管理的基本知識精選(九篇)

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第1篇：管理的基本知識范文

摘要：知識管理是管理學的新領域，圖書館知識管理是知識管理在圖書館管理中的應用。圖書館知識管理創(chuàng)新了圖書館管理的基本理論，本文從基本理念、管理內容、管理職能、管理原則幾個方面論述圖書館知識管理的巨大創(chuàng)新能力。

關鍵詞：圖書館；知識管理；圖書館管理；創(chuàng)新

知識管理研究已開始拓展到圖書館管理領域，出現了許多新的動向和趨勢。當前知識管理研究大部分是介紹國外知識管理的理論進展或企業(yè)知識管理的，而對知識管理與圖書館管理互動的研究涉及不多。這方面的研究還有待加強，以促進圖書館學的創(chuàng)新和我國圖書館管理的全面發(fā)展[1]。圖書館知識管理是知識管理理論與圖書館實踐相結合的一種新的管理思想和方法，它將從基本理念、管理內容、管理職能、管理原則4個方面創(chuàng)新圖書館管理的基本理論。

1基本理念的創(chuàng)新

圖書館管理是指應用現代管理學的原理和方法，通過計劃、組織、指揮、協調和控制等行動，合理配置和使用圖書館資源，發(fā)揮其最佳效率，達到預定目標和完成圖書館任務的過程。圖書館知識管理創(chuàng)新和發(fā)展了圖書館管理。什么是圖書館知識管理？筆者認為，圖書館知識管理，是指應用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書館各種資源，充分地滿足用戶不斷變化的信息與知識需求，并提升現代圖書館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過程。由此看來，圖書館知識管理與圖書館管理有如下不同：①理論基礎不同。從上述兩個定義可以看出，圖書館管理是以傳統(tǒng)的管理學理論為基礎，圖書館知識管理則是以知識管理理論為基礎；②管理對象不同。圖書館管理對象是由人員、文獻信息、建筑、設備、經費、技術方法等要素構成的圖書館系統(tǒng)；圖書館知識管理對象是圖書館知識管理系統(tǒng)，它是由信息與知識資源、人力資源、物資資源、技術與圖書館文化等要素組成；③側重點不同。盡管圖書館管理的中心思想是以人為本，以讀者為中心，但是在實踐中，很少有圖書館貫徹了這一基本管理思想，而只是忙于一般的事務性管理；圖書館知識管理真正體現了以人為本的管理思想，人力資本管理成為圖書館知識管理的核心，知識服務與知識創(chuàng)新成為圖書館知識管理的直接目標。//html/jianli/

2管理內容的創(chuàng)新

圖書館知識管理將實現圖書館管理中人事管理、業(yè)務管理和行政管理的整合和創(chuàng)新，突出如下主要內容：

2.1 知識創(chuàng)新管理。它主要包括：圖書館學理論的創(chuàng)新研究，以“知識”為主要對象和核心概念，革新圖書館學的概念體系和理論基礎等；圖書館學方法的創(chuàng)新研究；圖書館工作業(yè)務流程的創(chuàng)新研究，以“知識流”為主線，進行業(yè)務流程的重組與創(chuàng)新，探討從文獻采訪過渡到知識采集、從文獻組織過渡到知識組織、從文獻服務過渡到知識服務的方法和途徑；圖書館管理的創(chuàng)新研究，特別是數字圖書館的知識管理研究。

2.2 知識應用管理。圖書館需要為企業(yè)、政府、社會團體、科研機構建立虛擬圖書館或信息中心；為用戶開拓多樣化、深層次服務；構建復合型圖書館。

2.3 知識傳播管理。主要是為了促進知識尋求者與知識源之間、知識尋求者與知識提供者之間的及時準確的匹配和傳送。

2.4 知識服務管理。圖書館應幫助用戶開發(fā)知識和運用知識，使圖書館能在更高層次、更直接方式、更關鍵性活動和更全面過程中支持用戶的知識應用和知識創(chuàng)新。/

2.5 人力資本管理。圖書館知識管理十分重視人在知識管理過程中的核心作用，積極培養(yǎng)勝任知識管理的知識型館員。

2.6 知識產權管理。圖書館要研究網絡環(huán)境下知識產權保護遇到的新問題，提出解決問題的新策略和新辦法。

3管理職能的創(chuàng)新

一般說來，圖書館管理具有決策、計劃、組織、指揮、協調、控制六種基本職能，而圖書館知識管理的主要職能體現為：

3.1 外化，它是以外部貯藏庫的形式捕獲知識，并根據分類框架或標準來組織知識。

3.2 內化，它是設法發(fā)現與特定需求相關的知識結構。在內化過程中，從外部數據庫里提取知識，并以最適合的方式重新布局或展示信息，通過信息過濾來發(fā)現與用戶相關的信息內容或知識。

3.3 中介，它是指把與某一研究領域相關的人和知識聯系起來，通過軟件、內部網、工作流程和文件管理系統(tǒng)進行明確、固定的知識匹配和傳送。

3.4 共享，即幫助員工從知識庫中發(fā)現有用的知識甚至從中獲得啟迪和智慧。

3.5 學習，即幫助圖書館與個人解決學習問題，包括學習的目的、內容、程度與方法等，涉及知識的收集、整理、儲存、共享，從而激勵員工不斷學習與更新知識，使圖書館成為一個學習型組織。//html/jianli/

3.6 認知，它是在外化、內化和中介的基礎上創(chuàng)造知識的過程，即知識創(chuàng)新的過程。圖書館知識管理可以幫助用戶獲得相應的知識，并提供最新的信息；也可直接參與科學研究、知識生產等過程，成為國家知識創(chuàng)新體系的有機組

成部分；更關注知識在社會和用戶間的擴散和傳遞，促進知識創(chuàng)新成果向現實生產力的轉化。

4管理原則的創(chuàng)新

圖書館管理往往強調系統(tǒng)原則、集中統(tǒng)一原則、民主管理原則、動力原則、效益原則[2]。圖書館知識管理將突破圖書館傳統(tǒng)管理的一些條條框框，突出如下原則：

4.1 開放性原則。要建立一個開放的圖書館知識管理平臺，讓所有成員能把自己的新知識添加到知識管理平臺中去，同時也吸收和利用外部知識，豐富圖書館的知識庫。

4.2 共享性原則。當圖書館成員間的知識得到共享時，圖書館的知識存量將成倍地增長，而轉讓知識并不損失成員任何東西。而且由于知識的共享是一個過程，需要轉讓者和接受者共同的參與，因此成員在轉讓知識的過程中能使自己的知識得以深化，或者獲得一些新的知識。

4.3 激勵性原則。圖書館通過建立知識管理激勵系統(tǒng)，包括知識運行機制、知識明晰機制、知識績效機制和知識獎懲機制，就可以針對不同類型的知識型員工采取不同的激勵方式，或者針對職業(yè)生涯不同階段采取不同的激勵策略[3]。//html/jianli/

4.4 發(fā)掘性原則。圖書館應該認識到知識在圖書館產品及其服務的價值創(chuàng)造中所具有的關鍵作用，圖書館需要明確知識的價值，并將其挖掘出來。

4.5 合作性原則?；谥R共享性，圖書館團隊間的協作活動變得非常重要。只有團隊活動才能真正將知識資本挖掘出來并加以形式化和資本化，因為只有在知識得到共享之后，知識才能與知識的擁有者——圖書館員的個人相對獨立，才能說明圖書館對知識有了更大的所有權。當某個圖書館員離開圖書館時，他們的知識才會留存在圖書館中。

4.6 增值性原則。由于知識具有收益遞增的特性，圖書館員工通過知識共享，可以分享個人的知識和經驗，減少團隊的學習時間，實現知識價值的增值與功能放大。

4.7 層次性原則。圖書館知識管理可分為三個層次：一是信息管理，是對信息的收集、整理、貯存、查找和利用的過程；二是對知識的管理，即包括對用戶、供應商和圖書館內部員工的知識加以識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、創(chuàng)造、價值評判和保護，并使這些知識資本化和產品化的過程；三是對圖書館知識資本的管理，也就是對圖書館人力資本、市場資本、結構資本和知識產權資本的管理。

4.8 創(chuàng)新性原則。圖書館應本著創(chuàng)新性原則來實施知識管理策略，也就是說要用知識創(chuàng)新的觀點來構建圖書館知識管理理論，并加強其組織建設、制度建設與文化建設。//html/jianli/

參考文獻：

[1].邱均平.知識管理與圖書情報學的創(chuàng)新[j].情報資料工作，2002（3）：5

[2].潘寅生主編.圖書館管理工作[m].北京：北京圖書館出版社，2003

第2篇：管理的基本知識范文

【關鍵詞】質量管理；成本控制

建筑工程的施工質量不僅關系到人們的日常生活和財產安全，而且還維系到人們的生命。房屋住宅質量問題一直位居前列，可見，建筑施工質量問題已經成為公眾所關注的焦點。

1 質量管理存在的問題

1.1 施工設備陳舊

1.1.1 機械設備的好壞在運行過程中對工程質量起到極其重要的作用，是整個施工過程的重要組成部分。從目前的行業(yè)整體來看，機械設備落后以及不配套的現狀，給施工質量的管理和控制帶來很大的影響。

1.1.2 材料管理包括對施工原材料、施工半成品和成品以及構配件等的管理和控制，具體包括如下工作，一是嚴格對施工材料開展檢查驗收工作，并通過建立管理臺帳來保證合理使用；二是要對庫存要求較高的材料遵循“先進先出”的原則，同時不斷提高工地臨時倉儲的防水、防潮能力。結合實際情況來看，由于施工工程受成本和所在地域環(huán)境的影響較大，材料的選用也由此受到很大的影響，并且，很多工地材料管理不善，材料亂堆亂放現象隨處可見，從而從施工前期就影響了整個工程質量。

1.2 環(huán)境管理的掌控能力低下

1.2.1 工程管理環(huán)境，如質量管理制度、質量保證體系等：人是有工程技術環(huán)境，如工程地質、氣象和水文等。

1.2.2 勞動環(huán)境，如施工場所、工作空間等。復雜而多變是環(huán)境因素對工程質量產生影響的主要特點，例如，從氣象條件的角度來看，主要表現為溫濕度的變化，無論是刮風下雨、還是嚴寒酷暑，都會對工程質量產生直接影響。

2 施工質量管理措施

2.1 提高施工質量

從施工技術成面來看，施工質量控制與技術因素密不可分相關，技術因素不僅包括技術人員的技術素質，而且還包括施工裝備、施工信息以及相關的檢驗檢測技術等。科技的巨大作用體現在施工生產活動的整個過程之中，技術進步所產生的效果也相應會在施工質量上得到最終體現。這就反映出一個規(guī)律，為了保證建筑施工的工程質量，就要重視施工中所轄用的新技術和新工藝的先進性以及適用性，施工企業(yè)要把符合技術要求的質量標準、工藝流程、具體操作規(guī)程以及嚴格的績效考核制度貫穿于建筑施工的全過程之中，并通過具體出現的問題來對施工技術和工藝水平進行不斷完善、改進和提高。

2.2 提高施工人員技術水平

2.2.1 項目經理在整個施工過程中起到了不可替代的重要作用，因此，施工企業(yè)要選聘經驗豐富，做事高效的施工項目經理，具體而言，一是選聘有責任感、組織能力強、技術素質過硬的人員作為施工項目經理，項目經理要對與施工項目相關的每個部門和崗位進行科學合理的設置，從而確保崗位職責分明，技術人員選配得當。二是要對項目經理建立一套完善的質量崗位責任制，形成一個由項目經理為主要責任人，項目工程師主導現場監(jiān)控，并確保每個工程分包隊伍能夠嚴格開展整個施工工作，由此形成一個系統(tǒng)化的項目組織體系。

2.2.2 由于所有參加工程項目的項目經理、技術管理干部、操作人員、服務人員在協同工作的前提下，才能確保整個施工項目的質量，可見，施工人員是形成工程質量的不可或缺因素。這就需要對施工人員進行優(yōu)選和培訓，從而保證他們具備一定的綜合素質。具體而言，一是要提高技術人員的質量保證意識，樹立質量第一的觀念；二是要培訓施工人員的專業(yè)技術能力。

2.3 克服不利的環(huán)境因素

2.3.1 在工程管理工作上。要明確界定工作職責，做好管理協調、技術協調以及組織協調工作，從而保證物料和施工人員的充裕性和及時性。

2.3.2 進場前，施工企業(yè)在要做好資料的搜集和整理工作，一是對施工場地進行充分了解，二是合理安排材料的堆放和防護工作。

3 成本控制

3.1 健全工程成本責任制度，確定成本控制目標

在確定成本控制目標的過程中，首先需要把握工程的實際情況，根據工程項目招投標中的實際情況而實現對成本控制目標上的確定，保證成本控制目標實現上的可操作性和現實性；而目標的落實以及目標得以有效控制的關鍵就是要確定承包責任人的權責，在簽訂承包和同時，必須要對目標成本進行確定，并實現承包責任人權責上的落實。

3.2 建筑企業(yè)需要從工程承包的源頭，也就是從投標報價、中標成交以及合同簽訂等階段抓起，依據工程的規(guī)模、性質以及工藝特點，并充分結合建筑企業(yè)自身的施工能力、工藝裝備以及技術水平，實現對動能最大程度上的調動，對施工組織設計進行修改和完善，選擇其中最經濟、最科學、最合理的施工方案，對施工中的每個階段實現合理安排，在組織流水作業(yè)、強化管理、控制施工工期的同時，實現成本支出上的減少。

3.3 加強材料費管理

材料在工程建設成本中占最大的比重，節(jié)約材料費用，對降低成本有著十分重要的作用。材料管理要從原材料的采購、供應等源頭抓起，嚴格把好質量、定價、選購、驗收入庫、出庫使用、限額領用、余料回收、材料消耗、盤點核算等關鍵環(huán)節(jié)。對所要耗用的工、料、費按成本目標進行支出和有效監(jiān)控，預防和糾正隨時產生的偏差，避免材料超期儲存積壓，切實把實際發(fā)生的成本控制在目標規(guī)定的范圍內。

3.4 依靠先進的技術以及工藝實現對成本的降低

第3篇：管理的基本知識范文

日本農林水產省數據顯示，早在1955年，水稻占日本農業(yè)生產總值的60%。到2013年，水稻所占比例降低到30%左右。然而蔬菜的比例大幅增加，其中設施栽培占到蔬菜栽培總面積的50%以上（圖1），在農業(yè)經濟發(fā)展的中起著主導作用。2000年，日本設施栽培面積降低到50000 hm2，

然而總產量并沒有下降，其主要原因是現代化工業(yè)及科學技術的發(fā)展帶動了設施高效化生產。

自2008年起，日本農林水產省和經濟產業(yè)省開始啟動植物工廠發(fā)展計劃，陸續(xù)在全國范圍建立起6處示范型植物工廠基地，供研究、示范、推廣等，從而推動設施園藝的地域性發(fā)展。2013～2015年期間，日本在不斷學習借鑒荷蘭的設施園藝技術的基礎上，靈活運用地域能源，實行高精度環(huán)境控制，構筑周年穩(wěn)定生產體系，截止到2015年5月，由農林水產省和經濟產業(yè)省共同出資補助科研單位、企業(yè)、農戶，2年間在全國范圍建立起10處植物工廠示范點，每處示范點平均栽培面積在2～4 hm2。以生產草莓、番茄、櫻桃番茄、甜椒、黃瓜等為主。其目的在于以各個示范點為中心，逐漸向全國擴散，進行大規(guī)模設施栽培管理技術數據累積及相關技術人員的培養(yǎng)，最終實現高品質蔬菜周年穩(wěn)定供應，被稱為“次世代”設施園藝發(fā)展計劃。

植物工廠是一種技術高度密集的高效農業(yè)生產系統(tǒng)，是多項技術要素的集合體，包括與內部資材的選用、栽培品種的選擇、ICT環(huán)控系統(tǒng)、加溫設備、細霧降溫設備、無土栽培技術、營養(yǎng)液管理系統(tǒng)、機器人技術、廢液處理設備、CO2施肥系統(tǒng)等技術。目前，在日本的植物工廠主要有兩種模式，一種是太陽光利用型植物工廠（圖2），是在封閉或半封閉的溫室環(huán)境下，采用自然光（或人工補光）與營養(yǎng)液栽培進行植物工廠化生產。由于系統(tǒng)未完全封閉，受外界氣候環(huán)境影響較大，有時生產不太穩(wěn)定，但建設與運行成本相對較低。另一種是人工光利用型植物工廠（圖3），是在完全密閉可控的環(huán)境下采用人工光源與營養(yǎng)液栽培技術進行植物工廠化生產的方式。由于系統(tǒng)密閉，受外界氣候環(huán)境影響較小，但其能源消耗較大，建設與運行成本較高。

日本植物工廠的關鍵技術

荷蘭是世界上設施園藝發(fā)達的國家之一，日本在植物工廠技術的研發(fā)方面，一直在不斷引入和借鑒荷蘭的高新技術，同時結合日本地域性特征及市場需求，使植物工廠朝著更加智能化精準控制，更加節(jié)能和低運行成本的實用化方向發(fā)展，以實現技術的普及化。

品種選擇

植物工廠生產中，栽培品種的選擇至關重要，應選擇適于在植物工廠智能化精準控制的栽培條件下生長，具有高產高質量、滿足市場需求的特性。2016年1月，日本設施園藝學會對“次世代”設施園藝發(fā)展中關于番茄品種的選擇進行了如下總結：

產量 日本培育出一系列高光能利用率、高品質的番茄品種，如安飩幌盜校在高精度環(huán)境控制下，果實的干物質含量可達5.5%，年產量達55 t/1000 m2。

抗病性 在番茄的無土栽培中，地下部病害較少，而地上部煙草花葉病毒（TMV）及黃化卷葉病毒（TYLCV）等其他病毒病頻發(fā)。因此，地上部抗病性也作為品種篩選的一項參考因素。

栽培方法 番茄的栽培方法一般分為低段高密度周年栽培與多段長季節(jié)栽培兩種方式。前者可根據季節(jié)變化選擇不同品種，如夏季高溫期，選擇花芽分化穩(wěn)定的品種。而長季節(jié)栽培中，一般選擇適宜長短栽培及耐病性強的品種。

植株形態(tài) 適用于長季節(jié)栽培的番茄品種，一般具有植株節(jié)間長、冠層透光率高的特性。

單性結實 培育無需授粉或激素處理而結實的品種，從而大大降低生產成本。

育苗

一般來講，設施栽培的成敗50%決定于種苗，培育整齊一致的優(yōu)質種苗是保證大規(guī)模設施栽培正常運行的關鍵。目前，日本用于大規(guī)模生產的育苗設備是全封閉育苗室（圖4），主要以不透光的絕熱材料為圍護結構，熒光燈等人工光作為光源，可對內部光環(huán)境（光量子密度、照明時間、光譜組成、照射方向）、溫濕度、氣流、CO2濃度等環(huán)境因子進行自動控制，全天候穩(wěn)定運行，種苗品質與生產技術實現標準化管理。育苗室一般都采用多層立體栽培，根據育苗所需光強度及溫度進行人為調節(jié)，如在育苗適宜光強范圍內100～400 μmol/（m2?s），選擇相對較低的光強，降低用電成本的同時滿足了植株光合作用所需。圖5為全封閉育苗室育出的番茄苗，播種21天后，4片真葉完全展開，外觀形態(tài)表現為節(jié)間短、莖粗、葉色深、葉片厚，且通過調控生長環(huán)境保證幼苗生長整齊一致（圖6）。此外，水肥循環(huán)式供應系統(tǒng)（圖7），極大降低水的使用量及減少化學肥料的浪費。

營養(yǎng)液無土栽培技術

2010年，日本無土栽培面積達1741 hm2，占設施栽培總面積49000 hm2的4%左右。利用無土栽培技術實現了水肥自動化管理，不僅節(jié)省了水資源，肥料利用率也高達90%以上，并且降低了勞動力，減少病蟲害。無土栽培結合環(huán)控技術能合理調節(jié)作物生長的光、溫、水、氣、肥等環(huán)境條件，充分發(fā)揮作物的生產潛力。因此，無土栽培是大規(guī)模設施栽培以及植物工廠的基礎。日本目前應用較多的無土栽培類型（圖8）。

地上部環(huán)境控制技術

熱泵調溫節(jié)能技術

2000年以來，隨著石油價格上漲，熱泵由于其熱性能系數（COP）較高，節(jié)能效果明顯逐漸受到關注。到2015年為止，熱泵調溫節(jié)能技術在日本利用面積占到加熱設施栽培面積（1500 hm2）的7%。熱泵具有加熱、降溫、濕度調節(jié)、增加室內氣流循環(huán)等功能。一般有立式與吊式兩種類型（圖9）。在人工光植物工廠中，主要用熱泵進行降溫；在太陽光植物工廠中，熱泵主要用于夏季夜晚降溫，冬季加溫。對于太陽光植物工廠而言，由于室內制冷、制熱負荷受太陽輻射、室內外溫度差影響較大，還需結合其他輔助設施，如夏季結合噴霧降溫，冬季結合傳統(tǒng)加溫裝置，進行聯合調控。

噴霧降溫技術

噴霧降溫是向空氣中噴灑細霧達到降溫增濕效果的技術。一般可使室內溫度降低2～4℃。日本目前利用細霧降溫主要有兩種類型；一類是將噴頭均勻安裝在設施內直接噴霧（圖10）；另一類是將噴頭接在循環(huán)扇邊緣，借助循環(huán)扇的風力進行噴霧（圖11）。研究證明，噴霧粒徑在30 μm以下葉片不易沾濕。粒徑過大葉片易沾濕，病害增加。

CO2施用技術

2011年，在日本三重縣植物工廠生產中的實驗研究表明，在6：00～16：00增施CO2，使室內CO2濃度維持在800～1000 μmol/mol，換氣時的CO2濃度維持450～550 μmol/mol，番茄的產量有明顯提高。日本在植物工廠增施CO2技術方面，主要通過以下三種途徑（圖12）：

一是煤油燃燒法；二是LP液化氣燃燒法；三是液態(tài)CO2氣化方法。其中煤油燃燒法的投入及運行成本相對較低，利用面積較大。然而，煤油中雜質較多，容易引起不完全燃燒，產生有毒氣體，通常對設備及煤油的質量進行定期檢查。

植株生長發(fā)育狀態(tài)定期監(jiān)測

對于番茄等果菜類蔬菜長季節(jié)周年穩(wěn)定生產，植株的生長發(fā)育容易受外界環(huán)境的影響。正確把握好植株的生長與發(fā)育二者的平衡，是保證長季節(jié)栽培成功的關鍵。需要對植株的生長狀態(tài)進行定期監(jiān)測，如測定一周內莖的伸長量、生長點下方15 cm處的莖粗、葉面積、葉片數。

機器人采收技術

近年來，日本國家農業(yè)研究中心農機研究組致力于研發(fā)采收機器人。成功應用于實際栽培中的有番茄和草莓采收機器人，主要由采收手、攝像頭（人眼）、畫面處理器、計算機（人腦）、操縱器、走行器構成六部分組成。攝像頭識別成熟的紅色果實，將畫面?zhèn)鬏數疆嬅嫣幚砥?，經過信號傳送，操縱器控制采收手，移動到果柄附近，將果柄切斷，果實直接落在傳送帶上完成采收。此采收方法稱為“果房采收”，極大地減少勞動力。此外，草莓采收機器人，是充分利用草莓栽培槽的可移動性，將機器人固定在一個位置進行自動化采收。

日本植物工廠生產實例連體缽高品質番茄栽培

果菜類植株相對高大，光飽和點較高，一般以太陽光利用型植物工廠生產為主。靜岡縣作為日本農林水產省植物工廠發(fā)展計劃中的一個示范點，根據其地域性，以靜岡大學與靜岡農業(yè)經濟研究所為中心，日本Amela公司作為技術示范平臺，進行高品質番茄植物工廠化生產技術的研究及推廣。2008年，在靜岡農業(yè)經濟研究所建成2000 m2太陽光利用型植物工廠，進行高品質番茄周年連續(xù)生產，年產量達40 t/1000m2，干物率達6%以上，果重為M號（200～140 g）。其栽培技術特點為：10個250 mL小苗缽連在一起形成一個連體缽（圖13），以巖棉為栽培基質，將每株番茄種植在250 mL的巖棉中，株間距在24 cm，低段（3～4穗果）高密度（3600～

4320株/1000m2）栽培（圖14），根據太陽輻射強度植株水肥需求量，然后利用營養(yǎng)液自動灌溉系統(tǒng)進行灌溉。由于其使用基質較少，根際蓄水能力有限，需采取少量高頻度灌溉營養(yǎng)液，每次每株灌溉營養(yǎng)液40～80 mL。以果實成熟期為例，植株吸水量可達1200～1500 mL/（日?株），如果每次給液60 mL/株，一天給液次數要達到20次以上。此外，植株的吸水量根據溫度日射的變化而變化，在中午前后（10：00～14：00）達到最高，因此，中午前后的給液頻率高于早晚。營養(yǎng)液濃度控制在EC1.2～1.5 mS/cm。此栽培系統(tǒng)易于對植株進行水分脅迫，達到低成本生產高品質番茄的目的。另外，此種栽培方式同樣用在哈密瓜的實證栽培，取得較好效果（圖15）。

番茄立體栽培（Kanjin農場）

此立體栽培農場位處日本北部心鞠兀占地0.92 hm2，栽培床采用上下層構造模式（圖16），有效提高土地利用面積，采用低段密植（留4穗果），下層為收獲期番茄，上層為定植到采收前番茄，下層番茄收獲完畢后將上層栽培床降下，開始采收。日產1.6 t番茄，此公司產品95%專供大型酒店以及出口。

太陽光-人工光并用型植物工廠（綠葉菜）

日本有一家太陽光-人工光并用型植物工廠，1989年建成，占地0.53 hm2，生菜營養(yǎng)液栽培，周年連續(xù)生產（圖17），定植盤漂浮在營養(yǎng)液面上，太陽光結合高壓鈉燈盡興照明，泡沫板按照栽培生菜的苗齡在栽培槽內從定植端漂浮到采收端。夏季利用水簾降溫，冬季利用熱泵加溫。從播種到收獲經歷40天，可實現周年穩(wěn)定供應。

完全人工光植物工廠（功能性葉菜類生產）

日本村上農園株式會社（圖18），是一家利用完全人工光型植物工廠進行芽苗菜生苗菜生產過程包括：催芽、播種、發(fā)芽、綠化、預冷、收獲、包裝、發(fā)貨。全部生產過程采用聯網監(jiān)控，可對8家分公司同步監(jiān)控管理。從采收到銷售點保證完全冷鏈過程。主要生產豆苗及芽苗菜，包括卷心菜芽苗，紫色卷心菜芽苗，芥菜芽苗，花椰菜芽苗、白蘿卜芽苗等。其產品富含蘿卜硫素、β-胡蘿卜素、維生素C、維生素E等功能性成分。其中花椰菜芽苗因富含蘿卜硫素被稱為“超級保健品”。

日本SPREAD株式會社成立于2006年，是一家利用完全人工光，從育苗到采收完全自動化的植物工廠，生菜日產量達30000株，β-胡蘿卜素含量高達2710 μg/100g，是普通生菜的11倍，堪稱“世界第一”的人工光利用型植物工廠（圖19）。

第4篇：管理的基本知識范文

關鍵詞:成本控制 工程項目成本管理

概述:

施工企業(yè)要提高市場競爭力,最重要的就是在施工中采取各種有效手段把人、財、物的消耗控制在合理范圍,合理組織和配置資源,從而控制企業(yè)和項目的成本,增強市場競爭力。

一、施工企業(yè)的成本控制

1. 成本控制的作用

通過施工企業(yè)成本控制,可以使得企業(yè)內部人員組織結構合理化,各項工作流程得到優(yōu)化,各種費用開支按照預算目標實現有效控制,從而提升企業(yè)的整體運轉效率和管理水平,最終實現效益的突破,提高員工的收益。

2. 施工企業(yè)的成本控制原則。

(1)成本控制要貫穿企業(yè)經營管理的全過程

成本控制建立在一套科學、完整的成本控制制度的基礎之上,是一個完整的系統(tǒng),貫穿于企業(yè)的整個經營管理過程,涉及到企業(yè)的人員配備、物資采購、機械設備的維護、財務資金安排、施工組織等方面。成本控制并不只是在生產階段的管理,而是體現在項目談判、投標、人員安排、資金準備、流程設置以及后續(xù)掃尾事項的各個階段,每一個階段的工作對成本控制的實現都起到重要作用。在企業(yè)經營管理的每一個環(huán)節(jié),相關的職能部門都要樹立成本控制意識,明確本職工作和成本之間的內在聯系,保證每一個過程的成本控制目標的實現。

(2)成本控制要有科學、全面的內容。

從施工企業(yè)的角度看,成本是一個綜合概念,不只是直接的費用支出。成本控制涵蓋的內容包括支出成本、質量安全成本、工期成本、企業(yè)無形資產成本(品牌形象)等。有了明確的成本控制內容,在工作中就能夠站在更高的角度,從企業(yè)全局利益出發(fā)來設置成本控制的目標,安排成本控制的工作。

(3)成本控制必須全員參與。

全員參與是成本控制實現的關鍵,成本控制的計劃和方案最終是需要各個職能部門的員工來完成的,既然成本控制是貫穿經營管理的全過程,包含了所有的職能部門的工作,自然每一個員工也必然要參與到成本控制工作中來。全員參與的實現一方面需要加大宣傳力度,增強全員成本意識;另一方面需要企業(yè)制定合理有效的考核和獎懲制度,提高員工的積極性,保證成本控制目標的實現。

3、施工企業(yè)成本控制的幾個重點。

(1)制定科學的成本控制目標。成本控制目標是日常成本控制活動的行動指南和方向,是企業(yè)經過事前控制、事中控制、事后控制等過程最終要達到的目標。成本控制目標確立之后被層層分解落實至各個職能部門,是對各部門生產經營活動過程中成本控制的具體要求,是各部門進行事前控制的依據。目標制定要結合企業(yè)歷史數據,充分聽取有關部門的建議,努力使成本控制目標既具有挑戰(zhàn)性,又具有可行性,通過收集執(zhí)行過程中的實際資料,與成本控制目標進行計量、對比,及時發(fā)現實際脫離預計目標的原因,及時采取措施糾正錯誤,確保成本控制目標的順利實現。期末要對各部門成本控制情況進行考核,并給予獎懲。

(2)降低非生產性的費用開支。所謂非生產性費用是指企業(yè)為組織和管理生產經營活動而發(fā)生的費用。非生產性費用的管理和控制程度直接反映出整個企業(yè)的管理水平,影響到企業(yè)經濟效益的提升。應能加強對非生產性費用支出的控制:①合理地精簡和配置機構。根據企業(yè)的施工生產和管理能力,精簡重疊職能的部門,合并職能相近部門,弱化附屬非管理部門,有效地控制公司辦公經費。②加強計劃管理。對于非生產性開支的控制是一個系統(tǒng)的過程,應編制合理、適度、可行的年度管理費用計劃,這是控制非生產性開支的有效手段。隨著企業(yè)規(guī)模的擴張,管理職能部門的作用日益重要,其費用也相應增加,所以在編制管理費用計劃時,必須分析企業(yè)各職能部門業(yè)務范圍和經濟現狀,基本做到費用開支趨于合理化。

(3)加強組織機構和內部制度建設。成本控制最終是通過部門和員工來實現。應根據企業(yè)的實際情況,設計符合成本控制要求的組織機構并配置相應的成本管理人員,并通過建立內部的流程和制度來規(guī)范成本控制工作,提高成本控制的效率和準確性。

二、施工企業(yè)的工程項目成本管理

施工企業(yè)的最終效益要通過工程項目來實現,工程項目的成本管理的結果是施工企業(yè)整體成本控制的關鍵。工程項目的成本管理類似于一個縮小的施工企業(yè),也牽涉到生產經營的方方面面,要求站在企業(yè)長期效益的角度對項目實行全過程、全方位、全體項目從業(yè)人員參與的成本控制。對于施工中如何在滿足規(guī)范條件下減少消耗的具體措施,這里不作討論,以下對項目成本管理的幾個重點加以強調。

1、全面看待工程項目成本管理工作。

(1)提高項目成本的事先控制能力。項目成本管理往往被理解成為進場施工以后的過程成本管理,但是隨著工程量清單招標的普及和委托審計的施行,加上施工合同中業(yè)主方制定的限制條款越來越多,越來越細,在施工過程中可的變更和簽證難度越來越大。因此必須提高對投標報價的重視,同時加強供應過程和經營管理成本的控制。

(2)重視成本效益水平。受到“成本管理就是降低支出”的傳統(tǒng)成本管理觀念的影響,很多項目把成本支出的絕對值作為評價成本管理水平的唯一標準,片名強調成本管理就是降低消耗和節(jié)約開支,忽視與項目緊密相連的企業(yè)整體成本效益水平。這種狹隘的成本觀,可能會在項目實施過程中為短期效益而影響企業(yè)的品牌形象,為獲取長期效益設置障礙,甚至帶來企業(yè)的直接損失,與成本控制的初衷相違背。

(3)做到開源節(jié)流,重視工程索賠管理。盡管隨著建設單位管理水平和咨詢單位專業(yè)能力的提高,合同條款在競爭條件下日趨苛刻,但是因為建筑工程產品的差別性和單一性,以及設計與施工之間銜接不完善,仍然給項目管理提供了索賠的機會。

2、加強項目的合同管理

(1)加強和建設單位之間的合同管理。與建設單位簽訂的總承包合同及合同中約定的所有解釋文件、附件等是工程實施最重要的文件。合同管理一方面是保管和歸檔,另一方面需要對合同及其涉及的所有文件認真研讀,斟酌每個字眼,合理利用合同約定中對項目實施的有利解釋,為變更、簽證和索賠工作提供法律依據。

(2)加強施工過程中項目內部各類合同的管理。項目在實施過程中要簽訂各種各樣的合同,涉及內容廣,合同簽約方的身份也很復雜,稍有不慎,就會使自己陷于被動甚至增加額外的成本,因此。必須加強合同的管理。合同管理主要把握以下幾點:一是印章管理,落實專人保管,做好使用登記。二是合同歸口管理,要建立合同審核會簽制。重要的合同必須報經公司主管部門和領導審閱。所有合同均應建立臺賬,統(tǒng)一保管。三是盡可能使用經公司法務部門認可的統(tǒng)一格式合同,如設備租賃合同、材料供應合同、臨時用工合同,以確保合同條款的嚴密性和合法性,起到保護自己的作用。

3、加強對項目經理的管理。完善項目經理責任制。項目經理是企業(yè)法人在項目上的人, 是項目成本管理的第一責任人。完善項目經理責任制的核心是推行項目經濟與管理責任考核辦法, 取代企業(yè)與項目部簽訂的“工程項目承包合同”, 變企業(yè)與項目之間的經營承包關系為經濟責任的監(jiān)督與執(zhí)行關系, 維護企業(yè)的整體利益和“企業(yè)是利潤中心, 項目是成本中心”的地位, 消除項目承包制下“以包代管”、“以包抗管”的現象, 防止項目成本失控和企業(yè)效益流失。

4、嚴格執(zhí)行成本考核制度

企業(yè)應加強對項目執(zhí)行全過程的成本監(jiān)控。推行項目財會人員委派制,經常組織財務檢查.加大審計監(jiān)督工作力度,防止項目成本失控和成本信息失真。同時,建立嚴格的企業(yè)成本考核制度。按照項目經理部一作業(yè)隊一施工班組一個人的目標成本考試制度定期進行考核。做到獎罰分明.才能有效地調動企業(yè)每一位員工在各自崗位上努力完成目標成本的積極性,才不會為了一己私利而以數倍的代價去損害集體的利益,才能保障成本管理得以順利地落實。

5、加強成本核算,為成本決策和計劃提供依據和指導

企業(yè)經營核算部門要充分發(fā)揮其應有職能,挖掘內在潛力。調動工作積極性。在抓進度、質量的同時,嚴抓施工成本核算管理,改革現行的成本核算管理體制,由公司對項目成本核算員實行統(tǒng)一委派。集中管理,不定期輪崗,定期或不定期學習、交流、考核,激勵競爭上崗,使工程項目成本核算員切身利益與工程項目分離,建立健康有序的施工成本管理與核算工作網絡程序。

結束語

施工企業(yè)成本控制是一項綜合性很強的管理活動。只有做好施工過程的成本控制工作,并加強全體員工的成本控制意識,項目成本才會得到有效控制。施工項目成本管理作為施工項目管理中一個極其重要的子系統(tǒng),是企業(yè)能否為社會提供質量高、工期短、造價低的工程產品的關鍵;而企業(yè)能否獲得較大的綜合效益,關鍵在于成本的管理,所以現代的企業(yè)必須進行成本的控制和項目成本的管理,只有這樣才能增加企業(yè)的競爭力,做大企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻:

第5篇：管理的基本知識范文

一、學校管理堅持以人為本的重要性

1.堅持以人為本是高校管理的客觀需求。學校的管理過程是一個復雜的過程，學校管理者對學校進行管理必須使用一定的管理手段。是學校做到培養(yǎng)人才的目標，保證學校的正常運作。學校管理設計到方方面面，包擴教學工作，教學計劃，學校后勤等。其中，學校后勤管理是學校正常運作的基礎。

2.堅持以人為本是適應時代。現在世界已經進入了知識經濟時代。所謂的知識經濟時代，就是指知識經濟時代就是以知識運營為經濟增長方式、知識產業(yè)成為龍頭產業(yè)、知識經濟成為新的經濟形態(tài)的時代。這就要求學校對于人才的培養(yǎng)要注重創(chuàng)造力，平等和民主。而人是知識的載體。知識經濟時代對于人才提出了更高的要求。學校中心工作就是培養(yǎng)人才，這就需要學校采用以人為本的管理模式。

3.堅持以人為本有利于克服傳統(tǒng)管理的弊端。以前傳統(tǒng)的管理制度和模式存在著對于人性的忽視，存在著很多的弊端。和現在對于人才的要求培養(yǎng)不符合。因此，必須堅持以人為本的管理制度，改變學校的種種弊端。

二、高校管理現狀

1.高校管理缺少民主。在現在的高校管理中，管理過程中的行政化問題比較嚴重，缺少民主性，不能針對出現的情況及時的做出反應。在高校管理中，不能征求教師和學生的想法，在制定規(guī)章制度的時候，往往是脫離實際，不能詳細的照顧到每一個方面。教師對于學生管理工作的權利落實不到位。學校領導對于以人為本的理念不能徹底夠了解。對于民主不能徹底的執(zhí)行。在制度制定的時候，不完全的考慮教師和學生的需求。不考慮學生的發(fā)展。

2.高校制度不夠完善。高校要想做到效果良好的管理，就必須有一套完善的制度。但是在現在的高校中，雖然有著比較完善的規(guī)章制度。但是難免還是存在著缺點。比如說：對于學生的管理中，出現任何情況還是一言堂，不讓學生進行辨別。在管理隊伍的建設中，還有一些考核制度和將成制度不完善。

三、以人為本管理制度的有效策略

1.樹立以人為本的管理觀念。要在高校的管理中做到以人為本，就必須對以人為本的管理觀念進行了解。以人為本注重的是民主性和平等性。高校管理人員必須在平時的工作中樹立以人為本的觀念，深入了解學校的各種任務。在任務的執(zhí)行中貫徹以人為本的觀念。只有這樣，才能了解以人為本的實質，才能落實以人為本的理念。用民族和平等的觀念來管理學校，才能保障教師和學生的權益。同時為了落實以人為本的管理理念，教師和學生必須做到提供自己真實的建議和意見。發(fā)表自己的真實想法，以便于建立完全平等的校園。

2.注重對于學生的人文關懷。在高校的管理過程中，管理對象最多的就是學生，因此，以人為本理念的落實就必須從學生身上作為出發(fā)點。對學生進行的人文關懷管理。第一，在對學生展開管理工作的時候，必須重視學生的地位，必須關注學生的實際需要。比如：關注學生的心理情況，及時的發(fā)現學生中存在的心理問題和矛盾，之后再進行解決，教會學生正確的價值觀和人生觀，用正確的態(tài)度對待學習和生活。第二，管理人員要培養(yǎng)學生的適應能力，尤其是新生出道學校之后對于校園生活的適應，我們要積極引導學生參與到校園中來，不斷的提高學生的適應能力和綜合的學習能力。第三，在管理過程中，要建立良好的師生關系，尊重學生的尊嚴和自由，建立一個良好的關機網絡，是學生了解管理工作的不易，可以主動的配合學校的管理工作。第四，在平時要大力提倡人文關懷的管理觀念，創(chuàng)造一個美好，平等，健康的校園環(huán)境。

3.創(chuàng)新以人為本的管理制度。高校的管理制度不是每個學校都是一樣，需要體現自己學校的不同，盡心創(chuàng)新。管理制度是否符合人性是堅持以人為本管理的關鍵。要做到使學生和教會四自覺主動地遵守學校的制度，就必須做到以下幾點：第一，采納學生和教師的意見。學校制度的制定，需要根據教師和學生的意見。要強調學生和教師積極參加學校制度的制定，可以設立意見征集箱，在最大范圍內收集學生們對于管理制度的建議，將學生的建議在修訂制度中體現出來。也可以通過學校召開職工大會來進行討論。提前選出教師的代表，讓教師對管理制度的修訂有一定的權利，代表提出更符合自己需求的制度和方針。第二，讓教師和學生對于管理制度做出評價。管理制度不是一成不變的，需要及時的進行創(chuàng)新，這就需要在每學期末對學校的管理制度進行恰當的評價。學校在每學期末通過問卷調查的方式，收集教師和學生對于學校管理制度的評價，學校根據教師和學生的評價，及時的修訂管理制度。第三，高校管理制度的修訂一定要遵循以人為本原則，通過不斷的創(chuàng)新來保障管理制度時刻堅持以人為本。

四、結束語

第6篇：管理的基本知識范文

一.所謂知識管理,就是通過對企業(yè)擁有知識資源的有效管理,從而實現知識資本利潤最大化。

關于知識管理,美國德爾福集團創(chuàng)始人之一卡爾?費拉保羅認為,知識管理就是通過知識共享,運用集體的智慧,提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。知識管理的出發(fā)點是把知識視為企業(yè)發(fā)展的關鍵資源,并最大限度地掌握和利用知識作為企業(yè)競爭和經營的重要策略。而運用集體智慧提高企業(yè)整體的創(chuàng)新能力,是知識管理的最終目的。Delphi咨詢公司作為最早進行知識管理研究的機構之一,他對知識管理下的定義得到了許多企業(yè)和研究機構的認同:知識管理是一項技術實踐活動,它以提高決策質量為目的,協助在整個組織范圍內提高知識創(chuàng)新和交流效率。也就是說,所謂知識管理,是通過對企業(yè)擁有知識資源的有效管理,從而實現知識資本利潤最大化。

企業(yè)知識管理在不同背景環(huán)境下會表現出不同側重的管理形式,企業(yè)在實施知識管理中會受到人員素質、組織規(guī)模、贏利狀況及行業(yè)性質等因素的制約。在知識經濟比較發(fā)達的美國,網絡型知識管理被視為組織管理的最佳模式,有20%的高科技公司和大多數政府部門利用網絡型知識管理來提高效率。IBM等一些著名公司還專門成立了知識管理的研究機構。在我國,知識經濟還不發(fā)達,網絡型知識管理所占的比重還很低。由于知識管理做的不好,大部分組織的創(chuàng)造力和競爭力沒有得到充分的開發(fā)。因此,加強知識管理對我國很多組織來說都是十分必要的。

由于人是知識的重要載體,所以人力資源管理是知識管理的重要組成部分。對于企業(yè)來講,知識管理的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制,設立知識總監(jiān),培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。知識管理還為企業(yè)實現顯性知識和隱性知識共享提供新途徑。顯性知識易于整理和進行計算機儲存,而隱性知識則難掌握,它集中存儲在雇員的腦海里,是雇員取得經驗的體現。知識管理的首要目標不是技術,但公司如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。實施有效的知識管理所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分培訓。它要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。如果公司員工為了保住工作而隱瞞信息,如果公司里采取的安全措施常常是為了鼓勵保密而非信息公開共享,那么這將對公司構成巨大挑戰(zhàn)。相比之下,知識管理要求雇員共同分享他們所擁有的知識,并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。我們認為企業(yè)知識管理的實質就是對企業(yè)中人的經驗、知識、能力等因素的管理實現知識共享,并有效實現知識價值的轉化,以促進企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大。

二.實施企業(yè)知識管理需要把握的基本環(huán)節(jié)

企業(yè)要想在經濟知識化的浪潮中取得競爭優(yōu)勢,必須進行知識管理的嘗試。在發(fā)展知識戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識文化、實現知識度量、設立知識主管等方面進行有益探索。在進行知識管理的探索實踐中,企業(yè)必須有一個以知識為中心的實體、目標和知識共享價值體系,圍繞這一價值體系,企業(yè)能夠進行自主組織和對知識以及企業(yè)知識化進行管理和整合。

企業(yè)知識管理需要知識管理者即知識主管。知識主管的任務就是要創(chuàng)造、使用、保存和轉讓知識。一般地,其地位應居于首席執(zhí)行官和信息主管之間?；竟δ芫褪情_發(fā)企業(yè)知識創(chuàng)新能力和集體創(chuàng)造力的應用與發(fā)揮。

創(chuàng)建有利于知識共享的企業(yè)文化是有效實現知識共享的關鍵。知識共享的實現需要企業(yè)文化的引導,應該把員工學習、知識共享、提高員工作為組織的一項重要職能和目標,構建學習型組織。通過開展經常性的培訓、團隊交流學習等活動將學習內化為組織的經常,并溶入到員工的意識與習慣中去,形成員工的共同愿景;通過宣傳建立“尊重知識,共享知識”的組織文化,使員工相互信任,為知識共享和交流奠定基礎;營造開放式交流環(huán)境,使每個人都能為組織的知識庫做出貢獻,并將學習內化成企業(yè)員工的終生任務和生活方式,為員工提供汲取更多更好知識的空間;使共享成為員工的義務,推進組織知識庫的良好運行,使員工以傳播、獲取、創(chuàng)造和應用新知識為樂事,并不認為分享知識會危及自身利益,相反,讓他們明白這是一個多贏的結局,使每一個人受益于這種共享行為。這樣,企業(yè)、組織建立起相互信任、尊重知識、鼓勵知識共享的企業(yè)文化,由文化驅動知識的共享和創(chuàng)新,創(chuàng)立開放、靈活的共享環(huán)境,最終使知識共享成為組織成員的習慣行為,使組織成為真正的學習型組織,從而提高企業(yè)的智力或者說智商,在競爭中取勝。

企業(yè)知識管理需要建立遞增收益網絡。收益遞減規(guī)律是對經濟運行的傳統(tǒng)解釋,它說明用于提高資源效率的投資越多,獲得的邊際效益也就越低。但是在知識經濟中經濟運行的規(guī)律則是收益遞增規(guī)律,它說明知識投入越多所獲得的收益也就越多。因此在知識經濟活動中企業(yè)的重要任務就是管理知識的投入和知識投入的收益,建立知識收益的遞增網絡是知識管理的重要內容。

三.企業(yè)知識管理的基本特征及其應用

企業(yè)知識管理包括兩部分內容,即內核性知識管理和連帶性知識管理,前者只對知識本身進行管理,后者包括與知識有關的管理。在企業(yè)的知識管理中,無論是對知識生產、知識流通、知識應用等環(huán)節(jié)和條件的管理,還是對與知識有關的資本管理、資源管理等都是以知識為核心的管理。

企業(yè)知識管理具有以下特征:重視對企業(yè)員工的精神激勵,賦予員工更大的權力和責任,充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性;重視企業(yè)知識的流動、共享和創(chuàng)新,運用集體的智慧,提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力,增強企業(yè)的競爭能力;重視企業(yè)知識和人才,促使企業(yè)成長為學習型組織;重視企業(yè)文化建設;在實現企業(yè)自我價值的同時,注重向傳統(tǒng)產業(yè)的滲透,提高社會整體的知識化水平。

研究知識經濟條件下的企業(yè)知識管理具有重要的理論和實際意義。對一個企業(yè)來說,迎接知識經濟必須首先促進本企業(yè)的知識化,包括生產過程的知識化、勞動者的知識化、管理的知識化和生產產品的知識化。促進企業(yè)知識化的重要舉措就是要進行知識和技術創(chuàng)新、大力引進知識和技術、激發(fā)員工學習和利用知識技術與經驗、加大科技投入、開展員工知識與技術培訓等。對這些如果沒有科學的管理是不可能取得成效的。

企業(yè)要應對未來的嚴峻挑戰(zhàn),在全球化的市場競爭中立于不敗之地,就必須牢牢抓住企業(yè)知識管理這條生命線。企業(yè)知識管理是企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結合的產物。與傳統(tǒng)管理不同,它倡導民主管理、自主管理,強調全員參與管理。作為一種觀念形態(tài)的價值導向型管理,企業(yè)知識管理要求企業(yè)以提升價值創(chuàng)造力為核心,通過持續(xù)不斷的引導、教育、感化、溝通、激勵,使組織成員的行為變被動為主動、變他律為自律,最大限度地調動和激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,并通過培訓、考核、評估、主題活動等一整套系統(tǒng)化操作規(guī)程,將企業(yè)經營理念融入到企業(yè)的組織建設和制度建設當中,貫穿到企業(yè)運營管理的每個環(huán)節(jié)和細節(jié)之中,固化到每個崗位和管理流程,滲透到由設計、開發(fā)、生產、資源配置、市場營銷、品牌推廣構成的價值鏈體系之中,使企業(yè)知識管理成為為企業(yè)提升長期績效和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的持久動力。

第7篇：管理的基本知識范文

【關鍵詞】 企業(yè)社會資本;管理控制;行為個體

管理控制的發(fā)展趨勢在學術界達成了共識,認為企業(yè)控制更應該是一種戰(zhàn)略控制,要突出信息、知識控制的地位,傾向于非正式控制。由于現代企業(yè)管理控制的生存環(huán)境呈現出開放性、自然性,其規(guī)律難以把握,若只依靠企業(yè)某一相關利益主體實施控制,是很難勝任的,只有企業(yè)全部相關利益主體甚至是全員控制,才能實現企業(yè)管理控制新的預期。國內學者閻達五、谷祺、程新生與楊雄勝等在他們的研究成果中持有類似的觀點。由此,多邊施控利益主體的協調問題顯得十分重要,考慮到“關系”在我國的特殊地位,兼顧以往有關管理控制過分強調組織,而忽視行為個體的影響,本文將結合企業(yè)社會資本理論,從行為個體的角度,換位認識企業(yè)管理控制,以求找到研究管理控制新的突破點。

一、企業(yè)社會資本及其三個維度

關于社會資本主要有資源觀、能力觀和結構觀三種觀點,資源觀得到了學術界較高的認同,本文也就采用資源觀。資源觀認為社會資本是鑲嵌在個人或社會個人占有的關系網絡中,通過關系網絡可以獲得的來自于關系網絡的實際或潛在的資源的總和,可區(qū)分為結構維度、關系維度與認知維度三個基本維度(郭毅,2003)。結構維度是指行動者之間聯系的整體模式,這一維度主要關心的是網絡聯系存在與否、聯系強弱及網絡結構;關系維度是指通過創(chuàng)造關系或由關系手段獲得的資產,包括信任與可信度、規(guī)范與懲罰、義務與期望以及可辨識的身份;認知維度是指不同主體間共同理解的表達、解釋與意義系統(tǒng)的那些資源,如語言、符號和默會知識。社會資本理論最先主要用于宏觀層面,Burt(1992)第一個將企業(yè)作為社會資本研究主體;而真正提出企業(yè)社會資本的是Gabbay(1999),并對其進行系統(tǒng)的闡述,認為企業(yè)社會資本是以社會結構為載體,有助于企業(yè)這一主體目標實現的那些資源,企業(yè)社會資本由企業(yè)擁有的社會資本與個人擁有服務于企業(yè)的社會資本兩部分組成。本文主要分析的是個人擁有服務于企業(yè)的社會資本,根據社會資本的分類企業(yè)社會資本也可以分為三類:企業(yè)結構性社會資本、企業(yè)關系性社會資本與企業(yè)認知性社會資本。在企業(yè)中,企業(yè)社會資本通過增強行為個體之間的信任度,來簡化交易的復雜性,降低交易成本、減少個人機會主義行為,國內部分學者對此給予了很高的評價。劉志彪(2006)視企業(yè)社會資本為企業(yè)戰(zhàn)略資源的權變價值,周小虎(2005)認為企業(yè)社會資本是制度安排的基礎,企業(yè)制度應當從資本邏輯轉向社會資本的邏輯,企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢離不開社會資本。筆者認為一個企業(yè)如果擁有高質量的社會資本,它將成為企業(yè)一項不可輕易復制的戰(zhàn)略資源,將為企業(yè)管理控制提供良好的軟環(huán)境,同時也是企業(yè)一種高效率的管理控制工具,企業(yè)管理控制不能忽視企業(yè)社會資本,基于企業(yè)社會資本的管理控制,至少要能檢測和完善企業(yè)結構性社會資本的完備性;增強企業(yè)關系性社會資本的互動性;提升企業(yè)認知性社會資本的層次性,并從整體性與戰(zhàn)略的角度,實現三維社會資本的系統(tǒng)互動。

二、管理控制能檢測和完善企業(yè)結構性社會資本的完備性

企業(yè)結構性社會資本是指企業(yè)社會關系網絡的非人格化方面,重點說明企業(yè)社會網絡聯系和網絡結構特征,如聯系的強弱、網絡和密度、中心與邊緣、連接性。主要表現為企業(yè)的人際網絡。人際網絡是企業(yè)信息流動的渠道,組織內員工的人際網絡的密度、人際聯系的強弱、人際網絡的張力強度,直接影響到企業(yè)內部資源與信息的流量與流速。企業(yè)人際網絡的特質由企業(yè)生存的環(huán)境決定。池國華(2003)認為現代企業(yè)的生存環(huán)境由4S狀態(tài)(即靜態(tài)的、單一的、簡單的、安全的)過渡到了4D狀態(tài)(即動態(tài)的、多樣的、困難的、危險的),企業(yè)將逐漸放棄封閉式人際網絡,在企業(yè)內部建立開放性的人際網絡,但是開放性人際網絡與環(huán)境接觸面太大,企業(yè)的風險相應增加,且構建開放性人際網絡成本太高、資源與信息的甄別成本也很高。企業(yè)只關注信息的流速與流量是不夠的,如果人際網絡中流動的資源不是企業(yè)的關鍵性資源,流動的信息質量水準不高,即使企業(yè)內部存在暢通的人際網絡,其作用也非常有限。根據伯特(1992)的結構洞理論,所謂的結構洞是占據其他未聯結點之間的結構位置、是社會資本的重要來源,它為行為人提供了信息和控制優(yōu)勢。也就是說企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的信息是從結構洞處獲取、引入的,且這些結構洞隨著企業(yè)生存環(huán)境的變化,處于動態(tài)之中。另外,企業(yè)人際網絡還可能存在路徑依賴,企業(yè)利用人際網絡可以使企業(yè)的交易成本下降,信息傳播速度加快,信息傳播質量提高,使得人際網絡在企業(yè)中位居重要地位。隨著人際網絡的逐步完善,網絡結構也就穩(wěn)定下來,時間長了,網絡節(jié)點上的個體對自己熟悉的時空產生了依賴,行為個體不會積極創(chuàng)新人際網絡,從而使得原本高效的人際網絡的資源配置能力下降,信息傳播速度與質量下降,抗風險能力、創(chuàng)新刺激的功能削弱,直到不得已,才重建或創(chuàng)新人際網絡,此時的代價也就很高。在結構性社會資本方面,管理控制要做到以下幾點:一是能及時疏通人際網絡渠道,使得信息流量增大、流速提高。二是能準確挖掘人際關系網絡中動態(tài)結構洞,尤其能及時、準確鎖定人際網絡中能夠給企業(yè)帶來高質量信息的結構洞,掌握企業(yè)所需的關鍵信息。三是要抑制結構性人際網絡的路徑依賴,防止人際網絡演進出現惡性循環(huán)。

三、管理控制能增強企業(yè)關系性社會資本的互動性

企業(yè)關系性社會資本指企業(yè)社會聯系的人格方面,表現為企業(yè)內人際關系。T?帕森斯和F?A希爾斯將人際關系分為特殊主義與普遍主義兩種模式。特殊主義是指根據行為者與對象的特殊關系而認定對象及其行為的價值高低;普遍主義是獨立于行動者與對象的身份上的特殊關系。在兩種人際關系的基礎上會產生兩種不同的信任結構,在特殊主義人際關系基礎上產生的信任是強烈的,各行為主體之間的關系牢固,但是形成的信任關系規(guī)模較小,信任關系的啟動成本較高;以普遍主義人際關系為基礎的信任關系強度減弱、內涵縮小,但是外延擴大了,信任面寬了。從企業(yè)交易成本的角度看,特殊主義有利于減少企業(yè)內部的執(zhí)行成本,通過對舊組織改造影響企業(yè)創(chuàng)新的交易成本;普遍主義相應會增加企業(yè)內部的交易成本,通過新組織組建影響企業(yè)的創(chuàng)新成本,企業(yè)采取哪種人際關系模式取決于哪種模式下的交易成本最低。我國受儒家文化影響很深,在儒家文化環(huán)境中的人際關系更具特殊主義和集團主義色彩(王詢,1994),雖然近期受西方文化的沖擊,但是我國儒家文化氛圍依舊很濃,對行為主體的影響依然處于主流地位。企業(yè)人際關系主要表現為人際信任,還表現為聯接性。所謂聯接性是指組織成員將個人目標服從于或聯結于集體目標的程度,不僅包括個人接受共同目標的意愿,同時還包括個人實現共同目標的能力。企業(yè)成員之間的信任不同于陌生人之間的信任,它是通過組織成員之間、組織成員與組織之間長期交往與反復博弈、以互惠為基礎形成的,彼此之間存在的特殊關系是一種特殊主義人際關系,一種強式的信任,信任度較高,可以大幅度地降低企業(yè)的控制成本,減少組織成員之間交易的機會主義行為,間接降低組織的交易風險與交易成本,企業(yè)管理控制要充分、適度地運用信任控制。在增強企業(yè)關系性社會資本的聯接性方面,企業(yè)管理控制要注意兩個極端:一是片面地追求企業(yè)目標,讓企業(yè)員工被動地接受、實現企業(yè)的目標,這將影響企業(yè)內控的公正性;另一方面是片面地妥協于企業(yè)各個利益主體,將企業(yè)目標視為各個利益主體的目標的協調目標,這將增加企業(yè)內控的協調成本,影響企業(yè)內控的效率。關系性社會資本的聯接性增強的過程,是企業(yè)重復博弈尋求管理控制公正性與效率均衡點的過程。

四、管理控制能提升企業(yè)認知性社會資本的層次性

企業(yè)認知性社會資本包括企業(yè)共享的語言、符號和默會知識,廣義的認知性社會資本還包括組織成員共享的價值觀和其他意義體系。語言和符號是互動往的基礎,是人們討論交換信息的手段,在共同語言的群體中,人們較容易地從他人處獲取信息,會增強企業(yè)信息的流動速度,而在缺乏共同語言的環(huán)境,信息傳遞和交流有很大的障礙。另外,語言和符號還會影響人們的預期,在具有共同語言和符號的條件下,對不同行為,可能結果產生共同的預期,這種預期是協調的前提;相反則協調的預期難以產生?？傊?共同語言能夠提高組織對資源和信息交換的組合能力,同時資源和信息的交換組合中能產生新知識,這些知識構成了組織認知性社會資本的組成部分(郭毅,2003)。而一個企業(yè)的共同語言、符號和默會知識是以企業(yè)核心價值觀為支撐基礎,共同語言、符號和默會知識等認知性社會資本的生命力完全取決于行為個體對企業(yè)核心價值觀的認同度,認同度高,企業(yè)共同語言、符號和默會知識的生命力會強,相反會很弱。企業(yè)核心價值觀作為企業(yè)的潛層精神層面,企業(yè)管理控制應服務于這一精神層面,不僅通過具體的管理控制行為,更應體現于管理控制的目標之中。就管理控制的目標而言,查錯防弊、合法性與經營效率等目標是服務企業(yè)某一相關利益群體的,在此基礎上提出的企業(yè)整體觀或系統(tǒng)觀,也只是站在企業(yè)自身角度,其戰(zhàn)略角度還不夠高。因此,管理控制理論中的“生態(tài)控制論”,對現代企業(yè)管理控制目標定位有很好的借鑒意義。生態(tài)控制論認為,在知識經濟背景下,企業(yè)管理控制首先要解決且最為關鍵的問題是企業(yè)如何正確把握自己所處的生態(tài)系統(tǒng),并在競爭中得以發(fā)展壯大(楊雄勝,2006)。因為在企業(yè)生存的生態(tài)系統(tǒng)中,不僅是競爭,而且是共同進化,一個具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè),不能只站在企業(yè)自身角度,更應該站在生態(tài)系統(tǒng)的全局,定位企業(yè)。只有這樣企業(yè)才能有一個和諧的環(huán)境,持續(xù)實現自己的宏偉計劃;否則,企業(yè)不能生存,更不用說基業(yè)常青了。

五、小結與啟示

(一)小結

本文對社會資本分為三個維度,主要目的是為了便于理論分析,體現出社會資本的結構性,事實上企業(yè)社會資本三維度的邊界很模糊,是很難劃分的,彼此之間存在相關性。Tasi和Ghoshal(1998)通過組織內網絡的一些經驗數據初步驗證了三者的關系,研究表明結構性與認知性社會資本對關系性社會資本都具有較強的影響,而結構性社會資本對認知性社會資本只有弱影響。郭毅(2003)在此基礎上深入分析得出結論:認為組織內結構性、關系性與認知性社會資本構成了一個相互關聯的體系,這個體系鑲嵌于組織內部人際網絡中,在組織成員的互動過程中,實現資源和信息的交換與組合,形成并強化共享語言和共同目標,從而促進協作。筆者認為,既然三種維度的社會資本在人際網絡中實現了互動,那么三維度社會資本之間應該是相互影響,而不是單向影響,企業(yè)管理控制要著力實現企業(yè)三種維度社會資本的良性互動。管理控制對企業(yè)社會資本的作用主要在于兩個層次。一是三個維度的內部作用。主要表現為挖掘企業(yè)結構性社會資本的結構洞,增強企業(yè)關系性社會資本的互動性,提升認知性社會資本的層次性。二是對企業(yè)社會資本的整體作用,促進三維度社會資本的系統(tǒng)互動。管理控制在各維度內部作用的同時,更要注重社會資本的整體性與系統(tǒng)性,促進三維度企業(yè)社會資本互動,以提高企業(yè)社會資本的質量水準。具體操作程序:以生態(tài)控制理論為導向,實現結構性、關系性與認知性三維度社會資本彼此互動,形成一個暢通的閉合環(huán)路。

(二)啟示

結合上述分析,對我國企業(yè)管理控制的研究至少有兩點:一是企業(yè)擁有高質量的社會資本,不僅不會增加企業(yè)管理控制的難度,相反會更利于企業(yè)管理控制的執(zhí)行,可以說企業(yè)社會資本在企業(yè)管理控制中扮演著兩個角色:一方面為企業(yè)高質量的管理控制提供良好的控制環(huán)境;另一方面又是企業(yè)一種低成本、高效率的控制手段。二是我國引入西方管理控制時要充分考慮深厚的儒家文化影響這一特征,對于始終重視關系的國家,過分注重利用硬規(guī)則的控制,效果令人質疑,現實也證明了這一點。在我國要逐步培育以軟規(guī)則控制為主,同時輔之硬規(guī)則控制的理念,企業(yè)管理控制的效果也許會更好。

【參考文獻】

[1] 郭毅,朱熹.國外社會資本與管理學研究新進展[J].外國經濟與管理,2003(7):2-7.

[2] 王詢.人際關系模式與經濟組織的交易成本[J].經濟研究,1994(8):77-81.

[3] 朱國宏,桂勇.經濟社會學導論[J]. 上海:復旦大學出版社,2005.174-217.

第8篇：管理的基本知識范文

關鍵字：建筑工程 施工成本 控制 管理

引言

長期以來，如何合理有效地控制工程成本，使有限的資金創(chuàng)造出更多、更大的效益，一直是值得關注的問題。由于建筑業(yè)不同于一般的制造行業(yè)，其產品大多為一次性產品，設計經驗不容易積累，且多為露天施工，自然環(huán)境及地質情況復雜多變，在建設和運營過程中往往會遇到很多事先無法預料的風險，這就使得建筑項目全過程成本難以得到有效的控制。這就要求我們采用建設項目全過程管理方法對建設項目進行管理。

1.建設項目成本控制現狀

1.1施工成本控制的主要環(huán)節(jié)

1.1.1施工項目的成本預測，采取專門的施工成本控制方法并且結合工程的具體情況來獲取施工項目的成本信息，并對成本信息作出科學的評價和預測。這樣施工企業(yè)可以在保證施工質量的前提條件下選擇最優(yōu)的施工方案，并且能夠有針對性的控制好施工過程中的關鍵環(huán)節(jié)。

1.1.2施工項目成本計劃，施工企業(yè)通過施工項目成本計劃來進行施工項目的成本管理。成本計劃對周期內的各項費用、降低成本的措施等采取貨幣的形式加以表示。施工項目的成本控制應當是從項目開工到竣工的整個過程。

1.1.3施工項目成本控制，在建設項目的施工過程中要對可能影響到施工成本的各種因素進行重點管理，并且采取行之有效的措施來降低成本的投入，嚴格控制各項施工任務的支出。杜絕施工過程中的浪費現象。及時的對成本控制中發(fā)現的問題進行改進，并且從中總結經驗和教訓。要明確施工項目成本控制各個環(huán)節(jié)的相關責任人的職責和任務，保證將施工項目成本的控制措施落實到位。

1.1.4施工項目成本核算，施工核算主要包括兩項內容：一個是要對施工費用按照其開支的范圍進行分類處理。另外一個是根據成本核算的對象來計算建設項目施工項目的總成本和單位成本。施工項目成本提供了較為全面的信息，可以方便施工企業(yè)對各個環(huán)節(jié)進行審核，提高企業(yè)的經濟效益。

1.2傳統(tǒng)建設項目施工成本控制中存在的問題

1.2.1成本管理意識薄弱，在很長一段時間內，施工單位對工程項目的成本管理大多停留在對成本的計算和分析階段，對整個施工過程的成本控制和管理不夠重視，對施工項目的財務人員管理嚴格，卻忽視日常參與具體施工人員的管理。做不到全面的施工項目成本控制，在很大程度上就降低了施工項目成本控制的作用。對于施工項目的成本控制全體項目人員都要積極參與，要將成本控制的理念灌輸到每一個人。協調好各個部門之間的關系，做到各個部門之間在成本控制要步調的協調一致。

1.2.2建設項目成本控制的依據不夠完善，對建設項目進行施工項目成本控制要參照一定的標準來執(zhí)行。一般是根據工程項目的大小，施工的外部影響因素等來確定。目前許多建設項目施工單位存在著成本控制做表面文章的現象，甚至按照以往的經驗粗略的制定施工項目的成本控制計劃。企業(yè)制定成本控制措施只是簡單的制定部分規(guī)章制度，對于規(guī)章制度對該工程項目的適用性和該規(guī)章制度的落實程度都缺少必要的論證，這就造成了成本控制根本無法落實到位，造成施工項目成本出現這樣那樣的誤差。

1.2.3成本控制理念落后，傳統(tǒng)的成本控制理念是強調不斷挖掘自身的內部潛力，對外部環(huán)境和各種影響因素的要求較少，進行成本控制的方式和方法也較為單一。這使得傳統(tǒng)的施工成本控制方法效力大大降低。不能夠滿足當前的建設項目施工項目成本控制的要求。

2.做好成本控制管理

2.1做好工、料、機費用管理控制

2.1.1人工費：要對工程項目采用的人工費單價進行分析，同時對工人當前的工資水平和勞務市場的狀況有一個大致的了解，結合確定的工期和所需要的勞動量來確定工程合同價中人工費。

2.1.2材料費：材料費在整個建安費中占有很大的比例，要重點做好這一部分的成本控制，要全面的分析工程中所需要的各種材料，并且進行逐項分析，對于材料的供應商、購買價格、運輸方式和裝卸費等要進行詳細的統(tǒng)計，如果出現成本計劃中規(guī)定的材料規(guī)格與實際采用的材料規(guī)格之間存在出入的話，就需要將這些問題進行分類匯總，找到問題出現的根本原因。

2.1.3機械使用費：在施工組織設計中要明確所需要的各種機械設備的型號、數量采用定額的方法進行必要的計算，如果處理不好，將會影響到正常的施工，同時影響到機械使用費的制定。所以要科學的對實際施工過程中的機械使用費進行預測。

2.2施工方案引起費用變化管理

在工程項目確定施工單位之后，首先需要結合具體的現場情況來制定科學合理的施工方案，要能夠滿足正常的施工要求，要全面分析項目位置處的經濟、自然和地理條件、所選用的施工工藝和方法、設備的數量和類型、工期制定的實際情況等，對于在實際施工過程中選用的施工方法要跟標書進行對比，要根據實際情況來進行正確的管理。

2.3臨時設施費的管理控制

臨時設施費要根據實際的情況進行預測，在進行充分的比較的基礎之上，確定合理有依據的目標值。對于一般的小型臨時設施，要結合施工的工期和勞動量的大小綜合確定臨時設施的規(guī)模和標準，確定的目標值要結合實際的情況同時也要結合以往的成本控制經驗來確定最佳的目標值。

3.尋找有效控制措施，實現成本控制目標

在工程項目中項目經理是建設項目施工項目的直接負責人，所以項目經理要對成本控制工作進行全面組織和領導，對實際施工過程中出現的各種狀況要應及時全面的掌握。工程技術部負責建設項目的具體施工技術并且需控制施工的進度，要在保證質量的前提條件下、按期工期的要求來完成任務，可以合理的采用先進的技術和工藝；經營部的主要職責是對合同的實施狀況進行管理對工程進度款要及時的進行申報并且保證工程款的及時到位，處理好施工過程中可能出現的賠償等問題；經濟部要重視合同的預算和管理工作，增多渠道來增加工程預算的收入；其它部門應精心組織，為增收節(jié)支盡責盡職各個部門之間要做到相互協調和統(tǒng)一。制訂科學和合理的施工方案，在保證質量的前提條件下縮短施工的工期，保證施工成本目標的實現。選擇正確和合理的施工方案也是降低成本的一個關鍵環(huán)節(jié)。

施工過程中從各種渠道來查找降低成本的措施，積極采用施工效率高的施工新工藝、新技術、新材料。要嚴格的控制施工的質量，杜絕浪費現象，節(jié)省費用開支。

結語

總之，在新的競爭環(huán)境下，對工程成本進行全過程控制，可以促進改善經營管理，降低成本，提高效益，提升企業(yè)整體競爭力。在工程造價的管理上時刻要有控制投資的經濟頭腦，充分利用和認真分析各階段的重要信息，把握市場經濟的脈搏，避免建設資金的流失，最大限度地提高建設資金的投資效益。

參考文獻

[1]苗曙光，建筑工程成本測算方法與實例[J]中國電力出版社，2007.

[2]李鋒，楊萍，施工企業(yè)成本控制方法研究和存在的問題[J]四川建筑，2006.

第9篇：管理的基本知識范文

不同的企業(yè)家對知識管理有著不同的理解。美國得而福集團創(chuàng)始人之一卡爾·費拉保羅認為，知識管理就是通過知識共享，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識管理和生產管理的出發(fā)點都是把知識視為最重要的資源，最大限度地掌握和利用知識，這是企業(yè)競爭力得以提高的關鍵。由于人是知識的重要的載體，從而人力資源管理是知識管理的重要組成部分。美國施樂公司總經理兼執(zhí)行董事長PaulA·Allair說，知識管理是從強調人的重要性，強調人的工作實踐及文化開始的，然后才是技術問題。知識管理的目標包括六個方面:第一，知識的，以使一個組織內的所有成員都能應用知識;第二，確保知識在需要時是可得的;第三，推進新知識的有效開發(fā);第四，支持從外部獲取知識;第五，確保知識、新知識在組織內的擴散;第六，確保組織內部的人知道所需的知識在何處。

對于企業(yè)來說，知識管理的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，設立知識總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。知識管理，還為企業(yè)實現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑。顯性知識易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識則難掌握，它集中存儲在雇員的腦海里，是雇員取得經驗的體現。知識管理的首要目標不是技術，但公司如果離開了知識管理就不可能具有競爭力。實施有效的知識管理所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分培訓。它要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。如果公司職員為了保住工作而隱瞞信息，如果公司里所采取的安全措施常常是為了鼓勵保密而非信息公開共享，那么這將對公司構成巨大挑戰(zhàn)。相比之下，知識管理要求雇員共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。

我們認為企業(yè)知識管理的實質就是對企業(yè)中人的經驗、知識、能力等因素的管理實現知識共享并有效實現知識價值的轉化，以促進企業(yè)知識化和企業(yè)的不斷成熟和壯大。

2、企業(yè)知識管理基本原則

企業(yè)要想在經濟知識化的浪潮中取得競爭的優(yōu)勢，必須進行知識管理的嘗試，在發(fā)展知識戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識文化、實現知識度量、設立知識主管等方面進行有益的探索。在進行知識管理的探索實踐中企業(yè)必須有一個以知識為中心的實體、目標和知識共享價值體系，圍繞這一價值體系，企業(yè)能夠進行自組織和對知識以及企業(yè)知識化進行管理和整合。

企業(yè)知識管理需要知識管理者即CKO(知識主管)。CKO的任務就是要創(chuàng)造、使用、保存和轉讓知識。CKO的地位居于首席執(zhí)行官和信息主管之間。CKO的基本功能就是開發(fā)企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)造力的應用與發(fā)揮。其主要職責有:了解和熟悉本企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境以及本企業(yè)自身的發(fā)展特點與要求，尤其是企業(yè)內部的信息要求;建立和造就促進知識學習、知識積累和知識共享的環(huán)境并激勵員工的知識創(chuàng)新與技術創(chuàng)新及信息交流;監(jiān)督和保證知識庫中知識的內容質量、深度、風格與本企業(yè)的發(fā)展一致，其中包括知識與信息的更新;保證知識庫設施的正常運行;組織知識管理活動。高級知識管理角色CKO必須能夠把結構化的外在知識與直覺相結合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識，保證將組織的智力資產最終轉化為能為組織帶來利潤的知識產品。

企業(yè)知識管理需要建立遞增收益網絡。收益遞減規(guī)律是對經濟運行的傳統(tǒng)解釋，它說明用于提高資源效率的投資越多，獲得的邊際效益也就越低。但是在知識經濟中經濟運行的規(guī)律則是收益遞增規(guī)律，它說明知識投入越多所獲得的收益也就越多。因此在知識經濟活動中企業(yè)的重要任務就是管理知識的投入和知識投入的收益，建立知識收益的遞增網絡是知識管理的重要內容。

3、企業(yè)知識管理基本特征

企業(yè)知識管理包括兩部分內容即內核性知識管理和連帶性知識管理，前者只對知識本身進行管理，后者包括與知識有關的管理。在企業(yè)的知識管理中無論是對知識生產、知識流通、知識應用等環(huán)節(jié)和條件的管理，還是對與知識有關的資本管理、資源管理等都是以知識為核心的管理。

企業(yè)知識管理具有以下特征:重視對企業(yè)員工的精神激勵，賦予員工更大的權力和責任，充分發(fā)揮員工的自覺性、能動性和首創(chuàng)性;重視企業(yè)知識的流動、共享和創(chuàng)新，運用集體的智慧，提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力，增強企業(yè)的競爭能力;重視企業(yè)知識和人才，促使企業(yè)成長為學習型組織;重視企業(yè)文化的建設;在實現企業(yè)自我價值的同時，注重向傳統(tǒng)產業(yè)的滲透，提高社會整體的知識化水平?？傮w說來知識管理的基本特征表現在以下幾個方面:

企業(yè)知識管理不等于信息管理。信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。知識管理要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，實現知識(包括顯性的隱性的知識)共享，運用集體的智慧和創(chuàng)新能力，以贏得競爭優(yōu)勢。不少公司常常錯誤地認為制定一個有效的信息管理戰(zhàn)略也就體現了知識管理方面的內容。事實上，信息管理只是知識管理的有機組成部分。知識管理強調對人力資本管理和利用知識改變企業(yè)的經營方式以提高競爭力，但是信息管理并不強調這一點。

企業(yè)知識管理把知識共享作為核心目標。知識管理的核心目標之一是鼓勵相互協作，培育知識共享的環(huán)境。知識只有通過互相交流才能得到發(fā)展，也只有通過使用才能從知識中派生出新知識。知識的交流越廣效果越好，只有使知識被更多的人共享，才能使知識的擁有者獲得更大的收益。在知識交流管理中，如果員工為了保證自己在企業(yè)中的地位而隱瞞知識，或企業(yè)為保密而設置的各種安全措施給知識共享造成了障礙，那么將對企業(yè)的發(fā)展極為不利。知識不進行充分的交流，就無法使其為大多數人所共享，也就無法為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。知識交流管理的目的是要在企業(yè)內部實現知識共享，但要真正做到這一點十分困難，這對企業(yè)的知識管理而言是一次巨大的挑戰(zhàn)，其難度絲毫不亞于實現在競爭對手之間共享知識的難度。為做好這一點，企業(yè)在處理知識產權歸屬時，應該從有利于知識的生成和傳播的角度考慮，使員工均能共享科研開發(fā)的成果(除有合同規(guī)定以外)，以鼓勵員工積極進行知識生產和交流。將分散在各個員工頭腦中的零星知識資源整合成強有力的知識力量，是知識管理的目的，通過對知識積累和應用管理使企業(yè)能夠更好地運用企業(yè)的人才資源，提高對市場的應變能力和創(chuàng)新能力。

研究知識經濟條件下的企業(yè)知識管理具有重要的理論和實際意義

。對一個企業(yè)來說，迎接知識經濟必須首先促進本企業(yè)的知識化包括生產過程的知識化、勞動者的知識化、管理的知識化和生產產品的知識化。促進企業(yè)知識化的重要舉措就要進行知識和技術創(chuàng)新、大力引進知識和技術、激發(fā)員工學習和利用知識技術與經驗、加大科技投入、開展員工知識與技術培訓等。對這些如果沒有科學的管理，是不可能取得成效的。因此，企業(yè)迎接知識經濟的到來必須設立CKO，建立CKO與知識管理制度，積極開展和加強知識管理。

參考文獻

〔1〕郭強、丁曉琴，《企業(yè)知識管理》，《現代企業(yè)導報》，1999年第5期。

〔2〕郭強，《我的知識經濟觀》，中國經濟出版社，1999年第37頁。