信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析精選(九篇)

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第1篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理信息系統(tǒng)；案例；任務(wù)驅(qū)動(dòng)；項(xiàng)目管理

0 引言

近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人們的生活水平不斷提高。伴隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，利用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代化技術(shù)，采用多種手段對(duì)物業(yè)進(jìn)行綜合管理的現(xiàn)代化物業(yè)管理將更加依賴先進(jìn)的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。物業(yè)服務(wù)3.0時(shí)代的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，在提高物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也推動(dòng)了我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)整體水平的提高，是物業(yè)管理行業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必由之路。

1 物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的重要性

物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程一直以來(lái)都是物業(yè)管理專業(yè)的核心課程，該系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的，能進(jìn)行物業(yè)管理信息的搜集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它可以及時(shí)提供物業(yè)管理者需要的數(shù)據(jù)和信息以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，幫助管理者進(jìn)行物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策。

在物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中，支持物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的先修課有計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)、Visual Basic程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)與程序設(shè)計(jì)和物業(yè)管理實(shí)務(wù)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)時(shí)設(shè)置為32學(xué)時(shí)理論+16學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)+64學(xué)時(shí)課程設(shè)計(jì)。課程的教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)該課程能夠明確物業(yè)管理知識(shí)、管理流程、系統(tǒng)涉及的所有業(yè)務(wù)以及各業(yè)務(wù)之間的關(guān)系；能夠熟練使用現(xiàn)行系統(tǒng)分析存在的問(wèn)題和不足；對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的簡(jiǎn)單功能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)；自行開(kāi)發(fā)功能和結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的小型物業(yè)管理信息系統(tǒng)。

2 物業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)中的難點(diǎn)問(wèn)題

物業(yè)管理信息系統(tǒng)是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的交叉性學(xué)科，在教學(xué)過(guò)程中面臨諸多問(wèn)題。

（1）大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程抽象、枯燥，而且難學(xué)，從而產(chǎn)生了困惑和畏難情緒，影響了學(xué)習(xí)興趣和積極性。

（2）大多數(shù)物業(yè)管理信息系統(tǒng)教材及相關(guān)參考書中案例較少，理論講解過(guò)多，致使學(xué)生在對(duì)物業(yè)管理信息系統(tǒng)沒(méi)有感性認(rèn)識(shí)的前提下被動(dòng)地接受相關(guān)理論，無(wú)法將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際，在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)不知如何入手。

（3）學(xué)生對(duì)軟件開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)的掌握水平參差不齊，只有部分學(xué)生具有高級(jí)語(yǔ)言編程的能力，而其他學(xué)生僅掌握計(jì)算機(jī)操作的基本技能，教師很難確定講授知識(shí)的廣度和深度。

（4）隨著信息技術(shù)的發(fā)展，物業(yè)管理理念和范疇不斷發(fā)生變化，物業(yè)管理信息系統(tǒng)的表現(xiàn)形式也不斷推陳出新，教師備課的難度不斷增加，教學(xué)內(nèi)容的選擇和組織工作日益艱巨。

若想應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，做好該課程的教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)力不從心。只有綜合應(yīng)用多種教學(xué)理念、方法和手段，把教學(xué)內(nèi)容以一種有主題的、合乎邏輯的、相互關(guān)聯(lián)的形式整合在一起開(kāi)展教學(xué)，才能有效解決上述矛盾和問(wèn)題。在課程教學(xué)改革實(shí)踐過(guò)程中，我們運(yùn)用基于案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法和基于項(xiàng)目管理技術(shù)的課程設(shè)計(jì)管理考核方式，事實(shí)證明兩者相結(jié)合的合作學(xué)習(xí)教學(xué)模式行之有效，取得了理想的效果。

3 案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法與項(xiàng)目管理技術(shù)結(jié)合的教學(xué)模式實(shí)踐

3.1 教學(xué)環(huán)節(jié)之間順序的調(diào)整

物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)通常采用的方式如圖1所示，按照先理論、后實(shí)驗(yàn)、最后課程設(shè)計(jì)的順序進(jìn)行。這種串行教學(xué)過(guò)程存在諸多問(wèn)題：理論授課之后，上機(jī)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)不足以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握；集中到學(xué)期末進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，兩周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)研、需求分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施，并生成設(shè)計(jì)報(bào)告，過(guò)程太倉(cāng)促；學(xué)生提交了設(shè)計(jì)報(bào)告和系統(tǒng)軟件，課程設(shè)計(jì)已接近尾聲，教師來(lái)不及進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，設(shè)計(jì)質(zhì)量難以保證。

因此，我們?cè)谡n程教學(xué)改革實(shí)施過(guò)程中對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的順序進(jìn)行了調(diào)整，如圖2所示。改變課程教學(xué)和課程設(shè)計(jì)原有的串行方式，建立“理論教學(xué)一實(shí)驗(yàn)教學(xué)一課程設(shè)計(jì)”3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)并行進(jìn)行，在時(shí)間安排上相互協(xié)調(diào)，在教學(xué)內(nèi)容上相互照應(yīng)。調(diào)整之后，3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)之間、教學(xué)內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系如圖3所示。

3.2 案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法的運(yùn)用

理順了教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系后，在教學(xué)過(guò)程中還需要科學(xué)的教學(xué)方法作為支撐，將物業(yè)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革綜合案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)等方法運(yùn)用到課程的教學(xué)實(shí)踐中。各教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容與案例項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法之間的關(guān)系如圖4所示，以“案例”作為理論教學(xué)“引導(dǎo)”，以“項(xiàng)目”作為課程設(shè)計(jì)和實(shí)踐教學(xué)的“主線”，把項(xiàng)目分解為若干“任務(wù)”模塊，將教學(xué)中重點(diǎn)知識(shí)融入各個(gè)任務(wù)模塊；以“任務(wù)”模塊“驅(qū)動(dòng)”學(xué)生對(duì)具體“案例”進(jìn)行模仿，最后把各個(gè)任務(wù)模塊“組裝”，構(gòu)成一個(gè)完整的項(xiàng)目，完成課程設(shè)計(jì)任務(wù)。這種教學(xué)方法的優(yōu)勢(shì)是結(jié)合理論知識(shí)與實(shí)驗(yàn)操作，將“教師引導(dǎo)一學(xué)生模仿一積極學(xué)習(xí)一自主創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)過(guò)程科學(xué)合理地融入教學(xué)。

3.2.1 案例項(xiàng)目的選擇

在講授理論知識(shí)之前，教師根據(jù)具體課程內(nèi)容，精心挑選一個(gè)和物業(yè)管理專業(yè)關(guān)系緊密、功能完整的項(xiàng)目（如小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)），進(jìn)行相關(guān)教學(xué)資源的收集和整理。案例講解是從高年級(jí)學(xué)生的作品中選取功能較為完備、更貼近學(xué)生實(shí)際水平的課程設(shè)計(jì)作品進(jìn)行講解，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心。

3.2.2 項(xiàng)目分解

根據(jù)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，我們對(duì)挑選出的案例進(jìn)行剖析和設(shè)計(jì)，構(gòu)成相對(duì)獨(dú)立、簡(jiǎn)單的多個(gè)案例模塊。分解項(xiàng)目過(guò)程中要注意幾個(gè)問(wèn)題：首先，要與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合進(jìn)行合理分解；其次，重新組合之后，分解的案例模塊在功能上仍然具有完整性，而且前后各模塊應(yīng)具備一定的可擴(kuò)展性，前后模塊之間具有一定的漸進(jìn)性。以小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)為例，可以分解成系統(tǒng)需求及功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、住戶資料管理、住戶投訴管理、住戶報(bào)修管理、住戶繳費(fèi)管理、停車車位管理10個(gè)模塊。分解的案例模塊之間存在著先后關(guān)系，如完成“需求分析和系統(tǒng)功能分析”模塊后，才可進(jìn)行“業(yè)務(wù)流程分析”模塊；完成了“業(yè)務(wù)流程分析”模塊，才可進(jìn)行“數(shù)據(jù)流程分析”模塊的工作。

3.2.3 任務(wù)安排

按照提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和擴(kuò)展問(wèn)題的步驟完成每個(gè)案例模塊的學(xué)習(xí)后，教師給定一個(gè)項(xiàng)目，編寫如下材料：項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)教案、教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目任務(wù)書和任務(wù)完成評(píng)價(jià)表等教學(xué)資料；然后，引導(dǎo)學(xué)生按照理論課程講解的“案例”，把項(xiàng)目分解成相應(yīng)的任務(wù)，通過(guò)模仿、討論、查閱相關(guān)資料，充分利用教學(xué)資源等自主學(xué)習(xí)方式；同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生參考案例，把知識(shí)逐步深化，每完成一個(gè)任務(wù)模塊，就將其與前面的任務(wù)模塊進(jìn)行“組裝”，最終組成一個(gè)完整的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。

3.3 基于項(xiàng)目管理技術(shù)的實(shí)踐教學(xué)管理與考核

案例分析和演示之后，就進(jìn)入學(xué)生實(shí)踐操作環(huán)節(jié)（實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)同時(shí)進(jìn)行），教師在該教學(xué)過(guò)程中起輔助和指導(dǎo)作用，要充分發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)作用，在上機(jī)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中對(duì)知識(shí)技能的理解和掌握逐步深化。

在物業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革中把項(xiàng)目管理的思想應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)，具體操作如下。

（1）在項(xiàng)目任務(wù)完成過(guò)程中采取2～3人的“項(xiàng)目小組”形式，每個(gè)項(xiàng)目小組選擇一個(gè)組長(zhǎng)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目的相關(guān)計(jì)劃、本組人員的監(jiān)督和協(xié)調(diào)、組員的績(jī)效考評(píng)等工作，是項(xiàng)目組至關(guān)重要的角色。

（2）為每項(xiàng)任務(wù)、課程設(shè)計(jì)過(guò)程制訂進(jìn)度表，監(jiān)督和檢查各小組是否在規(guī)定時(shí)間完成各階段的工作，保證課程設(shè)計(jì)能夠按時(shí)順利完成。

（3）嚴(yán)格審查每項(xiàng)任務(wù)的完成情況和階段性的課程設(shè)計(jì)成果，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)解決學(xué)生遇到的問(wèn)題和困難，保證設(shè)計(jì)作品的質(zhì)量。

（4）借鑒項(xiàng)目管理中的績(jī)效管理和目標(biāo)管理機(jī)制，利用考核給學(xué)生一定的壓力和約束，但也給予充分的指導(dǎo)和激勵(lì)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)合作精神。

實(shí)踐教學(xué)成績(jī)考核分為過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)部分。過(guò)程考核包括態(tài)度紀(jì)律、工作計(jì)劃的執(zhí)行兩個(gè)方面；結(jié)果考核主要包括設(shè)計(jì)報(bào)告、作品和創(chuàng)新3個(gè)部分。根據(jù)以上5個(gè)考核指標(biāo)匯總成績(jī)，最后按照各項(xiàng)指標(biāo)所占比例計(jì)算總分，如表1所示。

第2篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理發(fā)展。包括現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史、發(fā)展過(guò)程、發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展特點(diǎn)以及熱點(diǎn)，項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展，我國(guó)項(xiàng)目管理的發(fā)展，項(xiàng)目管理的專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展等。

2.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理。包括項(xiàng)目的定義、特點(diǎn)、分類以及與項(xiàng)目相關(guān)的一些概念，項(xiàng)目管理的定義、特點(diǎn)以及理念等。

3.項(xiàng)目管理知識(shí)框架。包括國(guó)內(nèi)外幾種典型的知識(shí)框架、項(xiàng)目生命周期過(guò)程及其管理內(nèi)容、項(xiàng)目管理職能要素及其內(nèi)容、項(xiàng)目管理的五大過(guò)程及其內(nèi)容等。

4.項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)。包括項(xiàng)目組織特點(diǎn)，幾種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式及其特點(diǎn)，項(xiàng)目組織形式的選擇，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)力，合格項(xiàng)目經(jīng)理的能力與素質(zhì)要求，項(xiàng)目經(jīng)理的選拔，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義、特點(diǎn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程，團(tuán)隊(duì)組建與建設(shè)，團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)與考核等。

5.項(xiàng)目論證與評(píng)估。包括項(xiàng)目論證的定義、意義以及階段劃分，項(xiàng)目論證的原理與方法，項(xiàng)目論證的內(nèi)容，項(xiàng)目評(píng)估的定義與論證的區(qū)別等。

6.項(xiàng)目計(jì)劃與控制。包括項(xiàng)目計(jì)劃的概念、層次、內(nèi)容與方法，項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目目標(biāo)，范圍計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃，資源計(jì)劃，費(fèi)用計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃，項(xiàng)目控制的組織、流程、工具、方法，項(xiàng)目采購(gòu)的方式以及合同的類型等。

7.項(xiàng)目驗(yàn)收與后評(píng)價(jià)。包括項(xiàng)目驗(yàn)收的概念、意義、內(nèi)容、方法，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的定義、特點(diǎn)、目的、內(nèi)容以及方法工具等。

課程教學(xué)中存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)制造企業(yè)大力推廣從新產(chǎn)品試制到投產(chǎn)的全過(guò)程項(xiàng)目管理，在給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，呈現(xiàn)出了既規(guī)范又多樣化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。筆者根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)為目前項(xiàng)目管理課程教學(xué)存在以下主要問(wèn)題。

1.課程認(rèn)識(shí)不到位。當(dāng)前我國(guó)高校工業(yè)工程專業(yè)大都設(shè)在經(jīng)管學(xué)院，學(xué)生都不同程度地存在重管理、輕技術(shù)、怕理工等課程的現(xiàn)象。而項(xiàng)目管理是介于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)之間的一門邊緣學(xué)科，其課程內(nèi)容必然體現(xiàn)“工”、“管”結(jié)合的顯著特點(diǎn)。推廣應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)和管理模式，是現(xiàn)代制造企業(yè)面臨的重大課題。

2.工業(yè)工程與項(xiàng)目管理課程簡(jiǎn)單疊加。隨著項(xiàng)目管理在制造企業(yè)的廣泛推廣和應(yīng)用創(chuàng)新，教材建設(shè)問(wèn)題凸顯。近年來(lái)，工業(yè)工程項(xiàng)目管理教材幾乎毫不例外地將工業(yè)工程與項(xiàng)目管理知識(shí)簡(jiǎn)單疊加。一般在介紹工業(yè)工程之后，就是項(xiàng)目管理的知識(shí)。這就使得學(xué)生難以將學(xué)到的工業(yè)工程專業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)進(jìn)行很好的綜合應(yīng)用，因此在制造企業(yè)提出其項(xiàng)目管理解決方案時(shí)無(wú)從下手。

3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱。由于工業(yè)工程專業(yè)開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理課程歷史較短，很少有實(shí)踐性教學(xué)，并且設(shè)置在企業(yè)的實(shí)踐教學(xué)基地也寥寥無(wú)幾。理論和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)脫離，使得學(xué)生對(duì)理論知識(shí)難以更深入理解，培養(yǎng)技能的教學(xué)目的也受到影響。

4.案例教學(xué)重視不夠。項(xiàng)目管理作為一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的課程，在理論教學(xué)過(guò)程中需輔助運(yùn)用案例分析，過(guò)度偏重理論知識(shí)的傳授，就不能很好地保證教學(xué)質(zhì)量和效果。

5.課程的教學(xué)和考核方法單一。項(xiàng)目管理課程課堂授課，教師較多的還是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即教師通過(guò)板書或PPT授課，期終以試卷形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)考核。教學(xué)和考核方式的單一化，只是在一定程度上給予學(xué)生一些直觀感受，其結(jié)果是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)無(wú)法融會(huì)貫通，綜合分析問(wèn)題能力、項(xiàng)目實(shí)踐能力以及解決問(wèn)題能力等得不到有效地培養(yǎng)和提高。

6.信息技術(shù)平臺(tái)未能充分利用。目前很多專業(yè)軟件公司開(kāi)發(fā)出了多層次的項(xiàng)目管理應(yīng)用軟件投放社會(huì)，項(xiàng)目管理課程由于課時(shí)都安排緊張，客觀上使得授課教師無(wú)暇有效地利用該信息技術(shù)平臺(tái)。

課程教學(xué)改革對(duì)策

筆者在項(xiàng)目管理課程教學(xué)改革的研究與探索中，提出了以下對(duì)策，以提高課程的教學(xué)質(zhì)量。

1.教育引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)課程。在應(yīng)對(duì)全球化的市場(chǎng)變動(dòng)中，戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性的作用。筆者認(rèn)為，增強(qiáng)學(xué)生的管理意識(shí)，豐富工程技術(shù)的管理知識(shí)，開(kāi)展好的項(xiàng)目管理教學(xué)十分必要。

2.加強(qiáng)教師專業(yè)技能培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)踐。鼓勵(lì)教師參與企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作，或?qū)W校直接與一些項(xiàng)目型企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，給予教師更多時(shí)間或更多的機(jī)會(huì)走出學(xué)校獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技能和自身素質(zhì)。

3.強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目管理課程學(xué)習(xí)的過(guò)程中，帶領(lǐng)學(xué)生到制造企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地。引導(dǎo)學(xué)生利用暑假等較長(zhǎng)節(jié)假日到制造企業(yè)參加生產(chǎn)活動(dòng)，使其比較全面系統(tǒng)地了解企業(yè)項(xiàng)目管理程序、生產(chǎn)制造技術(shù)及項(xiàng)目計(jì)劃與控制等環(huán)節(jié)工作及內(nèi)容，以此加深對(duì)工業(yè)工程和項(xiàng)目管理所學(xué)知識(shí)的理解、鞏固和實(shí)際應(yīng)用。

4.建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)平臺(tái)。信息技術(shù)的不斷發(fā)展，項(xiàng)目管理的信息化已成為必然趨勢(shì)。目前市場(chǎng)應(yīng)用的國(guó)外項(xiàng)目管理軟件有P3、P3E、P3E/C、P6、OraclePri－mavera、OracleP6EPPM、OracleP6PPM等，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件以上海普華科技發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)的PowerPiP和PowerOn為代表。在課程教學(xué)中必須盡可能地搭建起信息系統(tǒng)平臺(tái)，把項(xiàng)目管理軟件引入教學(xué)過(guò)程，以便將理論方法與軟件實(shí)用操作技巧相結(jié)合，使學(xué)生具體掌握項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源等方面的計(jì)劃和控制技術(shù)及方法。

5.對(duì)課程教學(xué)和考核方式進(jìn)行改革。每次課程教學(xué)前后及時(shí)安排相對(duì)應(yīng)的案例作情景演練，是項(xiàng)目管理課程教學(xué)方法改革的關(guān)鍵。在課程考試方式上，將著重測(cè)試學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，課程考核成績(jī)分為三個(gè)部分：平時(shí)到課、課堂發(fā)言情況占總成績(jī)的20%，由教師根據(jù)學(xué)生的出勤情況和對(duì)知識(shí)的掌握情況給出；案例討論中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作業(yè)占總成績(jī)的50%，根據(jù)團(tuán)隊(duì)分階段提交的項(xiàng)目資料和成員匯報(bào)表現(xiàn)由項(xiàng)目評(píng)估師和任課教師給分；項(xiàng)目管理軟件操作占總成績(jī)的30%，通過(guò)考核軟件操作情況得分。

第3篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

關(guān)鍵詞：教學(xué)模式；模塊化；項(xiàng)目化；實(shí)戰(zhàn)化；產(chǎn)品化

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）20-0115-02

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在課堂上講授信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)很難取得理想的效果。特別是本科生缺乏管理實(shí)踐與調(diào)研分析，因而對(duì)課堂講解的內(nèi)容往往難以理解。在新的教育環(huán)境、教育背景下，如何讓學(xué)生參與實(shí)踐、提高技能，是管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)面臨的新問(wèn)題和新挑戰(zhàn)。本文結(jié)合管理信息系統(tǒng)精品課程建設(shè)，探索出一套適合高等院校的“四化一體”教學(xué)模式，走出了一條創(chuàng)新之路。

一、“四化一體”教學(xué)模式的內(nèi)涵及應(yīng)用實(shí)踐

“四化一體”教學(xué)模式是指通過(guò)“課程模塊化”完善教學(xué)大綱，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)；通過(guò)“教學(xué)項(xiàng)目化”，明確培養(yǎng)目標(biāo)，控制教學(xué)過(guò)程；通過(guò)“實(shí)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)化”讓學(xué)生體驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程；通過(guò)“成果產(chǎn)品化”既服務(wù)于社會(huì)，又體現(xiàn)了課程的價(jià)值。

1.課程模塊化。不同專業(yè)的課程設(shè)置、知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論基礎(chǔ)、授課階段和前導(dǎo)課程大不相同，因此，同一門課程只有根據(jù)專業(yè)班級(jí)的實(shí)際情況定制課程內(nèi)容，才會(huì)有良好的授課效果。管理信息系統(tǒng)課程采用模塊化教學(xué)。首先，將這門課按章節(jié)分割成不同模塊，每個(gè)模塊都可以作為一個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講授，若干模塊組合構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的金字塔知識(shí)體系結(jié)構(gòu)。基礎(chǔ)理論知識(shí)是金字塔的塔底，做到各專業(yè)普及教學(xué)；信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用是金字塔的塔尖，不同專業(yè)我們選擇不同模塊搭建各個(gè)專業(yè)的塔尖。針對(duì)管理工程專業(yè)，重點(diǎn)突出“生產(chǎn)管理”和“計(jì)劃管理”兩個(gè)模塊；針對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)，則以“財(cái)務(wù)管理”模塊為核心進(jìn)行重點(diǎn)講解。教學(xué)內(nèi)容和專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，符合科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的宗旨。

2.教學(xué)項(xiàng)目化。項(xiàng)目教學(xué)法，是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。[1]管理信息系統(tǒng)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，課程結(jié)束要求學(xué)生完成指定的課程設(shè)計(jì)，同時(shí)又是團(tuán)隊(duì)作業(yè)，課程實(shí)踐是以小組為單位實(shí)施項(xiàng)目管理，不同的項(xiàng)目小組完成不同的任務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施的流程：（1）明確項(xiàng)目任務(wù)：教師提出任務(wù)，同學(xué)討論；（2）制定計(jì)劃：學(xué)生制定實(shí)施計(jì)劃，教師審查并給予指導(dǎo)；（3）實(shí)施計(jì)劃：學(xué)生分組及明確分工，合作完成；（4）檢查評(píng)估：學(xué)生自我評(píng)估，教師評(píng)價(jià)；（5）歸檔或應(yīng)用：記錄歸檔，應(yīng)用實(shí)踐。項(xiàng)目化教學(xué)具有開(kāi)放性特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在學(xué)生圍繞主題所探索的方式、方法和展示、評(píng)價(jià)具有多樣性和選擇性。

3.實(shí)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)化。信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它涉及組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理模式、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)收集與處理、工程開(kāi)發(fā)方法、計(jì)算機(jī)軟硬件等方方面面。因此，教師必須把握好實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程，才能達(dá)到教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹８鶕?jù)本科生的特點(diǎn)采用視頻播放和模擬演示相結(jié)合、情景分析和課程設(shè)計(jì)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)方法和集聲、光、電于一體的多媒體實(shí)驗(yàn)技術(shù)手段。實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程分三步：第一步，通過(guò)視頻播放讓學(xué)生對(duì)項(xiàng)目主題的相關(guān)業(yè)務(wù)流程有個(gè)感性認(rèn)識(shí)；第二步，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐ERP系統(tǒng)，讓學(xué)生進(jìn)一步理解物流與信息流的轉(zhuǎn)換；第三步，給出一個(gè)企業(yè)的需求分析資料和部分模塊的設(shè)計(jì)示范，讓學(xué)生在閱讀資料的基礎(chǔ)上組成項(xiàng)目小組，繼續(xù)完成該企業(yè)信息系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)。實(shí)戰(zhàn)化實(shí)驗(yàn)既有創(chuàng)新性，又有實(shí)用價(jià)值，其真實(shí)感更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.成果產(chǎn)品化。高等院校在知識(shí)的創(chuàng)新和傳播中起著至關(guān)重要的作用。它不但要能培養(yǎng)大批高素質(zhì)、有創(chuàng)造性的人才，而且要不斷有知識(shí)創(chuàng)新的成果，并將知識(shí)創(chuàng)新成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，這是時(shí)代的要求，也是現(xiàn)實(shí)的要求。因此，高校不僅要在教學(xué)改革上下功夫，而且要將改革的成果推廣應(yīng)用，把教學(xué)改革的成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為便于使用的教學(xué)資源，充分體現(xiàn)“知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力”指導(dǎo)思想。在管理信息系統(tǒng)課程精品化、系列化建設(shè)中取得了一系列重要成果，“基于PC整機(jī)的第四方物流信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)”已在企業(yè)推廣應(yīng)用，“面向大學(xué)日常測(cè)試和考試的在線開(kāi)源流程管理考試系統(tǒng)”已應(yīng)用于我校部分課程的考試閱卷環(huán)節(jié)。教學(xué)相長(zhǎng)，理論與實(shí)踐結(jié)合，既提高了教學(xué)水平，又改進(jìn)了教學(xué)環(huán)境。

二、“四化一體”教學(xué)模式取得積極的效果

1.教材與案例庫(kù)建設(shè)。進(jìn)一步完善了教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃和大綱、教案等教學(xué)文件，定期進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和學(xué)科知識(shí)的同步更新，以此建立理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)；編著出版了《管理信息系統(tǒng)》教材，建設(shè)了習(xí)題庫(kù)和實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)。運(yùn)用典型的實(shí)例，將學(xué)生帶入特定事件中進(jìn)行案例分析，通過(guò)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的深入分析，提高其識(shí)別、分析和解決問(wèn)題的能力。

2.教學(xué)手段和教育資源建設(shè)。積極推行多媒體教學(xué)，并制作多媒體課件，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的長(zhǎng)處。管理信息系統(tǒng)課件已榮獲教育廳“2012年全省高校青年教師多媒體教育軟件競(jìng)賽”三等獎(jiǎng)。通過(guò)圖文并茂、聲情并舉的課堂效果，讓學(xué)生在接受知識(shí)的同時(shí)，還能有一種美的享受。網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)方面，完成了管理信息系統(tǒng)課程網(wǎng)站的建設(shè)，較好地滿足了管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的需要。課程的全部教學(xué)內(nèi)容，包括教學(xué)大綱、電子教案、電子課件、授課錄像、案例與習(xí)題等已全部到網(wǎng)站上，供學(xué)生課外學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)之用。

3.教學(xué)與科研活動(dòng)建設(shè)。組織相關(guān)課程教師參加國(guó)內(nèi)高校學(xué)術(shù)會(huì)議，全面了解國(guó)內(nèi)重點(diǎn)院校本課程建設(shè)情況，獲取經(jīng)驗(yàn)，提高課程建設(shè)質(zhì)量；走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，與同行進(jìn)行廣泛接觸和交流。進(jìn)行觀摩教學(xué)，切磋教學(xué)技巧；改革教案，更新講義，設(shè)立教學(xué)反饋機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)；教學(xué)注重科學(xué)方法、批判性思維和創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，提升學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

4.師資隊(duì)伍建設(shè)?！八幕惑w”教學(xué)模式的實(shí)施，有力地推進(jìn)了年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平的提升。年輕教師通過(guò)多聽(tīng)課、網(wǎng)上觀摩精品課等多種形式，學(xué)習(xí)老教師、優(yōu)秀教師好的教學(xué)方法，通過(guò)自身感悟和不斷總結(jié)，提煉出自己的教學(xué)特點(diǎn)和教學(xué)風(fēng)格。通過(guò)外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、攻讀博士學(xué)位，提高業(yè)務(wù)水平，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，青年教師群體已逐步挑起教學(xué)改革的重?fù)?dān)。

“四化一體”教學(xué)模式，注重對(duì)管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)的各個(gè)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的、綜合性的配套改革，從而為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供了系統(tǒng)的、具有較強(qiáng)可行性的經(jīng)驗(yàn)。隨著課程改革的不斷深入，“四化一體”教學(xué)模式必將在實(shí)踐中得到進(jìn)一步完善?！八幕惑w”教學(xué)模式，采用“理論學(xué)習(xí)+案例分析+模擬實(shí)驗(yàn)+課程設(shè)計(jì)”教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無(wú)縫對(duì)接。通過(guò)“理論學(xué)習(xí)”掌握本課程的基本知識(shí)；通過(guò)“案例分析”引發(fā)學(xué)生思考，培養(yǎng)分析能力；通過(guò)“模擬實(shí)驗(yàn)”讓學(xué)生體驗(yàn)信息系統(tǒng)管理功能；利用“課程設(shè)計(jì)”開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，拓展學(xué)生思路，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)目的，更好地完善了教學(xué)體系。

參考文獻(xiàn)：

第4篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

我們對(duì)軟件工程專業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)是旨在培養(yǎng)從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)、研制和開(kāi)發(fā)的高級(jí)工程技術(shù)人才。從這個(gè)角度來(lái)看軟件工程專業(yè)與一般的工科專業(yè)無(wú)異，都是以培養(yǎng)技術(shù)人才為目的。但是，隨著軟件產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，SaaS、SOA等以服務(wù)為導(dǎo)向正在不斷普及，并終將成為行業(yè)主流，服務(wù)的概念被提升到了一個(gè)前所未有的新高度。面對(duì)軟件業(yè)的這種發(fā)展趨勢(shì)，高等教育特別是研究生教育應(yīng)該采取針對(duì)性的培養(yǎng)，通過(guò)創(chuàng)造新的軟件人才培養(yǎng)模式，提升學(xué)生應(yīng)對(duì)新趨勢(shì)的能力，為高速發(fā)展的軟件產(chǎn)業(yè)輸送優(yōu)質(zhì)的人才。

以服務(wù)為導(dǎo)向的軟件產(chǎn)業(yè)要求軟件工程專業(yè)的研究生培養(yǎng)模式必須有別于一般的工科研究生培養(yǎng)模式。這種服務(wù)導(dǎo)向性預(yù)示著軟件企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在由技術(shù)研發(fā)能力轉(zhuǎn)為創(chuàng)造并提供先進(jìn)服務(wù)的能力，也就是說(shuō)軟件產(chǎn)業(yè)將逐漸遠(yuǎn)離純技術(shù)產(chǎn)業(yè)，而向咨詢服務(wù)業(yè)或消費(fèi)服務(wù)業(yè)靠近。一家企業(yè)能否在軟件業(yè)立足，取決于創(chuàng)造滿足客戶需求的服務(wù)并不斷改進(jìn)的能力，技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)服務(wù)的手段。軟件業(yè)的這種發(fā)展趨勢(shì)要求軟件工程專業(yè)的研究生不僅是一名高級(jí)技術(shù)人才，而且應(yīng)該是具備服務(wù)意識(shí)、咨詢能力、項(xiàng)目管理能力的顧問(wèn)型人才。

2.專業(yè)方向

目前，軟件工程專業(yè)研究生的培養(yǎng)模式依然是以技術(shù)培養(yǎng)為主。以xx大學(xué)軟件與微電子學(xué)院軟件工程專業(yè)為例，其專業(yè)方向包括：

（1）軟件開(kāi)發(fā)：注重軟件基礎(chǔ)理論、軟件研發(fā)技能與工程實(shí)踐能力，尤其是軟件需求工程能力、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)能力，畢業(yè)后有能力應(yīng)聘系統(tǒng)分析員、高級(jí)軟件開(kāi)發(fā)工程師、軟件項(xiàng)目經(jīng)理等崗位。

（2）軟件質(zhì)量工程與測(cè)試方向：注重軟件基礎(chǔ)理論、軟件研發(fā)技能與工程實(shí)踐能力，尤其是軟件質(zhì)量工程、測(cè)試方法的學(xué)習(xí)和有關(guān)技能訓(xùn)練，畢業(yè)后有能力應(yīng)聘高級(jí)軟件質(zhì)量工程師、測(cè)試工程師、測(cè)試經(jīng)理等崗位。

（3）系統(tǒng)管理與技術(shù)支持：注重軟件基礎(chǔ)理論、軟件研發(fā)技能與工程實(shí)踐能力，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)管理和技術(shù)支持方面的能力，掌握信息系統(tǒng)的配置與性能優(yōu)化、方案布局與維護(hù)支持技術(shù)。畢業(yè)后有能力應(yīng)聘技術(shù)主管、系統(tǒng)管理工程師、網(wǎng)絡(luò)管理工程師、售前售后技術(shù)支持崗位。

（4）項(xiàng)目管理方向：在軟件開(kāi)發(fā)方向的基礎(chǔ)上，通過(guò)軟件項(xiàng)目管理方面的知識(shí)、技能和案例分析訓(xùn)練，注重培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理能力，培養(yǎng)學(xué)生成為既懂技術(shù)又懂管理的符合型人才，畢業(yè)后有能力應(yīng)聘軟件項(xiàng)目經(jīng)理崗位。

在四個(gè)方向中，三個(gè)是技術(shù)類的方向，一個(gè)是偏重管理類的方向。通過(guò)課程設(shè)置來(lái)分析當(dāng)前培養(yǎng)模式的側(cè)重點(diǎn)，基礎(chǔ)課程包括：英語(yǔ)、算法分析與設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)數(shù)學(xué)、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)方法、程序開(kāi)發(fā)環(huán)境分析與實(shí)踐、數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)踐。核心專業(yè)課包括：面向?qū)ο蠹夹g(shù)、WebServices技術(shù)、Java技術(shù)、操作系統(tǒng)高級(jí)課程、軟件體系結(jié)構(gòu)、軟件質(zhì)量工程與最佳實(shí)踐、軟件測(cè)試技術(shù)、軟件工程過(guò)程與管理、軟件需求工程、項(xiàng)目管理。專業(yè)選修課包括：軟件構(gòu)件與中間件技術(shù)、軟件實(shí)現(xiàn)技術(shù)、Internet高級(jí)程序設(shè)計(jì)、實(shí)用軟件開(kāi)發(fā)方法、軟件開(kāi)發(fā)案例分析。拋開(kāi)基礎(chǔ)課不談，單看核心專業(yè)課與專業(yè)選修課，在15門課中只有軟件工程過(guò)程與管理、軟件需求工程、項(xiàng)目管理、軟件開(kāi)發(fā)案例分析涉及到服務(wù)理念和咨詢能力的培養(yǎng)，真正獨(dú)立于技術(shù)之外的只有項(xiàng)目管理一門課程。

其實(shí)上面提到的項(xiàng)目管理方向就是指強(qiáng)化學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程并輔以一些實(shí)踐環(huán)節(jié)。北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院是全國(guó)領(lǐng)先的示范性軟件學(xué)院，其教學(xué)科研能力在國(guó)內(nèi)處于一流水平。

從xx這所大學(xué)軟件工程專業(yè)的專業(yè)方向確定和課程設(shè)置可以看出，目前我國(guó)軟件工程專業(yè)研究生的培養(yǎng)模式的側(cè)重點(diǎn)是技術(shù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和通過(guò)實(shí)踐鍛煉技術(shù)應(yīng)用能力，輔以少量管理知識(shí)學(xué)習(xí)和能力培訓(xùn)。

與此同時(shí)，以服務(wù)為導(dǎo)向的軟件業(yè)決定了應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)必須達(dá)到高度的專業(yè)化，因?yàn)椴煌袠I(yè)和人群對(duì)軟件服務(wù)的需求是不一樣的，服務(wù)為導(dǎo)向的一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)在于可以靈活地按照客戶的需求定制不同的軟件服務(wù)。這種專業(yè)化的趨勢(shì)要求軟件人才不僅熟練掌握軟件工程的專業(yè)知識(shí)，也要對(duì)所服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程有所了解，以便理解客戶的需求。

目前，我國(guó)的軟件專業(yè)研究生教育在行業(yè)專業(yè)化方面所做的努力十分有限，大多停留在實(shí)習(xí)項(xiàng)目層面，沒(méi)有體現(xiàn)在專業(yè)方向這一層次。

3.培養(yǎng)步驟

從上面的分析可以看出，通過(guò)融入新環(huán)節(jié)改進(jìn)現(xiàn)有培養(yǎng)模式進(jìn)而生成新的培養(yǎng)模式是比較切實(shí)可行的改良方案。漸進(jìn)式改變既避免了現(xiàn)有教育資源的浪費(fèi)又降低了操作的難度。

改變主要應(yīng)分三個(gè)步驟逐步實(shí)行，不同高校可針對(duì)自身情況合理調(diào)整變革的順序或選擇相應(yīng)的步驟執(zhí)行。

3.1 增強(qiáng)咨詢和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)

為了適應(yīng)以服務(wù)為導(dǎo)向的軟件業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在校軟件工程專業(yè)研究生應(yīng)該有目的性地了解一些管理學(xué)知識(shí)和咨詢方法?？紤]到軟件工程專業(yè)研究生培養(yǎng)的特殊性高校應(yīng)優(yōu)先開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理和可行性研究分析方法兩門課程。

軟件工程項(xiàng)目復(fù)雜性和可變性增大，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)要求項(xiàng)目只有在最短時(shí)間、最低花費(fèi)的情況下完成才有意義，因此項(xiàng)目運(yùn)作單位和組織必須掌握科學(xué)的項(xiàng)目管理方法。軟件項(xiàng)目管理的根本目的是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期都能在管理者的控制之下，以預(yù)定成本按期、按質(zhì)地完成軟件交付用戶使用。項(xiàng)目管理不僅是管理技術(shù)和方法，也是項(xiàng)目操作流程標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)工作語(yǔ)言，它從根本上改善了管理人員的工作流程和思維方式。軟件工程項(xiàng)目是一項(xiàng)投資大、知識(shí)密集、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)工程，進(jìn)而使得高風(fēng)險(xiǎn)和高失敗率伴隨項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有其特殊性。軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。Windows這樣的超大型項(xiàng)目，同時(shí)有數(shù)千名程序員在進(jìn)行開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目經(jīng)理都有上百名。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒(méi)有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象。

由此可見(jiàn)，為了能夠在預(yù)算內(nèi)按時(shí)完成項(xiàng)目，滿足行業(yè)需求，最有效地解決辦法就是采用項(xiàng)目管理的方式。應(yīng)用項(xiàng)目管理改變了傳統(tǒng)的企業(yè)組織架構(gòu)，影響著企業(yè)對(duì)資源的選擇和需求，更改變著企業(yè)的宏觀視野和方向。卓越的項(xiàng)目管理能力已經(jīng)成為組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，而具備系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)和能力的高級(jí)人才已經(jīng)成為跨國(guó)公司、大型企業(yè)和政府爭(zhēng)相追逐的對(duì)象。

項(xiàng)目管理知識(shí)是管理學(xué)知識(shí)，若想是學(xué)生優(yōu)質(zhì)高效地掌握這些知識(shí)在課程內(nèi)容和授課過(guò)程中必須注重同第一線的管理實(shí)踐相結(jié)合，因此有必要邀請(qǐng)相關(guān)軟件企業(yè)有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的專家代替專職教師進(jìn)行授課，也可按照實(shí)際情況讓具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的專家和專職教師混合授課。在增強(qiáng)知識(shí)教學(xué)的同時(shí)抓好案例教學(xué)，盡量使研究生們置身于一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境下，感受項(xiàng)目管理的效果，增強(qiáng)項(xiàng)目管理能力。

可行性研究是建設(shè)前期工作的重要步驟，是編制建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書的依據(jù)。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究是基本建設(shè)管理中的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，是保證建設(shè)項(xiàng)目以最小的投資換取最佳經(jīng)濟(jì)效果的科學(xué)方法，可行性研究在項(xiàng)目投資決策和項(xiàng)目運(yùn)作建設(shè)中具有十分重要的作用。對(duì)于可行性研究的方法，在其中涉及到許多數(shù)量分析和評(píng)估方面的邏輯分析的能力，因此有必要邀請(qǐng)專業(yè)的IT咨詢公司的咨詢顧問(wèn)來(lái)?yè)?dān)任任課教師，如若高校軟件學(xué)院條件不足，也可定期邀請(qǐng)?jiān)u估方面的專業(yè)咨詢顧問(wèn)來(lái)學(xué)院舉辦相關(guān)講座，保證學(xué)生對(duì)可行性研究的方法有所掌握。

3.2 在項(xiàng)目實(shí)踐和交流中提高學(xué)生的綜合能力

本著面向不同行業(yè)的專業(yè)化軟件人才培養(yǎng)的目的，有必要對(duì)目前軟件工程研究生培養(yǎng)模式中的實(shí)踐環(huán)節(jié)加以改進(jìn)?，F(xiàn)有的軟件工程研究生實(shí)習(xí)多以參與校內(nèi)外的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為主，主要目的是通過(guò)實(shí)踐掌握所學(xué)習(xí)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，而沒(méi)有從技術(shù)層面拓展到如何針對(duì)不同需求設(shè)計(jì)合適的軟件服務(wù)這一更高層次的實(shí)踐中來(lái)。由于不同行業(yè)和人群對(duì)軟件服務(wù)的需求是不一樣的，為了使軟件工程研究生具備按照客戶的需求開(kāi)發(fā)不同軟件服務(wù)的能力，需要他們不僅熟練掌握軟件工程的專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)所服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程有所了解。在條件具備的情況下，應(yīng)該讓專業(yè)方向面向不同行業(yè)的研究生到相關(guān)行業(yè)的IT部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，或者進(jìn)入提供IT解決方案和咨詢的企業(yè)加入到面向相關(guān)行業(yè)的項(xiàng)目中去。通過(guò)這種行業(yè)專業(yè)化而不是技術(shù)專業(yè)化的實(shí)習(xí)，再輔以在校的相關(guān)行業(yè)案例教學(xué)，全面提升軟件工程研究生對(duì)自己目標(biāo)行業(yè)業(yè)務(wù)流程的感知和服務(wù)意識(shí)。

盡管通過(guò)在校的案例學(xué)習(xí)和在相關(guān)行業(yè)的IT部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐軟件工程研究生能掌握相關(guān)行業(yè)一定的業(yè)務(wù)模式，但是作為以軟件工程為專業(yè)的研究生是不可能完全深入另一個(gè)行業(yè)的，畢竟一個(gè)研究生的精力有限，在學(xué)好并不容易的技術(shù)類課程的基礎(chǔ)上再去全面學(xué)習(xí)另一個(gè)行業(yè)的知識(shí)是十分困難的。這樣的現(xiàn)實(shí)表明，軟件工程類研究生想要全面深入了解一個(gè)目標(biāo)行業(yè)，必須要與這個(gè)專業(yè)的相應(yīng)人員進(jìn)行交流協(xié)作。在這種新型培養(yǎng)模式下，學(xué)校應(yīng)該幫助軟件工程研究生創(chuàng)造相應(yīng)的機(jī)會(huì)讓他們能夠和其他專業(yè)的學(xué)生深入交流，有條件的，還應(yīng)開(kāi)展_些交叉學(xué)科的學(xué)生實(shí)踐項(xiàng)目，讓不同專業(yè)的研究生混合組隊(duì)參與，甚至可以加入MBA學(xué)員，提升項(xiàng)目管理的意識(shí)，學(xué)習(xí)顧問(wèn)咨詢技能。通過(guò)這種感性地交流，軟件工程專業(yè)的研究生可以更好的了解其他行業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)于軟件服務(wù)的需求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，同時(shí)這種混合編組實(shí)踐的項(xiàng)目有助于模擬學(xué)生在步入社會(huì)后的工作狀態(tài)，畢竟軟件業(yè)是服務(wù)業(yè)，從業(yè)人員會(huì)經(jīng)常與其他行業(yè)的人員打交道。

3.3 專業(yè)方向的重新規(guī)劃

介于以服務(wù)理念為導(dǎo)向在新型培養(yǎng)模式中的核心地位，有必要重新劃定專業(yè)方向，便于學(xué)生更好地做出選擇，投身到自己理想中的學(xué)習(xí)研究生活中去。從大的方向上，所有專業(yè)方向可以分為三大類：第一類是偏重技術(shù)類，主要培養(yǎng)系統(tǒng)分析員、軟件開(kāi)發(fā)工程師、軟件質(zhì)量工程師、測(cè)試工程師等偏重技術(shù)實(shí)現(xiàn)類的人才；第二類是偏重管理咨詢類，主要培養(yǎng)軟件項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)管理工程師、網(wǎng)絡(luò)管理工程師、售前售后技術(shù)支持人員、有技術(shù)背景的營(yíng)銷人員等管理型、顧問(wèn)咨詢型人才；第三類是偏重個(gè)別行業(yè)的專業(yè)服務(wù)類，主要針對(duì)IT業(yè)務(wù)需求比較旺盛的行業(yè)，培養(yǎng)既懂軟件技術(shù)又懂所在行業(yè)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型IT人才。目前大多數(shù)高校軟件學(xué)院開(kāi)設(shè)的專業(yè)方向都局限在第一大類，有少數(shù)優(yōu)秀的軟件學(xué)院已經(jīng)開(kāi)設(shè)了第二大類的學(xué)習(xí)方向，得到了師生的積極評(píng)價(jià)，但第三大類專業(yè)方向就鮮有涉及了。從步驟二的分析中可以看出偏重個(gè)別行業(yè)的專業(yè)服務(wù)類人才的培養(yǎng)是十分重要的，各軟件學(xué)院應(yīng)該按照自身的教學(xué)科研能力、生源情況和社會(huì)人才需求情況科學(xué)合理的分配這三大類專業(yè)方向研究生的比例，為信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和我國(guó)各行業(yè)的信息化建設(shè)提供優(yōu)秀的人才。

4.結(jié)語(yǔ)

第5篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

2016年7月廣東省高等教育自學(xué)考試各專業(yè)開(kāi)考課程考試時(shí)間安排表

專業(yè)代碼及名稱

7 月 2 日

7 月 3 日

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

上午 9:00 - 11:30

下午 14:30 - 17:00

課程

代碼

課程名稱

課程

代碼

課程名稱

課程

代碼

課程名稱

課程

代碼

課程名稱

A020103

財(cái)稅（?？疲?

00064

納稅檢查

00061

國(guó)家稅收

00062

稅收管理

00999

政府預(yù)算管理

A020179

會(huì)展管理（?？疲?/p>

03875

會(huì)展概論

03872

會(huì)展?fàn)I銷

08883

會(huì)展政策法規(guī)

08884

會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)

A020201

工商企業(yè)管理（?？疲?

 

 

05171

中小企業(yè)戰(zhàn)略管理

 

 

 

 

A020205

人力資源管理（?？疲?/p>

00164

勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

00071

社會(huì)保障概論

00165

勞動(dòng)就業(yè)概論

06183

工資管理

A020234

物業(yè)管理（專科）

00172

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

04363

物業(yè)管理實(shí)務(wù)（一）

04365

物業(yè)管理財(cái)務(wù)基礎(chǔ)

05565

物業(yè)管理法規(guī)

07489

應(yīng)用寫作

04364

物業(yè)管理實(shí)務(wù)（二）

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

07482

物業(yè)管理概論

18960

禮儀學(xué)

 

 

11429

物業(yè)管理英語(yǔ)

 

 

A020238

國(guó)際旅游管理（?？疲?/p>

00192

旅游市場(chǎng)學(xué)

06010

旅游英語(yǔ)

03529

國(guó)際旅游飯店管理

00194

旅游法規(guī)

02519

食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生

11341

國(guó)際旅游學(xué)

06123

導(dǎo)游學(xué)概論

11506

旅游飯店財(cái)務(wù)管理

07489

應(yīng)用寫作

 

 

 

 

 

 

A020242

會(huì)計(jì)電算化（?？疲?/p>

 

 

05946

關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)原理與程序設(shè)計(jì)

08310

會(huì)計(jì)電算化

02600

C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)

A020276

環(huán)境保護(hù)與管理（?？疲?/p>

02764

水土污染與防治技術(shù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

02472

環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)

02471

環(huán)境生態(tài)學(xué)

07847

環(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)

05580

環(huán)境保護(hù)

03164

環(huán)境科學(xué)概論

02757

環(huán)境監(jiān)測(cè)（二）

 

 

 

 

07481

管理學(xué)基礎(chǔ)

04516

環(huán)境問(wèn)題案例分析

A040106

教育管理（?？疲?/p>

01281

中國(guó)教育史

00442

教育學(xué)（二）

01282

外國(guó)教育史

00448

學(xué)校管理學(xué)

A040109

心理健康教育（?？疲?/p>

04265

社會(huì)心理學(xué)

03518

特殊兒童心理與教育

03517

心理健康教育課程設(shè)計(jì)

03372

團(tuán)體心理輔導(dǎo)

A040115

英語(yǔ)教育（?？疲?

06423

英語(yǔ)語(yǔ)音學(xué)

11488

基礎(chǔ)英語(yǔ)(二)

11487

基礎(chǔ)英語(yǔ)(一)

01212

英美概況

11486

中學(xué)心理學(xué)

11489

基礎(chǔ)英語(yǔ)(三)

11491

中小學(xué)英語(yǔ)教材教法

11485

中學(xué)教育學(xué)

 

 

11490

實(shí)用英語(yǔ)語(yǔ)法

 

 

 

 

A050102

秘書（?？疲?/p>

 

 

 

 

 

 

00346

辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用

A050128

漢語(yǔ)言文學(xué)教育（?？疲?/p>

11486

中學(xué)心理學(xué)

11350

基礎(chǔ)寫作

11493

現(xiàn)代漢語(yǔ)(二)

11485

中學(xué)教育學(xué)

11495

古代漢語(yǔ)(二)

11496

中小學(xué)語(yǔ)文教材教法

11494

古代漢語(yǔ)(一)

11492

現(xiàn)代漢語(yǔ)(一)

A050129

商務(wù)秘書〔商務(wù)管理〕（?？疲?/p>

07489

應(yīng)用寫作

00776

檔案學(xué)概論

08020

商務(wù)秘書學(xué)

07786

國(guó)際商務(wù)

18960

禮儀學(xué)

18961

財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)

11520

秘書事務(wù)管理

18956

法律事務(wù)管理

A050226

商務(wù)英語(yǔ)（?？疲?/p>

 

 

05439

商務(wù)英語(yǔ)閱讀

05440

商務(wù)英語(yǔ)寫作

 

 

A050301

廣告（專科）

00635

廣告法規(guī)與管理

00637

廣告媒體分析

00636

廣告心理學(xué)

00634

廣告策劃

00638

企業(yè)形象與策劃

00850

廣告設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

 

 

00851

廣告文案寫作

A050303

公共關(guān)系（?？疲?/p>

00638

企業(yè)形象與策劃

 

 

 

 

 

 

A050316

廣播電視編導(dǎo)（?？疲?

01172

數(shù)字制作技術(shù)基礎(chǔ)

01169

影視攝影技術(shù)

01170

電視畫面編輯基礎(chǔ)

01171

電視攝影造型基礎(chǔ)

01173

影視聲音藝術(shù)

01176

電視寫作

01177

電視作品賞析

01175

視聽(tīng)元素基礎(chǔ)

A050407

音樂(lè)教育（?？疲?

 

 

07975

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藝術(shù)概論

 

 

10177

設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

 

 

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服裝設(shè)計(jì)與工程（?？疲?/p>

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服裝生產(chǎn)管理

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服裝市場(chǎng)與營(yíng)銷

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服裝材料

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服裝發(fā)展簡(jiǎn)史

 

 

 

 

03905

服裝企業(yè)督導(dǎo)管理

03906

服裝品質(zhì)管理

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動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作（專科）

 

 

 

 

08878

動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)概論

08881

動(dòng)畫編導(dǎo)基礎(chǔ)

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機(jī)械制造及自動(dòng)化（專科）

05875

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修

10726

數(shù)控機(jī)床與編程（一）

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

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單片機(jī)原理及應(yīng)用

 

 

 

 

10723

流體傳動(dòng)與控制

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

A080304

模具設(shè)計(jì)與制造（?？疲?/p>

02220

塑料成型工藝與模具設(shè)計(jì)

01632

壓鑄模及其他模具

01622

冷沖壓工藝與模具設(shè)計(jì)

01634

塑料成型機(jī)械

 

 

 

 

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

01639

企業(yè)管理與技術(shù)經(jīng)濟(jì)

A080311

農(nóng)村機(jī)電工程（?？疲?/p>

11478

農(nóng)村電力系統(tǒng)

02189

機(jī)械制造基礎(chǔ)

07743

機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)（一）

04108

電工電子技術(shù)基礎(chǔ)

11479

電器設(shè)備使用與維護(hù)

04540

寫作基礎(chǔ)與應(yīng)用

09439

計(jì)算機(jī)實(shí)用基礎(chǔ)

08214

農(nóng)業(yè)機(jī)械

 

 

11480

汽車拖拉機(jī)構(gòu)造原理與應(yīng)用

 

 

 

 

A080602

工業(yè)電氣自動(dòng)化技術(shù)（專科）

10737

電子技術(shù)基礎(chǔ)

07840

微型計(jì)算機(jī)技術(shù)及應(yīng)用

10736

電氣測(cè)量技術(shù)

08182

自動(dòng)控制原理（一）

 

 

10738

工廠電氣設(shè)備控制

 

 

 

 

A080604

電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化（?？疲?

02151

工程制圖

02302

電力系統(tǒng)繼電保護(hù)

02271

電機(jī)學(xué)

02273

電子技術(shù)基礎(chǔ)（二）

 

 

 

 

 

 

02277

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環(huán)境規(guī)劃與管理

第6篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

關(guān)鍵詞：軟件規(guī)模度量； IFPUG-FPA； 模塊分解； 調(diào)整因子； 權(quán)重

中圖分類號(hào)： TP319

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16727800（2017）004015904

0引言 隨著企業(yè)信息化的不斷發(fā)展和升級(jí)，各行業(yè)軟件應(yīng)用呈現(xiàn)數(shù)量多、應(yīng)用專業(yè)化、系統(tǒng)復(fù)雜化等特點(diǎn)，不同行業(yè)間的軟件應(yīng)用也存在不同特征。在眾多的軟件項(xiàng)目中，有效地度量軟件規(guī)模正成為項(xiàng)目管理過(guò)程中越來(lái)越重要的環(huán)節(jié)。合理的軟件規(guī)模度量能夠有助于管理部門最大程度地利用預(yù)算資金，同時(shí)有助于生產(chǎn)部門準(zhǔn)確地把握項(xiàng)目時(shí)間和項(xiàng)目進(jìn)度等。目前，國(guó)際流行的軟件規(guī)模度量方法是功能點(diǎn)分析方法。本文主要基于軟件模塊分解，研究改進(jìn)適用于不同軟件特征的功能點(diǎn)分析方法。1IFPUG功能點(diǎn)分析方法概述

1.1功能點(diǎn)分析方法 功能點(diǎn)分析方法[1]（Fuction Point Analysis，F(xiàn)PA）對(duì)于軟件功能規(guī)模的度量主要從用戶需求方面考慮，并不考慮軟件的具體物理實(shí)現(xiàn)和采用的技術(shù)手段。目前，常用的FPA方法[2]包括Mark II-FPA、COSMIC-FPA和IFPUG-FPA，其中IFPUG-FPA應(yīng)用最為廣泛。 Mark II-FPA認(rèn)為整個(gè)應(yīng)用軟件應(yīng)該是一系列邏輯事務(wù)的集合，各個(gè)邏輯事務(wù)應(yīng)當(dāng)包含輸入、過(guò)程和輸出3個(gè)部分；COSMIC-FPA是將應(yīng)用軟件系統(tǒng)看作是一系列功能過(guò)程的集合，每個(gè)功能過(guò)程分別進(jìn)行功能規(guī)模的度量，最終對(duì)所有功能規(guī)模進(jìn)行累加，就可以計(jì)算出整個(gè)應(yīng)用軟件的整體規(guī)模；而IFPUG-FPA認(rèn)為應(yīng)用軟件是由功能組件和數(shù)據(jù)組件構(gòu)成，通過(guò)以IFPUG定義的功能點(diǎn)為單位對(duì)每類組件進(jìn)行軟件規(guī)模的度量，從而計(jì)算出整個(gè)應(yīng)用軟件的總功能點(diǎn)數(shù)，利用該功能點(diǎn)數(shù)來(lái)體現(xiàn)應(yīng)用軟件規(guī)模大小。1.2IFPUG-FPA處理過(guò)程 IFPUG-FPA通常的處理過(guò)程[3～5]如圖1所示。

主要包括以下幾個(gè)步驟： Step1：確定功能點(diǎn)的計(jì)數(shù)類型，包括新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和二次開(kāi)發(fā)項(xiàng)目?jī)煞N計(jì)數(shù)類型。 Step2：識(shí)別計(jì)數(shù)范圍及應(yīng)用系統(tǒng)邊界，明確哪些功能應(yīng)被計(jì)數(shù)。

Step3：確定未調(diào)整的功能點(diǎn)數(shù)UFP。從業(yè)務(wù)角度考慮應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的功能點(diǎn)數(shù)，包括事務(wù)處理功能點(diǎn)數(shù)和數(shù)據(jù)功能點(diǎn)數(shù)。事務(wù)功能分為外部輸入（External Input，EI）、外部輸出（External Output，EO）和外部查詢（External Query，EQ）；數(shù)據(jù)功能分為內(nèi)部邏輯文件（Internal Logic File，ILF）和外部接口文件（External Interface File，EIF）。確定功能點(diǎn)類型后判斷其對(duì)應(yīng)的復(fù)雜度，復(fù)雜度轉(zhuǎn)換表[6]如表1所示。計(jì)算未調(diào)整功能點(diǎn)數(shù)：其中， [K]{x}={F（t）}為根據(jù)不同的復(fù)雜度而定的5個(gè)部分的加權(quán)因子，X為應(yīng)用中每個(gè)部分的數(shù)量。（1）確定調(diào)整因子VAF。從系統(tǒng)特征的角度考慮對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)功能點(diǎn)數(shù)的影響，IFPUG-FPA考慮了14項(xiàng)基本系統(tǒng)特征（General System Characteristic，GSC），分別是：數(shù)據(jù)通信、分布式數(shù)據(jù)處理、性能、重度配置、處理速率、在線數(shù)據(jù)輸入、最終用戶使用頻率、在線升級(jí)、復(fù)雜處理、可重用行、易安裝性、易操作性、多場(chǎng)所和支持變更。每項(xiàng)按照其對(duì)系統(tǒng)的重要程度分為6個(gè)級(jí)別：無(wú)影響、影響較小、有一定影響、重要、比較重要和很重要，相應(yīng)的賦予數(shù)值為0、1、2、3、4和5。計(jì)算調(diào)整因子：其中，DI為GSC的影響程度。（2）計(jì)算調(diào)整后功能點(diǎn)數(shù)（FP）。綜合考慮業(yè)務(wù)和技術(shù)因素，用調(diào)整系數(shù)VAF對(duì)未調(diào)整的功能點(diǎn)數(shù)UFP進(jìn)行調(diào)整，得到應(yīng)用系統(tǒng)的最終功能點(diǎn)數(shù)FP。

1.3IFPUG-FPA分析與其它軟件規(guī)模度量方法相比，IFPUG-FPA分析方法更適用于管理信息系統(tǒng)，功能點(diǎn)的計(jì)算獨(dú)立于編程語(yǔ)言等技術(shù)因素，通用性較強(qiáng)、計(jì)算方便，比較容易理解和使用，且僅與用戶需求相關(guān)。明確軟件需求后就可以完成軟件規(guī)模的度量，為軟件項(xiàng)目管理帶來(lái)便利。當(dāng)然，IFPUG-FPA的簡(jiǎn)單易用性也存在一定局限，例如調(diào)整因子考慮的是整個(gè)系統(tǒng)的綜合因素，默認(rèn)各項(xiàng)GSC關(guān)聯(lián)功能的軟件工作量權(quán)值相當(dāng)，實(shí)際上可能存在這樣一種情況，系統(tǒng)內(nèi)的某些功能模塊的軟件工作量權(quán)值較大，其對(duì)應(yīng)的某些GSC對(duì)調(diào)整因子的影響也應(yīng)該占有較大的權(quán)重；調(diào)整因子所考慮的14項(xiàng)GSC是否仍然適用于目前的各類應(yīng)用軟件；對(duì)于非管理信息系統(tǒng)特征的軟件規(guī)模度量，其準(zhǔn)確度存在一定的偏差，現(xiàn)有調(diào)整因子的各個(gè)項(xiàng)目不能很好地適用于此類系統(tǒng)。

2基于模塊分解的IFPUG功能點(diǎn)分析方法改進(jìn)

2.1模塊分解IFPUG-FPA通常的做法是計(jì)算出整個(gè)系統(tǒng)的UFP，然后評(píng)估整個(gè)系統(tǒng)的VAF，最后得出總功能點(diǎn)FP。所評(píng)估的VAF是針對(duì)整個(gè)系統(tǒng)而言，考慮的是各項(xiàng)因素的平均影響，當(dāng)某一部分功能的某些GSC對(duì)功能點(diǎn)結(jié)果影響比較大時(shí)，這些影響將會(huì)被平衡、抵消，從而導(dǎo)致度量結(jié)果產(chǎn)生偏差。基于此，文獻(xiàn)[6]提出在VAF中增加一項(xiàng)權(quán)值因子，以權(quán)衡不同的GSC在VAF中的占比影響。本文考慮針對(duì)待度量的軟件系統(tǒng)進(jìn)行模塊分解，對(duì)分解后的模塊分別計(jì)算VAF，利用模塊本身的UFP作為權(quán)重，更具有合理性，分解過(guò)程為：（1）功能模塊分解，根據(jù)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行初步模塊分解。（2）模塊間局部調(diào)整，將不同模塊中GSC影響程度相似的功能點(diǎn)調(diào)整到同一模塊，如某些模塊對(duì)應(yīng)分布式處理，某些模塊偏重實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理，某些模塊為常用的信息管理或者偏重UI體驗(yàn)效果。（3）模塊分解后FP的計(jì)算方法，按照原計(jì)算方法：

如此便可以平衡不同模塊功能點(diǎn)及其GSC的權(quán)重影響，下文討論針對(duì)不同的模塊，對(duì)模塊調(diào)整因子取值的計(jì)算方法。2.2調(diào)整因子計(jì)算IFPUG-FPA中VAF的計(jì)算考慮了14項(xiàng)GSC，隨著軟件項(xiàng)目的不斷發(fā)展，后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)對(duì)于某些系統(tǒng)現(xiàn)有的GSC無(wú)法滿足評(píng)估的需要，部分GSC的重要性已經(jīng)沒(méi)有那么明顯。并基于此，提出了一些改進(jìn)措施，如文獻(xiàn)[6]中新增了與其它應(yīng)用的接口、特殊的安全特征、與第三方的直接交互、用戶訓(xùn)練特征和文檔需求5項(xiàng)GSC；文獻(xiàn)[7]對(duì)GSC的取值進(jìn)行了重新劃定；文獻(xiàn)[8]僅保留了6項(xiàng)GSC，取消了其它8項(xiàng)GSC，作者認(rèn)為取消這些系統(tǒng)特征對(duì)估算結(jié)果差異較小，同時(shí)新增了1項(xiàng)GSC即新技術(shù)運(yùn)用難度并給出了具體確定規(guī)則。文獻(xiàn)[9]～[12]也從業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)特性等方面直接或者間接地改進(jìn)了VAF的影響。以上文獻(xiàn)均基于各自的經(jīng)驗(yàn)考慮，針對(duì)VAF的計(jì)算進(jìn)行了改進(jìn)調(diào)整，然而不同專家對(duì)于項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)可能不同，導(dǎo)致其改進(jìn)意見(jiàn)具有明顯的個(gè)性化特征。本文基于上述經(jīng)驗(yàn)和思路，在IFPUG-FPA基礎(chǔ)上抽取出適用于不同系統(tǒng)特征的通用調(diào)整因子（General Value Adjustment Factor， GVAF）計(jì)算方法。（1）GSC類型和數(shù)量動(dòng)態(tài)化。針對(duì)不同特征的系統(tǒng)或者模塊，調(diào)整因子的調(diào)整幅度不同，其考慮的GSC類型和數(shù)量不同，因此相應(yīng)的GVAF的計(jì)算結(jié)果也不一樣。式（2）中，各項(xiàng)GSC的影響程度DI均取平均影響程度2.5時(shí)，VAF計(jì)算結(jié)果為1，系統(tǒng)功能點(diǎn)不做調(diào)整；各項(xiàng)DI取最低影響程度0時(shí)，VAF計(jì)算結(jié)果為最小值0.65；各項(xiàng)DI取最高影響程度5時(shí)，VAF計(jì)算結(jié)果為最大值1.35。據(jù)此分析提出GVAF計(jì)算公式如下：

針對(duì)不同的系統(tǒng)或模塊，可以分別提出各自關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的GSC項(xiàng)類型，分別計(jì)算各模塊的GVAF值。（2）GVAF取值參數(shù)化。VAF的取值范圍固定在0.65～1.35之間，實(shí)踐證明該取值對(duì)于管理信息系統(tǒng)具有較好的度量效果。為了使GVAF的取值能夠同時(shí)更好地適應(yīng)其它系統(tǒng)特征，對(duì)公式（6）進(jìn)行參數(shù)化處理：

式中αm為GVAFm 的最小值，βm為GVAFm的最大值。條件〖SX（〗αm+ βm2SX）=1的設(shè)定是為了將αm和βm限定在區(qū)間[0，2]，因?yàn)槌龃藚^(qū)間范圍時(shí)評(píng)估偏離值過(guò)大，可以認(rèn)為GVAF值調(diào)整已經(jīng)沒(méi)有什么意義。參數(shù)化后的GVAF取值更加靈活，將可以更好地適應(yīng)不同的模塊或者其他應(yīng)用系統(tǒng)，如對(duì)于實(shí)時(shí)系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)等，可以根據(jù)多項(xiàng)目評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，采用模式分類的方法，對(duì)αm和βm的取值進(jìn)行訓(xùn)練學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗(yàn)取值，方便以后其他項(xiàng)目的軟件規(guī)模度量。經(jīng)過(guò)以上過(guò)程處理后，基于模塊分解的FP計(jì)算公式為：

3案例分析與對(duì)比以筆者主要參與的某無(wú)線網(wǎng)規(guī)劃審核平臺(tái)為例，按照業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)可分為項(xiàng)目管理、需求管理、規(guī)劃審核、勘察設(shè)計(jì)審核、數(shù)據(jù)管理、GIS、審核規(guī)則和系統(tǒng)管理8個(gè)業(yè)務(wù)模塊，根據(jù)業(yè)務(wù)和技術(shù)特征相似的原則進(jìn)行分類，其中項(xiàng)目管理、需求管理、規(guī)劃審核、勘察設(shè)計(jì)審核、數(shù)據(jù)管理和系統(tǒng)管理具有典型的管理信息系統(tǒng)特征，統(tǒng)一歸為第一類模塊；GIS涉及地圖操作，歸為第二類模塊；審核規(guī)則具有典型的算法及實(shí)時(shí)特征，歸為第三類模塊。在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行模塊分解前，統(tǒng)一考慮VAF因子，按照公式（2）針對(duì)14項(xiàng)GSC進(jìn)行打分，如表2所示，最終計(jì)算的系統(tǒng)VAF=0.65+0.01*31=0.96 。

在ο低辰行模塊分解后，第一類模塊仍然按照14項(xiàng)GSC進(jìn)行打分，GVAF1=0.65+0.01*31=0.96 ；第二類模塊根據(jù)其技術(shù)特征，取定8項(xiàng)GSC：GIS技術(shù)難度、數(shù)據(jù)通信、性能、重度配置、處理速率、最終用戶使用頻率、復(fù)雜處理、易操作性，如表3所示，αm取0.65，按照公式（7）計(jì)算得到：

第三類模塊根據(jù)其技術(shù)特征，取定9項(xiàng)GSC：算法復(fù)雜度、實(shí)時(shí)響應(yīng)、數(shù)據(jù)通信、分布式數(shù)據(jù)處理、性能、重度配置、處理速率、復(fù)雜處理、可重用性，如表4所示，αm取0.65，按照公式（7）計(jì)算得到：

可以看到，針對(duì)不同分解模塊，基本系統(tǒng)特征的考慮側(cè)重點(diǎn)不同，即使是相同的GSC項(xiàng)目，其在不同的模塊中評(píng)分值也不盡相同，簡(jiǎn)單的基于系統(tǒng)整體考慮VAF顯然忽略了這些因素對(duì)最終功能點(diǎn)的影響。模塊分解前后，軟件規(guī)模度量的各項(xiàng)值如表5所示，分解后對(duì)于第二類模塊， FP與實(shí)際偏差由原來(lái)的22.86%降低到11.21%；對(duì)于第三類模塊，F(xiàn)P與實(shí)際偏差由原來(lái)的18.40%降低到11.69%。當(dāng)系統(tǒng)中這些分解模塊的功能點(diǎn)占比較大時(shí)，其對(duì)總體FP的影響程度就會(huì)較大，極端情況下，對(duì)于非管理信息系統(tǒng)，該方法對(duì)FP度量的影響效果將十分顯著。

4結(jié)語(yǔ) 本文基于模塊分解的FPA方法，在保留IFPUG-FPA原有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，一方面考慮了VAF中GSC的權(quán)值影響，另一方面針對(duì)分解模塊允許靈活調(diào)整GSC項(xiàng)和取值范圍，改進(jìn)了對(duì)于管理信息系統(tǒng)的度量方法，能夠很好地適應(yīng)非管理信息系統(tǒng)的軟件規(guī)模度量。

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第7篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；勘察生產(chǎn)；計(jì)劃管理

中圖分類號(hào)：TN913

從我國(guó)勘察院目前的發(fā)展情況分析，由于勘察院中的工作部門，以及所涉及的合作企業(yè)和單位都比較多，同時(shí)，受勘察院內(nèi)各部門之間是一種相互獨(dú)立關(guān)系的影響，勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理工作的實(shí)施中，資源的共享非常困難。在此基礎(chǔ)上，不同業(yè)務(wù)所對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)多次記錄才能良好的完成，這就造成了資源和工作人員時(shí)間的大量浪費(fèi)。在這種情況下，將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)應(yīng)用到勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中，以其運(yùn)算速度快、存儲(chǔ)與記憶能力高、自動(dòng)化程度高等方面的特點(diǎn)，對(duì)勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理能力的提高有著重要的意義。

1 勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中計(jì)算機(jī)技術(shù)的需要

社會(huì)的發(fā)展不僅推動(dòng)著勘察院業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增加，也推動(dòng)著院內(nèi)各部門歸檔信息的不斷積累，以此造成了各部門之間業(yè)務(wù)數(shù)量的大量積累。但是，受現(xiàn)代化生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的不全面和很多數(shù)據(jù)都無(wú)法及時(shí)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行有效共享的影響，各部門之間信息的交流度非常不夠暢通，以此導(dǎo)致了勘察院在勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中大量的數(shù)據(jù)出現(xiàn)了累積的情況，信息的同步性也無(wú)法得到良好的保證。在這種情況下，勘察院要想將勘察生產(chǎn)各個(gè)流程中所涉及的數(shù)據(jù)在重新整理的基礎(chǔ)上，有效的匯總到中心數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行新的部署，更好地保證信息的有效利用，勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用是一個(gè)重要內(nèi)容。同時(shí)，從勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中所需要處理的業(yè)務(wù)層面分析，龐大的業(yè)務(wù)層也是促進(jìn)勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的一個(gè)必要條件。在勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)業(yè)務(wù)的管理包含著項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)管理、方案管理、合同管理、工程立項(xiàng)管理、發(fā)票管理、信息管理、生產(chǎn)任務(wù)管理、工號(hào)管理、班組管理、報(bào)表管理等多個(gè)層面，龐大的業(yè)務(wù)管理需求，是勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展必須條件[1]。

2 計(jì)算機(jī)在勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中的應(yīng)用

2.1 勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中需求獲取的實(shí)現(xiàn)步驟

勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中，計(jì)算機(jī)的需求獲取是對(duì)應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)，是一個(gè)幫助開(kāi)發(fā)人員確定和理解不同用戶需要以及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的一個(gè)過(guò)程[2]。在勘察生產(chǎn)計(jì)劃中，需求獲取是應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施開(kāi)發(fā)的第一步，而如何對(duì)其正確迅速的獲取是保證系統(tǒng)滿足用戶需求的關(guān)鍵。從勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理所涉及的事務(wù)出發(fā)，其需求的獲取需要分四個(gè)步驟予以實(shí)現(xiàn)。（1）開(kāi)發(fā)人員先對(duì)需要應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的勘察院進(jìn)行實(shí)地考察，并積極的參與到部分勘察生產(chǎn)計(jì)劃的項(xiàng)目管理中，先對(duì)每一個(gè)部門原有的系統(tǒng)做出分析，然后形成初步的勘察生產(chǎn)管理系統(tǒng)需求說(shuō)明書，在說(shuō)明書中將各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息和生產(chǎn)流程做出說(shuō)明。（2）將初步形成的勘察生產(chǎn)管理系統(tǒng)說(shuō)明說(shuō)以問(wèn)卷的形式分發(fā)給每一企業(yè)與部門中的工作人員，并向他們征求對(duì)系統(tǒng)需求的意見(jiàn)，然后按照他們的意見(jiàn)對(duì)說(shuō)明書進(jìn)行一定的整理和修改。（3）以會(huì)議的形式對(duì)具有系統(tǒng)需求的用戶進(jìn)行討論，并將需求說(shuō)明書下發(fā)給每一個(gè)用戶代表，記錄好他們對(duì)系統(tǒng)的功能需求，然后根據(jù)用戶需求對(duì)說(shuō)明書再次進(jìn)行修改。（4）以說(shuō)明書的形式將最終的勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理需求呈交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字，此時(shí)，勘察生產(chǎn)計(jì)劃需求獲取工作完成。

2.2 計(jì)算機(jī)在勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中的功能應(yīng)用

勘察生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施是按照一定的時(shí)間和順序進(jìn)行的，通常，在每一季度和年度都需要對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行整理，因此，對(duì)季度與年度計(jì)劃系統(tǒng)的功能開(kāi)發(fā)非常重要。市場(chǎng)環(huán)境的變化是瞬息萬(wàn)變的，而勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中要想做到生產(chǎn)計(jì)劃的穩(wěn)定，在短時(shí)間內(nèi)將編制、平衡、修改、查詢、調(diào)度、統(tǒng)計(jì)等快速準(zhǔn)確的完成是保證生產(chǎn)計(jì)劃變而不亂的有力條件。在季度或年度計(jì)劃系統(tǒng)中，其季度生產(chǎn)計(jì)劃功能是按照季度（或年度）生產(chǎn)計(jì)劃建立、季度（或年度）生產(chǎn)計(jì)劃輸出、季度（或年度）計(jì)劃修改三個(gè)步驟進(jìn)行的。其中，生產(chǎn)計(jì)劃的建立，首先新建數(shù)據(jù)庫(kù)，然后過(guò)季度項(xiàng)目，最后新增項(xiàng)目；而生產(chǎn)計(jì)劃的輸出，從順序輸出和全屏幕方式輸出兩個(gè)方向進(jìn)行；生產(chǎn)計(jì)劃的修改需要插入記錄、刪除記錄、屏幕修改三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)[3]。

從勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中的打印功能和查詢功能出發(fā)，打印功能具有按照季度計(jì)劃進(jìn)行打印、按查詢專業(yè)進(jìn)行打印、按季度計(jì)劃匯總進(jìn)行打印、按專業(yè)與月度進(jìn)行打印、按指定的生產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行打印、按查詢的時(shí)間進(jìn)行打印、按查詢委托進(jìn)行打印七個(gè)部分[4]。從查詢功能的需求出發(fā)，其包含著按委托查詢、按專業(yè)查詢、按時(shí)間查詢、按單項(xiàng)工程查詢?nèi)齻€(gè)部分。計(jì)算機(jī)在勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理的應(yīng)用中，系統(tǒng)功能的應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)不僅能夠提高勘察生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表的成表速度，同時(shí)，受計(jì)算機(jī)所具有的自動(dòng)化性能高的影響，成表的自動(dòng)生成，還減輕了生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員的工作量，促進(jìn)著計(jì)算準(zhǔn)確性的逐步提高，對(duì)勘察生產(chǎn)情況中問(wèn)題的實(shí)時(shí)反應(yīng)，促進(jìn)著領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門合理措施的及時(shí)提出。

2.3 功能應(yīng)用案例分析

2.3.1 項(xiàng)目管理功能應(yīng)用分析

項(xiàng)目管理是對(duì)每個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理?？辈焐a(chǎn)計(jì)劃管理中，項(xiàng)目管理的實(shí)施主要是針對(duì)項(xiàng)目基本信息的統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目安檢等工作而言的。其中，項(xiàng)目的基本信息由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成，管理的進(jìn)行從信息的基本輸入、修改、刪除、上報(bào)等操作項(xiàng)目上實(shí)施；項(xiàng)目的安檢作為保證項(xiàng)目安全進(jìn)行的重要方面，其需要從項(xiàng)目的類型出發(fā)，在審批之后由不同的技術(shù)部門處理，并做好詳細(xì)的記錄。因此，項(xiàng)目管理功能的用例圖可以通過(guò)圖1展示說(shuō)明。

2.3.2 合同管理功能應(yīng)用分析

勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中，工程合同的簽訂是一個(gè)必須的過(guò)程。在合同簽訂之前，勘察院中各個(gè)公司需要將合同的情況向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，在審批通過(guò)后合同才生效，然后交由客戶進(jìn)行簽字，同時(shí)，針對(duì)客戶不滿意的地方需要進(jìn)行一定的修改，并向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。在合同基本信息的擬定上，其是由項(xiàng)目技術(shù)部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行的，擬定完成后由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用下，為了更好地方便合同管理人員對(duì)合同的管理，可以利用計(jì)算機(jī)采用合同模板直接生成相應(yīng)的合同，對(duì)模板和報(bào)表在計(jì)算機(jī)中直接進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。同時(shí)，針對(duì)合同擬定無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的情況，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)下，合同擬定的進(jìn)程可以根據(jù)進(jìn)程實(shí)施必要的保存、修改與刪除。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用和系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)是社會(huì)在發(fā)展中，勘察院對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施科學(xué)管理所走的必由之路。通過(guò)本文的論述可以得知，計(jì)算機(jī)在勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理中的應(yīng)用，勘察生產(chǎn)管理系統(tǒng)和生產(chǎn)管理中的各個(gè)部門都得以聯(lián)系起來(lái)，并實(shí)現(xiàn)了信息資源的共享，促進(jìn)著溝通的加強(qiáng)，這不僅有利于勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理發(fā)展需求的滿足，對(duì)勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理工作效率的提高也有著重要的幫助，促進(jìn)著勘察生產(chǎn)計(jì)劃管理力度的不斷提升。

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第8篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

關(guān)鍵詞：IT；系統(tǒng)運(yùn)維；知識(shí)轉(zhuǎn)移；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)22-5480-02

企業(yè)在推進(jìn)信息化的過(guò)程中，主要有三方面的成員參與：企業(yè)，咨詢公司和系統(tǒng)集成商。其中，企業(yè)是用戶，咨詢公司是解決方案的提供者，系統(tǒng)集成商是技術(shù)實(shí)施者。按照一般的常識(shí)，企業(yè)信息化主要是技術(shù)的轉(zhuǎn)移，因?yàn)樾畔⒒木唧w實(shí)施是通過(guò)計(jì)算機(jī)硬件和軟件來(lái)表現(xiàn)的[1]。同時(shí)，在信息系統(tǒng)（即，IT系統(tǒng)）的運(yùn)維過(guò)程中，培訓(xùn)也將發(fā)揮重要的作用。因此，近年來(lái)對(duì)企業(yè)信息化過(guò)程中知識(shí)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的研究引起了學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注[2-4]。

1 IT系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移策略

1.1如何理解知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)轉(zhuǎn)移是指知識(shí)從一個(gè)資源體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)資源體,然后通過(guò)學(xué)習(xí)使用,并掌握這種知識(shí),通過(guò)這樣一個(gè)完整的過(guò)程才能達(dá)到知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的[5]。知識(shí)轉(zhuǎn)移是將知識(shí)提供方所具備的知識(shí)轉(zhuǎn)移給它所服務(wù)的客戶的過(guò)程，通過(guò)知識(shí)的轉(zhuǎn)移，使客戶更加知識(shí)化，同時(shí)，客戶也將自己的知識(shí)轉(zhuǎn)移給知識(shí)的提供方，從而形成一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程并達(dá)到知識(shí)的協(xié)同創(chuàng)新和誘發(fā)[6]。知識(shí)轉(zhuǎn)移強(qiáng)調(diào)知識(shí)在轉(zhuǎn)移過(guò)程中發(fā)生新的變化，在知識(shí)的應(yīng)用過(guò)程中，創(chuàng)立新的知識(shí)比僅僅利用舊的知識(shí)更加重要。在知識(shí)的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，過(guò)程和結(jié)果同樣重要。知識(shí)轉(zhuǎn)移主要在兩個(gè)層面產(chǎn)生影響，一是影響客戶的組織決策；二是影響客戶所在機(jī)構(gòu)的組織能力。

1.2知識(shí)轉(zhuǎn)移的策略

系統(tǒng)運(yùn)維工作中的知識(shí)轉(zhuǎn)移主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：從軟件的供應(yīng)商（實(shí)施商）到運(yùn)維人員的知識(shí)轉(zhuǎn)移，從運(yùn)維人員向系統(tǒng)用戶進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移。

圖1系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移策略

從圖1可以看出，從軟件的供應(yīng)商（實(shí)施商）到運(yùn)維人員的知識(shí)轉(zhuǎn)移主要包括：軟件功能的知識(shí)、軟件的實(shí)施知識(shí)以及軟件的二次開(kāi)發(fā)的知識(shí)等；通過(guò)向運(yùn)維人員介紹其它企業(yè)或同行業(yè)實(shí)施信息系統(tǒng)的成功案例,從而借鑒成功的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和方法；掌握信息系統(tǒng)原理知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、相關(guān)管理理論及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施方法論等；進(jìn)行管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程重組、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)導(dǎo)入以及系統(tǒng)實(shí)施效果評(píng)價(jià)等。同時(shí)，軟件供應(yīng)商（實(shí)施商）也可以從運(yùn)維人員那里吸取一些企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)和升級(jí)應(yīng)用中。

運(yùn)維人員向系統(tǒng)用戶進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移的知識(shí)主要有：給用戶做必要的培訓(xùn)知識(shí),包括軟件的功能、模塊結(jié)構(gòu)、信息流程、操作方法、注意事項(xiàng)等。同時(shí)，運(yùn)維人員也可以從系統(tǒng)用戶那里及時(shí)獲取一些系統(tǒng)的配置問(wèn)題、調(diào)優(yōu)需求及相關(guān)的改進(jìn)意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的性能優(yōu)化和功能升級(jí)。

2 IT系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中的培訓(xùn)策略

在IT系統(tǒng)的運(yùn)維過(guò)程中，培訓(xùn)工作主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：對(duì)運(yùn)維人員的培訓(xùn)和對(duì)系統(tǒng)用戶的培訓(xùn)。

對(duì)于運(yùn)維人員的培訓(xùn)應(yīng)該按照下面的策略來(lái)實(shí)施，運(yùn)維人員可以分為三類：第一類是標(biāo)準(zhǔn)型的運(yùn)維人員，他們兢兢業(yè)業(yè)工作，但是技術(shù)能力一般，大多數(shù)人員（75%）都屬于這一類。第二類是拔尖型運(yùn)維人員，他們工作成績(jī)顯著，技術(shù)能力出眾。第三類是入門型運(yùn)維人員，他們剛接觸運(yùn)維工作不久，技術(shù)能力比較薄弱?？梢愿鶕?jù)每類人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)策略。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)型的運(yùn)維人員，應(yīng)組織切實(shí)有效的技能提升培訓(xùn)。對(duì)于拔尖型運(yùn)維人員，應(yīng)該在一段時(shí)間內(nèi)積累經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)他們的潛能。對(duì)于入門型運(yùn)維人員，培訓(xùn)應(yīng)從理論知識(shí)入手，強(qiáng)化理論認(rèn)知，然后再進(jìn)行技能提高的培訓(xùn)。組織形式可以多種多樣，如：定期組織系統(tǒng)運(yùn)維人員通過(guò)集中方式和遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行專題討論會(huì)培訓(xùn)；定期組織系統(tǒng)運(yùn)維人員到系統(tǒng)運(yùn)維優(yōu)秀的單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

在信息系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維管理的過(guò)程中需要經(jīng)常對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)用戶主要分為關(guān)鍵用戶和最終用戶?？梢愿鶕?jù)每類用戶的特點(diǎn)來(lái)制定具體的培訓(xùn)策略。對(duì)于關(guān)鍵用戶，應(yīng)當(dāng)為他們培訓(xùn)比較深入的系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)。對(duì)于最終用戶，應(yīng)當(dāng)結(jié)合他們的具體崗位進(jìn)行較為細(xì)致具體的培訓(xùn)。

3結(jié)論

IT系統(tǒng)運(yùn)維工作由于本身的特點(diǎn)決定了其運(yùn)維知識(shí)有很大一部分來(lái)自于外部的建設(shè)者,隨著IT運(yùn)維工作的深入,內(nèi)部運(yùn)維人員也逐步掌握了很多經(jīng)驗(yàn)和方法,IT運(yùn)維組織一個(gè)很重要的職責(zé)就是促進(jìn)這些內(nèi)部、外部人員知識(shí)的轉(zhuǎn)移,逐步形成組織級(jí)的知識(shí),改善IT運(yùn)維工作。該文在借鑒其他領(lǐng)域知識(shí)轉(zhuǎn)移的相關(guān)理論和成果的基礎(chǔ)上結(jié)合IT系統(tǒng)運(yùn)維的特點(diǎn),利用知識(shí)位勢(shì)的相關(guān)理論和方法對(duì)IT系統(tǒng)運(yùn)維組織內(nèi)外的知識(shí)轉(zhuǎn)移進(jìn)行了研究,提出了一套完整的IT系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)移策略，同時(shí)提出了IT系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中的培訓(xùn)策略，該文的知識(shí)轉(zhuǎn)移策略和培訓(xùn)策略在信息系統(tǒng)運(yùn)維過(guò)程中具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析范文

［關(guān)鍵詞］機(jī)場(chǎng)工程；風(fēng)險(xiǎn)管理；在線系統(tǒng)

1背景

步入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)民航業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重不斷提升，發(fā)揮的作用也持續(xù)增強(qiáng)。即使我國(guó)民航業(yè)得到蓬勃發(fā)展，仍然存在如下問(wèn)題：機(jī)場(chǎng)數(shù)量較少、地域服務(wù)范圍不廣、供需不平衡等［1］。由此可見(jiàn)，我國(guó)的機(jī)場(chǎng)建設(shè)具有十分迫切的需求。然而，由于機(jī)場(chǎng)工程具有規(guī)模大、投資大、設(shè)備系統(tǒng)和信息系統(tǒng)占的比例大、內(nèi)部配套和外部配套工程需求量大等特點(diǎn)，其建造或改建難度十分大，屬于大型工程項(xiàng)目中復(fù)雜工程的代表。因此，在加快機(jī)場(chǎng)建設(shè)步伐的同時(shí)，不得不面對(duì)由機(jī)場(chǎng)建設(shè)引起的諸多挑戰(zhàn)。上述客觀因素有可能危及機(jī)場(chǎng)工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即俗稱的建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。因此，建設(shè)者在機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)過(guò)程中會(huì)采用項(xiàng)目管理手段降低建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)。

2系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)

2．1系統(tǒng)的性質(zhì)

機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理在線系統(tǒng)本質(zhì)為數(shù)字化出版平臺(tái)，其是以實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源傳播共享與增值利用為目標(biāo)的在線系統(tǒng)。此在線系統(tǒng)利用因特網(wǎng)創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)信息資源共享平臺(tái)，供用戶進(jìn)行相關(guān)資源的分享、瀏覽、下載；同時(shí)，其還提供線上交流平臺(tái)，供用戶通過(guò)提出自身疑問(wèn)、解答他人疑問(wèn)、交流經(jīng)驗(yàn)等方式提高自身的專業(yè)素質(zhì)。

2．2系統(tǒng)的指導(dǎo)方法

機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理在線系統(tǒng)按照生命周期方法分階段進(jìn)行，在其系統(tǒng)實(shí)施階段采用演進(jìn)式原型化方法［2］。

2．3系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)

機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理在線系統(tǒng)主要由信息庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、動(dòng)態(tài)信息庫(kù)、數(shù)據(jù)編輯器、智能文本搜索引擎、數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎、通用網(wǎng)關(guān)接口、Web服務(wù)器組成以下將對(duì)其一一進(jìn)行說(shuō)明。

（1）信息庫(kù)：用于存儲(chǔ)機(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)管理的基本信息?；拘畔⒃谛畔⒎诸惖那疤嵯?，以超文本模型進(jìn)行組織。超文本是一種用網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)代替單一線性組織結(jié)構(gòu)的文本類型。它以結(jié)點(diǎn)為單位進(jìn)行信息的整理組織，在結(jié)點(diǎn)之間運(yùn)用超鏈接方式進(jìn)行連接。

（2）數(shù)據(jù)庫(kù)：用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息。將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫(kù)中，更加有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理。

（3）動(dòng)態(tài)信息庫(kù)：為用戶提供線上交流的平臺(tái)。用戶可通過(guò)此平臺(tái)達(dá)到與其他用戶分享經(jīng)驗(yàn)、答疑解惑的目的。

（4）數(shù)據(jù)編輯器：用于編輯數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)信息。

（5）智能文本搜索引擎：為用戶提供輸入關(guān)鍵詞條件下的快速信息檢索服務(wù)。

（6）數(shù)據(jù)庫(kù)搜索引擎：為用戶提供非單一條件下的信息檢索服務(wù)。

（7）通用網(wǎng)關(guān)接口：用于連接數(shù)據(jù)庫(kù)和Web服務(wù)器。

（8）Web服務(wù)器：通過(guò)因特網(wǎng)的傳輸協(xié)議，向客戶計(jì)算機(jī)發(fā)送其所需HTML文件，滿足其通信和協(xié)作服務(wù)等。

3系統(tǒng)的實(shí)施準(zhǔn)備

3．1系統(tǒng)的信息采集機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理在線系統(tǒng)的原始信息采集主要通過(guò)以下三種方式：

（1）文獻(xiàn)回顧。即將機(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)文獻(xiàn)以電子版的形式錄入系統(tǒng)的信息庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)中。

（2）經(jīng)典案例分析。即將我國(guó)多年來(lái)較典型的機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)例的紙質(zhì)版文檔轉(zhuǎn)化成電子版錄入系統(tǒng)中。

（3）專家咨詢。即與機(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)專家進(jìn)行面訪、電話訪談等，將專家口述的相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成電子文檔錄入系統(tǒng)中。

3．2系統(tǒng)的面向?qū)ο?/p>

機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理在線系統(tǒng)主要面向以下三類用戶：有多年機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的建造者等相關(guān)人員、機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)者等相關(guān)人員及非專業(yè)人士。注：①案例共享：共享的機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理案例信息經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后將可作為信息庫(kù)及數(shù)據(jù)庫(kù)的更新內(nèi)容，從而錄入在線系統(tǒng)中。②經(jīng)驗(yàn)分享、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)：經(jīng)驗(yàn)的交流一般不通過(guò)信息庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行，主要通過(guò)由動(dòng)態(tài)信息庫(kù)專設(shè)的溝通交流平臺(tái)進(jìn)行。在其上可完成機(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)性信息輸出及系統(tǒng)性信息輸入。

4系統(tǒng)作用

機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理在線系統(tǒng)在機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的作用主要為如下幾點(diǎn)：

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面：此在線系統(tǒng)可為用戶提供機(jī)場(chǎng)工程常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及個(gè)別特殊機(jī)場(chǎng)工程罕見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)的檢索功能，從而指導(dǎo)用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。

（2）風(fēng)險(xiǎn)分析方面：此在線系統(tǒng)可為用戶提供機(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)分析的相關(guān)案例，從而指導(dǎo)用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的分析?？蔀橛脩籼峁┲悄軝C(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估功能，即在線系統(tǒng)可通過(guò)對(duì)用戶選擇的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行智能判斷，利用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣自動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從而指導(dǎo)用戶進(jìn)行機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)高、中、低風(fēng)險(xiǎn)的分類。

（3）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方面：此在線系統(tǒng)集合了大量的機(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的案例和專業(yè)人士的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。可以在實(shí)際過(guò)程中輔助進(jìn)行機(jī)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的人士進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的相關(guān)工作，如可為用戶提供大量機(jī)場(chǎng)工程風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)案例的檢索功能，從而指導(dǎo)用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控方面：本文所構(gòu)建的在線系統(tǒng)目前暫限于對(duì)機(jī)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的前三個(gè)過(guò)程的輔助功能。

5結(jié)語(yǔ)

本文使用生命周期方法、演進(jìn)式原型化方法探討了機(jī)場(chǎng)工程建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理在線系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)模式，以信息庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)為主探討了在線系統(tǒng)的組成框架，以信息采集、面向?qū)ο鬄檩o探討了在線系統(tǒng)的實(shí)施準(zhǔn)備.

主要參考文獻(xiàn)

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