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為更好的完成公司內(nèi)部管理,增強車隊的凝聚力、向心力充分體現(xiàn)和明確司機的利益與公司效益的密切關(guān)系,提高司機的責(zé)任心特定如下制度:
1. 車輛有公司制定專人駕駛,公司根據(jù)司機當(dāng)月的表現(xiàn),從司機產(chǎn)值、安全行車、維 修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見反饋進(jìn)行考核,對表現(xiàn)好,業(yè)績好的司機給予獎勵,對表現(xiàn)差的司機給予批評處罰,全年考核時按照每月的業(yè)績進(jìn)行評定。
2. 各種車輛實行定人定車制度有公司制定駕駛員專用,其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛,專車司機不得將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用,如有違反罰款500元,對產(chǎn)生的后果由司機本人承擔(dān)。
3. 車輛在執(zhí)行工作任務(wù)時,或在停車內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意駕離指定的停車區(qū),包括不得私自開回家和辦私事,不準(zhǔn)啟動發(fā)動機在車內(nèi)睡覺,以上問題如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元,再犯從重,處罰并追究領(lǐng)班責(zé)任。
4. 車輛在項目工地工作時,均要遵守工地項目部有關(guān)紀(jì)律和各項管理制度,不得參與賭博,等違法行為,否則公司處理或送公安部處理。
5. 堅持執(zhí)行《中華人民共和國交通法》和一切交通的法律法規(guī),積極維護公司的一切規(guī)章制度和各項管理措施,違者責(zé)任自負(fù)。
6. 在執(zhí)行工作任務(wù)時,與遇到特殊情況或發(fā)生意外事故不論在何時何地必須馬上上報公司領(lǐng)導(dǎo)管理人員。
7. 要愛護車輛、保持車內(nèi)外干凈整潔,車大箱不能有泥土在清理車大箱時絕對不能磕大箱,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元并追究班長責(zé)任。
8. 車輛絕對不能帶病作業(yè),在出車前、收車后必須做好全面檢查(剎車、燈亮、方向、輪胎、機油等)并做好交接班工作。否則罰款200元,對造成嚴(yán)重后果的根據(jù)情況給予處罰。
9. 車輛在運輸過程中,必須根據(jù)情況依次排序進(jìn)行裝卸,不得搶號、插號,由車隊當(dāng)班的班長押后,并負(fù)責(zé)監(jiān)督,違者罰款100元。
10. 如管理人員有急事,呼叫司機,而故意不復(fù)機的每次罰款50元。
11. 在工作期間如穿拖鞋,或衣冠不整影響公司形象的司機一次罰款100元。
12. 運輸車倆實行定人定車,實行單獨核算,同時要求司機能夠吃苦耐勞,聽從安排服從管理,積極配合車隊維修管理員做好車倆的維護保養(yǎng)工作。
兼職駕駛員管理制度
1
總則
1.1為貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,規(guī)范兼職駕駛員的管理,確保員工的安全與健康。根據(jù)國家有關(guān)交通安全的法律法規(guī)和公司《車輛管理制度》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際,制定本制度。
1.2本辦法中兼職駕駛員是指持有中華人民共和國機動車駕駛證的公司員工,因工作需要,在有利于本人履行其工作職責(zé),確保安全行車的前提下,經(jīng)公司審批同意兼職駕駛公司公務(wù)車輛完成工作任務(wù)的非專職駕駛員。
2
兼職駕駛員的管理
2.1
兼職駕駛員的基本條件
2.1.1持有中華人民共和國機動車駕駛證三年以上,且安全行駛里程累計10000公里以上的員工。
2.1.2年齡在55歲(含55歲)以內(nèi),且身體健康,滿足安全行車和所從事工作的基本要求。
2.1.3具備單獨駕車的安全技術(shù)素質(zhì)。
2.1.4能自覺遵守交通法律、法規(guī),有較強的交通安全意識和責(zé)任意識,服從單位交通安全管理部門的管理,積極主動地參加交通安全活動。
2.2
兼職駕駛員的審批
2.2.1員工兼職駕駛員的審批,本著嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格考核的原則,由公司綜合部,進(jìn)行交通安全專項教育,并上路考核合格后,報公司審核批準(zhǔn),簽訂《兼職駕駛員安全管理責(zé)任書》,方可成為兼職駕駛員。
2.2.2結(jié)合車輛實際,配備6名兼職駕駛員,采取自愿申請的原則,通過考核審批擇優(yōu)錄用。
2.3
兼職駕駛員補貼
出車補貼按0.4元/公里補貼,每次出車在出車單上登記里程,返回交綜合部備案,月底憑出車單里程匯總在工資中造發(fā)。
2.4
兼職駕駛員的派車制度
2.4.1
兼職駕駛員所駕車輛限制各部門一般的業(yè)務(wù)外出辦理用車。商務(wù)接待原則由專職駕駛員執(zhí)行任務(wù)。
2.4.2綜合部根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)和用車情況調(diào)度使用兼職駕駛員,但必須得到兼職駕駛員所屬部門(班組)負(fù)責(zé)人的同意。
2.4.3兼職駕駛員接受出車任務(wù),必須按派車單指定的路線行駛,任務(wù)完成后,按指定的地點停放車輛。
2.4.4兼職駕駛員不宜在路況復(fù)雜或氣候惡劣的道路上承擔(dān)駕駛?cè)蝿?wù)。
2.5
兼職駕駛員的基本職責(zé)
2.5.1兼職駕駛員有參加安全教育學(xué)習(xí)和活動的責(zé)任、義務(wù),安全教育學(xué)習(xí)和活動由公司綜合部負(fù)責(zé)組織,每年度不得少于三次,任何兼職駕駛員不得無故缺席,部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
2.5.2兼職駕駛員必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想和“違規(guī)即違法”的意識,始終把確保自身及他人的安全放在第一位。
2.5.3嚴(yán)格遵守國家交通安全法律法規(guī)和公司相關(guān)管理制度。自覺抵制酒后駕車、公車私用、私拉亂跑、違章載客、超速行駛、強超強會以及擅自將車輛交由他人代開等違章行為。
2.5.34拒絕違章指揮和疲勞駕車。
3.違章及肇事處理
3.1
駕駛違章自行承擔(dān)交通處罰。
3.2公車私用,發(fā)生交通事故的,一切損失由兼職駕駛員本人承擔(dān),無論責(zé)任大小,均取消兼職駕駛資格。
3.3獲得兼職駕駛資格的人員,駕車外出執(zhí)行公務(wù),發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任交通事故者,按本公司相關(guān)制度及以下規(guī)定處理:
3.2.1經(jīng)濟損失在2000以上,5000元以下,取消兼職駕駛資格,并按《公司車輛管理制度》承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.2.2經(jīng)濟損失在5000元以上,給予通報批評,取消兼職駕駛資格,并按《公司車輛管理制度》承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.3兼職駕駛資格被取消后兩年內(nèi)不得重新申報兼職駕駛資格。
4附則
4.1本辦法中交通事故的責(zé)任認(rèn)定按照公安機關(guān)交通管理部門《交通事故認(rèn)定書》確定的責(zé)任執(zhí)行。
4.2本辦法由綜合部解釋。
4.3本辦法自之日起執(zhí)行。
XXXX有限公司
2017年X月X日
XXXX有限公司
兼職駕駛員申請審批表
姓
名
性
別
年
齡
駕駛證號
駕駛證檔案號
準(zhǔn)駕車型
初次領(lǐng)證時間
安全行駛(km)
本人申請理由:
我本人身體健康,持合法駕駛證,駕齡
年,未曾出現(xiàn)事故,且對車輛了解全面。根據(jù)公司《兼職駕駛員管理規(guī)定》,自愿申請成為公司兼職駕駛員,遵守公司《車輛管理制度》,服從兼職駕駛?cè)蝿?wù)派遣,望領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。
申請人:
年
月
日
安全行車承諾:
本人承諾自覺遵守《交通安全法規(guī)》、《公司車輛管理制度》和,兼職駕駛員管理制度》,不違章駕駛,服從派遣。
承諾人:
年
月
日
部門審核意見:
簽章
年
月
日
綜合部審核意見:
簽章
年
月
日
公司審批意見:
簽章
年
月
日
準(zhǔn)駕車牌號
駕車工作范圍
乙方:____________________
甲方同意將_______路_______、_______號_______大院停車場發(fā)包給乙方承包管理,經(jīng)雙方友好協(xié)商,簽訂本合同。
一、承包范圍:_______路_______、_______號_______大院內(nèi)的汽車、摩托車、單車保管站。
二、承包價:每月_______元正。
三、承包期限:_______年(_______年_______月_______日至_______年_______月_______日)
四、付款方式:按月支付承包價,每月_______號前由乙方向甲方財務(wù)部門交付上月承包費用。
五、在簽訂合同之日起,乙方應(yīng)在七天向甲方交付伍萬元的保證金,用于擔(dān)保停車場所有停放的車輛和財物的保管責(zé)任(包括車輛丟失)和本合同的違約責(zé)任,合同到期不再續(xù)簽時,乙方已盡到保管責(zé)任并交接手續(xù)完善時甲方退還保證金(不計利息),否則保證金不予退還。
六、甲方自用的汽車(_______臺)、摩托車(_______臺),以及甲方認(rèn)可的上級主管局國家職能部門的車輛進(jìn)入大院的,乙方應(yīng)提供免費保管。
七、甲方的義務(wù)
1.負(fù)責(zé)車輛保管站經(jīng)營許可證的申領(lǐng),購買車輛保管發(fā)票及代繳發(fā)票稅(稅費由乙方按實際發(fā)生額負(fù)擔(dān),每月_______號向甲方財務(wù)交付)。
2.對乙方制定的車輛管理制度和相關(guān)的通知、通告進(jìn)行審核、未經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)的信息不能公布和實施。
3.提供完善的消防設(shè)施。
八、乙方的義務(wù)
1.遵守國家政策法規(guī)和甲方的相關(guān)管理制度,制定和完善車輛管理制度,應(yīng)盡職盡責(zé),保管好停放在停車場的車輛。
2.按國家物價部門核準(zhǔn)的保管車輛收費標(biāo)準(zhǔn)收費。
3.簽訂承包合同后,按車場實際車位購買車位保險。
4.負(fù)責(zé)摩托車、單車保管站使用的水、電的費用。
5.對在承包過程中出現(xiàn)的車輛被盜、車輛損壞等負(fù)全責(zé)。
6.承包后立刻統(tǒng)一更換月保牌和停車牌。
7.每月5號前向甲方財務(wù)交付車輛保管發(fā)票的稅費。
8.負(fù)責(zé)使用的洗手間的衛(wèi)生清潔和管理工作。
9.負(fù)責(zé)繳納車輛管理稅費。
10.按附件執(zhí)行管理制度、員工守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
九、乙方在承包過程中出現(xiàn)一個月不繳交承包費用的,合同自動終止,保證金不予退還。
十、乙方在車輛保管過程中出現(xiàn)故意傷害、破壞進(jìn)駐中心的人員和車輛的情況或連續(xù)發(fā)生兩次車輛被盜的情況或車輛被盜沒有給予賠償視為末盡保管責(zé)任,乙方應(yīng)自付賠償費,甲方不予退還保證金,本合同自行終止。
十一、未盡事宜或因環(huán)境、政策發(fā)生變化引致的問題,由雙方本著誠信、公平的原則協(xié)商解決,如協(xié)商不成交天河區(qū)人民法院訴訟解決。
十二、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。各具法律效力。
甲方(簽章):廣州_______公司 乙方(簽章):_______
轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員,XX年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗,現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作,保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作:半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
XX年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作,對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上,協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人,合理利用資源,為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體情況,制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
XX年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;
您們好!能站在這里,我心情非常激動,同時,也充滿了感激和希望。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,給了我這次展示自我、檢驗自我的機會。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。
我叫**,出生于**年。**年自**畢業(yè)后進(jìn)入**工作,曾在擔(dān)任過**,現(xiàn)任**?;厥走^去的**年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人,并多次受到表彰:**。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個或擔(dān)任那個職位?!蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任綜合部副經(jīng)理一職,做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加綜合部副經(jīng)理競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
(一)團結(jié)同志,正確處理關(guān)系
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng),做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。在擔(dān)任**期間,能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,使各項工作有序開展。
(二)拿捏有度,社交張弛結(jié)合
具有一定的對外社交經(jīng)驗:在對外交往過程中,尺度拿捏有度,張弛結(jié)合,無論在什么工作崗位,都能很好的處理,贏得了大家的理解和尊重。并且通過實踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高,可以確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
(三)認(rèn)真態(tài)度,豐富的管理經(jīng)驗
古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從?!蔽以诿鎸Ω鞣N各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實管住自已,把本公司的利益放在首位。**年來的工作經(jīng)驗,使我全面了解公司運作狀況。并腳踏實地,能有條不紊地管理好部門的各項工作。
績屬于過去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著公司的培養(yǎng),都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想,綜合部副經(jīng)理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
(一)找準(zhǔn)定位,做科長副手。我想做為一名副職關(guān)鍵是要找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動工作。與下級發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的經(jīng)營理念,簡化辦事程序,提升研究室層次,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn),來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提本行的地位。
(二)加強辦會協(xié)調(diào)。我將堅持在每次會前與相關(guān)部門加強溝通協(xié)調(diào),可預(yù)見性的綜合性大型會議年初提前制定方案,落實承辦領(lǐng)導(dǎo)和人員,提高辦會的主動性和預(yù)見性。規(guī)范會議準(zhǔn)備和服務(wù)工作,建立上會文稿審核把關(guān)制度,做好議題的收集、梳理、審核工作,議事決策的質(zhì)量和效率要不斷提高。要重視領(lǐng)導(dǎo)專題辦公會議的服務(wù)工作,及時編發(fā)《議事紀(jì)要》,并妥善保存原始記錄、錄音記錄資料。加強領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上臨時性講話的錄音和整理工作,及時整理印發(fā)《工作通報》。
(三)進(jìn)一步完善車輛管理制度。按照**對車輛管理工作部署和有關(guān)車輛管理文件精神,從易發(fā)生問題的入手,進(jìn)一步完善崗位責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)務(wù)管理,在認(rèn)真抓好車輛管理正規(guī)化建設(shè)中,以職責(zé)分明,責(zé)任到人,確保各項工作順利開展,狠抓規(guī)章制度的落實,認(rèn)真貫徹落實好各項車輛管理規(guī)章制度,并針對各個崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度,統(tǒng)一認(rèn)識使全體職員充分認(rèn)識到車輛管理工作的地位和作用,加強車輛管理規(guī)范化建設(shè)的重要性和必要性,切實增強車輛管理工作的責(zé)任感和緊迫感。2.狠抓經(jīng)費、維修管理制度。在司機服務(wù)、車輛管理方面,我除了要抓好駕駛員管理與車輛管理外,更要著重強化經(jīng)費管理、完善汽車維修管理制度,嚴(yán)格按照車輛維修審批程序?qū)囕v進(jìn)行報修。每月末對每一輛汽車抄一次行車?yán)锍虜?shù),再對照車輛每月用油量計算車輛行程與油量是否在正常使用范圍內(nèi),做到多檢查,多提醒,增強司機們的崗位責(zé)任感,有效提高服務(wù)質(zhì)量。此外,為更好的讓領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握**部分經(jīng)費開支的信息,在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,要做好經(jīng)費開支數(shù)據(jù)的分類與統(tǒng)計工作,即按每月的實際開支分類別,分科目,分明細(xì)的做好部分經(jīng)費開支報表,每月按時報送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)了解經(jīng)費使用情況。
(四)加強預(yù)算核算管理。加強預(yù)算執(zhí)行工作的組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé),建章立制,把預(yù)算管理工作切實抓好,確保完成全年支出任務(wù)。
(五)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。
副經(jīng)理工作,責(zé)任重大,任務(wù)繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理,全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。
酒店用車管理規(guī)定如下
一、車輛管理:
1、飯店采購車由飯店人事部統(tǒng)一管理、調(diào)度,各部門如需使用采購車,應(yīng)服從車輛調(diào)度的安排。用車部門在用車前須填寫“派車單”,經(jīng)飯店總經(jīng)理審批后方可安排。
2、為避免用車時間沖突,各部門需至少提前一天進(jìn)行預(yù)約,報人事部,經(jīng)總經(jīng)理審批后,安排采購部用車。
3、飯店車輛只能用于飯店業(yè)務(wù)工作,未經(jīng)批準(zhǔn)不得用于辦私事,嚴(yán)禁利用公車外出旅游或?qū)W習(xí)、練習(xí)駕駛技術(shù)。
4、車輛用油統(tǒng)一由飯店購買油卡并造冊登記車輛加油人員、時間、數(shù)量,月底報人事部。
5、車輛實行定點維修保養(yǎng),需維修的內(nèi)容由車輛管理員列出清單后,報飯店綜合部備案。
6、下班后或節(jié)假日車輛必須停放在飯店停車場內(nèi)(特殊情況需分管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)),并采取必要的防盜措施。
二、駕駛員管理規(guī)定:
1.駕駛員需由熟練的駕駛技術(shù)并持有有效機動車駕駛證。
2.使用人駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查(如車輛說明書、行駛證、維護保養(yǎng)手冊、保險服務(wù)電話、水箱、油量、機油、輪胎、外觀等)如發(fā)現(xiàn)配件失竊、故障或損壞等現(xiàn)象,應(yīng)立即報告,否則最后使用人要對由此引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。
3.駕駛員應(yīng)愛惜飯店車輛,保持車況良好,車容整潔,要注意車輛的保養(yǎng)及車內(nèi)外的清潔工作。
4.車輛執(zhí)行完公務(wù)后應(yīng)及時返回飯店,駕駛員上交車鑰匙。
5.司機駕車必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險駕車(包括超速、緊跟、爭道、賽車等)。
6.凡因違章違規(guī)或證件不全被相關(guān)部門處理的,一切費用由當(dāng)事人自行負(fù)擔(dān),飯店不予報銷。因路邊違章停放而造成車身損壞,有關(guān)修理等費用由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。特別是無照駕駛、酒后駕駛或未經(jīng)許可將車輛借予他人使用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理,直至與其解除勞動關(guān)系。
7.車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生,應(yīng)第一時間向交管部門報案,并立即與飯店聯(lián)絡(luò),協(xié)助保險公司辦理相關(guān)賠償事宜。
三、相關(guān)處罰規(guī)定:
(一)發(fā)生以下情況,飯店扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月工資的10%作為處罰。
1、私自無照駕駛飯店機動車;
2、酒后駕駛者飯店機動車。
(二)發(fā)生以下情況,除自行承擔(dān)相關(guān)損失外,飯店扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月工資的5%作為處罰。
1、經(jīng)查證,使用過程中違規(guī)被拍照者;
2、未經(jīng)批準(zhǔn)公車私用;
3、使用過程中發(fā)生交通事故,并在事故中是主要責(zé)任人;
4、車輛管理人員未經(jīng)批準(zhǔn)將車輛借與他人;
5、發(fā)現(xiàn)派車單填寫不完整或弄虛作假者;
6、利用飯店車輛為個人謀取利益;
7、利用飯店車輛從事違法活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)雙方解除勞動關(guān)系,并移交國家相關(guān)部門。
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[關(guān)鍵詞]車輛管理;專業(yè)化;經(jīng)濟效益;社會效益
中圖分類號:U491.116;F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)34-0282-01
1、供電公司交通與車輛管理研究的背景
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,供電公司效益的不斷提高,汽車已經(jīng)成為人們不可缺少的工具?,F(xiàn)在對于擁有大量車輛的供電公司來說,交通與車輛管理已經(jīng)成為日常事務(wù)的一項重要工作,如何讓管理人員隨時了解每一輛車的相關(guān)信息,提高和合理使用車輛,減少費用支出,成為了一個難題。此外人們的生活水平得以改善,消費結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化?,F(xiàn)在擁有汽車的家庭越來越多,在城市生活社區(qū)、學(xué)習(xí)工作園區(qū),幾乎到處都能看到一排排的私家車。車輛的增多,交通壓力的增大,對車輛管理也越來越受到人們的重視,這包括了社區(qū)內(nèi)、停車場內(nèi)車輛的出入管理和防盜。車主更關(guān)心停車的方便性與安全性,現(xiàn)在一些社區(qū)就頻頻出現(xiàn)丟車的現(xiàn)象。如何高效地暢通交通環(huán)境、高質(zhì)地管理車輛成為了現(xiàn)時亟待解決的問題。
2、供電公司交通與車輛管理所產(chǎn)生的效益
2.1 直接經(jīng)濟效益
①車輛運費呈下降趨勢。車管單位根據(jù)用車單位所在地、職工駐地,本著就近、便利、經(jīng)濟原則靈活設(shè)置管理中隊,實施運輸服務(wù)。依據(jù)行車線路合理合并職工班車,取消一些單位領(lǐng)導(dǎo)的專車,減少公車私用現(xiàn)象。最大限度的提高內(nèi)部車輛利用率,降低內(nèi)、外部運費。外部運費的降低從側(cè)面反映供電公司整體工作量的下降及內(nèi)部車輛利用率的提高。內(nèi)部運費反映的是供電公司內(nèi)部車輛的“創(chuàng)收”水平,由于這種內(nèi)部創(chuàng)收總是發(fā)生在供電公司成本的大盤子里,從降本增效的觀點出發(fā),希望在不影響生產(chǎn)的前提下,其“創(chuàng)收”越少越好,運費降低,供電公司的總成本就低。
②車輛年審費、保險費隨著車輛總數(shù)的減少而降低。將一部分車報廢,減少年審費和保險費。車輛年審理程序:持機動車行駛證將車輛送年檢維修保養(yǎng)廠保養(yǎng);憑年檢資料到指定的機動車檢測站驗車,驗車合格后領(lǐng)取《機動車檢測結(jié)果記錄單》;憑年檢資料及《機動車檢測結(jié)果記錄單》到年檢各駐點辦理簽章。車輛年審每年每輛大約繳納150元的年審費,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,車輛年檢按號牌未位數(shù)對應(yīng)月份進(jìn)行;逾期年檢的車輛須交納50元罰金。減少供電公司的用車后,會明顯減少年審費用和車輛保險費用。
③車輛維護保養(yǎng)費用(油料費、材料費、修理費)將得到有效壓縮。車輛重組,根據(jù)實際狀況停運部分車況較差的車輛,從總體上說,本著“嚴(yán)控外部修理費、降低內(nèi)部修理費”的原則,組織專業(yè)化維修隊伍,強化技術(shù)力量。通過實施精細(xì)管理,修理費將會下降。但修理費下降的尺度是以設(shè)備的完好狀況來衡量的,修理費用與車輛的完好率應(yīng)該有一個平衡點。
2.2 間接經(jīng)濟效益與社會效益
①增強科學(xué)用車意識。供電公司根據(jù)各單位工作性質(zhì)、工作量、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、機關(guān)定員、基層隊數(shù)等因素,在詳細(xì)測算的基礎(chǔ)上,對各單位的用車數(shù)量和運費指標(biāo)進(jìn)行核定。這樣各單位在用車時必須注重從長計議,全盤考慮,合理科學(xué)的支配全年用車費用,由此帶動各單位領(lǐng)導(dǎo)用車的觀念的轉(zhuǎn)變,節(jié)約意識、成本意識和挖潛意識進(jìn)一步增強。
②減輕各用車單位的精力負(fù)擔(dān)。實行車輛專業(yè)化管理后,各用車單位可只管用車,單位領(lǐng)導(dǎo)可全身心的投入到生產(chǎn)經(jīng)營工作中,輕裝上陣抓生產(chǎn)、搞經(jīng)營、降成本、增效益,確保生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。既減輕了不必要的精力和負(fù)擔(dān),又精干了各單位的組織機構(gòu)。
③提高車輛服務(wù)質(zhì)量。車輛實行專業(yè)化管理后,新的車輛管理引入了競爭機制,車管單位向各用車單位提供有償服務(wù),用車單位可直接選擇所需車輛,充分的調(diào)動起車管單位提高服務(wù)質(zhì)量、增加勞務(wù)收入的積極性。
④有利于促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。實行專業(yè)化管理后,車管單位對車輛的規(guī)范化管理,有效的制止了這些現(xiàn)象的發(fā)生,職工愛惜車輛、自修自保、節(jié)支降耗的人多了,跑私車、公車私用、加油領(lǐng)料不算賬的人少了。車輛專業(yè)化管理改變了領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng),杜絕了車輛使用中的不正之風(fēng)。因此,車輛專業(yè)化管理對領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔勤政本身也是一種約束和監(jiān)督。
3、關(guān)于加強供電公司交通與車輛管理的措施
3.1 建立和完善供電公司內(nèi)部車輛運費(結(jié)算)管理辦法
建立和完善供電公司內(nèi)部車輛運費(結(jié)算)管理辦法,為供電公司實施車輛專業(yè)化管理提供有力保障。車輛的集中管理完成后,車管中心制訂并下發(fā)了《車輛運費項目管理實施辦法》等規(guī)章制度,對規(guī)范車輛服務(wù)、協(xié)調(diào)車輛管理單位與用車單位的有序操作,起到了有力的促進(jìn)作用。
3.2 加強企業(yè)內(nèi)部交通安全管理
①明確責(zé)任。供電公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況,明確交通安全主管領(lǐng)導(dǎo)和管理職能部門,制定交通安全目標(biāo),將交通安全目標(biāo)細(xì)化并納入各級人員月度、年度安全業(yè)績考核,與駕駛員簽訂安全駕駛目標(biāo)責(zé)任狀,完成情況與當(dāng)月獎金和年度績效掛鉤。通過明確責(zé)任,提高各級人員對交通安全的重視程度,交通安全管理組織、制度等方面才有可能和電力安全管理那樣全面、到位。
②完善制度。規(guī)章制度是規(guī)范車輛管理人員和駕駛員的行為標(biāo)準(zhǔn),保障交通安全的有效手段。供電公司應(yīng)建立以下交通安全管理制度:駕駛員安全管理和技術(shù)培訓(xùn)制度、交通安全獎懲制度、車輛臺賬和安全檢查制度、車輛調(diào)度管理制度、交通安全定期分析制度等。
③加強監(jiān)督。各單位應(yīng)對車輛行駛限速、限時,在車上配置GPS安全行車記錄儀、安裝電子眼等設(shè)備,實時監(jiān)控車輛的行駛狀況,最大限度減少車輛運行的安全風(fēng)險性;車上設(shè)安全監(jiān)督員、管理人員途中抽查、每月應(yīng)登陸交警違章查詢系統(tǒng)核實本單位車輛是否違章等,都是監(jiān)督行車過程安全的有效手段。
3.3 提高駕駛?cè)藛T安全意識和安全技能
駕駛員是預(yù)防和減少交通事故的源頭,是第一道防線。提高駕駛員的安全意識和安全駕駛技能,對保障交通安全起著決定性的作用。駕駛員應(yīng)選擇持有有效駕照、具有一定駕齡和行駛里程、無酗酒和熬夜等不良嗜好、性情不易急躁、身體狀況較好的人員,凡新增的專兼職駕駛?cè)藛T都必須經(jīng)過申請、崗前培訓(xùn),經(jīng)考核小組理論和技能考核合格后,交通安全委員會批準(zhǔn),方可領(lǐng)取準(zhǔn)駕證。所有駕駛?cè)藛T必須持企業(yè)發(fā)放的準(zhǔn)駕證,方可駕駛與準(zhǔn)駕車型相符的企業(yè)車輛。請資深的老師現(xiàn)身說法,介紹每個季節(jié)和特定氣候條件下車輛行駛的注意事項和防范措施,對行車易發(fā)生問題的地方講清,不易發(fā)生的問題講到。組織專兼職駕駛員進(jìn)行駕駛技術(shù)和車輛保養(yǎng)知識的交流,以老帶新,以強攜弱,并定期進(jìn)行駕駛員技能考核。通過安全技術(shù)培訓(xùn),提高駕駛員綜合素質(zhì)和在復(fù)雜情況下防范事故的能力,最大限度地預(yù)防交通事故的發(fā)生。
4、結(jié)束語
本文針對供電公司的交通與車輛管理中存在的問題,提出了相應(yīng)的對策。要加強車輛安全教育,營造安全運行氛圍;加大預(yù)防力度,健全相關(guān)制度;做好車輛安全檢查工作,及早發(fā)現(xiàn)安全隱患;落實車輛運行安全責(zé)任制,做到警鐘長鳴;車管人員要履行好職責(zé),合理安排用車。
參考文獻(xiàn)
[1] 常朝穩(wěn).車輛管理信息與電子政務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D].中國人民信息工程大學(xué).2002(03).
新疆油田公司白堿灘物業(yè)管理公司車輛服務(wù)分公司新疆克拉瑪依834026
摘要院近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各企業(yè)的安全問題擺在了所有管理工作的首位,我單位的車輛服務(wù)管理公司有兩個車隊,車隊的管理問題也成為了當(dāng)前的一項主要工作。在車隊管理工作中,最為重要和棘手的則是車隊安全管理,本文就針對車隊的安全管理工作進(jìn)行簡單的分析。
關(guān)鍵詞 院車隊管理;管理效率
作為國有特大型新疆油田公司白堿灘物業(yè)公司車輛服務(wù)分公司的小車隊,車隊管理中重點、難點的問題是小車隊的安全管理工作,小車隊的安全運行,事關(guān)公司的整體,更加關(guān)系到每一位員工的健康與安全。突出抓好小車隊的安全管理,是保障生產(chǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本舉措。因此全面加強安全環(huán)保工作,將安全管理工作的控制點具體到每一項工作環(huán)節(jié)中,才能實現(xiàn)車隊管理的高效和諧運行。進(jìn)一步加強駕駛員的培訓(xùn),才能實現(xiàn)車隊的服務(wù)保障工作讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和職工群眾滿意。
1 小車隊工作的特點
小車隊的中心工作,就是為重要公務(wù)和日常保障提供安全、準(zhǔn)時、便捷的用車服務(wù),其性質(zhì)和任務(wù)決定了車隊工作具有以下幾個特點:
1.1 廣泛性、服務(wù)性
小車隊的人、財、物俱全。無論從其內(nèi)部建設(shè)上,還是從其工作職能上,服務(wù)是小車隊的本質(zhì)和內(nèi)在要求,這就決定了小車隊要以服務(wù)為中心,以服務(wù)為根本,廣泛的工作要服從于服務(wù)這個大局。
1.2 和諧性、時效性
小車隊工作性質(zhì)要求我們必須正確處理好上級與下級、內(nèi)部與外部的各種關(guān)系。小車隊的服務(wù)保障對象是面向全公司,他們對時間和服務(wù)質(zhì)量的要求很高,時效性是我們完成工作的前提和保障。
1.3 高危性,技能性
小車隊工作的主要工具就是車輛。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,車輛日益增加,這就要求我們提供給高效能的車輛和高技能的駕駛員。
2 提高小車隊安全管理的方法
2.1 進(jìn)行安全培訓(xùn),提高駕駛員安全意識
小車隊的安全管理工作,與駕駛員的安全意識有著直接的關(guān)系,要求駕駛員應(yīng)當(dāng)具備較高的思想道德水準(zhǔn)和較強的學(xué)習(xí)能力,更要具有豐富的駕駛經(jīng)驗。因此,在日常工作中需要加強駕駛員的教育和學(xué)習(xí)工作。首先通過從業(yè)道德教育,使每個人自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范,包括愛崗敬業(yè),勤于奉獻(xiàn),團結(jié)協(xié)作,遵章守紀(jì),文明禮貌,安全行車,愛車節(jié)約等內(nèi)容,明白自己的職業(yè)崗位對企業(yè)對社會應(yīng)盡的責(zé)任。同時還要學(xué)習(xí)公司文件、車輛保養(yǎng)知識、特殊天氣行車的注意事項、交通安全法規(guī)、交通事故分析等,通過安全教育,提高司機的安全觀念。要抓好調(diào)入小車隊人員的入口關(guān),駕駛員試用期滿進(jìn)行考核合格之后,才能夠正式調(diào)入小車隊從事相關(guān)工作。通過定期召開隊務(wù)會,總結(jié)和評價駕駛員安全教育過程、安全行駛行為,使每位駕駛員的安全意識入腦入心。
2.2 進(jìn)一步加強安全制度建設(shè),提高綜合管理能力一個單位能否做到高效有序,建立一套科學(xué)、規(guī)范的制度是關(guān)鍵??茖W(xué)的安全管理制度是有效保證小車隊安全運行的必須條件,必須結(jié)合小車隊的工作性質(zhì)和特點,建立健全以安全管理制度,車輛管理制度、崗位責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程工作考核制度、責(zé)任追究制度以及其它日常管理制度為核心的制度標(biāo)準(zhǔn)體系及有效的的考核體系,同時制定完善的崗位流程和工作職責(zé),做到用制度管人,用制度管事,實現(xiàn)小車隊各項工作有章可循、高效運轉(zhuǎn)。
2.2.1 實行隊長負(fù)責(zé)制
小車隊的工作由隊長全面負(fù)責(zé),直接對公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。主抓小車隊的員工思想政治教育、車輛的統(tǒng)一調(diào)度、車輛車況管理、行車?yán)锍碳坝土瞎芾?、交通事故處理、與各協(xié)作部門的溝通交流等日常工作。副隊長協(xié)助隊長工作,分管車輛維護保養(yǎng)報修、車輛檔案、辦理車輛交接、審驗等相關(guān)手續(xù)。
2.2.2 加強車輛管理和使用
建立派車管理制度,各部門用車使用派車單,由用車單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,說明用車時間、地點,由車輛調(diào)度根據(jù)派車單安排車輛,乘車人員確認(rèn)行車?yán)锍虜?shù)。小車隊核算員根據(jù)派車單填寫汽車行駛登記表,月底交賬務(wù)結(jié)算。車輛實行定車、定人管理,下班后小車隊所有車輛一律入庫停放,節(jié)假日必須“三封一交”。
2.2.3 實行定點維修,加強車輛維修管理
加強車輛日常維護。需要修理車輛要向隊長提出申請,說明需要維修的項目、損壞的程度及原因,經(jīng)檢驗后方可進(jìn)維修廠維修。對維修費用超過1000 元的修理和購置配件要經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。選擇具有公司定點的有維修資質(zhì)的汽車修理廠,凡車輛需進(jìn)廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品,必須提前由駕駛員申請,填寫《車輛保養(yǎng)、維修登記表》,車隊負(fù)責(zé)人初核公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。憑登記表到定點修理廠維修,在維修表上完整記錄修理內(nèi)容,駕駛員簽字。維修廠憑維修登記表,經(jīng)隊長審核簽字確認(rèn)后,由公司賬務(wù)給予結(jié)算。
2.3 持證上崗管理
今后汽車駕駛作為一項技能,持汽車駕駛執(zhí)照的人會更多,辦理手續(xù)會更簡單,因此在小車隊的汽車駕駛員不能是只要有駕駛證就可以上崗,而應(yīng)該執(zhí)行單位內(nèi)部上崗證管理,內(nèi)部上崗證實行年審制度,有駕駛證的駕駛員取得客運運輸上崗證和單位內(nèi)部上崗證才能駕駛汽車。對無“上崗證”駕駛單位車輛的,視為無證駕駛,必須嚴(yán)肅處理。這樣才能有效地解決亂動車的現(xiàn)象,也解決了領(lǐng)導(dǎo)干部開車的問題,可收到較好的效果。
2.4 綜合考核
小車隊駕駛員綜合考核,按照單位制定的各項考核制度,堅持以人為本,同時這些內(nèi)容必須量化考核,具體操作時按項目計分,月度匯總,當(dāng)月兌現(xiàn)考核結(jié)果,可上墻公布,便于群眾監(jiān)督。年終再進(jìn)行總評,按得分的高低進(jìn)行排序,排名靠前的可以作為評優(yōu)選先的依據(jù),以此來激勵員工扎扎實實做好本職工作,努力實現(xiàn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:辦公室工作;重要作用;科學(xué)管理;對策
辦公室管理一直被視為管理科學(xué)中一項十分重要的實踐課題。這是因為辦公室是所有公共和私人組織中的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。企業(yè)辦公室管理既有一般辦公室管理的共同點,也有其自身獨特的規(guī)律。在石油企業(yè)所屬單位內(nèi)部,辦公室工作就是通過“辦文、辦會、辦事”體現(xiàn)聯(lián)系溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督指導(dǎo)等職能作用,從而達(dá)到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)機關(guān)部門和基層單位,服務(wù)員工群眾的目的。所以,石油企業(yè)辦公室工作的管理是否科學(xué)以及科學(xué)化程度如何,直接關(guān)系到所在單位的形象和管理效能的高低。
1 石油企業(yè)辦公室的管理職能及重要作用
1.1 石油企業(yè)辦公室的管理職能
石油企業(yè)辦公室是企業(yè)的主要職能部分之一,職責(zé)在于“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”,是企業(yè)賦予辦公室行使企業(yè)行政工作的指揮中心,具有橋梁作用。而中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司主要職能有:人事管理、文件收發(fā)、印信管理、文電保密、宣傳報道、督查督辦、會議安排、車輛管理、工程與物資采購、信息管理、后勤保障等方面?;谏鲜鲈颍推髽I(yè)辦公室猶如“決策參謀部”、“工作執(zhí)行軍事部”和“后勤服務(wù)部”,其職能作用發(fā)揮的如何,直接關(guān)系企業(yè)工作的落實和開展,科學(xué)管理能否直接影響企業(yè)整體管理水平的提升。
1.2 石油企業(yè)辦公室工作實施科學(xué)管理的重要作用
石油企業(yè)辦公室承擔(dān)著參政議政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的重要職責(zé),其作用反映在以下三個方面:
(1)參謀助手作用。當(dāng)前石油企業(yè)發(fā)展新形勢下敢于和善于給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀,是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。而參謀就應(yīng)當(dāng)以“服務(wù)全局”為基礎(chǔ),以“輔助決策”為目的,以“提醒警策”為手段,圍繞企業(yè)的中心工作組織開展工作調(diào)研,及時掌握基層單位的熱點和難點問題,反映內(nèi)部存在的問題和矛盾,了解員工群眾的心聲和需求。參在點子上,謀在關(guān)鍵處,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時、準(zhǔn)確、全面的信息,提出決策性的意見,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理、督查政務(wù),組織安排單位重要會議和重大活動。
(2)協(xié)調(diào)服務(wù)作用。作為石油企業(yè)辦公室,基于企業(yè)屬性所致,在實際工作中,協(xié)調(diào)服務(wù)是辦公室的一種工作方法、一種管理方式,通過協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),在辦公室的職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,借助有關(guān)政策、規(guī)章制度和有力的措施,依靠“辦文、辦會、辦事”來銜接溝通,調(diào)整和改善人際之間、部門之間、部門與基層單位之間、工作之間的關(guān)系,縮小或消除各種矛盾,促使各項活動趨向同步化與和諧化,使管理行為在不同級別的管理層次中發(fā)揮充分效能,使管理過程更加流暢,以實現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。
(3)督查督辦作用。作為辦公室工作的一項重要職能,督查督辦任務(wù)就是依據(jù)本企業(yè)(單位)召開的工作會議定的事項、確定的重要決策、部署的重點工作,通過分解事項,明確完成進(jìn)度、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和落實部門,開展重點督查督辦,促進(jìn)貫徹和落實。對黨政聯(lián)席會議、領(lǐng)導(dǎo)例會議定事項及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公(調(diào)研)批示和交辦的事項,專項按月督辦、按月通報,使之落實。針對員工反映較多、反映強烈的問題或職代會建議提案主動查辦。
2 石油企業(yè)辦公室工作實施科學(xué)管理存在的主要問題
與傳統(tǒng)模式下的辦公室管理相比,現(xiàn)代石油企業(yè)辦公室盡管在作用發(fā)揮、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、服務(wù)保障等方面已具備了較為科學(xué)合理的管理方法,但因受機制體制、內(nèi)外部關(guān)系、工作屬性等因素的影響,仍然存在有以下幾個方面的問題。
2.1 管理理念不強
石油企業(yè)快速發(fā)展背景下,對整個管理工作的開展都提出較高的要求,需在管理內(nèi)容、管理形式上進(jìn)一步創(chuàng)新。特別其中的辦公室管理工作,應(yīng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理中的動態(tài)變化,在管理理念上不斷完善。然而現(xiàn)行辦公室管理活動中,仍未表現(xiàn)出全方位、高層次特征,且不具備一定的預(yù)見性,在管理理念上仍局限在簡單的控制、監(jiān)督與指揮層面,忽視企業(yè)經(jīng)營管理中的變化情況,如職工思想變化等。這種管理理念,直接導(dǎo)致辦公室工作止步不前。
2.2 管理效率不高
目前石油企業(yè)在辦公室工作方面,部分人員完全將自身工作界定在事務(wù)性工作層面,實際開展工作中更傾向于機械地完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),很少對辦公室涉及的工作主動思考。如在進(jìn)行文案起草或相關(guān)措施規(guī)定制定中,往往難以得到上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,而基層員工對于這些措施也會產(chǎn)生明顯的反感心理。事實上,辦公室工作除表現(xiàn)在事務(wù)處理方面,也需做好信息收集、整理與處理等方面,能夠?qū)⒂行У男畔⑻峁┙o企業(yè)決策過程中。
2.3 管理制度不全
制度是辦公室管理工作開展的重要保障。然而當(dāng)前石油企業(yè)在辦公室工作方面,并未在制度上進(jìn)行具體明確,管理工作無思路、管理工作目標(biāo)不明確以及職責(zé)模糊等問題極為突出,這樣管理人員在工作負(fù)荷上極高,且最終獲得的管理效果也不明顯,整個管理過程中人力、物力等資源都將耗費許多。一旦辦公室管理面臨復(fù)雜多樣的工作問題,將表現(xiàn)出無所適從的局面,究其原因在于管理制度的缺失。因此,制度建設(shè)應(yīng)成為當(dāng)前辦公室管理需考慮的重要問題。
2.4 管理創(chuàng)新不夠
在全球經(jīng)濟一體化,信息全球化、網(wǎng)絡(luò)化,新生事物令人應(yīng)接不暇地?fù)涿娑鴣淼慕裉?,石油企業(yè)在辦公室部分工作人員由于對自己定位不準(zhǔn),導(dǎo)致工作目標(biāo)不明確,總是墨守成規(guī)、循規(guī)蹈矩,未能培養(yǎng)出自己用開放的觀念、開放的思維方式來思考和處理每一項工作。
(1)人員素養(yǎng)不能滿足需要。辦公室工作覆蓋面廣而寬,所涉及的具體業(yè)務(wù)工作繁多,且工作要求非常高,因此辦公室人員需要具有較寬的知識面和專業(yè)技能基礎(chǔ),比如:文秘、保密、輿情處置、接待等工作,都需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?,而目前石油企業(yè)辦公室系統(tǒng)的工作人員并非全為“一鉚一楔”的專業(yè)人員,工作能力和水平有所欠缺。
(2)管理程序尚未達(dá)到簡約。辦公室在公文處理、會議安排、印信使用管理等方面,盡管每一項工作都力求“簡約化”,但實際操作起來,仍會不可避免地按照一定的秩序有準(zhǔn)備、有步驟、循序漸進(jìn)的進(jìn)行,耗時耗力。
3 石油企業(yè)辦公室工作推進(jìn)科學(xué)管理的對策
辦公室作為石油企業(yè)的綜合管理機構(gòu),其管理水平直接關(guān)系到企業(yè)各項工作的正常運轉(zhuǎn)。在知識經(jīng)濟的今天,辦公室管理以其獨特的活力引導(dǎo)著管理改革的實施。辦公管理創(chuàng)新,不僅影響著企業(yè)管理的質(zhì)量,還制約著石油企業(yè)創(chuàng)新工程的實現(xiàn)。下面結(jié)合中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室科學(xué)管理實際,不斷探索新的工作方法,明確職責(zé),強化使命,使辦公室的職能得到全面有效的發(fā)揮。
3.1 辦公室人員管理的細(xì)化
(1)切實抓好員工培訓(xùn)管理。根據(jù)中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司目前發(fā)展的新形勢、新要求,按照公司制定的培訓(xùn)計劃,組織員工參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),建設(shè)一支思想、作風(fēng)、技術(shù)全面素質(zhì)過硬的職工隊伍,提高團隊的整體合力。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃以及總部相關(guān)處室的具體要求,及時安排公司員工參加上級單位組織的專業(yè)知識培訓(xùn)。根據(jù)公司目前的發(fā)展需要,邀請專職講師,自組織全體員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。與此同時,根據(jù)公司各崗位的不同,組織公司不同崗位員工參加與之相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),參加職稱評選,提高全體員工素質(zhì)。
(2)切實抓好崗位聘任管理。今年至此,在中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,綜合辦公室認(rèn)真落實了《公司兩級機關(guān)一般管理崗位聘任管理暫行辦法》的內(nèi)容和要求,組織了江西經(jīng)營部、海南經(jīng)營部兩部門副經(jīng)理的競聘工作。在競聘過程中,對干部競聘任用的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格掌握不走樣,對干部競聘任用程序切實遵守不變通,嚴(yán)格執(zhí)行了競聘、任職等程序,落實任前公示制,進(jìn)一步加強組織監(jiān)督和廣大干部群眾的監(jiān)督,達(dá)到了公開、公正、公平的目的。
(3)切實抓好勞動合同管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行《中石油燃料油有限責(zé)任公司勞動合同管理辦法》,做好公司員工已到期勞動合同的續(xù)聘工作。按照新員工招聘流程,通過筆試、面試等層層選拔的方式,新招聘了3名現(xiàn)場服務(wù)工程師。二是加強薪酬管理,每月按照公司核定工資額進(jìn)行工資測算,并嚴(yán)格按照績效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放,充分發(fā)揮薪酬分配的激勵作用。三是認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于統(tǒng)籌保險的各項政策措施,及時做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險以及住房公積金的繳納工作。
(4)切實抓好人事檔案管理。做好中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司員工的考勤登記管理工作,綜合辦公室負(fù)責(zé)公司員工的考勤登記,要求員工請假必須要有請假條,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人以及公司領(lǐng)導(dǎo)審批后交辦公室存檔。做好人事檔案的規(guī)范和管理工作,公司人事檔案只能由公司人事管理崗專人保管,任何人借閱員工人事檔案,均需層層審批,且只能在專人監(jiān)看下查閱,不能拍照、抄寫、復(fù)印等,更不能帶出檔案室。
3.2 辦公室日常管理的序化
(1)做好行政公文收發(fā)工作。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室每日做好所有來文查收辦理工作,根據(jù)來文單位、來文時間及輕重緩急程度分類辦理,做好各類來文的登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。建立健全年度來文和發(fā)文及重要資料的移交臺賬,按檔案歸檔要求及時歸檔,并保證其完整性、及時性、準(zhǔn)確性。
(2)做好日常印信管理工作。綜合辦公室嚴(yán)格按中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司信件管理標(biāo)準(zhǔn)辦理介紹信和證明信等各類信件,做到實事求是,嚴(yán)格把關(guān)。明確印鑒管理程序,嚴(yán)格印章的使用審批,堅持用印必須經(jīng)過批準(zhǔn)的原則。制發(fā)文件、函件上報各種表格、單位或個人獎懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資采購供應(yīng)、提供情況證明等,一律先由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,造冊登記后才能用印。完善使用登記制度,做好用印記錄,年終立卷存檔備查,確保做到規(guī)范化、合法化。
(3)做好文電保密工作。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司在傳遞、管理秘密公文中,均采取相應(yīng)的保密措施,確保文件安全,及時清理和保管密級文件資料,重要內(nèi)部秘密文件的保密保管做到及時、安全,按規(guī)定范圍傳閱和使用。堅持“信息不上網(wǎng),上網(wǎng)信息不”的原則,做到不泄密、不失密。
(4)做好宣傳報道工作。綜合辦公室緊緊圍繞中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司業(yè)務(wù)運行的中心工作,調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性,“抓主題、抓隊伍、抓陣地”,努力做好宣傳報道工作。每月關(guān)注總部信息上報重點的要求,了解公司動態(tài)和業(yè)務(wù)運行中的亮點工作,積極邀稿,挖掘新聞價值,突出新聞時效性,及時上報投稿。
(5)做好定期督查督辦工作。綜合辦公室根據(jù)中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司每周以及每月督查督辦事項,明確各項重點工作責(zé)任部門及首辦責(zé)任人,確定工作進(jìn)度及反饋上報時限要求,并按時開展每周定期督查督辦,及時掌握各項工作進(jìn)展情況,確保各項工作任務(wù)及時得到落實。
(6)做好會場組織安排工作。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司大小會議及培訓(xùn)都由綜合辦公室組織。每次會議或培訓(xùn),辦公室在會標(biāo)設(shè)計、照相、新聞報道等方面,都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實,保證每次會議或培訓(xùn)的順利召開。
3.3 辦公室規(guī)章制度的優(yōu)化
(1)各項工作流程規(guī)范化。首先,建立完善綜合辦公室規(guī)章制度要先從完善日常工作管理制度入手,明確分配每位員工的職責(zé),做到每位員工都有各自的工作,每一個工作崗位上都有員工進(jìn)行工作,除此之外,還要求員工之間進(jìn)行一定的協(xié)作,讓他們知道,綜合辦公室是一個團隊,要學(xué)會合作、互相幫助,才能共同進(jìn)步、提高業(yè)績。其次,完善日常工作管理流程,讓不同崗位上的員工按照章程辦事,免得遇到問題時手忙腳亂。如果缺少了工作流程,那么面對繁瑣的工作,員工們很難提高工作,反而會弄到事倍功半的結(jié)果,因此要繼續(xù)認(rèn)真完善目前各項工作流程,做到面對困難時不自亂陣腳。
(2)獎懲制度標(biāo)準(zhǔn)化。為了提高各崗位人員工作主動性、積極性,中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室力推獎懲制度標(biāo)準(zhǔn)化:一是讓部門每位員工養(yǎng)成自我監(jiān)督的習(xí)慣,雖然制定了完備的規(guī)章制度,但是如果缺少員工的自我監(jiān)督,那就毫無意義,因此可以把員工的日常表現(xiàn)與獎金、懲罰等結(jié)合在一起,實行獎懲機制,這樣與員工自身的利益結(jié)合在一起,員工就自然養(yǎng)成自我監(jiān)督的意識,使規(guī)章制度的實施起到效果。二是充分調(diào)動綜合辦公室員工的積極性,像上面提到的獎懲制度,員工由于自己的疏忽犯了錯,就要進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,讓他們吸取教訓(xùn)。
(3)信息管理系統(tǒng)化。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室緊跟信息管理步伐,遵循“統(tǒng)一、成熟、實用、兼容、高效”的指導(dǎo)方針,堅持“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理”的原則,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)暢通、安全可靠、統(tǒng)一集成、先進(jìn)實用的信息平臺,支持和促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。在信息項目的建設(shè)實施方面,公司業(yè)務(wù)部與經(jīng)營部相關(guān)人員正配合總部相關(guān)處室完成物流系統(tǒng)、CRM管理系統(tǒng)上線的前期準(zhǔn)備工作。運行維護管理方面,遵從“主動預(yù)防、積極響應(yīng)、快速處理”的理念,保證信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
3.4 辦公室管理創(chuàng)新的強化
隨著改革的深入、辦公自動化的普及,辦公室面臨著新的挑戰(zhàn)。中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司綜合辦公室管理創(chuàng)新方面主要體現(xiàn)以下兩點:
3.4.1 車輛管理創(chuàng)新措施。綜合辦公室車輛管理也是公司的安全隱患與要害部位,嚴(yán)格落實車輛管理制度,確保行車安全,是關(guān)系到整個公司年度安全事故考核的重要因素。為嚴(yán)格落實車輛管理制度,確保行車安全,主要創(chuàng)新措施有:
(1)繼續(xù)完善《中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司車輛管理暫行辦法》,著重規(guī)范車輛管理,針對目前的不足,及時解決車輛管理中存在的問題,使車輛管理、駕駛員管理始終在制度的控制之下。
(2)加強專職司機、內(nèi)部準(zhǔn)駕人員教育培訓(xùn),提高隊伍素質(zhì)。高度重視駕駛員的教育培訓(xùn),把駕駛員素質(zhì)提升作為公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要部分認(rèn)真對待,嚴(yán)格管理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)車輛管理制度,引導(dǎo)駕駛員樹立安全第一的意識;組織開展交通法規(guī)、現(xiàn)代汽車技術(shù)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)駕駛員自覺提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
(3)嚴(yán)格落實制度,確保行車安全。嚴(yán)格執(zhí)行《中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司車輛管理暫行辦法》,嚴(yán)禁無準(zhǔn)駕證人員駕駛車輛,如發(fā)現(xiàn)無準(zhǔn)駕證人員駕駛車輛,將對駕駛?cè)藛T、所屬部門負(fù)責(zé)人以及車輛管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的處罰并通報處理。
3.4.2 采購管理創(chuàng)新措施。全面貫徹落實《中石油燃料油有限責(zé)任公司服務(wù)采購管理辦法》以及《中石油燃料油有限責(zé)任公司華南銷售分公司物資及服務(wù)采購管理(暫行)辦法》,緊緊圍繞“依法采購、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨和“重服務(wù)、重效率、重規(guī)范”的工作思路,為降低采購成本,節(jié)省開支,主要通過以下幾個創(chuàng)新措施嚴(yán)格控制、管理:
(1)嚴(yán)格供應(yīng)商管理。嚴(yán)格執(zhí)行《中油燃料油股份有限公司物資供應(yīng)商管理辦法(試行)》,樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點,堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”,在公開公正、比質(zhì)比價的原則基礎(chǔ)上推進(jìn)采購。對于辦公設(shè)備設(shè)施、大勞保用品等物資,由總部統(tǒng)一招標(biāo)采購,對于日常辦公耗材,采用經(jīng)總部備案的供應(yīng)商。
(2)嚴(yán)格采購計劃管理。對于公司的物資需求由各部門及駐外機構(gòu)提出,綜合辦公室做好做細(xì)采購前的統(tǒng)計工作,對各單位提出的采購申請嚴(yán)格把關(guān)及審核,統(tǒng)一制定采購計劃,凡屬無需求的物資一律不列入物資采購計劃。采購計劃的審核范圍進(jìn)一步擴大,由各級領(lǐng)導(dǎo)審核后方可下達(dá)計劃進(jìn)行采購。
(3)嚴(yán)格物資出庫手續(xù)。物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)經(jīng)營的需要,也是企業(yè)控制成本,獲得利潤的源泉。我們的基本要求是:按質(zhì)按量迅速及時、嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù),防止不合理的領(lǐng)用。物資領(lǐng)用由使用人員提出需求,填寫物資領(lǐng)用申請表,并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后方可交由倉庫管理員進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放。
4 結(jié)束語
在經(jīng)濟全球化和現(xiàn)代大中型企業(yè)日趨發(fā)展壯大的背景下,辦公室作為現(xiàn)代石油企業(yè)經(jīng)營運作中樞以及信息反饋紐帶,在現(xiàn)代石油企業(yè)管理運行中,是溝通聯(lián)系石油企業(yè)內(nèi)外,保障石油企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要渠道。實際強化辦公室管理工作中,應(yīng)正確認(rèn)識辦公室管理的重要性,立足于當(dāng)前辦公室管理存在的問題,不斷拓展工作思路,完善相關(guān)制度,并在服務(wù)創(chuàng)新功能上進(jìn)行強化,這樣才可推動石油企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
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