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市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
四、目標
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準:
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。共3頁,當前第1頁1
策略陳述書可以如下所示:
目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務:提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達到目標的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
8.2市場營銷計劃的執(zhí)行
營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現(xiàn)計劃的既定目標。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關,策略指導著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預計在執(zhí)行某一策略過程中會產生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面:
1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
2.評定存在問題的公司層次的技能;
3.執(zhí)行計劃的技能;
4.評價執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當營銷計劃的執(zhí)行結果不能達到預期目標時,策略與執(zhí)行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。
1.營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產品計劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務時是必須履行的。
2.營銷方案層次
即把各種營銷功能協(xié)調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3.營銷政策層次
這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場營銷的技能
為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1.配置技能
指營銷經理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產推銷人員是每個房地產公司都面臨的一個共同問題。共3頁,當前第2頁2
2.監(jiān)控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng)??刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關心的是前3種類型。
3.組織技能
涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
4.相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業(yè),如營銷調研企業(yè)、廣告商、經銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
組織內每個問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2.公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
4.公司營銷管理部門與(1)其他與營銷有關的人員如銷售人員;(2)公司的其他職能部門;(3)顧客與同行的相互關系是否良好?
5.管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
7.為完成營銷活動和處理與顧客的相互關系、管理部門是如何組建的?是否有向顧客及同行敝開的,容易進入的”組織機構大門”?
房地產行業(yè)一直是帶動國家經濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產生了很多的泡沫,導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應付這次危機,我們相處了很多的辦法,但是都是治標不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系,是指導和協(xié)調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支本文來源:
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
關鍵字:市場營銷;應用;概念;功能;運用
Abstract: This paper analyzes in detail the marketing applied in enterprises from the marketing concept and function
Keywords: marketing; application; concept; function; application
中圖分類號:F713.50文獻標識碼:A文章編號:2095-210(2012)02
市場營銷這個概念自改革開放以來,越來越被人們所認知和理解,加強對市場營銷的理解和研究對進一步促進市場營銷在企業(yè)的應用有著直接的意義。
1.市場營銷的概念
所謂市場營銷,就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)業(yè)務經營活動。市場營銷去過程的質的規(guī)定性,則是商品交換過程。
理解市場營銷的定義要把握以下幾點:
1.1營銷活動的主題是營銷者即企業(yè)。企業(yè)是交換的主動者和積極的一方,千方百計促成交換。也就是說企業(yè)在千方百計地想把產品銷售出去,而不是消費者千方百計想購買。
1.2消費者和用戶是企業(yè)營銷的對象,營銷活動的核心。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定并滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要、最精微的含義,也是企業(yè)經營的目標。正是在這個意義上企業(yè)把消費者稱為"上帝"。
1.3市場營銷是一個商務活動過程,它包括市場調研、選擇目標市場、產品開發(fā)、產品定價、渠道選擇和建立、產品促銷、產品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果(甚至不是最終的結果,因為完成交換之后還有售后服務等)。它在市場營銷中不但不是全部內容而且其作用也是微不足道的,因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后,具體的交割手續(xù)是自然而然的事。企業(yè)謀劃的是消費者需求是什么,怎樣才能滿足這種需求,而不是怎么辦理買賣手續(xù)。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。
2.市場營銷的功能
市場營銷的根本任務,就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾,使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應,具體地實現(xiàn)生產與消費的統(tǒng)一。因而,市場營銷在求得社會生產與社會需要之間的平衡方面發(fā)揮著重要作用。所以,市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。
2.1便利功能。
便利功能系指便利交換、便利物流的功能,包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級等。借助資金融通和商業(yè)信用,可以控制或改變產品的流向和流量,在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。
2.2市場需求探測功能。
企業(yè)面臨的是動態(tài)市場,市場環(huán)境在一刻不停地變化著。也就是說消費者的需求在不斷變化。在令人眼花繚亂的變化中,要準確識別、確定甚至根據(jù)趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。而對企業(yè)來說,不能隨時把握消費者的需求,就意味著不能獲取它、滿足它。更談不上企業(yè)目標的實現(xiàn)。有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器",使企業(yè)清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布,從而為企業(yè)指明生存、發(fā)展的機會。
2.3產品開發(fā)推進器。
企業(yè)之所以要不斷改進原有產品,不斷推出新產品,不斷進行產品更新?lián)Q代,從根本上說是為了滿足消費者的需求。不了解消費者的需求,作為新產品開發(fā)承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。迷失方向,失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產品改進、產品開發(fā)、產品換代指明方向。客觀上也督促、推動著產品開發(fā)系統(tǒng)的快速運轉。正是從這個意義,我們把市場營銷稱作"產品開發(fā)推進器"。
2.4維護客戶的凝聚器。
市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要,而且通過售前、售中和售后服務,以及不斷橫向擴展服務范圍,對顧客形成吸引力,是顧客自發(fā)地向企業(yè)靠攏,保持和增加對企業(yè)或品牌的忠誠度,擴大產品的潛在市場。這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨,有非常重要,只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。
此外,市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產者,有助于生產出適銷對路的產品,從而對產品形態(tài)效用的創(chuàng)造也發(fā)揮著不可或缺的重要作用。
3.市場營銷在企業(yè)中的運用
3.1市場營銷計劃
企業(yè)計劃工作常常從“我們要有多大的總收入才能做到企業(yè)的予定利潤”這個問題開始。這個問題只有通過市場營銷分析和制定市場營銷計劃才能得以解決。一般來講,在企業(yè)內部,只有當市場營銷計劃被批準以后,其他職能部門(如生產、財務、人事等)在圍繞營銷計劃開始制定本部門計劃,以保證市場營銷計劃的執(zhí)行和實現(xiàn)。因此,市場營銷計劃是企業(yè)其他行動計劃工作的起點,在企業(yè)計劃中起著重要的作用,擔負著關鍵性的任務。
3.2市場營銷執(zhí)行
市場營銷執(zhí)行是將市場營銷計劃轉化為行動方案的過程,也是一個艱巨而復雜的過程。為了有效地實施市場營銷戰(zhàn)略,企業(yè)的行動方案、組織結構、決策和報酬制度、人力資源、企業(yè)文化和管理風格這五個要素必須協(xié)調一致、相互配合。也就是要求公司生產、操作、財務、商務和人事等部門要與市場營銷部步調一致,共同協(xié)助市場營銷部門充分貫徹已定的營銷計劃。
3.3市場營銷控制
在市場營銷工作的開展過程中,營銷工作的控制是很關鍵的一步。所謂市場營銷控制是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況,看看計劃的實績是否一致,如果不一致或沒有完成計劃,就要找出原因,并采取適當措施和正確行動,以保證市場營銷計劃的完成。企業(yè)的市場營銷管理者和管理部門有必要對營銷部門和項目進行定期性檢查,使實際市場營銷工作和原計劃盡可能一致,在控制中通過不斷評審和信息反饋,對行動方案進行修正。
3.4市場營銷審計
市場營銷審計工作實際上是在一定時期對公司全部市場營銷業(yè)務進行總體效果評價。通過對市場營銷的環(huán)境、組織、行動和盈利能力等審計達到對市場營銷的監(jiān)控和指導的作用。我公司“市場營銷部”剛組建,這項工作目前沒有很好地開展起來,沒有一個相關部門和責任人對此項工作負責。然而,這項工作是企業(yè)成為現(xiàn)代物流市場營銷企業(yè)不可缺少的部分。
4.市場營銷的管理策略
企業(yè)市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯(lián)系的步驟:分析市場機會,選擇目標市場,確定市場營銷策略,市場營銷活動管理。
4.1分析市場機會
在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會并不多。企業(yè)必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。
企業(yè)應該善于通過發(fā)現(xiàn)消費者現(xiàn)實的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機會”,即市場機會。而且應當通過對各種“環(huán)境機會”的評估,確定本企業(yè)最適當?shù)摹捌髽I(yè)機會”的能力。
對企業(yè)市場機會的分析、評估,首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究。還需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務的一致性。
4.2選擇目標市場
對市場機會進行評估后,對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業(yè)目標市場。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,并根據(jù)本公司優(yōu)勢,選擇自己的目標市場。
4.3確定市場營銷策略
企業(yè)營銷管理過程中,制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優(yōu)化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即“4Ps”營銷組合。
一、項目管理在市場營銷實踐中的意義
在市場營銷的過程中,單純的依靠理論是很那取得成效的,無論這些理論是多么的牢不可破,都無法起到實際的作用,如果不對這些理論進行應用就毫無意義可言。所以,目前很多企業(yè)的重點都應該放在如何將項目管理的理論應用到實踐當中去。項目管理對營銷的重大促進作用主要體現(xiàn)在對營銷活動的影響上,將項目管理理論與營銷實踐相結合,才能真正的發(fā)揮作用。此外,項目管理理論知識不僅能夠指導市場營銷實踐還能夠指導具體的活動。對項目管理理論而言,目前算是比較完整和豐富的,是對傳統(tǒng)的項目管理理論的內容的豐富。而傳統(tǒng)的市場營銷的出發(fā)點應是產品,沒有認真地研究消費者的心理需求和是否有購買的意愿,但是現(xiàn)代的市場營銷并不是這種情況了,營銷的理念有了很大的轉變,主要以消費者的需求為出發(fā)點,切實的買足消費者的需求,以此來逐步的占領市場。在這個過程中,很多消費者能夠使企業(yè)的發(fā)展邁入新的階段。將項目管理與市場營銷活動結合起來會取得突破性的進展。項目管理的思想能夠使企業(yè)在市場競爭中占有有利地位,促進企業(yè)的營銷、管理和發(fā)展,壯大企業(yè)的市場,提高企業(yè)的綜合力和競爭力,為企業(yè)贏取更多的利潤。
二、項目管理在市場營銷實踐中的應用
1.根據(jù)營銷目標制定項目計劃
企業(yè)在制定項目實施計劃的時候,都會根據(jù)項目的具體實施計劃來采取一些市場營銷措施,因為市場營銷是企業(yè)的關鍵,直接關系著企業(yè)的成敗,市場營銷策略是企業(yè)實施市場營銷活動的關鍵。在市場營銷的一整套營銷體系中,項目管理理論就是為一線的營銷人員提供一些市場情況,幫助營銷人員分析產品在市場中的地位和未來的發(fā)展前景,分析競爭對手的價格及產品信息,在這個基礎之上才能夠借鑒競爭對手的一些優(yōu)點,將其缺點克服,積極構建科學合理的營銷策略和營銷實踐活動,以此來占據(jù)市場,提升市場的競爭力。各個具體項目的順利進行能夠促進市場營銷的順利進行。所以在制定營銷計劃的時候,應該深入了解市場情況,根據(jù)產品的特點制定可持續(xù)發(fā)展的目標,再制定一個詳細的計劃,例如:預計出產品的銷售額,產品的整體設計,包括外觀的設計和競爭對手的優(yōu)點、缺點,營銷模式及途徑等,這些都要有詳細的方案,制定合理的價格,刺激消費者的購買欲望,提高他們對產品的滿意度。另外,項目計劃的制定人員還要考慮其它一些因素比如:政治背景、經濟狀況、消費需求等。
2.分配項目計劃責任
項目計劃的制定不能夠盲目的制定,需要建立在市場調研的基礎之上,根據(jù)項目的具體實施計劃,分析項目計劃的細節(jié)問題,確保項目計劃的科學和可行,另外還應該將不同大小的任務進行分類,大任務分成幾個小的任務,然后將小人物落實到個人。根據(jù)市場調查報告來分析產品的特點,整合每項具有市場發(fā)展?jié)摿Φ漠a品,將每個任務具體化,保證任務按照計劃實施,保證計劃規(guī)范合理。在制定價格的時候,還應該根據(jù)產品的實際價值來制定,確保價格合理,產品的價格不應高于產品的價值,以此來打造一支高水平的營銷團隊。加大對營銷人員的培訓力度,拓展產品的市場和銷售渠道,保證企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。比如:國內的著名企業(yè)集團———魯花集團,它的營銷模式就比較科學,采取的營銷策略為:總公司、分公司、辦事處的形式,它的辦事處遍布全國很多個城市,很快的占領了大部分市場,為了培養(yǎng)銷售精英,需要向消費者調查市場的動向,制定合理的價格標準,保證銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長,為企業(yè)增加經濟效益。細化工作任務,能夠敦促每一位員工認真履行完成自己的工作,確保每個工作人員都以百分百的積極性參與到項目計劃的實施
3.具體實施計劃操作
在具體的項目落實到個人之后,企業(yè)應該統(tǒng)一實施各個項目,在每個項目的實施過程中,認真分析產品的銷售情況和未來的前景,總結市場情況,及時發(fā)現(xiàn)銷售中存在的不足之處,及時調整銷售方案,科學的對產品重新定位,并且制定產品的價格浮動區(qū)間,這樣對營銷人員十分有利,可以方便營銷人員行使自己的權利,保證產品的銷售額持續(xù)的上升。例如蒙牛和伊利兩大集團,奶制品在市場上具有廣闊的產品競爭力,而且不分伯仲,但是在調整價格以后,很多蒙牛同類的產品也相應的調整了價格,就是為了擴大自己的市場份額,增強競爭力。每次面對新產品的上市,營銷策略的主導都要轉向消費者和市場,不斷地采取各種形式了解消費者的喜好、對價格是否能夠接受,進而逐步的調整價格、優(yōu)化價格,此外還要根據(jù)不同的消費者合理的使用營銷方式,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,為企業(yè)創(chuàng)造利益。
4.預估計劃實施中的風險
每個項目在實施的過程中都不是一帆風順的,都會存在著各種問題,還會有風險,所以在制定每個項目計劃時要考慮存在的風險,然后制定一些措施抵御風險,控制項目的實施步驟和過程,保證營銷活動的順利開展,由此來減少項目計劃給企業(yè)帶來的風險。尤其是在產品投入市場以后,應該及時采取措施,例如:降低價格,這種措施可以增加市場的占有率,保證市場份額不丟失。由此看來,企業(yè)要想增加競爭力,就要爭奪市場,擴大市場份額,時刻整合項目計劃和價格,這樣才能在激烈的競爭中占有一席之地,才能在面對強大的競爭對手時擁有足夠的實力。所以,一些企業(yè)在實施具體的市場營銷策略時應該考慮全面一些,主要考慮一下可能存在的風險,分析一下競爭對手的產品價格信息和價格信息。
5.評估項目計劃的實施結果
市場營銷活動還包括項目計劃的實施結果,還要對實踐結果進行總結和評價。其中實踐結果主要是兩個方面組成的,一是營銷活動取得的結果,包括市場占有率、銷售額和客戶反應情況;二是產品本身的需求情況,產品還存在著哪些需要改進的地方,總結經驗和教訓。根據(jù)項目管理理論,將大項目分成小項目,然后運用理論和方法進行監(jiān)控和管理,取得較大的進步。
三、結語
關鍵詞:房地產;市場營銷;項目化管理;運作
房地產市場營銷活動過程相對復雜,涉及到房地產行業(yè)的多個管理、銷售部門,其完成需要多人合作,有明顯的“項目”系統(tǒng)特征;因此,可以將其作為一個項目來進行管理,即結合項目系統(tǒng)和房地產市場營銷特點,開展項目化管理;將項目管理思想、方法運用到房地產市場營銷活動中,旨在獲取更多優(yōu)勢,進一步提高房地產市場的資源配置效率。
一、房地產市場營銷與項目化管理
(一)房地產營銷與項目管化理內涵
所謂房地產市場營銷,其特指當前我國房地產市場中的居住類住房市場,具體含義則是指房地產開發(fā)公司、企業(yè)或商等為了更好的實現(xiàn)企業(yè)預期的發(fā)展目標,針對住房產品的銷售進行的一系列營銷策劃、目標制定、消費者與競爭者行為分析,以及制定有關的價格、渠道、服務策略等等一系列活動。所謂項目管理,則是運用專業(yè)的“項目活動”知識、技能、方法和工具等實現(xiàn)預期的項目目標,旨在對“項目”進行科學、有效的計劃、組織、協(xié)調主控制,實現(xiàn)既定有限資源優(yōu)化配置的一種系統(tǒng)管理方式或方法。
(二)房地產市場營銷活動的項目特征
1.有項目不可復制的獨特性特點
具體到某個房地產市場營銷活動,其不是一個簡單流程,更不是每一個房地產開發(fā)公司、或者同一房地產公司不同時期、不同項目都可以使用同樣的方法開展相關營銷,整個營銷活動過程與某個“項目”類似,是一個涉及多部門、由多人共同協(xié)作完成的活動,每次營銷都是與眾不同的,有其不可復制性。
2.要實現(xiàn)“項目”的質量、利潤目標
具體某個“項目”,要求要能夠實現(xiàn)預期的項目目標、能否滿足消費者的既定需求;房地產市場營銷活動的主要目的就是要實現(xiàn)房地產開發(fā)企業(yè)預期設定的一系列質量、利潤等具體目標而開展的營銷活動;二者的目標具有一致性。
3.要在一定資源條件限制下實現(xiàn)目標
社會主義市場經濟條件下,任何一家企業(yè)擁有的資源都不是無限的,房地產開發(fā)企業(yè)也是一樣;并且房地產開發(fā)企業(yè)同其它類型企業(yè)相比,其受到的資源條件限制可能更多、更加的明顯;因為房地產開發(fā)企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)預期發(fā)展目標需要更多的、更大量的資金、人力和物力支持。房地產市場營銷活動就是在這樣的資源條件下,在規(guī)定時間內實現(xiàn)企業(yè)預期發(fā)展目標的一系列營銷活動。
二、房地產市場營銷活動的項目化管理運作
關于房地產市場營銷活動項目化管理運作,實質上就是將房地產開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有的戰(zhàn)略性營銷目標視為一個項目來進行管理和運作,依據(jù)當前最先進的項目管理思想、方法,將房地產市場營銷活動分解成多個具有互動特點的工作任務、工作目標和工作步驟,以便更加科學化的開展營銷活動,具體步驟如下:
(一)建立項目組織
要想成功實現(xiàn)房地產市場營銷活動的項目化管理運作;首先要建立一個項目管理策劃組織,旨在為項目管理提供支持,具體由項目經理負責;一般情況下項目經理是從房地產開發(fā)企業(yè)內部來聘用,項目經理直接對房地產開發(fā)企業(yè)營銷副總負責;具體某個項目的項目經理選出后,要由項目經理依據(jù)項目特點、要求等來選拔具體的團隊組成人員;團隊組成人員的選擇,既要符合團隊建設要求,又要考慮團隊組成人員的多樣性,即要從房地產開發(fā)企業(yè)的各職能部門中進行挑選,人員不足情況下可以考慮進行社會招聘,選拔好團隊成員后要對成員進行系統(tǒng)的培訓,保證每一個團隊成員深刻、統(tǒng)一的了解與理解所要從事的項目管理工作。
(二)項目實施計劃
房地產開發(fā)企業(yè)在完成前期的市場調研后,需要進一步明確目標市場,為下一步的詳細營銷項目計劃制定作好準備;一般情況下,營銷項目計劃主要包括房地產開發(fā)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略計劃、營銷預算計劃、營銷人員分工和營銷日程安排和營銷廣告計劃等。營銷項目計劃是實施的基礎,要想有效提高項目質量,保證營銷活動的科學性,其離不開周密計劃的支持;計劃制定過程中要充分考慮用低成本和高質量的結合問題,時間安排上則要緊湊,媒體選擇上既要考慮廣告的短期效果,又要考慮廣告的長期影響。另外,該階段還要注意團隊成員之間的協(xié)作與合作,所有人員集體參與,保證制定項目計劃的科學性與可操作性。
(三)項目實施與控制
房地產市場營銷項目的實施,其一般在房屋產品階段即樓盤建好后正式開始運作;但營銷項目的實施準備過程卻很長,其則涉及到房屋的設計、建設過程;首先,需要配合房屋規(guī)劃、建設部門定位房屋產品,調查了解消費者的真正需求,以及對房屋產品戶型、周邊樓盤建設分布情況、周邊環(huán)境等提出建設性建議。對于項目實施,還要具體研究項目進入市場的時機,目的是便于對房屋產品建設進度進行管理和控制。房屋銷售階段,關于項目實施工作主要是針對營銷項開展廣告宣傳,旨在發(fā)掘市場中的潛在客戶需求,并制定合理的價格策略,依據(jù)宏觀經濟形勢選擇有針對性的營銷策略實施營銷項目,同時有序控制營銷進度以順利完成預期營銷目標。
(四)項目終結
項目是否終結,是以是否完成營銷任務、實現(xiàn)銷售目標為前提的,但也并不是沒有明確的結束期限。如要在規(guī)定的工作計劃完成日期內完成營銷任務,實現(xiàn)銷售目標;如果提前完成目標,可以考慮追加營銷任務,在保留現(xiàn)有人力資源情況下,接著開展營銷。如果在規(guī)定時間內沒有完成任務,則要進一步分析問題的原因,如果是不可預測、不可避免的因素影響,可以考慮延長項目周期,如果是項目運作問題,則需要及時宣告項目失敗。此外,需要說明的是成功項目終結工作,即文件歸檔、信息保存、人員回歸、解散項目組織或者延續(xù)到下一個項目中。
結束語
房地產市場營銷活動是過程相對復雜,涉及部門、人員較多,有明顯的項目系統(tǒng)特征,結合項目管理和房地產營銷知識,將先進的項目管理思想、技術、方法運用到房地產市場營銷活動中,對進一步提高房地產市場營銷的資源配置效率具有重要意義。
參考文獻
關鍵詞:市場營銷策劃;工學結合;教學改革
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-5727(2012)09-0086-02
《市場營銷策劃》是市場營銷專業(yè)的核心骨干課程,涉及市場營銷、消費心理學、推銷技術、銷售管理等學科領域,是對其他專業(yè)課的綜合和提高,也是一門實用性非常強的課程,對提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質具有重要的作用。
《市場營銷策劃》課程就業(yè)崗位分析
企業(yè)對策劃人才的需求巨大,職業(yè)崗位有市場營銷策劃專員、策劃主管、市場營銷策劃經理、高級市場營銷策劃經理、市場營銷策劃總監(jiān)等,教學型大學應用型本科工商管理、市場營銷等專業(yè)的畢業(yè)生,專業(yè)面向的崗位大體上分為三類:畢業(yè)1~2年內從事產品或服務銷售及管理工作的基礎崗位(如導購員、促銷員、市場信息員、營業(yè)員、銷售員、銷售代表、客服人員等);3~5年后從事企業(yè)營銷管理工作的目標崗位(如區(qū)域經理、銷售經理、市場經理、策劃經理、業(yè)務經理、門店店長等);特別優(yōu)秀的在5年以后可以從事企業(yè)營銷管理工作的發(fā)展崗位(如省級經理、大區(qū)經理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等)。
市場營銷策劃的崗位對學生的要求很高,要求具備較強的市場拓展及開發(fā)能力,較強的市場企劃、文案寫作能力,能獨立完成市場營銷活動方案,具有創(chuàng)新精神及良好的團隊協(xié)作精神?!妒袌鰻I銷策劃》課程是實現(xiàn)崗位需求的重要手段之一,對促進學生就業(yè)和發(fā)展都有重要作用。
《市場營銷策劃》課程要理論聯(lián)系實際,通過工學結合不但可以使學生了解企業(yè)對營銷策劃崗位有哪些理論和技能要求,而且還可以通過具體的實際策劃,掌握策劃的理論和方法,提高學生的學習積極性,對企業(yè)而言,可以為解決實際問題提供好的策劃建議,促進企業(yè)的發(fā)展。
培養(yǎng)模式存在的主要問題
教學計劃缺乏彈性,內容陳舊落后 不少學校的《市場營銷策劃》課程的教學大綱和教學計劃幾年一貫制,內容的選取、開設的時間常年不變,個別教師也樂此不疲,一個大綱、一本教材、一個授課計劃,以不變對付瞬息萬變的市場,使得課程教學內容陳舊落后,缺少實用性。目前,市場營銷策劃方面的教材多而雜,但優(yōu)秀的并不多,本科、專科的營銷策劃(企業(yè)策劃)教材只有8種是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材,其他專題獲獎的,如廣告策劃、促銷策劃等教材也非常少。這些優(yōu)秀教材大都是幾年前出版的,存在時效性的問題,案例實訓等與現(xiàn)在的實際情況相差很大。采取工學結合培養(yǎng)模式的教材更是如鳳毛麟角,多數(shù)教材的體例只講求學科體系,不注重應用性,內容選取的創(chuàng)新性差,甚至與《市場營銷》課程的內容重復。
實習基地少,種類單一 市場營銷策劃包括戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)術策劃,涉及企業(yè)的具體實際問題,戰(zhàn)略策劃包括市場細分策劃、目標市場策劃和市場定位策劃;戰(zhàn)術策劃分為產品策劃、價格策劃、渠道策劃和促銷策劃;還有其他的如企業(yè)形象策劃、品牌策劃以及新形勢下的事件營銷策劃、網絡營銷策劃、體驗營銷策劃、娛樂營銷策劃,等等。由于受經費、實習指導教師、學生等因素的限制,很難建立數(shù)量多、行業(yè)分布廣、待遇好,能滿足各個教學環(huán)節(jié)需要的實習基地,一般企業(yè)也不可能提供所有策劃所需的崗位并接納所有的學生進行實習。
教學方法單一,教師缺乏實戰(zhàn)能力 大多數(shù)教師都是從學校到學校,習慣于課堂上的獨角戲。教學方法單一,只是就事論事地講授市場營銷策劃的理論,與企業(yè)的實際生產經營和相關課程的聯(lián)系少,學生感到課程枯燥。即使采取了案例、討論、啟發(fā)等教學方法,由于教師缺乏解決市場營銷問題的具體實踐經驗,在理論與實踐的結合上沒有親身經歷,必然導致案例陳舊老套,分析理想化,實用性差,課堂教學的吸引力低。
實用性不強,學生學習積極性不高 由于《市場營銷策劃》課程的教學內容有很多與《市場營銷》課程的知識雷同,缺乏新鮮感,學生感到課程的實用性不強,教師教學方法單一,課程又都安排在四年級的上學期,學生面臨就業(yè)的壓力,對實習實訓的熱情不高,學習積極性普遍偏低,導致教學效果不佳。
考核方法不全面 通常的考核方法主要是根據(jù)出勤和期末試卷考核評定,一般采取“2/8”(或“3/7”)制,平時成績占20%,期末考試成績占80%,學生平時上課不認真,不重視實習實訓,期末背題搞突擊,為了考試而學習,嚴重影響了策劃能力的提高,不符合人才培養(yǎng)目標的要求。
解決問題的主要途徑
關鍵詞:營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術分析
目前國內出版的市場營銷學教科書一般都要分章講市場營銷的戰(zhàn)略以及產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,似乎它們在市場營銷中的地位是相同的。然而,筆者通過十余年的研究、分析,發(fā)現(xiàn)它們之間的關系需要各位同仁引起高度重視:戰(zhàn)略是全局性、深遠性、綱領性的;戰(zhàn)術則是局部性、短暫性、操作性的;市場營銷的戰(zhàn)略類型是穩(wěn)定、發(fā)展、收割、撤退,而戰(zhàn)術則是產品、價格、渠道、促銷等;戰(zhàn)略目標的特點是先進、現(xiàn)實、明確、具體,而戰(zhàn)術的特點則是可控、復合、動態(tài)、統(tǒng)一。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術既有本質區(qū)別,又密切聯(lián)系,貫穿于市場營銷活動的整個過程。
一、戰(zhàn)略統(tǒng)領戰(zhàn)術
在制定戰(zhàn)略過程中,有些將領忽視對戰(zhàn)術問題的研究,因此一旦戰(zhàn)爭開始,他們變得對戰(zhàn)術問題敏感了。如果一個戰(zhàn)略從戰(zhàn)術的觀點來看是可行的,那么戰(zhàn)爭一開始,戰(zhàn)略就應當統(tǒng)領著戰(zhàn)術。一位善戰(zhàn)的將領應該能夠忽視戰(zhàn)術上的困難,以便加快戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。有時,花費大量的財力去克服可能阻礙總體戰(zhàn)略實施的困難也是必要的,例如,有時為了實現(xiàn)有助于總體戰(zhàn)略成功的戰(zhàn)術目標,不得不在短期內虧本經營。反之亦然,如果戰(zhàn)術目標與戰(zhàn)略相矛盾,你也許不得不縮減甚至放棄盈利產品的經營,對一味追求銷售量的管理人員來說,這就會惹起許多麻煩。
二、戰(zhàn)術是戰(zhàn)略的基礎
戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)長期營銷目標而設計的行動規(guī)劃,是企業(yè)的營銷目標與具體戰(zhàn)術的協(xié)調,是目標與手段的統(tǒng)一。戰(zhàn)術作為戰(zhàn)略的基礎,既可以將各種因素綜合運用,也可以根據(jù)企業(yè)情況和市場特點,有重點地運用其中某一個或兩個因素,設計或制定相應的戰(zhàn)略。
三、戰(zhàn)略不依賴于個別戰(zhàn)術
戰(zhàn)略來源于對戰(zhàn)術的充分理解,但戰(zhàn)略并不依賴于個別戰(zhàn)術。良好的戰(zhàn)略的精髓在于不依賴個別戰(zhàn)術也能夠在營銷中取勝。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機戰(zhàn),因為,在這種產品投放市場前,作為第一家生產家用計算機公司的戰(zhàn)略就保證了IBM公司的成功,這種戰(zhàn)略使公司的戰(zhàn)術順利實施;而對戰(zhàn)術的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰(zhàn)略。
在認識到廣告武器的重要性的同時,許多公司領導又錯誤地依賴于它,他們試圖尋找廣告中的絕招以保證公司在競爭中取勝。有些公司把賭注下在宏大的廣告計劃上,希望它會挽救局勢,但這樣的局勢很少得到挽救;如果戰(zhàn)略是有用的,一般的戰(zhàn)術也可以取勝,如果需要完美的戰(zhàn)術才能取勝,那么這個戰(zhàn)略就不是可靠的。
四、一定條件下戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術
戰(zhàn)略的制定不是從上到下,而應該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰(zhàn)場上發(fā)生的一切,才能在制定有效的戰(zhàn)略中處于有利的地位。戰(zhàn)略不是來自涂有防腐劑的象牙塔中,而是生存于市場的土壤里。一個完善的戰(zhàn)略的目的在于推動戰(zhàn)術的運用。在軍事活動中,一項行動計劃的目的,簡單地說,就是讓兩位士兵作好準備,愿意并且能夠在一定時間和地點向惟一的敵人開戰(zhàn)。換句話說,就是在戰(zhàn)術上運用實力原則。重大的戰(zhàn)略可能是大膽的、激動人心的,甚至是令人畏懼的,但如果從戰(zhàn)術上看,它不能保證戰(zhàn)場上的軍隊在準確的時間和地點完成任務,那么,這個戰(zhàn)略就是徹底失敗。營銷戰(zhàn)略應該從它與消費者和競爭者的聯(lián)系方面來確定它們的效果。
五、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術不相分離
戰(zhàn)術體現(xiàn)戰(zhàn)略,戰(zhàn)略凌駕戰(zhàn)術,這是一個緊密無罅的序列,如果你想在某一點上將它割裂,你將自食其果。戰(zhàn)術方面的知識有助于制定戰(zhàn)略,戰(zhàn)略使公司戰(zhàn)術的實施成為可能。一旦戰(zhàn)術被確定,下一步就是戰(zhàn)略統(tǒng)領戰(zhàn)術;戰(zhàn)略與戰(zhàn)術之間不能存在任何障礙。否則會危害整個過程。以大多數(shù)企業(yè)營銷的廣告為例:公司通常雇傭某些商處理廣告活動中的戰(zhàn)術問題,但公司一般在商著手工作之前就已制定了營銷戰(zhàn)略;換句話說,即公司決定了做什么,然后商才能決定如何做。為了使將來的營銷戰(zhàn)更有效,廣告商必須更多地參與戰(zhàn)略計劃工作,或者公司必須掌握更多的廣告戰(zhàn)術,兩種傾向似乎是同時發(fā)生的,這將有利于戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的協(xié)調統(tǒng)一。
參考文獻:
[1]宋小敏:市場營銷學.武漢工業(yè)大學出版社,1992
[2]張聲茂:市場營銷基礎知識.東北財經大學出版社,1996