保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)問(wèn)題探析

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摘要：保險(xiǎn)學(xué)是實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的課程，課堂教學(xué)的目的不僅僅局限于對(duì)保險(xiǎn)理論知識(shí)的介紹，更在于如何培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣以及加深對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的整體認(rèn)知。但在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，還存在著教師缺乏行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、授課內(nèi)容與后續(xù)專業(yè)課程交叉、教學(xué)方法單一、部分學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)認(rèn)知有誤、考核方式重結(jié)果輕過(guò)程等問(wèn)題，針對(duì)上述問(wèn)題，本文從提升教師實(shí)踐教學(xué)能力、教師定期進(jìn)行集體備課、探索多元化教學(xué)方法、消除學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)偏見(jiàn)、優(yōu)化課程考核方式等角度提出針對(duì)性的解決辦法，以提升教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)學(xué)；教學(xué)方法；考核評(píng)價(jià)

一、保險(xiǎn)學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

高校保險(xiǎn)專業(yè)起步普遍較晚，且開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)專業(yè)的高等院校和科班出身的高學(xué)歷保險(xiǎn)專業(yè)教師數(shù)量有限，故在保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)中還存在以下有待改進(jìn)的問(wèn)題。

（一）教師缺乏行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

保險(xiǎn)學(xué)課程實(shí)務(wù)性和綜合性較強(qiáng)，對(duì)任課教師的整體要求較高。為確保在投保、核保和理賠等實(shí)務(wù)性較強(qiáng)環(huán)節(jié)的授課更接地氣，教師理應(yīng)具備一定時(shí)期的業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或掛職鍛煉經(jīng)歷，然而在應(yīng)用型本科院校，有很大一部分高學(xué)歷教師從校園進(jìn)校園，盡管理論知識(shí)淵博，但對(duì)保險(xiǎn)學(xué)實(shí)務(wù)篇的認(rèn)知有待加深。

（二）授課內(nèi)容與人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在一定的交叉

保險(xiǎn)學(xué)課程是保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的核心專業(yè)課程，同時(shí)該課程也是人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、保險(xiǎn)營(yíng)銷學(xué)、保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理學(xué)等課程的先導(dǎo)課程，因此在保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)和安排上不可避免會(huì)與其他課程出現(xiàn)一定的重復(fù)，對(duì)于任課教師而言，如何適當(dāng)把握對(duì)后續(xù)相關(guān)課程的鋪墊程度也是教學(xué)的一大難點(diǎn)所在。

（三）教學(xué)方法以傳統(tǒng)講授法為主，過(guò)于單一

近年來(lái)，翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課等新型教學(xué)模式層出不窮，但教學(xué)方法改革的最終執(zhí)行者是教師，有很大一部分教師在自己的求學(xué)生涯和教學(xué)工作中深受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，加之高校教師面臨的科研壓力較大和事務(wù)性工作較多，缺乏充裕的時(shí)間和精力思考和實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的改革，多采用滿堂灌的授課模式，學(xué)生只是被動(dòng)的聽(tīng)、看和記筆記，尚未完全發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和課堂參與度均不高，教學(xué)效果差強(qiáng)人意。

（四）部分學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)的認(rèn)知有誤

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)雖然起步晚，但發(fā)展速度較快，在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展歷程中存在一些不規(guī)范的現(xiàn)象，如保險(xiǎn)人在高傭金的誘導(dǎo)下對(duì)客戶進(jìn)行銷售誤導(dǎo)，保險(xiǎn)公司投保理賠兩張臉等，導(dǎo)致人們對(duì)保險(xiǎn)存在些許微詞。在社會(huì)輿論的影響下，部分學(xué)生被動(dòng)被調(diào)劑到保險(xiǎn)專業(yè)，一旦達(dá)到學(xué)校規(guī)定的轉(zhuǎn)專業(yè)條件，立即從保險(xiǎn)專業(yè)轉(zhuǎn)出，而留下的學(xué)生中仍然有一部分認(rèn)為自己畢業(yè)后的工作就是保險(xiǎn)銷售，對(duì)專業(yè)認(rèn)知和職涯發(fā)展認(rèn)知的偏差導(dǎo)致了學(xué)習(xí)的熱情不高。

（五）考核方式以卷試為主，重結(jié)果輕過(guò)程

保險(xiǎn)學(xué)課程學(xué)生總評(píng)成績(jī)一般由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)兩部分構(gòu)成，平時(shí)成績(jī)、期末成績(jī)占比分別在30%、70%左右，且考核方式一般為閉卷考試。期末卷面成績(jī)占比較高，即使學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)平平，通過(guò)考前突擊取得高分的卷面成績(jī)亦可收獲較高的總評(píng)成績(jī)。此種考核方式不能很直觀地反映學(xué)生平時(shí)的聽(tīng)課狀態(tài)和課堂參與程度，無(wú)法全方位評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的總體表現(xiàn)。

二、提升保險(xiǎn)學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策建議

（一）多渠道提升教師實(shí)踐教學(xué)能力

保險(xiǎn)學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升的關(guān)鍵在于教師，學(xué)校應(yīng)努力創(chuàng)造條件以提升教師的教學(xué)能力。一方面學(xué)校應(yīng)加大對(duì)教師掛職鍛煉的支持力度，如定期安排保險(xiǎn)學(xué)任課教師到保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司頂崗實(shí)習(xí)，在教師掛職鍛煉期間，不應(yīng)為教師安排授課任務(wù)，同時(shí)要定期去掛職單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，掌握教師在其單位的工作表現(xiàn)，避免實(shí)踐鍛煉流于形式；另一方面鼓勵(lì)業(yè)界精英通過(guò)專題講座、合作交流等形式進(jìn)入保險(xiǎn)學(xué)課堂，讓師生共同感受保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。

（二）教師定期進(jìn)行集體備課

為避免保險(xiǎn)學(xué)和后續(xù)課程授課內(nèi)容上的交叉，應(yīng)用型本科院校在保險(xiǎn)專業(yè)各專業(yè)課程教學(xué)大綱的制定上要細(xì)化，嚴(yán)格規(guī)定先修課程和后續(xù)課程的授課內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)有效銜接，同時(shí)授課計(jì)劃、教案等要嚴(yán)格按照教學(xué)大綱執(zhí)行，此外還要鼓勵(lì)教師進(jìn)行集中備課，特別是同一專業(yè)的不同專業(yè)課授課教師要定期溝通授課內(nèi)容和進(jìn)度，及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)及對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解情況。

（三）探索多元化教學(xué)方法

根據(jù)保險(xiǎn)學(xué)不同模塊課程內(nèi)容，可采用傳統(tǒng)講授法與案例教學(xué)法、分組討論法、核心業(yè)務(wù)仿真模擬法、角色扮演法等多種形式相結(jié)合的教學(xué)手段，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。（1）案例教學(xué)法。改變傳統(tǒng)先講授基本概念和原理，然后引入某個(gè)具體案例的授課方法，采用先對(duì)基本內(nèi)容進(jìn)行整體概括介紹，然后緊接著給出帶有若干個(gè)問(wèn)題的案例，讓學(xué)生帶著問(wèn)題去思考去學(xué)習(xí)，尤其在保險(xiǎn)合同的訂立、生效、履行、變更、終止和保險(xiǎn)基本原則的講解中，若不能緊密結(jié)合實(shí)際情況，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中將會(huì)覺(jué)得枯燥乏味和難以理解。（2）分組討論法。根據(jù)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，提出學(xué)習(xí)討論的課題，比如“保險(xiǎn)真的保險(xiǎn)嗎”、“有了社保是否還需要商業(yè)保險(xiǎn)”等等，按團(tuán)隊(duì)或者學(xué)習(xí)小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)討論做出答案，由各組代表上臺(tái)匯報(bào)，各小組之間可以進(jìn)行辯論，最后由教師對(duì)各組表現(xiàn)進(jìn)行總體點(diǎn)評(píng)，此方法亦可鍛煉同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)合作能力和有效的分工，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。（3）核心業(yè)務(wù)仿真模擬法。傳統(tǒng)講授法的授課地點(diǎn)局限于教室，針對(duì)保險(xiǎn)學(xué)課程實(shí)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可考慮將保險(xiǎn)費(fèi)率厘定、核保與理賠等模塊的授課延伸到保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)室完成，借助于軟件系統(tǒng)，模擬保險(xiǎn)公司不同業(yè)務(wù)的工作流程，讓學(xué)生以不同的角色參與其中，切身感受保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景、工作流程及其各崗位的工作職責(zé)，以加深學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。（4）角色扮演法。在保險(xiǎn)公司晨會(huì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃書(shū)、核保的四次風(fēng)險(xiǎn)選擇等教學(xué)模塊，教師協(xié)同學(xué)生可以在教室設(shè)置具體場(chǎng)景，最大限度模擬保險(xiǎn)從業(yè)環(huán)境，學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行角色扮演，使其身臨其境感受保險(xiǎn)職場(chǎng)氛圍，讓學(xué)生在寓教于樂(lè)中完成相應(yīng)模塊的教學(xué)。

（四）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，最大限度消除專業(yè)偏見(jiàn)

保險(xiǎn)學(xué)課程是保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生的第一門核心專業(yè)課，授課教師不應(yīng)該把注意力和焦點(diǎn)局限于書(shū)本內(nèi)容上，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)可程度，鑒于部分學(xué)生僅僅為了完成本科學(xué)業(yè)才選擇保險(xiǎn)專業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，教師在授課過(guò)程中要注意穿插保險(xiǎn)行業(yè)的整體發(fā)展情況、國(guó)家促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的利好政策以及學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)方向等內(nèi)容，若條件允許可考慮把保險(xiǎn)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生請(qǐng)入保險(xiǎn)學(xué)課程，讓其現(xiàn)身說(shuō)法，使學(xué)生更直觀的感受保險(xiǎn)專業(yè)能夠帶給自己的價(jià)值。

（五）優(yōu)化課程考核方式，多維度評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)

一方面提高平時(shí)成績(jī)占比，建議平時(shí)成績(jī)和卷面成績(jī)占比均為50%，將學(xué)生出勤情況、課后作業(yè)表現(xiàn)、分組討論情況、仿真業(yè)務(wù)模擬表現(xiàn)、案例分析表現(xiàn)等納入平時(shí)成績(jī)考核體系中，對(duì)于平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，試行免期末考試做法，總評(píng)成績(jī)定格在良好以上；另一方面期末考核方式不應(yīng)該局限于卷試，還可以采用課程論文、機(jī)考等多樣化的考核方式，以突出對(duì)學(xué)生學(xué)以致用能力的考核。

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作者：劉寧 王述芬 王粹月 韓東 單位：河北科技師范學(xué)院