(nèi)部重組。現(xiàn)在，在尼日利亞聯(lián)邦認(rèn)可的尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館，其公司總部在阿布賈，聯(lián)邦首都直轄區(qū)還有分公司。這是根據(jù)該法令確立在每個(gè)州授權(quán)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館由七個(gè)部門(mén)組成，包括規(guī)劃、研究統(tǒng)計(jì)處（RDD）等，研究統(tǒng)計(jì)處按照規(guī)定收集、整理和編寫(xiě)年度圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)，然后出版并提供行政決策與圖書(shū)館系統(tǒng)研究與發(fā)展的依據(jù)。

尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館編輯出版圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)，在很大程度上依賴對(duì)自身操作的有效管理。編制的統(tǒng)計(jì)功能是由國(guó)家圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)單位實(shí)施的，它是RDD的一個(gè)分支。RDD包括內(nèi)部單位（尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)單位）和外部單位（其他尼日利亞圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)單位）。內(nèi)部單位負(fù)責(zé)編制尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館本身及其分支的統(tǒng)計(jì)，而外部單位則收集整理尼日利亞其他圖書(shū)館的統(tǒng)計(jì)信息。每年對(duì)各單位與圖書(shū)館進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查以收集數(shù)據(jù)用作統(tǒng)計(jì)整理。統(tǒng)計(jì)包括：圖書(shū)館簡(jiǎn)介；圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)預(yù)算；體育設(shè)施；服務(wù)人口；館藏規(guī)模；圖書(shū)館人員；圖書(shū)館服務(wù)；圖書(shū)館設(shè)施/訪問(wèn)人員數(shù)；注冊(cè)用戶；出版物；館際借還。

年度統(tǒng)計(jì)在以下方面對(duì)尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館和尼日利亞其他圖書(shū)館的發(fā)展作出了極大的貢獻(xiàn)：（1）尼日利亞圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)的出版物；（2）尼日利亞圖書(shū)館系統(tǒng)的高效管理；（3）對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展加強(qiáng)顧問(wèn)/咨詢作用；（4）促進(jìn)知識(shí)與研究活動(dòng)；（5）財(cái)政援助，宣傳和建議，尼日利亞政府和指南；（6）規(guī)劃國(guó)家的講習(xí)班和研討會(huì)主題和議題。

尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館以其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成了兩大出版物：尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館年度統(tǒng)計(jì)和國(guó)家圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)文摘。國(guó)家圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)文摘是一個(gè)兩年期的標(biāo)題包含除學(xué)校圖書(shū)館之外的尼日利亞所有的圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)，包括學(xué)術(shù)、專(zhuān)業(yè)、公共和國(guó)家圖書(shū)館。此外，每年問(wèn)卷調(diào)查的尼日利亞圖書(shū)館利用它發(fā)表圖書(shū)館和關(guān)于圖書(shū)館的指導(dǎo)性信息、尼日利亞圖書(shū)館目錄和尼日利亞職業(yè)館員名單，這些列表雖然本身不是統(tǒng)計(jì)，但使尼日利亞圖書(shū)館和圖書(shū)館員的信息交流和資源共享更方便。

各年度數(shù)據(jù)提供資源、人員、設(shè)備、服務(wù)、惠顧、金融等方面參考，為規(guī)劃和方案的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。每個(gè)部門(mén)保持自身的統(tǒng)計(jì)活動(dòng)并利用它們提高性能，確保本部門(mén)的可持續(xù)發(fā)展。例如，公共服務(wù)編譯部門(mén)每日就對(duì)以下方面進(jìn)行使用統(tǒng)計(jì)：

（1）不同主題文獻(xiàn)的典藏使用量表明這一主題領(lǐng)域最經(jīng)常使用或不經(jīng)常使用的文獻(xiàn)。

（2）對(duì)目錄的使用。

（3）對(duì)已回答和尚未解答的參考問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)。

（4）向館藏發(fā)展與加工處理部上交的資料用作處理，它也表明出版商對(duì)法定借還法的遵守程度。

（5）尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館系統(tǒng)的高效管理，尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館對(duì)自身統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的編輯為將來(lái)的有效重組與管理鋪平了道路。

（6）從出版商那里收到的刊號(hào)/書(shū)本請(qǐng)求和國(guó)家控制部的渠道是具權(quán)威的。這有助于了解一些請(qǐng)求滿意度及尼日利亞出版商獲得刊號(hào)/書(shū)號(hào)的反應(yīng)速率，對(duì)尼日利亞的出版業(yè)是有一定幫助與啟示的。

（7）收入和支出，每日、每年對(duì)本部門(mén)收入和支出的統(tǒng)計(jì)審計(jì)可防范被挪用。此外，統(tǒng)計(jì)有助于了解本部門(mén)是否產(chǎn)生足夠的收入抵消其服務(wù)和設(shè)施維護(hù)行政成本。

（8）目前的認(rèn)識(shí)服務(wù)、選擇信息傳播。

這些數(shù)據(jù)對(duì)贊助水平和服務(wù)的滿意度，館藏文獻(xiàn)收集的充足和相關(guān)性，社區(qū)支持需要，其他所需要的關(guān)鍵服務(wù)，尼日利亞出版產(chǎn)業(yè)的狀態(tài)，尼日利亞出版社遵守出版標(biāo)準(zhǔn)的程度，總督察和法定借還法都有啟示。首先，統(tǒng)計(jì)使每個(gè)部門(mén)都能評(píng)價(jià)每日、每月、每季度和每年其服務(wù)和措施進(jìn)展。收集的數(shù)據(jù)被用于顧問(wèn)、咨詢作用，促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展，組織知識(shí)與研究活動(dòng)，宣傳財(cái)政援助，規(guī)劃國(guó)家講習(xí)班和研討會(huì)的主題。

圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)已被使用并為尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館所用，為外部企業(yè)尤其是政府機(jī)構(gòu)提供顧問(wèn)及咨詢。尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館掌握了全國(guó)各種類(lèi)型圖書(shū)館的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息，能夠做到：建議在缺少圖書(shū)館的地方建立圖書(shū)館，為缺少運(yùn)作與管理的圖書(shū)館培訓(xùn)圖書(shū)館工作人員；通過(guò)對(duì)聯(lián)邦與地方政府提出建議促進(jìn)公共圖書(shū)館的成長(zhǎng)；通過(guò)對(duì)教育稅基金的援助實(shí)現(xiàn)對(duì)尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館的資金援助；對(duì)大量圖書(shū)館學(xué)校和專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館提供幫助等。

三、貢獻(xiàn)

1.促進(jìn)知識(shí)和研究活動(dòng)。

尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)已成為知識(shí)和研究活動(dòng)的一個(gè)重要工具，特別是在圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，并具有輔助學(xué)者、學(xué)生、研究人員的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的作用。尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館統(tǒng)計(jì)反映了尼日利亞國(guó)家圖書(shū)館的狀態(tài)，為研究活動(dòng)提供了平臺(tái)。

第3篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 管理 服務(wù) 提升

中圖分類(lèi)號(hào)：G24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2015）09-0021-01

一、前言

公共圖書(shū)館被看做評(píng)估一個(gè)地區(qū)，城市甚至國(guó)家文化，教育以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館也是審視一所高等院校學(xué)風(fēng)及教育的一個(gè)方面。一個(gè)注重教育的國(guó)家會(huì)對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行大量的投資，加強(qiáng)圖書(shū)館的建設(shè)，豐富圖書(shū)資源，改善公共服務(wù)。因此，做好公共圖書(shū)館管理與服務(wù)工作顯得尤為重要。

二、公共圖書(shū)館管理策略

首先，加大圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)支持。我國(guó)目前對(duì)教育投資比重越來(lái)越大，加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)力度也是教育投資，公共資源建設(shè)投資的一部分。加大對(duì)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)支持是提高圖書(shū)館管理與服務(wù)水平的基礎(chǔ)。在充裕的資金支持下，可以改善圖書(shū)館讀書(shū)環(huán)境，豐富圖書(shū)館藏書(shū)資源，提高圖書(shū)館管理與服務(wù)水平，是圖書(shū)館管理策略好的服務(wù)的前提[1]。

1.圖書(shū)館資源管理

圖書(shū)館屬于公共資源，如果一小部分人占據(jù)了較多資源就會(huì)導(dǎo)致其他人失去享受共有資源的權(quán)利。因此，加強(qiáng)圖書(shū)館資源管理是提高圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量非常重要的一個(gè)方面。圖書(shū)館資源管理包括圖書(shū)資源和空間資源。圖書(shū)資源的管理上要限制圖書(shū)外借時(shí)間，對(duì)于逾期不還，惡意不歸還的現(xiàn)象，進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P。比如：制定逾期多少天不歸還罰款多少的規(guī)則以及在逾期不歸還后進(jìn)行適當(dāng)?shù)膱D書(shū)館管理?xiàng)l例教育。對(duì)于圖書(shū)館的空間資源（主要是座位和書(shū)桌），安排專(zhuān)門(mén)的工作人員定時(shí)巡視，對(duì)于書(shū)本，水杯或者書(shū)包惡意占座且長(zhǎng)期沒(méi)有人的行為，可以收走占座物品，清理桌面，為其他人提供空間資源。

除了保證圖書(shū)館資源為大家所有，還應(yīng)對(duì)圖書(shū)資源進(jìn)行便捷的編號(hào)，方便大家查找所需要的圖書(shū)資源。圖書(shū)館應(yīng)定期采購(gòu)新書(shū)和新雜志，幫助大家獲得第一手的資訊；圖書(shū)館也可以建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，幫助大家借書(shū)還書(shū)，還可以讓大家享受網(wǎng)絡(luò)資源帶來(lái)的便捷。

2.圖書(shū)館人員管理

在資金充足的前提下，圖書(shū)館可以雇傭充足的人員，比如保安（負(fù)責(zé)大家的財(cái)務(wù)安全和進(jìn)出圖書(shū)館的人員身份登記）；清潔人員（為大家提供良好的讀書(shū)環(huán)境）；咨詢臺(tái)工作人員（在顯眼的位置為大家對(duì)于圖書(shū)館的合理使用提供建議和幫助）；圖書(shū)管理員（幫助借書(shū)或者還書(shū)，將還來(lái)的書(shū)歸位）。圖書(shū)館在進(jìn)行人員設(shè)置的時(shí)候，應(yīng)該充分考慮如何安排人手，為大家提供高效高質(zhì)量的服務(wù)。除了雇傭于圖書(shū)館的正式員工，圖書(shū)館可以設(shè)置一些志愿崗位或者公益崗位。一方面可以緩解圖書(shū)館人員不足的狀況，另一方面可以為學(xué)生和熱愛(ài)公益的人提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)，尤其可以對(duì)學(xué)生起到一定的鍛煉。

3.圖書(shū)館安全管理

圖書(shū)館安全一直是亟待解決的問(wèn)題。圖書(shū)館易丟失手機(jī)，電腦，錢(qián)包等貴重物品，給在圖書(shū)館閱讀學(xué)習(xí)的人帶來(lái)了很大的困擾。一方面，加強(qiáng)巡視，比如每層樓安排安保人員定期巡視；另一方面，進(jìn)圖書(shū)館一定要有相應(yīng)的證件，即加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)保安對(duì)進(jìn)門(mén)人員的監(jiān)管；另外，還可以對(duì)在圖書(shū)館閱讀的人進(jìn)行安全教育，提醒他們看管好自己的貴重物品。最后，在資金允許的情況下，盡量在公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，可以對(duì)小偷起到震懾作用并且在財(cái)務(wù)丟失尋回的過(guò)程中，可以起到一定的幫助。

三、公共圖書(shū)館服務(wù)策略

提高圖書(shū)館服務(wù)是提升公共資源質(zhì)量非常重要的一個(gè)方面。除了常見(jiàn)的服務(wù)提升策略，圖書(shū)館可以參考一些火爆的私營(yíng)書(shū)店的運(yùn)作，比如方所，誠(chéng)品這些書(shū)店在服務(wù)提升方面的細(xì)節(jié)，可以適當(dāng)借鑒。

1.圖書(shū)館資源服務(wù)

圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展相關(guān)服務(wù)來(lái)向用戶提供所需信息和知識(shí)，圖書(shū)館服務(wù)的過(guò)程也就是實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)傳遞的過(guò)程。對(duì)于剛到新圖書(shū)館的館員，對(duì)資源的獲取仍有較大的疑問(wèn)，即便是長(zhǎng)期在某個(gè)圖書(shū)館讀書(shū)學(xué)習(xí)，也很可能對(duì)如何充分利用圖書(shū)館資源存在很大疑惑。因此，圖書(shū)館可以組織人員分門(mén)別類(lèi)的編輯圖書(shū)館資源檢索宣傳冊(cè)，并將宣傳冊(cè)至于咨詢臺(tái)等位置，方便大家查閱。另外，圖書(shū)館管理員應(yīng)該對(duì)圖書(shū)擺放非常熟悉，可以每月或者每季度開(kāi)設(shè)相關(guān)的資源查找講座，為大家利用圖書(shū)館資源提供便捷的服務(wù)[2]。

2.圖書(shū)館環(huán)境服務(wù)

圖書(shū)館作為讀書(shū)學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該有一個(gè)安靜整潔的環(huán)境。圖書(shū)館可以在書(shū)桌上擺放標(biāo)語(yǔ)牌，提醒大家保持安靜；也可以安排巡視人員，積極制止不文明行為。圖書(shū)館的整潔關(guān)乎圖書(shū)館形象，因此圖書(shū)館應(yīng)安排充足的清潔人員，為大家提供整潔的環(huán)境。

3.圖書(shū)館服務(wù)軟實(shí)力

服務(wù)只多不少，越是周到細(xì)致的服務(wù)越會(huì)受到大家的喜愛(ài)和歡迎。圖書(shū)館可以設(shè)置茶水間，為大家提供干凈的可以加熱的飲用水。另外，圖書(shū)館可以借鑒一些私營(yíng)書(shū)店，為大家提供沙發(fā)可以休息。如果整間圖書(shū)館不適合裝修的太過(guò)文藝，可以開(kāi)辟相應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行不一樣的裝修風(fēng)格（但必須是舒適的），作為圖書(shū)館的特點(diǎn)之一。圖書(shū)館服務(wù)軟實(shí)力才是圖書(shū)館最為人稱(chēng)道的地方，充分提升服務(wù)軟實(shí)力，會(huì)吸引更多的人讀書(shū)學(xué)習(xí)，也會(huì)使圖書(shū)館資源得到更加充分的發(fā)揮。

四、總結(jié)

近年來(lái)，我國(guó)人民對(duì)精神文化的追求，使得公共圖書(shū)館在大眾生活中的作用越來(lái)越重要。如何進(jìn)行圖書(shū)館建設(shè)使得圖書(shū)館滿足大眾的需求成為一個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為政府可以加強(qiáng)圖書(shū)館建設(shè)的投入，畢竟圖書(shū)館可以說(shuō)是一座城市的標(biāo)志。在基本資金支持的前提下，圖書(shū)館可以豐富圖書(shū)資源，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館平臺(tái)，合理進(jìn)行人員設(shè)置，為大家提供一個(gè)豐富整潔安靜的讀書(shū)環(huán)境。在圖書(shū)館基本服務(wù)的前提下，圖書(shū)館可以從細(xì)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量，比如茶水間等便民設(shè)施的開(kāi)放。圖書(shū)館還可以提供服務(wù)軟實(shí)力，比如設(shè)置沙發(fā)休息區(qū)，為大眾提供休息的空間。圖書(shū)館安全也是需要加強(qiáng)管理的一個(gè)重要問(wèn)題，我們可以加強(qiáng)安保人員，增加監(jiān)控設(shè)備輔助大眾在圖書(shū)館閱讀時(shí)財(cái)務(wù)安全的保障，但是最重要的還是讓大家看管好自己的財(cái)務(wù)，離開(kāi)座位時(shí)，貴重物品隨身攜帶。

提高公共圖書(shū)館管理和服務(wù)工作質(zhì)量的方法有很多，需要圖書(shū)館管理人員充分考慮，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行合理的選擇和建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

第4篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 微信 閱讀推廣

分類(lèi)號(hào) G258.6

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.01.004

Study on College Libraries’ Strategy of Reading Promotion by WeChat Subscription Account：Take 44 Libraries in Jiangsu Province as Examples

Gao Yu

Abstract This paper investigates 44 college libraries’ reading promotion by WeChat subscription account in Jiangsu province， and finds that the improvements need to be made in subscription account reading promotion’s universality， interactivity， column setting-up， and cooperation mode. Based on the existing problems of WeChat reading promotion of university libraries， this paper puts forward the strategies and methods of constracting WeChat subscription account， in order to stimulate reading enthusiasm of college students， and create a reading atmosphere in campus.

Keywords College library. WeChat. Reading promotion.

2012年8月，微信公眾號(hào)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館陸續(xù)開(kāi)通公眾號(hào)平臺(tái)開(kāi)展圖書(shū)館的閱讀推廣工作。微信成為高校圖書(shū)館續(xù)博客、微博、QQ之后，與讀者交流互動(dòng)的媒體平臺(tái)。截至2015年年底，在中國(guó)知網(wǎng)CNKI上以“微信”和“高校圖書(shū)館”作為檢索詞進(jìn)行檢索，2012年2篇，2013年15篇，2014年102篇，2015年203篇。本文通過(guò)對(duì)江蘇省44所高校圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)推廣閱讀的情況進(jìn)行調(diào)查與分析，為高校圖書(shū)館的閱讀推廣工作提供更好的工作思路與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提升高校圖書(shū)館閱讀推廣的品質(zhì)具有重要的理論意義與實(shí)際指導(dǎo)作用。

1 江蘇省高校圖書(shū)館微信公眾平臺(tái)推廣閱讀的現(xiàn)狀調(diào)查

1995年聯(lián)合國(guó)教科文組織將每年4月23日確定為“世界讀書(shū)日”，提出“讓世界上每一個(gè)角落的每一個(gè)人都能讀到書(shū)”。2006年，原國(guó)家新聞出版總署在借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出“全民閱讀”，并會(huì)同等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的倡議書(shū)》?！叭耖喿x”已經(jīng)連續(xù)兩年被寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》，“推廣全民閱讀，共建書(shū)香社會(huì)”。在全社會(huì)推廣全民閱讀的背景下，江蘇省高校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)更加豐富多彩，表1為江蘇省高校圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)閱讀推廣的現(xiàn)狀。

1.1 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)創(chuàng)建時(shí)間

從表1《江蘇省高校圖書(shū)館微信公眾賬號(hào)閱讀推廣調(diào)查表》中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在眾多江蘇省高校圖書(shū)館中，南京大學(xué)圖書(shū)館率先創(chuàng)建微信公眾號(hào)，并有效利用微信公眾號(hào)，開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。其他高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)創(chuàng)建時(shí)間相對(duì)集中，主要在2014年下半年到2015年上半年之間。由此可見(jiàn)，微信這一社交媒體軟件，與圖書(shū)館的關(guān)系日益密切，將成為圖書(shū)館人面臨的新課題與挑戰(zhàn)。

1.2 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的開(kāi)通比例

本次調(diào)查的對(duì)象是江蘇省屬以上普通本科院校，不包含軍事院校，共44所高校圖書(shū)館。截止至2015年底，在所調(diào)查的對(duì)象中，已有28所高校開(kāi)通了微信公眾號(hào)，比例達(dá)63.6%。在已開(kāi)通微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館中，有23所高校利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)，比例52.2%。

1.3 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)創(chuàng)建類(lèi)型

微信公眾平臺(tái)分為訂閱公眾號(hào)與服務(wù)公眾號(hào)。在已開(kāi)通微信公眾號(hào)的28所高校圖書(shū)館中，14家圖書(shū)館采用訂閱公眾號(hào)，另外14家圖書(shū)館選擇服務(wù)公眾號(hào)。

服務(wù)號(hào)每月可群發(fā)4條信息，訂閱號(hào)每天可發(fā)1條消息；服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單服務(wù)，發(fā)送的信息顯示在首頁(yè)，用戶能收到發(fā)送消息的即時(shí)提醒，而訂閱號(hào)不支持申請(qǐng)自定義菜單。發(fā)送消息時(shí)，將會(huì)顯示在對(duì)方的訂閱號(hào)文件夾，用戶不會(huì)收到即時(shí)消息提醒。由此可見(jiàn)，服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)各有優(yōu)劣，圖書(shū)館根據(jù)本館具體情況而選擇不同的微信公眾號(hào)類(lèi)型。

1.4 高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的命名及標(biāo)識(shí)位置

在所調(diào)查的對(duì)象中，除南京郵電大學(xué)圖書(shū)館以其館辦刊物“書(shū)林驛“命名以外，圖書(shū)館的微信公眾號(hào)基本上都以“**大學(xué)圖書(shū)館”命名，這種命名方式便于讀者檢索，是一種相對(duì)規(guī)范的命名方式。通過(guò)對(duì)已開(kāi)通微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)19所高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)置了微信二維碼標(biāo)識(shí)；4所高校圖書(shū)館在其主頁(yè)二級(jí)目錄下，二級(jí)目錄名稱(chēng)各不相同；5所高校圖書(shū)館在其主頁(yè)沒(méi)有引導(dǎo)微信標(biāo)識(shí)。對(duì)于沒(méi)有或標(biāo)記不明顯的圖書(shū)館而言，其微信公眾號(hào)只能通過(guò)讀者在微信公眾號(hào)搜索中獲取。

2 校圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)推廣閱讀的問(wèn)題

根據(jù)中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)公布《大學(xué)生閱讀暨高校圖書(shū)館閱讀推廣問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告2010》顯示，高校圖書(shū)館閱讀推V活動(dòng)，主要采取的組織方式有：讀書(shū)征文比賽、圖書(shū)推介、名家講座、圖書(shū)捐贈(zèng)、讀書(shū)有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽、圖書(shū)漂流、精品圖書(shū)展覽、經(jīng)典視頻展播、讀書(shū)箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計(jì)征集、名著名篇朗誦、品茗書(shū)香思辯賽、評(píng)選優(yōu)秀讀者等14種。就總體而言，在所調(diào)查的對(duì)象中，綜合類(lèi)院校或文科類(lèi)院校，閱讀推廣活動(dòng)更加豐富，理工類(lèi)院校的活動(dòng)相對(duì)遜色。在充分調(diào)查與研究的基礎(chǔ)上，我們把高校圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)推廣閱讀的的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

2.1 微信公眾號(hào)推廣閱讀的普遍性有待提高

根據(jù)2015年騰訊公司的微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，截止2015年第一季度末，微信每月活躍用戶已達(dá)到5.49億，用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。在社交影響力方面的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，25%的微信用戶每天打開(kāi)微信超過(guò)30次。55.2%的微信用戶每天打開(kāi)微信超過(guò)10次。在微信公眾號(hào)方面，近80%用戶關(guān)注微信公眾號(hào)。企業(yè)和媒體的公眾賬號(hào)被用戶主要關(guān)注的比例高達(dá)73.4%。在微信公眾號(hào)用途方面，用戶關(guān)注公眾號(hào)獲取資訊占41.1%，方便生活的占36.9%、學(xué)習(xí)知識(shí)的占13.7%。微信閱讀、朋友圈閱讀成為大學(xué)生的基本閱讀習(xí)慣，高校圖書(shū)館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，對(duì)新媒體、新技術(shù)有著良好的認(rèn)知與利用能力，具備利用微信開(kāi)展閱讀推廣的基本前提。在所調(diào)查的對(duì)象中，已有28所高校開(kāi)通了微信公眾號(hào)，比例達(dá)63.6%。在已開(kāi)通微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館中，有23所高校利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)，比例達(dá)52.2%。江蘇省高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)推廣閱讀的普遍性還有待進(jìn)一步提高。

2.2 微信公眾號(hào)推廣閱讀的交互性有待提升

高校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)，基本上以每年的4月23日世界讀書(shū)日為契機(jī)，開(kāi)展一系列促進(jìn)大學(xué)生參與閱讀的活動(dòng)。在所調(diào)查的對(duì)象中，28所高校利用微信平臺(tái)推廣閱讀。但是大部份高校圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)，更像一個(gè)新聞平臺(tái)，只起到了信息的輸出作用，忽視了微信公眾平臺(tái)的社交性與互動(dòng)性。南京大學(xué)圖書(shū)館微信公眾號(hào)在與讀者之間的互動(dòng)性上為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。南京大學(xué)微信公眾號(hào)創(chuàng)建伊始，策劃了“吐槽有獎(jiǎng)”活動(dòng)，收到反饋信息1653條，與讀者之間建立了良好的互動(dòng)關(guān)系。南京大學(xué)在第八屆讀書(shū)節(jié)期間，推出線上讀者微信抽獎(jiǎng)活動(dòng)，活動(dòng)一周時(shí)間，微信用戶增長(zhǎng)1019人次；在第九屆讀書(shū)節(jié)期間，又推出線上微紀(jì)實(shí)、讀書(shū)節(jié)問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。這一系列的線上讀者參與活動(dòng)，讓讀者身在其中，加強(qiáng)了整個(gè)閱讀活動(dòng)的讀者黏性與參與度。

2.3 微信公眾號(hào)推廣閱讀的內(nèi)容設(shè)置有待優(yōu)化

高校圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)推廣閱讀，在內(nèi)容設(shè)置上主要以線下的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)為主，同時(shí)再輔以信息發(fā)送。在所調(diào)查的對(duì)象中，多數(shù)高校讀書(shū)節(jié)活動(dòng)每期一個(gè)主題，只有東南大學(xué)圖書(shū)館讀書(shū)節(jié)的主題“愛(ài)書(shū)人的春天”每年不變；讀書(shū)節(jié)活動(dòng)時(shí)間主要集中在4月23日世界讀書(shū)日，只有南京大學(xué)圖書(shū)館設(shè)在每年9、10月份的開(kāi)學(xué)季。在利用微信平臺(tái)推廣閱讀中，大多數(shù)圖書(shū)館的閱讀信息推送沒(méi)有固定時(shí)間，固定內(nèi)容，并未做好閱讀推廣的策劃，這種情況既很難形成自己圖書(shū)館的品牌，又很難吸引讀者的關(guān)注。

2.4 微信公眾號(hào)推廣閱讀的合作方式

在所調(diào)查的對(duì)象中，高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)推廣閱讀，較少與學(xué)生社團(tuán)及其他部門(mén)之間展開(kāi)合作，僅南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館與讀書(shū)協(xié)會(huì)、南京中醫(yī)藥大學(xué)與敬協(xié)、江蘇大學(xué)與學(xué)生義工部聯(lián)合組織閱讀推廣的相關(guān)活動(dòng)。南京中醫(yī)藥大學(xué)敬文圖書(shū)館館協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)敬協(xié)）成立于2014年，主要成員由愛(ài)閱讀愛(ài)奉獻(xiàn)的同學(xué)組成，起著圖書(shū)館與讀者之間重要的溝通橋梁作用。他們通過(guò)深入課堂，通過(guò)老師的課題滲透，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)的要求與發(fā)展發(fā)向，向圖書(shū)館推薦大學(xué)生必讀書(shū)目，把大學(xué)生的課外閱讀工作納入圖書(shū)館的基本服務(wù)中去。同時(shí)，他們還極積參與圖書(shū)館讀書(shū)節(jié)閱讀推廣活動(dòng)，在活動(dòng)的策劃、宣傳過(guò)程中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，把圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)引向深入。此外，作為學(xué)生團(tuán)體，他們還與學(xué)校其他學(xué)生團(tuán)體，如朗讀社、國(guó)學(xué)社等展開(kāi)合作，共同推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)。如在2015年“誦中華經(jīng)典，弘大道國(guó)學(xué)”為主題的國(guó)學(xué)推廣嘉年華活動(dòng)中，在學(xué)生團(tuán)體廣泛參與的前提下，取得了良好的效果，在書(shū)香的陶冶中弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，在經(jīng)典的美文中享受閱讀的快樂(lè)。

3 高校圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)推廣閱讀的策略

高校圖書(shū)館利用微信公眾號(hào)平臺(tái)，已成為閱讀推廣工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。圖書(shū)館需要有效利用微信公眾號(hào)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與讀者之間的黏性，讓更多的大學(xué)生愛(ài)上閱讀愛(ài)上圖書(shū)館。

3.1 加強(qiáng)微信公眾號(hào)的互動(dòng)性

歸根結(jié)底，微信是一種社交媒體軟件，是虛擬的社交空間。因此，高校圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)要重視與讀者之間的互動(dòng)性。首先，在微信公眾平臺(tái)推送相關(guān)信息時(shí)，可以選擇當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)流行元素編寫(xiě)，包括網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)氣、人物形象和精美圖片，這樣的貼子可以更好地展示信息的內(nèi)容，可以更貼近年輕一代的讀者群。如南京大學(xué)的“學(xué)霸曬書(shū)單”、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)以“儂小圖”自稱(chēng)、南京中醫(yī)藥大學(xué)的“瑯琊榜”，微信公眾平臺(tái)經(jīng)常出現(xiàn)的“小伙伴們”“童鞋們”等。南京大學(xué)于2013年作出測(cè)試，用兩種語(yǔ)言編寫(xiě)同一條信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)閱讀量出現(xiàn)明顯差異。

其次，在微信平臺(tái)上要設(shè)置與讀者交流互動(dòng)的窗口。讀書(shū)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的微信上墻，是與讀者交流互動(dòng)的最好案例?，F(xiàn)場(chǎng)的讀者全程參與，全程點(diǎn)評(píng)，信息得到及時(shí)反饋。在微信公眾平臺(tái)的日常管理過(guò)程中，圖書(shū)館管理員可以針對(duì)某一閱讀推廣活動(dòng)發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查，及時(shí)了解讀者閱讀推廣的相關(guān)評(píng)價(jià)。圖書(shū)館管理員對(duì)微信公眾平臺(tái)發(fā)送內(nèi)容還可以作出各種排版，給讀者賞心悅目的閱讀感受。

3.2 保持微信公眾號(hào)欄目設(shè)置的連續(xù)性

高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)信息推送，欄目設(shè)置上要具有連續(xù)性。南京理工大學(xué)設(shè)置周四為移動(dòng)式講堂、周五為影視欣賞、星期天為讀書(shū)空間，時(shí)間概念清晰，讓讀者對(duì)信息內(nèi)容一目了然，同時(shí)也容易形成自已圖書(shū)館的微信風(fēng)格。南京師范大學(xué)的敬文講壇、南京中醫(yī)藥大學(xué)的尚書(shū)講壇、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的“礦言書(shū)評(píng)”、南京郵電大學(xué)的“周末讀詩(shī)”等微信欄目，定期，培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣，使閱讀成為一種潛在的需要。高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的相關(guān)工作，要建立這種長(zhǎng)效工作機(jī)制，使閱讀推廣收到良好的效果。

3.3 擴(kuò)大微信公眾號(hào)的信息共享性

2012年，南京林業(yè)大學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合南京理工大學(xué)圖書(shū)館、南京航空航天大學(xué)圖書(shū)館、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館、南京體育學(xué)院圖書(shū)館共同舉辦了“南京城東高校圖書(shū)館聯(lián)合體讀書(shū)節(jié)”。同年，東南大學(xué)圖書(shū)館走出校園，參與南京市第十七屆讀書(shū)節(jié)。高校圖書(shū)館線下的這些舉措開(kāi)辟了閱讀推廣資源共享、信息共享的新模式，為微信公眾平臺(tái)的信息共享性提供了可借鑒的思路。但是，就所調(diào)查的對(duì)象而言，高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)閱讀推廣，信息資源的共享性需要進(jìn)一步提高。高校圖書(shū)館之間可以創(chuàng)建區(qū)域聯(lián)盟，加強(qiáng)與周邊圖書(shū)館之間的交流與協(xié)作，可以利用微信平臺(tái)可分享、轉(zhuǎn)發(fā)的閱讀推廣內(nèi)容，可進(jìn)一步擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)的影響力，有效地推動(dòng)“全民閱讀”工作的深入展開(kāi)。

3.4 樹(shù)立微信公眾號(hào)的品牌意識(shí)

無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，倡導(dǎo)閱讀已經(jīng)蔚然成為圖書(shū)館時(shí)代之風(fēng)氣。聯(lián)合國(guó)教科文組織創(chuàng)建了“世界閱讀日”，各國(guó)政府和民間組織也都在舉辦各種閱讀活動(dòng)，如英國(guó)的“閱讀起步”，美國(guó)的“大閱讀”，臺(tái)灣的“兒童閱讀年”等等。這些閱讀品牌擴(kuò)大了閱讀影響，讓更多的讀者參與閱讀，喜歡閱讀，愛(ài)上閱讀。

品牌效應(yīng)是高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣的重要手段。南京郵電大學(xué)以館訓(xùn)“知書(shū)達(dá)理”為理念，以館刊《書(shū)林驛》為平臺(tái)，于2014年9月推出微信公眾號(hào)“南郵書(shū)林驛”?！澳相]書(shū)林驛”充分整合校內(nèi)外閱讀推廣資源，開(kāi)展了“校慶季”“入學(xué)季”“畢業(yè)季”的閱讀推廣活動(dòng)?！澳相]書(shū)林驛”的閱讀推廣無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，對(duì)學(xué)生的閱讀起到了引導(dǎo)性作用，營(yíng)造出“書(shū)香校園”良好氛圍。南京郵電大學(xué)圖書(shū)館創(chuàng)建閱讀推廣品牌的成果卓著，榮獲中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)“2014年全民閱讀先進(jìn)單位獎(jiǎng)”。另外，南京師范大學(xué)圖書(shū)館的“真人圖書(shū)館”、南京中醫(yī)藥大學(xué)的“華誕書(shū)蟲(chóng)獎(jiǎng)”等都已形成了自己圖書(shū)館的特色，成為擴(kuò)大影響，提升閱讀水平的品牌。

4 結(jié)語(yǔ)

作為一種新興的Web2.0交互工具，微信應(yīng)用于圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)已展現(xiàn)了諸多優(yōu)勢(shì)。江蘇省地區(qū)的高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣工作，主動(dòng)利用新媒體軟件重構(gòu)圖書(shū)館服務(wù)，受到了讀者用戶的青睞，達(dá)到了一定的推廣效果。讀者獲取信息的方式發(fā)生變化，必將帶來(lái)信息的組織形式發(fā)生變化。作為高校的信息集散中心，高校圖書(shū)館的微信公平臺(tái)在互動(dòng)性、共享性、長(zhǎng)效性及品牌化等方面必然得到進(jìn)一步完善。“改變的是形式，不變的是服務(wù)”，高校圖書(shū)館承擔(dān)著閱讀推廣的責(zé)任與使命，利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展閱讀推廣工作，必將成為高校圖書(shū)館未來(lái)服務(wù)的內(nèi)容與方向。

參考文獻(xiàn)：

[ 1 ] 史梅，翟曉娟.高校圖書(shū)館官方微信經(jīng)營(yíng)策略研究：以南京大學(xué)圖書(shū)館為例[J].大學(xué)圖書(shū)館學(xué)報(bào)，2014（5）：79-85，116.

[ 2 ] 李榮.高校圖書(shū)館開(kāi)展微信服務(wù)的實(shí)踐與思考：基于20所高校圖書(shū)館微信服務(wù)的實(shí)際體驗(yàn)[J].圖書(shū)館研究，2015（1）：89-92.

[ 3 ] 林增興.廣東高校圖書(shū)館微信應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].情報(bào)探索，2015（4）：82-84.

第5篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]Web2.0　圖書(shū)館信息服務(wù)　忠誠(chéng)用戶　培育模式　培育策略

[分類(lèi)號(hào)]G250

互聯(lián)網(wǎng)從Web1.0向Web2.0的發(fā)展，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命?；赪eb2.0理念建立起來(lái)的Web2.0服務(wù)，如YouTube、Facebook等在商業(yè)化過(guò)程中不斷獲得巨大成功，刺激著人們?nèi)リP(guān)注和使用Web2.0工具，并因此對(duì)人們存取知識(shí)的習(xí)慣和行為產(chǎn)生了重大的影響，進(jìn)而影響到以存取知識(shí)為己任的圖書(shū)館的生存與發(fā)展。同時(shí)，隨著大量如百度知道、搜搜問(wèn)問(wèn)、新浪愛(ài)問(wèn)、雅虎知識(shí)堂等知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)的建立，圖書(shū)館提供的參考咨詢服務(wù)失去了原本的吸引力，不再是用戶信息咨詢的起點(diǎn)。根據(jù)艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民行為連續(xù)性監(jiān)測(cè)系統(tǒng)iUserTracker監(jiān)測(cè)，2007～2008年期間，問(wèn)答平臺(tái)季度總訪問(wèn)次數(shù)有明顯上升，由2007年同期的20.7億次，上升為2008年的40.4億次，同比翻番增長(zhǎng)，全年訪問(wèn)次數(shù)突破127億次。從用戶人均使用情況來(lái)看，截止到2008年11月，人均月度訪問(wèn)次數(shù)突破7.7次，標(biāo)志著問(wèn)答服務(wù)使用頻繁化。此外，Google正在架空?qǐng)D書(shū)館，Coogle Scholar正在動(dòng)搖圖書(shū)館作為學(xué)術(shù)資源第一信息源的地位，開(kāi)放內(nèi)容聯(lián)盟弱化了圖書(shū)館的圖書(shū)借閱功能。隨著互聯(lián)網(wǎng)從Web1.0向Web2.0的發(fā)展，如果不斷失去原本屬于自己的用戶，圖書(shū)館的發(fā)展前景就會(huì)令人擔(dān)憂。因此，如何培育忠誠(chéng)用戶、穩(wěn)固用戶數(shù)量，已經(jīng)成為Web2.0環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重點(diǎn)。

1　圖書(shū)館忠誠(chéng)用戶的內(nèi)涵及其價(jià)值

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的用戶忠誠(chéng)概念強(qiáng)調(diào)，用戶的忠誠(chéng)表現(xiàn)為再次或大量地購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品服務(wù)，而且?guī)缀鯖](méi)有選擇其他品牌的念頭，拒絕其他品牌的誘惑。為了便于理解，Cremler和Brown(1996年)將用戶忠誠(chéng)細(xì)分為行為忠誠(chéng)、意向忠誠(chéng)和情感忠誠(chéng)。行為忠誠(chéng)是用戶實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為；意識(shí)忠誠(chéng)是用戶在未來(lái)可能的購(gòu)買(mǎi)意向；情感忠誠(chéng)則是用戶對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度。筆者認(rèn)為，對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)用戶是指那些對(duì)圖書(shū)館的信息產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情并形成偏愛(ài)，而長(zhǎng)期重復(fù)訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站并不斷獲取其信息產(chǎn)品或服務(wù)的用戶。這類(lèi)用戶對(duì)圖書(shū)館的忠誠(chéng)具體表現(xiàn)為：①行為忠誠(chéng)：經(jīng)常訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站，并比其他用戶更關(guān)注和更樂(lè)意嘗試圖書(shū)館的新產(chǎn)品與新服務(wù)；②意向忠誠(chéng)：用戶只要有信息需求，首先想到通過(guò)圖書(shū)館獲取幫助；③情感忠誠(chéng)：認(rèn)為圖書(shū)館所提供的服務(wù)優(yōu)于其他信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，并積極向他人宣傳圖書(shū)館的產(chǎn)品和服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的信息服務(wù)市場(chǎng)中，忠誠(chéng)用戶已成為圖書(shū)館核心戰(zhàn)略資源，對(duì)其服務(wù)的發(fā)展具有重要價(jià)值：①有利于圖書(shū)館降低宣傳推廣成本，有資料顯示：吸引一個(gè)新用戶的成本是留住一個(gè)現(xiàn)有用戶成本的5倍，因?yàn)橹艺\(chéng)用戶比新用戶對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知度高，他們對(duì)圖書(shū)館的宣傳推廣活動(dòng)更敏感，更易做出積極的反應(yīng)。②有利于圖書(shū)館樹(shù)立良好的服務(wù)形象。忠誠(chéng)用戶往往會(huì)將自己滿意的消費(fèi)經(jīng)歷和體驗(yàn)告訴周?chē)娜?，無(wú)形中成為圖書(shū)館免費(fèi)的宣傳員。由于忠誠(chéng)用戶宣傳具有很高的可信度，因此宣傳效力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于媒體廣告，可使圖書(shū)館獲得良好的口碑并不斷提升知名度和美譽(yù)度，從而吸引越來(lái)越多的新用戶。③忠誠(chéng)用戶會(huì)積極參與圖書(shū)館的管理活動(dòng)，為其提供廣泛的意見(jiàn)和建議，幫助圖書(shū)館不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，從而將圖書(shū)館建成用戶最可信賴的知識(shí)信息中心。

2　圖書(shū)館忠誠(chéng)用戶培育模式的建立

實(shí)踐證明，滿意的用戶并不一定是忠誠(chéng)的用戶，而忠誠(chéng)的用戶則來(lái)源于滿意的用戶這一現(xiàn)實(shí)。而用戶對(duì)圖書(shū)館提供的服務(wù)是否滿意，取決于圖書(shū)館提供的服務(wù)質(zhì)量能否或者超過(guò)用戶的需求期望。而卡諾模型可用于對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的定性分析，指導(dǎo)圖書(shū)館如何提高服務(wù)質(zhì)量以滿足用戶不同層次的需求期望，進(jìn)而培育忠誠(chéng)用戶。為此，筆者認(rèn)為圖書(shū)館有必要根據(jù)卡諾模型建立忠誠(chéng)用戶的培育模式。

卡諾模型(Kano Model)是由日本的卡諾博士(Noriaki Kano)提出的，該模型將產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量分為三類(lèi)：當(dāng)然質(zhì)量、期望質(zhì)量和迷人質(zhì)量。對(duì)于圖書(shū)館信息服務(wù)而言，當(dāng)然質(zhì)量是指該項(xiàng)服務(wù)理所當(dāng)然應(yīng)該具備的質(zhì)量，例如，提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息服務(wù)，充分保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全等。當(dāng)圖書(shū)館信息服務(wù)滿足這些基本要求時(shí)，用戶也不會(huì)表現(xiàn)出特別滿意；而一旦不能滿足這些基本要求，用戶將極度不滿并放棄該項(xiàng)服務(wù)。期望質(zhì)量是指通過(guò)調(diào)查的手段了解到的用戶期望并予以滿足的質(zhì)量，例如，優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)，友好的用戶界面等。圖書(shū)館信息服務(wù)越能滿足用戶的期望，用戶就越滿意；若不能較好地滿足用戶的期望，用戶將表現(xiàn)出不滿并可能導(dǎo)致放棄此項(xiàng)服務(wù)。迷人質(zhì)量是指信息產(chǎn)品和服務(wù)所具備的超越了用戶期望的質(zhì)量特性。例如，個(gè)性化的信息服務(wù)、及時(shí)進(jìn)行服務(wù)效果的評(píng)價(jià)與反饋，對(duì)忠誠(chéng)用戶的獎(jiǎng)勵(lì)措施等。當(dāng)圖書(shū)館信息服務(wù)具備迷人質(zhì)量時(shí)，用戶就會(huì)非常滿意，進(jìn)而提高用戶的忠誠(chéng)度。圖書(shū)館為了使用戶滿意，并進(jìn)而贏得用戶忠誠(chéng)，必須建立確保當(dāng)然質(zhì)量、提升期望質(zhì)量、打造迷人質(zhì)量三位一體的忠誠(chéng)用戶培育模式。如圖1所示：

3　Web2.0環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)忠誠(chéng)用戶的培育策略

3.1　充分保護(hù)用戶的個(gè)人信息

圖書(shū)館在開(kāi)展信息服務(wù)，尤其是個(gè)性化信息服務(wù)的過(guò)程中離不開(kāi)對(duì)用戶個(gè)人信息的搜集。圖書(shū)館只有掌握了充分、詳細(xì)的用戶個(gè)人信息，才能提供高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)；用戶只有提供了全面、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，才能獲得最符合自己需求的信息服務(wù)。如果對(duì)用戶的個(gè)人信息保護(hù)不力，造成了個(gè)人信息的泄露，用戶就會(huì)感到個(gè)人的人格尊嚴(yán)受損，對(duì)圖書(shū)館產(chǎn)生防范、敵視的心理，喪失信息服務(wù)的忠誠(chéng)。因此，圖書(shū)館需要提出一種有效的個(gè)人信息保護(hù)模式，在圖書(shū)館與用戶之間建立起相互尊重、相互信任的和諧關(guān)系。目前國(guó)際上對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)主要采取兩種模式：一是以歐盟為代表的法律規(guī)制模式；二是以美國(guó)為代表的行業(yè)自律模式。鑒于上述兩種模式各有優(yōu)劣，筆者認(rèn)為圖書(shū)館在開(kāi)展信息服務(wù)過(guò)程中對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)應(yīng)采用綜合保護(hù)模式：在圖書(shū)館內(nèi)部運(yùn)用完善的法律體系進(jìn)行約束，并實(shí)行規(guī)范的自律措施，同時(shí)輔以用戶的自我保護(hù)，用這三道防線為個(gè)人信息保護(hù)筑起堅(jiān)固壁壘，營(yíng)造一個(gè)安全的個(gè)性化服務(wù)空間，提高用戶對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的忠誠(chéng)。

3.2　提供優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)

面對(duì)浩瀚的信息海洋，如何找到自己真正需要的知識(shí)內(nèi)容，以解決當(dāng)前的實(shí)際問(wèn)題，成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下許多用戶的新難題。據(jù)國(guó)外企業(yè)信息利用情況的調(diào)查：

利用傳統(tǒng)信息提供方式(包括企業(yè)內(nèi)部信息、產(chǎn)品服務(wù)信息、網(wǎng)上信息等)獲取的信息僅占15％，而利用專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)占15％，利用團(tuán)隊(duì)協(xié)同產(chǎn)生的信息占25％，利用業(yè)界刷行的專(zhuān)業(yè)知識(shí)占45％。這一趨勢(shì)說(shuō)明，用戶已經(jīng)不再滿足于網(wǎng)絡(luò)信息檢索這一簡(jiǎn)單的信息服務(wù)模式，而是要求信息服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠從信息中提取直接可用的知識(shí)，以幫助、支持用戶進(jìn)行重要的決策和行動(dòng)、從而降低用戶利用信息的時(shí)間與成本。因此，作為信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館必須充分利用其信息資源和人才資源優(yōu)勢(shì)積極開(kāi)展知識(shí)服務(wù)，從以“文獻(xiàn)單元”為主的宏觀揭示變?yōu)橐浴爸R(shí)單元”為基礎(chǔ)的微觀揭示，按照特定用戶的需求，搜集相關(guān)信息，并進(jìn)行去粗取精、去偽存真和分析推理，然后提煉加工生成“綜述”、“科研發(fā)展動(dòng)態(tài)報(bào)告”、“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”、“查新證明”、“科學(xué)預(yù)測(cè)報(bào)告”之類(lèi)的知識(shí)產(chǎn)品，以做好決策參謀、科研偵察工作。

3.3　設(shè)計(jì)省時(shí)友好、高效的用戶界面

設(shè)計(jì)友好、高效的用戶界面，不但能夠使圖書(shū)館網(wǎng)站迅速同答用戶在訪問(wèn)網(wǎng)站過(guò)程中面臨的一系列問(wèn)題，而且有利于傳遞圖書(shū)館的核心服務(wù)價(jià)值取向和愉悅的用戶體驗(yàn)，并吸引用戶再次訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站。①好的導(dǎo)航是設(shè)計(jì)好用戶界面的的第一步也是最重要的一步，為了令訪問(wèn)者特別是新用戶不感到迷惑，在設(shè)計(jì)用戶界面導(dǎo)航時(shí)應(yīng)該時(shí)刻告訴用戶當(dāng)前是什么位置，在進(jìn)行什么操作；還應(yīng)該提示用戶上一步做了什么，下一步該做什么。②用戶界面可以恰當(dāng)?shù)乩每梢暬夹g(shù)，使系統(tǒng)的表現(xiàn)形式更加生動(dòng)豐富，提高系統(tǒng)的交互性。③界面的設(shè)計(jì)要符合可用性、易用性的原則。④要在界面中設(shè)計(jì)良好的用戶自我服務(wù)與請(qǐng)求幫助系統(tǒng)。

3.4　積極開(kāi)展宣傳推廣工作

圖書(shū)館要善于利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓用戶充分了解其產(chǎn)品的內(nèi)容與服務(wù)功能，尤其足特色產(chǎn)品及特色服務(wù)。現(xiàn)階段，我國(guó)電視、報(bào)刊、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體的影響力仍然大于網(wǎng)絡(luò)，因此應(yīng)該充分利用傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)大作用，對(duì)圖書(shū)館及其信息產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行大力宣傳。同時(shí)，隨著我困網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，圖書(shū)館也應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力，做好網(wǎng)絡(luò)媒體的推廣工作。網(wǎng)絡(luò)推廣的具體方法很多，如登錄搜索引擎、利用各種論壇、使用定向的郵件列表、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、博客等。此外，圖書(shū)館還可以借助具有一定影響力的SNS網(wǎng)站，如Facebook，Myspace等，與用戶進(jìn)行互動(dòng)、交流，向用戶介紹圖書(shū)館的資源和服務(wù)。

3.5　開(kāi)展個(gè)性化的信息服務(wù)

3.5.1　構(gòu)建圖書(shū)館2.0下的個(gè)性化信息服務(wù)模式Web2.0環(huán)境下，圖書(shū)館應(yīng)利用Web2.0為其提供的新技術(shù)與服務(wù)理念，以自身的資源優(yōu)勢(shì)為依托，為用戶提供圖書(shū)館2.0下的個(gè)性化信息服務(wù)。其構(gòu)建應(yīng)從兩方面人手，一方面，構(gòu)建圖書(shū)館2.0中的個(gè)性化服務(wù)門(mén)戶，把資源、用戶和服務(wù)三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)互動(dòng)增長(zhǎng)的有機(jī)體。劉煒、葛秋妍在《從Web2.0到圖書(shū)館2.0：服務(wù)因用戶而變》一文中對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館2，0的一些主要的“我的圖書(shū)館”服務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納總結(jié)。另一方面，以資源為依托，以用戶為目標(biāo)，將圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)通過(guò)各種Web工具推出去，允許用戶在自己喜歡的平臺(tái)上添加自己喜歡的圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館2.0下個(gè)性化服務(wù)可資利用的工具和服務(wù)有小書(shū)簽、用戶腳本、瀏覽器插件、工具條、桌面應(yīng)用程序、簡(jiǎn)易信息聚合等，它們有利于圖書(shū)館針對(duì)Web2.0環(huán)境下用戶不以圖書(shū)館網(wǎng)站作為第一信息源的現(xiàn)狀，將服務(wù)延伸到圖書(shū)館網(wǎng)站之外，提供“圖書(shū)館無(wú)處不在”的“無(wú)縫”的用戶體驗(yàn)。如加拿大Alberta大學(xué)圖書(shū)館Peter Binkley的“Google學(xué)術(shù)搜索OpenURL”就是Firefox瀏覽器中的一個(gè)插件，安裝后，在使用Google學(xué)術(shù)搜索時(shí)，如果搜索結(jié)果中有Alberta大學(xué)圖書(shū)館館藏，就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)示其館藏的圖標(biāo)，點(diǎn)擊該圖標(biāo)就可以直接訪問(wèn)相應(yīng)的電子資源，實(shí)現(xiàn)一站式獲取全文資料。

3.5.2　創(chuàng)建學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)展開(kāi)放、協(xié)作、共享、交流的信息服務(wù)老槐在題為《2.0時(shí)代的科研》博文中有一段精彩的論述：“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代我們最不缺乏的就是信息，缺乏的只是思想。而思想不是可以收集的，思想往往是在互動(dòng)、討論、交流中產(chǎn)生”。因此，圖書(shū)館有必要以BBS、Blog、Wiki等形式打造一個(gè)學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓世界各地的用戶可以對(duì)共同感興趣的學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行廣泛的交流探討，使用戶在良好的學(xué)術(shù)氛圍中享受豐富的精神食糧，并不斷迸發(fā)出思想火花，從而培養(yǎng)用戶的歸屬感和忠誠(chéng)度，提高圖書(shū)館網(wǎng)站的“粘性”。

?建立Blog系統(tǒng)平臺(tái)，促進(jìn)知識(shí)的傳播、交流、創(chuàng)新。圖書(shū)館可以建立Blog系統(tǒng)，鼓勵(lì)各學(xué)科的學(xué)科館員、研究人員、專(zhuān)家、學(xué)者建立Blog。通過(guò)Blog介紹各學(xué)科館員和知名教授關(guān)注的研究方向以及學(xué)者在學(xué)習(xí)、科研過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并且可以通過(guò)留言的方式與各博主進(jìn)行互動(dòng)互通的討論交流，通過(guò)這些討論交流，探討共同關(guān)心的問(wèn)題，傳播知識(shí)，汲取有用的信息和資源，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，逐漸在博主與博客瀏覽者之間形成學(xué)術(shù)興趣小組。如上海大學(xué)圖書(shū)館的Blog系統(tǒng)平臺(tái)就是很好的例子。

?建立基于Wiki的參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)，創(chuàng)新參考咨詢服務(wù)方式。據(jù)2008年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的第21次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，65.7％的網(wǎng)民表示在網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖子或上傳過(guò)內(nèi)容。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容有所貢獻(xiàn)的網(wǎng)民是比較活躍的一群網(wǎng)民。并且，學(xué)歷越高，給互聯(lián)網(wǎng)提供內(nèi)容的比例越高。作為互聯(lián)網(wǎng)上新的信息管理模式的圖書(shū)館，可以利用Wiki開(kāi)源軟件構(gòu)建基于Wiki的數(shù)字參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)，匯聚社會(huì)群體智慧共建共享知識(shí)庫(kù)，創(chuàng)新數(shù)字參考咨詢服務(wù)方式。在基于Wiki的數(shù)字參考咨詢服務(wù)系統(tǒng)中，館員的角色應(yīng)該從“百事通”轉(zhuǎn)換為“主持人”，他一方面因?yàn)樽约旱膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)FAQ庫(kù)的熟悉盡量地幫助讀者解決問(wèn)題；另一方面則組織和引導(dǎo)別的在線讀者參與討論共同解答。

3.5.3　善于識(shí)別與滿足用戶未滿足的、潛在的個(gè)性化信息需求　用戶需求是圖書(shū)館生存和發(fā)展的根本動(dòng)因，其一切活動(dòng)都必須以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)開(kāi)展，唯有這樣才能不斷推出滿足用戶現(xiàn)實(shí)或潛在需求的服務(wù)項(xiàng)目，從而贏得用戶的忠誠(chéng)。因此，圖書(shū)館要不斷加強(qiáng)對(duì)用戶信息需求的分析研究，及時(shí)了解哪些市場(chǎng)已經(jīng)飽和或已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)，哪些市場(chǎng)其他信息機(jī)構(gòu)尚無(wú)暇顧及，了解各類(lèi)型用戶在科研、生產(chǎn)等活動(dòng)中急需哪些信息，從而確立目標(biāo)市場(chǎng)，然后再組織本館的信息資源、人力資源和技術(shù)力量開(kāi)發(fā)出適銷(xiāo)對(duì)路的信息產(chǎn)品、推出深受用戶歡迎的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，還必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶潛在的信息需求，采用Cookies、網(wǎng)站服務(wù)器日志程序、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工具等各種先進(jìn)技術(shù)手段多方收集用戶網(wǎng)上行為信息，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)這些信息進(jìn)行分析，從中挖掘出可能連用戶自己都沒(méi)有意識(shí)到的信息需求，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展個(gè)性化信息推薦服務(wù)，從而不斷超越用戶的需求和期望，通過(guò)給用戶的意外驚喜來(lái)鞏固用戶的忠誠(chéng)。

3.6　及時(shí)進(jìn)行服務(wù)效果的評(píng)價(jià)與反饋

可充分利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)有利環(huán)境多途徑地收集用戶對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的評(píng)價(jià)信息，進(jìn)行用戶滿意度測(cè)評(píng)。用戶反饋的評(píng)價(jià)信息可使圖書(shū)館及時(shí)測(cè)量用戶對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的預(yù)期態(tài)度、感知態(tài)度、忠誠(chéng)度，可比較自己和競(jìng)爭(zhēng)者的信息服務(wù)，得到用戶對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)滿意度指標(biāo)，進(jìn)而不斷改進(jìn)其管理與服務(wù)，最終提高用戶對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的滿意度與忠誠(chéng)度。

第6篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

按照年初制定的工作目標(biāo)，圍繞縣委、縣府工作部署，第一季度我局主要抓了以下幾項(xiàng)工作。

一、深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神，廣泛宣傳、大力實(shí)施新修訂的《義務(wù)教育法》。貫徹落實(shí)全省教育工作會(huì)議精神，全面實(shí)施《福建省“十一五”教育發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作意見(jiàn)的通知》，規(guī)劃我縣教育布局調(diào)整，扎實(shí)落實(shí)“兩免一補(bǔ)”等國(guó)家對(duì)義務(wù)教育的各項(xiàng)惠民措施，推進(jìn)我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展。 三、狠抓控輟保學(xué)工作。我局積極采取措施加強(qiáng)中小學(xué)控輟工作，一是及時(shí)做好《將樂(lè)縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)義務(wù)教育階段控輟工作意見(jiàn)的通知》（將政辦[2008]4號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)工作，促進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各司其責(zé)，抓好“控輟保學(xué)”工作。二是成立“控輟保學(xué)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人。縣教育局機(jī)關(guān)干部分片分組到各中小學(xué)，協(xié)助學(xué)校這項(xiàng)工作。三是抓住時(shí)機(jī)做好大力宣傳，營(yíng)造良好的氛圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大教師利用外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)過(guò)春節(jié)的時(shí)機(jī)，深入到他們家中進(jìn)行家訪。四是做好新生交接手續(xù)。各校將春季就讀職業(yè)技術(shù)學(xué)校的學(xué)生組織起來(lái)，將學(xué)生送到職業(yè)學(xué)校，做好學(xué)生思想穩(wěn)定及相關(guān)的交接工作。四是各校做好“留守學(xué)生”的關(guān)愛(ài)工作，各中學(xué)設(shè)立“留守學(xué)生”注冊(cè)處，并建立起“留守學(xué)生”檔案，及時(shí)了解和記錄他們的家庭情況、心理狀況以及誠(chéng)信情況，把“誠(chéng)信檔案”作為學(xué)生操行的重要依據(jù)，并對(duì)他們生活求助及時(shí)幫助，對(duì)他們心理困惑及時(shí)疏導(dǎo)。截止到3月底，全縣初中入學(xué)率達(dá)98.82%，小學(xué)入學(xué)率達(dá)99.98%。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）正對(duì)未入學(xué)的學(xué)生進(jìn)行逐個(gè)家訪，及時(shí)動(dòng)員學(xué)生返校學(xué)習(xí)。

四、落實(shí)2008年“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目工作。 2、對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生免費(fèi)提供教科書(shū)和對(duì)城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)生免除學(xué)雜費(fèi)工作。我縣從2007年秋季學(xué)期開(kāi)始，免費(fèi)向全縣農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生提供國(guó)家課程的教科書(shū)，2008年春季學(xué)期開(kāi)始，免費(fèi)提供國(guó)家課程及地方課程的教科書(shū)（標(biāo)準(zhǔn)為：中學(xué)生每年生均156元，小學(xué)生每年生均71元），惠及學(xué)生9098人，投入資金88.96萬(wàn)元。

3、繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)危房改造工作。我縣2007-2008年繼續(xù)實(shí)施中小學(xué)危房改造工程，共計(jì)10個(gè)項(xiàng)目，規(guī)劃建筑面積11430平方米，消除危房面積6074平方米，共需投入改造資金949萬(wàn)元。目前，已完成的項(xiàng)目有安仁中心校實(shí)驗(yàn)樓、大源中心校學(xué)生宿舍食堂餐廳、黃潭中心小學(xué)學(xué)生宿舍樓，其余的項(xiàng)目都在緊張的實(shí)施。

4、完成將樂(lè)一中校園規(guī)劃及圖書(shū)館建設(shè)方案工作。做好將樂(lè)一中校園規(guī)劃及圖書(shū)館規(guī)劃，新建4000平方米將一中圖書(shū)館。規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算14萬(wàn)元，圖書(shū)館預(yù)算造價(jià)400萬(wàn)元，前期及附屬工程約80萬(wàn)元，共需投入資金500萬(wàn)元。目前，已請(qǐng)三明境景建筑設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行設(shè)計(jì)，所需資金正在籌措之中。

五、順利通過(guò)省農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目驗(yàn)收組的檢查驗(yàn)收。3月15日，省現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目驗(yàn)收組到我縣驗(yàn)收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目實(shí)施情況，驗(yàn)收組到高唐、黃潭、水南等鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校實(shí)地查看了全縣37個(gè)辦學(xué)點(diǎn)的光盤(pán)播放室、多媒體教室、計(jì)算機(jī)室及衛(wèi)星接收室等現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備安裝使用情況，對(duì)我縣現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目實(shí)施工作給予了充分的肯定，同時(shí)就現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備的保護(hù)和使用等方面提出了意見(jiàn)和建議。 七、做好提前招收初中應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生前期準(zhǔn)備工作。將樂(lè)一中今年將繼續(xù)面向全縣各初中校提前招收應(yīng)屆優(yōu)秀畢業(yè)生108名。目前推薦報(bào)名、選拔考試等工作正在積極準(zhǔn)備之中。

八、2—3月，我局組織局機(jī)關(guān)干部就我縣城區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研，厘清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標(biāo)，多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，征求不同階層的意見(jiàn)，形成了《全縣教育發(fā)展現(xiàn)狀分析與對(duì)策》一文，為縣委、縣政府決策提供科學(xué)依據(jù)。 第二季度我局將主要抓了以下幾項(xiàng)工作。

1、繼續(xù)抓好新修訂《義務(wù)教育法》等法律法規(guī)的宣傳工作，提高依法治教的水平。

2、繼續(xù)抓好農(nóng)村中小寄宿生食宿改善工程，確保這項(xiàng)“民心工程”工作落到實(shí)處，讓廣大農(nóng)村中小學(xué)生受益。

3、進(jìn)一步加快農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)校舍維修改造建設(shè)步伐，從根本上改變我縣農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件層次不高的現(xiàn)狀。

4、保質(zhì)保量完成將樂(lè)一中提前招生108名優(yōu)秀初中生工作。

5、狠抓教育教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)教學(xué)管理，確保2008年高考“保五爭(zhēng)三”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第7篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

在《美國(guó)大學(xué)出版社的歷史、定位和宗旨》一文中（見(jiàn)《大學(xué)出版》2005年第1期），筆者曾經(jīng)提到美國(guó)大學(xué)出版社的定位和宗旨，其中最為主要是這樣兩點(diǎn)，即：首先美國(guó)大學(xué)出版社定位為學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)，出版學(xué)術(shù)、思想或者有創(chuàng)新價(jià)值的作品，面向少量的專(zhuān)業(yè)人士；其次，它們被美國(guó)政府定位在非贏利機(jī)構(gòu)（not-for-profit）的位置上。

這樣的宗旨和定位，不免立馬讓人產(chǎn)生這樣的疑惑：不管怎樣，美國(guó)大學(xué)出版社本質(zhì)上是個(gè)出版機(jī)構(gòu)，是個(gè)實(shí)體，也是要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，而經(jīng)營(yíng)是需要錢(qián)的。但它們既然又是非贏利機(jī)構(gòu)，這個(gè)矛盾如何處理呢？本文便是試圖通過(guò)筆者對(duì)美國(guó)大學(xué)出版社的整體了解和認(rèn)識(shí)對(duì)美國(guó)大學(xué)出版社的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行一些介紹。

任何一個(gè)實(shí)體或者機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其實(shí)際運(yùn)作的前提之一是它與主辦方或者投資方的關(guān)系。談美國(guó)大學(xué)出版社的經(jīng)營(yíng)管理便首先要談到它們與各自所在大學(xué)的關(guān)系。

全美國(guó)一百多家出版社，絕大部分都是其所在大學(xué)的一個(gè)正式設(shè)置的部門(mén)（aformaldepartmentoftheuniversity）。然而，大學(xué)出版社所處地位應(yīng)該跟一個(gè)學(xué)院或者系不同，很多美國(guó)大學(xué)出版社是設(shè)在大學(xué)的圖書(shū)館下的，有些甚至由圖書(shū)館館長(zhǎng)（thelibrarian）兼任社長(zhǎng)。比如，紐約大學(xué)出版社的社長(zhǎng)的頂頭上司不是通常認(rèn)為的大學(xué)主管出版社的某位校長(zhǎng)，而是紐約大學(xué)圖書(shū)館的館長(zhǎng)。這樣一種位置也便說(shuō)明了為何美國(guó)的大學(xué)出版社跟美國(guó)的圖書(shū)館協(xié)會(huì)有著那么密切的關(guān)系。

在弄清了美國(guó)大學(xué)出版社在自己母體中的位置并且明確了其學(xué)術(shù)出版的宗旨后再來(lái)談?wù)撍鼈兊慕?jīng)營(yíng)管理便有了清晰的方向。

學(xué)術(shù)出版，大學(xué)出版社無(wú)怨無(wú)悔的職責(zé)

通常人們看到學(xué)術(shù)出版（scholarlypublishing）這個(gè)詞組引發(fā)的聯(lián)想便是市場(chǎng)小、陽(yáng)春白雪、讀者群窄、吃力不討好、虧損等等。而事實(shí)上，從很多出版社的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，學(xué)術(shù)出版并非無(wú)利可圖。但畢竟要通過(guò)學(xué)術(shù)出版來(lái)賺錢(qián)很不容易。而在對(duì)不少美國(guó)大學(xué)出版社的采訪和調(diào)查過(guò)程中，筆者也驚異于自己的發(fā)現(xiàn)：學(xué)術(shù)出版所造成的虧損在美國(guó)大學(xué)出版社中是司空見(jiàn)慣的事情！

這里我們?nèi)匀灰靡幌录s翰·霍普金斯大學(xué)的創(chuàng)辦者丹尼爾·科伊特·基爾曼（DanielCoitGilman）的那句名言：“于大學(xué)而言，推進(jìn)知識(shí)發(fā)展并且將知識(shí)不僅在那些可以每天聆聽(tīng)講座的人中間傳播——而且在更大更寬范圍的人們中間傳播，這是它最高尚的職責(zé)之一?！泵绹?guó)大學(xué)出版社今天的生存便是基于這樣的一個(gè)高尚的職責(zé)。

很遺憾筆者在截稿前未能拿到美國(guó)大學(xué)出版社協(xié)會(huì)有關(guān)2004年度全美大學(xué)出版社的經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但從紐約大學(xué)出版社社長(zhǎng)斯蒂夫·馬伊科斯基先生（SteveMaikowski）那里獲得了這樣的信息：1.美國(guó)大學(xué)出版社大多數(shù)都是虧損經(jīng)營(yíng)，虧損面在90％左右；贏利的出版社也大多在某個(gè)年份贏利；2.美國(guó)的大學(xué)對(duì)自家辦的出版社都有虧損補(bǔ)貼政策，以確保出版社能夠正常開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證學(xué)術(shù)出版的順利開(kāi)展。從這兩點(diǎn)來(lái)看，至少在學(xué)術(shù)出版的前提下，美國(guó)的大學(xué)出版社還是能夠生存下去的，它們并沒(méi)有受到商業(yè)出版太大的沖擊。另外，根據(jù)美國(guó)大學(xué)出版社協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)大學(xué)出版社平均可以將出版學(xué)術(shù)著作的87％的成本費(fèi)用通過(guò)銷(xiāo)售收回。在學(xué)術(shù)著作的銷(xiāo)售中，有很重要的一部分來(lái)自許可復(fù)制的版權(quán)使用費(fèi)。這樣，出版高質(zhì)量、有價(jià)值的學(xué)術(shù)著作便成了美國(guó)大學(xué)出版社追求的目標(biāo)。

試想，要是某家大學(xué)出版社有著厚實(shí)的學(xué)術(shù)出版積累，并且在某個(gè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)著作的出版處于領(lǐng)先地位，或者其所出版的某本學(xué)術(shù)著作的某位作者是某年諾貝爾獎(jiǎng)某獎(jiǎng)項(xiàng)的得主，從大學(xué)的角度來(lái)看無(wú)疑是抵得過(guò)它們的虧損的。

這大概也能夠從一個(gè)方面充分說(shuō)明美國(guó)的大學(xué)出版社對(duì)自身職責(zé)的追求、對(duì)于學(xué)術(shù)出版的熱衷并且因此而能依然活躍在美國(guó)這個(gè)出版大國(guó)的出版領(lǐng)域中。

非贏利機(jī)構(gòu)：虧損經(jīng)營(yíng)如何生存

對(duì)于美國(guó)大學(xué)出版社的非贏利機(jī)構(gòu)這一屬性，根據(jù)出版社同時(shí)又是一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體的特質(zhì)，人們總是懷有很多的疑惑。就此疑惑，筆者與紐約大學(xué)出版社社長(zhǎng)斯蒂夫·馬伊科斯基先生有過(guò)一番交流。以下是他對(duì)筆者的回復(fù)：（美國(guó)的）大多數(shù)大學(xué)出版社每年都是虧損經(jīng)營(yíng)。這些虧損都由他們所在的大學(xué)承擔(dān)。不過(guò)，虧損額的大小必須要有控制，并且一定要保持在學(xué)校和出版社共同達(dá)成協(xié)議的限度內(nèi)。如果某家大學(xué)出版社持續(xù)虧損的額度超過(guò)了大學(xué)的期望值，那么社長(zhǎng)大人的飯碗便岌岌可危了。

據(jù)筆者了解，美國(guó)大學(xué)出版社從大學(xué)獲得的資金補(bǔ)貼或者資助金的幅度大小差別很大，因校而異。一般的大學(xué)出版社如果經(jīng)營(yíng)虧損的話，每年可以從學(xué)校獲得上年度純銷(xiāo)售收入10％的補(bǔ)貼。有些規(guī)模小的大學(xué)出版社甚至能得到上年度純銷(xiāo)售總額50％的資金補(bǔ)貼。

也就是說(shuō)，我們可以這樣總結(jié)美國(guó)大學(xué)出版社的虧損經(jīng)營(yíng)：只要在每年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中虧損額不超過(guò)純銷(xiāo)售收入的10％的話，他們的社長(zhǎng)大人們盡可以高枕無(wú)憂地繼續(xù)其下一年度出版計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃等的制定等，自己的位子應(yīng)該仍然是很穩(wěn)的。

話又說(shuō)回來(lái)，要是某家出版社的虧損狀況大大超出校方和出版社達(dá)成的協(xié)議，大學(xué)也會(huì)無(wú)可奈何，沒(méi)有其他選擇，只能繼續(xù)承擔(dān)。不過(guò)，美國(guó)大學(xué)校方可能會(huì)采取這樣的措施：大學(xué)出版社的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)可能會(huì)被學(xué)校收回，某些財(cái)務(wù)管理權(quán)會(huì)由學(xué)校直接掌控。這樣一來(lái)，出版社實(shí)際上已經(jīng)不能獨(dú)立開(kāi)展出版經(jīng)營(yíng)活動(dòng)了。

所以，有補(bǔ)貼并非大家可以盡情虧損的理由。畢竟能賺點(diǎn)錢(qián)是件皆大歡喜的事情。那么，那些很少量的能夠贏利的大學(xué)出版社是如何處理它們的利潤(rùn)，是不是也像中國(guó)的大學(xué)出版社那樣要上交學(xué)校呢？

美國(guó)大學(xué)出版社的贏利情況分兩大類(lèi)。一類(lèi)是在某個(gè)年份有贏利，流年大吉，而非年年贏利。還有一種情況就是連續(xù)若干年贏利，但也并不等同于年年贏利。不管在什么樣的情況下，這些出版社通常要將那部分利潤(rùn)放到一個(gè)或者設(shè)在學(xué)?；蛘咴O(shè)在出版社的儲(chǔ)備基金里，等到下一年或者以后某個(gè)時(shí)候日子不好過(guò)了再拿出來(lái)用。當(dāng)然，也有少數(shù)大學(xué)出版社確實(shí)要把一定百分比的利潤(rùn)上交給學(xué)校，但這個(gè)百分比是不確定的，有則交之，無(wú)則免談。

這樣的生存環(huán)境和條件下，美國(guó)大學(xué)出版社能夠在出版領(lǐng)域創(chuàng)出相當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)（請(qǐng)參閱《美國(guó)大學(xué)出版社的歷史、定位和宗旨》一文中的相關(guān)數(shù)據(jù)），并成為美國(guó)出版業(yè)一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

[page_break]組織架構(gòu)：麻雀雖小，五臟俱全

美國(guó)大學(xué)出版社整體來(lái)講都屬于小型出版機(jī)構(gòu)，人數(shù)都不多。根據(jù)美國(guó)大學(xué)出版社協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，美國(guó)大學(xué)出版社的雇員人數(shù)平均只有28人，沒(méi)有那種上百人甚至數(shù)百人的巨無(wú)霸型大學(xué)出版社。我們認(rèn)為，這與美國(guó)大學(xué)出版社自身多無(wú)贏利經(jīng)營(yíng)也有關(guān)系。盡管如此，它們?nèi)匀挥兄晟频慕?jīng)營(yíng)管理組織結(jié)構(gòu)，凡涉及出版的各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)不具備，可謂麻雀雖小，五臟俱全。筆者在此把紐約大學(xué)出版社的組織結(jié)構(gòu)圖列出，讓大家有個(gè)直觀的印象。

可以知道，該社全部工作人員僅為21人，其中全職人員目前只有19人，非常精干簡(jiǎn)練。但該有的部門(mén)或者負(fù)責(zé)人員一個(gè)不少。社長(zhǎng)總負(fù)責(zé)，編印發(fā)全部有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，從流程環(huán)節(jié)上講都具備。但筆者也注意到，他們沒(méi)有財(cái)務(wù)部門(mén)。這或許是因?yàn)樵撋鐚儆诖髮W(xué)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)，其財(cái)務(wù)問(wèn)題均劃到圖書(shū)館一塊處理了。同時(shí)也沒(méi)有美術(shù)設(shè)計(jì)人員，關(guān)于這點(diǎn)本文下一部分內(nèi)容將會(huì)談到。這是一個(gè)非常典型的美國(guó)大學(xué)出版社的組織結(jié)構(gòu)圖，其他出版社的機(jī)構(gòu)人員設(shè)置大同小異。

美國(guó)大學(xué)出版社這樣的架構(gòu)，無(wú)論從日常管理還是編印發(fā)等各類(lèi)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，都有其明顯的優(yōu)點(diǎn)：1.管理層次分明，關(guān)系清楚，協(xié)調(diào)方便；2.崗位職責(zé)明確，分工合作，有利工作效率的提高；3.機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)潔，沒(méi)有冗員，可以靈活地根據(jù)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展而適度擴(kuò)充人力；4.更加適應(yīng)學(xué)術(shù)出版的管理特點(diǎn)和要求，同時(shí)能滿足出版業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的需要。

編印發(fā)各具特色，高效有序

在具體的出版業(yè)務(wù)活動(dòng)中，美國(guó)大學(xué)出版社大多數(shù)有著一支精練的業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍。上文提到，紐約大學(xué)出版社內(nèi)沒(méi)有美術(shù)設(shè)計(jì)人員，甚至除了組稿編輯和執(zhí)行編輯外都沒(méi)有專(zhuān)職的文字編輯。這同時(shí)也是美國(guó)大學(xué)出版社的經(jīng)營(yíng)管理中一個(gè)共有的特點(diǎn)：大量使用特約編輯或自由職業(yè)編輯（freelanceeditor）等來(lái)完成書(shū)稿的文字編輯加工工作以及其他可以利用社會(huì)力量來(lái)承擔(dān)的工作（比如美術(shù)設(shè)計(jì)等）。美國(guó)大學(xué)出版社的圖書(shū)出版流程大體如下：

這個(gè)流程跟其他系統(tǒng)的大多數(shù)出版社大致相似，其中預(yù)算控制貫穿全過(guò)程。比如紐約大學(xué)出版社，他們有年度預(yù)算計(jì)劃，然后每個(gè)月、每個(gè)季度都對(duì)預(yù)算進(jìn)行審核調(diào)整，針對(duì)出版社每塊業(yè)務(wù)，每個(gè)季度都要對(duì)收入和支出進(jìn)行預(yù)計(jì)和測(cè)算。除了預(yù)算控制，我們?cè)诖藢?duì)其他方面也作些說(shuō)明。

選題策劃：由策劃編輯或稱(chēng)組稿編輯提出選題設(shè)想和出版計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)該包括：內(nèi)容、大體印數(shù)、大致定價(jià)、涉及銷(xiāo)售的折扣、選題的定位、建議稿酬支付形式（版稅以及預(yù)付金）、市場(chǎng)上同類(lèi)圖書(shū)的信息、市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及讀者群等。

選題計(jì)劃的確認(rèn)：策劃編輯將選題方案提交給編輯委員會(huì)（editorialcommittee）討論。該委員會(huì)會(huì)根據(jù)年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算、出書(shū)方向以及選題本身的價(jià)值來(lái)決策該選題是否納入出版計(jì)劃。一旦選題獲得通過(guò)，那么策劃或者組稿編輯就會(huì)按著提交的方案進(jìn)行組稿等一應(yīng)工作。

組稿與編輯加工：由于主要以學(xué)術(shù)著作出版為主，因此組稿編輯的組稿對(duì)象主要是美國(guó)大學(xué)里（并不一定局限在出版社所在的大學(xué)）某學(xué)科的專(zhuān)家教授。學(xué)術(shù)內(nèi)容和價(jià)值成為組稿的首要考慮的要求。當(dāng)作者遞交了書(shū)稿后，編輯委員會(huì)或者相關(guān)編輯人員會(huì)對(duì)原來(lái)的選題方案或者出版計(jì)劃再度進(jìn)行討論核對(duì)，根據(jù)市場(chǎng)情況或者書(shū)稿的情況作必要和適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。通常，這個(gè)新的計(jì)劃會(huì)設(shè)定一個(gè)9個(gè)月的圖書(shū)出版周期，涉及與某書(shū)稿有關(guān)的編輯加工和出版制作計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。沒(méi)有大問(wèn)題的話，書(shū)稿便會(huì)交由特約編輯等進(jìn)行文字審讀加工，然后轉(zhuǎn)到出版部門(mén)。

有關(guān)作者稿酬：策劃編輯在提交選題策劃報(bào)告時(shí)，要對(duì)選題出版后第一次印刷銷(xiāo)售所得作出預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)提出以何種形式支付稿酬（比如版稅（royalty）以及預(yù)付金（advance）的建議。通常，預(yù)付金不得超過(guò)預(yù)期收益的50％。預(yù)付金的支付一般是這樣處理的：與作者簽約時(shí)支付50％，剩余50％在作者交稿時(shí)支付或者在圖書(shū)出版時(shí)支付；或者在作者交稿時(shí)一次性支付。至于以后版稅的支付，則要根據(jù)圖書(shū)的銷(xiāo)售情況按實(shí)計(jì)付了。

排版印制：美國(guó)大學(xué)出版社所出版圖書(shū)的編輯加工、排版、校對(duì)和設(shè)計(jì)工作大部分或者全部都由特約編輯和其他特約人員完成。而且，許多出版社所出版圖書(shū)的正文的版式體例等幾乎如出一轍，原因是一般出版社都利用計(jì)算機(jī)排版系統(tǒng)設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模版，在導(dǎo)入書(shū)稿電子文本后生成的版式每本書(shū)都差不多。因?yàn)槭菍W(xué)術(shù)著作，所以封面設(shè)計(jì)以及采用的制作工藝也相對(duì)簡(jiǎn)單。

銷(xiāo)售：美國(guó)大學(xué)出版社所出版圖書(shū)的銷(xiāo)售對(duì)象主要是圖書(shū)館，特別是大學(xué)圖書(shū)館，同時(shí)也通過(guò)其他渠道銷(xiāo)售。但因?yàn)閮?nèi)容的局限，圖書(shū)一般都難以進(jìn)入大眾消費(fèi)市場(chǎng)。但另外一個(gè)銷(xiāo)售方式非常特別，那就是版權(quán)從屬權(quán)的銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)讓?zhuān)@就是前文提到的復(fù)制許可使用，其所得占整個(gè)銷(xiāo)售收入中比較大的比重。前提當(dāng)然是圖書(shū)的學(xué)術(shù)質(zhì)量和成果的先進(jìn)性。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式上，美國(guó)大學(xué)出版社也會(huì)做許多的廣告、參加書(shū)展或者訂貨會(huì)、郵購(gòu)直銷(xiāo)、新書(shū)等，也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑向讀者出版信息。大凡參加過(guò)一些國(guó)際書(shū)展的業(yè)界人士都會(huì)注意到，美國(guó)大學(xué)出版社的展臺(tái)大多沒(méi)有個(gè)性化設(shè)計(jì)裝飾，十分簡(jiǎn)單。據(jù)筆者了解，美國(guó)大學(xué)出版社每年度營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算為不超過(guò)銷(xiāo)售實(shí)洋的10％，像紐約大學(xué)出版社一般這方面的花費(fèi)為8％。

在整個(gè)出版活動(dòng)過(guò)程中，美國(guó)大學(xué)出版社的計(jì)劃性、預(yù)算執(zhí)行、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制度、各部門(mén)人員的協(xié)調(diào)等都非常規(guī)范。整個(gè)出版活動(dòng)體現(xiàn)出了比較完善的系統(tǒng)性。雖然每年的出書(shū)總量不多，整體效率比較高。

第8篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

一、看刊號(hào)是否齊全，格式是否正確

看刊物有沒(méi)有國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)(CN刊號(hào))和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)(ISSN刊號(hào)),兩者都有才是正規(guī)期刊.如果只有ISSN號(hào),沒(méi)有CN號(hào),即可認(rèn)定其為非法出版物.

國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)的格式為：CNXX(2位數(shù)字)-XXXX(4位數(shù)字)/X(大寫(xiě)英文字母)例：CN11-5640/N。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)的格式為：ISSNXXXX(4位數(shù)字)-XXXX(4位數(shù)字或3位數(shù)字最后一位為X),例：ISSN1673-9795;ISSN1674-098X

二、查詢刊號(hào)真?zhèn)?/p>

登陸國(guó)家新聞出版總署官方網(wǎng)站查證其刊號(hào)是否已登記,查詢方法如下：

登陸：中華人民共和國(guó)新聞出版總署官方網(wǎng)站(/)，主頁(yè)右側(cè)下方有新聞機(jī)構(gòu)查詢欄，媒體名稱(chēng)輸入要查詢期刊刊名，媒體類(lèi)別選擇：期刊。點(diǎn)搜索即可。如是正規(guī)期刊則可以顯示其國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)(CN刊號(hào))，顯示不出國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)(CN刊號(hào))則為非法出版物。

三、郵發(fā)代號(hào)

問(wèn)詢?cè)摽锸欠裼朽]發(fā)代號(hào),正規(guī)期刊可以通過(guò)郵局按郵發(fā)代號(hào)訂閱.非法期刊一般不在郵局發(fā)行，也沒(méi)有郵發(fā)代號(hào)。郵發(fā)代號(hào)的格式為XX(1或2位數(shù)字)-XXX(3位數(shù)字).

四、區(qū)分增刊,專(zhuān)刊與雜志正刊的差別.

從刊名可以判斷,正刊的刊名只有一個(gè)，并且這個(gè)刊名按“查詢刊號(hào)真?zhèn)巍钡姆椒梢圆樵兊狡鋰?guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)。增，專(zhuān)刊是個(gè)別雜志社為了提高自身經(jīng)濟(jì)效益，而出的增刊，專(zhuān)刊。屬于非法出版物。其刊名多為《XX》雜志"教研版"或"學(xué)術(shù)版"或"理論版"等或《XX-XX》雜志或《XX?XX》,這種某雜志某版或刊名帶破折號(hào)或刊名帶點(diǎn)的均為增刊或?qū)？?按“查詢刊號(hào)真?zhèn)巍钡姆椒ú樵儾坏狡趪?guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)。

以上幾點(diǎn)為本人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)所得，以上四點(diǎn)互相驗(yàn)證，既可鑒別期刊的真?zhèn)?。以其能夠?yàn)閺V大的教育工作者，研究生，企事業(yè)單位科研人員等需要晉升職稱(chēng)或需要的研究生有所幫助，避免造成不必要的損失。

刊物知識(shí)

一刊號(hào)解釋

■cn：國(guó)內(nèi)統(tǒng)一發(fā)行刊號(hào)■issn：國(guó)際發(fā)行刊號(hào)■isbn：圖書(shū)刊號(hào)

■hk/NR：香港刊號(hào)■正刊：編輯部正規(guī)發(fā)行的雜志，與市場(chǎng)同步

■增刊：在發(fā)行正刊之余發(fā)行的刊物

■論文集：由某些出版社出版的論文集合，圖書(shū)

二刊物認(rèn)定

認(rèn)定省級(jí)學(xué)術(shù)刊物的原則為：

1.在由省(部)級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的、有正式出版刊號(hào)的刊物上發(fā)表的論文。

2.全省大行業(yè)學(xué)會(huì)和省直廳局主辦、經(jīng)省級(jí)以上出版部門(mén)批準(zhǔn)登記的學(xué)術(shù)期刊。

3.省部級(jí)大報(bào)理論版。

4.一般大學(xué)學(xué)報(bào)。

5.在國(guó)家二級(jí)學(xué)會(huì)、省級(jí)主管單位主辦的學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀，并被有正式出版刊號(hào)的論文集收錄的論文。

三認(rèn)定國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)刊物的原則為：

1.在國(guó)家級(jí)(由國(guó)家級(jí)部門(mén)主辦或主管)期刊上發(fā)表的論文。

2.在中國(guó)召開(kāi)的國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議上宣讀,并被有正式出版刊號(hào)的論文集收錄的論文。

3.在國(guó)家一級(jí)學(xué)會(huì)召開(kāi)的學(xué)術(shù)研討會(huì)上宣讀，并被有正式出版刊號(hào)的論文集收錄的論文。

4.正常是標(biāo)記為核心刊物的雜志(科技核心北大核心等)，也被列入國(guó)家級(jí)刊物。

四核心期刊認(rèn)定：

對(duì)中國(guó)內(nèi)地出版的期刊中核心期刊的認(rèn)定，國(guó)內(nèi)比較權(quán)威的有以下版本：

第一種是中國(guó)科技信息研究所(簡(jiǎn)稱(chēng)中信所)每年出一次的《中國(guó)科技期刊引證報(bào)告》(限理工科期刊，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《引證報(bào)告》)。中信所每年第四季度面向全國(guó)大專(zhuān)院校和科研院所上一年的科研論文排名。排名包括sci、ei、istp分別收錄的論文量和中國(guó)期刊量等項(xiàng)指標(biāo)。《引證報(bào)告》以1300多種中、外文科技類(lèi)期刊作為統(tǒng)計(jì)源，報(bào)告的內(nèi)容是對(duì)這些期刊進(jìn)行多項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與分析，其中最重要的是按類(lèi)進(jìn)行“影響因子”排名。

第二種是北京大學(xué)圖書(shū)館與北京高校圖書(shū)館期刊工作研究會(huì)聯(lián)合編輯出版的《中文核心期刊要目總覽》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《要目總覽》)?！兑靠傆[》不定期出版，1996年出版了第一版，2000年出了第二版?！兑靠傆[》收編包括社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)等各種學(xué)科類(lèi)別的中文期刊。其中對(duì)核心期刊的認(rèn)定通過(guò)五項(xiàng)指標(biāo)綜合評(píng)估?！兑C報(bào)告》統(tǒng)計(jì)源期刊的選取原則和《要目總覽》核心期刊的認(rèn)定各依據(jù)了不同的方法體系，所以二者界定的核心期刊(指科技類(lèi))不完全一致?，F(xiàn)在北京大學(xué)核心期刊目錄已經(jīng)是2004版。

第三種是中國(guó)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)(CSCD)，限于理工科期刊。由中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心建立的,分為核心庫(kù)和擴(kuò)展庫(kù)。

查詢地址一(159.226.100.178/html/lyqkb_y.htm)

查詢地址二(.cn/lunwentougao/cscd2000.htm)

第四種是《中國(guó)人文社會(huì)科學(xué)核心期刊要覽》。它是由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心和社科文獻(xiàn)計(jì)量評(píng)價(jià)中心共同建立的核心期刊庫(kù)。

期刊和論文查詢地址：

萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)：.cn/

第9篇：圖書(shū)館季度總結(jié)范文

一、我縣文體系統(tǒng)隊(duì)伍基本概況

截止2014年11月，我縣文體系統(tǒng)工作隊(duì)伍具體如下：

1、縣文體局機(jī)關(guān)現(xiàn)有工作人員13人。其中局長(zhǎng)1人，副局長(zhǎng)2人,主任科員1人，副主任科員1人，科員4人，工勤人員1人，事業(yè)編人員3人；本科學(xué)歷6人，專(zhuān)科學(xué)歷4人，高中及以下學(xué)歷3人。

2、縣文化館現(xiàn)有工作人員9人。其中本科學(xué)歷3人，專(zhuān)科學(xué)歷5人，高中及以下1人；副研究員（作曲）1人，中級(jí)館員1人，三級(jí)編導(dǎo)1人，三級(jí)演員1人，助理館員3人，其他2人。

3、縣圖書(shū)館現(xiàn)有工作人員3人。其中管理員1人，助理館員2人；本科學(xué)歷1人，高中及以下2人。

4、縣民歌展演團(tuán)現(xiàn)有工作人員42人。其中團(tuán)長(zhǎng)1人，副團(tuán)長(zhǎng)1人，團(tuán)長(zhǎng)助理1人，辦公室主任2人，演出人員37人。

5、黎苗文化傳承人102人。國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人1人，省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人2人，縣級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人99人。

二、我縣文體隊(duì)伍建設(shè)的主要成效

（一）深入了解人才狀況，不斷改進(jìn)人才工作。我局一直以來(lái)十分重視人才工作，倡導(dǎo)尊重知識(shí)、尊重人才，不斷加強(qiáng)文化人才隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)定文化人才隊(duì)伍。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)全局文化人才工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化人才隊(duì)伍狀況進(jìn)行調(diào)查摸底。經(jīng)調(diào)查，廣大干部思想素質(zhì)較高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能積極為文化工作服務(wù)，但也存在干部創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)知識(shí)不牢固等問(wèn)題。根據(jù)我局實(shí)際，樹(shù)立“人人都能成才、努力才能成才、立足本職成才”的理念，努力塑造一支政治堅(jiān)定、結(jié)構(gòu)合理、政績(jī)突出的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，培養(yǎng)造就一支奮發(fā)有為、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)較高的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，打造一支才藝過(guò)人、業(yè)務(wù)過(guò)硬、特色鮮明的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化人才隊(duì)伍，為我局開(kāi)展全縣文化工作提供堅(jiān)強(qiáng)的人才支持和組織保證。

（二）開(kāi)展人才培訓(xùn)工作，培養(yǎng)文化人才。今年以來(lái)，我局開(kāi)展了一系列培訓(xùn)活動(dòng)：一是開(kāi)展群眾路線學(xué)習(xí)活動(dòng)22次，學(xué)習(xí)黨的十、十八屆三中和四中全會(huì)精神、系列講話精神、省級(jí)和縣級(jí)文件精神等，通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳，加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)和人才工作，樹(shù)立以人為本的觀念，促進(jìn)干部工作科學(xué)化、民主化、制度化。二是舉辦體育場(chǎng)地普查、文物普查、文化共享工程暨農(nóng)家書(shū)屋培訓(xùn)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高工作人員業(yè)務(wù)能力。三是開(kāi)展以文化示范村骨干為主要培訓(xùn)對(duì)象的舞蹈、民歌創(chuàng)作、織錦、攝影等培訓(xùn)班，共18期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)661人次，同時(shí)派出輔導(dǎo)老師到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村輔導(dǎo)80多人次，受到了群眾的高度贊揚(yáng)。

（三）狠抓隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。一是年初組織制定和實(shí)施《自治縣文化廣電出版體育局文體行動(dòng)綱要2014》，對(duì)我縣2014年文體工作進(jìn)行全面計(jì)劃，按職能將工作任務(wù)分解到人，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)，將工作目標(biāo)實(shí)行量化管理，使文體各項(xiàng)工作得到有效開(kāi)展并取得了明顯成效。二是進(jìn)一步建立健全《自治縣文化廣電出版體育局內(nèi)部制度匯編》中的21項(xiàng)制度，強(qiáng)化隊(duì)伍規(guī)范管理。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，使我局工作、隊(duì)伍建設(shè)形象良好、作風(fēng)扎實(shí)、工作效果明顯、辦事效率提升，努力打造人民群眾滿意的單位。

（四）發(fā)揮文化人才最大成效，開(kāi)創(chuàng)文體工作新成績(jī)。一是開(kāi)展豐富多彩的節(jié)慶活動(dòng)。元旦、春節(jié)期間組織舉辦了文藝演出、迎春游園、萬(wàn)人迎春健身環(huán)營(yíng)根河長(zhǎng)跑賽等系列文體活動(dòng)；黎苗族傳統(tǒng)節(jié)日“三月三”節(jié)期間，組織舉辦了《奔格內(nèi)·待內(nèi)典》三月三主題歌會(huì)、中外書(shū)畫(huà)作品展覽、黎苗歌舞串燒、萬(wàn)人打柴舞、瓊劇展演、通宵電影放映、農(nóng)民籃球錦標(biāo)賽等多項(xiàng)活動(dòng)；五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)期間組織舉辦了“云湖杯首屆荷花節(jié)”和“云湖書(shū)畫(huà)創(chuàng)作基地揭牌儀式”；七一組織全縣機(jī)關(guān)健身隊(duì)舉辦《慶七一·頌黨恩》文藝晚會(huì)；國(guó)慶期間，聯(lián)合縣委宣傳部舉辦了慶祝建國(guó)65周年“愛(ài)國(guó)歌曲大家唱”歌唱比賽。二是積極組織文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。開(kāi)展文藝下鄉(xiāng)演出活動(dòng)40場(chǎng)，受益人數(shù)達(dá)3萬(wàn)多人次，送瓊劇下鄉(xiāng)演出14場(chǎng)，送書(shū)下基層活動(dòng)33次，贈(zèng)送各類(lèi)圖書(shū)雜志1.5萬(wàn)余冊(cè)，送電影下鄉(xiāng)活動(dòng)1198場(chǎng)次，觀看人數(shù)達(dá)40多萬(wàn)人次，電影放映點(diǎn)遍及全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、村小組，超額完成國(guó)家下達(dá)的行政村一村一月放映一場(chǎng)電影的公益服務(wù)目標(biāo)；協(xié)助省瓊劇團(tuán)和省歌舞團(tuán)在我縣三月三廣場(chǎng)演出《晉宮風(fēng)云》《玉喬龍》等4場(chǎng)大型古裝瓊劇和原創(chuàng)黎族舞蹈詩(shī)劇《黎族故事》；在全縣分東西南北4個(gè)片區(qū)，每季度舉辦一場(chǎng)由片區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合進(jìn)行的文藝專(zhuān)場(chǎng)演出活動(dòng)，全縣共舉辦16場(chǎng)，每月在縣城組織一場(chǎng)由每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)輪流承辦的黎苗文化示范村文藝隊(duì)專(zhuān)場(chǎng)演出，至10月份己有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織了8場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)演出，積極組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各文藝示范村開(kāi)展各種文藝交流演出活動(dòng)，截止10月底，全縣共開(kāi)展各種文體活動(dòng)200多場(chǎng)，極大的豐富了城鄉(xiāng)群眾文化生活。三是文藝創(chuàng)作碩果累累。民歌展演團(tuán)到黑龍江省黑河市參加由國(guó)家文化部主辦的第五屆中俄文化大集匯演及全國(guó)春雨工程邊疆行惠民演出活動(dòng)，表演打柴舞和黎族婚禮等黎苗歌舞；舞蹈《花屐舞》在全省“三八”節(jié)舞蹈比賽中再獲金獎(jiǎng)；健身舞《是個(gè)好地方》參加全省“中國(guó)彩票杯”鄉(xiāng)鎮(zhèn)惠民比賽，獲三等獎(jiǎng)；現(xiàn)代雙人舞《咱們倆》在全省第十三屆東西南北中文藝匯演中獲二等獎(jiǎng)。四是體育競(jìng)技屢創(chuàng)佳績(jī)。在2014年省少年兒童游泳錦標(biāo)賽中，獲12枚金牌、14枚銀牌、29枚銅牌和女子團(tuán)體總分第四名、男子團(tuán)體總分第五名；在2014年省少年田徑錦標(biāo)賽中，獲3枚金牌、1枚銅牌；在省趣味體育運(yùn)動(dòng)會(huì)中，獲7個(gè)二等獎(jiǎng)及團(tuán)體總分第三名。

三、存在問(wèn)題

雖然我們?cè)诩訌?qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量工作，但對(duì)照縣委、縣政府的要求，還存在很多的不足，主要是：

（一）編制少，人員配備不足。行政人員編制僅9人，除去3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位，7個(gè)內(nèi)設(shè)崗位工作人員不足1人，加上人員結(jié)構(gòu)老化，另外，文體活動(dòng)、文化惠民活動(dòng)越來(lái)越豐富，許多工作難以開(kāi)展；縣文化館缺文化干部；縣圖書(shū)館缺工作人員，隨著借閱書(shū)籍人數(shù)不斷增長(zhǎng)，為滿足群眾需求，圖書(shū)館每天晚上及周末都免費(fèi)開(kāi)放，工作人員缺乏、壓力大；體校編制長(zhǎng)期得不到解決，田徑、沙灘排球等體育布局項(xiàng)目訓(xùn)練只好外聘教練。