管理科學(xué)研究模型與方法精選(九篇)

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第1篇：管理科學(xué)研究模型與方法范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；影響因素；測(cè)繪企業(yè)

一、緒論

本文通過(guò)立足于測(cè)繪企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷影響因素來(lái)進(jìn)行研究，找出對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷影響較為重要的影響因素建立理論模型，并提出相關(guān)假設(shè)，從而進(jìn)行實(shí)證分析這一研究框架來(lái)對(duì)文章提出的問(wèn)題進(jìn)行研究，希望通過(guò)本文的研究為測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提供一些參考意見(jiàn)。

1.研究背景

1）測(cè)繪行業(yè)是支持國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。測(cè)繪是一個(gè)獲取、處理、提供地球重力場(chǎng)信息和地球表層地理、環(huán)境及人文信息的產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的一個(gè)不可缺少的基礎(chǔ)性、先行性的社會(huì)公益性行業(yè)。測(cè)繪行業(yè)的基本功能在于及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地保障國(guó)家管理、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防建設(shè)、科學(xué)研究、文化教育和人民生活等方面對(duì)測(cè)繪信息產(chǎn)品和技術(shù)的需求。

2）測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。測(cè)繪行業(yè)作為保障國(guó)家發(fā)展、百姓生活的重要因素之一，隨著測(cè)繪企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的貢獻(xiàn)的增加，測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷激烈。由于市場(chǎng)化的加劇，測(cè)繪公司數(shù)量也在不斷增多，企業(yè)規(guī)模參差不齊，在市場(chǎng)中對(duì)于客戶的爭(zhēng)奪越演越烈，作為一家民營(yíng)的測(cè)繪公司，在承接國(guó)家項(xiàng)目中自身就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，因此將企業(yè)的定位為民用的測(cè)繪領(lǐng)域，對(duì)于一些城市局部范圍內(nèi)的測(cè)繪工程給予承接，但是市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪使這類企業(yè)的生存空間越來(lái)越小，如何拓展市場(chǎng)份額，成為每個(gè)測(cè)繪企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題，因此采用合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在當(dāng)前的測(cè)繪公司顯得十分必要，可以作為企業(yè)不斷發(fā)展的保證。

3）測(cè)繪市場(chǎng)發(fā)育趨向成熟。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，測(cè)繪市場(chǎng)發(fā)育趨向成熟。首先，測(cè)繪產(chǎn)品的需求不斷增大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬。近年來(lái)，除傳統(tǒng)用戶外，電信、公安、環(huán)保、金融等行業(yè)的需求不斷增長(zhǎng)，測(cè)繪產(chǎn)品的服務(wù)面幾乎覆蓋了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的所有行業(yè)，初步實(shí)現(xiàn)了測(cè)繪為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防、民眾和政府服務(wù)的行業(yè)目標(biāo)，充分顯示了測(cè)繪行業(yè)的重要性。市場(chǎng)操作在規(guī)范，較大規(guī)模的項(xiàng)目一般都進(jìn)行了公開(kāi)招標(biāo)，部分項(xiàng)目引進(jìn)了監(jiān)理機(jī)制，檢查驗(yàn)收和監(jiān)督檢驗(yàn)程序已較為完備。

2.研究問(wèn)題

本文主要通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的綜述，找出影響市場(chǎng)營(yíng)銷效果的影響因素。通過(guò)對(duì)目前測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查找出其存在的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際測(cè)繪企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，找出影響測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響因素。通過(guò)實(shí)證分析找出營(yíng)銷與影響因素之間的關(guān)系。通過(guò)總結(jié)分析得出研究結(jié)果，即哪些因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到積極的影響作用，以及哪些因素對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到阻礙作用，并提出解決措施如何可以有效利用這些影響因素去合理完善的建立市場(chǎng)營(yíng)銷策略

二、文獻(xiàn)概覽

市場(chǎng)營(yíng)銷定義

從1960年到2004年之間，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（American Marketing Association，AMA）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義共進(jìn)行了三次修改，在一定程度上也反映了營(yíng)銷作用在公司地位的演變營(yíng)銷在公司中的地位。從1960年作為一般功能、比較重要的功能到1985年作為主要功能再到2004年作為核心功能、顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能?？梢哉f(shuō)，營(yíng)銷定義的演變符合了營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展的需要，也符合企業(yè)對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐發(fā)展的需要 。認(rèn)為這三次修改的區(qū)別主要體現(xiàn)在營(yíng)銷的核心，營(yíng)銷觀念，追求目的和營(yíng)銷在企業(yè)中的地位。

在國(guó)外學(xué)者中最有代表性的是彼得·德魯克和菲利普·柯特勒。管理學(xué)權(quán)威彼得·德魯克曾指出：“市場(chǎng)營(yíng)銷的目的就是使銷售成為不必要?！狈评铡た绿乩照J(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是“個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程 。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的定義研究主要是以柯特勒的定義為藍(lán)本進(jìn)行的演繹。（郭國(guó)慶，1998）建議將這次的新定義完整地表述為：市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價(jià)值，管理客戶關(guān)系的一系列過(guò)程。王啟泰認(rèn)為可以將市場(chǎng)營(yíng)銷理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，即以滿足人類各種需要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。（張永清，2002）認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷的定義應(yīng)為，市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)旨在滿足顧客（外部顧客和內(nèi)部顧客）需求，實(shí)現(xiàn)交換所從事的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總稱。（殷慶林，2008）市場(chǎng)營(yíng)銷定義把信息溝通作為營(yíng)銷的重要手段，著重說(shuō)明了市場(chǎng)營(yíng)銷的兩個(gè)基本任務(wù)，使企業(yè)的資源組合與消費(fèi)者的需求吻合，改變消費(fèi)者心理和行為使其產(chǎn)生有利于本企業(yè)利益的購(gòu)買行為。紀(jì)寶成認(rèn)為所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程 。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷定義演變的研究，筆者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷觀要逐漸聚焦到以顧客價(jià)值為核心上來(lái)，未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是爭(zhēng)奪顧客的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)穩(wěn)住了顧客、留住了顧客，誰(shuí)就能夠獲勝。因此認(rèn)真研究影響顧客讓渡價(jià)值的因素，創(chuàng)造、傳遞顧客價(jià)值，追求顧客價(jià)值最大化是企業(yè)生存之本，是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力之源泉。

三、研究方法與設(shè)計(jì)

本文通過(guò)對(duì)一手?jǐn)?shù)據(jù)的搜集進(jìn)行實(shí)證分析來(lái)研究影響市場(chǎng)營(yíng)銷效果的因素，通過(guò)前文的總結(jié)，本文將測(cè)繪企業(yè)影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素歸納為市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)營(yíng)銷策略、企業(yè)市場(chǎng)定位、定價(jià)水平是否合理、企業(yè)品牌知名度與美譽(yù)度、營(yíng)銷人才等六點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)前文影響因素的總結(jié)以及模型的建立我們提出以下幾條假設(shè)，假設(shè)一：市場(chǎng)情況的變化與測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果成正相關(guān)關(guān)系，即市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展對(duì)測(cè)繪企業(yè)呈現(xiàn)促進(jìn)時(shí)，測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果越強(qiáng)。假設(shè)二：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略與企業(yè)

營(yíng)銷效果成負(fù)相關(guān)關(guān)系，即當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略水平越高時(shí)，自身企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷效果越弱。假設(shè)三：市場(chǎng)定位與市場(chǎng)營(yíng)銷的效果呈現(xiàn)正相關(guān)，即當(dāng)企業(yè)市場(chǎng)定位越準(zhǔn)確時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的效果越強(qiáng)。假設(shè)四：定價(jià)水平與市場(chǎng)營(yíng)銷效果呈正相關(guān)關(guān)系，即市場(chǎng)定價(jià)越合理，市場(chǎng)營(yíng)銷效果越好。假設(shè)五：企業(yè)品牌與市場(chǎng)營(yíng)銷效果呈正相關(guān)關(guān)系，即企業(yè)品牌知名度與美譽(yù)度越高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果越好。假設(shè)六：營(yíng)銷人才與市場(chǎng)營(yíng)銷效果呈正相關(guān)關(guān)系，即營(yíng)銷人才的數(shù)量和質(zhì)量越高，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效果越好。

四、數(shù)據(jù)分析

信度分析：信度檢驗(yàn)是為了檢測(cè)量表的可信程度，當(dāng)一個(gè)好的量表進(jìn)行測(cè)量時(shí)，對(duì)于同一件測(cè)試，經(jīng)過(guò)多次測(cè)量其結(jié)果都較為穩(wěn)定，這時(shí)我們稱這個(gè)測(cè)量量表的信度較高。本文應(yīng)用α信度系數(shù)來(lái)進(jìn)行測(cè)量量表的可信程度。通常當(dāng)α系數(shù)大于0.7時(shí)我們認(rèn)為量表的信度是可以接受的，當(dāng)α系數(shù)越接近1時(shí)我們認(rèn)為其可信程度越高。本文通過(guò)將數(shù)據(jù)輸入到SPSS中進(jìn)行檢測(cè)，其值日結(jié)果分別是： 0.7159、0.7407、0.7342、0.7128、0.7543、0.7768、0.7219、0.8891，，α系數(shù)總體為0.8767>0.7，因此我們認(rèn)為該量表信度較高。

因子分析：1.因子分析法的基本思想——因子分析模型是主成分分析法的推廣和發(fā)展。它通過(guò)對(duì)一組變量之間相互關(guān)系的研究，綜合成少數(shù)幾個(gè)綜合性因子，并且該少數(shù)幾個(gè)因子包含了原始變量的大部分信息。因子分析分為兩大類別，一類是R型因子，一類是Q型因子。前者是對(duì)指標(biāo)變量進(jìn)行分類，后者是對(duì)樣本進(jìn)行分配。在實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)用過(guò)程中，一般采用R型分析。

2. KMO檢驗(yàn)和Bartlett檢驗(yàn)——在進(jìn)行因子分析前，需要進(jìn)行KMO 和 Bartlett檢驗(yàn)，當(dāng)KMO的系數(shù)如果大于0.5，則說(shuō)明因子分析的效度是有效的，可以進(jìn)行因子分析；且Bartlett檢驗(yàn)中P值小于0.001說(shuō)明因子的相關(guān)系數(shù)矩陣非單位矩陣，能夠提取最少的因子同時(shí)又能解釋大部分的方差，即效度是有效的，適合進(jìn)行因子分析，本研究中的KMO和Bartlett’s檢驗(yàn)結(jié)果中KMO值為0.728大于0.5且P值為0，說(shuō)明量表的效度是有效的且適合進(jìn)行因子分析。

結(jié)構(gòu)方程模型分析：結(jié)構(gòu)方程模型早期稱為線性結(jié)構(gòu)防城模型（Linear Structural Relationships，簡(jiǎn)稱LISREL）或稱為工變數(shù)結(jié)構(gòu)分析（Coratiance Strucyure Analysis）。主要目的在于檢驗(yàn)潛在變項(xiàng)之關(guān)系與數(shù)個(gè)潛在變項(xiàng)間的因果關(guān)系。結(jié)構(gòu)方程模型是一種非常通用的、主要的線性統(tǒng)計(jì)建模技術(shù)，廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的研究，是社會(huì)科學(xué)研究中的一個(gè)非常好的方法。依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷效果、市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略、市場(chǎng)定位、定價(jià)水平以及企業(yè)知名度與美譽(yù)度和市場(chǎng)營(yíng)銷人才各因素之間的關(guān)系的理論模型，本文根據(jù)上述分析建立結(jié)構(gòu)方程擬合圖，如圖4-2所示。本研究模型通過(guò)設(shè)置了25個(gè)問(wèn)卷調(diào)查變量，但結(jié)合因子分析將其降維，最終鎖定19個(gè)變量進(jìn)行分析。

圖4-2是本文使用AMOS7.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行繪制成的結(jié)構(gòu)方程模型擬合圖，通過(guò)將事先錄入好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到軟件的結(jié)構(gòu)方程中，將調(diào)查問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入并進(jìn)行運(yùn)算，得出的結(jié)果如表4-7所示。模型擬合結(jié)果說(shuō)明：模型擬合的x2值為207.648（自由度df為125），x2/df為1.661

圖4-2 本研究結(jié)構(gòu)方程擬合圖

表4-7 模型擬合指標(biāo)值

x2 207.648 RMSEA .078

df 125 PGFI .725

x2/df 1.661 IFI .844

P .000 RMR .152

五、結(jié)論

1. 對(duì)于研究問(wèn)題的回答

1）市場(chǎng)環(huán)境：屬于不可控的影響因素，但是只要合理的利用這些經(jīng)濟(jì)與政策就并把握住好的市場(chǎng)環(huán)境可以為企業(yè)創(chuàng)造很大的價(jià)值。

2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷策略：要通過(guò)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研給予充分把握，因?yàn)樵谑袌?chǎng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)策略變強(qiáng)變大，我們就會(huì)相對(duì)的變小變?nèi)?，因此要給予充分認(rèn)識(shí)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的市場(chǎng)策略對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方式給予及時(shí)調(diào)整適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

3）市場(chǎng)定位、定價(jià)水平、企業(yè)知名度與美譽(yù)度、市場(chǎng)營(yíng)銷人才這四個(gè)因素是企業(yè)自身可以控制的因素，是主觀可以改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要影響因素，通過(guò)對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的了解，可以讓我們對(duì)企業(yè)定位有深刻的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)做出正確的定位，可以幫助企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，從而不斷做大做強(qiáng)。因此我們看出這六點(diǎn)因素對(duì)于測(cè)繪企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響是十分明顯，作為測(cè)繪企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加科學(xué)的對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷手段，摒棄傳統(tǒng)的拍腦袋式?jīng)Q策，要更加系統(tǒng)，更加全面去考慮市場(chǎng)營(yíng)銷的作用。

2. 對(duì)于研究假設(shè)的結(jié)論與分析

通過(guò)本文的實(shí)證研究，我們可以看出最終的驗(yàn)證結(jié)果市場(chǎng)營(yíng)銷的效果與所提出的六個(gè)假設(shè)都有顯著相關(guān)，驗(yàn)證了本文假設(shè)提出的合理性。在大的經(jīng)濟(jì)與政策環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷管理與市場(chǎng)營(yíng)銷策略都應(yīng)緊密結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境，例如在高物價(jià)增長(zhǎng)的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷中的定價(jià)策略應(yīng)當(dāng)給與合理向上浮動(dòng)，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的成本增加。在市場(chǎng)環(huán)境好時(shí)企業(yè)要順勢(shì)而為，抓住機(jī)遇，爭(zhēng)取將企業(yè)帶向一個(gè)新的高度。在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略時(shí)要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，做到知己知彼，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略采取變動(dòng)，讓企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的變化。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手變強(qiáng)我們就會(huì)越處于不利的地位，因此要保持一個(gè)敏銳的市場(chǎng)眼光，及時(shí)對(duì)應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)定位和定價(jià)水平都是市場(chǎng)營(yíng)銷策略中的主要手段，其作用影響十分巨大，合理的市場(chǎng)定位與定價(jià)水平會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，如果這二者有其一沒(méi)有合理把握對(duì)于企業(yè)的影響都是十分不利的，甚至?xí)⑵髽I(yè)帶入一條不歸路。在企業(yè)的知名度和美譽(yù)度方面，要注重企業(yè)品牌的宣傳與推廣，妥善處理投訴顧客，學(xué)會(huì)換位思考，充分了解顧客的感受，將不利的影響降到最小，為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的形象，這對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的開(kāi)展是十分有利的。最后是市場(chǎng)營(yíng)銷人才的獲取與使用，要廣泛吸引市場(chǎng)營(yíng)銷人才，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)推廣以及企業(yè)形象的樹(shù)立都有巨大的作用。

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