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1.0概述
本計劃書通過分析目前北海市幼兒教育市場供給稀缺的現(xiàn)象,計劃成立高檔次幼兒園,以滿足目前幼兒教育市場的旺盛需求。使得投資人獲得豐厚的投資回報,同時取得良好的社會效益。
計劃書詳細(xì)分析了北海市幼兒教育供給嚴(yán)重稀缺的狀況,同時擬原有的汽車總站為幼兒園經(jīng)營場所,成立一個幼兒園教育有限公司,公司為股份制。公司引進(jìn)知名品牌幼兒園合作辦學(xué)方式來經(jīng)營該幼兒園,即:XXX知名品牌提供所有師資力量和教學(xué)章程;幼兒園教育有限公司出資,同時進(jìn)行市場運(yùn)營;雙方共同對幼兒園進(jìn)行內(nèi)部管理;雙方按照一定比例分紅。計劃書詳細(xì)說明了公司的組建過程,并對公司的市場運(yùn)營進(jìn)行了簡單分析,根據(jù)目前其他幼兒園的投資和經(jīng)營成本,對本幼兒園的投資和日常經(jīng)營成本進(jìn)行了測算,同時,保守的預(yù)測了公司的經(jīng)營收入,計算出了公司的利潤,通過財務(wù)分析取得了靜態(tài)投資回報率,最后,分析了該計劃的風(fēng)險,以及規(guī)避風(fēng)險的方案和方法。
通過該投資策劃書的分析,投資成立幼兒園教育有限公司,能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,是一個很好的投資項目。
2.0幼兒教育行業(yè)分析
幼兒教育是我國學(xué)制的第一階段,是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分,目前尚未劃入義務(wù)教育范圍。它對幼兒實(shí)施德、智、體、美諸方面全面發(fā)展的教育起到重要的作用。在完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的背景下,隨著國家政治、經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代化建設(shè)的突飛猛進(jìn),教育改革不斷的深化,給幼兒教育改革和發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇。
中國的幼兒教育發(fā)展在1995年達(dá)到一個高峰,然后進(jìn)入近十年的數(shù)量滑坡、質(zhì)量下降階段,2002年后出現(xiàn)逐漸回升的勢頭。2008年學(xué)前教育進(jìn)一步發(fā)展,幼兒園數(shù)、在園幼兒數(shù)、幼兒園園長和教師數(shù)均有增加。2008年,全國共有幼兒園13.37萬所,比上年增加0.46萬所,在園幼兒(包括學(xué)前班)2474.96萬人,比上年增加126.13萬人。幼兒園園長和教師共103.2萬人,比上年增加8.01萬人。
中國從2005年左右開始迎來了新的一輪生育高峰,第四次“嬰兒潮”峰值開
始凸現(xiàn)。隨著20世紀(jì)70年代末、80年代嬰兒潮時期出生的人群逐步進(jìn)入適婚年齡,中國每年約有2700萬新生兒。從7歲之前都是幼兒教育階段,其中市場空間不言而喻。
2.1幼兒教育市場現(xiàn)狀分析
在中國幼教市場日益開放的情況下,幼兒教育這個市場吸引著越來越多的國外幼教機(jī)構(gòu),諸多國外知名品牌幼教機(jī)構(gòu)紛紛登陸中國,并逐漸成為國內(nèi)幼教機(jī)構(gòu)的強(qiáng)勁競爭對手。另一方面,諸多國外的先進(jìn)幼教理念,諸如蒙臺梭利教育、多元智能理論、感覺統(tǒng)合理論等幼教理論紛涌而至,先進(jìn)幼教理論的導(dǎo)入提升了幼教品牌的核心競爭力。
改革開放30年以來,我國民辦教育的發(fā)展取得了有目共睹的成就。尤其是在學(xué)前教育領(lǐng)域呈現(xiàn)出了極為迅猛的發(fā)展趨勢,積累了大量的成熟或未成熟的實(shí)踐、理論經(jīng)驗(yàn),這些成就與經(jīng)驗(yàn)不僅僅是對民辦幼兒教育發(fā)展的激勵和促進(jìn),更是對我國學(xué)前教育整體發(fā)展的有益貢獻(xiàn)。2007年底全國共有民辦幼兒園77616所,占全國幼兒園總數(shù)的60.1%,在園兒童868.75萬人,占全國在園幼兒的
36.99%。在全國民辦教育體系中,學(xué)前教育發(fā)展速度最快,有著廣闊的發(fā)展前景和現(xiàn)實(shí)需求。
2.2北海市幼兒教育市場需求分析
目前,北海市的幼兒教育資源尤其稀缺。由于北海市在環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)圈的政治和經(jīng)濟(jì)地位,吸引的大量畢業(yè)生和年輕人來“淘金”,隨著人口的增加,以及適婚人群基數(shù)的增大,嬰兒出生人口逐步增加,需要教育的幼兒越來越多。目前北海市的幼兒園的規(guī)模無法滿足,幼兒日益增長的需要,然而知名的幼兒園資源則少之又少。
北海目前僅有6所公辦幼兒園(即:一幼、二幼、三幼、機(jī)關(guān)幼、市府幼、銀海區(qū)機(jī)關(guān)幼),這類幼兒園學(xué)費(fèi)在700元以下,但是招生人數(shù)太少,如果要進(jìn)入這樣的幼兒園,跟高中生進(jìn)北中和七中難度差不多。
民辦幼兒園歷史雖短卻占盡風(fēng)頭。北海幼兒園是隨著新建小區(qū)的增加而多起來的,這是因?yàn)椋鶕?jù)國家有關(guān)規(guī)定,住宅小區(qū)的建筑面積達(dá)到一定規(guī)模時,必須配套建設(shè)幼兒園。這就為幼兒園的產(chǎn)生提供了硬件。在北海,民辦幼兒園的崛起是近幾年的事情,但是,與公辦幼兒園比較,它們更充滿活力,在北海的新建
小區(qū)中占有一席之地。而在民辦幼兒園中,尤以陽光幼、銀灣幼、桃李溪幼、嬌子幼、廣播幼、好未來幼、逢時幼、濱城幼等幼兒園最為知名。這類幼兒園除了地理環(huán)境不是太好外,主要還是配套不齊全,占地太小而制約了發(fā)展。 3.0幼兒園組建方案
幼兒園擬以原有的汽車總站為幼兒園經(jīng)營場所,同時成立幼兒教育公司來運(yùn)作該幼兒園,以公司名義與XXX知名品牌幼兒園簽訂合作辦學(xué)協(xié)議,以XXX知名品牌幼兒園的分校的名義對幼兒園進(jìn)行運(yùn)作。
3.1幼兒園校舍情況說明
幼兒園經(jīng)營場所要求,面積要求為6000平方米,共需40個教師,每個教室面積估計60平方米,配有50平方米臥室,同時有衛(wèi)生間、洗漱間等。必須一個根據(jù)國家新標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的現(xiàn)代化的幼兒園校舍。
3.2幼兒園公司體制
公司為股份制,按照股東的出資比例占有公司股權(quán),同時給予高級管理人員管理股份。建立股東會,聘請專業(yè)的幼兒教育管理人員對公司進(jìn)行管理。建立標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)制度,每季度股東會聘請審計公司對的帳務(wù)進(jìn)行審計。
3.3幼兒園辦學(xué)形式
采用民辦公助,與XXX知名品牌聯(lián)合,即:公司擬與XXX知名幼兒園進(jìn)行教育合作,我公司對出資,建立幼兒園,包括組建幼兒園場地、裝修、市場營銷、財務(wù)管理、校舍的日常維護(hù)等幼兒園的外部事務(wù),XXX知名幼兒園負(fù)責(zé)建立幼兒園教學(xué)大綱,組建、招募和培訓(xùn)教師隊伍,開發(fā)教育產(chǎn)品,對老師進(jìn)行管理等幼兒園內(nèi)部事務(wù)。
3.4組建流程
組建幼兒園場地成立公司與XXX知名幼兒園簽訂合作辦學(xué)協(xié)議進(jìn)行幼兒園的各項審批工作建立教師隊伍進(jìn)行內(nèi)部裝修市場宣傳開學(xué)
以上為簡要的組建流程,整個組建流程估計需要8個月。
幼兒園的組建條件和審批流程
3.5幼兒園工作人員結(jié)構(gòu)
計劃幼兒園工作人員編制約109名教職員工:其中園長1名,副園長2名,年級組長5名,學(xué)前班老師12名,正式幼教師24名,助教24名,保育員24名,炊管人員9名,醫(yī)務(wù)室人員2名,財務(wù)室2名(會計1名,出納1名),保安人員2名,水電維修1名,保潔員、綠化員1名,以上人員擇優(yōu)錄用,必須具備幼教工作經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)責(zé)任心。
3.6幼兒園辦學(xué)宗旨和理念
以“熱愛、尊重、理解、信任幼兒,造就健美、聰慧、活潑、自信、富于愛心、勇于創(chuàng)造的新一代”為育人宗旨,以創(chuàng)建一所高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高質(zhì)量的立足社區(qū)、服務(wù)社會,人民滿意的北海學(xué)前教育一流名園為辦學(xué)目標(biāo)。根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和發(fā)展需要,建構(gòu)并采用基本課程、興趣課程、輔助課程相結(jié)合的多元課程新模式,對兒童實(shí)施身體、認(rèn)知、社會性等全面發(fā)展教育,同時結(jié)合積極自主地開展“蒙臺梭利教育中國化”、“雙語教學(xué)”、“家園、社區(qū)合作”、“嬰幼兒早期教育”等實(shí)驗(yàn)。
4.0幼兒園運(yùn)營
幼兒園以XXX知名幼兒園分園的名義面對社會,該幼兒園基本上按照XXX知名幼兒園總園的結(jié)構(gòu)進(jìn)行班機(jī)設(shè)置和經(jīng)營項目規(guī)劃。另外在某些方面,做出自己的特色。
4.1幼兒園班級設(shè)置
幼兒園編制為:30個班(學(xué)前班、大、中、小、早教班各六個班),一層為小班、早教班,二層為中班、大班,三層為學(xué)前班。每班各為40人,共計1200名孩子。
4.2幼兒園經(jīng)營項目
除了正常的幼兒教育外,幼兒園課外經(jīng)營項目有:
0—3歲親子早期教育
3—6歲幼兒教育
會員制24小時托管
0—1歲親子瑜伽
0---6歲感統(tǒng)運(yùn)動教學(xué)
2---12歲英語教學(xué)(含外教)
2---8歲蒙臺梭利教學(xué)
2---6歲美勞教學(xué)
3---6歲幼兒科技課程
3---12歲幼兒舞蹈、芭蕾、形體訓(xùn)練
4---8歲幼兒 千字童幼兒游戲識字
3---6歲幼兒泥塑
4.3市場推廣方案
公司借助XXX知名幼兒園的名氣,在各種媒體上發(fā)表一些文章,同時在周邊小區(qū)作宣傳活動,已免費(fèi)咨詢幼兒教育知識的形式對幼兒園進(jìn)行宣傳,在活動中接受預(yù)報名。
5.0投資估算
總投資為:
資金籌措主要靠股東出資解決。
5.1前期開辦費(fèi)用(以下數(shù)據(jù)均為估算)
1、公司組建費(fèi)用如開辦費(fèi)、審批費(fèi)用等:10萬
2、幼兒園改建、水電等裝修費(fèi):6000㎡*480元/㎡=288萬
3、幼兒園戶外改建、綠化費(fèi)用等:70萬
4、幼兒教育設(shè)備如玩具、桌椅等費(fèi)用:120萬
5、管理費(fèi)用,如組建期間的辦公費(fèi)、宣傳費(fèi)、人員工資等:30萬
6、不可預(yù)見費(fèi)用:15萬
共計:533萬元。
5.2日常成本分析
1、人員工資每月共計:21.8萬元
幼兒園教職員工薪金平均計算每名約合2000元∕月,含保險,則108名教職員工每月的工資成本為:218000元∕月左右
2、幼兒園經(jīng)營所需的能源費(fèi)用(煤、水、電、氣)約: 6萬元∕月
1998年,是青蛙王子發(fā)展史上第一個關(guān)鍵年。這一年,公司從過去的成人日化企業(yè)轉(zhuǎn)型,細(xì)分市場,專注于兒童護(hù)理用品。當(dāng)時,在兒童護(hù)理領(lǐng)域,最強(qiáng)大的競爭對手就是強(qiáng)生,而且對方進(jìn)入中國市場比較早。為避其鋒芒,企業(yè)決定在兒童護(hù)理領(lǐng)域進(jìn)一步細(xì)化,同強(qiáng)生區(qū)別開來,要做強(qiáng)生做不到的市場,直接做二三線及以下市場。在苦練內(nèi)功,不斷壯大自身的基礎(chǔ)上,李振輝決定帶領(lǐng)他的“王子”軍全力進(jìn)軍國際一線市場,通過整合國際行業(yè)資源,拓展國際市場發(fā)展,意欲將品牌打造成為中國兒童護(hù)理用品行業(yè)的第一民族品牌,構(gòu)筑一幅宏偉的版圖。2008年,公司成功收購了美國百年老店SOLAR公司旗下“Body & Earth”和“Green Canyon Spa”兩個擁有二十多年歷史的知名沐浴品牌,盤活了其數(shù)量眾多的終端零售網(wǎng)絡(luò)。李振輝表示,在后國際金融危機(jī)中,誰搶占了制高點(diǎn),誰占領(lǐng)了先機(jī),誰就把握了發(fā)展的主動權(quán)。
為了打好國內(nèi)品牌戰(zhàn)役,2005年,公司投資制作了長篇原創(chuàng)動畫片《青蛙王子》,巧妙地安排了一場文化創(chuàng)意包裝下的“特洛伊木馬”秀。通過在上海、北京等一線城市幼兒園、電視臺的宣傳播放,“青蛙王子”將品牌逐步滲透進(jìn)目標(biāo)市場,培養(yǎng)了一批忠實(shí)的消費(fèi)群體。各大幼兒園里,《青蛙王子之蛙蛙探險隊》是孩子最喜愛的動畫片,“蛙蛙歷險記”飛行棋游戲又成為了孩子的新寵,可愛有趣的品牌形象和獨(dú)特的小禮品,給孩子和家長留下了良好的印象。動漫與品牌的完美結(jié)合,巧妙地提升了品牌的美譽(yù)度,催生了消費(fèi)者與產(chǎn)品的親近感,正面積極的動漫形象更是深受少年兒童的喜愛,李振輝說:“我們希望通過動畫片的形式,來延伸我們的品牌文化,培養(yǎng)忠實(shí)的消費(fèi)群體,助力中國兒童培養(yǎng)勇敢樂觀的心態(tài),倡導(dǎo)他們樹立‘綠色、健康、環(huán)?!囊庾R?!笔聦?shí)也證明,許多在 “青蛙王子”動漫作品熏陶下長大的孩子,對于品牌具有無間的忠誠感。“創(chuàng)意文化搭臺,企業(yè)品牌唱戲”這一營銷策略,讓企業(yè)收到了超乎想象的品牌效益,更得到了社會和政府的廣泛認(rèn)可,取得了無法考量的社會效益?!扒嗤芡踝印弊鳛閲鴥?nèi)首家介入動漫文化產(chǎn)業(yè)的日化企業(yè),在動漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中無疑具有里程碑意義。由此可知,早在2010年人們對《喜洋洋與灰太狼》的廣告效益和聯(lián)動產(chǎn)業(yè)瞠目結(jié)舌之前,“青蛙王子”就已經(jīng)率先將原創(chuàng)動畫與民族品牌完美結(jié)合,并且時至今日,原創(chuàng)動畫與品牌營銷的雙人舞仍在“青蛙王子”的版圖中優(yōu)雅踱步?!扒嗤芡踝印钡谝徊恳呀?jīng)在央視少兒頻道等100多個電視臺播出,而第二部更是獲得廣電總局2010年度第一批優(yōu)秀國產(chǎn)動畫片推廣榮譽(yù),預(yù)計今年還將在各大電視臺投放播出。
憑借多年來在二三線市場積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力,以及動畫創(chuàng)意掩映下的市場營銷模式,公司從以往面對外資品牌避重就輕、走差異化路線的方式,轉(zhuǎn)向正面競爭。公司的渠道建設(shè),在2011年將會進(jìn)一步強(qiáng)勢拓展,并且會更積極地拓展銷售終端,全面開展和大型賣場以及嬰童護(hù)理產(chǎn)品專賣店的合作。公司為此投入大量資金和研發(fā)力量,開發(fā)了一套全新的產(chǎn)品,以滿足一線市場的需要。這套全新的產(chǎn)品,無論在包裝形象和品質(zhì)功能上,比以往提升了一大步。這套產(chǎn)品的推出,吹響了民族品牌向高端市場進(jìn)軍的號角。
攻進(jìn)一線城市,進(jìn)軍高端市場,需要持續(xù)、強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力做后盾,除了在研發(fā)上投入巨資、加大人才引進(jìn)的力度外,還需要已形成的國際市場基礎(chǔ),整合國際行業(yè)研發(fā)資源,助力國內(nèi)市場的發(fā)展。企業(yè)計劃在美國設(shè)立研發(fā)基地,與國外專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)開展緊密的研發(fā)合作,國外嬰童護(hù)理用品行業(yè)已經(jīng)非常成熟,尤其是美國,已經(jīng)在世界上處于領(lǐng)先地位。公司的這一舉措,將保證其產(chǎn)品研發(fā)有效地把握國際最新趨勢,領(lǐng)先于國內(nèi)市場?!扒嗤芡踝印蓖伙w猛進(jìn)的發(fā)展,離不開強(qiáng)大的技術(shù)、生產(chǎn)實(shí)力支持。
關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟(jì);知識營銷;營銷策略
中圖分類號:F71文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)19-0179-03
當(dāng)前,世界已經(jīng)步入知識經(jīng)濟(jì)的時代,知識成為一國發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本,知識的積累和創(chuàng)新成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要動力源,企業(yè)的發(fā)展也從依靠資本積累轉(zhuǎn)向依賴知識的積累與更新。在知識經(jīng)濟(jì)的背景下,知識營銷是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求,它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化和定制化,不僅在改變著人們的消費(fèi)方式和消費(fèi)觀念,而且還在改變著傳統(tǒng)的營銷方式和營銷法則。對于處于激烈市場競爭中企業(yè)來說,誰能運(yùn)用好知識營銷,誰就能在市場競爭中爭取主動,從而獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
一、知識營銷的定義和特點(diǎn)
所謂知識營銷,是指企業(yè)通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),向廣大消費(fèi)者不斷傳播與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的知識,并且通過知識創(chuàng)造需求,全面滿足消費(fèi)者個性化的現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要,以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意和企業(yè)長期發(fā)展的一種營銷方法。其本質(zhì)是企業(yè)在營銷過程中注入知識含量與文化內(nèi)蘊(yùn),幫助消費(fèi)者增加產(chǎn)品知識,提高消費(fèi)素質(zhì),從而達(dá)到推介產(chǎn)品、樹立形象、打造核心能力、提升品牌忠誠度、實(shí)現(xiàn)培育市場的目的。
知識營銷作為現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的新營銷形式,主要具有以下特點(diǎn):
1.知識營銷是學(xué)習(xí)營銷。知識營銷是企業(yè)圍繞著產(chǎn)品銷售,以知識學(xué)習(xí)為主要手段所展開的一系列營銷活動。主要包括以下幾個方面:首先,企業(yè)向消費(fèi)者和社會宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),推廣普及新技術(shù);其次,知識營銷不僅使消費(fèi)者從直接的產(chǎn)品消費(fèi)中實(shí)現(xiàn)一定的使用價值,而且還從企業(yè)那里學(xué)習(xí)到相關(guān)的知識文化;最后,知識營銷可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立具有成本低廉、無存貨樣品、全天候服務(wù)和無區(qū)域界限等特點(diǎn)的虛擬商店和虛擬商業(yè)區(qū)進(jìn)行廣告促銷和市場調(diào)查,在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立了一個交互式的信息交流系統(tǒng),使企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間可以相互學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)零距離溝通,為提升企業(yè)市場響應(yīng)能力提供了保證。
2.知識營銷是綠色營銷。隨著人們消費(fèi)的日益健康化、理性化,強(qiáng)調(diào)節(jié)約資源、防治污染、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的知識營銷成為企業(yè)營銷的主要方式。企業(yè)在進(jìn)行知識營銷時恪守綠色理念,堅持企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都要以保護(hù)自然資源和生態(tài)環(huán)境為出發(fā)點(diǎn),把經(jīng)濟(jì)效益與社會環(huán)境、自然環(huán)境緊密結(jié)合起來,在滿足消費(fèi)者需求的同時,減少環(huán)境污染,保護(hù)和節(jié)約資源,在生產(chǎn)過程中開發(fā)綠色產(chǎn)品,在銷售中實(shí)施綠色營銷組合策略。
3.知識營銷能夠統(tǒng)一消費(fèi)者、企業(yè)和社會三者利益。知識營銷不僅為全社會帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益,更從根本上提高了全社會的知識素質(zhì)。從貝因美知識營銷的效果來看,既為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,又為消費(fèi)者帶來了新的科學(xué)觀念,既滿足了消費(fèi)者提高育嬰水平的要求,也為社會帶來了整體文明水平和知識素質(zhì)的提升,使三者的利益達(dá)到了完美的統(tǒng)一。
4.知識營銷能夠開辟新市場。傳統(tǒng)的營銷只是去占領(lǐng)市場,在有限的市場中盡力擴(kuò)大自己的市場份額,將市場看做靜止不變的,而知識營銷則是培育和創(chuàng)造市場、拓展市場,變有限市場為無限市場。它是以知識帶動需求,以滿足需求來創(chuàng)造市場,使具有創(chuàng)新精神的企業(yè)在市場競爭中處于主動地位。
二、貝因美知識營銷的內(nèi)容
貝因美創(chuàng)于1992年,坐落于西子湖畔的杭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi),是以嬰童業(yè)為主體、致力于嬰童行業(yè)的專業(yè)化集團(tuán)公司,涉及嬰幼兒食品、用品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等多個相關(guān)經(jīng)營領(lǐng)域。貝因美自主研發(fā)生產(chǎn)的貝因美系列嬰幼兒食品,涵蓋代乳品、斷奶期食品和輔助食品三大類,專為中國寶寶研制,共計200多個品種。產(chǎn)品以遵循國際安全保護(hù)法規(guī)為前提,關(guān)注孕婦和嬰兒兩代人的身心健康和智力提高,同時倡導(dǎo)綠色、環(huán)保、健康、安全的科學(xué)理念。十多年來,貝因美從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到全方位的生、養(yǎng)、教服務(wù),成功打造出“愛嬰工程”、“育嬰工程”和“親母工程”三大工程,在生育、養(yǎng)育、教育等多個層面為中國寶寶的健康成長提供服務(wù)。此外,貝因美借助現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)、渠道和品牌影響,突破原有產(chǎn)業(yè)格局,廣泛拓展服務(wù)領(lǐng)域,以特許連鎖加盟的業(yè)態(tài)模式介入整個孕嬰童用品、食品、服裝及玩具等行業(yè),全方位發(fā)展嬰童業(yè)。貝因美正努力朝著中國孕嬰童產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者和綜合運(yùn)營商的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
嬰幼兒食品在中國有著巨大的市場。嬰幼兒食品不同于一般的產(chǎn)品,它關(guān)系著國民素質(zhì)的提高,關(guān)系著祖國的未來。由于嬰幼兒食品結(jié)構(gòu)復(fù)雜,加上市場上產(chǎn)品眾多、功能各異,作為生產(chǎn)企業(yè),無論從產(chǎn)品銷售的角度,還是從對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的角度,都存在消費(fèi)引導(dǎo)問題。因此,貝因美決定走知識營銷路線。貝因美的知識營銷策略包括內(nèi)部營銷知識與外部市場知識兩個方面。內(nèi)部營銷知識,包括企業(yè)戰(zhàn)略、文化、資源等各方面的知識,是企業(yè)對營銷基本思想的確立和發(fā)展方向的構(gòu)想,是對營銷觀念的創(chuàng)新,形成與企業(yè)長期的營銷實(shí)踐。外部市場知識是與企業(yè)存在聯(lián)系的客戶、競爭者等對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生重要影響的各種外部因素所形成的綜合體,主要通過對消費(fèi)者的需求和行為、競爭情況和競爭優(yōu)勢的確立以及如何適應(yīng)環(huán)境并發(fā)覺市場機(jī)會進(jìn)行及時的總結(jié)、提煉形成的。立足于以上兩個方面,貝因美制定并成功實(shí)施了知識營銷戰(zhàn)略――通過愛嬰工程提升貝因美品牌形象,通過育嬰工程傳播育嬰知識,這不僅提高了對消費(fèi)者責(zé)任感和滿意度,而且在消費(fèi)者心目中樹立起可信賴的育嬰專家品牌形象和領(lǐng)導(dǎo)地位,以贏得競爭優(yōu)勢。
(一)育嬰工程
育嬰工程主要通過向消費(fèi)者傳播育嬰知識,其宗旨是通過持續(xù)的努力,傳播科學(xué)育兒知識,促進(jìn)中國嬰幼兒全面健康成長。包含“生育、養(yǎng)育、教育”三個層面,主旨是倡導(dǎo)“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”。主要內(nèi)容包括系統(tǒng)開展科學(xué)育嬰咨詢活動,資助有關(guān)機(jī)構(gòu)及研究人員深入開展促進(jìn)嬰幼兒生長發(fā)育和健康的科學(xué)研究,資助、組織交流科學(xué)先進(jìn)的育嬰知識、研究成果和經(jīng)驗(yàn),向全社會傳播科學(xué)的育嬰知識。
1.在全國各地設(shè)立貝因美育嬰咨詢服務(wù)中心,以會員制形式向孕婦和養(yǎng)育3周歲以下嬰幼兒的年輕媽媽提供各類服務(wù),通過全新的科學(xué)育嬰理念和方法,全方位幫助她們科學(xué)育嬰;聘請眾多著名兒科醫(yī)生、營養(yǎng)學(xué)家,開通北京、上海等地的12條育嬰免費(fèi)咨詢電話,并開設(shè)800全國免費(fèi)咨詢熱線免費(fèi)為消費(fèi)者提供服務(wù)。
2.倡導(dǎo)科學(xué)喂養(yǎng),定期評選獎勵健康寶寶。這是貝因美傳播育嬰知識的一個全國性平臺,對中國兒童安全健康的成長起到了極大的推動作用;編著出版中國第一部育嬰專著――《育嬰指南》,包括嬰幼兒的營養(yǎng)、培養(yǎng)、更有貝因美專家講堂板塊,家長可以獲得權(quán)威育兒指導(dǎo),輕松成為育兒專家;免費(fèi)向全國新生兒家長發(fā)送《科學(xué)喂養(yǎng)手冊》,普及嬰兒科學(xué)喂養(yǎng)知識;獨(dú)家斥巨資創(chuàng)建以提供懷孕、早教、胎教、育兒等科學(xué)生養(yǎng)教資訊為主的中國育嬰網(wǎng)。中國育嬰網(wǎng)設(shè)有育兒論壇、育兒問答、寶寶博客等互動頻道,為寶寶生長之路提供充足的源動力。
3.加強(qiáng)對新生兒資料庫的管理運(yùn)用,對消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤調(diào)查。建立用戶數(shù)據(jù)庫,對用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù),將科普宣傳與產(chǎn)品促銷緊緊融為一體。通過消費(fèi)者意見反饋,改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),使消費(fèi)水準(zhǔn)得以提高,價值得到提升。十幾年來,貝因美在上海、杭州的部分幼兒園設(shè)立早教班;各地分公司還組織早教隊伍,進(jìn)入社區(qū),對1~2歲的散居嬰幼兒開展早教指導(dǎo)活動,加強(qiáng)幼兒園與社區(qū)的聯(lián)系,幫助社區(qū)家長更好地進(jìn)行優(yōu)生優(yōu)育、科學(xué)育兒,取得了良好的效果和反響。
(二)愛嬰工程
愛嬰工程是貝因美對有特殊困難的嬰幼兒家庭進(jìn)行資助的一項更具針對性的公益活動,是貝因美企業(yè)文化內(nèi)涵的延展和傳播。主要內(nèi)容:對特殊困難的嬰幼兒家庭進(jìn)行資助,如多胞胎、殘疾人家庭;向特殊新生兒提供人道主義援助,如棄嬰、孤兒等。設(shè)立全國性的愛嬰基金,讓更多需要幫助的嬰幼兒得到及時有效的援助。
1.成立貝因美多胞胎之家。1993年開始,貝因美向全國三胞胎以上家庭免費(fèi)提供兩年營養(yǎng)米粉;1997年,貝因美成功策劃舉辦“情滿中華?全國四胞胎大團(tuán)聚”活動,并于當(dāng)年正式籌建成立全國首個“多胞胎之家”,設(shè)立多胞胎基金。目前已累計向300多家經(jīng)濟(jì)有困難的多胞胎家庭提供近300多萬元的援助。
2.向全國各地各兒童福利院和其他特殊家庭捐助大量產(chǎn)品,至今價值近1 000多萬元。2007年,貝因美與中國兒童少年基金會聯(lián)手共同設(shè)立1 000萬元的“貝因美母嬰關(guān)愛基金”,旨在關(guān)愛弱勢群體,把愛心獻(xiàn)給最需要的人群。首批啟動的100萬元基金,針對農(nóng)村0~2歲留守女童展開了援助。與此同時,從災(zāi)區(qū)嬰童的長期需要考慮,貝因美還聯(lián)手中國兒童基金會啟動了為期六年、預(yù)算達(dá)1 200萬元的“四川地震嬰童公益扶養(yǎng)計劃”,向?yàn)?zāi)區(qū)的孤兒、單親家庭及認(rèn)養(yǎng)孤兒的家庭提供長期的全方位養(yǎng)教扶助。
3.倡導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育,開展產(chǎn)前檢查,提高人口素質(zhì)。通過經(jīng)濟(jì)、簡便和安全可靠的檢測方法,從孕婦群體中發(fā)現(xiàn)懷有某些先天缺陷異常胎兒的孕婦個體,進(jìn)而采取措施以最大限度減少異常胎兒出生,從而提高整體人口素質(zhì)。
貝因美緊緊圍繞育嬰工程和愛嬰工程,立足知識營銷組合策略,以最大限度創(chuàng)造消費(fèi)者滿意和消費(fèi)者、社會的長期利益,從而實(shí)現(xiàn)了貝因美自身的市場價值和知識社會價值。
三、貝因美知識營銷給我們的啟示
貝因美采用知識營銷策略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,贏得天下。通過樹立“育嬰專家”的大旗,全面打造“育嬰工程”和“愛嬰工程”,不僅進(jìn)一步提升了品牌價值、深化了企業(yè)文化內(nèi)涵、員工的素養(yǎng)也進(jìn)一步增強(qiáng),更重要的是使貝因美通過知識營銷將育嬰咨詢緊密聯(lián)結(jié)婦幼保健、嬰幼兒食品和嬰幼兒用品,以最大限度地提高顧客滿意度,維護(hù)消費(fèi)者、社會的長期利益,從而實(shí)現(xiàn)了貝因美自身的市場價值和社會價值。從貝因美知識營銷可以看出,知識營銷貫穿整個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,其實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)的技術(shù)平臺、企業(yè)文化、員工素質(zhì)、企業(yè)形象等支持,是考驗(yàn)企業(yè)管理者管理能力、員工執(zhí)行能力的營銷方式。
1.搭建完善的技術(shù)平臺。貝因美有著完善的信息化營銷服務(wù)平臺及包括客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、UFmobile系統(tǒng)、Call Center系統(tǒng)、專家知識系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等在內(nèi)的ERP系統(tǒng),為員工進(jìn)行知識交流、提高知識學(xué)習(xí)與共享能力提供技術(shù)支持提供了保證,如通過專家知識系統(tǒng),員工可以獲取外部信息、截取情報資料、推動產(chǎn)品知識、宣傳企業(yè)形象;通過UFmobile,貝因美搭建了與客戶溝通的短信平臺,可以隨時提供服務(wù)、輔助銷售、留住客戶、提高效率、品牌整合與延續(xù),并可以通過短信促銷、客戶關(guān)懷、新品上市通知、促銷信息、會員生日提醒等模式,將其幾十萬的客戶資料進(jìn)行有效的管理,每天從短信平臺中就可以得到幾百條客戶需求線索,形成一個良好的宣傳渠道。
2.打造高素質(zhì)營銷人員。知識營銷要求企業(yè)員工用知識去贏得消費(fèi)者,而營銷隊伍的高素質(zhì)是保證企業(yè)產(chǎn)品中的知識含量能被客戶感知和接受的條件,是知識營銷能否成功的基礎(chǔ)。高素質(zhì)營銷人員需要有良好的知識獲取能力、知識整合能力、知識共享能力、知識創(chuàng)新能力,并通過各種能力的綜合,實(shí)現(xiàn)市場營銷的全過程知識管理。貝因美不定期開展各種知識營銷講座,在企業(yè)中創(chuàng)辦輔導(dǎo)班,開展企業(yè)文化拓展,對企業(yè)銷售人員進(jìn)行知識培訓(xùn),使銷售人員充分了解企業(yè)知識與文化,努力增強(qiáng)銷售人員的責(zé)任心、主人心、學(xué)習(xí)心、自信心和合作心。幫助營銷人員做到不管發(fā)生什么問題對公司、客戶不抱怨,因?yàn)楸г菇鉀Q不了問題;指導(dǎo)營銷人員不滿足于自身目前的成績,因?yàn)闈M足自己容易消磨意志;引導(dǎo)營銷人員如何具備良好的心理調(diào)節(jié)能力,不斷改變自己、戰(zhàn)勝自己以突破自身的發(fā)展瓶頸。由此,貝因美銷售人員不僅可以憑借豐富的專業(yè)知識、信得過的使用技能向消費(fèi)者傳播產(chǎn)品中的知識與信息,引起消費(fèi)者的認(rèn)識和認(rèn)同,從而促使消費(fèi)者接受和購買企業(yè)的產(chǎn)品,同時,面對日趨個性化的產(chǎn)品需求,貝因美銷售人員可以自行通過研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理、文化品位和價值觀念進(jìn)行有針對性的促銷,以個性化、人性化的服務(wù),去滿足消費(fèi)者。
3.提升品牌價值。品牌價值的理性層面是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),帶給消費(fèi)者的實(shí)際利益。當(dāng)消費(fèi)者從產(chǎn)品中獲得的利益與滿足感超過所支付的代價就會產(chǎn)生對該品牌理性層面的認(rèn)同,這就是品牌核心價值的基礎(chǔ)。貝因美品牌從創(chuàng)立之初就有著良好的品牌內(nèi)涵與健康的品牌架構(gòu)?!坝龐雽<摇钡钠放贫ㄎ?準(zhǔn)確地抓住了年輕父母的心態(tài),極具權(quán)威性和親和力,旨在全面地關(guān)心、幫助嬰幼兒的健康成長。同時,貝因美產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中品質(zhì)較高,針對中國寶寶身體系統(tǒng)有更為專業(yè)和營養(yǎng)的育嬰方案,在產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新上也居于領(lǐng)先。貝因美產(chǎn)品扎實(shí)的品質(zhì)根基,成為進(jìn)一步提升品牌的最為有利的基礎(chǔ),在強(qiáng)化品牌認(rèn)知的同時進(jìn)一步拉升品牌,占領(lǐng)高端市場空間。這一獨(dú)特的品牌路線,不僅使貝因美從國內(nèi)外奶粉品牌的雙面夾擊中走出來,把奶粉行業(yè)品牌混戰(zhàn)的局面巧妙地轉(zhuǎn)變成“中國嬰兒奶粉”與“西方嬰兒奶粉”兩大陣營;更令貝因美一躍成為“中國嬰兒奶粉”陣營中站在塔尖的品牌。由此,貝因美有效地規(guī)避了與競爭對手的直接對話,穩(wěn)固了貝因美“育嬰專家”的地位,也使下一步與消費(fèi)者的溝通成為可能,其品牌價值進(jìn)一步得到提升。
4.深化企業(yè)文化內(nèi)涵。企業(yè)文化建設(shè)以人為本,就是要通過環(huán)境熏陶、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、管理規(guī)范、規(guī)章制度、行為培養(yǎng)等措施,使員工形成正確的價值評判和價值選擇,形成良好的心理和行為模式,推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。貝因美努力推崇“以人為本、員工以事為本,價值認(rèn)同、目標(biāo)達(dá)成”的管理理念。從創(chuàng)業(yè)伊始,貝因美就在傳播著愛心和奉獻(xiàn)的企業(yè)文化,將“愛心”和“奉獻(xiàn)”這一觀念深化于每個員工心中,以愛為核心,倡導(dǎo)愛心事業(yè)、愛心企業(yè)(品牌、文化、產(chǎn)品)、愛心員工,深化“生命因愛而生,世界因愛而美”的品牌理念?!皭坌摹焙汀胺瞰I(xiàn)”作為貝因美的企業(yè)文化進(jìn)一步深化,體現(xiàn)了貝因美的價值,也是貝因美的共識,這將會對貝因美每一個員工產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的影響。
參考文獻(xiàn):
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專業(yè) 層次 學(xué)制 主要課程 音樂教育 ???兩年 大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文 經(jīng)濟(jì)法 ???兩年 大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動法、計算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理 本科 兩年 英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)(輔修) 市場營銷 ???兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐) 本科 兩年 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英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對外漢語 本科 兩年 現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等 英語翻譯 ???兩年 英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日/ 法)、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文 日語 ???兩年 基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文 英語 ???兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等 外貿(mào)英語 ???兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等 公共事業(yè)管理 專科 兩年 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等 本科 兩年 英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等 工商企業(yè)管理 ???兩年 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修); 本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。 國際貿(mào)易 ???兩年 高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等 本科 兩年 國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運(yùn)輸與保險、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識英語等 金融管理 ???兩年 證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等 本科 兩年 管理會計實(shí)務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等 會計(電算化) ???兩年 英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財經(jīng)類) 本科 兩年 高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財經(jīng)類) 人力資源管理 專科 兩年 管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等 本科 兩年 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等 文化事業(yè)管理 ???兩年 英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機(jī) 文化產(chǎn)業(yè) 本科 兩年 英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易 經(jīng)濟(jì)信息管理 ???兩年 高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等 本科 兩年 英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法。 游戲軟件開發(fā)技術(shù) 專科 兩年 英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等 本科 兩年 英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等 電子商務(wù) ???兩年 電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷(三)、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè) 本科 兩年 英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二) 信息技術(shù)教育 本科 兩年 英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機(jī)輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究 計算機(jī)及應(yīng)用 專科 兩年 大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機(jī)組成原理、微型計算機(jī)及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信 電子政務(wù) ???兩年 行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 本科 兩年 英語(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理 電子技術(shù) ???兩年 英語 (一)、電工原理 、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、線性電子電路、非線性電子電路、數(shù)字電路、計算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計、電子測量、音響技術(shù)、微型計算機(jī)原理 及應(yīng)用 、辦公自動化 設(shè)備、 電子工程 本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)(工本) 、物理(工) 、復(fù)變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)、工程經(jīng)濟(jì)、信號與系統(tǒng)、計算機(jī)軟件基礎(chǔ)(二)、數(shù)字信號處理、單片機(jī)原理與應(yīng)用、自動控制理論(二)、聲視頻技術(shù) 服裝設(shè)計 專科 兩年 構(gòu)成藝術(shù)、服裝工藝、服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計、服裝款式設(shè)計、服裝紙樣設(shè)計、服裝市場營銷等 本科 兩年 服裝設(shè)計、服裝紙樣設(shè)計、服裝圖形設(shè)計、服裝計算機(jī)輔助設(shè)計、服裝立體剪裁、展示工藝、企業(yè)形象設(shè)計、服裝飾品設(shè)計等 數(shù)控技術(shù) 專科 兩年 機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)、公差配合與技術(shù)測量、數(shù)控編程與操作、CAD/CAM、電工學(xué)等 本科 兩年 模擬數(shù)字及電力電子技術(shù)、傳感器與監(jiān)測技術(shù)、微型計算機(jī)原理與接口技術(shù)、機(jī)床數(shù)控原理、CAD/CAM軟件應(yīng)用、模具與現(xiàn)代加工技術(shù)等 視覺傳達(dá)設(shè)計 ???兩年 構(gòu)成藝術(shù)、插圖藝術(shù)設(shè)計、包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計、平面廣告設(shè)計、機(jī)構(gòu)形象設(shè)計( VI )、商品攝影、POP與DM廣告設(shè)計等 本科 兩年 書籍裝幀設(shè)計、包裝工藝與設(shè)計、創(chuàng)意網(wǎng)頁設(shè)計、影視廣告、方案與腳本、室內(nèi)設(shè)計、景觀設(shè)計、展示設(shè)計、家具設(shè)計 動漫設(shè)計 專科 兩年 構(gòu)成藝術(shù)、字體設(shè)計、動畫基礎(chǔ)、動畫運(yùn)動、電腦圖像設(shè)計、動畫概論 本科 兩年 漫畫設(shè)計、動畫場景設(shè)計、動畫分鏡頭、二維動畫制作、三維動畫制作動畫特效合成、動畫創(chuàng)作 生物技術(shù) 專科 兩年 普通生物學(xué)、食品分析與檢驗(yàn)、發(fā)酵工藝學(xué)、生物制藥技術(shù)、生物化學(xué)、微生物學(xué)、細(xì)胞工程、基因工程、酶學(xué)、病毒學(xué)、現(xiàn)代生物技術(shù)導(dǎo)論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學(xué)、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學(xué)、生化分離工程、高等數(shù)學(xué)等 食品工程 專科 兩年 基礎(chǔ)化學(xué)、食品化學(xué)、食品微生物學(xué)、食品工藝學(xué)、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營養(yǎng)、食品加工技術(shù)、釀造食品加工、食品法規(guī)、食品包裝與設(shè)計、農(nóng)產(chǎn)品儲藏運(yùn)銷學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術(shù)原理、景觀生態(tài)學(xué)、園林建筑學(xué)、園林CAD、園林規(guī)劃設(shè)計、園林工程學(xué)、3DMAX、園林植物保護(hù)學(xué)、園林美學(xué) 新聞 ???兩年 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)、漢語基礎(chǔ)、社會學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、新聞學(xué)概論、中國新聞事業(yè)史、新聞采訪寫作、報紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學(xué)、新聞心理學(xué) 本科 兩年 英語(二)、新聞評論寫作、新聞攝影、外國新聞事業(yè)史、中外新聞作品研究、傳播學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、新聞事業(yè)管理、文學(xué)概論 應(yīng)用心理學(xué) 專科 兩年 大學(xué)語文、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理與教育統(tǒng)計學(xué)、社會心理學(xué)、管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、心理測量、普通心理學(xué)(含實(shí)踐)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐) 本科 兩年 英語(二)、認(rèn)知心理、心理學(xué)研究方法、心理學(xué)史、變態(tài)心理學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、心理咨詢原理與技術(shù)(含實(shí)踐)、學(xué)校心理學(xué)、心理診斷、行為改變技術(shù)(含實(shí)踐) 小學(xué)教育 ???兩年 大學(xué)語文、教育原理、科學(xué)技術(shù)社會、小學(xué)教育心理學(xué)、小學(xué)科學(xué)教育、小學(xué)教育科學(xué)研究、小學(xué)語文教學(xué)論、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論、小學(xué)班主任、素質(zhì)教育導(dǎo)論 本科 兩年 英語(二)、心理衛(wèi)生與心理輔導(dǎo)、課程與教學(xué)論、發(fā)展與教育心理學(xué)、中外教育簡史、中小學(xué)教育管理、比較教育、小學(xué)藝術(shù)教育、現(xiàn)代教育測量與評價、中小學(xué)教育信息技術(shù)、學(xué)校管理心理學(xué)、教學(xué)設(shè)計、德育原理、基礎(chǔ)教育課程改革研究、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文 學(xué)前教育學(xué) ???兩年 學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前發(fā)展心理學(xué)、學(xué)前衛(wèi)生學(xué)、兒童文學(xué)、學(xué)前教育心理學(xué)、幼兒園組織與管理、學(xué)前兒童數(shù)學(xué)教育、學(xué)前兒童語言教育、學(xué)前兒童科學(xué)教育、科學(xué)技術(shù)社會 本科 兩年 英語(二)、教育學(xué)原理、學(xué)前游戲論、幼兒園課程論、學(xué)前比較教育、中外學(xué)前教育史、幼兒園活動設(shè)計、學(xué)前教育科學(xué)研究、家庭教育學(xué) 教育技術(shù)學(xué) 本科 兩年 英語(二)、教學(xué)設(shè)計、教育電視系統(tǒng)、教育電視節(jié)目制作、計算機(jī)輔助教育、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、高級語言程序設(shè)計、教與學(xué)的基礎(chǔ)原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統(tǒng)及軟件制作、信息技術(shù)課程教學(xué)論、 教育管理 本科 兩年 英語(二)、教育管理原理、教育評估與督導(dǎo)、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育統(tǒng)計與測量、教育法學(xué)、教育預(yù)測與規(guī)劃、中外教育管理史、管理心理學(xué)、高等教育管理
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2013年10月山西自考科目(自學(xué)考試各個專業(yè)的考試科目不同,具體點(diǎn)擊查看:自學(xué)考試科目)
專業(yè) 層次 學(xué)制 主要課程 音樂教育 ???兩年 大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文 經(jīng)濟(jì)法 ???兩年 大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動法、計算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理 本科 兩年 英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財務(wù)管理學(xué)(輔修) 市場營銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐) 本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會計學(xué)、國際市場營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐) 公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略 行政管理 ???兩年 大學(xué)語文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會研究方法、秘書工作 、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐) 本科 兩年 英語(二)、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論 漢語言文學(xué) ???兩年 文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選(一、二)、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史(一、二)、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文 涉外秘書學(xué) ???兩年 英語(一)、大學(xué)語文(專)、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、 本科 兩年 英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對外漢語 本科 兩年 現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等 英語翻譯 ???兩年 英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日/ 法)、高級英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文 日語 ???兩年 基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文 英語 ???兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等 外貿(mào)英語 ???兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等 公共事業(yè)管理 ???兩年 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計劃生育管理、秘書學(xué)概論、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等 本科 兩年 英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等 工商企業(yè)管理 專科 兩年 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會計學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會計學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修); 本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。 國際貿(mào)易 ???兩年 高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對外貿(mào)易、WTO知識概論、市場營銷學(xué)等 本科 兩年 國際市場營銷學(xué)、世界市場行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會計學(xué)、國際運(yùn)輸與保險、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識英語等 金融管理 ???兩年 證券投資分析、保險學(xué)原理、銀行會計學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會計學(xué)、管理學(xué)原理等 本科 兩年 管理會計實(shí)務(wù)、國際財務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險管理、高級財務(wù)管理、審計學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等 會計(電算化) ???兩年 英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會計學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務(wù)管理學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財經(jīng)類) 本科 兩年 高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計學(xué)、管理學(xué)原理、通用財務(wù)軟件、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財務(wù)報表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級財務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會計電算化、財務(wù)管理學(xué)、成本會計、基礎(chǔ)會計學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財經(jīng)類) 人力資源管理 專科 兩年 管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動工資管理、勞動就業(yè)論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等 本科 兩年 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等 文化事業(yè)管理 專科 兩年 英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會學(xué)概論、民間文學(xué)、計算機(jī) 文化產(chǎn)業(yè) 本科 兩年 英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易 經(jīng)濟(jì)信息管理 專科 兩年 高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等 本科 兩年 英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級財務(wù)會計、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級語言程序設(shè)計、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、經(jīng)濟(jì)預(yù)測方法。 游戲軟件開發(fā)技術(shù) 專科 兩年 英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計算機(jī)游戲概論、高級語言程序設(shè)計、游戲作品賞析、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場營銷、動畫設(shè)計基礎(chǔ)等 本科 兩年 英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計概論、可視化程序設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等 電子商務(wù) ???兩年 電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場營銷(三)、基礎(chǔ)會計學(xué)、市場信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè) 本科 兩年 英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二) 信息技術(shù)教育 本科 兩年 英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、計算機(jī)輔助教育、高級語言程序設(shè)計、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究 計算機(jī)及應(yīng)用 ???兩年 大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計算機(jī)組成原理、微型計算機(jī)及其接口技術(shù)、高級語言程序設(shè)計(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信 電子政務(wù) 專科 兩年 行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 本科 兩年 英語(二)、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理 電子技術(shù) ???兩年 英語 (一)、電工原理 、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、線性電子電路、非線性電子電路、數(shù)字電路、計算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計、電子測量、音響技術(shù)、微型計算機(jī)原理 及應(yīng)用 、辦公自動化 設(shè)備、 電子工程 本科 兩年 英語(二)、高等數(shù)學(xué)(工本) 、物理(工) 、復(fù)變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(二)、工程經(jīng)濟(jì)、信號與系統(tǒng)、計算機(jī)軟件基礎(chǔ)(二)、數(shù)字信號處理、單片機(jī)原理與應(yīng)用、自動控制理論(二)、聲視頻技術(shù) 服裝設(shè)計 ???兩年 構(gòu)成藝術(shù)、服裝工藝、服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計、服裝款式設(shè)計、服裝紙樣設(shè)計、服裝市場營銷等 本科 兩年 服裝設(shè)計、服裝紙樣設(shè)計、服裝圖形設(shè)計、服裝計算機(jī)輔助設(shè)計、服裝立體剪裁、展示工藝、企業(yè)形象設(shè)計、服裝飾品設(shè)計等 數(shù)控技術(shù) 專科 兩年 機(jī)械設(shè)計基礎(chǔ)、公差配合與技術(shù)測量、數(shù)控編程與操作、CAD/CAM、電工學(xué)等 本科 兩年 模擬數(shù)字及電力電子技術(shù)、傳感器與監(jiān)測技術(shù)、微型計算機(jī)原理與接口技術(shù)、機(jī)床數(shù)控原理、CAD/CAM軟件應(yīng)用、模具與現(xiàn)代加工技術(shù)等 視覺傳達(dá)設(shè)計 ???兩年 構(gòu)成藝術(shù)、插圖藝術(shù)設(shè)計、包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計、平面廣告設(shè)計、機(jī)構(gòu)形象設(shè)計( VI )、商品攝影、POP與DM廣告設(shè)計等 本科 兩年 書籍裝幀設(shè)計、包裝工藝與設(shè)計、創(chuàng)意網(wǎng)頁設(shè)計、影視廣告、方案與腳本、室內(nèi)設(shè)計、景觀設(shè)計、展示設(shè)計、家具設(shè)計 動漫設(shè)計 ???兩年 構(gòu)成藝術(shù)、字體設(shè)計、動畫基礎(chǔ)、動畫運(yùn)動、電腦圖像設(shè)計、動畫概論 本科 兩年 漫畫設(shè)計、動畫場景設(shè)計、動畫分鏡頭、二維動畫制作、三維動畫制作動畫特效合成、動畫創(chuàng)作 生物技術(shù) ???兩年 普通生物學(xué)、食品分析與檢驗(yàn)、發(fā)酵工藝學(xué)、生物制藥技術(shù)、生物化學(xué)、微生物學(xué)、細(xì)胞工程、基因工程、酶學(xué)、病毒學(xué)、現(xiàn)代生物技術(shù)導(dǎo)論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學(xué)、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學(xué)、生化分離工程、高等數(shù)學(xué)等 食品工程 專科 兩年 基礎(chǔ)化學(xué)、食品化學(xué)、食品微生物學(xué)、食品工藝學(xué)、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營養(yǎng)、食品加工技術(shù)、釀造食品加工、食品法規(guī)、食品包裝與設(shè)計、農(nóng)產(chǎn)品儲藏運(yùn)銷學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術(shù)原理、景觀生態(tài)學(xué)、園林建筑學(xué)、園林CAD、園林規(guī)劃設(shè)計、園林工程學(xué)、3DMAX、園林植物保護(hù)學(xué)、園林美學(xué) 新聞 ???兩年 計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)、漢語基礎(chǔ)、社會學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、新聞學(xué)概論、中國新聞事業(yè)史、新聞采訪寫作、報紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學(xué)、新聞心理學(xué) 本科 兩年 英語(二)、新聞評論寫作、新聞攝影、外國新聞事業(yè)史、中外新聞作品研究、傳播學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、新聞事業(yè)管理、文學(xué)概論 應(yīng)用心理學(xué) ???兩年 大學(xué)語文、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理與教育統(tǒng)計學(xué)、社會心理學(xué)、管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、心理測量、普通心理學(xué)(含實(shí)踐)、計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐) 本科 兩年 英語(二)、認(rèn)知心理、心理學(xué)研究方法、心理學(xué)史、變態(tài)心理學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、心理咨詢原理與技術(shù)(含實(shí)踐)、學(xué)校心理學(xué)、心理診斷、行為改變技術(shù)(含實(shí)踐) 小學(xué)教育 ???兩年 大學(xué)語文、教育原理、科學(xué)技術(shù)社會、小學(xué)教育心理學(xué)、小學(xué)科學(xué)教育、小學(xué)教育科學(xué)研究、小學(xué)語文教學(xué)論、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論、小學(xué)班主任、素質(zhì)教育導(dǎo)論 本科 兩年 英語(二)、心理衛(wèi)生與心理輔導(dǎo)、課程與教學(xué)論、發(fā)展與教育心理學(xué)、中外教育簡史、中小學(xué)教育管理、比較教育、小學(xué)藝術(shù)教育、現(xiàn)代教育測量與評價、中小學(xué)教育信息技術(shù)、學(xué)校管理心理學(xué)、教學(xué)設(shè)計、德育原理、基礎(chǔ)教育課程改革研究、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文 學(xué)前教育學(xué) ???兩年 學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前發(fā)展心理學(xué)、學(xué)前衛(wèi)生學(xué)、兒童文學(xué)、學(xué)前教育心理學(xué)、幼兒園組織與管理、學(xué)前兒童數(shù)學(xué)教育、學(xué)前兒童語言教育、學(xué)前兒童科學(xué)教育、科學(xué)技術(shù)社會 本科 兩年 英語(二)、教育學(xué)原理、學(xué)前游戲論、幼兒園課程論、學(xué)前比較教育、中外學(xué)前教育史、幼兒園活動設(shè)計、學(xué)前教育科學(xué)研究、家庭教育學(xué) 教育技術(shù)學(xué) 本科 兩年 英語(二)、教學(xué)設(shè)計、教育電視系統(tǒng)、教育電視節(jié)目制作、計算機(jī)輔助教育、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、高級語言程序設(shè)計、教與學(xué)的基礎(chǔ)原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統(tǒng)及軟件制作、信息技術(shù)課程教學(xué)論、 教育管理 本科 兩年 英語(二)、教育管理原理、教育評估與督導(dǎo)、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育統(tǒng)計與測量、教育法學(xué)、教育預(yù)測與規(guī)劃、中外教育管理史、管理心理學(xué)、高等教育管理
關(guān)鍵詞:兒童;生涯啟蒙;體系
中圖分類號:G612 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)36-0271-02
2001年,聯(lián)合國教科文組織修訂的《關(guān)于技術(shù)與職業(yè)教育的建議》,明確提出初步了解技術(shù)和職業(yè)生活應(yīng)是普通教育不可或缺的組成部分,這標(biāo)志著世界開始重視“職業(yè)啟蒙”。[1]“職業(yè)啟蒙”的開展依托于生涯教育(輔導(dǎo)),即依據(jù)一套系統(tǒng)的計劃,通過生涯輔導(dǎo)人員協(xié)助個人建立并發(fā)展一個整合而適當(dāng)?shù)淖晕腋拍?,然后將此概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的選擇與生活方式,達(dá)到個人的生涯發(fā)展目標(biāo),同時滿足社會的需要。[2]美國的職業(yè)生涯教育從1994年進(jìn)入全面發(fā)展時期。生涯教育的目的是為所有學(xué)生提供職業(yè)準(zhǔn)備,包括從幼兒園到社區(qū)學(xué)院或大學(xué)的學(xué)生。我國臺灣地區(qū)也在法歐美的基礎(chǔ)上成功進(jìn)行了本土化,經(jīng)過多年實(shí)踐,至今也取得了一定成果。職業(yè)生涯教育在我國起步較晚,特別是學(xué)前階段的生涯教育,目前還處于探索期。
幼兒園這個階段對于孩子的職業(yè)啟蒙至關(guān)重要,此階段是孩子們生涯的起點(diǎn),是他們開始探索自我世界和外部世界的起點(diǎn)。在幼兒園孩子們所接受到的教育,特別是思維習(xí)慣、個性品質(zhì)方面的引導(dǎo)會影響到他們的未來人生的發(fā)展。筆者基于3~6歲孩子的認(rèn)知水平,考慮從幼兒園教育的游戲設(shè)計和角落設(shè)計入手,建立兒童生涯啟蒙教育“3w”體系,實(shí)施“家?!被?,使游戲開展和功能區(qū)開發(fā)協(xié)同作用,喚醒孩子的生涯意識。
一、“WHY”
按照舒伯生涯發(fā)展理論,3~10歲是孩童發(fā)展自我概念的重要階段,以自身的“需要”為主要考慮因素,這個時期幻想中的角色扮演非常重要,通過不同的職業(yè)體驗(yàn)類活動,獲得自我肯定,建立信心。兒童職業(yè)體驗(yàn)館作為一個“舶來品”,館內(nèi)有規(guī)范的微城市設(shè)計、仿真的職業(yè)體驗(yàn)場所,多樣化的職業(yè)類型。由于其“寓教于樂”的教育價值,非常受孩子和家長的歡迎。職業(yè)體驗(yàn)是生涯教育的一部分內(nèi)容,不能滿足多數(shù)孩子對生涯發(fā)展的渴望。因此,幼兒時期開展兒童的“生涯”教育啟蒙活動非常必要。
二、“WHAT”
1953年,舒伯在繼承前人理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,提出了階段論,即為職業(yè)行為和職業(yè)態(tài)度提供了一個框架,叫做發(fā)展任務(wù),一個發(fā)展任務(wù)就是個體在生活中的某點(diǎn)上需要面對的新的成就或責(zé)任,此任務(wù)的完成會帶來幸福和成功。幼兒園的生涯階段性任務(wù)是生涯啟蒙,啟蒙教育的載體可以是游戲、集體活動、社會實(shí)踐等。
(一)興趣的探索
興趣是指無論我們能力高低,也無論外界評價如何,我們依然樂此不疲的事情。興趣與能力無關(guān),在能力、技能尚未全面開發(fā)的兒童時期,興趣探索是最容易融入到幼兒生涯教育的元素?;籼m德興趣理論把人的興趣類型分為實(shí)用型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、事務(wù)型[3],把職業(yè)也分為以上六種類型,比如工程師、園藝師等是實(shí)用型職業(yè),實(shí)驗(yàn)師、科學(xué)家是研究型,演員、作家是藝術(shù)型等。如果人的興趣類型和職業(yè)的類型一致,就表明兩者匹配。喜歡整理玩具的孩子的興趣類型是事務(wù)型,事務(wù)型的興趣類型對應(yīng)職業(yè)如會計、程序員等;喜歡搭積木、拼圖,一般是實(shí)用型,對應(yīng)的職業(yè)比如工程師、科學(xué)家等;在團(tuán)隊活動中,如果小朋友經(jīng)常主動擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)型,對應(yīng)的職業(yè)比如企業(yè)家、市場營銷員等;喜歡為他人服務(wù)是社會型,對應(yīng)的職業(yè)比如護(hù)士、園丁。
幼兒園的教室角落布置,可以體現(xiàn)生涯啟蒙教育的幼兒觀和教育觀。3~6歲兒童的興趣探索可以以功能區(qū)開發(fā)為載體,幼兒園的角落區(qū)域可以包括:積木角、桌面玩具角、科學(xué)小活動角、圖書角、家庭角等。各個活動角用不同的家具分隔開來,這樣便于兒童清楚地選擇活動區(qū)。與此同時,教師可縱觀全局,及時記錄、整理、對比。孩子們在自由活動時間喜歡停留在哪個角落,那么就可以基本判定孩子的興趣類型(表1)。幼兒園小朋友的自我認(rèn)知水平不夠高,還不能夠認(rèn)識到自己真正喜歡什么,幼兒園教師通過觀察記錄來確定孩子的興趣類型,進(jìn)而再和家長進(jìn)一步交流孩子在家庭中的表現(xiàn),以確定孩子在現(xiàn)階段的興趣類型,幫助家長在家庭教育、課外教育中進(jìn)行個性化興趣培養(yǎng)。
(二)技能的培養(yǎng)
技能分為三類:專業(yè)知識技能、可遷移技能和自我管理技能。其中專業(yè)知識技能是和職業(yè)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,這個一般放在高等教育階段進(jìn)行;可遷移技能是指職業(yè)內(nèi)外能夠通用的技能;自我管理技能是一個人的品質(zhì),是決定個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。在美國1989年的《國家職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方針》中[4],明確了指出屬于小學(xué)生的12條職業(yè)能力中包括與人交往等四項可遷移技能和良好工作習(xí)慣重要性的認(rèn)識等兩項自我管理技能。自我管理技能是關(guān)乎人的品質(zhì)的問題,可以延伸到幼兒園教育,進(jìn)行嘗試性開展。
良好的工作習(xí)慣的培養(yǎng)對于4~6歲的孩童來說可以從個人用品資料放置有序做起,比如整理各活動區(qū)的玩具架,要求擺放整齊、分類清楚。與人交往、合作是現(xiàn)代社會人的重要的技能之一。美國的職業(yè)啟蒙教育起步較早,他們重視個人對團(tuán)體的貢獻(xiàn),比如幼兒之間的相互幫助,集體排演小話劇,家庭之間的“玩伴日”活動等。他山之石,可以攻玉。借鑒美國幼兒教育的方式方法,在幼兒園教育中更多地開展集體活動,提高孩子們之間的互動性。另外,每個活動區(qū)幼兒的活動盡量保持開放性,以通過交往活動促進(jìn)幼兒的社會交往能力,發(fā)展他們的社會技巧。
(三)角色的認(rèn)識
舒伯的生涯彩虹圖表明人在一生中會有很多生涯角色,比如兒女、父母、員工、學(xué)生、伴侶、公民等,幫助孩子們認(rèn)識了解各個角色以及各個角色之間的關(guān)系是提升孩子社會化進(jìn)程的重要途徑,可以通過現(xiàn)實(shí)和模擬兩種活動載體來實(shí)現(xiàn)。模擬途徑是指幼兒園定期模擬各種情景,如家庭聚會、社區(qū)活動等,讓小朋友按照自己的理解去設(shè)計、扮演生活中的各種角色;現(xiàn)實(shí)途徑主要是依靠家庭教育開展,引導(dǎo)孩子注意觀察“媽媽”、“爸爸”、“奶奶”等典型人物一天的生活。兩種途徑相互結(jié)合,以討論的形式進(jìn)行課堂啟發(fā),引導(dǎo)孩子們加深對各種角色的認(rèn)識。
(四)外部世界探索
生涯啟蒙需要孩子們更多地接觸外部社會、探索外部世界,并且和社會環(huán)境中的人和物進(jìn)行互動交流。教師和家長必須鼓勵幼兒積極地與自熱環(huán)境、社會環(huán)境進(jìn)行相互作用。幼兒利用各種感官,通過與大自然、周圍的人和物直接作用進(jìn)行學(xué)習(xí)。新媒體時代的到來,給孩子們提供了更多和外界活動的機(jī)會,孩子們可以在新媒體平臺上信息和外界互動。比如獨(dú)生子女家庭,朋輩互動空缺,可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺和萬里之外的小朋友下圍棋,在活動中培養(yǎng)競爭意識。
三、“WHO”
“WHO”指的是兒童生涯教育開展的學(xué)習(xí)共同體,包含生涯教育的主體(孩子),客體(家長、教師)。主客體在游戲中互動,在互動中成長,兩者組成了“學(xué)習(xí)共同體”。
幼兒教師作為兒童生涯啟蒙教育的支點(diǎn),需要學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本知識,結(jié)合對孩子的了解,給幼兒提供適合年齡發(fā)展和個體發(fā)展的游戲,在游戲中和孩子們互動。同時,加強(qiáng)和家長的聯(lián)系,以提升互動的深度和互動的范圍。從事不同職業(yè),對職業(yè)生涯有自己理解的家長也是幼兒生涯啟蒙教育的重要資源。幼兒園“職業(yè)日”活動,可以邀請從事不同職業(yè)的家長走進(jìn)課堂,向孩子們從工作內(nèi)容、工作時間、工作對象等方面描述各自的職業(yè)生活。在生涯啟蒙教育開展的過程中,家長和教師始終應(yīng)該注意保持以“孩子”為中心,從“我教你”、“我管你”到“我們一起成長”,轉(zhuǎn)變教育理念,在平等的前提下開展形式各樣的活動。
四、結(jié)語
生涯啟蒙教育包括自我探索和外部探索部分。幼兒園階段小朋友的好奇心最濃,家長和幼兒園老師作為小朋友的人生導(dǎo)師,應(yīng)從理念上重視、從行動上協(xié)助小朋友認(rèn)識自我,帶領(lǐng)小朋友探索外部世界,協(xié)助小朋友開始生涯之旅。
參考文獻(xiàn):
[1]黃晟揚(yáng),王魚龍.美國兒童的職業(yè)啟蒙教育研究[J].成人教育,2014,(1):109-111.
[2]焦冰清.美國職業(yè)生涯教育對我國高校的啟示[J].湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報,2019,(1):37-39.
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營銷策略;創(chuàng)新
隨著房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展壯大,房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭也會愈加激烈。尤其是國家宏觀調(diào)控政策的頻頻出臺,開發(fā)商們紛紛意識到了房地產(chǎn)營銷作為開發(fā)中的一個重要環(huán)節(jié)和手段的重要性。因此,他們費(fèi)盡心思,策劃方案,以促進(jìn)房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售量的大幅提升。
1 房地產(chǎn)市場營銷概念
營銷,簡單地說,就是用科學(xué)的方法分析市場上的需求,并用科學(xué)的方法來生產(chǎn)出能滿足市場需要的產(chǎn)品。
房地產(chǎn)營銷是房地產(chǎn)企業(yè)以消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品的需求為宗旨,有效地為其提供住宅樓、商業(yè)樓等成品建筑物以及相關(guān)配套服務(wù)來滿足消費(fèi)者生產(chǎn)、生活、物質(zhì)和精神等的需求,以獲取一定利潤的一種商務(wù)活動,與其他市場營銷一樣,同個人或集體交換產(chǎn)品和價值,用以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目的一種社會過程。不同的是,房地產(chǎn)營銷的客體是地產(chǎn)物質(zhì),實(shí)體是依據(jù)物質(zhì)實(shí)體上的權(quán)益等。在營銷中,既能保有自己的營銷方式,又能將市場營銷的一般原理注入其中,這便是與其不同的特殊性。
2 當(dāng)前房地產(chǎn)營銷策略
房地產(chǎn)市場營銷是房地產(chǎn)經(jīng)營過程中的一個重要組成部分。強(qiáng)有力的營銷活動既可將計劃中的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)項目做成功,走在同行的前列,又能促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展繁榮。那么做好房地產(chǎn)營銷必須掌握營銷的策略,做到敏銳地觀察,了解外界環(huán)境的發(fā)展變化,注重分析和分辨,及時變換營銷策略以創(chuàng)造最好的銷售業(yè)績。
當(dāng)前房地產(chǎn)營銷策略主要有3種方式:即直接銷售、委托銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售。
2.1 直接銷售策略
這是房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷售部門和銷售人員,在一個固定的場所現(xiàn)場售房,即將房地產(chǎn)商品直接銷售給顧客,該策略的優(yōu)點(diǎn)是銷售渠道短,反應(yīng)迅速,控制效果好。
2.2 委托銷售策略
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)委托房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)找尋顧客群,商作為中間人,通過多方面多渠道的宣傳、介紹、推薦,以使顧客前來購買房產(chǎn)的另一種銷售方式。由于房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)比較熟悉市場情況,具有信息、經(jīng)驗(yàn)、銷售渠道多、專職銷售人員多的優(yōu)勢,是買賣雙方都愿光顧的地方,所以銷售效果很好。與直銷相比,委托代銷還會在一定程度上降低開發(fā)企業(yè)的風(fēng)險,而這種服務(wù)性質(zhì)也更有利于把握房地產(chǎn)市場的時機(jī),盡快銷售房產(chǎn)。
2.3 網(wǎng)絡(luò)銷售策略
這是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與顧客交互,完成房地產(chǎn)銷售的一個較便捷的方式。網(wǎng)絡(luò)式與傳統(tǒng)式相比,網(wǎng)銷的低成本特點(diǎn),為房地產(chǎn)的宣傳做了很好的鋪墊,因?yàn)榫W(wǎng)銷不僅節(jié)省資金,還能保持零距離和全天候的銷售服務(wù)。多媒體的特點(diǎn)就是讓用戶更清晰地、多方面地了解房地產(chǎn)產(chǎn)品情況,令顧客滿意,同時能更好地提升房地產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)意識和服務(wù)理念,樹立該企業(yè)的良好形象。筆者相信,隨著電子商務(wù)的快速更新發(fā)展,房地產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售會具有更大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。
3 房地產(chǎn)營銷中潛在的問題
3.1 市場調(diào)研不充分,定位不準(zhǔn)確
一些房地產(chǎn)企業(yè)不夠重視市場調(diào)研工作,還有一些即使做了調(diào)研也是流于形式,不去做深入細(xì)致的調(diào)研,只是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)、個人的喜好,做項目的可行性分析,造成對市場投資判斷失誤,沒有做到準(zhǔn)確定位,使開發(fā)的產(chǎn)品與市場需求相脫節(jié),使產(chǎn)品出現(xiàn)銷售時間拖延或階段性滯銷。另有房地產(chǎn)企業(yè)不注重前期調(diào)研等,只重視開工后的階段,一旦完工或銷售時,才發(fā)現(xiàn)問題不斷,劣勢多多,導(dǎo)致銷售不暢,造成邊銷售邊解決問題的局面,不僅影響了銷售時間和進(jìn)度,還給整個項目運(yùn)營帶來一定風(fēng)險。
3.2 營銷缺少誠信,廣告存有虛假
房地產(chǎn)廣告隨時可聽,隨處可見,的確起到了宣傳推廣的作用,也給廣大消費(fèi)者提供了方便。但當(dāng)顧客通過廣告宣傳購買了房子之后,才發(fā)現(xiàn)房子與廣告宣傳的內(nèi)容差距甚大,比如廣告中對教育、文化、商業(yè)等設(shè)施配套和對綠地、樹木面積都夸大其詞,銷售中的承諾與實(shí)際脫節(jié),隱瞞實(shí)情。再有交房日期一推再推,產(chǎn)權(quán)證一拖再拖,甚至多少年都辦不下來等。一些廣告成了虛假信息和欺詐行為的代言。引發(fā)出不少問題,甚至產(chǎn)生法律糾紛,極大降低了企業(yè)的誠信度,損害了企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。
3.3 營銷觀念落伍,品牌意識不足
在現(xiàn)行房地產(chǎn)營銷中,由于出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)市場競爭等問題,使得一些房地產(chǎn)商不注重品牌效應(yīng)的積累,只瞄準(zhǔn)個別樓盤,借助媒體或廣告的力量進(jìn)行大肆炒作,往往因小失大?;蛑蛔非鬄闃潜P起一個好聽的名字,想以此成為品牌營銷的重點(diǎn),吸引顧客。
其實(shí)不然,品牌的內(nèi)涵是為社會大眾提供合理的人性化的“建筑空間”,而人性化更多的又是體現(xiàn)在服務(wù)方面,營銷卻是消費(fèi)者感受人性化的主要過程,可以說,品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。
4 房地產(chǎn)營銷策略的調(diào)整與創(chuàng)新
4.1 市場調(diào)研與營銷
房地產(chǎn)企業(yè)在激烈的市場競爭中,需要積極轉(zhuǎn)變觀念,深入調(diào)研、勇于創(chuàng)新,使自己的產(chǎn)品在市場上適銷對路。市場調(diào)研工作要從幾方面做起:①要對國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)的波動與政策變化,房地產(chǎn)法律法規(guī)及國家金融環(huán)境,住房制度的改革動向等做深入調(diào)查;②根據(jù)房地產(chǎn)商品的特殊性,在房產(chǎn)項目的設(shè)計上要適應(yīng)市場要求和消費(fèi)者需要,建筑材料要合理,物業(yè)管理要信譽(yù)好;③突出企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)和品牌差異,提高產(chǎn)品價值,提升競爭優(yōu)勢。對市場投資做出正確判斷,開發(fā)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這就是房地產(chǎn)營銷策略取勝的根本所在。
4.2 廣告誠信營銷
房地產(chǎn)廣告有多種形式,而每個開發(fā)企業(yè)都會根據(jù)自己樓盤的具體情況選擇廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。廣告中訴求的重點(diǎn),有房屋地段、布局質(zhì)量、環(huán)境優(yōu)勢,還有教育、人文、交通優(yōu)勢以及開發(fā)品牌、聲譽(yù)等。其中廣告宣傳的誠信度,對每一個房產(chǎn)企業(yè)都非常重要,這也是廣大消費(fèi)者非常擔(dān)心的一個實(shí)際問題。廣告的制作需要的不僅僅是表面的精美、有創(chuàng)意、吸引人,而更需注重它的內(nèi)涵,它一定要與實(shí)際相符。當(dāng)一個真正好的產(chǎn)品受到消費(fèi)者稱贊的時候,才是最有說服力的,這就是誠信,這就是營銷的效益。
4.3 樹立品牌營銷
品牌不僅是企業(yè)或產(chǎn)品的標(biāo)識,更是寶貴的財富,它能強(qiáng)化企業(yè)在市場和行業(yè)中的地位。優(yōu)質(zhì)品牌的建立,對房地產(chǎn)企業(yè)營銷十分重要,品牌營銷首先要有好的產(chǎn)品作主,產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ),品質(zhì)是營銷的核心和保證。要讓產(chǎn)品開發(fā)提升檔次,就必須加強(qiáng)整合市場研發(fā)、營銷、建設(shè)和物業(yè)管理力量,把控好產(chǎn)品定位、規(guī)則、布局、建筑風(fēng)格和環(huán)境景觀、合理戶型、樣板房等重點(diǎn)環(huán)節(jié),提高產(chǎn)品的附加值和性價比,同時兼以完善的售后服務(wù),提高品牌的忠誠度,讓品牌所具有的優(yōu)良品質(zhì)、合理價格、誠信保證、人性化服務(wù)充分體現(xiàn)出來,做到名實(shí)相符,使品牌真正成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
4.4 綠色環(huán)保營銷
隨著大眾意識的增強(qiáng),購房者除考慮地理位置和購房價格之外,還很關(guān)注小區(qū)周邊配套和小區(qū)環(huán)境的設(shè)計。綠色環(huán)繞、景色優(yōu)美,使人心曠神怡。為此,房地產(chǎn)開發(fā)時的綠化率、休閑區(qū)的建造,也成了很好的賣點(diǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住這一賣點(diǎn),加強(qiáng)綠色環(huán)保開發(fā)營銷意識,以綠色文化為價值觀,開展綠色營銷戰(zhàn)略,并將由于能源緊缺而提倡的綠色節(jié)能住宅的概念,運(yùn)用到綠色營銷之中,發(fā)展住宅,為消費(fèi)者營造人與自然和諧共處的理想家園。這樣既有經(jīng)濟(jì)效益,又有社會效應(yīng),還是一件利國利民的大好事,如何能不使得綠色環(huán)保營銷成為今后的發(fā)展趨勢呢?4.5 人文關(guān)懷營銷①將濃厚的文化底蘊(yùn)或高品位的文化景觀,融入到樓盤的開發(fā)中,可以給人以特殊享受,增加購房的滿意度;②開發(fā)房地產(chǎn)產(chǎn)品時應(yīng)注意通過完善的配套設(shè)施,比如中小學(xué)、幼兒園、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的活動中心,以及文化名人的藝術(shù)雕塑等來營造小區(qū)的文化氛圍;③把顧客視為上帝,將以人為本的服務(wù)理念貫穿于從開發(fā)到售后的整個過程中,與顧客建立良好的關(guān)系,為顧客提供最大的便利,解決出現(xiàn)的一切問題,充分體現(xiàn)人文關(guān)懷,讓產(chǎn)品銷售在愉快的氛圍中進(jìn)行。這也將是房地產(chǎn)企業(yè)在人文營銷方面應(yīng)做的有益探索和成功嘗試。
5 結(jié)束語
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟(jì)效益最大化
二、銷售策略:
我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū),深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場,而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn),靠本地宣傳提高來訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售:
1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域,根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進(jìn)行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學(xué)生對中國古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進(jìn)行宣傳和推廣),打開香港市場?;虿捎煤线m的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市場。
3、細(xì)分市場,根據(jù)每塊市場的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn),區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略,進(jìn)行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上,采用提高入園人數(shù)來提高收入,同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動,達(dá)到市場覆蓋最大化。
三、市場分析:
1、市場選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、市場評估:
1珠江三角洲:營業(yè)額546萬,
2廣州:營業(yè)額1049萬,
3深圳:營業(yè)額664萬,
4香港:?
注:a以上數(shù)據(jù)來自02年總?cè)雸@人數(shù)106萬人,營業(yè)額9555.3萬元人民幣。
的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒有香港市場,習(xí)慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng),所以進(jìn)行針對性的市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析:
1廣州:
客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
人均收入:
1.6萬元。年人均消費(fèi)1.14萬元
市場特點(diǎn):
團(tuán)隊組團(tuán)分為散客,企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊市場,廣州市內(nèi)地接外省團(tuán)隊、境外團(tuán)隊深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊出團(tuán)量明顯上升。
旅行社:
a共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。
b散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
c旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤來源于景點(diǎn)門票團(tuán)散差價和購物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計劃和安排,主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團(tuán)隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導(dǎo)游現(xiàn)場推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
社團(tuán):
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業(yè)自身組織的活動外,各類中介機(jī)構(gòu)也會組織各種活動。
2深圳:
旅行社:
共計55家。
a深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬人次,其中50%為中轉(zhuǎn),25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
b主要以地接外省團(tuán)隊(包括中轉(zhuǎn),出境,入境為主)
c與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報業(yè)國旅,機(jī)場國旅等旅行社來團(tuán)量占9月總來團(tuán)量的70%。
酒店:
a共有酒店200家,70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。
b主要以酒店外地散客,會議團(tuán)隊為主。
c現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家,以二三星級酒店為多,占酒店總量的40%,銷售方式以現(xiàn)付為主,
社團(tuán):
a深圳各類企業(yè)十多萬,小學(xué)180多所,中學(xué)60多所,幼兒園500多所
b以華為,中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分,每年企業(yè)的接待量較大
c政府機(jī)關(guān)和銀行政券機(jī)構(gòu)等具有一定實(shí)力的企業(yè),每年接待量和招待費(fèi)較多。
d工廠將在年終組織聯(lián)歡活動和員工福利游
e學(xué)生春游和秋游活動
f以高新企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團(tuán)的主要收入,占社團(tuán)總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
g企業(yè)聯(lián)歡活動相對活躍,但由于活動策劃要求較高,加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性,成功率較低。
3珠三角:
市場總量:
人口6820萬人,
流動人口1890萬人,
人均收入:
1200元/月
集中地區(qū):
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
發(fā)達(dá)地區(qū):
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
市場特點(diǎn):
有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),有旅游的習(xí)慣;
銷售現(xiàn)狀:
只開展了旅行社平臺的業(yè)務(wù)
旅行社:
b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。
c出游方式多為旅行社組織出游,
d與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社290家。
e該地區(qū)旅行社團(tuán)隊人數(shù)為占市場份額的15%。
f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)來團(tuán)量占總來團(tuán)量的80%。
社團(tuán):
a東莞、惠州地區(qū)號稱“工廠之都”有臺資企業(yè)8000多家,世界500強(qiáng)企業(yè)16家。
外來人口590余萬。
b人均年收入1。6萬元。
c東莞、惠州地區(qū)的臺資工廠,將年末組織員工旅游作為福利。
d臺資企業(yè)重視團(tuán)隊建設(shè),航母的軍事背景使兩者有結(jié)合點(diǎn)。
e未組織人員直接銷售。
四、解決辦法:
廣州:
旅行社:價格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障,增加其加點(diǎn)的積極性
社團(tuán):招聘廣州當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員,主攻社團(tuán)市場
深圳:
旅行社:價格政策靈活
運(yùn)用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障,增加其加點(diǎn)的積極性
酒店:現(xiàn)付方式+配套報務(wù)
社團(tuán):對年接待量大的企業(yè)推廣vip服務(wù),提高服務(wù)的附加值。
對工廠團(tuán)封閉局部市場,特價促銷。
增設(shè)參與性活動項目加大與其他景點(diǎn)的互動,吸引學(xué)校,聯(lián)合促銷
珠三角:
旅行社:由于是本地組團(tuán),旅行社對景點(diǎn)的價格要求不高
酒店:開拓。
社團(tuán):根據(jù)臺資的特點(diǎn),以定額包場的方式進(jìn)行大型工廠團(tuán)銷售。
香港
旅行社:挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社,聯(lián)合操作香港市場的開拓,可以使用獨(dú)家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取選傳。
媒體:適當(dāng)?shù)拿襟w投放,宣傳活動主題,歷史文化,開拓香港市場。
五、戰(zhàn)略確定:
讓目標(biāo)市場更多的人的了解兵馬俑,最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機(jī)會。從而真正將秦俑的優(yōu)勢發(fā)揮,結(jié)合其他景區(qū)無法比擬的軍事特色,力爭引起較高的認(rèn)知度,吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急,是關(guān)系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色,才能實(shí)現(xiàn)我們的最終利益。
1、宣傳策略:
1特色定位
根據(jù)以上情況分析,各景點(diǎn)都獨(dú)具特色,成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳,從明思克這次秦俑展的基本情況來看,建議以“秦俑vs航母”為主題,舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動,突出重點(diǎn)地將此主題推向市場。
b.區(qū)域定位
目前,就秦俑產(chǎn)生的吸引而言,應(yīng)當(dāng)向南偏移,而港澳地區(qū)對中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠(yuǎn)高于大陸。所以,建議立足深圳,發(fā)展南部市場,全國可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對象定位
a.對象特征
本次調(diào)查著重調(diào)查了青年人的旅游情況,發(fā)現(xiàn)了兩大對秦俑有強(qiáng)烈興趣的人群。
廣東地區(qū)的學(xué)生:
分析:由于學(xué)習(xí)任務(wù)繁重、經(jīng)濟(jì)限制,沒有能力做遠(yuǎn)程旅游,對秦俑非??释?;
比較喜歡一兩日游項目,比如科教、游玩、探險等活動。
大多數(shù)的學(xué)生都沒有來過明思克旅游。
深圳企業(yè)在職職員:
分析:工作壓力大;長期生活壓力,生活重心偏移,喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。
對象年齡層在16—31歲之間
對象消費(fèi)能力分析
一般具有中、短途旅游消費(fèi)能力,喜愛結(jié)伴而行,消費(fèi)追求時尚。
3可能出現(xiàn)的問題
從分析中我們不難看出:占領(lǐng)消費(fèi)群體易于從一點(diǎn)著手,向多元化伸展,以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進(jìn)一步的發(fā)展。同時也要避免出現(xiàn)旅游項目單一化、消費(fèi)人群固定化帶來的困擾,不斷的開發(fā)和探索新的增長點(diǎn)。
2、營銷策略:
1、總體目標(biāo):
通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段,在較短時間內(nèi)大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。
2、階段目標(biāo):(可分出四個階段)
第一階段:展示期
在此階段,我們處于秦俑形象宣傳的展示期,為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。
此階段的時間預(yù)計:一個月時間。
b.此階段針對的市場區(qū)域:建議區(qū)域?yàn)椋荷钲诩皬V州。
c.在此情況下針對目標(biāo)群:
1.力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊(yùn)涵的文化。
2.爭取權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨(dú)特魅力并發(fā)表評論。
3.加強(qiáng)廣告(報紙電視、網(wǎng)絡(luò)等)力度,增加活動次數(shù),從而強(qiáng)化其參與意識。
4.發(fā)展已知客戶,進(jìn)而擴(kuò)大客戶宣傳面。
5.從本身特色出發(fā),配合景點(diǎn)風(fēng)光,加強(qiáng)硬件建設(shè)。
d.在此情況下針對中間商(旅游公司):
1.提升產(chǎn)品展示的位置(如在旅游公司的門前設(shè)置展版)。
2.增加對旅游公司的反點(diǎn)及回扣,促進(jìn)其提高供游量。
3.與其共同在市場區(qū)間開展文化節(jié)等品牌促銷活動(如圖片展)。
e.價格定位:以票促宣。
第二階段:市場開發(fā)期:
在此階段,宣傳造勢已見成效,展會信息都已宣傳到位,客源量日漸增長。
a.此階段的時間預(yù)計:兩個月時間。
b.此階段針對的市場區(qū)域:
建議區(qū)域?yàn)椋荷钲?、珠三角?/p>
c.在此情況下針對目標(biāo)群:
1.保持客戶群體,刺激消費(fèi)。
2.積極向還沒有去旅游過的消費(fèi)群體展示這次秦俑展的特色。
3.開展知識營銷,推出明思克和秦俑的一切特色文化,并針對性的開展活動;
4.強(qiáng)大的媒體版面占有率。
5.爭取其它旅游景點(diǎn)的消費(fèi)者前來參觀秦俑(如辦聯(lián)票)。
d.在此情況下針對中間商:
1.提出市場比率,增加回報,積極支持其工作;
2.維護(hù)品牌形象,使其抓住潛在客戶;
3.提高服務(wù)意識。
e.價格定位:靈活把握尺度,尋求任何有益的合作。
第三階段:第一期
在此階段,由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應(yīng),客源穩(wěn)固上升。
a.此階段的時間預(yù)計:開展到元旦結(jié)束。
b.此階段針對的市場區(qū)域:
建議區(qū)域?yàn)椋合愀?、珠三角?/p>
c.在此情況下針對目標(biāo)群:
1.保持客戶群體,刺激消費(fèi)。
2.開展各種主題營銷活動。
3.強(qiáng)化產(chǎn)品品牌。
d.在此情況下針對中間商:
1.維護(hù)品牌形象,使?jié)撛谙M(fèi)者成為忠實(shí)的客戶。
2.繼續(xù)提高服務(wù)意識。
e.價格定位:大量的優(yōu)惠促銷(公益)
第四階段:第二期:
在此階段,由于春節(jié)的到來,客源量增大、消費(fèi)能力增強(qiáng)。處于投入少回報高的狀態(tài)。
時間預(yù)計:2008.3
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫,宣傳的難度會非常突出,所以必需增添新的元素以彌補(bǔ)這一需求。同時加強(qiáng)原有產(chǎn)品的開發(fā),提高服務(wù)創(chuàng)新意識,以維護(hù)市場的后期發(fā)展,可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動。關(guān)心公共事業(yè)提高企業(yè)內(nèi)涵,發(fā)展品牌優(yōu)勢。
六、工作計劃預(yù)案:
區(qū)域負(fù)責(zé)人:
1.維持原有客源,鞏固明思克品牌形象。
2.傳達(dá)秦俑展信息,制定區(qū)域工作計劃(含宣傳和活動)。
3.開展創(chuàng)新營銷,針對所轄區(qū)域的特性進(jìn)行推廣宣傳活動,提前報計劃。
4.開展適合本次秦俑展的促銷活動,力爭作到謀定而后動。
5.開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關(guān)系。
6.與旅行社保持互動聯(lián)系,共商秦俑展工作。
7.靈活、適當(dāng)利用價格變通,進(jìn)行快速銷售。
企劃系統(tǒng):
1.強(qiáng)化品牌形象,鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)
2.開展文化、知識營銷,完成內(nèi)部硬件設(shè)施,強(qiáng)調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。
3.圍繞銷售進(jìn)行宣傳,輔助宣傳設(shè)置活動。
比賽進(jìn)行時,
這不止是創(chuàng)業(yè)表演
2013年12月10日,湖南教育電視臺演播大廳,氣氛熱烈的比賽現(xiàn)場。
興趣是最好的老師
幾個化著淡妝的姑娘從演播大廳的側(cè)門走出,低聲談?wù)撝荣愔械陌l(fā)揮情況。她們來自湖南工藝美術(shù)學(xué)院,參賽項目的名稱是“湘藝湘瓷創(chuàng)意體驗(yàn)館”?!敖裉彀l(fā)揮還算好,沒有半決賽時那么緊張?!表椖款I(lǐng)銜人黃雯婕笑著說。她身穿青花瓷花色的長款棉背心,發(fā)髻高高挽起,氣質(zhì)嫻靜優(yōu)雅。黃雯婕是大三學(xué)生,她和她的四個小伙伴來自不同的專業(yè),但為了共同的愛好――古香古色的湘藝、湘瓷產(chǎn)品走到一起,籌備了這個創(chuàng)業(yè)項目。
她們以前沒有參加過這種比賽,缺少登臺經(jīng)驗(yàn),臨場述說時難免緊張。為了克服這個弱點(diǎn),幾個姑娘在老師的指導(dǎo)下,賽前作了很多演練。比賽當(dāng)天,她們凌晨三點(diǎn)就起床準(zhǔn)備道具、化妝、預(yù)演?!皡⒓颖荣?,壓力很大,但是一路堅持下來,收獲滿滿。我們選定的這個項目不止是參賽項目,也是畢業(yè)后準(zhǔn)備從事的事業(yè),所以評委老師的點(diǎn)評和建議,對我們今后的幫助很大。感謝評委老師和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽!”團(tuán)隊成員尹娟娟說。她們已經(jīng)在學(xué)校的創(chuàng)業(yè)街擁有一個門店,畢業(yè)后計劃扎根于益陽,全心經(jīng)營事業(yè),把湘藝、湘瓷項目做大做強(qiáng)。而這次比賽讓她們了解到項目仍然需要改進(jìn)的地方,這為項目以后的發(fā)展帶來了福音。
黃雯婕介紹說,這個項目啟動需要20萬元資金,她們準(zhǔn)備每人籌集兩萬元,然后再申請十萬元大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金?!盎I備創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽,我們學(xué)會了很多東西,有了充分的思想準(zhǔn)備。以后創(chuàng)業(yè)路上遇到再多的風(fēng)雨也不怕,做自己喜歡的事業(yè),再難都會堅持下去?!?/p>
興趣是最好的老師,來自于株洲市工業(yè)中等專業(yè)學(xué)校的參賽團(tuán)隊也用優(yōu)秀的成績詮釋了這一說法。陳文霞是株洲市工業(yè)中等專業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,也是“居家客手工布藝家飾館”項目的領(lǐng)銜人。她指著面前的一堆參賽道具――手工縫制的布娃娃說,這些都是團(tuán)隊成員自己動手做的。“設(shè)計,找原料,一針一線縫制,過程很辛苦,但是大家很開心,因?yàn)檫@是我們喜歡做的事?!?/p>
在決賽之前,她們的參賽項目已經(jīng)在試運(yùn)營了,并產(chǎn)生了利潤。陳文霞組織團(tuán)隊成員,將她們設(shè)計、制作的布娃娃擺上了校園超市的貨架,短短幾周內(nèi),就賣出了28個,賺取了1,076元。除了在學(xué)校超市售賣,周末時間,陳文霞還帶領(lǐng)同學(xué)們在市區(qū)廣場等人流量大的地方,擺攤銷售。
“創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽是個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?,為有?chuàng)業(yè)想法的學(xué)生提供了思路。比如,在備賽過程中,我學(xué)會了作市場調(diào)查、項目評估,學(xué)會管理團(tuán)隊;在比賽中,我們得到了評委老師寶貴的意見,這些都幫助了我們成長。再過幾個月,我們準(zhǔn)備注冊布藝家飾公司,把興趣愛好發(fā)展成事業(yè)?!标愇南颊f。
項目選擇很重要
蓮藕套養(yǎng)泥鰍生態(tài)種養(yǎng)模式項目在本次比賽中獲得了中職組一等獎,參賽團(tuán)隊來自常寧市職業(yè)中專。大賽評委點(diǎn)評時說:該項目從農(nóng)業(yè)入手做文章,符合生態(tài)環(huán)保的理念,生存空間很大。
項目領(lǐng)銜人吳學(xué)優(yōu)和團(tuán)隊成員夏依輪均為畜牧專業(yè)的學(xué)生,他們同時選修了種植課程,熟悉蓮藕的生長習(xí)性和種植技術(shù)。在指導(dǎo)老師唐少華的帶領(lǐng)下,他們租種了十畝農(nóng)田,專門拿出三畝做蓮藕套養(yǎng)泥鰍的試驗(yàn)。
備賽期間,團(tuán)隊成員定期去農(nóng)田觀察,給泥鰍喂飼料,察看泥鰍的生長狀況。全新的種養(yǎng)理念,扎實(shí)的實(shí)踐操作,讓吳學(xué)優(yōu)和他的團(tuán)隊在比賽中一鳴驚人,初次參賽,便獲得了一等獎?!昂荛_心取得了這樣的成績,大賽讓我們明白創(chuàng)業(yè)時項目選擇很重要。選擇項目,拼的是專業(yè),不是時尚?!眳菍W(xué)優(yōu)靦腆地說。
湖南省耒陽師范學(xué)校選送的參賽項目也在本次大賽中獲得了中職組一等獎。幼兒教育是個老課題,但幼兒體智能培訓(xùn)卻是個全新的理念。從工作室租借的男幼師走進(jìn)幼兒園,引導(dǎo)幼兒潛能的發(fā)展,培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力。該項目如今也已經(jīng)落地實(shí)施,并取得了一定的成績。
領(lǐng)銜人周艷蘭說,團(tuán)隊獲得了這么好的成績,創(chuàng)業(yè)項目的選擇是個很關(guān)鍵的因素。如今,他們的工作室已經(jīng)開始運(yùn)營,他們和耒陽市的12家幼兒園簽訂了培訓(xùn)合同,工作室的15個成員正在創(chuàng)業(yè)的路上奔跑著。
技術(shù)因素不可少
“‘安睡寶’讓您睡得香,零擔(dān)心!您還等什么呢?趕緊拿起電話訂購吧!”這不是電視購物廣告,而是長沙市電子工業(yè)學(xué)校的學(xué)生在幽默地進(jìn)行項目展示,“安睡寶”就是“智能風(fēng)速控制器”,是他們的參賽項目。該項目設(shè)計視角獨(dú)特,實(shí)際應(yīng)用廣泛,再加上有一定的技術(shù)含量,毋庸置疑,獲得了本次比賽中職組一等獎。
賽后筆者采訪了項目領(lǐng)銜人符丁月,得知這項技術(shù)已經(jīng)申請了國家專利,并與長沙電子教學(xué)設(shè)備廠簽訂了合作協(xié)議?!拔覀兌际请娮与娖骶S修專業(yè)的學(xué)生,課余經(jīng)常聚在一起琢磨家用電器,這個創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子也是大家一起想出來的。我連續(xù)兩年參加了創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽,都取得了不錯的成績。在我看來,技術(shù)因素很關(guān)鍵?!狈≡抡f。
符丁月表示,兩年的參賽經(jīng)歷讓她意識到了技術(shù)在創(chuàng)業(yè)中的重要性,她會在以后的日子里苦練技術(shù),為將來創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。
夢想起航,
我們穩(wěn)穩(wěn)地走在創(chuàng)業(yè)的路上
“比賽中的收獲,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止得到榮譽(yù)證書那么簡單,我學(xué)會了更多?!?/p>
姓名:嚴(yán)帥
身份:“路人甲”食品加工公司總經(jīng)理
畢業(yè)學(xué)校:湖南保險職業(yè)學(xué)院
參賽經(jīng)歷:2010年參加湖南黃炎培職業(yè)教育獎創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽,獲得二等獎;2011年又一次參賽,獲得二等獎。
嚴(yán)帥,畢業(yè)于湖南保險職業(yè)學(xué)院,曾經(jīng)兩次參加黃炎培創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽。大一的時候,他跟四個同學(xué)一起報名參賽,籌備的項目是“便攜式飯盒”。賽前的系統(tǒng)培訓(xùn),讓他對創(chuàng)業(yè)有了清晰的認(rèn)識:創(chuàng)業(yè)不是注冊一家公司就可以了,還要對公司場地租用、硬件設(shè)備購置、員工招聘、宣傳推廣、業(yè)務(wù)營銷等方面認(rèn)真策劃。嚴(yán)帥和他的團(tuán)隊最終獲得了二等獎,他的小發(fā)明――便攜式飯盒,也申請了國家專利。
這次比賽讓嚴(yán)帥受益匪淺,但沒獲得一等獎,讓他多少感到遺憾。2011年,嚴(yán)帥又一次組團(tuán)報名,參賽項目是“眾生堂養(yǎng)生美食快餐餐廳”。為了取得更好的成績,賽前他南下廣東,在一家連鎖快餐店打工,希望詳細(xì)了解連鎖快餐店的經(jīng)營模式。遺憾的是,決賽時,團(tuán)隊沒有發(fā)揮好,他們與一等獎失之交臂,但是備賽做足的“功課”卻在他心中播下了創(chuàng)業(yè)的種子。大三時,他和朋友合伙開了一家鹵菜店,優(yōu)質(zhì)的商品,加上有效的宣傳,小店的生意越來越好。他們很快開辦了第二家、第三家連鎖店。畢業(yè)后,他又利用開鹵菜店賺取的資金創(chuàng)辦了一家食品加工工廠。正如嚴(yán)帥自己所說:“比賽中的收獲,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止得到榮譽(yù)證書那么簡單,我學(xué)到了更多知識,提高了自己的辦事能力?!?/p>
“做好一件事情,既要創(chuàng)新開拓,又要寂寞堅守,不退縮。比賽教會了我一種創(chuàng)業(yè)理念?!?/p>
姓名:黃進(jìn)煜
身份:靖港古鎮(zhèn)“御繡如意”湘繡體驗(yàn)館的老板
畢業(yè)學(xué)校:2011年從湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)后,“回爐”湖南工藝美術(shù)學(xué)院讀湘繡專業(yè)
參賽經(jīng)歷:2012年參加湖南黃炎培職業(yè)教育獎創(chuàng)業(yè)規(guī)劃大賽,獲得優(yōu)勝獎。
“繡哥”黃進(jìn)煜是個壯實(shí)的漢子,要不是親眼看見他在繡架前飛針走線,無法想象他能手捻繡花針。2011年,黃進(jìn)煜從湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)市場營銷專業(yè)本科畢業(yè),一次偶然的機(jī)會,他接觸了湘繡,從此無可救藥地愛上了這門技術(shù)。他辭掉工作,毅然進(jìn)入湖南工藝美術(shù)學(xué)院湘繡班。畢業(yè)后,他和同學(xué)在靖港古鎮(zhèn)開了一家湘繡體驗(yàn)館。籌備資金、尋租門面、簡單設(shè)計和裝修,開張營業(yè),一切都是順理成章。