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1 我國農(nóng)機(jī)流通業(yè)現(xiàn)狀和問題
目前,農(nóng)機(jī)流通業(yè)正在由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代農(nóng)機(jī)流通模式轉(zhuǎn)變。從市場參與主體來看,流通企業(yè)以民營農(nóng)機(jī)流通企業(yè)為主體,以農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的農(nóng)機(jī)流通網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充,再加上農(nóng)資經(jīng)銷企業(yè)和其他經(jīng)銷企業(yè)等多種企業(yè)主體并存。從具體規(guī)模上來看,有初具規(guī)模和實(shí)力的農(nóng)機(jī)流通企業(yè),也有規(guī)模較小和實(shí)力較弱的中小企業(yè)。從具體業(yè)態(tài)上來看,有連鎖經(jīng)營的農(nóng)機(jī)流通企業(yè)、有區(qū)域性的農(nóng)機(jī)大市場、有中型的農(nóng)機(jī)銷售門店和農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)自建的4S店,也有散落在廣大農(nóng)村的小型農(nóng)機(jī)經(jīng)銷點(diǎn)。但越來越大的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的銷量、保有量與日趨繁重的售后服務(wù)體系建設(shè)緩慢相矛盾。
2 環(huán)境原因分析
2.1 企業(yè)外部環(huán)境分析
從制度和機(jī)制方面來看,目前我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段,經(jīng)濟(jì)體制改革雖已經(jīng)深入展開,社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制也已初步確立,但必然要經(jīng)歷逐步完善的過程,合理地加速和推進(jìn)才是外部環(huán)境發(fā)展所需要的;我國農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民的具體情況與特點(diǎn)也構(gòu)成農(nóng)機(jī)流通企業(yè)的特殊外部環(huán)境;我國農(nóng)民數(shù)量眾多、農(nóng)機(jī)需求量大;對(duì)于業(yè)內(nèi)多數(shù)農(nóng)機(jī)流通企業(yè)來說,競爭的主要手段是價(jià)格,易形成:價(jià)格競爭利潤銳減投入不足人才匱乏競爭手段單一價(jià)格競爭。此外,業(yè)內(nèi)中小農(nóng)機(jī)流通企業(yè)在融資方面存在困難和物流效率較低也是現(xiàn)階段所面臨的問題。
2.2 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析有以下幾點(diǎn)原因:
(1)企業(yè)文化。(2)科學(xué)決策機(jī)制。(3)建立企業(yè)內(nèi)部基本管理系統(tǒng)。(4)建立完善的基本管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)。
3 探討解決問題的措施
3.1 營造適合農(nóng)機(jī)流通企業(yè)做大做強(qiáng)的業(yè)內(nèi)大環(huán)境
從宏觀來看,努力營造一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)把公司做強(qiáng)做大的市場環(huán)境刻不容緩。其次,在資金引導(dǎo)方面,著力考慮為符合條件(農(nóng)民投訴率低等)的農(nóng)機(jī)流通企業(yè)提供整機(jī)和配件庫存無息或低息貸款等。
3.2 加強(qiáng)管理苦練內(nèi)功,積極營造優(yōu)良的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
農(nóng)機(jī)流通企業(yè)通過相互聯(lián)合兼并與自主創(chuàng)新及標(biāo)準(zhǔn)化的相互促進(jìn),積極發(fā)展農(nóng)機(jī)流通。
關(guān)鍵詞:第三方物流;戰(zhàn)略選擇;SWOT分析法
中圖分類號(hào):F25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2008)11-0050-01
1 引言
隨著全球化競爭的加劇信息技術(shù)的飛速發(fā)展,物流科學(xué)成為最具影響力的新學(xué)科之一。特別是20世紀(jì)80年代西方掀起的放松管制浪潮,讓市場機(jī)制推動(dòng)運(yùn)輸發(fā)展,第三方物流得以誕生,并日漸成為西方物流理論和實(shí)踐的寵兒。然而我國的物流產(chǎn)業(yè)處于起步階段,第三方物流更是如此,與發(fā)達(dá)國家相比差距較大。一是成本高,二是周轉(zhuǎn)慢,三是庫存大,四是效率低。雖然我國物流市場潛力大、發(fā)展迅速,但從目前第三方物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,企業(yè)本身還存在許多抑制其發(fā)展的問題。因此我國現(xiàn)今物流企業(yè)面臨著一個(gè)必需正視的問題就是戰(zhàn)略問題。
2 戰(zhàn)略選擇的必要性
戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇。企業(yè)之所以要進(jìn)行戰(zhàn)略選擇,是因?yàn)槠髽I(yè)的資源和能力畢竟有限,不能所有的戰(zhàn)略都選擇。一般來說,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是為了發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的資源、能力、知識(shí)、文化優(yōu)勢(shì)來適應(yīng)外界環(huán)境的變化,從而擊敗競爭對(duì)手獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。外界環(huán)境的機(jī)遇與威脅、同行業(yè)不同企業(yè)的戰(zhàn)略競爭是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外在動(dòng)力;企業(yè)內(nèi)部特有的資源、技術(shù)、能力、知識(shí)、文化等因素是戰(zhàn)略選擇的內(nèi)在約束條件。只有與企業(yè)內(nèi)部資源、能力、知識(shí)、文化相匹配的戰(zhàn)略才能適應(yīng)外界環(huán)境的變化,才能使企業(yè)獲取可持續(xù)的競爭優(yōu)勢(shì)。而除了高度壟斷的行業(yè),單體企業(yè)很難改變其所處的市場環(huán)境,那么其成功的決定因素就在于企業(yè)如何正確分析市場環(huán)境、客觀評(píng)價(jià)自身實(shí)力,從而選擇正確的發(fā)展戰(zhàn)略。第三方物流企業(yè)通過選擇恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略,從而揚(yáng)長避短,趨利避害和滿足顧客,使企業(yè)立于不敗之地。
3 戰(zhàn)略選擇的類型
第三方物流企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略可以歸結(jié)為三大類:基本戰(zhàn)略,成長戰(zhàn)略,防御戰(zhàn)略。
基本戰(zhàn)略?;緫?zhàn)略以成本領(lǐng)先,特色優(yōu)勢(shì),目標(biāo)聚集為代表。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是當(dāng)?shù)谌轿锪髌髽I(yè)與其競爭者提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),想辦法做到產(chǎn)品和服務(wù)的成本長期低于競爭對(duì)手,從而在市場競爭中最終取勝。特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略就是第三方物流企業(yè)力求顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟,它選擇被產(chǎn)業(yè)內(nèi)許多客戶視為重要的一種或多種特質(zhì),并為其選擇一種獨(dú)特的地位滿足顧客的要求。目標(biāo)聚集戰(zhàn)略就是第三方物流企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場,并量體裁衣使其戰(zhàn)略為他們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)。
成長戰(zhàn)略。成長戰(zhàn)略包括聯(lián)盟戰(zhàn)略,加強(qiáng)戰(zhàn)略,虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略等。聯(lián)盟戰(zhàn)略即是第三方物流企業(yè)與其他企業(yè)在研究開發(fā),生產(chǎn)運(yùn)作,市場銷售等價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行合作,以相互利用對(duì)方資源。加強(qiáng)戰(zhàn)略即是第三方物流企業(yè)通過加強(qiáng)市場營銷,提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場分額進(jìn)行市場滲透;通過將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場進(jìn)行市場開發(fā);通過改進(jìn)或改變產(chǎn)品或服務(wù)而提高銷售進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略即是第三方物流企業(yè)通過合同,參少數(shù)股權(quán),優(yōu)先權(quán),信貸幫助,技術(shù)支持等方式同其他企業(yè)建立較為穩(wěn)定的關(guān)系,從而將企業(yè)價(jià)值活動(dòng)集中于自己優(yōu)勢(shì)方面。
防御戰(zhàn)略。防御戰(zhàn)略有收縮戰(zhàn)略,剝離戰(zhàn)略,清算戰(zhàn)略等基本類型。收縮戰(zhàn)略是指第三方物流企業(yè)通過減少成本和資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組,以加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力。剝離戰(zhàn)略是指第三方物流企業(yè)出售分部,分公司或某些部分,以使企業(yè)擺脫那些不贏利,需要太多資金或與公司其他活動(dòng)不相適宜的業(yè)務(wù)。清算戰(zhàn)略是指第三方物流企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其有形資產(chǎn)價(jià)值而將公司資產(chǎn)全部或分塊出售。
4 戰(zhàn)略選擇的依據(jù)
第三方物流企業(yè)選擇何種戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯得至關(guān)重要,然而企業(yè)選擇何種戰(zhàn)略并非可以隨意,而是必須在充分分析企業(yè)自身,競爭對(duì)手,目標(biāo)市場,行業(yè)環(huán)境等因素的基礎(chǔ)上作出科學(xué)合理的選擇。因此選擇一種幫助第三方物流企業(yè)分析內(nèi)外環(huán)境等因素的方法就顯得十分關(guān)鍵,SWOT分析法就是一種非常適合第三方物流企業(yè)進(jìn)行綜合環(huán)境分析的方法。
SWOT分析法,是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。這里,S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths),W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)(Weaknesses),O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities),T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)于競爭對(duì)手而言的,一般表現(xiàn)在企業(yè)的資金、技術(shù)設(shè)備、職工素質(zhì)、產(chǎn)品、市場、管理技能等方面。判斷企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)一般有兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn):一是單項(xiàng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。二是綜合的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。為了評(píng)估企業(yè)的綜合優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),應(yīng)選定一些重要因素,加以評(píng)價(jià)打分,然后根據(jù)其重要程度按加權(quán)確定。企業(yè)外部的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素,如政府支持、高新技術(shù)的應(yīng)用、良好的購買者和供應(yīng)者關(guān)系等。企業(yè)外部的威脅是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)不利的因素,如新競爭對(duì)手的出現(xiàn)、市場增長率緩慢、購買者和供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)增強(qiáng)、技術(shù)老化等。這是影響企業(yè)當(dāng)前競爭地位或影響企業(yè)未來競爭地位的主要障礙。SWOT分析法依據(jù)企業(yè)的目標(biāo),列表定出對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)及發(fā)展有著重大影響的內(nèi)部及外部因素,并且根據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)價(jià),從中判定出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。常用的方法是對(duì)所列出的因素逐項(xiàng)打分,然后按因素的重要程度加權(quán)并求和,以判斷其中的內(nèi)部優(yōu)劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。企業(yè)在此基礎(chǔ)上,選擇所要從事的戰(zhàn)略。
5 結(jié)語
不同的第三方物流企業(yè)的服務(wù)對(duì)象不一樣、服務(wù)區(qū)域也不相同,企業(yè)所處周邊環(huán)境,成長階段也有差別,導(dǎo)致了各個(gè)第三方物流企業(yè)選擇的戰(zhàn)略也應(yīng)該是不一樣的,因此沒有那一種戰(zhàn)略是適合所有的企業(yè),第三方物流企業(yè)要做的就是立足于我國物流企業(yè)本土優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上分析自身的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)會(huì),挑戰(zhàn),選擇一種真正適合自己的戰(zhàn)略從而獲得長遠(yuǎn)的成功。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:國有企業(yè);國際營銷;環(huán)境;提升措施
一、國有企業(yè)出口環(huán)境分析
1.出口退稅率的變化。出口退稅政策是我國政府為了鼓勵(lì)外貿(mào)進(jìn)行而實(shí)施的政策,它起始于1985年。這一政策極大的推動(dòng)了我國外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展,也提高了國內(nèi)生產(chǎn)效率。在1998年與2008年先后兩次金融危機(jī)下,國家都適時(shí)的采取了多種促進(jìn)政策,提高了出口退稅的優(yōu)惠,進(jìn)一步擴(kuò)大出口。然而,這種優(yōu)惠政策也為我國各級(jí)政府機(jī)關(guān)帶來了巨大的財(cái)政支出壓力,因此國務(wù)院于2003年10月了《關(guān)于改革現(xiàn)行出口退稅機(jī)制的決定》,對(duì)現(xiàn)行出口退稅機(jī)制進(jìn)行改革。主要改革措施包括:對(duì)出口退稅率進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,適當(dāng)降低出口退稅率;加快推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)自營出口和外貿(mào)出口制等。這種改革為國有企業(yè)進(jìn)行國際營銷帶來了難度。
2.人民幣升值的壓力。自2005年7月進(jìn)行匯改以來人民幣對(duì)美元逐漸升值,將對(duì)外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)形成一個(gè)倒逼機(jī)制:促使企業(yè)加強(qiáng)成本核算,提高管理效率;促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理加大技術(shù)進(jìn)步步伐,提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平;迫使企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。但我們應(yīng)該清醒地看到,倒逼機(jī)制需要企業(yè)在資本積累、人才培養(yǎng)、技術(shù)升級(jí)、市場開拓、管理提升等方面做大量艱苦的工作,需要較長一段時(shí)期才能逐漸生效。
3.國內(nèi)資源漲價(jià)和工費(fèi)增高。目前我國面臨著較為嚴(yán)重的通貨膨脹局面,各種資源的價(jià)格都有了不小的上升,而這也導(dǎo)致了換匯所需付出的費(fèi)用就更高,這也制約了國有企業(yè)產(chǎn)品的出口。另外,工人對(duì)工資預(yù)期也有了很大程度的提升。這些都直接帶來了較高的生產(chǎn)成本。
二、國有企業(yè)國際市場環(huán)境分析
1.人口環(huán)境。市場是由多種因素構(gòu)成,其中最為基本的是買方、購買欲望、購買能力。購買能力直接與買者所擁有的經(jīng)濟(jì)情況相關(guān)聯(lián),而買方又受一個(gè)地區(qū)的人口分布情況所制約。人口分布情況諸如人口的數(shù)量、增長水平、人口結(jié)構(gòu)、種族組合、教育水平等??傮w而言,世界人口的增長速度十分迅速,特別是發(fā)展中國家增長加快,美國、西歐等發(fā)達(dá)國家人口增長率下降,兒童減少。欠發(fā)達(dá)國家勞動(dòng)力資源增加,使得我國加工工業(yè)勞動(dòng)力成本競爭優(yōu)勢(shì)喪失。這些方面的發(fā)展變化使得產(chǎn)品與勞動(dòng)力市場的重大變化。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。由于各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同,所以國有企業(yè)在海外市場上面對(duì)的潛在消費(fèi)者就有著不同的經(jīng)濟(jì)特征。按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的高低,目前世界上所有國家分為三個(gè)基本等級(jí):首先欠發(fā)達(dá)國家,受資信評(píng)價(jià)程度經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響,國家整體購買力較低;其次是發(fā)展中國家,這些國家居于中間水平,其企業(yè)多為中小企業(yè),其市場潛力很大;最后是發(fā)達(dá)國家,這些國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,對(duì)市場營銷人員來說充滿機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。
3.政治和法律環(huán)境。近年來,我國國有企業(yè)不斷遭到歐美反傾銷以及特殊保護(hù)條款等貿(mào)易保護(hù)主義的限制,大量貨物輸往其周邊國家。并且,隨著開放的縱深進(jìn)行,可能再次造成我國國有企業(yè)參與國際貿(mào)易的數(shù)量增價(jià)減的混亂局面,而歐美國家也借機(jī)利用特保、反傾銷措施等手段對(duì)制約我國國有企業(yè)產(chǎn)品的出口。除此之外,不少國家為了保護(hù)其國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展,有意制定各種法律手段來對(duì)國外進(jìn)口的產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量加以限制。
4.文化環(huán)境。文化方面的環(huán)境因素有很多個(gè)方面,其中主要涉及道德價(jià)值層面的因素,而風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)準(zhǔn)則等也是重要構(gòu)成部分。每一個(gè)國家的文化環(huán)境都有所差異,人們的風(fēng)俗與習(xí)慣也并不相同,在現(xiàn)實(shí)生活中,哪些是可以接受的行為,哪些是必須反對(duì)的行為,這些問題在風(fēng)俗與習(xí)慣中均得以很好的解決。因此,在保證自身產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,營銷人員也應(yīng)入鄉(xiāng)隨俗,與當(dāng)?shù)氐暮匣锶诵纬闪己玫暮献麝P(guān)系。
三、提升國有企業(yè)國際營銷策略的措施
1.產(chǎn)品策略的提升措施。(1)市場需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的基礎(chǔ),企業(yè)管理者必須對(duì)市場需求情況有著充足的認(rèn)識(shí)。在開發(fā)中積極與國際營銷部門配合,聽取他們意見。根據(jù)國際市場需求特點(diǎn)不斷適銷對(duì)路的產(chǎn)品。(2)在設(shè)計(jì)理念、技術(shù)水平、體現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)展正確方向等方面要與國際接軌,但在產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位上要發(fā)揮本企業(yè)產(chǎn)品特色,吸收國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和加工工藝。(3)積極采用新材料、新技術(shù)、新工藝和新裝備,提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場的競爭力。(4)注重成本核算,增加產(chǎn)品的附加值。
2.定價(jià)策略的提升措施。實(shí)際上,不管是價(jià)格競爭還是非價(jià)格競爭都需要有個(gè)價(jià)格作為基礎(chǔ),都需要對(duì)成本進(jìn)行管理,這要求國有企業(yè)在定價(jià)方面必須要做到如下幾點(diǎn)。第一,感知產(chǎn)品價(jià)值,做好市場調(diào)查,掌握國際同類產(chǎn)品價(jià)格基本情況,制定用戶認(rèn)可的感知價(jià)值來定價(jià)的方法。第二,價(jià)格控制策略。國有企業(yè)可以利用的價(jià)格揚(yáng)升控制措施有:控制和降低生產(chǎn)成本和管理費(fèi)用、根據(jù)不同目標(biāo)市場的需求水平確定適合的產(chǎn)品檔次和品質(zhì)、銷售渠道成本,優(yōu)化物流,減少物流成本。
3.分銷渠道策略的提升措施。好的渠道結(jié)構(gòu)和關(guān)系,有利于企業(yè)國際市場的拓展。國有企業(yè)應(yīng)該重新審查和優(yōu)化自己的渠道結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(1)根據(jù)不同國家市場和分銷結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)適合有效的分銷渠道。(2)與主要的進(jìn)口商建立關(guān)系。(3)在進(jìn)行貿(mào)易的國家設(shè)立專門的營銷服務(wù)部門。
4.促銷策略的提升措施。(1)通過產(chǎn)品展覽會(huì)與國際博覽會(huì)形式來將自身產(chǎn)品展現(xiàn)給國際相關(guān)客戶,從而保障客戶對(duì)自身產(chǎn)品的了解,而這也是一種極為有效的推銷手段。(2)廣告宣傳。通過媒體投放廣告做宣傳,主要是利用參加國際展會(huì)和交易會(huì)的機(jī)會(huì),在會(huì)議期間通過平面和電視媒體,以及在會(huì)場設(shè)置廣告宣傳。(3)強(qiáng)化對(duì)國際營銷人員業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。
參考文獻(xiàn):
(一)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中主要問題依然是國內(nèi)市場有效需求不足,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理的矛盾仍然很突出,勞動(dòng)就業(yè)壓力增大,農(nóng)業(yè)收入增長緩慢,同行業(yè)生產(chǎn)能力過剩,買方市場普遍形成,消費(fèi)市場長期疲軟等等,這些因素,從宏觀上制約著書業(yè)市場,影響著圖書物流工作的持續(xù)發(fā)展。
(二)行業(yè)競爭加劇
繼社會(huì)上一些職能部門超越職責(zé)分工發(fā)行圖書之后,郵政部門異軍突起,大有全面介入圖書發(fā)行領(lǐng)域的趨勢(shì),郵政部門以其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,強(qiáng)有力的系統(tǒng)管理,廣泛的群眾基礎(chǔ),眾多的人才優(yōu)勢(shì)和城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn),他們一旦介入發(fā)行領(lǐng)域就可能迅速地全面鋪開,來勢(shì)咄咄逼人,對(duì)我們的主渠道地位構(gòu)成的影響,不可低估!大量圖書分流在所難免。同時(shí),國際資本對(duì)國內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的滲透和擴(kuò)張,也應(yīng)該引起我們的足夠重視,尤其當(dāng)我國加入世貿(mào)組織以后,書業(yè)市場的競爭和較量會(huì)進(jìn)一步尖銳、復(fù)雜,儲(chǔ)運(yùn)部門將要面臨巨大的市場壓力。
(三)素質(zhì)教育的作用
眾所周知,傳統(tǒng)教育是以應(yīng)試為目的的教育模式,在這種教育模式的引導(dǎo)下,以課本教材為核心衍生出來的教學(xué)參考書和復(fù)習(xí)資料層出不窮、屢禁不止,學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)沉重,苦不堪言;家長經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)遞增,怨聲四起?!皽p負(fù)”政策的落實(shí)、素質(zhì)教育的實(shí)施將從根本上革除傳統(tǒng)應(yīng)試教育的種種弊端,致使學(xué)生用書從內(nèi)容到品種上都要大幅度裁減,教材的訂數(shù)和單價(jià)自然會(huì)下降,這對(duì)圖書發(fā)行業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)營效益將產(chǎn)生巨大的壓力,而儲(chǔ)運(yùn)部門則首當(dāng)其沖。
此外,由于計(jì)劃生育政策取得了實(shí)效,近幾年,農(nóng)村小學(xué)入學(xué)新生逐年遞減,加之農(nóng)村中學(xué)部分學(xué)生輟學(xué)流失,又導(dǎo)致教材課本訂數(shù)的萎縮等等。
上述問題綜合作用的結(jié)果,使圖書物流工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)物流工作地位和作用的再認(rèn)識(shí)
圖書物流(儲(chǔ)運(yùn))工作是圖書發(fā)行工作的重要組成部分,它有著較強(qiáng)的知識(shí)性、科學(xué)性和廣泛的群眾性、服務(wù)性,它在調(diào)節(jié)圖書產(chǎn)銷時(shí)空矛盾,協(xié)調(diào)供求變化,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與檢測方面,發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在堅(jiān)持“兩為”方針,以社會(huì)效益為最高準(zhǔn)則的前提下,儲(chǔ)運(yùn)部門所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益在書店利潤構(gòu)成中占有一定比重。儲(chǔ)運(yùn)部門是“蓄水池”,它始終為圖書發(fā)行其它工作環(huán)節(jié)提供著強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù),物流工作的興衰,直接關(guān)系到圖書發(fā)行事業(yè)的繁榮與發(fā)展。對(duì)癥下藥,研究制定物流工作的經(jīng)營對(duì)策
面對(duì)復(fù)雜激烈的市場競爭環(huán)境,要想求得生存和發(fā)展,首先要更新觀念,樹立優(yōu)勝劣汰、適者生存的危機(jī)感、緊迫感與競爭意識(shí);其次,要加強(qiáng)管理,改善服務(wù),轉(zhuǎn)換機(jī)制,突破單一的經(jīng)營模式,開辟新的經(jīng)營領(lǐng)域。只有建立科學(xué)、規(guī)范的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步改善經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高自身綜合實(shí)力,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(一)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,提高生存競爭能力
1.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作
制度建設(shè):圖書物流工作具有點(diǎn)多、線長、涉及面廣、時(shí)效性強(qiáng)、時(shí)空跨度大等特點(diǎn),而且各作業(yè)環(huán)節(jié)分工細(xì)致、協(xié)作性強(qiáng)。為了加強(qiáng)和改善物流工作,不斷提高管理水平,在全面貫徹落實(shí)《圖書發(fā)運(yùn)工作辦法》、(關(guān)于實(shí)施《圖書發(fā)運(yùn)工作辦法》的若干規(guī)定)等有關(guān)儲(chǔ)運(yùn)政策法規(guī)的前提下,要結(jié)合工作實(shí)際,參考借鑒兄弟店先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),研究制定并組織實(shí)施相應(yīng)的管理制度、崗位責(zé)任制和工作細(xì)則,而且要隨著發(fā)行體制改革的深化和工作形勢(shì)發(fā)展需求,適時(shí)予以充實(shí)、修訂和完善。強(qiáng)化制度建設(shè),為規(guī)范作業(yè)、明確分工、加強(qiáng)協(xié)作提供了管理依據(jù);為優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)運(yùn)、快速發(fā)貨、高效配送打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
票據(jù)資料管理:它是基礎(chǔ)性管理工作的組成部分,它為財(cái)務(wù)結(jié)算、差錯(cuò)查詢和改善經(jīng)營管理提供重要依據(jù)。在實(shí)際工作中,對(duì)發(fā)貨中轉(zhuǎn)結(jié)算票據(jù)要按月整理,及時(shí)向財(cái)務(wù)部門傳遞;對(duì)收、發(fā)、運(yùn)、轉(zhuǎn)各工作環(huán)節(jié)的原始資料要集中存放,定期整理,裝訂成冊(cè),專柜保存。
2.硬件建設(shè)和科技投入
物流工作的順利展開和持續(xù)發(fā)展有賴于功能完善的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)領(lǐng)先的科技手段,要牢牢把握住發(fā)行體制深化改革給新華書店帶來的發(fā)展機(jī)遇,結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力,量力而行,有計(jì)劃、有步驟地對(duì)儲(chǔ)運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新、改造和完善,對(duì)原有落后陳舊的倉儲(chǔ)設(shè)施要徹底改造或重建,新建倉儲(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)、面積的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)超前,要留有發(fā)展余地,力爭建成功能完善、設(shè)施先進(jìn)的現(xiàn)代化儲(chǔ)運(yùn)基地;同時(shí)要加大科技投入力度,提高儲(chǔ)運(yùn)物質(zhì)裝備的科技含量,逐步實(shí)現(xiàn)作業(yè)機(jī)具、辦公設(shè)備的機(jī)械化、電腦化和自動(dòng)化。這樣在減輕勞動(dòng)強(qiáng)度和改善職工工作條件的同時(shí),又可以提高工作效率和管理水平。
3.健全管理體制,實(shí)行規(guī)范化管理
(1)突出重點(diǎn),規(guī)范管理:中轉(zhuǎn)發(fā)貨是圖書物流工作的兩項(xiàng)基本職能。中轉(zhuǎn)工作管理的核心是明確分工,落實(shí)責(zé)任,也就是把中轉(zhuǎn)過程的提貨、驗(yàn)收、結(jié)算、發(fā)運(yùn)等作業(yè)環(huán)節(jié)明確落實(shí)到具體人,由于各司其責(zé),層層把關(guān),一旦出錯(cuò),責(zé)任明確,此舉能有效地克服工作中出現(xiàn)事故互相推諉扯皮的毛病,有利于增強(qiáng)職工的責(zé)任感和事業(yè)心。發(fā)貨工作的管理重心是質(zhì)量和速度,其中:質(zhì)量管理包括成品驗(yàn)收、包裝配發(fā)、制票制簽、記賬結(jié)算等環(huán)節(jié)的管理,速度管 理包括圖書的印裝交貨、包裝配發(fā)和組織發(fā)運(yùn)等環(huán)節(jié)的進(jìn)度管理。儲(chǔ)運(yùn)部門除了要加強(qiáng)對(duì)自身質(zhì)量、速度管理外,還應(yīng)該經(jīng)常深入印刷廠,掌握生產(chǎn)進(jìn)度,檢測印裝質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題就地解決,把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài);要根據(jù)圖書品種的急緩程度、協(xié)助印刷廠適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)布局,確保如期交書;同時(shí),還要注意中轉(zhuǎn)發(fā)貨各作業(yè)環(huán)節(jié)的銜接與配合,確保物流工作協(xié)調(diào)有序,有條不紊。
(2)完善管理體制:在作好自身中轉(zhuǎn)發(fā)貨工作的同時(shí),市地新華書店要加強(qiáng)所屬收貨店的管理與服務(wù)。毋庸諱言,近幾年,收貨店比較重視硬件建設(shè),工作環(huán)境和條件均有明顯改善,但是隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)管理、消防安全等基礎(chǔ)性工作,普遍是收貨店倉儲(chǔ)部門的薄弱環(huán)節(jié),為此,針對(duì)上述問題,結(jié)合儲(chǔ)運(yùn)工作發(fā)展要求,要制定相應(yīng)的考評(píng)指標(biāo),促其整改。當(dāng)前首先要以落實(shí)總收貨制度、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、理順業(yè)務(wù)關(guān)系、健全組織機(jī)構(gòu)及實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)微機(jī)化管理為整改重點(diǎn),加強(qiáng)檢查督導(dǎo),推動(dòng)倉儲(chǔ)工作健康有序發(fā)展。
4.完善物流服務(wù)
物流工作是個(gè)多元化的有機(jī)整體,在實(shí)際工作中,出現(xiàn)差錯(cuò)在所難免,關(guān)鍵是要從提高職工素質(zhì)入手,加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),維護(hù)發(fā)行信譽(yù),樹立新華書店全國一盤棋思想。對(duì)多收、錯(cuò)收的包件,無論是本省的,還是外地的,不管遠(yuǎn)近都要如數(shù)退回,及時(shí)轉(zhuǎn)出,認(rèn)真妥善處理。對(duì)中轉(zhuǎn)店收貨店的來電、電函查詢,要堅(jiān)持實(shí)事求是,講究職業(yè)道德,認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)準(zhǔn)確地予以處理,不留懸案。每季發(fā)貨結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)地向中轉(zhuǎn)店、收貨店征求意見。這樣,既有利于彌補(bǔ)管理上的漏洞和工作中的失誤,也有利于維護(hù)提高自身形象和信譽(yù),同時(shí)也有助于進(jìn)一步加強(qiáng)和改善經(jīng)營管理。
5.加強(qiáng)安全消防工作
“火險(xiǎn)防患,重于泰山”,在健全、完善消防安全措施和管理制度的基礎(chǔ)上,要狠抓落實(shí)工作,一是對(duì)職工要進(jìn)行經(jīng)常性的消防安全知識(shí)教育,增強(qiáng)安全意識(shí)和防范能力;二是要培養(yǎng)消防專干,設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志,對(duì)消防器械要定期保養(yǎng);三是對(duì)庫區(qū)電路、照明設(shè)施、作業(yè)機(jī)具要定期檢修;四是要定期組織安全大檢查,及時(shí)排查并處理急患,防患于未然。
(二)立足本地,面向全國,實(shí)行多元化物流服務(wù)
目前,多數(shù)地市新華書店的發(fā)貨范圍局限于本省,業(yè)務(wù)來源非常有限,而且隨著素質(zhì)教育的普及和深入,發(fā)貨量也在逐年遞減。要擺脫困境,必須有所突破,擬設(shè)想在本地篩選出若干個(gè)技術(shù)設(shè)備先進(jìn),重質(zhì)量、守信譽(yù)的印刷廠,適當(dāng)扶持,諸如在技術(shù)改造、設(shè)備更新、人員培訓(xùn)等方面給予力所能及的支持,使其發(fā)展成骨干企業(yè),形成地方競爭優(yōu)勢(shì)。雙方通過加強(qiáng)橫向聯(lián)合、協(xié)作攻關(guān),向省內(nèi)外出版部門爭取一般圖書的印制任務(wù),以擴(kuò)大業(yè)務(wù)來源(由于“減負(fù)”政策的落實(shí)與素質(zhì)教育的實(shí)施,中小學(xué)教材教輔可能大量裁減,印刷廠也面臨同樣的競爭壓力)。先試點(diǎn)再推廣,逐步形成規(guī)模,設(shè)想是可行的:你印刷,我發(fā)貨,有分工有協(xié)作,互惠互利,雙方均是受益者,這是雙方合作的基礎(chǔ)。近10年來,四川自貢市圖書儲(chǔ)運(yùn)公司,注意發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,開拓經(jīng)營領(lǐng)域,已經(jīng)成功地實(shí)現(xiàn)了全國發(fā)貨,取得顯著成效,令同行矚目。
除此以外,在滿足本行業(yè)商流服務(wù)的同時(shí),也可以挖掘現(xiàn)有倉儲(chǔ)設(shè)施的潛力,利用現(xiàn)有運(yùn)輸工具等儲(chǔ)運(yùn)物業(yè),開展新業(yè)務(wù),為相關(guān)部門承辦代儲(chǔ)、代運(yùn)業(yè)務(wù),使物流工作由單一服務(wù)類型向服務(wù)經(jīng)營型轉(zhuǎn)變,逐步形成以書業(yè)為主的多元化物流服務(wù)體系。
(三)開發(fā)第三產(chǎn)業(yè),拓展經(jīng)營領(lǐng)域
關(guān)鍵詞:新能源汽車 市場環(huán)境 目標(biāo)客戶 營銷策略
一、新能源汽車概述
簡單來說,新能源汽車就是使用非常規(guī)燃料作為動(dòng)力的汽車,典型特點(diǎn)就是采用了新型的車載動(dòng)力裝置。我國發(fā)展新能源汽車的意義包括兩點(diǎn),第一,從汽車大國變?yōu)槠噺?qiáng)國。在傳統(tǒng)內(nèi)燃機(jī)技術(shù)上,我國和發(fā)達(dá)國家之間的差距達(dá)到20年;而在新能源汽車的研發(fā)上,基本處于同一個(gè)起跑線上,在商用化、產(chǎn)業(yè)化等方面,甚至具備一些優(yōu)勢(shì)。第二,進(jìn)一步開辟我國的汽車市場。我國汽車行業(yè)發(fā)展迅速,但是普及率依然較低,因此在動(dòng)力系統(tǒng)的選擇上更加廣泛??紤]到新能源汽車在研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化方面具有優(yōu)勢(shì),因此生產(chǎn)新能源汽車的阻力更小。
就目前而言,新能源汽車的種類較多,常見如純電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車、燃料電池電動(dòng)汽車、增程式電動(dòng)汽車、氫發(fā)動(dòng)機(jī)汽車等。以混合動(dòng)力汽車為例,優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:油耗低、污染小,單獨(dú)使用電池驅(qū)動(dòng)時(shí)能實(shí)現(xiàn)零排放;能解決空調(diào)、取暖、除霜等純電動(dòng)汽車遇到的問題;可以利用現(xiàn)有的加油站,不必追加投資;多個(gè)動(dòng)力源同時(shí)工作,能提高整車的動(dòng)力性能。在我國,以插電式混合動(dòng)力汽車作為新能源汽車的代表,分析新能源汽車的市場環(huán)境,制定合適的營銷策略,成為相關(guān)企業(yè)研究的重點(diǎn)。
二、新能源汽車的市場環(huán)境分析
(一)政策環(huán)境
我國在2001年提出了863電動(dòng)汽車專項(xiàng)研究方案,并出臺(tái)了新能源汽車的推廣扶持政策。2009年1月我國開始了新能源汽車的推廣試點(diǎn)工作,確定了北京、上海等13個(gè)城市開展電動(dòng)汽車示范工程;2010年6月試點(diǎn)城市擴(kuò)展到20個(gè),同時(shí)提出了購買補(bǔ)貼方法,具體如下表所示。
2010年5月,我國開始了私人購買新能源汽車補(bǔ)貼試點(diǎn)工作,上海、杭州、長春、深圳、合肥等作為首批試點(diǎn)城市。以上海市為例,2012年12月出臺(tái)了鼓勵(lì)購買新能源汽車的暫行辦法,明確提出購買符合標(biāo)準(zhǔn)的純電動(dòng)汽車,上海市將補(bǔ)貼4萬元。如此一來,購買一輛純電動(dòng)汽車,國家補(bǔ)貼約7萬元,上海市補(bǔ)貼4萬元,節(jié)省車牌費(fèi)用約7萬元,總計(jì)省去購車費(fèi)用17萬元。從全國來看,國家補(bǔ)貼政策逐年退坡,例如2013年以前插電式混合動(dòng)力汽車的補(bǔ)貼為4000-50000元,2014年、2015年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)分別降低了10%、20%;2016-2020年間,補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)再次降低20%,這對(duì)于汽車的銷售會(huì)造成一定影響。
(二)消費(fèi)環(huán)境
第一,從消費(fèi)者的認(rèn)知度來看,一項(xiàng)調(diào)查研究顯示,消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的認(rèn)知度較高,了解和不了解分別占比78.5%、21.5%。隨著國家和政府對(duì)于新能源汽車的宣傳推廣力度不斷加大,人們的認(rèn)知程度也在相應(yīng)提高。第二,從購買心理來看,消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的滿意點(diǎn)主要是油耗低。BAIN中國公司的報(bào)告顯示,消費(fèi)者購買新能源汽車時(shí),最為關(guān)注的因素是售后服務(wù)是否便捷、電池使用壽命、充電一次行駛里程、充電時(shí)間和成本等。第三,從影響因素來看,針對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查顯示,費(fèi)用高成為阻礙購買的首要因素,其次是技術(shù)不成熟。
(三)使用環(huán)境
(1)使用成本。以混合動(dòng)力汽車為例,在美國相比于傳統(tǒng)汽車,混合動(dòng)力汽車的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)不明顯。而在國內(nèi),只有行駛更長的路程才能收回成本,這是混合動(dòng)力汽車市場占比較低的重要原因。分別以比亞迪-唐(2.0T四驅(qū)旗艦版)和大眾途觀(1.8T四驅(qū)風(fēng)尚視野版)為例,對(duì)比插電式混合動(dòng)力汽車和普通燃油汽車的10年15萬公里的使用成本。其中,前者裸車價(jià)約為28萬元,去掉國家補(bǔ)貼、地方補(bǔ)貼,購車價(jià)約為23萬元;充電設(shè)備購車時(shí)附帶,壁掛充電器安裝費(fèi)用約為0.5萬元;免費(fèi)上牌,節(jié)省費(fèi)用設(shè)為3萬元;在行駛成本上,以每年1.5萬公里計(jì)算,電力、動(dòng)力比例按照7:3計(jì)算,每年花費(fèi)約3800元,10年共3.8萬元;保養(yǎng)和維修成本10年共計(jì)2.4萬元;保險(xiǎn)費(fèi)用10年共計(jì)3.5萬元;不限行優(yōu)待政策,節(jié)省打車費(fèi)用約為2.6萬元,最終計(jì)算得出成本為33.2萬元。后者購車費(fèi)用約為25萬元;上牌費(fèi)用假設(shè)為3萬元;在行駛成本上,以每年1.5萬公里計(jì)算,百公里油耗為9L,每年花費(fèi)約7500元,10年共計(jì)7.5萬元;保養(yǎng)和維修成本10年共計(jì)5萬元;保險(xiǎn)費(fèi)用10年共計(jì)3.7萬元;限行政策打車費(fèi)用約為2.6萬元,最終計(jì)算得出成本約為46.8萬元。兩者相比,可見使用成本差異明顯。
(2)配套設(shè)施。在試點(diǎn)城市中,廣州計(jì)劃建設(shè)1500個(gè)充電樁,并且在商務(wù)樓、企事業(yè)單位、住宅小區(qū)、停車場等位置,按照停車位20%的比例設(shè)置充電樁,其他車位預(yù)留充電樁接口。深圳則計(jì)劃建設(shè)53座公共充電站、36座公交充電站,確保充電設(shè)施密集度達(dá)到加油站的50%。截止到2016年,全國范圍內(nèi)已經(jīng)建成2000多座充電站,10萬個(gè)公共充電樁,86萬個(gè)私人專用充電樁。到2020年,我國計(jì)劃新增集中式充換電站超過1.2萬座,分散式充電樁超過480萬個(gè),滿足500萬輛電動(dòng)汽車充電需求。
(3)售后服務(wù)。以榮威E50純電動(dòng)車為例,售后服務(wù)采用5年三包政策、10萬公里三包政策。消費(fèi)者購買汽車以后,可以在4S店內(nèi)保養(yǎng)維修,也可以要求工作人員上門服務(wù)。而且,車身配備了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng),在后臺(tái)技術(shù)支持下,能夠?qū)崟r(shí)了解車輛的性能,確保消費(fèi)者放心使用車輛。以比亞迪-唐插電式混合動(dòng)力汽車為例,車身側(cè)面標(biāo)有542標(biāo)識(shí),其中5代表0-100km/h的加速時(shí)間在5秒以內(nèi)(約4.9秒),4代表四輪驅(qū)動(dòng),2代表百公里綜合油耗僅為2L。在售后服務(wù)方面,一方面,整車6年或15萬公里的超長質(zhì)保;另一方面,作為混動(dòng)車型非常重要的電池,電芯享受終身保修。
(四)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
以上海市為例,2016年12月汽車牌照成交價(jià)最低價(jià)為87600元,平均價(jià)為87685元。全國各地對(duì)于機(jī)動(dòng)車的控制形成了一牌難求的現(xiàn)象,而新能源汽車免費(fèi)上牌,成為吸引消費(fèi)者的一大因素。伴隨著汽車金融行業(yè)的發(fā)展,零首付、零利率、以舊換新等優(yōu)惠方案的出臺(tái),為消費(fèi)者的購買創(chuàng)造了更多空間,這些都對(duì)新能源汽車的市場發(fā)展提供了有利條件。
三、新能源汽車的目標(biāo)客戶營銷策略
目前,消費(fèi)者對(duì)于新能源汽車的認(rèn)知度較高,但是在購買車輛的態(tài)度上仍不明確,進(jìn)一步宣傳新能源汽車的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),打消消費(fèi)者對(duì)于配套設(shè)施、成本、技術(shù)的憂慮,成為促進(jìn)新能源汽車經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。具體從以下三點(diǎn)入手。第一,產(chǎn)品差別。新能源汽車在市場定位上,應(yīng)該考慮到生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)性,突出在低碳、環(huán)保等方面的優(yōu)勢(shì)。以混合動(dòng)力汽車為例,節(jié)能、省油均是和傳統(tǒng)車型區(qū)別開來的特色。第二,服務(wù)差別。目前消費(fèi)者在技術(shù)成熟、保養(yǎng)維修方面,對(duì)于新能源汽車存在憂慮,為了消除消費(fèi)者的憂慮,生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全保障,促使消費(fèi)者產(chǎn)生安全、可靠、方便的理念。第三,形象差別。當(dāng)前生產(chǎn)的新能源汽車,在外形上是基于傳統(tǒng)車型進(jìn)行的二次開發(fā),因此外觀大體相似,主要是通過標(biāo)識(shí)、車身貼等進(jìn)行區(qū)分。新能源汽車在未來的發(fā)展中,應(yīng)該突破目前車型設(shè)置上的限制,提高駕駛?cè)藛T的社會(huì)認(rèn)同感,突出環(huán)保節(jié)能的心理訴求,從而刺激新能源汽車的銷售和使用。
(一)政府市場
對(duì)于政府市場而言,嚴(yán)格依據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車選用車型目錄管理細(xì)則》,其中規(guī)定純電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車扣除補(bǔ)貼后,價(jià)格要控制在18萬元以內(nèi)。政府在購買車輛時(shí),主要包括兩種途徑:一是公開招標(biāo),二是協(xié)議合同。為了滿足車輛選用細(xì)則,生產(chǎn)企業(yè)特地研發(fā)出滿足相關(guān)規(guī)定的汽車,成為公務(wù)車市場的有力競爭。另外,考慮到政府用車的特點(diǎn),會(huì)對(duì)中標(biāo)企業(yè)和產(chǎn)品帶來積極的導(dǎo)向作用,以提高消費(fèi)群體的接受度和認(rèn)同感。
(二)私人市場
對(duì)于私人市場而言,新能源汽車主要用于高檔人才、年輕人、個(gè)性人群,這些人注重生活品質(zhì),而不是隨波逐流;具有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感,尤其是對(duì)環(huán)保理念具有全面的認(rèn)識(shí),能從生活細(xì)節(jié)中奉行綠色消費(fèi);而且熱衷于新型科技,喜歡多元化的溝通方式。對(duì)于這部分消費(fèi)群體,營銷重點(diǎn)在于倡導(dǎo)環(huán)保出行,可以對(duì)環(huán)保運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、話劇、音樂會(huì)提供贊助的形式,來傳遞綠色環(huán)保的消費(fèi)觀念,促使新能源汽車不斷擴(kuò)展私人市場。
(三)公共服務(wù)市場
對(duì)于公共服務(wù)市場而言,新能源汽車主要是大力推廣公交車、出租車等,來取代傳統(tǒng)能源汽車。在市場營銷上,應(yīng)該積極了解公共場所的需求,參與公共設(shè)施的建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等,并提供維修保養(yǎng)服務(wù),凸顯出技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力。另外,還要參加公益慈善活動(dòng),以及具有社會(huì)影響力的賽事、展會(huì),以樹立注重環(huán)保、承擔(dān)責(zé)任的形象,向社會(huì)傳遞正能量。
四、結(jié)語
綜上所述,新能源汽車的出現(xiàn),滿足國家節(jié)能環(huán)保的需求,有利于生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。文中從政策、消費(fèi)、使用、經(jīng)濟(jì)等方面,分析了新能源汽的市場環(huán)境,并從政府用車、私人用車、公共服務(wù)用車等市場探討了相關(guān)營銷策略,希望可為實(shí)際營銷工作的開展提供一些借鑒。
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在區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下,區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作成為一種普遍的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,區(qū)域間物流、商流、信息流、資金流等不斷涌現(xiàn),物流活動(dòng)日趨頻繁。如何減少物流距離,縮短物流時(shí)間,降低物流費(fèi)用,成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展亟須解決的問題。在這個(gè)背景下,區(qū)域物流成為現(xiàn)代物流發(fā)展中的一個(gè)重要領(lǐng)域,區(qū)域物流平臺(tái)建設(shè)成為區(qū)域物流規(guī)劃不可缺少的內(nèi)容,受到了廣泛關(guān)注。
在《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)中,并沒有關(guān)于物流平臺(tái)的具體定義。在一定程度上說明,對(duì)平臺(tái)的解釋在國內(nèi)并沒有取得共識(shí)或者這個(gè)概念還不成熟[1]。平臺(tái)的概念在國民經(jīng)濟(jì)的其他領(lǐng)域應(yīng)用非常多,大都作為所依托的通用的和標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)開發(fā)基礎(chǔ)而提出。最近幾年,物流平臺(tái)的概念隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而被業(yè)內(nèi)人士廣泛使用。追溯其具體定義,大體上都只是意會(huì),這在一定意義上說明這個(gè)概念邊界還不是很清晰。
對(duì)物流平臺(tái)概念的描述通常有以下幾種:物流平臺(tái)是對(duì)物流各種活動(dòng)起到承載和支撐作用的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng);物流平臺(tái)是對(duì)物流各種活動(dòng)起到承載和支撐作用的工程和管理系統(tǒng);物流平臺(tái)是由物流科學(xué)技術(shù)、物流教育、物流管理、物流基礎(chǔ)設(shè)施共同構(gòu)筑的環(huán)境條件,它支持和制約物流運(yùn)行;物流平臺(tái)的作用是使物流活動(dòng)能夠高效率地、順暢地進(jìn)行,使不同的物流活動(dòng)能夠有效地銜接,能夠給物流開發(fā)提供標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境。綜合以上可以認(rèn)為物流平臺(tái)是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),其功能是為區(qū)域內(nèi)的物流活動(dòng)提供支撐和承載,為區(qū)域物流發(fā)展提供人才培養(yǎng)和管理工具,物流平臺(tái)的運(yùn)行依托和影響區(qū)域內(nèi)的社會(huì)環(huán)境。
2區(qū)域物流平臺(tái)規(guī)劃的原則及定位
2.1規(guī)劃原則
判斷物流平臺(tái)有效性的主要依據(jù),是從平臺(tái)適用性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性三方面考慮,這“三性”也構(gòu)成了區(qū)域物流平臺(tái)規(guī)劃的主要原則。
(1)適用性。平臺(tái)要適合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)狀況和市場需求,適合區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要和戰(zhàn)略需要。其內(nèi)涵既對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場需求的適用,還要給未來留出適用性延伸和發(fā)展的空間。
(2)可靠性??煽啃允潜WC物流平臺(tái)有效和安全的要求。現(xiàn)代物流領(lǐng)域中經(jīng)常講的庫存控制、零庫存、準(zhǔn)時(shí)方式、精益物流等等,都必須依托可靠的物流平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)。依托可靠的物流平臺(tái),物流運(yùn)作就可以最大限度地實(shí)現(xiàn)優(yōu)化,從而支持物流運(yùn)作素質(zhì)的提高。
(3)經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性是物流平臺(tái)構(gòu)筑的低成本原則。物流平臺(tái)的搭建一般都投資巨大,并且其服務(wù)年限都比較長,經(jīng)濟(jì)性是必須考慮的問題。經(jīng)濟(jì)性還指物流平臺(tái)應(yīng)當(dāng)能夠支持低成本的物流運(yùn)作,要做到這一點(diǎn),在建設(shè)和構(gòu)建物流平臺(tái)時(shí)需要解決兩方面的問題:一方面是物流平臺(tái)本身的低成本,從而能夠降低物流運(yùn)作的成本分?jǐn)?;另一方面是物流平臺(tái)結(jié)構(gòu)、技術(shù)和有效性能夠支持低成本的物流運(yùn)作。
2.2定位分析方法
在區(qū)域物流規(guī)劃中,首先面臨的一個(gè)問題就是如何確定該區(qū)域物流的定位。所謂區(qū)域物流的定位是指以某城市為中心的區(qū)域物流節(jié)點(diǎn)(或網(wǎng)絡(luò))與其相鄰的區(qū)域物流節(jié)點(diǎn)(或網(wǎng)絡(luò))相比的重要程度[2]。如果沒有科學(xué)的區(qū)域物流定位,區(qū)域物流平臺(tái)的建設(shè)將會(huì)面臨很多問題。如定位過高,區(qū)域物流平臺(tái)在建設(shè)過程中,就會(huì)造成規(guī)模過大,引起資源的浪費(fèi);反之,定位過低,就會(huì)造成其規(guī)模過小,滿足不了物流發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長的要求。
在進(jìn)行區(qū)域物流規(guī)劃時(shí),科學(xué)、合理地確定以某城市為中心的輻射周邊地區(qū)的區(qū)域物流定位,需要依托該區(qū)域內(nèi)的宏觀環(huán)境和物流需求量。區(qū)域宏觀環(huán)境影響物流平臺(tái)規(guī)劃的層次,物流需求量決定平臺(tái)建設(shè)的規(guī)模。通過對(duì)區(qū)域物流的宏觀環(huán)境和物流需求量分析,規(guī)劃建設(shè)既滿足區(qū)域物流現(xiàn)階段發(fā)展要求又適宜未來發(fā)展需要的物流平臺(tái),是區(qū)域物流平臺(tái)規(guī)劃定位的核心內(nèi)容。其定位方法如下:
(1)從環(huán)境定性分析出發(fā)確定平臺(tái)規(guī)劃的層次和范圍。對(duì)區(qū)域物流的產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行定性分析可從以下兩方面進(jìn)行:一是區(qū)域物流發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境,即區(qū)域物流的體系環(huán)境。它包括交通運(yùn)輸環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、倉儲(chǔ)環(huán)境、物流企業(yè)環(huán)境等;另一方面是區(qū)域物流發(fā)展的外部環(huán)境,即區(qū)域物流的市場環(huán)境,它包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境、政策環(huán)境、人才環(huán)境等[4]。
通常以SWOT分析為工具,對(duì)區(qū)域物流發(fā)展所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及未來發(fā)展所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行定性分析。其分析見表1如下:
表1產(chǎn)業(yè)環(huán)境SWOT分析表
OTSW內(nèi)部強(qiáng)勢(shì)S內(nèi)部劣勢(shì)W
外部機(jī)會(huì)OSOWO
依靠內(nèi)部優(yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)
STWT
外部威脅T利用內(nèi)部優(yōu)勢(shì)回避外部威脅減少內(nèi)部劣勢(shì)
通過SWOT分析,了解區(qū)域內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)自身的優(yōu)、劣勢(shì)和可能遇到的外部機(jī)會(huì)與威脅,尤其在當(dāng)前物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,就要求區(qū)域物流建設(shè)以改善內(nèi)部環(huán)境為主,提高內(nèi)部優(yōu)勢(shì)。對(duì)于內(nèi)部環(huán)境分析為S的情況,就要充分利用物流發(fā)展內(nèi)部優(yōu)勢(shì)環(huán)境,積極拓展物流發(fā)展市場環(huán)境,提高區(qū)域物流規(guī)劃層次。
(2)從市場需求定量分析出發(fā)確定平臺(tái)規(guī)劃范圍和規(guī)模。通過調(diào)查區(qū)域的產(chǎn)業(yè)分布和未來的投資項(xiàng)目,定量分析社會(huì)對(duì)物流服務(wù)的需求量。這種需求量表現(xiàn)在以下兩方面:一是在實(shí)物量方面,可以運(yùn)用經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型,對(duì)物流中的貨運(yùn)量進(jìn)行趨勢(shì)分析、相關(guān)分析、彈性分析和定量預(yù)測;二是在價(jià)值量方面,可以從社會(huì)物流成本占GDP的比重和物流在第三產(chǎn)業(yè)增長中的貢獻(xiàn)率等方面進(jìn)行定量分析,為政府對(duì)區(qū)域物流產(chǎn)業(yè)的科學(xué)定位提供決策依據(jù)[7]。
例如,建立物流服務(wù)需求量與物流貨運(yùn)量的相關(guān)系數(shù)分析。以相關(guān)系數(shù)來測量物流服務(wù)需求量與物流貨運(yùn)量之間相關(guān)方向和相關(guān)密切程度,建立反映兩個(gè)指標(biāo)之間線性相關(guān)密切程度的單相關(guān)系數(shù)的公式為:
式中x表示物流貨運(yùn)量,y表示物流服務(wù)需求量分別是這兩個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)的平均值。相關(guān)系數(shù)r是變量x和y線性相關(guān)程度的一個(gè)測量,-1≤r≤1。r>0為正相關(guān),r<0為負(fù)相關(guān),|r|=1為完全線性相關(guān)。
通過相關(guān)性分析,可以了解物流服務(wù)需求量與物流貨運(yùn)量的密切程度;當(dāng)兩者相關(guān)系數(shù)較高時(shí),物流貨運(yùn)量指標(biāo)的量化就映射出區(qū)域物流服務(wù)需求量的大小。在進(jìn)行區(qū)域物流規(guī)劃和建設(shè)的過程中,對(duì)于相關(guān)性較高的指標(biāo)應(yīng)給與足夠重視,使之發(fā)揮出支撐區(qū)域物流發(fā)展優(yōu)勢(shì)指標(biāo)的作用。
3區(qū)域物流平臺(tái)構(gòu)建體系研究
3.1區(qū)域物流平臺(tái)的整體架構(gòu)
區(qū)域物流平臺(tái)是一個(gè)包括諸多因素的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)體系,區(qū)域物流平臺(tái)的建設(shè)更是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。由于區(qū)域物流平臺(tái)的搭建一般都投資巨大,并且其服務(wù)年限都比較長,搭建的物流基礎(chǔ)平臺(tái)合理與否直接關(guān)系到區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。因此,在搭建的過程中,一定要在國家物流政策的框架下,結(jié)合國情和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)的論證、規(guī)劃和建設(shè),并且要在統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、兼容、超前、整體的原則基礎(chǔ)上進(jìn)行逐項(xiàng)搭建和完善。
作為區(qū)域物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主框架的區(qū)域物流平臺(tái),應(yīng)具備以下三個(gè)層面(圖1):
圖1物流平臺(tái)整體架構(gòu)
(1)物流概念體系。主要包括物流概念體系的設(shè)計(jì)、確立、發(fā)展、完善與普及。這一體系平臺(tái)將隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)、企業(yè)自身的逐步完善以及企業(yè)境界的不斷提高而形成。
(2)物流硬件支撐體系。包括物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、物流信息平臺(tái)[3]和物流技術(shù)研發(fā)平臺(tái),三者構(gòu)成物流活動(dòng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件支撐體系。其主要作用是為現(xiàn)代物流的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的硬環(huán)境[3]。見圖2、圖3、圖4。
建設(shè)物流技術(shù)研發(fā)平臺(tái),要把提高自主創(chuàng)新能力作為物流科技發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn),通過原始性創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新調(diào)整物流經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變物流增長方式,提升物流競爭力。通過建立產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的物流技術(shù)創(chuàng)新體系,提高研發(fā)投入占物流業(yè)生產(chǎn)總值的比重,提升物流科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率,降低物流對(duì)外技術(shù)依存度,增加物流發(fā)明專利年度授權(quán)量和科學(xué)論文被引用量。
(3)物流發(fā)展政策體系。其作用是為現(xiàn)代物流的發(fā)展提供一個(gè)理想的軟環(huán)境,確立物流業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的政策保障體系,切實(shí)保障現(xiàn)代物流系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。包括理想的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營環(huán)境,以及針對(duì)運(yùn)營主體的市場準(zhǔn)入政策、融資政策和具體的市場管理政策。其具體可分為:政府統(tǒng)一協(xié)調(diào),合理規(guī)劃區(qū)與物流體系;制訂現(xiàn)代物流發(fā)展政策,規(guī)范物流業(yè)市場管理;大力發(fā)展國際物流,完善口岸環(huán)境;對(duì)物流園區(qū)、物流中心、物流企業(yè)制定配套優(yōu)惠政策;推進(jìn)物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化;加快人才培養(yǎng)和引進(jìn)。
圖2物流硬件支撐體系
圖3物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)構(gòu)架
圖4物流信息平臺(tái)架構(gòu)
3.2區(qū)域物流平臺(tái)核心競爭力體系
3.2.1區(qū)域物流的核心競爭力構(gòu)成要素。區(qū)域物流平臺(tái)的核心競爭力由交通條件、物流人才、綜合服務(wù)環(huán)境、相關(guān)政策、技術(shù)條件、企業(yè)服務(wù)水平、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多種要件構(gòu)成,這些因素的綜合作用,打造了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的核心競爭力,保證了區(qū)域物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的滿意性、高效的速送性、空間的有效利用、庫存控制最優(yōu)化、安全最大化、總成本最小化等多項(xiàng)指標(biāo),其構(gòu)成見圖5。
3.2.2多角度分析區(qū)域物流平臺(tái)核心競爭力
(1)從國家宏觀層次上研究區(qū)域物流競爭力。從宏觀上分析,首先要做好區(qū)域性物流中心的總體規(guī)劃和內(nèi)部設(shè)計(jì)[4]。城市發(fā)展規(guī)劃部門以及區(qū)域政府部門應(yīng)當(dāng)重視發(fā)展現(xiàn)代區(qū)域物流中心的重要作用,研究制訂物流中心的發(fā)展規(guī)劃,在城市的主要交通樞紐和經(jīng)濟(jì)區(qū)形成一批大型的物流中心,并為加快物流配送業(yè)的現(xiàn)代化出臺(tái)必要的引導(dǎo)、扶持政策。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平下,政府不可能大規(guī)模開發(fā)核心區(qū),可以走由周邊向核心區(qū)逼近的政策,對(duì)于核心區(qū)未建空地實(shí)行嚴(yán)格控制,保證其完整性,以待條件成熟時(shí)再開發(fā),物流中心的內(nèi)部也要做好功能規(guī)劃和區(qū)域內(nèi)的物流整合和改造。
(2)從產(chǎn)業(yè)微觀層面上研究區(qū)域物流建設(shè)。從區(qū)域內(nèi)企業(yè)的微觀角度來看,進(jìn)行區(qū)域物流發(fā)展的市場調(diào)查與可行性研究是十分重要的,如果要想在短時(shí)間內(nèi)與國際水平看齊,學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的管理理念和模式,與跨國企業(yè)間的合資、合作是快捷之路。正如全球最大的零售商沃爾瑪進(jìn)入中國,帶來中國商業(yè)整體水平的提高一樣[5],國際跨國物流企業(yè)的進(jìn)入也為國內(nèi)物流企業(yè)提供了樣板,將帶動(dòng)我國物流產(chǎn)業(yè)的整體升級(jí),因此我們還應(yīng)積極引進(jìn)外資,推動(dòng)中外合資物流企業(yè)的發(fā)展步伐,引進(jìn)國外先進(jìn)物流技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)我國物流業(yè)的發(fā)展,提高我國物流業(yè)的現(xiàn)代化水平。
(3)從比較優(yōu)勢(shì)和競爭優(yōu)勢(shì)角度研究平臺(tái)競爭力。在借鑒產(chǎn)業(yè)組織理論基礎(chǔ)上,從產(chǎn)業(yè)的分類競爭力指標(biāo)設(shè)置等方面,建立行業(yè)分析、市場類型(結(jié)構(gòu))和價(jià)值鏈三種方法相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)國際競爭力的經(jīng)濟(jì)分析框架,從現(xiàn)實(shí)競爭力(競爭實(shí)力)、潛在競爭力(競爭潛力)、競爭環(huán)境和競爭態(tài)勢(shì)四個(gè)方面對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)(競爭主體)的國際競爭力進(jìn)行分析[5]。目前學(xué)者們對(duì)流通產(chǎn)業(yè)競爭力問題研究不多,對(duì)其論述大多停留在定性的分析和主觀判斷的層面,建立一套評(píng)判競爭力的指標(biāo)體系和進(jìn)行具體的實(shí)證分析來探討流通產(chǎn)業(yè)競爭力的研究是非常必要的。
圖5區(qū)域物流核心競爭力構(gòu)成
4區(qū)域物流發(fā)展及平臺(tái)建設(shè)的對(duì)策
在我國區(qū)域物流發(fā)展的過程中,還存在許多亟須解決的問題,物流平臺(tái)建設(shè)作為區(qū)域物流建設(shè)的核心內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)給以足夠重視,建議采取適應(yīng)的政策措施:
(1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)各級(jí)政府的關(guān)系,合理規(guī)劃區(qū)域物流體系。在發(fā)展區(qū)域物流的大市場中,應(yīng)該形成更為科學(xué)合理的物流系統(tǒng)層次,這一層次應(yīng)該包括四個(gè)組成部分:企業(yè)物流系統(tǒng)、區(qū)域物流系統(tǒng)、全國物流系統(tǒng)和國際物流系統(tǒng)。
(2)以資源整合為突破口,加快區(qū)域物流發(fā)展。就區(qū)域物流資源的整合而言,首先是在戰(zhàn)略思維的層面上,通過區(qū)域組織和協(xié)調(diào),把企業(yè)整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng);其次是在戰(zhàn)術(shù)選擇層面上,根據(jù)區(qū)域內(nèi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置,以凸顯企業(yè)的核心競爭力。
(3)統(tǒng)一物流標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建區(qū)域物流發(fā)展的平臺(tái)。推進(jìn)區(qū)域物流整體發(fā)展,首先要加強(qiáng)物流用語、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流作業(yè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,并強(qiáng)化應(yīng)用的協(xié)調(diào)和組織工作;淘汰已經(jīng)落后于經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平的標(biāo)準(zhǔn),制定能夠與國際同行業(yè)接軌的標(biāo)準(zhǔn)。
本文在功能型物流服務(wù)供應(yīng)商的基本類型區(qū)分的基礎(chǔ)上,分析了供應(yīng)商選擇的基本流程,并從理論上闡述了功能型物流服務(wù)供應(yīng)商選擇的基本方法。
【關(guān)鍵詞】
物流服務(wù);供應(yīng)鏈;供應(yīng)商選擇
物流服務(wù)集成商作為物流服務(wù)供應(yīng)鏈的核心企業(yè),對(duì)物流服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作起著關(guān)鍵性作用。如何選擇處于服務(wù)鏈上的功能型物流企業(yè),影響著整個(gè)服務(wù)供應(yīng)鏈的構(gòu)建及其服務(wù)能力。
1 物流服務(wù)供應(yīng)商選擇概述
在供應(yīng)鏈中占據(jù)核心地位的企業(yè)與上下游供應(yīng)商之間由短期競爭轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期合作的合作伙伴、戰(zhàn)略聯(lián)盟的趨勢(shì)日趨強(qiáng)烈。供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)已由傳統(tǒng)的價(jià)格、質(zhì)量等定量績效轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]整體績效能力、財(cái)務(wù)狀況、未來發(fā)展等定性與定量相結(jié)合績效。
2 物流服務(wù)供應(yīng)商的類型
根據(jù)《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》,業(yè)界將物流企業(yè)界定為三種類型,即運(yùn)輸型物流企業(yè)、倉儲(chǔ)型物流企業(yè)以及綜合服務(wù)型物流企業(yè)[2]。
運(yùn)輸型物流企業(yè)以貨物運(yùn)輸為主要業(yè)務(wù),具備一定規(guī)模的貨物快遞服務(wù)或運(yùn)輸服務(wù);可以提供站到站運(yùn)輸、站到門運(yùn)輸、門到門運(yùn)輸、門到站運(yùn)輸服務(wù)及其他物流服務(wù);企業(yè)持有一定規(guī)模的運(yùn)輸設(shè)備;具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能,并通過信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸貨場進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。
倉儲(chǔ)型物流企業(yè)以倉儲(chǔ)為主要業(yè)務(wù),為客戶提供諸如貨物保管、儲(chǔ)存、中轉(zhuǎn)等倉儲(chǔ)服務(wù),并具備一定規(guī)模;可為客戶提供配送服務(wù)以及商品流通加工、經(jīng)銷等其他服務(wù);企業(yè)自有一定規(guī)模的倉儲(chǔ)設(shè)備、設(shè)施,自有或租用必要數(shù)量的貨運(yùn)車輛;具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能,通過信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物進(jìn)行狀態(tài)查詢和監(jiān)控。
綜合服務(wù)型物流企業(yè)是指從事多種物流服務(wù)業(yè)務(wù),能夠?yàn)榭蛻籼峁┻\(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨運(yùn)、配送等多種物流服務(wù),具備一定規(guī)模;為客戶提供符合客戶需求的整合物流資源的運(yùn)作方案以及契約性的綜合物流服務(wù);根據(jù)業(yè)務(wù)要求,企業(yè)自有或租用必要數(shù)量的運(yùn)輸設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備;一定運(yùn)營范圍內(nèi),企業(yè)具有貨物分撥、集散網(wǎng)絡(luò);企業(yè)設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)和人員,建立客戶服務(wù)體系,能及時(shí)有效地為客戶提供服務(wù);具備網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)功能,通過信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)物流服務(wù)整個(gè)過程進(jìn)行狀態(tài)查詢、監(jiān)控。
除了上述三種主要類型的物流服務(wù)供應(yīng)商,還有以提供物流信息服務(wù)、物流咨詢、物流金融為主的物流業(yè)務(wù)供應(yīng)商,主要提供如物流規(guī)劃、物流方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施及物流培訓(xùn)等方面的服務(wù)。
3 功能型物流服務(wù)供應(yīng)商選擇流程
3.1 分析企業(yè)面臨的市場環(huán)境
除了企業(yè)的內(nèi)外部基本環(huán)境分析外,可利用波特競爭模型對(duì)比分析企業(yè)與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的競爭地位,給企業(yè)自身發(fā)展一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
3.2 分析物流服務(wù)需求
借助于定性和定量的分析手段,了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)于物流能力供給的需求強(qiáng)度,進(jìn)行有效的需求管理,引導(dǎo)社會(huì)投資有目的地進(jìn)入物流服務(wù)領(lǐng)域。
3.3 組建物流服務(wù)供應(yīng)商選擇評(píng)估小組
在服務(wù)供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)建立后需要組建一個(gè)供應(yīng)商評(píng)估小組,組織的成員來自與物流服務(wù)供應(yīng)商有關(guān)系的企業(yè)內(nèi)的部門,以及市場調(diào)研、咨詢等與物流服務(wù)供應(yīng)商選擇有關(guān)的企業(yè)外的公司或部門。
3.4 建立物流服務(wù)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)
從戰(zhàn)略角度建立物流服務(wù)供應(yīng)商選擇目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。這些目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)必須與企業(yè)整體的長期目標(biāo)、規(guī)劃及戰(zhàn)略相適應(yīng),要為企業(yè)提高核心能力和市場競爭力服務(wù)。
3.5 選擇合適的物流服務(wù)供應(yīng)商
數(shù)據(jù)分析和模型參數(shù)的確定是物流服務(wù)供應(yīng)商選擇的核心環(huán)節(jié)。通過直觀判斷刪去市場調(diào)研所采集不合理的數(shù)據(jù),根據(jù)現(xiàn)有的物流服務(wù)供應(yīng)商和潛在的供應(yīng)商具有的實(shí)際特性,利用所得到的模型參數(shù),對(duì)現(xiàn)有的物流服務(wù)供應(yīng)商和潛在的供應(yīng)商進(jìn)行排序,從中選擇最為有利的物流服務(wù)供應(yīng)商。
3.6 建立聯(lián)盟關(guān)系
企業(yè)的決策者根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和市場競爭態(tài)勢(shì),選擇有效的合作關(guān)系??筛鶕?jù)實(shí)際情況改變合作關(guān)系,重新選擇物流服務(wù)供應(yīng)商或者上升為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
4 物流服務(wù)供應(yīng)商選擇方法
4.1 定性方法
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和與供應(yīng)商的關(guān)系進(jìn)行主觀判斷,如直觀判斷法、招標(biāo)法和協(xié)商法等。直觀判斷法主要依據(jù)征詢和實(shí)地調(diào)查所得的資料,結(jié)合人的分析判斷對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)分析的一種方法。這種方法比較直觀,簡單易行,但是主觀性太強(qiáng),選擇的結(jié)果適用性比較差。招標(biāo)法主要是由企業(yè)提出招標(biāo)條件,各供應(yīng)商根據(jù)自己的成本等進(jìn)行競標(biāo),最后,由企業(yè)選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行合作。但招標(biāo)程序復(fù)雜,時(shí)間較長,成本較高。協(xié)商法是從眾多供應(yīng)商中選擇條件比較好的幾個(gè),然后通過分別與供應(yīng)商協(xié)商的方式,確定合適的供應(yīng)商。這種方法的缺陷是可能找不到價(jià)格更低的供應(yīng)商,適用于采購時(shí)間緊迫、投標(biāo)單位少時(shí)的情況。
4.2 定量方法
ABC成本法(Activity Based Costing Approach)是目前廣泛使用的一種成本計(jì)算方法。依據(jù)所有構(gòu)成總成本的各項(xiàng)作業(yè)成本,建立總成本費(fèi)用模型。ABC成本法需要的信息容量大,處理起來復(fù)雜,只能適用于短期供應(yīng)商選擇問題。層次分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)根據(jù)構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的遞階結(jié)構(gòu)關(guān)系,將評(píng)價(jià)目標(biāo)和子目標(biāo)以及約束條件對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),通過兩兩比較的方法構(gòu)建判斷矩陣,計(jì)算判斷矩陣的最大特征值和對(duì)應(yīng)的特征向量,并將特征向量作為每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重,最后,綜合計(jì)算每個(gè)供應(yīng)商各自的權(quán)重,通過權(quán)重的大小對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)選?;疑P(guān)聯(lián)分析是根據(jù)灰色系統(tǒng)理論的提出的一種供應(yīng)商選擇方法,根據(jù)信息的完備性,量化系統(tǒng)的態(tài)勢(shì),通過比較若干數(shù)列所構(gòu)成的曲線與理想數(shù)列曲線的幾何形狀接近程度,接近程度越高,關(guān)聯(lián)性越大,依此選擇供應(yīng)商。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法(Artificial Neural Network Approach,ANN)是根據(jù)對(duì)給定樣本模式的學(xué)習(xí),獲取評(píng)價(jià)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)選擇目標(biāo)的傾向性,從而進(jìn)行供應(yīng)商選擇,具有有客觀、迅速等優(yōu)勢(shì)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]陳虎.物流服務(wù)供應(yīng)鏈構(gòu)建與績效評(píng)價(jià)研究[D].成都:西南交通大學(xué),2012,6
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,物流企業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的一部分,這既為物流業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。物流需求的個(gè)性化、專業(yè)化和多樣化,要求其在提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)不斷持續(xù)降低成本,以低成本、高質(zhì)量的服務(wù)提升企業(yè)核心競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。但我國物流業(yè)成本與其他國家相比較高,我們亟需將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中,從根本上提升企業(yè)的成本和價(jià)值優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)長期競爭優(yōu)勢(shì),最終為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化和可持續(xù)發(fā)展。因此,將戰(zhàn)略成本管理引入物流業(yè)成本管理中已成為一種必然趨勢(shì),具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
1戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)涵
戰(zhàn)略成本管理思想一直是國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注和研究的話題。戰(zhàn)略成本管理是戰(zhàn)略管理和成本管理的有機(jī)結(jié)合,是從戰(zhàn)略視角出發(fā),從成本源頭抓住成本驅(qū)動(dòng)因素,對(duì)企業(yè)整體價(jià)值鏈進(jìn)行成本管理,使用成本數(shù)據(jù)來開發(fā)和識(shí)別產(chǎn)生持久性競爭優(yōu)勢(shì)的出色戰(zhàn)略。它創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是以同樣或比競爭對(duì)手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值,只有這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的盈利空間,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
總之,戰(zhàn)略成本管理的核心是將戰(zhàn)略與成本管理思想進(jìn)行融合,戰(zhàn)略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中融入各種不同的成本管理活動(dòng),成本管理目標(biāo)以企業(yè)總體戰(zhàn)略思想為依據(jù)。它是以提高企業(yè)的持久性競爭優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)而進(jìn)行的高效成本管理,即是通過相關(guān)財(cái)務(wù)人員為企業(yè)提供其自身及競爭對(duì)手有用的成本信息,從而幫助高級(jí)管理者評(píng)價(jià)和制定企業(yè)總體戰(zhàn)略,進(jìn)而使企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境,取得持久性競爭優(yōu)勢(shì)。
2戰(zhàn)略成本管理的優(yōu)勢(shì)
戰(zhàn)略成本管理與傳統(tǒng)成本管理相比,具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):第一,戰(zhàn)略成本管理最大的優(yōu)勢(shì)在于其將企業(yè)的可持續(xù)性競爭優(yōu)勢(shì)放在首位。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)成本管理目標(biāo)是協(xié)助企業(yè)確定競爭戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略允許的范圍內(nèi)實(shí)施與企業(yè)競爭戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的成本管理模式,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)和競爭優(yōu)勢(shì)“雙贏”的目的。第二,戰(zhàn)略成本管理更加關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境,它將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相結(jié)合,把企業(yè)放在整個(gè)市場環(huán)境中分析。因此,企業(yè)更加能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的外部環(huán)境,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。第三,戰(zhàn)略成本管理從戰(zhàn)略的視角出發(fā)全面分析企業(yè)的成本問題,它的價(jià)值鏈分析延伸到整個(gè)行業(yè),它不僅研究生產(chǎn)成本,還包括產(chǎn)品的采購、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的成本,為企業(yè)提供全面多樣的戰(zhàn)略性成本信息。第四,戰(zhàn)略成本管理立足于企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢(shì),它的戰(zhàn)略是高瞻遠(yuǎn)矚的,是具有長期性的。
3物流企業(yè)成本管理的選擇——戰(zhàn)略成本管理
3.1物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)
戰(zhàn)略成本管理的核心思想是將成本與企業(yè)的價(jià)值、競爭力緊密聯(lián)系起來,尋求企業(yè)成本持續(xù)降低的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。基于上述思想,物流業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”的目的,即是成本降低和競爭力強(qiáng)化。我們知道,在如今激烈的競爭環(huán)境中,成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)是實(shí)現(xiàn)持久核心競爭力的左膀右臂,成本優(yōu)勢(shì)和競爭優(yōu)勢(shì)是栢互促進(jìn)、相互影響的。成本優(yōu)勢(shì)在于通過低成本經(jīng)營實(shí)現(xiàn)高利潤;價(jià)值優(yōu)勢(shì)在于以同樣或比競爭對(duì)手更低的成本創(chuàng)造更高的顧客價(jià)值。因此,物流企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)利潤與顧客增加值之和最大化,即持久性競爭優(yōu)勢(shì)。
3.2戰(zhàn)略成本管理在物流企業(yè)中的應(yīng)用
戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的基本步驟為:戰(zhàn)略成本環(huán)境分析;戰(zhàn)略成本規(guī)劃;戰(zhàn)略成本實(shí)施與控制;戰(zhàn)略成本業(yè)績計(jì)量與評(píng)價(jià)。具體應(yīng)用這里主要介紹價(jià)值鏈成本管理。
價(jià)值鏈成本管理是將企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的成本與競爭對(duì)手進(jìn)行比較,分析是否存在競爭優(yōu)勢(shì),進(jìn)而實(shí)施相對(duì)應(yīng)的競爭戰(zhàn)略,主要有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異領(lǐng)先戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)低成本高收益的目標(biāo);差異領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)提供的產(chǎn)品具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì),可通過價(jià)格提高和銷量增加來實(shí)現(xiàn);目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是把特定的資源和目光集中于特定目標(biāo)市場的戰(zhàn)略。
在物流企業(yè)中實(shí)施價(jià)值鏈成本管理,可嘗試作業(yè)成本法。具體做法是首先確定物流企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的作業(yè)類型,確認(rèn)物流活動(dòng)涉及的資源;然后分析資源動(dòng)因,將資源分配到作業(yè)中;最后分析成本動(dòng)因,再將作業(yè)成本分配到各種產(chǎn)品和服務(wù)中去,同時(shí)還要提供物流成本信息。價(jià)值鏈成本管理是戰(zhàn)略成本管理的核心內(nèi)容。
4構(gòu)建以戰(zhàn)略成本動(dòng)因?yàn)閷?dǎo)向的物流企業(yè)成本管理策略
戰(zhàn)略成本動(dòng)因是指從戰(zhàn)略的角度分析引起企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本的因素。戰(zhàn)略成本動(dòng)因從理論上可以分為兩類:一類是結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因,包括:規(guī)模、范圍、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、復(fù)雜性;另一類是執(zhí)行性成本動(dòng)因,包括:員工參與程度、全面質(zhì)量管理方法、能量利用、工廠布局效率、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、與供應(yīng)商和顧客之間的聯(lián)系等。
具體戰(zhàn)略成本管理策略如下:
4.1擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟(jì)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn),物流企業(yè)不斷涌現(xiàn),但我國物流企業(yè)的整體特點(diǎn)是:規(guī)模較小、分布較分散、運(yùn)營成本過高、服務(wù)水平較低等。因此,促進(jìn)物流業(yè)的有機(jī)整合和規(guī)模擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)規(guī)摸經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。應(yīng)實(shí)現(xiàn)物流業(yè)從單一的運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)、倉儲(chǔ)等服務(wù)轉(zhuǎn)向綜合性的月服務(wù),提高企業(yè)內(nèi)部管理水平,實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工,從而提升企業(yè)服務(wù)效率。因此,我國物流業(yè)要集中力度發(fā)展企業(yè)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效益和規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而降低成本,提升競爭優(yōu)勢(shì)。
4.2注重員工學(xué)習(xí),提升員工素質(zhì)
注重員工學(xué)習(xí),提升員工素質(zhì),不僅可以提高員工的工作效率,而且還能節(jié)約成本。因此,企業(yè)要力口強(qiáng)員工的學(xué)習(xí),既要注重物流方面知識(shí)的學(xué)習(xí),又要注重綜合知識(shí)的學(xué)習(xí),尤其是工作經(jīng)驗(yàn)和技能知識(shí)等,只有全面發(fā)展,才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率的提升,服務(wù)成本的下降。
4.3加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,提高技術(shù)水平
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,物流技術(shù)在傳統(tǒng)的流通加工技術(shù)、物品實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)的基礎(chǔ)上逐漸引入了許多新型技術(shù)。如電子訂貨系統(tǒng)、射頻技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)等。但這些新型物流技術(shù)的應(yīng)用范圍比較窄,我國大部分物流企業(yè)未擁有完善的信息管理系統(tǒng)。因此,我國物流企業(yè)亟需進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,引入新型物流技術(shù),提升技術(shù)水平,強(qiáng)化成本管理,從而創(chuàng)造低成本、高水平的物流服務(wù)。
4.4加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理,改善內(nèi)外部聯(lián)系隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,物流企業(yè)的服務(wù)不僅是提供傳統(tǒng)的倉儲(chǔ)、運(yùn)送服務(wù),還應(yīng)提供管理、信息技術(shù)支持等全方位的物流增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì),開辟利潤源的新領(lǐng)域。另外,企業(yè)應(yīng)注重改善內(nèi)外部聯(lián)系,加強(qiáng)縱向一體化發(fā)展,緊密聯(lián)系相關(guān)支持企業(yè),將各個(gè)物流環(huán)節(jié)和功能進(jìn)行系統(tǒng)化管理,從而優(yōu)化資源配置,達(dá)到降低成本,提高企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)跨越式的可持續(xù)發(fā)展。
4.5調(diào)動(dòng)員工積極性,實(shí)行全員參與管理
企業(yè)只有依靠全員的齊心協(xié)力,才能有效的控制成本,實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)。員工對(duì)成本的影響可劃分為兩種,一種是顯性成本即物料的消耗和設(shè)備的利用率等,另一種是隱性成本即員工情緒低落、責(zé)任心弱等。因此,在目前建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)員工的成本管理意識(shí),實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本的可持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)。
4.6建立信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)價(jià)值環(huán)節(jié)整合
物流企業(yè)應(yīng)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的步伐,建立完善的信息管理系統(tǒng),從而準(zhǔn)確地執(zhí)行物流業(yè)務(wù),有效地控制和降低成本。此外,還要加強(qiáng)物流企業(yè)價(jià)值環(huán)節(jié)的有機(jī)整合,從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)的核心競爭力。
5結(jié)語
(一)上海進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀
上海早在“十五”期間就提出了“出口與進(jìn)口并舉”的發(fā)展思路,進(jìn)口貿(mào)易的規(guī)模在全國一直比較靠前。進(jìn)口貿(mào)易對(duì)推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民物質(zhì)文化消費(fèi)水準(zhǔn)、提升上海城市國際競爭力和增強(qiáng)上海對(duì)周邊城市乃至全國服務(wù)能力的重要性越來越凸顯。同時(shí),上海已進(jìn)入人均GDP超萬美元的后工業(yè)化階段,要解決好上海與內(nèi)地爭能源、爭資源問題,從長期看靠轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式,短期內(nèi)則需要通過擴(kuò)大進(jìn)口貿(mào)易來緩解;城市化速度加快、劉易斯拐點(diǎn)的形成更使進(jìn)口成為控制、平抑物價(jià)的一種不可或缺的手段。通過擴(kuò)大和優(yōu)化進(jìn)口貿(mào)易,可進(jìn)一步促進(jìn)上海產(chǎn)業(yè)升級(jí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力,提升上海出口產(chǎn)品競爭力,同時(shí)擴(kuò)大消費(fèi)能級(jí),增強(qiáng)口岸功能和輻射能力,優(yōu)化城市功能。
1.絕對(duì)額持續(xù)增長,增長率周期性波動(dòng)
上海一直是國內(nèi)最重要的進(jìn)口口岸,在全國進(jìn)口總額占比保持在14%左右。2010年上海外貿(mào)進(jìn)口1880.85億美元,是2001年的6.4倍,高于同期出口增幅10.1%??v觀近十年,上海進(jìn)口總額與出口基本持平,進(jìn)口增幅的波動(dòng)趨勢(shì)與全國基本一致,大約4年左右為一個(gè)周期。
2.加工貿(mào)易占比趨降,一般貿(mào)易和其他貿(mào)易占比波動(dòng)上升
近10年來,一般貿(mào)易進(jìn)口在上海進(jìn)口貿(mào)易中一直占據(jù)主要地位;加工貿(mào)易在上海進(jìn)口貿(mào)易中所占比重呈明顯下降趨勢(shì);以保稅區(qū)倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)口貨物、保稅倉庫進(jìn)出境貨物等為主的其他貿(mào)易在波動(dòng)中上升,“十五”期末開始,占比超過了加工貿(mào)易。
3.進(jìn)口集中度較高,外資企業(yè)是主體,民營企業(yè)增勢(shì)趨強(qiáng)
進(jìn)口主要向外資企業(yè)、大型企業(yè)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)集中。外資企業(yè)和國有企業(yè)兩者相加,占進(jìn)口額的90%左右。其中外資企業(yè)占65%以上,國有企業(yè)占20%以上。民營企業(yè)進(jìn)口額占比呈上升趨勢(shì),近年穩(wěn)定在10%以上。
4.亞洲、歐美是主要進(jìn)口來源,多元化趨勢(shì)明顯
上海進(jìn)口商品來源國相對(duì)穩(wěn)定,一半以上來自亞洲,約30%來自歐美市場。大洋洲、非洲市場份額持續(xù)上升,拉美增長最快,市場多元化趨勢(shì)日趨明顯。5.進(jìn)口商品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化,越來越呈現(xiàn)“兩頭大”的發(fā)達(dá)市場特點(diǎn)傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)進(jìn)口額占比明顯縮小;資本及技術(shù)密集型產(chǎn)品,尤其是高新技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)口明顯增多;高端消費(fèi)品進(jìn)口大幅增長;原材料進(jìn)口大幅提高。
6.進(jìn)口對(duì)上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)的拉動(dòng)作用日益顯現(xiàn)
對(duì)1990年以來的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)上海的進(jìn)口和出口與GDP增長都有明顯的正相關(guān)關(guān)系;其中,進(jìn)口與GDP增長的相關(guān)性高達(dá)0.985,超過出口與GDP的相關(guān)性(0.980)。進(jìn)口還創(chuàng)造了大量的稅收,僅海關(guān)代征進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅一項(xiàng),2010年就超過2000億元。
(二)上海進(jìn)口政策的主要特點(diǎn)
上海進(jìn)口政策受國家政策影響較大,主要特點(diǎn)與全國一致。近年來,我國開始重視進(jìn)口對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)平衡和結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要作用,采取了一系列擴(kuò)大進(jìn)口的財(cái)稅優(yōu)惠政策。通過對(duì)已經(jīng)公布的進(jìn)口相關(guān)政策的分析,我們可以看出,現(xiàn)階段我國擴(kuò)大進(jìn)口的有效政策手段依然以下調(diào)關(guān)稅、放開進(jìn)口限制、稅收優(yōu)惠及進(jìn)口貼息為主;與出口促進(jìn)政策相比,進(jìn)口促進(jìn)政策體系亟待完善。我國的進(jìn)口政策處于不斷發(fā)展與完善的過程中,政策目標(biāo)不斷調(diào)整,無論是進(jìn)口政策鼓勵(lì)的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)區(qū)域還是重點(diǎn)商品,都處于不斷變化調(diào)整中,以適應(yīng)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀需要。
二、上海進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展環(huán)境分析及國際經(jīng)驗(yàn)借鑒
(一)上海進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展環(huán)境分析
近10年來,特別是國際金融危機(jī)之后,上海出口貿(mào)易發(fā)展的環(huán)境明顯改善,無論是政府重視程度、政策支持力度還是市場發(fā)展條件都有所提高。但與出口相比,進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展的環(huán)境還較為滯后,亟須進(jìn)一步完善。當(dāng)前,上海進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展面臨的主要機(jī)遇有:①上?!笆濉币?guī)劃任務(wù)和國際貿(mào)易中心建設(shè)目標(biāo)、迪斯尼等重大項(xiàng)目,需要進(jìn)口支撐。②我國對(duì)外開放的政策導(dǎo)向已從過去以出口為主,轉(zhuǎn)向進(jìn)口和出口并重的新階段,進(jìn)口制約措施有松綁趨勢(shì)。③長三角地區(qū)綜合經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展趨勢(shì)增強(qiáng),上海綜合優(yōu)勢(shì)及連接國際、國內(nèi)兩個(gè)市場的作用更加凸顯。④以建設(shè)國際貿(mào)易中心為目標(biāo),上海正成為國內(nèi)最重要的大宗商品生產(chǎn)資料和消費(fèi)品集散中心,同時(shí)國內(nèi)消費(fèi)能力的增強(qiáng)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),將為各國消費(fèi)品和特色產(chǎn)品帶來廣闊市場。⑤人民幣匯率提升成為長期趨勢(shì),以及自貿(mào)區(qū)發(fā)展、“兩岸四地”合作深入、上海國際影響力增強(qiáng)和國際合作增加,不斷為上海進(jìn)口貿(mào)易帶來新的動(dòng)力。上海進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)有:①目前我國尚無明確的進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)口貿(mào)易管理仍缺乏一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制。進(jìn)口貿(mào)易政策框架不清晰,與進(jìn)口貿(mào)易配套的具體政策不具體。②進(jìn)口貿(mào)易便利化有待進(jìn)一步完善,貿(mào)易政策透明度有待進(jìn)一步加強(qiáng),資本項(xiàng)目下人民幣不能自由兌換等,阻礙了進(jìn)口貿(mào)易的發(fā)展。③與進(jìn)口相關(guān)的金融保險(xiǎn)、物流、專業(yè)服務(wù)業(yè)等配套服務(wù)體系有待進(jìn)一步完善。④國內(nèi)外采購與銷售體系有待完善。⑤知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(二)進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展的國際經(jīng)驗(yàn)借鑒
我們選擇新加坡、香港、東京這些同處亞洲并均經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易快速發(fā)展階段從而實(shí)現(xiàn)超越發(fā)展的國家(地區(qū)),通過對(duì)它們進(jìn)口貿(mào)易的發(fā)展軌跡、政策環(huán)境、管理體制、貿(mào)易便利化等的研究,可以得到如下啟示:(1)國際貿(mào)易的發(fā)展一般都經(jīng)歷了從“出口導(dǎo)向”到“進(jìn)出口平衡”的過程。上海進(jìn)出口并舉的發(fā)展方針符合國際貿(mào)易中心的一般發(fā)展規(guī)律,現(xiàn)階段應(yīng)高度重視擴(kuò)大進(jìn)口。(2)不同階段的貿(mào)易發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)有所不同。必須著眼于增強(qiáng)內(nèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力,其發(fā)展重點(diǎn)逐步從商品本身,轉(zhuǎn)向技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán),不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力。(3)必須建立良好的法制環(huán)境、高效的管理機(jī)制和分工合作的協(xié)調(diào)機(jī)制。營造完善的法制環(huán)境,尤其加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),不但符合未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,也越來越成為提升國際貿(mào)易中心競爭軟實(shí)力的關(guān)鍵。(4)寬松而規(guī)范的貿(mào)易環(huán)境、有效的貿(mào)易便利化政策非常重要。事后審核制度與全面查驗(yàn)體制相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)口便利化;充分發(fā)展電子服務(wù)平臺(tái)服務(wù)功能,提供高效通關(guān)流程。(5)需要擴(kuò)大自由港政策、建立良好的國際合作來應(yīng)對(duì)激烈的外部競爭環(huán)境和適應(yīng)國內(nèi)市場需要。上海應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)國際合作,逐步朝自由港方向邁進(jìn),或借鑒自由港方式,逐步加大貿(mào)易開放度和便利化程度。(6)成熟的銷售體系和良好的配套服務(wù)體系非常關(guān)鍵。建立內(nèi)外貿(mào)一體化并輻射周邊區(qū)域的銷售體系,有助于促進(jìn)進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展。(7)必須健全和充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的積極作用。適當(dāng)降低準(zhǔn)入門檻,鼓勵(lì)民間團(tuán)體充分發(fā)揮貿(mào)易促進(jìn)的作用,對(duì)內(nèi)橋接企業(yè)與政府,對(duì)外維護(hù)行業(yè)利益,以填補(bǔ)政策和專業(yè)服務(wù)未覆蓋的區(qū)域。
三、上海進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展的基本策略
(一)基本思路
以國家進(jìn)口總體發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以上海國際貿(mào)易中心建設(shè)為契機(jī),圍繞“四個(gè)率先”和“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”,努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)結(jié)合”:一是與建設(shè)“四個(gè)中心”目標(biāo)相結(jié)合,發(fā)揮進(jìn)口對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)平衡和綜合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用;二是與上海產(chǎn)業(yè)調(diào)整、服務(wù)貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,推進(jìn)上海和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí);三是與引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與吸收再創(chuàng)新相結(jié)合,進(jìn)一步增強(qiáng)上海的內(nèi)生增長能力;四是與上海需求戰(zhàn)略相結(jié)合,減低國內(nèi)資源、能源、環(huán)境壓力,建設(shè)“購物天堂”,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力;五是與增強(qiáng)口岸功能相結(jié)合,形成若干進(jìn)口集散地,努力增強(qiáng)上海的輻射和服務(wù)能力;六是與重大工程建設(shè)相結(jié)合,促進(jìn)重大項(xiàng)目的開展或重大活動(dòng)的舉辦。
(二)發(fā)展重點(diǎn)
結(jié)合《鼓勵(lì)進(jìn)口技術(shù)和產(chǎn)品目錄(2011年版)》,鼓勵(lì)進(jìn)口上海急需的關(guān)鍵設(shè)備、核心技術(shù)和重要資源、能源類產(chǎn)品,以及有利于加速消化、創(chuàng)新的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)進(jìn)口。結(jié)合上海造船及航空航天產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,發(fā)展客機(jī)、船舶等融資租賃及其他一些大型設(shè)備“以購代租”。結(jié)合擴(kuò)大消費(fèi)、滿足人民群眾日益增長的多樣化需求,重點(diǎn)支持高檔消費(fèi)品進(jìn)口,建設(shè)“購物天堂”和服務(wù)全國的進(jìn)口基地。對(duì)進(jìn)口貿(mào)易發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域,給予資金支持、進(jìn)口貼息、優(yōu)惠貸款、政策性保險(xiǎn)、綠色通關(guān)、外匯管理特殊優(yōu)惠、重點(diǎn)指導(dǎo)等鼓勵(lì)政策。
(三)主要任務(wù)
1.以降低成本和提高效率為目標(biāo),努力提高市場開放程度與貿(mào)易便利化水平建立全市統(tǒng)一的進(jìn)口貿(mào)易管理協(xié)調(diào)機(jī)制,形成合力,優(yōu)化進(jìn)口貿(mào)易管理體制和運(yùn)行機(jī)制;清理有關(guān)進(jìn)口管理措施,進(jìn)一步放寬進(jìn)口管理;推動(dòng)提高通關(guān)效率,實(shí)施各類進(jìn)口便利化措施,并爭取先行先試政策。
2.以促進(jìn)貿(mào)易平衡為目標(biāo),加強(qiáng)進(jìn)口貿(mào)易的配套建設(shè),優(yōu)化政策措施體系建立和完善進(jìn)口公共信息服務(wù)體系,設(shè)立進(jìn)口商品供求信息平臺(tái);加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù);加強(qiáng)進(jìn)口監(jiān)測保護(hù)機(jī)制;積極研究運(yùn)用各種金融、稅收等手段,加大對(duì)重點(diǎn)進(jìn)口產(chǎn)品的支持。
3.以增強(qiáng)創(chuàng)新能力和加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為目標(biāo),重點(diǎn)鼓勵(lì)關(guān)鍵設(shè)備和核心技術(shù)進(jìn)口落實(shí)國家發(fā)改委公布的《鼓勵(lì)進(jìn)口技術(shù)和產(chǎn)品目錄(2011年版)》,優(yōu)化進(jìn)口結(jié)構(gòu)。積極擴(kuò)大先進(jìn)技術(shù)、關(guān)鍵零部件的進(jìn)口。根據(jù)“兩個(gè)優(yōu)先”發(fā)展戰(zhàn)略的要求,重點(diǎn)滿足本市重大技改投資項(xiàng)目、重大工程項(xiàng)目(如迪斯尼樂園)建設(shè)的進(jìn)口需求。
4.以推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),優(yōu)先進(jìn)口能源和資源性產(chǎn)品,擴(kuò)大資源和原材料進(jìn)口擴(kuò)大國內(nèi)短缺資源和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)口,加快向低能耗、低污染的經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變。建立上海主要資源、能源進(jìn)口儲(chǔ)備制度,增強(qiáng)大宗商品的話語權(quán)。建立海外產(chǎn)品進(jìn)口基地,保障能源安全。
5.以加快流通體系建設(shè)和內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展為目標(biāo),打通進(jìn)口產(chǎn)品銷售渠道,完善國內(nèi)銷售體系加快建設(shè)零售網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)進(jìn)口品牌“內(nèi)銷便利化”;鼓勵(lì)建設(shè)海外采購基地,同時(shí)加快內(nèi)外貿(mào)一體化工作步伐;優(yōu)化和規(guī)范電子商務(wù)市場環(huán)境,打造電子商務(wù)平臺(tái);建設(shè)覆蓋全球、服務(wù)全國的貿(mào)易服務(wù)平臺(tái),拓展海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)渠道。
6.以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活為目標(biāo),豐富消費(fèi)品引進(jìn)門類,建設(shè)購物天堂建設(shè)繁榮與繁華的大都市商業(yè),建立“免稅商品購物區(qū)”,實(shí)施商品品牌和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)戰(zhàn)略,發(fā)展商業(yè)文化,推行商品誠信戰(zhàn)略。營造進(jìn)口品牌更加豐富、業(yè)態(tài)更加多元的消費(fèi)環(huán)境。
7.以加快服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),支持物流、金融、保險(xiǎn)、專業(yè)服務(wù)等發(fā)展,擴(kuò)大服務(wù)商品進(jìn)口持續(xù)加大服務(wù)業(yè)的對(duì)外開放,不斷擴(kuò)大服務(wù)業(yè)利用外資規(guī)模,進(jìn)一步加快金融、航運(yùn)物流、商貿(mào)、信息服務(wù)、文化創(chuàng)意、旅游會(huì)展、專業(yè)服務(wù)業(yè)等服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域的進(jìn)口,將上海建設(shè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高地。
8.以充分發(fā)揮口岸功能為目標(biāo),加快進(jìn)口集散地的建設(shè)步伐遠(yuǎn)期目標(biāo)是把上海建設(shè)成為綜合成本最低、行政效率最高的國際貿(mào)易中心城市,創(chuàng)造條件建設(shè)自由港。近期重點(diǎn)是把國際貿(mào)易中心建設(shè)與綜合配套改革試點(diǎn)相結(jié)合,讓上海市綜合保稅區(qū)在關(guān)稅、外匯管理(結(jié)匯售匯制度等)、進(jìn)口基地建設(shè)、特殊功能區(qū)等方面率先試點(diǎn);結(jié)合國際貿(mào)易中心建設(shè)與“大虹橋”發(fā)展,探索建立以虹橋商務(wù)區(qū)為中心的“浦西綜合保稅區(qū)”,形成上海東西兩翼國際貿(mào)易的互補(bǔ)發(fā)展格局,增強(qiáng)上??诎秾?duì)長三角的輻射作用,逐步形成若干進(jìn)口集散地。
四、上海進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口的政策建議
(1)本市層面,以體制、機(jī)制、融資、服務(wù)為核心,優(yōu)化進(jìn)口發(fā)展環(huán)境。包括:建立全市統(tǒng)一的進(jìn)口貿(mào)易管理協(xié)調(diào)機(jī)制;提高進(jìn)口貿(mào)易便利化水平;建立和完善進(jìn)口公共信息服務(wù)體系;加強(qiáng)進(jìn)口產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù);建立風(fēng)險(xiǎn)防范與協(xié)調(diào)機(jī)制,維護(hù)正常競爭秩序;積極運(yùn)用金融、稅收等手段優(yōu)化進(jìn)口結(jié)構(gòu);加強(qiáng)國際市場研究,提高運(yùn)營水平,爭取議價(jià)話語權(quán)。
(2)國家層面,以管制、稅制、試點(diǎn)為核心,爭取支持,搭建服務(wù)全國的平臺(tái)。包括:建議中央政府賦予地方政府在進(jìn)口管理方面更多的自;建議爭取中央政府支持,在稅制、金融等方面試點(diǎn);推進(jìn)特殊功能區(qū)進(jìn)口政策試點(diǎn)。
(3)建立上海主要資源、能源進(jìn)口儲(chǔ)備制度,建立海外產(chǎn)品進(jìn)口基地。擴(kuò)大資源性、能源、原材料產(chǎn)品的進(jìn)口,重點(diǎn)向不可再生類資源、能源傾斜。抓緊建立本市的石油、液化天然氣、煤炭、糧食、食用油等緊缺資源、能源產(chǎn)品的進(jìn)口儲(chǔ)備制度。加快市場多元化步伐,以緩解我國部分能源及資源供給約束。與上海企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略相結(jié)合,建立海外產(chǎn)品進(jìn)口基地。
(4)建設(shè)近悅遠(yuǎn)來的消費(fèi)平臺(tái),推動(dòng)上海進(jìn)口集散地和“購物天堂”建設(shè)。在中心商務(wù)區(qū)建立“免稅商品購物區(qū)”,在綜合保稅區(qū)等爭取試點(diǎn)離境退稅;優(yōu)化對(duì)加工貿(mào)易、特殊功能區(qū)等的管理方式;推動(dòng)進(jìn)口貿(mào)易基地建設(shè),適度擴(kuò)大高檔消費(fèi)品和新型消費(fèi)品的進(jìn)口;把跨國采購、會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)口基地建設(shè)相結(jié)合,打造進(jìn)口示范基地。
(5)大力培育外高橋國際貿(mào)易示范區(qū)的貿(mào)易功能,建立外高橋進(jìn)口貿(mào)易服務(wù)基地和進(jìn)口集散地。做大做強(qiáng)專業(yè)化貿(mào)易平臺(tái);延伸保稅區(qū)貿(mào)易管理審批事權(quán),提高商品進(jìn)口便利化水平;爭取在特殊監(jiān)管區(qū)試行自由港政策并逐步推廣。
(6)完善銷售體系,促進(jìn)國內(nèi)零售市場規(guī)范發(fā)展,豐富進(jìn)口產(chǎn)品銷售渠道。鼓勵(lì)各種新型貿(mào)易方式、新興業(yè)態(tài)的發(fā)展。促進(jìn)國內(nèi)零售市場規(guī)范發(fā)展。建立專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)上購物天堂為一體的網(wǎng)上國際貿(mào)易體系,優(yōu)化和規(guī)范電子商務(wù)市場環(huán)境,擴(kuò)大產(chǎn)品內(nèi)銷市場,拓展海內(nèi)外營銷網(wǎng)絡(luò)渠道。