信息不對稱的電子商務信用風險分析

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摘要：電子商務是基于信息網(wǎng)絡基礎上的資金交易行為，與傳統(tǒng)交易活動相比具備時效性，依賴信用信息。信用風險規(guī)避作為降低電子商務信用風險的關鍵點，以當前電子商務信用風險規(guī)避情況為基礎，基于信息不對稱背景，對電子商務信用風險規(guī)避進行分析。

關鍵詞：信息不對稱；電子商務；信用風險；規(guī)避

電子商務發(fā)展依賴網(wǎng)絡，但網(wǎng)絡自身具備虛擬性與開放性，導致信用問題接二連三的出現(xiàn)。不論是對國家還是社會發(fā)展，都是不利的。在資金交易中，信用問題逐漸成為影響商品交易失敗的主要原因。當前，如何規(guī)避電子商務信用風險已經(jīng)成為人們廣泛熱議的話題。

一、構建電子商務信用信息服務平臺

以征信機構為切入點，廣泛收集電子商務經(jīng)營者的信用信息，篩選、整合、處理，構建科學完備的電子商務信用信息服務平臺，構建企業(yè)及個人信用信息數(shù)據(jù)庫，結合實際情況與國家標準擬定評價指標，自動生成信息數(shù)據(jù)分析表。通常情況下，電子商務信用服務平臺是以信息共享為前提的，主張使用信息科技成果，剔除陳舊的非結構性的信息障礙，從根本上實現(xiàn)系統(tǒng)資源的合理調配與管理。在構建信息服務平臺期間，主張資源開放，結合針對性的信息服務協(xié)議要求，有目的、有計劃的開展信息服務。電子商務信用信息服務平臺是基于信息共享基礎的，借助一系列行之有效的約束規(guī)劃，構建跨越系統(tǒng)、組織、信息區(qū)域的資源共享，從而全面實現(xiàn)信用信息的在線共享。當前，企業(yè)與個人信用信息大多掌握在工商、稅務等行政機關、金融、銀行及電商手中。由此得知，電子商務信用信息服務平臺構建涉及到多個部門主，需要構建一套行之有效的管理機制作為保障，規(guī)范信用資源的使用工作，從源頭規(guī)避信息資源共享風險。同時，要想保障電子商務信用信息服務平臺的平穩(wěn)運行，必須要具備與之對應的法律文件作為保護?；诂F(xiàn)有信息信息保護法要求，開放部門檔案數(shù)據(jù)調配權利，用戶能夠利用平臺獲取數(shù)據(jù)資源。如：工信部考慮到信息資源需求與日俱增的情況，頒布了《電商發(fā)展規(guī)劃》，一再強調要發(fā)揮出個體企業(yè)的價值，調配好空間內部信用信息，實現(xiàn)電商信息資源與社會公共領域信息的共享目標。對于一些來源不明的信用信息，電子商務信用信息服務平臺需要從管理制度這一視角入手，聯(lián)系多個組織機構，一同構建信用信息管理部門，保證信息交流的通暢性。電子商務信用信息服務平臺在為用戶提供信息服務時，需要對被查詢的個體或企業(yè)信用信息實施監(jiān)管，防止不法分子將其盜用，對社會經(jīng)濟發(fā)展造成不良影響。

二、增強電子商務活動中的信息對稱度

其一，構建暢通無阻的信息溝通平臺，精心選取信息交流渠道，保證信息的透明化與公平化，西方國家采取的信用監(jiān)管制度則是基于此要求組建起來的。對于電子商務而言，行政部門具備較強的帶動作用，構建信用巡查體系，具體包含企業(yè)經(jīng)濟運營情況、管理者職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)信譽情況及交易信用信息等。總之，借助構建信用巡查系統(tǒng)或開放其他信息交流渠道，能夠實現(xiàn)信息對稱，唯有如此才能降低信用風險。其二，準確定位行政部門的管理職能，充分發(fā)揮其作用。政府部門自身需要構建行之有效的技術與服務規(guī)范，管理當前電子商務行業(yè)發(fā)展環(huán)境。需要注意的是，并不是直接干預信用機構的工作，而是借助自我調節(jié)能力，規(guī)范市場環(huán)境，同時需要自主培育信用產(chǎn)品的市場需求，支持信用工作。其三，汲取西方國家優(yōu)秀經(jīng)驗，構建科學完備的信用信息法律，具體包括以下幾個方面：首先，一邊構建信息公開機制，一邊維護個體信息安全與企業(yè)機密文件；其次，一邊借鑒西方優(yōu)秀成果一邊擬定具備中國特色的管理機制；最后，保證立法過程的透明化，盡可能規(guī)避部門間的利益糾紛。

三、組建聲譽市場，加深信用信息管理力度

要想組建聲譽市場，必須要構建優(yōu)質的信用環(huán)境。首先，準確定位市場發(fā)展方向，政府部門發(fā)揮帶頭作用，調動企業(yè)工作積極性，落實好監(jiān)管工作。政府部門不可以直接干預企業(yè)的電子商務行為，而是要求企業(yè)依據(jù)市場需求自主發(fā)展，在法律許可范圍內就給予幫扶。其次，增加對信用信息的管理力度，加大對法律文件的研究力度，積極參與電子商務相關的制度制定活動，致力于符合中國特色的管理機制與系統(tǒng)。最后，一邊規(guī)范電子商務行為的入市要求，一邊鼓勵企業(yè)電子商務行為?；跇嫿▋?yōu)質發(fā)展環(huán)境的基礎，信用文化氛圍的營造也至關重要。文化自身就具備一定約束能力，職業(yè)道德涵養(yǎng)高的人往往更具自我管束能力，在交易過程中遇到的機遇也要多于普通人。要想有效營建信任文化，需要從以下幾方面入手：首先，定位政府職能，注重法治社會的構建，以科學完備的法律體系為基礎，增強社會群眾的法律認知。其次，注重文化環(huán)境的營建，樹立社會群眾準確的價值觀。與法律體系的構建，樹立群眾價值觀難度更大，不僅需要利用管理機制對雙方行為進行監(jiān)管，還需要利用輿論監(jiān)督能力對公民行為進行引導。最后，構建電子商務自律體制，發(fā)揮經(jīng)濟市場調節(jié)與凈化能力，增強市場的信用推進力。以構建電子商務市場的金融信息安全機制為工作重點，構建一系列監(jiān)管、發(fā)展管理體系，從而不斷提升市場的監(jiān)管能力，此舉對構建優(yōu)質的電子商務環(huán)境也具有幫助。

四、結束語

綜上所述，因為我國電子商務信用體系構建起步較晚，所以存在一些問題需要解決。因此，必須要注重電子商務信用體系的構建，從源頭根治失信問題，為電子商務發(fā)展構建優(yōu)質的信用環(huán)境。

參考文獻：

[1]邵宇佳,馬淑琴.電子商務、企業(yè)進入成本沖擊與宏觀經(jīng)濟發(fā)展———基于動態(tài)隨機一般均衡模型分析[J].中國流通經(jīng)濟,2017,31(01):84-93.

作者:陳澤棟 單位:湖北經(jīng)濟學院