翻轉課堂教學法在旅游心理學的應用
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“翻轉課堂”（FlippedClassroom）是在信息化環(huán)境下，課程教師提供以教學視頻為主要形式的學習資源，學生在課前完成對教學視頻等學習資源的觀看和學習，師生在課堂上一起完成作業(yè)答疑、協作探究和互動交流等活動的一種新型的教學模式。一方面翻轉課堂中學生能專注于自己的學習，自主學習，另一方面翻轉課堂將傳統的課程模式進行改革，讓課堂適應學生。在翻轉課堂中，教師主要起引導作用，更多的是學生自主學習，學生所了解和掌握的知識量遠遠超過了傳統課堂，學生的學習興趣點逐漸建立。通過翻轉課堂讓學生在課堂中把自己所掌握的知識表述出來，不僅能鍛煉學生的組織協調能力和語言表達能力，還能增強他們積極主動探索知識的信心，更重要的是能最大限度促進學生自我成長，做學習的主人。
二、翻轉課堂教學法與傳統教學法的區(qū)別
（一）學生學習過程區(qū)別
傳統學生學習過程通常包括知識接受和知識內化兩個階段。知識接受過程通過在課堂上教師傳授知識，學生對課程內容被動接受和初步理解來完成，學生在課下運用所學知識完成作業(yè)和練習，強化對知識的深度理解，進行知識的內化。而翻轉課堂則把知識傳授的過程放在課前，讓學生對課程內容進行自主學習，把知識內化的過程放在課堂上，在課堂上進行協作探究等。
（二）教師教學模式區(qū)別
在傳統教學中，教師首先需要在課前備好課，在課堂中針對課程目標的教學任務給學生進行講解，課程結束后針對課程的內容給學生布置課程相關的作業(yè)，學生通過完成作業(yè)來掌握課程知識。翻轉課堂教學是教師在課程開設之前，提前將錄好視頻、對應的課外讀物以及課程內容放在專業(yè)網站上，例如，一些微課、課程視頻、課程測驗等。在課堂中教師更多是答疑解惑，所學知識的靈活運用，變學生的被動學為主動的探索，把傳統教學方法進行顛倒。課堂互動中，教師不再是主導者，學生成為課堂的主導者。
三、翻轉課堂教學法的優(yōu)勢
（一）翻轉課堂增加課堂互動
翻轉課堂從字面上理解也就是把課堂顛倒過來，上課之前學生要在課下提前掌握課程的內容。在課堂中通過和老師的互動和答疑來加深對課程的理解，課堂互動由老師引導提問變成了學生講解老師答疑。翻轉課堂讓學生參與到課堂中，融入了更多的學生參與環(huán)節(jié)，學生通過自己的參與去查漏補缺，對于知識點的掌握有更深入的了解，實際應用能力也有所提高。
（二）翻轉課堂實現學生個性化學習
在傳統教學中，教學是有進度的，大家統一學習，不會因為學生的興趣點而放慢腳步。翻轉課堂充分激發(fā)學生的興趣，讓學生帶著興趣去探索知識，學生在知識的海洋中遨游，教師在教會學生學習方法的同時，告訴學生學習的航向，讓學生探索自己的學習目標。翻轉課堂通過一些活動或小組討論等，讓每位學生都參與進來，培養(yǎng)學生團隊協作能力，激發(fā)學生創(chuàng)新思維。
（三）翻轉課堂改變課堂管理形式
傳統課堂教學中，教師備好課然后在課堂上給學生進行各個知識點的講解。在大班教學中，學生人數較多，老師很難兼顧到每一個學生，導致一部分學生不能很好地掌握學習的知識。翻轉課堂讓所有的學生都參與到課堂中來，讓學生組建自己的團隊，參與到課堂教學中，老師通過對學生的答疑和解惑，有針對性幫助學生解決學習中的困難。對于課堂中不主動的學生，老師可重點關注，進行個案咨詢對課堂教學進行有效補充，去深入學生、了解學生的真實所需。
四、翻轉課堂在旅游心理學課程教學過程中的應用
（一）教學準備
目前，旅游心理學課程的教學流程主要運用的是超星公司的泛雅平臺，在平臺中加入了教師的課程大綱、課程相關視頻、課程測驗及課程相關資料等，讓學生提前觀看視頻，進行課程練習測驗、課程討論等。課前學生需要完成教學平臺上的任務點。課堂中主要是學生的問題解答和學生的課程演練環(huán)節(jié)，通過老師和學生的互動來完成教學目標。課后需要學生進行知識的內化總結和實踐來穩(wěn)固教學內容。上課前教師需要提前做準備工作。（1）制作課程站點，確定好課程目標，課前、課中、課后需要學生預習、學習、復習的內容，掌握的知識點，重點了解的內容，熟練掌握的技能，學生達到的學習效果。（2）上傳課程相關的導讀提綱、注意事項、考試大綱、課程提綱、教學大綱、教學進度表、課程PPT以及課程相關視頻，建立課程章節(jié)的相關測驗，布置章節(jié)作業(yè)，鏈接課程資源。在泛雅平臺中有小組廣場、培訓課程、超星名師課堂、直播廣場、學習成果、課程廣場、超星閱讀本、資源庫、移動圖書館以及期刊等海量資源可供學生提前預習準備課程。（3）將制作好的學習資源分享給學生，讓學生課前進行閱讀，找到學習重點，主要通過超星學習平臺和學生進行互動。超星平臺有通訊錄、代辦事項、收件箱等聯系方式。（4）教師課前要準備好上課進行的活動、討論、路演內容等，在第一次上課時就要把任務分給學生，讓學生提前進行準備。
（二）教學活動設計
在旅游管理專業(yè)中，旅游心理學對于學生來說更多的是運用到工作實踐中，在對其進行教學活動設計時，要多一些實訓拓展活動，讓學生靈活運用，心理學本來就有些枯燥，學起來有一定的難度，進行實訓拓展，學生會找到其中的樂趣，具體步驟如下。（1）課前給學生明確的實訓目的、實訓要求、實訓方法以及實訓考核。例如，飯店服務情景模擬實訓拓展，實訓目的是培養(yǎng)學生在飯店服務過程中的實際操作能力，進一步理解掌握飯店服務的各種心理需要。（2）課中讓學生根據課前的準備，進行實訓拓展。例如，學生分別扮演管理人員、服務人員、旅游者，設定不同的場景讓學生進行模擬，模擬結束后老師進行點評指導，讓學生交流心理感受，教師總結點評學生存在的問題，指導學生改進服務技能。（3）課后考核，讓學生進行自我評價，撰寫實訓心得。通過實訓任務的布置，讓學生課前主動搜集資料，去獲取知識，去探索他們各方面未知的潛能，學生在進行課堂實訓展示時，能感受到他們的自信提升和知識儲備量的增多。課后實訓心得的任務會督促學生對當天知識的掌握進行反思，加固他們對知識點的理解和記憶。
（三）教學效果有效評價
進行翻轉課堂教學后，要對教學效果進行評價。在旅游心理學的教學過程中，超星泛雅系統的課程分值占到總成績的60%，線下成績占40%。一個知識點結束會讓學生在泛雅系統中進行充分的互動和討論。例如，討論、評分、對課程的建議等，通過學生的互動，了解課程的教學效果。
五、翻轉課堂在旅游心理學課程教學結果的思考
（一）翻轉課堂教學的局限性
目前，高校部分課程實行的是翻轉課堂教學模式，對學校的教師進行訪談中發(fā)現，翻轉課堂中普遍存在的問題是學生的學習效果參差不齊。主動學習的學生學習效果要高于小部分學生的兩三倍，對知識的掌握度更高。翻轉課堂對課下的要求更高，但課下學生比較分散，教師的把控受環(huán)境的影響，小部分學生學習效果很差。另外，翻轉課堂注重學生的知識開拓，對于基礎知識點的講解時間縮短，需要學生自主學習，學生基礎知識的掌握度不夠。
（二）翻轉課堂的可行性
信息化技術不斷進步，學生的思維越來越活躍，對知識的獲取度越來越廣，這對教師的教學挑戰(zhàn)越來越大。翻轉課堂教學法充分的調動了學生的學習熱情，更加適合當代大學生活躍的思維，提升了教學效果，學生獲取的知識更多。翻轉課堂教學需要學生線上課程和線下課程同時進行，對學生綜合能力提升大有裨益，為以后走入社會提前做好準備。翻轉課堂有針對性的設計課后作業(yè)在網上公布，學生在做作業(yè)的同時能把握課程重難點，還能讓學生溫故而知新。課后作業(yè)還促使學生去搜集更多的資料，擴展知識廣度、挖掘知識深度。翻轉課堂通過教師對學生的深入了解，引導學生愛上課程、愛上學習，轉變學生“為老師家長學習”的心態(tài)。當學生把自己當作學習主體時，學習效率會倍速增長。在教學過程中發(fā)現，翻轉課堂后，課后找老師進行咨詢的學生越來越多，學生對于知識的探究度越來越深。在實踐教學中，翻轉課堂帶給學生責任感，讓學生感受到學習是自己的事情，學生對于知識點的掌握更扎實，對于學習的興趣度更濃厚。翻轉課堂充分調動了學生學習積極性、培養(yǎng)學生的責任心，讓學生明確自己的責任和學習目標。在翻轉課堂中教師要“保持安靜的勇氣，掌握閉嘴的藝術”，相信學生的潛力，從“教的質量”轉變?yōu)椤皩W的質量”，從“灌輸質量”到“激發(fā)學生的能力”，從“多少內容”到“特定學習成果”，從“教師教學成本”到“學生學習成本”，從“講解者”到“學習環(huán)境設計者”的角色進行轉變。翻轉課堂教學法新穎的教學形式及多種教學方式融合在教師課堂中，讓學生開心快樂的學、學的開心快樂。教學改革的號角已吹響，想要學生建船，不僅要教學生方法、給工具，更要喚起學生對遼闊大海的憧憬。對于一線教師來說，如何讓學生掌握更多知識，是每位教師值得思考的問題，MOOC提供大量的教學資源，互聯網+讓全球信息暢通，資源共享讓知識全球化。翻轉課堂教學順應了時代的要求，跟上時代的步伐，在促進教師教的同時，給學生全新的學習模式，未來社會是一個需要不斷學習、不斷進步的時代，海量的知識供學生學習，翻轉課堂教會學生如何進行學習，提升學生的學習效果。
作者：謝丹 單位：三門峽職業(yè)技術學院