公共文化服務(wù)下的圖書(shū)館休閑書(shū)吧建設(shè)

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摘要:開(kāi)設(shè)休閑書(shū)吧，是圖書(shū)館在公共文化服務(wù)視閾下增加新的文化休閑功能，是圖書(shū)館發(fā)展的必然需求。圖書(shū)館在書(shū)吧建設(shè)中具有信息資源、管理?xiàng)l件、空間規(guī)劃等方面的優(yōu)勢(shì)，可以為人們提供一個(gè)新的信息交流空間和文化勝地，為文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。本文從公共文化服務(wù)的角度對(duì)閱讀文化進(jìn)行了研究，闡述了圖書(shū)館設(shè)置休閑書(shū)吧的必要性以及可行性，最后從物理空間設(shè)計(jì)、軟體裝修、工作人員構(gòu)成等方面提出了在圖書(shū)館設(shè)置休閑書(shū)吧的建議，探討如何在圖書(shū)館休閑書(shū)吧的線上和線下開(kāi)展管理工作，為圖書(shū)館休閑書(shū)吧的建設(shè)提供一些參考。

關(guān)鍵詞:公共文化;圖書(shū)館;休閑書(shū)吧;建設(shè)

圖書(shū)館是各種形式的科學(xué)文化潮流和與文化相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息的集合地，是一個(gè)文化與信息相結(jié)合的場(chǎng)所，圖書(shū)館天然地肩負(fù)著傳承和傳播文化的使命。圖書(shū)館作為公共文化場(chǎng)所，除了基本的讀書(shū)、看報(bào)功能，還對(duì)公共文化的傳播起到相當(dāng)重要的作用。休閑書(shū)吧集圖書(shū)館、書(shū)店、茶室、咖啡館的功能于一身，空間布局的分隔形式更適合現(xiàn)代生活方式的閱讀，人們不僅可以安安靜靜地瀏覽雜志、查閱文獻(xiàn)、閱讀圖書(shū)，還可以開(kāi)展喝茶、吃零食、交談等深度休閑閱讀活動(dòng)。因此，建設(shè)圖書(shū)館休閑書(shū)吧，是一種順應(yīng)潮流、順勢(shì)而為的舉措。

1圖書(shū)館休閑書(shū)吧建設(shè)的意義

1．1提供信息與文化思想的交流場(chǎng)所

圖書(shū)館是人類(lèi)知識(shí)的殿堂，是信息資源的傳播中心，是我國(guó)文化建設(shè)功能的基本物質(zhì)載體。所以，根據(jù)圖書(shū)館的基本功能需求，公共服務(wù)要緊跟社會(huì)的發(fā)展，以讀者為中心，以服務(wù)為宗旨，積極參與塑造大眾的休閑文化場(chǎng)所。休閑書(shū)吧開(kāi)設(shè)在圖書(shū)館內(nèi)部，不僅可以提供咖啡、冷熱飲品、小吃等，還可以為圖書(shū)館的讀者提供多種圖書(shū)館可以提供的服務(wù)，這樣一來(lái)既可以提升休閑書(shū)吧的對(duì)外服務(wù)，又可以營(yíng)造圖書(shū)館的休閑氛圍，為到此尋求休閑的讀者提供專(zhuān)業(yè)的閱讀服務(wù)，打造出具有文化娛樂(lè)特性的新空間［1］。

1．2有利于大眾的通識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中在不斷地飛速前進(jìn)，物質(zhì)文明顯著發(fā)展，生產(chǎn)力大幅度提升，精神文明建設(shè)也應(yīng)該積極發(fā)展，因?yàn)榫裎拿鞯慕ㄔO(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)是一樣重要的，需要共同進(jìn)步。但是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及移動(dòng)設(shè)備的不斷普及，各種游戲軟件、短視頻軟件非常流行，導(dǎo)致不論年齡、不論身份都沉溺于網(wǎng)絡(luò)的世界，卻忽視了現(xiàn)實(shí)世界的心靈追求，長(zhǎng)時(shí)間下去會(huì)與現(xiàn)實(shí)世界脫軌。所以，在大眾陷入道德淪喪之前，需要汲取文化的營(yíng)養(yǎng)，必須注重培養(yǎng)高尚和善良的道德文化。讀書(shū)可以對(duì)人的素質(zhì)起到很好的補(bǔ)充和支撐作用，可以把讀書(shū)文化的理念移植到大眾的道德素養(yǎng)建設(shè)當(dāng)中。圖書(shū)館的目的是為了方便人們閱讀書(shū)籍，但在新的時(shí)代背景下，刺激人們進(jìn)行閱讀行為更為重要，因?yàn)檫@樣可以引導(dǎo)大眾養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣。為了鼓勵(lì)人們到圖書(shū)館閱讀書(shū)籍，圖書(shū)館可以建立一個(gè)休閑書(shū)吧，開(kāi)展一些促進(jìn)閱讀的活動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)獲取知識(shí)、提高素養(yǎng)、分享經(jīng)驗(yàn)的多元空間，建立一種全民閱讀的社會(huì)氛圍。

1．3舒緩大眾心理壓力

目前我國(guó)人民的心理健康問(wèn)題比較普遍，但是在目前的社會(huì)中對(duì)心理健康的關(guān)注還比較少，這些心理健康問(wèn)題得不到紓解，對(duì)個(gè)人的身心健康，甚至是社會(huì)的健康都有所損害，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展會(huì)造成一定的影響。如果壓力過(guò)大，不能有效消除，會(huì)產(chǎn)生一些不能控制的后果。盡管有很多國(guó)家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)提供心理咨詢(xún)，但由于人口眾多，不可能照顧到所有的人。人們自己也應(yīng)該對(duì)自己的心理健康負(fù)責(zé)，減輕心里的負(fù)擔(dān)，因此建設(shè)休閑書(shū)吧，讓人們到休閑書(shū)吧來(lái)緩解心理上的壓力，放松心情，將對(duì)大眾的心理問(wèn)題產(chǎn)生良好的緩解效果，可以使大眾放松、休息，以積極、熱情的心態(tài)回到工作崗位上［2］。

2圖書(shū)館建設(shè)休閑書(shū)吧的可行性分析

2．1圖書(shū)館具有建立休閑書(shū)吧的選址優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館是城市中具有公共服務(wù)目的的公共場(chǎng)所，經(jīng)過(guò)政府出資，一般圖書(shū)館內(nèi)的功能與設(shè)施會(huì)很完善，而且作為一個(gè)公共場(chǎng)所，圖書(shū)館承載著大眾精神交流的作用。為了吸引讀者，很多圖書(shū)館都擴(kuò)大了空間，改進(jìn)了內(nèi)部設(shè)計(jì)，精致而寬敞，因此開(kāi)辟一間休閑書(shū)吧具有空間上的可行性。圖書(shū)館藏書(shū)豐富，既有紙質(zhì)書(shū)，也有電子化圖書(shū)，尤其是與大學(xué)掛鉤的圖書(shū)館書(shū)籍藏量更為豐富，可以豐富休閑書(shū)吧的內(nèi)容，提供書(shū)籍、視頻等多媒體資源。

2．2圖書(shū)館具有建立休閑書(shū)吧的專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館館員自身的文化素養(yǎng)水平較高，而且他們?cè)趫D書(shū)館擁有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，文化素質(zhì)突出，是休閑書(shū)吧工作人員的首選。圖書(shū)館輔助工作人員一般是年輕的學(xué)生，對(duì)圖書(shū)館的工作有所了解。如果圖書(shū)館工作人員在休閑書(shū)吧兼職工作，除了可以根據(jù)工作人員的素養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還可以為讀者提供閱讀咨詢(xún)、查閱文獻(xiàn)等服務(wù)，同時(shí)，也使圖書(shū)館休閑書(shū)吧建設(shè)具備了較好的人員條件。

2．3圖書(shū)館具有建立休閑書(shū)吧的資源優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館收藏了大量的中外文印刷圖書(shū)以及大量的知名數(shù)字電子書(shū)，這些收藏均可免費(fèi)使用。而且圖書(shū)館提供免費(fèi)的無(wú)線Wi-Fi，方便來(lái)到休閑書(shū)吧的讀者使用圖書(shū)館館藏的電子圖書(shū)資源。目前隨著時(shí)代的發(fā)展與變化，為了適應(yīng)信息時(shí)代的需要，圖書(shū)館的管理系統(tǒng)經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程，當(dāng)前大部分的圖書(shū)館均可提供自動(dòng)化管理的智能化服務(wù)。圖書(shū)館根據(jù)時(shí)代不斷地進(jìn)步，根據(jù)讀者的要求，不斷地完善自身的現(xiàn)代化、信息化服務(wù)水平，軟件設(shè)施與硬件設(shè)施均呈現(xiàn)出現(xiàn)代化、智能化、廣泛化的服務(wù)項(xiàng)目，使圖書(shū)館的服務(wù)越來(lái)越方便［3］。

3圖書(shū)館休閑書(shū)吧建設(shè)的具體設(shè)計(jì)

3．1圖書(shū)館休閑書(shū)吧的環(huán)境建設(shè)

休閑書(shū)吧內(nèi)的環(huán)境與圖書(shū)館的氛圍相區(qū)別，書(shū)吧內(nèi)會(huì)有讀者進(jìn)行交談行為，因此為了不打擾圖書(shū)館的讀者，休閑書(shū)吧可以選址在圖書(shū)館相對(duì)氛圍輕松的一樓，或者與圖書(shū)館相區(qū)別開(kāi)的頂樓，這兩個(gè)地方既可以滿(mǎn)足休閑書(shū)吧的經(jīng)營(yíng)環(huán)境需求，又可以避免打擾圖書(shū)館的讀者享受安靜的閱讀時(shí)光。根據(jù)休閑書(shū)吧經(jīng)營(yíng)特性，書(shū)吧的內(nèi)飾裝修要符合現(xiàn)代書(shū)吧的風(fēng)格，給人一種清新、自然、舒適的感覺(jué)。相應(yīng)的地方可以擺放具有清新作用的綠植與其他的裝飾物，既可以起到凈化空氣的作用，又美化裝飾了休閑書(shū)吧的內(nèi)部空間。

3．2圖書(shū)館休閑書(shū)吧的工作人員服務(wù)要求

在書(shū)吧這個(gè)休閑的空間里，工作人員的服務(wù)質(zhì)量是最重要的，休閑書(shū)吧吧員的素質(zhì)和形象，決定了讀者在書(shū)吧的體驗(yàn)和感受，如果書(shū)吧不能給讀者好的服務(wù)質(zhì)量，讀者就會(huì)離開(kāi)休閑書(shū)吧，甚至永遠(yuǎn)不再來(lái)。這就要求服務(wù)人員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，為了保證高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，圖書(shū)館必須積極開(kāi)展信息開(kāi)發(fā)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)理念，提高服務(wù)人員的服務(wù)水平，積極增加服務(wù)人員的親和力，使服務(wù)人員的服務(wù)成為主動(dòng)而不是被動(dòng)，鼓勵(lì)服務(wù)人員繼續(xù)培訓(xùn)，掌握?qǐng)D書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)等技能。此外，在休閑書(shū)吧工作的服務(wù)人員應(yīng)掌握一定的心理和服務(wù)技巧，以便能更好地與讀者溝通，了解讀者，關(guān)心讀者，增加讀者與書(shū)店的親近感，吸引更多的讀者走進(jìn)書(shū)吧，并以此為契機(jī)，通過(guò)在書(shū)吧的實(shí)踐，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館［4］。

4圖書(shū)館休閑書(shū)吧的管理設(shè)計(jì)

4．1完善休閑書(shū)吧的服務(wù)項(xiàng)目管理

雖然時(shí)代的發(fā)展給當(dāng)前的社會(huì)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，但是使人們的壓力很大、精神緊張，需要能輕松獲取知識(shí)的休閑空間來(lái)放松，他們?cè)谶@方面的需求，圖書(shū)館的休閑書(shū)吧可以很好地滿(mǎn)足。圖書(shū)館休閑書(shū)吧的服務(wù)項(xiàng)目主要原則是讓讀者滿(mǎn)意，而在服務(wù)模式上，突出書(shū)籍的重要性，還要考慮到圖書(shū)館的公益性和公眾的消費(fèi)能力，在休閑書(shū)吧里提供的飲品價(jià)格親民實(shí)惠，提供免費(fèi)的上網(wǎng)設(shè)備，可以使讀者在輕松的氛圍中進(jìn)行閱讀、學(xué)習(xí)，或與朋友親切交談，圖書(shū)館休閑書(shū)吧也是廣大市民的休閑場(chǎng)所，大眾可以在這里組織氣氛輕松的讀書(shū)會(huì)等活動(dòng)。

4．2建設(shè)休閑書(shū)吧的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理

圖書(shū)館的休閑書(shū)吧是圖書(shū)館對(duì)外提供公共文化服務(wù)的重要組成部分，為了完善圖書(shū)館休閑書(shū)吧的線上線下服務(wù)，可以建設(shè)專(zhuān)屬于圖書(shū)館休閑書(shū)吧的交流網(wǎng)站與其他的社交媒體賬號(hào)，與公眾進(jìn)行交流［5］。此外還可以引導(dǎo)大眾關(guān)注休閑書(shū)吧公眾號(hào)，及時(shí)了解圖書(shū)館休閑書(shū)吧的活動(dòng)，時(shí)常在休閑書(shū)吧的公眾號(hào)里文章，以滿(mǎn)足讀者碎片化快餐式的閱讀需要;也可以讀者的閱讀體驗(yàn)、圖書(shū)漂流等信息，形成有序的互動(dòng)，增加用戶(hù)粘度。營(yíng)造良好的書(shū)吧氛圍，豐富大家的休閑文化，是休閑書(shū)吧服務(wù)的最終目的。

4．3構(gòu)建數(shù)字化的休閑書(shū)吧

休閑書(shū)吧能夠使用二維碼進(jìn)行電子書(shū)的在線閱讀服務(wù)，可以下載休閑書(shū)吧提供的電子書(shū)資料內(nèi)容。任何人只要用手機(jī)對(duì)二維碼進(jìn)行掃碼，就可以把電子書(shū)帶回家閱讀，在休閑書(shū)吧的閱讀活動(dòng)中引入數(shù)字化手段。讀者可以不用填寫(xiě)圖書(shū)記錄、不用還書(shū)、不用擔(dān)心拿不到需要的書(shū)，另外，電子書(shū)的種類(lèi)根據(jù)不同時(shí)期的圖書(shū)愛(ài)好者需要進(jìn)行靈活定制，通過(guò)掃二維碼的方式，達(dá)到便捷的目的［6］。

5總結(jié)

我國(guó)人民的生活越來(lái)越好，在滿(mǎn)足了物質(zhì)生活之后，還提升了對(duì)精神上的需求，休閑產(chǎn)業(yè)和企業(yè)受到越來(lái)越多人的關(guān)注。根據(jù)上述的背景環(huán)境，大眾對(duì)圖書(shū)館的休閑功能也提出了新的要求，基于大眾的需求，圖書(shū)館展開(kāi)了休閑書(shū)吧的建設(shè)活動(dòng)，可以給讀者帶來(lái)不一樣的閱讀體驗(yàn)。通過(guò)打造休閑的圖書(shū)館書(shū)吧環(huán)境，完善其服務(wù)功能和服務(wù)方式，可以讓人們享受閱讀的樂(lè)趣，除此之外也完成了圖書(shū)館的公共文化要求，為我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)的建設(shè)提供新的思路。

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作者：肖楚喬 單位：湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院