消費(fèi)者需求的農(nóng)產(chǎn)品新零售經(jīng)營(yíng)策略

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摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，國(guó)民生活水平的不斷提高，居民在購買農(nóng)產(chǎn)品時(shí)更加注重的是購買時(shí)所獲得的體驗(yàn)感與特色化的定制服務(wù)，而已不滿足農(nóng)產(chǎn)品本身自身的功能價(jià)值。這就對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在經(jīng)營(yíng)銷售時(shí)提出問題，在以滿足消費(fèi)者體驗(yàn)的前提下，為農(nóng)產(chǎn)品做出新的營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者體驗(yàn)；農(nóng)產(chǎn)品需求；新零售；經(jīng)營(yíng)策略

一、新零售營(yíng)銷模式發(fā)展

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)為背景為居民生活提供更大的便利，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的提出顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式體系，傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式通常通過門店進(jìn)行銷售，但傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式具有靈活性差、成本過高、購買空間受限制等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)模式打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的界限，為商品銷售帶來新的發(fā)展機(jī)遇，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)到了瓶頸處的發(fā)展階段，新零售營(yíng)銷模式的提出為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來新的發(fā)展方向，將為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與零售業(yè)迎來更多的機(jī)遇挑戰(zhàn)。

（一）新零售營(yíng)銷模式概念新零售營(yíng)銷的主要經(jīng)營(yíng)模式核心是推動(dòng)線上線下營(yíng)銷一體發(fā)展，如何將線上營(yíng)銷與線下實(shí)體店有效經(jīng)營(yíng)才可以完成商業(yè)維度的優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)，完成經(jīng)營(yíng)的全面轉(zhuǎn)型。新零售營(yíng)銷的本質(zhì)發(fā)展為回歸線下銷售，通過線下銷售對(duì)于消費(fèi)者做出感官性刺激從而帶動(dòng)產(chǎn)品的出售，以全面取到的滿足消費(fèi)者購物娛樂等多方面需求為一體座綜合性零售業(yè)發(fā)展。

（二）新零售應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)銷售在新零售營(yíng)銷模式發(fā)展背景下，將該經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)用到農(nóng)產(chǎn)品日常銷售中可以通過電子智能化信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)智能化售賣。在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行銷售過程中要確保農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)做好線上線下銷售的綜合服務(wù)，利用線下場(chǎng)景的實(shí)體體驗(yàn)帶給消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的信心，從而提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，未來的企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品銷售會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。

二、新零售經(jīng)營(yíng)策略下的農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷

農(nóng)產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷主要是通過對(duì)消費(fèi)者感官情感的刺激來加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的購買率，加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，將現(xiàn)如今賣方的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，由農(nóng)產(chǎn)品提供者共同建立起完善的信息循環(huán)系統(tǒng)，通過消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求增高增加農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)化發(fā)展。建立完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)購買心理，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做出有針對(duì)性的營(yíng)銷策略活動(dòng)，改變市場(chǎng)銷售環(huán)境。若想建立體驗(yàn)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式首先明確消費(fèi)者購買需求，具有充分的產(chǎn)品供應(yīng)量，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與較強(qiáng)的資金實(shí)力。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力占據(jù)市場(chǎng)，將管理經(jīng)營(yíng)模式不斷提高，運(yùn)用科學(xué)化管理體制做好營(yíng)銷活動(dòng)。消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品選擇時(shí)，大多數(shù)是趨向于情感性購買，隨著消費(fèi)者人均收入的提高與購買力的提升，理性化的購買需求已經(jīng)被情感化購買所替代。消費(fèi)者在購買商品進(jìn)行品牌選擇時(shí)大多會(huì)選擇印象較深的品牌，更加注重于品牌的影響力。在消費(fèi)者的產(chǎn)品購買概念中品牌影響力一定程度上可以決定商品的質(zhì)量，過于感性的購買需求，在此方面做出體現(xiàn)。但隨著市場(chǎng)商品的安全事件不斷爆出，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)單純靠品牌影響力已無法完全取得消費(fèi)者信任，加強(qiáng)對(duì)食品安全管理，新零售模式下的體驗(yàn)式營(yíng)銷已經(jīng)成為未來企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷選擇。與市場(chǎng)其他零售業(yè)相比較農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售更加注重對(duì)消費(fèi)者的感官體驗(yàn)，通過加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品外部包裝與口感提升的技術(shù)方式，來加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品在銷售時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。新鮮農(nóng)產(chǎn)品在售賣時(shí)很容易發(fā)生腐蝕與損壞，農(nóng)產(chǎn)品的損壞是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在經(jīng)營(yíng)銷售中最大的成本損失。通過加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行深加工，來增長(zhǎng)農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)存時(shí)間。

三、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方式所存在的問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問題農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)行銷售時(shí)，大多數(shù)會(huì)通過生鮮產(chǎn)品類進(jìn)行銷售，部分會(huì)對(duì)產(chǎn)品做深加工。但現(xiàn)如今的農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)卻并無找到正確的發(fā)展方向，各大農(nóng)產(chǎn)品電商虧損倒閉。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心所發(fā)表的數(shù)據(jù)研究表明，在農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)中，4000多家生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商僅有4%保持正常經(jīng)營(yíng)，88%的電商都處于虧損狀態(tài)，剩余的7%為巨額虧損狀態(tài)，僅有1%的電商可以在生鮮市場(chǎng)中獲得利潤(rùn)?，F(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品生鮮市場(chǎng)的主要發(fā)展方式為融資，融資企業(yè)可達(dá)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量的百分之五十左右。相關(guān)數(shù)據(jù)所表示中小型生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)的下降幅度較為明顯，但各大型農(nóng)產(chǎn)品生鮮電商的發(fā)展速度明顯增快，處于行業(yè)領(lǐng)先地位?，F(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品生鮮市場(chǎng)的發(fā)展以大型企業(yè)為基準(zhǔn)，但小型企業(yè)很難成功打入生鮮市場(chǎng)，占據(jù)市場(chǎng)份額，對(duì)于中小型企業(yè)來說競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，并存在著生存問題。

（二）農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體店銷售存在的問題自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展到現(xiàn)在，實(shí)體店?duì)I銷受到了極大的沖擊，國(guó)家商務(wù)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，某百貨商場(chǎng)利潤(rùn)同比下降高達(dá)80%多，實(shí)體店銷售的業(yè)績(jī)與利潤(rùn)大幅度下降，隨之增加的是商品銷售時(shí)所消耗的成本。成本價(jià)格的提高，使得實(shí)體店經(jīng)營(yíng)所獲利潤(rùn)點(diǎn)越來越低，不少中小型企業(yè)都面臨發(fā)展的問題。農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)行實(shí)體店經(jīng)營(yíng)時(shí)，首先需要承擔(dān)店面租金，人工服務(wù)成本，其次是對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生鮮的冷藏保存，確保產(chǎn)品的質(zhì)量已足夠新鮮。相對(duì)于線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)所面臨的種種問題，更多實(shí)體店老板更愿意去轉(zhuǎn)型為線上銷售，可以降低租金減少人工數(shù)量，這也導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體店的數(shù)量越來越少。

（三）農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道單一，網(wǎng)絡(luò)銷售配送速度過慢在網(wǎng)絡(luò)銷售剛開始推廣階段消費(fèi)者在進(jìn)行商品選擇時(shí)更注重的是網(wǎng)絡(luò)銷售帶給消費(fèi)者的便利與帶給消費(fèi)者的價(jià)格優(yōu)惠，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售帶來的弊端也日益明顯。網(wǎng)絡(luò)銷售不受時(shí)間與空間的限制，企業(yè)若未完善供應(yīng)物流鏈，大量的訂單則會(huì)導(dǎo)致商品流通速度過慢，降低對(duì)于客戶的服務(wù)體驗(yàn)感。線下實(shí)體店?duì)I銷，消費(fèi)者在進(jìn)行商品購買時(shí)需要到店內(nèi)進(jìn)行挑選，消耗消費(fèi)者部分時(shí)間。由于消費(fèi)者購買需求不同，與季節(jié)節(jié)日等多種環(huán)境因素受限制，會(huì)出現(xiàn)某樣商品供不應(yīng)求熱銷斷貨的現(xiàn)象，實(shí)體店從倉庫進(jìn)行貨物調(diào)運(yùn)時(shí)，需要安排專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，增加了銷售時(shí)的管理成本，同時(shí)也使商品銷售時(shí)的效率大大降低。企業(yè)若經(jīng)常出現(xiàn)商品斷貨現(xiàn)象，會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)于實(shí)體店的印象。

（四）促銷模式較為單一農(nóng)產(chǎn)品在實(shí)體店進(jìn)行銷售時(shí)會(huì)增加產(chǎn)品的儲(chǔ)存成本，因農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)的特殊性，需要求產(chǎn)品保持生鮮狀態(tài)，所以當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品失去新鮮狀態(tài)時(shí)，僅能通過降價(jià)或打折來吸引消費(fèi)者的購買。這個(gè)時(shí)間段的農(nóng)產(chǎn)品只是較為不新鮮，但卻并沒有質(zhì)量性問題，這會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者為便宜購買農(nóng)產(chǎn)品而選擇該階段進(jìn)行購買。這種營(yíng)銷方法會(huì)損害實(shí)體店經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，對(duì)于客戶的穩(wěn)定性也難以維持。

四、基于消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)Ｊ较罗r(nóng)產(chǎn)品新零售經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)

零售行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與普通市場(chǎng)發(fā)展仍有所區(qū)別，零售產(chǎn)品大多數(shù)為消費(fèi)者日常必須常購品，所以消費(fèi)者對(duì)于零售商品的需求永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生改變，一是消費(fèi)者喜歡較低價(jià)格的商品；二消費(fèi)者在進(jìn)行商品選擇時(shí)希望有更多的選擇；三是消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，希望可以更快地速度將商品送達(dá)。因此零售業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中要針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)，來完善商品服務(wù)。農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)效性決定在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)，需要加快產(chǎn)品送貨速度，通過優(yōu)惠折扣給消費(fèi)者帶來更大的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。建立健全商品銷售供應(yīng)鏈體系，根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)情況進(jìn)行不斷地改變，做定向性產(chǎn)品服務(wù)。生鮮農(nóng)產(chǎn)品在銷售時(shí)要健全供應(yīng)鏈體系，從而將產(chǎn)品損耗值降到最低。農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)可以通過與零售商與餐飲類進(jìn)行結(jié)合，利用餐飲類對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行吸引流量，以餐飲加零售的經(jīng)營(yíng)模式來擴(kuò)充消費(fèi)者流通量。在新零售行業(yè)發(fā)展中，將餐飲類與零售類做結(jié)合，是零售業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的其中一個(gè)方向農(nóng)產(chǎn)品在做新零售營(yíng)銷過程中有許多結(jié)合性發(fā)展。阿里巴巴的盒馬鮮生除了滿足消費(fèi)者的日常生鮮農(nóng)產(chǎn)品需求，在經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)設(shè)置了大量文章分享，DIY動(dòng)手操作與交流等活動(dòng)，將購物app與社交app性質(zhì)做結(jié)合，通過娛樂性與交流性，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于app的黏性程度。提高消費(fèi)者在進(jìn)行商品購買時(shí)的體驗(yàn)服務(wù)，帶給消費(fèi)者更多的愉快性體驗(yàn)。生鮮農(nóng)產(chǎn)品新零售經(jīng)營(yíng)模式開展可選擇在一線城市，逐漸向周圍城市擴(kuò)散，完成對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的擴(kuò)大。但新零售經(jīng)營(yíng)需要過高的技術(shù)與資金投入，對(duì)于產(chǎn)品銷售過程中的成本節(jié)約無任何優(yōu)勢(shì)。這也是新零售營(yíng)銷手段在發(fā)展時(shí)所面臨的一點(diǎn)問題，對(duì)于線下體驗(yàn)性的服務(wù)改造也會(huì)增加部分成本。農(nóng)產(chǎn)品電子銷售的轉(zhuǎn)行更多是對(duì)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的需求。生鮮農(nóng)產(chǎn)品在銷售過程中最大的問題是對(duì)于產(chǎn)品的生鮮儲(chǔ)存，貨源提供處為消費(fèi)者提供新鮮優(yōu)質(zhì)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，儲(chǔ)存?zhèn)}庫結(jié)構(gòu)，保證產(chǎn)品在銷售時(shí)的新鮮。在建立生鮮農(nóng)產(chǎn)品新零售銷售模式，需做好對(duì)于產(chǎn)品的冷鏈物流結(jié)構(gòu)，完善商品的儲(chǔ)存與運(yùn)輸功能。冷鏈倉儲(chǔ)物流的建立，將提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力與擴(kuò)大未來發(fā)展渠道。但現(xiàn)階段的發(fā)展中，國(guó)內(nèi)的冷鏈倉儲(chǔ)物流技術(shù)覆蓋面較低，物流大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)行配送過程中依然依賴第三方物流。而農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中要想建立自身物流，則需要大量的資金成本，對(duì)于中小型企業(yè)發(fā)展來說具有極大的阻礙作用。因此現(xiàn)階段已完善冷鏈倉儲(chǔ)物流結(jié)構(gòu)的仍然是大型電商企業(yè)，小中型企業(yè)在銷售時(shí)仍存在經(jīng)營(yíng)弊端，物流配送速度慢，資金成本較低，商品價(jià)格過高都將會(huì)成為影響消費(fèi)者購物選擇的原因。中小型企業(yè)若想在銷售市場(chǎng)中獲得發(fā)展需從用戶滿意程度去考慮，在無法滿足自身硬件條件下，通過對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量提高來增強(qiáng)企業(yè)的軟件質(zhì)量，從而提高企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但生鮮農(nóng)產(chǎn)品若想真正得到跨越式發(fā)展，冷鏈倉儲(chǔ)物流的建設(shè)仍然不可避免?！鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)，利用便利店與大賣場(chǎng)等實(shí)體店。消費(fèi)者可以在實(shí)體店中購買自己所需產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品是主動(dòng)選擇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是建立數(shù)據(jù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以利用移動(dòng)端完成對(duì)商品的選購，通過新科技發(fā)展對(duì)實(shí)體店進(jìn)行科技改造，利用新媒體傳播大數(shù)據(jù)支付技術(shù)等多方面智能應(yīng)用，改變貨物與消費(fèi)者之間信息交流的方式，加快商品流通速度，極大程度上滿足消費(fèi)者日常購物各種需求。在實(shí)際商品銷售時(shí)將商品與營(yíng)銷做分離處理，可以更好地做到推廣營(yíng)銷與數(shù)據(jù)收集，做到針對(duì)性標(biāo)準(zhǔn)化銷售。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)若想提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需要將線上線下營(yíng)銷共同提升，利用實(shí)體店的發(fā)展來獲得線下流量，突破線上的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)量，從而做到提升整個(gè)零售行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。利用線下到實(shí)體店經(jīng)營(yíng)，滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)需求，同時(shí)做好對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。做好產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，可以提高消費(fèi)者在線上購買選擇概率，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還可以更好地收集消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)信息，對(duì)市場(chǎng)做出更精準(zhǔn)的判斷。在零售行業(yè)發(fā)展中無人零售是將曾經(jīng)體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所結(jié)合的軟硬件技術(shù)，通過對(duì)消費(fèi)者的購物需求進(jìn)行模擬來滿足消費(fèi)者購買需求。但現(xiàn)階段的產(chǎn)品銷售中無人零售仍然處于發(fā)展中狀態(tài)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的影響效果較低，更多的只是對(duì)企業(yè)品牌文化宣傳。

五、新零售銷售模式下實(shí)體店體驗(yàn)營(yíng)銷策略

（一）線上線下多渠道融合發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品通過線下銷售渠道過于單一，所以銷售受時(shí)間與空間限制，同時(shí)也增加了農(nóng)產(chǎn)品的成本。但在結(jié)合線上少營(yíng)銷模式，要科學(xué)化營(yíng)銷模式規(guī)劃，通過線上銷售不單純是為了減少農(nóng)產(chǎn)品開店成本，更注重的要建立品牌效益，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量。線上銷售渠道主要是為打破線下營(yíng)銷的時(shí)間空間限制，你說話你能解決問題線下實(shí)體銷售建立線上銷售品牌，將線上經(jīng)營(yíng)與線下銷售做好結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，將產(chǎn)品線上線下銷售質(zhì)量統(tǒng)一化價(jià)格統(tǒng)一化，利用并加強(qiáng)實(shí)體銷售時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)感，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的品牌增強(qiáng)自信心會(huì)進(jìn)行口碑宣傳，增加產(chǎn)品線上數(shù)量。新零售營(yíng)銷概念的提出，打破了線上線下信息不對(duì)等的弊端，二者之間相互結(jié)合，形成完整的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，做數(shù)字化營(yíng)銷改革發(fā)展。以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景，將收集到的客戶信息做具體數(shù)據(jù)分析，建立健全數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)支付、無人收銀等科學(xué)化支付平臺(tái)，降低實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)實(shí)體店的工作效率。

（二）加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)服務(wù)農(nóng)產(chǎn)品的主要銷售市場(chǎng)為80后、90后，該類人群更需要對(duì)實(shí)體的體驗(yàn)服務(wù)?，F(xiàn)如今傳統(tǒng)的實(shí)體店零售缺乏實(shí)際體驗(yàn)銷售經(jīng)驗(yàn)，無法滿足體驗(yàn)銷售需求。將線上線下結(jié)合做無縫連接，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的管理來為客戶提供針對(duì)性的服務(wù)，加強(qiáng)線下銷售與消費(fèi)者之間的體驗(yàn)交流，精準(zhǔn)營(yíng)銷增加實(shí)體店銷售額。在體驗(yàn)式服務(wù)下，讓消費(fèi)者體驗(yàn)感受農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有安全性的信心。通過建立企業(yè)的，企業(yè)文化與提高員工的服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店經(jīng)營(yíng)也將在電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)占據(jù)主動(dòng)性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）提高企業(yè)商品銷售服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)實(shí)體店銷售與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式都過于片面化，雖對(duì)比傳統(tǒng)實(shí)體店銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有價(jià)格優(yōu)惠等多種優(yōu)勢(shì)，但是卻忽略了消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。在電商凸起的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)格已經(jīng)無法成為吸引消費(fèi)者的最關(guān)鍵性因素，線上線下營(yíng)銷方式的結(jié)合位實(shí)體店銷售與網(wǎng)絡(luò)銷售帶來發(fā)展方向，通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品以及全方位的服務(wù)。消費(fèi)者在選擇農(nóng)產(chǎn)品時(shí)除了價(jià)格以外，最重要的是商品質(zhì)量。農(nóng)產(chǎn)品與其他商品零售有所不同，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)成本低利潤(rùn)點(diǎn)較小，因此企業(yè)若想提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力通過降低銷售價(jià)格，不一定會(huì)吸引來更多的消費(fèi)者，除卻價(jià)格優(yōu)勢(shì)，自身的服務(wù)質(zhì)量才是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在建立線下銷售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，要加快商品配送速度，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求，從而提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）構(gòu)建利益共同體，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)背景下發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)像蜘蛛網(wǎng)一樣覆蓋了各行各業(yè)，為建立共享經(jīng)濟(jì)提供發(fā)展平臺(tái)。在建立共享平臺(tái)時(shí)將產(chǎn)業(yè)鏈中上下游的合作方通過數(shù)據(jù)進(jìn)行連接，將閑置資源充分利用結(jié)合消費(fèi)者日常生活的實(shí)際需求，降低商品庫存、加快商品流通、快速服務(wù)客戶。農(nóng)產(chǎn)品作為易腐爛難保存特殊商品，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)若想構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈條，更需要做好上下鏈條的有效結(jié)合。快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求，加強(qiáng)客戶商品體驗(yàn)感。

六、結(jié)論

傳統(tǒng)實(shí)體店在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的沖擊下若想得到發(fā)展要做出改變，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要打破發(fā)展中的瓶頸需要做出創(chuàng)新。實(shí)體店銷售與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已無法滿足未來市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，無法滿足消費(fèi)者實(shí)際購買需求。因此要求企業(yè)改變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，利用新零銷模式的提出我所帶來的新的機(jī)遇找到未來發(fā)展。根據(jù)新零售模式的具體運(yùn)營(yíng)模式，完善線上線下營(yíng)銷渠道，將線上與線下銷售做無縫對(duì)接，加強(qiáng)科技化管理，晚上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)客戶對(duì)于商品的實(shí)際體驗(yàn)感，提高企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)做到經(jīng)濟(jì)最大化的策略。

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作者：王晶 李禎 牛文佳 單位：邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院