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物業(yè)管理的范圍很多,住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及,這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務和從事業(yè)務活動的樓宇。特點是人員集中,各種配套設施齊全,是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點,物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè),消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓,以提高自身素質(zhì)和應急能力,使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況,掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,也是最易臟的地方,清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位,做到窗明幾凈,便池無污物,衛(wèi)生間無異味,達到合格的標準。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律,必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程,每個員工嚴格按工作流程進行工作,正確合理的使用保潔工具和清潔用品,做到地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生,盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員,發(fā)現(xiàn)設備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員,以便及時處理,以免造成大的損失,并做好維修后的保潔工作。在紀律方面,對保潔人員加強思想作風建設,嚴抓紀律,常檢查,常監(jiān)督,做到有法可依,執(zhí)法必嚴,違法必究。實施起來人人有章可循,事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事,表現(xiàn)好的獎勵,差的進行批評。對屢教不改者限期辭職,每天上午進行抽查,下午定時檢查,隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門,建議其抓緊解決,以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況,布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗,互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯,如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻,有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上,這樣就大大提高了工作效率,擦的既快又均勻,大家經(jīng)過擦拭比較,感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核,提高她們的素質(zhì)和服務水平。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生。
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二、衛(wèi)生清理的標準是:門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡,書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊,無灰塵,櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵,物品擺放整齊,水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類座套干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好,無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責任制,部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生,由各部門負責日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責,區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門以東辦公室負責,走廊大門以西財務部負責;院子以走廊大門中心界定東西,以局西辦公樓門洞中心界定南北,大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責,大門以西南部由財務部負責,大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責,大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。市場營銷部負責門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責。
四、責任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作,積極主動地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達標而影響公司的整體評分。
六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總,列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
公司衛(wèi)生間管理制度
衛(wèi)生間管理是企業(yè)管理水平和員工文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn),為樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造一個干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境,特制訂本制度:
一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負責,其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責任人負責。
二、衛(wèi)生間必須保證設施完好,標志醒目,上下水道暢通,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,如有損壞要及時維修。
三、訂時打掃,全天保潔,通風良好,做到各種設施干凈無污垢,地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭,一處不合格罰款10元。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味,墻面四角保持干燥,無蛛網(wǎng),地面無腳印、無雜物,一處不合格罰款10元。
五、便后及時沖洗,做到手紙入簍,當天清理,便池內(nèi)嚴禁丟棄報紙和雜物,以免造成管道堵塞,違者發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
六、衛(wèi)生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫,對故意損壞衛(wèi)生設施者,將根據(jù)情節(jié)輕重罰款50—100元。
衛(wèi)生管理準則
1.本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特訂定本準則。
2.凡本公司衛(wèi)生事宜,除另有規(guī)定外,悉依本準則行之。
3.本公司衛(wèi)生事宜,除總務及生產(chǎn)單位(安全衛(wèi)生委員會)負責外,全體人員,須一體確實遵行。
4.凡新進入員必須了解衛(wèi)生的重要與應用的知識。
5.各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆積足以發(fā)生臭氣或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。
6.各工作場所內(nèi)之走道及階梯,至少須每日清掃一次,并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。
7.各工作場所內(nèi),應嚴禁隨地吐痰。
8.飲水必須清潔。
9.洗手間、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設施,必須特別保持清潔。
10.排水溝應經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。
11.凡可能寄生傳染菌的原料,應于使用前施以適當?shù)南尽?/p>
12.凡可能產(chǎn)生有礙衛(wèi)生的氣體、塵灰、粉末之工作,應遵守下列規(guī)定:
(1)采用適當方法減少此項有害物的產(chǎn)生。
(2)使用密閉器具以防止此項有害物的散發(fā)。
(3)于發(fā)生此項有害物的最近處,按其性質(zhì)分別作凝結(jié)、沉淀、吸引或排除等處置。
13.凡處理有毒物或高熱物體的工作或從事于有塵埃、粉末或有毒氣體散布場所的工作,或暴露于有害光線中的工作等,須著用防護服裝或器具者,應按其性質(zhì)制備。:
從事于前項工作人員,對于本公司設備的防護服裝或器具,必須善用。
14.各工作場所的采光,應依下列的規(guī)定:
(1)各工作部門須有充分的光線。
(2)光線須有適宜的分布。
(3)須防止光線的眩耀及閃動。
15.各工作場所的窗面及照明器具的透光部分,均須保持清潔,勿使有所掩蔽。
16.凡階梯、升降機上下處及機械危險部分,均須有適度的光線。
17.各工作場所應保持適當?shù)臏囟?,溫度之調(diào)整以暖氣冷氣或通風等方法行之。
18.各工作場所應充分使空氣流通。
19.食堂及廚房之一切用具及環(huán)境,均須保持清潔衛(wèi)生。
20.垃圾、污物、廢棄物等的清除,必須合乎衛(wèi)生的要求,放置于所規(guī)定的場所或箱子內(nèi),不得任意亂倒堆積。
一、公司男、女宿舍樓衛(wèi)生間管理由專人負責,其它區(qū)域衛(wèi)生間管理由所在單位責任人負責。
二、衛(wèi)生間必須保證設施完好,標志醒目,上下水道暢通,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,如有損壞要及時維修。
三、訂時打掃,全天保潔,通風良好,做到各種設施干凈無污垢,地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭,一處不合格罰款10元。
四、衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡、無浮塵、無頭發(fā)、無銹斑、無異味,墻面四角保持干燥,無蛛網(wǎng),地面無腳印、無雜物,一處不合格罰款10元。
為貫徹落實市愛衛(wèi)會通知精神,促進我市創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作深入開展,提高城市衛(wèi)生創(chuàng)建水平,調(diào)動各單位、各部門開展愛國衛(wèi)生工作的積極性,鼓勵先進、鞭策后進。經(jīng)研究,在全市范圍內(nèi)開展市級衛(wèi)生先進單位評選活動。為保證活動扎實深入,切實收到效果,特制定衛(wèi)生檢查評比標準。
一、組織建設(10分)
1、領導重視愛衛(wèi)工作,納入單位工作日程。
2、愛衛(wèi)組織健全,有專人主管愛衛(wèi)工作。
3、愛國衛(wèi)生工作有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)。
4、有健全的愛衛(wèi)管理制度有評比、獎懲,有檢查評比記錄,會議記錄。
二、門前三包(15分)
1、落實“門前三包”衛(wèi)生責任制。
2、周圍無污染源和蚊蠅孳生地,道路鋪裝、平坦、無坑洼、無破損,環(huán)境整潔衛(wèi)生,有密閉的垃圾容器,果皮箱,容器清潔、無外溢,垃圾日產(chǎn)日清。
3、承包責任段達到衛(wèi)生標準(無雜草、建筑垃圾、生活垃圾、白色垃圾、雜物,無私搭亂放、亂貼亂畫)。
三、門內(nèi)達標(25分)
1、院落整齊、潔凈、硬化好,無垃圾污物、無衛(wèi)生死角、無污水亂流、無亂堆亂放、無亂貼亂畫。
2、衛(wèi)生區(qū)域劃分清楚,有標記、責任到人,車輛停放整齊有序。
3、綠化、美化布局合理,花、草、樹整齊美觀。
4、室內(nèi)地面清潔衛(wèi)生,無煙蒂、紙屑及其它污物,門窗、頂棚、四壁、燈具等部位潔凈明亮,無積塵、灰吊,有盆景陳列,美觀大方;設備、用具、用品擺放整齊有序、干凈;公用茶具有消毒措施、設備和保潔柜,茶杯做到一客一用一消毒(或備有一次性紙杯)。
5、值班室內(nèi)物品、用具整潔、有序,臥室定期清洗,保持潔凈,室內(nèi)空氣清新,無濁味,門窗明凈,頂棚無塵、灰吊,地面無紙屑、煙蒂等廢棄物。
6、車庫無衛(wèi)生生死角,地面清潔,無油垢,室內(nèi)門窗、墻壁、頂棚無積塵灰吊,玻璃窗潔凈,物品擺放有序、整潔。
7、院內(nèi)、樓道清潔衛(wèi)生,無違章建筑,無亂堆亂放,違章小廣告,無衛(wèi)生死角。
8、會議室有明顯控煙標志。
四、健康教育(10)
1、有專人負責健康教育工作。
2、有健康教育陣地(宣傳專欄),根據(jù)不同季節(jié)定期更換內(nèi)容。
3、結(jié)合行業(yè)開展衛(wèi)生科普活動,普及衛(wèi)生知識,使廣大員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不斷提高衛(wèi)生素質(zhì)。
五、職工食堂(15分)
1、餐廳、操作間整潔衛(wèi)生、窗明幾凈。
2、有防蠅、防鼠、防塵設施。
3、生、熟分開,有冷藏、消毒設備。
4、有衛(wèi)生許可證、工作人員衣帽整潔,持證上崗。
六、單位衛(wèi)生間(15分)
1、衛(wèi)生間整潔衛(wèi)生、照明設備完好,有通風、洗手設施。水沖廁所便池清潔,無臭味,有防蠅設施;旱廁地面、蹲臺面墻而無蛆,糞池有蓋、無蛆,及時清掏,定期投放防蚊蠅藥物。
2、基本達到“四凈四無”的標準(廁室凈、地面凈、便坑凈、尿池凈;無蠅蛆、無味、無堿、無貼畫)。
3、有專人保潔,有保潔制度、并嚴格落實。
七、除“四害”工作(10分)
1、按照市政府統(tǒng)一要求,認真組織開展除“四害”工作。
1、認識到位,首先是領導重視創(chuàng)建衛(wèi)生單位(庭院)活動,把衛(wèi)生工作提上重要議事日程。我單位成立了由邱援君主任任組長的創(chuàng)衛(wèi)工作領導小組,下設辦公室;并與公司、各股室簽訂了創(chuàng)建目標責任書,把目標任務分解,層層落實。進一步完善環(huán)境衛(wèi)生管理制度,明確了行為要求和違法責任。定期對各股室的衛(wèi)生工作進行檢查評比,對衛(wèi)生死角隨時發(fā)現(xiàn)隨時處理;并多次召開創(chuàng)建衛(wèi)生單位(庭院)活動布署或調(diào)度會,進一步強調(diào)工作任務的要求,把干部職工的思想統(tǒng)一,認識提高,責任明確,確保創(chuàng)建衛(wèi)生單位(庭院)工作落到實處。
2、宣傳到位,積極營造愛國衛(wèi)生大家齊參與的氛圍。我單位提出“單位是我家,衛(wèi)生靠大家”的口號,通過職工會議,宣傳標語、宣傳欄、櫥窗等多種形式進行宣傳發(fā)動;認真組織開展衛(wèi)生健康教育、衛(wèi)生防病知識普級教育;大力開展公共場所禁止吸煙及辦公室、會議室、控煙宣傳活動,進一步增強了廣大干部職工的文明衛(wèi)生意識,形成講文明、講衛(wèi)生的良好風氣。
3、投入到位,近幾年以來,我單位先后投資近四萬元用于美化、綠化、亮化工程、購置清掃工具、滅四害藥物等。各辦公室辦公設施統(tǒng)一進行更新,辦公樓、衛(wèi)生間、走廊、樓梯間等場所保潔、設施齊全。整個辦公區(qū)域顯得整齊潔凈,優(yōu)雅美觀。
4、長效監(jiān)管機制到位,我們先后制定了供銷社衛(wèi)生區(qū)劃、“門前五包”制度、衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生評比制度。規(guī)定每日一清掃,每周五定期大掃除,另配有專職保潔員隨時進行打掃,垃圾做到日產(chǎn)日清、沖洗衛(wèi)生間、下水道,不留衛(wèi)生死角,社“創(chuàng)衛(wèi)”領導小組不定期進行督查,使衛(wèi)生管理規(guī)范化、制度化。同時積極參加各項愛國衛(wèi)生活動;在縣愛衛(wèi)會的統(tǒng)一布署下,科學地開展滅鼠、滅蟑為重點的病媒生物防制活動。在病媒生物防制活動中,我社有計劃,有要求,有部署,有專人負責,有專人投藥,堅持做到統(tǒng)一時間、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一藥物、統(tǒng)一行動,同時認真做好檢查,及時掌握情況,保證病媒生物防制活動效果,使鼠、蟑、蚊、蠅密度控制在規(guī)定規(guī)范內(nèi)。
11 調(diào)查項目 ①建筑衛(wèi)生設施配備情況。②基本衛(wèi)生設施配備情況。③自身衛(wèi)生管理健全情況。④公用物品污染情況⑤空氣質(zhì)量及噪聲監(jiān)測結(jié)果。
12 監(jiān)測方法 所用儀器用前經(jīng)計量部門校準,參照《公共場所衛(wèi)生標準監(jiān)測方法》,共測50戶演歌廳,200件空氣樣品,400件公用物品樣品,調(diào)查200名從業(yè)人員。
13 評價標準 參照國家衛(wèi)生標準《文化娛樂公共場所衛(wèi)生標準》GB96641996,公用物品參照衛(wèi)生部消毒衛(wèi)生標準,GB159821995。
2 結(jié)果與分析
21 從演歌廳行業(yè)建筑衛(wèi)生設施配備情況看 設專用吸煙室0戶,茶具消毒間接5戶(10%),消音材料20戶(40%),衛(wèi)生間45戶(90%),空調(diào)器40戶(80%),人均占地面積≧125米45戶(90%),服務員休息室戶(50%)。吸煙室、消毒間、洗消池、消音材料及服務員休息室等配備率較低,這主要與業(yè)戶多擅自施工,擅自開業(yè),未經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督部門設計、審查、驗收所致。
22 從演歌廳行來基本衛(wèi)生設施配備情況看 設茶具消毒柜戶(25%),茶具保潔柜25戶(50%),話筒殺菌器皿6戶(52%),空氣凈化消毒設施0戶(0%),吸塵器45戶(90%),垃圾容器械5戶(90%),除回音設施40戶(80%),衛(wèi)生間排風扇25戶(50%),包房排風扇30戶(60%)。空氣凈化消毒設施、茶具消毒柜、保潔柜、話筒殺菌器、衛(wèi)生間及包房排風配備率較低,這主要與業(yè)主只顧經(jīng)營、裝飾豪華,忽視衛(wèi)生設施配套所致。
23 從演歌廳行業(yè)自身衛(wèi)生管理制度健全情況看 空氣定期凈化消毒,包房禁止吸煙,茶具及話筒日常消毒,座套及地毯清潔,從業(yè)人員衛(wèi)生知識掌握及體檢健全率較低。這主要與只重視經(jīng)營,加這衛(wèi)生設施不健全,忽視日常衛(wèi)生管理所致,有的雖已建立衛(wèi)生制度及衛(wèi)生專(兼)職人員,但執(zhí)行較差,只流于形式。
24 從演歌廳行業(yè)公用物品污染情況看 工具及話筒監(jiān)測結(jié)果,細菌總數(shù)及在腸菌群合格率略低。這主要與消毒設施不健全及日常消毒執(zhí)行較差有關。
25 從演歌廳空氣質(zhì)量及噪聲監(jiān)測情況看 甲醛、一氧化碳、二氧化碳、可吸入塵、細菌總數(shù)合格率較低,這主要與在通風不良的情況下,裝飾材料中含甲醛物質(zhì),室內(nèi)吸煙,人員活動時間較長,產(chǎn)生了一氧化碳、二氧化碳。室內(nèi)公用設施特別是座套、地毯未及時清洗,殘留灰塵。隨著人員活動頻繁,二次揚塵,室內(nèi)無空氣凈化消毒設施,空氣中可吸入塵及細菌增多所致。噪聲超標率較高,主要與音響音量過大及裝飾材料吸音效果較差有關。
3 討論與建議
31 從總的情況看,我市大多數(shù)演歌廳衛(wèi)生狀況不佳,由于建筑條件落后,衛(wèi)生設施簡陋及自身衛(wèi)生管理差,導致公用物品污染嚴重,空氣質(zhì)量不良及噪聲污染嚴重,這應當引起各有部門的重視。
32 應廣泛開展對演歌廳行業(yè)衛(wèi)生整頓工作,加強衛(wèi)生管理,健全衛(wèi)生設施,對條件太差而又無力改造者,堅決給予取締。
第一章 總 則
第一條 為加強本機關辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境,結(jié)合本單位實際,制定本制度。
第二條 本制度適用于本單位辦公環(huán)境的衛(wèi)生設施的設置、建設、管理、維護和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理。
第三條 凡在本單位工作的職工和外來人員,均應遵守本制度。
第四條 機關服務中心為 環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門,負責機關的環(huán)境衛(wèi)生管理工作,其他科室協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條 人事科、工會應當加強有關環(huán)境衛(wèi)生科學知識的宣傳,提高職工的環(huán)境衛(wèi)生意識,養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。
第六條 專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員(保潔公司)應當認真履行職責,文明作業(yè)。機關服務中心負責聯(lián)系和監(jiān)督工作,任何人都應當尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。
第七條 各科室內(nèi)(公共部位除外)的清掃保潔工作,由使用者承擔。
第二章 公共區(qū)域的清掃與保潔
第八條 機關公共區(qū)域(包括主次干道、機關前后院、樓內(nèi)衛(wèi)生間、電梯間、門廳、樓道、走廊、開水房等)的日常清掃與保潔,保潔公司負責。
第九條 各科室負責辦公室內(nèi)的清掃與保潔,清潔區(qū)應達到地面清潔,墻壁潔白,室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng),門窗無灰塵,室內(nèi)物品擺放整齊。
第十條 機關會議室的日常衛(wèi)生由公務員及保潔人員打掃,做到門窗潔凈、會議桌干凈整潔、空氣清新。
第十一條 禁止在單位內(nèi)部公共場地傾倒、堆放垃圾,禁止將衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入公共區(qū)域,禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。各科室使用后的報刊雜志及廢舊紙張,統(tǒng)一保存及處理。
第十二條 開水房、廁所及其他公共衛(wèi)生設施,必須特別保持清潔,嚴禁將瓜皮、廢紙、茶葉根、煙蒂等易堵塞物倒入便池及下水道,以上物品請自覺倒入專門設置的容器,盡可能做到無異味、無污穢。
第十三條 機關服務中心督促保潔人員定期對洗手間、廁所、垃圾桶等場所實施藥物噴灑,殺滅蠅蛆。
第十四條 嚴禁從樓上外拋任何雜物,嚴禁在高層窗臺外擺放花盆及雜物。
第三章 室內(nèi)衛(wèi)生的管理
第十五條 各科室環(huán)境衛(wèi)生由各科人員負責,各科科長負總責,機關服務中心負責監(jiān)督檢查,局健康教育活動領導小組每月組織一次衛(wèi)生大檢查。
第十六條 室內(nèi)應保持整潔,做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡,清潔、整齊,室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。各工作人員要始終保持辦公桌面整潔。
第十七條 室內(nèi)不準隨便存放垃圾,應及時把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)。 保持室內(nèi)外衛(wèi)生整潔,堅持每天一小清,每周一大清,工作時隨時清,節(jié)假日全面清。
第十八條 辦公室內(nèi)辦公用品、報紙等擺放整齊有序,不得存放與工作無關的物品,個人生活用品應放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
第十九條 開展多種形式控煙宣傳,積極開展創(chuàng)建無煙科室活動,會議室等公共場所禁止吸煙。
第四章 廢棄物收運與管理
第十九條 分布在機關公共區(qū)域內(nèi)的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由保潔人員負責管理。
第二十條 各科室產(chǎn)生的垃圾、廢棄物,應當按照規(guī)定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內(nèi)。
第五章 獎罰措施
第二十一條 違反本制度規(guī)定,有下列行為之一者,責令其糾正違規(guī)行為,采取整改措施,并可視情節(jié)嚴重程度給予告知、通報及經(jīng)濟處罰:
一.隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物;
二.垃圾不按規(guī)定、不入桶(箱)隨意棄置的;
三.不履行環(huán)境衛(wèi)生責任區(qū)清掃保潔義務、影響環(huán)境衛(wèi)生的。
第二十二條 根據(jù)局健康教育活動領導小組日常檢查結(jié)果,每年度將評比衛(wèi)生先進單位、衛(wèi)生工作積極分子,并作為年度工作綜合考評的重要內(nèi)容。
受托方:_________(以下簡稱乙方)
第一條 給排水、房屋的維護、維修管理
1.所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道,設備的維護、維修、運行管理,包括道路、室內(nèi)外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等;
2.房屋的小修服務,包括:修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配,疏通下水管道等;
第二條 供電、用電設備的管理
1.供電系統(tǒng)的維護、檢修、運行和管理,包括:配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設施、光源;
2.電梯的維護、運行的管理;
3.節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護;
第三條 環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理
1.所區(qū)環(huán)境包括:道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣傳欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔;
2.工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔;
第四條 綠地、綠化管理
1.所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護與管理;
2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放;
3.受研究所委托參加各級政府、科學院召開的綠化會議,簽訂綠化責任書并組織落實;
第五條 食堂管理
為職工、學生等提供用餐服務,為來所工作、訪問人員提供工作餐,提供會議用餐等服務;
第六條 非機動車、機動車和車務管理
1.所屬機動車的保養(yǎng)、維護和維修;
2.用車服務、車務管理和交通安全管理;
3.自行車停放管理;
第七條 傳達與郵件、報刊的收發(fā)管理
1.接待來訪者,協(xié)助聯(lián)系被訪問者,來訪人員登記;
2.收發(fā)各類郵件、報刊;
第八條 職工醫(yī)療管理
1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫(yī)療、疾病預防和保健服務;
2.協(xié)助所有關部門完成義務獻血工作;
3.醫(yī)務室日常藥品的計劃與采購;
4.職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核;
5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議,簽訂責任書并組織落實;
第九條 器材供應與房屋管理
1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放;
2.各類庫房、劇毒藥品的管理;
第十條 所區(qū)治安、保安管理
門崗值勤、夜間治安巡邏;
第十一條 居委會的管理
1.居委會日常工作的服務與管理;
2.參加各級政府有關會議并組織落實;
第十二條 茶爐、浴室的管理
提供開水供應、浴室管理,茶爐設備、淋浴設施的維護、維修;
第十三條 集體宿舍、學生宿舍的管理
1.辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作;
2.宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔;
3.門窗、室內(nèi)設施的維修;
4.住宿費等相關費用的收費工作;
第十四條 房租、水、電費的收費管理
負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用,出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。
第十五條 房產(chǎn)經(jīng)營管理,經(jīng)營房產(chǎn)見附件
第十六條 乙方須按下列約定,實現(xiàn)目標管理
一、給排水、房屋維修、維護與管理
1.全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況,熟悉管路走向和具置,保障正常運行;
2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況,要立即趕赴現(xiàn)場(十分鐘內(nèi)),組織搶修,一般報修一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場;
3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象;
4.排水、下水管道堵塞要及時疏通,屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;
5.保證維修質(zhì)量,更換的配件質(zhì)量符合國家有關部門的技術(shù)質(zhì)量標準;
6.文明操作,盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意,不違章作業(yè),確?,F(xiàn)場安全;
二、供電、用電設備管理
1.供電系統(tǒng)24小時正常運行,發(fā)生斷電事故立即排除(十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場);
2.接到一般報修一小時內(nèi)到達現(xiàn)場;
3.限電、停電應提前發(fā)出通知,遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構(gòu)交涉解決;
4.定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設施,發(fā)現(xiàn)問題及時更換;
5.按時辦理電梯年檢事宜;
6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議,維修要有記錄,保證電梯安全、正常運行。
三、環(huán)境衛(wèi)生,樓道保潔
1.路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃,清潔無雜物、無積水,垃圾桶、果皮箱外表整潔,無遺撒,夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒,無蚊蠅滋生,及時清運垃圾、糞便,排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達到市文明單位標準;
2.樓內(nèi)公共場地地面潔凈,樓梯扶手無污垢,玻璃干凈明亮,電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮,衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物,空氣流通無異味。
四、綠化、綠地管理
1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果,花木、綠地修剪整齊,及時清除雜草、雜物;
2.無破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象;
3.在正常澆灌前提下,注意節(jié)約用水,管理好綠化用水;
4.綠化工作達到院先進單位標準;
五、食堂管理
1.認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,保證各類食品衛(wèi)生、安全;
2.食堂炊事人員要“三證”齊全,定期體檢,不錄用無資質(zhì)人員;
3.食堂服務人員衣著整潔,遵守職業(yè)道德,服務熱情主動;
4.保證伙食質(zhì)量,花色品種多樣;
5.餐廳實行標準化清掃保潔,做到地面潔凈,餐桌、餐椅無塵,無雜物堆放,無蚊蠅,為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。
六、車輛、車務管理
1.優(yōu)先保證所領導、院士、會議用車;
2.遵守交通規(guī)則,出車準時,安全行車,無重大交通事故發(fā)生;
3.準確填寫出車單,并經(jīng)用車人簽字確認;
4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續(xù);
5.建立、健全機動車檔案;
6.及時清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物,自行車無亂停、亂放現(xiàn)象;
七、傳達與郵件、報刊管理
1.熱情接待來訪者,協(xié)助聯(lián)系被訪人;
2.電話聯(lián)系被訪者,征得同意后進行登記,方可準其進入工作區(qū);
3.正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊,不發(fā)生人為郵件丟失,急件予以特殊處理;
八、職工醫(yī)療管理
1.為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務和咨詢服務;
2.無重大醫(yī)療事故;
3.嚴格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷;
4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;
5.按時對應做計量檢定的醫(yī)療器具送檢,并有記錄;
6.計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準;
九、器材供應與庫房管理
1.每月根據(jù)常用器材消耗量提出采購計劃,報甲方核定后負責采購、保管和發(fā)放,避免庫存積壓;
2.不得采購假冒偽劣和三無產(chǎn)品;
3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度,存放條件符合公安部門的規(guī)定;
4.化學品倉庫符合國家規(guī)定的標準,符合衛(wèi)生、安全、消防要求,消防器材齊全,完好;
5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符,定期與所財務處對帳;
十、所區(qū)治安、保安管理
1.門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范,夜間保安巡邏;
2.引導進所車輛整齊、有序停放;
十一、茶爐、浴室管理
每天8:00-20:00提供開水,茶爐設備保持完好,茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。
十二、集體宿舍、學生宿舍的管理
1.樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設施完好;
2.不擅自安排他人入??;
3.根據(jù)有關規(guī)定,嚴格進行管理;
十三、房租、水電費、供暖費收費管理
1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等,編制收費清單后交所財務入帳;
2.課題組水電用量核查后列收費清單,報所財務處;
十四、房產(chǎn)經(jīng)營管理
1.房屋出租符合北京市有關規(guī)定,出租合同規(guī)范;
2.對出租房屋的 安全負有責任;
3.出租合同報甲方一份備案;
4.按時收繳房租等相關費用,交財務處入帳;
5.房屋經(jīng)營收入每年不少于_________元。
十五、其它管理
1.服務和管理過程中注意言談舉止,待人接物禮貌友善,熱情主動服務,增強服務意識,大膽管理,講究方法,糾正違章,有根有據(jù),以理服人;
2.對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸,對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領導進行處理。
第十七條 甲方的權(quán)利和義務
1.檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況;
2.審定乙方編制的服務管理年度計劃;
3.由資產(chǎn)財務處對乙方財務支出進行年度審核;
4.為乙方提供必要的辦公、工作用房,由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途,須征得甲方同意;
5.協(xié)助乙方做好管理服務工作,協(xié)調(diào)乙方與各部門的關系;
6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;
7.負責與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同;
8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查,每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協(xié)調(diào)會,及時解決工作中存在的問題;
9.對乙方違反本協(xié)議的行為進行相應的處理和處罰。
第十八條 乙方的權(quán)利和義務
1.根據(jù)_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定,享有自主管理的權(quán)利;
2.根據(jù)_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定,制定相應的管理制度;
3.負責編制_________房屋、設備大修和更新年度計劃,經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施;
4.在管理服務中,有權(quán)對違反本所相關規(guī)章制度的職工、學生按有關規(guī)定進行處罰;
5.凡_________公用設施,未經(jīng)甲方許可,不得擅自占用或改變其使用功能;
6.甲方委托乙方的管理項目,不得將管理責任轉(zhuǎn)托第三方;
7.乙方聘用本所職工以外的人員,應遵守_________市用工要求,符合國家相關用工制度,此類人員在工作期間發(fā)生意外事故,責任由乙方承擔;
8.達到本協(xié)議約定的各項服務指標,自覺接受本所職工的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
第二十四條 在維修中,乙方應使用符合國家質(zhì)量和安全標準的材料和配件,因使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟損失由乙方承擔,造成嚴重后果的,要追究當事人責任
第二十五條 乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標,甲方有權(quán)要求乙方整改
第二十六條 甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務,乙方有權(quán)要求甲方改正
第二十七條 甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議,可協(xié)商解決,通過協(xié)商無法解決的,可報請所務會裁決,也可到人民法院起訴。
第二十八條 甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進行修改和補充,以書面形式簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力
第二十九條 甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核后,根據(jù)所評審小組提出的問題和建議,對本協(xié)議進行修改、補充和完善。
第三十條 本協(xié)議有效期至_________整體搬遷后終止。
第三十一條 本協(xié)議自所務會通過之日起執(zhí)行。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
為進一步落實街道機關生活垃圾分類工作,提高工作成效,根據(jù)《關于印發(fā)〈xx區(qū)機關事業(yè)單位、國有企業(yè)生活垃圾強制分類工作實施方案〉的通知》(x城管〔2018〕x號)文件精神,結(jié)合街道工作實際,制定本方案。
一、組織領導及職責分工
為加強工作領導,成立街道機關生活垃圾分類工作領導小組,由孫行軍同志任組長,沈陽同志任副組長,李曉玲、徐恩、朱寧宇、沈偉、沈琦敏、戎振松、方超、占月華、朱紅星任成員,推進機關生活垃圾分類實施工作。
領導小組下設辦公室,設在黨政辦,負責機關生活垃圾分類日常各項工作開展,包括制定實施方案、指導設施配置、監(jiān)督檢查、宣傳培訓、垃圾集中堆放點選址等。
二、實施步驟
(一)準備階段(2018年5月31日至6月24日)
1、制定實施方案。根據(jù)機關實際情況,制定專項工作方案,明確工作職責和任務要求。
2、召開動員會議。召開街道機關生活垃圾分類動員會議,提出實施方案、落實任務要求。
3、開展宣傳發(fā)動。完善機關生活垃圾分類相關標識,完成各分類點位的設施布置,保障分類設施統(tǒng)一規(guī)范。開辟生活垃圾分類宣傳欄,采取分發(fā)公開信及操作指南、專題講座等方法,宣傳垃圾分類相關政策知識,營造濃厚氛圍。
(二)實施階段(2018年6月25日至6月30日)
1、落實分類職責。建立機關生活垃圾分類宣傳員、專管員、督查員、保潔員等“四員”管理制度,分工明確、各司其職,互為補充、互相監(jiān)督。
宣傳員牽頭做好機關生活垃圾分類知識的宣傳普及工作,提高垃圾分類知曉率和參與率。
專管員負責督促保潔員和食堂工作人員做好垃圾分類和分類設施管養(yǎng)工作,提高分類設施的完好率和整潔度,聯(lián)系垃圾收運單位按規(guī)范及時清運垃圾。
督查員根據(jù)日常檢查考核辦法,不定期開展監(jiān)督檢查,督促做好機關垃圾分類工作。
保潔員負責每日對各樓層及會議室易腐垃圾、其他垃圾進行收集、清理,統(tǒng)一收集至機關大院的投放點;每周定時收集各辦公室的廢棄紙張(文件等)、報紙;每半月對大院投放點的可回收物進行分揀、清理并集中到堆置點;做好公共場所垃圾桶的清潔工作,確保干凈整潔完好;對各辦公室分類錯誤的垃圾進行分揀,并將發(fā)現(xiàn)問題反饋給機關生活垃圾分類工作領導小組辦公室。
食堂工作人員負責及時清理收集食堂內(nèi)垃圾,分類投放至投放點,嚴禁亂倒亂放,定期清洗垃圾桶,確保干凈整潔完好。
2、實施分類投放。按照分類要求,將生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分別投放至對應的投放點,確保垃圾不落地,垃圾投放正確。
3、檢查分類成效。領導小組辦公室定期檢查及不定時抽查垃圾分類效果,及時通報結(jié)果。
(三)總結(jié)階段(2018年7月1日起)
1、做好自查自檢。各科室認真開展生活垃圾分類工作的自查自糾,積極主動地發(fā)現(xiàn)問題并抓好整改,實現(xiàn)常態(tài)化管理。
2、推進分類覆蓋。街道辦事服務中心根據(jù)實際,開展生活垃圾分類工作,在7月底前實現(xiàn)生活垃圾分類全覆蓋。
三、設施配置及投放要求
(一)設施設置
1、樓層內(nèi):每層衛(wèi)生間各設置一個其他垃圾桶和一個易腐垃圾桶,開水間設置一個帶過濾設施的茶葉渣收集容器。
2、街道機關:在機關大院內(nèi)設置一處集中投放點,集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、廢品及可回收物收集桶和其他垃圾桶一套。
3、各辦公室:設置一個其他垃圾、易腐垃圾雙拼垃圾桶。
4、食堂:設置易腐垃圾桶和其他垃圾桶各一個。
5、可回收物集中堆置點:在機關大院內(nèi)設立一處廢品及可回收物集中堆置點。
(二)投放要求
1、易腐垃圾:日常辦公生活產(chǎn)生的茶葉渣倒入開水間的專用茶葉渣收集容器,紙杯等倒入其他垃圾桶;水果皮核、枯枝樹葉等投放至各辦公室易腐垃圾桶內(nèi),再投放至衛(wèi)生間易腐垃圾桶內(nèi)。
2、其他垃圾:實行定點投放,日常產(chǎn)生的其他垃圾投放到各辦公室其他垃圾桶內(nèi),再集中投放至衛(wèi)生間其他垃圾桶內(nèi)。
3、廢品及可回收物:(1)廢棄紙張(文件等)、報紙由各自辦公室臨時整齊堆放,每周由保潔員統(tǒng)一上門收集;(2)其他可回收物由辦公人員自行分類投放至集中投放點,飲料瓶投放前將喝剩的飲料倒盡,確??苫厥瘴锔稍铩?/p>
4、有害垃圾:投放至集中投放點。
四、工作要求
1、提高認識。全街道機關工作人員要高度重視生活垃圾分類工作,結(jié)合“我是黨員我先行”主題實踐活動等,積極推行垃圾分類工作,當好樣板、做好示范。