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鐵路職工安全演講稿 篇【1】打開(kāi)國(guó)家安監(jiān)總局網(wǎng)站,查看安全“事故快報(bào)”一欄,全國(guó)發(fā)生的一件件重大安全事故赫然在列,有的事故死亡幾人、十幾人、甚至幾十人,生死轉(zhuǎn)瞬間,那一幕幕生死離別的場(chǎng)面,那一聲聲無(wú)比悲愴的哭喊,無(wú)不激蕩著人們的心靈。當(dāng)生命邂逅死亡,我想我們每個(gè)人都能強(qiáng)烈的感覺(jué)到生命是如此的寶貴!“生命”,一個(gè)多么鮮活的詞語(yǔ);“安全”,一個(gè)多么沉重的話(huà)題。安全就是生命,生命只有在安全中才能永葆鮮活,“安全隨行,平安常在”。當(dāng)我們把目光投向那一個(gè)個(gè)血淋淋的事故和一個(gè)個(gè)不再完整的家的時(shí)候,酸澀在眼,刺痛在心,這一切使我們不禁吶喊,是什么帶來(lái)了這不幸的災(zāi)難?----是違章作業(yè),是違章指揮,是違反紀(jì)律,是……漠視了安全!我們熱愛(ài)生命,因?yàn)樗茏屓祟I(lǐng)略到幸福和溫情,對(duì)于我們這些默默堅(jiān)守在高速公路養(yǎng)護(hù)一線(xiàn)的人來(lái)說(shuō),守護(hù)生命就更加顯得格外重要。每天,我們都要與風(fēng)馳電掣的車(chē)輛“擦肩而過(guò)”,無(wú)論是狂風(fēng)暴雪,還是大雨傾盆,我們都在為高速公路的保暢戰(zhàn)斗在一線(xiàn),稍不留神,稍有不慎,就會(huì)引發(fā)致命的傷害事故。因此,公司上下對(duì)安全工作都無(wú)比重視,員工對(duì)安全操作規(guī)程爛熟于胸,班組對(duì)安全作業(yè)細(xì)致入微,部門(mén)對(duì)安全管理詳細(xì)周全,公司對(duì)安全工作部署全面,正是這樣一個(gè)嚴(yán)密的體系為公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航著!
記得XX年9月1日那天,在六環(huán)路伸縮縫修復(fù)施工的現(xiàn)場(chǎng),所有作業(yè)人員正埋頭忙碌著,突然,一輛大貨車(chē)以飛快的速度沖進(jìn)作業(yè)區(qū),離作業(yè)面近在咫尺,“快閃開(kāi)”,安全員的一聲大喊,使現(xiàn)場(chǎng)所有人員迅速躲閃,嘎然剎車(chē)后,大貨車(chē)已沖出作業(yè)面兩米多遠(yuǎn),這是多么驚險(xiǎn)的一幕啊,然而,這樣危險(xiǎn)的瞬間,我們已多次面對(duì),因?yàn)橹灰下纷鳂I(yè),就時(shí)刻面臨著這樣的危險(xiǎn),這就是高速公路養(yǎng)護(hù)這個(gè)高危行業(yè)的特點(diǎn),一個(gè)無(wú)法避免、也無(wú)法改變的特點(diǎn)。沒(méi)有別的辦法,只有全力做好安全工作,才能保證安全。于是,我們加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn),完善制度和規(guī)范,群策群力創(chuàng)造更安全的養(yǎng)護(hù)作業(yè)環(huán)境,為此,高速公路作業(yè)交通導(dǎo)改規(guī)程改了又改,作業(yè)安全防護(hù)細(xì)了又細(xì),為高危養(yǎng)護(hù)作業(yè)提供了強(qiáng)有力的安全保障。不僅如此,在保障安全作業(yè)的同時(shí),為給廣大司乘人員提供更安全的行車(chē)環(huán)境,公司不斷借鑒和吸取同行業(yè)安全防范的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,對(duì)清掃車(chē)、水車(chē)、五十鈴作業(yè)車(chē)等不惜成本的加裝了爆閃燈,在車(chē)尾加裝了被動(dòng)防撞杠、箭頭燈、倒車(chē)提示語(yǔ)音等,進(jìn)一步提高了安全系數(shù)。一直以來(lái)公司不斷強(qiáng)化全員的安全生產(chǎn)意識(shí),“小隱患就是大事故”樹(shù)立的安全理念,公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公,組織開(kāi)展了專(zhuān)題安全宣傳教育活動(dòng),增強(qiáng)了人文安全氛圍,使每一個(gè)人都意識(shí)到了“我要安全”。
正是這一點(diǎn)一滴的工作累積,我們把事故阻擊在了安全門(mén)外,把隱患解決在了萌芽狀態(tài),把安全掌控在了自己手中。因?yàn)樯挥幸淮危鎸?duì)廣博的自然界,生命,又是何等的脆弱!家人盼望的是平平安安,我們不能讓父母斑白的雙鬢再添一縷思綢,更不能讓孩子幼小的心靈受到傷害,我們承擔(dān)著父母的盼望和孩子的依賴(lài),我們肩負(fù)著不可推卸的責(zé)任。朋友們,讓我們以安全月活動(dòng)為契機(jī)“堅(jiān)持安全發(fā)展、落實(shí)安全責(zé)任、建設(shè)和諧企業(yè)”從點(diǎn)滴做起,從現(xiàn)在做起!安全就是我們的身影,與我們形影不離,安全就是我們的戰(zhàn)友,與我們一路同行。安全就是我們的保護(hù)神,保障著我們的幸福生活。
任何違章都是可以預(yù)防的、任何風(fēng)險(xiǎn)都是可以控制的、任何事故都是可以避免的。杜絕隱患,安全生產(chǎn),是你、是我,是我們大家共同的心愿!讓我們攜起手來(lái),把安全工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)吧!讓傷痛不再!讓追悔不再!讓親人的眼淚不再!愿陽(yáng)光映射到每一個(gè)人的笑臉!愿安全意識(shí)深入到每一個(gè)人的心中!愿隱患不在,愿事故不在,永遠(yuǎn),永遠(yuǎn)………
鐵路職工安全演講稿 篇【2】“××”特別重大鐵路交通事故,造成×××人死亡,×××人受傷,中斷行車(chē)近×××個(gè)小時(shí)。其傷亡之巨大、損失之嚴(yán)重,影響之惡劣,是近二十年來(lái)罕見(jiàn)的。面對(duì)一個(gè)個(gè)鮮活生命猝然的離去,面對(duì)著一張張落淚的面孔,面對(duì)著狼藉而又慘烈的事故現(xiàn)場(chǎng)……作為一名鐵路人我的內(nèi)心感到了深深地愧疚,揪的我心疼!
我一下子沒(méi)有了春運(yùn)期間作為一名鐵路職工的光榮感,一種強(qiáng)烈的恥辱感、負(fù)罪感籠罩在我的心頭。在我們不斷反思事故根源,檢查作業(yè)、思想漏洞的時(shí)候。我們不禁要思考這樣一個(gè)問(wèn)題:××事故離我們到底有多遠(yuǎn)?我們的身邊會(huì)不會(huì)再發(fā)生類(lèi)似的慘劇?
鐵路連續(xù)的大范圍提速,動(dòng)車(chē)組、“直”字列車(chē)的大范圍開(kāi)行,無(wú)疑給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。對(duì)于高速運(yùn)行的列車(chē),小小的一點(diǎn)問(wèn)題都可能導(dǎo)致巨大的事故,我們捫心自問(wèn)我們都準(zhǔn)備好了嗎?××的各種隱患我們已經(jīng)完全杜絕了嗎?僅與××事故發(fā)生相隔6天之后,某站又發(fā)生了錯(cuò)傳限速里程數(shù)的險(xiǎn)性事件,將調(diào)度命令限速公里數(shù)312km下成372km。若不是在調(diào)度復(fù)檢中及時(shí)發(fā)現(xiàn)更改,那么又一個(gè)××就再次發(fā)生了!難道這就是安全了嗎?××離我們很近,近到可以觸手可及!
對(duì)于鐵路系統(tǒng)來(lái)說(shuō),安全生產(chǎn)具有格外重要的意義。安全生產(chǎn)不僅意味著標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、保險(xiǎn)帶、提示卡、大檢查……更意味著要深入人心,形成一種意識(shí),并能建立一套科學(xué)、規(guī)范的安全生產(chǎn)體系。安全生產(chǎn)首先要講科學(xué),不能蠻干,不能想當(dāng)然、憑感覺(jué)。我們鐵路的規(guī)章,沒(méi)有幾條是可有可無(wú)的,太多的規(guī)章卻是用鮮血書(shū)寫(xiě)的!
安全才能生產(chǎn),生產(chǎn)必須規(guī)范。美國(guó)杜邦公司是一個(gè)生產(chǎn)炸藥的軍工企業(yè),只要是一個(gè)小小的失誤就有可能把整個(gè)城市夷為平地;但杜邦的老板卻敢說(shuō),在杜邦公司工作,比在馬路上散步還安全。因?yàn)樗幸徽妆WC企業(yè)安全運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)則,并能保證每位員工規(guī)范執(zhí)行,即使放一只桶都要放在指定的圓圈內(nèi),甚至工作中的每一個(gè)動(dòng)作都有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定。可以說(shuō),只要嚴(yán)格按照依據(jù)科學(xué)規(guī)律制定的規(guī)則去做,再危險(xiǎn)的工作也會(huì)變成安全的。
鐵路職工安全演講稿 篇【3】提起安全,我想大家一定對(duì)“4.28”記憶深刻!20xx年4月28日凌晨4時(shí)41分,膠濟(jì)鐵路事故永遠(yuǎn)的成為教育我們最深刻的反面材料!在那一瞬間,72個(gè)鮮活生命的喪失,令人震驚,讓人悲痛!當(dāng)本應(yīng)下達(dá)的命令被文件代替時(shí),我們可知道,將有多少親人因?yàn)檫@樣的工作疏忽而陰陽(yáng)永隔?當(dāng)本應(yīng)告知正確通行速度,卻因簡(jiǎn)化作業(yè)程序而沒(méi)有發(fā)出時(shí),我們可聽(tīng)到那一聲聲來(lái)自天國(guó)的譴責(zé)?生命是寶貴的,在生命面前,一切話(huà)語(yǔ)都顯得蒼白;在痛不欲生的親人面前,再多的悔恨都顯得為時(shí)已晚。一起起事故的發(fā)生,一個(gè)個(gè)生命的遠(yuǎn)去,用鮮血來(lái)喚醒對(duì)安全的珍視,這個(gè)代價(jià)實(shí)在太沉重了!逝者已去,生者難道不該長(zhǎng)思?這本不該被替代、不該被忽略、不該被遺忘的每一個(gè)安全制度,帶給了我們永遠(yuǎn)抹不去的悲傷記憶!那多少的事故和眼淚,夾雜著悔恨和淚水,讓我們隨之黯然;那多少的教訓(xùn)和哭泣,伴隨著心酸和痛楚,讓我們更加警醒,同時(shí)也讓我們更深刻地體會(huì)到只有關(guān)注安全,才有平安,才能幸福!雖然,在大地震面前顯現(xiàn)了人類(lèi)在自然災(zāi)難面前的脆弱,那么,那些不講安全的血淚事故的隱患,則是純粹的人禍啊!正是這些慘痛的事故,讓千萬(wàn)個(gè)家庭失去歡笑的權(quán)利,讓無(wú)數(shù)個(gè)母親和孩子號(hào)啕哭泣!
為此,我想大聲說(shuō):感謝安全!為了每一個(gè)孩子天真爛漫的笑容,我們要感謝你¬--安全;為了每一對(duì)甜蜜相依的戀人,我們要感謝你--安全;為了每一個(gè)幸福團(tuán)圓的家庭,我們要感謝你-安全。
大家晚上好!
我是來(lái)自食品二課的張xx,很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表上臺(tái)發(fā)言。很感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì),我才有可能站在這里與大家分享我的工作心得。在此,特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中對(duì)我的提攜與幫助。
我剛來(lái)東方康寧也才兩個(gè)月,可能還有很多人不認(rèn)識(shí)我,自來(lái)到東方康寧以來(lái),在這個(gè)平凡的工作崗位上,我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯地的做好本職工作,嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)對(duì)待每一件事。東方康寧對(duì)于我來(lái)說(shuō),不僅僅是一個(gè)工作企業(yè),更是一所社會(huì)大學(xué)。我從跨入她的大門(mén)起,便開(kāi)始了新的學(xué)習(xí)生涯,在這里,我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)上的技能,更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理,在與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中,深感自己日益成熟與進(jìn)步,在此,很感謝我們的楊課長(zhǎng),在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助,感謝我的同事們,感謝他們?cè)诠ぷ髦薪o我的鼓勵(lì)和協(xié)作。唯有他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的的合作,我才有不斷進(jìn)取,不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這兩個(gè)月以來(lái),在他們的幫助以及自身的努力下,我也學(xué)到了不少東西,尤其是公司的整個(gè)運(yùn)作流程,我已經(jīng)漸漸熟悉。
不管怎樣我將一直秉承積極努力的工作態(tài)度,以更高的目標(biāo),更高的起點(diǎn)來(lái)要求自己,與各位同事一起為東方康寧竭盡全力。同時(shí),也希望在今后的工作中,能一如既往地得到各位同事、領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,謝謝!
同XXX、XXX一樣,災(zāi)難發(fā)生后,我們?cè)S多煙技員放棄休息,不顧疲憊,用自己的行動(dòng)踐行著“全心全意、至誠(chéng)至信”的行業(yè)服務(wù)理念?!熬S護(hù)煙農(nóng)和利益不是寫(xiě)在紙上、掛在口中”煙技員們?nèi)缡钦f(shuō):“我們要真心實(shí)意地為煙農(nóng)著想,為服務(wù)他們,為他們解決實(shí)際困難,只有這樣,才能將維護(hù)煙農(nóng)利益實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)出來(lái)?!?/p>
姜成康局長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“真正踐行‘兩個(gè)維護(hù)’,就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺(jué)地讓這個(gè)共同的價(jià)值觀成為我們行動(dòng)的指南。將維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
在我們隊(duì)伍中,還有很多都象XXX、XXX這樣的優(yōu)秀員工,為了國(guó)家的利益、為了消費(fèi)者的利益,他們?cè)谧约浩椒驳膷徫簧夏胤瞰I(xiàn)著,用平凡工作中創(chuàng)出的優(yōu)異成績(jī),書(shū)寫(xiě)著新一曲曲“關(guān)愛(ài)煙農(nóng)、關(guān)愛(ài)消費(fèi)者”的動(dòng)人之歌。
現(xiàn)在,我懷著一顆崇敬的心,默默地注視著身邊這些平凡、樸實(shí)而又可愛(ài)可敬的人。當(dāng)太陽(yáng)炙烤大地的時(shí)候,他們?nèi)宰咴L著市場(chǎng),讓汗水濕透衣服;當(dāng)寒冬襲來(lái)的時(shí)候,他們?nèi)栽诒涞臒熖锢锩β?,任泥巴裹滿(mǎn)褲角,度過(guò)了一個(gè)個(gè)不眠之夜,又迎來(lái)一個(gè)個(gè)朝陽(yáng)升起的日子……
是啊,他們太平凡了,堅(jiān)守著同樣平凡的崗位,想也不會(huì)想為什么要這樣做!煙草行業(yè)沒(méi)有自身非凡的利益,只有國(guó)家和消費(fèi)者的利益,為了國(guó)家的利益、為了消費(fèi)者的利益,強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神早已根植在他們的內(nèi)心,融入了他們的血脈中。
作者:陳文明
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家下午好,今天很高興,我們歡聚一堂,共鑲盛會(huì)。同時(shí),能站在這里給大家做這個(gè)演講,我感到極其榮幸。首先,很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)站在臺(tái)上發(fā)言的機(jī)會(huì),同時(shí),也很感謝如此多的同事在認(rèn)真地聽(tīng)我的演講。非常感謝!我今天演講的主題是:心懷感恩,情系工作。
俗話(huà)說(shuō)得好:“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)?!笨梢?jiàn),受人之恩,必當(dāng)心存感激,并且還要力求有所回報(bào)。我們的生活,需要一顆感恩的心來(lái)創(chuàng)造,這顆感恩的心,又需要生活來(lái)滋養(yǎng)。倘若一個(gè)人不會(huì)感恩,自然就不會(huì)生活,不會(huì)生活,那又談何工作。沒(méi)錯(cuò),生活中值得我們感恩的有很多,譬如給予我們寶貴生命的父母,譬如與我們風(fēng)雨同舟的朋友,譬如溫暖我們、普照大地的陽(yáng)光。今天,我就談?wù)劰ぷ髦械母卸?,感恩為我們提供工作平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo),感恩始終與我精誠(chéng)合作的同事。
首先,我謹(jǐn)代表全體員工,感謝公司的所有領(lǐng)導(dǎo)。試想,假如領(lǐng)導(dǎo)們不為我們員工打造這個(gè)平臺(tái),也許此時(shí)此刻,我們還在人才市場(chǎng)里久久踟躕,徘徊不定。我們知道,再優(yōu)秀的演員,也需要有華麗而適合的舞臺(tái)表演,否則,縱然演技再好,也將難以施展。所謂人生如戲,我們便是那一個(gè)個(gè)演員,我們需要在一個(gè)恰到好處的舞臺(tái)上展示自我,從而施展自己的才能,體現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。而這個(gè)舞臺(tái),不正是領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兙拇蛟斓墓ぷ髌脚_(tái)么?在這些平臺(tái)上,我們得以鍛煉,得以提升,得以回報(bào)。我還依然記得,在平日的工作里,對(duì)我的諸多不足之處,領(lǐng)導(dǎo)都給予了包容和指正,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提高。而對(duì)我的一些優(yōu)良表現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定和表?yè)P(yáng),令我倍受鼓舞,越戰(zhàn)越勇,不斷前進(jìn)。所以,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),我自然心存一顆感恩之心,感恩他們給我提供的平臺(tái),感謝他們對(duì)我一直的指導(dǎo)和信任。今后,我一定更加努力工作,用不俗的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。
我還要感恩我的同事——一群可愛(ài)可親的人。我們來(lái)自五湖四海,天南地北,我們的習(xí)俗可能有所差異,我們的語(yǔ)言可能不盡相同。但是,相識(shí)即是緣分,這份緣分來(lái)得彌足珍貴,所以我們會(huì)倍加珍惜。當(dāng)我們相聚在這個(gè)舞臺(tái)之上時(shí),我們是合作者,我們是朋友,我們更是兄弟姐妹。我們齊心協(xié)力,我們?nèi)f眾一心,只求在舞臺(tái)上把這場(chǎng)大戲演好。誠(chéng)然,我們的崗位各不相同,高低不一,但是我們?cè)谝粋€(gè)個(gè)平凡的崗位上,用自己的智慧和汗水,做出了不平凡的成績(jī)。假如我們的公司是一架機(jī)器,我們便是這架機(jī)器上一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)上必不可少的零件,我們用自己的雙手,為這架龐大的機(jī)器自豪地貢獻(xiàn)著,為它不斷補(bǔ)充著發(fā)展的動(dòng)力和不朽的精神,從而也體現(xiàn)了我們自身價(jià)值。我忘不了,在工作中同事們給我無(wú)數(shù)的幫助,我忘不了,為了公司的需要,他們毫無(wú)怨言地加班加點(diǎn)。所以,我要感恩所有的同事。希望在未來(lái)的工作中,我們更加團(tuán)結(jié)互助,眾志成城,攜手共進(jìn)。用我們勤勞的雙手和澎湃的激情,為公司美好的明天添磚加瓦,再創(chuàng)輝煌!
回顧自己十年來(lái)的工作,雖然沒(méi)有取得什么大的成績(jī),但在平凡的工作中,我覺(jué)得自己在不斷成熟,不斷充實(shí),這一切,源自我對(duì)民政事業(yè)的執(zhí)著和熱愛(ài),源自民政人肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)。“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”,“上替政府分憂(yōu),下為民眾解愁”,這字字句句讓人不敢有半點(diǎn)松懈和怠慢。我雖然只是一個(gè)普通的基層民政會(huì)計(jì),但我深深知道,自己的一言一行代表著民政人的形象和榮譽(yù),所以在工作中,我時(shí)時(shí)提醒自己,作為民政人,作為一名在基層經(jīng)常與老百姓打交道的民政人,必須以真情對(duì)待每一個(gè)人,因?yàn)樗麄兌际亲钚枰獛椭?、最需要關(guān)愛(ài)的人 。
在同他們的交往中,我看到了他們的難處,看到了他們的不幸,良心和責(zé)任讓我情不自禁向他們伸出了熱情之手。我街魏集村村民**,今年12歲,其父親因患癌癥于2001年去世,母親,生活不能理,兩個(gè)妹妹均上小學(xué),年幼的他不得不輟學(xué)在家,不得不過(guò)早的挑起生活的重?fù)?dān),為一家人的生計(jì)而奔忙。一次,我跟辦公室的其他同事一起下隊(duì)調(diào)查,看到了這個(gè)一貧如洗的家,我深深的震憾了:這是一個(gè)什么樣的家呀,房頂可以看得見(jiàn)天空,墻壁一道道裂口,地面坑坑凹凹,家里沒(méi)有糧食,沒(méi)有家俱,僅有的大門(mén)也是由兩個(gè)破爛不堪的木板拼湊而成。尤其是那個(gè)失學(xué)的孩子帶著惶恐卻仍不失天真的眼神看著我時(shí),分明象是在對(duì)我說(shuō)“我要上學(xué)”。一種酸楚之情油然而生,那一刻我毅然決定要幫助這個(gè)家庭、這個(gè)孩子。第二天,我請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),帶著瓦條、檁子等物品和300元現(xiàn)金,對(duì)這個(gè)破敗的家進(jìn)行了修繕。今年9月,經(jīng)過(guò)我多方奔走,輟學(xué)兩年的**又背起心愛(ài)的書(shū)包上學(xué)了。我和愛(ài)人商量,將一直資助**讀到大學(xué)?,F(xiàn)在,我隔一段時(shí)間都要帶著文具去看望**,了解他的學(xué)習(xí)和生活情況。
在辦公室里,我除了搞好自己的本職工作外,還積極做好其他工作,并結(jié)合自己的工作實(shí)際,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。過(guò)去,農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老金的發(fā)放,是每月定期由群眾到我們辦公室來(lái)領(lǐng)。工作中,我發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對(duì)象由于路途遠(yuǎn),交通不便,常常領(lǐng)一回錢(qián),來(lái)回需要一天,如果碰上我到局里開(kāi)會(huì)或下隊(duì),那還不知道得幾次跑。后來(lái),我決定采用銀行的方式,定期將保費(fèi)通過(guò)銀行撥到個(gè)人的存折上,以方便他們領(lǐng)取,這一做法得到了群眾的一致好評(píng),并作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在全市推廣。在工作中,我還發(fā)現(xiàn)有一些服務(wù)對(duì)象由于身體不便,領(lǐng)取救濟(jì)存在困難。就象住流芳社區(qū)的孤寡老人***,身體不好,長(zhǎng)期臥床不起,我就主動(dòng)承擔(dān)起每月為其領(lǐng)取低保金的任務(wù),親自送到她家,解了她的后顧之憂(yōu)。她逢人便說(shuō):“民政的同志真好,就象我的親生姑娘一樣。”
我叫××,是××中北巴士××車(chē)隊(duì)一名普普通通的駕駛員。今天,我演講的題目是《爭(zhēng)做文明職工共創(chuàng)和諧社會(huì)》。
為了創(chuàng)建和諧的××,"學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識(shí)、學(xué)法律法規(guī)、做文明職工",在我們中北已蔚然成風(fēng)。我們中北人一馬當(dāng)先,走在"三學(xué)一做"的前列;"五個(gè)滿(mǎn)意"是我們中北對(duì)社會(huì)的承諾;"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。
作為一名公交駕駛員,我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上,其中的酸甜苦辣鮮為人知??嗖豢?-苦,累不累--累。--不論春夏秋冬,斗轉(zhuǎn)星移,凌晨××、五點(diǎn),當(dāng)人們還在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng),我們輕輕吻別熟睡的孩子,走出家門(mén),走在上班的路上。三九嚴(yán)寒,凜冽的寒風(fēng)刺得我們直打哆嗦,但一想到那么多市民的需要,我們咬緊牙,挺起胸走進(jìn)自己的另一個(gè)"家";酷熱難擋的夏天,"烈日炎炎似火燒",駕駛室內(nèi)的高溫,讓我們?nèi)缱艋\,汗水浸透了衣褲,洗著免費(fèi)的桑拿……我們都默默地工作著,忍受著……
我們的工作、我們的產(chǎn)品,就是安全行車(chē)、規(guī)范服務(wù)--"乘客為天,服務(wù)先行"。工作的特殊性,使得我們公交駕駛員的一言一行,一舉一動(dòng),不僅代表個(gè)人的形象,更重要的是代表著我們中北的企業(yè)形象。我們××山青水秀,物華天寶,人杰地靈,是全國(guó)園林、文明、衛(wèi)生城市,更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì),因而對(duì)我們公交駕駛員的服務(wù)要求就更高更嚴(yán)。但只要我們執(zhí)著追求,有一顆為公交事業(yè)的赤誠(chéng)熱愛(ài)之心,有一顆對(duì)廣大乘客的真誠(chéng)服務(wù)之心,就一定會(huì)得到乘客的理解和贊譽(yù)。
我牢記交通法規(guī),恪守崗位操作規(guī)程,每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車(chē),為市民真誠(chéng)地服務(wù)著。視乘客為親人和朋友,想乘客之所想,急乘客之所急,幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調(diào),沒(méi)有鮮花和掌聲,但從乘客不時(shí)投來(lái)的贊許的目光中,我知道這是對(duì)我工作的肯定、理解、支持和鼓勵(lì)。
前不久,我的車(chē)停在火車(chē)站上客,一位女乘客拄著拐杖,手拿著x光片袋,在我的車(chē)門(mén)口徘徊著,我覺(jué)得有點(diǎn)奇怪,下車(chē)詢(xún)問(wèn)她,才知她準(zhǔn)備去衛(wèi)生大廈,可腿腳不便上不了車(chē)。我得知緣由后,便使出渾身力氣將她抱上車(chē),安頓坐好;到達(dá)衛(wèi)生大廈時(shí),我停好車(chē),又把她抱下車(chē)。這位乘客眼含熱淚,緊緊拉住我的手說(shuō):"謝謝、謝謝!我的兒女都沒(méi)有這樣對(duì)待過(guò)我啊!你真是位好姑娘……"聽(tīng)了這位乘客的話(huà),看著她真誠(chéng)的目光,我真的非常感動(dòng),心里像喝了蜜一樣甜。因?yàn)槲业臒岢婪?wù),滿(mǎn)足了乘客的需要,得到了乘客的認(rèn)可,再苦、再累--值!!
公交車(chē)也是一個(gè)小社會(huì),人來(lái)人往,什么事情都可能發(fā)生,我會(huì)時(shí)常用報(bào)站器提醒乘客,保管好自己的物品,盡量不讓乘客有任何損失。一次,一位乘客剛上車(chē),發(fā)覺(jué)手機(jī)被盜,我根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,估計(jì)小偷來(lái)不及逃脫,便迅速將車(chē)的前后門(mén)關(guān)上,拿出自己的手機(jī),撥出那位乘客提供的被盜的手機(jī)號(hào)碼,小偷嚇得把手機(jī)扔在了后排座位下,這位乘客見(jiàn)到失而復(fù)得的手機(jī),感慨萬(wàn)千,當(dāng)天寫(xiě)了一封感謝信送到公司,他在信中寫(xiě)到:我們乘坐中北的公交車(chē)有安全感,放心、滿(mǎn)意……
“嚴(yán)格管理”與“關(guān)愛(ài)職工”,這兩者看起來(lái)似乎是對(duì)立的,是不可協(xié)調(diào)的矛盾。嚴(yán)格管理強(qiáng)調(diào)的是“剛性”,而關(guān)愛(ài)職工則強(qiáng)調(diào)的是“柔性”。從現(xiàn)行的管理方法來(lái)看,我們可能更多強(qiáng)調(diào)剛性,比如:實(shí)際工作中,對(duì)職工發(fā)生的違章違紀(jì),大多都是通過(guò)考核來(lái)處理的,最終忽略了柔性。
先說(shuō)“嚴(yán)格管理”
常言道:“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,這里面所說(shuō)的“規(guī)矩”其實(shí)就是“規(guī)章制度”。作為一個(gè)單位,規(guī)章制度是必不可少的,它是行事的原則和依據(jù)。就拿我們大修段來(lái)講,有許多都是事故發(fā)生經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié),還有不少可以說(shuō)是凝結(jié)著血與淚的教訓(xùn)。正是通過(guò)不斷地實(shí)踐、不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),才形成了我們這些完善的規(guī)章制度。制度有了,下面就是嚴(yán)格管理的問(wèn)題了。無(wú)數(shù)的事故案例已經(jīng)證明,對(duì)違章違紀(jì)不執(zhí)行考核,就相當(dāng)于縱容,就可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。如果管理不嚴(yán)格,運(yùn)輸安全便保不住,甚至連自身安全都受到威脅,關(guān)愛(ài)又從何談起?“7.23”鐵路交通事故中,那么多無(wú)辜生命一剎那間被無(wú)情奪取,如果當(dāng)時(shí)嚴(yán)抓嚴(yán)管?chē)?yán)考核,那便可阻止這場(chǎng)慘劇發(fā)生。這場(chǎng)事故的發(fā)生同樣給我們鐵路蒙上了前所未有的安全陰影,多少鐵路人踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)付出的勞動(dòng)成果就被這樣一場(chǎng)本就不應(yīng)該發(fā)生的事故所否定。脫離嚴(yán)格管理和安全保障,于人、于己都是災(zāi)難,關(guān)愛(ài)將無(wú)處實(shí)施。
再說(shuō)“關(guān)愛(ài)職工”
嚴(yán)格管理管的是人身,而關(guān)愛(ài)職工管的是人心。如果一個(gè)單位只有嚴(yán)格而沒(méi)有關(guān)愛(ài),那么這個(gè)單位一定是一個(gè)沒(méi)有人情味的單位。比如廣大職工的訴求得不到重視,困難得不到解決,他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性就難以得到發(fā)揮,規(guī)章制度最終難以落實(shí)。對(duì)于職工反映的問(wèn)題一定要想方設(shè)法解決,對(duì)于那些因政策、資金等原因解決不了的問(wèn)題,要及時(shí)反饋給職工,向他們講清道明,取得諒解,做到事事有結(jié)果,件件有回音。職工最擔(dān)心、最煩惱的就是反映的問(wèn)題既不解決也無(wú)回復(fù),石沉大海、杳無(wú)音信,如果真是這樣,職工便感覺(jué)不到溫暖,長(zhǎng)此下去,心寒了,思想上便會(huì)迷失方向。當(dāng)然關(guān)愛(ài)職工的案例在我們單位也有很多很多,比如送清涼送溫暖、為職工過(guò)生日、探望病重職工、各種形式的座談會(huì)、百師帶徒、尤其是前段時(shí)間為8對(duì)大修青年舉行的“浪漫手牽手”集體婚禮、青年相親會(huì)以及這次開(kāi)展的“嚴(yán)格管理與關(guān)愛(ài)職工”為主題的面對(duì)面談心活動(dòng)本身無(wú)一不顯示出了對(duì)職工工作上和生活上的關(guān)愛(ài)。
當(dāng)然,這些關(guān)愛(ài)也都是以制度約束為前提的,沒(méi)有考核的管理是無(wú)效的管理,不考核也是不現(xiàn)實(shí)的,但考核要有側(cè)重點(diǎn),對(duì)故障考核要輕一點(diǎn),對(duì)重復(fù)發(fā)生的故障考核要重一點(diǎn),對(duì)違章違紀(jì)考核要輕一點(diǎn),對(duì)慣性問(wèn)題考核要重一點(diǎn),還要做好被考核者的思想政治工作,講明問(wèn)題的原因、危害、后果及考核的依據(jù),使被考核者心服口服。只有這樣,才能促進(jìn)職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。正像現(xiàn)場(chǎng)工人中常說(shuō)的一句話(huà):“領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)人看,我就把自己當(dāng)牛干;領(lǐng)導(dǎo)把我當(dāng)???,我就什么也不干?!?/p>
記得上小學(xué)時(shí),老師教會(huì)了一首《勞動(dòng)最光榮》的歌曲,最喜歡其中的那句“幸福的生活在哪里?要靠勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)造”。那時(shí)候只把勞動(dòng)簡(jiǎn)單的理解為“勞作”,局限于每周一次的勞動(dòng)課。多年以后,成長(zhǎng)為了千萬(wàn)勞動(dòng)者中的一員,才深深體會(huì)到生活的多味,勞動(dòng)的艱辛。勞動(dòng)是汗水,是歡笑;是苦澀,是甜蜜;是給予,更是幸福。有一分勞動(dòng),就有一份收獲。你給生活付出了多少耕耘,生活就會(huì)回報(bào)你多少果實(shí),你就會(huì)擁有多少快樂(lè)與幸福,對(duì)于企業(yè)也是如此。
2001年3月5日,屯河果業(yè)事業(yè)部的第一個(gè)分公司新疆屯河喀什果業(yè)有限責(zé)任公司啟動(dòng)。隨著公司拓寬國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)力度的不斷加大,公司以依托當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)迅速將資源優(yōu)勢(shì)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展思路,2002年在和闐市新建屯河和闐果業(yè)有限公司,2003年在阿克蘇地區(qū)新建屯河阿克蘇果業(yè)有限責(zé)任公司,2004年在喀什英吉沙縣新建年加工萬(wàn)噸果脯廠,目前屯河公司的杏漿、杏脯已經(jīng)在國(guó)際上形成一定的影響。
屯河果業(yè)一年一個(gè)臺(tái)階,每年都有進(jìn)步,從而形成了今天的風(fēng)貌,這些是屯河各級(jí)管理者、基層員工的汗水所鑄就而成的。大家都還可以記得在塵土飛揚(yáng)的五月,為了使ISO9000體系和HACCP體系在公司順利運(yùn)行,各部門(mén)體系管理人員召開(kāi)會(huì)議修訂文件,基層員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),填寫(xiě)記錄,多少人為此忙的心力焦淬。設(shè)備技改的六月,為了使設(shè)備更適合生產(chǎn)加工,各位工程師前后論證,研究方案,技改人員為了不誤產(chǎn)期,爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行裝機(jī)調(diào)試。烈日炎炎的七月,電機(jī)24小時(shí)不停的轟鳴著,車(chē)間里蒸汽騰騰,但是各位操作人員仍然監(jiān)守自己的崗位,原料人員不停奔波,為了保證均衡供料而日夜不眠,化驗(yàn)人員認(rèn)真細(xì)致,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里,反饋準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果,以便于操作人員及時(shí)調(diào)整參數(shù),保證產(chǎn)品的質(zhì)量,叉車(chē)也在場(chǎng)區(qū)內(nèi)馬不停蹄的運(yùn)轉(zhuǎn),大家都為生產(chǎn)合格杏漿而作出各自的努力。收獲季節(jié)的八月,查驗(yàn)發(fā)貨人員冒著烈日,在場(chǎng)區(qū)內(nèi)檢查成品包裝。以確保每一桶發(fā)出的產(chǎn)品都是合格的。正是有了這么一批優(yōu)秀的勞動(dòng)者在奉獻(xiàn),屯河才能走到現(xiàn)在。只要我們果業(yè)全體員工共同努力,自助者天助也,我們必定可以勇往直前!
如果您曾在××*客運(yùn)站停留過(guò),那么您一定曾感受到那一張張真誠(chéng)熱情的笑臉,一聲聲親切溫暖的問(wèn)候,一次次周到細(xì)致的服務(wù),帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的長(zhǎng)客人。
每天清晨,當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí),她們卻已經(jīng)在雄壯的進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗,傍晚,當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí),她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車(chē)的旅客熱情服務(wù)著。原創(chuàng):客運(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位,特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命,她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖,親人的照顧,朋友的關(guān)懷。
有人說(shuō),站務(wù)工作能有什么技巧,誰(shuí)都能干,可是外行人也許不知道,當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事,想要做好這項(xiàng)工作必須具備過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡(jiǎn)單的英、啞語(yǔ)對(duì)話(huà),方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小,即要照顧丈夫孩子,又要孝敬公婆,家庭負(fù)擔(dān)比較重,學(xué)習(xí)起來(lái)比較吃力,但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng),她們克服了一切困難,利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題,她的女兒到廚房一看,“唉喲,媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢?”這樣的趣事有很多,大家聽(tīng)了也許只是覺(jué)得很好笑,但這一件件看似笑話(huà)的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對(duì)客運(yùn)事業(yè)的癡情,這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來(lái)的是為旅客更完美的服務(wù)。一次,站里來(lái)了一位外國(guó)旅客,當(dāng)我們的站務(wù)員用英語(yǔ)與他進(jìn)行對(duì)話(huà),了解到他要去的城市并幫他買(mǎi)好車(chē)票時(shí),這位外國(guó)旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘,臺(tái)下十年功”,正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練,才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里,站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作,然而就是在這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作崗位上,發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。在2003年2月18日的上午,當(dāng)站務(wù)員正在候車(chē)大廳內(nèi)流動(dòng)服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)一位中年婦女正抱著一個(gè)嬰兒坐立不安,焦急的四處張望著,便上前詢(xún)問(wèn):“同志,您有什么困難,需要我的幫助嗎?”這位婦女忙說(shuō):“你看,這小孩的媽媽說(shuō)大廳里的東西太貴,要去外面買(mǎi),讓我?guī)椭湛匆幌?,可是到現(xiàn)在都一個(gè)多小時(shí)了,她還沒(méi)回來(lái),我乘坐的客運(yùn)班車(chē)馬上就要檢票了,這個(gè)孩子可怎么辦???”了解情況之后,站務(wù)員們連忙將孩子抱到了特殊旅客候車(chē)室,看到嬰兒不停的哭,她們買(mǎi)來(lái)了奶粉、奶瓶,孩子又拉又尿,褲子也已經(jīng)濕透了,幾位站務(wù)員便不怕臟的細(xì)心給他擦干,又買(mǎi)來(lái)加厚的衣褲給孩子換上,在大家的精心照顧下,小家伙安穩(wěn)的睡著了。幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了,孩子的媽媽沒(méi)有回來(lái),大家知道這個(gè)孩子被她的媽媽拋棄了,面對(duì)如此殘酷的現(xiàn)實(shí),大家心里都對(duì)孩子充滿(mǎn)了憐憫之情,為了讓孩子有一個(gè)安穩(wěn)的生活環(huán)境,站務(wù)員們抱著孩子拿著派出所出據(jù)的證明依依不舍得將他送到了兒童福利院。
面對(duì)這一切,我們?cè)跄懿粸樗齻兊男袨樗袆?dòng)!怎能不被她們的熱情、善良所震撼!不要以為這是多么平凡的小事,正是這些點(diǎn)滴的小事,塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象!
站務(wù)員也是普通人,她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂(lè),然而在為旅客服務(wù)時(shí),即使受了再大的委屈,甚至面對(duì)的是漫罵和侮辱,她們都始終做到微笑服務(wù),用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次,站里的一名退票員遇到這樣一位旅客,由于他買(mǎi)完票,又臨時(shí)改變主意,改乘其他班次客車(chē),按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi),當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由,并將剩下的錢(qián)找給他時(shí),他卻蠻不講理的罵了起來(lái):“你拿這些錢(qián)買(mǎi)棺材啊!”當(dāng)時(shí),我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn),在家里,誰(shuí)不是被親情包圍著,被家人寵愛(ài)著,可現(xiàn)在因?yàn)檎5墓ぷ鲄s要面對(duì)如此的辱罵,她鎮(zhèn)定了一下,用略帶顫抖的聲音溫和的對(duì)這位旅客說(shuō):“對(duì)不起,這是客規(guī)規(guī)定的,請(qǐng)您理解我們的工作,謝謝!”這位旅客愣住了,他可能沒(méi)有想到得到的是這樣的答復(fù),拿起錢(qián)轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了,我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象,將所有的委屈都埋在了心里,卻始終把美好的東西留給了旅客。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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