管理心理學(xué)在服裝生產(chǎn)管理的運(yùn)用

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摘要：隨著國(guó)內(nèi)掀起工業(yè)4.0的熱潮，各大服裝生產(chǎn)企業(yè)都圍繞著如何提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)給出應(yīng)對(duì)措施。但工廠設(shè)備智能化的成本過(guò)高，為提高生產(chǎn)效率，人員的管理成為一大突破口，其中必然運(yùn)用到管理心理學(xué)。

關(guān)鍵詞：服裝生產(chǎn)管理；管理心理學(xué)；個(gè)性化定制；效率

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們消費(fèi)觀念升級(jí)，個(gè)性化定制服裝的需求逐漸增加，給服裝制造商提出了很多新要求，為快速反應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足市場(chǎng)需求，制造商需要提高生產(chǎn)效率。服裝生產(chǎn)為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，離不開(kāi)人工，這就決定了人工對(duì)生產(chǎn)效率的影響極大。實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)是服裝生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，但是非常多企業(yè)受限于購(gòu)入智能化設(shè)備成本高，在提升效率方面，只能選擇最大化發(fā)揮人工作用。應(yīng)該如何運(yùn)用管理心理學(xué)激發(fā)員工在服裝生產(chǎn)過(guò)程中的動(dòng)力，促進(jìn)生產(chǎn)效率，下文我將從服裝企業(yè)組織和服裝生產(chǎn)環(huán)節(jié)兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。

1從服裝企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面出發(fā)

為了使服裝企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，企業(yè)需要建立起一個(gè)職能分明、層次明確以及富有前瞻性、協(xié)調(diào)性和制約性的組織架構(gòu)。在服裝企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，上下級(jí)關(guān)系是必然產(chǎn)生的，由于服裝生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜，職能部門也較為復(fù)雜，服裝生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)重不一，各個(gè)職能部門的職權(quán)也隨之不同，導(dǎo)致存在復(fù)雜繁多的上下級(jí)關(guān)系?；诖耍b企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者能否有效激發(fā)員工的工作動(dòng)力很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展。激勵(lì)動(dòng)力的基礎(chǔ)是人的需要，只有管理者真正了解員工想要什么，才能制定相應(yīng)的激勵(lì)方法。不僅通過(guò)他們提交的信息資料進(jìn)行基礎(chǔ)的了解，如家庭成員、經(jīng)濟(jì)狀況、住房等，還需要通過(guò)日常工作，留意其工作表現(xiàn)，交談中留意其生活變化等?；诹私鈱?duì)員工關(guān)懷、支持，尊重他們的人格、尊嚴(yán)，傾聽(tīng)其建議，中肯贊揚(yáng)他們所做出的優(yōu)秀成果。這樣管理者才能了解到員工的目標(biāo)價(jià)值和期望概率，將其個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，持續(xù)不斷地調(diào)動(dòng)職工積極性。領(lǐng)導(dǎo)的行為激勵(lì)也起著重要作用。領(lǐng)導(dǎo)者的言行舉止是員工的標(biāo)榜，應(yīng)提高自身素質(zhì)，以能服人，增強(qiáng)自然影響力，減少行政權(quán)力影響力，做到言行一致、標(biāo)準(zhǔn)一致，要求員工做到的，自己首先要做到。

2從服裝生產(chǎn)環(huán)節(jié)方面出發(fā)

2.1確定業(yè)績(jī)。美國(guó)亞當(dāng)斯認(rèn)為：人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對(duì)報(bào)酬的分配是否感到公平更為密切。如果認(rèn)為收支比率不相等時(shí)，便會(huì)感到自己受到不公平的待遇，產(chǎn)生怨恨情緒，影響工作積極性。甚至產(chǎn)生挫折感、義憤感、仇恨心理，甚至產(chǎn)生破壞心理。當(dāng)一家服裝工廠同時(shí)進(jìn)行不同的服裝款式制作時(shí)，不同訂單的服裝生產(chǎn)件數(shù)是不同的。其次，服裝各個(gè)部位的縫紉工藝難度不同，所花費(fèi)的時(shí)間精力也不同，最后導(dǎo)致各個(gè)工人的工作量是不同的，但是拿的薪水卻一樣。傳統(tǒng)生產(chǎn)線的復(fù)雜導(dǎo)致了員工同工不同酬，便很容易造成員工的不公平心理。產(chǎn)生這種不公平心理后，員工在工作時(shí)，就可能產(chǎn)生不負(fù)責(zé)態(tài)度，想著大家做的多和少，好或壞，拿的薪酬是一樣的，為什么還要注重質(zhì)量呢。若多個(gè)員工都出現(xiàn)這樣的想法，生產(chǎn)效率便下降了，大家都懸在生產(chǎn)及格線上，不思進(jìn)取，直接影響了服裝的交貨期和服裝質(zhì)量。采用RFID技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)，形成電子標(biāo)簽，就能夠?qū)崟r(shí)采集工人的工作情況和數(shù)量，通過(guò)科學(xué)的數(shù)據(jù)對(duì)工人的業(yè)績(jī)做出判斷，給出合理的報(bào)酬。做的少、差和做的多、好一看便知，薪酬拿多少完全取決于工人自己，不公平現(xiàn)象也就幾乎不存在了，很大程度上解決了這個(gè)問(wèn)題。2.2崗位與職位的分配。應(yīng)對(duì)款式時(shí)常變化、個(gè)性化定制需求增加的市場(chǎng)現(xiàn)狀，工廠通常采用分工生產(chǎn)。其生產(chǎn)形式是把整個(gè)制作過(guò)程拆解為若干工序，每個(gè)工人只負(fù)責(zé)其中一個(gè)部分的制作，做完這一部分后便傳遞到下一工序，因此崗位的分配和前后工序之間工人的配合非常重要。這是管理者就需要發(fā)揮其組織作用。在與員工打好關(guān)系的基礎(chǔ)上，充分了解他們擅長(zhǎng)什么，個(gè)人的目標(biāo)是什么，將其安排到適合的工作崗位。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為，人類價(jià)值體系存在兩類不同的需要，一類是低級(jí)需要和生理需要，一類是高級(jí)需要。人的高級(jí)需要即自我實(shí)現(xiàn)就是以最有效和完整的方式表現(xiàn)他自己的潛力。滿足其高級(jí)的需要能夠有效調(diào)動(dòng)人的積極性。當(dāng)工人在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，價(jià)值完全得到展現(xiàn)時(shí)，便能獲得高層次的滿足，從而提升工作效率。其次，了解員工們各自的性格和人際關(guān)系，理順關(guān)系，主動(dòng)為員工避免消極因素，使其在工作時(shí)保持心情愉悅，這樣才能使整個(gè)服裝生產(chǎn)線暢通無(wú)阻。2.3員工的培訓(xùn)。服裝作業(yè)方法中，以人為對(duì)象研究，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化方法節(jié)約時(shí)間。將每一道工序拆分為單元，將不必要的動(dòng)作去掉，達(dá)到動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，從而縮短作業(yè)時(shí)間。這也就是泰勒所提倡的“時(shí)間-動(dòng)作分析”，極大程度方便了管理者通過(guò)科學(xué)的、明確的數(shù)字尋找問(wèn)題，而不是通過(guò)易錯(cuò)的直覺(jué)。達(dá)到動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則不僅能夠了解到職工對(duì)工作的興趣和積極性后，對(duì)癥下藥，還能夠改善作業(yè)的工序和程序，減少作業(yè)時(shí)間，提升生產(chǎn)效率。當(dāng)服裝款式變化愈加快速、復(fù)雜，工人們難免遇見(jiàn)棘手的問(wèn)題，對(duì)于這一點(diǎn)，管理者們應(yīng)注重對(duì)員工的教育與培養(yǎng)。人的需要分為物質(zhì)的和精神的，當(dāng)物質(zhì)方面得到滿足時(shí)，精神需要便凸顯出來(lái)。教育和培養(yǎng)就是一種精神上的成就戰(zhàn)略激勵(lì)，是提高人的素質(zhì)的直接途徑，將人員培養(yǎng)成人才，不僅局部的生產(chǎn)水平提高了，整個(gè)企業(yè)的學(xué)術(shù)氛圍更為濃厚，管理水平也相應(yīng)提高了。

3總結(jié)

為了滿足多元、多變的個(gè)性化服裝消費(fèi)需求，各大制造商都向著智能化生產(chǎn)馬不停蹄，但是在現(xiàn)目前實(shí)現(xiàn)智能化的門檻仍然很高，著眼于現(xiàn)有的、易行的方法對(duì)很多廠商無(wú)疑是明智之舉。在國(guó)內(nèi)，人工成本也在不斷攀升，服裝制造業(yè)作業(yè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，更應(yīng)重視人工在企業(yè)生產(chǎn)中所起到的作用。運(yùn)用心理管理學(xué)，一方面注重經(jīng)濟(jì)效益，通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞绞狗b企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)，使生產(chǎn)環(huán)節(jié)高速有效；一方面以人為本，使管理趨于人性化，激發(fā)員工責(zé)任心、榮譽(yù)感，從根本上解決生產(chǎn)積極性問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾端祥《激勵(lì)行為的特征及其在管理中的作用》[2]李兆彩《企業(yè)勞動(dòng)力管理中的職工行為激勵(lì)問(wèn)題》

作者:馮敏 單位:四川大學(xué)