思政工作中賞識教育的作用

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0引言

目前，國內(nèi)外有關(guān)賞識教育的專著并不多見，而現(xiàn)有的專著和論文對賞識教育進(jìn)行的界定，主要有以下幾種觀點(diǎn):“賞識教育是指教育者認(rèn)識并賞識受教育者，使受教育者增強(qiáng)自信、主動發(fā)展的教育方式”［1］32。賞識教育即“賞識成功教育”［2］16?！百p識教育”就是通過欣賞和贊揚(yáng)受教育者的優(yōu)點(diǎn)來進(jìn)行教育的一種教育方式。［3］8賞識一詞在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋為:認(rèn)識到別人的才能或作品的價(jià)值而對其予以重視或贊揚(yáng)。筆者認(rèn)為:賞識教育是指教育者在充分認(rèn)識受教育者的前提下，對其所取得的任何成就和其所具有的閃光點(diǎn)給予充分重視并及時(shí)地肯定、賞識，從而有效地培養(yǎng)受教育者的知識及技能，充分發(fā)掘其優(yōu)勢和潛力，幫助其將集體的目標(biāo)內(nèi)化為個(gè)人目標(biāo)的管理方式。賞識不僅僅是一種教育理念，也是一種教育方法。［4］85

1賞識教育的理論基礎(chǔ)

賞識教育作為一種重要的教育理念及教育方法，具有深厚的理論基礎(chǔ):(1)斯金納的強(qiáng)化理論。強(qiáng)化即對某種行為進(jìn)行肯定或否定，它至少在一定程度上會決定這種行為在今后是否會重復(fù)發(fā)生。賞識教育從強(qiáng)化理論出發(fā)，提倡多給員工肯定和鼓勵。尤其是對表現(xiàn)差的員工，亦應(yīng)給予特別的關(guān)懷，竭力找尋其具有的閃光點(diǎn)，對其實(shí)施正強(qiáng)化，以激發(fā)其學(xué)習(xí)動機(jī)。(2)馬斯洛需要層次理論。該理論認(rèn)為，人類除了最基本的生理、安全需求外，其更高層次的需求便是對尊重的需求，希望得到社會的肯定性評價(jià)及他人的贊賞。［5］23－25通過賞識教育讓每個(gè)員工找到歸屬感，從而滿足其自尊需求。

2賞識教育與思想政治教育的內(nèi)在關(guān)系

賞識教育的落腳點(diǎn)是育人，即對受教育者的人格培育，這與思想政治教育的最終目標(biāo)是一致的。因此，賞識教育自然是實(shí)現(xiàn)思想政治教育目標(biāo)的有效途徑。其一，賞識教育是思想政治教育過程中教育者對受教育者已形成或正在形成的思想道德品質(zhì)所進(jìn)行的一種積極的、正面的、鼓勵性的評價(jià)。個(gè)體思想品德的形成實(shí)質(zhì)上是一個(gè)將外部的社會要求內(nèi)化為自身行為規(guī)范的社會化過程。［6］85

在這一過程中，賞識教育作為一種評價(jià)，能最直接明確地對受教育者的品德及言行作出褒貶判斷，并反饋有關(guān)其思想言行的價(jià)值信息，不斷地增強(qiáng)積極方面，抑制其消極方面，從而提高他們的善惡觀、是非觀及榮辱觀，激勵他們按一定社會的思想道德規(guī)范去待人處事，調(diào)節(jié)并抑制違背社會要求的行為，從而形成良好的品質(zhì)。其二，賞識教育是思想政治教育過程中一種很有效的德育方法。德育方法是為實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)而采取的方式和手段。在德育目標(biāo)及德育內(nèi)容一經(jīng)確定后，德育方法的運(yùn)用便成為影響德育成敗的重要因素。實(shí)踐證明，德育方法運(yùn)用正確與否，直接關(guān)系到德育效果。賞識教育順應(yīng)了當(dāng)前強(qiáng)調(diào)民主化、注重情感化、注重受教育者的主體性發(fā)揮及個(gè)性培養(yǎng)的趨勢，充分發(fā)揮其主體作用，改變教育者硬性灌輸現(xiàn)象。它要求教育者熱愛并關(guān)心受教育者，以非權(quán)威的身份和他們平等相處，理解他們的心理，尊重他們的人格，在和諧、平等的氣氛中，激發(fā)受教育者的內(nèi)在道德需要，培養(yǎng)他們的自我教育能力。因此，在思想政治工作中，賞識教育本質(zhì)上是一種正面的、積極的、激勵性的評價(jià)，同時(shí)又是一種很好的德育方法，是實(shí)現(xiàn)思想政治教育目標(biāo)的有效途徑。可以說，賞識教育的實(shí)質(zhì)是一種賞識德育，其應(yīng)用于思想政治教育之中，不僅是完全可能的，而且是十分必要的。

3賞識教育中應(yīng)遵循的原則

(1)賞識要以信任為基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)賞識是對員工工作業(yè)績的一種充分肯定，同時(shí)也是對員工付出勞動后的一種真誠的精神鼓勵。這種回報(bào)和鼓勵能夠讓員工自愿去做你想要他做的事情。一個(gè)開明的企業(yè)管理者將某項(xiàng)任務(wù)交給員工后，一定會相信他們有能力去完成任務(wù)。這是對員工的充分信任，是激發(fā)員工巨大潛能的關(guān)鍵要素。這就使得員工往往懷著感恩的心去完成工作，以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩。同時(shí)，賞識的激勵作用不僅體現(xiàn)在精神鼓勵上，也要體現(xiàn)在實(shí)際行動中，當(dāng)員工取得成績和進(jìn)步時(shí)，要給予其充分的鼓勵和表揚(yáng)，當(dāng)員工遇到困難和挫折時(shí)，要及時(shí)給予排憂解難，使其振作精神，不斷開拓新局面。

(2)賞識要公開進(jìn)行。賞識的黃金法則是賞識應(yīng)公開進(jìn)行，批評應(yīng)在私下進(jìn)行。賞識要公開、公平、公正。贊揚(yáng)要當(dāng)著其他員工的面，且贊揚(yáng)時(shí)管理者要用與員工平等的心態(tài)，切不可自覺高人一等。［7］97－99盡管賞識有很多優(yōu)點(diǎn)，但是管理者也不能缺少批評這個(gè)工具，批評運(yùn)用得好也能取得同樣的效果，甚至讓員工產(chǎn)生自強(qiáng)不息的心理。如何運(yùn)用批評?非常簡單，只需要記得:批評要私下進(jìn)行。員工不小心犯了錯(cuò)誤，管理者可以把其叫到自己的辦公室，指出其錯(cuò)誤并進(jìn)行批評，然后對其鼓勵，提出一定的要求。相信這樣的批評指正要比當(dāng)場指正其錯(cuò)誤有效得多。

(3)賞識要正視個(gè)性差異。在思想政治教育過程中，員工有個(gè)接受、消化、理解和吸收的過程。在這個(gè)過程中，不同的個(gè)體存在明顯的差異，其結(jié)果也就決定了認(rèn)知水平和認(rèn)知效果的差異。隨著知識的增進(jìn)、能力的提高及個(gè)性的發(fā)展，員工的選擇性、鑒別力逐步提高，逐漸形成了各具鮮明個(gè)體特色的專業(yè)特長和個(gè)性特征。無論員工的表現(xiàn)形式和反映程度差異是多么復(fù)雜，管理者都應(yīng)該充滿理解和包容，對于這些個(gè)體差異鮮明的員工，要充分考慮他們的主體性及個(gè)性差異，運(yùn)用賞識教育理論確定分層目標(biāo)和方法，形成分層定位、因類施教、全體參與的局面，使不同層次水平的員工都能參與管理過程，獲取成功的喜悅。

4運(yùn)用賞識教育需要注意的兩個(gè)問題

(1)管理者要鍛造人格魅力，增強(qiáng)工作引力。老子提出“上善若水”的思想，他認(rèn)為管理者應(yīng)具有像水一樣的品德，反對以權(quán)勢、政令、處罰為手段來處理和對待老百姓，主張“守柔”、“若水”、“清靜”而達(dá)到“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”的領(lǐng)導(dǎo)目的，這與思想政治工作者的賞識教育是不謀而和的。在管理中要收到教育、鼓舞、激勵員工自發(fā)行為的工作效果，就要求思想政治工作者必須具備謙和、善良的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，履行好自己的工作職責(zé)，做到以理服人，以情感人。作為一名合格的思想政治工作者，要學(xué)會講道理，善于運(yùn)用科學(xué)的理論說服人，能將科學(xué)的理論、黨的路線、方針和政策聯(lián)系實(shí)際，深入淺出、生動有趣地向員工灌輸。

(2)管理者要堅(jiān)持適度原則，維護(hù)工作的和諧和平衡。在賞識教育中，也存在著適度的問題。管理者要達(dá)到預(yù)期的目的，必須掌握“中庸之道”，注意分寸，掌握火候，抓住時(shí)機(jī)，嚴(yán)防“過”與“不及”。這就要求管理者在如何給員工加壓與降壓之間尋求一種“平衡木”，避免過分期望而走入激勵誤區(qū)。［8］39－41

“適度原則”主要表現(xiàn)在:管理者表達(dá)情感的程度和速度要恰當(dāng)。即管理者情感的自我暴露要講內(nèi)容、講時(shí)間、講場合、講對象，否則就會使管理對象感到無聊，甚至厭惡;管理者與其他員工之間的交往要適度。交往過度會造成人們心理及感情上的飽和，也會使別人產(chǎn)生過高的期望，從而不利于管理者與管理對象保持正常的關(guān)系。管理者要平等對待所有的管理對象，秉公辦事，不分親疏，做到“一碗水端平”。管理者對疏遠(yuǎn)自己的人要主動接近;對與自己關(guān)系較親近的人要嚴(yán)格要求;對有某些特長而弱點(diǎn)又較明顯的人要使其揚(yáng)長避短，要團(tuán)結(jié)信任，發(fā)揮其作用。和不同的人員保持“適度距離”將有助于整個(gè)人際關(guān)系的和諧與平衡。