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年度計劃的主要內(nèi)容依各個公司的不同,實際情況亦隨之有別。基本而言,一般項目列于表1.3.1。這些項目每一計劃均很重要,其中尤以年度利益計劃是最基本的計劃。
經(jīng)營計劃制定方法
經(jīng)營計劃制定程序
(一)首先,公司要了解企業(yè)存在的價值是什么?要從最原始簡單的獲利,進而提高到對地區(qū)社會有所貢獻,提高員工的生活水平及提供更好的商品給消費者等根本思想。
(二)"恭自省",即清楚地了解并分析公司本身的優(yōu)劣點,例如銷售能力欠佳,技術(shù)人員研究開發(fā)能力強等。
(三)"觀外情",了解自己公司周遭的外部環(huán)境有何變化,包含消費者習性的改變,政府法令變遷,勞工及環(huán)保等問題是否會為公司本身創(chuàng)造出可能的機會與威脅。
(四)在明確掌握外在環(huán)境的機會與威脅及詳細明了本身之優(yōu)缺點后訂立一個非常清楚的目標及方針,同時盡可能地數(shù)量化。
(五)明確目標之后尋找可能的執(zhí)行計劃方案。
(六)徹底執(zhí)行計劃方案。
(七)檢查成果并改進。
經(jīng)營計劃的構(gòu)架。
做成計劃,有一個重要的關(guān)鍵,那就是目標和對策之間的關(guān)系。不論何種企業(yè)都有基本目標,有了基本目標便有基本計劃,而這個基本計劃便設(shè)定了各部門或各功能的個別目標以及個別計劃。同樣地,有了長期目標便有長期計劃,這可作為年度(短期)目標、短期計劃的基礎(chǔ),也可和更具體的、短期的目標計劃相聯(lián)系。
2、參與制定公司的決策,協(xié)助廠家售后督導等工作。
3、完善售后服務(wù)各部門的規(guī)章管理制度,控制售后部的經(jīng)營方針與經(jīng)營計劃。
4、全面主持售后服務(wù)工作,定期召開生產(chǎn)例會,對生產(chǎn)經(jīng)營等方面,出現(xiàn)的問題及時解決,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
5、定期向公司匯報售后服務(wù)部的經(jīng)營管理情況,負責部門的管理和協(xié)調(diào)工作。
6、制定售后服務(wù)政策,及員工的內(nèi)部培訓制度。
7、及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜,監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度。
關(guān)鍵詞:小企業(yè);內(nèi)部控制;現(xiàn)狀;建議
中圖分類號:F270 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)36-0023-02
2008年6月28日,財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。自2009年7月1日起,先在上市公司范圍內(nèi)施行基本規(guī)范,鼓勵非上市的其他大中型企業(yè)執(zhí)行,同時鼓勵小企業(yè)和其他單位參照其內(nèi)容建立與實施內(nèi)部控制。之后,2010年4月26日,上述機構(gòu)又聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》,對《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》進一步細化,為上市公司內(nèi)部控制制度的完善提供了很好的制度基礎(chǔ)。由于小企業(yè)所生存的經(jīng)濟環(huán)境和面臨的問題不同于上市公司及大中型企業(yè),因此小企業(yè)的內(nèi)部控制建設(shè)中存在著諸多問題。
一、小企業(yè)內(nèi)部控制的含義和目標
(一)內(nèi)部控制的含義
內(nèi)部控制,是由企業(yè)經(jīng)理層和全體員工實施的、旨在實現(xiàn)控制目標的過程。是企業(yè)為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標,保護資產(chǎn)的安全完整,保證會計信息資料的正確可靠,確保經(jīng)營方針的貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營活動的經(jīng)濟性、效率性和效果性而在單位內(nèi)部采取的自我調(diào)整、約束、規(guī)劃、評價和控制的一系列方法、手續(xù)與措施的總稱。
(二)內(nèi)部控制的目標
1.合規(guī)目標
內(nèi)部控制要保證企業(yè)經(jīng)營符合法律法規(guī)的要求,避免違法亂紀行為的發(fā)生,它是最基本的目標。企業(yè)必須在法律法規(guī)構(gòu)建的體制內(nèi)尋求組織的生存和發(fā)展,其他目標的實現(xiàn)都以合規(guī)性目標實現(xiàn)為前提。合規(guī)是經(jīng)營目標的基礎(chǔ)。
2.經(jīng)營目標
經(jīng)營目標指內(nèi)部控制要保證企業(yè)財務(wù)決策程序的科學性,有效規(guī)避企業(yè)財務(wù)風險,保證企業(yè)達到預期的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。內(nèi)部控制的實施,有助于企業(yè)管理層實現(xiàn)其經(jīng)營方針和目標。內(nèi)部控制由若干具體政策、制度和程序所組成,它們首先是為了實現(xiàn)管理層的經(jīng)營方針和目標而設(shè)計的。內(nèi)部控制滲透于企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面,只要單位內(nèi)存在經(jīng)營活動和經(jīng)營管理的環(huán)節(jié),就需要有相應的內(nèi)部控制。
二、小企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀分析
(一)內(nèi)部環(huán)境
內(nèi)部環(huán)境是內(nèi)部控制發(fā)揮作用的基礎(chǔ),內(nèi)部環(huán)境的有效性、健全性直接關(guān)系到整個內(nèi)部控制有效性和健全性的發(fā)揮。小企業(yè)在其發(fā)展過程中著眼于短期和近期的效益,缺乏長遠的發(fā)展規(guī)劃,這也使得經(jīng)營決策受到很大的影響,阻礙了企業(yè)的長遠發(fā)展。經(jīng)營者與所有者并沒有完全分離,同時任人唯親的傳統(tǒng)做法使得經(jīng)營者能夠凌駕于制度之上,管理制度形同虛設(shè)。與大中型企業(yè)相比,小企業(yè)的組織經(jīng)營管理并沒有太多的制度約束,而是相對比較隨意。
(二)風險評估
風險評估是企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標相關(guān)的風險,合理確定風險應對策略。風險評估是風險應對和控制活動的基礎(chǔ)。企業(yè)外部的風險,也稱非系統(tǒng)性風險,包括自然風險、市場風險、政治風險、金融風險等;企業(yè)內(nèi)部的風險,也稱系統(tǒng)性風險,包括經(jīng)營風險、投資和戰(zhàn)略風險、財務(wù)風險等。在風云變換的市場環(huán)境中,小企業(yè)缺乏在風險評估方面缺乏相應的資金投入,缺乏識別企業(yè)面臨的外部和內(nèi)部風險的能力和機制,使得企業(yè)在行業(yè)競爭中處于危險的境地。
(三)控制活動
控制活動是企業(yè)根據(jù)風險評估結(jié)果,采用相應的控制措施,將風險控制在可承受度之內(nèi)??刂苹顒邮怯兄诒WC風險應對得到恰當實施的政策和程序。對控制活動從縱向闡述分為三個階段:第一階段是企業(yè)的事前風險控制,第二階段是在企業(yè)運作過程中的風險控制,第三階段是企業(yè)的事后風險控制。小企業(yè)由于規(guī)模較小,機構(gòu)設(shè)置比較簡單。崗位設(shè)置中,并沒有做到不相容職務(wù)相分離,為企業(yè)財產(chǎn)的安全埋下了很大的隱患。由于對資金的控制活動不夠完善而出現(xiàn)攜款潛逃的案例數(shù)不勝數(shù)。
(四)信息與溝通
信息是溝通的基礎(chǔ)。一個良好的信息和溝通系統(tǒng),可以使企業(yè)及時掌握營運狀況和組織中發(fā)生的各種情況,及時為企業(yè)員工提供履行職責所需的各種信息,使企業(yè)的經(jīng)營和管理流暢進行。小企業(yè)相對扁平的組織結(jié)構(gòu)使得上下級的信息溝通比較暢通和迅速,但是由于小企業(yè)的組織文化,會產(chǎn)生各部門之間各自為營的現(xiàn)象。生產(chǎn)部門只負責生產(chǎn),而忽視了銷售人員從市場反饋的信息;銷售部門只考慮業(yè)績,而忽視了財務(wù)部門的回款周期;生產(chǎn)部門、銷售部門、財務(wù)部門基于各自部門的利益而忽略了與其他部門的溝通。
(五)內(nèi)部監(jiān)督
內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查,評價內(nèi)部控制的有效性,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷,應當及時加以改進。小企業(yè)往往存在控制活動執(zhí)行不到位的問題,使得關(guān)鍵控制點形同虛設(shè)。
三、完善小企業(yè)內(nèi)部控制的建議
(一)營造完善的內(nèi)部環(huán)境
把企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定放在首位,只有在正確目標的引領(lǐng)下,企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。制定更加科學的管理制度,增強制度的執(zhí)行力。摒棄傳統(tǒng)小企業(yè)不合理的用人制度,做到任人唯賢,為員工提供更多發(fā)展的空間,進行職業(yè)生涯規(guī)劃,使得員工更加積極地為企業(yè)服務(wù),員工的個人利益和公司利益同時滿足。
(二)建立科學的風險評估機制
企業(yè)應當建立科學的風險評估機制,積極地研究當前經(jīng)濟政策對經(jīng)營活動的影響,并結(jié)合自身的情況,將有限的資源進行更加高效的分配,制定有效的經(jīng)營決策和投資決策,并進行相適應的財務(wù)安排。
(三)加強企業(yè)控制活動
要控制風險,企業(yè)必須加強控制活動,保證財產(chǎn)的安全,進而為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先,完善企業(yè)的審批制度,做到事前控制。其次,在企業(yè)的各個關(guān)鍵活動中找到關(guān)鍵的控制點,加強相應的控制活動,做到萬無一失。最后,如果出現(xiàn)了無法預料的突發(fā)事件和重大的風險,有相應的應急預案和制度,確保其得到妥善的處理,將企業(yè)的損失降到最小。
(四)規(guī)范信息溝通渠道
信息與溝通是企業(yè)及時、準確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息,確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進行有效溝通。小企業(yè)應當規(guī)范信息溝通渠道,營造良好的溝通文化??梢酝ㄟ^各種活動相互認識各部門在企業(yè)發(fā)展中的作用,認識到企業(yè)的發(fā)展需要每個部門的協(xié)作。
(五)加強企業(yè)的監(jiān)督
小企業(yè)應當通過持續(xù)的監(jiān)督,監(jiān)督內(nèi)部控制的有效性。持續(xù)監(jiān)督是以日常經(jīng)營中發(fā)生的事件和交易為對象,包括成本監(jiān)督管理、質(zhì)量監(jiān)督管理、績效監(jiān)督管理等。及時發(fā)現(xiàn)控制活動過程中出現(xiàn)的偏差,并及時糾正偏差。
參考文獻:
2、有限責任公司股東會由全體股東組成,股東會是公司的權(quán)力機構(gòu),依照《公司法》行使職權(quán)。
3、股東會行使下列職權(quán):
(1)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃;
(2)選舉和更換董事,決定有關(guān)董事的報酬事項;
(3)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事,決定有關(guān)監(jiān)事的報酬事項;
(4)審議批準董事會的報告;
(5)審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告;
(6)審議批準公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案;
(7)審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;
1986年頒布的《郵政法》第十二條對郵政經(jīng)營業(yè)務(wù)作如下表述:
“郵政企業(yè)經(jīng)營下列業(yè)務(wù):
(一)國內(nèi)和國際郵件寄遞;
(二)國內(nèi)報刊發(fā)行;
(三)郵政儲蓄、郵政匯兌;
(四)國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)。”
現(xiàn)在看來,此條的不足有二 :一是未提哪些業(yè)務(wù)是屬于普遍服務(wù)業(yè)務(wù);二是未區(qū)別普遍服務(wù)業(yè)務(wù)與其他商業(yè)性業(yè)務(wù)的不同性質(zhì),籠統(tǒng)稱“經(jīng)營”。
郵政“經(jīng)營”普遍服務(wù)業(yè)務(wù)是國家賦予的一項重要任務(wù),目的是保障人民的通信權(quán)利,特別是保障偏遠農(nóng)村地區(qū)的居民享有與城市居民同樣的通信權(quán)利。這是郵政的基本職責;即使虧損也要辦理,因此與“經(jīng)營”的概念是不同的。歐洲一些國家的郵政公司與政府簽訂協(xié)議,一方面政府給予普遍服務(wù)以財政補貼,另一方面郵政公司必須達到政府制定的普遍服務(wù)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,達不到要求則處以罰款。最近英國郵政監(jiān)管委員會由于皇家郵政的普遍服務(wù)業(yè)務(wù)沒有達到次日遞92.5% 的時限要求,決定給予皇家郵政750萬英鎊的罰款。可以看出,普遍服務(wù)的性質(zhì)與其他商業(yè)性業(yè)務(wù)是截然不同的。
郵政開辦一些商業(yè)性、競爭性業(yè)務(wù),是根據(jù)市場需求和自身能力,不承擔普遍服務(wù)職責,必須考慮盈利。如不能盈利甚至虧損,就可以不辦,完全按市場經(jīng)濟規(guī)律運作。
兩類不同性質(zhì)的業(yè)務(wù)應該實行不同的業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體制。普遍服務(wù)系統(tǒng)包括服務(wù)網(wǎng)點、郵路及郵件處理中心屬于公共基礎(chǔ)設(shè)施,不是企業(yè)性質(zhì)。財務(wù)實行統(tǒng)收統(tǒng)支,不考核利潤、產(chǎn)生的虧損由政府給予補償,設(shè)施的建設(shè)、更新、改造也由政府投資。商業(yè)服務(wù)系統(tǒng)則應該按照專業(yè)分別建立專業(yè)性公司,實行自主經(jīng)營,自負盈虧。這些公司使用郵政網(wǎng)要與中國郵政結(jié)算,其盈利的一部分彌補郵政普遍服務(wù)的虧損。
另外,信件專營是國際慣例,到目前為止還沒有哪個國家放開專營,但中國郵政實際專營權(quán)已被外經(jīng)貿(mào)部5號令打破,如何收回?只有通過修改《郵政法》來解決。
根據(jù)以上分析和黨的十六屆三中全會精神,1986年頒布的《郵政法》關(guān)于郵政經(jīng)營業(yè)務(wù)的條款需作較大修改建議:
一、應分別明確政府監(jiān)管機構(gòu)和郵政通信部門各自的職責、權(quán)利和義務(wù)。
二、把“郵政普遍服務(wù)”單設(shè)一章,有關(guān)內(nèi)容集中表述,包括:
――郵政專營的重量。
――中國郵政通信部門必須承擔國家規(guī)定的郵政普遍服務(wù)職責。
――郵政普遍服務(wù)的政府補償機制。
――郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)收入免征營業(yè)稅。
――郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)的價格形成機制。
――郵政普遍服務(wù)的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量標準由國家郵政監(jiān)管機構(gòu)制定,中國郵政遵照執(zhí)行。
――其他有關(guān)普遍服務(wù)的內(nèi)容。
――對于郵政開辦商業(yè)性、競爭性業(yè)務(wù)可單列條款,業(yè)務(wù)范圍不必統(tǒng)一限定,地方可以根據(jù)市場需求開辦多種代辦業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)。1986年頒布的《郵政法》中“國務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營的其他業(yè)務(wù)”內(nèi)容應予刪除,在市場經(jīng)濟條件下,應該給予中國郵政經(jīng)營競爭性業(yè)務(wù)的自主經(jīng)營權(quán)。
鑒于中國郵政的行業(yè)性質(zhì)問題,修改《郵政法》需要通盤考慮恰當?shù)挠迷~。如前所述,“企業(yè)”不能準確反映中國郵政的性質(zhì)。事實上郵政并非純企業(yè),而是在一定程度上按企業(yè)機制運作,這與純企業(yè)完全按市場規(guī)律運作有很大差異,兩者不能劃等號。值得注意的是,“郵政企業(yè)”是一個通用名詞,范圍很寬,雖然國內(nèi)還沒有中國郵政以外的“郵政企業(yè)”,但是市場的逐步開放,已經(jīng)出現(xiàn)了各國的郵政到別國去經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的情況,如德國郵政已經(jīng)到歐洲其他國家去經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)了,據(jù)說德國郵政也想到中國來開展業(yè)務(wù),將來也不是沒有可能。因此有必要使用“中國郵政”這個專用名詞,以便具有明確的針對性。
關(guān)鍵詞:保險行業(yè);金融集團化經(jīng)營管理;管理模式分析
一、我國保險市場以及保險公司現(xiàn)狀
1.保險市場現(xiàn)狀分析
隨著中國經(jīng)濟突飛猛進的發(fā)展,我國金融行業(yè)在政策上,采取了前所未有的開放性管理,這讓作為金融重要分支的保險業(yè),也受到了更大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在已經(jīng)不再僅僅是外國保險公司,躋身中國保險業(yè)市場的簡單層面,已經(jīng)開始出現(xiàn)外國保險公司,占據(jù)中國保險業(yè)市場重要比例的嚴重問題。
2.我國保險公司現(xiàn)狀分析
眾所周知,協(xié)同效應可以讓多樣性經(jīng)營創(chuàng)造出意想不到的價值,外國正是看中這一機遇,在不斷進行金融發(fā)展改革的過程中,完善并實現(xiàn)了對保險公司的金融集團化經(jīng)營。甚至多次修改或是廢除金融管理法例,開通保險等金融業(yè)的混合式經(jīng)營模式,而且外國的保險公司,在這些創(chuàng)新性的金融改革過程中,都取得了很好的效果。與此相對,我國經(jīng)濟市場的保險行業(yè),在這種日益激烈的競爭環(huán)境下,卻明顯出現(xiàn)了由于管理模式陳舊,帶來的發(fā)展障礙。據(jù)不完全統(tǒng)計:在我國整個保險市場當中,外國保險公司或者是外資保險公司,已經(jīng)占據(jù)了我國很大一部分的市場比例,這個比例的比重,甚至可能隨時危及到我國保險公司的生存。為了讓我國保險公司,能夠在保險市場發(fā)展前景看好的時期,減緩受到外國保險公司的競爭沖擊,急需我國保險公司進行經(jīng)營模式創(chuàng)新,以求企業(yè)的穩(wěn)定與長遠發(fā)展。
二、現(xiàn)階段我國保險公司存在的問題以及國內(nèi)保險公司急需進行金融集團化經(jīng)營改革的必要性分析
1.現(xiàn)階段我國保險公司存在的問題
首先,我們拿國內(nèi)效益較好的保險公司,與國外效益較好的保險公司進行實力對比,可以發(fā)現(xiàn):競爭力弱的原因,不僅僅是反映在簡單的數(shù)字差距方面,還體現(xiàn)在管理模式層次上的差距。筆者總結(jié)了現(xiàn)階段我國保險公司存在的主要問題:(1)金融經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一;(2)服務(wù)類型陳腐傳統(tǒng);(3)金融經(jīng)營范圍狹窄。
2.國內(nèi)保險公司進行金融集團化經(jīng)營改革的必要性分析
為了在日益開放的保險市場大環(huán)境下謀求更穩(wěn)定、更長遠的發(fā)展,我國保險公司需要根據(jù)我國基本國情,在堅持可持續(xù)發(fā)展作為指導方針的基礎(chǔ)上,適時進行經(jīng)營模式調(diào)整,做好與國外優(yōu)秀保險公司經(jīng)營模式的比較,積極學習國外保險公司在金融集團化經(jīng)營模式上可以為我所用的經(jīng)營方式,揚長避短,制定一套符合我保險公司發(fā)展的經(jīng)營模式。只有這樣,才能讓我國保險公司,在面對國內(nèi)保險市場不斷擴張開放的大趨勢下,可以不受外資保險公司影響,提升自身競爭實力,獲得穩(wěn)定、長遠的發(fā)展。
三、對我國保險公司金融集團化經(jīng)營模式的探討
我國保險公司金融經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一問題,會直接導致保險公司自身抗風險能力偏低;而對于我國保險公司服務(wù)類型陳腐傳統(tǒng)問題,不僅僅會讓國內(nèi)保險公司,由于無法滿足現(xiàn)在保險客戶的實際需求,喪失營銷機會,還會讓保險客戶質(zhì)疑保險的風險承擔能力;最后對于我國保險公司金融經(jīng)營范圍狹窄的問題,會讓保險公司風險分攤能力偏弱。針對以上問題,筆者結(jié)合大量書籍文獻,總結(jié)以下幾點建議措施。
1.正視自身經(jīng)營模式上的優(yōu)缺點,積極學習國外優(yōu)秀保險公司的經(jīng)營模式
積極培養(yǎng)招收,具有先進保險金融集團化管理知識的人才,具體操作方法靈活多樣,不僅可以跟大學簽訂定向人才培養(yǎng)的合作項目,及時吸收,具有保險金融集團化經(jīng)營管理方面知識的專業(yè)人員;還可以定期組織人員,進行最新管理知識的講座學習;而且還可以采取國外實地學習的方式。但是,一定要在保險公司進行金融集團化管理知識接收過程中,注意揚長避短,需要堅持所有知識的學習,必須是在以保險行業(yè)作為經(jīng)營主體的基礎(chǔ)之上;同時要結(jié)合各分屬公司的實際情況特點,進行切合企業(yè)發(fā)展的集團化管理;在實際采取集團化管理的過程中,要方式靈活,即可以結(jié)合擇優(yōu)收購的方式,也可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點,選擇并購一些經(jīng)營其他金融類型的小型保險公司,但在此過程中要注意母公司,需要制定合適的管理方針,這樣才能實現(xiàn)目標一致,分工明確的統(tǒng)一綜合性管理;除了上面兩種方式,還可以在外地或小地區(qū),建立分公司,力圖實現(xiàn):在大方針指導下的自主性活動,能夠為公司擴寬經(jīng)營項目、增加利潤效益的目的。
2.根據(jù)我國對保險行業(yè)的政策,制定符合我國保險公司的金融化經(jīng)營方針
需要根據(jù)我國對保險行業(yè)的政策,制定符合我國保險公司的金融化經(jīng)營方針,只有這樣,才能避免保險公司,由于過度重視集團化經(jīng)營的表面性,而造成的經(jīng)營主業(yè)混亂,成本爆表等問題。我們知道:我國對金融業(yè)已經(jīng)擴寬經(jīng)營范圍,允許各金融公司進行多樣化的金融活動。為此,很多國內(nèi)優(yōu)秀的保險公司,都在嘗試經(jīng)營模式的多樣化,在人壽保險公司開辦銀行以后,有很多國內(nèi)的保險公司,先后在不違背國家,對保險行業(yè)經(jīng)營管理標準的基礎(chǔ)上,積極開辦銀行,進行購買證券,投資基金等一系列金融活動,來加強自身資金的流通渠道。甚至有些保險公司,還有效地進行了業(yè)務(wù)滲透,取長補短,像平安保險公司,甚至采取了直接上市的方法,來進行資金的融取,實現(xiàn)金融業(yè)務(wù)有效融合的目的。
3.積極引進先進的信息管理技術(shù),加強并擴展業(yè)務(wù)合作,避免我國保險公司金融集團化經(jīng)營流于表面
在經(jīng)營管理過程中,需要明確金融集團意義:金融集團主要是指那些有多個子公司,由控股母公司來進行經(jīng)營管理控制,至少從事銀行、證券,或者保險三種經(jīng)濟金融業(yè)務(wù)當中的兩種的多元化金融業(yè)務(wù)公司群體。在堅定金融集團化管理指導意義的基礎(chǔ)上,研究保險公司產(chǎn)品的功能,增強其金融性。不僅可以根據(jù)數(shù)據(jù),分析尋找客戶需求量大的產(chǎn)品,進行功能性增強;還可以采取實地調(diào)查,或者網(wǎng)絡(luò)問卷的方法,調(diào)查并總結(jié),保險公司金融集團旗下所有區(qū)域客戶的需求特點,然后根據(jù)各地區(qū)特點,“量身定做”適合該地區(qū)客戶需求的保險業(yè)務(wù)項目。與此同時,還要注意加強,各金融業(yè)務(wù)之間的密切合作,以及行業(yè)業(yè)務(wù)范圍的自我約束;只有這樣,才能避免出現(xiàn):由于母公司管理的不完善不到位,所導致的業(yè)務(wù)松散問題;也可以在保險公司金融集團化管理過程中,實現(xiàn)業(yè)務(wù)的獨立監(jiān)管,這樣才能有效避免發(fā)生資金分配不均,分攤不當?shù)仍?,帶來的集團組織泡沫化經(jīng)營問題,實現(xiàn)有效化解保險公司金融集團,由于業(yè)務(wù)多樣化而潛在金融管理風險問題的目的。
4.加強國家對保險行業(yè)經(jīng)營體制創(chuàng)新的政策扶持力度
對于那些已經(jīng)采用保險金融集團化,進行經(jīng)營管理的保險企業(yè),應該通過政策扶持等方式,挖掘并實現(xiàn)保險企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟等傳統(tǒng)效益的最大化,權(quán)衡利弊,結(jié)合立法手段,完善那些進行金融集團化經(jīng)營管理的保險公司在法律層面的地位問題,盡量為那些已經(jīng)采用保險金融集團化,進行經(jīng)營管理的保險企業(yè),營造一個好的活動環(huán)境,并鼓勵保險監(jiān)管部門對國內(nèi)各大保險公司,進行積極研究,試圖找到一個與時俱進的創(chuàng)新性監(jiān)管方式,力求將那些集團化經(jīng)營管理的保險公司,可能遭受的風險程度降到最低。
5.經(jīng)營方式科學、規(guī)范化,避免出現(xiàn)金融集團化管理分割與金雞獨立問題
我國保險公司,由于長期以來,受到來自人文觀念、技術(shù)理念局限,呈現(xiàn)低資本高風險保障的問題影響,導致我國保險公司與發(fā)達國家的保險公司,在資金成本上根本無法比較,這就需要我國保險企業(yè),在通過金融集團化經(jīng)營管理的過程中,能夠提升自身資產(chǎn)規(guī)模,加強資金的運用以及收益效益。筆者認為:需要進行金融集團化管理的保險公司進行資本金總量擴寬,補足準備金提取等準備,適當進行變相經(jīng)營,采取多樣化手段,擴寬保險公司的經(jīng)營范圍,根據(jù)專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)潛力化、集中化的指導原則,適時開辦分屬子公司,或者簡單的營銷公司,母公司對子公司,要充分實現(xiàn)在財務(wù)、業(yè)務(wù)活動、股份股權(quán),以及活動方針戰(zhàn)略等管理方面的絕對控制權(quán)。實現(xiàn)保險公司在經(jīng)營方面低成本高收益率的目的,避免出現(xiàn)資金流動環(huán)節(jié)的“夭折”問題。
結(jié)論
總之,為了幫助我國保險公司順利完成金融集團化這一重要創(chuàng)新性經(jīng)營轉(zhuǎn)變,不僅需要我國保險公司,效仿國內(nèi)外優(yōu)秀保險企業(yè)的先進經(jīng)營方式,還需要我國政府部門,能夠采取相應政策,鼓勵保險企業(yè)進行經(jīng)營模式創(chuàng)新,并幫助保險公司獲得保險、證券、銀行三方的有機融合,進行真正意義上的綜合經(jīng)營,讓國內(nèi)保險公司達到資本重組,金融業(yè)務(wù)的擴寬的最終目的。
參考文獻:
[1]張宗,保險公司金融控股集團組建與運營.2012(12)20.
關(guān)鍵詞:國有企業(yè);房產(chǎn)出租;國資監(jiān)管
國有企業(yè)屬于政府出資創(chuàng)辦的企業(yè)。從法律關(guān)系上來看,國有企業(yè)享有企業(yè)經(jīng)營獲得利益的權(quán)利,在房產(chǎn)出租活動中享有自,但同時受到政府有關(guān)部門的監(jiān)督和管理。而國有資產(chǎn)監(jiān)管部門在企業(yè)決策過程中進行監(jiān)督,保證企業(yè)的決策不會損害人民群眾的合法利益,同時享有決策帶來的收益。
1.國有企業(yè)與國資監(jiān)管部門的權(quán)利義務(wù)關(guān)系
1.1我國國有企業(yè)享有自主經(jīng)營權(quán)和決策權(quán)
國有企業(yè)屬于法律認可的法人,享有法人的權(quán)利,同時需要承擔法人的法律責任。公司享有法人財產(chǎn)權(quán),即法人對出資人出資的財產(chǎn)享有使用、占有、收益和處分的權(quán)利,而出資人不能對其出資的財產(chǎn)享有上述權(quán)利。在國有企業(yè)中,國家屬于出資人,而企業(yè)本身屬于法人,在國有企業(yè)與國家之間形成了一定的法律關(guān)系。企業(yè)法人可以在不損害國家利益的前提下,通過合法的規(guī)定,決策公司的事宜,進行生產(chǎn)經(jīng)營活動,對出資人出資的財產(chǎn)采取使用、占有、收益和處分活動,而出資人則無權(quán)對法人的這一行為加以干涉或制止,并無法享有上述權(quán)利。
1.2國有資產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)對管國有企業(yè)享有
投資人為了獲得最大收益對企業(yè)進行投資,在國有企業(yè)中,國家是國有企業(yè)的主要投資人,通過將資本投入國有企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營,獲得最大收益。在投資人將資本外投的同時,投資人享有的權(quán)利發(fā)生了變化,投資人不再享有對投出資產(chǎn)的使用、占有、收益和處分的權(quán)利,而是轉(zhuǎn)變?yōu)橄碛泄镜氖找?、參與公司經(jīng)營管理的重大決策和決定公司高層管理人員的任免的權(quán)利。投資者通過將投入企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為股權(quán)成為公司的股東同時享有了參與企業(yè)制定方針政策和共享經(jīng)營成果的權(quán)利。在《公司法》和《國資法》中,將國資企業(yè)的投資人做出管理權(quán)利與受益角色的區(qū)別,將其權(quán)利作為受益者的基本權(quán)利處理。
1.3國資監(jiān)管部門享有的權(quán)利
國資監(jiān)管部門享有決定企業(yè)經(jīng)營方向和投資政策以及參與企業(yè)重大決策的權(quán)利。國家是國有企業(yè)的投資人,而國家的投資布局是為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的高效,因此,需要國資監(jiān)管部門對國有企業(yè)的運轉(zhuǎn)經(jīng)營進行監(jiān)督管理和整體方向的把控。我國國資監(jiān)管部門的職責是對國有企業(yè)的運營和經(jīng)濟狀況進行監(jiān)督,調(diào)整國有企業(yè)的經(jīng)營管理方向,協(xié)助企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的方向,推動企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展,優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)和資源配置情況,使國有企業(yè)在市場中有更強大的競爭力,帶動行業(yè)發(fā)展,實現(xiàn)國有企業(yè)的高效經(jīng)營。因此,在國有企業(yè)房產(chǎn)出租活動中,國資監(jiān)管部門在提高國有企業(yè)競爭力的前提下予以批準和監(jiān)管是合理的。
2.國資監(jiān)管部門實現(xiàn)對國有企業(yè)房產(chǎn)出租監(jiān)管的有效措施
2.1國資監(jiān)管機構(gòu)引導國有企業(yè)制定經(jīng)營方針
國資監(jiān)管機構(gòu)作為企業(yè)的出資人,依法享有參與企業(yè)重大方針政策的制定以及投資方向的決定的活動,但國資監(jiān)管機構(gòu)無法參與企業(yè)的直接生產(chǎn)經(jīng)營活動,不能干涉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。因此,國資監(jiān)管機構(gòu)可以在法律允許范圍內(nèi)行使自己的權(quán)利,參與制定企業(yè)的計劃政策。在整體的戰(zhàn)略規(guī)劃中,國資監(jiān)管部門可以對企業(yè)的整體經(jīng)營方向做出引導,并研究分析市場經(jīng)營狀況,分析企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,從營銷角度對企業(yè)的生產(chǎn)目標做出調(diào)整。在制定具體的規(guī)劃和方針的過程中,國資監(jiān)管機構(gòu)可以借鑒現(xiàn)有經(jīng)驗,了解企業(yè)的方針政策,制定國有企業(yè)房產(chǎn)出租的具體流程和措施,實現(xiàn)資源的高效利用,同時提高企業(yè)的市場競爭能力。國資監(jiān)管部門通過充分行使自己的股東權(quán)利,實現(xiàn)了有效的監(jiān)管和引導作用,平衡了國有企業(yè)與國資監(jiān)管部門之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,提高了國有企業(yè)的能動性。
2.2國資監(jiān)管部門協(xié)助國有企業(yè)完善房產(chǎn)出租的相關(guān)政策
國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方向主要是由具體的政策引導,因此,國資監(jiān)管部門需要協(xié)助企業(yè)完善房產(chǎn)出租的有關(guān)政策,同時充分發(fā)揮參與企業(yè)重大方針決策的權(quán)利,完善企業(yè)的職能規(guī)劃和企業(yè)計劃。企業(yè)的決策管理部門機構(gòu)制定企業(yè)相關(guān)政策,引導企業(yè)的發(fā)展方向,因此,國資監(jiān)管部門要從管理層進行企業(yè)的引導。首先,國資監(jiān)管部門要協(xié)助企業(yè)完善董事會和監(jiān)事會制度,建立管理機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu),實現(xiàn)企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)。通過董事會和監(jiān)事會,國資監(jiān)管部門能夠與企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)工作的有效對接,及時了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,提出建議和決策,引導企業(yè)的發(fā)展方向。同時,國資監(jiān)管還要協(xié)助企業(yè)建立有效的績效考核制度。國有企業(yè)的工作效率需要有專門的機制進行考核,通過考核評定,確定企業(yè)內(nèi)部工作人員的生產(chǎn)狀況,并將工作績效量化,以此作為工資的制定標準。通過績效考核,能夠有效地調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性,改善國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。
2.3明確國有企業(yè)與國資監(jiān)管部門的監(jiān)管流程
國資監(jiān)管部門享有對國有企業(yè)的監(jiān)督權(quán)利,但不得干預國有企業(yè)的具體經(jīng)營生產(chǎn)活動,因此,明確國資監(jiān)管部門的監(jiān)督范圍是重要的監(jiān)督工作。國資監(jiān)管部門要制定規(guī)定和標準,對國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進行監(jiān)督。同時,要讓國有企業(yè)了解監(jiān)督工作的流程和標準,實現(xiàn)監(jiān)督工作的公平化、合理化和透明化,只有這樣,才能解除監(jiān)管部門給企業(yè)造成的壓力和束縛,使國有企業(yè)在競爭市場環(huán)境充分發(fā)揮自主性,實現(xiàn)高效經(jīng)營。在監(jiān)管工作之外,國資監(jiān)管部門要對企業(yè)的生產(chǎn)狀況有一定的了解,將決策的權(quán)利充分實現(xiàn),對于不合理的政策和方針予以修整,在監(jiān)督權(quán)利允許的范圍內(nèi)行使監(jiān)督權(quán),充分激發(fā)國有企業(yè)的經(jīng)營活力,提升國有企業(yè)的市場競爭力。
參考文獻:
[1]徐紅宇.基層國資監(jiān)管部門如何完善國有企業(yè)的有效監(jiān)管[J].管理觀察,2015(21):118-119,122.
一、指導思想與主要工作目標
為了深入貫徹落實廠九屆三次職代會精神,根據(jù)中鋁總部“一保二壓三從緊”的降本增效措施,圍繞“一個目標、兩條戰(zhàn)線、三個重點、五項措施”要求,結(jié)合本公司實際,相應制定了“降本增效,控虧增盈”新舉措。
1、指導思想
不折不扣貫徹執(zhí)行國家法律及總廠經(jīng)營方針,立足實際,以“挖潛增效、控虧增盈”為中心,圍繞“一個目標、兩條戰(zhàn)線、三個重點、五項措施”要求,堅定信心,沉著應對,凝心聚力,攻堅克難,把握機遇,強化管理,加大產(chǎn)品研發(fā)與市場營銷力度,千方百計創(chuàng)造較為穩(wěn)定的經(jīng)濟支撐點,確保完成2010年生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、工作目標:
①、利潤總額:計劃萬元/年;
②、經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流入:計劃萬元/年;
③、工業(yè)總產(chǎn)值:計劃萬元;
④、鋁合金產(chǎn)銷量:計劃噸/年;
⑤、電工圓鋁桿產(chǎn)銷量:噸/年
⑥、鋁合金綜合成品率:計劃%;
⑦、攻克各種減利因素,力爭控虧增盈。
對①—⑤項指標,力爭時間過半任務(wù)過半,鋁合金綜合成品率力爭達到%以上,把全員思想統(tǒng)一到“挖潛增效、控虧增盈”的要求上來,堅決打贏空虧增盈攻堅戰(zhàn)。。
二、各項指標完成情況
2011年上半年,雖然受金融風暴影響,鋁錠市場低迷,嚴重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營,但隨著國家不同產(chǎn)業(yè)刺激和鼓勵政策的相繼推出,國內(nèi)鋁錠市場價格自1月初就開始緩慢上升,鋁合金和電工圓鋁桿市場需求量也呈逐漸上升趨勢,由于電工圓鋁桿需求增幅和增速都不及鋁合金生產(chǎn)線活躍。為此,上半年公司及時轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營策略,果斷調(diào)整年初生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品重點,將以電工圓鋁桿生產(chǎn)為主線的經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)而以需求增幅較大,生產(chǎn)工藝比較成熟和穩(wěn)定的鋁合金生產(chǎn)線。集中力量開拓合金市場,在擴大產(chǎn)銷量的同時,穩(wěn)步推進電工圓鋁桿生產(chǎn)線。始終遵循“誠信為本、顧客至上、持續(xù)改進、創(chuàng)新發(fā)展”的質(zhì)量方針,狠抓工藝質(zhì)量,在確保穩(wěn)定供應貴陽周邊市場的同時,逐步開拓昆明、重慶等市場。不斷鞏固老客戶,開拓新客戶,采用多渠道策略,打開高端市場。
在總廠領(lǐng)導及有關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下,華新公司上半年生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展勢頭較好:
累計完成產(chǎn)量噸,完成年計劃(年計劃噸)的%,比上年同期(上年同期為噸)增加了噸,增幅為%;
累計完成銷售量噸,完成年計劃(年計劃噸)的%,比上年同期(上年同期為噸)增加了噸,增幅為%;
累計完成產(chǎn)值萬元,完成了年計劃(年計劃萬元)的%,比上年同期(上年同期為萬元)增加了萬元,增幅為%;
實現(xiàn)利潤總額萬元,完成年計劃(年計劃萬元)的%,與半年進度計劃萬元相比,增加了萬元,增幅為%;
綜合能耗計劃消耗公斤/噸,實際消耗公斤/噸,節(jié)能降耗公斤/噸;
一、經(jīng)營方針
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎(chǔ)上,公司對當前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20XX年第四季度的經(jīng)營方針確定為:
開拓市場、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
公司的核心經(jīng)營目標是:
銷售收入達到300 萬元。新增省內(nèi)外渠道商、經(jīng)銷商,直營店(專柜 、旗艦店、社區(qū)服務(wù)店,直供商家(酒店、會所、海參批發(fā)商),第三方合作,網(wǎng)上銷售平臺,團購客戶60個。
(二)各部門目標明細
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司發(fā)展的運營模式,擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,提升銷量。公司將20XX年第四季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,發(fā)展客戶、提高銷量。對此,采取下列措施:
1.公司以市場為導向,以營銷為重點開展經(jīng)營和管理。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
2.市場部整合各項資源,在 9月15日前,構(gòu)建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷售目標、銷售計劃、銷售策略,招攬和培養(yǎng)優(yōu)秀的市場銷售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區(qū)的各種直營店、專柜、直供、商、經(jīng)銷商、團購零售等為主的市場銷售網(wǎng)絡(luò)。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個大中城市初級市場銷售網(wǎng)絡(luò),以招商商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段,輔助發(fā)展直營店和社區(qū)服務(wù)店。年底在重點區(qū)域建立辦事處、分公司作為根據(jù)地,為xx年度對區(qū)域內(nèi)的市場進行維護和深度開發(fā)。
4.全國市場應以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的市場策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷商,以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的設(shè)計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價格、服務(wù)上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應采取下列措施:
1.市場部調(diào)整主打產(chǎn)品,以“xx”為主打,散裝產(chǎn)品為鋪設(shè),“xx”為品牌推廣。
2.對國內(nèi)市場實行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。
2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統(tǒng)的對市場銷售人員進行培訓,使銷售人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
“xx”“xx”兩個品牌需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。具體措施如下:
1.廣告宣傳,通過報紙、網(wǎng)站軟文和硬廣;增設(shè)高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類宣傳資料給目標客戶;更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺。
2.展會宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、交流洽談等活動,進一步體現(xiàn)公司實力。
3.重點客戶拜訪:對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪,現(xiàn)場銷售。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區(qū)域內(nèi)進行宣傳和推廣。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門,理應成為市場部的堅強后盾,必須始終圍繞客戶要求運轉(zhuǎn),必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際訂單需求,組織物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標,采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營一線準時提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本,特別是原料采購成本的控制,是生產(chǎn)部重點控制和關(guān)注的事項,必須克服和消化各類漲價因素,以降低材料采購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務(wù)、支持、指導”是總經(jīng)辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供給,構(gòu)建體系、理順管理,指導核心部門改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務(wù)。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進和崗位招聘:以公司組織架構(gòu)為基礎(chǔ),各部門謹慎評估各自的人員需求情況,由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和崗位招聘,確保一、二線用人需求;建立完善的人才招聘體系和任免機制,在9月30日前,將需求人才基本引進招聘到位。
2.加強培訓:總經(jīng)辦配合相關(guān)部門統(tǒng)籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓),以管理培訓為核心,對公司中層以上管理者進行系統(tǒng)的、針對性的培訓。提升其管理能力和管理認知。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、及時的入職培訓,培訓內(nèi)容包括公司簡介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標、招商手冊、市場環(huán)境等。在人員招聘的同時,逐步推進培訓體系的實施和完善。
3.建立合理的績效考核體系:按照“有計劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,以目標管理為基礎(chǔ),建立績效考核體系,按照分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成績效考核體系的建立和評估。9月起正式實施。績效管理與薪酬體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結(jié)合績效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實。
4.加強辦公管理:由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,對公司內(nèi)部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件。同時加強對各項計劃、目標任務(wù)的管理、跟蹤、推進。
(三)財務(wù)資源保障
第四季度,公司將為一線部門提供有利的財務(wù)資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務(wù)管理從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.逐步建立公司全面預算體制:根據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營目標,結(jié)合自身實際情況,逐步建立公司全面預算體制,并率先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權(quán)系統(tǒng):針對費用管控和成本控制的需要,將涉及的費用審批權(quán)限進行梳理,將各類費用的初審權(quán)下放給各部門負責人,以便形成權(quán)責對等機制;財務(wù)管理在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測和嚴格的統(tǒng)計。
4.健全財務(wù)監(jiān)測體系:財務(wù)管理健全財務(wù)監(jiān)測體系,重點關(guān)注市場經(jīng)營活動背后的財務(wù)信息流和現(xiàn)金流方面的資金計劃和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負責,與各部門簽定《第四季度目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權(quán)利。
2.由各部門負責人,對各項目標進行層層分解,并與各級人員簽定《第四季度目標責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書》統(tǒng)一匯集于總經(jīng)辦,實施歸口管理,并作為績效考核的考核依據(jù)。
3.由總經(jīng)辦負責,組織每月及季末 “經(jīng)營目標達成審議會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標執(zhí)行情況及月度/季度末工作執(zhí)行情況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營目標,是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的,是公司實現(xiàn)營業(yè)收入的保障,也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現(xiàn),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認為,要達成第四季度的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級管理人員需適應新的管理方法,以全局意識、危機意識和“發(fā)展公司,分享成果”的捆綁意識,在經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、物流管理、后勤保障、財務(wù)管理、時間管理等各方面,改變管理模式和經(jīng)營模式,為公司經(jīng)營發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)嚴謹認真,有效執(zhí)行
公司要求,各級人員以“嚴謹認真”的態(tài)度做好各項工作,必須以“責任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調(diào):員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經(jīng)營活動得到有效的執(zhí)行和落實。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
銷售業(yè)績是公司第四季度經(jīng)營目標的核心,銷售是實現(xiàn)目標的載體。在這一思想指導下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團隊以目標任務(wù)指標與公司計劃實施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采用自上而下逐級考核的辦法,充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時,對于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司希望并要求:所有員工,必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,齊心協(xié)力,力爭實現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營目標!
【保險個人第四季度銷售工作計劃二】
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的季度個人銷售 工作計劃 具體做法是:多跑多聽多總結(jié),多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務(wù)員。
第四季度工作計劃如下:
一:市場SWOT分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二:產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
三:個人工作計劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市常
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四:對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。