消費(fèi)者的心理學(xué)精選(九篇)

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第1篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

【關(guān)鍵詞】設(shè)計(jì)市場(chǎng)學(xué) 消費(fèi)者心理 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 商品設(shè)計(jì) 市場(chǎng)

《設(shè)計(jì)市場(chǎng)學(xué)原理》認(rèn)為：產(chǎn)品與商品的聯(lián)系體現(xiàn)在——商品是用來(lái)交換的產(chǎn)品，商品的生產(chǎn)是為了交換。二者的區(qū)別則在于——產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的是具有功能與價(jià)值，需要通過(guò)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的流程產(chǎn)生；而商品強(qiáng)調(diào)的是交易和消費(fèi)，不一定經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的流程。①市場(chǎng)是商品流通領(lǐng)域一切商品交換活動(dòng)的總和，“交換”是以市場(chǎng)為背景存在的。產(chǎn)品經(jīng)過(guò)交換轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?，這個(gè)“交換”過(guò)程，有很多因素制約，從以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度分析，它是一個(gè)“6P組合論”問(wèn)題。②透過(guò)消費(fèi)者心理研究設(shè)計(jì)，是設(shè)計(jì)市場(chǎng)學(xué)的學(xué)科研究特色之一。

一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理

產(chǎn)品設(shè)計(jì)通常強(qiáng)調(diào)的是具有實(shí)際使用功能、舒適性以及審美價(jià)值。設(shè)計(jì)者在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮產(chǎn)品生命周期、③產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理等諸多要素。④

設(shè)計(jì)市場(chǎng)學(xué)需要把消費(fèi)者心理與產(chǎn)品生命周期結(jié)合分析，并重點(diǎn)研究產(chǎn)品在各個(gè)時(shí)期所具有的不同特點(diǎn)，以及這些特點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生的規(guī)律性影響，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者心理對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的反饋。產(chǎn)品在各個(gè)時(shí)期的特征規(guī)律體現(xiàn)為：1.導(dǎo)入期的產(chǎn)品具有新穎性、獨(dú)創(chuàng)性、不穩(wěn)定性等特點(diǎn)，而消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)也會(huì)有助于產(chǎn)品進(jìn)一步完善。2.成長(zhǎng)期的產(chǎn)品特點(diǎn)表現(xiàn)為質(zhì)量較可靠、穩(wěn)定、種類增加、消費(fèi)者已經(jīng)熟知。3.成熟期產(chǎn)品已十分完善，工藝結(jié)構(gòu)均已定型、同質(zhì)化嚴(yán)重。4.衰退期往往會(huì)出現(xiàn)新產(chǎn)品，使消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，則又開(kāi)始新的一輪循環(huán)。

例如，設(shè)計(jì)史上著名的菲利普斯塔克設(shè)計(jì)的榨汁機(jī)體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的復(fù)雜心理。英國(guó)設(shè)計(jì)評(píng)論家Terence Conran這樣說(shuō)：“它是這樣的奇特詭異，令人心動(dòng)，即使在榨汁的時(shí)候會(huì)噴得衣服滿是果汁，但還是相當(dāng)有趣?！碑?dāng)今消費(fèi)者越來(lái)越挑剔，并追求個(gè)性化，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能滿足消費(fèi)者物質(zhì)、心理等多種需求。好的設(shè)計(jì)可提高產(chǎn)品附加價(jià)值，并在不需說(shuō)明的情況下，讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品就知道如何操作，使人機(jī)交互更簡(jiǎn)易便捷。⑤

（一）消費(fèi)者心理“召喚出”產(chǎn)品設(shè)計(jì)

人的需要具有多樣性，一般可分為兩類，即生理需要和心理需要。前者是人類生存的基本需要，而后者的范圍則難以界定。在這個(gè)“心理符號(hào)”部分取代“現(xiàn)實(shí)物質(zhì)”的消費(fèi)時(shí)代，產(chǎn)品不能僅具有使用功能，只滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需要，還需要去滿足那些與某種情感體驗(yàn)相關(guān)的精神層面的需要。

以此來(lái)看，設(shè)計(jì)可分三個(gè)維度，即生物本能設(shè)計(jì)、社會(huì)行為設(shè)計(jì)、精神升華設(shè)計(jì)。精神升華設(shè)計(jì)包含有情感化設(shè)計(jì)特征，體現(xiàn)出消費(fèi)者心理對(duì)設(shè)計(jì)的召喚?！靶枨蟆迸c“動(dòng)機(jī)”往往是心理行為的動(dòng)力因素，在心理過(guò)程中表現(xiàn)為驅(qū)使個(gè)體心理行為的動(dòng)力，即“心理過(guò)程的意動(dòng)”。佛洛伊德將意識(shí)分為潛意識(shí)、前意識(shí)和意識(shí)三層面，他認(rèn)為“潛意識(shí)”是人類意識(shí)中被壓抑的部分，“前意識(shí)”就像一個(gè)門衛(wèi)，起檢查作用。當(dāng)潛意識(shí)想變成意識(shí)的時(shí)候，前意識(shí)就會(huì)以社會(huì)文明為尺度，檢查它是否合乎現(xiàn)實(shí)要求，并決定它是否外化為意識(shí)?！跋M(fèi)者動(dòng)機(jī)激發(fā)”需要結(jié)合生理、情緒、情感、認(rèn)知等要素，喚醒其潛意識(shí)需求，并深入結(jié)合消費(fèi)者心理需求“召喚出”產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新。⑥見(jiàn)圖1。

（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)

優(yōu)秀設(shè)計(jì)具有強(qiáng)大的“說(shuō)服力”，這種說(shuō)服力很大程度上來(lái)自于深入、切實(shí)的前期市場(chǎng)調(diào)研。在設(shè)計(jì)市場(chǎng)學(xué)中，市場(chǎng)調(diào)研是指：為了解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、提高產(chǎn)品附加值、促進(jìn)銷售而進(jìn)行系統(tǒng)客觀的辨識(shí)、收集、整理、歸納、提煉、統(tǒng)計(jì)、分析相關(guān)市場(chǎng)信息的工作。市場(chǎng)調(diào)研需要運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地剖析消費(fèi)者需求信息，以把握市場(chǎng)需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，為制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新計(jì)劃和企業(yè)決策提供正確依據(jù)。

二、商品設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理

從產(chǎn)品到商品的過(guò)程與“6P”組合密切相關(guān)，從產(chǎn)品促銷設(shè)計(jì)來(lái)分析，促銷設(shè)計(jì)包括廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等方面內(nèi)容。市場(chǎng)作為產(chǎn)品到商品這個(gè)“交換”過(guò)程的背景存在，以消費(fèi)者心理研究為支撐對(duì)商品進(jìn)行需求設(shè)計(jì)。

通常人類知覺(jué)會(huì)隨外界環(huán)境的呈現(xiàn)而認(rèn)知。⑦“情感”同人的社會(huì)性需要緊密聯(lián)系，為人類所特有。消費(fèi)者情感豐富而復(fù)雜，包括：社會(huì)情感、自我情感、審美情感等。表現(xiàn)為消費(fèi)者情緒、興趣、愛(ài)好、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、態(tài)度、需要等千差萬(wàn)別。在設(shè)計(jì)中要注意不同程度、不同類型的情感，從而有針對(duì)性地滿足消費(fèi)者心理需要。

（一）商品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)

商品設(shè)計(jì)更具有市場(chǎng)性，優(yōu)秀設(shè)計(jì)是能適應(yīng)市場(chǎng)并經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)的設(shè)計(jì)。新產(chǎn)品是否能成功轉(zhuǎn)變成商品，需要市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。市場(chǎng)檢驗(yàn)可通過(guò)調(diào)研、試銷等實(shí)驗(yàn)性方法進(jìn)行。商品在市場(chǎng)上促銷也往往涉及廣告設(shè)計(jì)、商標(biāo)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)等多方面設(shè)計(jì)要素，其設(shè)計(jì)的最終目的是誘發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為。

（二）消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策

消費(fèi)者購(gòu)買行為一般包括：需求動(dòng)機(jī)、心理暗示、思維決策、行為實(shí)施。設(shè)計(jì)的“說(shuō)服力”體現(xiàn)在：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的核心都是在于試圖對(duì)潛在消費(fèi)者產(chǎn)生正面引導(dǎo)，使其產(chǎn)生積極的態(tài)度并最終引導(dǎo)可能的購(gòu)買行為。

消費(fèi)決策是購(gòu)買行為中最重要的一步。決策就是在備選項(xiàng)中做判斷，“消費(fèi)決策”指消費(fèi)者對(duì)商品化的產(chǎn)品以一定的方式做出反應(yīng)，進(jìn)行心理評(píng)價(jià)，并產(chǎn)生試用或購(gòu)買的行為。在消費(fèi)者決策過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)構(gòu)成對(duì)市場(chǎng)的反饋，從而促進(jìn)商品設(shè)計(jì)趨于完善。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們購(gòu)買商品的選擇機(jī)會(huì)增加，于是造成了決策方式的多元化。不同的決策方式對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)者心理狀況，消費(fèi)者需要經(jīng)過(guò)決策信息整合、分析評(píng)價(jià)，然后做出判斷來(lái)完成決策過(guò)程。常見(jiàn)的決策方式包括：主動(dòng)型決策、被動(dòng)型決策、功能型決策、經(jīng)濟(jì)型決策、審美型決策、情感型決策、沖動(dòng)型決策等。如郵輪、游艇類大型交通工具類產(chǎn)品的購(gòu)買決策則是一種復(fù)合型決策。⑧見(jiàn)圖2。

結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)是為了解決問(wèn)題，造福人們生活的活動(dòng)，往往需要圍繞著人與自然、社會(huì)的和諧發(fā)展而進(jìn)行。研究消費(fèi)主體——消費(fèi)者的心理及其與設(shè)計(jì)的關(guān)系具有重要意義。在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，生活方式蘊(yùn)涵了個(gè)性化、自我表達(dá)以及自我風(fēng)格意識(shí)；消費(fèi)文化已漸趨發(fā)展成“無(wú)規(guī)則，唯選擇”的模式；張揚(yáng)個(gè)性，追求特立獨(dú)行已經(jīng)成為新時(shí)代的特征。在此環(huán)境下，消費(fèi)者的心理需求因人、因物、因事、因時(shí)、因地而異，設(shè)計(jì)者需通過(guò)消費(fèi)者心理研究消費(fèi)行為，并通過(guò)觀察、記述、說(shuō)明和預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為得出規(guī)律，以此指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確進(jìn)行。通過(guò)設(shè)計(jì)市場(chǎng)學(xué)的研究找到需求規(guī)律并應(yīng)用到設(shè)計(jì)中，通過(guò)循環(huán)反饋，螺旋式提升，可演化出更加完美的設(shè)計(jì)。

（注：本文受設(shè)計(jì)學(xué)研究獲中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助；中國(guó)博士后科學(xué)基金面上資助，項(xiàng)目編號(hào)：2012M511687；教育部社科藝術(shù)學(xué)青年基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2010—3991；省部產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2011B090400156；湖北省教學(xué)研究項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2012123；“武漢市船舶工業(yè)設(shè)計(jì)工程技術(shù)研究中心”產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：2013010705010323；武漢理工大學(xué)自主創(chuàng)新研究基金資助）

注釋：

①鄭剛強(qiáng).設(shè)計(jì)市場(chǎng)學(xué)原理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.

②“6P組合”是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要概念之一，“6P”是指產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、渠道（place）、促銷（promotive）、公關(guān)（public relation）、政治（policical power）。

③產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投放市場(chǎng)開(kāi)始，到它失去競(jìng)爭(zhēng)能力，在市場(chǎng)上被淘汰為止的整個(gè)運(yùn)行過(guò)程，一般包括：導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期到衰退期

④唐納德·A·諾曼.設(shè)計(jì)心理學(xué)[M].北京：中信出版社，2003.

⑤盧潤(rùn)德.產(chǎn)品附加值論[J].生產(chǎn)力研究，2003.

⑥羅子明.消費(fèi)者心理學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.

⑦人的認(rèn)知是指感官和心理活動(dòng)對(duì)一定事物的集中感知。

第2篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

消費(fèi)者心理學(xué)是從廣告心理學(xué)發(fā)展而來(lái)的。早期的消費(fèi)研究主要是從消費(fèi)者收集信息，以便制作更有效的廣告。后來(lái)，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)前后消費(fèi)者的意見(jiàn)和態(tài)度。這樣一來(lái)，消費(fèi)者心理學(xué)逐漸成為一門獨(dú)立的學(xué)科。到1960年，美國(guó)心理學(xué)會(huì)正式組建了消費(fèi)者心理學(xué)分支。中國(guó)的消費(fèi)者心理學(xué)研究還處在初期發(fā)展階段。近年來(lái)，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這方面的研究日益增多。

自從消費(fèi)者心理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科以來(lái)，研究重點(diǎn)有所改變，從著重研究消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)轉(zhuǎn)向于更一般更全面地研究消費(fèi)者。消費(fèi)行為的決策觀就是一例。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，購(gòu)買只是購(gòu)買過(guò)程的一個(gè)階段，消費(fèi)者心理學(xué)還應(yīng)當(dāng)研究購(gòu)買前后的事件。

要全面研究消費(fèi)者的行為，研究影響這個(gè)行為的一系列社會(huì)、個(gè)人和體制變量。不僅要研究說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買已有產(chǎn)品的問(wèn)題，還要研究消費(fèi)者需求什么以及消費(fèi)者福利等問(wèn)題，進(jìn)一步還要研究消費(fèi)行為的兩個(gè)方面，即社會(huì)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任和消費(fèi)者對(duì)社會(huì)的責(zé)任，前者包括衛(wèi)生和文化娛樂(lè)系統(tǒng)的責(zé)任，后者包括消費(fèi)者保護(hù)公共衛(wèi)生、防止污染的責(zé)任。

產(chǎn)品測(cè)驗(yàn)是一類課題，它研究產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)的反應(yīng)。這種研究誦常采用蒙目測(cè)驗(yàn)來(lái)確定產(chǎn)品的非視覺(jué)特點(diǎn)是否是該產(chǎn)品特有的，如飲料的味道產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要依賴于通過(guò)產(chǎn)品測(cè)驗(yàn)從消費(fèi)者收集到的信息。

另一類課題是消費(fèi)者調(diào)查，主要是了解消費(fèi)者的態(tài)度和意見(jiàn)。這種調(diào)查既包括消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務(wù)的意見(jiàn)，也包括有助于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般意見(jiàn)。所采用的方法既有一般人格測(cè)驗(yàn)法，也有為研究某一產(chǎn)品市場(chǎng)特制的測(cè)驗(yàn)法，既可用客觀量表，也可用投射量表。

第3篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于居住空間環(huán)境的要求越來(lái)越高，不僅僅追求功能的多樣化，對(duì)于心理需求也向著更高層次發(fā)展，已不是簡(jiǎn)單的追求表面榮華和使用功能。如何把消費(fèi)者的心理和需求表現(xiàn)在設(shè)計(jì)中，懂得如何設(shè)計(jì)可以使客戶滿意和認(rèn)可，這都屬于設(shè)計(jì)心理學(xué)范疇。筆者就設(shè)計(jì)心理學(xué)在居住空間設(shè)計(jì)中起到怎樣的作用淺談一下自己的認(rèn)識(shí)和看法。

關(guān)鍵詞：

設(shè)計(jì)心理學(xué)；居住空間；設(shè)計(jì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于居住空間環(huán)境的要求越來(lái)越高，不僅僅追求功能的多樣化，對(duì)于心理需求也向著更高層次發(fā)展，已不是簡(jiǎn)單的追求表面榮華和使用功能。如今的信息化時(shí)代，人們接觸信息的途徑和信息量都比較多，現(xiàn)代各種思想和藝術(shù)形式都會(huì)對(duì)不同的群體產(chǎn)生影響，就會(huì)使不同的個(gè)體對(duì)于居住空間的認(rèn)識(shí)和要求不同，而居住空間是具有私屬性質(zhì)的，每個(gè)人的生理和心理需求是不同的，也決定著其設(shè)計(jì)不能具有模板化設(shè)計(jì)，要以“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)出符合居住空間使用者需求的、個(gè)性化的效果。如何達(dá)到符合設(shè)計(jì)服務(wù)對(duì)象的要求，就要揣摩和把握服務(wù)對(duì)象的心理，如何把消費(fèi)者的心理和需求表現(xiàn)在設(shè)計(jì)中，懂得怎樣的設(shè)計(jì)可以使其滿意和認(rèn)可，這都屬于設(shè)計(jì)心理學(xué)范疇，所以掌握設(shè)計(jì)心理學(xué)是室內(nèi)設(shè)計(jì)師必修的課程，在居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)中起著重要的作用。

一、設(shè)計(jì)心理學(xué)

設(shè)計(jì)心理學(xué)屬于應(yīng)用心理學(xué)范疇，是用心理學(xué)的理論，方法和研究成果，解決設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域與人的“行為”和“意識(shí)”有關(guān)的設(shè)計(jì)研究問(wèn)題。設(shè)計(jì)心理學(xué)是藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)

與心理學(xué)交叉的邊緣科學(xué)，它研究設(shè)計(jì)藝術(shù)領(lǐng)域中的設(shè)計(jì)主體（設(shè)計(jì)師）和設(shè)計(jì)目標(biāo)（用戶）的心理現(xiàn)象，以及影響心理現(xiàn)象的各個(gè)相關(guān)因素的科學(xué)。設(shè)計(jì)心理學(xué)具有自然科學(xué)與人文科學(xué)的雙重屬性，它包含以實(shí)證研究為特點(diǎn)的研究，如感性工學(xué)，可用性研究及人機(jī)工程學(xué)等領(lǐng)域的相關(guān)研究，這些研究基于客觀的，可量化的，可控制的科學(xué)實(shí)驗(yàn)來(lái)獲得結(jié)論，另一方面，設(shè)計(jì)藝術(shù)作品在滿足目的性需要的基礎(chǔ)上，還具有審美，鑒賞，象征等更加微妙，主觀的功能，對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象的研究和分析必須重視主體的主觀體驗(yàn)。

二、設(shè)計(jì)心理學(xué)在居住空間設(shè)計(jì)中的作用

當(dāng)前的社會(huì)是消費(fèi)性社會(huì)，消費(fèi)不能簡(jiǎn)單的理解就是使用價(jià)值，人們的關(guān)注點(diǎn)逐步從商品的使用價(jià)值轉(zhuǎn)移到商品的文化意味，審美價(jià)值，符號(hào)屬性，關(guān)注商品提供給人們的是情感，體驗(yàn)和夢(mèng)想。作為與人關(guān)系最為密切的居住空間設(shè)計(jì)，更需把握客戶的設(shè)計(jì)心理。

1、設(shè)計(jì)心理學(xué)是居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)的重要依據(jù)設(shè)計(jì)的意義是圍繞著人展開(kāi)的，其目的是服務(wù)于人，得到人的認(rèn)可，成功與否取決與人。與人最為密切相關(guān)的居住空間設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)的目的不僅僅只是簡(jiǎn)單的使用功能需求，還有更高層次的心理、情感、文化品位、審美等等需求，如何做到這些需求的平衡和協(xié)調(diào)，符合消費(fèi)者的要求，就必須研究消費(fèi)者的心理，了解他們的需求，并付諸到設(shè)計(jì)實(shí)踐中去，才能設(shè)計(jì)出消費(fèi)者認(rèn)可和滿意的設(shè)計(jì)方案。所以，居住空間的設(shè)計(jì)要以設(shè)計(jì)心理學(xué)為依據(jù)，研究人與空間、環(huán)境、情感等之間的關(guān)系，才能設(shè)計(jì)出好的作品。

2、設(shè)計(jì)心理學(xué)在居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)中的應(yīng)用居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者心理和生理雙重需求，以“人”為出發(fā)點(diǎn)，最終達(dá)到為人使用的目的。居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)是以客戶為中心，滿足消費(fèi)者全方位需求的設(shè)計(jì)活動(dòng)，所以研究和熟悉消費(fèi)者心理活動(dòng)和需求是設(shè)計(jì)前必做的課題。1）可用性設(shè)計(jì)可用性設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)的基本屬性，是提高產(chǎn)品的可用性為核心的設(shè)計(jì)要求。所以，在設(shè)計(jì)之初要了解消費(fèi)者需要的使用功能要求，并以此為依據(jù)合理設(shè)計(jì)功能布局，符合使用者的生理和行為習(xí)慣。居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)的可用性設(shè)計(jì)是以人為核心，將認(rèn)知心理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、工業(yè)心理學(xué)的基本原理運(yùn)用于設(shè)計(jì)行為上，設(shè)計(jì)出使用功能完善和貼近消費(fèi)者需求的設(shè)計(jì)效果。2）情感化設(shè)計(jì)情感化設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)必不可少的核心內(nèi)容，是設(shè)計(jì)人性化體現(xiàn)。設(shè)計(jì)師要能夠從消費(fèi)者的角度考慮，讓設(shè)計(jì)產(chǎn)品在謀合消費(fèi)者心理上欲望，滿足情感上需求。情感是復(fù)雜的心理活動(dòng)，即使面對(duì)同一事物，在不同時(shí)間、背景、環(huán)境等因素影響下，同一人也會(huì)產(chǎn)生不同的反應(yīng)。人的情感復(fù)雜多變的，情感化設(shè)計(jì)必須是多元化的，要研究不同年齡層次，不同性別，不同消費(fèi)需求的消費(fèi)者的心理特征，要遵循人的情感活動(dòng)規(guī)律，使消費(fèi)者能夠找到情感寄托。被賦予情感的設(shè)計(jì)必須是讓消費(fèi)者找到他能理解的情感語(yǔ)言，當(dāng)他處于為他專門設(shè)計(jì)的居住空間環(huán)境時(shí)會(huì)有特別的感受和不一樣的情懷。3）個(gè)性化設(shè)計(jì)當(dāng)前，信息化社會(huì)徹底地改變了我們的生產(chǎn)、生活、工作、和思維方式，也影響到我們生活的方方面面。網(wǎng)絡(luò)使得世界變得越來(lái)越小，城市同質(zhì)化，生活城市化，”整齊劃一”現(xiàn)象使人們漸漸失去了求新求變的激情。生活需要激情，設(shè)計(jì)需要個(gè)性。創(chuàng)新和個(gè)性是設(shè)計(jì)追尋的目標(biāo)，個(gè)性化是居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)的靈魂，是“以人為本”的設(shè)計(jì)理念的最佳演繹。

居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)要充分考慮到各個(gè)層次的消費(fèi)者不同的生理和心理層次多方面需求，在設(shè)計(jì)中更加兼顧、平衡地實(shí)現(xiàn)人們?cè)谖镔|(zhì)世界和精神世界的雙重需求，設(shè)計(jì)更趨向人性化、智能化和生態(tài)化?？傊?，設(shè)計(jì)心理學(xué)在居住空間環(huán)境設(shè)計(jì)中的作用至關(guān)重要，是設(shè)計(jì)師能夠設(shè)計(jì)出讓消費(fèi)者滿意的和充滿生活情趣的設(shè)計(jì)作品的必備知識(shí)。

參考文獻(xiàn)

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[4]鄒廣天.建筑和生活方式，建筑的文化與技術(shù)[M].上海：科技文獻(xiàn)出版社，1993.

第4篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

關(guān)鍵詞：色彩；圖形；文字；藝術(shù)心理學(xué)

一、課題研究背景及意義

設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者心理并刺激其購(gòu)買的餅干外包裝讓餅干包裝在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，藝術(shù)心理學(xué)方法在設(shè)計(jì)上有著重要的指導(dǎo)作用。藝術(shù)心理學(xué)方法就是從心靈事實(shí)的角度去研究文學(xué)藝術(shù)。在餅干包裝的設(shè)計(jì)上就是以消費(fèi)者心理為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行人性化的設(shè)計(jì)。

二、藝術(shù)心理學(xué)方法在國(guó)內(nèi)餅干包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

(一)藝術(shù)心理學(xué)方法在餅干包裝設(shè)計(jì)中色彩的應(yīng)用

人的審美活動(dòng)首先是一種心理活動(dòng)。審美的第一視覺(jué)以色彩為主，色彩與人反應(yīng)的某種固定聯(lián)系使其具有傾向性，不同的顏色對(duì)人的心理有不同的暗示，能使人產(chǎn)生不同的情緒波動(dòng)。紅，黃，橙這些暖色調(diào)，一般給人以熱烈，興奮的情感，表示熱情，溫暖；而青，藍(lán)，綠這些冷色調(diào)，則給人以清爽，冷靜的情感，比如，康師傅3+2餅干的包裝設(shè)計(jì)以紅色為主，給人幸福，歡快的感覺(jué)。而且紅色很具有中國(guó)本土風(fēng)味，中國(guó)人過(guò)節(jié)日都會(huì)有紅色相伴。迎合了消費(fèi)者的心理。

(二)藝術(shù)心理學(xué)方法在餅干包裝設(shè)計(jì)中圖形的應(yīng)用

圖形的設(shè)計(jì)能夠直接的傳達(dá)產(chǎn)品信息，藝術(shù)心理學(xué)方法中格式塔心理學(xué)能夠很好的指導(dǎo)圖形設(shè)計(jì)。為了充分發(fā)揮餅干外包裝的情感作用，餅干包裝中圖形創(chuàng)意應(yīng)從“美味”與“愛(ài)心”處著手，增強(qiáng)情感訴求的震撼力和沖擊力。例如我們眾所周知的旺旺雪餅。深入人心的旺旺卡通圖形的創(chuàng)意設(shè)計(jì)?？蓯?ài)，呆萌。其永遠(yuǎn)合不攏嘴的大嘴巴的設(shè)計(jì)更是讓消費(fèi)者愛(ài)不釋手。

(三)藝術(shù)心理學(xué)方法在餅干包裝設(shè)計(jì)中文字的應(yīng)用

情感的設(shè)計(jì)在很大一部分上是依靠文字的排版。其與色彩與圖形一樣重要，文字設(shè)計(jì)在餅干包裝設(shè)計(jì)中發(fā)揮的作用的也不可忽視。達(dá)利園旗下的好吃點(diǎn)餅干包裝，“好吃點(diǎn)”這個(gè)名字就已經(jīng)贏得市場(chǎng)了。第一，“好吃點(diǎn)”這三個(gè)字比較口語(yǔ)化，消費(fèi)者比較容易記住。第二，“好吃點(diǎn)”三個(gè)字比較接地氣，通俗易懂，也傳達(dá)出該產(chǎn)品好吃的廣告語(yǔ)。第三，“好吃點(diǎn)”的字體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方，黑色的字體上點(diǎn)綴了兩點(diǎn)綠色和兩點(diǎn)紅色，紅綠對(duì)比使字體看起來(lái)比較鮮活，盡管是紅綠對(duì)比色，不僅沒(méi)跳出畫(huà)面，而且在整個(gè)包裝中也格外的和諧，使該餅干包裝富有靈氣。

三、藝術(shù)心理學(xué)方法在國(guó)外餅干包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

國(guó)外餅干以眾所周知的卡夫品牌為例。奧利奧餅干包裝從色彩上來(lái)看，我們不難發(fā)現(xiàn)其經(jīng)典的藍(lán)色包裝在消費(fèi)者的心里已根深蒂固，藍(lán)色的主導(dǎo)色給人帶來(lái)一種清爽的感覺(jué)，加上白色的“奧利奧”字樣使整個(gè)包裝顯得異常鮮活。給消費(fèi)者帶來(lái)清爽，活力之感。在圖形的創(chuàng)意設(shè)計(jì)上。我發(fā)現(xiàn)在奧利奧餅干的周圍總是流淌著白色的牛奶，而且這種白色正與“奧利奧”的白色字體呼應(yīng)，形成視覺(jué)上的美感。在文字設(shè)計(jì)上，“奧利奧”三個(gè)字體運(yùn)用了三層疊加法，即最上層為白色的“奧利奧”字樣，第二層為藍(lán)色的背景，最后一層為白色的背景，這樣的字體設(shè)計(jì)不僅僅傳達(dá)了夾心餅干的信息，而且字體設(shè)計(jì)看上去清新可愛(ài)，富有節(jié)奏感。閑趣餅干也是卡夫旗下銷售較好的一款餅干。在色彩設(shè)計(jì)上，以黃色為主，當(dāng)消費(fèi)者饑餓在購(gòu)買的時(shí)候，看到了醒目的黃色，就會(huì)產(chǎn)生興奮的心理。另外，清新的黃色與醒目的八邊形的藍(lán)色形成鮮明對(duì)比，搶奪消費(fèi)者眼球。在黃色帶來(lái)的興奮背后，一點(diǎn)藍(lán)色的點(diǎn)綴又給人帶來(lái)冷靜的心理。在圖形的設(shè)計(jì)上，經(jīng)典的藍(lán)色八邊形的圖形設(shè)計(jì)，具有趣味性。這種帶有棱角的八邊形讓消費(fèi)者聯(lián)想到包裝內(nèi)裝的餅干造型，也是八邊的形狀，加深了消費(fèi)者對(duì)該餅干的印象。在文字的設(shè)計(jì)上，閑趣餅干本身想傳達(dá)的情感就是休閑與趣味。通過(guò)閑趣字體的設(shè)計(jì)，就將這種情感體現(xiàn)出來(lái)了，閑趣字體的筆鋒就有輕松自在之感。加上“閑”字頭上一顆麥穗的設(shè)計(jì)，仿佛帶領(lǐng)消費(fèi)者走進(jìn)了金燦燦的麥田，感受休閑自在的田園風(fēng)光。將消費(fèi)者內(nèi)心所有的煩雜瑣事，統(tǒng)統(tǒng)拋在腦后，享受此時(shí)的靜謐與愉悅。消費(fèi)者每次看到閑趣餅干都會(huì)產(chǎn)生親近感。

四、結(jié)語(yǔ)

運(yùn)用藝術(shù)心理學(xué)方法恰當(dāng)處理餅干外包裝在色彩、圖形、文字這三方面的視覺(jué)語(yǔ)言，拉進(jìn)餅干產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的距離，使餅干包裝更加具有親切感與感染力。這樣的餅干包裝定會(huì)在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，走向成功。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

摘要：廣告與心理學(xué)之間存在著密切的聯(lián)系，一個(gè)科學(xué)的廣告往往是依據(jù)心理學(xué)法則制作出來(lái)的。廣告欲達(dá)到最佳的效果，必須運(yùn)用心理學(xué)的原理、策略來(lái)指導(dǎo)廣告活動(dòng)，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意。只有充分運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，了解消費(fèi)者的心理效應(yīng)，才能使廣告取得成功，使企業(yè)從中獲益。旨在介紹心理學(xué)在廣告學(xué)形成過(guò)程中產(chǎn)生的巨大作用，以及各種心理策略在廣告創(chuàng)作中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：廣告歷史；心理效應(yīng)；廣告創(chuàng)作

1廣告心理學(xué)的發(fā)展歷程

廣告心理學(xué)，萌芽于本世紀(jì)初，從本世紀(jì)六十年代起便發(fā)展迅速。1900年，美國(guó)心理學(xué)家哈洛·蓋爾在多年研究的基礎(chǔ)上寫(xiě)成《廣告心理學(xué)》一書(shū)。1901年1月，美國(guó)西北大學(xué)校長(zhǎng)、社會(huì)心理學(xué)家斯科特最早提出心理學(xué)的原理可以應(yīng)用于廣告與銷售技術(shù)；1903年，他出版《廣告論》，試圖將心理學(xué)知識(shí)應(yīng)用于廣告宣傳。1908年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯的著作《社會(huì)心理學(xué)》，對(duì)廣告學(xué)的理論背景起到了支持的作用。1912年，德國(guó)心理學(xué)家敏斯特伯格出版《心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)生活》一書(shū)，研究了工業(yè)心理學(xué)的諸多問(wèn)題。其中，明確提出了廣告效果、櫥窗陳列等因素與消費(fèi)心理緊密相關(guān)的問(wèn)題。

20世紀(jì)50年代動(dòng)機(jī)研究的興起又為廣告學(xué)提供了新的思想動(dòng)力。20世紀(jì)60年代以來(lái)，已有越來(lái)越多的學(xué)者開(kāi)始關(guān)注廣告心理的研究，把廣告心理學(xué)視為一種“說(shuō)服大眾購(gòu)買商品和勞務(wù)，為促使其采取購(gòu)買行為而研究其心理與行動(dòng)的學(xué)問(wèn)”，或當(dāng)作一種“為促使大眾購(gòu)買而將所研究的心理與行為的結(jié)論付諸實(shí)施的技術(shù)”。20世紀(jì)80年代中后期以來(lái)，在廣告的實(shí)際運(yùn)用中大量使用了心理學(xué)原理和模型，為了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為提供了值得信賴的理論依據(jù)。

2心理學(xué)策略

2.1注意理論

根據(jù)引起注意時(shí)目的明確性與努力的程度?？蓪⒆⒁夥譃殡S意注意與不隨意注意兩類。

不隨意注意是指既無(wú)目的，也不需要意志努力的注意。比如，商場(chǎng)中大大小小的招貼海報(bào)，由于鮮艷的色彩，巨大的版面等原因從而引起了顧客的注意，導(dǎo)致了顧客的購(gòu)買行為。另外，在電視節(jié)目中突然插播某條廣告，也可以引發(fā)消費(fèi)者的不隨意注意。

隨意注意是一種有預(yù)定目的，需要一定意志努力的注意，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者決定購(gòu)買某種商品后，他就會(huì)有意關(guān)注相關(guān)的廣告，進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)于出售此類商品的賣場(chǎng)、商店也會(huì)表現(xiàn)出更加積極的關(guān)注。

引起人們的注意是廣告心理策略中的重要問(wèn)題，是廣告產(chǎn)生效應(yīng)的首要環(huán)節(jié)。廣告以聲音、文字、色彩、圖畫(huà)等刺激引人注意，可以從增加刺激物的強(qiáng)度，充分利用對(duì)比關(guān)系，增加刺激物的新穎性等方面來(lái)喚起消費(fèi)者注意?？傊挥谐浞诌\(yùn)用好注意的心理功效，才能讓消費(fèi)者對(duì)商品有所了解。并產(chǎn)生積極的認(rèn)同。

2.2記憶理論

記憶，就是指人腦對(duì)外界輸入的信息進(jìn)行編碼、存儲(chǔ)和提取的過(guò)程，是對(duì)于經(jīng)歷過(guò)的事物的反映。對(duì)于廣告信息的記憶，是消費(fèi)者作出購(gòu)買決策必不可少的條件，但是，在人們接觸廣告與日后產(chǎn)生的購(gòu)買行為之間可能有相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間間隔，這就要求強(qiáng)化廣告在消費(fèi)者心中的記憶。

與記憶相反，遺忘是指識(shí)記過(guò)的內(nèi)容不能再認(rèn)、回憶或者提取時(shí)有困難。遺忘的主要原因是干擾，次要原因包括衰退、壓抑以及提取失敗等等。在廣告學(xué)習(xí)中，干擾是指消費(fèi)者在廣告學(xué)習(xí)和回憶的這段時(shí)間內(nèi)受到了其它刺激的影響。

因此，如何避免遺忘，排除干擾，迅速并長(zhǎng)期記住廣告，就成了廣告創(chuàng)作者必須要考慮的問(wèn)題。具體做法有：廣告制作要簡(jiǎn)潔明了，減少?gòu)V告材料的識(shí)記數(shù)量-廣告信息要適當(dāng)重復(fù)，便于消費(fèi)者鞏固并加強(qiáng)記憶；設(shè)置鮮明特征，完善廣告內(nèi)容等等。

2.3思維聯(lián)想理論

在想象的心理范疇中，最重要的概念就是聯(lián)想。它反映了人腦對(duì)于不同事物間的聯(lián)系。例如。某個(gè)鐘表廠商將自己標(biāo)榜為“時(shí)間”的生產(chǎn)者，而并非是“鐘表”的生產(chǎn)者，就是運(yùn)用了鐘表與時(shí)間之間的關(guān)系，讓消費(fèi)者產(chǎn)生浪漫、高雅的產(chǎn)品聯(lián)想。

因此，在廣告宣傳中，必須有意識(shí)地運(yùn)用聯(lián)想這種重要的心理活動(dòng)，充分利用事物間的聯(lián)系，形成各種聯(lián)想，方能起到增加廣告創(chuàng)意，引起消費(fèi)者注意，提高廣告記憶效果的作用。3消費(fèi)者的心理效應(yīng)

3.1曝光效應(yīng)

曝光效應(yīng)是指人們往往會(huì)喜歡那些經(jīng)常出現(xiàn)的事物。如果刺激頻頻呈現(xiàn)并因此越發(fā)受人喜愛(ài)，被人接受，曝光效應(yīng)就產(chǎn)生了。如果某一個(gè)商品在廣告中經(jīng)常出現(xiàn)，那么消費(fèi)者常常會(huì)對(duì)該商品做出不假思索的、自動(dòng)化的偏愛(ài)反應(yīng)。即使人們對(duì)某一種商品沒(méi)有特別強(qiáng)烈的感情，但僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單的重復(fù)，也可以使消費(fèi)者對(duì)該商品的產(chǎn)生積極的正性情緒，從而增加商品的銷量。

3.2移情效應(yīng)

移情效應(yīng)是把對(duì)于特定對(duì)象的某種情感遷移到與該對(duì)象相關(guān)的人或事物上來(lái)，通常表現(xiàn)為“人情效應(yīng)”、“物情效應(yīng)”和“事物效應(yīng)”。這些效應(yīng)在生活中是相當(dāng)普遍的。人們常說(shuō)的“愛(ài)屋及烏”，就是這個(gè)道理。利用歌星、影星、體壇名將等社會(huì)名人代言其公司的產(chǎn)品，就是利用“名人效應(yīng)”，設(shè)法把公眾對(duì)名人的情感遷移到自己的產(chǎn)品上來(lái)或者遷移到自己組織的知名度上來(lái)，這是公共關(guān)系活動(dòng)常用的手段，也是一種典型的移情效應(yīng)。

3.3暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)，又稱“光環(huán)效應(yīng)”，是美國(guó)著名心理學(xué)家桑代克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為，人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象。人們看問(wèn)題時(shí)，就像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散成越來(lái)越大的圓圈，是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面，以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)。很多廣告在宣傳自己的產(chǎn)品時(shí)，都強(qiáng)調(diào)是自己是“中國(guó)名牌”、“質(zhì)量免檢”，為的就是標(biāo)榜自己的產(chǎn)品質(zhì)量上乘。從而提升品牌形象。

3.4紫格尼克效應(yīng)

紫格尼克效應(yīng)是指人們對(duì)已完成的工作比較健忘，而對(duì)未完成的工作則在腦海里縈繞不已?，F(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)之父，德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人類有一種自然傾向去完成一個(gè)行為單位，如去解答一個(gè)謎語(yǔ)，學(xué)習(xí)一本書(shū)等，即“心理張力”。被喚起但未得到滿足的心理需要產(chǎn)生一個(gè)張力系統(tǒng)，決定著個(gè)人行為的傾向、心理的基調(diào)和特點(diǎn)。如果中斷了滿足需要的過(guò)程或解決某項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)程而產(chǎn)生了張力系統(tǒng)，就可以使一個(gè)人采取達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)。例如，旁氏七日凈白的廣告就采用了類似于劇集的方式先后播出。分七集講述了一個(gè)故事，并將產(chǎn)品融入其中。當(dāng)消費(fèi)者觀看到第一集廣告片之后，尚未結(jié)束的故事就驅(qū)使著消費(fèi)者以后更加關(guān)注這個(gè)廣告，因此帶動(dòng)了該產(chǎn)品的銷售。

第6篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

筆者認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的設(shè)計(jì)必須圍繞三個(gè)目標(biāo)，即“消費(fèi)心理學(xué)”的專業(yè)目標(biāo)、方法能力目標(biāo)和社會(huì)能力目標(biāo)，根據(jù)“消費(fèi)心理學(xué)”課程特點(diǎn)及其在專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中的地位來(lái)設(shè)計(jì)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)力圖做到：學(xué)會(huì)從消費(fèi)者視角去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)問(wèn)題；對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)活動(dòng)有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解，能就具體企業(yè)的產(chǎn)品特征或服務(wù)制定符合消費(fèi)者心理的營(yíng)銷組合方案；提高學(xué)生在營(yíng)銷和銷售實(shí)踐中觀察能力、判斷能力、營(yíng)銷能力，學(xué)會(huì)辨識(shí)影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素并學(xué)會(huì)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理分析以提高營(yíng)銷技巧與技能的方法。實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容圍繞兩方面內(nèi)容展開(kāi)：一是組織各種以體驗(yàn)與強(qiáng)化消費(fèi)者行為分析理論的理解為目的的實(shí)訓(xùn)；二是提高學(xué)生實(shí)際消費(fèi)者行為分析的技能的實(shí)訓(xùn)。著重加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力和對(duì)消費(fèi)者行為分析和引導(dǎo)能力的訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)形式以典型案例分析討論、角色扮演與情景模擬、實(shí)地觀察與實(shí)地調(diào)研、游戲體驗(yàn)等為主，根據(jù)具體的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目安排在課堂、校外現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和把握。

二、改革“消費(fèi)心理學(xué)”教學(xué)，提升學(xué)生實(shí)踐能力的途徑

（一）增加教學(xué)方法

1.角色扮演法。角色扮演法的實(shí)質(zhì)是一種情景模擬活動(dòng)。它依據(jù)教學(xué)內(nèi)容選定主題，設(shè)定模擬情景，再安排學(xué)生扮演某些角色。例如，在講授消費(fèi)者氣質(zhì)與購(gòu)買行為時(shí)，學(xué)生對(duì)氣質(zhì)類型這部分知識(shí)已經(jīng)掌握得比較牢固，對(duì)自身氣質(zhì)也有所認(rèn)知，但對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域中的具體表現(xiàn)還比較陌生。因而，在講授時(shí)筆者做法是：5人一組，學(xué)生分小組自主設(shè)計(jì)售賣的商品和銷售情景，然后讓學(xué)生在情境中分別扮演不同氣質(zhì)類型的營(yíng)銷人員和購(gòu)買者，探討可能遇到的問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略，設(shè)計(jì)溝通場(chǎng)景、具體語(yǔ)言表述。這樣學(xué)生就在銷售角色扮演的過(guò)程中主動(dòng)探索不同消費(fèi)氣質(zhì)角色的人在實(shí)際生活中的表現(xiàn)，并找出應(yīng)對(duì)的技巧。這種方法能讓學(xué)生主動(dòng)參與到課堂中，探索所扮演角色的心理和行為表現(xiàn)，進(jìn)而使學(xué)生在輕松的氣氛下把課堂上所學(xué)的理論應(yīng)用到實(shí)際的問(wèn)題解決中，提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

2.案例分析教學(xué)法。根據(jù)教學(xué)目的與要求，以案例為基本素材，將學(xué)生引入一個(gè)特定的真實(shí)情景中，使學(xué)生獲得對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析能力和解決能力。特別是針對(duì)較為抽象的概念如“消費(fèi)心理的差別閾限”時(shí)，設(shè)計(jì)某個(gè)企業(yè)成本上漲，急需降低成本的情景，通過(guò)集體討論獲得縮減產(chǎn)品大小的程度應(yīng)控制在消費(fèi)者可覺(jué)察的范圍（即差別閾限）之內(nèi)的結(jié)論，幫助學(xué)生理解。案例的選取直接影響案例教學(xué)效果。筆者經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，認(rèn)為案例選取取決以下條件：一是案例要來(lái)源于實(shí)際生活。如在講解消費(fèi)者的需要?jiǎng)訖C(jī)時(shí)，可選取“大學(xué)生對(duì)游戲的沉迷”作為典型案例進(jìn)行分析。講到分析消費(fèi)者情感時(shí)，在教室開(kāi)展一次活動(dòng)，名為“講出你的品牌故事”，加深學(xué)生對(duì)消費(fèi)者情感這一心理活動(dòng)要素的理解。二是突出本地性。這樣學(xué)生能夠產(chǎn)生親切感和認(rèn)同感，提高討論興趣和熱情。三是案例選擇要有新穎性和時(shí)效性。盡量選取最近發(fā)生的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件，比如將近來(lái)滴滴打車軟件和快的打車軟件之間的競(jìng)爭(zhēng)沖突作為典型案例進(jìn)行分析，以便學(xué)生分析理解，引導(dǎo)學(xué)生分析消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的購(gòu)買心理。四是案例選擇要突出品牌性。諸如小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷策略，日本本田和豐田的汽車召回事件等，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論的積極性。這樣的案例教學(xué)可以將本理論知識(shí)與實(shí)際消費(fèi)領(lǐng)域的具體案例充分聯(lián)系，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生在營(yíng)銷和銷售實(shí)踐中觀察能力、判斷能力達(dá)到方法能力目標(biāo)。

（二）改變教學(xué)場(chǎng)所實(shí)地觀察

消費(fèi)心理發(fā)生的地點(diǎn)是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所，因此學(xué)習(xí)的最佳地點(diǎn)也應(yīng)該是在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所中。觀察法這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)是在自然狀態(tài)獲得最直接、最生動(dòng)的資料。因?yàn)閯?dòng)機(jī)是假設(shè)性的構(gòu)建———它們無(wú)法被看到或觸摸、聽(tīng)到，無(wú)法從消費(fèi)者行為中很容易地被推斷出來(lái)，識(shí)別和“測(cè)量”消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的有效方法———觀察與推斷。所以在學(xué)習(xí)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)這部分內(nèi)容時(shí)，組織學(xué)生以小組為單位到北京華聯(lián)、亨特國(guó)際、星力購(gòu)物觀察、國(guó)貿(mào)、永輝超市等，任意選擇兩個(gè)購(gòu)物區(qū)，有針對(duì)性地跟蹤觀察消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)，并和營(yíng)業(yè)人員交流，進(jìn)一步了解消費(fèi)者不同的購(gòu)物動(dòng)機(jī)和購(gòu)買表現(xiàn)?？疾旖Y(jié)束后各小組成員通過(guò)結(jié)合PPT展示，暢談考察體會(huì)。把學(xué)生帶到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、考察能很好地彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。市場(chǎng)調(diào)查。其具有客觀、高效的優(yōu)點(diǎn)，可以讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)中某一主題下的大量信息。同時(shí)也可以將實(shí)地觀察與市場(chǎng)調(diào)查相結(jié)合，這樣更有助于了解經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者行為表現(xiàn)下的真實(shí)動(dòng)機(jī)。

（三）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)

1.增強(qiáng)科研訓(xùn)練。由于每個(gè)人都是消費(fèi)者，天天時(shí)時(shí)與消費(fèi)行為和消費(fèi)者打交道。消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容中，涉及了大量消費(fèi)理論與日常生活相聯(lián)系生動(dòng)的例子，生活也給我們提供了各種消費(fèi)現(xiàn)象或問(wèn)題，學(xué)生消費(fèi)心理學(xué)的研究可以就地取材。教學(xué)過(guò)程中，可以結(jié)合角色扮演、案例教學(xué)、游戲訓(xùn)練、實(shí)地觀察與調(diào)查等，讓學(xué)生就生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品自主選題，制定研究方案，教師指導(dǎo)，學(xué)生相互評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)、修正。通過(guò)這些訓(xùn)練，可以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的科研能力，也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.培養(yǎng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。消費(fèi)心理學(xué)作為一門交叉學(xué)科，融合心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)和文化學(xué)等，在教授過(guò)程中不但可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理學(xué)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷技巧等的了解，還可以為將來(lái)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)做好良好基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備。例如，筆者在第一節(jié)課上，就將學(xué)生5人一組，分成若干小組，每小組創(chuàng)立一個(gè)實(shí)體企業(yè)。然后結(jié)合接下來(lái)的課程內(nèi)容，豐富實(shí)體企業(yè)的內(nèi)容，討論創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可能遇到諸如市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、營(yíng)銷策劃、廣告等的各類問(wèn)題。這樣不僅提高了學(xué)生對(duì)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)和興趣，而且也降低了學(xué)生未來(lái)走向社會(huì)時(shí)遇到困難的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)強(qiáng)化學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，人際溝通能力，以及發(fā)展和諧人際關(guān)系的能力。為培養(yǎng)一名高素質(zhì)的從業(yè)者奠定基礎(chǔ)。四、課程考核的改革———注重綜合能力的考核過(guò)去一貫以結(jié)果性方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，在實(shí)際教學(xué)中發(fā)現(xiàn)這種單純的考核制度已不能滿足對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力衡量的要求。筆者強(qiáng)調(diào)過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，并且縮減結(jié)果性評(píng)價(jià)所占的比重，增加過(guò)程性評(píng)價(jià)的比重。例如，過(guò)程性評(píng)價(jià)占70%，結(jié)果性評(píng)價(jià)占30%。在過(guò)程性評(píng)價(jià)中，強(qiáng)調(diào)課程參與情況，即課堂角色扮演、案例分析、實(shí)地觀察、調(diào)研等的參與情況。

三、總結(jié)

第7篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

一、品牌廣告

自有了商品，商品的品牌建設(shè)也在不經(jīng)意間悄然而生。早期的品牌并未形成規(guī)?；蛘唧w系，只是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出現(xiàn)了實(shí)物陳列、口頭叫賣等廣告的初期形式，隨著文字的產(chǎn)生，旗幟、招牌等宣傳形式開(kāi)始盛行。這時(shí)，品牌的雛形已經(jīng)出現(xiàn)，比如今天的各種老字號(hào)品牌，如瑞蚨祥、同仁堂等等已經(jīng)形成成熟品牌的商家，就是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保留下來(lái)的品牌的代表。時(shí)至?xí)r期，近代報(bào)紙的出現(xiàn)，才有了真正意義上的現(xiàn)代廣告，從此，品牌營(yíng)銷也開(kāi)始了現(xiàn)代化的步伐。由此可見(jiàn)，廣告在品牌建設(shè)當(dāng)中始終起到了積極的促進(jìn)意義，是品牌建設(shè)中不可或缺的一部分，尤其到了近現(xiàn)代，甚至出現(xiàn)了廣告的力量超出商品本身價(jià)值的非正?，F(xiàn)象，也出現(xiàn)了不少曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品和品牌。從90年代以來(lái)歷屆央視廣告招標(biāo)大戰(zhàn)中的“標(biāo)王”沉浮記錄中窺得一斑：孔府宴酒命運(yùn)多舛，最終被零價(jià)轉(zhuǎn)讓給山東聯(lián)大集團(tuán)；秦池在1996年競(jìng)得央視黃金段“標(biāo)王”，銷量一度猛增，而今只能維持生產(chǎn)；愛(ài)多VCD來(lái)去匆匆，被汕頭南安拍下；步步高VCD由于利潤(rùn)空間被不斷壓縮，廣告策略改變?yōu)?ldquo;能夠不投盡量不投”；熊貓手機(jī)最終掉進(jìn)了債務(wù)的無(wú)底洞。

二、廣告心理學(xué)

隨著大眾消費(fèi)的理性回歸，一支廣告打響一個(gè)產(chǎn)品的故事越來(lái)越難以為續(xù)，廣告進(jìn)入了前所未有的困境，然而品牌建設(shè)卻因此進(jìn)入了一個(gè)更為科學(xué)、系統(tǒng)、完善的研究領(lǐng)域，也由此出現(xiàn)了對(duì)廣告各個(gè)方面的研究，其中廣告心理學(xué)就是一個(gè)新興的研究領(lǐng)域。廣告心理學(xué)作為應(yīng)用心理學(xué)在廣告學(xué)方面的一個(gè)分支，研究廣告對(duì)于潛在消費(fèi)者的作用和普遍意義上的購(gòu)買決策的動(dòng)機(jī)，常被視為研究廣告效果提升的市場(chǎng)調(diào)研的一個(gè)分支領(lǐng)域。隨著買方市場(chǎng)的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)漫天的廣告已經(jīng)有了日趨理性的區(qū)別和選擇，如何抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，做出促進(jìn)消費(fèi)的廣告是當(dāng)代策劃人共同面臨的一個(gè)問(wèn)題。所以我們把廣告心理學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)交織在一起，來(lái)達(dá)到廣告宣傳的最好效果。一般廣告心理學(xué)幾乎涉及心理學(xué)的所有研究專題，如注意、知覺(jué)、聯(lián)想、理解、記憶乃至情緒、動(dòng)機(jī)、需要、個(gè)性等。

三、廣告心理策略

（一）廣告心理策略之一———感官刺激

從廣告出現(xiàn)到今天，最重要的宣傳途徑就是感官宣傳。我們都知道，要想使信息進(jìn)入“大腦皮層”，即產(chǎn)生記憶，就必須將其重復(fù)至少七次。所以在品牌構(gòu)建上，策劃者會(huì)采取增加出現(xiàn)次數(shù)，提高出現(xiàn)頻率來(lái)加深消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶。門店的牌匾、酒家的旗幟、賣家的吆喝等等，都是從感官上重復(fù)吸引消費(fèi)者。時(shí)至今日，我們平時(shí)看的報(bào)紙、電視、柜臺(tái)、展廳，甚至街頭的小廣告、小店門口震耳欲聾的音響等等，也都異曲同工。這些視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的不斷刺激旨在吸引消費(fèi)者注意，提高購(gòu)買機(jī)會(huì)。但是在今天這樣一個(gè)廣告無(wú)處不在的環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)廣告的認(rèn)知程度已經(jīng)有一定的水平，不再被單純的重復(fù)性廣告所打動(dòng)，所以要打造一個(gè)有銷售力的廣告，策劃人或設(shè)計(jì)師首先想到的是創(chuàng)新，也就是與眾不同，這樣才能讓品牌在眾多競(jìng)品中脫穎而出，利于記憶。我們所熟知的腦白金動(dòng)畫(huà)版廣告算是業(yè)內(nèi)外爭(zhēng)議比較大的一支廣告，有人戲稱之為“土廣告打下大市場(chǎng)”。腦白金的市場(chǎng)定位是“健康禮品”，最經(jīng)典的廣告同時(shí)也是播放時(shí)間最長(zhǎng)的廣告就是三維老頭的動(dòng)畫(huà)版，廣告詞也較為單一：今年過(guò)節(jié)不收禮，收禮就收腦白金。但是就是這一個(gè)換湯不換藥的土廣告愣是創(chuàng)造了月銷售一個(gè)億的奇跡。在這個(gè)案例中，腦白金的市場(chǎng)定位和線下的操作固然重要，但是卻是這支“今年過(guò)節(jié)不收禮”的廣告讓全國(guó)人民認(rèn)識(shí)了腦白金。策劃者把創(chuàng)新和重復(fù)糅合在一起：一成不變的廣告詞和兩位主角———三維的老頭老太太，不斷變換的譜曲和兩位主角的衣著和動(dòng)作，就在這些廣告不斷重復(fù)的播放、強(qiáng)化記憶的時(shí)候，腦白金傳遍了大街小巷，成為一支成功的“土廣告”。

（二）廣告心理策略之二———共情

共情，也稱為神入、同理心，又譯作移情、同感、同理心、投情等。在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中，策劃人也利用“共情”的原理，用消費(fèi)者的眼光看世界，找出消費(fèi)者最迫切需求的東西與自己的產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，力求與消費(fèi)者搭建起溝通的橋梁，達(dá)成一種共鳴，讓消費(fèi)者看到廣告之后對(duì)品牌產(chǎn)生好感，并對(duì)比切身感受而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。在藥品廣告中，康泰克的廣告充分表達(dá)了對(duì)患者的理解和支持，針對(duì)感冒中經(jīng)常出現(xiàn)的“打噴嚏、鼻塞、流鼻涕”等癥狀，打出了“不給感冒留機(jī)會(huì)”這種積極向上，充滿信心，具有極強(qiáng)感染力的廣告語(yǔ)，并奠定了品牌基礎(chǔ)和市場(chǎng)基礎(chǔ)；而白加黑則用“白天吃白片，不瞌睡，夜晚吃黑片，睡的香”一個(gè)賣點(diǎn)形成了巨大的市場(chǎng)沖擊。僅半年就分割了全國(guó)15%的感冒藥市場(chǎng)，在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場(chǎng)上取得了一席之地。兩支主打方向不同的廣告，都抓住了患者所亟待解決的感冒問(wèn)題，從而打造了兩支具有銷售力和影響力的廣告，并為品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在各種宣傳手段中，平面軟文也是共情在廣告宣傳上的體現(xiàn)。軟文宣傳較之于視頻廣告其視覺(jué)沖擊力差，但是軟文卻更容易發(fā)揮“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的特點(diǎn)，以內(nèi)容來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。仍以腦白金為例，腦白金在市場(chǎng)預(yù)熱階段就是以軟文為突破口，用“世紀(jì)末的重大發(fā)現(xiàn)”、“美國(guó)人瘋了”、“人類可以長(zhǎng)生不老”等抓人眼球的軟文以新聞形式在報(bào)紙上，抓住中老年人渴望健康長(zhǎng)壽的心理，引起了消費(fèi)者極大的興趣，于是市場(chǎng)預(yù)熱后，報(bào)紙上一出現(xiàn)腦白金的咨詢電話，進(jìn)線量猛增，為以后的熱銷局面奠定了深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（三）廣告心理策略之三———體驗(yàn)

第8篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

1．1設(shè)計(jì)心理學(xué)的定義及實(shí)踐意義

美國(guó)知名的心理學(xué)家赫伯特•西蒙在他的著作中主張?jiān)O(shè)計(jì)可以“作為一門人技科學(xué)的心理學(xué)?！痹O(shè)計(jì)是作為解決問(wèn)題方式之一的心理學(xué)；國(guó)內(nèi)著名學(xué)者柳莎曾對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念做了一個(gè)總結(jié)：設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)與心理學(xué)交叉的一個(gè)邊緣學(xué)科。它是心理學(xué)中的一個(gè)分支，同時(shí)也是設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)科當(dāng)中的重要組成部分，是研究設(shè)計(jì)主體心理、目標(biāo)主體心理以及影響這些心理的相關(guān)因素的學(xué)科。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)心理學(xué)實(shí)際上是在心理學(xué)的基礎(chǔ)上將受眾的心理，特別是受眾對(duì)于作品需求的心理融入設(shè)計(jì)并指導(dǎo)設(shè)計(jì)的一門學(xué)科。因而在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，它不僅研究設(shè)計(jì)主體在設(shè)計(jì)作品時(shí)的心態(tài)，同時(shí)也研究受眾在接觸作品時(shí)會(huì)產(chǎn)生的心理反應(yīng)，即研究人的感知、思維和意向心理，并運(yùn)用這些研究成果，來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更好符合消費(fèi)者的需求。設(shè)計(jì)心理學(xué)就實(shí)踐方面來(lái)說(shuō)，其一，設(shè)計(jì)心理學(xué)為設(shè)計(jì)主體提供系統(tǒng)、科學(xué)的研究方法，提高人與產(chǎn)品的互動(dòng)關(guān)系，增加產(chǎn)品的實(shí)用性與觀賞性。其二，能夠幫助設(shè)計(jì)主體來(lái)加深對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的本質(zhì)、意義的理解，從而提高藝術(shù)評(píng)價(jià)、理解、鑒賞能力。最后，通過(guò)對(duì)用戶的心理研究，設(shè)計(jì)主體可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善，使其符合用戶的心理需求，并制定符合用戶心理需求的營(yíng)銷方式，從而能夠更好地迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，提高個(gè)人或者企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1．2平面設(shè)計(jì)的主要研究領(lǐng)域

設(shè)計(jì)一詞來(lái)源于英文的“design”，分為很多種類別：環(huán)境、工藝、裝潢、園林以及平面設(shè)計(jì)等。平面設(shè)計(jì)主要有圖形、文字、色彩等元素構(gòu)成，平面設(shè)計(jì)是以信息的表達(dá)和交流傳播為研究對(duì)象，以信息準(zhǔn)確表達(dá)和高效的傳播為目的，對(duì)信息進(jìn)行視覺(jué)化的加工和設(shè)計(jì)，從而滿足人們對(duì)信息交流的需要。平面設(shè)計(jì)是一項(xiàng)有目的的創(chuàng)造性活動(dòng)，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)應(yīng)該是設(shè)計(jì)主體與設(shè)計(jì)用戶之間的交流。它具有實(shí)用和審美的雙重屬性，從這兩方面來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)學(xué)中的主要研究領(lǐng)域包括兩個(gè)方面。一是如何使設(shè)計(jì)變得簡(jiǎn)單易用，充分發(fā)揮它的實(shí)用價(jià)值。這主要是解決“實(shí)用”問(wèn)題，是建立在用戶的使用習(xí)慣、使用方式，使用途徑，安全保障等方面考慮。二是如何能夠使設(shè)計(jì)在滿足用戶基本的使用的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，使其能夠滿足用戶在消費(fèi)過(guò)程中的多樣性需求，這樣便能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力。最重要的是如何能夠提高設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造力，圍繞實(shí)踐中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象與影響要素，為設(shè)計(jì)提供素材、設(shè)計(jì)方法和靈感來(lái)源，從而提高設(shè)計(jì)者的創(chuàng)造力。

1．3平面設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)心理學(xué)

平面設(shè)計(jì)既是一門專業(yè)性學(xué)科，需要專業(yè)的設(shè)計(jì)功底才能夠發(fā)揮其作用，同時(shí)它也是一門綜合性學(xué)科，可以細(xì)化為很多具體的種類：廣告設(shè)計(jì)、書(shū)籍裝幀設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)等。這些設(shè)計(jì)通過(guò)物質(zhì)化載體呈現(xiàn)給用戶，設(shè)計(jì)師通過(guò)這些設(shè)計(jì)與用戶進(jìn)行交流，所以在設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)作品到用戶選擇作品的過(guò)程中無(wú)不體現(xiàn)著設(shè)計(jì)心理學(xué)的存在。設(shè)計(jì)是具有極強(qiáng)目的性的創(chuàng)造活動(dòng)，設(shè)計(jì)師的每次設(shè)計(jì)都有具體的方向，在把握這個(gè)方向后就需要構(gòu)思通過(guò)怎樣的形式來(lái)呈現(xiàn)這個(gè)主題，這個(gè)內(nèi)在的思考構(gòu)思過(guò)程就是設(shè)計(jì)心理學(xué)在設(shè)計(jì)過(guò)程中的內(nèi)在體現(xiàn)，不同的心理將影響甚至決定著最終的設(shè)計(jì)結(jié)果。設(shè)計(jì)心理并不是一成不變的，它有很多基本的組成部分，包括設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)情感和靈感體現(xiàn)等。設(shè)計(jì)理念是指設(shè)計(jì)師將系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)具體應(yīng)用到設(shè)計(jì)中的思維方式，是設(shè)計(jì)師基礎(chǔ)功底最基本的體現(xiàn)，是作品的框架。設(shè)計(jì)理念可以通過(guò)閱讀、借鑒、吸取優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師的理念不斷提高。設(shè)計(jì)情感是由設(shè)計(jì)師的主觀感情世界決定的，是由設(shè)計(jì)師的喜怒哀樂(lè)以及不同時(shí)期不同階段不同空間的心境決定。靈感則是最神奇的設(shè)計(jì)心理體現(xiàn)，它可以使普通乏味的作品變得讓人耳目一新，靈感雖然不受設(shè)計(jì)師的主觀控制，不可能隨便出現(xiàn)，卻可以通過(guò)一定方式增加其出現(xiàn)的可能性。1．4設(shè)計(jì)作品是設(shè)計(jì)心理的有效體現(xiàn)設(shè)計(jì)心理學(xué)作為一門指導(dǎo)性學(xué)科，始終貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)揮著重要作用。人性化設(shè)計(jì)越向前發(fā)展，就越需要設(shè)計(jì)心理學(xué)的支持。作品是設(shè)計(jì)師和用戶溝通的橋梁，在平面設(shè)計(jì)中，主要體現(xiàn)在作品的外觀，如產(chǎn)品的包裝和網(wǎng)頁(yè)的界面。平面設(shè)計(jì)是一種視覺(jué)性語(yǔ)言，通過(guò)視覺(jué)對(duì)用戶的心理產(chǎn)生影響，會(huì)直接給消費(fèi)者一種直觀的印象。因此，在現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)者會(huì)通過(guò)粗壯高大的結(jié)構(gòu)來(lái)體現(xiàn)宏偉氣派的感覺(jué)，通過(guò)稀疏纖細(xì)流暢的結(jié)構(gòu)來(lái)體現(xiàn)優(yōu)雅柔美的感覺(jué)。例如：大型貨車、起重機(jī)、挖掘機(jī)等比較重型機(jī)械的結(jié)構(gòu)都趨于結(jié)實(shí)緊湊，能體現(xiàn)其自身的力量感；飛機(jī)、跑車等產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)通常趨于光順流暢，所體現(xiàn)的則是靈動(dòng)感與速度感。用戶在觀看產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)在心中產(chǎn)生直觀的反應(yīng)，顏色是否合適，線條是否勻稱以及整體看起來(lái)協(xié)調(diào)性如何，然后會(huì)形成一個(gè)綜合性判斷：喜歡還是排斥。

2設(shè)計(jì)心理學(xué)與平面設(shè)計(jì)有機(jī)結(jié)合

是推動(dòng)平面設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的途徑好的作品應(yīng)該是有血有肉的，如果只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行線條勾勒顏色涂抹，最終完成的只是一具空殼，黯淡無(wú)光。平面設(shè)計(jì)也是一樣，應(yīng)當(dāng)注入設(shè)計(jì)師和用戶的情感作為作品的靈魂。當(dāng)前平面設(shè)計(jì)的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，處于實(shí)用方面的成熟期，但與此同時(shí)，其發(fā)展已經(jīng)愈加緩慢，將設(shè)計(jì)心理學(xué)與平面設(shè)計(jì)的有機(jī)結(jié)合將能夠作出有效的突破。

2．1人性化的理念為前提

設(shè)計(jì)的核心是“人”，設(shè)計(jì)需要解決的問(wèn)題從根本上來(lái)講就是解決“設(shè)計(jì)”與“人”的關(guān)系問(wèn)題。“人”是評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)成果的唯一主體，所以設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合“人”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是由很多方面構(gòu)成的，包括審美、價(jià)值取向、思維習(xí)慣和欣賞方式等。在產(chǎn)品造型的人性化設(shè)計(jì)中，當(dāng)這些因素反映到消費(fèi)者心理層面上，消費(fèi)者表現(xiàn)出的就不僅僅是對(duì)產(chǎn)品表面特質(zhì)的反應(yīng)，而更多是升華為心理上的體驗(yàn)，或者是喜愛(ài)或者是厭惡。設(shè)計(jì)心理學(xué)正是基于這一點(diǎn)，深入剖析消費(fèi)者的內(nèi)心世界，抓住人們情感變化的規(guī)律用以指導(dǎo)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)，達(dá)到事半功倍的效果。在自然方面，人性化設(shè)計(jì)要研究諸如人體形態(tài)特征、心理特征等。在社會(huì)方面包括：人在工作和生活中的價(jià)值觀念、社會(huì)行為等，目的是解決產(chǎn)品如何適應(yīng)人的各方面特征，為使用者創(chuàng)造安全、舒適、高效的工作環(huán)境。此外人性化設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的針對(duì)性，特定的人群，不同性別，不同年齡層等，這就要求設(shè)計(jì)師以適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)表現(xiàn)手法滿足他們的需求。

2．2巧妙使用文字設(shè)計(jì)

文字的作用已經(jīng)不只是作為直觀的閱讀和傳遞信息的工具，已逐漸發(fā)展為視覺(jué)設(shè)計(jì)中的情感載體，在實(shí)際生活中，可以看到把文字應(yīng)用在設(shè)計(jì)中表現(xiàn)出的突出的視覺(jué)效果。在設(shè)計(jì)中，應(yīng)注重文字的排列方式、字體及大小以及和顏色的搭配，使其成為平面設(shè)計(jì)的一部分，增加作品的感染力，增強(qiáng)視覺(jué)傳達(dá)的效果。將文字應(yīng)用于設(shè)計(jì)中可以更直觀地突出設(shè)計(jì)的主題，方便用戶在接觸商品時(shí)不用過(guò)于思考就可以了解商品的性能、構(gòu)造等。另外，適當(dāng)?shù)脑谠O(shè)計(jì)中添加流行性語(yǔ)言可以讓用戶耳目一新、興趣盎然，可以引起用戶對(duì)這個(gè)語(yǔ)言其他方面的聯(lián)想，從而增加了商品吸引客戶的效果，提高用戶選擇的可能性。

2．3色彩的搭配

色彩有冷暖、輕重、膨脹、進(jìn)退與收縮等特性，當(dāng)人們看到不同的色彩就會(huì)產(chǎn)生不同的心理反應(yīng)，所以設(shè)計(jì)師在創(chuàng)作作品時(shí)，調(diào)配作品應(yīng)立足于用戶的心理反應(yīng)。用戶的心理反應(yīng)是概括性的，需要通過(guò)商品、時(shí)間、地點(diǎn)等元素的具體形式體現(xiàn)出來(lái)。著名的美國(guó)包裝設(shè)計(jì)師帕維斯認(rèn)為“一件商品的包裝色彩不但要華美艷麗，引人注目，而且更要重視其顏色的選擇，要與包裝內(nèi)容相匹配。如果不能做到這一點(diǎn)，甚至采取錯(cuò)誤的包裝顏色，將會(huì)鑄成大錯(cuò)，從而削弱以至喪失買主的購(gòu)買興趣?！比藗?cè)谏钪型鶎?duì)顏色形成定性思維，例如，紅色接近于火，代表著溫暖和熱量，綠色代表著生命和希望，黑色代表著莊重，灰色代表著傷心，所以設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)商品時(shí)應(yīng)該針對(duì)不同的商品進(jìn)行顏色的選擇。橙色使人聯(lián)想起清甜的水果，美味可口，因此，在飲料和食品中應(yīng)用橙色能夠刺激消費(fèi)者的食欲，從而激起消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。消費(fèi)者對(duì)顏色的心理反映同時(shí)也受到季節(jié)的影響。夏季，天氣炎熱，酷暑難耐，如果此時(shí)看到一個(gè)紅色包裝的商品，消費(fèi)者一定會(huì)卻之千里、冷眼相望的，因?yàn)榧t色本身就代表著火和熱量。相反，如果將顏色換為藍(lán)色等冷色調(diào)，刨去味道等方面的因素，其一定會(huì)成為最受歡迎的商品。與之同理，冬季，消費(fèi)者需要的是溫暖而不是溫度的繼續(xù)降低，所以此時(shí)冷冰冰的冷色調(diào)包裝相比較而言肯定沒(méi)有暖色調(diào)受歡迎。

2．4設(shè)計(jì)中應(yīng)注重構(gòu)圖層次

在設(shè)計(jì)中構(gòu)圖的層次感是非常重要的，這種層次感主要是指在一個(gè)作品中一定要輕重有別分清主次，次要部分去點(diǎn)綴主要部分，切記不可出現(xiàn)喧賓奪主的情況，所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中一定要充分考慮圖形與元素之間的層次感，突出元素視覺(jué)效果吸引眼球的同時(shí)，更加鮮明地突出作品主題，才能給觀者留下深刻的印象。

2．5突出主題的時(shí)代風(fēng)格

設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代的潮流，符合當(dāng)代消費(fèi)主體的審美觀，適當(dāng)?shù)膶⒊绷髟貞?yīng)用于設(shè)計(jì)中會(huì)起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。在信息更新不斷加速的今天，會(huì)有很多時(shí)尚的元素產(chǎn)生，然而這種時(shí)尚是短暫的，被消費(fèi)者寵愛(ài)的時(shí)間也是有限的，所以作為設(shè)計(jì)師若要設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)立足于潮流前線，有一雙前衛(wèi)的眼光，充分把握潮流在消費(fèi)者心理的影響作用，巧妙地利用新穎的元素提高設(shè)計(jì)的水平。

3結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)代設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)立足于設(shè)計(jì)心理學(xué)與平面設(shè)計(jì)的結(jié)合，堅(jiān)守人性化的設(shè)計(jì)理念，提高自身的設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，滿足特定的需求，從而推動(dòng)平面設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)型和突破。一個(gè)優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)作品應(yīng)是極具力量的，它可以通過(guò)文字圖片等感動(dòng)用戶，可以向用戶傳達(dá)其設(shè)計(jì)背后的信息。什么樣的文字或者圖片可以觸動(dòng)用戶的心靈，如何設(shè)計(jì)可以向用戶有效的傳達(dá)信息，這是對(duì)設(shè)計(jì)師能力的一個(gè)考驗(yàn)，也是對(duì)其設(shè)計(jì)水平的檢測(cè)。

作者:崔寅 趙文浩 單位:哈爾濱商業(yè)大學(xué)

參考文獻(xiàn)

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第9篇：消費(fèi)者的心理學(xué)范文

[關(guān)鍵詞]藥品營(yíng)銷心理學(xué)；教學(xué)方法；教學(xué)研究

藥品營(yíng)銷心理學(xué)是研究如何應(yīng)用心理學(xué)的理論、方法技術(shù)解決醫(yī)藥營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中心理問(wèn)題的學(xué)科，該課程對(duì)適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)的需求，培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和心理素質(zhì)的醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)人員有重要作用。但是，目前多數(shù)高職院校藥品營(yíng)銷心理學(xué)的教學(xué)過(guò)程以理論講授為主，忽視實(shí)踐能力的培養(yǎng)，從而使教學(xué)內(nèi)容達(dá)不到本課程的教學(xué)目標(biāo)，無(wú)法滿足醫(yī)藥企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的能力要求，導(dǎo)致培養(yǎng)具有優(yōu)良職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的營(yíng)銷人員有一定的障礙。因此改革藥品營(yíng)銷心理學(xué)的教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方法，對(duì)于高職院校培養(yǎng)技能應(yīng)用型的營(yíng)銷人才迫在眉睫。

一、高職院校藥品營(yíng)銷心理學(xué)課程教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)方法單調(diào)

隨著國(guó)家高等職業(yè)教育的深化改革，高職教育模式和教育理念也在發(fā)生著變化，高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)形成了“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的教育模式。但是，目前藥品營(yíng)銷心理學(xué)課程依然是以理論講述和案例分析為主的教學(xué)模式，也就導(dǎo)致了理論與實(shí)踐脫離，教學(xué)質(zhì)量下降，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低迷，從而也不利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。

（二）缺乏實(shí)踐教學(xué)

長(zhǎng)期以來(lái)，藥品營(yíng)銷心理學(xué)的教學(xué)采用以理論講授為主的模式，從而缺乏實(shí)訓(xùn)操作和實(shí)踐鍛煉，這就導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中不能將理論和實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，只能紙上談兵，從而與我們培養(yǎng)具有高素質(zhì)的應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)人才的目標(biāo)相違背。

（三）教師缺乏營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

目前，高職院校的教師均是受過(guò)高等教育學(xué)習(xí)，理論知識(shí)豐富，具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。但這些教師大多缺乏醫(yī)藥營(yíng)銷市場(chǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有企業(yè)或醫(yī)院任職的經(jīng)歷，也就導(dǎo)致在課堂教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐脫節(jié)，甚至醫(yī)藥營(yíng)銷觀點(diǎn)落后，影響課堂的教學(xué)效果和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

二、藥品營(yíng)銷心理學(xué)課程教學(xué)改革措施

（一）豐富教學(xué)方法

通過(guò)多樣的教學(xué)方法，能更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生能充分體會(huì)自我學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，從而提高教學(xué)質(zhì)量和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)。

1.項(xiàng)目教學(xué)法項(xiàng)目教學(xué)法是在教師的指導(dǎo)下，將一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)交給學(xué)生完成，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題和思考的能力。例如在講授“藥品展示中的心理學(xué)原則”這一內(nèi)容時(shí)，通過(guò)分組，讓學(xué)生在課余時(shí)間對(duì)藥店招牌、門店、櫥窗、商品陳列、購(gòu)物環(huán)境等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，以更好的吸引消費(fèi)者的注意。學(xué)生通過(guò)完成任務(wù)，也可以更好的掌握相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，又能夠調(diào)動(dòng)積極性，發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。

2.案例教學(xué)法案例教學(xué)法是以經(jīng)典案例為基本素材，結(jié)合理論知識(shí)，通過(guò)組織學(xué)生對(duì)案例的分析、思考和討論，從而培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，加深對(duì)基本概念和原理的理解。例如，在講述“消費(fèi)者的需要和購(gòu)買決策”內(nèi)容時(shí)，為了更好的讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到藥品能夠成功營(yíng)銷，必須要滿足消費(fèi)者的需要，以白加黑感冒藥和榮昌肛泰的案例進(jìn)行分析討論。白加黑感冒藥與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合，滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求；榮昌肛泰采用貼肚臍治痔瘡，避免了栓劑、膏劑直接給藥的弊端———容易被排泄而產(chǎn)生藥物浪費(fèi)。用藥方便，隨時(shí)隨地可用藥，一天貼一片，24小時(shí)持續(xù)有效地治療。通過(guò)對(duì)案例分析講解，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

3.角色扮演法在課堂教學(xué)中，采用角色扮演的方法，能夠更好的詮釋課本中的理論知識(shí)，也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如，在講述“消費(fèi)者的個(gè)性”這一章的內(nèi)容時(shí)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)設(shè)計(jì)藥店中的相關(guān)角色，如藥店銷售人員、店長(zhǎng)、消費(fèi)者、消費(fèi)者同伴等，讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演并進(jìn)行模擬營(yíng)銷游戲。通過(guò)角色扮演活動(dòng)，可以進(jìn)一步鞏固課本上的理論知識(shí)，也提高了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯分析能力和應(yīng)變能力等。

（二）加強(qiáng)教師的實(shí)踐能力

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)教師走出課堂，深入一線，到醫(yī)院或藥品生產(chǎn)企業(yè)參與實(shí)踐鍛煉，從而增強(qiáng)實(shí)踐能力，打破紙上談兵的尷尬局面，將營(yíng)銷理論與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合，豐富教學(xué)素材，提高教學(xué)質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)校企合作

在理論教學(xué)之外，組織學(xué)生參觀醫(yī)藥公司、零售藥店等，讓學(xué)生在鞏固理論知識(shí)的同時(shí)獲得實(shí)踐知識(shí)，豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還可以邀請(qǐng)一些成功醫(yī)藥營(yíng)銷人員到校開(kāi)展講座，與學(xué)生面對(duì)面地交談，介紹他們的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷策略，加強(qiáng)同學(xué)們探索未知的興趣，激發(fā)內(nèi)心不斷求知的欲望。

三、結(jié)語(yǔ)

《藥品營(yíng)銷心理學(xué)》是一門以心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)為理論基礎(chǔ)的一門綜合性、應(yīng)用性學(xué)科，旨在提高學(xué)生在醫(yī)藥營(yíng)銷工作中的實(shí)踐能力。因此教師在課堂教學(xué)過(guò)程中要重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生應(yīng)用心理學(xué)的相關(guān)理論分析問(wèn)題、解決問(wèn)題及獨(dú)立營(yíng)銷的能力，從而培養(yǎng)出符合藥品市場(chǎng)需求的高素質(zhì)應(yīng)用型藥學(xué)專業(yè)人才。

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