應(yīng)急情緒下的導(dǎo)向識別系統(tǒng)設(shè)計研究

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摘要:導(dǎo)向識別系統(tǒng)設(shè)計是空間布局的重要環(huán)節(jié)，是指導(dǎo)定位和辨別方向的重要信息源。近年來，伴隨著大型公共建筑的修建，迷路已成為眾多人的常態(tài)，若遇緊急突發(fā)事件，疏散避難將遭遇巨大挑戰(zhàn)。應(yīng)急情緒下的導(dǎo)向識別系統(tǒng)設(shè)計，旨在幫助人類在突發(fā)環(huán)境事件中快速辨別方向，避免或減少安全事故的發(fā)生。

關(guān)鍵詞:應(yīng)急情緒，視覺標(biāo)識，快速識別

引言

應(yīng)急情緒也稱為情緒應(yīng)急理論，從神經(jīng)學(xué)的角度來講就是外部環(huán)境刺激大腦皮質(zhì)，從而激活丘腦，產(chǎn)生情緒反應(yīng)。情緒刺激會使人們在不考慮前因后果的情況下直接做出行為反應(yīng)，例如恐懼情緒會使駕駛員猛踩剎車［1］。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，諸多公共場所的導(dǎo)向識別系統(tǒng)并沒有劃分應(yīng)急通道部分，很難從標(biāo)識中快速識別出緊急出口方向。信息傳達(dá)的不明確，是行人在突發(fā)情況下受應(yīng)急情緒的影響而產(chǎn)生人身傷害的重要原因之一。所以從應(yīng)急情緒的角度進(jìn)行導(dǎo)向識別系統(tǒng)設(shè)計的研究，就是解決突發(fā)情況下，快速識別以及導(dǎo)向識別系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計的問題。

1應(yīng)急心理的調(diào)查與分析

對用戶應(yīng)急心理的調(diào)查與分析，可以從心理變化、行為表現(xiàn)兩方面進(jìn)行。使用設(shè)計的三層次理論，即本能、行為與反思［2］，來分析使用者由環(huán)境引發(fā)的心理變化，人的心理變化會表現(xiàn)在行為與氣質(zhì)上，二者之間具有直接關(guān)聯(lián)性。

1．1應(yīng)急心理反應(yīng)與行為特點

應(yīng)急心理是遇難人員在突發(fā)狀況下，例如事故災(zāi)難、自然災(zāi)害和公共安全問題，產(chǎn)生的種種心理狀態(tài)。這些心理狀態(tài)常常受年齡、性別、性格、個人能力、安全知識等因素影響［3］。當(dāng)發(fā)生應(yīng)急心理反應(yīng)時，行人在心理層面會產(chǎn)生求生欲望和期望逃離危險、到達(dá)安全區(qū)域的需求。環(huán)境和心理發(fā)生沖突時，也會導(dǎo)致行人認(rèn)知能力下降、注意力不集中、失去主見等現(xiàn)象。在行為特點上出現(xiàn)恐慌、從眾和一系列的慣性心理行為。

1．2應(yīng)急心理與應(yīng)急行為分析

唐納德•諾曼《情感化設(shè)計》中提出設(shè)計的三層次理論，即本能層、行為層和反思層［2］。從本能層、行為層和反思層來分析應(yīng)急心理和應(yīng)急行為的產(chǎn)生，當(dāng)環(huán)境發(fā)生改變或者人類無法改變環(huán)境狀況時，其本能的心理反應(yīng)就會出現(xiàn)緊張和焦慮的心理狀態(tài)，并直接導(dǎo)致行為上發(fā)生改變。氣質(zhì)，是人類最穩(wěn)定的一種精神狀態(tài)，當(dāng)氣質(zhì)改變后，行為也會發(fā)生改變，并直接導(dǎo)致反思層處理問題上的下降(如圖1所示)。

2現(xiàn)階段視覺標(biāo)識設(shè)計存在的問題及影響因素

根據(jù)實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以商場、酒店、醫(yī)院、車站等公共場所的視覺標(biāo)識系統(tǒng)的應(yīng)急設(shè)計方面大多不夠科學(xué)合理?，F(xiàn)階段視覺標(biāo)識存在的問題主要表現(xiàn)在設(shè)計規(guī)范不統(tǒng)一，標(biāo)識設(shè)計的形式單一和沒有定期維護(hù)等方面。

2．1現(xiàn)階段視覺標(biāo)識設(shè)計存在的問題

1)沒有統(tǒng)一規(guī)范，缺乏指向性?，F(xiàn)階段，我國在應(yīng)急標(biāo)識的運用多源自于北京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/224—2004地震應(yīng)急避難場所標(biāo)志，其中具有代表性的是綠色背景下的奔跑狀小白人，但對于多種復(fù)雜的環(huán)境，應(yīng)該提出具有甄別的應(yīng)急標(biāo)識。我國對于應(yīng)急標(biāo)識并沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，各地有著不同的應(yīng)急標(biāo)識規(guī)范，導(dǎo)致沒有在設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)上達(dá)成共識。隨著人口流通量越來越大，當(dāng)發(fā)生緊急情況時，常常會因為標(biāo)識的差別性導(dǎo)致指向不明確，產(chǎn)生重大安全事故和次生傷害。2)標(biāo)識形式單一，難以快速識別。在調(diào)查過程中，標(biāo)識符號指向不明。眾多行人更習(xí)慣直接按照標(biāo)識的指引方向行走，但標(biāo)識方向標(biāo)的表現(xiàn)形式均為向下或向上的箭頭指示，具有不確定性，會給行人帶來一定的心理壓力，產(chǎn)生負(fù)面情緒，引發(fā)應(yīng)急心理反應(yīng)。3)無定時維護(hù)更新，破壞較為嚴(yán)重。實地調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)標(biāo)識系統(tǒng)更新?lián)Q代差，許多標(biāo)識牌上出現(xiàn)老舊、破損、污濁等現(xiàn)象。在緊急逃生通道，應(yīng)急標(biāo)識還指向－1層，且沒有止步的標(biāo)識。附近環(huán)境改變的場所，相應(yīng)的標(biāo)識系統(tǒng)也沒能及時更新。

2．2應(yīng)急情緒下的影響因素

在實地調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)視覺標(biāo)識的快速識別主要受色彩、位置、形式和說明等因素影響，結(jié)合相關(guān)規(guī)范，對其主要影響因素分析如表1所示［4］。

3基于應(yīng)急心理下視覺識別導(dǎo)視系統(tǒng)的表現(xiàn)形式

視覺標(biāo)識是表達(dá)環(huán)境信息的重要媒介，在作為環(huán)境構(gòu)筑物的標(biāo)識，公共空間中標(biāo)識設(shè)計的表現(xiàn)形式十分重要，其表現(xiàn)形式的變化不僅體現(xiàn)在比例、大小、顏色、材料、肌理等形態(tài)要素上，而且還包括采光、空間位置、視覺效果等環(huán)境要素［5］。公共空間中的標(biāo)識設(shè)計如果想要實現(xiàn)形式與功能的統(tǒng)一，應(yīng)主要從以下三方面入手。

3．1內(nèi)容準(zhǔn)確無礙

視覺標(biāo)識在生產(chǎn)生活的環(huán)境中充當(dāng)著向?qū)У慕巧?，視覺標(biāo)識的準(zhǔn)確性無疑是首位的，在復(fù)雜環(huán)境中，特別是容易產(chǎn)生視覺盲區(qū)的環(huán)境中，視覺標(biāo)識設(shè)計的說明文字應(yīng)該盡量詳盡，做到圖標(biāo)指向定位、數(shù)字標(biāo)注距離、文字說明環(huán)境，盡可能的傳達(dá)有效準(zhǔn)確的識別信息。無障礙性主要是依據(jù)不同的場所，面向不同的人群，滿足更多人的視覺引導(dǎo)需求。原研哉在日本梅田醫(yī)院設(shè)計的視覺導(dǎo)視系統(tǒng)(如圖2所示)就是從語言、文字、符號入手，演化簡潔通俗的符號標(biāo)識。要更多的照顧殘疾人、老年人等多類人群的標(biāo)識設(shè)計。

3．2功能通俗易懂

視覺標(biāo)識設(shè)計的通俗性直接影響著用戶識別的快速性與準(zhǔn)確性，視覺標(biāo)識的功能就是以最直觀高效的方式表達(dá)信息。在復(fù)雜的環(huán)境中也能保持視覺導(dǎo)視的易讀性，在不同的空間中保證用戶視覺上的第一視角，并保證視覺設(shè)計上的全天候應(yīng)用，能夠持續(xù)發(fā)揮引導(dǎo)功能。通俗易懂的語言應(yīng)用應(yīng)當(dāng)滿足不同的人群需求，并依據(jù)不同的環(huán)境做出有指向性的改變。例如:在兒童游樂場所，兒童的文字識別能力弱，位于韓國江南區(qū)德黑蘭路的DotoriSopoong托兒所(如圖3所示)就在視覺導(dǎo)視上盡量使用圖形，在視覺感官上引起兒童的吸引力，并明確的表達(dá)了視覺標(biāo)識的功能性。

3．3形式直觀醒目

在視覺標(biāo)識設(shè)計中除了文字說明外，視覺標(biāo)識的外在形式也尤為重要，它能傳達(dá)出更為快速、簡潔的直觀感受。直觀醒目的標(biāo)識系統(tǒng)能夠使人在突發(fā)情況下，快速接受視覺信息，并做出正確識別與應(yīng)對。標(biāo)識設(shè)計形式一定要簡潔最好要一目了然，直接傳達(dá)導(dǎo)向信息。導(dǎo)向信息的數(shù)量不要過多，容易混淆思維，當(dāng)導(dǎo)視信息過多時，應(yīng)注意劃分信息層次，還要保證信息之間的聯(lián)系性，給予行人正確的信息指導(dǎo)。在大型公共場所中，尤其是車站，經(jīng)常會出現(xiàn)換乘途中走錯方向而錯過班車的現(xiàn)象，日本新山口站前廣場0號線通過科學(xué)設(shè)計視覺導(dǎo)視系統(tǒng)(見圖4)，能夠很好地避免此類事件的發(fā)生，其導(dǎo)向識別系統(tǒng)簡潔又具有形式上的美學(xué)，能讓人在復(fù)雜的環(huán)境中準(zhǔn)確識別方向。

4結(jié)論

應(yīng)急情緒下的視覺標(biāo)識設(shè)計就是以使用者的心理應(yīng)急反應(yīng)對視覺標(biāo)識系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，在日常生活，以及重大災(zāi)害后的災(zāi)民疏散和安置、防止和減少傷亡等方面發(fā)揮著重要作用。通過上述分析得出以下結(jié)論:1)標(biāo)識設(shè)計是一個整體的系統(tǒng)，不僅要考慮單個標(biāo)識的設(shè)計還要注重整體的系統(tǒng)設(shè)計，將每個區(qū)域連接為一個整體，發(fā)揮標(biāo)識引導(dǎo)的連續(xù)性作用。2)標(biāo)識設(shè)計需要科學(xué)的規(guī)劃，標(biāo)識的距離放置，位置的高低，主要面對的人群，所處的環(huán)境，以及輔助的說明等，前期布置到后期優(yōu)化，這是個周期性的系統(tǒng)工程。3)標(biāo)識設(shè)計更應(yīng)該注重應(yīng)急通道的標(biāo)識的設(shè)計，使其單獨劃分為一個整體，在人流密集的地方規(guī)劃好更加直觀的逃生路線，減少意外傷害的產(chǎn)生。4)標(biāo)識設(shè)計還要遵循環(huán)境因素的指導(dǎo)，從標(biāo)識的形式、內(nèi)容、材質(zhì)、大小等多方面進(jìn)行評估完善，使其對人們產(chǎn)生應(yīng)急情緒時發(fā)揮出顯著的作用與價值意義。

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作者：潘志華 王惠陽 戈建宅 單位：南華大學(xué)建筑學(xué)院