公司運維工作總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公司運維工作總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公司運維工作總結(jié)范文

來公司近半年了，在各部門領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，圍繞對公司信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學習，牢記職責，認真工作，較好的完成了信息化建設(shè)第一階段OA無紙化辦公系統(tǒng)的部署。下面我對自己在公司半年以來的工作，分機房建設(shè)、服務(wù)器上架、OA系統(tǒng)部署、辦公運維四個方面做如下總結(jié)。

一、新機房建設(shè)

機房建設(shè)方面，從當時的布線走到各個辦公地點，做了雙線處理（備用），以免線路故障影響工作進度，聯(lián)系電信部門從老機房到新機房的光纖遷移，做數(shù)據(jù)，購置防火墻，安裝辦公區(qū)域WIFI，測試網(wǎng)絡(luò)，直接到人員搬進新辦公室辦公工作。

二、服務(wù)器上架

購進服務(wù)器上架后，分別上了OA無紙化辦公系統(tǒng)、公司相冊、域共享、公司通訊錄、企業(yè)郵箱、網(wǎng)站等各方面工作。.

三、OA無紙化辦公系統(tǒng)部署

系統(tǒng)方面，OA項目，從開始調(diào)研，設(shè)計、測試、試用，一切按照計劃表進行。

第2篇：公司運維工作總結(jié)范文

所謂精細化是指,定義了服務(wù)協(xié)議之后,有必要針對用工時間精細化用工費用;針對績效管理精細化,支出和效益的明細賬。

精細工時計算

在編制服務(wù)級別協(xié)議過程中,需要按照運維工作內(nèi)容確定工程師應(yīng)具備的工作能力,定義職責與任務(wù)。

實踐中,運維工作需要由高級、中級和初級工程師構(gòu)成,根據(jù)不同職級承擔不同的工作職責。高級工程師具有承擔運維規(guī)劃、運維管理、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)修復(fù)、系統(tǒng)規(guī)劃、數(shù)據(jù)管理、性能調(diào)優(yōu)、安全服務(wù)、方案優(yōu)化、安全評估等職責; 中級工程師具有承擔定期維護、故障判斷、配置管理、設(shè)備保養(yǎng)、信息安全、系統(tǒng)設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、軟件部署、信息編輯、應(yīng)用培訓等職責; 初級工程師主要承擔日常維護、狀態(tài)監(jiān)控、運行檢測、安全檢查、定期巡檢、信息采集、信息、系統(tǒng)應(yīng)用、終端維護、機房操作等工作職責。根據(jù)運維工作實際技術(shù)需求,結(jié)合業(yè)務(wù)工作核定能夠滿足運維工作需要的工程師配比系數(shù),為科學合理核定年度運維人工費用提供依據(jù)。

由于信息化運維工作性質(zhì)存在不可預(yù)見性,不同業(yè)務(wù)應(yīng)用、不同的運維模式、不同的工作需要、不確定的工作時間、信息內(nèi)容的挖掘深度、信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)應(yīng)用融合程度等,諸多方面的因素都與運維成本有著密切的關(guān)系。因此,計算運維費用確實是一件非常復(fù)雜的事情。

目前,按照財政對運維費預(yù)算方法,運維成本主要由“基礎(chǔ)設(shè)施運維費用”和“應(yīng)用系統(tǒng)運維費”兩部分構(gòu)成?；A(chǔ)設(shè)施運維費的計算,由財政部門現(xiàn)場對信息化資產(chǎn)和支付憑證進行核查,根據(jù)資產(chǎn)種類劃分不同的運維類別,不同類別定義不同的運維費率,依據(jù)資產(chǎn)總值乘以費率計算出基礎(chǔ)設(shè)施維護費用; 應(yīng)用系統(tǒng)運維費計算,是根據(jù)SLA所需人工工時累計后計算出人工成本,實際上是定義運維所需不同級別工程師數(shù)量和工資檔次,當然這項工作是由財政主管部門根據(jù)市場行情評審核定。在確定不同級別工資檔次后,核定運維工作需要不同級別工程師的總數(shù)量,計算出人工成本總費用。

財政部門在基礎(chǔ)設(shè)施維護費和人工成本費用的基礎(chǔ)上,一般按照(人工成本+基礎(chǔ)設(shè)施維護費+管理費+利潤)的比例審定運維公司稅金; 按照(人工成本+基礎(chǔ)設(shè)施維護費)的比例審定運維公司辦公和管理費; 按照(人工成本+基礎(chǔ)設(shè)施維護費+管理費)的比例審定運維公司利潤。

實行績效管理

在信息化運維工作中引入績效管理機制,是規(guī)范和完善運維服務(wù)外包工作的重要手段,是運維管理工作理念創(chuàng)新。運維績效管理主要工作,是為信息化運維服務(wù)公司能夠按質(zhì)量要求,提供可應(yīng)用、可量化、可管理、可評估的“信息服務(wù)產(chǎn)品”進行質(zhì)量考核,行使監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)、管理和獎懲等職能作用。通過績效管理,及時處置運維服務(wù)過程中存在的問題和缺陷,依據(jù)實際情況及時調(diào)整工作流程,通過流程再造不斷提高“產(chǎn)品”的質(zhì)量與數(shù)量。績效管理工作主要包括以下五個方面內(nèi)容:

1.績效管理工作。在運維外包執(zhí)行過程中,運維績效管理的職責主要是: 從在第三方對整個運維工作進行全過程、全方位的監(jiān)控; 對運維公司提供的信息服務(wù)產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗; 協(xié)調(diào)解決運維過程中發(fā)生的各種問題; 定期對整個運維產(chǎn)品的質(zhì)量進行評估和質(zhì)量考核; 審核運維費用的支出情況。運維項目績效管理應(yīng)該積極為甲方和乙方提供合理化建議,不斷提高信息化運維服務(wù)管理水平,持續(xù)改進服務(wù)外包工作的服務(wù)質(zhì)量。

2.監(jiān)督檢查職責。通過運維項目績效管理,進一步加強對信息化運維公司日常工作督促和檢查工作。按照運維績效考核的辦法,對各公司提供的“信息服務(wù)產(chǎn)品”和完成工作情況進行檢查、監(jiān)督、考核。運用服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量與運維費用獎懲這個資金杠桿調(diào)節(jié)作用,通過科學、規(guī)范的管理工作,不斷促進和提高信息技術(shù)與業(yè)務(wù)工作的融合程度,不斷促進和提高信息化運維工作的質(zhì)量和服務(wù)水平。

3.審核費用支出。審核運維費用是項目績效管理主要職能之一。監(jiān)督、考核各運維公司日常工作,根據(jù)運維公司提供的信息產(chǎn)品質(zhì)量和實際完成的工作任務(wù)和工作差錯情況,審查核減責任公司的信息化運維費用或提議對有突出貢獻的運維公司進行獎勵,是費用審核的主要工作內(nèi)容。

4.日常管理工作。對運維公司提供的“信息服務(wù)產(chǎn)品”進行考核,嚴把信息服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)是績效管理單位日常重要的工作內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣是考核評估整個運維工作的重要依據(jù)?？冃Ч芾砉こ處熑粘?yīng)該對各運維公司的工作過程、運維內(nèi)容、輸出的產(chǎn)品以及服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、管理制度等進行逐項跟蹤、逐項確認,定期整理績效管理記錄、裝訂成冊。

總工程師應(yīng)當建立完善的運維質(zhì)量考核辦法,科學、合理地根據(jù)實際情況,設(shè)計各項考核指標通過表格化、圖形化的方式,展現(xiàn)整個運維工作的效率和服務(wù)質(zhì)量,定期提供內(nèi)容詳實的服務(wù)評估報告和服務(wù)質(zhì)量考核報告,與信息化項目建設(shè)和運維單位之間建立協(xié)同工作的運行機制?？偣こ處熦撠熋恐苷匍_績效管理例會,形成完整的會議紀要,會議紀要需要甲方、績效管理方和運維方的各方確認和簽字。績效管理例會亦可與運維例會合并。

5.績效獎懲職能?？冃Ч芾砉こ處煈?yīng)該定期向甲方提交績效管理報告,包括績效管理周報、績效管理月報、季度績效管理工作總結(jié)、年度績效管理工作總結(jié)。根據(jù)績效管理規(guī)定,對服務(wù)協(xié)議SLA中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行全過程監(jiān)督考核,對運維體系的運作過程進行跟蹤,對運維服務(wù)工作根據(jù)《運維服務(wù)績效考核管理考核規(guī)范》對運維公司行使獎勵或處罰職能。

量化運維成本

實踐證明,對信息化運維工作實施全過程績效管理,可以不斷優(yōu)化服務(wù)流程,不斷豐富知識庫內(nèi)容,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,不斷促進信息持續(xù)應(yīng)用。將信息化運維成本進行條目化管理,對推動信息化成果轉(zhuǎn)化,促進技術(shù)與業(yè)務(wù)不斷融合具有重要意義。條目化管理主要包含兩方面的明細賬。一是運維費用的支出明細賬,也就是花了多少錢,做了什么事,這部分內(nèi)容在體系框架中已詳細進行了描述; 二是運維產(chǎn)生效益明細賬,就是通過運維工作究竟提供了哪些信息應(yīng)用,這些信息最終惠及到哪些使用人。淺顯的效益明細賬計算思路是: 按照年度運維總成本/加權(quán)模塊數(shù)量=模塊年運維成本; 根據(jù)功能模塊與不同業(yè)務(wù)之間對應(yīng)關(guān)系,以全市三級法院審判庭、業(yè)務(wù)處、室、個人為計算單位; 計算運維經(jīng)費惠及的群體和每人分攤的年度運維費用成本; 按照年度運維總成本/全年審結(jié)案件數(shù)量,計算每個案件的年運維成本。

北京法院信息化運維管理體系框架構(gòu)建研究,是循序漸進螺旋式上升的改進過程。如果將復(fù)雜龐大的信息系統(tǒng)比喻一條生產(chǎn)“信息服務(wù)產(chǎn)品”的流水線,運維管理體系將“運維職能-運維流程-運維行動”形成了鏈條,成為“信息服務(wù)產(chǎn)品”流水線的運行的準則?？冃Ч芾砉ぷ髑∪邕@條生產(chǎn)線運作過程中的傳感器,持續(xù)、動態(tài)、監(jiān)督、監(jiān)測流水線運作的每個動作,在調(diào)控過程的同時向管理者反饋信息,技術(shù)部門猶如這條生產(chǎn)線的管理者,依據(jù)監(jiān)測和掌握的數(shù)據(jù),實時優(yōu)化調(diào)控流水線的運作過程。這個流程實質(zhì)上就是對信息化運維服務(wù)流程再造的過程,也是一個持續(xù)改進的過程,適宜的工作流程將及時轉(zhuǎn)換到實踐工作,先進的理念也將體現(xiàn)在來年的運維服務(wù)協(xié)議中。從信息化運維全流程管理角度考量這個體系框架,還有不少缺陷,還有許多需要建立和完善的內(nèi)容,電子政務(wù)全過程風險管理體系研究工作已經(jīng)擺在我們面前。

需要強調(diào)的是,我們分析研究信息化運維管理體系框架的目的,是為了在不同的階段不斷促進信息與業(yè)務(wù)的有機交融,旨在持續(xù)推進信息得到有效應(yīng)用; 是為了讓我們更好地認識、把握和駕馭由信息化發(fā)展所引發(fā)的工作模式調(diào)整和管理思路的改變。無論研究理論還是實踐問題,目的也都是通過信息技術(shù)手段,不斷提高工作效率,不斷提升生活品質(zhì),積極服務(wù)社會公眾,努力促進和諧發(fā)展; 偏離了這個目標,對信息化運維管理體系框架的研究就失去了意義。

第3篇：公司運維工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：班組安全工器具；生產(chǎn)班組；精益化項目；管理

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）21-0145-02

班組安全工器具管理情況與要求之間存在偏差， 某供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)在班組安全工器具的管理中存在精益改進的機會，比如在配置驗收、試驗及檢驗、檢查及使用、保管及存放等各環(huán)節(jié)在具體執(zhí)行過程中，在現(xiàn)有人員配置的條件下，通過優(yōu)化流程資源，提高工作效率；通過精益改進可以改善班組安全工器具管理，提高班組工作效率，并且可量化為班組安全工器具購置計劃準確率的提升、班組安全工器具試驗超期數(shù)的減少、標準間隔安全措施準備效率的提升。班組安全工器具管理的有效提升，能夠最大程度地保障區(qū)域電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，從而提高電網(wǎng)堅強。

1 工作機制

在項目組織機構(gòu)方面，某供電企業(yè)成立了精益轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導小組，下設(shè)精益轉(zhuǎn)型辦公室，并成立了專門的精益轉(zhuǎn)型項目組，由某供電企業(yè)總經(jīng)理、安監(jiān)部主任牽頭，其他項目核心成員以及項目支持人員共同組成工作團隊開展項目具體工作。

在工作機制方面，制定項目總體計劃及工作方案，通過月工作計劃及工作總結(jié)、周工作計劃及工作總結(jié)，保障項目合理、有序的開展。采用項目總結(jié)匯報、項目各階段工作匯報、項目月度溝通匯報等方式，為項目的開展提供有效的保障。

在項目宣傳培訓方面，通過外部宣傳與內(nèi)部宣傳相結(jié)合的方式宣傳某供電企業(yè)精益化工作動態(tài)，通過參加電力企業(yè)培訓、市供電企業(yè)自主培訓及各階段專項培訓促進公司全體人員轉(zhuǎn)變思想觀念、強化精益轉(zhuǎn)型意識、掌握精益方法和技能，推進精益轉(zhuǎn)型工作的順利開展。

2 過程與經(jīng)驗

①定義階段。首先，通過內(nèi)部客戶訪談研討，了解流程現(xiàn)狀，繪制了SIPOC圖，分析流程環(huán)節(jié)關(guān)鍵輸入和輸出；同時對內(nèi)外部客戶進行了問卷調(diào)查，了解客戶的滿意度及期望，明確其需求。其次，根據(jù)內(nèi)外部客戶的期望及需求，綜合得出實現(xiàn)期望的關(guān)鍵質(zhì)量因素，明確改善指標。最后，總結(jié)提煉出班組安全工器具管理精益化項目章程，為項目提綱挈領(lǐng)。

②測量階段。項目組首先根據(jù)SIPOC圖中的高階流程細化流程，其次使用因果矩陣流程環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量因素（CTQ）篩選出關(guān)鍵流程步驟，然后進行歷史資料和現(xiàn)場觀察，使用價值流圖分析流程數(shù)據(jù)表現(xiàn)能力，最終總結(jié)環(huán)節(jié)價值流圖分析，發(fā)現(xiàn)流程效率低下有待提升的不良問題和浪費。

③分析階段。首先項目組根據(jù)浪費和不良問題組織專業(yè)人員進行頭腦風暴，找到浪費和不良問題產(chǎn)生的原因（輸入），其次使用魚骨圖對浪費和不良問題及產(chǎn)生原因進行梳理，然后使用因果矩陣和帕累托分析對浪費和不良問題產(chǎn)生輸入進行篩查，找到核心輸入，對近期改進規(guī)劃進行故障模式分析（FMA），設(shè)計改進解決辦法，匹配負責人。

④改進階段。改進階段主要是通過對失效模式分析提出的：班組安全工器具臺賬管理精準化、班組安全工器具配備標準精細化等九項改進舉措進行具體細化，制定具體可行的改進方案，選取合適的改進工具：按照改進方案進行實施，并開展改進結(jié)果的效果評估。

3 舉措分析

3.1 班組安全工器具購置計劃管理精益改進

3.1.1 方法

①供電企業(yè)安監(jiān)部制定將原有庫房改造成標準化智能安全工器具庫房的計劃，引進智能化的工具庫臺賬管理系統(tǒng)，對安全工器具進行日常的管理；定期組織班組對安全工器具臺賬管理的認知培訓，且對班組安全工器具的臺賬進行檢查考核。

②通過現(xiàn)場調(diào)研與訪談，按照現(xiàn)有的管理模式、技術(shù)水平、現(xiàn)場情況等，更新變電站的安全工器具配備標準。

3.1.2 內(nèi)容

①安監(jiān)部規(guī)劃未來幾年班組的安全工器具室改造計劃，把原有的班組的安全工器具室改造成標準化智能安全工器具庫房，便于安全工器具的管理。

②在精益化實施過程中，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的變電站安全工器具配備標準，已不滿足班組實際對安全工器具的需求，故對現(xiàn)有的配備標準進行更新，更新后的變電站安全工器具配備標準。

③制定了安全工器具臺賬管理辦法。

3.2 班組安全工器具試驗管理精益改進

3.2.1 方法

①根據(jù)供電企業(yè)的實際情況，選擇合適的地點建立班組的安全工器具試驗室。

②明確劃分市檢修公司（變電檢修）、市檢修公司（線路運檢）試驗室進行拉力試驗的安全工器具范圍，實現(xiàn)班組安全工器具拉力試驗的分層分級管理。

③供電公司安監(jiān)部將供電企業(yè)所轄班組劃分成幾個網(wǎng)格，在各個網(wǎng)格單元中選取一個條件較好的班組建設(shè)設(shè)施設(shè)備齊全的安全工器具試驗室，培養(yǎng)專業(yè)試驗人員，負責所屬網(wǎng)格單元各班組的220 kV以下安全工器具的周期性試驗。

3.2.2 內(nèi)容

公司在市檢修公司（變電檢修）、市檢修公司（變電運維）、市檢修公司（線路運檢）等公司設(shè)置十個試驗室；其中市檢修公司（線路運檢）負責全公司所有安全工器具拉力試驗；市檢修公司（變電檢修）負責全公司所有基層單位220 kV安全工器具絕緣試驗，可承擔部分安全工器具拉力試驗；其他公司負責本單位220 kV以下安全工器具絕緣試驗，特此規(guī)定，請相關(guān)部門和單位嚴格遵照執(zhí)行，確保安全工器具的試驗管理規(guī)范。

3.3 班組安全工器具使用精益改進

①方法。建立班組安全工器具――接地線的取用指南；標準間隔安全措施裝設(shè)的安全工器具的提前準備。

②內(nèi)容如表1所示。

4 結(jié) 語

通過精益改進，實施改進措施，并對關(guān)鍵控制點進行控制，提升了購置計劃填報的準確性，且填報和購買前置、及時，滿足了班組對安全工器具的需要；提升了安全工器具的定期檢查試驗率，安全工器具的試驗不存在超期現(xiàn)象，且領(lǐng)導對安全工器具的試驗?zāi)軌蛲ㄟ^系統(tǒng)進行監(jiān)督管理；縮短了標準間隔安全措施的準備時長，降低了倒閘操作的總時長，保障了的可靠性，降低了因倒閘停電所帶來的經(jīng)濟損失。由此也可以看出，實行班組安全工器具管理精益化項目在供電企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理等方面具有顯著成果，對于促進企業(yè)發(fā)展具有積極作用。

第4篇：公司運維工作總結(jié)范文

尊敬的公司領(lǐng)導：

我于20xx年xx月07日起正式成為公司一員。

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。

總結(jié)歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，

確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務(wù)的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學習系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務(wù)器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網(wǎng)站服務(wù)器的，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的bbs，并且于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內(nèi)部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。

瞻望未來

第5篇：公司運維工作總結(jié)范文

我司主要工作重點是對荔城區(qū)已建成的城鄉(xiāng)污水整治項目工程進行管理與維護，目前管理范圍包括（污水管網(wǎng)約1059公里，6座污水處理站和220座污水提升泵井）實現(xiàn)了城區(qū)雨污水分流，有效解決雨污未分流，農(nóng)村生活污水“零”收集處理并直排水系河溝等諸多問題，補齊了城鄉(xiāng)污水收集治理的短板。

一、主要工作情況

1. 對崗位和工作上的了解、認識

本人于2020年9月入職公司，現(xiàn)負責管網(wǎng)、泵站運維具體調(diào)度工作。

（1）在公司上級領(lǐng)導下，負責管網(wǎng)泵站技術(shù)管理和日常生活管理各項工作，及時完成運維生產(chǎn)部布置的各項工作任務(wù);

（2）熟練掌握各泵站和管網(wǎng)分布情況，了解泵站各項設(shè)備性能、參數(shù)、指標及運行狀態(tài)，確保泵站、管網(wǎng)正常運行；

（3）具有組織、指導設(shè)備運行、檢修及故障排除，事故應(yīng)急處理能力；

（4）協(xié)調(diào)技術(shù)人員、運營班組人員，第三方巡查人員解決落實在生產(chǎn)運營過程中遇到的各種工作問題；

（5）負責運行、檢修人員的技術(shù)及安全培訓和考核工作，檢查督促各項規(guī)章制度落實與執(zhí)行；

（6）做好生產(chǎn)運營部管網(wǎng)、泵站各種生產(chǎn)資料臺賬、分析整理，按類歸檔、建立、建全技術(shù)檔案；

（7）完成公司領(lǐng)導交代的其他工作。

2. 主要工作內(nèi)容

為加強運營團隊力量，確保運營工作有序開展，單位設(shè)立生產(chǎn)運營部和綜合辦主要兩個部門，其中生產(chǎn)運營部主要分為兩個科室，分別為污水運維科和管網(wǎng)運維科。本人所在管網(wǎng)運維科室主要工作針對轄區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)、街的泵站與管網(wǎng)進行維護與保養(yǎng)，確保管網(wǎng)正常運行，為方便運維管理，將轄區(qū)劃分為西天尾鎮(zhèn)、鎮(zhèn)海街道、拱辰街道1個片區(qū)，新度鎮(zhèn)1個片區(qū)，黃石鎮(zhèn)、北高鎮(zhèn)1個片區(qū)等3個片區(qū)，設(shè)置總負責1人和每個片區(qū)具體負責人及4名屬地管網(wǎng)巡查員，按4人1周巡查一遍的形式對分配片區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)設(shè)施進行巡查，為了提高公司工作效率，設(shè)立24小時保修電話，同步公布各片區(qū)負責人聯(lián)系電話和報修電話流程，及時接受部門、鎮(zhèn)、村、群眾的投訴報修，同時結(jié)合智能化數(shù)據(jù)運維平臺，可以及時發(fā)現(xiàn)站點的監(jiān)控動力設(shè)備是否正常，便于第一時間維護，恢復(fù)泵站管網(wǎng)正常運行。

二.存在的問題和改進措施

1.在生產(chǎn)過程和日常生活中存在以下問題和不足之處

（1）文化理論水平和業(yè)務(wù)操作技能有待進一步提高；

（2）協(xié)調(diào)、組織能力不夠完善，處理問題不夠及時；

（3）日常生活管理過程中不夠細致、嚴謹，對自身要求不夠嚴格。

2.改進措施和方法

（1）理論與實踐相結(jié)合，著重于現(xiàn)場實際操作；

（2）加強專業(yè)理論知識學習，提高統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力；

（3）嚴以律己，民主管理養(yǎng)成良好生活作風習慣。

3.對工作經(jīng)驗和教訓進行分析、概述

本人自參加此項工作以來，發(fā)現(xiàn)工作中許多地方存在問題和需要完善的地方，認真領(lǐng)會到我們在日常工作中既有進步，也有不足。一個好的團隊需要所有成員互相團結(jié)、互相努力，認真細致對待每項工作，以積極認真的工作態(tài)度，發(fā)揚不怕苦、不怕累、敢于拼搏、自我超越的奮斗精神，為完成公司各項工作任務(wù)作出自己應(yīng)有的努力。

3. 提出一些合理的建議

（1）在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，需維修更換的急需配件因各種原因無法到貨，建議上級領(lǐng)導與設(shè)備廠家及時協(xié)調(diào)、溝通；

（2）適當調(diào)整夏季作息時間，比如下午上班時間。

第6篇：公司運維工作總結(jié)范文

一、 完成到部分二級分公司數(shù)據(jù)骨干鏈路的擴容工作；

二、 完成二級分公司認證系統(tǒng)的擴容工作；

三、 完成到西山麗景、東城國際、康巴什南北區(qū)數(shù)據(jù)鏈路的萬兆擴容工作；

四、 完成到康巴什財稅機房數(shù)據(jù)鏈路的環(huán)路備份工作；

五、 完成專網(wǎng)大客戶站點的巡檢、運維保障工作；

六、 完成部分專網(wǎng)大客戶業(yè)務(wù)的合同續(xù)簽工作；

七、 完成內(nèi)蒙科大附院到鄂爾多斯市中心醫(yī)院的專網(wǎng)開通工作；

八、 配合完成了一些政企信息業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作；

九、 完成了一些老舊數(shù)據(jù)交換機的割接更新升級工作；

十、 完成了農(nóng)網(wǎng)收費系統(tǒng)的運營支撐工作。

1、 數(shù)據(jù)網(wǎng)巡檢、維護管理工作；

2、 公共服務(wù)后臺支持；像魅力鄂爾多斯、惠民三農(nóng)等

3、 鄂托克前旗中心機房到上海廟機房數(shù)據(jù)擴容事宜，需和鄂托克前分公司了解目前上海面數(shù)據(jù)需求情況，及給領(lǐng)導匯報下一步擴容事宜；

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部（一周）主要工作匯報：

一、 開通包神鐵路沿線片區(qū)數(shù)據(jù)網(wǎng)業(yè)務(wù)；（已完成）

二、 安裝、調(diào)試司法、律所音視頻系統(tǒng)；（進行中）

三、 一二級分公司數(shù)據(jù)網(wǎng)核心交換設(shè)備優(yōu)化升級；（進行中）

四、 伊金霍洛、達拉特分公司上網(wǎng)認證系統(tǒng)下沉；（進行中）

五、 軍網(wǎng)業(yè)務(wù)轄區(qū)保障工作；（已完成）

六、 全國司法現(xiàn)場會保障工作；（即將開始）

七、 配合集團公司做DNS割接工作；（已完成，監(jiān)測、觀察階段。）

八、 沙圪堵至薛家灣數(shù)據(jù)鏈路不同路由環(huán)線備份；（未完成，光纖已成端。）

第7篇：公司運維工作總結(jié)范文

大家好！

與各位領(lǐng)導和同事一樣，在年整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：09年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及10年的工作思路。請各位領(lǐng)導和同事批評指正。

第一部分、年工作總結(jié)

年是公司進行全業(yè)務(wù)運營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。

一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護

10年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領(lǐng)導對小靈通網(wǎng)絡(luò)“保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：

1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢；

2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護予以足夠的重視。

通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。

二、WLAN網(wǎng)絡(luò)維護

年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設(shè)AP約12000個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設(shè)順利推進的同時，也對網(wǎng)絡(luò)維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：

1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導書的修訂和正式下發(fā)；

2、會同10000號、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂；

3、建立全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡(luò)分析；

4、組織全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護一線骨干集中進行全面培訓，提升網(wǎng)絡(luò)維護技能。

5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將09年建設(shè)的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調(diào)。

第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受

年，我主要負責的WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護兩項工作，基本完成了全年目標，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：

首先，工作作風不夠細致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學習和交流，導致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用；

其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對WLAN網(wǎng)絡(luò)以及EVDO網(wǎng)絡(luò)的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度；

還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領(lǐng)導的要求相距甚遠。

在年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：

1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡(luò)指標的考核者；必須深入分公司了解一線的實際情況；

2、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復(fù)返回；

3、WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握；

4、WLAN網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)對EVDO的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預(yù)期的目標。

第三部分、年工作重點

年，是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署，09年打基礎(chǔ)、10年上臺階，11年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計劃主要的做好以下幾項工作：

一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡(luò)維護各項規(guī)章制度、流程，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力；

二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實施指導意見；

三、組織專項培訓，重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能；

四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。

回顧過去的年，在黃總、向總的帶領(lǐng)下，在文斌的精心指導和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領(lǐng)導和同事表示最真摯的謝意；

第8篇：公司運維工作總結(jié)范文

1、根據(jù)中心“兩會”報告精神和重點工作任務(wù)，制定部門2020年工作計劃，確定了：完成年度技能等級考評計劃、技能等級考評標準化建設(shè)、試行技能等級考評項目化管理、實訓基地管理標準化、改建物資類工種技能實操考核場地、開展新建成高新技術(shù)實訓設(shè)施設(shè)備點檢、做好信息化設(shè)備管理工作、規(guī)范實施教科研項目、加強支部黨建工作等9項重點工作，其中5項為分中心重點工作任務(wù)。同時，申報QC課題、管理研究課題、政研課題各一項。各項工作已按計劃有序開展。

2、技能等級考評工作僅1月份完成新進大學生班132人初級工考評工作；配合技能鑒定部完成國網(wǎng)技能等級評價和中電聯(lián)技能等級認證技師和高級技師綜合評審組織工作；疫情期間，對擬參加中電聯(lián)技能等級認證的高級工及以下各工種考評約800名考生開通了網(wǎng)上理論考試練習功能，并提供電話答疑服務(wù)；布置國網(wǎng)技能等級評價知識題庫完善工作，確定10個工種負責人并具體分配任務(wù)；組織起草和修改國網(wǎng)技能等級評價考評工作標準。

3、完成1月份技能等級實操考核和3月份培訓師能力提升為目的的基地使用和工器具借用配合工作；完成國網(wǎng)輸電帶電作業(yè)實訓基地復(fù)審的資料、場地、庫房準備和現(xiàn)場迎審相關(guān)工作；按實訓基地管理標準化要求，開展庫房臺帳管理、安全工器具檢測管理和實訓設(shè)備點檢等相關(guān)工作。

4、完成疫情期的信通與多媒體設(shè)備常規(guī)運維和使用保障工作；做好視頻會議和中心培訓師教學能力競賽網(wǎng)上公開課的技術(shù)支持工作。

5、按中心教科研項目工作計劃要求，組織實施西區(qū)教學樓裝修工程配套的網(wǎng)絡(luò)培訓教室、信息及多媒體設(shè)備、綜合布線等改造項目；群創(chuàng)項目-地面掛、拆桿上防墜速差器裝置研制，大修項目-實訓基地維修和東校區(qū)教學樓網(wǎng)絡(luò)教室維修，二類項目-電力電纜實訓材料購置等項目均進入招標階段；運檢項目-110kV變電站設(shè)備綜合檢修進入招標準備階段。實訓耗材需求收集工作正在進行中，部分急需的耗材已抓緊落實采購。

6、認真制定2020年支部黨建工作計劃、理論學習計劃和黨員責任區(qū)工作計劃；按黨支部標準化建設(shè)要求組織“”和主題黨日活動；積極實施多崗位“黨建+”工程，啟動“我是黨員，我先上！”黨員示范崗創(chuàng)新活動，率先在信息化運維管理方面推出“黨建+信息化主動服務(wù)”活動，以黨建價值創(chuàng)造推動工作業(yè)績的提升，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

二、一季度安全工作總結(jié)

1、春節(jié)前，組織相關(guān)管理人員對實訓場所和信息機房進行安全巡查，做好“二防四關(guān)”工作并張貼封條。

2、組織做好春節(jié)后各實訓場地、室和信息機房等場所安全巡查和設(shè)備點檢工作，為全面復(fù)工做好準備。

3、為迎接省公司、培訓中心2020年春季暨迎峰度夏安全大檢查，組織部門安全員開展自查，按照省公司檢查標準，特別是對照歷次大檢查中發(fā)現(xiàn)的本科及其他校區(qū)、部門的問題，從深層次上對本科管理范圍內(nèi)的實訓場地、設(shè)施設(shè)備、庫房及工器具等開展自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改或制定具體整改計劃，爭取實現(xiàn)“安全檢查零問題”的目標。2019年安全大檢查通知整改問題均已完成整改、無遺留。

三、工作成效（亮點與創(chuàng)新）

無。

四、存在問題及分析

無。

五、下一階段的工作安排

1、按中心下達的技能等級考評計劃實施考評工作。

2、編制完成《技能等級考評工作標準》，開展技能等級考評標準化建設(shè)工作。

3、制定技能等級考評項目化管理實施細則，按工種組建項目組，編制本工種技能等級考評項目實施方案，逐步開展項目化管理工作。

4、繼續(xù)開展實訓基地的日常、資產(chǎn)、使用、點檢、維修、檢測、采購等工作的標準化管理，做好實訓基地使用和工器具借用保障工作。

5、編制物資類工種技能實操考核場地改造方案，對一站式實訓庫房進行整體布置調(diào)整，購置必要的物資倉儲配套工器具材料等。

6、研究制定新建成高新技術(shù)實訓場地（室）管理制度，組織編制新建成的多處實訓設(shè)施設(shè)備的點檢標準。

7、做好信息化設(shè)備日常運維工作，開展信息化設(shè)備資產(chǎn)清查、點檢、采購和報廢工作，提升信息化設(shè)備管理主動服務(wù)能力。

8、按計劃要求規(guī)范實施二、三類培訓項目和大修、運維項目。

第9篇：公司運維工作總結(jié)范文

歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自200*年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。