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11地市分公司企業(yè)文化以郵政文化為基礎體系
郵政地市分公司作為郵政集團的一個組成部分,文化建設和創(chuàng)新必須以集團公司文化管控為基礎和前提。2016年8月,《中國郵政企業(yè)文化手冊》正式頒布實施,一個理念系統(tǒng)(“情系萬家、信達天下”的企業(yè)使命; “建設世界一流郵政企業(yè)”愿景; “用戶至上、員工為本”的核心價值觀; “創(chuàng)新、協(xié)同、誠信、擔當”的企業(yè)精神; “人民郵政為人民”等服務宗旨等)組織、領導者、員工三個行為模型;靜態(tài)視覺模塊、動態(tài)試聽模塊、文化活動模塊、郵政榜樣模塊和環(huán)境建設模塊五大傳播模塊構成了文化建設體系,這是郵政地市分公司企業(yè)文化建設的重要理論指導,具有很強的實踐性、可操作性。地市分公司企業(yè)文化要將郵政文化體系貫徹落實,首先是以集團“八統(tǒng)一”(使命、愿景、形象標識、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)核心經營理念、企業(yè)經營價值觀、職工基本道德規(guī)范)為基本架構。中國郵政有著百年歷史,在長期堅持普遍服務的過程中,積淀了深厚的職業(yè)道德和文化底蘊,這是打造郵政事業(yè)生生不息蓬勃發(fā)展的精神財富。
根深葉茂,基業(yè)長青。無論郵政企業(yè)怎樣改革發(fā)展,地市分公司要堅持“人民郵政為人民”的宗旨不能變、普遍服務的職責不能變、國企姓黨的信念不能變、以企業(yè)文化為統(tǒng)領,始終在思想上、政治上、行動上和集團公司保持高度一致。
12地市分公司企業(yè)文化是以郵政文化為主導的分支文化
郵政企業(yè)文化以基層建設為落腳點,從上到下,從集團分解到地市、部門,踐行到崗位,每一部分都在集團文化管控的統(tǒng)一領導下,結合企業(yè)實際,以《中國郵政企業(yè)文化手冊》為統(tǒng)領,加強文化管理,推動制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,從而實現企業(yè)轉型升級。
近些年,集團公司對企業(yè)文化工作越來越重視。多次強調必須全方位、多層次開展企業(yè)文化宣貫工作,并將企業(yè)文化建設情況納入各單位績效考核體系。地市分公司企業(yè)文化實踐與效果成為集團上下共同關注的重點和難點。
2郵政地市分公司企業(yè)文化創(chuàng)新
21郵政地市分公司企業(yè)文化創(chuàng)新策略
211繼承傳統(tǒng),凸顯行業(yè)化、地域化
郵政是一個具有傳統(tǒng)文化根基和開放意識的企業(yè)。地市分公司企業(yè)文化作為郵政文化和社會文化的子系統(tǒng)或亞文化,深厚的郵政行業(yè)文化底蘊和鮮明的地域文化(關東文化、草原文化、三晉文化、三秦文化、湘楚文化、吳越文化、巴蜀文化、藏文化等)的滋養(yǎng),中西方融合的現代管理理念,為地方郵政建設企業(yè)文化奠定了傳承性與延續(xù)性的格局,為企業(yè)走向未來積淀了不可估量的軟實力。
建設先進的地市分公司企業(yè)文化,必須遵循郵政行業(yè)規(guī)則與企業(yè)發(fā)展規(guī)律,傳承優(yōu)良傳統(tǒng),體現時代精神,“不忘本來才能開辟未來,善于繼承才能更好創(chuàng)新”,拋棄傳統(tǒng)、丟掉根本,就等于割斷了自己的精神命脈。
建設先進的地市分公司企業(yè)文化必須充分考慮地域文化的影響,處理好郵政集團文化與下屬分公司企業(yè)文化的關系,堅持共性和個性的統(tǒng)一,凸顯干部員工的智慧和創(chuàng)造性,形成富有行業(yè)特征、業(yè)務特點和地域特色的企業(yè)文化。
212培育人才,凸顯專業(yè)化、職業(yè)化
企業(yè)文化管理人才的奇缺是制約是地市分公司企業(yè)文化建設的重要因素。企業(yè)文化是一門系統(tǒng)性、應用性與實踐性很強的管理科學,由于地市郵政企業(yè)自覺建設企業(yè)文化的時間還不長,導致專業(yè)人才的短缺,急需加強企業(yè)文化管理人才的專業(yè)化和職業(yè)化培養(yǎng)力度。一些由黨務宣傳政工崗位轉而從事企業(yè)文化建設的人員,整體素質雖然較好,但由于缺乏專業(yè)知識與必要的素養(yǎng),工作中遇到不少困難。企業(yè)文化管理人員既要使用更要培養(yǎng),既要有適度的輪崗更要保持相對穩(wěn)定,必須有計劃地培訓企業(yè)骨干,培育企業(yè)文化管理師和企業(yè)文化內訓師,主要有企業(yè)中高層管理人員、勞動模范、先進工作者、班組長等,他們本身就是先進企業(yè)文化的杰出代表和積極推行者,在文化戰(zhàn)略付諸實施的過程中,要編制規(guī)劃、印制手冊文本、建設平臺網絡,但先進文化的落地必須依靠企業(yè)文化管理師和廣大企業(yè)骨干去宣傳去實踐,人格化地帶動和影響全體員工。
企業(yè)文化建設是一項知識性、專業(yè)性、思想性很強的工作,必須在有資質和專業(yè)經驗的企業(yè)文化管理人才的組織指導下進行,由地市局郵政企業(yè)高層主管親自負責,立足于企業(yè)戰(zhàn)略,把外部專家咨詢和內部企業(yè)文化人員的智慧結合起來,提煉融合,實施“并行工程”。聘請企業(yè)文化建設專業(yè)機構富有實戰(zhàn)經驗的專家指導,給企業(yè)提供咨詢建議和協(xié)助,可以使企業(yè)在文化建設方面少走彎路。
213把握規(guī)律,凸顯精細化、實戰(zhàn)化
精細化和實戰(zhàn)化是企業(yè)文化建設的題中應有之義。企業(yè)文化的塑造與建設要從細微處入手,選準切入點,找準結合點,建立精細化的企業(yè)文化管理體系,包括企理念體系、規(guī)范體系、形象體系、企業(yè)文化的論證體系、企業(yè)文化的執(zhí)行體系和企業(yè)文化的跟進體系。整合企業(yè)制度,優(yōu)化管理流程,建立嚴密的全員、全方位的工作標準和員工行為規(guī)范,促使每個崗位、每項工作、每個員工都能以合規(guī)文化理念統(tǒng)領,確保工作質量和效能,從而實現企業(yè)整體效益最優(yōu)化。
企業(yè)文化建設作為主要的經營管理實踐活動,其中一項極其重要的環(huán)節(jié)是?u價體系的運用,評價體系更能凸顯企業(yè)文化建設精細化實戰(zhàn)化。加強對企業(yè)文化評價體系的建設,根本目標是實現文化建設與經營管理實踐的統(tǒng)一;基本方法是管理科學中的定性與定量分析結合,形成文化建設“可實施、可控制、可檢測、可改進的良性循環(huán)”;衡量標準是提高企業(yè)核心競爭力;基本過程是全程動態(tài)跟蹤、評價目標與過程控制結合,評價與改進的結合。
22郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新的著力點
221傳承傳統(tǒng),履行社會責任,建立以責任中心的倫理文化體系
郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新首先要著眼于切實履行央企社會責任,堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨。情系萬家、信達天下”的企業(yè)使命和“傳郵萬里,國脈所系”服務網絡需要每一個分公司每一名員工的工作擔當。新修訂的《郵政普遍服務標準》已于2016年12月26日由國家郵政局,從2017年3月1日起開始施行。地市局分公司要做好新標準的宣貫落實,要以全面提升郵政普遍服務水平帶動整體服務升級,為用戶提供“迅速、準確、安全、方便”的服務,讓全體人民共享行業(yè)改革發(fā)展成果;要高舉郵政普遍服務的旗幟,繼續(xù)深化改革,堅持創(chuàng)新發(fā)展,加快推進企業(yè)轉型升級,推動國有企業(yè)做強做優(yōu)做大,努力建設世界一流郵政企業(yè)。
222追求卓越,全員參與,建立以質量為中心的品牌文化體系
2016年3月20日,中國郵政迎來開辦120周年,在新的歷史起點上,企業(yè)精神歷久彌新,百年輝煌再續(xù)新篇,中國郵政不僅需要業(yè)務網絡信息化的“四肢發(fā)達”,還需要通過先進企業(yè)文化建設,構建百年企業(yè)尊貴、聰慧、高尚的內在之魂。王順友、尼瑪拉木等代表著中國郵政行業(yè)的形象。一個典型就是一面旗幟,一名勞模就是一座豐碑,通過榜樣的示范效應強化員工職業(yè)道德操守和行為規(guī)范,全員參與,補齊短板。加強對企業(yè)文化成果的展示、宣傳、交流、傳播,不斷提高其知名度和美譽度,增強員工文化自信和自豪感,建設良好人文環(huán)境和文化生態(tài)。
223潛移默化,落地生根,建立以管理為中心的企業(yè)家文化體系
為進一步凝聚和激勵全體職工,持續(xù)提高公司綜合實力和競爭力,根據《公司-2015年發(fā)展規(guī)劃》,特制定《-2015年公司企業(yè)文化建設規(guī)劃》。
一指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀,修正公司企業(yè)文化理念,在繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上,廣泛借鑒國際一流鋼鐵企業(yè)現代管理和企業(yè)文化優(yōu)秀成果,以先進的理念、制度、行為、形象推動文化落地,努力形成具有獨特魅力與活力的公司企業(yè)文化體系,使之成為公司不可或缺的軟實力,把公司建設成為文化先進、管理科學、科技領先、誠信規(guī)范、形象良好、實力雄厚、競爭力強、效益顯著的現代釀酒文化企業(yè),為實現百億目標提供強大的文化支撐。
二、基本原則
1、系統(tǒng)性原則。公司企業(yè)文化是一個完整科學的體系,建設具有特色的公司企業(yè)文化是一項系統(tǒng)工程,必須尊重企業(yè)文化的建設的內在規(guī)律,有計劃的、按步驟地從基礎工作抓起,在理念文化、制度文化、行為文化、形象文化等層面上重點突破,相互協(xié)調,相互作用,系統(tǒng)推進。
2、繼承與創(chuàng)新相結合的原則。公司企業(yè)文化建設要繼承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,更要與時俱進,不滿現實、不安現狀,激發(fā)創(chuàng)新活力、向上動力和內在潛力,以超前意識進行創(chuàng)新和超越,不斷賦予企業(yè)文化建設以新的內涵,在實踐中豐富企業(yè)文化建設的內容和載體,使公司企業(yè)文化始終充滿生機和活力。
3、人本原則.企業(yè)是由人組成的,人是企業(yè)文化建設的根本對象。公司企業(yè)文化建設為公司戰(zhàn)略服務,但出發(fā)點和歸宿是全體員工。建設公司企業(yè)文化,必須自始自終圍繞全面提高員工素質、調動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,實現員工與公司的共同成長這一主題進行。
4、特色化原則。優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是不可復制的競爭力。公司的戰(zhàn)略目標決定了公司企業(yè)文化必須具有鮮明特色。要建立以彰顯公司個性的企業(yè)形象識別系統(tǒng),以獨特的視覺、聽覺系統(tǒng),讓人們感受公司獨特的產品和服務,形成公司特色企業(yè)文化的強大輻射力、感召力和影響力。
5、實踐的原則.公司文化建設必須堅持理念重要、實踐更重要、自覺實踐最重要,增強企業(yè)文化建設的科學性和實效性,重在建設,重在操作,重在實效,切實把企業(yè)文化要求體現到組織、人員、產品和服務上,輻射到相關產業(yè)鏈中。
三、框架體系
太鋼不銹企業(yè)文化建設體系主要由文化理念體系、形象體系、行為體系及相應的子文化體系四部分構成.
1、文化理念體系.
文化理念體系是公司企業(yè)文化建設體系的核心和基礎。企業(yè)理念反映企業(yè)的價值追求、文化素養(yǎng)和社會責任,是企業(yè)文化的靈魂。公司企業(yè)文化理念體系構架主要包括核心理念、應用理念和子理念。核心理念指企業(yè)使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等。應用理念主要是指在核心理念指導下形成的公司經營理念、經營戰(zhàn)略、經營宗旨、經營準則等。子理念主要指核心理念和應用理念派生出的人本觀、安全觀、質量觀、廉潔觀、誠信觀、創(chuàng)新觀、客戶觀、開放觀等。
2、形象體系
公司形象體系包括視覺識別系統(tǒng)和環(huán)境建設系統(tǒng)系統(tǒng)兩部分。視覺識別系統(tǒng)是指公司名稱、標識、標牌等內涵及外延的規(guī)范化、制度化。環(huán)境建設主要是指以生產、工作現場為核心,覆蓋公司外埠子公司、海外公司以及公司人員、產品、服務所觸及的一切地方的文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境,實現公司文化在全球所在區(qū)域的有效覆蓋和統(tǒng)一、規(guī)范。
3、行為規(guī)范體系.
行為規(guī)范體系包括行為識別體系和制度體系兩部分。行為識別系統(tǒng)建設是將公司文化理念轉化為一系列行為準則和行為規(guī)范,主要包括企業(yè)行為準則、員工行為準則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。制度體系建設反映制度行為文化,是理念文化的動態(tài)反映,公司各項管理制度必須體現公司文化的要求,通過規(guī)章管理制度實現文化的固化。
4、子文化體系.
在公司企業(yè)文化子理念的灌輸和實踐中所形成的人才文化、安全文化、質量文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化、客戶文化、開放文化等,構成了公司的子文化.
四、總體目標
培育一流的文化體系,創(chuàng)建一流的文化建設機制,營造一流的文化創(chuàng)建環(huán)境,凝聚一流的文化建設人才,打造一流的文化品牌,形成一流的發(fā)展軟實力。通過企業(yè)文化建設,內強素質,外塑形象,增強公司凝聚力,提高公司核心競爭力,實現公司企業(yè)文化與發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,公司文化理念與具體實踐的和諧統(tǒng)一,公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一,實現以文化管理企業(yè),靠文化制勝市場,為建設全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè)奠定堅實基礎.
具體目標(績效指標):
1、全員企業(yè)文化認知度100%;
2、標識、標牌使用規(guī)范統(tǒng)一度100%;
3、全員行為規(guī)范率95%以上,杜絕明顯的不規(guī)范行為;
4、重點行業(yè)、知名客戶熟知率80%以上。
五、重點措施
1、持續(xù)提升公司企業(yè)文化理念.
根據新的形勢和公司新的發(fā)展,堅持對企業(yè)核心理念、應用理念、子理念進行系統(tǒng)、認真的梳理、完善,不斷賦予其以豐富的內涵,使之始終具有生命力。
2、開展企業(yè)文化的系統(tǒng)培訓.
健全和完善全員企業(yè)文化培訓制度。開展以領導干部為重點的國內外企業(yè)文化建設最新成果、發(fā)展趨勢以及領導在企業(yè)文化建設中的地位、作用等培訓;開展以基層員工為重點的企業(yè)文化基本知識、公司文化理念、實踐案例等培訓ii;開展以企業(yè)文化骨干為重點的企業(yè)文化理論、典型經驗方法等培訓。
3、建立公司統(tǒng)一的企業(yè)形象和行為識別系統(tǒng).
統(tǒng)一的設計和策劃公司形象識別系統(tǒng),以圖案、文字等詮釋公司文化的內涵,使公司文化核心內涵深入人心。通過《管理手冊》嚴格規(guī)范標識和行為,在公司內部及公司運營所及區(qū)域(包括各子公司和海外公司),實現從員工行為到外在形象(標識、標志)的規(guī)范和統(tǒng)一,塑造統(tǒng)一的公司形象,實現公司形象和員工行為的一體化、規(guī)范化。
4、發(fā)揮典型引導作用,推動公司文化落地.
深入挖掘在公司生產和工作中實踐公司文化理念的模范人物及典型事件,充分發(fā)揮先進典型的示范導向作用,建立激勵約束機制,形成學趕先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣,以激發(fā)調動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
5、以先進文化整合制度體系,實現先進文化的固化.
結合管理體制、組織形式、隊伍結構的新變化,推進制度創(chuàng)新,及時修訂、完善各種 規(guī)章制度,逐步建立起與公司文化相適應、相配套的管理體系,以健全完善的制度規(guī)范對企業(yè)和職工的行為,著力構建企業(yè)文化的養(yǎng)成機制和長效機制,將核心價值觀具體化在企業(yè)的體制、機制和日常管理工作當中。
6、打造公司品牌,不斷增強市場競爭能力.
加強品牌管理,對公司具有代表性的品牌統(tǒng)一進行包裝設計和策劃宣傳,利用一切有效的品牌傳播途徑和方式,加快品牌的個性塑造、形象樹立和價值傳遞,最大化地贏得知名度、美譽度和忠誠度,使品牌價值真正轉化為企業(yè)競爭力。
7、加強文化陣地建設,構建企業(yè)文化傳播平臺.
加強報紙、電視、網絡以及展覽館、俱樂部、職工文體活動中心等企業(yè)文化教育基地的建設,加強管理,提高水平。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設施建設,努力形成若干個文化廣場.圍繞重大節(jié)日慶典,廣泛開展主題突出、內容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動.加強公司文化體育組織及隊伍建設。組織開展回報社會的公益活動,履行企業(yè)社會責任。
六、實施步驟
公司企業(yè)文化建設按照全面規(guī)劃、分步實施的原則分階段進行。
(一)整合、設計、完善、構建體系階段(1月-12月)
這一階段的工作目標:梳理、提煉、整合文化資源,制定企業(yè)文化建設實施規(guī)劃,完善公司企業(yè)文化理念體系、形象體系、行為規(guī)范體系,初步建立起相應的子文化體系,報公司企業(yè)文化建設指導委員會決策.
主要任務:
1、完善公司核心理念及應用理念,基本完成公司理念識別系統(tǒng)建設.
在對公司現狀進行全面系統(tǒng)評估的基礎上,本著繼承、融合、創(chuàng)新的原則,總結經驗,著眼未來,梳理、提煉反映公司特點、符合公司發(fā)展目標和豐富管理內涵的理念體系,編制《公司企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)管理手冊》。
(1)總結提煉公司核心理念,明確其內涵。責任、執(zhí)行、精細、創(chuàng)新、求變、爭先.
(2)拓展公司使命、愿景的內涵。目前,公司的企業(yè)使命是:為全球消費者提供最精美的不銹鋼產品。企業(yè)愿景(戰(zhàn)略目標)是:建設全球最具競爭力的不銹鋼企業(yè).從長遠看,公司應適時更名為“太原鋼鐵“;公司的使命應當修改為:為全球消費者提供最好的鋼鐵產品和服務;公司的愿景應修改為:建設集高端化與特色化于一體的具有國際競爭力的鋼鐵企業(yè)。
(3)充實和豐富公司企業(yè)核心價值觀內涵和外延。系統(tǒng)總結經驗,適應新的形勢和公司新的發(fā)展要求,吸收國際一流公司的先進理念,進一步對“以人為本、用戶至上、質量興企、全面開放、不斷創(chuàng)新“的企業(yè)核心價值觀進行充實、完善,作出更加符合實際、富有特色的詮釋,力求生動、形象、易記、易操作。(4)堅持弘揚企業(yè)精神.堅持宣傳和弘揚李雙良的工人階級主人翁精神,繼續(xù)賦予李雙良精神以時代特征,豐富其內涵.同時,深入挖掘、總結雙良式職工的典型事跡,形成實踐李雙良精神的宏大隊伍.建立培養(yǎng)選樹典型制度,各單位要將典型培養(yǎng)、選樹、宣傳工作制度化、規(guī)范化、經?;?/p>
2、完成視覺聽覺識別系統(tǒng)建設.
(1)開展公司視覺識別系統(tǒng)(vi)建設,對公司名稱、公司旗幟、公司標志、產品標識、公司廠歌、主題音樂、公司形象導語、公司專題電視宣傳片、公司形象標志、商標、標準色、中英文名稱縮寫及名片、信籠信封等要素進行系統(tǒng)設計,制定制作標準,編制《公司視覺聽覺識別系統(tǒng)管理手冊,規(guī)范,塑造公司統(tǒng)一的視覺聽覺識別系統(tǒng),實現標識建設有法可依,規(guī)范管理和使用。
(2)加強宣傳、推廣、應用。對公司各類標識物按照寓意性、直觀性、表達性和傳播性進行系統(tǒng)宣傳、推廣,使之成為公司文化的可視象征,有效改善公眾對公司的認知、感受和評價。
(3)制定并實施公司各部門、部位各類標識的使用管理辦法,制定并實施相應的評價考核體系。按照先易后難、先急后緩、先重點后一般的原則,對標識進行統(tǒng)一規(guī)范.為口大考核力度,全面消除不規(guī)范現象,使公司標識、標牌的使用統(tǒng)一度達到100%。
3、初步形成行為規(guī)范體系.
(1)建立完善全員行為規(guī)范。繼續(xù)從小事抓起,從小事做起,規(guī)范和約束全員思想行為,逐步解決職工中存在的“不文明、不規(guī)范、不精細“的行為,通過制度的硬約束,規(guī)范職工的行為方式,以此培養(yǎng)職工良好素養(yǎng)的形成。
(2)突出抓好崗位責任制和職工道德規(guī)范的落實,把社會公德、職業(yè)道德和家庭美德,變成職工群眾普遍認同和自覺遵守的行為準則.通過規(guī)范開展各種活動,建立活動制度,營造良好的生產經營環(huán)境,增強企業(yè)凝聚力,促進企業(yè)文化建設.職工良好行為的形成,既要靠教育灌輸引導,也要靠制度進行規(guī)范約束。要深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要,健全完善《職工文明公約》、《職工道德規(guī)范》、《職工崗位職責》等制度規(guī)定和實施細則。在廣大黨員干部中,要完善《黨風廉政責任制》和實施辦法,加強對黨員干部的監(jiān)督和約束。
4、推進企業(yè)文化載體建設.
(1)強化陣地宣傳。充分利用太鋼日報、太鋼有線電視、太鋼網站、太鋼內部各類期刊、雜志等傳播平臺,通過《太鋼日報》的企業(yè)文化專版、企業(yè)文化論壇、企業(yè)文化故事征集傳播,太鋼電視臺的《鋼城縱深行》、《對話鋼城》、《目擊》,太鋼內、外網的《企業(yè)文化》板塊等欄目,強化企業(yè)文化宣傳引導。繼續(xù)鼓勵各單位充分利用自辦的簡訊、宣傳欄、電子屏幕等陣地宣傳太鋼文化。
(2)廣泛傳播先進人物及事跡。組織力量,持續(xù)深化“我們身邊的閃光點“活動,深入發(fā)掘生動、深刻詮釋公司文化理念的經典故事,編印《行動起來一一讓文化落地》小冊子,大力傳播用心實踐企業(yè)文化的真實、生動、感人故事,推動文化理念落地。
(3)探索建立各具特色的“文化墻“。將優(yōu)秀群體、模范人物、職工語錄、警句格言、創(chuàng)新成果等,集中進行展示、宣傳,形成全員汲取智慧和力量的“文化墻“。在開展試點、取得成功經驗的基礎上,逐步推廣。
(4)加強職工文體活動建設。健全和完善公司專業(yè)展覽館、俱樂部、職工文體活動中心的管理制度;提出并形成建設公司級展覽館、科技圖書館的方案。完善廠區(qū)和宿舍區(qū)文化設施建設,力爭形成若干個分布合理、特色鮮明的職工文化廣場.以元旦、春節(jié)、元霄節(jié)、五一、七一、八一、十一等重大節(jié)日為載體,廣泛開展主題突出、內容豐富、特色顯著的群眾性文化體育活動;籌劃并提出太鋼文化節(jié)方案.探索建立登山、長跑、健步等特色活動制度,固定日期、參加人員、評比機制,形成公司特色的文化體育日,使其成為公司的文化品牌。定期組織開展回報社會的公益活動,如環(huán)境保護、植樹活動、希望小學、各種捐助等,履行企業(yè)的社會責任.
(5)系統(tǒng)策劃公司形象宣傳,通過制作具有太鋼特色的禮品、組織參與國際性和行業(yè)性的展會、與主流媒體簽訂宣傳戰(zhàn)略 合作協(xié)議、開展公益活動等,擴大企業(yè)在重點客戶和五百強企業(yè)中的知名度和影響力。
(6)開展工業(yè)旅游。加強對渣場、李雙良展覽館、技術中心展覽館、高爐、羅馬廣場、煉鋼、熱軋、不銹鋼冷軋廠、循環(huán)經濟項目、不銹鋼生態(tài)工業(yè)園以及閻錫山時期飛機庫、小高爐等重要場所和景點的建設管理,適當配套增加人文景觀,使之成為公司亮麗的風景,成為宣傳公司理念、展示公司文化的重要載體和窗口.
5、完善企業(yè)文化建設體系和工作機制.
加強組織領導,完善企業(yè)文化建設體系,形成良好的工作機制。成立公司企業(yè)文化建設領導小組,負責企業(yè)文化建設的組織領導。領導小組下設辦公室,負責企業(yè)文化建設的推進。所屬各單位要相應成立企業(yè)文化建設領導小組,深入推進企業(yè)文化建設.
公司企業(yè)文化部作為企業(yè)文化建設負責實施的主要職能部門,承擔領導小組辦公室職能,負責處理公司企業(yè)文化建設的日常工作,組織公司企業(yè)文化的總體策劃、實施規(guī)劃、組織推進、考核檢查等。
科學開展企業(yè)文化建設考評,建立企業(yè)文化建設評價體系。將企業(yè)文化建設評估的指標被納入領導干部績效考核辦法,定期對企業(yè)文化建設的成效進行評價,使企業(yè)文化建設考評工作有章可循,并對基層企業(yè)文化建設提供方向和指導。
以“請進來,走出去“的方式,通過專家講座、辦培訓班等,加強公司企業(yè)文化建設人才培養(yǎng),組織企業(yè)文化建設骨干參加全國性的企業(yè)文化建設培訓。
上述工作,要通過形成《企業(yè)文化手冊》、《企業(yè)文化職工讀本》和《公司企業(yè)文化建設規(guī)劃(-2015年)加以體現。
(二)全面實施、整體推進階段(-20__年)
工作目標:從高度、深度、廣度上鞏固提升企業(yè)文化建設的水平,進一步增強公司的核心競爭能力。
主要任務:
1、建立和完善企業(yè)文化建設的領導體制和工作機制.
(1)組織領導體系。公司和所屬單位都要建立企業(yè)文化建設組織領導和管理體系,明確分管領導和主管部門,健全組織,明確職責,部門設置、人員、職責、分工、考核、培訓、獎懲等科學合理,運行通暢.每年召開一次企業(yè)文化建設推進實施大會.每半年召開一次企業(yè)文化建設委員會成員會議。
(2)制度規(guī)范體系。要根據企業(yè)文化建設的特點規(guī)律,結合公司實際,制定和完善企業(yè)文化建設推進所需要的各項規(guī)章制度,做到有章可依,依章管理,遵章操作,按章檢查.
(3)學習培訓體系。以企業(yè)文化為重點,學習目標明確,堅持系統(tǒng)思考和不斷創(chuàng)新的原則,建立和完善學習培訓保障機制、激勵機制和成果轉換機制。
(4)人才骨干體系。建立公司企業(yè)文化建設的人才骨干體系,主要包括企業(yè)文化建設的專家人才、骨干人才等。
(5)考核評價體系.將考核評價作為企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)和有效途徑,全面建立企業(yè)文化考核和評價體系,促進文化與管理、理念與行為的有機統(tǒng)一。
(6)物質保障體系。強化企業(yè)文化建設的物質保障,要有專項經費預算,并在人力、財力、物力等方面給予積極支持.
2、推進視覺聽覺識別系統(tǒng)建設.
制定并實施系統(tǒng)的公司形象宣傳計劃.研究在國內重要的機場、碼頭、車站、高速公路、風景區(qū)及標志性建筑物上設立大型戶外廣告牌、進行公司形象宣傳展示的具體方案。集中財力統(tǒng)一對外開展廣告宣傳活動,以鮮明的個性化語言,向社會大眾傳播,形成強大的視覺沖擊力。擴大企業(yè)文化理念的宣傳和企業(yè)品牌影響力.
各子分公司要在與公司形象識別系統(tǒng)相統(tǒng)一的基礎上,導入自己的產品、服務、技術、隊伍等形象識別系統(tǒng)。
3、繼續(xù)落實行為識別系統(tǒng)建設.
完善員工行為規(guī)范,編制《公司員工禮儀手冊},制定企業(yè)行為準則、員工行為準則和團隊儀式與活動的行為規(guī)范體系。
規(guī)范公司重要會議、重大節(jié)日紀念活動、重大節(jié)慶活動、春節(jié)團拜活動、為先進勞模慶功活動、送溫暖活動、領導拜訪慰問活動和各種社會公益活動的文化禮儀.
4、建立企業(yè)文化師隊伍,開展企業(yè)文化培訓,普及企業(yè)文化知識.
建立與國內知名企業(yè)文化研究機構、省內外企業(yè)文化知名專家的溝通交流,結合公司實際,開展企業(yè)文化建設的理論研究,為公司企業(yè)文化建設提供理論依據和指導.對公司企業(yè)文化建設進行總結、提煉、宣傳、推廣。
5、推進公司企業(yè)文化基地建設.
挖掘和整合公司深厚的文化教育資源,在公司重要公共場所、廠區(qū)重點路段和參觀線路樹立展示公司文化標志性語言的標牌,設計建造一批詮釋公司文化內涵、象征意義深厚、造型形象生動、給人以思想啟迪的雕塑。
完善公司各具特色的文化展示平臺。以公司總部為基礎,提出建設公司展覽館方案;以渣場及李雙良事跡展覽館為基礎,重點建設以節(jié)能減排、循環(huán)經濟為重點的綠色太鋼展示基地;以技術中心現有展覽館為主體,重點建設技術創(chuàng)新展示基地;以不銹鋼生態(tài)工業(yè)園區(qū)為主體,重點建設不銹鋼知識普及與應用展示基地;提出建設公司閱覽室、圖書館、科普中心展示基地方案。
6、推進文化載體建設
(1)加強信息傳播載體建設。注重利用網絡等新型傳媒和報刊、廣播等,提供能有效展示公司理念的文化產品。同時,加強對輿論宣傳、公共關系的研究和策劃,通過選擇社會有效傳播載體,為公司企業(yè)文化建設開辟新途徑。
(2)加強特色活動載體建設.積極推進“看板管理“,“文化墻“等有效展示公司企業(yè)文化的窗口建設.
(3)加強攝影、書法、繪畫、美術、文學、體育等業(yè)余文化隊伍的管理,開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動,推動公司文化理念的傳播。
7、做好企業(yè)文化建設的宣傳推介工作.
培育和樹立企業(yè)文化建設的先進典型,利用多種渠道對公司企業(yè)文化核心內涵進行宣貫和推介。
(1)系統(tǒng)培訓。編寫公司文化讀本,成為文化的生動讀物。沒有理解,就沒的動力、就沒有行動和執(zhí)行力。
(2)組織基地參觀學習.
(3)“我們身邊的閃光點“故事集。編寫真實、生動、感人的故事加以傳播。復雜的道理簡單講,簡單的道理反復講。將公司文化核心價值觀轉化為通俗易懂、簡單而寓意深刻的小故事.
(4)征文、演講活動。讓故事進入市場、家庭、課堂、社會。
(5)編輯制作電視片,創(chuàng)作音樂,讓獨特的音像、形象、標識成為公司的化身。讓人們一看、一聽、一讀就產生對公司的深刻印象。
(6)激勵為豐富和實踐公司文化有貢獻的單位的個人。
8、完善并持續(xù)推進子文化建設.
子文化體系是文化體系的延伸、細化和塑造,主要包括:以執(zhí)行文化、精細文化、責任文化為基礎的安全文化、質量文化、營銷文化、客戶文化、品牌文化、制度文化、廉潔文化、誠信文化、創(chuàng)新文化,建設科技太鋼、人文太鋼、綠色太鋼.除以上子文化建設外,適時啟動相關子文化建設。
(三)總結提高、深化完善階段(2013-2015年)
主要工作目標:
對企業(yè)文化建設成果進行總結、宣傳,推動企業(yè)文化建設的創(chuàng)新發(fā)展,使公司企業(yè)文化與時俱進,為公司新時期的發(fā)展提供新的價值引導、精神動力與智力支持。
主要工作任務:
1、基本完成 企業(yè)文化體系建設。
2、深入推進子文化建設。
3、加強企業(yè)文化展示窗口建設,做好企業(yè)文化建設推介工作。
4、深入推進一流環(huán)境建設。做到既有個性、特色,又能反映公司文化理念。
5、召開企業(yè)文化建設階段性總結表彰推進大會。對企業(yè)文化建設全面評價,分析現狀,總結成果,表彰先進,鞏固成績。
價值觀管理是管理者建立、推行組織共享價值觀的一種管理方式。也就是通過對員工正確思想的灌輸和價值體系的建構,讓員工衷心認同企業(yè)的價值觀并外化為日常行為的過程。
日前,以“價值觀管理引領華電走向卓越”為主題的中國華電集團公司企業(yè)文化建設高峰論壇召開。中國華電集團公司黨委書記、副總經理李慶奎說,近年來,中國華電集團公司在價值觀管理方面進行了非常豐富的實踐。集團公司成立五年多來,在實踐中探索,在發(fā)展中創(chuàng)新,總結提煉出了一些好的理念、方針和行之有效的工作思路、方法經驗,形成了體現公司價值主張的《華電》,并且以價值觀為導向,做了大量卓有成效的工作。
據介紹,華電集團公司在五大發(fā)電集團中率先推出了企業(yè)形象識別系統(tǒng)和企業(yè)文化建設規(guī)劃;根據資產狀況和面臨的形勢,研究制定了愿景目標和發(fā)展戰(zhàn)略,著力提升企業(yè)管理水平,逐步形成了充滿活力的激勵機制;堅持以人為本,大力推行人性化管理,激發(fā)了廣大員工的主觀能動性與創(chuàng)造性,增強了員工對企業(yè)的歸屬感與忠誠度,促進了企業(yè)和諧;努力打造學習型企業(yè),提升了員工的文化品位,提高了員工隊伍的整體素質;認真履行社會責任,堅持綠色發(fā)展、安全發(fā)展、集約發(fā)展、和諧發(fā)展,了集團公司首份《社會責任報告》,樹立了良好的社會形象;先后召開了集團公司企業(yè)文化建設經驗交流會、項目公司企業(yè)文化建設座談會,舉辦了《華電故事》、《華電之歌》征集活動、“感動華電”演講活動,命名表彰了一批企業(yè)文化建設示范基地,不斷把公司系統(tǒng)企業(yè)文化建設引向了深入。五年多以來,在企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)戰(zhàn)略等價值觀的引領下,公司發(fā)展戰(zhàn)略順利實施、增長方式不斷轉變、營運改善全面推行、整體形象顯著提升,資產分布由14各?。ㄊ小^(qū))擴大到25個?。ㄊ小^(qū)),裝機容量由2500萬千瓦增加到6300多萬千瓦,廣大干部職工的思想觀念和精神面貌發(fā)生了深刻的變化,公司價值觀成為了企業(yè)與員工協(xié)調發(fā)展的原動力。
在企業(yè)文化建設高峰論壇上,來自企業(yè)文化建設領域的專家與華電集團基層企業(yè)代表共同就安全文化、責任文化、廉潔文化和和諧文化展開了研討。
一、目前基層供電公司企業(yè)文化開展采取的主要方式方法
第一,加強宣貫,以“我是國家電網人”理念統(tǒng)一職工思想。
開展國家電網公司企業(yè)文化宣貫工作,組織員工學習《國家電網公司企業(yè)文化手冊》,并通過調考、知識競賽、網絡宣傳、建立企業(yè)文化展室等方式鞏固學習效果,使國家電網公司基本價值理念體系融入職工思想、指導職工行動。一是大力開展“我是國家電網人”集中學習討論活動,引導職工自覺用國家電網的工作理念和工作思路統(tǒng)一思想,為未來工作贏得主動。二是充分利用媒體資源,動用各種宣傳手段,加大企業(yè)文化建設宣傳報道,在辦公場所利用大廳、走廊、樓梯過道、電梯轎廂及辦公室內,以電子顯示屏、文化展示牌、上墻圖版等表現形式,展示公司基本價值理念、科學發(fā)展戰(zhàn)略、職工行為準則和勵志短句等內容,為企業(yè)文化建設創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。三是發(fā)動職工結合電力生產特點自創(chuàng)書法、繪畫、攝影作品,懸掛于宣傳欄、生活區(qū)以及家庭,孕育、陶冶公司企業(yè)文化氛圍,使國網公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實踐活動貼近企業(yè)實際,貼近職工生活。
第二,規(guī)范標識,塑造統(tǒng)一的“國家電網”品牌形象。
全面應用國家電網公司標識系統(tǒng),塑造統(tǒng)一的“國家電網”品牌形象。按照國家電網公司視覺識別系統(tǒng)要求,將企業(yè)形象塑造與企業(yè)文化建設融為一體,從名稱、標識、客戶服務中心設計等方面統(tǒng)一規(guī)劃設計,尤其是對營業(yè)窗口、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)場所和施工現場的識別標志、文字用語、工作裝、辦公用品以及服務流程等進行規(guī)范統(tǒng)一,使企業(yè)從標識,服裝,用語到服務流程以規(guī)范的形象出現在公眾面前,進一步規(guī)范國家電網公司VI識別系統(tǒng)的使用。
第三,以人為本,建設和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
健全權益保障體系。各基層供電公司一方面能夠從員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展,讓發(fā)展的成果惠及全體員工。另一方面,引導員工正確認識各種利益關系,自覺擺正個人與企業(yè)的關系,樹立正確的利益觀,防止過分重視物質利益、追求享受、不求貢獻的不良傾向。
建立有效溝通機制。管理層與員工之間的高度信任與各個層面的有效溝通、互動交流已成共識。一是建立起有效的管理層與員工的溝通機制,如建立職代會制度、總經理信箱、廠務公開制度、職工座談會制度、合理化建議制度等,使員工可以暢所欲言,激發(fā)職工的奉獻熱情,形成凝聚團隊的巨大動力。二是建立起部門之間的相互溝通機制。通過各部門之間的相互協(xié)調溝通,提升組織執(zhí)行力。三是建立員工之間的相互溝通機制。通過征求意見、設立網上論壇等多種方式,激發(fā)員工的智慧,釋放員工的能量,提升企業(yè)的科學決策能力和整體執(zhí)行能力。
科學規(guī)劃員工職業(yè)生涯。每一位員工,尤其是年輕員工,除了關心自己的收入與待遇外,更關心企業(yè)給予個人的職業(yè)發(fā)展空間,只有當他們感受到自己有存在價值、受到重視、才盡其用時,才能激發(fā)上進心?;鶎庸╇姽驹跒閱T工開展職業(yè)生涯規(guī)劃時,根據新員工、中年員工和老員工三類人員的年齡特點和心理預期來進行針對性的規(guī)劃設計,對工作能力強的同志,都給予他們施展能力的廣闊舞臺。
完善教育培訓機制。面臨知識的快速更新和崗位的激烈競爭,每位員工都有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓。不少基層供電公司加大創(chuàng)建學習型企業(yè)力度,建立了專門的培訓基地,在征求意見,搞好調研工作的基礎上制定培訓計劃;利用內部培訓、外出學習、聘請專家授課的方式,建立起一個自我控制、自我發(fā)展、自我完善的人才培養(yǎng)機制,滿足員工的教育培訓需求。
發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力量。大力實施關愛工程。關心職工健康,每年定期查體、舉辦健康講座、發(fā)放養(yǎng)生書籍。建立職工圖書室、活動中心。開展“關愛農電工、奉獻兄弟情”活動,建立農電工愛心檔案,走訪慰問農電工,幫助他們解決生活困難。關愛老職工,為他們建立健身場所,組織他們外出散心。積極開展豐富多彩的精神文明活動。每逢節(jié)日,舉行文藝演出、趣味游戲等,增強職工凝聚力。還通過舉行職工文化藝術節(jié)、書法繪畫比賽、演講比賽等活動,豐富職工文化生活。
二、基層供電公司企業(yè)文化建設取得的廣泛效果
第一,形成了公司上下廣泛參與和投入的濃厚氛圍。各基層供電公司結合實際,細化工作部署,通過報刊、宣傳欄以及形式多樣的活動等大力宣傳企業(yè)文化“四統(tǒng)一”的重要意義,廣泛傳播企業(yè)文化知識,形成了較大的輿論聲勢,營造了良好的輿論氛圍,使公司干部員工積極投身到企業(yè)文化建設的各項工作中。
第二,有效提升了管理水平和品牌形象。基層供電公司通過認真履行企業(yè)社會責任,開展安全文化、廉潔文化、服務文化等文化建設,把價值理念融入企業(yè)各項管理制度中,提升了管理水平,改善了企業(yè)形象,提高了市場競爭力。
第三,促進了黨建思想政治工作和精神文明建設的創(chuàng)新改進。創(chuàng)新改進黨建思想政治工作和精神文明建設,特別是把企業(yè)文化建設作為融入企業(yè)中心工作的重要載體和有效途徑,拓展了工作領域和空間,豐富了工作內容和方法,增強了工作的針對性、實效性和時代感,健全了典型選樹宣傳的經?;?、規(guī)范化運作體系。
第四,維護了企業(yè)內外環(huán)境和諧穩(wěn)定。通過企業(yè)文化建設,各基層供電公司建設了一個信的過、靠得住的“四好”班子,打造了一支講原則、重感情、共和諧的干部隊伍,培養(yǎng)了一支忠誠企業(yè)、敬業(yè)愛崗、誠信互助的員工隊伍。職工同企業(yè)同榮辱、共命運,營造了目標一致、政令暢通、同心同德、共謀發(fā)展的生動局面。
三、對未來基層供電公司企業(yè)文化建設的探討
結合基層供電公司實際,“十二五”期間,企業(yè)文化建設可采用以下七項推進措施。
第一,完善企業(yè)文化建設的運作體系,強化組織、機制保證。完善企業(yè)文化的運作機制,強化企業(yè)文化學會的管理職能。加大人力、資金的投入,并完善組織體系、人員配置、責任歸屬、經費落實和考核措施等制約企業(yè)文化發(fā)展的根本性問題。企業(yè)文化工作要確立目標明確、權責分明、關系協(xié)調、渠道暢通工作機制,形成黨政共同負責、各部門各組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的工作格局。
第二,加強企業(yè)文化骨干隊伍的培訓,全面提升員工對國家電網企業(yè)文化的認知認同度。針對目前企業(yè)文化理論素養(yǎng)亟待提高的問題,應通過專題講座、系統(tǒng)培訓和觀摩交流等形式,加大對骨干隊伍和相關從業(yè)人員的培訓力度,使他們能夠熟練掌握企業(yè)文化的基礎理論和實踐方式,以適應企業(yè)文化建設的需要。針對領導干部、管理人員、普通員工、新進員工等不同需求,開展有針對性的教育培訓活動。開展各項企業(yè)文化實踐活動,要充分做好宣傳發(fā)動工作,以取得廣大員工的積極參與和廣泛認同。注意培育、挖掘和推廣企業(yè)文化建設的先進典型,用大量具體生動的案例來教育、引導員工。
第三,實施員工素質工程,努力構筑適應企業(yè)發(fā)展需要的人才高地。在建設“一強三優(yōu)”現代公司的進程中,人才已經成為最為重要的戰(zhàn)略資源和核心要素。但是,從目前的情況來看,各基層供電公司的人才總量、結構和素質還不能適應企業(yè)發(fā)展的需要,特別是企業(yè)急需的高層次、高技術和復合型人才還十分短缺。因此,以崗位需求為導向,傾力培養(yǎng)適應時展要求的智慧型、創(chuàng)新型、綜合型的黨政人才、專業(yè)技術人才、企業(yè)經營管理人才和高技能人才“四支隊伍”,并根據培訓對象的不同,分專業(yè)、分層次、有針對性地制定培訓班次、確定培訓內容,選擇培訓方式。重點培養(yǎng)員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力,著力提高全體員工思想道德素質、科學文化素質、技術業(yè)務素質和健康素質。
第四,規(guī)范應用企業(yè)理念和形象標識,逐步完善企業(yè)對外形象展示。
要對企業(yè)已形成的視覺形象標識(VI)進行梳理,整定,糾正運用中存在的錯誤。要花功夫對企業(yè)形象、領導形象、員工形象、窗口形象以及對內、對外的新聞宣傳等諸多方面逐一進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設計,做好員工服飾、宣傳刊板、運輸工具以及辦公用品等的設計工作和規(guī)范應用。要積極拓展和延伸對外展示的區(qū)域,更好地展示企業(yè)良好形象,發(fā)揮企業(yè)文化的輻射功能。在醒目的位置和路段布置企業(yè)理念、行為規(guī)范和基層管理制度,營造濃郁的企業(yè)文化氛圍。
第五,豐富企業(yè)文化禮儀活動,積極營造健康向上的文化氛圍。企業(yè)的文化禮儀活動要進一步增強思想性,擴大參與面和影響力。按照貼近實際、貼近群眾、貼近生活的原則,繼承和發(fā)揚國家電網文化的優(yōu)良傳統(tǒng),廣泛開展深受員工普遍歡迎的文化禮儀活動,努力豐富活動載體,充分發(fā)揮文化禮儀活動凝聚人、教育人、激勵人的效用,著力營造“和諧、歡快、健康、向上”的文化氛圍,提升員工的文化修養(yǎng)和企業(yè)的文化含量。
第六,大力加強企業(yè)精神文明建設,提高群眾性創(chuàng)建活動的工作實效。
精神文明建設要適應新形勢,研究新情況,解決新問題,探索新載體,開辟新途徑,積累新經驗,努力在活動的內容和形式上有所創(chuàng)新。要綜合運用道德教育、制度約束、行政管理、社會輿論等方式和手段,實現個人自律與群眾監(jiān)督相結合,營造扶正祛邪、懲惡揚善的企業(yè)道德風尚。要繼續(xù)認真貫徹公民道德建設實施綱要所提出的各項要求,加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育,引導員工在遵守基本行為準則的基礎上,不斷地追求更高的思想道德目標。
為弘揚XX公司蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化,進一步推動公司企業(yè)文化建設工作的不斷深入,今天,我們在這里召開企業(yè)文化建設現場經驗交流會,共同研討公司企業(yè)文化建設工作的經驗和方法。
剛才,五個基層單位針對各自企業(yè)文化建設的重點工作以及經驗方法進行了發(fā)言:XX狠抓現場、搞好環(huán)境,XX的細節(jié)與過程控制,XX的文體活動戰(zhàn)略,XX的學習型組織和XX的提高員工綜合素質,每個單位都充分結合了自身特點,突出了各自的企業(yè)文化工作特色,為公司的企業(yè)文化建設增添了許多亮點,同時也為公司的快速發(fā)展做出了積極貢獻,是公司各單位學習的典范。
企業(yè)文化建設是公司快速發(fā)展戰(zhàn)略的重要工作,現代企業(yè)組織管理理論告訴我們,一個企業(yè)的有效運作離不開企業(yè)文化的支撐。公司全體員工要從戰(zhàn)略高度充分認識企業(yè)文化建設對公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要性。自深入開展企業(yè)文化建設工作以來,公司取得了一系列的豐碩成果。XX式和XX等活動,都充分展示了公司良好的精神風貌和企業(yè)風采,對擴大企業(yè)知名度、提升公司整體形象起到了積極的推動作用。
下面,我對公司今后的企業(yè)文化建設工作提出幾點要求:
一、緊密結合公司發(fā)展,提高經營管理水平
企業(yè)文化建設要緊緊圍繞公司快速發(fā)展的目標,以技術引進工作為重點,全力配合公司擴大企業(yè)經營規(guī)模,提升企業(yè)經營效益,深化企業(yè)改革,加強更新觀念和創(chuàng)新思維教育,不斷將先進的企業(yè)經營理念深入到各項工作的細節(jié)之中,切實提高公司的經營管理水平。
二、結合各項具體工作,全面樹立企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)文化建設最直觀的體現,我們要進一步提升企業(yè)形象來促進企業(yè)文化建設的發(fā)展,公司全體員工要將“XX”的企業(yè)精神深入到具體工作中去,為進一步擴大企業(yè)知名度,確立企業(yè)價值觀、規(guī)范企業(yè)行為創(chuàng)造良好條件,逐步打造出具有XX特色的企業(yè)品牌。
三、推進精神文明建設,提高員工綜合素質
通過開展形式多樣的精神文明建設和文體競賽活動,全力動員廣大公司員工積極投身于企業(yè)文化建設,進一步增強員工的責任感和凝聚力,全力將企業(yè)精神、核心價值觀化為員工的自覺行動,提高公司員工的綜合素質。
四、全力美化公司環(huán)境,提高員工生活質量
一、企業(yè)文化是規(guī)范物業(yè)管理、推動物業(yè)市場發(fā)展的關鍵
1、企業(yè)文化是規(guī)范物業(yè)管理的重要工具。
企業(yè)文化是形成于20世紀80年代的企業(yè)管理理論,其精義在于通過符合企業(yè)發(fā)展需要的共同價值觀培育來塑造認同企業(yè)價值觀的企業(yè)人,制定有利于企業(yè)價值觀形成的規(guī)章制度、行為規(guī)范,使企業(yè)的產品、服務、管理經營行為、物質環(huán)境、員工形象等都一致傳達企業(yè)價值觀,在社會上樹立可供識別的企業(yè)品牌形象,實現企業(yè)的差別化市場發(fā)展戰(zhàn)略,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
就公司內部管理而言,企業(yè)文化通過塑造價值觀推行價值觀來實現管理,是企業(yè)管理中的“德治”。企業(yè)文化以其特有的管理功能,對提高物業(yè)管理人員的服務意識、規(guī)范物業(yè)管理人員的服務行為作用巨大,物業(yè)管理人員可以因此提高管理服務的主動性,不斷改進管理服務程序、流程、方法、技能,完善物業(yè)管理服務。
另外,就物業(yè)管理規(guī)范化的對象而言,物業(yè)管理法規(guī)不僅僅要規(guī)范物業(yè)公司的行為,還包括業(yè)主的行為。如果我們服務區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理制度的認知能力與認同程度十分有限,那物業(yè)管理的規(guī)范化發(fā)展就會受到極大的制約。物業(yè)管理制度建設本身是企業(yè)文化建設的重要內容,這由物業(yè)管理公司根據國家、政府的法規(guī)來自我建設、自我完善;業(yè)主對物業(yè)管理制度的認知能力與認同程度則需要多種渠道、多種形式的文化建設活動來培養(yǎng)提高,這也主要靠我們物業(yè)管理公司來做,其實質是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的宣化、延伸、滲透。換句話說,只有通過社區(qū)文化建設,宣傳各項法規(guī),弘揚社會公德,促進感情交流,提高居民素質,才能有效增進社區(qū)認同度,從而,為物業(yè)管理的規(guī)范化奠定良好的社會文化基礎。
2、重視企業(yè)文化建設是物業(yè)市場競爭的需要。版權所有
物業(yè)品牌化是物業(yè)公司市場發(fā)展的需要。品牌是凝聚企業(yè)形象的重要載體,沒有品牌支撐,企業(yè)的影響力就受到制約。物業(yè)管理公司要想從激烈的市場競爭中脫穎而出,必須建設自己的知名品牌。
品牌競爭從根本上來說是文化的競爭。品牌所蘊涵的功能價值、品質含量、服務質量、企業(yè)倫理,歸根到底是企業(yè)文化外化的結果。品牌的差異,說道底是文化的差異,是企業(yè)文化核心價值觀的差異。差異識別度越高,品牌競爭力越強。
第三,物業(yè)的品牌形象的根基,最終落在物業(yè)基礎管理的服務上,而物業(yè)管理服務質量,不只是體現在服務的技術水平上,更重要的是體現在服務的態(tài)度與行為上。員工的服務態(tài)度與行為怎樣,取決于員工對公司、對客戶的認識,這正是價值觀范疇,也就是企業(yè)文化所傾注的領域。企業(yè)文化對提高企業(yè)管理服務質量有著不可取代的作用。
二、社區(qū)文化建設物業(yè)管理公司企業(yè)文化的旋轉舞臺
1、社區(qū)文化建設是物業(yè)公司理應承擔的社會責任。
社區(qū)文化,從廣義上看,它是社區(qū)居民在特定區(qū)域內長期實踐中創(chuàng)造出來的物質財富與精神財富的總和。一方面,物業(yè)管理公司作為社區(qū)內的一個獨立行為主體,也就是社區(qū)文化建設的一個自然主體。社區(qū)文化建設是社區(qū)內一切主體的社會責任,物業(yè)管理公司不能例外。因此,社區(qū)文化建設是物業(yè)管理公司的一項自然責任。另一方面,物業(yè)管理公司與業(yè)主簽訂契約,為業(yè)主提供優(yōu)質專業(yè)的安全、維修、保養(yǎng)、保潔,這是物業(yè)管理的物質層面,屬于廣義的社區(qū)文化建設范疇。因而,社區(qū)文化建設又是物業(yè)管理公司的契約責任。另外,與現代企業(yè)打造企業(yè)競爭力時重視服務與文化附加值相一致,與物業(yè)管理市場對文化附加值的巨大需求相適應,物業(yè)管理公司注重社區(qū)文化建設,既是物業(yè)管理公司發(fā)展的需要,也是社會發(fā)展的需要,因而,社區(qū)文化建設又是物業(yè)管理公司內生的責任,即,對自身發(fā)展負責,同時,對社區(qū)發(fā)展負責,而且重在精神層次的文化發(fā)展。這也是我們物業(yè)管理公司必須主動將社區(qū)文化建設納入企業(yè)文化建設規(guī)劃范圍內的根本原因。
2、物業(yè)管理公司關注社區(qū)文化建設的根本原因是市場需求。
從我國十幾年物業(yè)市場的發(fā)展看,在我國物業(yè)市場需求結構中,對物業(yè)管理的文化附加值的需求占很大比重。這一方面是由于隨著社會發(fā)展,人民生活水平提高,對文化生活的要求越來越高,另一方面是因為物業(yè)管理公司在社區(qū)服務中的角色易于讓業(yè)主住戶對他們在社區(qū)文化建設方面抱有極高的期望。致力于社區(qū)文化建設是物業(yè)公司應對市場需求、完善物業(yè)管理環(huán)節(jié)的必然選擇。實踐也已經證明,那些重視社區(qū)文化建設的物業(yè)管理公司,更能為市場所接受。由此,社區(qū)文化成為物業(yè)管理公司在企業(yè)文化建設時的一大偏好。
3、物業(yè)管理公司在社區(qū)文化建設中的作用是能動的,而不是被動的。
物業(yè)管理公司畢竟不是政府機構或社會福利機構,而是一個有自身利益的經濟實體。物業(yè)管理公司為實現自己的發(fā)展目標,必須發(fā)揮企業(yè)文化建設的主觀能動性,促使企業(yè)文化和社區(qū)文化互動,并起到示范和主導作用,在兼蓄個性化的家庭文化、個人行為文化的同時,積極倡導社會、社區(qū)、企業(yè)、家庭、個人利益互惠,共建人類美好生存環(huán)境的主流文化,積極倡導經濟利益、社會效益、生態(tài)優(yōu)化的可持續(xù)發(fā)展意識,將物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的伸張與社區(qū)文化的個性需求有機結合。從物業(yè)管理市場的發(fā)展來看,不著眼于滿足社區(qū)文化的個性化需求的企業(yè)文化肯定是沒有生命力的。根據這一規(guī)律所建立的企業(yè)文化,其在社區(qū)的延伸、擴張、滲透,與社區(qū)文化建設是相統(tǒng)一的。從某種意義上說,由物業(yè)管理公司組織主導的社區(qū)文化建設,是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)的延伸與外化,也就是說,這樣的誘發(fā)性社區(qū)文化實質上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的載體與表現形式,是物業(yè)管理公司企業(yè)文化在社區(qū)交往行為上的表現。因此,誘發(fā)性社區(qū)文化建設,本質上是物業(yè)管理公司企業(yè)文化的重要組成部分。版權所有
三、物業(yè)管理公司在社區(qū)文化建設中的角色定位
從整個社區(qū)的角度看,物業(yè)管理公司只是社區(qū)內眾多文化建設主體中的一個,包括了企業(yè)文化、家庭文化、校園文化等只是社區(qū)文化的組成部分,那么,物業(yè)管理只是自己企業(yè)文化的建設者而已。從政府的角度看,發(fā)展社區(qū)文化,是促進社會政治、經濟、文化良性互動發(fā)展的重要舉措,而在社區(qū)文化發(fā)展上,物業(yè)管理公司作為一個文化建設主體,與分散的家庭比,有著無可比擬的組織能力和經濟實力,顯然是一個十分重要文化建設主體
關鍵詞 財務公司 企業(yè)文化 構建
從金融行業(yè)共性而言,企業(yè)文化的制定及落實能有效地使其在行業(yè)中樹立自身形象、在客戶中形成差異化優(yōu)勢,從而在同質競爭中脫穎而出。與此同時,金融行業(yè)人才流動較大,單靠薪酬留人將大大提高公司經營成本,“情感挽留”、“企業(yè)認同”這些根植于企業(yè)文化的.軟性條件將成為金融企業(yè)實現人才優(yōu)勢的重要途徑。
從財務公司個性而言,作為服務實體經濟的最直接產物,財務公司的經營方向、風格必將受集團公司影響,如何在兼顧歷史傳統(tǒng)、股東訴求及經營管理中尋找適合的發(fā)展路徑及經營定位,是影響各家財務公司可持續(xù)發(fā)展的重中之重。
一、企業(yè)文化內涵及特點
企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富總和,對企業(yè)最持久、最根本的內在活力。當前,企業(yè)競爭正從產品及服務的競爭轉向人員及社會形象的競爭,企業(yè)文化的構建及傳播一方面能通過內部多渠道宣傳,強化公司觀念,達到優(yōu)化整體人文素質、提升內部凝聚力和外部競爭力的作用,另一方面通過外部文化傳播,有計劃有步驟地凸現企業(yè)社會形象,使企業(yè)形象深入人心。從這一層次上看,企業(yè)文化并非影響企業(yè)生存的技術因素,而是一種潛移默化的系統(tǒng)工程,是企業(yè)生存發(fā)展的內在需求,而非外在動因。
二、構建基于集團母文化的企業(yè)文化必要性
一是財務公司隊伍建設需要?!镀髽I(yè)集團財務公司管理辦法》第九條規(guī)定:財務公司從業(yè)人員中從事金融或財務工作2年以上的人員應超過總人數的三分之二。為此,財務公司在籌建初期已需從系統(tǒng)外引入銀行從業(yè)人員,這部分員工與所屬集團原有員工相比,將面臨新舊工作風格、氛圍及模式的沖擊。為有效縮短員工與企業(yè)的磨合時間、實現自我沉淀與升華、更快地融入集團整體環(huán)境,發(fā)揮最大的主觀能動性,構建基于集團母文化的企業(yè)文化建設將是各家財務公司的必然選擇。
二是財務公司業(yè)務拓展需要。作為面向集團系統(tǒng)內單位的非銀行金融機構,財務公司客戶對象較為單一且共性較大,為提供更為合適的金融服務、最大限度發(fā)揮金融平臺優(yōu)勢、做好客戶關系維護,從而在與外部商業(yè)銀行業(yè)務競爭中處于更為有利地位,主動了解并融入客戶企業(yè)文化,是開展營銷活動、提升行業(yè)競爭力的重要渠道。
三是財務公司自身發(fā)展需要?!叭瞬?價值-發(fā)展”的有機關系在近代管理學研究中已日漸得到重視,而企業(yè)文化作為提高員工忠誠度的重要措施,其作用更是得到各大型集團的認可。其中,只有被員工認知、認同并自覺遵循的企業(yè)價值觀才是真正的企業(yè)文化;只有實現文化理念落地,才能真正的發(fā)揮其對企業(yè)發(fā)展的影響,為此,開展母文化宣貫落地研究,切實開展企業(yè)文化建設,將成為財務公司發(fā)展過程中的必經階段。
三、財務公司與商業(yè)銀行企業(yè)文化建設比較
財務公司的客戶群、員工來源、精英主旨及風險偏好有著區(qū)別于商業(yè)銀行的特點,為此,其在企業(yè)文化建設上也存在著自身的特色:
首先,企業(yè)文化構建考慮因素較多。財務公司多以“服務集團”為經營宗旨,為此在企業(yè)文化構建方面除了考慮金融行業(yè)“三性”原則外,還會加入對“服務性”的考慮;
其次,企業(yè)文化傳播范圍有限。受自身規(guī)模限制,大多財務公司在企業(yè)文化建設上投放的人力、物力較商業(yè)銀行少,尤其在社會輿論宣傳等方面更是缺乏,財務公司文化建設的主要傳播范圍大多局限在公司內部、集團內部及同業(yè)之間;
最后,企業(yè)文化受外部影響較大。財務公司作為集團公司發(fā)展壯大的產物,從籌建開始,已受集團或其他成員單位的文化影響。與此同時,各集團賦予財務公司的職能也各有差異,為其文化構建帶來一定的影響。
總的來說,財務公司企業(yè)文化發(fā)展呈現如下優(yōu)劣性:共性較少、起步較晚、影響力有限等客觀條件限制了其進一步深化的動力,但依托集團、扎根基層的先天條件使其企業(yè)文化能更好地為員工、客戶所認同,從“投入-產出”的角度而言,較商業(yè)銀行有優(yōu)勢。
四、母文化與子文化的融合模式
縱然各集團母文化各不相同,但從大方向來看,實現母、子文化有機結合的基本模式為“理解文化-自我剖析-尋找切入-落地推廣”,具體地說可分為以下四步驟:
(一)深刻理解集團母文化。這里包含了兩層含義:一是通過了解母文化產生的背景及其基本框架、內涵,從而了解個中精髓并加以應用;二是理解推行母文化的意義,促使各員工自覺、主動地將其運用到日常工作中,并成為工作的原則及指導。
(二)明確自身經營特點及發(fā)展方向。推動母文化與子文化的有機結合明確了兩者地位的同等重要,為此,需對自身需求進行探討,明確公司的發(fā)展目標以及宗旨,并以此引申得到子文化。
(三)探索母文化與子文化的融合點。在嚴格服從、滿足母文化總體要求的情況,可根據自身特點進一步對其進行補充以及完善。這里要強調的是,在執(zhí)行的過程中,必須辯證地看問題,既注意企業(yè)文化在實踐中所發(fā)揮的作用,也重視創(chuàng)新及發(fā)展的需要,從而使兩者的結合能更好地滿足企業(yè)需求。
(四)確保母文化與子文化宣貫落地。企業(yè)文化只有經過執(zhí)行才能真正為人所用,也只有接受實踐的檢驗才能不斷地完善以及發(fā)展,為此應加強對兩種文化落地情況的跟蹤,把“應用”作為企業(yè)文化建設的重中之重。
五、財務公司企業(yè)文化構建路徑
(一)自上而下,保證企業(yè)文化順利構建及執(zhí)行。企業(yè)文化作為一個系統(tǒng)化的體系,涵蓋了人員、戰(zhàn)略、制度、執(zhí)行等多個范疇,其順利構建及切實落實離不開公司領導的重視及自上而下的努力。對財務公司而言,如何在立足金融行業(yè)特性、兼顧已有系統(tǒng)文化氛圍的情況下,正確定位自身戰(zhàn)略,挖掘企業(yè)文化建設核心及內涵,是開展文化建設的首要前提,而這將依賴于公司領導班子對“文化建設”的理解及支持,如果只是把企業(yè)文化理解為喊口號、搞宣傳,而沒有以身作則地貫徹或組織員工學習、落實,那么這一切只能是空中樓閣,無法在公司內部引起重視,更談不上宣貫落地。
(二)制度先行,營造自我監(jiān)督內在動力。要實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標,一靠文化,二靠制度,兩者相互支持、相處輔助,制度文化作為企業(yè)文化的重要組成部分,能通過外力作用規(guī)范全體員工意識與行為。財務公司作為集團的“內部銀行”,在歸集集團內資金形成規(guī)模優(yōu)勢支持主業(yè)發(fā)展的同時,也在不斷累積資金和信貸風險,這必然對各業(yè)務流程、各崗位員工提出更高的要求。與此同時,金融行業(yè)“以人為本”的特性決定了員工素質、員工價值觀對一個公司發(fā)展的重要程度。為確保企業(yè)文化能真正的融入到員工的心里,體現在員工的行為上,無論是在文化建設的初期、中期或者后期,制度的保駕護航作用一直是無法替代。
(三)品牌宣傳,以差異化形象提升整體競爭力。與商業(yè)銀行相比,財務公司在市場認知度及宣傳度等方面仍有一定進步空間,對各集團而言,更是主業(yè)以外的新興業(yè)務。因而,如何深化社會、客戶對這一行業(yè)的了解和認識,建立相互信任關系,營造良好的業(yè)務拓展環(huán)境,已成為各財務公司積極研討并大力開展的工作。企業(yè)形象識別作為一種形象文化戰(zhàn)略,建立在企業(yè)對自身發(fā)展態(tài)勢、資源現狀及競爭地位的理解上,通過獨特、鮮明且具系統(tǒng)的方式,向外傳送企業(yè)文化,體現公司企業(yè)精神理念,從而產生強大的品牌認知力和認同力。具體來說,企業(yè)一般通過內部人員行為規(guī)范、工作作風、團隊精神,外部公共關系、形象宣傳、公開活動等方式,營造差異化形象,從而在服務或產品較為同質的情況下,占據主動、贏得優(yōu)勢。
(四)以人為本,提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。人力與資金是企業(yè)生存與發(fā)展的必備條件,財務公司只能吸收成員單位存款,因而在資金來源方面受到集團公司整體現金流情況的影響,在此情況下,員工的主觀能動性及資金的挖潛能力將直接影響財務公司可支配資金規(guī)模。此外,作為從事貨幣經營的窗口服務單位,財務公司的信用文化、服務文化,歸根到底都將體現在員工的觀念與行為當中。從上述一軟一硬兩個角度來看,財務公司企業(yè)文化建設必須堅持以人為本,把人力資源作為可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié),對員工群體或個體的內在素質進行塑造和挖掘,提升團隊凝聚力及向心力。
參考文獻:
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關鍵詞:企業(yè)文化;核心價值觀;求職者
現在的畢業(yè)大學生求職的時候,總是盲目投遞簡歷,一項調查表明畢業(yè)生求職多都關注企業(yè)的福利待遇,薪酬水平,工作地點等。神州數碼王平說過,在選擇工作時,求職者應更多地考慮企業(yè)文化,評估是否適合自己長遠發(fā)展,這樣有助于你在求職競爭中獲得主動。面試官注重求職者是否了解企業(yè)文化主要基于:1、通過求職者對該企業(yè)文化的了解程度判斷求職者的求職誠意。2、通過求職者對該企業(yè)文化的表述語氣和認知態(tài)度,判斷求職者是否符合企業(yè)的用人價值標準及應聘者能力能否得到發(fā)揮。
企業(yè)文化分為三個層次:1、物質文化 2、制度行為文化 3、精神文化。物質層是企業(yè)文化的表層部分,包括員工行為,廠容廠貌,產品的外觀包裝,企業(yè)標識,文化傳播網絡等。集團的商標、旗幟、集體形象用語、吉祥物、中心大樓都可以看成物質層面的建設。
制度層是企業(yè)文化的中間層次,主要是指對企業(yè)員工和組織的行為產生規(guī)范性、約束性影響的部分。包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,如人才理念、營銷理念、質量理念、發(fā)展理念等。
精神層是企業(yè)文化的核心部分,這一層次定義了企業(yè)文化的三個核心要素,使命、愿景、價值觀。它是企業(yè)文化的核心和靈魂,是形成企業(yè)文化的物質層和制度層的基礎和原則。求職者應當從這三方面了解一個公司的企業(yè)文化,對心儀的企業(yè)有全面的了解,才能在面試階段和工作期間游刃有余。成功打造企業(yè)文化的海爾公司就是一個很好的例子,解析海爾的企業(yè)文化,會讓迷茫的求職者有目的的學習企業(yè)文化,更好的掌握企業(yè)文化。
物質文化層面,海爾公司的吉祥物堪稱一絕,海爾兄弟是海爾的吉祥物,一個是中國的小孩,一個是外國的小孩。它的使用始于建廠初期,當時海爾與德國利勃海爾公司合作,此標志寓意中德雙方的合作如同這兩個小孩一樣充滿朝氣和擁有無限美好的未來。后來,海爾以這兩個小孩為原型制作了212集的動畫片《海爾兄弟》,受到廣大少年朋友的喜愛。除此之外海爾標志、海爾中心大樓、海爾廣告、海爾的樣品展室,海爾的園區(qū)綠化等等,都為海爾的企業(yè)文化奠定了物質基礎。
制度行為文化方面,海爾公司有新穎的戰(zhàn)略觀、人才觀、品牌觀、技術研發(fā)觀市場營銷觀、客戶與服務觀等,如“人人是人才,賽馬不相馬”是海爾的人才觀,“先謀勢,后謀利”是海爾的戰(zhàn)略觀,“市場無處不在,人人都有市場”是海爾的市場鏈;“品牌是帆,用戶為師”是海爾的品牌營銷,“企業(yè)生存的地壤是用戶”是海爾的服務觀。這些制度都為海爾公司的企業(yè)文化奠定了良好的基礎,員工從公司規(guī)定的制度中,能可以感受到企業(yè)文化始終貫穿其中。
精神文化方面,海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。
了解企業(yè)文化應該以上提及的三方面入手,求職者應當先了解企業(yè)的精神文化方面,因為這是公司企業(yè)文化最直接的表現形式,是公司企業(yè)文化的核心部分。明確公司的價值觀,判斷公司價值觀是否能夠和個人的價值觀相融合。其次了解企業(yè)的制度文化方面,去挖掘企業(yè)有哪些制度,我們都知道企業(yè)文化是通過價值觀集中體現的,價值觀是軟性力量,只有得到制度剛性力量的保障才能形成。尤其要了解與自己所要申請職位有關的制度都有哪些,才能在求職面試中嶄露頭角,在以后的工作過程中游刃有余。物質文化方面,在搜集公司的相關資料時就應該有所積累,對公司所構建的物質文化,應該相當敏感,關注公司的商標、旗幟、集體形象用語、吉祥物、中心大樓等可見的,可感的標志。比如,李寧的宣傳語“一切皆有可能”,百度的logo熊掌,利群的廣告詞“人生就像一場旅行 不必在意目的地 在乎的是沿途的風景和看風景的心情”。以這三方面為導向有目的的挖掘一個企業(yè)的企業(yè)文化,可以更加全面的掌握企業(yè)文化。
對于大部門畢業(yè)生來說,求職也許存在各種各樣的阻力,知名公司對求職者要求高,普通公司求職者主觀上又覺得平臺太小,求職過程中,求職者的學歷、出身地、家庭有可能成為受到歧視的因素。所以建議現在的大學生在校期間多關注企業(yè)的動態(tài),經常上網瀏覽一些與自己心儀企業(yè)相關的新聞,了解企業(yè)的動態(tài)。到畢業(yè)求職時,自己已經對心儀企業(yè)了解甚多,相信面試官會更欣賞一個有備而來的求職者。
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一、提理念,塑“靈魂”,為企業(yè)文化落地確定方向
企業(yè)文化理念就是企業(yè)內部的旗幟,它會引領全體員工向朝一個方向奮勇前進。因此要通過挖掘和弘揚企業(yè)精神內涵,形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)理念,塑造企業(yè)“靈魂”。為此,深入推廣公司核心理念(公司愿景、公司使命、公司精神、核心價值觀等),要根據實際建立和修訂與公司核心價值觀相統(tǒng)一的企業(yè)文化理念體系,員工對企業(yè)理念要達到熟知、熟記的程度,并在具體行動中自覺實踐。同時,整合和完善公司核心理念指導下的企業(yè)文化支撐體系,以公司的核心理念為指導,豐富完善安全文化、經營文化、管理文化、廉潔文化、班組文化等專項文化。
二、推案例,樹典型,為企業(yè)文化落地傳遞核心價值觀
案例是對現實生活中發(fā)生的典型性事件的記錄和客觀敘述。案例是真實發(fā)生過的,所以可信度高、說服力強、容易被人理解,并給人以震撼,讓人反思和借鑒。同時也可通過抓典型樹樣板,用典型人物的故事來打動員工、帶動員工,傳遞企業(yè)核心的價值理念。這些典型人物多是忠誠踐行企業(yè)發(fā)展和核心價值理念的群體和個人,或是在群眾性活動中表現突出的群體和個人,或是在企業(yè)中有突出貢獻或典型事跡的群體和個人。通過這些典型人物的選樹,起到了很好的引領作用。
三、梳流程,建制度,為企業(yè)文化落地提供保證
企業(yè)文化落地的根本保障是將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的每個環(huán)節(jié)和制度中,形成約束力量。首先企業(yè)文化要融于工作流程,企業(yè)文化落地是對企業(yè)工作流程的一種優(yōu)化與再造。要圍繞企業(yè)文化核心價值理念,梳理了現有企業(yè)工作流程,保留那些與公司核心價值觀相適應的工作流程,修正那些與企業(yè)價值觀相悖的流程。其次,將企業(yè)文化融于制度建設,以企業(yè)文化核心理念為指引,建立健全、修訂完善有關企業(yè)生產、經營與管理方面的規(guī)章制度、工作職責、行為準則,使這些制度職責與準則能夠體現企業(yè)價值觀和愿景,能夠促進企業(yè)使命和發(fā)展戰(zhàn)略等目標的實現。
四、作培訓,廣傳播,為企業(yè)文化落地形成輿論氛圍
實現企業(yè)文化落地的先決條件是企業(yè)文化理念要全員認知,因此要反復講、反復學,通過培訓學習、輿論傳播、載體踐行、環(huán)境傳達等形式,采取培訓骨干和自學相結合的原則,使全公司干部員工普遍掌握企業(yè)文化的基本知識和基本理論,建設良好的輿論氛圍。
充分利用企業(yè)文化研究會的平臺,按照宣傳思想工作定位,做好企業(yè)文化傳播工作。企業(yè)內刊是企業(yè)內部的一面旗幟、外部的一扇窗口。內刊中的每個理念和案例,都在潛移默化中影響員工的行為,滋育員工的心田。要充分利用網絡媒體,推進企業(yè)文化網上工程建設和數字化展示。
活動是企業(yè)文化建設具體的有凝聚力的形式,是企業(yè)文化建設的有效載體。華電能源公司通過豐富多彩的活動,向員工傳播理念,讓員工理解理念、踐行理念。一年來,通過定期組織系統(tǒng)職工綜合運動會、文藝匯演,組織各類勞動競賽和生產技術運動會等形式,開展豐富多彩的企業(yè)文化建設活動。
加強VI視覺理念識別系統(tǒng)建設,是加強品牌建設,樹立企業(yè)形象的有效形式。企業(yè)通過開展企業(yè)VI系統(tǒng)規(guī)范應用,制作企業(yè)文化看板、企業(yè)文化標語、企業(yè)文化宣傳欄等形式,加大對公司企業(yè)文化宣傳的力度,利用一切可以利用的形式和手段,充分展示了企業(yè)的核心理念,使企業(yè)理念能隨時隨地入腦入心。
五、做示范,布網絡,為企業(yè)文化落地提供保障系統(tǒng)
企業(yè)文化能否落地的關鍵要素之一,就是企業(yè)領導的示范作用發(fā)揮程度。我們知道企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化,有什么樣的企業(yè)領導者,就有什么樣的企業(yè)文化,領導者的言行將成為員工思考和行動的標準。因此,企業(yè)黨政主要領導,要率先垂范,利用公司召開各類會議之機,宣傳公司企業(yè)文化理念,并在公司經營管理中和制度建設方面積極踐行企業(yè)的核心價值觀,言行一致,為員工當好示范和榜樣,引導企業(yè)員工積極參與到企業(yè)文化建設的實踐活動中。