信息與知識(shí)管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的信息與知識(shí)管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：信息與知識(shí)管理范文

企業(yè)特有的優(yōu)勢(shì)資源是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，中國(guó)企業(yè)正在進(jìn)入到一個(gè)“新管理時(shí)代”。知識(shí)管理逐漸替代信息管理成為企業(yè)管理的核心。由于知識(shí)由顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩部分構(gòu)成，則知識(shí)管理就包括顯性知識(shí)的管理和隱性知識(shí)的管理，顯性知識(shí)管理的基礎(chǔ)是信息管理，信息管理會(huì)推動(dòng)顯性知識(shí)管理的發(fā)展，另一方面，隱性知識(shí)管理也可以說(shuō)是對(duì)人的管理，也有人把它理解為人力資源管理的一部分，這可以說(shuō)是知識(shí)管理概念含義中最重要的一個(gè)方面，正如上面所言，它體現(xiàn)了知識(shí)管理的本質(zhì)。

二、由傳統(tǒng)的信息管理向知識(shí)管理延伸的方法

1.轉(zhuǎn)變工作理念

1.1.深化管理目的

與信息管理相比，知識(shí)管理突出教育的作用。

1.2.拓展管理對(duì)象

首先，信息管理的管理對(duì)象是靜態(tài)的，在知識(shí)管理的環(huán)境下，面對(duì)的環(huán)境是動(dòng)態(tài)的。因此，知識(shí)管理的對(duì)象不能再局限于靜態(tài)的信息，而更應(yīng)該關(guān)注動(dòng)態(tài)的信息。其次，知識(shí)管理的對(duì)象不只是編碼化的信息，還包括對(duì)非編碼化信息的載體人的管理。再次，知識(shí)管理對(duì)知識(shí)流、知識(shí)的自組織更感興趣，試圖找出一個(gè)能理解知識(shí)如何積累、如何倍增的關(guān)系，使少數(shù)人的專長(zhǎng)擴(kuò)展為整個(gè)組織掌握的知識(shí)。

1.3.突出/以人為本理念

從信息管理到知識(shí)管理的轉(zhuǎn)化是管理理論與實(shí)踐中以人為本的進(jìn)一步體現(xiàn)，人成為管理的主要對(duì)象。信息管理向知識(shí)管理發(fā)生延伸，就是管理者的管理重心發(fā)生了轉(zhuǎn)移，從以物為中心的剛性管理轉(zhuǎn)向以人為本的柔性管理，以發(fā)揮人力資源的創(chuàng)造性為目標(biāo)，突出以人為本理念。

2.轉(zhuǎn)變工作模式

2.1.體制方面

要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，必須調(diào)整傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。今天的信息流通已從線性傳遞發(fā)展到網(wǎng)狀傳遞，要求實(shí)現(xiàn)/零距離/無(wú)摩擦的快速無(wú)阻的信息傳遞，為此，應(yīng)打破傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，建立柔性、靈活的知識(shí)型組織體系，即扁平型網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，或者說(shuō)，打破部門界限，只以知識(shí)服務(wù)為中心進(jìn)行管理。

2.2.技術(shù)方面

在以計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理在信息技術(shù)的使用上有進(jìn)一步的深化。知識(shí)管理使用信息技術(shù)建立的有效的知識(shí)管理系統(tǒng)，幫助知識(shí)從知者向未知者傳遞。這就要求我們?cè)诩夹g(shù)方面轉(zhuǎn)變工作模式，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)由信息管理向知識(shí)管理的轉(zhuǎn)變。

2.3.管理方式方面

與信息管理相比，知識(shí)管理引入了新的組織管理模式和經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法，這就要求我們?cè)趯?duì)信息管理向知識(shí)管理轉(zhuǎn)變時(shí)在管理方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，摒棄以往的管理方法，把工作重點(diǎn)從技術(shù)和信息的利用轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)創(chuàng)新和培育集體創(chuàng)造力，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)顯性和隱性知識(shí)的共享。

3.深化工作內(nèi)涵

3.1.促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)化

從信息管理提升到知識(shí)管理，必須經(jīng)歷一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程包括:將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)。這是人類知識(shí)傳播最古老也是最有效的模式，這種群化的學(xué)習(xí)過(guò)程可以掌握創(chuàng)新和技術(shù)的核心。將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。這是典型的知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程，在這一過(guò)程中，人們將自己的經(jīng)驗(yàn)、直覺和想象轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言可以描述和表達(dá)的內(nèi)容，這是一個(gè)將感性知識(shí)提升為理性知識(shí)的過(guò)程。將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為隱性知識(shí)，這是典型的知識(shí)共享過(guò)程。將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，這是一個(gè)建立重復(fù)利用知識(shí)體系的過(guò)程。

3.2.實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新

知識(shí)管理的核心是創(chuàng)新、創(chuàng)新是保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要源泉，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支撐，組織成員的知識(shí)交流、技術(shù)協(xié)作是創(chuàng)新的主要來(lái)源。知識(shí)管理要求利用經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法合理配置知識(shí)資源，研究知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制，有目的地利用管理和技術(shù)手段促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

3.3.優(yōu)化研究方法

知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的研究方法，要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人結(jié)合起來(lái)，在系統(tǒng)化的空間中發(fā)現(xiàn)信息與環(huán)境的普遍聯(lián)系，以有利于知識(shí)的發(fā)掘、傳播和利用。信息的系統(tǒng)化處理保證了知識(shí)的創(chuàng)造、共享和使用，轉(zhuǎn)化成的集體智慧和創(chuàng)新能力保證了組織適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。

三、知識(shí)管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響分析

信息管理將企業(yè)內(nèi)部信息資源全部集成起來(lái)，進(jìn)行計(jì)劃與控制，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大效益。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，而知識(shí)管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力手段。知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開發(fā)和有效利用，能提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.知識(shí)管理提高企業(yè)的創(chuàng)新力

知識(shí)管理是一種新生的然而卻在快速發(fā)展著的管理模式，知識(shí)管理通過(guò)對(duì)合作活動(dòng)進(jìn)行組織，使團(tuán)體的交流超越簡(jiǎn)單的討論而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。由此可見，知識(shí)管理的一個(gè)突出特點(diǎn)就是自身創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng)，利用最新的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)所需信息的獲取和傳遞，而這正是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所需要的。

2.知識(shí)管理提高企業(yè)的應(yīng)變力

第2篇：信息與知識(shí)管理范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；三農(nóng)；信息服務(wù)；運(yùn)用

農(nóng)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的其它行業(yè)，諸如工業(yè)、服務(wù)業(yè)等都是在農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上實(shí)行社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的?？梢姡r(nóng)業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)當(dāng)中有著重要的作用。我國(guó)有著幾千年的農(nóng)業(yè)耕種歷史，農(nóng)業(yè)文明在中華民族的歷史當(dāng)中有著十分重要的作用，它推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步以及相關(guān)科技的發(fā)展，我國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)耕種方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的需要了。所以，發(fā)展技術(shù)化、生態(tài)化農(nóng)業(yè)是轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)耕種方式的重要途徑。

1知識(shí)管理的基本特征和作用

知識(shí)管理是隨著管理學(xué)、信息技術(shù)學(xué)、科技學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。它的內(nèi)容是對(duì)企業(yè)管理的需求。應(yīng)用和評(píng)估提出一個(gè)系統(tǒng)性的觀點(diǎn)。它的工作流程就是將社會(huì)中的各種有效的資源集合起來(lái)，通過(guò)有效的科學(xué)的處理方法，集中對(duì)收集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、分析和共享。準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理是以信息技術(shù)科學(xué)的基礎(chǔ)之上而發(fā)展起來(lái)的，同時(shí)它又是獨(dú)立于信息技術(shù)科學(xué)之外的另一種新的領(lǐng)域。知識(shí)管理以知識(shí)的組織、知識(shí)的發(fā)展、知識(shí)的傳播以及知識(shí)的利用為前提，對(duì)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的最大社會(huì)價(jià)值。知識(shí)管理的客體是知識(shí)，主體是人。知識(shí)管理不僅僅包括了對(duì)知識(shí)的有效管理，還對(duì)人才的培養(yǎng)提出了相應(yīng)的管路知識(shí)，充分體現(xiàn)“以人為本”的思想。知識(shí)管理一般包括了兩個(gè)方面，一是通過(guò)信息技術(shù)的手段創(chuàng)造知識(shí)的資源，第二個(gè)方面是將創(chuàng)造出來(lái)的知識(shí)資源應(yīng)用到生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中，使知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富。主要是將知識(shí)資源應(yīng)用到相關(guān)的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，賦予相關(guān)生產(chǎn)者智慧，使他們意識(shí)到知識(shí)資源能夠發(fā)揮效率以及實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。作為一種以信息技術(shù)推動(dòng)而發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代管理模式，知識(shí)管理已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)應(yīng)用到日常的管理當(dāng)中，這是因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)與管理工作當(dāng)中，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題以及對(duì)問(wèn)題的分析和總結(jié)都離不開知識(shí)管理。而且知識(shí)管理的相關(guān)內(nèi)容和管理的方法、理念在一定程度上影響了人們以往的傳統(tǒng)性的管理觀念，使管理者能夠用科學(xué)的方法進(jìn)行管理。同時(shí)知識(shí)管理使人們對(duì)更深層次的問(wèn)題有了更多的思考，使人們的視野變得開闊，引起了人們思想的變革。將知識(shí)管理用來(lái)解決“三農(nóng)”信息服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)進(jìn)行新農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化是有積極意義的。

2現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展中的信息需求

2.1廣大農(nóng)民群眾的經(jīng)濟(jì)信息需求

隨著相關(guān)的農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣和發(fā)展，我國(guó)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式正由傳統(tǒng)型向現(xiàn)代型、由粗放型向集約型發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要是以科學(xué)技術(shù)進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)用知識(shí)管理對(duì)廣大農(nóng)民群眾的經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行一個(gè)指導(dǎo)。廣大農(nóng)民群眾最關(guān)心的就是有關(guān)的致富信息、科技成果信息、生產(chǎn)技術(shù)信息以及市場(chǎng)營(yíng)銷的信息。由于我國(guó)的農(nóng)業(yè)信息技術(shù)發(fā)展較晚，與國(guó)外的技術(shù)相比，還有很大的差距，而且我國(guó)的農(nóng)村對(duì)經(jīng)濟(jì)信息的市場(chǎng)需求量很大，現(xiàn)有條件下的經(jīng)濟(jì)信息還不能滿足。又由于農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式較為傳統(tǒng)，未能對(duì)市場(chǎng)的規(guī)模、市場(chǎng)的需求以及市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行一個(gè)有效的掌握，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品沒有合適的市場(chǎng)?；蛘呤寝r(nóng)產(chǎn)品滯銷嚴(yán)重，影響了廣大農(nóng)民群眾的經(jīng)濟(jì)收入，同時(shí)也挫傷了廣大農(nóng)民群眾的積極性。所以，建立農(nóng)業(yè)信息的引導(dǎo)和服務(wù)，便于廣大農(nóng)民群眾獲取準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的經(jīng)濟(jì)信息，以市場(chǎng)為向?qū)?，遵循客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。

2.2廣大農(nóng)民群眾的法律信息需求

我國(guó)針對(duì)農(nóng)業(yè)的發(fā)展頒布實(shí)施了相關(guān)的法律法規(guī)，廣大農(nóng)民群眾在進(jìn)行日常的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)，對(duì)農(nóng)業(yè)基本的法律制度有很大的需求。比如說(shuō)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)規(guī)定、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品流通過(guò)程中的相關(guān)規(guī)定、農(nóng)業(yè)發(fā)展與農(nóng)業(yè)環(huán)境保護(hù)以及廣大農(nóng)民群眾相關(guān)的合法權(quán)益的保護(hù)等主要制度的了解，都有很大的欠缺。隨后是廣大農(nóng)民群眾對(duì)農(nóng)村土地承包的制度法律是有很大的需求的。比如土地承包制度的使用范圍、承包的價(jià)格計(jì)算、土地的流轉(zhuǎn)形式以及土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)換等。再次是對(duì)農(nóng)業(yè)資源保護(hù)制度的信息需求，比如說(shuō)土地資源的保護(hù)制度、草原的保護(hù)制度、森林的保護(hù)制度以及漁業(yè)資源的保護(hù)制度等。最后是城鄉(xiāng)規(guī)劃制度的信息需求，比如在進(jìn)行城鄉(xiāng)規(guī)劃的過(guò)程中，廣大農(nóng)民群眾合法權(quán)益的保護(hù)問(wèn)題、戶籍的管理問(wèn)題、農(nóng)村的社會(huì)保障問(wèn)題以及農(nóng)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃問(wèn)題等。

2.3廣大農(nóng)民群眾的科技信息需求

重視廣大農(nóng)民群眾科技素質(zhì)的培養(yǎng)是對(duì)農(nóng)村進(jìn)行信息服務(wù)的重要環(huán)節(jié)之一。加大對(duì)廣大農(nóng)民群眾的科技培訓(xùn)力度，使廣大農(nóng)民群眾能夠掌握好農(nóng)產(chǎn)品的新品種、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的新技術(shù)，讓他們能夠更好的進(jìn)行農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)。提高科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中的轉(zhuǎn)換率，提高農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著生活水平的提高以及國(guó)家相關(guān)食品安全對(duì)法律法規(guī)的頒布和實(shí)施，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域出現(xiàn)了很多的新名詞，比如說(shuō)綠色農(nóng)業(yè)、無(wú)公害農(nóng)業(yè)等。這些新名詞使廣大農(nóng)民群眾很難理解，在這種情況下難以做到農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。所以，轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，重視農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)出質(zhì)量十分重要。對(duì)廣大農(nóng)民群眾的科技培訓(xùn)，不僅是技術(shù)的培訓(xùn)，還有質(zhì)量安全意識(shí)的培訓(xùn)。

3對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行知識(shí)管理的意義

3.1滿足廣大農(nóng)民群眾的信息需求

正如上文敘述的那樣，在我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當(dāng)中，廣大農(nóng)民群眾對(duì)于相關(guān)信息的需求量是特別大的，雖然成立了相關(guān)的農(nóng)業(yè)信息咨詢服務(wù)站，但是由于技術(shù)方面的局限性，未能發(fā)揮相應(yīng)的作用。地方農(nóng)業(yè)部門也開展了有關(guān)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的工作，但是覆蓋面不足，信息量少，的相關(guān)數(shù)據(jù)也沒有及時(shí)性，對(duì)農(nóng)業(yè)的信息服務(wù)起到的作用不大。這樣一來(lái)就造成了一個(gè)尷尬的現(xiàn)象：一方面廣大農(nóng)民群眾不知道從哪里獲取相關(guān)的農(nóng)業(yè)信息。另一方面，設(shè)立的相關(guān)部門又不能對(duì)農(nóng)業(yè)方面的問(wèn)題進(jìn)行有效解決。農(nóng)業(yè)信息就在那里客觀存在的，但是由于有關(guān)部門對(duì)于農(nóng)業(yè)的信息建設(shè)還不是很到位，廣大農(nóng)民群眾仍然不能有效進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息的獲取，影響了農(nóng)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村的進(jìn)步。

3.2滿足廣大農(nóng)民群眾的管理需求

農(nóng)業(yè)的發(fā)展受地域、氣象災(zāi)害的影響很大，是“靠天吃飯”的行當(dāng)。同時(shí)由于經(jīng)濟(jì)全球化的影響，各國(guó)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策都會(huì)對(duì)我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)一定的沖擊。因此，借助知識(shí)管理來(lái)增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，是我國(guó)“三農(nóng)”發(fā)展的主要方向，而廣大農(nóng)民群眾整體素質(zhì)的提升，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。目前，借助農(nóng)家書屋、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建相應(yīng)的知識(shí)宣傳平臺(tái)，普及相關(guān)的農(nóng)業(yè)管理的知識(shí)，使廣大農(nóng)民群眾能夠增強(qiáng)信息的敏感度，有效拓展廣大農(nóng)民群眾的生產(chǎn)思維和生產(chǎn)觀念，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

在知識(shí)管理的背景下進(jìn)行的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)，實(shí)質(zhì)就是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式以及生產(chǎn)觀念的轉(zhuǎn)變。在農(nóng)村，要建立相關(guān)的農(nóng)業(yè)信息構(gòu)建平臺(tái)，為廣大農(nóng)民群眾提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，提高他們農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的綜合素質(zhì)，政府通過(guò)相應(yīng)服務(wù)系統(tǒng)以及知識(shí)平臺(tái)的構(gòu)建，進(jìn)一步完善政府的職能，同時(shí)對(duì)于我國(guó)農(nóng)業(yè)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)，有著重要的意義。

作者:李濤 單位:山西農(nóng)業(yè)大學(xué)

參考文獻(xiàn):

第3篇：信息與知識(shí)管理范文

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理知識(shí)化監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)

信息工程監(jiān)理是最近幾年興起的保障信息化建設(shè)質(zhì)量的一種約束機(jī)制。它采用“五控兩管一協(xié)調(diào)”的控制模式,對(duì)業(yè)主、承建單位的項(xiàng)目行為實(shí)施監(jiān)督,保障信息化建設(shè)的質(zhì)量,避免“豆腐渣”工程,起著不可或缺的重要作用。

一、信息化建設(shè)與知識(shí)管理

信息化建設(shè)是以知識(shí)管理為核心,信息資源為基礎(chǔ),提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的的全面整合或再造組織業(yè)務(wù)流程的過(guò)程。知識(shí)管理是獲取、儲(chǔ)存、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新知識(shí)的管理控制過(guò)程。在信息化建設(shè)中,企業(yè)、政府等組織通過(guò)知識(shí)管理,從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)中,挖掘、獲取并確定各類知識(shí)資源,定位擁有專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體,將個(gè)體的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息提升為組織的知識(shí)資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用知識(shí)資源,有助于提高組織的整體業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理水平。

在承建單位實(shí)施信息化建設(shè)中,知識(shí)管理是通過(guò)公司內(nèi)雇員、部門、可能的跨國(guó)公司合作、與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),傳遞、整合、有效利用本單位的知識(shí)資源,運(yùn)用信息技術(shù),通過(guò)設(shè)計(jì)最優(yōu)技術(shù)方案、控制施工質(zhì)量,共享和創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值。

在信息化建設(shè)中,對(duì)組織內(nèi)各種各類知識(shí)進(jìn)行評(píng)估,挖掘、獲取真正有用的知識(shí)。知識(shí)不僅僅是信息,是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的集合。通過(guò)評(píng)估,區(qū)分知識(shí)和信息、知識(shí)管理和信息管理,以實(shí)現(xiàn)資源的充分開發(fā)與應(yīng)用。

整合或再造業(yè)務(wù)流程,是與知識(shí)管理密切相關(guān)的。1990年美國(guó)管理專家MichaelHammer提出了“業(yè)務(wù)流程重組”(BusinessProcessReengineeringBPR)的概念,它是以用戶需求為導(dǎo)向,信息化、知識(shí)化為基礎(chǔ),對(duì)用戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再思考、關(guān)鍵性的重新設(shè)計(jì)和根本的變革,從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的持續(xù)改善。在業(yè)務(wù)流程重組中,信息(知識(shí))的獲取、分類、存儲(chǔ)、利用,只有與知識(shí)管理結(jié)合,才能夠發(fā)揮更有效的作用。

知識(shí)管理技術(shù)貫穿于信息化建設(shè)始終,它與信息技術(shù)相輔相成。在知識(shí)獲取、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的過(guò)程中,整合各種信息技術(shù),構(gòu)建完整的知識(shí)管理體系,是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息技術(shù)的新發(fā)展。

二、信息資源規(guī)劃和整合

信息資源整合(InformationResourceIntegrating,IRI)的前提是進(jìn)行統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃(InformationResourcePlanning,IRP),消除“信息孤島”,共享信息資源。信息資源的規(guī)劃是實(shí)施信息化工程的基礎(chǔ),IRP的基礎(chǔ)是建立信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),IRI的實(shí)質(zhì)是通過(guò)信息技術(shù)改造、重建或重構(gòu)數(shù)據(jù)環(huán)境。信息產(chǎn)業(yè)部的《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》中定義信息資源系統(tǒng)為“以信息技術(shù)為主要手段建立的信息資源采集、儲(chǔ)存、處理的資源系統(tǒng)”。

在信息化建設(shè)中,信息資源規(guī)劃是很重要的一環(huán)。在組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)活動(dòng)中,會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)、資料、指標(biāo)、圖紙、報(bào)表及其它顯性資源,也存在各種各類的知識(shí)、擁有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體等隱性資源。信息資源規(guī)劃是對(duì)實(shí)施信息化后產(chǎn)生、控制、使用這些資源進(jìn)行識(shí)別和分類;評(píng)估、挖掘、獲取、共享各類知識(shí);對(duì)承載信息資源的信息基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)和指導(dǎo)。

(一)信息資源規(guī)劃的主要任務(wù)

信息資源規(guī)劃的任務(wù)是對(duì)支撐業(yè)務(wù)流程的邏輯相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,建立具有結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的共享數(shù)據(jù)庫(kù)。分析業(yè)務(wù)流程重組后產(chǎn)生、控制和使用的數(shù)據(jù),了解各種數(shù)據(jù)的內(nèi)容、范圍、可靠性等,理解數(shù)據(jù)的共享要求和應(yīng)用策略以及數(shù)據(jù)使用中的問(wèn)題,使信息資源規(guī)劃能夠滿足數(shù)據(jù)資源的管理要求。

(二)信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)

信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)是指決定信息系統(tǒng)質(zhì)量的、進(jìn)行信息資源開發(fā)利用的基本標(biāo)準(zhǔn)。威廉·德雷爾1985年在其《數(shù)據(jù)管理》專著中總結(jié)了信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)———數(shù)據(jù)管理五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容如下:

1.數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)元素(DataElements)是信息資源中最小的信息單位,是抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象。它的質(zhì)量是構(gòu)建穩(wěn)定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)元素命名標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)數(shù)據(jù)元素識(shí)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)元素一致性標(biāo)準(zhǔn)。

2.信息分類編碼標(biāo)準(zhǔn)。是信息標(biāo)準(zhǔn)中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息分類編碼(InformationClassifyingandCoding)的對(duì)象,是一些最重要的數(shù)據(jù)元素,自動(dòng)處理、檢索、存儲(chǔ)和傳輸信息的質(zhì)量及效率與這些元素緊密相關(guān)。信息分類是根據(jù)信息內(nèi)容的屬性或特征,將信息按一定的原則和方法進(jìn)行區(qū)分和歸類,并建立一定的分類系統(tǒng)和排列順序,便于管理和使用信息。信息編碼就是在信息分類的基礎(chǔ)上,將編碼對(duì)象賦予有一定規(guī)律性的、易于計(jì)算機(jī)和人識(shí)別和處理的符號(hào)。信息分類編碼工作要確定每個(gè)編碼對(duì)象的編碼規(guī)則、碼表結(jié)構(gòu)和代碼表。

3.用戶視圖標(biāo)準(zhǔn)。用戶視圖(UserView)是一些數(shù)據(jù)元素的集合,表示用戶對(duì)信息需求和數(shù)據(jù)實(shí)體的最終解釋。用戶視圖是數(shù)據(jù)的系統(tǒng)外在表現(xiàn)形式,是系統(tǒng)的輸入、輸出媒介和手段。用戶視圖與外部數(shù)據(jù)流是同一詞,來(lái)自某個(gè)數(shù)據(jù)源或流向某個(gè)數(shù)據(jù)接收端的數(shù)據(jù)流。常用的用戶視圖有紙面的,如圖紙、單證、表單、報(bào)表、賬冊(cè)等;有電子的,如屏幕格式等。

4.概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。概念數(shù)據(jù)庫(kù)(ConceptualDatabase)是用戶對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的最終解釋。用戶的信息需求,應(yīng)首先界定概念數(shù)據(jù)庫(kù)。概念數(shù)據(jù)庫(kù)是綜合信息資源用戶的數(shù)據(jù)要求構(gòu)成的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù),表示數(shù)據(jù)庫(kù)的整體數(shù)據(jù)組織狀況和邏輯結(jié)構(gòu)。

5.邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)(LogicalDatabase)是系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員的解釋。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型中,邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是一組規(guī)范化的基本表(BaseTable),是從概念數(shù)據(jù)庫(kù)中映射出的所需信息。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)表示的是局部數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯結(jié)構(gòu)。

(三)信息資源規(guī)劃方案

在定義數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,制定信息資源規(guī)劃方案,為業(yè)務(wù)流程重組提供依據(jù),為系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)。

在信息資源規(guī)劃中,將隱性資源轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性資源,有序傳遞、整合、規(guī)劃和有效利用各類知識(shí)資源。因此,信息資源規(guī)劃是資源的知識(shí)管理規(guī)劃。信息技術(shù)的投資,可能不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)明顯的效益,因?yàn)榛谛畔⒌母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛谥R(shí)管理的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以信息資源規(guī)劃為核心的信息系統(tǒng)規(guī)劃,如果不實(shí)施知識(shí)管理,將不會(huì)產(chǎn)生顯著的信息化效益。

(四)資源整合

資源整合是信息資源規(guī)劃的關(guān)鍵。不僅僅信息整合,也包括各類顯性、隱性知識(shí)的整合。如何在整合各類知識(shí)資源中創(chuàng)新,是信息資源規(guī)劃的主要目的。在資源規(guī)劃中,既要考慮信息化建設(shè)前期的知識(shí)挖掘、分類、整合;也要考慮信息化實(shí)施過(guò)程中形成的各類資源的收集、分類、整合,如何有序傳遞、有效利用;

還應(yīng)考慮后信息化應(yīng)用過(guò)程中將要形成的分散的、孤立的、相互關(guān)聯(lián)的各類資源的整合。通過(guò)資源整合,實(shí)現(xiàn)資源最大可能的高度共享和有效利用,使內(nèi)容和服務(wù)提升到新的高度,消滅大量存在的“信息孤島”或“信息煙囪”,獲得信息價(jià)值的最大化;使信息技術(shù)的投資獲得增量,將潛在價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

三、基于知識(shí)管理的信息工程監(jiān)理

在信息化建設(shè)中,采用全面質(zhì)量管理的思想。實(shí)施全面質(zhì)量管理,是信息工程監(jiān)理的控制目標(biāo)。美國(guó)質(zhì)量管理專家費(fèi)根鮑姆(A.V.Fergenbaum)于20世紀(jì)60年代提出的全面質(zhì)量管理思想,是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的需要逐步發(fā)展起來(lái)的現(xiàn)代化質(zhì)量管理學(xué)科。其深刻內(nèi)涵已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般意義的質(zhì)量管理領(lǐng)域,而成為一種綜合的、全面的經(jīng)營(yíng)管理方式和理念。

如何在信息化建設(shè)中實(shí)行全面質(zhì)量管理,以保障信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量,是需要在實(shí)踐中探索和研究的。信息化建設(shè)監(jiān)理機(jī)制是保障信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的重要手段,“三控、二管、一協(xié)調(diào)”及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和安全控制是監(jiān)理的核心,也是在監(jiān)理過(guò)程中實(shí)行全面質(zhì)量管理的核心。

(一)全面質(zhì)量管理的定義

全面質(zhì)量管理在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的定義為:“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種管理應(yīng)向知識(shí)管理延伸和發(fā)展。建立知識(shí)管理體系,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。實(shí)施全面質(zhì)量管理就是建立質(zhì)量控制的知識(shí)管理體系。

知識(shí)管理貫穿信息化建設(shè)的始終,在全面質(zhì)量管理過(guò)程中得到體現(xiàn)。通過(guò)知識(shí)管理,幫助企業(yè)從已存在的信息中挖掘、分析、整合有用的知識(shí),發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的知識(shí),提升質(zhì)量管理的質(zhì)量。信息化的特征是技術(shù)和服務(wù),在知識(shí)管理中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新是信息化發(fā)展的源動(dòng)力。

(二)信息工程的知識(shí)化監(jiān)理的內(nèi)涵

信息工程的知識(shí)化監(jiān)理,融合個(gè)人知識(shí)(經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、技術(shù)等)積累和企業(yè)知識(shí)(記錄、文檔、文化等)積累,使質(zhì)量管理不僅僅停留在文檔化、參數(shù)化、流程化、制度化的作業(yè)中,而具有質(zhì)的提高,促進(jìn)個(gè)人知識(shí)和企業(yè)知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化。

在監(jiān)理過(guò)程中,促成業(yè)主與承建方、業(yè)主與監(jiān)理方、業(yè)主與業(yè)主、承建方與監(jiān)理方之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移。在信息化建設(shè)中,由于業(yè)主缺乏相應(yīng)的技術(shù)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等準(zhǔn)備,監(jiān)理的介入可以幫助業(yè)主與承建方溝通,了解承建方的技術(shù)路線、設(shè)計(jì)思想、公司實(shí)力、技術(shù)服務(wù)和支持等;幫助業(yè)主與已實(shí)施信息化的企業(yè)交流,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);提供對(duì)承建方的評(píng)價(jià)、解決方案的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施方法的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目階段和完成的評(píng)價(jià)以及技術(shù)服務(wù)和支持的評(píng)價(jià)等;提供風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資管理、安全管理、文檔管理等相應(yīng)知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中,完成了多樣性、多方位、多層次的知識(shí)轉(zhuǎn)移。

信息工程監(jiān)理在信息化工程中,通過(guò)實(shí)施零缺陷、戴明環(huán)、6σ等全面質(zhì)量管理方法和ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),提高對(duì)質(zhì)量、質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí),形成以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理作業(yè)流程,保證信息工程的質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)資產(chǎn)的積累和保存,促進(jìn)內(nèi)部信息和知識(shí)的流通,達(dá)成組織內(nèi)部知識(shí)的共享。

四、信息工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

(一)信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)

信息工程監(jiān)理的總體架構(gòu)由5部分構(gòu)成:⑴監(jiān)理目標(biāo)是信息系統(tǒng)工程總體目標(biāo)和任務(wù),包括五個(gè)階段,即項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收測(cè)試和運(yùn)行維護(hù);⑵監(jiān)理范圍,即監(jiān)理職能×監(jiān)理內(nèi)容;⑶監(jiān)理實(shí)施;⑷監(jiān)理支撐;⑸系統(tǒng)評(píng)測(cè)。

(二)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的知識(shí)結(jié)構(gòu),由5個(gè)維度的知識(shí)空間組成:

1.監(jiān)理范圍。這個(gè)知識(shí)維度是由監(jiān)理職能和監(jiān)理內(nèi)容構(gòu)成的一個(gè)矩陣。監(jiān)理范圍是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心,其它知識(shí)元素都是以監(jiān)理范圍為中心,輻射信息系統(tǒng)工程整個(gè)生命周期。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理包含7項(xiàng)職能:決策與領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)、組織與人事、協(xié)調(diào)與溝通、控制與監(jiān)督、投資、評(píng)測(cè)與創(chuàng)新。主要內(nèi)容包括:質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制、信息管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)。

2.監(jiān)理目標(biāo)。與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理總體架構(gòu)中監(jiān)理目標(biāo)是對(duì)應(yīng)的。這個(gè)知識(shí)維度主要包含兩個(gè)內(nèi)容:

(1)信息系統(tǒng)工程的總目標(biāo)。這個(gè)總目標(biāo)因項(xiàng)目的不同而存在差異。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理根據(jù)不同項(xiàng)目的特點(diǎn),協(xié)助用戶在目標(biāo)選擇、制定中,考慮系統(tǒng)的前瞻性、實(shí)用性、先進(jìn)性、可靠性、安全性、業(yè)務(wù)流程重組或再造等。監(jiān)理的目標(biāo)就是支持和保證這個(gè)總目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)。

(2)信息系統(tǒng)工程的任務(wù)。信息系統(tǒng)工程的主要任務(wù)包括項(xiàng)目孵化、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)收、運(yùn)行維護(hù)等。監(jiān)理的目標(biāo)就是保證工程項(xiàng)目各個(gè)階段任務(wù)目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)、安全目標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3.監(jiān)理實(shí)施。在這個(gè)知識(shí)維度中,根據(jù)工程的特點(diǎn)、用戶的需求、進(jìn)度的安排、資金運(yùn)用及相關(guān)條件等,并參照信息系統(tǒng)工程生命周期內(nèi)的各個(gè)階段劃分監(jiān)理實(shí)施各階段。監(jiān)理的實(shí)施一般分為4個(gè)階段:前期準(zhǔn)備、監(jiān)理規(guī)劃、過(guò)程控制、監(jiān)理結(jié)束。但監(jiān)理實(shí)施的階段劃分并不一定與信息系統(tǒng)工程生命周期各階段有對(duì)應(yīng)關(guān)系。

4.系統(tǒng)評(píng)測(cè)。這個(gè)知識(shí)維度強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)工程生命周期中各個(gè)階段的質(zhì)量評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全評(píng)測(cè)等。評(píng)測(cè)是在監(jiān)理范圍的知識(shí)維度內(nèi)調(diào)控。

5.監(jiān)理方法論。在監(jiān)理范圍內(nèi),根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)采用的知識(shí)原理、方法、設(shè)施、工具、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等的集合,是實(shí)施監(jiān)理的依據(jù)和手段。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)結(jié)構(gòu)一般是按照各個(gè)維度的知識(shí)展開,但5個(gè)維度的知識(shí)不是相互孤立的,它們之間相互滲透、相互融合。由此構(gòu)成信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)空間。

信息工程監(jiān)理,是我國(guó)獨(dú)特的項(xiàng)目管理約束機(jī)制。實(shí)施知識(shí)化監(jiān)理,是項(xiàng)目管理的延伸和發(fā)展。監(jiān)理單位應(yīng)注重信息化過(guò)程中,在以信息資源規(guī)劃為核心的信息化規(guī)劃中展現(xiàn)的知識(shí)特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)轉(zhuǎn)移等,注重企業(yè)內(nèi)部外部的知識(shí)積累和共享,用知識(shí)指導(dǎo)監(jiān)理。實(shí)現(xiàn)監(jiān)理過(guò)程的知識(shí)管理,極大提高信息工程的質(zhì)量。

[參考文獻(xiàn)]

[1]郎慶斌等.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制[M].人民出版社,2005.7.

第4篇：信息與知識(shí)管理范文

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；教師個(gè)人知識(shí)管理；專業(yè)發(fā)展

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）12-0061-03

職業(yè)院校教師個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查

為更好地了解在信息時(shí)代中職業(yè)院校教師專業(yè)發(fā)展和個(gè)人知識(shí)管理情況，筆者采用問(wèn)卷形式對(duì)廣西9所職業(yè)院校的127名教師進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷127份，回收122份，有效問(wèn)卷121份。筆者對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后，得出如下結(jié)論：

教師職稱與其對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的程度（相關(guān)系數(shù)為r=0.256，p

調(diào)查中，僅有12%的教師常寫教學(xué)反思。教師獲取知識(shí)的主要渠道還是傳統(tǒng)途徑。累計(jì)近90%的教師主要還是通過(guò)同行介紹（占32%）、到圖書館查找（占29%）、瀏覽新書刊（占28%）等方式獲取知識(shí)。在信息的交流共享、知識(shí)的管理等方面，大部分教師還停留在原始方法上。

大部分教師都有意愿通過(guò)有效的知識(shí)管理來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長(zhǎng)，但卻苦于缺乏這方面的知識(shí)。在回答“如果知識(shí)管理能促進(jìn)您的專業(yè)成長(zhǎng)，您愿意嘗試嗎？”這一問(wèn)題時(shí)，90%的教師表示愿意參與知識(shí)管理活動(dòng)。而在回答“您是否了解教師個(gè)人知識(shí)管理內(nèi)涵？”時(shí)，僅有2%的教師表示熟悉。

教師個(gè)人知識(shí)管理的界定

（一）知識(shí)的分類

將知識(shí)進(jìn)行分類，便于存儲(chǔ)和使用，提高工作效率。按可呈現(xiàn)的程度進(jìn)行劃分，可把教師知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類。所謂顯性知識(shí)，是指人們可以通過(guò)口頭傳授、教科書、報(bào)紙雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等方式獲取的知識(shí)。它是可以表達(dá)、有物質(zhì)載體、可確知的知識(shí)，容易被人們學(xué)習(xí)。隱性知識(shí)則是隱含的、缺乏關(guān)聯(lián)的、高度個(gè)性化的個(gè)人體驗(yàn)性知識(shí)，最早由英國(guó)哲學(xué)家Michael Polanyi提出。Michael Polanyi認(rèn)為：“在一個(gè)人所知道的，所意識(shí)到的東西與他所表達(dá)的東西之間存在著隱含的未編碼的知識(shí)?！边@種知識(shí)來(lái)源于個(gè)人對(duì)外部世界的判斷、感知、經(jīng)驗(yàn)和技能。它難以與他人交流與共享，而且無(wú)法用文字或語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，只能被演示證明它的存在，比如教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技能等。學(xué)習(xí)這種知識(shí)的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)。

如果我們把知識(shí)比喻成冰山，那么顯性知識(shí)就是冰山的尖頂，隱藏在水下的大部分則是隱性知識(shí)，這就是知識(shí)的冰山理論。隱性知識(shí)雖然難以發(fā)覺，卻是社會(huì)財(cái)富的最主要源泉。如何對(duì)其進(jìn)行挖掘、利用，并將其轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，是有效進(jìn)行教師個(gè)人知識(shí)管理的關(guān)鍵。

（二）教師個(gè)人知識(shí)管理

個(gè)人知識(shí)管理是指?jìng)€(gè)人通過(guò)工具建立知識(shí)體系，并通過(guò)收集知識(shí)、消化吸收和創(chuàng)新等過(guò)程，對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效管理的手段。教師個(gè)人知識(shí)管理是教師個(gè)體有意識(shí)、有目的地運(yùn)用知識(shí)管理理念，對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用、創(chuàng)新的管理過(guò)程。它包含以下三層含義。一是對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理。二是通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身思維和知識(shí)缺陷，不斷建構(gòu)自己的知識(shí)特色。三是利用自己所掌握的知識(shí)，以及長(zhǎng)期以來(lái)形成的觀點(diǎn)、思想，再加上別人的思想精華，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化，創(chuàng)出新知識(shí)。

教師個(gè)人知識(shí)管理不僅能體現(xiàn)教師良好有序的知識(shí)存儲(chǔ)習(xí)慣，節(jié)省重復(fù)勞動(dòng)之苦，更重要的是能提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，為教師的個(gè)人發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

職業(yè)院校教師進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的必要性

職業(yè)院校教師要在專業(yè)理念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)各方面得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從教書匠向名師、教育家的轉(zhuǎn)變，搞好教師個(gè)人知識(shí)管理工作是很必要的。這主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

（一）教師個(gè)人知識(shí)管理是實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑

個(gè)人知識(shí)管理與教師專業(yè)發(fā)展是一個(gè)互動(dòng)、循環(huán)過(guò)程。一方面，教師通過(guò)知識(shí)管理，可促使隱性知識(shí)外顯化，從而實(shí)現(xiàn)教師終身的專業(yè)發(fā)展。另一方面，教師不斷地追求專業(yè)成長(zhǎng)，特別是有關(guān)信息科技能力的提升，也有助于知識(shí)管理策略的有效運(yùn)用。從圖1可以看出：個(gè)人知識(shí)管理可以促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，而教師的專業(yè)發(fā)展亦有助于持續(xù)推動(dòng)教師個(gè)人知識(shí)管理。

（二）教師個(gè)人知識(shí)管理是教師專業(yè)知識(shí)發(fā)展的需要

有利于隱性知識(shí)的顯性化 教師擁有大量零星破碎、不易用言語(yǔ)表達(dá)的隱性知識(shí)。它們是教育教學(xué)創(chuàng)新的源泉。進(jìn)行知識(shí)管理能對(duì)教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘、開發(fā)、推廣，使其顯性化，從而完成知識(shí)由感性到理性的轉(zhuǎn)變。

有利于知識(shí)的共享和交流 知識(shí)具有共享增長(zhǎng)的特性。蕭伯納（Bernard Shaw）曾用生動(dòng)的例子說(shuō)明了知識(shí)分享的重要意義：兩人手里各拿一個(gè)蘋果，交換后每人手里還是一個(gè)蘋果；但是兩人交換彼此的思想，每人就擁有了彼此的思想。教師的知識(shí)亦如此。將已有的知識(shí)與他人分享，不僅已有知識(shí)不會(huì)少，還能擁有新知，為自己打開新的思路，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值、融合與升華。同時(shí)，分享的過(guò)程也使得隱藏在教師個(gè)體間的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，擴(kuò)大了教師的知識(shí)面。

（三）為職業(yè)院校的知識(shí)管理奠定基礎(chǔ)，并提高職業(yè)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力

職業(yè)院校的核心工作是圍繞傳授知識(shí)和培養(yǎng)人才進(jìn)行的。教師個(gè)人知識(shí)管理直接影響著教師的教育教學(xué)質(zhì)量。對(duì)教師知識(shí)資源進(jìn)行管理，發(fā)展基于知識(shí)管理的教師專業(yè)共同體，能實(shí)現(xiàn)職業(yè)院校間的知識(shí)共享，提升院校品質(zhì)，提高職業(yè)院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

用個(gè)人知識(shí)管理促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的有效策略

個(gè)人知識(shí)管理重在實(shí)施。只有將知識(shí)管理理論和教師的自身情況結(jié)合起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化，包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化、與他人協(xié)作學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的高效運(yùn)用。

（一）教師個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)解決的五個(gè)問(wèn)題

教師只有對(duì)快速更新的知識(shí)和不斷涌現(xiàn)的信息進(jìn)行高效管理，才能滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)教學(xué)，尤其是職業(yè)教育教學(xué)的需求。教師在進(jìn)行知識(shí)管理過(guò)程中，要妥善處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：分析個(gè)人專業(yè)知識(shí)需求，運(yùn)用適合自己的信息技術(shù)手段對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行獲取與分析、處理與存儲(chǔ)、分享和創(chuàng)新，如圖2所示。這主要體現(xiàn)在對(duì)如下五個(gè)問(wèn)題的實(shí)際解決環(huán)節(jié)之中。

問(wèn)題一，個(gè)人知識(shí)的獲?。▽W(xué)習(xí)）：學(xué)什么、如何學(xué)？不學(xué)習(xí)不行，學(xué)了也不一定行。這就要求我們弄清學(xué)什么和怎么學(xué)。學(xué)什么是學(xué)習(xí)內(nèi)容目標(biāo)問(wèn)題，如何學(xué)是學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)工具問(wèn)題。目標(biāo)沒確定，學(xué)得再多也沒針對(duì)性，價(jià)值不大。不知道如何學(xué)則會(huì)被大量的信息“淹沒”，無(wú)從下手，甚至找不到有價(jià)值的知識(shí)，高效、快速地學(xué)習(xí)就更談不上了。

問(wèn)題二，個(gè)人知識(shí)的存儲(chǔ)：存什么、如何存？如何將已獲取的知識(shí)進(jìn)行有序的組織和存儲(chǔ)，以便于日后查找、使用、共享和交流，在很大程度上影響著我們的工作效率和質(zhì)量。俗話說(shuō)“好記性不如爛筆頭”。但僅靠大腦和筆記本進(jìn)行存儲(chǔ)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，應(yīng)大量運(yùn)用硬盤、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息管理技術(shù)最大限度地提高知識(shí)存儲(chǔ)效率和準(zhǔn)確度。

問(wèn)題三，個(gè)人知識(shí)的共享和傳播：為什么要共享和傳播，如何共享和傳播？知識(shí)共享是知識(shí)管理的關(guān)鍵。一方面，知識(shí)共享，易于教師間的相互了解和信任，便于創(chuàng)建教師工作團(tuán)隊(duì)，為教師個(gè)人發(fā)展開拓新天地；另一方面，教師的個(gè)人隱性知識(shí)在知識(shí)共享的教師團(tuán)隊(duì)中經(jīng)過(guò)交流、傳播更容易被顯性化，使更多的教師受益。為更好進(jìn)行知識(shí)共享，我們同樣需要結(jié)合自身的情況進(jìn)行定位、確定傳播的工具和手段等。

問(wèn)題四，個(gè)人知識(shí)的利用：如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)的利用價(jià)值？“百無(wú)一用是書生?！蹦鞘且?yàn)闀膶W(xué)問(wèn)沒有體現(xiàn)其價(jià)值。知識(shí)只有經(jīng)過(guò)利用，才能體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。應(yīng)通過(guò)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，利用知識(shí)改善生活，提高生產(chǎn)效率、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

問(wèn)題五，個(gè)人知識(shí)的創(chuàng)新：怎樣進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新？創(chuàng)新知識(shí)需要“三心二欲”，即進(jìn)取心、好奇心和懷疑心，求知欲和創(chuàng)新欲。

（二）促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的個(gè)人知識(shí)管理工具

職業(yè)院校教師雖然生活在信息的海洋，但又常常忍受著對(duì)知識(shí)的饑渴感。職業(yè)教育快速發(fā)展，知識(shí)更新速度驚人，職業(yè)院校教師需要不斷更新和處理的信息量之大是超前的。如果不借助一定的信息工具來(lái)解決知識(shí)的飛速更新、擴(kuò)容和有限的學(xué)習(xí)時(shí)間之間的矛盾，將嚴(yán)重阻礙教師自我發(fā)展、提高工作效率和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。基于此，筆者現(xiàn)介紹幾種目前比較常用的知識(shí)管理工具。

溝通交流工具——Blog Blog，即博客，源于“Weblog（網(wǎng)絡(luò)日志）”，是一種有效的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式。它立足網(wǎng)絡(luò)資源表達(dá)個(gè)人思想，按時(shí)間順序排列文檔并形成各種欄目。Blog雖然在形式上是網(wǎng)頁(yè)，但因其具有開放性和實(shí)時(shí)性、交互性和可訂閱等特點(diǎn)，再加上操作上的“零進(jìn)入壁壘”（零編輯、零技術(shù)、零成本、零形式），現(xiàn)已成為課件、資源庫(kù)、教育主題網(wǎng)站等信息化教學(xué)模式之后的一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。它可以成為師生個(gè)人知識(shí)管理平臺(tái)、師生交互平臺(tái)、學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)平臺(tái)、師生評(píng)價(jià)/反思工具、教師專業(yè)發(fā)展研究工具和師生的信息系統(tǒng)。教師在博客上容易找到志趣相投的專家、學(xué)者，通過(guò)“加關(guān)注”可以訂閱他們最新的帖子，及時(shí)了解他們的思想、分享他們的體驗(yàn)；還可以通過(guò)評(píng)論，與他們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。另外，教師可隨時(shí)將自己在教學(xué)中的反思、研究分析、教學(xué)案例，甚至零散的、未經(jīng)總結(jié)提煉的想法在博客上，在積累顯性知識(shí)的同時(shí)可將隱性知識(shí)顯性化，從而利于自身專業(yè)發(fā)展。

知識(shí)倉(cāng)庫(kù)工具——360doc個(gè)人圖書館 教師如何在浩如煙海的數(shù)字化信息中，淘知識(shí)、淘圖片，并進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)文章收藏、管理、分享等操作，360doc個(gè)人圖書館是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。進(jìn)入360doc個(gè)人圖書館，注冊(cè)后，即可擁有自己的網(wǎng)上圖書館，擁有互聯(lián)網(wǎng)上的個(gè)人知識(shí)門戶，并使“個(gè)人數(shù)字圖書館”變成自己的個(gè)人網(wǎng)址。館主可以對(duì)個(gè)人圖書館進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，構(gòu)建知識(shí)分享的讀書園地。其主要特點(diǎn)有：在“保存（網(wǎng)上的寶貝）管理分享”這個(gè)過(guò)程中，館主可以對(duì)收藏的文章進(jìn)行目錄式管理、對(duì)文章內(nèi)容進(jìn)行編輯、發(fā)表評(píng)論，建立個(gè)人讀書筆記體系；根據(jù)自己的喜好訂閱文章、自己的文章、設(shè)置文章的閱讀權(quán)限；隨時(shí)隨地查看自己收藏的或自身撰寫的海量文章，免去隨身攜帶或是文件中病毒的后顧之憂；展示自身的專業(yè)價(jià)值，結(jié)識(shí)相同教育背景的教師，形成自己的館友圈，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

知識(shí)表達(dá)工具——MindManager思維導(dǎo)圖 MindManager是一個(gè)能有序地對(duì)教師的思維、教學(xué)資源進(jìn)行組織的可視化思維軟件。它采用形象思維的方法，設(shè)計(jì)了一個(gè)與人思考方式一致的自然、直接的“交通圖”。其操作簡(jiǎn)單易學(xué)，主要優(yōu)點(diǎn)有：在視窗輸入中心議題后，可以將自己的想法加入到MindManager Map中去，將個(gè)人的隱性知識(shí)通過(guò)圖表的形式進(jìn)行歸納、總結(jié)，便于知識(shí)的顯性化；可以將不同的思想通過(guò)分界線、使用不同的顏色、加編號(hào)等形式進(jìn)行分組；也可將圖片、Word、Blog、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子表格、網(wǎng)站等外部信息加入，創(chuàng)建可視化圖形；還可以將MindManager Map以網(wǎng)頁(yè)、位圖、Adobe PDF、Microsoft PowerPoint、HTML等形式到互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源的共享。

其他管理工具 （1）基于百度的個(gè)人教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)。搜索就是學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)上有全世界最龐大的資源庫(kù)，是我們百問(wèn)不厭的老師，是無(wú)所不知的專家。我們應(yīng)當(dāng)充分挖掘網(wǎng)絡(luò)搜索的潛力，借助網(wǎng)絡(luò)資源建立教師個(gè)人教學(xué)資源庫(kù)。例如，利用百度文檔搜索下載教案、參考資料和PPT課件；利用百度新聞搜索獲取新聞素材；利用百度MP3搜索下載音頻、視頻和Flas素材；利用百度圖片搜索下載圖片和gif動(dòng)畫素材；利用百度視頻搜索下載視頻素材。（2）E-mail在個(gè)人知識(shí)管理中的作用。E-mail，即電子郵件，在教師個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。它可以作為教師個(gè)人知識(shí)的重要來(lái)源以及交流和共享知識(shí)的通道；可以用來(lái)存儲(chǔ)、查詢知識(shí)；可以及時(shí)對(duì)郵件進(jìn)行篩選、開發(fā)和重用，提升其價(jià)值；可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分類存儲(chǔ)（如網(wǎng)易網(wǎng)盤）、個(gè)人郵件、群發(fā)郵件、新聞組相結(jié)合等方式，加強(qiáng)教師間、師生間的主動(dòng)聯(lián)系和互動(dòng)，提高工作效率。當(dāng)然，E-mail的功能遠(yuǎn)不只是收發(fā)郵件，應(yīng)開發(fā)其更多功能以更有助于對(duì)知識(shí)的管理：一是在郵箱設(shè)置中勾選“保留已發(fā)送郵件”，實(shí)現(xiàn)資源的積累和郵件的重用；二是建立聯(lián)系人組，善用聯(lián)系人組群發(fā)郵件；三是善用“郵件搜索”功能，快速找到所需郵件；四是建立學(xué)生專用郵箱，用于收發(fā)學(xué)生作業(yè)；五是善用“郵件轉(zhuǎn)發(fā)”功能，快速發(fā)送郵件；六是善用公共郵箱，如班級(jí)或教研室公共郵箱；七是善用“黑名單”和郵件規(guī)則，阻止垃圾郵件；八是尊重收件人，認(rèn)真寫好郵件主題，提升溝通質(zhì)量；九是合理設(shè)置郵件自動(dòng)回復(fù)；十是對(duì)郵件進(jìn)行分類，創(chuàng)建相應(yīng)的文件夾進(jìn)行管理。

信息技術(shù)的知識(shí)管理功能是十分強(qiáng)大和高效的。以上僅僅介紹了幾種常用工具。職業(yè)院校教師不妨在自身的專業(yè)發(fā)展過(guò)程中，積極關(guān)注信息技術(shù)對(duì)教師個(gè)人知識(shí)管理方面的新發(fā)展和新動(dòng)向，并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中，相信這樣一定會(huì)有不小的收獲。

參考文獻(xiàn)：

[1]張廣欽.信息管理教程[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005.

[2]邱均平.知識(shí)管理學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)出版社，2006.

[3]Thomas R Guskey.Evaluating Professional Development[M].方樂(lè)，張英，等，譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2005.

[4]程志，范愛華.促進(jìn)教師專業(yè)隱形知識(shí)共享的知識(shí)管理策略研究[J].國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（5）：51-54.

第5篇：信息與知識(shí)管理范文

隨著科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化以及企業(yè)間的人才頻繁流動(dòng)的環(huán)境影響下,許多企業(yè)開始重視關(guān)鍵知識(shí)的保存及知識(shí)管理的重要性。1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院教授PeterM.Senge的代表作《第五項(xiàng)修煉》在美國(guó)出版,成為知識(shí)管理發(fā)展的一個(gè)重要里程碑。對(duì)于知識(shí)管理過(guò)程的研究,Devenport明確指出:知識(shí)是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體,包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn),價(jià)值,以及經(jīng)過(guò)文字化的信息。Stewart認(rèn)為知識(shí)是一種經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化描述的直覺經(jīng)驗(yàn)與事實(shí),而不僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)與信息,他將個(gè)人為公司帶來(lái)的知識(shí)與能力的總和定義為企業(yè)的智慧資本(IntellectualCapital)。Quinn等人將企業(yè)專業(yè)人員的知識(shí)分為四個(gè)層次:事實(shí)知識(shí)(Know-what)、原理知識(shí)(Know-why)、技能知識(shí)(Know-how)和人際知識(shí)(Know-who)。而另一部分學(xué)者則從知識(shí)能否具體化與表達(dá)的角度,將知識(shí)分成隱形知識(shí)(Tacitknowledge)及顯性知識(shí)(Explicitknowledge)。核心競(jìng)爭(zhēng)力通常指的是企業(yè)所特有的、不為外部成員所模仿的資源和能力。產(chǎn)學(xué)研環(huán)境的形成必然將促進(jìn)專業(yè)化產(chǎn)業(yè)區(qū)域的形成,將區(qū)域內(nèi)既有的資源投入?yún)^(qū)域特色及優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),形成一種獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力。一些學(xué)者認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力特指企業(yè)所保持的持續(xù)且穩(wěn)定的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),該競(jìng)爭(zhēng)力可促使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)。上世紀(jì)90年代中期,美國(guó)社會(huì)學(xué)家亨利埃茨科威茲提出了著名的政、產(chǎn)、學(xué)三重螺旋理論,即政府、企業(yè)與高校是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期社會(huì)內(nèi)部創(chuàng)新制度的三大重要因素,其三方聯(lián)動(dòng)有效推進(jìn)了知識(shí)的再生產(chǎn)和傳播,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的螺旋上升。

二、知識(shí)管理在產(chǎn)學(xué)研環(huán)境下的特性

產(chǎn)學(xué)研環(huán)境使得企業(yè)的知識(shí)拓展不是通過(guò)原有的水平或是垂直購(gòu)并的方式進(jìn)行的,而是以網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的。因此,產(chǎn)學(xué)研環(huán)境下的知識(shí)管理一般具有分散性、協(xié)同性以及創(chuàng)新性等特征。1.分散性。企業(yè)內(nèi)部是一種動(dòng)態(tài)的空間,知識(shí)的分散性的原因在知識(shí)載體的個(gè)體的差異及知識(shí)的獨(dú)特生產(chǎn)方式,即知識(shí)的異質(zhì)。在產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中知識(shí)載體的分散必然帶來(lái)知識(shí)的分散,而專業(yè)化分工是導(dǎo)致知識(shí)分散的一個(gè)重要因素。專業(yè)化分工可能產(chǎn)生更多層次以及更廣泛范圍的知識(shí),使得知識(shí)在個(gè)體中更加趨于分散。這些知識(shí)必須通過(guò)有目的的整合利用,才能成為產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中的重要資源。2.協(xié)同性。產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中的企業(yè)知識(shí)管理包含企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理或企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)之間的知識(shí)共享兩個(gè)層面。由于產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)都是知識(shí)生產(chǎn)的核心主體,尤其是高校其承擔(dān)了很大一部分社會(huì)服務(wù)的功能,具備“知識(shí)庫(kù)”的功能。此時(shí)雙方的知識(shí)傳遞是雙向且具有協(xié)同作用的。在實(shí)際運(yùn)用中,高校的知識(shí)生產(chǎn)應(yīng)注重企業(yè)的實(shí)際需求,而企業(yè)也必須具備一定的基礎(chǔ)研究能力才能強(qiáng)化與高校及科研機(jī)構(gòu)之間的交流及合作。3.創(chuàng)新性。高校承載了大量最新科技和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的增值和運(yùn)用,將創(chuàng)新知識(shí)與企業(yè)產(chǎn)品制造部門對(duì)接,企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)新主體作用,以全面創(chuàng)新思想促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,為社會(huì)進(jìn)步提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境的多元化、復(fù)雜化以及不確定性使得行業(yè)內(nèi)對(duì)于技術(shù)知識(shí)的創(chuàng)新性需求不斷增加。此外,當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)化對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要影響。虛擬企業(yè)(VirtualEnterprise)可利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所創(chuàng)造的先進(jìn)的信息技術(shù)支撐系統(tǒng),使產(chǎn)學(xué)研合作突破時(shí)空概念,在更大范圍內(nèi)共享資源與信息,從而有效地解決產(chǎn)學(xué)研合作中跨區(qū)域的難題。

三、產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中知識(shí)管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)性分析

產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中的知識(shí)管理是以知識(shí)與信息為紐帶而形成的一個(gè)知識(shí)整合體,集群內(nèi)各單位之所以能對(duì)各子系統(tǒng)知識(shí)加以整合,是在共同的價(jià)值觀念、文化背景下,集群內(nèi)具有了知識(shí)傳播、互動(dòng)以及共享的基本平臺(tái)。知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用體現(xiàn)如下:一是知識(shí)管理有助于縮短產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)周期,企業(yè)可更快地將產(chǎn)品投放市場(chǎng),在減少成本的同時(shí)更好地了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀;二是知識(shí)管理的開展可帶動(dòng)企業(yè)的變革與創(chuàng)新,有助于提升企業(yè)資源的利用效率;三是知識(shí)管理可實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體性和系統(tǒng)性,體現(xiàn)了人、財(cái)、物等各方面資源的高效結(jié)合和有效配置。知識(shí)管理是促進(jìn)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素和驅(qū)動(dòng)力所在。企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理的實(shí)施對(duì)企業(yè)外部的知識(shí)和信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、處理,并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行創(chuàng)新從而形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理,首先需要整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的相關(guān)資源,將相關(guān)信息及數(shù)據(jù)導(dǎo)入其內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)知識(shí)管理技術(shù)平臺(tái)將數(shù)據(jù)進(jìn)行隱形知識(shí)和顯性知識(shí)等分類,形成企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。隨后,企業(yè)通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐將知識(shí)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)自己獨(dú)特的技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),為在市場(chǎng)上建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)做好準(zhǔn)備。因此,企業(yè)必須不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,將短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中主導(dǎo)企業(yè)應(yīng)如何發(fā)揮知識(shí)管理的作用

在集群發(fā)展過(guò)程中,行業(yè)中的龍頭企業(yè)或關(guān)鍵性企業(yè)通常被稱為主導(dǎo)企業(yè)。一般來(lái)說(shuō)主導(dǎo)企業(yè)整體規(guī)模較大,具有良好的行業(yè)口碑、高度的資源整合能力及較強(qiáng)的盈利能力。筆者認(rèn)為,主導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中發(fā)揮知識(shí)管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一是甄選外部資源,促進(jìn)知識(shí)融合共通。企業(yè)分工帶來(lái)的知識(shí)的專業(yè)性要求集群生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要不同類型知識(shí)的共同協(xié)作,實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的交流和共享。而由主導(dǎo)企業(yè)推行的知識(shí)共享可以拓展知識(shí)源的獲取渠道,節(jié)省集群內(nèi)各個(gè)科研單位進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)積累的成本,營(yíng)造一個(gè)知識(shí)大環(huán)境,一方面使得集群內(nèi)的企業(yè)可以通過(guò)相關(guān)合作平臺(tái)對(duì)知識(shí)技術(shù)進(jìn)行交互式使用,另一方面又可以克服知識(shí)技術(shù)的重復(fù)開發(fā)帶來(lái)的資源浪費(fèi),以創(chuàng)新的知識(shí)帶動(dòng)技術(shù)上的跨越。

二是實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),贏得集群整體共贏。主導(dǎo)企業(yè)在資金、人才以及研發(fā)等方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),因此主導(dǎo)企業(yè)能較好的獲得和提煉專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中高校、科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間常存在協(xié)同合作關(guān)系,法律合同的建立仍無(wú)法完全杜絕知識(shí)產(chǎn)生外溢,企業(yè)必須根據(jù)自身的條件對(duì)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。而通過(guò)主導(dǎo)企業(yè)的分享可以有效的使企業(yè)間共享知識(shí),促進(jìn)知識(shí)、科技和人才的互通,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),獲得企業(yè)間的共贏。各方通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移和學(xué)習(xí)來(lái)加快知識(shí)在創(chuàng)新載體中的擴(kuò)散,從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。

三是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。在產(chǎn)學(xué)研環(huán)境中,主導(dǎo)企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)前瞻性,通過(guò)與研究機(jī)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的緊密接觸,能迅速發(fā)現(xiàn)新興市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而促使企業(yè)管理層在戰(zhàn)略決策及戰(zhàn)術(shù)思維等方面均有所創(chuàng)新,進(jìn)一步明確技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的方向,有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新。同時(shí),利用內(nèi)部有效的知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制,對(duì)接實(shí)際市場(chǎng)需求,研發(fā)出適應(yīng)且能引導(dǎo)市場(chǎng)的創(chuàng)新技術(shù),從而提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。

四是應(yīng)用創(chuàng)新知識(shí),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)與高校及科研機(jī)構(gòu)的合作,增加對(duì)創(chuàng)新知識(shí)的采集與存儲(chǔ)、共享與交流,來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)的應(yīng)用與管理,這要比企業(yè)單獨(dú)從事知識(shí)創(chuàng)新更有效率,最終的結(jié)果可使知識(shí)創(chuàng)新的總體績(jī)效大于單個(gè)知識(shí)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)經(jīng)濟(jì)績(jī)效之和。通過(guò)建立創(chuàng)新機(jī)制,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值,縮短產(chǎn)品的問(wèn)世周期,降低企業(yè)邊際管理成本,進(jìn)而使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以上這四個(gè)階段同時(shí)組成一個(gè)循環(huán),代表知識(shí)管理的內(nèi)容是需要被不斷更新,及整個(gè)管理活動(dòng)是必須保持持續(xù)發(fā)展的。通過(guò)激發(fā)企業(yè)從理論到實(shí)踐再?gòu)膶?shí)踐到理論的創(chuàng)新過(guò)程,共同創(chuàng)造完善的產(chǎn)學(xué)研知識(shí)創(chuàng)新體系。

五、結(jié)論

第6篇：信息與知識(shí)管理范文

[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理；教育信息資源建設(shè)

1引言

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，優(yōu)質(zhì)教育信息資源為信息化教學(xué)的順利開展提供了可靠的基礎(chǔ)保障，但是大量低質(zhì)重復(fù)的信息資源也容易使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)迷航”或“信息沉沒”。在教育信息資源建設(shè)中，積極引入知識(shí)管理的理念和方法，使得學(xué)習(xí)者可以高效利用和管理信息和知識(shí)，是教育信息化建設(shè)中面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)課題。本文結(jié)合教育信息資源建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題，探討知識(shí)管理平臺(tái)的構(gòu)建方案，以期對(duì)提升教育信息資源由數(shù)據(jù)信息管理到高效知識(shí)管理的層次建設(shè)進(jìn)行有益的探索。

2教育知識(shí)管理概述

在人類文明進(jìn)化過(guò)程中一直存在著對(duì)知識(shí)的管理，在人類社會(huì)不同發(fā)展時(shí)期，對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理也相應(yīng)存在著不同發(fā)展階段，包括農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的文獻(xiàn)管理、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的技術(shù)管理、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)期的信息資源管理，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)期的知識(shí)管理?？梢?，知識(shí)管理是在信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以滿足人的實(shí)際需求為核心，對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行管理、組織和重構(gòu)的管理活動(dòng)。就教育領(lǐng)域的知識(shí)管理而言，則是管理學(xué)領(lǐng)域知識(shí)管理的理念在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用和衍生。國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者在分析教育知識(shí)管理的特征和內(nèi)涵時(shí)，也提出了不同的見解。目前普遍認(rèn)為，教育知識(shí)管理是運(yùn)用相關(guān)技術(shù)工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行數(shù)字化處理、加工、存儲(chǔ)、傳播和利用的過(guò)程。教育知識(shí)管理與傳統(tǒng)意義上的教育信息管理有著本質(zhì)的區(qū)別，更強(qiáng)調(diào)從獲取信息數(shù)據(jù)到構(gòu)建知識(shí)的轉(zhuǎn)化，更強(qiáng)調(diào)新知識(shí)的創(chuàng)新創(chuàng)造和生成共享。因此，信息化教育需要知識(shí)管理，知識(shí)管理可以促進(jìn)信息化教育。

3目前教育信息資源建設(shè)存在的主要問(wèn)題

數(shù)字化資源在教育信息化建設(shè)進(jìn)程中有著舉足輕重的作用。但是，在教育信息資源的建設(shè)實(shí)踐中，當(dāng)前多數(shù)學(xué)校的思路和理念依然因循守舊，延續(xù)了傳統(tǒng)模式下對(duì)教育信息的匯集和整理，更多的學(xué)校僅僅是將眾多的教學(xué)課件、案例素材、網(wǎng)絡(luò)視頻等存放在校園服務(wù)器或者門戶網(wǎng)站上，教育信息資源的建設(shè)者更多關(guān)注“量”的堆砌，鮮有關(guān)注“質(zhì)”的評(píng)估，缺乏對(duì)知識(shí)管理在信息時(shí)代的新特點(diǎn)新內(nèi)涵的關(guān)注和把握，導(dǎo)致諸多靜態(tài)資源難以在師生的日常教學(xué)實(shí)際中發(fā)揮應(yīng)有的作用。其次，對(duì)于既有知識(shí)的管理，更多的是進(jìn)行有限的匯集整合，并沒有從知識(shí)生成、知識(shí)遷移、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)共享的角度，對(duì)知識(shí)體系進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的擴(kuò)充和甄別，也缺少與教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行有效融合。如何建設(shè)和管理一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效的教育信息資源系統(tǒng)，能夠?yàn)樾畔⒒虒W(xué)和信息化管理提供有力支撐，是當(dāng)前面臨的現(xiàn)實(shí)課題。

4面向教育信息資源建設(shè)的知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建方案

4.1知識(shí)管理的實(shí)施步驟

知識(shí)管理的實(shí)施是以促進(jìn)信息化教育為目的，考慮內(nèi)外部環(huán)境與資源，選擇支持知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施以及戰(zhàn)略規(guī)劃，并且有計(jì)劃循序漸進(jìn)地進(jìn)行與引進(jìn)各種知識(shí)管理的流程。依據(jù)安達(dá)信咨詢公司的知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施方案，具體的實(shí)施方案可遵從如下六個(gè)步驟：（1）認(rèn)知管理階段認(rèn)知是實(shí)施知識(shí)管理的第一步，主要任務(wù)是統(tǒng)一學(xué)校對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)知，梳理知識(shí)管理對(duì)學(xué)校整體管理的意義，評(píng)估目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀，幫助學(xué)校認(rèn)識(shí)是否需要知識(shí)管理，并確定通過(guò)知識(shí)管理進(jìn)行教育信息資源建設(shè)的正確方向。（2）戰(zhàn)略規(guī)劃階段此階段的目的是擬定知識(shí)管理戰(zhàn)略，即知識(shí)管理的目標(biāo)與范圍焦點(diǎn)，同時(shí)擬定信息技術(shù)、組織架構(gòu)及知識(shí)管理流程等方面的戰(zhàn)略。具體而言，首先從學(xué)校教育信息化戰(zhàn)略以及教育教學(xué)各個(gè)業(yè)務(wù)流程及崗位等進(jìn)行知識(shí)管理規(guī)劃；其次制訂知識(shí)管理相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施策略，并對(duì)流程進(jìn)行合理化改造；另外還需進(jìn)行知識(shí)管理技術(shù)的需求分析及規(guī)劃等。（3）設(shè)計(jì)階段此階段包括以下兩個(gè)重要工作。先導(dǎo)計(jì)劃的選定：知識(shí)管理項(xiàng)目常會(huì)先選擇一個(gè)對(duì)于組織抗拒較小，接受程度較高；能突顯效果，以產(chǎn)生回響且較易成功的地方開始，以提高整體信心。因此，在建設(shè)面向教育信息資源的知識(shí)管理平臺(tái)時(shí)，可先面向教師的教學(xué)實(shí)際需求，如教學(xué)課件、教學(xué)素材、網(wǎng)絡(luò)課程等，進(jìn)行知識(shí)管理的實(shí)施，在獲得教師的普遍認(rèn)可后，再繼續(xù)推進(jìn)到整個(gè)學(xué)校層面的信息資源，包括管理類資源、服務(wù)類資源、社會(huì)性資源等，由此實(shí)現(xiàn)循序漸進(jìn)的建設(shè)進(jìn)程。四大構(gòu)面的設(shè)計(jì)：四大構(gòu)面包括戰(zhàn)略規(guī)劃面、流程面、IT面以及人和組織面，對(duì)其設(shè)計(jì)即對(duì)戰(zhàn)略階段所規(guī)劃出的目標(biāo)與方向進(jìn)行具體實(shí)施設(shè)計(jì)，此階段屬于操作導(dǎo)向的設(shè)計(jì)。例如，在信息技術(shù)方面，將針對(duì)知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容、框架、組件、模塊、索引和接口的設(shè)計(jì)；組織架構(gòu)中各種知識(shí)管理流程的活動(dòng)設(shè)計(jì)、相關(guān)角色的設(shè)計(jì)、工作環(huán)境與接口設(shè)計(jì)等。（4）原型開發(fā)與測(cè)試階段安達(dá)信公司主張知識(shí)管理項(xiàng)目的引進(jìn)要以原型即proto-type的方式進(jìn)行，即先從小部分引進(jìn)，邊做邊學(xué)，邊做邊改，通過(guò)使用者和各知識(shí)管理相關(guān)單位不斷地溝通，按照“原型開發(fā)——原型測(cè)試——原型修改——再測(cè)試”的循環(huán)工作方式，以便學(xué)習(xí)和擴(kuò)大延伸知識(shí)管理的范圍。（5）導(dǎo)入階段知識(shí)管理項(xiàng)目經(jīng)過(guò)原型的循環(huán)擴(kuò)大到使用者認(rèn)可接受后，就可以進(jìn)行引進(jìn)上線的階段，此時(shí)要特別注意教育培訓(xùn)、技術(shù)支持、配套服務(wù)和維修改錯(cuò)等工作。另外要使廣大師生員工了解在變革過(guò)程中，自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)限，師生員工或多或少會(huì)對(duì)新的變革產(chǎn)生抗拒心理，而通過(guò)明確職責(zé)和權(quán)力，能提高其配合意愿，確保知識(shí)管理平臺(tái)的順利實(shí)施。（6）評(píng)估維護(hù)階段完成知識(shí)管理與系統(tǒng)導(dǎo)入工作后，必須對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)作出正確評(píng)估，并將所獲得的結(jié)果進(jìn)行回饋，運(yùn)用到知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃中。此外，由于環(huán)境的改變，知識(shí)管理的內(nèi)容與方法也要隨時(shí)更新，否則仍利用陳舊的知識(shí)就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。因此在教育信息資源建設(shè)中，必須對(duì)既有資源進(jìn)行全盤清理，對(duì)一些效用較低、重復(fù)度高的信息資源要及時(shí)進(jìn)行清理和歸并，同時(shí)要引入最新資源形式和相關(guān)研發(fā)成果，使得教育信息資源體系始終處在一個(gè)較高層次，從而有效推動(dòng)教育的發(fā)展與改革。

4.2知識(shí)管理實(shí)施中的流程規(guī)劃

在流程規(guī)劃中，具體可以分為四個(gè)階段：第一階段是確認(rèn)策略性業(yè)務(wù)循環(huán)；第二階段是找出信息杠桿點(diǎn)；第三階段是加入人員；第四階段是確認(rèn)信息和知識(shí)內(nèi)容。由此繪制而成的知識(shí)歷程圖才會(huì)顯示出“誰(shuí)”“何時(shí)”需要“什么信息和知識(shí)”，可為建設(shè)知識(shí)管理架構(gòu)提供行動(dòng)指南。反映在教育信息資源建設(shè)中，即對(duì)教學(xué)模式與教學(xué)過(guò)程的分析，對(duì)教學(xué)模式中涉及到的課程教學(xué)的整體流程、其中的關(guān)鍵信息點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，師生雙方利用信息技術(shù)設(shè)計(jì)、開發(fā)和使用信息資源的實(shí)施策略，以及對(duì)全篇知識(shí)內(nèi)容體系的整體認(rèn)知等。

4.3知識(shí)管理實(shí)施中的技術(shù)規(guī)劃

知識(shí)管理平臺(tái)實(shí)施的技術(shù)規(guī)劃包括兩個(gè)方面，一是知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，即在知識(shí)歷程圖和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造通用詞匯，制定知識(shí)內(nèi)容類型，為收集、分類、存儲(chǔ)和分享建立共同的標(biāo)準(zhǔn)；二是在知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，建立技術(shù)解決方案，包括系統(tǒng)功能架構(gòu)、技術(shù)實(shí)施方案和策略等。（1）知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化就是創(chuàng)造編制通用詞匯，為整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)提供一致適用的分類機(jī)制，使得散放各處的知識(shí)內(nèi)容，無(wú)論是結(jié)構(gòu)化還是非結(jié)構(gòu)化的或是非文字表達(dá)的知識(shí)內(nèi)容，都能夠遵循一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行內(nèi)容結(jié)構(gòu)開發(fā)、知識(shí)管理自動(dòng)化流程設(shè)計(jì)等工作。因此，在教育信息資源建設(shè)中，首先要進(jìn)行數(shù)字化知識(shí)分類，這些數(shù)字化知識(shí)包括網(wǎng)絡(luò)信息、教學(xué)課件、電子文檔、數(shù)字圖書、以及相關(guān)教學(xué)視頻、音頻素材，也包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等。對(duì)其進(jìn)行有效編碼和歸類，使其更加清晰明了和結(jié)構(gòu)化，從而更易查詢、索引和呈現(xiàn)，于此也可促進(jìn)知識(shí)的隱性與顯性的轉(zhuǎn)化和利用。（2）確定技術(shù)構(gòu)架在規(guī)劃知識(shí)管理技術(shù)方案時(shí)，可從以下七個(gè)方面確定技術(shù)架構(gòu)，根據(jù)實(shí)施的具體情況，設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的解決方案。一是在界面層，建立起全局統(tǒng)一的外觀，為各種來(lái)源的信息和知識(shí)提供一致性的訪問(wèn)界面，建立個(gè)性化的統(tǒng)一的瀏覽方式，采用成熟的門戶設(shè)計(jì)技術(shù)及培養(yǎng)稱職的界面設(shè)計(jì)人員。二是在存取層，實(shí)現(xiàn)保護(hù)信息和安全控制，確定信息和知識(shí)存取的權(quán)限，評(píng)估各種存取方法和成本，慎重選擇存取技術(shù)，確定安全人員和密鑰設(shè)置，在存取安全和便利之間尋求平衡。三是在協(xié)作智能和過(guò)濾層，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的個(gè)性化和智能化存取，優(yōu)先考慮注冊(cè)、搜索等傳統(tǒng)信息訪問(wèn)和過(guò)濾技術(shù)，同時(shí)隨著技術(shù)發(fā)展逐步引進(jìn)智能技術(shù)，如人工智能和智能等。四是在應(yīng)用層，促進(jìn)知識(shí)交流，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的實(shí)際需求確定功能應(yīng)用，優(yōu)先考慮導(dǎo)入?yún)f(xié)作工具以建立知識(shí)社區(qū)，運(yùn)用導(dǎo)入內(nèi)容管理、智能及E-learning等技術(shù)。五是在傳輸層，提供網(wǎng)絡(luò)連接和傳輸能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程、網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程交互等功能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信量及帶寬的評(píng)估和實(shí)施。六是在中間件/集成層，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)的集成化運(yùn)作，在集成過(guò)程中，需要特別關(guān)注評(píng)估集成對(duì)象、設(shè)立集成目標(biāo)和確定集成技術(shù)。七是在存儲(chǔ)層，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的存儲(chǔ)，要清查資料來(lái)源，實(shí)現(xiàn)來(lái)源精準(zhǔn)化，建立與存取模式相集成的資料架構(gòu)等。

5結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，簡(jiǎn)單的信息管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們對(duì)教育資源智能化管理的需求，知識(shí)管理應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理將各種信息化教學(xué)資源轉(zhuǎn)化為顯性或隱性的知識(shí)集合，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生成、傳遞、利用和共享。在教學(xué)實(shí)際應(yīng)用中，運(yùn)用知識(shí)管理的理念，將對(duì)教育信息資源建設(shè)乃至整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程都具有十分重要的意義。廣義而言，知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)方案是符合組織特色的技術(shù)體系和實(shí)現(xiàn)方式，由于各個(gè)組織結(jié)構(gòu)和功能需求不盡相同，因此不存在完全一致的解決方案。本文所探討的構(gòu)建方案，也只是為學(xué)校的教育信息資源建設(shè)提供了一個(gè)可定制的具有自身特色的方案規(guī)劃的參考模型，具體的技術(shù)實(shí)施方案，還需在學(xué)校深入調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)。

作者:王馨晨 單位:蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]廖開際，李志宏，劉勇．知識(shí)管理原理與應(yīng)用[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2010．

[2]JeremyGalbreath．KnowledgeManagementTechnologyinEdu-cation：AnOverview．EducationalTechnology[J]．EducationalTechnol-ogy，2000，40(5)：28-33．

[3]黎加厚．知識(shí)管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電化教育的啟迪[J]．電化教育研究，2001(8)：23-26．

[4]朱海勇，孫國(guó)，劉曉光．知識(shí)管理平臺(tái)幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的探索與實(shí)現(xiàn)[J]．北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2009，23(2)：14-19．

[5]高飛飛．小學(xué)教師個(gè)人知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策研究[D]．曲阜：曲阜師范大學(xué)，2016．

[6]王月沂．面向知識(shí)管理的工程造價(jià)信息資源整合的系統(tǒng)集成[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2016(07)：67-68．

第7篇：信息與知識(shí)管理范文

[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理；企業(yè)管理；技術(shù)創(chuàng)新；協(xié)同關(guān)系

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）12-0353-01

一.引言

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，在企業(yè)內(nèi)部主要表現(xiàn)為對(duì)技術(shù)知識(shí)的管理。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，必須要充分重視同知識(shí)管理的協(xié)同發(fā)展，在加強(qiáng)創(chuàng)新的同時(shí)，提升知識(shí)經(jīng)濟(jì)效益。

二.知識(shí)及知識(shí)管理

知識(shí)是通過(guò)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)獲得的事實(shí)、選擇、思想、理論、原理和模型等，知識(shí)所構(gòu)成的框架可以不斷的吸收新的經(jīng)驗(yàn)和信息。知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)是可以用語(yǔ)言表達(dá)清楚，并且可以在人與人之間傳遞的知識(shí)，隱性知識(shí)是源于個(gè)人信仰，洞察力和價(jià)值觀的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累或難以言傳的技能的提升。知識(shí)管理是確定、收集、傳播和共享組織中的知識(shí)，包括知識(shí)的管理和運(yùn)用知識(shí)的管理，創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)以增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)。

三.企業(yè)知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系

知識(shí)管理能夠整合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)，完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制現(xiàn)在信息技術(shù)空前發(fā)展，企業(yè)可以獲得的知識(shí)數(shù)量和種類增多，知識(shí)傳播和更新周期加快，要做好企業(yè)知識(shí)管理，就要做好對(duì)知識(shí)的整理和分類，通過(guò)數(shù)字化和知識(shí)化將大量無(wú)序信息有序化，簡(jiǎn)化技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程，各個(gè)階段緊密有序，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，有利于技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程流程化。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具備有暢通無(wú)阻的溝通渠道，企業(yè)職工與內(nèi)部外部的交流變得便捷和有效，需要建立完善的創(chuàng)新機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此技術(shù)創(chuàng)新離不開相當(dāng)數(shù)量且高素質(zhì)的科技創(chuàng)新人員隊(duì)伍，而高素質(zhì)的科技創(chuàng)新人員不僅希望能便捷的獲取知識(shí)，而且也希望創(chuàng)新成果和知識(shí)得到尊重。因此在企業(yè)各部門之間建立起獲取、創(chuàng)造、積累、保護(hù)、探索知識(shí)的機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，對(duì)知識(shí)人才的貢獻(xiàn)給予合理的回報(bào)，這是企業(yè)的最重要的創(chuàng)新環(huán)境和機(jī)制，有利于調(diào)動(dòng)創(chuàng)新人員的積極性。

知識(shí)管理有利于企業(yè)規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)創(chuàng)新必然創(chuàng)造一種新的技術(shù)模式和管理運(yùn)作模式，必然包含了無(wú)法預(yù)測(cè)的不確定因素，而且受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不確定性、技術(shù)開發(fā)的難易度和職工能力大小影響。知識(shí)管理可有效降低這種風(fēng)險(xiǎn)。微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨認(rèn)為，知識(shí)管理并不是從技術(shù)開始的，它始于商業(yè)目標(biāo)、過(guò)程和對(duì)共享信息需要的知識(shí)。企業(yè)就應(yīng)該到客戶那里獲取企業(yè)所需要的信息和知識(shí)，通過(guò)對(duì)知識(shí)的收集和整理，以及與客戶的溝通，企業(yè)可以從市場(chǎng)得到更多的信息，從而為技術(shù)創(chuàng)新提供依據(jù)和參考，減少技術(shù)創(chuàng)新方案中的不足，并且可根據(jù)市場(chǎng)信息的反饋及時(shí)調(diào)整創(chuàng)新方案，而不必一定通過(guò)企業(yè)自身的失敗經(jīng)驗(yàn)中獲得知識(shí)。知識(shí)管理可以改變技術(shù)創(chuàng)新的速度，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)吸收、共享、傳承的知識(shí)管理體制，使企業(yè)管理者可以迅速有效的獲得可靠的信息和知識(shí)，從而準(zhǔn)確的形成新的思維和理念，最終提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率。

科技型中小企業(yè)兼具技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)和知識(shí)密集的特點(diǎn)，產(chǎn)品的知識(shí)含量日益增加，技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)管理的聯(lián)系越來(lái)越密切，兩者相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的耦合性。其中，技術(shù)創(chuàng)新源于知識(shí)創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新成為技術(shù)創(chuàng)新的重要前提。企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，需要以知識(shí)背景體系為基礎(chǔ)。而且，技術(shù)創(chuàng)新源于創(chuàng)新性的想法，進(jìn)而將想法通過(guò)改進(jìn)或者生產(chǎn)成為新產(chǎn)品，而新構(gòu)想是對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行整合或是延伸，從而得到新知識(shí)。所以，如何從管理層面上進(jìn)行知識(shí)獲取、整合與應(yīng)用等并實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，將決定企業(yè)是否能有創(chuàng)新行為。

技術(shù)創(chuàng)新是知識(shí)管理價(jià)值實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐過(guò)程，知識(shí)管理只有在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，研發(fā)人員需要不斷進(jìn)行知識(shí)獲取、整合、共享與應(yīng)用等實(shí)踐過(guò)程。由于特定環(huán)境、特定需求等因素，研發(fā)人員必須得對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行重新整合、優(yōu)化。所以，在技術(shù)創(chuàng)新的不同階段，通過(guò)持續(xù)性創(chuàng)新，必然衍生出新的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)存量的不斷積累，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)知識(shí)管理反饋式的作用。同時(shí)，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中從知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)整合三方面優(yōu)化知識(shí)資源的配置。并且，技術(shù)創(chuàng)新并不是個(gè)體行為，需要組織成員相互之間以知識(shí)共享為基礎(chǔ)的協(xié)同行為，在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，能夠深化完善知識(shí)共享的機(jī)制。

四.針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)有效知識(shí)管理

1.借助信息技術(shù)搭建知識(shí)管理的平臺(tái)，建立知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，企業(yè)采用信息的搜索、開放式交流、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目反饋、外部參照等方式搜集信息，并以文檔、數(shù)據(jù)、表格方式建立知識(shí)體系；同時(shí)通過(guò)借助外力，比如各個(gè)渠道之間的知識(shí)共享，與企業(yè)信息調(diào)查、咨詢等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立關(guān)系等方式獲取企業(yè)所需外部知識(shí)。企業(yè)通過(guò)對(duì)每個(gè)階段信息的分析反饋，運(yùn)用知識(shí)管理，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并將各個(gè)階段的數(shù)據(jù)整理成數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行貯存，借助信息技術(shù)搭建知識(shí)管理的平臺(tái)，形成顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化機(jī)制，有利于知識(shí)的獲取、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。

2.注重營(yíng)造有利于創(chuàng)造新知識(shí)的文化環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型組織

在企業(yè)知識(shí)管理中，企業(yè)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部個(gè)人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的傳遞與共享，與企業(yè)外部的客戶、供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)及其他有關(guān)人員的交流與學(xué)習(xí)來(lái)增加知識(shí)存量，營(yíng)造好一個(gè)有利于組織學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)造的企業(yè)文化環(huán)境，可以鼓勵(lì)員工毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)他們的個(gè)人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使員工之間建立信任、協(xié)作、互助的關(guān)系，變被動(dòng)為主動(dòng)，可以更好地促進(jìn)組織學(xué)習(xí)能力的提高、知識(shí)的交流和共享。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力就是將企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)激活，最有效的措施就是建立學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)五個(gè)方面促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的形成和發(fā)展：運(yùn)用系統(tǒng)思考，激活員工的自我超越，挑戰(zhàn)心智模式，建立共同愿景，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等。企業(yè)通過(guò)建設(shè)富有合作意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)力量獲取、整合與創(chuàng)造知識(shí)加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)。

3.導(dǎo)入合適的知識(shí)管理模式

目前知識(shí)管理模式一般分為人物化管理模式和編碼管理模式兩類。其中，人物化管理模式強(qiáng)調(diào)積極投資人力資源，包括引入專家、學(xué)者或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員；在企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)具有隱形知識(shí)的員工。編碼管理模式強(qiáng)調(diào)投資與信息技術(shù)，注重開發(fā)收集與傳播知識(shí)的管理系統(tǒng)，知識(shí)被編碼并貯存在數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以將這些知識(shí)進(jìn)行重復(fù)利用。人物化管理模式和編碼管理模式兩種知識(shí)管理模式各有利弊，編碼管理模式可以降低企業(yè)知識(shí)共享成本，提高新技術(shù)開發(fā)效率；人物化管理模式依賴專家的經(jīng)驗(yàn)和技巧（隱性知識(shí)）。企業(yè)需根據(jù)自身的條件選擇合適的知識(shí)管理模式，比如企業(yè)自身主要依賴顯性還是隱性知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)等。同時(shí)，企業(yè)也可以將兩種模式有機(jī)地融合，建立起符合自身特點(diǎn)的知識(shí)管理模式。

五.結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)管理和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必須保持協(xié)同發(fā)展，才能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步、技術(shù)能力提升、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，必須要重視知識(shí)管理，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第8篇：信息與知識(shí)管理范文

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)創(chuàng)新 協(xié)同 演化經(jīng)濟(jì)學(xué)

一、引言

著名的管理學(xué)家普拉哈拉德和加里·哈梅爾(C．K．Prahalad & GaryHamel，1990)在所著的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一書中出：“所渭企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能”。

在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的沖擊下，企業(yè)外部生存環(huán)境瞬息萬(wàn)變，企業(yè)惟一不變的應(yīng)對(duì)方法，就是創(chuàng)新。企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所依賴的核心競(jìng)爭(zhēng)力也不能是一成不變的，而應(yīng)該是不斷地創(chuàng)新。所以跨企業(yè)協(xié)同信息管理競(jìng)爭(zhēng)力也需要?jiǎng)?chuàng)新。而其中的協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新是基礎(chǔ)。

二、企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是持續(xù)知識(shí)創(chuàng)新

人類進(jìn)入21世紀(jì)，快速變化的經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，大量的企業(yè)面臨著生存的危機(jī)。許多學(xué)者認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)新是問(wèn)題的關(guān)鍵，野中郁次郎(Ikujiro Nonaka，1999)認(rèn)為，企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)機(jī)制是理解企業(yè)成功的關(guān)鍵。而在一個(gè)不確定是惟一確定因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的源泉：“當(dāng)原有的市場(chǎng)開始衰落、新技術(shù)突飛猛進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成倍增長(zhǎng)、產(chǎn)品淘汰飛快的時(shí)候，只有那些持續(xù)創(chuàng)造新知識(shí)、將新知識(shí)傳遍整個(gè)組織，并迅速開發(fā)出新技術(shù)和新產(chǎn)品的企業(yè)才能成功。而這種企業(yè)就是知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)，其核心任務(wù)是持續(xù)創(chuàng)新”。

三、跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新保持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析

演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的“資源基礎(chǔ)理論”認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部條件(資源、能力和知識(shí))是解釋不確定條件企業(yè)本質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)行為的基礎(chǔ)。20世紀(jì)90年代以來(lái)，尤其強(qiáng)調(diào)知識(shí)的作用。

我們可以在企業(yè)的范疇內(nèi)這樣理解，企業(yè)的慣例包括隱性的內(nèi)容和顯性內(nèi)容。在隱性內(nèi)容中，知識(shí)表現(xiàn)為企業(yè)的一些做事習(xí)慣；在顯性內(nèi)容中，知識(shí)表現(xiàn)為企業(yè)的行為規(guī)則。企業(yè)信息化的過(guò)程正是將隱性知識(shí)顯性化、顯性知識(shí)固化和持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程。

而企業(yè)的核心知識(shí)有慣例化的趨勢(shì)。在長(zhǎng)期知識(shí)的積累過(guò)程中，慣例表現(xiàn)為對(duì)改進(jìn)效率有益的經(jīng)驗(yàn)、技能和技巧的記憶。在長(zhǎng)期知識(shí)的積累過(guò)程中組織的慣例化不僅表現(xiàn)為個(gè)體專用性知識(shí)的積累過(guò)程，而且慣例化也是企業(yè)組織共同知識(shí)的積累過(guò)程。

四、跨企業(yè)協(xié)同核心知識(shí)的創(chuàng)新

1.跨企業(yè)協(xié)同核心知識(shí)的邊界

由于企業(yè)知識(shí)總是要被慣例化為核心知識(shí)，所以明確核心知識(shí)的邊界更有意義。我們?cè)O(shè)定跨企業(yè)核心知識(shí)的邊界是：跨企業(yè)協(xié)同核心知識(shí)包括跨企業(yè)協(xié)同中的共同知識(shí)和企業(yè)個(gè)體知識(shí)。其外在表現(xiàn)是跨企業(yè)的協(xié)同行為標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)慣和協(xié)同創(chuàng)新制度。

2.跨企業(yè)協(xié)同核心知識(shí)的創(chuàng)新過(guò)程

企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新可以理解為新知識(shí)的創(chuàng)造和利用的過(guò)程。創(chuàng)新周期包括：核心知識(shí)的形成、推廣普及、差異化和知識(shí)重組四個(gè)階段，其中，知識(shí)重組和核心知識(shí)的形成屬于知識(shí)創(chuàng)造，而核心知識(shí)的推廣普及和差異化則屬于知識(shí)的利用。核心知識(shí)的差異化就是在不同的成員中推廣普及的過(guò)程中，由于面對(duì)的市場(chǎng)不同，有必要因地制宜地對(duì)核心知識(shí)進(jìn)行微調(diào)，包含了局部的知識(shí)創(chuàng)新。當(dāng)差異化完全不能適應(yīng)市場(chǎng)變化的時(shí)候，核心知識(shí)就要面臨知識(shí)重組，新的核心知識(shí)就會(huì)形成。新的一輪核心知識(shí)創(chuàng)新就此開始。只有企業(yè)核心知識(shí)不斷地創(chuàng)新，企業(yè)才會(huì)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、知識(shí)創(chuàng)新和跨企業(yè)協(xié)同

傳統(tǒng)的企業(yè)邊界理論認(rèn)為，交易成本決定著企業(yè)的邊界。而新知識(shí)理論強(qiáng)調(diào)，不是交易成本，而是與知識(shí)及其運(yùn)用相關(guān)的生產(chǎn)成本決定著企業(yè)的邊界。因?yàn)?，知識(shí)的隱含性和專業(yè)性決定了知識(shí)的價(jià)值難以評(píng)估，更難通過(guò)市場(chǎng)交易實(shí)現(xiàn)其全部?jī)r(jià)值。所以知識(shí)創(chuàng)新成本的高低一定程度上決定了企業(yè)的邊界。

1.知識(shí)創(chuàng)新催生了跨企業(yè)協(xié)同的形成

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要不斷的知識(shí)創(chuàng)新來(lái)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而知識(shí)創(chuàng)新是有成本的。國(guó)際上許多大企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用已經(jīng)占到全部支出的15％以上。由于顧忌到了知識(shí)創(chuàng)新的成本，許多企業(yè)都盡可能地縮小邊界。企業(yè)日益趨向于進(jìn)行跨企業(yè)協(xié)同，借助外界的研發(fā)力量從事知識(shí)創(chuàng)新，共同分擔(dān)知識(shí)創(chuàng)新成本，分享知識(shí)創(chuàng)新成果。同時(shí)，知識(shí)創(chuàng)新的產(chǎn)生到應(yīng)用之間的時(shí)間間隔越來(lái)越短，技術(shù)發(fā)展越來(lái)越快。因此采用開放、合作的跨企業(yè)動(dòng)態(tài)知識(shí)創(chuàng)新模式就是適應(yīng)市場(chǎng)快速競(jìng)爭(zhēng)的有效措施。

所以，我們認(rèn)為正是知識(shí)創(chuàng)新的專業(yè)性、成本和快速反應(yīng)三個(gè)因素，在某種程度上催生了跨企業(yè)協(xié)同的形成。

2.知識(shí)型跨企業(yè)協(xié)同

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往不再來(lái)自成本和質(zhì)量，更重要的是企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力，這就要求通過(guò)跨企業(yè)協(xié)同，使企業(yè)間的知識(shí)資源進(jìn)行水平式雙向及多向流動(dòng)，更有效地創(chuàng)造新的知識(shí)資源。知識(shí)型跨企業(yè)協(xié)同的意圖從降低成本發(fā)展變成了組織學(xué)習(xí)。以組織學(xué)習(xí)為本質(zhì)的知識(shí)型跨企業(yè)協(xié)同的動(dòng)機(jī)并不是以資源互補(bǔ)為中心，而是以獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為重要內(nèi)容。

六、協(xié)同信息化與跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新

協(xié)同信息化的一般特征是：它是溝通工具、利用資源的工具和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的工具。而這三個(gè)特征都與跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新密切相關(guān)。首先溝通工具促進(jìn)了知識(shí)的共享和創(chuàng)新；其次利用資源的工具的主要操作對(duì)象是知識(shí)資源；最后提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的工具是通過(guò)跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)不斷創(chuàng)新保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的。

1.協(xié)同信息化促進(jìn)跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新

協(xié)同信息化給知識(shí)創(chuàng)新提供了知識(shí)快捷傳播和個(gè)性化應(yīng)用的環(huán)境?？缙髽I(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新有一個(gè)創(chuàng)新周期，包括核心知識(shí)的形成、推廣和普及、差異化、知識(shí)重組四個(gè)階段。協(xié)同信息化為企業(yè)的個(gè)體專業(yè)知識(shí)增值，這是因?yàn)樗膬r(jià)值是建立在跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新的共同知識(shí)基礎(chǔ)之上的，脫離了共同知識(shí)，它就會(huì)失去原有的價(jià)值。

2.跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新是協(xié)同信息化的源動(dòng)力

跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新已經(jīng)演化成為協(xié)同信息化的一個(gè)必不可少的組成部分。要持續(xù)協(xié)同信息化，就需要不斷有新的知識(shí)資源被發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，這就要求在協(xié)同信息化的進(jìn)程中要有一種制度來(lái)保證新知識(shí)的不斷產(chǎn)生，而這種創(chuàng)新制度正是跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新所能提供的或者說(shuō)正是其內(nèi)涵?？缙髽I(yè)知識(shí)創(chuàng)新也對(duì)協(xié)同信息化起到一種核心的推動(dòng)作用。

七、結(jié)束語(yǔ)

跨企業(yè)信息化的目的是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而跨企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的目標(biāo)是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須將這兩個(gè)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起，相輔相成，相互促進(jìn)，才能形成跨企業(yè)信息管理競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)筆者認(rèn)為企業(yè)必須加入到知識(shí)型的跨企業(yè)協(xié)同中去，才可能低成本，高效率地進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。所以企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于跨企業(yè)協(xié)同信息管理中的知識(shí)創(chuàng)新。另外，在對(duì)跨企業(yè)協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)行理論分析的時(shí)候，筆者提出了演化經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要研究范式的觀點(diǎn)，并嘗試進(jìn)行了一些拓展，希望能對(duì)未來(lái)知識(shí)創(chuàng)新的研究有所啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)

[1]我國(guó)企業(yè)信息競(jìng)爭(zhēng)能力研究課題組:跨企業(yè)協(xié)同信息管理競(jìng)爭(zhēng)力研究

[2]愛瑞·德·葛斯:有生命力的公司——企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略.中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年版

[3]野中郁次郎:知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)——知識(shí)管理.中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年版

[4]理查德·R·納爾遜 悉尼·G·溫特:經(jīng)濟(jì)變遷的演化理論.商務(wù)印書館，1997年版

[5]賈根良:演化經(jīng)濟(jì)學(xué):現(xiàn)代流派與創(chuàng)造性綜合.學(xué)術(shù)月刊，2002年第12期

第9篇：信息與知識(shí)管理范文

[關(guān)鍵詞]個(gè)人知識(shí)管理學(xué)科信息門戶　用戶信息空間

[分類號(hào)]G203

1　學(xué)科信息門戶中的用戶信息空間

學(xué)科信息門戶可以看作是特定學(xué)科或?qū)ｎ}領(lǐng)域的“信息超市”――它集成了本領(lǐng)域各種類型、多種來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源，為用戶提供“一站式檢索”服務(wù)，保證用戶能夠獲得“一步到位”的信息資源。學(xué)科信息門戶的主旨是為用戶提供高質(zhì)量資源的瀏覽與檢索服務(wù)。隨著學(xué)科信息門戶的不斷發(fā)展與成熟，其服務(wù)內(nèi)容逐漸豐富起來(lái)，比如開設(shè)了資源介紹與推薦、個(gè)性化定制與推送、普通搜索引擎、交流平臺(tái)等增值服務(wù)。在使用學(xué)科信息門戶的過(guò)程中，用戶會(huì)不同程度地參與到上述各種服務(wù)項(xiàng)目(包括資源的瀏覽與檢索服務(wù))當(dāng)中去，結(jié)果是產(chǎn)生使用各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目之后所形成的相應(yīng)的信息集合(信息單元)或知識(shí)集合(知識(shí)單元)，基于學(xué)科信息門戶的用戶信息空間就是由這些相對(duì)獨(dú)立的信息單元或知識(shí)單元邏輯構(gòu)成。面對(duì)這些琳瑯滿目、極具誘惑力的服務(wù)項(xiàng)目，用戶該怎樣管理和組織好個(gè)人的信息空間呢?筆者提出了采用個(gè)人知識(shí)管理的方法來(lái)構(gòu)建用戶個(gè)人的信息空間，從而促進(jìn)用戶有效利用學(xué)科信息門戶中的資源和享受其中多種多樣的服務(wù)。

用戶信息空間，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是一個(gè)以用戶為中心的信息資源集成系統(tǒng)。用戶信息空間的構(gòu)建就是為了營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)用戶個(gè)人心理和行為的信息活動(dòng)環(huán)境。用戶信息空間的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)面向資源和集中服務(wù)的專家組織模式，向面向用戶和個(gè)性化服務(wù)的自組織模式的轉(zhuǎn)變。在學(xué)科信息門戶這個(gè)平臺(tái)中，用戶信息空間是由用戶根據(jù)個(gè)人興趣特點(diǎn)或自身資源需求情況，參與到學(xué)科信息門戶的各項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中去，有意識(shí)或無(wú)意識(shí)形成的與己有關(guān)的信息活動(dòng)空間或環(huán)境。在這個(gè)特殊的個(gè)性化的信息活動(dòng)中心，用戶可以自由地安排各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)科信息門戶中的用戶信息活動(dòng)如圖1所示。

用戶的活動(dòng)大致可以分成兩大類：一類是用戶與學(xué)科信息門戶之間的交互活動(dòng)，包括：學(xué)科信息門戶資源的瀏覽與檢索、用戶向?qū)W科信息門戶推薦資源、信息定制與推送、個(gè)性化信息存儲(chǔ)、用戶培訓(xùn)、用戶參與學(xué)科信息門戶的管理與維護(hù)等；另一類是用戶與用戶之間的交互活動(dòng)，包括：用戶信息，社會(huì)交流、Blog(博客)與社會(huì)書簽、學(xué)科信息門戶為用戶之間提供的研究數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等。用戶從事或參與這些活動(dòng)的行為大都不是孤立的，行為與行為之間都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，比如Blog除了可以被用戶用來(lái)寫日志之外，它還可以用來(lái)進(jìn)行信息和社會(huì)交流等活動(dòng)。用戶的資源推薦活動(dòng)亦可作為用戶培訓(xùn)的一個(gè)子內(nèi)容等。

2　基于個(gè)人知識(shí)管理的用戶信息空間模型的構(gòu)建

2.1　個(gè)人知識(shí)管理

知識(shí)管理是提高個(gè)人或組織競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要方法和工具。隨著知識(shí)爆炸和腦力風(fēng)暴的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性。所謂知識(shí)管理，是指一個(gè)組織或個(gè)人對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過(guò)程。個(gè)人知識(shí)管理是相對(duì)于組織知識(shí)管理而言的，是采用一定技術(shù)手段幫助個(gè)人有效管理飛速增長(zhǎng)的信息資源和知識(shí)的過(guò)程。其內(nèi)容包括：①對(duì)個(gè)人知識(shí)庫(kù)進(jìn)行管理；②通過(guò)各種途徑獲取新知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧，或個(gè)人認(rèn)為重要、有價(jià)值的信息，更新和擴(kuò)展個(gè)人知識(shí)庫(kù)，這是一個(gè)新舊知識(shí)整合的過(guò)程；③通過(guò)面對(duì)面或借助一定手段與他人進(jìn)行交流、共享，吸取他人的思想精華，擴(kuò)展知識(shí)儲(chǔ)備的同時(shí)還可激發(fā)出思想的火花，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。

個(gè)人知識(shí)管理所包含的內(nèi)容其實(shí)也體現(xiàn)了個(gè)人知識(shí)管理的流程，即知識(shí)的積累獲取、加工整合、交流共享與創(chuàng)新。

?知識(shí)的獲取與積累。是個(gè)人知識(shí)管理的基礎(chǔ)和前提，是個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)書本等顯性知識(shí)、借鑒他人經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身知識(shí)的缺陷，更新個(gè)人知識(shí)庫(kù)的過(guò)程。

?知識(shí)的加工與整合。這一階段的主要任務(wù)就是構(gòu)建個(gè)人知識(shí)體系，為知識(shí)的提取和利用作好準(zhǔn)備，從而提高工作效率。

?知識(shí)的交流與共享。是實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值最大化的有效途徑。知識(shí)的交流與共享有助于個(gè)人擴(kuò)充知識(shí)面，縮短在新領(lǐng)域知識(shí)上的學(xué)習(xí)時(shí)間。

?知識(shí)創(chuàng)新。通過(guò)新舊知識(shí)的整合、交流與共享碰撞出思想火花的結(jié)果，是個(gè)人知識(shí)管理所要達(dá)到的重要目標(biāo)。

2.2　基于個(gè)人知識(shí)管理的用戶信息空間模型的構(gòu)建

運(yùn)用個(gè)人知識(shí)管理的方法來(lái)管理學(xué)科信息門戶中的用戶信息空間，能夠促進(jìn)用戶有效檢索，獲取用戶信息空間中用戶根據(jù)個(gè)人興趣愛好、研究課題等事先存儲(chǔ)的各種來(lái)源知識(shí)，促進(jìn)對(duì)這些知識(shí)的有效利用并在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。根據(jù)個(gè)人知識(shí)管理的流程，用戶信息空間模型主要包括知識(shí)的積累獲取、加工整合、交流共享和創(chuàng)新4大模塊。

2.2.1　知識(shí)的積累獲取模塊積累獲取知識(shí)是個(gè)人知識(shí)管理程序的第一步。在學(xué)科信息門戶中，用戶獲取信息的方式主要有：學(xué)科信息門戶內(nèi)部資源的瀏覽與檢索、信息定制與推送、外部信息聚合、普通搜索引擎、用戶培訓(xùn)等。

學(xué)科信息門戶中的資源是經(jīng)過(guò)圖書館員和學(xué)科專家嚴(yán)格篩選、評(píng)價(jià)并進(jìn)行組織加工而成的序化資源，質(zhì)量很高，用戶進(jìn)入學(xué)科信息門戶的主旨還是為了獲取其優(yōu)秀的學(xué)術(shù)資源。故而，門戶資源是用戶獲取本學(xué)科或?qū)ｎ}領(lǐng)域知識(shí)的主要方式。

熟練的檢索技巧可以讓用戶游刃有余、事半功倍。如果是新用戶或者檢索知識(shí)不足的用戶，可以通過(guò)用戶培訓(xùn)服務(wù)獲取關(guān)于本門戶的信息、檢索技巧等知識(shí)，培養(yǎng)自己的檢索技能，提高檢索效率。

學(xué)科信息門戶是一個(gè)開放的系統(tǒng)，除了門戶內(nèi)部的資源之外，用戶還可以采取一定的技術(shù)手段如RSS聚合器搜集用戶感興趣的外部信息。當(dāng)然，部分門戶如LI／(Librarians’Indext0 the Internet)主頁(yè)上還設(shè)置有Goggle、Yahoo、NewsGator等普通搜索引擎的鏈接，對(duì)于習(xí)慣使用普通搜索引擎進(jìn)行名詞術(shù)語(yǔ)查詢，天氣、地圖等實(shí)用查詢的用戶來(lái)說(shuō)提供了很大的方便。

2.2.2　知識(shí)的加工整合模塊將通過(guò)各種途徑獲得的知識(shí)進(jìn)行合理地加工與組織，目的是構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)的個(gè)人知識(shí)體系。學(xué)科信息門戶中由用戶個(gè)人參與的加工整理活動(dòng)主要有：個(gè)性化信息存儲(chǔ)和構(gòu)建知識(shí)地圖。

個(gè)性化存儲(chǔ)按存儲(chǔ)的內(nèi)容可以分為：①獲取結(jié)果存儲(chǔ)。用戶可以將獲得的知識(shí)物理地整合在用戶信息空間中，也可以采用信息鏈接技術(shù)建立資料出處的鏈接，并在知識(shí)點(diǎn)之間建立關(guān)聯(lián)，通過(guò)這種邏輯的方式整合知識(shí)。②獲取策略存儲(chǔ)。主要是保存用戶設(shè)定的檢索策略，以備隨時(shí)調(diào)用。③常備信息存儲(chǔ)。是將用戶最關(guān)注的信息列表存儲(chǔ)起來(lái)，以便隨時(shí)點(diǎn)擊瀏覽。

構(gòu)建知識(shí)地圖是利用主題圖技術(shù)組織用戶信息空間中的資源，建立主題網(wǎng)絡(luò)，生成可視化的知識(shí)地圖。構(gòu)建知識(shí)地圖不僅可以提高用戶利用知識(shí)的效率，同時(shí)它也是頭腦風(fēng)暴、

可視化思考、輔助決策的良好工具。

2.2.3　知識(shí)的交流共享模塊該模塊的主要作用就是擴(kuò)展用戶的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人知識(shí)創(chuàng)新。構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)管理的熱點(diǎn)，它打破了傳統(tǒng)的將注意力集中在信息或知識(shí)的物理載體上的獲取方式，提出利用人際網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取人腦中的知識(shí)?！澳骋恢匾獢?shù)據(jù)和最新情況，倘若你不掌握，你的朋友、朋友的朋友或許知道”。學(xué)科信息門戶中，個(gè)人進(jìn)行知識(shí)交流與共享的方式主要有：交流平臺(tái)、信息、研究數(shù)據(jù)服務(wù)、Blog與書簽等。

交流平臺(tái)和信息服務(wù)通常是互相嵌套使用的，用戶既可以學(xué)術(shù)新聞、發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見、進(jìn)行學(xué)科領(lǐng)域的討論等等，也可以進(jìn)行社會(huì)交流，如找到與自己興趣相投的朋友、了解就業(yè)信息等，博客和社會(huì)書簽可以當(dāng)作是實(shí)現(xiàn)交流平臺(tái)和信息服務(wù)的兩種工具。當(dāng)然，從博客作者與閱讀者間的動(dòng)態(tài)互動(dòng)和社會(huì)書簽的漂流過(guò)程來(lái)看，也可以將博客和社會(huì)書簽看作是個(gè)人與個(gè)人之間交流共享的過(guò)程。類似于博客和社會(huì)書簽的web2.0技術(shù)還有很多，只是目前在學(xué)科信息門戶中的應(yīng)用還未實(shí)施或普及，這些技術(shù)的出現(xiàn)大大推動(dòng)了個(gè)人之間的知識(shí)交流；研究數(shù)據(jù)服務(wù)是知識(shí)交流共享模塊中的一項(xiàng)特殊服務(wù)，它是學(xué)科信息門戶為用戶之間進(jìn)行學(xué)術(shù)調(diào)查而提供的用以獲取科研數(shù)據(jù)的一個(gè)平臺(tái)。

2.2.4　知識(shí)的創(chuàng)新應(yīng)用模塊知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)造和應(yīng)用的整個(gè)過(guò)程。知識(shí)的產(chǎn)生、創(chuàng)造寓于知識(shí)加工整理模塊和知識(shí)交流共享模塊當(dāng)中。本模塊中主要列出了學(xué)科信息門戶中個(gè)人創(chuàng)新知識(shí)的收錄與用戶參與學(xué)科信息門戶的建設(shè)的相關(guān)信息。

博客日志和OA(Open Access，開放獲取)資源是個(gè)人經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、整理與交流等之后產(chǎn)生的知識(shí)創(chuàng)新的結(jié)晶，分別以日志與學(xué)術(shù)論文、報(bào)告、筆記等形式表現(xiàn)出來(lái)，具有開放性。用戶信息空間構(gòu)建模型見下圖2。

3　基于個(gè)人知識(shí)管理的用戶信息空間構(gòu)建技術(shù)實(shí)現(xiàn)

用戶信息空間中的個(gè)人知識(shí)具有私有性和一定的保密性，這就決定了它不可能由外界的知識(shí)組織專業(yè)人員管理，而只能夠由個(gè)人借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行組織。有效地對(duì)個(gè)人知識(shí)加以組織的途徑主要有兩個(gè)：一是開發(fā)面向個(gè)體用戶的個(gè)性化知識(shí)組織系統(tǒng)；二是提高個(gè)人的信息素質(zhì)。學(xué)科信息門戶設(shè)置了用戶培訓(xùn)等項(xiàng)目來(lái)提高用戶個(gè)人的信息素質(zhì)，下面討論如何構(gòu)建面向個(gè)體用戶的個(gè)性化用戶信息空間。

學(xué)科信息門戶的用戶信息空間應(yīng)該有一個(gè)相當(dāng)干用戶門戶(portal)的主頁(yè)，主要負(fù)責(zé)用戶身份驗(yàn)證、各種數(shù)字資源的收集、用戶行為的記錄與分析等。其中對(duì)用戶行為進(jìn)行記錄與分析是為了便于學(xué)科信息門戶系統(tǒng)根據(jù)用戶的檢索行為和規(guī)律主動(dòng)向用戶投其所好地推送相關(guān)信息。同時(shí)，該主頁(yè)也是用戶收集各種數(shù)字資源的入口――積累獲取模塊的實(shí)現(xiàn)，包括學(xué)科信息門戶內(nèi)部資源的鏈接、普通搜索引擎的鏈接、常用網(wǎng)頁(yè)的鏈接等等。用戶信息空間資源的收集也可以采用RSS技術(shù)有選擇地定制用戶個(gè)人感興趣的內(nèi)容，用戶只用事先制定好信息源的檢索策略和檢索結(jié)果的處理方式，就可以“坐享其成”地獲得想要的東西。用戶信息空間的主頁(yè)上還應(yīng)設(shè)置有學(xué)科信息門戶為用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)(比如學(xué)術(shù)調(diào)查)和在系統(tǒng)公布欄里直接消息的功能(如推送信息、更新提示、系統(tǒng)通知等服務(wù))。

學(xué)科信息門戶應(yīng)為用戶提供包含各種設(shè)計(jì)界面的基礎(chǔ)模板，用戶選中的模板即是個(gè)人信息空間的粗略界面。該模板應(yīng)具有引導(dǎo)用戶科學(xué)、有所側(cè)重地規(guī)劃界面，提供各種界面外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格選擇的功能。用戶只要根據(jù)需要從中選擇或添加相關(guān)的內(nèi)容即可。用戶也可以進(jìn)行完全自主化的個(gè)性設(shè)計(jì)，但用戶信息空間會(huì)提供各種幫助信息提醒用戶在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題。

學(xué)科信息門戶應(yīng)為每個(gè)用戶信息空間的注冊(cè)用戶開辟出一定的網(wǎng)絡(luò)物理存儲(chǔ)空間作為用戶個(gè)人的知識(shí)庫(kù)―加工整理模塊的實(shí)現(xiàn)，用以保存和管理個(gè)人數(shù)據(jù)以及用戶在查找信息過(guò)程中，搜集到的學(xué)科信息門戶內(nèi)部資源和互聯(lián)網(wǎng)資源及其訪問(wèn)入口。這個(gè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)無(wú)須占用很大的空間，其中的大部分資源都是以虛擬鏈接的方式邏輯存在，有少部分比如個(gè)性化檢索結(jié)果的存儲(chǔ)，為了方便使用，用戶可以將其下載，物理地存儲(chǔ)到個(gè)人信息空間知識(shí)庫(kù)中。知識(shí)庫(kù)中數(shù)據(jù)的添加和載入可通過(guò)手工編輯和上載兩種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如用戶需要手工編輯輸入博客日志，而對(duì)于OA個(gè)人資源既可以以在線編輯的方式輸入，也可以通過(guò)上載用戶本地計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)。用戶也可以根據(jù)需要隨時(shí)刪除和修改這些資源。

對(duì)于用戶信息空間的資源，可以采用知識(shí)整合技術(shù)如主題圖技術(shù)進(jìn)行加工整理，構(gòu)建用戶信息空間的一個(gè)簡(jiǎn)易的知識(shí)地圖。這一技術(shù)不僅可以表示知識(shí)概念之間的相互聯(lián)系，而且可以定位某一知識(shí)概念所在資源的位置。

用戶信息空間的交流共享模塊主要可以通過(guò)采用博客和社會(huì)書簽等web2.0技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。個(gè)人利用博客記錄自己的心得或自己認(rèn)為重要或有用的消息，博客客串者可以隨意發(fā)表言論。個(gè)人也可以參與到學(xué)科專家或知名專家撰寫的學(xué)術(shù)博客當(dāng)中，了解其研究進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。社會(huì)書簽就像一個(gè)知識(shí)種子，它擴(kuò)散到哪里，知識(shí)種子就在哪里發(fā)芽，是知識(shí)共享的快捷而有效的方式之一。