公積金取款政策精選(九篇)

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第1篇：公積金取款政策范文

【關(guān)鍵詞】住房公積金；內(nèi)部會(huì)計(jì)控制；資金安全運(yùn)行

近些年來(lái)，住房公積金的規(guī)模不斷擴(kuò)大，在資金方面的管理問(wèn)題也不斷被凸顯，管理風(fēng)險(xiǎn)和管理難度都與日劇增。由于住房公積金內(nèi)部控制還處在初步發(fā)展階段，管理內(nèi)容較為薄弱，很容易發(fā)生騙貸、挪用、騙取、擠占甚至貪污公積金的現(xiàn)象，阻礙了公積金的落實(shí)，損害了廣大職工的利益，為我國(guó)公積金事業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的威脅。因此，加強(qiáng)公積金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制，是完善公積金管理，控制公積金風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措。

一、加強(qiáng)住房公積金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的意義

住房公積金內(nèi)部控制是公積金管理中心以法律為基礎(chǔ)保護(hù)單位資產(chǎn)的安全和完整，確保會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確和真實(shí)，認(rèn)真貫徹我國(guó)公積金政策和公積金管理制度，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的安全運(yùn)行，提高資金的運(yùn)行效率，并且通過(guò)工作任務(wù)目標(biāo)制定符合公積金發(fā)展的額控制方法、控制程序、控制措施。公積金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制是公積金管理體系的重要內(nèi)容，也是防范資金風(fēng)險(xiǎn)、保障會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)有序運(yùn)行的行為準(zhǔn)則。

加強(qiáng)住房公積金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制能夠保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。保證會(huì)計(jì)信息能夠真實(shí)的記錄和反映公積金的歸集、提取情況。另外，能夠保證資金的安全和完整，對(duì)資產(chǎn)、資金的處理制定嚴(yán)格的審批程序，有效的監(jiān)督和制約違法行為的發(fā)生，提高公積金的運(yùn)行效率。將資金風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

二、加強(qiáng)住房公積金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的措施

會(huì)計(jì)控制是企業(yè)內(nèi)部控制的重要手段，從目前公積金管理的現(xiàn)狀可以看出，當(dāng)前的會(huì)計(jì)控制主要被局限在會(huì)計(jì)內(nèi)容和技術(shù)控制上，控制內(nèi)容過(guò)于單一，應(yīng)將內(nèi)容多元化，對(duì)整體財(cái)務(wù)部門、財(cái)務(wù)組織以及各個(gè)工作個(gè)體進(jìn)行控制，建立完善的控制制度，并保證制度的實(shí)施和監(jiān)督效力，將控制資金風(fēng)險(xiǎn)、保證資金安全貫穿到內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的全過(guò)程。

1.建立完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系

完善的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系是住房公積金管理中心根據(jù)政府的公積金內(nèi)部?jī)?nèi)部會(huì)計(jì)控制基本規(guī)范、公積金會(huì)計(jì)核算方法以及公積金財(cái)務(wù)管理辦法，并遵循內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)謹(jǐn)、管理有效、結(jié)構(gòu)合理的原則，建立既完善又協(xié)調(diào)，并具有一定制約作用的制度體系，針對(duì)會(huì)計(jì)部門的實(shí)際特點(diǎn)，制定規(guī)范的、系統(tǒng)的、科學(xué)的、操作性強(qiáng)的規(guī)范制度。另外，住房公積金內(nèi)部會(huì)計(jì)控制度的內(nèi)容應(yīng)與公積金業(yè)務(wù)內(nèi)容緊密相聯(lián)，以會(huì)計(jì)控制為主，兼顧與其有關(guān)的控制方法，保證控制手段的有效性、務(wù)實(shí)性。

2.健全內(nèi)部控制機(jī)制，提高執(zhí)行力度

控制授權(quán)批準(zhǔn)。住房公積金管理中心應(yīng)根據(jù)自身的工作性質(zhì)和各崗位職責(zé)，規(guī)范會(huì)計(jì)人員的工作權(quán)限，不同的業(yè)務(wù)要采取不同的授權(quán)方法。例如，公積金運(yùn)作中歸集、資金調(diào)度、支取等業(yè)務(wù)都有其既定的責(zé)任和程序，授權(quán)方式可以以文件形式進(jìn)行，并規(guī)定工作人員要在權(quán)限內(nèi)工作，不得發(fā)生越權(quán)現(xiàn)象，一旦越權(quán)，將進(jìn)行嚴(yán)懲。執(zhí)行人員必須具備授權(quán)批準(zhǔn)文件才能進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。另外，應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的權(quán)限控制，實(shí)行與業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)的授權(quán)程序。

嚴(yán)格控制內(nèi)部貨幣資金，防止資金被貪污、挪用。一方面，住房公積金管理中心應(yīng)按照銀行結(jié)算的紀(jì)律進(jìn)行本單位資金管理，按照管理中心的規(guī)定進(jìn)行銀行賬戶開(kāi)立、存款、取款、結(jié)算業(yè)務(wù)，同時(shí)，加強(qiáng)印簽管理和票據(jù)管理，不得一人保管全部印簽，嚴(yán)格履行簽字蓋章的程序；另一方面，必須派專人定期對(duì)銀行賬戶進(jìn)行核定，制定銀行存款余額變動(dòng)表，如果發(fā)現(xiàn)不符合的請(qǐng)款，應(yīng)立即查明原因，及時(shí)進(jìn)行處理。并且要嚴(yán)格按照流程進(jìn)行貨幣資金支付業(yè)務(wù)，保證貨幣收支的有序性。

將不相容職務(wù)進(jìn)行分離控制。在公積金運(yùn)行時(shí)，基于不相容業(yè)務(wù)的特征和分離原則，對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行牽制，禁止一人擔(dān)任與其職務(wù)不相容的其它職務(wù)，或獨(dú)自進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作。例如，在資金收支審批業(yè)務(wù)和具體業(yè)務(wù)辦理應(yīng)該分離、信息數(shù)據(jù)處理與信息提供人員工作應(yīng)進(jìn)行分離、使用印章人員不能保管單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證。

對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)工作人員的素質(zhì)進(jìn)行控制。定期組織工作人員進(jìn)行專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力、責(zé)任意識(shí)、道理品質(zhì)方面的培訓(xùn)和考核。從多個(gè)角度和多個(gè)方位建設(shè)科學(xué)的、系統(tǒng)的考評(píng)制度，全面的提升員工的綜合素質(zhì)。并定期輪換崗位，使會(huì)計(jì)人員能在不同崗位上發(fā)揮作用，防止權(quán)利的泛濫，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平。

除此之外，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督作用，保證各項(xiàng)制度的實(shí)施。可以在內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立審計(jì)機(jī)構(gòu)，通過(guò)審計(jì)機(jī)構(gòu)發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的作用，對(duì)會(huì)計(jì)人員的工作和執(zhí)行效力進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，指出會(huì)計(jì)人員在工作中存在的問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)良性的工作環(huán)境。保證管理中心的各項(xiàng)管理制度和控制制度得到有效的落實(shí)。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，隨著住房公積金的規(guī)模不斷擴(kuò)大，各項(xiàng)管理制度也應(yīng)逐步規(guī)范，將成熟的、科學(xué)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度應(yīng)用到住房公積金管理中，為公積金創(chuàng)造一個(gè)良好的運(yùn)作環(huán)境，保證公積金的安全，真正發(fā)揮出管理的作用。

作者：李生梅

參考文獻(xiàn)： 

[1]崔云云.住房公積金管理中心如何建立與實(shí)施內(nèi)部會(huì)計(jì)控制[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2015，17（33）：147-148. 

第2篇：公積金取款政策范文

一、 會(huì)計(jì)工作

我在單位擔(dān)任出納會(huì)計(jì)工作，我的工作宗旨就是“為全體xx人服務(wù)”。我是這樣想的，也是這樣做的。全校有223名在職職工，62名離退休人員，50多名臨時(shí)工。我無(wú)論老少，一視同仁，全心全意為大家做好服務(wù)工作。

首先是工資。工資是大家的經(jīng)濟(jì)命脈，也是人們最關(guān)心，最關(guān)注的，我認(rèn)真做好工資表的編制，工資項(xiàng)目仔細(xì)核對(duì)，做到萬(wàn)無(wú)一失，不能讓任何一個(gè)人的個(gè)人利益受到損失。由于人員比較多，工資項(xiàng)也比較多，所以工作量很大，必須不厭其煩，認(rèn)真仔細(xì)。一年來(lái)，我沒(méi)有一次失誤，順利的完成了自己的工作?，F(xiàn)金的發(fā)放也是一件繁瑣的工作，200多人的結(jié)構(gòu)工資，過(guò)節(jié)費(fèi)，值班費(fèi)等，每個(gè)月都多次有現(xiàn)金的發(fā)放，不能出任何差錯(cuò)。我一個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)辦公，要身手矯捷，要心細(xì)如發(fā)，要監(jiān)督簽字，要催促領(lǐng)款，有時(shí)中午都不能休息。

其次是個(gè)人所得稅和公積金。大家都是教師，覺(jué)悟都非常高，個(gè)人所得稅是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，我為了完成大家積極自覺(jué)納稅的心愿，每個(gè)月都要進(jìn)行兩次所得稅的核算工作，月初還要進(jìn)行網(wǎng)上上報(bào)，并把稅款按時(shí)交到銀行。住房公積金是大家的福利，每年6月，我要根據(jù)每個(gè)人的年收入測(cè)算公積金數(shù)額，然后上報(bào)，并在每個(gè)月的月初到公積金管理處進(jìn)行全校的公積金匯繳工作。公積金的提取是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，需要提供很多文件，在我的幫助與努力下，已經(jīng)為100多位教師提取了公積金。

再次是公費(fèi)醫(yī)療。我還負(fù)責(zé)單位職工的公費(fèi)醫(yī)療事項(xiàng)，門診費(fèi)報(bào)銷，區(qū)外住院費(fèi)報(bào)銷，產(chǎn)前檢查，外出就醫(yī)證明等。一年來(lái)，門診費(fèi)報(bào)銷20多萬(wàn)元，區(qū)外住院費(fèi)8人次，產(chǎn)前檢查8人次，這16人次每人都要填2張表，跑兩次勞動(dòng)局。單位有6位享受離休待遇的老教師，他們每月都有門診費(fèi)報(bào)銷，所以我每月都要給他們收單據(jù)，核算，輸機(jī)，報(bào)勞動(dòng)局，等款項(xiàng)撥付后，還要取款，發(fā)放。周而復(fù)始，每年12次。今年又一次公費(fèi)醫(yī)療改革開(kāi)始了，收醫(yī)療手冊(cè)，選三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，輸入電腦，打印表冊(cè)，上報(bào)勞動(dòng)局，制作新的醫(yī)療手冊(cè)……

最后是其他雜項(xiàng)。由于學(xué)校人員較多，組成比較復(fù)雜，各種情況都有，我要負(fù)責(zé)的事情就比較多。有事業(yè)編制的，要向教委，人事局，財(cái)政局報(bào)表，有參加社會(huì)保障的人員和臨時(shí)工，要向勞動(dòng)局，統(tǒng)計(jì)局報(bào)表。每年都會(huì)有工資變動(dòng)，這就會(huì)令我的工作量增加很多。職稱變動(dòng)，工資項(xiàng)目就要變動(dòng)4項(xiàng);退休、調(diào)動(dòng)，要收復(fù)印件，填申請(qǐng)表，變工資，變醫(yī)療手冊(cè)，公積金變動(dòng)，社會(huì)保險(xiǎn)增減;薪級(jí)、年終獎(jiǎng)、教齡等變動(dòng)，每年一次，橫表、豎表每人都要制三四張。

另外，會(huì)計(jì)的日常工作我也完成的很好，每月按時(shí)結(jié)賬、對(duì)賬，跑銀行、教委、勞動(dòng)局領(lǐng)任務(wù)，交表，網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)局報(bào)表，校內(nèi)接待財(cái)政局、教委、物價(jià)局等上級(jí)單位的檢查等等，工作忙碌而充實(shí)，樂(lè)在其中。呵呵!

二、 臨時(shí)工作

說(shuō)是臨時(shí)工作，也已經(jīng)干了三年了，那就是學(xué)?；ㄊ掷m(xù)的辦理。今年我經(jīng)手的項(xiàng)目有三個(gè)。宿舍樓的開(kāi)工，食堂加層規(guī)劃審批、圖紙敲定，操場(chǎng)看臺(tái)驗(yàn)收備案。一提到這些涉外事項(xiàng)，我是一肚子的苦水啊。辛苦不說(shuō)，求爺爺，告奶奶，起早堵門找人，耗時(shí)費(fèi)力等人，點(diǎn)頭哈腰求人，這一切都是為了xx人。

基建手續(xù)相當(dāng)復(fù)雜，一個(gè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到驗(yàn)收成功，大約需要100多個(gè)手續(xù)，也就需要100多個(gè)章。學(xué)校的這三個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)、可行性研究報(bào)告都是我自己寫的，可行性研究報(bào)告專業(yè)性很強(qiáng)，涉及辦學(xué)政策，氣候，水文，地質(zhì)，施工，預(yù)算，招投標(biāo)，固定資產(chǎn)等多項(xiàng)知識(shí)，我20年一直在學(xué)校工作，兩眼一抹黑。讓我做就是趕鴨子上架，但我還是查資料，尋證據(jù)，修改若干次，終于完成了《報(bào)告》并通過(guò)了審批。還有就是竣工報(bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，結(jié)算證明，消防申請(qǐng)，工程說(shuō)明等都是我獨(dú)立完成，并通過(guò)了驗(yàn)收和審查。

食堂加層由xx第四設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，為了完成規(guī)劃、發(fā)改委的審批，我多次往返于設(shè)計(jì)院和xx之間，最累的一次是我和xx校長(zhǎng)走了5里路然后坐公交車回xx，我們兩個(gè)早上出來(lái)辦手續(xù)，回到家已經(jīng)晚上7點(diǎn)了。

第3篇：公積金取款政策范文

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看出納人員年終工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

出納工作總結(jié)報(bào)告1學(xué)校出納工作是一個(gè)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的地方，回顧這一年來(lái)的工作，我取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：

思想政治方面：我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的建設(shè)和諧社會(huì)重要思想和黨的大精神，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

工作業(yè)務(wù)方面：作為學(xué)校出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回學(xué)校各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持出納手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

二、其他工作

1、迎接教育局評(píng)估，準(zhǔn)備所需出納相關(guān)材料及數(shù)據(jù)備份光盤，及時(shí)送交辦公室。

2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我學(xué)校帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

三、一點(diǎn)成績(jī)

為了適應(yīng)信息化對(duì)出納工作的新要求，去年我們購(gòu)買了《出納專家》軟件，它帳頁(yè)化的操作與打印，讓我輕松實(shí)現(xiàn)了出納工作的電算化，大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性，同時(shí)，也打印出了真正帳頁(yè)格式的印刷品質(zhì)的現(xiàn)金與銀行日記帳存檔，許多兄弟單位也來(lái)我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為我們單位榮獲“出納工作先進(jìn)單位”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

回顧過(guò)去一年的工作，我取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，為此，我今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

出納工作總結(jié)報(bào)告2時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼又是一年。在這一年里，我不斷的充實(shí)自己，特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀上，有了一些新的認(rèn)識(shí)。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習(xí)有關(guān)工商銀行的業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)互助，踏實(shí)工作，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。

一年來(lái)，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為康居園儲(chǔ)蓄所經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計(jì)拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲(chǔ)蓄存款，較好的完成了下達(dá)的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，主動(dòng)加班外出收款，到金庫(kù)提取黃金白銀，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

儲(chǔ)蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個(gè)崗位，也是銀行第一線、最基礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密“的原則，嚴(yán)格按照“工商銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”辦事。

我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我也對(duì)自己有以下兩點(diǎn)要求：一是嚴(yán)格規(guī)章制度，規(guī)范操作，作為一名內(nèi)勤出納，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，耐心對(duì)待客戶，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，并確保庫(kù)存現(xiàn)金在上級(jí)核定內(nèi)，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的多次檢查中，都受到了好評(píng)。

一年來(lái)，我工作的明白白白，清清白白，沒(méi)有做任何不利于工作的事情，也沒(méi)有做錯(cuò)過(guò)任何賬目。我認(rèn)真聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確建議，做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，我仍然會(huì)不斷的努力，為工商銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱!為支行的壯大輝煌貢獻(xiàn)自己全部的熱情!

出納工作總結(jié)報(bào)告320__年，我在局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，按時(shí)保質(zhì)保量完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力進(jìn)一步得到提高。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)

一、全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)

年初，根據(jù)局里安排，我從事出納工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作崗位，為了盡快進(jìn)入角色，我努力加強(qiáng)與出納工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自費(fèi)參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，較快地掌握了出納工作崗位的基本業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)工作流程，為勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真積極地參加局里組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)檢驗(yàn)檢疫的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)省局、岳陽(yáng)局的文件精神和規(guī)章制度。及時(shí)把握政策動(dòng)向，使自己在思想和行動(dòng)上與全局保持了高度一致。

二、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞”作為自己的行為準(zhǔn)則，始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格遵守本局的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志、謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做、不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象。

三、立足本職，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)公文收發(fā)文辦理

今年共發(fā)文50個(gè)，發(fā)函43個(gè)，黨組發(fā)文4個(gè)，從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)等方面都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。

1、對(duì)__年度的檔案進(jìn)行了整理及歸檔，并將老商檢、動(dòng)植檢及基建和設(shè)備的檔案共計(jì)302盒檔案輸入電子檔案。

對(duì)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備檔案進(jìn)行了整理及輸入電子檔案。

2、順利完成了我局公費(fèi)和私人報(bào)刊的征訂工作。

在業(yè)務(wù)科室的努力下超額完成了今年的檢驗(yàn)檢疫報(bào)刊征訂工作任務(wù)，共計(jì)征訂報(bào)紙81份，雜志50份。我負(fù)責(zé)了整個(gè)報(bào)刊征訂的收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、催辦、郵訂等繁瑣的事務(wù)性工作，經(jīng)我手的征訂費(fèi)有27000多元，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。

3、在林科長(zhǎng)，曹主任的幫助下完成實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)任務(wù)。

下半年在戴局的帶領(lǐng)下參與了國(guó)家認(rèn)可委的飼料中的蛋白質(zhì)和鎘的能力認(rèn)證。

4、在這一年當(dāng)中，還擔(dān)任了商檢公司的會(huì)計(jì)工作。

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的每項(xiàng)工作，我都愉快地接受，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，認(rèn)真去做，虛心地學(xué)習(xí)。

四、正確對(duì)待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新考驗(yàn)和挑戰(zhàn)

通過(guò)一年的工作，我覺(jué)得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，迎接入世帶來(lái)的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)文字綜合能力，勤練多寫，特別是加強(qiáng)主動(dòng)捕捉信息的能動(dòng)性。

1、工作中要更嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出任何差錯(cuò)。

2、還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新知識(shí)和觀念，以適應(yīng)新形勢(shì)下新的工作和要求，百尺竿頭、更進(jìn)一步，為本局發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

出納工作總結(jié)報(bào)告4在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的出納工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理單位

預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提，因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際情況，擬定的預(yù)算方案，特別是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行了反復(fù)修改，本著“以收定支，量入為出”，使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在出納管理中的積極作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計(jì)劃用款報(bào)表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成。

二、認(rèn)真做好收費(fèi)、結(jié)算工作

收費(fèi)是學(xué)校最為繁瑣，也是政策最強(qiáng)的一項(xiàng)工作，為了做好這項(xiàng)工作，我們及早做好申報(bào)審批工作，做到收費(fèi)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)出具票據(jù)，期未做好結(jié)算工作，做到多退少不補(bǔ)，同時(shí)做好代收費(fèi)“報(bào)告書”的上報(bào)。

三、認(rèn)真做好決算工作

年終決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報(bào)表，決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的出納收支情況，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外，同時(shí)針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行對(duì)比性分析，通過(guò)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揭示存在的問(wèn)題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)。

出納人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，同時(shí)積極參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。

五、努力完成學(xué)校的后勤工作

后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費(fèi)報(bào)表報(bào)局計(jì)劃出納科，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃出納科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤(rùn)，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)食堂報(bào)表。

總之，在20__，出納工作取得了一定成績(jī)，這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開(kāi)的，在新的一年里，一定更加努力，發(fā)楊成績(jī)，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。

出納工作總結(jié)報(bào)告5今年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠(chéng)關(guān)心和幫助下，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，在思想認(rèn)識(shí)上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來(lái)的工作，我總結(jié)如下：

一、今年主要的工作情況

(一)注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

我深知學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要方式，是一個(gè)人進(jìn)步的力量源泉。一年來(lái)，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。2以《住房公積金管理?xiàng)l例》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照《楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦法》和《楚雄彝族自治州住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂(lè)于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基矗。

(二)政策規(guī)章聯(lián)系工作實(shí)際，恪盡職守。

工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)，能按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。踏踏實(shí)實(shí)工作，力求精益求精。

1嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《住房公積金出納管理辦法》和《住房公積金會(huì)計(jì)核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實(shí)繳數(shù)額，按要求開(kāi)具業(yè)務(wù)憑證，并時(shí)時(shí)與受托銀行聯(lián)系溝通，對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理并及時(shí)入檔;協(xié)助審核提娶償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時(shí)將憑證確認(rèn)進(jìn)賬。

2根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請(qǐng)人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時(shí)把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。

3根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時(shí)與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來(lái)，定期與銀行對(duì)賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按時(shí)與會(huì)計(jì)交割，按時(shí)登記入賬，確保賬證相符、賬實(shí)相符和賬表相符。

4嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)出納制度，負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有價(jià)證券，及時(shí)核實(shí)和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，做好相關(guān)賬務(wù)，時(shí)時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。

5虛心求教于楚雄州點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)算機(jī)老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。及時(shí)做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對(duì)賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收;并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過(guò)系統(tǒng)人為故障。

6按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項(xiàng)。

(三)加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。

這一年里，我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)與形為做斗爭(zhēng)，有堅(jiān)定的政治方向、政治立嘗政治觀點(diǎn)和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時(shí)時(shí)以黨性原則和(會(huì)計(jì))職業(yè)道德規(guī)范衡量隊(duì)自己、約束自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)：

1切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動(dòng)更加符合客觀實(shí)際，更加符合當(dāng)前的國(guó)情和時(shí)展的要求，認(rèn)真對(duì)比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發(fā)揚(yáng)好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。

2切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂(lè)而從之。我時(shí)時(shí)把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語(yǔ)同情、行同步，加強(qiáng)親和力。堅(jiān)持原則，真抓實(shí)干;勤勉敬業(yè)，狠抓落實(shí);崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實(shí)際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。

3切實(shí)轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世?！皻v覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點(diǎn)滴入手，在個(gè)人興趣愛(ài)好等小節(jié)問(wèn)題上防微杜漸，自覺(jué)抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識(shí)艱苦奮斗的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。

二、工作中存在的問(wèn)題

(一)學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時(shí)不能很好地站在高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;

(二)太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實(shí)際，工作中缺乏一定的靈活性。

三、今后努力的方向已過(guò)的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)齲在新的一年里，我將：

(一)深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;

第4篇：公積金取款政策范文

自1986年北京郵局開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以來(lái)，郵政儲(chǔ)蓄不斷發(fā)展壯大，從經(jīng)營(yíng)單一的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展為以辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為主，同時(shí)辦理、代銷代兌國(guó)債、工資、養(yǎng)老金和代收電信類資費(fèi)等多項(xiàng)中間業(yè)務(wù)，不僅成為郵政的主要業(yè)務(wù)支柱之一，而且在首都金融領(lǐng)域牢牢占有了一席之地。

目前，北京郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到455個(gè)（其中市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)264個(gè)、郊區(qū)網(wǎng)點(diǎn)191個(gè)），儲(chǔ)蓄存款余額已突破330億元，在全市金融機(jī)構(gòu)中分別名列第三位和第五位。市民對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的認(rèn)可程度也不斷提高，郵政儲(chǔ)蓄儲(chǔ)戶也逐年增加，按北京市常住人口計(jì)算，相當(dāng)于每5個(gè)人就有1個(gè)人在郵政儲(chǔ)蓄有存款。

隨著“綠卡工程”的實(shí)施，北京郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)已全部聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)通近200臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)，并與全國(guó)2500多個(gè)市、縣的3萬(wàn)多個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了活期儲(chǔ)蓄異地通存通取，綠卡網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)階段全國(guó)金融系統(tǒng)中最大的異地通存通兌計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)。

郵政儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)

北京郵政儲(chǔ)蓄的用戶在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，品種和利率與其他商業(yè)銀行完全相同。辦理活期儲(chǔ)蓄的用戶還可以在全國(guó)各地任意郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)通存通取，持郵政綠卡銀聯(lián)卡可在全國(guó)各聯(lián)網(wǎng)城市和韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、香港、澳門五個(gè)國(guó)家和地區(qū)具有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM、POS機(jī)上提款、消費(fèi)，為廣大市民提供方便、快捷的儲(chǔ)蓄服務(wù)，不斷拓展業(yè)務(wù)種類，提高服務(wù)質(zhì)量。如今，郵政儲(chǔ)蓄不僅可以辦理各種儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，而且還可以辦理許多代收付業(yè)務(wù)，正所謂“進(jìn)一家門，辦多件事”。

養(yǎng)老金北京郵局充分發(fā)揮郵政與居民生活緊密相關(guān)、郵政儲(chǔ)蓄全國(guó)通存通取、郵政匯兌網(wǎng)絡(luò)遍及城鄉(xiāng)的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，為方便廣大離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。本市離退休人員可在任意一個(gè)郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取養(yǎng)老金，住在外地的離退休人員，郵局將通過(guò)郵政匯款的方式發(fā)放。

工資只要您所在單位已經(jīng)委托郵政儲(chǔ)蓄工資，那您就可以拿存折或綠卡在全市任意一個(gè)郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取工資，還可以持綠卡在ATM上取款，結(jié)余部分則留在帳戶中生息。如果您是單位的財(cái)務(wù)人員，將更能體會(huì)到這項(xiàng)業(yè)務(wù)的方便，每月發(fā)工資前只要把工資磁盤和支票交給郵局即可，比以前發(fā)現(xiàn)金的方式更方便、安全，也為您節(jié)省了不少時(shí)間和精力。

住房公積金此項(xiàng)業(yè)務(wù)由申請(qǐng)支取住房公積金的個(gè)人向北京市住房資金管理中心提供在北京市郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的活期結(jié)算帳戶，住房資金管理中心將待支取款項(xiàng)劃撥至郵局后，郵局將根據(jù)住房資金管理中心提供的賬號(hào)把款項(xiàng)直接存入您的賬戶。

代收長(zhǎng)、市話費(fèi)是北京郵政儲(chǔ)蓄與中國(guó)網(wǎng)通北京市分公司推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，用戶可以在郵政儲(chǔ)蓄代收點(diǎn)交納市區(qū)、郊區(qū)和小靈通電話費(fèi)。郵政儲(chǔ)蓄代收點(diǎn)全月收費(fèi)，但要按規(guī)定收取滯納金。

代收移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)電話費(fèi)是北京郵政與北京移動(dòng)公司、北京聯(lián)通公司共同推出的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。用戶可以在郵政儲(chǔ)蓄代收點(diǎn)交費(fèi)。郵政儲(chǔ)蓄對(duì)移動(dòng)用戶除每月2日外全月收費(fèi)，對(duì)聯(lián)通用戶全月收費(fèi)。

代收有線電視費(fèi)已經(jīng)在郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)立活期儲(chǔ)蓄賬戶的用戶，按照要求填好北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司發(fā)放的《銀行繳費(fèi)登記表》后，持《登記表》及有效身份證件到就近的郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)繳費(fèi)手續(xù)。郵政儲(chǔ)蓄將每月自動(dòng)從此賬戶中扣除有線電視服務(wù)費(fèi)。還沒(méi)有活期賬戶的用戶先到郵政儲(chǔ)蓄聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立活期結(jié)算賬戶即可辦理相關(guān)繳費(fèi)手續(xù)。

代收水費(fèi)業(yè)務(wù)是郵政儲(chǔ)蓄為方便市民，與北京市自來(lái)水集團(tuán)有限責(zé)任公司合作收取自來(lái)水和污水費(fèi)用。用戶只需持自來(lái)水公司開(kāi)據(jù)的繳費(fèi)單到郵局的儲(chǔ)蓄臺(tái)和郵政臺(tái)繳納費(fèi)用即可。

代收高等教育自學(xué)考試報(bào)名費(fèi)為了解除自考考生因?yàn)閷W(xué)習(xí)或工作忙而忘記了考試報(bào)名的苦惱，北京郵政儲(chǔ)蓄推出了代收高教自考報(bào)名費(fèi)服務(wù)。自考考生在郵局開(kāi)設(shè)一個(gè)活期結(jié)算賬戶，然后通過(guò)撥打11185電話就可以完成整個(gè)報(bào)名、繳費(fèi)和查詢工作。自考考生也可到郵局的儲(chǔ)蓄臺(tái)采用現(xiàn)金交費(fèi)的方式實(shí)現(xiàn)報(bào)考工作。

代收燃?xì)赓M(fèi)是郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)為北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)總公司收取天燃?xì)赓M(fèi)用的業(yè)務(wù)。用戶持燃?xì)饧瘓F(tuán)銷售公司開(kāi)據(jù)的《燃?xì)饫U費(fèi)通知單》到儲(chǔ)蓄臺(tái)或郵政臺(tái)即可辦理天燃?xì)獾睦U費(fèi)。

代繳個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是指北京市個(gè)人委托存檔人員通過(guò)郵政儲(chǔ)蓄方式繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。委托郵政儲(chǔ)蓄辦理個(gè)人繳納醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的參保人員，憑借身份證件（18位身份證號(hào)）到任何一家開(kāi)辦郵政儲(chǔ)蓄的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立個(gè)人結(jié)算賬戶，同時(shí)可申請(qǐng)郵政儲(chǔ)蓄綠卡。郵政儲(chǔ)蓄可按照委托人選擇的繳費(fèi)周期，按月、季、半年、全年為用戶代扣其醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。該業(yè)務(wù)將于2005年3月1日正式在全市郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)受理。

短信充值是通過(guò)移動(dòng)電話短信的方式為手機(jī)充值的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)只要在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立活期結(jié)算賬戶并簽定《自助服務(wù)協(xié)議書》，就可以為神州行、如意通、動(dòng)感地帶等進(jìn)行自助充值。

市政交通一卡通是北京市政府大力推廣的一項(xiàng)便民政策。北京郵儲(chǔ)為了響應(yīng)市政府的號(hào)召、方便北京市市民，已經(jīng)在北京市的55個(gè)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦市政交通一卡通的售卡與充值業(yè)務(wù)。

聯(lián)名卡業(yè)務(wù)是郵政儲(chǔ)蓄順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展的一項(xiàng)重頭業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)與e龍公司、北京晚報(bào)汽車俱樂(lè)部等多家企業(yè)聯(lián)名合作，推出了形式多樣、功能強(qiáng)大的聯(lián)名卡，并受到了用戶的廣泛好評(píng)。

代售、代兌國(guó)債為了方便廣大市民購(gòu)買、兌付國(guó)債，北京郵局根據(jù)國(guó)債的不同情況，在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)發(fā)行、兌付國(guó)債業(yè)務(wù)，您可以按照郵政儲(chǔ)蓄的公告到郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理。

代收學(xué)雜費(fèi)本著“全社會(huì)都來(lái)培養(yǎng)下一代”的宗旨，郵政儲(chǔ)蓄與中小學(xué)校合作，在學(xué)校設(shè)立紅領(lǐng)巾儲(chǔ)蓄站，同學(xué)們通過(guò)自己模擬辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，既鍛煉了自理自立的能力，增長(zhǎng)知識(shí)，又培養(yǎng)了勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣。另外，郵政儲(chǔ)蓄通過(guò)為學(xué)校代收學(xué)雜費(fèi)，既減輕了學(xué)校的負(fù)擔(dān)，也使學(xué)生們養(yǎng)成計(jì)劃生活的好習(xí)慣，例如海淀區(qū)郵局、東區(qū)郵局分別為北京理工大學(xué)、北京郵電大學(xué)、政治干部管理大學(xué)、北京藝術(shù)學(xué)校等多家大中院校連續(xù)幾年代收學(xué)雜費(fèi)，校方均對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的服務(wù)深感滿意。今年，郵政儲(chǔ)蓄將在全市學(xué)校開(kāi)展“校園工程”活動(dòng)，為更多的學(xué)校提供代收學(xué)雜費(fèi)等服務(wù)。

郵政匯款是郵政的一項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，歷史悠遠(yuǎn)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的考驗(yàn)，在保留傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，郵政匯款又侵入了新的技術(shù)含量，目前郵政匯款包括電子匯款、西聯(lián)匯款、國(guó)際匯款、禮儀匯款和入賬匯款，其特點(diǎn)是快捷、靈活、價(jià)格優(yōu)惠，為大眾提供了一條真正的綠色通道。

廣發(fā)銀行信用卡還款是與廣發(fā)銀行合作為其個(gè)人本地人民幣卡（貸記卡）持卡用戶提供還款的服務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)加強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)之間的相互溝通與合作，使雙方利用自身優(yōu)勢(shì)為老百姓提供了更加便利的服務(wù)渠道。

業(yè)務(wù)服務(wù)渠道與技術(shù)支撐

作為一家準(zhǔn)金融服務(wù)企業(yè)，為了使用戶得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，北京郵政儲(chǔ)蓄為客戶提供了多種服務(wù)渠道供其選擇使用，其中包括：營(yíng)業(yè)柜臺(tái)、ATM（自動(dòng)提款機(jī)）、補(bǔ)登折機(jī)、郵政多媒體自助服務(wù)終端、電話/網(wǎng)上銀行、POS機(jī)、支付網(wǎng)關(guān)、短信平臺(tái)等。

ATM（自動(dòng)柜員機(jī)）取款持卡人既可在郵政儲(chǔ)蓄的ATM上取款，也可在具有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的任何一臺(tái)ATM上取款。

商戶POS刷卡消費(fèi)為方便用戶使用，用戶在消費(fèi)時(shí)無(wú)需使用現(xiàn)金，只要在具有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的任何一家商戶均可實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)功能。

境外使用綠卡銀聯(lián)卡用戶可以在韓國(guó)、新加坡、泰國(guó)、香港和澳門五個(gè)國(guó)家和地區(qū)具有銀聯(lián)標(biāo)志的ATM上直接提取當(dāng)?shù)刎泿牛蛟赑OS上按照當(dāng)?shù)刎泿沤痤~進(jìn)行刷卡消費(fèi)，賬戶自動(dòng)按照等值人民幣進(jìn)行扣減。

郵政多媒體自助服務(wù)終端作為一種新型的服務(wù)手段，以其方便、高效、安全的服務(wù)特點(diǎn)得到了廣大用戶的認(rèn)可。在郵政多媒體自助服務(wù)終端上用戶可持郵政綠卡繳納電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、查詢帳戶余額。多媒體自助服務(wù)終端還為用戶提供了補(bǔ)登存折的服務(wù)。

電話銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是隨心隨意、隨時(shí)隨地、安全可靠的現(xiàn)代交易方式。電話銀行和網(wǎng)上銀行只需用戶到郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)簽定《自助服務(wù)協(xié)議書》，

支付網(wǎng)關(guān)目前在支付網(wǎng)關(guān)上可為雅方公司的零售經(jīng)銷商提供在網(wǎng)上支付的功能。

短信平臺(tái)開(kāi)展手機(jī)短信業(yè)務(wù)是基于郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的新郵政服務(wù)。目前，用戶可通過(guò)短信平臺(tái)辦理匯款的到達(dá)通知服務(wù)、郵政儲(chǔ)蓄帳戶余額變動(dòng)通知服務(wù)。

北京郵政儲(chǔ)蓄眾多的服務(wù)渠道依賴于北京郵政強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。1999年，為處理中間業(yè)務(wù)專門搭建了“城市綜合服務(wù)平臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)”，系統(tǒng)具有處理能力強(qiáng)，與外部系統(tǒng)對(duì)接接口配置靈活、安全可靠的特性。2004年，北京郵政儲(chǔ)蓄主機(jī)系統(tǒng)與全國(guó)各地的郵政儲(chǔ)蓄主機(jī)系統(tǒng)一起，進(jìn)行第四次系統(tǒng)升級(jí)。兩套系統(tǒng)平行搭建，相互進(jìn)行數(shù)據(jù)訪問(wèn)，即可提高各自的處理能力，又方便管理維護(hù)。

北京郵政信息技術(shù)局作為北京郵政儲(chǔ)匯局的技術(shù)支撐單位，擁有一支優(yōu)秀的技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，可按照業(yè)務(wù)部門的需要，快速準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)軟件的開(kāi)發(fā)工作。

第5篇：公積金取款政策范文

一、堅(jiān)定政治信念，永葆新時(shí)期銀行青年員工的先進(jìn)本色

近年來(lái)，該青年文明號(hào)全體青年員工始終牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)不動(dòng)搖，在政治上、思想上、行動(dòng)上與上級(jí)組織保持一致，堅(jiān)定政治信念，立志做新時(shí)期銀行優(yōu)秀青年員工，搞好各項(xiàng)工作，為發(fā)展銀行金融事業(yè)努力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。他們堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)擺在首位，積極參加銀行組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷豐富自我，完善自我，提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能。他們積極執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)及行內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程和服務(wù)規(guī)范，做到守法合規(guī)，集體內(nèi)無(wú)案件和重大責(zé)任事故。他們能夠運(yùn)用平時(shí)積累的知識(shí)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，深入思考在當(dāng)前銀行金融事業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)中，如何立足本職，做好自己的工作，為銀行貢獻(xiàn)自己的力量。他們永葆新時(shí)期銀行青年員工的先進(jìn)本色，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮儉樸，公道正派，以誠(chéng)待人，以理服人，搞好服務(wù)，獲得行內(nèi)員工和客戶的一直贊譽(yù)。

二、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

該青年文明號(hào)全體青年員工意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行工作、特別是銀行門柜工作提出了更高的要求，因此，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，參加銀行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，掌握履行本職崗位的必須的服務(wù)知識(shí)和技能，這樣每天直接面臨大量客戶時(shí)，可以加快工作量，減少客戶在營(yíng)業(yè)廳滯留，節(jié)省客戶時(shí)間，并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量。該青年文明號(hào)全體青年員工熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，具有良好的業(yè)務(wù)水平和工作技能，使客戶詢問(wèn)起各類業(yè)務(wù)時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)，讓客戶滿意不存疑惑，取得了客戶的信任。

三、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績(jī)

由于支行地處舊城，位于城南、城北兩個(gè)新區(qū)之間，客戶逐漸兩極分流，儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)乏力。該青年文明號(hào)全體青年員工意識(shí)到，僅僅以守株待兔的方式維護(hù)現(xiàn)有客戶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路，到拓展客戶，找到新的發(fā)展空間才能使網(wǎng)點(diǎn)有新的突破。他們通過(guò)一系列的措施，搜尋新客源，大力拓展中高端客戶。一是以發(fā)展住房公積金聯(lián)名卡為契機(jī)，到城區(qū)各機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院進(jìn)行整合營(yíng)銷，以工資為平臺(tái)，從這些高收入群體中挖掘中高端客戶。二是采取“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”的方式，深入到周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校介紹金融理財(cái)知識(shí)；針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)工行網(wǎng)點(diǎn)的缺點(diǎn)，重點(diǎn)宣傳電子銀行產(chǎn)品的方便與快捷。三是為了更好地服務(wù)客戶，他們成立“售后服務(wù)小組”，上門解決客戶疑難問(wèn)題，全心全意服務(wù)客戶，做到“搶時(shí)間、辦實(shí)事、求實(shí)效”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)一系列的措施加上年輕人敢闖、敢干的精神，該青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)迎來(lái)了2014年的開(kāi)門紅，支行儲(chǔ)蓄存款完成率、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)在2014年“大個(gè)金”營(yíng)銷中名列前茅；辦理住房公積金聯(lián)名卡四千余張，位居分行榜首，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率逐步提高，躍居到全行前列。

四、樹立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

該青年文明號(hào)全體青年員工樹立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)。他們用自己的思想，用自己的知識(shí)，用自己的技能，全心全意，毫無(wú)保留地辦好客戶的所有要求；用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有好多客戶不會(huì)寫憑單，他們主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。有的客戶連字都不會(huì)寫，他們就主動(dòng)，然后叫客戶簽章確認(rèn)。有客戶遺留物品，他們仔細(xì)保管，做到完壁歸趙。

第6篇：公積金取款政策范文

關(guān)鍵詞：資產(chǎn)建設(shè)；貧困救助；個(gè)人發(fā)展賬戶；政策啟示

中圖分類號(hào)：F328 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003—3890（2012）09—0026—03

資產(chǎn)建設(shè)是當(dāng)代社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)重要的新理論，它是由邁克爾·謝若登教授提出的。在1991年出版的《資產(chǎn)與窮人》一書中，謝若登教授對(duì)比收入為基礎(chǔ)的社會(huì)政策，第一次提出了以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的社會(huì)政策：凡是普遍的和廣泛的促進(jìn)公民和家庭尤其是窮人獲得不動(dòng)產(chǎn)和金融資產(chǎn)，以增進(jìn)他們福利的方案、規(guī)則、法律都屬于資產(chǎn)社會(huì)政策。

一、相關(guān)研究述評(píng)

謝若登教授的資產(chǎn)建設(shè)理論是建立在對(duì)貧困者福利分析的基礎(chǔ)之上的，該理論提出后，為學(xué)術(shù)界提供了研究社會(huì)保障的新思路：美國(guó)國(guó)際發(fā)展總署的蒂莫西.M.馬奧尼提出以資產(chǎn)建設(shè)為基礎(chǔ)的扶貧策略符合可持續(xù)生計(jì)的原則，能降低窮人遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)其適應(yīng)性。增加經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。美國(guó)伊利諾伊大學(xué)展敏通過(guò)對(duì)“美國(guó)夢(mèng)現(xiàn)”項(xiàng)目參與者的研究，發(fā)現(xiàn)預(yù)期應(yīng)用與存款模式對(duì)個(gè)人發(fā)展賬戶有影響，參與者不同的預(yù)期應(yīng)用影響他們的存款結(jié)果，結(jié)構(gòu)性因素在很大程度上影響著存款行為。穆古爾.G.阿謝爾、阿瑪任督·南迪從資產(chǎn)建設(shè)理論的角度研究了新加坡的退休資助政策，認(rèn)為單軌的社保體系不完善也不公平，而多軌體系能更好地解決社保供給中的各種風(fēng)險(xiǎn)。威爾·帕克斯頓研究了資產(chǎn)建設(shè)理論視角下的英國(guó)福利政策。

在國(guó)內(nèi)，對(duì)資產(chǎn)建設(shè)理論研究的不多：唐鈞（2005）在資產(chǎn)建設(shè)理論的指導(dǎo)下將上海的“鎮(zhèn)保模式”與新加坡經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，得到一個(gè)新的社會(huì)保險(xiǎn)模式，補(bǔ)充保險(xiǎn)可全部或部分采取個(gè)人發(fā)展賬戶的辦法，并分析了該模式可能遇到的困難。梁勇、蘇立利（2009）幫助窮人積累財(cái)富而個(gè)人、家庭以及社區(qū)得以發(fā)展的系統(tǒng)是以資產(chǎn)為本的社會(huì)政策的核心，而個(gè)人發(fā)展賬戶則是其中一種極具包含性的社會(huì)政策工具，小額信貸是積累資產(chǎn)的有效工具。徐德印、叢曉峰（2008）從資產(chǎn)建設(shè)的角度分析了資產(chǎn)建設(shè)對(duì)農(nóng)民福利的影響，闡述了農(nóng)民通過(guò)土地經(jīng)營(yíng)，稅收轉(zhuǎn)移支付等手段獲取福利的不足，提出通過(guò)小額信貸，發(fā)展個(gè)人賬戶等手段建設(shè)農(nóng)民資產(chǎn)，這從根本上消除農(nóng)民貧困，提高農(nóng)民福利水平有一定的借鑒意義。童星（2011）基于謝若登的三種福利模型理論，解讀美國(guó)的雇員持股計(jì)劃，新加坡的中央公積金制度和中國(guó)的呼圖壁經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐意義，提出將資產(chǎn)建設(shè)引入社保領(lǐng)域，從資產(chǎn)的形成、保值增值和轉(zhuǎn)化三個(gè)方面建立完善的相關(guān)政策。

縱觀以上研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者基于資產(chǎn)建設(shè)理論角度去研究的內(nèi)容較為寬泛，但是從該角度研究農(nóng)村貧困救助的卻不多，且研究者只限于對(duì)現(xiàn)有貧困政策不足的分析上，只給了一個(gè)政策制定的方向，卻沒(méi)有提出具體的政策建議，這難以從根本上起到抑制貧困的效果。農(nóng)村貧困救助對(duì)象只能依靠救助過(guò)活，沒(méi)有個(gè)人能力的發(fā)展。這樣貧困救助政策只保證了其基本生活需求，卻沒(méi)有給予其發(fā)展的能力建設(shè)。存在這一現(xiàn)象的原因之一就是沒(méi)有真正了解貧困人群的發(fā)展需求，不能從根本上減貧。將資產(chǎn)建設(shè)應(yīng)用于農(nóng)村的貧困救助，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，將有利于農(nóng)村救助體系從以收入分配為主的政策，轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖敕峙渑c資產(chǎn)建設(shè)并重的救助政策，對(duì)現(xiàn)有的救助體系產(chǎn)生變革性的影響，對(duì)窮人的社會(huì)轉(zhuǎn)移支付，不應(yīng)是以維持基本生活需求的現(xiàn)金支持，而需要借助政府轉(zhuǎn)移支付，來(lái)引導(dǎo)窮人對(duì)其未來(lái)的資產(chǎn)進(jìn)行積累的新社會(huì)政策形勢(shì)，這就是以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的社會(huì)政策。本文在對(duì)資產(chǎn)社會(huì)政策的實(shí)例——個(gè)人發(fā)展賬戶詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上，試圖把資產(chǎn)建設(shè)理念運(yùn)用到具體的農(nóng)村貧困救助政策設(shè)計(jì)中去，思考相應(yīng)的對(duì)策。

二、個(gè)人發(fā)展賬戶——資產(chǎn)建設(shè)理論的政策實(shí)踐

資產(chǎn)有各種重要的社會(huì)、心里和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。更具體而言，資產(chǎn)改善經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性，將人們與有希望的未來(lái)聯(lián)系起來(lái)，從而激勵(lì)個(gè)人的發(fā)展、有利于家庭穩(wěn)定，創(chuàng)造有希望的未來(lái)。促使專門化和專業(yè)化，提高承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高后代的生活水平，增強(qiáng)政治參與能力。

個(gè)人發(fā)展賬戶是資產(chǎn)建設(shè)理論的實(shí)踐，是一種資產(chǎn)社會(huì)政策。面向貧困者是它與其他受資助的儲(chǔ)蓄賬戶的主要區(qū)別，它在美國(guó)的實(shí)行方法在各州略有差別，但是為貧困儲(chǔ)蓄者提供相等的或者稍高的配額，是其共同點(diǎn)。如果窮人儲(chǔ)蓄一毛錢，他將會(huì)獲得一毛或者多余一毛的配額支持。

（一）個(gè)人發(fā)展賬戶的結(jié)構(gòu)

個(gè)人發(fā)展賬戶是根據(jù)資產(chǎn)建設(shè)理論建立的反貧困制度。在華盛頓企業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)、華盛頓大學(xué)社會(huì)發(fā)展中心的合作研究設(shè)計(jì)下，使個(gè)人發(fā)展賬戶從理論變成了實(shí)踐。

個(gè)人發(fā)展賬戶最核心的概念是必要的金融教育和配額。金融教育包括普遍的和特殊的教育，配額比率從1∶1到1∶7不等，其中2∶1是最通常的配額比率，由于資金從時(shí)間和數(shù)量上是有限的，美國(guó)夢(mèng)現(xiàn)項(xiàng)目中的個(gè)人發(fā)展賬戶有時(shí)間限制和配額限制。時(shí)間限制是指參與者開(kāi)設(shè)配額儲(chǔ)蓄賬戶的月份（參與者在超過(guò)時(shí)間限制后仍然能夠領(lǐng)取配款），配額限制是指在時(shí)間限制基礎(chǔ)上對(duì)可以支配的存款的限制，超過(guò)配款限制的不予配款，美國(guó)夢(mèng)現(xiàn)示范工程的配款額在240～7 500美元之間浮動(dòng)。

（二）個(gè)人發(fā)展賬戶的實(shí)例

可以通過(guò)舉例來(lái)說(shuō)明個(gè)人賬戶是如何運(yùn)用于個(gè)人的，個(gè)人發(fā)展賬戶用于資產(chǎn)積累的項(xiàng)目，如用于教育培訓(xùn)，購(gòu)買或維修房屋，創(chuàng)立小企業(yè)等。以應(yīng)用于創(chuàng)業(yè)為例：張三符合項(xiàng)目條件，獲得開(kāi)戶存款500元，配款比率是3∶1，配款上限是5 000元，時(shí)間限制是30個(gè)月。張三每月存入100元。經(jīng)過(guò)考察學(xué)習(xí)，張三決定養(yǎng)豬，于是在第七個(gè)月，與該項(xiàng)目合作的第三方（張三購(gòu)種豬的地方）直接從賬戶提取了2 500元（個(gè)人不能直接從賬戶取款，否則取消以前的配款額，并處以提款額10%的罰款），經(jīng)過(guò)三個(gè)月的精心喂養(yǎng)，張三賣出所養(yǎng)的豬，獲得收益。有了更高的收入，可以每月存入200元，從而獲得更多的創(chuàng)業(yè)資金，能夠有效地減貧，并且有利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。試想如果沒(méi)有個(gè)人發(fā)展賬戶，張三便無(wú)從得到創(chuàng)業(yè)資金，只能處在貧困的惡性循環(huán)中（見(jiàn)表1）。

三、建立以收入補(bǔ)貼為主，資產(chǎn)建設(shè)為輔的貧困救助政策

現(xiàn)今的以收入基礎(chǔ)的補(bǔ)貼方式是能在短期內(nèi)提升貧困家庭的消費(fèi)水平，使其消費(fèi)水準(zhǔn)達(dá)到基本的生活需求，但在長(zhǎng)期的效果上卻無(wú)法繼續(xù)協(xié)助其擺脫貧困。但是資產(chǎn)建設(shè)能幫助窮人積累起資產(chǎn)，并提升其理財(cái)能力，實(shí)現(xiàn)其教育、住房、購(gòu)買基本設(shè)施等目標(biāo)。

窮人的社會(huì)政策應(yīng)該是收入與資產(chǎn)并重的。謝若登教授通過(guò)窮人與非窮人的福利模型的對(duì)比分析得出結(jié)論：建立收入與資產(chǎn)并重的針對(duì)窮人的政策模型。一部分政府轉(zhuǎn)移支付將以資產(chǎn)的形式而非收入的形式對(duì)貧困者進(jìn)行資產(chǎn)積累，資產(chǎn)容易產(chǎn)生更多的資產(chǎn)，能夠用于增加消費(fèi)。長(zhǎng)期來(lái)看，收入趨于增多，消費(fèi)也會(huì)提高，同時(shí)也會(huì)提高貧困者的發(fā)展能力，有利于其徹底的脫離貧困，降低返貧率，從而使反貧困政策體現(xiàn)了可持續(xù)生計(jì)的可持續(xù)原則（見(jiàn)圖1）。

把資產(chǎn)建設(shè)理念應(yīng)用于農(nóng)村貧困救助中，提出如下政策建議：

1. 為貧困者建立個(gè)人發(fā)展賬戶。從總體上說(shuō)，我國(guó)當(dāng)前由法律規(guī)范、組織體系和資金投入搭建起來(lái)的開(kāi)發(fā)式扶貧框架突出地反映了具有“中國(guó)特色”的扶貧方式，有力地推動(dòng)了我國(guó)農(nóng)村扶貧的進(jìn)程，但仍是不足，其中最主要的原因就是未形成穩(wěn)定的資金投入機(jī)制，資金不穩(wěn)定。圖2顯示了2003—2012年中央政府扶貧投入增長(zhǎng)率，圖中顯示，中央扶貧資金投入波動(dòng)較大，我們無(wú)法看出資金投入走勢(shì)，這說(shuō)明全部政府資金投入缺少穩(wěn)定性，而分配到個(gè)人的扶貧資金就更不穩(wěn)定，從而降低了扶貧效果。

為貧困者建立個(gè)人發(fā)展賬戶，把財(cái)政扶貧資金投入到個(gè)人發(fā)展賬戶中，對(duì)貧困者而言有利于形成穩(wěn)定的資金來(lái)源。個(gè)人發(fā)展賬戶是個(gè)人名義的賬戶，有稅收優(yōu)惠并且具有增值性。政府把對(duì)貧困地區(qū)的資金投入轉(zhuǎn)為對(duì)貧困者存款的配給金或者補(bǔ)貼，并通過(guò)賬戶持有者自己的努力（如自主經(jīng)營(yíng)或者集資工程），形成創(chuàng)造性金融的潛力。個(gè)人需要資金的時(shí)候，可以隨時(shí)從自己的賬戶中提取，這樣就能有穩(wěn)定的可用資金。

2. 貧困者進(jìn)行資金互助，建立“村級(jí)互助資金”。“村級(jí)發(fā)展互助資金”是指由政府安排一定數(shù)量的財(cái)政扶貧資金在貧困村內(nèi)建立互助資金，村民以借貸的方式進(jìn)行周轉(zhuǎn)使用以發(fā)展生產(chǎn)，具有靈活性與救，是我國(guó)農(nóng)村貧困救助政策的有力補(bǔ)充。從真正意義上來(lái)說(shuō)是屬于農(nóng)民自己的救助形式。互助資金可以有兩個(gè)來(lái)源：一是政府財(cái)政專項(xiàng)扶貧資金，二是個(gè)人發(fā)展賬戶中的資金。貧困者可以持個(gè)人發(fā)展賬戶相關(guān)證明進(jìn)行抵押貸款用以教育、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)等。這即推動(dòng)了貧困者的發(fā)展能力建設(shè)，同時(shí)也提高了其組織化水平。

四、研究展望

在盡可能的范圍內(nèi)，每個(gè)人都應(yīng)該被鼓勵(lì)以發(fā)揮他們最大的潛力，即使是窮人，也有發(fā)展自己的能力，只是缺乏必要的資本。引入資產(chǎn)建設(shè)，為窮人提供資產(chǎn)，在資產(chǎn)多元福利的效應(yīng)下，有利于提高貧困救助的效率，并使貧困者得到持續(xù)發(fā)展的能力。在實(shí)踐上，一方面需要政府強(qiáng)有力的政策支持，建立健全各種配套的制度，另一方面，也需要更多的社會(huì)力量參與進(jìn)來(lái)，包括專業(yè)組織、社會(huì)工作者、貧困社區(qū)、家庭乃至個(gè)人都要調(diào)動(dòng)起來(lái)。本文經(jīng)過(guò)分析研究得出政策啟示：為貧困者設(shè)立個(gè)人賬戶和建立村級(jí)互助資金，這是適合我國(guó)國(guó)情的資產(chǎn)政策，是以增強(qiáng)貧困者能力為目的的。但是，以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的貧困救助政策不僅需要對(duì)政策內(nèi)容的新思考，也需要對(duì)政策結(jié)構(gòu)的新思考，因?yàn)樗粌H僅是一個(gè)單一的政策計(jì)劃，也可以是一個(gè)將許多政策整合為一個(gè)系統(tǒng)的政策框架，而這一框架怎樣使政府、第三部門和家庭相互配合和補(bǔ)充，進(jìn)行以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的貧困救助政策的創(chuàng)造性活動(dòng)，這些都尚有待進(jìn)一步研究。

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第7篇：公積金取款政策范文

死資本的活與亂

想讓不斷沉淀的養(yǎng)老金結(jié)余跑過(guò)通脹率，不是件容易的事。

截止到2011年底，中國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金結(jié)余1.92萬(wàn)億元，有專家測(cè)算，若按照政策和制度參數(shù)不變，那么到2020年中國(guó)僅基本養(yǎng)老保險(xiǎn)結(jié)余就將達(dá)10萬(wàn)億元。然而，中國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)基金投資被限制為銀行存款和國(guó)債，長(zhǎng)期收益率僅為平均2%左右，低于通貨膨脹率。社會(huì)保險(xiǎn)基金投資收益率低于膨脹率一個(gè)百分點(diǎn)，就意味著數(shù)百億元資產(chǎn)的實(shí)質(zhì)貶值。

2005年時(shí)任證監(jiān)會(huì)主席的尚福林在公開(kāi)場(chǎng)合談美國(guó)401K為最佳養(yǎng)老金投資方式。401K退休計(jì)劃在美國(guó)成功得實(shí)在誘人，號(hào)稱是政府“給中產(chǎn)階級(jí)最大的禮物”。1978年，美國(guó)法令要求企業(yè)為員工設(shè)立專門的401K賬戶，員工每月從其工資中拿出一定比例的資金存入養(yǎng)老金賬戶，而企業(yè)一般也按一定的比例往這一賬戶存入相應(yīng)資金，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資本市場(chǎng)投資。與此同時(shí)，企業(yè)向員工提供三到四種不同的證券組合投資計(jì)劃。員工可任選一種進(jìn)行投資。員工退休時(shí)，可以選擇一次性領(lǐng)取、分期領(lǐng)取和轉(zhuǎn)為存款等方式使用。該計(jì)劃的實(shí)施很快讓股市逆轉(zhuǎn)，并源源不斷地為美國(guó)資本市場(chǎng)提供長(zhǎng)期資本，進(jìn)而老百姓與金融業(yè)分享了長(zhǎng)達(dá)30年的證券收益。到2011年美國(guó)60%接近退休年齡的家庭擁有401K退休計(jì)劃。

而中國(guó)十年間，幾乎什么都漲了幾倍，只有股市回到原點(diǎn)。2007年國(guó)家確定的提高居民財(cái)產(chǎn)性收人計(jì)劃破滅。

2011年12月底，新官上任的證監(jiān)會(huì)主席郭樹清舊話重提，稱全國(guó)有2萬(wàn)億元的養(yǎng)老保險(xiǎn)金余額分散在各省，養(yǎng)老保險(xiǎn)金和住房公積金可以學(xué)習(xí)全國(guó)社?；?，投資股市獲取收益。僅隔數(shù)日后，全國(guó)社?；鹄硎麻L(zhǎng)戴相龍隔空喊話：“我們地方養(yǎng)老金如果收上來(lái)，有一部分用來(lái)買股票還是可以的。第一保值增值了，第二增加資本市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)對(duì)我們的鼓勵(lì)?！惫墒信c社保的一唱一和，成為中國(guó)養(yǎng)老金上市之路不再遙遠(yuǎn)的信號(hào)。今年所謂的廣東“養(yǎng)老金入市”第一單，是預(yù)料中的第一步。

如果全國(guó)社?；鸸芾眇B(yǎng)老金，按照最低值0.5%的管理費(fèi)測(cè)算，近2萬(wàn)億元的養(yǎng)老金基金，將至少會(huì)給基金公司帶來(lái)上百億的管理費(fèi)用。如此龐大的數(shù)字自然會(huì)令證券業(yè)一片歡騰。

然而擔(dān)心憂慮也接踵而來(lái)，“如果把這筆錢賠掉就會(huì)被老百姓罵死?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家厲以寧直言。

財(cái)政部3月26日發(fā)出一份一個(gè)月前就寫好的通知稱，“地方各級(jí)財(cái)政社會(huì)保障部門要根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)基金結(jié)余情況，在與有關(guān)部門協(xié)商的基礎(chǔ)上，提出可轉(zhuǎn)存定期存款或購(gòu)買國(guó)家債券的基金結(jié)余數(shù)量和期限的建議”;“地方財(cái)政部門不得動(dòng)用基金結(jié)余進(jìn)行任何其他形式的直接或間接投資?！?/p>

“定期存款和買國(guó)債雖然收益不高，但至少不會(huì)虧本，如果養(yǎng)老金入股市把本錢都賠進(jìn)去了，這么大的窟窿怎么堵？這個(gè)責(zé)任誰(shuí)能擔(dān)得起？”財(cái)政部財(cái)科副所長(zhǎng)劉尚希表示，通知主要還是給一些地方的投資沖動(dòng)“降降溫”，防止出現(xiàn)以保值增值的名義“一窩蜂”投資，引發(fā)資金風(fēng)險(xiǎn)。

養(yǎng)老金如散沙

截止到去年12月，廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金結(jié)余已經(jīng)超過(guò)4400億元，按照養(yǎng)老保險(xiǎn)基金一般占社保基金結(jié)余總額70%～80%計(jì)算，預(yù)計(jì)目前廣東養(yǎng)老金結(jié)余滾存超過(guò)3000億元，名列全國(guó)之首。廣東省有足夠的養(yǎng)老金閑錢，需要琢磨如何保值增值，但問(wèn)題是這些錢不是在一個(gè)籃子里。

中國(guó)近2萬(wàn)多億的社?；鸾Y(jié)余被分散在全國(guó)2000多個(gè)縣市級(jí)統(tǒng)籌單位分散管理，相當(dāng)于2000多個(gè)資金池。除京津滬等四五個(gè)省份真正實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌之外，其他處在省、市、縣三級(jí)政府分散管理的狀態(tài)，多數(shù)省份的社保基金投資管理層以縣市級(jí)為主。即使是此次可以拿出大筆委托單的廣東，其社?；鸬氖〖?jí)統(tǒng)籌模式也是以“省級(jí)養(yǎng)老調(diào)劑金”的形式實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)廣東省的相關(guān)政策，廣東省一級(jí)能夠統(tǒng)籌調(diào)配的養(yǎng)老金只有9%。 十年間，中國(guó)股市回到原點(diǎn)。

盡管自去年7月開(kāi)始實(shí)行的《社會(huì)保險(xiǎn)法》中就提出基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金要逐步實(shí)行全國(guó)統(tǒng)籌，但現(xiàn)實(shí)是連推動(dòng)省級(jí)統(tǒng)籌都有困難。

人保部社保研究所專家表示，省級(jí)統(tǒng)籌在全國(guó)推行的過(guò)程中，實(shí)際上欠發(fā)達(dá)地區(qū)的進(jìn)程要遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)將中央財(cái)政補(bǔ)助資金、省級(jí)財(cái)政補(bǔ)助資金和上解的調(diào)劑金都集中在省一級(jí)，省就有足夠的物質(zhì)基礎(chǔ)推行省級(jí)統(tǒng)籌。而發(fā)達(dá)地區(qū)則相反，既無(wú)法得到中央財(cái)政的補(bǔ)貼，基金又大多結(jié)余在市縣一級(jí)。市縣級(jí)通常把征繳基金看做為自己的資源，繼而不愿拿出來(lái)支援兄弟市縣。

上海富晶資產(chǎn)管理中心總經(jīng)理王林在接受媒體采訪時(shí)就提到，養(yǎng)老金是財(cái)政第二支柱，是當(dāng)?shù)劂y行最重要的資金來(lái)源，地方銀行依靠這些資金向外貸款。在各地方都缺錢的現(xiàn)狀下，抽走巨額資金交給社保基金理事會(huì)也將難以權(quán)衡地方利益。

“適當(dāng)?shù)?、穩(wěn)妥地銜接地區(qū)之間的利益關(guān)系是一項(xiàng)難度很大的工作?！比吮２恳得?月份在答中外記者問(wèn)時(shí)提到，地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡、各地方的收入水平也有差異，即使是按照統(tǒng)一費(fèi)率和比例計(jì)算的繳費(fèi)以及支付水平，各地的養(yǎng)老金數(shù)額差異也很大。

“很多人會(huì)在轉(zhuǎn)移社保的時(shí)候進(jìn)行咨詢，基本上一個(gè)統(tǒng)籌區(qū)一個(gè)規(guī)定，亂?！蹦暇┐髮W(xué)勞動(dòng)法律援助項(xiàng)目主任屈魯寧說(shuō)。

養(yǎng)老金如果不能匯集起來(lái)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，2萬(wàn)億元養(yǎng)老金入市就是個(gè)空中樓閣。

決策層選項(xiàng)無(wú)多

目前，對(duì)投資增值愿望強(qiáng)烈的是沿海幾個(gè)發(fā)達(dá)省份。

根據(jù)《2011中國(guó)養(yǎng)老金發(fā)展報(bào)告》提供的數(shù)據(jù)，截至2010年，全國(guó)有廣東、江蘇、浙江、山東等4個(gè)省份的養(yǎng)老金結(jié)余超過(guò)1000億元，共計(jì)5640億元，占全部累計(jì)結(jié)余的38.8%;而、青海、海南等省份的累計(jì)結(jié)余不足100億元。結(jié)余排在前列的均屬勞動(dòng)力輸入大省。

這些輸入大省正面臨勞工撤退和人口老齡化，它們?cè)约簢L試著將養(yǎng)老金上市，只是未見(jiàn)開(kāi)花結(jié)果。浙江省社保中心去年研究過(guò)養(yǎng)老金入市的事情，也曾制定相關(guān)政策方案，不過(guò)今年卻轉(zhuǎn)由財(cái)政廳以及人事廳負(fù)責(zé)。遼寧也一直嘗試市場(chǎng)化招標(biāo)，自主選擇基金公司等機(jī)構(gòu)管理部分養(yǎng)老金，至今未有重大進(jìn)展。上海曾在2007年由上海金融服務(wù)辦公室牽頭，多家企業(yè)集團(tuán)與金融機(jī)構(gòu)共同組建長(zhǎng)江養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司。

養(yǎng)老金上市有風(fēng)險(xiǎn)，但不上市也有風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)政部3月26日在政府網(wǎng)站上的《通知》指出，在地方財(cái)政專戶清理整頓核查工作中發(fā)現(xiàn)，一些地方存在著社會(huì)保障基金多頭開(kāi)戶和重復(fù)開(kāi)戶問(wèn)題。

有關(guān)專家指出，“社?；鹪阢y行開(kāi)設(shè)的專戶多為活期存款，由于存取款方便，再加上多頭開(kāi)戶和重復(fù)開(kāi)戶問(wèn)題，導(dǎo)致社保基金成為一些管理者撈取不正當(dāng)利益的‘溫床’。”

對(duì)大陸決策者來(lái)說(shuō)，解決今后的養(yǎng)老金支付問(wèn)題，不外四個(gè)選項(xiàng)：國(guó)有資產(chǎn)收益劃轉(zhuǎn)、延長(zhǎng)退休年齡、財(cái)政補(bǔ)貼和既有養(yǎng)老金資本化運(yùn)作。

顯然，前兩個(gè)選項(xiàng)都涉及巨大的既有利益調(diào)整，第三個(gè)選項(xiàng)也難以持續(xù)增長(zhǎng)。中國(guó)社科院社保專家鄭秉文表示，“各地養(yǎng)老金是有近2萬(wàn)億元結(jié)余，但十多年來(lái)中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付累計(jì)就達(dá)到1萬(wàn)億元?！笔侵醒胴?cái)政成就了地方養(yǎng)老金的結(jié)余。

相比之下，養(yǎng)老金入市這個(gè)選項(xiàng)有點(diǎn)更為誘人，何況證監(jiān)會(huì)和社保理事會(huì)正在一旁熱情招手。

戴相龍?jiān)?月初的博鰲論壇上向本刊記者特意解釋：廣東省政府委托全國(guó)社?；饡?huì)投資運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老金，是經(jīng)社保基金理事會(huì)和廣東省密切聯(lián)系協(xié)商，經(jīng)過(guò)財(cái)政部和人力社保部同意，國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的一個(gè)試點(diǎn)。“有利于國(guó)家走出一個(gè)路子來(lái)?！贝飨帻堖€不諱言地表示將來(lái)會(huì)用一部分資金投入股市，比例在財(cái)政部規(guī)定的40%以內(nèi)。

第8篇：公積金取款政策范文

摘 要 本文通過(guò)對(duì)工行重點(diǎn)縣支行經(jīng)營(yíng)情況分析，闡述了推進(jìn)縣支行發(fā)展的策略和措施，達(dá)到提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 重點(diǎn)縣支行

為進(jìn)一步提升工行重點(diǎn)縣支行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，推動(dòng)縣支行更好更快發(fā)展，工總行近期出臺(tái)了關(guān)于深入推進(jìn)縣支行變革的意見(jiàn)，全面啟動(dòng)縣支行變革工作。探索有效的縣支行經(jīng)營(yíng)管理模式，對(duì)打造成全行新的盈利增長(zhǎng)極具有重要意義。

一、目前重點(diǎn)縣支行基本情況

1．營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，服務(wù)覆蓋面窄，缺少?gòu)V大客戶基礎(chǔ)。商業(yè)銀行為股改上市，在2000年以來(lái)，撤并、整合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，使之達(dá)到上市的標(biāo)準(zhǔn)，目前大部分縣支行機(jī)構(gòu)管理模式都是“一拖一或一拖二”。即支行營(yíng)業(yè)部加另一兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，且居于老城區(qū)。隨著縣域的擴(kuò)大，農(nóng)村、城鎮(zhèn)居民收入不斷增加，縣支行網(wǎng)點(diǎn)偏少，賴以立足和發(fā)展經(jīng)營(yíng)的地盤無(wú)法擴(kuò)大，支行在可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。 出現(xiàn)存款基礎(chǔ)不夠牢固，中高端客戶資源缺少的現(xiàn)象。

2．經(jīng)營(yíng)自無(wú)法充分發(fā)揮。經(jīng)營(yíng)政策上的宏觀調(diào)控，使得基層縣支行的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新途徑不多，開(kāi)拓空間窄小，新業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣使用不盡如人意，影響到經(jīng)營(yíng)效益的提高。加上經(jīng)營(yíng)者三年一換，出現(xiàn)求穩(wěn)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的管理追求理念，在一定程度上抑制了重點(diǎn)縣支行市場(chǎng)開(kāi)拓欲望。

3．地方政府支持度正變化。有的縣政府全面實(shí)施縣本級(jí)公共性資金在各銀行機(jī)構(gòu)存放比例方案，要求各單位（財(cái)政預(yù)算單位）的存款存在對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)大的金融機(jī)構(gòu)，即按各銀行貸款額的占比存放。由于有的支行不良貸款居多，貸款業(yè)務(wù)被停牌，加上上級(jí)分行信貸政策的調(diào)整及內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，無(wú)法滿足地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)信貸資金需求，縣政府大部分新增項(xiàng)目和資源均向發(fā)放貸款多的行傾斜，在政府的干涉下，存款被迫轉(zhuǎn)走，支行存款增長(zhǎng)乏力。

二、影響重點(diǎn)縣支行發(fā)展的主要因素

1．經(jīng)營(yíng)定位認(rèn)識(shí)不足。大多數(shù)縣重點(diǎn)支行與城區(qū)相比經(jīng)營(yíng)效益比較差，有的上級(jí)行認(rèn)為是因?yàn)橹芯W(wǎng)點(diǎn)多、成本高，在以大城市為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一味追求向城市靠攏，過(guò)度撤并縣級(jí)機(jī)構(gòu)及其網(wǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致一些重點(diǎn)縣支行網(wǎng)點(diǎn)只有“一拖一或一拖二”的現(xiàn)象，縣支行的經(jīng)營(yíng)立足點(diǎn)往往忽略了地方特色，單憑成本效益高低作為衡量縣支行生存和發(fā)展價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不能全面地考核基層縣支行所發(fā)揮的社會(huì)作用和服務(wù)價(jià)值。

2．核心競(jìng)爭(zhēng)能力不突出。原因主要有：（1）投入不足，核心競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位。（2）優(yōu)質(zhì)客戶信息來(lái)源渠道狹窄，由于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，真正能達(dá)到優(yōu)質(zhì)客戶標(biāo)準(zhǔn)的不多。（3）優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)比較粗淺，缺乏深層次的維護(hù)和挖掘能力。（4）營(yíng)銷體系不健全，缺乏里外配合，沒(méi)有形成營(yíng)銷合力。（5）新業(yè)務(wù)推介宣傳不到位，缺乏對(duì)客戶的吸引力，影響了客戶使用我行理財(cái)產(chǎn)品的欲望。

3．人員年齡老化。人才結(jié)構(gòu)不合理，缺乏活力。目前干部交流輪換聘任制不利于重點(diǎn)縣支行的可持續(xù)發(fā)展，多數(shù)經(jīng)營(yíng)決策以“短期行為”居多，員工隊(duì)伍年齡老化且是本土化員工，年齡40歲以上人員占一半以上，加上縣支行缺乏留住人才的條件和環(huán)境，多年無(wú)新員工入行，員工只出不進(jìn)，高學(xué)歷、高職稱的高素質(zhì)人才占的比例積少，出現(xiàn)基層行人員結(jié)構(gòu)斷層、年齡老化現(xiàn)象，制約支行的可持續(xù)發(fā)展。

三、加快重點(diǎn)縣支行發(fā)展的策略

1．統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。隨著縣域經(jīng)濟(jì)的日趨活躍，縣支行面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要理解重點(diǎn)縣支行改革的戰(zhàn)略意義，充分認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)是提升綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境變化、客戶需求變化、解決內(nèi)部資源約束、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的積極策略。

2．要厘清改革發(fā)展的思路。重點(diǎn)縣支行要結(jié)合各行實(shí)際，因地制宜的制定發(fā)展思路，確定自己的定位，在客戶、渠道和服務(wù)方面，要放寬眼界，廣泛收集信息，深入挖掘客戶價(jià)值。加大渠道建設(shè)，整合運(yùn)用周圍一切可以利用的資源，打破常規(guī)，積極探索創(chuàng)新渠道建設(shè)新模式，切實(shí)提高客戶服務(wù)和維護(hù)能力。

3．要有加快發(fā)展的緊迫感。把加快推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，全力實(shí)現(xiàn)新一輪的快速發(fā)展。重點(diǎn)縣支行要進(jìn)一步落實(shí)好上級(jí)行改革政策，在系統(tǒng)內(nèi)爭(zhēng)先、同業(yè)中進(jìn)位，提升社會(huì)影響力，打造區(qū)域內(nèi)影響力和美譽(yù)度的支行。

四、重點(diǎn)縣支行可持續(xù)發(fā)展的措施

1．堅(jiān)持存款立行，鞏固重點(diǎn)縣支行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。存款是銀行生存的基礎(chǔ)，尤其是儲(chǔ)蓄存款，是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中的中堅(jiān)，對(duì)其他業(yè)務(wù)具有十分重要的輻射和推動(dòng)作用。一是要堅(jiān)持“存款興行，存款強(qiáng)行”經(jīng)營(yíng)方針，實(shí)施存款市場(chǎng)領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略，樹立全行拉存款的思想。二是以“打造區(qū)域第一零售銀行”為目標(biāo)，按照“鞏固低端，定位中端，競(jìng)爭(zhēng)高端”的原則，通過(guò)抓網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、抓資源整合、抓業(yè)務(wù)營(yíng)銷、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、抓核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目實(shí)施等措施，促進(jìn)存款穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

2．積極拓展優(yōu)質(zhì)信貸市場(chǎng)，增強(qiáng)支行可持續(xù)發(fā)展和盈利能力。一是找準(zhǔn)支行市場(chǎng)定位及發(fā)展空間，把發(fā)展小企業(yè)貸款、個(gè)人貸款和商品貿(mào)易融資業(yè)務(wù)作為支行業(yè)務(wù)切入點(diǎn)和突破口，推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)產(chǎn)品、電子銀行產(chǎn)品、信用卡產(chǎn)品等快速發(fā)展，利用這些議價(jià)能力強(qiáng)的品種，增強(qiáng)盈利能力。二是以公司法人貸款為契機(jī)，擇優(yōu)發(fā)放房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款、學(xué)校、醫(yī)院項(xiàng)目貸款、小企業(yè)貸款、貿(mào)易融資、促進(jìn)公司機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。三是增加信貸專業(yè)客戶經(jīng)理，加強(qiáng)貸款等業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。

3．抓項(xiàng)目源頭，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)和產(chǎn)品組合營(yíng)銷。一是實(shí)行上級(jí)行客戶經(jīng)理部和縣支行服務(wù)客戶的名單聯(lián)動(dòng)機(jī)制。做實(shí)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付及交通、農(nóng)林水項(xiàng)目的下游客戶及政府的征地、拆遷款的二次營(yíng)銷工作，維護(hù)好財(cái)政、社保、公積金等單位存款。二是大力拓寬中高端客戶。結(jié)合開(kāi)展“服務(wù)價(jià)值年”的活動(dòng)，積極開(kāi)展形式多樣的營(yíng)銷、推介、宣傳活動(dòng)，以理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)吸引中高端客戶，達(dá)到增存、穩(wěn)存目的，著力提高客戶對(duì)工行的忠誠(chéng)度、貢獻(xiàn)度。

4．挖掘客戶需求，拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。一是繼續(xù)完善組織架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)分行中間業(yè)務(wù)牽頭部門對(duì)支行的管理協(xié)調(diào)職能，強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的支持，深化中間業(yè)務(wù)品種的推廣。二是中間業(yè)務(wù)著重點(diǎn)放在商品貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款和信用卡分期付款等高收益的資產(chǎn)業(yè)務(wù)上，利用工資、結(jié)算套餐等加強(qiáng)信用卡批量發(fā)放來(lái)推動(dòng)營(yíng)銷工作；三是拓展中小企業(yè)進(jìn)出口結(jié)售匯業(yè)務(wù)，做大理財(cái)業(yè)務(wù)。

5．完善考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)支行發(fā)展新動(dòng)力。一是建立重點(diǎn)縣支行經(jīng)營(yíng)績(jī)效考評(píng)辦法，完善激勵(lì)約束機(jī)制；二是通過(guò)考核評(píng)價(jià)來(lái)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，一方面完善和強(qiáng)化機(jī)制，另一方面堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造發(fā)展干事情的內(nèi)在環(huán)境和氛圍。三是績(jī)效資源配置貫穿于營(yíng)銷崗位及業(yè)務(wù)崗位過(guò)程中，著重考核員工在每項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程所起的作用而進(jìn)行績(jī)效分配，以此來(lái)調(diào)動(dòng)和挖掘員工的積極性和潛能。

第9篇：公積金取款政策范文

瞄準(zhǔn)目標(biāo)緊抓機(jī)遇大力發(fā)展支柱業(yè)務(wù)(郵政)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

感謝區(qū)局給我局這次與大家交流的機(jī)會(huì)。我發(fā)言的題目是：《瞄準(zhǔn)目標(biāo)緊抓機(jī)遇大力發(fā)展支柱業(yè)務(wù)》。2008年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，在這一年中，___郵局緊抓機(jī)遇，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。2008年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2604萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的109.52，實(shí)現(xiàn)收支差額2286萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的109.21。從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看，儲(chǔ)蓄和速遞業(yè)務(wù)共實(shí)現(xiàn)收入1478萬(wàn)元，占全局收入的56.8，兩大支柱業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)完成全局任務(wù)起到了舉足輕重的拉動(dòng)作用。成績(jī)的取得，得益于區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和專業(yè)部門的支撐，同時(shí)也是我局全體干部職工抓緊機(jī)遇，不斷開(kāi)拓進(jìn)取的結(jié)果。在此，我向大家匯報(bào)一下___郵局在發(fā)展速遞業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)上所做的一些工作。不妥之處，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

2008年，___郵局實(shí)現(xiàn)速遞業(yè)務(wù)收入516萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的144.06％，比去年同期增長(zhǎng)8.07％，超額完成計(jì)劃指標(biāo)158萬(wàn)元。速遞收入占全局業(yè)務(wù)收入的19.8，比2008年提高了5.5個(gè)百分點(diǎn)。下面我從主攻方向、窗口營(yíng)銷、大客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)和調(diào)動(dòng)職工積極性等幾個(gè)方面就速遞業(yè)務(wù)發(fā)展做一簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、找準(zhǔn)主攻方向,確定經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)

年初，根據(jù)區(qū)局下達(dá)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)，我們及時(shí)召開(kāi)了局務(wù)會(huì)和經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)各專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了細(xì)致的分析和預(yù)測(cè)。2008年，___郵局實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2278萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄、函件、速遞三大專業(yè)就占了71.47的份額。因此，要想完成2378萬(wàn)元的任務(wù)指標(biāo)，必須保證這三大支柱業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

速遞作為郵遞類中的高效業(yè)務(wù)，隨著EMS全球郵政特快專遞品牌形象的提升和“全夜航、次晨達(dá)、卡哈拉”等項(xiàng)目的開(kāi)通，給我們發(fā)展業(yè)務(wù)提供了更廣闊的空間。因此，大力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)，成為我局2008年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)。

二、加強(qiáng)窗口營(yíng)銷，促進(jìn)速遞業(yè)務(wù)長(zhǎng)效發(fā)展

郵政作為窗口服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得用戶、嬴得市場(chǎng)的前提，隨著郵政業(yè)務(wù)的多元化和服務(wù)領(lǐng)域的延伸，使我們的用戶群體在不斷擴(kuò)大。2008年，我局326萬(wàn)元的速遞業(yè)務(wù)收入中,窗口部分就占了六成之多，大客戶不到四成，可見(jiàn)窗口營(yíng)銷的作用是不可小視的。為了增強(qiáng)全員的營(yíng)銷意識(shí)，支局通過(guò)職工大會(huì)、班前會(huì)等形式向職工灌輸窗口營(yíng)銷理念，組織職工學(xué)習(xí)速遞新業(yè)務(wù)，開(kāi)展速遞“優(yōu)＋”服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽，利用柜臺(tái)這一對(duì)外窗口向廣大用戶積極推薦“全夜航、次晨達(dá)”等新業(yè)務(wù)，收到良好效果。

我局服務(wù)臺(tái)的三名營(yíng)業(yè)員，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)熱情、細(xì)致周到，她們?cè)跒橛脩魴z查代封郵件和解答用戶咨詢時(shí)，注意發(fā)揮宣傳引導(dǎo)的作用，根據(jù)用戶郵寄物品的種類和對(duì)時(shí)限的要求，通過(guò)從時(shí)間和資費(fèi)上的對(duì)比，幫助他們選擇最佳的郵寄方式。雖然要費(fèi)一番唇舌，但正是通過(guò)這樣的比較，許多寄普包的用戶改寄快包了，本想寄快包的改寄特快了。

特別是在資費(fèi)調(diào)整后，我們對(duì)掛號(hào)信函和速遞的資費(fèi)按重量級(jí)別進(jìn)行了比較。例如：一封寄往上海的750克的掛信，資費(fèi)是23元,若按速遞寄遞郵費(fèi)是26元,僅差3元,而速度要比信函快一倍。遇到這樣的情況，我們的營(yíng)業(yè)員就會(huì)建議用戶選擇按速遞方式交寄，多花不了幾元錢，享受到的卻是特快專遞“更快、更好、更放心”的服務(wù)承諾。其實(shí)在比較中，我們也看到：速遞一區(qū)1200克以上和同城700克以上的速遞資費(fèi)比同等重量的掛信資費(fèi)還要低，此時(shí)宣傳速遞業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)影響企業(yè)的收益呢？我們認(rèn)為：誠(chéng)信服務(wù)于用戶、讓利于用戶會(huì)提升郵政的品牌形象，讓更多的用戶有機(jī)會(huì)使用特快專遞這項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而擴(kuò)大郵政在快遞市場(chǎng)中的份額。

正是通過(guò)窗口營(yíng)銷一點(diǎn)一滴的積累，我局2008年窗口收寄速遞業(yè)務(wù)量82332件,同比增長(zhǎng)13.45；業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)228萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)12.21。

三、抓住機(jī)遇、搶占商機(jī)，做好大客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作

大客戶對(duì)于我們來(lái)說(shuō),不僅是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的用郵群體，也是我們業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年我局大客戶郵遞類業(yè)務(wù)收入共計(jì)600余萬(wàn)元,占了函、包、速三大專業(yè)總收入的49,速遞專業(yè)中大客戶的收入比重更是占到了57，比2008年收入翻了一番還多。這主要是我局在做好原有大客戶維護(hù)工作的同時(shí)，積極尋找新的目標(biāo)客戶，不斷挖掘速遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力。

為了做好原有大客戶的維護(hù)和二次開(kāi)發(fā)工作，我局堅(jiān)持每月定期對(duì)客戶進(jìn)行走訪，以掌握用戶的用郵需求、改善我們的服務(wù)工作、提高用戶滿意度。在長(zhǎng)期合作和不斷的溝通中，我們與客戶間建立了深厚的感情基礎(chǔ)，使客戶不易流失，用郵量保持相對(duì)穩(wěn)定。

但是企業(yè)要發(fā)展，光靠吃老本是不行的，需要開(kāi)拓、需要?jiǎng)?chuàng)新，尋找到新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，我們充分發(fā)揮兩位專職營(yíng)銷員的作用，確定了

他們各自的營(yíng)銷主攻方向，收到了很好的效果。

2008年5月底，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我局營(yíng)銷員梁拓荒看到一條廣告橫幅：慶祝北京語(yǔ)言大學(xué)___分院成立。職業(yè)的敏感使他想到：這一定是學(xué)校要招生，如果是面向全國(guó)，那么寄遞招生簡(jiǎn)章和錄取通知書就是一個(gè)很大的商機(jī)。由于學(xué)校剛剛成立，他沒(méi)有找到相關(guān)的主管人員，收集到的信息十分有限?；鼐趾?，他立即向局領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)。我們根據(jù)高校錄取通知書速遞市場(chǎng)的前景斷定該校潛在的用郵市場(chǎng)很大，便專門成立了營(yíng)銷公關(guān)小組，實(shí)行專項(xiàng)開(kāi)發(fā)。

6月中旬，我局公關(guān)小組成員與校招生辦主任進(jìn)行了洽談，從中了解到該校2008年在昌平交寄了大批的招生簡(jiǎn)章及錄取通知書，在我們之前，已有兩家快遞公司與他們?nèi)〉昧寺?lián)系。我們沒(méi)有因此而退怯，提出了多一家合作伙伴、多一份選擇的方案。營(yíng)銷人員將特快專遞的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)向用戶一一作了介紹。雖然郵政的速遞資費(fèi)略高于其它快遞公司，但我們?cè)诜?wù)上承諾：一是每天上、下午兩次上門取件，并保證當(dāng)日發(fā)出，收寄憑證次日送到客戶手中；二是負(fù)責(zé)打印五聯(lián)單寄件人地址；三是做好查詢保障工作。經(jīng)過(guò)宣傳攻勢(shì)，該校同意將50的郵件交由我局寄遞。用戶同意與我們合作后，為了避免企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造收益最大化，我們大膽的向用戶提出了現(xiàn)費(fèi)交寄。起初用戶表示難以接受，我們就根據(jù)國(guó)家局及管局規(guī)范經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行商議。經(jīng)過(guò)一番努力，用戶最終接受了我們的要求，并與我局簽訂了現(xiàn)費(fèi)交寄用郵協(xié)議。

合作的頭兩天，每天只有二、三百件的業(yè)務(wù)量。到第三天下午，當(dāng)營(yíng)銷員取回郵件時(shí)，車內(nèi)裝了滿滿幾大箱的速遞，足有兩千余件。細(xì)問(wèn)得之，原來(lái)是前兩天交給其他快遞公司的郵件，根本就沒(méi)有發(fā)出去。經(jīng)過(guò)這兩天與郵局的合作，由于保證了收寄時(shí)限，該校第三天已經(jīng)接到了學(xué)生收到招生簡(jiǎn)章的回復(fù)電話，因此校方?jīng)Q定把全部郵件都交由我局寄遞。自7月中旬至9月上旬，我局共收寄該校特快專遞郵件3萬(wàn)余件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入46萬(wàn)余元。該項(xiàng)目由于時(shí)間短、收效高而獲得了管局三季度新業(yè)務(wù)發(fā)展與開(kāi)拓獎(jiǎng)，此單也促使我局提前百日完成了全年速遞專業(yè)收入指標(biāo)。

四、用好獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性

為充分調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，我局制定了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)政策。對(duì)于區(qū)局下發(fā)的速遞專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定全額下發(fā)；支局又設(shè)立了突破獎(jiǎng)、開(kāi)拓獎(jiǎng)，即對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)突破50萬(wàn)元和超30萬(wàn)元的職工給予相應(yīng)的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)政策的出臺(tái)和兌現(xiàn)，職工的生產(chǎn)積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

我局另一項(xiàng)支柱業(yè)務(wù)就是儲(chǔ)蓄，2008年可以說(shuō)是___局郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)良性發(fā)展之年。7月底,我們提前完成了5500萬(wàn)元的余額增儲(chǔ)指標(biāo)，全年累計(jì)凈增余額突破億元。同時(shí)，郵政儲(chǔ)蓄活期存款比例上升到46.36，比去年同期增長(zhǎng)了2.48個(gè)百分點(diǎn)。下面就我局在大力發(fā)展儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)，特別是工資業(yè)務(wù)，努力優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)上的一些做法與體會(huì)向大家做一簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、早定思路給支撐，早展公關(guān)早受益

儲(chǔ)蓄是___局的支柱業(yè)務(wù)，但作為一個(gè)老局，我局道界內(nèi)既無(wú)大型商廈又無(wú)高檔寫字樓，活期存款比例一直偏低。隨著金融形勢(shì)的變化和政策的不斷調(diào)整，傳統(tǒng)的“靠網(wǎng)點(diǎn)吸儲(chǔ)，靠轉(zhuǎn)存款吃飯”的盈利模式以及由其所形成的運(yùn)營(yíng)機(jī)制已不適應(yīng)郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展，要完成2008年950萬(wàn)元的收入指標(biāo)和5500萬(wàn)元的余額凈增指標(biāo)，必須要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，確定正確的經(jīng)營(yíng)理念。

年初，經(jīng)過(guò)局務(wù)會(huì)和儲(chǔ)蓄專業(yè)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的細(xì)致的研究和分析,大家形成共識(shí)：在促進(jìn)規(guī)?；l(fā)展的基礎(chǔ)上,注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展以工資為龍頭的低付息中間業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益的共同提高。為使每名從儲(chǔ)人員領(lǐng)會(huì)這一思路，在日常工作中我們不斷向職工講解灌輸，著力扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期以來(lái)職工心中“有余額就有收益”的觀念，使之深刻認(rèn)識(shí)到：郵儲(chǔ)收益不僅取決于余額規(guī)模，還取決于余額結(jié)構(gòu)，活期比重越高，收益也越高。因此，必須不遺余力地發(fā)展中間業(yè)務(wù)。

提早確定下發(fā)展思路為從儲(chǔ)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。1月份，我局得到“鐵道部駐京單位職工的各類獎(jiǎng)金必須打入個(gè)人賬戶”的信息后，立即與儲(chǔ)匯分局取得聯(lián)系，在儲(chǔ)匯分局的大力協(xié)助下著手制定營(yíng)銷策略。我局道界內(nèi)鐵路單位眾多，經(jīng)過(guò)一番挑選，首先把目標(biāo)鎖定為北京車務(wù)段。幾經(jīng)周折后，終于與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系上。一番精心準(zhǔn)備后，公關(guān)人員正式登門拜訪。由于車務(wù)段以前從未與郵政儲(chǔ)蓄打過(guò)交道，不了解郵政，再加上獎(jiǎng)金等轉(zhuǎn)入郵政儲(chǔ)蓄后，必須要重新整合數(shù)據(jù)，這給具體經(jīng)辦人員帶來(lái)難度，因此相關(guān)負(fù)責(zé)人的態(tài)度一直不明朗。儲(chǔ)蓄公關(guān)人員費(fèi)盡唇舌，負(fù)責(zé)人只答復(fù)說(shuō)“考慮一下”。第一次拜訪雖是無(wú)功而返，但公關(guān)人員并未因此氣餒。他們時(shí)常與客戶電話聯(lián)系，漸漸地負(fù)責(zé)人的態(tài)度也變得熱絡(luò)起來(lái)。而后，儲(chǔ)蓄公關(guān)人員又多次幫助其處理了一些與郵政其他業(yè)務(wù)有關(guān)的事宜，并借機(jī)再次登門拜訪并宣傳郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，慢慢地車務(wù)段的負(fù)責(zé)人對(duì)郵政儲(chǔ)蓄認(rèn)識(shí)增多了起來(lái)。也許是多次拜訪的誠(chéng)意打動(dòng)了客戶，抱著試試看的態(tài)度，客戶把其下屬單位的三百名職工工資的工作交給了郵局。雖然幾進(jìn)幾出頻繁溝通只拿到三百戶，但儲(chǔ)蓄人員絲毫不敢怠慢，因?yàn)榇蠹倚睦锩靼?，這是客戶在試驗(yàn)郵政呢。從上午11點(diǎn)拿到開(kāi)戶清單，儲(chǔ)蓄人員就開(kāi)始加班做開(kāi)戶盤、打印存折、辦卡，下午三點(diǎn)鐘就將存折和卡送到了用戶手里。高效的辦事效率，使車務(wù)段的領(lǐng)導(dǎo)為之一震，也對(duì)郵政儲(chǔ)蓄留下了良好的印象。為了解決車務(wù)段會(huì)計(jì)部人手少，無(wú)法在發(fā)薪日前將大量的賬號(hào)輸入微機(jī)的后顧之憂，支局主動(dòng)派人幫他們完成了錄機(jī)工作，誠(chéng)信感動(dòng)了用戶，單位先后將在職職工和離退休人員工資全部交由支局，到三月份，為北京車務(wù)段總?cè)藬?shù)達(dá)到2881人，當(dāng)月額達(dá)460余萬(wàn)元。

至此，2008年開(kāi)發(fā)的第一筆工資業(yè)務(wù)獲得了圓滿成功。___局嘗到早發(fā)展早受益的甜頭，同時(shí)這也堅(jiān)定了我們大力發(fā)展工資業(yè)務(wù)的信心。

二、精細(xì)服務(wù)為客戶，延伸服務(wù)覓商機(jī)

有了與北京車務(wù)段成功合作的經(jīng)驗(yàn)后，在向其他鐵路單位進(jìn)行公關(guān)時(shí)就順利多了。后來(lái)，我局又成功為鐵路機(jī)械段1000余名職工獎(jiǎng)金，為大紅門車務(wù)段1600名職工工資。至此，我局已為鐵路單位工資5600多人，月額600多萬(wàn)元。這幾家鐵路工資戶的月沉淀率達(dá)30以上。

為了做好鐵路工資的延伸服務(wù)工作，我局開(kāi)設(shè)了“VIP”服務(wù)，鐵路單位的會(huì)計(jì)來(lái)交支票、辦理新開(kāi)戶，都有專人負(fù)責(zé)辦理。每次發(fā)薪日后，儲(chǔ)蓄組長(zhǎng)都會(huì)親自上門送清單，及時(shí)了解用戶的用郵需求。通過(guò)工資得知了相關(guān)負(fù)責(zé)人的生日后，每到他們生日，我局都會(huì)通過(guò)短信或禮儀公司為他們送上生日祝福，以此增進(jìn)感情。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間愉快的合作，鐵路工資業(yè)務(wù)又有了新地的進(jìn)展。車務(wù)段陸續(xù)將防暑降溫費(fèi)、專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、一次性獎(jiǎng)勵(lì)、醫(yī)藥費(fèi)、住房公積金等各類款項(xiàng)全部交由郵局。6月份，當(dāng)?shù)弥噭?wù)段要將安康保險(xiǎn)款退還職工，儲(chǔ)蓄班長(zhǎng)馬鳳濤多方做工作，經(jīng)過(guò)與該單位領(lǐng)導(dǎo)洽談，為其300余人開(kāi)辦定期一年存單，僅此一項(xiàng)，余額增長(zhǎng)近300萬(wàn)元。

為客戶提供精細(xì)化的服務(wù)，在延伸服務(wù)中再次獲得商機(jī)并非只有鐵路一家，為武警某支隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置費(fèi)的業(yè)務(wù)也可算是一個(gè)成功的案例。2008年6月份，我局與武警某支隊(duì)達(dá)成協(xié)議，為該部隊(duì)1000余名官兵工資源共享。11月份正值老兵退伍，在前幾個(gè)月愉快合作的基礎(chǔ)上，該部隊(duì)痛快地把退伍軍人轉(zhuǎn)業(yè)安置費(fèi)也交由我局，額達(dá)300余萬(wàn)元。轉(zhuǎn)業(yè)安置費(fèi)不僅拓寬了郵政儲(chǔ)蓄代辦服務(wù)的新領(lǐng)域，也為退伍軍人安全返鄉(xiāng)提供了保障，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

現(xiàn)在，由我局工資的大小客戶有80多家，其中2008年發(fā)展的有20多家。這20多家的工資額占全部額的1/3左右，為我局逐步優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益共同提高打下了良好基礎(chǔ)。

三、窗口服務(wù)巧引導(dǎo)，用戶選擇顯雙贏

當(dāng)前，郵政儲(chǔ)蓄目前的投資收益率為3.12，處于定期存款兩至三年利率之間，因此郵政儲(chǔ)蓄吸收定期兩年以下的存款才能得到收益，三年以上的存款實(shí)際都屬負(fù)利經(jīng)營(yíng)。用戶到郵局存款，無(wú)論長(zhǎng)期短期我們都不能拒辦業(yè)務(wù)。那么怎樣使用戶的選擇既對(duì)郵政有利，工作人員又不會(huì)落下拒辦業(yè)務(wù)之嫌呢？我局職工的做法是，站在用戶的角度為客戶巧妙引導(dǎo)用戶，讓其選擇于己于郵局雙贏的業(yè)務(wù)種類。

舉例而言：當(dāng)儲(chǔ)戶存五年期以上的存款時(shí)，營(yíng)業(yè)員會(huì)詢問(wèn)用戶是否長(zhǎng)期不動(dòng)用這筆存款。當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ拇饛?fù)后，營(yíng)業(yè)員會(huì)向其推薦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。相比存款而言，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有復(fù)利計(jì)息、不扣稅、每年參與分紅、期滿取款時(shí)另有終了紅利的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)期閑置不用的資金買保險(xiǎn)比較合適；當(dāng)儲(chǔ)戶只存三年至五年的存款時(shí)，營(yíng)業(yè)員會(huì)向用戶建議，如果不是長(zhǎng)期閑置的資金，存期在一年以下或活期比較方便，這樣做一是隨著利率調(diào)整用戶隨時(shí)轉(zhuǎn)存受的損失小，二是遇到賣國(guó)債或基金時(shí)可以隨時(shí)取款比較方便。聽(tīng)了這番設(shè)身處地的話語(yǔ)，不少客戶都會(huì)采納營(yíng)業(yè)員的建議。就這樣，打算存長(zhǎng)期的改為保險(xiǎn)，存中短期改為短期或活期。

切莫小看窗口多說(shuō)這幾句話，此舉既促進(jìn)了保險(xiǎn)這一中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，又使我局活期存款比率提高。2008年，我局首期保費(fèi)累計(jì)完成479.9萬(wàn)元，超出全年計(jì)劃29.9萬(wàn)元。8月全市代銷基金業(yè)務(wù)以來(lái)，由于加強(qiáng)了窗口營(yíng)銷的力度，使得我局代銷大成、東方、中郵、華夏等多支基金均取得了較好成績(jī)。由此可見(jiàn)，窗口多說(shuō)幾句話，用戶選擇顯雙贏。

2008年，___局郵政儲(chǔ)蓄取得了一定進(jìn)步，但我們深知自身還存在許多的不足，我們的活期存款比例比區(qū)局56.73的平均水平還存在著一定差距?？陀^上看，2008年郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，據(jù)央行日前公布的金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2008年10月份居民儲(chǔ)蓄存款減少76億元，是2001年6月份以來(lái)月度儲(chǔ)蓄存款的首次下降。這表明居民已不僅僅局限于銀行存款，轉(zhuǎn)而選擇多種方式進(jìn)行投資。而儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)不僅可以確保余額增長(zhǎng)，也為我局提供了相對(duì)穩(wěn)定的客源，從而也有利于我局其他業(yè)務(wù)的深度開(kāi)發(fā)。新的一年里我們將繼續(xù)大力發(fā)展以中間業(yè)務(wù)為主的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，不斷地調(diào)整結(jié)構(gòu)，促進(jìn)活期存款比例的提高，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄持續(xù)健康發(fā)展。

成績(jī)只能代表過(guò)去，在新的一年里，___郵局的全體干部職工會(huì)一如既往地大力發(fā)展速遞、儲(chǔ)蓄等兩大支柱性業(yè)務(wù)，繼續(xù)以意識(shí)為基礎(chǔ)、以信息為前提、以服務(wù)為保障，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)、拓寬市場(chǎng)，為做好2008年工作，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)良性發(fā)展做貢獻(xiàn)。

___郵局