管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程精選(九篇)

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第1篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)指的是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的自動化與企業(yè)的財務(wù)、物流、客戶關(guān)系管理等進(jìn)行整合，從而提高效率，提高企業(yè)的管理水平和降低企業(yè)的運(yùn)作成本的基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)?，F(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是從人力資源管理的角度出發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、個人職業(yè)生涯的設(shè)計、培訓(xùn)、職位管理、考評管理、崗位描述、個人信息和歷史資料）統(tǒng)一管理起來，形成集成的信息源、友好的用戶界面、強(qiáng)有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策，并方便企業(yè)其他管理人員及員工自助服務(wù)。

2．人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程

人力資源管理信息系統(tǒng)（HumanResourceMIS，HRMS）是管理信息系統(tǒng)按照功能劃分的一種。所以，HRMS除了符合管理信息系統(tǒng)的諸多特性，也有其特定的內(nèi)容。人力資源管理信息系統(tǒng)（（HRMS）的發(fā)展歷程主要分為以下四個階段：薪資計算系統(tǒng)時代；薪資／人事管理系統(tǒng)時代；人力資源管理系統(tǒng)時代；集成人力資源管理時代。從現(xiàn)在各個HRMS供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)來看，有的屬于第二個時代，大多數(shù)屬于第三個時代，也有很少一部分開始進(jìn)入HRMS的第四代產(chǎn)品。

3．當(dāng)前我國人力資源管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況

目前我國掀起了一股HRMS的熱潮，各種HRMS如雨后春筍般涌現(xiàn)，供應(yīng)商和眾多的用戶爭相追捧，一時間涌現(xiàn)出眾多的HRMS管理軟件，其情景被譽(yù)為可與當(dāng)年眾多財務(wù)軟件競相角逐的情景相比擬。

3．1目前的國內(nèi)HRMS市場概況

從中國市場首次出現(xiàn)人力資源概念至今，國內(nèi)已出現(xiàn)了為數(shù)眾多的人力資源戰(zhàn)略培訓(xùn)、管理方法培訓(xùn)，以及各種人力資源管理軟件提供商，據(jù)統(tǒng)計，目前從事人力資源管理的軟件公司已超過了上百家。從HRMS應(yīng)用情況看，人力資源管理軟件廠商可分為以下幾個層次：（1）以PeopleSoft，SAP、Oracl為代表的國外廠商的產(chǎn)品，他們主要針對國內(nèi)高端市場，提供成熟的商品化軟件，同時因其ERP等產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，使HRMS也得到了國內(nèi)一些高端用戶的認(rèn)可。（2）國內(nèi)HR軟件廠商，基本上都是借鑒國外一些先進(jìn)的管理思想，再結(jié)合國內(nèi)的實(shí)際情況而開發(fā)的。由于適合本地國情以及性價比方面的因素，這些國內(nèi)HR軟件廠商正得到越來越多客戶的青睞。（3）定制化產(chǎn)品。主要由國內(nèi)的顧問公司、高校、軟件公司或企業(yè)內(nèi)部針對客戶的具體需求，定制開發(fā)的產(chǎn)品。（4）HRM顧問聯(lián)合HRMS廠商為企業(yè)提供服務(wù)，已成為目前人力資源管理領(lǐng)域常見的一種方式。HRM顧問提供的服務(wù)一般可分為兩種：一種是綜合，包括企業(yè)人力資源診斷、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、薪酬福利設(shè)計、員工招聘與職業(yè)生涯設(shè)計等；另一種是單項(xiàng)管理服務(wù)，如勞動法律顧問提供勞動人事法律爭議處理、咨詢等方面的服務(wù)，薪酬福利顧問則提供薪酬方案設(shè)計、薪資調(diào)查等方面的服務(wù)。那么我國目前的HRMS的應(yīng)用情況究竟如何呢，根據(jù)一項(xiàng)針對我國境內(nèi)企業(yè)的調(diào)查顯示，絕大部分中國境內(nèi)的企業(yè)對人力資源信息化管理仍處于起步階段，超過70％的企業(yè)還沒有引入HRMS，HR從業(yè)者的觀念認(rèn)知和HRMS項(xiàng)目管理的能力也有待提高。

3．2中小企業(yè)對人力資源管理信息系統(tǒng)的要求

（1）要體現(xiàn)現(xiàn)代、科學(xué)的人力資源管理思想

信息化人力資源管理的目標(biāo)要涵蓋現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)容：招聘選拔、績效管理、崗位管理、培訓(xùn)管理等，更應(yīng)涉及人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計等戰(zhàn)略性和開拓性工作，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理理念。

（2）要應(yīng)用科學(xué)的人力資源管理工具和技術(shù)

管理信息系統(tǒng)的實(shí)施是一個管理項(xiàng)目，而非僅僅是一個單純的項(xiàng)目。在管理信息系統(tǒng)實(shí)施中有大量的人力資源管理工作要做。實(shí)施管理信息系統(tǒng)，必須根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略重組業(yè)務(wù)流程，然后進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整、崗位職責(zé)的劃分，再后是工作分析與績效考核等。在整個過程中，人力資源管理工作的成效將直接決定業(yè)務(wù)流程重組和管理信息系統(tǒng)實(shí)施的程度和效果。當(dāng)然更要充分應(yīng)用信息技術(shù)，對信息的分析功能最好達(dá)到自動化程度。

（3）要投入小、實(shí)施周期短、見效快

在開發(fā)和實(shí)際運(yùn)用中，應(yīng)考慮企業(yè)所能承受的人力、物力成本，盡量做到組網(wǎng)技術(shù)簡單，維護(hù)費(fèi)用低。切勿盲目求新、求全，導(dǎo)致信息技術(shù)裝備能力閑置，信息資源浪費(fèi)及重復(fù)信息泛濫等等。

第2篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

[關(guān)鍵詞]國土資源信息系統(tǒng) 建立 實(shí)現(xiàn)探究

[中圖分類號] P285.2+39 [文獻(xiàn)碼] B [文章編號] 1000-405X（2013）-7-5-1

1國土資源的定義

國土資源屬于一個國家的經(jīng)濟(jì)命脈，直接關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會的發(fā)展，其包含礦政、地政和社會資源。礦政特指礦產(chǎn)的資源的多少、分布區(qū)域、挖掘和開采狀況等。而地政特指鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)的地籍管理、土地的使用情況、森林覆蓋率和各項(xiàng)交通用地情況等。社會資源為人口的分布和流動狀況、會議筆錄、各類檔案資料、標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、法律政策等，由人們生活、工作和學(xué)習(xí)組成的各項(xiàng)社會資源和自然資源，在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要的作用[1]。

2國土資源管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容

2.1國土資源管理信息系統(tǒng)的主要作用和特性

國土資源管理信息系統(tǒng)主要劃分為七個小系統(tǒng)，分別為統(tǒng)計分析、地政管理、信息、礦政管理、查詢、綜合事務(wù)和決策支持等。其具有全面性、綜合性、易學(xué)性、方便性、經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)性。

2.2管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成

國土資源管理信息系統(tǒng)由省、地、縣三個系統(tǒng)共同組成，使用國土資源信息網(wǎng)完成各級單位之間的連接。每一級系統(tǒng)都在信息數(shù)據(jù)支撐下執(zhí)行，而數(shù)據(jù)中心經(jīng)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成，最后經(jīng)過國土資源信息網(wǎng)，完結(jié)信息的遠(yuǎn)程共享和鏈接。

2.3國土資源的意義

國土資源屬于國民經(jīng)濟(jì)的重要保障，其關(guān)系著一個國家現(xiàn)代化發(fā)展的指標(biāo)，而現(xiàn)代化信息技術(shù)的增長方便了國土資源的管理工作。計算機(jī)技術(shù)的使用，改善了以往的分布結(jié)構(gòu)，配備了功能齊全的基礎(chǔ)設(shè)施。其能夠致使國土資源各種管理工作向科學(xué)化、綜合化和公開化，促使國土資源的科學(xué)合理利用和保護(hù)，達(dá)到國土資源數(shù)據(jù)信息的共享和服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。國土資源信息化于社會信息化建設(shè)中起著基礎(chǔ)平臺的功能和關(guān)鍵作用，針對國家社會經(jīng)濟(jì)具有可持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化資源與結(jié)構(gòu)的意義和價值[2]。

3國土資源信息化建設(shè)的任務(wù)和目的

國土資源信息化建設(shè)的任務(wù)主要分為五個方面：（1）加強(qiáng)調(diào)查評估信息化建設(shè)。（2）開展合理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。（3）增強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)。（4）開展信息資源的利用和開發(fā)。（5）全面推動政務(wù)管理信息化建設(shè)，確保國土資源信息化工作的有序?qū)嵤?/p>

信息化建設(shè)的目的為以滿足人們?nèi)找嬖黾拥奈镔|(zhì)需求，加強(qiáng)國土資源管理，進(jìn)而提升國家社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)的方便，建設(shè)完善結(jié)構(gòu)、功能配備齊全、技術(shù)高超并且和國土資源內(nèi)容相對性的國土資源信息系統(tǒng)，從各個方面去達(dá)成國土資源政務(wù)管理、調(diào)查評價與社會服務(wù)三大流程的計算機(jī)化，促使國土資源信息化建設(shè)滿足國家和社會的需求。

4國土資源管理信息系統(tǒng)探究與設(shè)計基準(zhǔn)

4.1國土資源管理信息系統(tǒng)探究

土地資源管理信息系統(tǒng)的主要內(nèi)容為創(chuàng)建結(jié)構(gòu)完整、技術(shù)高超、方便、容量大和高速的信息交換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促進(jìn)管理信息系統(tǒng)于我國國土資源管理流程中得到有效的使用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國土資源信息的高效使用。

數(shù)據(jù)庫為整個信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，系統(tǒng)的操作和運(yùn)營的好壞，使用過程中是否通暢，該些因素均與數(shù)據(jù)庫相關(guān)。創(chuàng)建一個良好完善的信息管理系統(tǒng)，需要根據(jù)國土的保護(hù)數(shù)據(jù)、開發(fā)利用數(shù)據(jù)、治理數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)等方面著手，整理與收集各項(xiàng)原始資料和數(shù)據(jù)，每一項(xiàng)管理數(shù)據(jù)內(nèi)容均由系統(tǒng)等級與服務(wù)對象作為決策。

4.2國土資源管理信息系統(tǒng)設(shè)計基準(zhǔn)

國土資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)于全面系統(tǒng)的建設(shè)操作中需要嚴(yán)謹(jǐn)根據(jù)軟件工程的內(nèi)容執(zhí)行，使用現(xiàn)代化先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化，以“高效、實(shí)用、可靠和先進(jìn)”為設(shè)計基準(zhǔn)，實(shí)施“安全、開放、規(guī)范”的國土資源管理信息系統(tǒng)。全面建設(shè)的系統(tǒng)方案需根據(jù)幾個方面進(jìn)行：

4.2.1保密安全基準(zhǔn)

由于國土資源管理信息系統(tǒng)屬于國家和各政府的內(nèi)部資料和數(shù)據(jù)，其包括礦產(chǎn)、土地和社會資源，該些資料和數(shù)據(jù)均受國家法律保護(hù)，所以國土資源信息管理系統(tǒng)需確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全。

4.2.2簡單實(shí)用基準(zhǔn)

在人類發(fā)展歷程中，僅有實(shí)用性的事物才能滿足人們的需求，才能在發(fā)展過程中得以利用而不被淘汰。而國土資源管理信息系統(tǒng)的實(shí)用性關(guān)系著運(yùn)行作用和生命力，必須以人們的需求為導(dǎo)向目標(biāo)，于功能作用上需圍繞著簡單實(shí)用為基準(zhǔn)，確保國土資源單位的管理事項(xiàng)得以完善和完成。

4.2.3技術(shù)先進(jìn)設(shè)計基準(zhǔn)

于整個系統(tǒng)建設(shè)過程中，需要先進(jìn)技術(shù)作為支撐點(diǎn)，隨著社會的普遍發(fā)展，只有先進(jìn)技術(shù)管理體系，才能滿足日益增加的物質(zhì)需求。技術(shù)能帶給人方便的同時，還能促進(jìn)整個大環(huán)境的發(fā)展，科學(xué)、合理與有效的先進(jìn)技術(shù)，設(shè)計一系列業(yè)務(wù)流程、行政事務(wù)管理和融數(shù)據(jù)處理的實(shí)用性系統(tǒng)。

4.2.4標(biāo)準(zhǔn)性基準(zhǔn)

信息管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化屬于一個基礎(chǔ)建設(shè)的要求，屬于其他系統(tǒng)兼容與進(jìn)一步深入擴(kuò)展的基本保證，因此，土地資源信息管理系統(tǒng)的設(shè)計，必須滿足資料標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)規(guī)范化的特點(diǎn)，這樣才能滿足信息管理系統(tǒng)的基本任務(wù)和目標(biāo)，才能促使資源共享和系統(tǒng)開放。

4.2.5發(fā)展性基準(zhǔn)

信息管理系統(tǒng)的建立，需要從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，設(shè)計一套具有發(fā)展性的土地資源管理。于各類工作流程、資料格式、資料文檔需要更換和提升時，具有發(fā)展性能實(shí)施動態(tài)擴(kuò)展和修改，保障動態(tài)條件下工作流程的可操作性。

5結(jié)論

國土資源的信息管理系統(tǒng)屬于一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，針對靈魂性數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和維護(hù)，數(shù)據(jù)庫內(nèi)容需要從簡單到繁雜，數(shù)據(jù)涵蓋的范疇從局部深入到整體，現(xiàn)代化技術(shù)手段從低端到高端。而系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集、輸送和更新為創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和確保系統(tǒng)實(shí)用性的關(guān)鍵所在。隨著新時期的發(fā)展，針對現(xiàn)成業(yè)務(wù)工作流程需實(shí)施改革和完善，從減少成本為出發(fā)點(diǎn)，提升信息管理系統(tǒng)的有效性，進(jìn)而提升整個國土資源的發(fā)展和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)

第3篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

【關(guān)鍵詞】機(jī)務(wù)信息系統(tǒng) 項(xiàng)目管理理論 計劃 控制

一、緒論

（一）論文的背景和意義

寧波市公共交通總公司是一家以公共汽車為主的公益性的城市客運(yùn)服務(wù)企業(yè)。公司現(xiàn)已發(fā)展形成較為規(guī)范的運(yùn)營，機(jī)務(wù)、安全等管理模式。機(jī)務(wù)管理工作作為公交企業(yè)的重要生產(chǎn)過程之一，不僅擔(dān)負(fù)著公交車輛運(yùn)營保障基本功能，同時也是公司運(yùn)行成本主要組成部分。目前機(jī)務(wù)管理工作仍處于傳統(tǒng)的層面，使機(jī)務(wù)管理工作面臨很大困難和挑戰(zhàn)。但是，我公司全面支持公交機(jī)務(wù)管理的管理信息系統(tǒng)比較缺乏。對于寧波公交而言，實(shí)施了機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)將大大提高機(jī)務(wù)管理水平和降低管理成本。

（二）國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀

1.國外項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀：（1）傳統(tǒng)項(xiàng)目管理形成階段。上世紀(jì)三十年代初開始出現(xiàn)的潛意識讓人們意識到研究管理項(xiàng)目的重要性。上個世紀(jì)亨利.L.甘特研究得到橫道圖，也稱為甘特圖；（2）項(xiàng)目管理的推廣及其現(xiàn)代化階段。1956年提出了“關(guān)鍵路線法”（CPM），到了1957年，杜邦公司就利用這一方法對企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，項(xiàng)目進(jìn)度顯著提高。除此之外，網(wǎng)絡(luò)方法也進(jìn)一步完善了系統(tǒng)工程以及運(yùn)籌學(xué)，進(jìn)而給項(xiàng)目管理方法帶來了更多的理論支持。

2.國內(nèi)項(xiàng)目管理的發(fā)展及其研究的現(xiàn)狀。20世紀(jì)60年代，華羅庚提出的 “統(tǒng)籌法”， 80年代，我國還建立了第一個項(xiàng)目管理研究組織，也就是中國項(xiàng)目管理研究委員會（PMRC）。

3.國內(nèi)信息系統(tǒng)的研究現(xiàn)狀。國內(nèi)在推行信息系統(tǒng)中都或多或少存在以下問題：①系統(tǒng)初步規(guī)劃階段缺乏周密的規(guī)劃和可行性論證；②設(shè)計階段，企業(yè)內(nèi)部缺乏熟悉業(yè)務(wù)流程的專業(yè)人才；③實(shí)施階段的管理不到位；④系統(tǒng)應(yīng)用、維護(hù)階段缺乏對系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)人員的培訓(xùn)。

（三）論文的研究思路

本文以寧波機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)為研究對象，提出以項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐，充分與項(xiàng)目管理過程中的各個環(huán)節(jié)相結(jié)合，特別是計劃和控制這兩個項(xiàng)目管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)。與此同時，要充分利用各種應(yīng)用工具，例如：掙值分析、網(wǎng)絡(luò)圖以及工作分解等等，從而使信息系統(tǒng)的管理效果達(dá)到最有用。

二、機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目流程分析

（一）系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)

希望達(dá)到以下目的：①具有較先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫與開發(fā)技術(shù)的系統(tǒng)管理平臺；②實(shí)現(xiàn)機(jī)務(wù)管理各項(xiàng)流程與作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化；③實(shí)現(xiàn)機(jī)務(wù)管理關(guān)聯(lián)的信息流、物資流、資金流、工作流等數(shù)據(jù)實(shí)時共享。

（二）業(yè)務(wù)邏輯分析

公交主營業(yè)務(wù)管理分為3個大方面：運(yùn)營生產(chǎn)、機(jī)務(wù)保修、物資供應(yīng)。公交3大主營業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系：運(yùn)營生產(chǎn)業(yè)務(wù)提供車輛編號、線路與車輛對應(yīng)關(guān)系、車輛行駛里程；機(jī)務(wù)保修業(yè)務(wù)提供車輛技術(shù)檔案管理。

（三）業(yè)務(wù)功能分析

機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)四大功能：車輛管理、車輛修理保養(yǎng)管理、物資管理、成本財務(wù)管理。

三、機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目計劃管理

機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，為了確保項(xiàng)目成功推進(jìn)。我們必須制定詳細(xì)的計劃確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能有序進(jìn)行，資源得到最優(yōu)配置。

（一）項(xiàng)目范圍描述

1.軟件功能需求。①車輛管理功能：車輛新增、調(diào)動、報廢功能；②車輛維修保養(yǎng)功能：車輛維修、車輛搶修、自動生成保養(yǎng)計劃、自動工時累計功能；③物資管理功能：自動生成采購計劃、物資入庫、物資出庫、物資調(diào)撥、物資盤點(diǎn)、物資退貨功能。

2.項(xiàng)目組人員構(gòu)成。項(xiàng)目經(jīng)理：1名，項(xiàng)目需求分析員：1名，軟件設(shè)計師：2名。軟件技術(shù)員：1名。網(wǎng)絡(luò)工程師：1名。

3.項(xiàng)目時間。車輛機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)時間周期：2008年1月至2009年1月。①2008年3月前：完成需求分析；②2008年6月前：完成方案設(shè)計；③2008年10月底前：完成軟件的編碼；④2009年1月底之前：軟件交付。

（二）制定項(xiàng)目計劃

1.項(xiàng)目總體里程碑計劃。該項(xiàng)目主要包括以下幾個階段：需求分析、方案設(shè)計、程序設(shè)計、調(diào)試、移交培訓(xùn)等關(guān)鍵階段。

2.責(zé)任分配矩陣。公司成立由項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析組、軟件設(shè)計組、系統(tǒng)測試組、技術(shù)保障組所構(gòu)成的項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的計劃、實(shí)施、控制、收尾的工作。

3.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖和作業(yè)時間估計：（1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖。項(xiàng)目管理工具就是工作分解結(jié)構(gòu)法 （WBS）。該方法就是按該系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能，分解成多個開發(fā)任務(wù)；（2）確定作業(yè)關(guān)系。機(jī)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計研發(fā)時，首先將項(xiàng)目中的工作進(jìn)行分解，得到相互關(guān)系的工作個體，然后對各項(xiàng)工作進(jìn)行編號和排序進(jìn)而為項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的制定奠定基礎(chǔ)；（3）項(xiàng)目各作業(yè)所需時間。對于國企而言，項(xiàng)目推進(jìn)的進(jìn)度受制約主要是人力資源，因此每項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解并量化時結(jié)合人力資源因素，最后制定作業(yè)時間。

四、機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施管理

（一）項(xiàng)目過程控制的方法

機(jī)務(wù)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理用到掙值分析方法。進(jìn)度偏差（schedule variance）由SV=BCWP（實(shí)際工時）一BCWS（預(yù)算工時）。進(jìn)度偏差值大于0時表示進(jìn)度延誤，進(jìn)度偏差值小于0時表示進(jìn)度提前。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；財務(wù)；信息化

中圖分類號：F253.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2007）10-0186-01

1我國電力企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)歷程

20世紀(jì)80年代初期，各電力企業(yè)展開了以計算機(jī)技術(shù)代替手工業(yè)務(wù)的研究。尤其在以工資管理、固定資產(chǎn)管理等為代表的單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理方面，經(jīng)過幾年的探索和發(fā)展，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。80年代中期，電力企業(yè)會計核算業(yè)務(wù)模型形成，財務(wù)信息化開始為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理提供決策輔助功能。90年初，會計核算系統(tǒng)開始在電力企業(yè)大規(guī)模的應(yīng)用，這標(biāo)志著以電力行業(yè)核算為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)模型已經(jīng)成熟。90年代中后期，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展，電力行業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，部分電力企業(yè)開始引進(jìn)國外新的管理理念。進(jìn)入21世紀(jì)，我國電力行業(yè)財務(wù)邁入新的信息化發(fā)展歷程，開始向管理信息化的方向轉(zhuǎn)型，向企業(yè)財務(wù)管理信息化發(fā)展?！吨袊戏诫娋W(wǎng)有限責(zé)任公司財務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》中提出，要力爭用三到五年的時間，建立以價值鏈為主線、以預(yù)算管理為核心、財務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息高度融合，總分公司信息合一、母子公司信息同步的集團(tuán)化財務(wù)管理信息系統(tǒng)，以財務(wù)管理信息化帶動公司財務(wù)管理現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。

2電力企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的必要性和緊迫性

電力企業(yè)普遍呈現(xiàn)出“三大”特點(diǎn)：（1）資產(chǎn)規(guī)模大，廣州供電局資產(chǎn)規(guī)模超過兩百億，不同電壓等級的輸電線路、配電線路、變電站、配電站遍布廣州，分布廣，座落分散；（2）資金流量大，每年的電量采購與銷售收入帶來的大量現(xiàn)金流入和流出；（3）電網(wǎng)建設(shè)投入大，整個國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速發(fā)展時期，做為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行官和重要保障，電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)入了前所未有的發(fā)展機(jī)遇期。

信息技術(shù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、資產(chǎn)管理、客戶管理，幫助企業(yè)進(jìn)行快速正確地決策。另外，通過運(yùn)用信息技術(shù)還可以降低企業(yè)生產(chǎn)、管理成本，為用戶提供個性化服務(wù)。財務(wù)管理是企業(yè)管理的重點(diǎn)，是企業(yè)信息化的核心。加強(qiáng)企業(yè)的財務(wù)信息化建設(shè)，需要整合企業(yè)的核心財力資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫連接，企業(yè)內(nèi)部資金管理一體化，適應(yīng)信息化的要求和降低企業(yè)的財務(wù)管理成本、提升企業(yè)的財務(wù)能力。

3電力企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)的目標(biāo)和措施

多年來，電力企業(yè)會計電算化僅僅應(yīng)用于會計核算方面，在財務(wù)管理方面一直未有大的進(jìn)展。因此，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會計思想，加強(qiáng)預(yù)算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能，是財務(wù)信息化的主要目標(biāo)。重點(diǎn)要做好四個方面：（1）加強(qiáng)預(yù)算管理，就是要將預(yù)算指標(biāo)設(shè)定在賬務(wù)系統(tǒng)中，使預(yù)算在賬務(wù)處理的過程中發(fā)生控制作用，并通過賬務(wù)集中管理，將修改預(yù)算指標(biāo)的權(quán)限掌握在本部人員手中，保證預(yù)算的剛性；（2）加強(qiáng)資金管理，就是要通過設(shè)定基層單位銀行存款賬戶余額，減少資金沉淀，通過網(wǎng)上資金撥付，加強(qiáng)資金撥款管理和運(yùn)轉(zhuǎn)，提高企業(yè)資本運(yùn)營能力；（3）加強(qiáng)工程管理，就是要通過和工程管理部門聯(lián)合審批，使各項(xiàng)工程撥款盡可能合理，并自動將撥款款額記錄到工程臺賬上。當(dāng)工程完工時，關(guān)于該工程的費(fèi)用能自動清算出來，生成竣工決算的財務(wù)報告部分；（4）加強(qiáng)財務(wù)分析，就是要通過設(shè)定財務(wù)分析的模式，固定財務(wù)分析的內(nèi)容，使各單位、各時期都能按照企業(yè)管理者的意圖提供財務(wù)分析報告。

當(dāng)前電力企業(yè)財務(wù)集中管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目通過結(jié)合各公司的實(shí)際情況，應(yīng)用先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的信息技術(shù)去有效鏈接資金流、物流、信息流，理順本部、分公司、控股公司及控股公司所屬分子公司的業(yè)務(wù)流程及信息數(shù)據(jù)流程。從而實(shí)現(xiàn)會計集中核算、資金的集中管理、全面預(yù)算管理和集中財務(wù)分析從而加強(qiáng)財務(wù)會計監(jiān)控和資金管理，規(guī)避和防范財務(wù)風(fēng)險，全面、及時、準(zhǔn)確提供財務(wù)信息，為電力經(jīng)營決策及時提供準(zhǔn)確的企業(yè)經(jīng)營狀況信息。通過信息在企業(yè)各部門的快速傳遞和各管理環(huán)節(jié)對信息的響應(yīng)，預(yù)防和及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營瓶頸，加強(qiáng)對分子公司、控股公司的監(jiān)控，降低投資、大修項(xiàng)目成本，提高資金周轉(zhuǎn)效率，從而實(shí)現(xiàn)電力的經(jīng)營目標(biāo)。電力集中管理信息系統(tǒng)的信息化應(yīng)用效果，應(yīng)不僅僅是將日常的財務(wù)及企業(yè)業(yè)務(wù)信息搬上計算機(jī)，而是通過信息技術(shù)的運(yùn)用幫助企業(yè)完成日常財務(wù)核算及管理工作，更重要的是進(jìn)行信息集中、管理透明、決策依據(jù)更可靠，同時有效地運(yùn)營企業(yè)所有資金、資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

現(xiàn)代化的財務(wù)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、計劃管理、調(diào)控和監(jiān)督的基礎(chǔ)。通過現(xiàn)代化的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，才能為公司的財務(wù)管理提供及時準(zhǔn)確、全面的管理信息、方案和決策支持，實(shí)現(xiàn)對于公司各部分經(jīng)濟(jì)活動的實(shí)時監(jiān)測和指揮調(diào)度。

財務(wù)管理信息化建設(shè)將會貫徹新的財務(wù)管理方式，即從過去比較依賴行政式管理轉(zhuǎn)為以資本紐帶和經(jīng)營管理為主；從偏重實(shí)務(wù)管理轉(zhuǎn)為注重價值管理；從資金的分散使用轉(zhuǎn)為資金集中運(yùn)作；從實(shí)行單項(xiàng)計劃管理轉(zhuǎn)為實(shí)施真正的全面預(yù)算管理；全局的財務(wù)管理體系應(yīng)當(dāng)從原來的以帳務(wù)、審批和資金保障為主，轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒁粋€以預(yù)算管理為龍頭、以資金管理為核心、以成本管理為重點(diǎn)、以財務(wù)管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)的、完整的、能夠有效駕馭企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動全過程的財務(wù)管理體系。這個體系中應(yīng)包括：預(yù)算管理體系、資金結(jié)算及管理體系、會計核算與報告體系、產(chǎn)權(quán)管理及資本運(yùn)營體系、投資管理體系、電價管理體系、財務(wù)風(fēng)險控制體系以及財務(wù)管理信息系統(tǒng)等。

4電力財務(wù)管理信息化建設(shè)中可能存在的問題

第5篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造;管理信息系統(tǒng);組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)

一、管理信息系統(tǒng)發(fā)展歷史簡述

1957年,美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(American Production and Inventory Control Society,APICS)成立。1960年左右,Joseph Orlicky等人開發(fā)的第一套物料需求計劃(material requirements planning,MRP)面世,標(biāo)志著現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展開始起步。管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo),利用計算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備,進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù),以增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略競爭力、提高效益和效率為目的,支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。它決不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng),而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng),因而它是一個管理系統(tǒng),是一個社會系統(tǒng)。20世紀(jì)80年代后期,信息被看作是一種戰(zhàn)略資源,是獲得競爭優(yōu)勢的可能來源,是擊敗和威懾競爭者的戰(zhàn)略武器。管理信息系統(tǒng)的建立,將根本改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外關(guān)系,建立此系統(tǒng)的目的,就是要改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理方式,使之保障企業(yè)生存和繁榮的有效手段。

縱觀50年的發(fā)展歷程,管理信息系統(tǒng)的每一次進(jìn)步與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、企業(yè)所處經(jīng)營環(huán)境的變化息息相關(guān)。具體而言,管理信息系統(tǒng)的演進(jìn)歷史可以歸納(如下表)。

管理信息系統(tǒng)的演進(jìn)

汪一凡在《用數(shù)據(jù)庫表達(dá)管理思想》一書,用了一個精辟的全景圖展現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)的全景內(nèi)容:

在此全景表格中,會計信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)所能發(fā)揮作用的最高層次,會計信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源于企業(yè)財務(wù)會計對企業(yè)發(fā)生的交易和事項(xiàng)等業(yè)務(wù)的反映。在此其中,企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計,是會計信息生成的關(guān)鍵一環(huán)。本文接下來擬對管理信息系統(tǒng)推行障礙及其應(yīng)對措施展開說明,進(jìn)而展開說明企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的必要性和將會面臨的問題。

二、推行管理信息系統(tǒng)的障礙

管理信息系統(tǒng)的采用必然要引起企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程的變化和企業(yè)內(nèi)各層人員工作方式的改變。其中,基層應(yīng)用的是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),用以提高效率,中層原本是起信息溝通作用,基層與高層可以借助信息系統(tǒng)直接進(jìn)行信息傳遞,使組織結(jié)構(gòu)呈扁平化,高層用的是決策支持系統(tǒng),主要用來提高效益和尋找機(jī)會。推行管理信息系統(tǒng),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,對不同的層次將會有不同的影響,因而也有不同的阻力。

1.來自基層的障礙?；鶎訐?dān)心系統(tǒng)代替人的傳統(tǒng)記賬工作會導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)程序消失,可能會引起自己的失業(yè)或工作負(fù)擔(dān)過重,也有的人是不愿意學(xué)習(xí)新的知識和不愿意放棄舊的工作方式。有了這種思想,就會在行動上有所表現(xiàn),他們或者采取不合作的態(tài)度,不交出自己手工作業(yè)的程序和經(jīng)驗(yàn),或者不愿意承擔(dān)新的信息收集工作,采取消極怠工的態(tài)度?？朔@種阻力可能是有困難的,只要領(lǐng)導(dǎo)的決心大,方法對,這種阻力是可以克服的。從總體上講,任何一個先進(jìn)的生產(chǎn)力給職工帶來的不是工作崗位的減少和生活的降低,只是工作崗位的轉(zhuǎn)移,只要領(lǐng)導(dǎo)決心大,向財務(wù)人員講清楚道理,當(dāng)他們了解到事業(yè)的需要時,他們是會合作的。

2.來自中層的障礙。來自中層的阻力是最大的。因?yàn)橹袑迂攧?wù)管理人員最擔(dān)心的是組織和權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化。他們會較多地考慮管理方式的改變以及自己在這種變革中所受到的影響,隨時在想是否能跟上和適應(yīng)這種變革,或者是退下來會付出怎樣的代價,他們開始不贊成變革,繼而表現(xiàn)為觀望、等待。在管理信息系統(tǒng)發(fā)展的初級階段,有所謂“中層管理消失”的說法。20多年的實(shí)踐證明,信息系統(tǒng)的發(fā)展,中層管理不是消失,只是結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。中層組織的數(shù)目減少了但相對人數(shù)增加了,臨時性組織增加了,組織的變動加快了。中層財務(wù)管理人員只有認(rèn)識到社會的發(fā)展趨勢,樹立變革和進(jìn)取的思想,從大局出發(fā),發(fā)揮積極性,才能適應(yīng)管理發(fā)展的需要。實(shí)際上,管理信息系統(tǒng)的實(shí)施會給中層財務(wù)管理人員帶來施展才華的廣闊天地。

3.來自高層的障礙。高層財務(wù)管理人員不必?fù)?dān)心業(yè)務(wù)流程再造會給他帶來失業(yè)。推行管理信息系統(tǒng),高層主要是認(rèn)識問題,是如何認(rèn)識這種變革的重要性,是如何處理眼前利益與長遠(yuǎn)利益的矛盾,還有如何克服阻力的問題。當(dāng)然管理信息系統(tǒng)支持下的財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造對高層的決策方式也有影響,高層管理一般表現(xiàn)有二種:第一種是漠不關(guān)心,甚至采取回避態(tài)度;或是空有熱情,把企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造當(dāng)成是一般技術(shù)開發(fā),并沒有把管理信息系統(tǒng)的開發(fā)當(dāng)成是一次企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)變革和管理變革。第二種是親自參與領(lǐng)導(dǎo),懂得把管理信息的開發(fā)和財務(wù)管理模式的變革結(jié)合起來,能抓住關(guān)鍵問題。雖然它們并不懂很多管理信息系統(tǒng)的技術(shù),但他們會領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的開發(fā)。善于提出目標(biāo),組織動員群眾;善于分析和利用各種矛盾,因勢利導(dǎo);善于變消極因素為積極因素,掃清前進(jìn)道路上的障礙。在他們的領(lǐng)導(dǎo)下,管理信息系統(tǒng)的開發(fā)沒有不成功的。

三、建設(shè)管理信息系統(tǒng)平臺的措施

管理信息系統(tǒng)的建設(shè)一定要循序漸進(jìn),統(tǒng)籌安排。

1.正確認(rèn)識和認(rèn)真分析財務(wù)工作環(huán)境。一般認(rèn)為,應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),確定合適的目標(biāo),取得合適的進(jìn)展,不是一味追求某種理想的境界。應(yīng)注意認(rèn)真分析信息系統(tǒng)對企業(yè)財務(wù)工作帶來的好處;提高管理人員的改革意識和管理水平;提高職工的文化素質(zhì)和企業(yè)的管理基礎(chǔ);認(rèn)真分析企業(yè)的技術(shù)力量情況;認(rèn)真分析企業(yè)的資金情況;認(rèn)真分析管理信息系統(tǒng)的平臺作用;提出企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的方案;提出財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)急預(yù)案;信息與管理的人力資源儲備。識企業(yè)財務(wù)工作環(huán)境,要分析動力何在,如何激勵。開發(fā)信息系統(tǒng)的動力來自兩方面:一種是內(nèi)力驅(qū)動,一種是外力驅(qū)動。內(nèi)力驅(qū)動是來自內(nèi)部的提高效益或改進(jìn)技術(shù)的需要,外力驅(qū)動則是市場經(jīng)濟(jì)的要求驅(qū)動或上級驅(qū)動。當(dāng)前中國不能不說行政驅(qū)動仍是一種有效的動力。行政驅(qū)動有時會出現(xiàn)一些假象,某企業(yè)為了上等級,搞一些規(guī)劃和買一些計算機(jī)當(dāng)花瓶擺樣,這是沒有實(shí)際價值。

2.選擇合適的方式。針對自己企業(yè)財務(wù)工作的情況選擇合適的方式,是成功的關(guān)鍵。成功的企業(yè)大致有以下兩種模式:(1)自上而下開發(fā)的方式。這種方式一般是列入上級規(guī)劃,得到上級立項(xiàng)支持。一般起點(diǎn)高,采用內(nèi)外結(jié)合的方式。采用這種方式的企業(yè),首先都是建立以總會計師為首的財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造領(lǐng)導(dǎo)班子,然后進(jìn)行總體規(guī)劃,明確系統(tǒng)目標(biāo),選擇精干的技術(shù)隊伍,最后按照系統(tǒng)工程步驟按部就班地嚴(yán)格執(zhí)行。(2)全面引進(jìn)的方式。在引進(jìn)信息系統(tǒng)的時候,不僅引進(jìn)硬件和軟件,而且引進(jìn)國外的財務(wù)管理系統(tǒng)和管理方式。全面引進(jìn)的方式不僅能提高設(shè)備水平,還能大大提高我國的管理水平,這種方式效果好,但實(shí)現(xiàn)難度大,內(nèi)部人員以及資金要求均較高。

四、財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的管理信息系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)必然要求企業(yè)具體的各種工作業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造,以適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的要求并發(fā)揮管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢。財務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造是企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。傳統(tǒng)的財務(wù)業(yè)務(wù)流程和管理組織形式與社會的發(fā)展及平穩(wěn)的管理環(huán)境相對應(yīng),也是信息技術(shù)不發(fā)達(dá)的結(jié)果。現(xiàn)代組織理論的創(chuàng)立者切斯特?巴納德指出:組織的共同目標(biāo)和人們的協(xié)作意愿需要通過信息溝通來連接才能成為動態(tài)的過程,由信息傳遞技術(shù)所決定的傳遞渠道、體系、覆蓋面及密度在很大程度上影響著組織的結(jié)構(gòu)。信息技術(shù)的發(fā)展改變了原有組織和管理體系的信息基礎(chǔ),即改變了主要依靠語言和文字的信息交流方式、主要依靠人腦和手工的信息處理方式、主要依靠人腦和文件的信息存儲方式,可以實(shí)現(xiàn)信息的快速處理與傳遞,實(shí)現(xiàn)全方位的信息共享,實(shí)現(xiàn)異地控制及分布式的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展呼喚全新的業(yè)務(wù)流程與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)利用開發(fā)管理信息系統(tǒng)的時機(jī),以BPR思想為指導(dǎo)重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)與管理組織。美國的IBM公司和福特公司、日本的富士通公司、意大利的菲亞特公司等利用財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造及現(xiàn)代信息技術(shù)已取得了巨大的成效。

1.財務(wù)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。針對財務(wù)業(yè)務(wù)流程調(diào)查結(jié)果,以財務(wù)流程為改造對象,以管理信息系統(tǒng)為技術(shù)平臺,對企業(yè)財務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和分析,通過對財務(wù)流程的構(gòu)成要素重新組合,產(chǎn)生出更為有價值的結(jié)果,以此實(shí)現(xiàn)財務(wù)流程徹底的重新設(shè)計,從而獲得企業(yè)績效的巨大改善。

2.組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)。根據(jù)財務(wù)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)方案,打破舊有模式重組財務(wù)組織結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)可以使具有以下特點(diǎn)的財務(wù)管理組織有效運(yùn)轉(zhuǎn):(1)縮減乃至取消中間管理層,加強(qiáng)作業(yè)層與決策層的直接溝通;(2)增寬管理幅度,確保管理者與下屬間信息的有效傳遞;(3)組織規(guī)模減小且成扁平狀,提高企業(yè)財務(wù)管理的靈活性、彈性和對市場的反映能力;(4)實(shí)行團(tuán)隊工作,確保團(tuán)隊成員間的全方位溝通以及團(tuán)隊與團(tuán)隊之間的信息交流;(5)全新的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織確保信息上下左右暢通無阻,組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性和機(jī)動性。

財務(wù)業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),使管理信息系統(tǒng)的財務(wù)部分工作大大簡化。事實(shí)上,財務(wù)流程再造過程已經(jīng)充分考慮了重構(gòu)方案的邏輯實(shí)現(xiàn),為數(shù)據(jù)流程方案的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

五、實(shí)施企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造戰(zhàn)略的措施

1.領(lǐng)導(dǎo)重視并親自主持。企業(yè)財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造事關(guān)企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的全局,其全局性和戰(zhàn)略性決定了它的實(shí)施必須有最高權(quán)力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和親自主持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與管理信息系統(tǒng)開發(fā)小組及財務(wù)專業(yè)小組一起,對企業(yè)的發(fā)展及管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建有一個整體的切實(shí)可行的構(gòu)想,然后義無反顧地付諸行動,革新業(yè)務(wù)流程、重構(gòu)組織結(jié)構(gòu),以最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

2.業(yè)務(wù)部門的溝通。財務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造,不僅會改變本部門人員的工作習(xí)慣,也會改變企業(yè)其他部門管理人員多年習(xí)以為常的工作方式,并涉及其權(quán)力和利益,它的實(shí)施必然會帶來較大的阻力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對職能部門和有關(guān)人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),使他們明確財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的必要性及其對企業(yè)發(fā)展和職工利益帶來的益處,并充分授權(quán),最大限度地發(fā)揮各自的創(chuàng)意,從而減少或消除阻力,進(jìn)一步調(diào)動全體員工的積極性,為財務(wù)業(yè)務(wù)流程的順利實(shí)施奠定堅實(shí)的群眾基礎(chǔ),以配合財務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程再造工作。

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第6篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

[關(guān)鍵詞] 管理信息系統(tǒng) 構(gòu)架 應(yīng)用

隨著飯店業(yè)競爭的加劇，酒店之間客源的爭奪越來越激烈，客房銷售的利潤空間越來越小，飯店管理需要使用更有效的信息化手段，廣泛拓展經(jīng)營空間，進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。先進(jìn)的飯店信息管理系統(tǒng)，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率，完善飯店內(nèi)部管理體制，提高酒店決策水平，提高飯店的管理效益及經(jīng)濟(jì)效益，從而提高酒店的競爭力。因此，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)已成為飯店管理的核心之一。

一、飯店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展

對全球飯店業(yè)的管理信息化進(jìn)程來說，從20世紀(jì)70年代初期開始，到20世紀(jì)80年代中整個模式已經(jīng)基本定型、技術(shù)較成熟，功能也較齊全。20世紀(jì)的80年代是局域網(wǎng)階段，個人計算機(jī)和局域網(wǎng)在當(dāng)時代表著高端科技。酒店的管理系統(tǒng)主要任務(wù)局限于酒店的前臺系統(tǒng)，將以前由手工進(jìn)行的勞動實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)處理，實(shí)現(xiàn)了從客人酒店入住到結(jié)賬的計算機(jī)系統(tǒng)處理。而后臺系統(tǒng)，大部分酒店卻沒有用起來。管理系統(tǒng)屬于局部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采用文件服務(wù)器結(jié)構(gòu)，基本上是DOS系統(tǒng)。

20世紀(jì)90年代是廣域網(wǎng)階段，隨著計算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)的發(fā)展到了一個新的時期，新的系統(tǒng)平臺、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向不斷涌現(xiàn)，主要體現(xiàn)在系統(tǒng)基本轉(zhuǎn)到客戶機(jī)/服務(wù)器模式下的Windows版，功能更加細(xì)致完善，系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠。酒店信息系統(tǒng)真正成為酒店經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分，酒店集團(tuán)使用前臺運(yùn)營系統(tǒng)和包括人事、庫房、供應(yīng)鏈管理的后臺管理系統(tǒng)。計算機(jī)管理在酒店中向著后臺、辦公和互聯(lián)網(wǎng)的方向延伸，以視窗操作系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)為代表，計算機(jī)超越了字符，進(jìn)入了圖形、視覺、多媒體和網(wǎng)絡(luò)時代。

21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)階段開始了全面信息化管理新階段，是商務(wù)辦公、電子交易、Web服務(wù)、平臺融合的世紀(jì)。酒店管理信息系統(tǒng)成為覆蓋酒店各部門各環(huán)節(jié)并對酒店外部輻射的復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)逐步由C/S結(jié)構(gòu)（即客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)）向基于B/S（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)發(fā)展。

二、飯店管理信息系統(tǒng)的構(gòu)架

酒店為客人提供全方位的服務(wù)，包括從房間預(yù)定、客人入住、餐飲消費(fèi)、語音留言到電話服務(wù)、寬帶接入、視頻點(diǎn)播等。這一切是都是依靠一套以酒店管理信息系統(tǒng)為中心的綜合集成系統(tǒng)來完成的。酒店管理信息系統(tǒng)不僅連接著前臺對客服務(wù)系統(tǒng)，后臺的內(nèi)部管理系統(tǒng)，而且還通過系統(tǒng)接口連接著多個子系統(tǒng)，另外還有對前后臺系統(tǒng)的功能補(bǔ)充的擴(kuò)充系統(tǒng)。飯店管理系統(tǒng)的基本構(gòu)架如圖所示。

飯店管理系統(tǒng)基本構(gòu)架圖

1.前臺管理系統(tǒng)

住店客人從與飯店發(fā)生聯(lián)系開始，一般要經(jīng)歷預(yù)訂、登記、住店消費(fèi)和結(jié)賬離店四個環(huán)節(jié)，前臺系統(tǒng)圍繞為客人提供完善的全套服務(wù)，并嚴(yán)格內(nèi)部管理，主要包括客房預(yù)定、前臺接待、客房管理、顧客賬務(wù)管理、報表管理等模塊。

客房預(yù)定模塊使飯店能夠快速地處理各種訂房需求，并及時準(zhǔn)確地生成關(guān)于客房、收入和預(yù)測的報告?？头款A(yù)訂業(yè)務(wù)不僅能夠?yàn)榭腿说值昵白龊糜嘘P(guān)準(zhǔn)備，而且有助于酒店更好地預(yù)測未來的客源情況，及時調(diào)整經(jīng)營策略。

前臺接待是整個酒店對客服務(wù)的一個重要的環(huán)節(jié)，接待過程的快速和準(zhǔn)確是十分關(guān)鍵的。前臺模塊為客人辦理登記入住手續(xù)迅捷，不僅使客人的滿意度得到提高，同時便捷的操作也獲得前臺員工的滿意，大大提高接待工作質(zhì)量。

客房管理模塊通過“客人檔案”的功能來收集每個客戶(個人、公司、旅行社、團(tuán)隊等)的各方面的資料，從而幫助酒店客戶關(guān)系部改善服務(wù)質(zhì)量，幫助酒店市場部制定具有競爭力的銷售策略，幫助酒店高層管理人員分析業(yè)務(wù)利潤來源。

客賬管理模塊不僅可以采用多種賬務(wù)顯示方式：匯總、分項(xiàng)匯總、明細(xì)，也可以采用多種處理方式，如賬務(wù)分拆、部結(jié)、提前結(jié)算等，而且可以完全滿足客戶要求的可定義賬單，操作簡單快捷，而且方便財務(wù)核算。

客房管理模塊維護(hù)著飯店最新的房態(tài)信息，使飯店及時掌握房態(tài)的整體情況，并掌握實(shí)時的房態(tài)信息,包括：凈房、臟房、在檢查的房、已分配客房、需大修的客房和小修客房等。這些信息將幫助酒店把房態(tài)沖突的可能性降到最低，有效地提高出租率和收入，同時可以有效的安排客房的清潔工作。

報表管理模塊幾乎包含了所有的關(guān)鍵管理報表，能夠制作各種格式的報表，來概括發(fā)生在客人和飯店之間的會計事務(wù)、飯店營收的各種情況以及審計中的各種發(fā)現(xiàn)，使管理者能夠及時地獲取重要的財務(wù)信息，并掌握諸如出租率、平均房價以及各部門收入等基本信息。

銷售管理模塊主要詳細(xì)記錄客戶的各種資料信息，最大限度地保護(hù)了酒店的客戶資源。隨時掌握銷售員的工作情況和工作業(yè)績，多角度的銷售分析全面掌控和提升客戶關(guān)系，支持各種傭金計算方式，實(shí)現(xiàn)量化考核，達(dá)到最有效的激勵機(jī)制。

2.后臺管理系統(tǒng)

后臺部門的主要職責(zé)就是為保證前臺各部門向客人提供滿意的服務(wù)，實(shí)施人力、物力、財力、設(shè)備和設(shè)施的保障和協(xié)調(diào)各有關(guān)部門的工作，因此后臺管理系統(tǒng)，必須與前臺業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，在管理的深層次上對業(yè)務(wù)流實(shí)施控制與動態(tài)分析，讓管理更加順暢和嚴(yán)謹(jǐn)，使提高利潤、降低成本真正成為可能。

財務(wù)管理系統(tǒng)包括應(yīng)付賬管理、分類總賬、固定資產(chǎn)管理、報表工具等模塊。數(shù)據(jù)從前臺系統(tǒng)送入財務(wù)系統(tǒng)，以計算每日統(tǒng)計分析。財務(wù)管理系統(tǒng)存儲的數(shù)據(jù)是飯店最重要的數(shù)據(jù)，必須有一套安全數(shù)據(jù)管理機(jī)制，并且一定要有災(zāi)難恢復(fù)功能，以保證整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。

庫存采購系統(tǒng)，具有采購管理、庫存管理、應(yīng)付賬管理、計劃管理等功能。物品從申購到采購,驗(yàn)收,入庫只需一次操作,減少了操作的重復(fù)性和工作量，讓庫管人員從繁瑣的手工單據(jù)中解放出來，同時也避免了作弊現(xiàn)象的發(fā)生。采購模塊用于加強(qiáng)管理上對采購和貨物接收業(yè)務(wù)的控制，采用文員申購，各級審批部門審批制，便于追蹤控制。

工程部管理系統(tǒng)與前臺各部門緊密結(jié)合，完成報修，派工，維修及驗(yàn)收等一系列工程部日常工作并與庫存系統(tǒng)結(jié)合完成設(shè)備管理與備件管理。另外能源管理系統(tǒng)可以節(jié)約能源、抑制能源費(fèi)用并加強(qiáng)對客房和公共區(qū)域的操作控制。

人事管理系統(tǒng)是能夠使酒店充分開發(fā)和利用人力資源，有效地控制人工成本。主要功能包括個人檔案管理、組織崗位管理、合同管理、工資管理、報表等。

安保管理系統(tǒng)主要完成飯店的安全管理制度，保密制度的管理，查詢各個部門的安全崗位職責(zé)。利用計算機(jī)系統(tǒng)保障客戶的防盜、防火安全以及客戶隨時需要的救護(hù)措施，保證飯店處于安全的運(yùn)行環(huán)境中，同時保證客人處于安全的消費(fèi)環(huán)境中。

3.擴(kuò)充系統(tǒng)

擴(kuò)充系統(tǒng)是對前后臺系統(tǒng)的功能補(bǔ)充，拓展、強(qiáng)化酒店管理系統(tǒng)的功能，有的系統(tǒng)把擴(kuò)充系統(tǒng)直接包含在前后臺系統(tǒng)中。擴(kuò)充系統(tǒng)包括餐飲管理系統(tǒng)、商場管理系統(tǒng)、桑拿管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)等系統(tǒng)。其中，相對于飯店的前臺管理系統(tǒng)PMS，餐飲管理系統(tǒng)RMS可以使用多種計算機(jī)硬件和應(yīng)用軟件包，貫穿了餐廳日常運(yùn)作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括餐飲預(yù)訂、點(diǎn)菜、廚房控制、餐飲收銀、餐飲管理等，以及與酒店前臺系統(tǒng)的模塊連接。餐飲管理系統(tǒng)為餐廳管理階層提供完備的報表和細(xì)致的系統(tǒng)管理，幫助餐廳提高服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)餐廳控制，提升企業(yè)形象。

4.接口系統(tǒng)

飯店管理系統(tǒng)是由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的，要開通每一個系統(tǒng)，并通過各種接口把各個系統(tǒng)連接成一個大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是十分復(fù)雜的。目前飯店管理系統(tǒng)除了一般集成電話計費(fèi)系統(tǒng)、電子門鎖系統(tǒng)、語音信箱、VOD系統(tǒng)外，與銀行卡POS機(jī)、寬帶計費(fèi)系統(tǒng)、公安局戶籍系統(tǒng)的集成已有許多酒店采用，甚至于與客房智能控制系統(tǒng)、酒店信息展示系統(tǒng)、客房小吧管理系統(tǒng)的接口實(shí)現(xiàn)將能達(dá)到更高層次上的服務(wù)和管理水平。

一個集成的飯店管理系統(tǒng)為管理提供了監(jiān)控前臺和后臺各種活動的有效方法。接口使飯店管理系統(tǒng)可以訪問由獨(dú)立系統(tǒng)處理的數(shù)據(jù)和信息，而不改變飯店管理系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)，一些自動系統(tǒng)與其作為飯店管理系統(tǒng)功能的一部分發(fā)揮作用，不如作為分開獨(dú)立的設(shè)備，通過與飯店管理系統(tǒng)的接口，更能有效地發(fā)揮功效。

一個飯店管理系統(tǒng)應(yīng)該是開放的，能與當(dāng)前市場上與酒店信息化相關(guān)的所有主流的外部接口產(chǎn)品建立成功的接口關(guān)系，只有開放的系統(tǒng)才能適應(yīng)當(dāng)今的時代，才能有發(fā)展。

三、飯店管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用

目前，國內(nèi)三星級以上的飯店基本已經(jīng)使用了計算機(jī)管理，在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)也有許多一、二星級飯店在使用計算機(jī)。特別是國家旅游局出臺的星級評定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定三星級以上飯店必須采用計算機(jī)管理，進(jìn)一步地推動了飯店計算機(jī)管理系統(tǒng)的發(fā)展。

國外的飯店管理系統(tǒng)，擁有OPERA、Fidelio、Fidelio XPress品牌的MICROS-Fidelio公司和擁有HIS-Paragon、CLS、Logic Touch品牌的MAI公司已經(jīng)形成壟斷地位的行業(yè)領(lǐng)先者。特別是MICROS-Fidelio公司的酒店管理軟件產(chǎn)品是目前國內(nèi)高星級酒店，特別是外資或外方管理的酒店采用最多的軟件。對于人員流動非常頻繁的酒店行業(yè)，選擇該產(chǎn)品，將避免很多培訓(xùn)和系統(tǒng)應(yīng)用的風(fēng)險?；蛟S更為重要的是，作為全球最大的酒店管理軟件公司，MICROS-Fidelio公司的產(chǎn)品在適應(yīng)國外主流的酒店業(yè)集團(tuán)管理模式方面有著突出的優(yōu)勢，而納入專業(yè)的酒店管理集團(tuán)的經(jīng)營體系無疑是高星級酒店今后管理發(fā)展的大潮流。

在20世紀(jì)80年代初發(fā)展起來的國內(nèi)的酒店管理系統(tǒng)，正逐步發(fā)展成熟，不僅充分吸收了國外管理系統(tǒng)的精華，而且結(jié)合國內(nèi)的實(shí)際情況，并充分考慮中國飯店業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充及用戶要求多樣性的前提下，逐步能為國內(nèi)高端酒店實(shí)現(xiàn)信息化管理提供的一套完善的解決方案。自20世紀(jì)90年代末、我國自主開發(fā)的飯店軟件就開始進(jìn)入了五星級市場，但國產(chǎn)軟件的主要用戶還是四星級以下飯店。目前國內(nèi)主要有杭州西軟、北京華儀、北京中軟好泰、廣州萬訊、北京泰能等軟件廠商開發(fā)的酒店信息管理系統(tǒng)。其中以西湖軟件發(fā)展最為迅速，已成為擁有國內(nèi)用戶數(shù)最多、高星級用戶最多的廠商，目前擁有星級酒店客戶約1800家。其余的酒店信息管理系統(tǒng)均各自在全國1000余酒店得到了成功的應(yīng)用。

對于酒店來而言，選用合適的管理信息系統(tǒng)是至關(guān)重要的，不應(yīng)盲目選擇先進(jìn)的國外產(chǎn)品，一切要從酒店的實(shí)際情況出發(fā)。五星級的涉外酒店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較高，選用國外的電腦管理系統(tǒng)有助于與國際接軌，同時體現(xiàn)先進(jìn)的管理模式。在中國酒店市場中占主導(dǎo)地位的中檔酒店業(yè)，不能盲目效仿高星級酒店，客源的組成和自身的財務(wù)風(fēng)險承受能力不一樣。不僅員工的素質(zhì)跟不上，而且國內(nèi)一些特殊的管理規(guī)定在系統(tǒng)中也難以體現(xiàn)。另外，國外軟件系統(tǒng)成本高，維護(hù)費(fèi)用高，缺少必要的適應(yīng)性修改，升級也比較困難。國內(nèi)的飯店管理系統(tǒng)，在技術(shù)上并不落后于國外產(chǎn)品，在產(chǎn)品功能、性能上也可與國外軟件相媲美，在售后服務(wù)、本地特色化方面更明顯優(yōu)于國外系統(tǒng)。隨著國產(chǎn)軟件的進(jìn)一步發(fā)展和提高，國內(nèi)軟件成為高星級飯店主流管理軟件也將成為必然。

四、飯店管理信息系統(tǒng)的展望

第7篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

1.1研究背景及意義

隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)的信息化已經(jīng)在逐步得到推廣，但受到其它因素的影響，企業(yè)信息化的發(fā)展并不是很完善，尤其是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門的結(jié)合已經(jīng)是企業(yè)管理的非常棘手的一個問題。

在企業(yè)內(nèi)部管理上，資金管理并非只與財務(wù)部門相關(guān)，而是涉及到企業(yè)的方方面面，包括各個職能部門、業(yè)務(wù)部門、分公司和集團(tuán)企業(yè)中的每位員工。隨著公司業(yè)務(wù)迅速發(fā)展、分公司增多，以下與資金管理相關(guān)的問題不僅日益困擾著管理人員及財務(wù)人員，影響工作效率，而且可能成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸[1]。

1.2文獻(xiàn)綜述

1.2.1財務(wù)信息化概述

在企業(yè)的財務(wù)信息化發(fā)展歷程中，伴隨著企業(yè)和財務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)信息化正在蓬勃發(fā)展，研究和認(rèn)識財務(wù)信息化的發(fā)展歷程，有助于我們深化和把握財務(wù)信息化的發(fā)展方向，建立高效的財務(wù)管理信息化實(shí)施方案。

第一階段從70年代末至80年代初是我國財務(wù)信息化的開始階段，在這段時期第一次將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)結(jié)算，使財務(wù)結(jié)算從復(fù)雜的算賬、記賬工作中解脫出來，這將是標(biāo)志財務(wù)信息化在我國正式誕生。

第二階段從80年代中期至90年代初期是財務(wù)信息化在我國的快速發(fā)展階段，在這段時期，大量的商務(wù)專業(yè)財務(wù)軟件紛紛亮相，固定資產(chǎn)、工資核算等工作的處理都納入財務(wù)軟件范圍，這標(biāo)志著財務(wù)信息化進(jìn)程已趨于成熟。

第三階段90年代中期至90年代末期是財務(wù)信息化建設(shè)的升華階段，這時財務(wù)軟件不斷更新，面向企業(yè)現(xiàn)代管理。為了滿足企業(yè)實(shí)際的管理需求，財務(wù)軟件集財務(wù)管理、分析等業(yè)務(wù)于一體，使財務(wù)管理軟件的功能最大化。

1.2.2財務(wù)信息化的基本特征

財務(wù)信息化是將企業(yè)財務(wù)和現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，對企業(yè)的財務(wù)管理的基本理論和方法及信息化管理等的全方位構(gòu)造。從而建立滿足企業(yè)集團(tuán)財務(wù)管理要求的信息系統(tǒng)。因此，企業(yè)財務(wù)管理信息化具備以下特征：

1.2.2.1財務(wù)管理信息化具有復(fù)雜性和全面性

首先從范圍上看，企業(yè)的財務(wù)管理信息化包括財務(wù)基本理論與方法、財務(wù)工作等所有領(lǐng)域，是對企業(yè)的財務(wù)管理進(jìn)行系統(tǒng)、全面的發(fā)展；其次從技術(shù)手段上看，建設(shè)財務(wù)管理信息化不僅需要計算機(jī)技術(shù)，更要以通訊和生物工作、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)為輔助，進(jìn)行現(xiàn)代財務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建。

1.2.2.2財務(wù)管理信息化具有開放性

隨著現(xiàn)代計算機(jī)和網(wǎng)路技術(shù)的日趨成熟和發(fā)展，在現(xiàn)代財務(wù)管理信息化條件下，由于企業(yè)財務(wù)管理采用了現(xiàn)代信息技術(shù)，企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)處理自動化，財務(wù)信息資源實(shí)現(xiàn)共享。企業(yè)大量的內(nèi)部財務(wù)信息數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)外都能及時分享數(shù)據(jù)、獲取信息。

1.2.2.3財務(wù)管理信息化具有智能性

其實(shí)財務(wù)管理信息化可以理解為是電子計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及程序、人等有機(jī)結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng)。由于它具管理功能和控制功能，因此，它和人相互作用的。在是財務(wù)預(yù)測與輔助決策的功能必須在工作人員的合作下才能完成。所以，財務(wù)管理信息應(yīng)該是一個人和機(jī)交互作用的"智能型"系統(tǒng)。

1.2.3企業(yè)財務(wù)管理信息化內(nèi)容

企業(yè)的財務(wù)管理信息化主要包含以下幾個方面：現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的信息化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。

財務(wù)管理信息化取代了以前的紙本做賬和人工查賬，它主要是通過計算機(jī)系統(tǒng)存儲的信息能夠快速的調(diào)動所需要查找的賬目，綜合反映企業(yè)生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)。可以說，財務(wù)管理信息化是企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)化的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)化是指企業(yè)通過計算機(jī)系統(tǒng)，將獲取的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，估算經(jīng)營風(fēng)險，預(yù)測市場狀況，為財務(wù)管理者提供管理輔助和決策支持，以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資金運(yùn)動的有效組織與管理。財務(wù)活動網(wǎng)絡(luò)化是指將財務(wù)活動利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙本賬目，快速高效的進(jìn)行財務(wù)信息的產(chǎn)生、處理和傳遞，這也就是我們常說的電子商務(wù)、財務(wù)管理信息化的結(jié)合，由上面所說的幾個方面的相互融合，系統(tǒng)完整的構(gòu)成了企業(yè)財務(wù)管理信息化這一系統(tǒng)。[2]

1.3研究方法和論文結(jié)構(gòu)

本文以結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的實(shí)際情況為藍(lán)本，充分利用國際上對于企業(yè)財務(wù)管理信息化的科研成就，再結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，闡述企業(yè)進(jìn)行財務(wù)信息化建設(shè)的發(fā)展步伐。

論文是以闡述財務(wù)管理信息化的起源開始，分析財務(wù)信息化的意義、概述、本質(zhì)特征及內(nèi)容，然后結(jié)合魏氏藥業(yè)有限公司的財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題，再提出財務(wù)信息化的建設(shè)方案。

2、魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司財務(wù)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

2.1公司的概況

魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司是由海南魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司、山東宏益達(dá)藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達(dá)藥業(yè)科技有限公司、山東魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司、山東宏益達(dá)化工有限公司、濰坊益康醫(yī)療器械有限公司組成，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、醫(yī)療器械、醫(yī)藥為一體的民營股份制企業(yè)。

公司下設(shè)開發(fā)部、市場部、銷售部、售后服務(wù)部、物流部、醫(yī)療器械部、進(jìn)口新藥部等部門。主要從事醫(yī)藥原料藥、醫(yī)藥項(xiàng)目、醫(yī)療器械、成品藥，在信息搜尋及全國銷售，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。

2.2公司的財務(wù)信息化現(xiàn)狀

魏氏達(dá)藥業(yè)有限公司的下屬企業(yè)比較多，地理位置分布比較分散，大部份下屬分子公司并未建立起自己的管理信息化系統(tǒng)，還依賴于手工核算、統(tǒng)計，總公司對下屬分子公司的財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能及時有效的管理控制，部分下屬企業(yè)對如何加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理這個問題似乎被忽視了，聘請專職財務(wù)監(jiān)管的企業(yè)個數(shù)不多，大多是兼職會計或委托會計。

2.3小結(jié)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，對企業(yè)的信息化建設(shè)投入了極大的關(guān)注，及時提出了管理信息系統(tǒng)的建設(shè)問題，并予以高度重視。對通過管理信息系統(tǒng)的實(shí)施改善企業(yè)的管理基礎(chǔ)，提升企業(yè)的管理水平寄予很大的期望。對于公司而言，財務(wù)信息的時效性和準(zhǔn)確性是最基本的要求。

3、公司財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題

目前，該公司正處于一個快速的發(fā)展時期，企業(yè)具備沒有人才、缺乏資金、業(yè)務(wù)和組織多變、承受市場風(fēng)險能力不強(qiáng)的特點(diǎn)，因此，公司財務(wù)信息化建設(shè)存在諸多問題。

3.1企業(yè)內(nèi)部存在過多級別的職能部門。過長的管理鏈條造成人力資源浪費(fèi)，降低了信息傳遞速度，使財務(wù)管理的效率大打折扣，導(dǎo)致信息滯后。

3.2資金管理散亂，使用效率低。公司財務(wù)管理沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理特點(diǎn)，沒有形成高度集中的資金管理指揮系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一規(guī)范的財務(wù)資金調(diào)控制度，沒有統(tǒng)一的信息平臺，財務(wù)數(shù)據(jù)、資金結(jié)算、投資融資管理集中不起來。

3.3母子公司的理財目標(biāo)未能有效整合。集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，經(jīng)驗(yàn)實(shí)現(xiàn)多元化、多點(diǎn)化，隨之而來的財務(wù)管控問題也日益突出，下屬公司與母公司的財務(wù)出現(xiàn)斷層管理現(xiàn)象。

集團(tuán)企業(yè)分子公司多，層級多，所屬企業(yè)分布于全國各地，由于分布廣，所以做為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就不能及時的了解下屬企業(yè)的經(jīng)營情況和財務(wù)狀況。集團(tuán)企業(yè)只是通過分公司定期上報的財務(wù)信息了解下屬企業(yè)的財務(wù)狀況，這樣，就會使集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)信息產(chǎn)生延遲，其財務(wù)信息的時效性就會大打折扣，并且其上報的財務(wù)信息的真實(shí)性也不容樂觀。

母子公司是一個復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，伴隨著集團(tuán)公司的規(guī)模的擴(kuò)大，勢必會給集團(tuán)公司的財務(wù)管理增加難度，母公司很難對各個子公司的財務(wù)狀況進(jìn)行直接的控制，再加上母公司與子公司的發(fā)展目標(biāo)的不同，這就需要公司通過財務(wù)預(yù)算控制來確定公司的發(fā)展規(guī)模及利益分配，以此來規(guī)范子公司在經(jīng)驗(yàn)管理上的行為，從而使其發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)與母公司的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)保持一致。

母子公司的財務(wù)監(jiān)控機(jī)制不完善，集團(tuán)公司在發(fā)展過程中，并沒有建立有效的預(yù)算機(jī)制。在對母公司及其子公司的產(chǎn)量、成本、銷售額等進(jìn)行預(yù)先的規(guī)劃，目前集團(tuán)公司正缺乏及時的、準(zhǔn)確的對子公司進(jìn)行財務(wù)預(yù)算控制，就會造成集團(tuán)公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略與子公司不協(xié)同。嚴(yán)重影響集團(tuán)公司的整體利用，弱化集團(tuán)公司的整體優(yōu)勢。

信息化后，集團(tuán)公司將充分利用網(wǎng)絡(luò)信息能實(shí)時傳遞的特點(diǎn)，對母子公司的財務(wù)管理目標(biāo)、財務(wù)管理資源、財務(wù)預(yù)算加以整合，實(shí)現(xiàn)公司資源利用最大化。

3.4數(shù)據(jù)沒有共享。人們普遍認(rèn)為財務(wù)管理信息化，就是財務(wù)部門的事情。其他部門需要什么數(shù)據(jù)，就像財務(wù)部門要好了。在沒有其他部門去督察財務(wù)部門，則財務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能保證及時更新，在平時查詢數(shù)據(jù)時，就可能存在誤差。

3.5數(shù)據(jù)與其他部門連接不好。公司的財務(wù)管理都只是上了一個財務(wù)管理系統(tǒng)，而沒有上ERP系統(tǒng)。光上財務(wù)管理系統(tǒng)就有這么一個缺陷，就是財務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，都要靠手工輸入。而這個手工輸入的工作，效率不高，準(zhǔn)確率也不是很理想。而且，然后查詢起來也是一個問題。[3]

3.6小結(jié)

在公司發(fā)展的過程中，公司各職能部門管理、公司資金的管理和利用、公司資源整合、財務(wù)數(shù)據(jù)共享和財務(wù)數(shù)據(jù)連接等的不完備，都會制約公司發(fā)展的進(jìn)程，因此，完善公司財務(wù)管理信息化建設(shè)是勢在必行。

4、公司財務(wù)管理信息化建設(shè)實(shí)施方案

4.1正確認(rèn)識財務(wù)管理信息化建設(shè)的作用

在知識經(jīng)濟(jì)時代，市場環(huán)境瞬息萬變，各種信息是公司的生命線。公司必須運(yùn)用信息化的理論和方法加強(qiáng)經(jīng)營管理，樹立信息理財?shù)挠^念。通過財務(wù)管理信息化建設(shè)，全面、迅速、準(zhǔn)確地搜集、分析和利用有利于公司發(fā)展的各種信息，不僅有助于公司加強(qiáng)內(nèi)部財務(wù)管理與資金監(jiān)控，提高資金使用效率，而且對于增強(qiáng)公司核心競爭力。

4.2實(shí)施管理創(chuàng)新，規(guī)范企業(yè)管理運(yùn)作

財務(wù)管理信息化建設(shè)不是單純的技術(shù)問題，不僅要對建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，而且必須對整個管理制度進(jìn)行整體規(guī)劃。公司財務(wù)管理信息化建立是以建立集中統(tǒng)一的財務(wù)管理體制為基礎(chǔ)，以實(shí)行公司內(nèi)部統(tǒng)一財務(wù)軟件和建立計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為支撐，以建立公司財務(wù)結(jié)算中心為手段，以公司內(nèi)部財務(wù)人員的集中管理為前提，運(yùn)用信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)財務(wù)的集中管理與資金監(jiān)控，通過系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)全公司統(tǒng)一財務(wù)管理。

4.3組建新型的企業(yè)財務(wù)管理團(tuán)隊

財務(wù)管理信息化是企業(yè)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和核心，財務(wù)管理信息化的關(guān)鍵在管理專業(yè)人才，企業(yè)是否擁有一批專業(yè)信息化管理人才將在很大程度上決定公司財務(wù)管理信息化建設(shè)的成敗。首先，公司要結(jié)合自身的需要，建立適合企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，確定現(xiàn)代財務(wù)管理人員的培養(yǎng)方案。其次，對于公司內(nèi)部財務(wù)管理人員，要注意引導(dǎo)，強(qiáng)化財務(wù)管理人員的計算機(jī)水平。再次，公司儲備人才的培養(yǎng)，建立公司財務(wù)管理信息化人才培養(yǎng)長效機(jī)制，鼓勵公司員工積極參與培訓(xùn)，并注重自學(xué)，努力提高自身的專業(yè)水平。

4.4落實(shí)財務(wù)管理軟件的建設(shè)

企業(yè)進(jìn)行財務(wù)管理信息化建設(shè)，關(guān)鍵是建立高效、規(guī)范的財務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以及技術(shù)支持。對于落實(shí)財務(wù)管理軟件的建設(shè)，首先是要完善硬件設(shè)施，企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的硬件設(shè)施會直接影響今后財務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行。所以在建設(shè)初期應(yīng)選擇性能良好的新設(shè)備，同時也要注意新技術(shù)的吸收。其次是在推進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)時選擇好財務(wù)管理軟件也是至關(guān)重要的。在設(shè)計財務(wù)管理軟件時，應(yīng)該要符合公司財務(wù)管理的實(shí)際需要，緊貼公司財務(wù)管理實(shí)際，同時還要注意引進(jìn)外國先進(jìn)的財務(wù)管理信息化思想，以此來提升公司的財務(wù)管理軟件的現(xiàn)代化水平。

4.5強(qiáng)化財務(wù)管理信息安全體系

公司的財務(wù)管理信息化所要面臨的突出問題就是防范企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄密問題。對于財務(wù)管理信息化的安全問題，首先是要從公司內(nèi)部管理上維護(hù)系統(tǒng)的安全。建立嚴(yán)格的財務(wù)內(nèi)部管理制度，從組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到人員管理，從財務(wù)軟件開發(fā)到硬件管理，從系統(tǒng)操作到文檔資料管理，等各方面都應(yīng)建立嚴(yán)格的防范措施，在制度上保證公司財務(wù)管理系統(tǒng)的安全運(yùn)行。其次是從計算機(jī)技術(shù)上對整個財務(wù)管理系統(tǒng)的各個層次采取周密的安全防范措施，對公司內(nèi)部機(jī)要數(shù)據(jù)采用安全性更好的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，防止公司內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露，提高財務(wù)管理信息系統(tǒng)安全性。[4]

4.6總結(jié)

企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程。在財務(wù)管理信息化方面需要投入大量的人、物、財，在財務(wù)管理軟件的選擇、改進(jìn)、安全及人與計算機(jī)的結(jié)合程度方面，更是需要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)同，這些都是財務(wù)管理信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。只有這樣才能建立性能優(yōu)越、操作方便、安全可靠的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，

5、結(jié)論

第8篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院 財務(wù)管理 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,人民群眾的生活水平得到了持續(xù)改善,醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求也隨之不斷增加。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院的競爭不再僅僅是醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備的競爭,更重要的是綜合實(shí)力的競爭。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入,醫(yī)療服務(wù)體系發(fā)生了重大變革。計劃經(jīng)濟(jì)條件下的辦院思路和發(fā)展模式適應(yīng)不了新形勢和新要求。在中國的醫(yī)療衛(wèi)生改革進(jìn)程中和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立下,政府逐步減少了對醫(yī)院的補(bǔ)助,醫(yī)院基本成為了一個自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,醫(yī)院必須通過創(chuàng)收活動養(yǎng)活自己。醫(yī)院要想在未來的市場競爭中掌握主動、贏得優(yōu)勢,就必須努力提升自己的綜合競爭力,包括智力、物力、醫(yī)療技術(shù)、管理水平和文化底蘊(yùn)等。

醫(yī)院的宗旨是為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為人民健康服務(wù),醫(yī)院為社會所提供的醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、服務(wù)態(tài)度的社會反映,就是社會效益;醫(yī)院合理地利用醫(yī)院的人力資源、物力資源、財力資源最大限度地滿足社會醫(yī)療需要,在注重社會效益的同時,更注重經(jīng)濟(jì)效益。然而在社會轉(zhuǎn)型過程中,醫(yī)療市場混亂、政府監(jiān)管乏力、醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制扭曲、醫(yī)療用藥行為不規(guī)范過分逐利、醫(yī)療財務(wù)管理混亂等現(xiàn)象不時發(fā)生。

二、當(dāng)前醫(yī)院財務(wù)管理現(xiàn)狀分析

(1)財務(wù)管理重收入輕管理

多數(shù)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)活動的程序和運(yùn)作方式是基本相同的,就是以最少的投入獲得最大的收益,這也是財務(wù)管理的功能之一。由于醫(yī)療市場開始出現(xiàn)激烈的競爭局面,當(dāng)前醫(yī)院管理過于重視醫(yī)院的收入,而對收入的開支以及應(yīng)用效能則不太重視,對于創(chuàng)收投入了過多的注意力,這就出現(xiàn)了一些不正當(dāng)手段,這種增加醫(yī)院效益的方式是短暫的,其極大地?fù)p害了患者利益,使得當(dāng)前醫(yī)患問題尤為突出。

(2)財務(wù)管理規(guī)劃性欠缺

雖然我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型已經(jīng)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,但是在某些行業(yè)中還存在著嚴(yán)重的粗放型發(fā)展態(tài)勢,尤其是在一些發(fā)展轉(zhuǎn)型或者體制變革的行業(yè)中更是如此。醫(yī)療體制改革,觸動了醫(yī)院快速發(fā)展的神經(jīng),一些醫(yī)院盲目上新項(xiàng)目,擴(kuò)建醫(yī)院,修建高檔病房,購進(jìn)先進(jìn)醫(yī)療儀器,但是缺少規(guī)劃,使得新項(xiàng)目帶不來收益,夠買的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備由于人員技術(shù)問題卻一直閑置,浪費(fèi)了大量的資金,使得醫(yī)院負(fù)債成為普遍現(xiàn)象。

(3)醫(yī)院財務(wù)缺乏監(jiān)督

雖然醫(yī)院轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的許多問題已經(jīng)引起了各方的重視,并采取了一些措施,但是近幾年醫(yī)院財務(wù)監(jiān)督并沒有得到有效解決,仍存在著微觀監(jiān)督失控、宏觀監(jiān)督乏力的現(xiàn)象。如有些單位不顧財力可能、盲目搞建設(shè)、上設(shè)備、造成家底虧空;有的服務(wù)指導(dǎo)不到位。

三、醫(yī)院財務(wù)管理的發(fā)展趨勢

(1)實(shí)施全面預(yù)算管理

所謂的全面預(yù)算管理就是指以目標(biāo)利潤為導(dǎo)向,對整個醫(yī)院的所有經(jīng)營活動實(shí)施全面的預(yù)算管理,通過編制、執(zhí)行、控制、調(diào)整預(yù)算來建立的一種管理控制體系,以使整個醫(yī)院的組織經(jīng)營活動能沿著預(yù)算管理的軌道科學(xué)合理地進(jìn)行。全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的計劃管理,它的本質(zhì)是管理從粗放的定性化管理到精細(xì)的定量化管理的過程;它對醫(yī)院的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流、人力資源進(jìn)行全面的整合,是集規(guī)劃、控制、考核于一體的系統(tǒng)化管理工程。

全面預(yù)算管理能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃、預(yù)算之間的高度整合,全面預(yù)算是醫(yī)院經(jīng)營計劃的數(shù)字化表現(xiàn),經(jīng)營計劃和全面預(yù)算都是對醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)。因此,經(jīng)營計劃的合理性、準(zhǔn)確性、與戰(zhàn)略的緊密銜接性決定了預(yù)算能否有效推動戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以,通過“指標(biāo)體系”、“業(yè)務(wù)計劃模板”等預(yù)算工具打通“戰(zhàn)略――經(jīng)營計劃――預(yù)算”的因果鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾摹?/p>

(2)財務(wù)管理的全面信息化

信息化不單對于醫(yī)院醫(yī)院有重要作用,對于任何一個企業(yè)都有極大的促進(jìn)作用,所以企業(yè)的信息化得到了廣泛研究和應(yīng)用。ERP是針對物質(zhì)資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務(wù)資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨(dú)立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠裁剪其應(yīng)用,因而具有天然的易用性。國內(nèi)很多ERP供應(yīng)商都是從財務(wù)軟件起家,逐步開發(fā)出了ERP產(chǎn)品,在這類產(chǎn)品中,通常強(qiáng)調(diào)ERP要以財務(wù)為核心,因而也被稱之為財務(wù)ERP。

對于醫(yī)院來說,財務(wù)管理的信息化需要因地制宜,每個醫(yī)院的成立和發(fā)展,都經(jīng)歷著不同的歷程,也都有自己醫(yī)院的實(shí)際情況,例如從醫(yī)人員的素質(zhì),醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)比例,業(yè)務(wù)項(xiàng)目的重心,醫(yī)療設(shè)備應(yīng)用現(xiàn)狀以及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全體成員對于財務(wù)管理重要性的認(rèn)識,這些都不盡相同,所以醫(yī)院的財務(wù)管理信息化,也就需要結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行因地制宜的進(jìn)行,即進(jìn)行醫(yī)院財務(wù)管理信息系統(tǒng)的個性化。

ERP財務(wù)管理信息系統(tǒng)是一個系統(tǒng)級的概念,是醫(yī)院財務(wù)管理信息化的全面提升,也是醫(yī)院數(shù)字化程度的重要標(biāo)志。ERP囊括了眾多的子系統(tǒng),而在醫(yī)院數(shù)字化背景下,它卻又是醫(yī)院數(shù)字化的一個重要組成部分,財務(wù)管理信息作用的發(fā)揮,不但依賴于自身的建設(shè)程度,還在于與其他信息系統(tǒng)的集成以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享。財務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程,一旦應(yīng)用成功,則可以極大的減少醫(yī)院對一般財務(wù)人員的需求數(shù)量,并使得醫(yī)院財務(wù)管理的主要職能轉(zhuǎn)化,由以往的冗繁的財務(wù)報表制作以及“T”字帳管理,轉(zhuǎn)化成研究如何提高醫(yī)院的綜合管理效益上,使得財務(wù)刮泥人員的崗位價值得到極大提升。

另外,財務(wù)管理的數(shù)字化使得一些非法的財務(wù)活動和不正常收費(fèi)項(xiàng)目沒有藏身之所,有利于醫(yī)院財務(wù)的監(jiān)督;而且,財務(wù)信息的數(shù)字化,有利于應(yīng)用現(xiàn)代分析技術(shù),入數(shù)據(jù)挖掘以及聯(lián)機(jī)在線分析,將醫(yī)院財務(wù)中可能造成危機(jī)的因素及早發(fā)現(xiàn),對于醫(yī)院的決策有著重要的輔助意義。

參考文獻(xiàn):

[1] 王斌全,趙曉云。我國醫(yī)院文化建設(shè)的發(fā)展歷程。護(hù)理研究,2009年第1期

第9篇：管理信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程范文

關(guān)鍵詞：風(fēng)險；風(fēng)險管理；運(yùn)營風(fēng)險管理

近年來，美國安然公司、世通公司等商業(yè)巨頭相繼倒閉，株冶、中儲棉、新加坡中航油和中盛糧油等巨虧事件連續(xù)發(fā)生，企業(yè)的風(fēng)險管理已經(jīng)成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險更是因?yàn)槠洹安僮鞒绦?、人員和系統(tǒng)上的不足或失誤或外部事件會直接或間接造成公司重大損失”的特征成為企業(yè)風(fēng)險防范的重點(diǎn)。

風(fēng)險的產(chǎn)生都是從無到有、從小到大，只要能及早發(fā)現(xiàn)，做到“防微杜漸”，將風(fēng)險及早發(fā)現(xiàn)并控制，就能避免更大的風(fēng)險事件發(fā)生。風(fēng)險有來源于企業(yè)外部的，也有來源于企業(yè)內(nèi)部的，但人們通常只關(guān)注企業(yè)外部風(fēng)險，較為忽視企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險。一項(xiàng)錯誤決策、一次操作失誤都會給企業(yè)造成了巨大損失，正如前例所示，內(nèi)部風(fēng)險已成為企業(yè)的最大隱患。當(dāng)前，我國企業(yè)雖然取得了長足的發(fā)展，但是同時也暴露出很多問題，如盲目投資、擴(kuò)大規(guī)模、生產(chǎn)流程無序、信息管理失敗等，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，這些問題就會顯露出來，給企業(yè)的發(fā)展帶來風(fēng)險。這些風(fēng)險因素?zé)o處不在，又難于把控。因此，企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險管理的研究具有相當(dāng)重要的意義。

企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險管理研究要從理論上探討企業(yè)運(yùn)營中風(fēng)險因素的管理方法，建立風(fēng)險管理體系，才能為企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險管理工作提供理論支持。運(yùn)營風(fēng)險管理體系使企業(yè)在日常運(yùn)營中形成一套防范風(fēng)險的工作機(jī)制，使運(yùn)營流程中的風(fēng)險因素得到有效控制，避免給企業(yè)造成了重大損失，提高企業(yè)運(yùn)營績效。

一、國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險管理發(fā)展研究的狀況

1.國外運(yùn)營風(fēng)險管理的發(fā)展歷程

雖然運(yùn)營風(fēng)險的思想一直伴隨著人類的實(shí)踐活動，但運(yùn)營風(fēng)險管理的提出卻經(jīng)歷了大約80年的時間，它是在風(fēng)險管理的發(fā)展中逐漸發(fā)展起來的。其發(fā)展歷程如下：

(1)20世紀(jì)30年代：運(yùn)營風(fēng)險管理的萌芽。20世紀(jì)30年代，風(fēng)險管理最早應(yīng)用于保險業(yè)。美國賓夕法尼亞大學(xué)所羅門?許布納博士1930年在一次保險問題會議上第一次提出了“風(fēng)險管理”的概念。1932年，美國成立了紐約保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)會，該協(xié)會的成立標(biāo)志著風(fēng)險管理思想的初步興起。保險是轉(zhuǎn)移企業(yè)運(yùn)營過程中純風(fēng)險的損失，對保險的管理也就是對運(yùn)營過程中的風(fēng)險進(jìn)行管理，運(yùn)營風(fēng)險管理的思想也在萌芽。

(2)20世紀(jì)50年代：運(yùn)營風(fēng)險管理的發(fā)展?！帮L(fēng)險管理”最早出現(xiàn)在1950年Russell Gallagher的調(diào)查報告“風(fēng)險管理：成本控制的新階段”，對風(fēng)險管理的系統(tǒng)研究則以梅爾與赫爾奇斯1963年出版的《企業(yè)風(fēng)險管理》和Williams&Heins1964年出版的《風(fēng)險管理與保險》為標(biāo)志。同時，成本控制制度和內(nèi)部控制制度的發(fā)展極力推動了運(yùn)營風(fēng)險管理的發(fā)展。20世紀(jì)80年代初，因受債務(wù)危機(jī)的影響，金融業(yè)開始普遍重視對信用風(fēng)險的防范和管理，其結(jié)果是產(chǎn)生了著名的《巴塞爾協(xié)議》（1988）。該協(xié)議提出了商業(yè)銀行的經(jīng)營規(guī)范，標(biāo)志著運(yùn)營風(fēng)險管理系統(tǒng)性研究的開始。

(3)20世紀(jì)90年代：運(yùn)營風(fēng)險管理的成長期。20世紀(jì)90年代后，非金融領(lǐng)域中嚴(yán)重的風(fēng)險事件（即運(yùn)營風(fēng)險和戰(zhàn)略風(fēng)險）不僅降低了企業(yè)的績效，而且給企業(yè)造成了重大損失，企業(yè)主們發(fā)現(xiàn)這些風(fēng)險因素絕大部分能夠管理卻沒能得到有效管理，風(fēng)險管理逐步向監(jiān)督、管理和控制有關(guān)組織機(jī)構(gòu)和流程的方向發(fā)展。運(yùn)營風(fēng)險管理成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。

國際結(jié)算銀行在2001年1月在發(fā)放的《新巴塞爾資本協(xié)議》首先給出了運(yùn)營風(fēng)險的準(zhǔn)確定義，并在修訂案中要求“為運(yùn)營風(fēng)險專門撥出法定資本金”及“建立適當(dāng)?shù)墓芾砗涂刂萍軜?gòu)”。2001年新加坡的《證券和期貨法案》則要求確認(rèn)、解決并監(jiān)控所有與業(yè)務(wù)活動相關(guān)的風(fēng)險，要求核實(shí)內(nèi)部政策是否得到遵守，自行決斷的權(quán)限及運(yùn)營和會計程序等是否得到遵守和監(jiān)控。2002年7月，美國國會通過薩班斯法案（Sarbanes-Oxley法案），要求所有美國上市公司必須建立和完善內(nèi)控體系以確保提交的財政報告的正確性。Jack?L?King在《運(yùn)作風(fēng)險：度量與建?！分幸蔡岢鲞\(yùn)作風(fēng)險管理通過降低影響公司收益的整體風(fēng)險來增加股東價值，其代表了一個新的前沿學(xué)科。

2.國內(nèi)運(yùn)營風(fēng)險管理的發(fā)展歷程

我國對于風(fēng)險管理的研究開始于20世紀(jì)80年代，從1986年的“期限管理”為起點(diǎn)，以1993年7月開始的“整頓金融秩序，嚴(yán)肅金融紀(jì)律，推進(jìn)金融改革，強(qiáng)化宏觀調(diào)控”為風(fēng)險管理實(shí)質(zhì)發(fā)展的開始。之后，國家先后出臺的一些法規(guī)政策，如《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》、《內(nèi)部會計控制規(guī)范》、《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》、《證券公司內(nèi)部控制指引》、《商業(yè)銀行市場風(fēng)險管理指引(征求意見稿)》等，極大的推動了風(fēng)險管理的發(fā)展，為運(yùn)營風(fēng)險管理的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。2006年6月，國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會印發(fā)的《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》（以下簡稱《指引》）明確提出了運(yùn)營風(fēng)險管理的理論框架，對運(yùn)營風(fēng)險管理體系的發(fā)展指明了方向，它代表著國內(nèi)企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險管理實(shí)踐發(fā)展的新方向。

在國內(nèi)學(xué)術(shù)界，1984年臺灣學(xué)者宋明哲出版了《風(fēng)險管理》一書，1987年郭仲偉出版了《風(fēng)險管理與決策》，1990年金潤圭出版了《企業(yè)風(fēng)險與管理》，林義出版了《風(fēng)險管理》。1993年香港保險總會出版了第一本《風(fēng)險管理》手冊，1997年王誠出版了《競爭策略與風(fēng)險管理》，1998年趙曙明出版了《國際企業(yè)風(fēng)險管理》，這些著作主要是針對財務(wù)風(fēng)險進(jìn)行的研究。1999年張紀(jì)康出版的《企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險管理》、2004年嚴(yán)暉出版的《風(fēng)險導(dǎo)向內(nèi)部審計整合框架研究》、張坤等出版的《風(fēng)險管理與內(nèi)部審計》等這些著作中逐漸開始對企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險進(jìn)行研究，不過大部分的研究只是提出了運(yùn)營風(fēng)險的初步概念，沒有進(jìn)行系統(tǒng)性的分析。作為一門學(xué)科，運(yùn)營風(fēng)險管理學(xué)在中國仍舊處于起步階段。

二、企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險管理的研究

本文在總結(jié)了前人研究的基礎(chǔ)上，通過一系列的分析和研究，最終建立了一套運(yùn)營風(fēng)險管理體系，具體如下：

(1)分析企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險因素：首先對企業(yè)的運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行分析和研究，找到企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)中價值創(chuàng)造流程，確立企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的核心流程。其次是通過對價值鏈模型的分析建立基于價值鏈的企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險因素模型。再次通過對企業(yè)運(yùn)營價值創(chuàng)造活動的分析確立企業(yè)風(fēng)險因素的管理指標(biāo)體系，建立基于價值鏈的企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險因素指標(biāo)分解模型。

(2)建立運(yùn)營風(fēng)險評估體系：企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險因素指標(biāo)體系確定后，必須對運(yùn)營系統(tǒng)的核心流程進(jìn)行風(fēng)險管理。本部分主要是通過確定指標(biāo)權(quán)重的分配、制定量化公式和規(guī)則、定位數(shù)據(jù)來源、確定控制目標(biāo)、區(qū)分管理周期等步驟來分析風(fēng)險因素指標(biāo)的體系，采用控制圖法來實(shí)現(xiàn)對關(guān)鍵運(yùn)營風(fēng)險的有效管理。

(3)建立組織體系保障：我們擬在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部引入了運(yùn)營監(jiān)控單元（OCU）的概念， OCU單元負(fù)責(zé)管理企業(yè)日常運(yùn)營流程，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋給OCU管理層，然后監(jiān)督相關(guān)部門的風(fēng)險控制成果，形成一個封閉的、循環(huán)的管理過程。具體設(shè)計如下圖：

(4)建立集成化運(yùn)營風(fēng)險管理信息系統(tǒng)：將運(yùn)營風(fēng)險管理體系運(yùn)用于實(shí)際，通過建立各級OCU單元（運(yùn)營監(jiān)控單元），利用各種有效溝通渠道傳遞信息，及時反饋，確保運(yùn)營風(fēng)險管理體系的正常運(yùn)行。

三、總結(jié)

運(yùn)營風(fēng)險管理體系是根據(jù)企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險的特點(diǎn)建立，對企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營活動過程進(jìn)行全面監(jiān)督和控制，而集成化運(yùn)營風(fēng)險管理信息系統(tǒng)可以建立形象化的操作界面、清晰明確的風(fēng)險等級和完備的風(fēng)險數(shù)據(jù)庫，不僅使風(fēng)險管理的過程簡單明了，而且實(shí)現(xiàn)了信息集成和共享，有助于風(fēng)險的防治。

作者單位：童利忠四川大學(xué)工商管理學(xué)院

李國祥 成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

王旭香 四川大學(xué)工商管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]趙振欽，崔子棟.風(fēng)險管理的研究與教育[J].北方經(jīng)濟(jì)，2007，4：42.