物流管理信息化的遠(yuǎn)程教學(xué)模式

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摘要：物流管理專業(yè)信息化遠(yuǎn)程教學(xué)目前還停留在較為傳統(tǒng)的階段，課程內(nèi)容和知識(shí)含量都不夠豐富有吸引力，主要表現(xiàn)在課程質(zhì)量地、網(wǎng)絡(luò)課程互動(dòng)少、評(píng)價(jià)單一等，本文主張通過信息化手段，創(chuàng)設(shè)微信在線游戲，開展在線討論、在線APP答疑等方法改進(jìn)教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：物流管理專業(yè)；網(wǎng)絡(luò)課程；信息化；供應(yīng)鏈管理

自上世紀(jì)90年代美國(guó)提出了建設(shè)“信息高速公里”，信息化在各行業(yè)各領(lǐng)域迅速普及。信息化遠(yuǎn)程教育是指使用多媒體、衛(wèi)星通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視直播、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等現(xiàn)代教學(xué)媒體及設(shè)備，用新的教育理念將教學(xué)信息資源共享、共建、共開發(fā)。其目的是讓教學(xué)對(duì)象更直觀的進(jìn)行學(xué)習(xí)，更充分了解技術(shù)要領(lǐng)和技巧運(yùn)用。遠(yuǎn)程教育本就不局限于教室，教學(xué)活動(dòng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)開展，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和師生協(xié)同學(xué)習(xí)為主，教師的任務(wù)下達(dá)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上或其他媒介終端，學(xué)生登錄平臺(tái)或終端接受任務(wù)，自主學(xué)習(xí)，并在平臺(tái)上提出疑問，尋求老師和自己團(tuán)隊(duì)的幫助。

一、信息化遠(yuǎn)程教學(xué)模式

物流管理是一門實(shí)踐性和理論性并重的學(xué)科，需要學(xué)生掌握理論知識(shí)的同時(shí)，也注重對(duì)學(xué)生們實(shí)踐知識(shí)和能力的培養(yǎng)，無論當(dāng)面教學(xué)還是遠(yuǎn)程教育，僅給予一些文字知識(shí)難以滿足學(xué)生需求，也難達(dá)到教學(xué)效果。遠(yuǎn)程信息化技術(shù)手段豐富了課程信息的來源，諸如文字、圖形、影像、動(dòng)畫等多種媒體的運(yùn)用不僅能夠擴(kuò)大知識(shí)信息的含量，還可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的多種感觀，起到寓教于樂的效果。信息化的手段和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)其教學(xué)過程使得教師教的行為與學(xué)生學(xué)的行為在時(shí)空上分離，是屬于基于資源和技術(shù)手段的自主學(xué)習(xí)。一般情況下，物流專業(yè)信息化遠(yuǎn)程教學(xué)模式有以下幾種：

（一）實(shí)時(shí)教授

實(shí)施教授對(duì)教學(xué)端和學(xué)生端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件要求較高，比如網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，要有攝像機(jī)、話筒等，因此，教與學(xué)雙方的投資都較大，不太適合于面向個(gè)人的遠(yuǎn)程教學(xué)。一般多為電大教學(xué)或者成人教育中開設(shè)了物流管理專業(yè)的學(xué)校所使用。

（二）網(wǎng)絡(luò)課件

教師事先將課程的內(nèi)容編制成HTML文件，如《倉(cāng)儲(chǔ)管理》和《配送管理》各章節(jié)內(nèi)容，存放于WEB服務(wù)器上，學(xué)生通過因特網(wǎng)訪問這些課程的信息，并通過e-mail、QQ群等手段，與教師和學(xué)生進(jìn)行交流，從而完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這種方式投資較小，特別是對(duì)于學(xué)習(xí)的一方，只要具備上網(wǎng)的條件，就能參加學(xué)習(xí)。因此，這是一種適合面向個(gè)人的遠(yuǎn)程教學(xué)模式。

（三）合作/協(xié)作學(xué)習(xí)

協(xié)作式教學(xué)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，由二名或多名學(xué)生針對(duì)同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互和合作，以達(dá)到對(duì)教學(xué)內(nèi)容比較深刻理解與掌握的過程。雙方可以博弈，PK分出勝負(fù)，也可以共同完成任務(wù)，雙方發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，相互爭(zhēng)論、相互幫助、相互提示或者是進(jìn)行分工合作。學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻理解和領(lǐng)悟就在這種和同伴緊密溝通與協(xié)調(diào)合作的過程中逐漸形成。

二、物流專業(yè)目前信息化遠(yuǎn)程教學(xué)存在問題

（一）教學(xué)質(zhì)量低

任課教師多是普通教育院校教師，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)缺乏研究，同時(shí)缺少足夠的技術(shù)培訓(xùn)，沒有很好地掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，如課件制作技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。教師只是簡(jiǎn)單地沿用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，提供素材、教案、習(xí)題及相關(guān)輔助材料，造成教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)形式單一、內(nèi)容更新速度慢、自主學(xué)習(xí)的資源不足等問題。比如《供應(yīng)鏈管理》課程，只是寫枯燥的理論和長(zhǎng)篇的案例，動(dòng)態(tài)資源不足，很難啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）網(wǎng)絡(luò)課程重量不重質(zhì)，交互性差，互動(dòng)少

物流管理專業(yè)課程中適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育本質(zhì)特點(diǎn)的自主學(xué)習(xí)型課件很少。專業(yè)課程教育網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào)，缺乏創(chuàng)新與變革，僅為文字教材或是試卷，沒有體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)教育的交互性，也沒有信息化手段的先進(jìn)性。有不少網(wǎng)絡(luò)教育雖由名校名師執(zhí)教，但仍然是“老師講，學(xué)生聽”的舊模式，只是教材由老師的優(yōu)盤放到了網(wǎng)絡(luò)而已，是傳統(tǒng)學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的翻版。以《供應(yīng)鏈管理》為例，基本沒有互動(dòng)課程，只是教師安排的案例分析。

（三）評(píng)價(jià)不全面

評(píng)價(jià)方式比較單一。目前的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)評(píng)價(jià)很大程度上是以教師為中心的教學(xué)模式設(shè)計(jì)的，評(píng)價(jià)的內(nèi)容以課本書面知識(shí)為主，評(píng)價(jià)結(jié)果不能有效地反映學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、探究能力。此外，評(píng)價(jià)主體過于集中。一般是一套試卷來評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果，而不是對(duì)教學(xué)資源、學(xué)習(xí)過程、互動(dòng)參與的評(píng)價(jià)，同時(shí)學(xué)生在評(píng)價(jià)過程中處于被動(dòng)地位。還有，對(duì)評(píng)價(jià)過程難以監(jiān)控，特別是對(duì)教學(xué)服務(wù)站評(píng)估、閱卷評(píng)估、課程評(píng)估、教材評(píng)估的監(jiān)控不夠，造成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)考試的管理相當(dāng)混亂。

三、基于情景—探究模式的遠(yuǎn)程信息化教學(xué)模式

情景—探究模式的特點(diǎn)是教師根據(jù)既定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，從學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)水平出發(fā)，創(chuàng)設(shè)最合適的情境，讓學(xué)生知道將要學(xué)習(xí)的是什么，重點(diǎn)關(guān)注什么，吸引學(xué)生集中精力，使學(xué)生帶著困惑和求知欲在不斷尋求解決問題，最終達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。信息化教學(xué)手段可以基于問題創(chuàng)設(shè)情境，舉例來說，供應(yīng)鏈管理中的采購(gòu)生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)闹v解，我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)需要采購(gòu)某一種原材料，原材料的產(chǎn)地有兩個(gè)，生產(chǎn)企業(yè)在國(guó)內(nèi)四個(gè)城市都有生產(chǎn)基地，每個(gè)生產(chǎn)基地都有現(xiàn)有庫(kù)存，每日對(duì)于該原材料的消耗量，以及設(shè)定的安全庫(kù)存，原材料各產(chǎn)地的庫(kù)存和單價(jià)也為已知，不同的物流公司、運(yùn)輸方式運(yùn)輸?shù)膯挝毁M(fèi)用也是已知，要保證工廠不間斷生產(chǎn)，要如何采購(gòu)和供應(yīng)，物流公司如何選擇。

（一）利用手機(jī)微信游戲?qū)?，?chuàng)設(shè)物化情境

進(jìn)行情景導(dǎo)入，單純的文字和教案難以形成啟發(fā)，可以借助信息化工具中大家最普遍使用的手機(jī)進(jìn)行場(chǎng)景顯現(xiàn)。如講解供應(yīng)鏈管理思想中的博弈論時(shí)，讓學(xué)生體驗(yàn)微信游戲中的加油站游戲，打開某一企業(yè)公眾號(hào)，登錄游戲，創(chuàng)建游戲，兩組進(jìn)行比賽，兩組都漲價(jià)，曾收入都增加，兩組都不漲價(jià)，則收入都減少，兩組一組漲價(jià)，一組不漲價(jià)，則不漲價(jià)組收入暴增，學(xué)生一下就能體會(huì)供應(yīng)博弈的思想，親身體驗(yàn)什么是競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。

（二）在平臺(tái)上合作學(xué)習(xí)模擬訓(xùn)練

供應(yīng)鏈的思想就是合作，在課程中如果不能讓學(xué)生體驗(yàn)合作和協(xié)作，目前的遠(yuǎn)程教育可以在平臺(tái)上導(dǎo)入高清操作視頻，但看一百遍不如親自做一遍，供應(yīng)鏈管理遠(yuǎn)程教學(xué)若能讓學(xué)生合作學(xué)習(xí)，分角色體驗(yàn)才行，信息化平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)，借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)軟件，不同角色的學(xué)生可以在不同電腦終端登錄同一個(gè)系統(tǒng)，作為一家公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，動(dòng)態(tài)感受供應(yīng)鏈時(shí)代的進(jìn)銷存。

（三）多渠道在線討論分析

學(xué)習(xí)和認(rèn)知是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)也許需要反復(fù)演練和內(nèi)化。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上學(xué)習(xí)時(shí)而遇到問題需要解決，遠(yuǎn)程教育時(shí)教師不一定時(shí)時(shí)在線，信息化時(shí)代的多種溝通可以發(fā)揮作用，微信討論群、QQ討論群、云班課堂、雨課堂都可以進(jìn)行討論，討論結(jié)果由小組記錄員整理后發(fā)給全體成員，有效的解決了多個(gè)同學(xué)遇到同一個(gè)問題要多次問老師的重復(fù)工作，更高效的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（四）用數(shù)據(jù)和結(jié)果來評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)

遠(yuǎn)程課程的評(píng)價(jià)最后往往是集中考試，以筆試為主，但學(xué)科的特點(diǎn)限制了筆試的考試范圍，像供應(yīng)鏈管理課程中的供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練不可能進(jìn)行筆試，那么在信息化教學(xué)環(huán)境下，通過各種APP軟件，學(xué)生登錄次數(shù)可以作為考勤次數(shù)，練習(xí)題的正確率和練習(xí)量可以作為平時(shí)作業(yè)考核，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐類的就要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的各類數(shù)據(jù)來說明學(xué)習(xí)效果了，如供應(yīng)鏈總成本最低、運(yùn)輸成本最低、采購(gòu)成本最低……用信息化手段進(jìn)行評(píng)價(jià)，更科學(xué)，教師也可以省去很多計(jì)算的時(shí)間，去關(guān)注課程改革和教學(xué)方法的改進(jìn)。物流管理專業(yè)課程的理實(shí)一體化特點(diǎn)，在遠(yuǎn)程教學(xué)中是可以充分的利用信息化教學(xué)手段和技術(shù)的。如平板、電腦、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、軟件系統(tǒng)在大學(xué)生就業(yè)之后工作時(shí)也被廣泛使用，教師與其他行業(yè)就業(yè)者一樣，需要不斷學(xué)習(xí)信息化手段，才能教出適應(yīng)市場(chǎng)的畢業(yè)生。信息化教學(xué)模式在物流管理專業(yè)遠(yuǎn)程教育中可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的監(jiān)督，也督促教師不斷的學(xué)習(xí)新的技術(shù)手段。

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作者:王寧 單位:武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院商學(xué)院