保險(xiǎn)公司規(guī)章制度精選(九篇)

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第1篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

[關(guān)鍵詞]科學(xué)發(fā)展觀；服務(wù)品牌；風(fēng)險(xiǎn)防范；執(zhí)行力

《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《若干意見(jiàn)》)為保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展和新跨越帶來(lái)了難得的契機(jī)，它明確了保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的定位，明確了保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)，為保險(xiǎn)業(yè)更好地融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局、實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了理論依據(jù)和實(shí)踐基礎(chǔ)，必將有力地促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在新的歷史起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)更大的突破和更大的發(fā)展。在看到《若干意見(jiàn)》給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)巨大契機(jī)的同時(shí)，也應(yīng)看到一些公司在更新發(fā)展理念、培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、防范化解風(fēng)險(xiǎn)、貫徹執(zhí)行上級(jí)的方針政策方面，存在的一些問(wèn)題，亟需以《若干意見(jiàn)》為指導(dǎo)，及時(shí)地加以解決，以促進(jìn)業(yè)務(wù)又快又好地發(fā)展。

一、著力避免發(fā)展理念上的失誤，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，更新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，走科學(xué)發(fā)展的道路是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的必然選擇。當(dāng)前，一些公司在發(fā)展的問(wèn)題上仍存在一些模糊認(rèn)識(shí)：一是把發(fā)展單純地看成是上速度、上規(guī)模，忽略展業(yè)承保、核保核賠、經(jīng)營(yíng)權(quán)限和費(fèi)用支出等經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管控質(zhì)量，不計(jì)成本、不計(jì)效益盲目發(fā)展。二是一講效益，就簡(jiǎn)單放任，減速縮量壓規(guī)模，忽略了市場(chǎng)獲利空間縮小后，利潤(rùn)形成規(guī)律對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋面、占有率的迫切需求。三是一談發(fā)展，特別是在分析發(fā)展能力為什么上不去、盈利水平為什么提不高的問(wèn)題時(shí)，總是強(qiáng)調(diào)客觀，強(qiáng)調(diào)困難，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，而較少?gòu)闹饔^能動(dòng)性方面分析問(wèn)題，因而不能正視問(wèn)題，也不能有效地解決問(wèn)題。四是在發(fā)展的問(wèn)題上，存在短視行為，不能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)謀發(fā)展，搶抓機(jī)遇快發(fā)展。要解決以上問(wèn)題，必須更新發(fā)展理念，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀。

(一)發(fā)展要搶抓機(jī)遇。當(dāng)前，《若干意見(jiàn)》的出臺(tái)為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展展示出一幅美好的藍(lán)圖：建設(shè)一個(gè)市場(chǎng)體系完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信規(guī)范、償付能力充足、綜合競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)，發(fā)展速度、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一的現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著《若干意見(jiàn)》精神的逐步落實(shí)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)新的快速發(fā)展時(shí)期。這就要求保險(xiǎn)從業(yè)人員思想上要有新的解放、觀念上要有新的變革、行動(dòng)上要有新的突破，以求在自主創(chuàng)新、提升服務(wù)水平上，在深化體制改革、提高開(kāi)放水平、增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力上，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)拓展上有較大突破。

(二)發(fā)展要堅(jiān)持效益第一的原則。發(fā)展要靠效益來(lái)支撐，又快又好發(fā)展的本質(zhì)是數(shù)量和質(zhì)量、速度和效率、規(guī)模和效益的內(nèi)在結(jié)合與統(tǒng)一。從國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)看，近年來(lái)盈利空間在逐漸縮小，這就要求必須從收入和支出兩方面來(lái)提高公司的盈利能力。發(fā)展必須講成本，講效益的發(fā)展。在服務(wù)能力趨同的情況下，盈利能力的提高就主要體現(xiàn)在綜合成本的控制上，這就要求公司的經(jīng)營(yíng)要從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，通過(guò)實(shí)施成本控制工程，提高精細(xì)化管理水平來(lái)贏得更多的盈利空間。

(三)發(fā)展要有切合本地實(shí)際的科學(xué)合理的規(guī)劃和目標(biāo)。由于保險(xiǎn)業(yè)收入與支出存在時(shí)間性差異，使得一些公司可以進(jìn)行不計(jì)成本的惡性競(jìng)爭(zhēng)，而其后果在短期內(nèi)不易被發(fā)現(xiàn)。但從長(zhǎng)期來(lái)看卻是有百害而無(wú)一利。因此，在發(fā)展時(shí)一定要克服短期行為，立足全局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，立足可持續(xù)發(fā)展，因地制宜地制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，并狠抓規(guī)劃實(shí)施，一步一個(gè)腳印地快速向預(yù)定目標(biāo)邁進(jìn)。

(四)發(fā)展要有強(qiáng)大的動(dòng)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增多，發(fā)展的難度也愈發(fā)加大，員工難免會(huì)有畏難情緒，這就要求公司在用企業(yè)精神激勵(lì)員工的同時(shí)，進(jìn)一步深化人事制度和分配制度改革，制定有效的激勵(lì)考核措施，用制度、用措施為發(fā)展提供動(dòng)力。

二、著力培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力打造公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

目前，由于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)還處于發(fā)展的初級(jí)階段，市場(chǎng)不規(guī)范，服務(wù)水平比較低，存在一些不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，有些地方的競(jìng)爭(zhēng)甚至達(dá)到非理性的地步。在這種情況下，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司如何不斷培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)中繼續(xù)保持和發(fā)揮主渠道作用，是一個(gè)必須著力解決好的問(wèn)題。

(一)要樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀?，F(xiàn)在保險(xiǎn)買方市場(chǎng)已經(jīng)形成。保險(xiǎn)主體的增加是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，而主體增加必然要加劇競(jìng)爭(zhēng)，因此，要樹(shù)立正確的競(jìng)爭(zhēng)觀。競(jìng)爭(zhēng)是分享，競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)造，競(jìng)爭(zhēng)是雙贏。只有競(jìng)爭(zhēng)，才能夠促使企業(yè)不斷改善經(jīng)營(yíng)，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新，促使企業(yè)不斷走向成功?？蛻襞c保險(xiǎn)公司的關(guān)系，是雙方都用最少的成本換回最大的收益；同樣，保險(xiǎn)公司主體之間應(yīng)是相互促進(jìn)、共同提高、一同實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)中要學(xué)會(huì)尊重別人，要善于學(xué)習(xí)其它公司的長(zhǎng)處，要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展、自身的能力來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，特別是要嚴(yán)禁內(nèi)耗，堅(jiān)決杜絕內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)生。

(二)要不斷培育創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今，在越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)白熱化，而需求卻增長(zhǎng)緩慢甚至停滯萎縮。隨著越來(lái)越多的企業(yè)去拼搶有限的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，無(wú)論采取“差異化”還是“成本領(lǐng)先”戰(zhàn)略，企業(yè)取得獲利性增長(zhǎng)的空間都越來(lái)越小。在這種情況下，企業(yè)如何才能從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?如何才能啟動(dòng)和保持獲利性增長(zhǎng)?美國(guó)的勒妮—莫博涅與韓國(guó)的w.錢.金共著的《藍(lán)海戰(zhàn)略》為企業(yè)指出了一條通向未來(lái)增長(zhǎng)的新路。在目前過(guò)度擁擠的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中，硬碰硬的競(jìng)爭(zhēng)只能令企業(yè)陷入血腥的“紅海”，即競(jìng)爭(zhēng)激烈的已知市場(chǎng)空間中，并與對(duì)手爭(zhēng)搶日益縮減的利潤(rùn)額。流連于“紅海”的競(jìng)爭(zhēng)之中，將越來(lái)越難以創(chuàng)造未來(lái)的獲利性增長(zhǎng)。要贏得明天，企業(yè)不能靠與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是要開(kāi)創(chuàng)“藍(lán)?！保刺N(yùn)含龐大需求的新市場(chǎng)空間，以走上增長(zhǎng)之路。這種被稱為“價(jià)值創(chuàng)新”的戰(zhàn)略行動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)和買方都創(chuàng)造價(jià)值的飛躍，使企業(yè)徹底甩脫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并將新的需求釋放出來(lái)。但是科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略還需要有創(chuàng)新意識(shí)、有創(chuàng)新能力的人員來(lái)有效地執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。所以保險(xiǎn)業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，保險(xiǎn)公司要發(fā)展就要以科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)策略武裝人，提高基層業(yè)務(wù)人員的認(rèn)識(shí)能力、參與能力與執(zhí)行力。

《若干意見(jiàn)》明確了保險(xiǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的領(lǐng)域、手段、途徑和目標(biāo)，為保險(xiǎn)公司深入推進(jìn)自主創(chuàng)新指明了方向。當(dāng)前，除了要繼續(xù)創(chuàng)新體制機(jī)制外，還要不斷地創(chuàng)新技術(shù)技能，進(jìn)一步深化信息技術(shù)、承保理賠、財(cái)務(wù)精算、渠道營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)控制等核心技術(shù)技能的創(chuàng)新。另外，還需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，培育產(chǎn)品方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司為例：

1.加快農(nóng)業(yè)險(xiǎn)創(chuàng)新。以往由于缺少足夠的政策扶持，對(duì)于處在“農(nóng)民保不起”和“保險(xiǎn)公司賠不起”兩難境地的農(nóng)業(yè)險(xiǎn)，很多公司從效益的角度出發(fā)，對(duì)其發(fā)展是持謹(jǐn)慎態(tài)度的。但在黑龍江省，鄉(xiāng)村人口占總?cè)丝跀?shù)近1／2，農(nóng)業(yè)險(xiǎn)及針對(duì)農(nóng)村人口的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能否開(kāi)展好，對(duì)保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展有著舉足輕重的作用?！度舾梢庖?jiàn)》指出，要探索建立適合我國(guó)國(guó)情的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展模式，將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為支農(nóng)方式的創(chuàng)新，納入農(nóng)業(yè)支持保護(hù)體系。明確提出了補(bǔ)貼農(nóng)戶、補(bǔ)貼保險(xiǎn)公司、補(bǔ)貼農(nóng)業(yè)再保險(xiǎn)的“三補(bǔ)貼”政策，即：中央和地方財(cái)政對(duì)農(nóng)戶投保按品種、按比例給予補(bǔ)貼；對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)適當(dāng)給予經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)補(bǔ)貼；建立中央、地方財(cái)政支持的農(nóng)業(yè)再保險(xiǎn)體系。有政策扶持的農(nóng)業(yè)險(xiǎn)，將成為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的一大亮點(diǎn)，但這個(gè)亮點(diǎn)能否很好的發(fā)揮作用，卻取決于能否用好、用活政策，開(kāi)發(fā)出農(nóng)戶承受得了的、需要的、在政策的支持下公司可承受的險(xiǎn)種。

2.加快責(zé)任險(xiǎn)創(chuàng)新。責(zé)任險(xiǎn)需求將隨著經(jīng)濟(jì)、文化水平的發(fā)展及人民生活水平的提高而變得日益廣泛，在發(fā)達(dá)國(guó)家，責(zé)任險(xiǎn)占財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)比重在30%以上，而在我國(guó)這個(gè)比例僅為4%左右，可見(jiàn)責(zé)任險(xiǎn)有著極其廣闊的發(fā)展空間。《若干意見(jiàn)》指出：采取市場(chǎng)運(yùn)作、政策引導(dǎo)、政府推動(dòng)、立法強(qiáng)制等方式，發(fā)展安全生產(chǎn)責(zé)任、建筑工程責(zé)任、產(chǎn)品責(zé)任、公眾責(zé)任、執(zhí)業(yè)責(zé)任、董事責(zé)任、環(huán)境污染責(zé)任等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在煤炭開(kāi)采等行業(yè)推行強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)試點(diǎn)，取得經(jīng)驗(yàn)后逐步在高危行業(yè)、公眾聚集場(chǎng)所、境內(nèi)外旅游等方面推廣。進(jìn)一步完善機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。通過(guò)試點(diǎn)，建立統(tǒng)一的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)。

3.加快健康險(xiǎn)創(chuàng)新。醫(yī)療體制改革后，居民自己承擔(dān)的醫(yī)療費(fèi)用支出增加了，人們對(duì)健康險(xiǎn)的需求與日俱增。但現(xiàn)實(shí)中，健康險(xiǎn)的有效供給卻嚴(yán)重不足。主要由于目前保險(xiǎn)公司沒(méi)辦法掌握、控制醫(yī)院的過(guò)度醫(yī)療行為，常常為醫(yī)院的“暴利”買單，賠付率極高?！度舾梢庖?jiàn)》中也明確了這個(gè)限制健康險(xiǎn)發(fā)展的瓶頸，并提出相應(yīng)措施。保險(xiǎn)公司應(yīng)抓住契機(jī)，努力開(kāi)創(chuàng)有利于健康險(xiǎn)又快又好發(fā)展的途徑，使健康險(xiǎn)這個(gè)現(xiàn)在規(guī)模非常小的險(xiǎn)種成為公司發(fā)展的一個(gè)新動(dòng)力。

(三)進(jìn)一步培育服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步規(guī)范，服務(wù)將成為最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段之一，服務(wù)品牌優(yōu)勢(shì)將成為公司發(fā)展的決定因素。所以，在競(jìng)爭(zhēng)中，要把服務(wù)放在首位，認(rèn)真解決好服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)渠道、理賠服務(wù)等問(wèn)題，以服務(wù)擴(kuò)份額，以服務(wù)謀發(fā)展，以服務(wù)樹(shù)品牌，以服務(wù)促發(fā)展。

三、著力防范風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)防范作為事關(guān)公司發(fā)展的生命線

《若干意見(jiàn)》對(duì)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理提出了新的更高的要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)充分重視，常抓不懈，努力防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，很多公司經(jīng)營(yíng)中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)為承保風(fēng)險(xiǎn)和理賠風(fēng)險(xiǎn)。

承保風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：放松承保管理，盲目追求規(guī)模，承保質(zhì)量降低，承保標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大，出險(xiǎn)率高；統(tǒng)一法人意識(shí)淡薄，擅自越權(quán)經(jīng)營(yíng)，超權(quán)限承保，帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)；承保技能偏低，承保方式原始陳舊，簽單質(zhì)量較差，核保漏洞較多，造成問(wèn)題保單和后遺癥保單；費(fèi)率水平整體下滑，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)背離定價(jià)原則，有可能出現(xiàn)較高風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)的以較低費(fèi)率承保，使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。理賠風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：理賠管理粗放，勘查定損把關(guān)不嚴(yán)，有的賠案定責(zé)過(guò)寬，定損偏高，對(duì)未決賠案管理松懈等，造成超額賠付；賠案審批把關(guān)不嚴(yán)，假案、錯(cuò)案時(shí)有發(fā)生，通融賠付和人情賠款等問(wèn)題較多；一些理賠人員素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)知識(shí)，難以正確定損理算，造成公司利潤(rùn)流失；對(duì)防災(zāi)工作重視不夠，防災(zāi)措施不到位，防災(zāi)檢查技術(shù)老化，方法單一，防災(zāi)檢查流于形式，導(dǎo)致一些事故發(fā)生。因此，需大力實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范工程。在任何時(shí)候、任何情況下，都必須做到狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范不松懈。

(一)大力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。要教育廣大干部和員工充分認(rèn)識(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)對(duì)做大做強(qiáng)、又快又好發(fā)展的重大意義，從我做起，從現(xiàn)在做起，樹(shù)立效益第一觀念，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，最大限度的防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。

(二)切實(shí)把好承保關(guān)。加強(qiáng)核保環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)行網(wǎng)上核保和驗(yàn)標(biāo)核保相結(jié)合，成立重大標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估小組，抓好源頭防災(zāi)，防止“病從口入”。嚴(yán)格遵循條款和費(fèi)率規(guī)章，慎重使用優(yōu)惠政策，積極探索差別費(fèi)率模式，實(shí)行定制產(chǎn)品的差異化定價(jià)。嚴(yán)禁超額投保，有效控制和避免道德風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格控制垃圾業(yè)務(wù)的承保。

(三)努力提高理賠質(zhì)量和管理水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行理賠工作規(guī)定和實(shí)務(wù)流程，實(shí)行精細(xì)化管理和規(guī)范化操作。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作，按實(shí)務(wù)規(guī)程的要求規(guī)范操作。提高定損工作的準(zhǔn)確性和科技含量。強(qiáng)化未決賠案管理，全面推廣和使用未決賠案管理系統(tǒng)，擠壓水份，摸清底數(shù)。把好賠案審批關(guān)，嚴(yán)防錯(cuò)案、假案和騙賠案的發(fā)生。嚴(yán)格控制超額賠付，把賠付率控制在合理的范圍內(nèi)。

(四)大力強(qiáng)化防災(zāi)工作。努力提高防災(zāi)檢查工作的科技含量和工作力度，減少災(zāi)害事故發(fā)生頻率。建立健全防災(zāi)規(guī)章制度和防災(zāi)預(yù)案。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，及時(shí)整改，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理方面出現(xiàn)的違規(guī)行為，進(jìn)行責(zé)任追究。

四、著力解決執(zhí)行不力問(wèn)題，確?！度舾梢庖?jiàn)》落實(shí)到位

無(wú)條件地執(zhí)行上級(jí)的方針決策，是公司統(tǒng)一法人制度的根本要求。再好的方針、決策、規(guī)章制度、文件精神，只有堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，真正落到實(shí)處，才能切實(shí)收到成效。否則，就會(huì)流于形式或成為一紙空文。目前，一些公司對(duì)上級(jí)精神領(lǐng)會(huì)不深，執(zhí)行不力，落實(shí)不到位的現(xiàn)象還比較普遍。執(zhí)行不力、管控不嚴(yán)已成為影響經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)措施得不到有效落實(shí)，盈利能力不能有效提高的一個(gè)重要因素。因此，強(qiáng)化執(zhí)行的問(wèn)題也是當(dāng)前加快發(fā)展必須著力解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

執(zhí)行不力主要表現(xiàn)為：對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件和指示，態(tài)度消極，不能積極學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，而是敷衍了事走過(guò)場(chǎng)；對(duì)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)不是迎難而上，想方設(shè)法去完成，而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)困難，強(qiáng)調(diào)客觀，和上級(jí)公司討價(jià)還價(jià)，形勢(shì)變化了仍舊我行我素，任務(wù)明確了仍舊等待觀望，工作部署了仍舊無(wú)動(dòng)于衷；凡事從本單位和個(gè)人的利益出發(fā)，對(duì)上級(jí)下達(dá)的方針政策和規(guī)章制度，對(duì)自己有利就執(zhí)行，不利就不執(zhí)行，搞上有政策，下有對(duì)策；有雖然執(zhí)行，但執(zhí)行時(shí)不善于結(jié)合實(shí)際，不善于創(chuàng)造性工作、創(chuàng)造性執(zhí)行，執(zhí)行效果不理想。

(一)強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)于部要與總公司保持思想一致、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致，牢固樹(shù)立系統(tǒng)上下“一盤棋”的全局觀念，從公司戰(zhàn)略發(fā)展全局出發(fā)，正確處理整體利益與局部利益的關(guān)系，堅(jiān)決摒棄本位主義思想，堅(jiān)決反對(duì)搞上有政策，下有對(duì)策，而是要帶頭執(zhí)行，帶頭履行好自身職責(zé)，堅(jiān)決完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

第2篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)監(jiān)管模式；保險(xiǎn)演進(jìn)歷程；改進(jìn)；借鑒

一、保險(xiǎn)監(jiān)管的含義及來(lái)源

在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，保險(xiǎn)資金的投資正在發(fā)展成為一個(gè)十分重要的領(lǐng)域，在金融市場(chǎng)起著非常重要的作用。這些國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)十分發(fā)達(dá)，并且資金運(yùn)用能力強(qiáng)，運(yùn)作率高效，資金的閑置率幾乎為零。正是因?yàn)橛兄虡I(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的得力監(jiān)管，才會(huì)使保險(xiǎn)的投資市場(chǎng)發(fā)展得如此迅速。保險(xiǎn)監(jiān)管是指根據(jù)一定的法律和規(guī)章制度，為了維持市場(chǎng)正常秩序，維護(hù)公眾的正當(dāng)利益實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)進(jìn)行的監(jiān)管和管理。保險(xiǎn)監(jiān)管的主體可以是政府機(jī)構(gòu)，也可以是非政府機(jī)構(gòu)。

二、發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)保險(xiǎn)監(jiān)管類型及演進(jìn)過(guò)程

（1）非政府監(jiān)管。在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，雖然他們的傳統(tǒng)，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，監(jiān)管程度，投資的具體做法盡管都有所不同，但是其核心本質(zhì)卻是一樣的。發(fā)達(dá)國(guó)家在保險(xiǎn)投資的閑置率極低，大量的咨詢投向股票，債券，各類貸款和不動(dòng)產(chǎn)等領(lǐng)域，各種投資形式的組合建立了很好的資產(chǎn)負(fù)責(zé)配比，并且分散了風(fēng)險(xiǎn)。在這些對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)的把控當(dāng)中，發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)建立了成熟的監(jiān)管體系，一般有以下兩種方法：一是嚴(yán)格的監(jiān)管模式。二是松散的監(jiān)管模式。一般嚴(yán)格的監(jiān)管模式是針對(duì)出現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展部充分，保險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)極大或者比較大的市場(chǎng)上，這種模式在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的初期較為普遍，許多發(fā)展中國(guó)家也依舊采取這種形式。如果監(jiān)管部門職權(quán)的行使以確保保險(xiǎn)公司的償付能力為核心，目的在于保護(hù)投保人免受由于保險(xiǎn)公司不能履行其財(cái)務(wù)義務(wù)而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，則稱其為松散式監(jiān)管模式。發(fā)達(dá)國(guó)家的保險(xiǎn)業(yè)日益成熟，具備了良好的行業(yè)自律能力，保險(xiǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)把控有度，且消費(fèi)群體的維權(quán)意識(shí)提升，辨別能力增強(qiáng)，再加上全球經(jīng)濟(jì)的合作性逐漸增強(qiáng)，這些都要求提出松散監(jiān)管行為。無(wú)論是監(jiān)管制度較嚴(yán)格的日美兩國(guó)，還是管理相對(duì)寬松的英國(guó)，其保險(xiǎn)投資都受到了保險(xiǎn)法或其他金融法規(guī)的監(jiān)督管理。這樣的監(jiān)管制度不僅從不同形式上對(duì)保險(xiǎn)投資的結(jié)構(gòu)，范圍和規(guī)模進(jìn)行了限制，同時(shí)也有效地控制了保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)，很好地保護(hù)了投保人的利益，并且賦予投資者靈活投資的權(quán)利，有利于商業(yè)保險(xiǎn)的長(zhǎng)期發(fā)展。

（2）政府監(jiān)管。根據(jù)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)置及組織模式的不同，將保險(xiǎn)監(jiān)管體制劃分為統(tǒng)一型，一級(jí)多元型，兩級(jí)多元型。統(tǒng)一型指的是其保險(xiǎn)監(jiān)管業(yè)務(wù)集中于中央的某一機(jī)構(gòu)；一級(jí)多元監(jiān)管型指的是保險(xiǎn)監(jiān)管由不同的中央政府機(jī)構(gòu)監(jiān)管；兩級(jí)多元型指的是一般運(yùn)用于聯(lián)邦制國(guó)家。在眾多的投資工具中，如何選擇并非局限于一種固定的模式，而是根據(jù)自身的情況進(jìn)行權(quán)衡選擇的，比如美國(guó)的保險(xiǎn)投資以安全性為主，投資收入大部分用來(lái)彌補(bǔ)業(yè)務(wù)虧損。因此，偏重于債券和抵押貸款。英國(guó)由于保險(xiǎn)自律組織比較完備，保險(xiǎn)投資不受特別的限制，所以一般采取的是松散式監(jiān)管與一元型的結(jié)合。

（3）政府監(jiān)管與非政府監(jiān)管混合。西方的保險(xiǎn)監(jiān)管模式一開(kāi)始選擇了嚴(yán)格的保險(xiǎn)監(jiān)管模式，并一直朝著強(qiáng)化方向發(fā)展。然而，進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，以銀行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)為主導(dǎo)的金融并購(gòu)浪潮席卷全球，金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)日漸深入，不僅導(dǎo)致了西方各國(guó)的保險(xiǎn)運(yùn)行格局發(fā)生了重大變化，同時(shí)也推動(dòng)了保險(xiǎn)監(jiān)管模式的變革。從嚴(yán)格監(jiān)管向松散監(jiān)管轉(zhuǎn)變角度，20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，西方保險(xiǎn)監(jiān)管出現(xiàn)改革勢(shì)頭，逐步放松了對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的管制，其保險(xiǎn)監(jiān)管模式逐步由嚴(yán)格向?qū)捤赊D(zhuǎn)化。這主要是因?yàn)?，傳統(tǒng)的嚴(yán)格監(jiān)管是以穩(wěn)定性作為保險(xiǎn)監(jiān)管的唯一目標(biāo)，但隨著金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)的不斷深入，導(dǎo)致金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相互交叉，使得銀行業(yè)，保險(xiǎn)業(yè)，證券業(yè)三者的行業(yè)邊界逐步淡化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，業(yè)務(wù)擴(kuò)張與效率提升成為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，它是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)體系的長(zhǎng)期穩(wěn)定性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)擴(kuò)張性目標(biāo)的前提條件。因此，放松保險(xiǎn)管制成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的必然選擇。

三、我國(guó)的保險(xiǎn)監(jiān)管模式及演進(jìn)過(guò)程

我國(guó)的保險(xiǎn)監(jiān)管模式，大致經(jīng)歷下四個(gè)階段。

（1）我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的起步階段。經(jīng)歷了從獨(dú)家壟斷到三足鼎立，再到以完全壟斷為主，寡頭競(jìng)爭(zhēng)為輔的多元市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。這一時(shí)期，保險(xiǎn)市場(chǎng)得到了充分的發(fā)展，市場(chǎng)主體日趨增加，但存在市場(chǎng)行為不規(guī)范的問(wèn)題。

（2）我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)初步發(fā)展的階段。一批股份制保險(xiǎn)公司及中外合資保險(xiǎn)公司相繼成立，保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)始活躍經(jīng)營(yíng)，但是市場(chǎng)存在粗放經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，出現(xiàn)了大量違法違規(guī)行為因此這個(gè)時(shí)期的監(jiān)管主要以市場(chǎng)行為監(jiān)管為主。

（3）我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)范化的階段。監(jiān)管部門提出“市場(chǎng)行為監(jiān)管和償付能力監(jiān)管并重”的監(jiān)管模式。在這種模式下的提出是與當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的背景相關(guān)的。由于連續(xù)降息，壽險(xiǎn)公司普遍出現(xiàn)巨額“利差損”嚴(yán)重影響了公司的償付能力，償付能力監(jiān)管由此提上日程；但是考慮到保險(xiǎn)市場(chǎng)還存在大量違規(guī)現(xiàn)象，市場(chǎng)行為監(jiān)管還不能完全放棄。

（4）我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)走向開(kāi)放的成熟階段。為了適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)擴(kuò)大開(kāi)放和保險(xiǎn)業(yè)加快發(fā)展的需要，我國(guó)在繼續(xù)堅(jiān)持市場(chǎng)行為監(jiān)管和償付能力監(jiān)管并重的前提下，逐步向以償付能力監(jiān)管為核心的過(guò)渡。經(jīng)歷了“審批還是監(jiān)管”到實(shí)施“行為監(jiān)管”，再到實(shí)施“以償付能力為核心的監(jiān)管”的制度變遷。

四、中國(guó)向西方發(fā)達(dá)國(guó)家借鑒保險(xiǎn)監(jiān)管模式與方法

（1）改進(jìn)保險(xiǎn)監(jiān)管方式。我國(guó)的保險(xiǎn)投資法律體系需要進(jìn)一步的完善。近年來(lái)，隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展和保險(xiǎn)公司投資能力的提高，保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)資金運(yùn)用及投資渠道越來(lái)越寬泛。因此，有必要及時(shí)對(duì)《保險(xiǎn)法》進(jìn)行必要的修訂和補(bǔ)充，同時(shí)還應(yīng)盡快制定相關(guān)的實(shí)施細(xì)則以及其他專門性法規(guī)，完善涉及保險(xiǎn)投資的法規(guī)規(guī)章。這樣有利于確保投資市場(chǎng)公平，有效地進(jìn)行交易，有利于拓展保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道，提高資金運(yùn)用水平，也使得保險(xiǎn)投資有了法律規(guī)章制度的保障。

（2）加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管對(duì)保險(xiǎn)投資行為的監(jiān)督。行業(yè)監(jiān)管部門通過(guò)建立科學(xué)的監(jiān)管制度，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)投資行為的監(jiān)管，起到了外部風(fēng)險(xiǎn)管理控制作用。保監(jiān)會(huì)最重要的監(jiān)管目標(biāo)就是保險(xiǎn)公司的償付能力。依照保險(xiǎn)險(xiǎn)種償付能力存在的風(fēng)險(xiǎn)的不同，科學(xué)規(guī)定不同標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的可操作性，把保險(xiǎn)投資風(fēng)險(xiǎn)控制在最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。

五、總結(jié)

第3篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

同志自進(jìn)入保險(xiǎn)公司以來(lái)，深刻知道要做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，取得實(shí)際工作成績(jī)，促進(jìn)公司發(fā)展，必須具有堅(jiān)定的政治思想覺(jué)悟和良好的業(yè)務(wù)工作技能。為此，他始終注重學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，確保完成保險(xiǎn)任務(wù)。同時(shí)，他培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司的工作安排，緊密結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，確保獲得客戶的滿意，為公司的發(fā)展壯大，為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，作出自己不懈的努力。

同志深刻認(rèn)識(shí)到，要做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大發(fā)展，關(guān)鍵在于有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)業(yè)務(wù)員能夠忠誠(chéng)公司、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真細(xì)致做好工作，獲得客戶的滿意。為此，同志始終加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，付出了自己的全部精力和心血。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，他首先抓好自身建設(shè)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，要求員工做到的自己首先要做到，率先垂范，嚴(yán)以律己，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，與員工同呼吸，共命運(yùn)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作搞好，取得實(shí)實(shí)在在的成效。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是一句空洞的口號(hào)，而是要有明確的目標(biāo)，通過(guò)嚴(yán)格的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，使每個(gè)員工成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，能夠做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同志在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，要求每個(gè)員工通過(guò)自身努力，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。一是職業(yè)形象優(yōu)。要注重文明禮儀，自覺(jué)學(xué)禮儀、懂禮儀、用禮儀，展示靚麗風(fēng)采，嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，自始至終為客戶提供文明服務(wù)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。二是職業(yè)紀(jì)律嚴(yán)。要服從公司工作安排，安心保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)自己做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，合規(guī)合法做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給客戶，贏得客戶的一致贊譽(yù)。三是職業(yè)技能精。要認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧，使自己熟練掌握崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能熟練、正確回答客戶的各類業(yè)務(wù)咨詢，給客戶提供專業(yè)的建議和處理方法，增強(qiáng)公司對(duì)客戶的吸引力，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。四是服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)。在日常工作中，做到誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客，為客戶提供貼近的服務(wù)，把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供適合他需要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。五是工作成效顯。要細(xì)致入微為客戶做好服務(wù)工作，以客戶的需求作為工作的努力方向，以客戶的滿意作為工作的追求目標(biāo)，努力拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)質(zhì)是一項(xiàng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、爭(zhēng)取客戶的工作。只有爭(zhēng)取到客戶，獲得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才算完成任務(wù)，取得工作成績(jī)。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、爭(zhēng)取客戶是非常辛苦的工作，需有永不認(rèn)輸、頑強(qiáng)拼搏的意志與精神。同志要求每個(gè)員工相信自己的公司，相信公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，相信自己的工作能力，能夠做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，取得客戶的信任。在開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，一是要不辭辛勞艱苦，努力拓展市場(chǎng)。以頑強(qiáng)的毅力、不屈的精神跑市場(chǎng)，深入到每個(gè)地區(qū)，走訪每一個(gè)客戶，向客戶介紹各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，宣傳購(gòu)買保險(xiǎn)的好處，努力取得客戶的信任。同時(shí)，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)，解答客戶提出的問(wèn)題，與客戶建立互信，力爭(zhēng)取得保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。二是要真誠(chéng)服務(wù)客戶，建立良好關(guān)系。要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為客戶提供細(xì)致、周到、滿意的服務(wù)，始終想客戶所想，急客戶所急，認(rèn)真辦好客戶每一項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在真誠(chéng)服務(wù)客戶中，與客戶建立良好關(guān)系，做客戶的貼心人與知心人，使客戶愿意在我們保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)，并與我們保險(xiǎn)公司建立起長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。三是做好新老客戶工作，鞏固擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)。發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在于有眾多的客戶，既要有老客戶，更要有新客戶。要努力做好新老客戶工作，鞏固擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)。對(duì)待老客戶，要保持與他們的良好個(gè)人關(guān)系，為他們提供周到細(xì)致的售后服務(wù)，力爭(zhēng)取得他們的滿意。平時(shí)有時(shí)間要多走訪，了解客戶購(gòu)買保險(xiǎn)后的反響，是否有新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，做到在走訪中，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，爭(zhēng)取客戶。碰到節(jié)假日，要打個(gè)電話、發(fā)個(gè)短信表示問(wèn)候，增強(qiáng)客戶對(duì)我們保險(xiǎn)公司的好感，進(jìn)一步維護(hù)合作關(guān)系。要利用老客戶介紹新客戶，用老客戶購(gòu)買保險(xiǎn)獲得的好處的事例打動(dòng)新客戶，以此證明我們所開(kāi)展的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)足可以信賴，可以放心購(gòu)買。

作為一家保險(xiǎn)公司，要開(kāi)展業(yè)務(wù)離不開(kāi)保險(xiǎn)公司的支持，要與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。同志滿腔熱忱、花費(fèi)心血與保險(xiǎn)公司建立關(guān)系，取得保險(xiǎn)公司的支持，促進(jìn)了公司各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通聯(lián)系中，同志積極向保險(xiǎn)公司各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，介紹公司開(kāi)展業(yè)務(wù)取得的成績(jī)，說(shuō)明存在的問(wèn)題與困難，要求保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和解決。積極向保險(xiǎn)公司要求增加保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，表明決心一定能夠保質(zhì)保量、按時(shí)完成。誠(chéng)懇聽(tīng)取保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，就開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)征求建議，并把保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議帶回來(lái)，落實(shí)到實(shí)際工作中。由于同志熱情誠(chéng)懇與保險(xiǎn)公司搞好關(guān)系，增強(qiáng)了保險(xiǎn)公司對(duì)自己公司的信任與支持，有效促進(jìn)了各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，既提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益，又促進(jìn)了公司的發(fā)展。

第4篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

一、保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的含義

中國(guó)保監(jiān)會(huì)有關(guān)課題組在《壽險(xiǎn)公司內(nèi)部建設(shè)與監(jiān)管》一書(shū)中對(duì)內(nèi)部控制的定義是:“內(nèi)部控制是由壽險(xiǎn)公司董事會(huì)、高級(jí)管理層和員工建立并實(shí)施的,為了實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo),控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),確保股東和投保人利益,保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法、合規(guī),以全部經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)為控制客體,對(duì)其實(shí)行制度化管理和控制,從而提供合理保證的過(guò)程?！?/p>

二、內(nèi)部控制是提高工作質(zhì)量的重要保證

(一)內(nèi)部控制對(duì)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展至關(guān)重要

保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了建立并保持有效的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)保險(xiǎn)公司穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要性。中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)吳定富主席多次提到防范保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的五道防線,以促進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部控制是保持金融穩(wěn)定、維護(hù)金融安全的必要手段,是保險(xiǎn)公司適應(yīng)政府監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作

保險(xiǎn)業(yè)作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和分散風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),對(duì)增強(qiáng)金融體系乃至全社會(huì)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,具有不可替代的重要作用。但隨著保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展,其在金融業(yè)中的地位與作用逐步增強(qiáng),而所集聚的金融風(fēng)險(xiǎn)也在增大,若不能采取有效措施予以管控,必然會(huì)引發(fā)行業(yè)震蕩,進(jìn)而影響我國(guó)的金融穩(wěn)定和金融安全。因此,健全的內(nèi)部控制,是保險(xiǎn)業(yè)審慎運(yùn)行的關(guān)鍵,是保持金融穩(wěn)定,維護(hù)金融安全的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)內(nèi)部控制上的重要舉措

(一)全面提高認(rèn)識(shí),從思想上對(duì)內(nèi)控工作要引起足夠的重視

盡管內(nèi)部控制制度在審計(jì)等領(lǐng)域的運(yùn)用廣為人知,但從保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的角度看,不少人對(duì)內(nèi)部控制制度的內(nèi)容尚知之甚少,對(duì)內(nèi)部控制制度在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的作用則存在著不少誤區(qū)。有些保險(xiǎn)公司把內(nèi)部控制機(jī)械地理解成各種規(guī)章的制定、裝訂和匯總,認(rèn)為做了建章建制方面的工作,就等于建立了內(nèi)部控制機(jī)制;有的保險(xiǎn)公司雖然在理論上比較重視內(nèi)部控制制度的建設(shè),但表現(xiàn)在實(shí)踐中則發(fā)生了背離。因此,我們首先必須從思想上引起足夠的重視,解決了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,才能對(duì)內(nèi)控工作做到抓得緊、落得實(shí)。

(二) 建立內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)控隊(duì)伍建設(shè)

內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須在形式上和實(shí)質(zhì)上保持獨(dú)立?；斯ぷ饕贫茖W(xué)、合理、統(tǒng)一的監(jiān)督審計(jì)程序,要有一定的稽核覆蓋率和稽核頻率,涵蓋主要業(yè)務(wù)和重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。內(nèi)控監(jiān)督機(jī)構(gòu)人員應(yīng)由熟悉業(yè)務(wù)、有責(zé)任心、作風(fēng)正派的人員構(gòu)成。

建立違規(guī)必究的處罰機(jī)制。建立對(duì)事不對(duì)人的處罰標(biāo)準(zhǔn),在同一系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。防止重檢查輕整改,必須樹(shù)立規(guī)章制度的權(quán)威,對(duì)于違反規(guī)定的應(yīng)堅(jiān)決按標(biāo)準(zhǔn)處罰,對(duì)屢查屢犯的應(yīng)從重處罰,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分,情節(jié)嚴(yán)重可移交司法機(jī)關(guān)處理。

(三)明確內(nèi)部控制的角色定位,建立稽核檢查監(jiān)督體系

稽核檢查監(jiān)管是防范風(fēng)險(xiǎn)的“重中之重”,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)公司開(kāi)展定期或不定期的全面稽核和專項(xiàng)稽核檢查,及時(shí)發(fā)展問(wèn)題堵塞漏洞,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,防止內(nèi)部的侵吞,挪用和外部詐騙行為的發(fā)生。作為日?；藱z查,要重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)稽核和非現(xiàn)場(chǎng)稽核兩條主線。

(四)完善公司治理結(jié)構(gòu),構(gòu)建高效內(nèi)部控制體系

完善的公司治理結(jié)構(gòu),高效的內(nèi)部控制體系,有助于保險(xiǎn)企業(yè)提升內(nèi)在價(jià)值,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者和境內(nèi)外上市等方式,不斷優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu)。應(yīng)加強(qiáng)董事會(huì)建設(shè),強(qiáng)化董事會(huì)和董事的職責(zé),董事會(huì)要對(duì)保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)防范和經(jīng)營(yíng)合規(guī)性負(fù)責(zé),并完善獨(dú)立董事制度。應(yīng)設(shè)立專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略和日常經(jīng)營(yíng)決策提供專業(yè)決策支持和依據(jù),必要時(shí)可以對(duì)重大決策行使否決權(quán)。有條件的企業(yè)應(yīng)在總部和一級(jí)分支機(jī)構(gòu)設(shè)立專門的內(nèi)部控制機(jī)構(gòu),規(guī)模較小或新設(shè)立的企業(yè),應(yīng)有機(jī)構(gòu)承擔(dān)內(nèi)部控制職能,并與業(yè)務(wù)部門保持相對(duì)獨(dú)立,專事風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)度量、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)控制等活動(dòng)。

(五)大膽創(chuàng)新,加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)

1.以改革為動(dòng)力,推進(jìn)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的創(chuàng)新。保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制管理制度建設(shè)應(yīng)注重體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新,應(yīng)參照國(guó)際先進(jìn)的管理模式進(jìn)行公司內(nèi)部管理體制方面的改革創(chuàng)新。按照公司內(nèi)部控制管理制度,保險(xiǎn)公司總分支公司之間應(yīng)該建立嚴(yán)格的管控機(jī)制和費(fèi)率反饋機(jī)制,總公司對(duì)分支公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須做到心中有數(shù),及時(shí)指導(dǎo),監(jiān)控到位;應(yīng)建立嚴(yán)格的核保和核賠分離制度,建立必要的審核制度和檢查制度;對(duì)分支公司擅自越權(quán)和違法違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)違反公司內(nèi)部控制管理制度的行為,必須認(rèn)真進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督和檢查,加大處罰力度,并及時(shí)修改和完善內(nèi)部控制管理制度,否則,保險(xiǎn)監(jiān)管部門可以追究總公司的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.以監(jiān)管為核心,監(jiān)控和指導(dǎo)公司內(nèi)控管理制度建設(shè)。保險(xiǎn)監(jiān)管部門在加強(qiáng)保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)的同時(shí),應(yīng)督促保險(xiǎn)公司加強(qiáng)公司內(nèi)部控制管理制度建設(shè),兩者是相輔相成、不可替代、互為補(bǔ)充、缺一不可的。

3.以競(jìng)爭(zhēng)為手段,建立內(nèi)外資保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)合作機(jī)制。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的過(guò)程中,保險(xiǎn)公司共同開(kāi)發(fā)和利用保險(xiǎn)資源、保險(xiǎn)科技、保險(xiǎn)信息,以及保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的合作與聯(lián)系,是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的必然要求和發(fā)展趨勢(shì)。

加強(qiáng)人管理制度促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。新《保險(xiǎn)法》修改的一條重要內(nèi)容,是加重了保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)中介人和中介業(yè)務(wù)管理的法律責(zé)任和管理責(zé)任,保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)中介業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際,制定相應(yīng)的保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理辦法,使 “以人為本”的保險(xiǎn)服務(wù)行業(yè)在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效益、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)渠道、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等多方面和多層次發(fā)生根本變化。

第5篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

（1）美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的分析。第一，美國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)商保與社保的結(jié)合。美國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)制度異于多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家。它實(shí)行的是以商業(yè)保險(xiǎn)為主，社會(huì)保險(xiǎn)為輔的體制。在這種體制下，醫(yī)療保險(xiǎn)分為由企業(yè)資助和政府資助。前者多是企業(yè)為雇員及其家屬購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)，為鼓勵(lì)這一行為，政府對(duì)為雇員購(gòu)買保險(xiǎn)的企業(yè)實(shí)行部分稅收減免。第二，國(guó)外醫(yī)療保險(xiǎn)制度對(duì)我國(guó)的啟示。以我國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，大規(guī)模增加政府在醫(yī)療保險(xiǎn)方面的財(cái)政預(yù)算是不現(xiàn)實(shí)的，為擴(kuò)大醫(yī)療保險(xiǎn)受益面應(yīng)該重視商業(yè)保險(xiǎn)的作用，將商業(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)保險(xiǎn)的補(bǔ)充。商業(yè)保險(xiǎn)利潤(rùn)最大化的原則使其將保險(xiǎn)對(duì)象局限于健康人，把真正需要保險(xiǎn)的體弱多病者據(jù)之門外，因此政府就應(yīng)該通過(guò)立法規(guī)范其行為。同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)在自愿的基礎(chǔ)上，為職工購(gòu)買商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，鼓勵(lì)有條件的農(nóng)村集體參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，加快建立覆蓋全體城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)制度。

（2）我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的結(jié)合。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是由政府組織引導(dǎo)、農(nóng)民自愿參加、政府和個(gè)人多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)村醫(yī)療互助共濟(jì)制度。商業(yè)保險(xiǎn)公司參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療，既有利于解決廣大群眾看病難看病貴的問(wèn)題，又有利于將商業(yè)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)運(yùn)用到新型農(nóng)村合作醫(yī)療中。商業(yè)保險(xiǎn)公司通過(guò)向農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以擴(kuò)大在農(nóng)村的知名度，還可通過(guò)新型農(nóng)村合作醫(yī)療積累豐富的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

如何促進(jìn)我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的結(jié)合

（1）我國(guó)商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)發(fā)展中存在的問(wèn)題。第一，保險(xiǎn)覆蓋范圍較小。社會(huì)保險(xiǎn)以保障城鎮(zhèn)居民的基本生活水平為主要目標(biāo)，對(duì)農(nóng)民的保障問(wèn)題重視不夠。第二，社?；疬\(yùn)營(yíng)不規(guī)范，監(jiān)督管理制度不健全，保險(xiǎn)支付能力較弱。2006年上半年案件，2007年廣州社保案件足以說(shuō)明我國(guó)的社保監(jiān)管制度存在較大漏洞。第三，相關(guān)法律制度不完善。相關(guān)法律規(guī)章制度的缺失導(dǎo)致商業(yè)保險(xiǎn)公司、參保居民、政府之間的法律關(guān)系不明確，不利于相互間關(guān)系的合理確定。

第6篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

2000年第一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在我國(guó)成立。2001年全國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的傭金和咨詢費(fèi)收入達(dá)1.36億元，通過(guò)經(jīng)紀(jì)公司完成的保費(fèi)收入占當(dāng)年全國(guó)保費(fèi)收入的12.2003年上半年全國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)達(dá)百余家（包括在籌建的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司）。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司正迅速成為我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。但是當(dāng)前我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)還不成熟，保險(xiǎn)公司還擁有龐大的銷售隊(duì)伍，百姓的消費(fèi)方式還未轉(zhuǎn)變，加上保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司自身的規(guī)章制度還不完善，人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在日常經(jīng)營(yíng)中的違法事件不斷發(fā)生。

一、當(dāng)前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司存在的主要違法問(wèn)題

（一）偷漏營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅。按照稅法規(guī)定，經(jīng)紀(jì)公司的傭金收入應(yīng)當(dāng)交納5Z的營(yíng)業(yè)稅。但由于當(dāng)前經(jīng)紀(jì)公司在外地設(shè)立分公司的較少，多數(shù)是設(shè)置常駐業(yè)務(wù)人員，沒(méi)有正式分支機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)公司無(wú)法在當(dāng)?shù)剞k理稅務(wù)登記，進(jìn)行納稅申報(bào)。雖然當(dāng)?shù)氐膫蚪鹗杖胗煽偣窘y(tǒng)一匯算清繳，但是由于相當(dāng)一部分傭金收入被當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員私自扣留，在經(jīng)紀(jì)公司納稅申報(bào)表上反映的當(dāng)年度傭金收入只是公司實(shí)際傭金收入的一部分，并不是全部。

（二）部分經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)人員搞“黑經(jīng)紀(jì)”、 “黑保險(xiǎn)”。當(dāng)前經(jīng)紀(jì)公司在外地沒(méi)有正式分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)駐外人員的備案制度又被取消，經(jīng)紀(jì)公司既沒(méi)有在當(dāng)?shù)毓ど潭悇?wù)部門登記，也不在當(dāng)?shù)乇１O(jiān)辦備案，這就導(dǎo)致了一部分具有經(jīng)紀(jì)公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人鉆法規(guī)的空子， 自己非法從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，甚至在市場(chǎng)中已出現(xiàn)了一些“黑經(jīng)紀(jì)”和“自由經(jīng)紀(jì)人”。他們私刻公章，制造虛假材料，在市場(chǎng)中假借保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司或保險(xiǎn)公司的名義開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，索取高額傭金，嚴(yán)重?cái)_亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)和中介市場(chǎng)。

（三）出假保單、挪用保費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害保戶合法權(quán)益。筆者在日常的業(yè)務(wù)檢查中發(fā)現(xiàn)，部分經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)人員利用公司管控不到位和法規(guī)的漏洞，竟然對(duì)客戶出具假保單，開(kāi)具假收據(jù)，并任意挪用客戶的保單。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總公司對(duì)駐外人員基本采用的是松散型管理，對(duì)他們的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)執(zhí)行情況并沒(méi)有嚴(yán)格要求，不能完全管控造假行為。

（四）經(jīng)營(yíng)機(jī)制的不完善，導(dǎo)致合同糾紛不斷。經(jīng)紀(jì)公司在和被保險(xiǎn)人簽署經(jīng)紀(jì)合同后，還必須在一段時(shí)間內(nèi)為客戶提供相應(yīng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。而部分經(jīng)紀(jì)公司由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制不完善，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在沒(méi)有詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研的情況下，盲目在當(dāng)?shù)亻_(kāi)展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。當(dāng)公司無(wú)法維持正常經(jīng)營(yíng)時(shí)，公司只好放棄當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這就導(dǎo)致了有部分經(jīng)紀(jì)合同不能得到有效履行。被保險(xiǎn)人和經(jīng)紀(jì)公司的合同糾紛時(shí)有發(fā)生。

二、產(chǎn)生上述違法問(wèn)題的主要原因

（一）外在因素

1.與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)的法律法規(guī)還不完善。當(dāng)前與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司有關(guān)的法律和規(guī)章主要有《保險(xiǎn)法》、 《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》和《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定》。其中只有《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定》與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司密切相關(guān)。但是該管理規(guī)定在許多方面還不完善。比如沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)什么性質(zhì)的違法違規(guī)行為進(jìn)行何種處罰，對(duì)從業(yè)人員的處罰沒(méi)有體現(xiàn)對(duì)有經(jīng)紀(jì)資格證書(shū)的人員和協(xié)助業(yè)務(wù)人員的差異化。法律和規(guī)章的不完善，導(dǎo)致了保險(xiǎn)監(jiān)管的缺位，監(jiān)管措施不能得到有力的執(zhí)行，市場(chǎng)秩序不能得到良好的控制。

2.與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)展相配套的保險(xiǎn)市場(chǎng)機(jī)制還不成熟。保險(xiǎn)市場(chǎng)是指參與保險(xiǎn)商品交易的各類要素及其相互作用的方式以及實(shí)現(xiàn)交易的機(jī)制。一個(gè)成熟的市場(chǎng)不但要有成熟的商品供給者、需求者和中間商，更重要的是要有一個(gè)完善的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，也就是一個(gè)完善的游戲規(guī)則。而我國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，乃至保險(xiǎn)市場(chǎng)還是一個(gè)不成熟的新興市場(chǎng)，市場(chǎng)游戲規(guī)則還有待改進(jìn)。

3.監(jiān)管部門對(duì)市場(chǎng)中比較敏感的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金規(guī)定不明確。經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)就是為客戶提供最優(yōu)的投保方案，使客戶投入最少的保費(fèi)獲得最大的保障。經(jīng)紀(jì)公司的主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源就是按保費(fèi)多少提取的傭金?；趥蚪鸷凸咎峁┑姆?wù)之間存在的逆向關(guān)系。單一的傭金比率不適合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的發(fā)展要求，也違背了經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。當(dāng)前各家經(jīng)紀(jì)公司提取傭金主要是參照《保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)制度》中“手續(xù)費(fèi)最高不得突破實(shí)收保費(fèi)的 8%，的規(guī)定執(zhí)行的。但這一規(guī)定并不是針對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金規(guī)定的。

（二）內(nèi)在因素

1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司缺乏對(duì)自己的準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。部分經(jīng)紀(jì)公司在進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)前缺少對(duì)市場(chǎng)客戶的細(xì)分，在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，內(nèi)置的業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)客戶和險(xiǎn)種的針對(duì)性。導(dǎo)致有些經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)被經(jīng)紀(jì)公司做成了業(yè)務(wù)。不能依據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)有的放矢，最終落得維持基本生存都十分艱難。

2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的內(nèi)控制度沒(méi)有建立健全和得到良好地執(zhí)行。部分經(jīng)紀(jì)公司在“業(yè)務(wù)第一”的指導(dǎo)思想下，只是盲目地占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)份額，忽視了對(duì)各項(xiàng)內(nèi)控制度的建立。而已有的內(nèi)控制度許多也是照搬照抄其他公司，沒(méi)有根據(jù)自身的情況制定適合的內(nèi)控制度，同時(shí)內(nèi)控制度還經(jīng)常因?yàn)楦鞣N原因而沒(méi)有被很好地執(zhí)行，最終導(dǎo)致公司的許多內(nèi)控制度形同虛設(shè)，部分工作人員利用管理漏洞從事違法違規(guī)行為，給公司造成了內(nèi)在和外在的巨大損失。

3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)過(guò)于單一。當(dāng)前多數(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)過(guò)多地集中在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)方面，只有極少數(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司開(kāi)展壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，并且壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模較小。而在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)當(dāng)中，機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)和企財(cái)險(xiǎn)又占去了業(yè)務(wù)收入的半壁江山。最終結(jié)果是各家公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)單一，同質(zhì)化程度高，各家公司展業(yè)對(duì)象都集中在相同的幾個(gè)主要險(xiǎn)種上，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。同時(shí)各家公司在展業(yè)層次和對(duì)象上缺乏差異化，展業(yè)手段缺乏專業(yè)化和多樣化，為了業(yè)務(wù)爭(zhēng)奪，不惜使出各種違規(guī)手段。

三、解決方法

（一）盡快完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司相關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)前多數(shù)經(jīng)紀(jì)公司常駐業(yè)務(wù)都具備了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模，辦公場(chǎng)所和人員配備都比較齊全，但是人員管理比較松散，內(nèi)部規(guī)章制度的制定與執(zhí)行流于形式，業(yè)務(wù)開(kāi)展和管控不規(guī)范。建議保監(jiān)會(huì)取消常駐業(yè)務(wù)人員的外派模式，改為全部設(shè)成分支機(jī)構(gòu)的模式。同時(shí)考慮到經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)營(yíng)成本，可允許經(jīng)紀(jì)公司在每個(gè)省設(shè)立一家分公司，在省內(nèi)其他地市設(shè)立類似營(yíng)銷服務(wù)部的正式機(jī)構(gòu)，并對(duì)擔(dān)任營(yíng)銷服務(wù)部的負(fù)責(zé)人有——定的任職資格審查。這樣既能最大限度地減少公司的經(jīng)營(yíng)成本，利于公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，又方便監(jiān)管機(jī)關(guān)進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管。

（二）監(jiān)管部門加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)監(jiān)管。當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)紀(jì)公司的市場(chǎng)行為監(jiān)管。在檢查中發(fā)現(xiàn)，有些駐外的經(jīng)紀(jì)公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)非常混亂，有的甚至連基本的臺(tái)賬都沒(méi)有。查找各項(xiàng)業(yè)務(wù)的歷史痕跡非常困難。今后可針對(duì)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)一些監(jiān)控指標(biāo)，對(duì)公司的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，對(duì)其資金往來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。通過(guò)上述設(shè)計(jì)的監(jiān)控指標(biāo)來(lái)監(jiān)控經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)情況，一旦發(fā)現(xiàn)有異常變動(dòng)或違規(guī)問(wèn)題，則可轉(zhuǎn)為重點(diǎn)監(jiān)管。一來(lái)可以提高監(jiān)管的效率，二來(lái)可以給公司更大的發(fā)展空間。

（三）監(jiān)管部門要營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境培育保險(xiǎn)中介市場(chǎng)。一個(gè)良好的中介市場(chǎng)會(huì)極大推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。當(dāng)前監(jiān)管部門盡可能為保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司提供優(yōu)惠政策，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍，扶持保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的發(fā)展。例如改革保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金收取的方式，采用浮動(dòng)比率；允許保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)保險(xiǎn)條款可進(jìn)行適當(dāng)修改；盡快培養(yǎng)非壽險(xiǎn)精算人員，允許經(jīng)紀(jì)人按照非壽險(xiǎn)精算的數(shù)據(jù)來(lái)協(xié)助保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，根據(jù)投保人的要求對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行再加工，對(duì)客戶提供更廣泛更富有個(gè)性的保險(xiǎn)服務(wù)等。

第7篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

[摘要]我國(guó)保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的制度建設(shè)，應(yīng)以保障保險(xiǎn)公司所有者的合法權(quán)益、確立保險(xiǎn)公司高效率運(yùn)營(yíng)的制度基礎(chǔ)、強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)和股東的監(jiān)督為目標(biāo)，堅(jiān)持依法設(shè)立、追求效率、相互制衡、相互協(xié)作的基本原則。國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司必須盡快完善行使國(guó)有股權(quán)的委托制度；引入多元股權(quán)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行股份制改造；盡快完善監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能。股份制保險(xiǎn)公司應(yīng)從完善股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層職能四個(gè)層面著手完善治理結(jié)構(gòu)。

公司治理結(jié)構(gòu)是指在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情況下，通過(guò)一定的組織結(jié)構(gòu)形式，明確和規(guī)范資產(chǎn)所有者、支配者、管理者和使用者之間權(quán)利和利益關(guān)系的一種企業(yè)制度安排，是指導(dǎo)和控制公司運(yùn)作的一整套機(jī)制與規(guī)則。保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的建立和健全，應(yīng)以建立產(chǎn)權(quán)明晰、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、科學(xué)管理的現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo)，全面、有效地提高保險(xiǎn)公司的管理、監(jiān)督和運(yùn)營(yíng)效益。

一、我國(guó)保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題

（一）國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題

1.政府作為國(guó)有資產(chǎn)的所有者，尚未尋找到高效率地行使所有權(quán)的方式。在國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司中，不設(shè)立股東會(huì)，董事會(huì)成員由政府委派。政府作為國(guó)有資產(chǎn)出資人對(duì)公司的人事安排干預(yù)過(guò)多，從公司總經(jīng)理到部門經(jīng)理都由政府主管部門任命。由于各級(jí)政府部門的利益不一致，又不能代表國(guó)家行使所有者的權(quán)利，最終導(dǎo)致所有者缺位。政府官員干涉和控制公司正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)自得不到落實(shí)，使國(guó)家的所有者權(quán)益得不到落實(shí)，國(guó)有資產(chǎn)保值增值的壓力較大。

2.董事長(zhǎng)的作用較弱，董事會(huì)的功能得不到發(fā)揮。在國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司中，董事長(zhǎng)的權(quán)力較小，凡是需要公司董事會(huì)做決策的事都由政府部門管理，國(guó)有公司不能成為獨(dú)立的市場(chǎng)主體。由于公司董事長(zhǎng)連任命經(jīng)理的權(quán)利都沒(méi)有，公司的經(jīng)營(yíng)決策難以通過(guò)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)充分、有效地貫徹下去。

3.對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員，沒(méi)有建立有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。由于高層經(jīng)營(yíng)管理人員大多由政府任命，他們的級(jí)別、工資、獎(jiǎng)金和福利等都與政府官員的待遇相當(dāng)，與他們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞無(wú)關(guān)，這就抑制了經(jīng)理層經(jīng)營(yíng)管理的積極性。同時(shí)，公司經(jīng)理在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，有可能追求自身利益的最大化，而損害資產(chǎn)所有者的利益。

4.監(jiān)事會(huì)的作用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能尚未得到有效地行使，監(jiān)事會(huì)成員的監(jiān)督水平、監(jiān)督的積極性和責(zé)任感有待于通過(guò)制度建設(shè)得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。

（二）股份制保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)存在的問(wèn)題

1.真正實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。雖然股份制保險(xiǎn)公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了投資主體的分散化，但并未真正實(shí)現(xiàn)投資主體的多元化。如某財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司擁有股東63家，大多是國(guó)有企業(yè)。國(guó)有股東行使自己權(quán)力的積極性不高，股東大會(huì)表決流于形式，尚未成為對(duì)董事會(huì)強(qiáng)有力的制約機(jī)制。另一個(gè)問(wèn)題是，有些股東通過(guò)關(guān)聯(lián)股東，間接控制股份制保險(xiǎn)公司。如某人壽保險(xiǎn)公司，中資股東14家，外資股東4家。有些企業(yè)通過(guò)其附屬公司的關(guān)聯(lián)交易控制股份制保險(xiǎn)公司的股份，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過(guò)了國(guó)家對(duì)金融企業(yè)單一股東持股限額10％的限制，容易造成少數(shù)股東大權(quán)獨(dú)攬的局面，而損害中小股東的利益。

2.董事會(huì)的職權(quán)和責(zé)任還不明確。設(shè)立董事會(huì)的本意是建立集體決策的機(jī)制，但現(xiàn)實(shí)情況是，董事長(zhǎng)說(shuō)了算，“一言堂”，其他董事不管事，沒(méi)有真正做到集體決策。董事長(zhǎng)將控制權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)集于一身，行使權(quán)力具有較大的任意性。之所以如此，一是因?yàn)槎聲?huì)中的大多數(shù)董事是內(nèi)部董事，他們兼任公司的其他職務(wù)，受制于董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。內(nèi)部董事的職務(wù)、升遷、工資、獎(jiǎng)金和其他待遇等切身利益在很大程度上取決于董事長(zhǎng)的安排。二是許多董事行使職權(quán)的意識(shí)較差。認(rèn)為董事只是一種榮譽(yù)或待遇，對(duì)董事的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任尚不十分明確。此外，獨(dú)立董事制度在股份制保險(xiǎn)公司中尚未得到普遍推廣，結(jié)果董事會(huì)成員和經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)往往偏離股東的利益，形成“內(nèi)部人控制”。

3.監(jiān)事會(huì)的作用得不到發(fā)揮。由職工代表出任的監(jiān)事，在職務(wù)、工資、獎(jiǎng)金、福利等方面受到董事會(huì)、經(jīng)理層的制約，難以有效地行使監(jiān)事的權(quán)力。由股東大會(huì)選出的監(jiān)事，一般由股東單位人員兼任，對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況尤其是一些重大經(jīng)營(yíng)決策并不十分了解，未能行使對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理層經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效監(jiān)督，監(jiān)事會(huì)在很大程度上成了未能行使職權(quán)的“擺設(shè)”。

4.對(duì)于經(jīng)理人員缺乏有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。在股份制保險(xiǎn)公司中，有些公司的經(jīng)理是由董事長(zhǎng)兼任的，其經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利比較大；有些公司的經(jīng)理是由董事長(zhǎng)之外的人員擔(dān)任。目前，尚未建立對(duì)于經(jīng)理人員的業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)的最好辦法，沒(méi)有建立對(duì)經(jīng)理的約束機(jī)制，公司經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理積極性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

二、我國(guó)保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)制度建設(shè)的目標(biāo)和原則

（一）完善保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的目標(biāo)

完善保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是通過(guò)一整套的制度安排，促進(jìn)利益相關(guān)的各方面（股東、經(jīng)營(yíng)管理人員、職工、債權(quán)人）進(jìn)行協(xié)作，提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)各方面的利益。其主要目標(biāo)是：

1.保障保險(xiǎn)公司所有者的合法權(quán)益。通過(guò)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公司所有者權(quán)益和投資回報(bào)的最大化。

2.確立保險(xiǎn)公司高效率地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)的制度基礎(chǔ)。建立相互制衡、相互協(xié)作的保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)，是公司良好運(yùn)營(yíng)的制度基礎(chǔ)和保障。

3.監(jiān)事會(huì)和股東的監(jiān)督是保險(xiǎn)公司內(nèi)部加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的制度基礎(chǔ)。針對(duì)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制問(wèn)題，建立一種對(duì)保險(xiǎn)公司的組織、資源、負(fù)債、資產(chǎn)、投資和整個(gè)公司的運(yùn)作進(jìn)行控制的總體框架，以及對(duì)管理人員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行必要監(jiān)督和控制，這樣才能夠從根本上實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

（二）完善保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的基本原則

1.依法設(shè)立的原則。保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的制度建設(shè)，應(yīng)該在《公司法》、《保險(xiǎn)法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行，不能與現(xiàn)行的法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸。同時(shí)，考慮到我國(guó)已經(jīng)加入WTO，有關(guān)的法律制度將與國(guó)際慣例接軌。在這種情況下，我國(guó)保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的制度建設(shè)應(yīng)隨著法律、法規(guī)的變化而有所調(diào)整。

2.追求效率的原則。保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的制度建設(shè)應(yīng)該有助于提高公司的經(jīng)營(yíng)管理效率，充分發(fā)揮股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層的作用，為保險(xiǎn)公司的股東提供最大化的投資回報(bào)。

3.相互制衡的原則。保險(xiǎn)公司是股東、經(jīng)營(yíng)管理人員、職工、債權(quán)人這些利益相關(guān)者的共同體，利益各方為了保障自身的利益，需要在公司治理結(jié)構(gòu)中進(jìn)行相互制衡，避免公司某些人的權(quán)力過(guò)度膨脹，造成公司資產(chǎn)的重大損失。

4.相互協(xié)作的原則。保險(xiǎn)公司的股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理各有不同的職責(zé)范圍，他們之間需要通過(guò)相互協(xié)作、相互配合才能實(shí)現(xiàn)各自的職責(zé)，發(fā)揮保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的整體功能。

三、完善保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的對(duì)策

（一）完善國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的對(duì)策

1.盡快完善行使國(guó)有股權(quán)的委托制度。國(guó)有資產(chǎn)屬于全體人民，政府是國(guó)有資產(chǎn)的所有者代表，由政府來(lái)行使國(guó)有股權(quán)是合情合理的，但是，政府是由各職能部門構(gòu)成的。政府行使國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)的職能是由各職能部門來(lái)承擔(dān)的，各職能部門及其官員都有自身的利益，在行使國(guó)有資產(chǎn)所有權(quán)時(shí)，存在著費(fèi)用，委托環(huán)節(jié)越多，費(fèi)用越高，越有可能損害國(guó)有資產(chǎn)所有者的利益。針對(duì)這種狀況，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)化國(guó)有股權(quán)的委托環(huán)節(jié)，由國(guó)務(wù)院設(shè)立專門的國(guó)有股權(quán)管理機(jī)構(gòu)行使國(guó)有股權(quán)。

2.引入多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行股份制改造。將國(guó)家獨(dú)資的股權(quán)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家持股、國(guó)有法人持股、民營(yíng)企業(yè)持股、外資企業(yè)持股的多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)。這不僅可以解決國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司資本金不足的問(wèn)題，而且可以克服國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司所有者“非人格化”的缺陷。在多元化股權(quán)結(jié)構(gòu)下，各方面的股東出于自身利益考慮，將強(qiáng)化對(duì)公司董事會(huì)和經(jīng)理人員的監(jiān)督和約束。

3.盡快完善監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督職能。按照《條例》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)要檢查國(guó)有保險(xiǎn)公司貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)的法律、行政法規(guī)和規(guī)章制度的情況；檢查國(guó)有保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)，查閱其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料及與其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的其他資料，驗(yàn)證其財(cái)務(wù)報(bào)告、資金營(yíng)運(yùn)報(bào)告的真實(shí)性、合法性；核查國(guó)有保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效益、利潤(rùn)分配、國(guó)有資產(chǎn)保值增值、資金營(yíng)運(yùn)等情況；檢查國(guó)有保險(xiǎn)公司的董事、經(jīng)理等主要負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)行為，并可根據(jù)國(guó)有保險(xiǎn)公司年初確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)有保險(xiǎn)公司的考核評(píng)價(jià)辦法等對(duì)主要負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出獎(jiǎng)懲、任免建議；通過(guò)提出專項(xiàng)檢查任務(wù)等方式，指導(dǎo)國(guó)有保險(xiǎn)公司的內(nèi)部審計(jì)、稽核、監(jiān)察等內(nèi)部監(jiān)督部門開(kāi)展工作。按照《條例》，監(jiān)事會(huì)成員一般每年對(duì)國(guó)有保險(xiǎn)公司定期檢查兩次，并可以根據(jù)實(shí)際需要不定期地對(duì)國(guó)有保險(xiǎn)公司進(jìn)行專項(xiàng)檢查，真正發(fā)揮監(jiān)事會(huì)的職能。

（二）完善股份制保險(xiǎn)公司治理結(jié)構(gòu)的對(duì)策

1.完善股東大會(huì)職能

（1）提高股東代表行使股東權(quán)益的能力和水平。股份制保險(xiǎn)公司的股東大多數(shù)為國(guó)有企業(yè)法人，他們委派股東代表參加股東會(huì)，行使股東的權(quán)利，應(yīng)當(dāng)注重股東代表的專業(yè)知識(shí)水平，如法律、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理方面的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要提高股東代表的責(zé)任感。如果本單位缺乏合適的人選，可以委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師等中介專業(yè)人士擔(dān)任，這樣可以更好地行使股東權(quán)利。

（2）實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化。在股份制保險(xiǎn)公司的持股結(jié)構(gòu)中，廣泛引入民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)，因?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)對(duì)自己的股權(quán)投資權(quán)益比較重視，參與重大經(jīng)營(yíng)決策的積極性比較高。

（3）強(qiáng)化股東大會(huì)的信息溝通和披露制度。建立和執(zhí)行有效的、可實(shí)施的、有助于確保公司決策和管理機(jī)制健全的信息披露標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地披露與業(yè)績(jī)有關(guān)的財(cái)務(wù)信息和包括公司經(jīng)營(yíng)狀況、治理情況在內(nèi)的其他重要的非財(cái)務(wù)信息，保證保險(xiǎn)公司運(yùn)作的透明度。

2.完善董事會(huì)職能

（1）強(qiáng)化董事和整個(gè)董事會(huì)的責(zé)任。這包括完善董事會(huì)的結(jié)構(gòu)與決策程序，避免在董事會(huì)上董事長(zhǎng)一人說(shuō)了算，防止重大經(jīng)營(yíng)決策不經(jīng)過(guò)董事會(huì)而由董事長(zhǎng)一人作出。確保董事會(huì)對(duì)公司的戰(zhàn)略性指導(dǎo)和對(duì)經(jīng)理人員的有效監(jiān)督，確保董事會(huì)對(duì)公司股東負(fù)責(zé)，使董事會(huì)的決策真正符合全體股東的利益。

（2）實(shí)行董事問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)于在公司經(jīng)營(yíng)不當(dāng)?shù)臅r(shí)候，未能提出可靠的調(diào)整意見(jiàn)的董事，應(yīng)該考慮基于保護(hù)股東、投保人等公眾利益的理由，向法院申請(qǐng)取消其擔(dān)任董事的資格，強(qiáng)化對(duì)董事的問(wèn)責(zé)機(jī)制。要設(shè)立有法律地位的、有關(guān)公司董事責(zé)任的聲明，要強(qiáng)化對(duì)公司董事的訓(xùn)練。

（3）廣泛設(shè)立獨(dú)立董事，避免內(nèi)部人控制。在股份制保險(xiǎn)公司中，應(yīng)該設(shè)立不屬于“內(nèi)部人”的獨(dú)立董事。獨(dú)立董事雖屬兼職性質(zhì)，但是獨(dú)立董事的主要任務(wù)是監(jiān)督公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)股東利益，參與董事會(huì)的重大決策，為公司提供咨詢、意見(jiàn)、考評(píng)董事會(huì)的工作績(jī)效，并決定其報(bào)酬。獨(dú)立董事的人數(shù)應(yīng)超過(guò)董事會(huì)總?cè)藬?shù)的1／3以上，獨(dú)立董事的選任應(yīng)由股東大會(huì)決定。獨(dú)立董事在董事會(huì)中具有否決權(quán)，被獨(dú)立董事否決的議案如果再議時(shí)，要由全體董事的2／3以上同意才能通過(guò)。并且要在公開(kāi)披露的決議中列明獨(dú)立董事的意見(jiàn)，獨(dú)立董事離職必須對(duì)外公布。股份制保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，以及公司的有關(guān)信息，獨(dú)立董事應(yīng)該能夠及時(shí)獲得。獨(dú)立董事如果沒(méi)有履行相應(yīng)的職責(zé)，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

（4）董事會(huì)應(yīng)設(shè)立專門的委員會(huì)，如執(zhí)行委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、薪酬委員會(huì)等，這些委員會(huì)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)由外部董事?lián)?。?zhí)行委員會(huì)應(yīng)對(duì)公司的總體業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)督，就有關(guān)公司總體方向的一切重大事項(xiàng)向董事長(zhǎng)提出建議。審計(jì)委員會(huì)審查公司的內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況。審計(jì)委員會(huì)如果認(rèn)為公司董事、高級(jí)職員或雇員涉嫌違反法律、規(guī)章制度，有權(quán)要求公司的審計(jì)師給予協(xié)助，及對(duì)公司有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)詢，內(nèi)部審計(jì)報(bào)告送交審計(jì)委員會(huì)。薪酬委員會(huì)應(yīng)根據(jù)董事會(huì)決定的薪酬政策，確定應(yīng)付給董事和由董事會(huì)任命的高級(jí)管理人員的報(bào)酬。在確定有關(guān)人員的薪酬時(shí)，薪酬委員會(huì)應(yīng)說(shuō)明評(píng)價(jià)、制定行政人員（董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層）酬金的政策標(biāo)準(zhǔn)及其確定的過(guò)程；向股東披露行政人員報(bào)酬的方法；多少報(bào)酬屬于過(guò)度酬金。

3.完善監(jiān)事會(huì)職能

監(jiān)事會(huì)不僅有監(jiān)督權(quán)，還應(yīng)授予控制權(quán)和戰(zhàn)略決策權(quán)，有一定權(quán)利任免董事會(huì)或經(jīng)理班子的成員，參與和否決董事會(huì)與經(jīng)理班子的決策；公司董事會(huì)成員不得兼任監(jiān)事；董事會(huì)每次召開(kāi)會(huì)議，都應(yīng)該邀請(qǐng)監(jiān)事會(huì)成員列席。監(jiān)事會(huì)代表應(yīng)該是財(cái)務(wù)、法律經(jīng)營(yíng)管理等方面的專家；監(jiān)事會(huì)主席應(yīng)為股東大會(huì)向保險(xiǎn)公司派出的代表。監(jiān)事會(huì)主席是由大股東提名，股東大會(huì)投票、選舉之后產(chǎn)生的，并就公司的有關(guān)情況向董事會(huì)提出建議；監(jiān)事會(huì)中，職工代表應(yīng)占1／3—1／2的席位。

4.完善經(jīng)理層職能

（1）建立對(duì)經(jīng)理層業(yè)績(jī)的選拔、考核、約束機(jī)制，解決內(nèi)部控制問(wèn)題。對(duì)經(jīng)理人員實(shí)行公開(kāi)選聘機(jī)制和上崗競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，建立合理的報(bào)酬制度，將公司經(jīng)理的利益與股東的利益結(jié)合起來(lái)?？梢钥紤]采取對(duì)經(jīng)營(yíng)者和骨干人員實(shí)行認(rèn)股權(quán)證、股票期權(quán)等激勵(lì)辦法，使他們的利益與公司的利益聯(lián)系在一起。也可以通過(guò)外部評(píng)價(jià)的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)理活動(dòng)的監(jiān)督。

第8篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制管理制度建設(shè)是指保險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)管理者的監(jiān)督和檢查，確保會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)完整等自身要求，出于生存發(fā)展和外部競(jìng)爭(zhēng)需要，而主動(dòng)采取的一種自我控制管理風(fēng)險(xiǎn)的行為。

從監(jiān)管的層面看，加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管部門對(duì)保險(xiǎn)公司內(nèi)部控制管理制度建設(shè)的監(jiān)控和指導(dǎo)，目的是在新的市場(chǎng)和法律環(huán)境下，將以往部分監(jiān)管責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)楸ｋU(xiǎn)公司的管理責(zé)任。保險(xiǎn)監(jiān)管部門的監(jiān)管責(zé)任是保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益，保證投資人的正當(dāng)投資回報(bào)權(quán)益不受侵害，監(jiān)督保險(xiǎn)公司合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，具備足夠的償付能力。以往這種監(jiān)管職能是通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)的例行檢查來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但由于保險(xiǎn)公司管理體制和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的復(fù)雜程度增高，保險(xiǎn)監(jiān)管部門例行的檢查和抽查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、有效性遇到了現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，增加了保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增大了保險(xiǎn)有效監(jiān)管的難度。在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，保險(xiǎn)監(jiān)管部門必須認(rèn)真研究和充分發(fā)揮公司的內(nèi)部控制管理制度的積極作用，將內(nèi)部控制管理制度建設(shè)作為強(qiáng)化監(jiān)管的重要內(nèi)容，加強(qiáng)事后監(jiān)管和償付能力監(jiān)管，保險(xiǎn)公司則應(yīng)該認(rèn)真檢討和審視公司內(nèi)部控制管理制度執(zhí)行的現(xiàn)狀，增強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、投資等方面的風(fēng)險(xiǎn)管理，完善和彌補(bǔ)內(nèi)部控制管理制度方面的缺陷和不足。保險(xiǎn)監(jiān)管部門在加強(qiáng)保險(xiǎn)法律法規(guī)建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)督促保險(xiǎn)公司加強(qiáng)公司內(nèi)部控制管理制度建設(shè)，兩者是相輔相成、不可替代、互為補(bǔ)充、缺一不可的。

從公司的管理層面看，建立內(nèi)控制度和管理制度的目的是提高保險(xiǎn)公司自我約束意識(shí)，防范和及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，建立公司內(nèi)部相互制衡機(jī)制，確保正確反映公司的經(jīng)營(yíng)效益，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。健全有效的內(nèi)控制度可以監(jiān)督和彌補(bǔ)公司管理功能可能存在的缺陷，使公司在市場(chǎng)環(huán)境變化和人員素質(zhì)差異的情況下，實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化，這就需要保險(xiǎn)公司對(duì)其分支公司的管理層進(jìn)行監(jiān)督，保證分支公司的管理層能夠按照公司的既定目標(biāo)履行職責(zé)，有序、有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)，確保公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)。保險(xiǎn)公司總公司必須對(duì)分支公司的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模是否相適應(yīng)，內(nèi)部控制管理制度建設(shè)是否完備和完善，權(quán)力與責(zé)任的平衡是否對(duì)稱，重要職能和關(guān)鍵崗位的設(shè)立是否相互制約，獨(dú)立的內(nèi)部稽核和公正的外部審計(jì)是否健全，內(nèi)部制度建設(shè)和內(nèi)部監(jiān)督是否執(zhí)行落實(shí)，職業(yè)道德水平和培訓(xùn)質(zhì)量是否提升，違法違規(guī)行為和有意誤導(dǎo)行為是否得到遏制，財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是否得到執(zhí)行等等進(jìn)行研究和評(píng)估。所有這些內(nèi)容都要求保險(xiǎn)公司必須建立科學(xué)完善的內(nèi)部控制管理體系，提高操作效率，確?，F(xiàn)有規(guī)章制度的執(zhí)行。

目前，在保險(xiǎn)市場(chǎng)中時(shí)有發(fā)生的分支機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，反映出上級(jí)公司仍然存在以保費(fèi)論英雄，以規(guī)模為發(fā)展目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，有些內(nèi)部控制制度對(duì)部分分支機(jī)構(gòu)管理者的經(jīng)營(yíng)行為缺乏必要的約束和監(jiān)督，不能保證會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，內(nèi)部稽核和外部審計(jì)制度形同虛設(shè)，削弱了內(nèi)部控制制度的監(jiān)督效力，同時(shí)增加了保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)監(jiān)管的難度和成本。

圍繞風(fēng)險(xiǎn)控制和增進(jìn)效益兩個(gè)目標(biāo)，保險(xiǎn)公司應(yīng)該如何加強(qiáng)內(nèi)部控制管理水平？一是應(yīng)建立起高效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證其業(yè)務(wù)收益的穩(wěn)定，滿足被保險(xiǎn)人日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求；二是運(yùn)用高新技術(shù)手段和先進(jìn)方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，有效進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理；三是完善保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制機(jī)制，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng)，提高公司經(jīng)營(yíng)效益；四是完善公司內(nèi)部控制管理制度，用制度管人、管機(jī)構(gòu)、管業(yè)務(wù)、管經(jīng)營(yíng)，并接受保險(xiǎn)監(jiān)管部門的指導(dǎo)和檢查。

保險(xiǎn)公司的內(nèi)部控制管理制度建設(shè)應(yīng)注重體制創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，必須引入有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，一是應(yīng)該提高管理者和員工的風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)遵紀(jì)守法的觀念和氛圍；二是制定切實(shí)可行的內(nèi)部控制管理制度和監(jiān)督檢查制度，并在運(yùn)行中不斷補(bǔ)充完善；三是強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算的內(nèi)部控制系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表的真實(shí)性和完整性；四是加強(qiáng)和保證內(nèi)部控制管理制度的有效運(yùn)行，加大公司內(nèi)部稽核和外部審計(jì)的檢查力度；五是建立和完善公司的法人治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)決策者和管理者的監(jiān)督和制約作用；六是加大對(duì)公司內(nèi)部控制管理制度的檢查和完善，確?？偣緦?duì)分支公司的有效監(jiān)督和管理；七是保險(xiǎn)監(jiān)管部門可以根據(jù)公司內(nèi)部控制管理制度建設(shè)的實(shí)際情況，制定鼓勵(lì)或限制公司業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)發(fā)展的監(jiān)管政策。

第9篇：保險(xiǎn)公司規(guī)章制度范文

2.2參加能繁母豬保險(xiǎn)應(yīng)具備哪些條件？

符合下列條件的能繁母豬可以參加保險(xiǎn)：

投保的能繁母豬品種必須在當(dāng)?shù)仫曫B(yǎng)1年以上（含）；投保時(shí)能繁母豬在8月齡以上（含）4周歲以下（不含）；能繁母豬存欄量30頭以上（含）；管理制度健全、飼養(yǎng)圈舍衛(wèi)生、能夠保證飼養(yǎng)質(zhì)量；飼養(yǎng)場(chǎng)所在當(dāng)?shù)睾樗渌痪€以上的非蓄洪、行洪區(qū)；豬只經(jīng)畜牧獸醫(yī)部門驗(yàn)明無(wú)傷殘，無(wú)本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的疾病，營(yíng)養(yǎng)良好，飼養(yǎng)管理正常，能按所在地縣級(jí)畜牧防疫部門審定的免疫程序接種并有記錄，且豬只必須具有能識(shí)別身份的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)；符合投保條件的能繁母豬要全部投保。

2.3保險(xiǎn)期限是多少？

保險(xiǎn)期限為一年，以保險(xiǎn)合同載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。

2.4能繁母豬保險(xiǎn)責(zé)任有哪些？

能繁母豬在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)母豬直接死亡，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償：

（1）火災(zāi)、爆炸；

（2）雷電、暴雨、洪水（政府行蓄洪除外）、風(fēng)災(zāi)、冰雹、地震、凍災(zāi)；

（3）山體滑坡、泥石流；

（4）建筑物倒塌、空中運(yùn)行物體墜落；

（5）豬丹毒、豬肺疫、豬水泡病、豬鏈球菌、豬乙型腦炎、附紅細(xì)胞體病、偽狂犬病、豬細(xì)小病毒、豬傳染性萎縮性鼻炎、豬支原體肺炎、旋毛蟲(chóng)病、豬囊尾蚴病、豬副傷寒、豬圓環(huán)病毒病、豬傳染性胃腸炎、豬魏氏梭菌病，口蹄疫、豬瘟、高致病性藍(lán)耳病及其強(qiáng)制免疫副反應(yīng)。

2.5哪些責(zé)任，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償？

下列原因造成保險(xiǎn)母豬的死亡，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償：

（1）投保人（被保險(xiǎn)人）及其家庭成員、飼養(yǎng)人員的故意或重大過(guò)失行為、管理不善；

（2）他人的惡意破壞行為。

2.6能繁母豬保險(xiǎn)費(fèi)是多少？可獲多少賠償？

保險(xiǎn)費(fèi)為60元/頭，但參保農(nóng)戶只需交12元/頭，其余保費(fèi)由國(guó)家和各級(jí)政府承擔(dān)。因保險(xiǎn)責(zé)任死亡的，可獲1000元/頭的賠償。如果死亡的能繁母豬有殘余價(jià)值，由雙方協(xié)商確定其金額，并在賠款中扣除。

2.7耳標(biāo)在能繁母豬保險(xiǎn)中有何作用？佩戴耳標(biāo)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

耳標(biāo)是識(shí)別能繁母豬身份的標(biāo)識(shí)。投保的能繁母豬必須要逐一佩戴耳標(biāo)。投保后耳標(biāo)脫落的，要立即進(jìn)行補(bǔ)佩，并及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。否則，對(duì)出險(xiǎn)后無(wú)耳標(biāo)的、新佩戴的、死后佩戴的、耳標(biāo)號(hào)碼與投保信息不符的，保險(xiǎn)公司不予賠償。

2.8投保人（被保險(xiǎn)人）應(yīng)履行哪些義務(wù)？

（1）投保人應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù)。投保人故意隱瞞事實(shí)，不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除本保險(xiǎn)合同。對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)；投保人因過(guò)失未履行如實(shí)告知義務(wù)，對(duì)于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故， 保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任，但可退還保險(xiǎn)費(fèi)；

（2）除另有約定外，投保人應(yīng)一次清全部保險(xiǎn)費(fèi)。保險(xiǎn)費(fèi)交清前發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任；

（3）被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家及地方有關(guān)部門飼養(yǎng)管理的規(guī)定，搞好飼養(yǎng)管理，建立、健全和執(zhí)行防疫、治療的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受畜牧獸醫(yī)部門和保險(xiǎn)人的防疫防災(zāi)檢查及合理建議，切實(shí)做好防疫、治療及安全防災(zāi)工作；

（4）在保險(xiǎn)期限內(nèi)，如飼養(yǎng)地址、飼養(yǎng)條件變更、應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知保險(xiǎn)公司，辦理變更手續(xù)。

2.9發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故，被保險(xiǎn)人應(yīng)該怎么做？

（1）盡量采取必要、合理的措施，防止或減少損失；

（2）立即通知保險(xiǎn)公司，并填寫《出險(xiǎn)通知書(shū)》；

（3）保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，允許并且協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查。

2.10請(qǐng)求賠償時(shí)，應(yīng)提交哪些手續(xù)？

應(yīng)提交保險(xiǎn)單正本、損失清單、政府畜牧防疫監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)出具的真實(shí)合法的診斷證明、死亡原因證明和防疫記錄等證明材料以及作為請(qǐng)求賠償依據(jù)的其他證明材料。

2.11出現(xiàn)爭(zhēng)議應(yīng)如何處理？