中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)問題及策略

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摘要：近年來，我國國民經(jīng)濟(jì)水平飛速增長，中小企業(yè)發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用，在我國市場經(jīng)濟(jì)體系中，發(fā)揮著拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長、增加就業(yè)以及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的積極作用。因此，本文明確中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的問題，并從多維度提出有效的解決策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源；培訓(xùn)；開發(fā)

伴隨中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，逐漸開始重視對員工的綜合能力素質(zhì)培育，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)則是有效途徑。但是當(dāng)前，由于人力資源觀念落后、缺少科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃以及培訓(xùn)方式較為單一，整體的效率和質(zhì)量偏低。因此，需深入探析可行性的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)路徑。

一、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的問題

（一）人力資源觀念落后近年來我國各個(gè)行業(yè)均依托良好的經(jīng)濟(jì)形勢，獲得了顯著的發(fā)展，中小企業(yè)也在不斷加強(qiáng)與發(fā)展中擴(kuò)大規(guī)模，員工的數(shù)量不斷增多。在此背景下，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性逐步凸顯，但是許多中小企業(yè)的管理者以及人力資源工作者，并未正確認(rèn)知人力資源培訓(xùn)與開發(fā)對于中小企業(yè)發(fā)展的重要性，導(dǎo)致缺少正確的人力資源發(fā)展目標(biāo)和方向，無法對實(shí)際的人力資源管理工作提供正確的引導(dǎo)。并且中小企業(yè)在交易發(fā)展過程中，將大部分側(cè)重點(diǎn)放在了經(jīng)營和生產(chǎn)，以獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，但卻在一定程度上忽視了對于企業(yè)員工的培訓(xùn)和管理，缺少以人為本的人力資源管理理念，導(dǎo)致中小企業(yè)員工的工作熱情和積極性相對偏低，不利于提高中小企業(yè)工作效率和工作質(zhì)量。究其原因主要是由于中小企業(yè)并未跟隨時(shí)代的發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步，進(jìn)行人力資源管理理念的實(shí)施更新，導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，難以適應(yīng)當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)形勢，與社會(huì)發(fā)展逐漸脫節(jié)，在很大程度上阻礙了中小企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

（二）缺少科學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃中小企業(yè)開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作，不僅僅是對員工的單項(xiàng)技能進(jìn)行針對性培養(yǎng)，而是促進(jìn)員工的綜合技能得到全方位鍛煉。所以企業(yè)想要達(dá)到預(yù)期的人力資源培訓(xùn)效果，則必須制定相對較為完善的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃，并包含各項(xiàng)細(xì)致內(nèi)容，例如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容。然而當(dāng)前許多中小企業(yè)，僅僅是提出人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的理念，但并未針對后續(xù)的落實(shí)制定跟蹤計(jì)劃，所以在人力資源培訓(xùn)過程中缺少實(shí)時(shí)反饋信息，人力資源培訓(xùn)難以真正落到實(shí)處。究其原因，主要是企業(yè)人力資源管理者對于培訓(xùn)缺少長期規(guī)劃，以及所制定的培訓(xùn)方案缺少可行性。

（三）培訓(xùn)方式較為單一企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)從多個(gè)維度入手，涉及全方面的內(nèi)容，才能真正提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平。但是當(dāng)前我國中小企業(yè)所擁有的人力資源培訓(xùn)方式相對較為單一，僅僅是以組織員工上課的形式進(jìn)行，培訓(xùn)的內(nèi)容單一枯燥，導(dǎo)致企業(yè)員工對于人力資源培訓(xùn)缺少熱情和積極性，很難達(dá)到預(yù)期的人力資源培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)。單一的人力資源培訓(xùn)方式和內(nèi)容，導(dǎo)致企業(yè)員工無法掌握全方面的知識和技能，盡管企業(yè)員工已經(jīng)經(jīng)過人力資源培訓(xùn)，但是卻仍然難以適應(yīng)崗位需求，無法體現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合素質(zhì)水平以及崗位勝任能力，整體的培訓(xùn)效果并不理想。同時(shí)還有部分中小企業(yè)，在開展人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，并沒有為員工提供實(shí)質(zhì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，而是將培訓(xùn)作為員工放松的福利，以此來提高員工的工作熱情。這種認(rèn)知理念上的偏差，不僅不符合人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的初衷，同時(shí)也很難提高企業(yè)員工的綜合能力，導(dǎo)致企業(yè)消耗了人力資源培訓(xùn)開發(fā)成本，卻并未獲得顯著成效。

二、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的策略

（一）更新企業(yè)人力資源培訓(xùn)理念伴隨我國中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的不斷發(fā)展，現(xiàn)如今中小企業(yè)面臨十分嚴(yán)峻的市場競爭問題，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對于內(nèi)部管理予以高度重視，特別是人力資源管理問題。企業(yè)的人力資源管理質(zhì)量是未來發(fā)展的關(guān)鍵性影響因素，激烈的市場競爭背景下，中小企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底則是人才的競爭。中小企業(yè)必須正確認(rèn)知這一點(diǎn)，并不斷加強(qiáng)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)力度，培養(yǎng)更多高質(zhì)量的復(fù)合型人才，對于當(dāng)前中小企業(yè)的人力資源培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行有效的調(diào)整和優(yōu)化，使其逐步健全和完善的同時(shí)，進(jìn)一步拓寬人力資源培訓(xùn)范疇，并及時(shí)有效更新中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)外部的市場發(fā)展趨勢和實(shí)際需求進(jìn)行有效調(diào)整，才能促使中小企業(yè)面臨激烈的市場競爭時(shí)，體現(xiàn)出核心競爭能力，為企業(yè)謀求更加長遠(yuǎn)的生存和發(fā)展空間。所以我國中小企業(yè)必須立足于當(dāng)前的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)實(shí)際問題，并結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，對人力資源管理理念進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以此來提高中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)開發(fā)質(zhì)量。

（二）科學(xué)設(shè)計(jì)人力資源培訓(xùn)方案中小企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，必須制定完善的培訓(xùn)方案，制定過程中結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，必須保證人力資源培訓(xùn)方案的科學(xué)性與合理性。與此同時(shí)，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)將客觀性、可行性和明確性，作為人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方案的設(shè)計(jì)原則，確保人力資源培訓(xùn)和開發(fā)有據(jù)可依。除此之外，中小企業(yè)人力資源管理者所制定培訓(xùn)方案的過程中，應(yīng)充分引入現(xiàn)代化培訓(xùn)技術(shù)，例如多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新興途徑，通過視頻和音頻等方式進(jìn)行人力資源培訓(xùn)，強(qiáng)化中小企業(yè)員工的感官認(rèn)識，并逐步提高員工參與人力資源培訓(xùn)的積極性。中小企業(yè)應(yīng)在新型培訓(xùn)理念的引導(dǎo)下，逐步對傳統(tǒng)培訓(xùn)模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，融入趣味性元素和內(nèi)容，增強(qiáng)人力資源培訓(xùn)的互動(dòng)與探討，在相互交流與合作過程中，逐步提高中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)水平與質(zhì)量。

（三）完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)制度由于我國中小企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中，自身的經(jīng)營規(guī)模相對較小，并且所能運(yùn)用的人力資源管理成本的局限性，所以，在建立中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)制度的過程中，可以采取梯隊(duì)式的差異化培訓(xùn)機(jī)制，引入靈活多樣的人力資源培訓(xùn)方式。梯隊(duì)式的培訓(xùn)，指的是根據(jù)中小企業(yè)員工的不同層次水平，為其配置合理化、針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。例如，針對中小企業(yè)的基層員工，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，主要的內(nèi)容應(yīng)是崗位職業(yè)技能，提高其崗位適應(yīng)能力和勝任能力，針對企業(yè)的核心員工，則需要在人力資源培訓(xùn)的過程中，融入高端技術(shù)型內(nèi)容，使其具備較強(qiáng)的綜合能力。針對中小企業(yè)重點(diǎn)培育的潛力型員工，在人力資源培訓(xùn)過程中應(yīng)融入企業(yè)管理類內(nèi)容。引入靈活的培訓(xùn)方式，主要是由于中小企業(yè)的人力資源資金投入不足，所以可以采取專家講座、委托培訓(xùn)等方式，不僅節(jié)省人力資源成本，同時(shí)也能夠達(dá)到培訓(xùn)的目的。

（四）構(gòu)建科學(xué)合理人才激勵(lì)機(jī)制中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)，逐步建立起具有科學(xué)性與合理性的人才激勵(lì)機(jī)制，制定的過程中，必須充分考慮企業(yè)每個(gè)員工的切實(shí)利益，將以人為本作為激勵(lì)機(jī)制的指導(dǎo)思想，為中小企業(yè)員工的工作和發(fā)展創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部環(huán)境。中小企業(yè)對于績效的管理相對較為嚴(yán)格，但同時(shí)不能忽視企業(yè)員工內(nèi)在發(fā)展?jié)撃艿耐诰颍瑧?yīng)給予員工有效的激勵(lì)措施，促使其在工作崗位中發(fā)揮最大的積極性和創(chuàng)造力，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利潤。除此之外，中小企業(yè)還應(yīng)注重企業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)自身的發(fā)展特色建立起針對性的企業(yè)文化，以此來提高員工的內(nèi)部凝聚力。同時(shí)輕松的企業(yè)文化氛圍，還能夠幫助員工舒緩壓力。在此方面可以借鑒谷歌公司的成功經(jīng)驗(yàn)，為了使員工在工作過程中保持愉悅的心情，同時(shí)減緩生活中的壓力，給予員工十分優(yōu)質(zhì)的福利政策，不僅包括免費(fèi)的美食，同時(shí)還為其提供洗衣、干洗等服務(wù)，以及戶外運(yùn)動(dòng)中心和育兒服務(wù)，真正保證了企業(yè)員工的生活質(zhì)量，使其沒有后顧之憂。這種具有民主性的人力資源管理模式，中小企業(yè)可以進(jìn)行參考借鑒，進(jìn)而不斷增強(qiáng)企業(yè)的活力，為員工的職業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，使其愿意為了企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（五）搭建與高校的培訓(xùn)合作平臺(tái)雖然我國高等教育在進(jìn)行人才培養(yǎng)過程中會(huì)為其提供專業(yè)的知識和技能，但是這種基礎(chǔ)性教育，促使學(xué)生對于社會(huì)職業(yè)崗位的了解較少，許多學(xué)生在畢業(yè)后無法勝任工作崗位。中小企業(yè)在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，由于自身規(guī)模以及資金的局限性，所以無法耗費(fèi)大量資金進(jìn)行人力資源引進(jìn)。企業(yè)可以與我國高等院校建立合作關(guān)系，企業(yè)可以針對高等院校的人才培養(yǎng)，共同參與培養(yǎng)方案的制定以及教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)向高校方面?zhèn)鬟_(dá)企業(yè)的人才需求，使其成為自身人力資源培訓(xùn)開發(fā)的合作伙伴，搭建具有實(shí)效性的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)平臺(tái)。這樣不僅能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)節(jié)省人力資源培訓(xùn)開發(fā)成本，同時(shí)還能夠?yàn)楦叩仍盒Ｈ瞬排囵B(yǎng)提供實(shí)踐機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)基地，所以雙方應(yīng)本著互惠共贏的思想理念，共同進(jìn)行人力資源培訓(xùn)與開發(fā)。這樣廣大高校畢業(yè)生能夠更好的適應(yīng)企業(yè)崗位人才需求，幫助其順利就業(yè)，同時(shí)中小企業(yè)能夠逐步降低培訓(xùn)投資，并獲取專業(yè)的崗位人才。

三、結(jié)語

綜上所述，在中小企業(yè)參與市場競爭的過程中，人力資源是其重要的保障力量。人力資源培訓(xùn)與開發(fā)，是針對企業(yè)員工展開的全方面技能訓(xùn)練，對于中小企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展具有積極推動(dòng)作用，所以，應(yīng)更新企業(yè)人力資源培訓(xùn)理念、科學(xué)設(shè)計(jì)人力資源培訓(xùn)方案、完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)制度、構(gòu)建科學(xué)合理人才激勵(lì)機(jī)制、搭建與高校的培訓(xùn)合作平臺(tái)，切實(shí)提高中小企業(yè)員工綜合能力，增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競爭力。

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作者：楊雅林 單位：海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院