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關(guān)鍵詞 組織傳播 特點(diǎn) 功能
中圖分類號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
組織傳播活動(dòng)歷史久遠(yuǎn)。從早期的政治組織以及各類民間行會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織到現(xiàn)今日臻完善的各種政府、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)公益組織等等的建立,組織傳播活動(dòng)不斷地發(fā)展和繁衍。社會(huì)分工日益精細(xì)和傳播學(xué)的發(fā)展完善,組織傳播研究擁有了更深厚的理論土壤;社會(huì)進(jìn)步和管理理論和管理實(shí)踐的發(fā)展,也為組織傳播學(xué)的研究提供了組織層面思考更實(shí)用空間。深入了解組織傳播的時(shí)代特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)功能是實(shí)現(xiàn)組織信息交換和協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展進(jìn)步的前提。
1 組織的概念和組織傳播的內(nèi)涵
1.1 組織的界定
傳播學(xué)研究中對(duì)組織的定義比較統(tǒng)一,往往涉及以下維度:具有一定物質(zhì)資源和人力支撐的,目標(biāo)明確的社會(huì)集合體。組織的生存樣態(tài)千差萬別,規(guī)??纱罂尚?,大到世界政治聯(lián)合體、跨國集團(tuán)、政治組織,小到小區(qū)居委會(huì)、小家庭都可視為一個(gè)組織。我們最普遍的組織稱謂主要特指政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)公司、社會(huì)公益組織等。“組織”和普通社會(huì)群體明確分界點(diǎn)就是組織具有清晰確然的分工和崗位責(zé)任,具有階梯化的領(lǐng)導(dǎo)體系以及管理角色和組織成員的可替代性和崗位的可流動(dòng)補(bǔ)充性,以及組織各部門間的相互依賴和緊密協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)內(nèi)人際協(xié)調(diào)和互動(dòng)的規(guī)范化常態(tài)化。所以,組織是一個(gè)有序化的、由人組成的群體,他們具有共同的目標(biāo)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的系統(tǒng)和為組織成員普遍接受的具有約束力的規(guī)范。
1.2 組織傳播的涵義
組織傳播活動(dòng)由來已久,從古代的諸侯征戰(zhàn)到朝廷統(tǒng)治,從行業(yè)行會(huì)到社會(huì)公益組織,組織傳播伴隨著社會(huì)分工和社會(huì)體系的完善而不斷發(fā)展。所謂組織傳播,就是指組織通過組織分支和管理系統(tǒng)所進(jìn)行的層次清晰、階位差異明確、目的性強(qiáng)的信息傳播活動(dòng)。各種各樣特色不一目標(biāo)各異的組織構(gòu)成了人類社會(huì)的肌體。每一個(gè)組織如果想持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn),必須有既定的共同的目標(biāo),科學(xué)適用的統(tǒng)一協(xié)調(diào),以及對(duì)組織成員具有普遍約束力的規(guī)范,而這些都是和信息傳播同步進(jìn)行的。
2 組織傳播的特性
2.1 傳播主體獨(dú)特性
組織傳播是以組織或團(tuán)體的名義進(jìn)行的,實(shí)際執(zhí)行人是組織的成員;不管是傳者還是受者,都被賦予組織的某個(gè)具體機(jī)構(gòu)位置,他不是純粹自由個(gè)體,而是以組織的某種身份來發(fā)送或接受信息,并對(duì)組織肩負(fù)崗位使命。組織傳播中組織成員之間的交流是目標(biāo)明確的,為了一次工作任務(wù)的完成,為了提高相互協(xié)作的效率或者為了危機(jī)化解形成團(tuán)隊(duì)合力等,總之傳播主體間并非像人際傳播那樣自由、隨意、松散。
2.2 傳播行為階位性和強(qiáng)制性
組織有著明確的責(zé)任分工和管理層級(jí),組織傳播在這種系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo),管理和執(zhí)行,任務(wù)下達(dá)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都需要大量是指令性、教導(dǎo)性和勸服性的信息內(nèi)容來完成。這些決定了組織傳播具有明確的階位性和強(qiáng)制性,無論是成文的規(guī)范還是約定俗成的組織習(xí)性,已經(jīng)形成就對(duì)規(guī)范對(duì)應(yīng)的組織層面具有約束力和強(qiáng)制力。
2.3 傳播對(duì)象具有確定性和封閉性
絕大多數(shù)組織成員是固定的,而且具有成員身份程序上的進(jìn)入和退出機(jī)制。組織信息傳播的傳播對(duì)象的確定性表現(xiàn)在成員固定,傳遞對(duì)象清晰可見,具體會(huì)議、文件都有明確的傳達(dá)目標(biāo)和參與身份界定。組織傳播總是有身份限制和界定清晰的范圍。一些政治組織和商業(yè)組織的信息傳播內(nèi)容往往有保密的要求,且階層內(nèi)外差別明顯,傳播對(duì)象是局限于一定范圍和空間內(nèi)的。
2.4 信息傳播渠道多樣性
新媒體時(shí)代,傳播渠道更加多樣、便捷。組織傳播可以是口頭交流也可以借助電信、網(wǎng)絡(luò)視頻、電視電話等媒介手段;也可以是書面文件傳達(dá);還可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)(衛(wèi)星技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù))作為信息載體和溝通方法來實(shí)現(xiàn)向組織傳遞信息的行為,現(xiàn)代化的組織信息傳播大都具有形態(tài)多樣、迅速及時(shí)、全球化傳播、自由和交互的特點(diǎn)。
3 組織傳播的功能分析
3.1 溝通協(xié)調(diào),內(nèi)部和諧
既各司其責(zé),又統(tǒng)一協(xié)調(diào)是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求,組織信息傳播連接了各個(gè)部門和崗位,貫通了組織運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)通過信息的傳遞和反饋應(yīng)對(duì)相互支撐,成為在統(tǒng)一目標(biāo)下協(xié)同作業(yè)的整體。多元文化背景下,人性化管理是需要組織內(nèi)部有效的信息溝通協(xié)調(diào),形成獨(dú)特的組織文化為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成共識(shí),從而形成和諧的內(nèi)部合力。
3.2 指揮整合,提高管理效率
領(lǐng)導(dǎo)指揮是組織傳播中實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和任務(wù)必然環(huán)節(jié)。在組織體系內(nèi),從組織目標(biāo)的設(shè)立,到具體的任務(wù)下達(dá),實(shí)施執(zhí)行到過程的監(jiān)督和程序修整,到后期完成總結(jié)等,都是在一定規(guī)范和信息互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。
3.3 應(yīng)對(duì)變通,優(yōu)化組織生態(tài)環(huán)境
社會(huì)發(fā)展瞬息萬變,組織環(huán)境也是風(fēng)云承轉(zhuǎn),任何組織都會(huì)經(jīng)常應(yīng)對(duì)組織內(nèi)部的變化和社會(huì)外部環(huán)境的適時(shí)變遷。新狀況和新矛盾通常是常態(tài)化地伴隨著組織的存在和發(fā)展過程中。應(yīng)對(duì)變通,適應(yīng)新情況、解決新問題的過程就是建立在組織信息的收集、整理、分析、判斷之上的。及時(shí)快速的信息融通應(yīng)變能力,對(duì)組織的可持續(xù)發(fā)展和生態(tài)建設(shè)關(guān)系密切。
3.4 整合資源,提高社會(huì)影響力
一個(gè)組織要保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),具備在復(fù)雜社會(huì)背景中的開拓力,必須在組織傳播中有意識(shí)地促成共識(shí),整合內(nèi)部信息資源和智力資源,從而挖掘出組織最大的凝聚力和向心力,以完成組織目標(biāo)。同時(shí),組織做為獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),獲得社會(huì)認(rèn)可和理解可以為組織發(fā)展、壯大提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境,也可以通過組織傳播所釋放的符號(hào)信息擴(kuò)展組織影響力和美譽(yù)度。
4 結(jié)語
總之,組織傳播是組織的一種基本行為,傳播是組織產(chǎn)生存在的前提,而組織傳播是組織賴以生存和發(fā)展的必要條件,組織是利益與價(jià)值實(shí)現(xiàn)的載體,組織傳播所體現(xiàn)出來的組織文化是組織成員理想追求以及集體處事習(xí)慣所形成的具有約束力、感召力和激發(fā)力的精神氛圍。任何一個(gè)成功的組織,任何一個(gè)注重組織成員成就感與滿足感的企業(yè),都以優(yōu)良的組織效率和與時(shí)代同步的責(zé)任意識(shí)為前提的。具有一定倫理智慧的組織傳播將會(huì)建立起一個(gè)個(gè)高效能、充滿人性溫暖的和諧組織世界。組織傳播中每個(gè)細(xì)節(jié)不容小窺。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 營銷 方式
Abstract : The paper mainly discusses the spreading method of the network marketing information.
1.信息傳播方式的特點(diǎn)
1.1傳統(tǒng)營銷信息傳播的特點(diǎn)
1.1.1傳播模式相分離
1.1.2信息傳播具有不對(duì)稱性
1.1.3溝通方式單向性
1.1.4具有強(qiáng)迫性
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的特點(diǎn)
1.2.1具有開放性
1.2.2一對(duì)一交互的方式
1.2.3具有虛擬性
1.2.4具有全球性
1.2.5具有永恒發(fā)展性
1.2.6可以傳輸多媒體信息
2.信息傳播的主要方式
2.1傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式
2.1.1利用各種新聞媒體
新聞客觀性所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益往往高于單純的產(chǎn)品廣告,因而經(jīng)營者、企業(yè)家們都在尋求各種利用新聞媒介來做廣告的途徑,努力使自己企業(yè)的活動(dòng)引起社會(huì)公眾的關(guān)注。
2.1.2利用廣告手段促銷
在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的條件下,廣告的作用與日俱增,它不僅可以使商品銷售量增加,促進(jìn)商品大量生產(chǎn)和大量分配,降低成本,還可以刺激生產(chǎn),增加花色品種,提高質(zhì)量,使消費(fèi)者得到最大限度的享受與滿足。此外,廣告還可以指導(dǎo)消費(fèi)、增加消費(fèi)者的商品知識(shí)等等。
2.1.3利用口頭和行為舉止傳播
人的一言一行都代表著他所賴以生存的那個(gè)社會(huì)組織集團(tuán)。良好的企業(yè)形象的建立,不僅可以溝通大眾傳播媒介,而且還可以廣結(jié)良緣,進(jìn)而樹立企業(yè)信譽(yù)。
2.1.4利用其他形式的傳播
信函傳播、展覽會(huì),展銷會(huì)、組織形象材料散發(fā),都可以傳遞信息,是可以借鑒和利用的。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播方式
2.2.1網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告是指通過信息服務(wù)商(ISP)進(jìn)行廣告宣傳而開展的促銷活動(dòng)。它主要實(shí)施“推戰(zhàn)略”,主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)廣告有如下幾種常見的形式:①旗幟廣告。網(wǎng)頁上的旗幟廣告大多是動(dòng)態(tài)旗幟廣告,引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點(diǎn)。②贊助式廣告,是指把廣告主的營銷活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)媒體(網(wǎng)站或網(wǎng)頁)本身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來,并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告,即圖標(biāo)廣告,它顯示的只是公司或產(chǎn)品或品牌的標(biāo)志,點(diǎn)擊它可連接到廣告的站點(diǎn)上。④關(guān)鍵字廣告,關(guān)鍵字廣告的最大優(yōu)點(diǎn)是有助于在網(wǎng)站上尋找目標(biāo)群體。⑤插入式廣告,即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”,即在用戶點(diǎn)擊進(jìn)入某些網(wǎng)頁時(shí)會(huì)跳出一個(gè)小窗口。⑥文字廣告,它是以文字的形式出現(xiàn)在Web頁上,一般是企業(yè)的名稱,點(diǎn)擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告,又稱直郵廣告,利用網(wǎng)站電子刊物服務(wù)中的電子郵件列表,將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發(fā)給相應(yīng)的郵箱所屬人。
2.2.2網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要是利用企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)樹立企業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品,提高企業(yè)及其產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度的促銷活動(dòng)。它利用一定的手段喚起人們的好感、興趣和信賴,加強(qiáng)溝通與交流。
2.2.3網(wǎng)上銷售促進(jìn)
網(wǎng)上銷售促進(jìn)是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)中,采用一系列能激發(fā)需求、激勵(lì)購買的促銷方法的總稱。它主要有:①有獎(jiǎng)促銷,是指提供的獎(jiǎng)品能吸引目標(biāo)市場(chǎng)的注意,以此促進(jìn)銷售。②免費(fèi)促銷,就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源,吸引訪問者訪問,提高站點(diǎn)流量,并從中獲取收益。③網(wǎng)上折價(jià)促銷,這是一種常用的促銷方式,所節(jié)省的費(fèi)用,通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上,使顧客充分領(lǐng)略到現(xiàn)代交易方法的優(yōu)越性。④網(wǎng)上贈(zèng)品促銷,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)的情況下,利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。⑤網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷,是指以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。⑥積分促銷,一般是指設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品,消費(fèi)者通過多次購買或多次參加某項(xiàng)活動(dòng)來增加積分以獲得獎(jiǎng)品。⑦拍賣促銷,就是將產(chǎn)品不限制價(jià)格在網(wǎng)上拍賣。
2.2.4網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)的促銷
它是利用各種網(wǎng)站的推廣策略,擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度,吸引網(wǎng)上流量訪問網(wǎng)站,起到宣傳和推廣企業(yè),以及企業(yè)產(chǎn)品的作用。它主要實(shí)施“拉戰(zhàn)略”,具有直接、快速、簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低等特點(diǎn),且成交的可能性較大。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播方式的優(yōu)缺點(diǎn)
3.1傳統(tǒng)營銷信息傳播的優(yōu)缺點(diǎn)
3.1.1傳統(tǒng)營銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式,因?yàn)槿竦男畔⒁庾R(shí)和利用信息的能力還不高,人們的生活習(xí)慣、工作方式、價(jià)值觀念還沒有順應(yīng)全球信息化向前發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用十分有限。其次,網(wǎng)上購物是先付款后得物,顧客與產(chǎn)品不能直接見面,使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產(chǎn)品,因此網(wǎng)上的虛擬商店盡管內(nèi)容豐富,但往往也會(huì)增加了錯(cuò)購誤購的幾率。同時(shí),一些消費(fèi)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品質(zhì)量心存疑慮,顧客對(duì)全球范圍內(nèi)企業(yè)的信譽(yù)可靠程度的驗(yàn)證無從下手,這些都會(huì)增大其遠(yuǎn)程購物的風(fēng)險(xiǎn),從而選擇傳統(tǒng)營銷的信息傳播方式。
3.1.2傳統(tǒng)營銷信息傳播的缺點(diǎn)
在傳統(tǒng)營銷中企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略都是針對(duì)所有的消費(fèi)者,廣告費(fèi)巨大且具有盲目性。另外,傳統(tǒng)營銷的信息傳播往往局限于某一個(gè)特定的區(qū)域內(nèi),同時(shí)受購買時(shí)段或刊期的限制,目標(biāo)群體容易錯(cuò)過,并且所傳播的信息難以保留,很難保證信息不被消費(fèi)者遺忘。再者就是傳統(tǒng)媒體廣告的營銷效果是比較難以測(cè)試、評(píng)估的,無法準(zhǔn)確測(cè)算有多少人接收到所的廣告信息,更不可能統(tǒng)計(jì)出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。
3.2網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的優(yōu)缺點(diǎn)
3.2.1網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的優(yōu)點(diǎn)
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播可以增加經(jīng)濟(jì)效益
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播加快了市場(chǎng)營銷的速度和范圍
(3)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播可以幫助中小企業(yè)了解市場(chǎng)和發(fā)展自己的機(jī)會(huì)
3.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的缺點(diǎn)
(1)載體局限了營銷傳播自身的發(fā)展
(2)傳播監(jiān)管困難,缺乏相應(yīng)的法律約束
(3)傳播創(chuàng)意水平不高,廣告點(diǎn)擊率有不斷下降的趨勢(shì)
傳播學(xué)研究的一大特色是善于運(yùn)用圖像模式對(duì)傳播現(xiàn)象進(jìn)行描述和解釋,引入模式方法為全面考察檔案信息傳播提供了很好的借鑒。本文結(jié)合前人的研究與自己的思考提出一個(gè)檔案信息傳播模式的構(gòu)思。
一、傳播的一般模式
模式實(shí)際上是對(duì)現(xiàn)實(shí)事件的內(nèi)在機(jī)制以及事件之間關(guān)系的直觀和簡(jiǎn)潔的描述,它作為一種研究方法,既可以表現(xiàn)靜態(tài)的結(jié)構(gòu),又可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)的描述,并且以一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)而存在。
最早的傳播模式可以追溯到公元前4世紀(jì)的亞里斯多德模式,它扼要地提出了傳播的五個(gè)基本要素:說話者、演講內(nèi)容、聽眾、效果及場(chǎng)合。而在傳播學(xué)上具有奠基意義的傳播模式是1948年哈羅德·拉斯韋爾提出的五W模式:Who,SaysWhat,inWhichChannel,toWhom,WithWhatEffect(誰,說了什么,通過什么渠道,對(duì)誰,取得了什么效渠)。然而,五W模式忽略了傳播的反饋要素,僅是一個(gè)單向線性傳播圖式,事實(shí)上人類的傳播活動(dòng)并不是一個(gè)被動(dòng)直線過程,而是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的,具有主動(dòng)性、創(chuàng)造性和繼承性的雙向互動(dòng)過程。因此,此后很多學(xué)者在五W模式的基礎(chǔ)上提出了不少傳播模式,如1954年威爾伯·施拉姆提出的高度循環(huán)性的奧斯古德——施拉姆模式,1967年丹斯提出了著名的螺旋模式,為某些循環(huán)方式無法描述和解釋的傳播現(xiàn)象提供了最好的圖解。
由此可見,傳播模式有一個(gè)積累、深化和發(fā)展的過程,其演變經(jīng)歷了一個(gè)從單向線性到雙向循環(huán),由要素性到結(jié)構(gòu)性,由靜態(tài)到動(dòng)態(tài),由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的進(jìn)化過程。這個(gè)過程是我們分析檔案信息傳播過程與結(jié)構(gòu)模式的基礎(chǔ)。
二、檔案信息傳播模式的構(gòu)成
廣義的檔案信息傳播包括檔案館(室)的檔案信息傳播活動(dòng)和私人檔案擁有者的檔案信息傳播活動(dòng)。檔案館(室)的檔案信息傳播偏向于公共組織傳播,而私人檔案信息傳播則傾向于人際傳播。本文所討論的檔案信息傳播活動(dòng)指的是檔案館的檔案信息的交流傳遞過程。
檔案信息傳播是一種特殊形式的傳播,其傳播活動(dòng)本身既屬于傳播活動(dòng)的大范疇,具有傳播活動(dòng)的一般規(guī)律,同時(shí)由于它的傳播對(duì)象——檔案信息是一種特殊的信息,其傳播方式、活動(dòng)規(guī)律無疑又具有自己的個(gè)性特點(diǎn)。因此,只有建立在共性與個(gè)性有機(jī)契合基礎(chǔ)上的模式,才能反映出檔案信息傳播活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)。
檔案信息傳播結(jié)構(gòu)涉及到諸多復(fù)雜因素,這里進(jìn)行的模式分析主要是考察其傳播過程中一些基本的構(gòu)成要素,它們足以形成檔案信息傳播模式的基本框架結(jié)構(gòu)。檔案信息傳播的結(jié)構(gòu)包括五個(gè)基本要素:檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾和反饋。這五個(gè)要素相互作用、相互影響、循環(huán)互動(dòng),共同構(gòu)成了這樣一個(gè)傳播過程:
附圖
1.檔案信息源。即各種各樣的檔案資料,包括紙質(zhì)檔案、聲像檔案、電子檔案等,通過檔案館有意識(shí)、有目的、有選擇地收集進(jìn)館。
2.檔案館。在檔案館中,經(jīng)過整理、鑒定、加工等常規(guī)程序?qū)n案信息有序化,并根據(jù)實(shí)際情況,按照一定的傳播方式傳遞給相應(yīng)的檔案信息受眾。
3.傳播渠道。包括公共組織傳播渠道和大眾傳播渠道。檔案信息傳播者可以決定檔案信息傳播渠道,檔案信息受眾也可以根據(jù)實(shí)際情況、實(shí)際需要選擇一定的傳播方式獲得相應(yīng)的檔案信息。
4.檔案信息受眾。不只是一般意義上的檔案用戶,還包括主動(dòng)或者被動(dòng)接觸到檔案信息的人。
5.反饋。檔案信息受眾對(duì)傳播效果的反應(yīng)信息反饋給傳播者之后構(gòu)成了一次傳播流動(dòng)過程,傳播者根據(jù)受眾的反饋信息做出相應(yīng)的調(diào)整,然后又開始新一輪的檔案信息傳播。
在上述檔案信息傳播模式中,檔案信息傳播過程中的檔案信息既可以進(jìn)入大眾傳播系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為其他形式,從而進(jìn)入人際傳播、市場(chǎng)傳播和公共組織傳播渠道,也可以直接進(jìn)入公共組織傳播渠道。傳播者在一般傳播模式中主要是作為信息源的傳播和報(bào)導(dǎo)者身份出現(xiàn),而檔案信息傳播者既是檔案信息的收集者、整理加工的把關(guān)人,更是承擔(dān)市場(chǎng)及公共渠道檔案信息傳播活動(dòng)的中介人。檔案信息受眾也比較復(fù)雜,既可以是大眾傳播的直接受眾或消費(fèi)者,也可以是公共組織傳播的檔案用戶。不同的傳播渠道和方式中的傳播對(duì)象是復(fù)雜的、多元的,這是由傳播途徑的多元并存和傳播對(duì)象存在的不同社會(huì)角色等方面因素決定的。受眾的反饋活動(dòng)是檢驗(yàn)傳播取得什么樣的效果的重要環(huán)節(jié),一般是由此構(gòu)成檔案信息傳播活動(dòng)再一次實(shí)現(xiàn)的一個(gè)螺旋過程,因此這種反饋具有循環(huán)性。
三、檔案信息傳播模式的分析
1.傳播的起點(diǎn)
一般的傳播模式都以傳播者(個(gè)人或群體)作為傳播的起點(diǎn),傳播者將已經(jīng)準(zhǔn)備好的信息傳遞出去,筆者認(rèn)為這種傳播起點(diǎn)是不適用于檔案信息傳播模式的。
近年來,檔案數(shù)量的急劇暴漲與庫房容量相對(duì)有限的矛盾一直困擾著檔案界,為了解決這個(gè)矛盾,檔案館加大了鑒定工作的力度,并且提出了要介入文件管理流程進(jìn)行前端控制,以保證在有限的空間內(nèi)容納最多、最有價(jià)值的檔案信息。檔案館對(duì)檔案信息源的鑒別、選擇、收集工作成了一項(xiàng)重要而又艱巨的任務(wù),理應(yīng)是檔案信息傳播的起始。如果把檔案信息源置于檔案館之后,人們很容易誤認(rèn)為檔案館的傳播任務(wù)只是將已經(jīng)收藏的檔案信息傳播出去,而檔案館對(duì)分散在社會(huì)中的大量的檔案信息的選擇、收集這項(xiàng)基本功能就突出不了了。
檔案館館藏的質(zhì)量是傳播活動(dòng)的基礎(chǔ),沒有高質(zhì)量的館藏就不可能有好的傳播效果。我國檔案館館藏結(jié)構(gòu)不合理是老大難問題,以這樣的館藏為基礎(chǔ)進(jìn)行的傳播活動(dòng)效果不理想是意料之中的事,因此,應(yīng)當(dāng)把檔案信息源提前到傳播者之前,強(qiáng)調(diào)檔案館的“把關(guān)人”作用,嚴(yán)格控制進(jìn)入檔案館的檔案資料的比例及質(zhì)量,優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu),為檔案信息傳播打好基礎(chǔ)。檔案館一些中心工作的開展需要館藏以外的信息,例如舉辦展覽,光靠館藏不夠,必須搜集館藏以外的信息作為補(bǔ)充。因此,檔案館深層次上的檔案信息傳播并不僅僅是將館內(nèi)有序化的檔案信息傳遞給受眾這樣簡(jiǎn)單,其真正內(nèi)涵應(yīng)是將分散在社會(huì)中無序化的、有用的檔案信息經(jīng)過整序、加工之后傳遞給受眾。
【2.傳播渠道
檔案信息傳播的渠道包括大眾傳播渠道和公共組織傳播渠道兩種,以公共組織傳播渠道為主。一方面,檔案信息受眾可以通過報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒介所公布的檔案信息、檔案信息的作用及利用檔案的規(guī)章制度,接觸、了解、選擇檔案信息,清楚檔案信息的出處,了解利用檔案信息的規(guī)章制度;另一方面,檔案信息受眾也可以親自到檔案館,運(yùn)用檔案館所提供的檢索工具(案卷目錄、全宗索引、分類目錄、主題目錄、專題目錄等)查詢館藏內(nèi)是否有符合自己需求的檔案信息,并將查得的需求信息轉(zhuǎn)換成信息代碼,向檔案工作者提出受傳需求,檔案工作者據(jù)此通過檔案閱覽、檔案外借、制發(fā)檔案復(fù)制件、制發(fā)檔案證明或咨詢服務(wù)等形式傳播檔案信息,也就是檔案館的利用服務(wù)工作。由此可見,檔案館在檔案信息傳播中擔(dān)任中介的角色,是檔案信息受眾與檔案信息間聯(lián)系的橋梁,在社會(huì)檔案信息資源無限擴(kuò)大與受眾個(gè)性化需求之間建立起對(duì)應(yīng)的關(guān)系。
此外,在一般傳播模式中,整個(gè)傳播方向是單向式的,即受眾在整個(gè)傳播過程中對(duì)傳播渠道是不具有支配性和選擇性的,是完全被動(dòng)的。而在檔案信息傳播模式中,在傳播渠道和受眾之間的箭頭標(biāo)志是雙向的,即檔案信息受眾對(duì)傳播渠道具有一定的選擇性。對(duì)于檔案信息傳播者與受眾之間的檔案信息傳遞最終究竟是通過哪一種渠道進(jìn)行,不僅傳播者有決定作用,受眾也有自己的選擇空間,是由雙方共同決定的。
3.檔案信息受眾
傳播渠道的多元性也決定了檔案信息受眾具有數(shù)量眾多、構(gòu)成復(fù)雜、分布廣泛、分散流動(dòng)的特點(diǎn),因?yàn)闄n案信息傳播的信息是為大眾提供的,大眾的外延可以涵蓋所有的人類社會(huì)成員,任何人都可以接受檔案信息傳播的內(nèi)容。從可能性上講,在檔案信息傳播的過程中,大眾即檔案信息的受眾。但是,從現(xiàn)實(shí)上說,只有當(dāng)大眾介入檔案信息傳播過程,采取某種主動(dòng)行為,比如去檔案館閱覽室閱覽檔案、看檔案雜志、參加檔案工作會(huì)議等,才能成為檔案信息傳播的受眾。因此,嚴(yán)格地說,檔案信息受眾是指檔案信息的利用者和接觸者。
一直以來,檔案界將檔案用戶視為檔案信息受眾的全部,事實(shí)上,檔案用戶只是在檔案館以閱覽、復(fù)制、摘錄檔案信息或者制發(fā)檔案證明等形式使用檔案的直接利用者,而在檔案公布、檔案宣傳、檔案編研產(chǎn)品的發(fā)行、售賣工作以及在大眾傳播媒介中接觸和閱讀檔案信息的人應(yīng)當(dāng)也是檔案信息的受眾,因?yàn)橥ㄟ^與檔案信息的接觸,接觸者的態(tài)度和行為也可能會(huì)有所改變,從而產(chǎn)生不同的檔案信息傳播效果。因此,根據(jù)傳播渠道的不同,檔案信息傳播的對(duì)象可分為大眾傳播的直接消費(fèi)者和組織傳播的公共利用者,具體來說,既有一般意義上的檔案用戶,也有觀眾、聽眾、讀者、網(wǎng)民等等。
4.反饋
傳播活動(dòng)的最后結(jié)果就是受眾接收到信息,并取得一定的效果,不論是好是壞。但是,如果受眾不把取得效果的信息回傳給傳播者,傳播者就不知道自己的傳播最終有沒有取得預(yù)期的效果,這樣的傳播過程是不完整的,因此,一個(gè)完整的傳播模式必須建立一個(gè)反饋信息機(jī)制。筆者在所提出的檔案信息傳播模式中也把信息反饋?zhàn)鳛槠渲幸粋€(gè)基本要素。
信息反饋是檔案信息傳播后所產(chǎn)生的信息回流,是檢驗(yàn)傳播活動(dòng)效果的重要環(huán)節(jié)。由于傳播渠道與受眾的多元性,檔案信息傳播的反饋活動(dòng)同樣具有多向性和復(fù)雜性,除了反饋到傳播者——檔案館,還會(huì)反饋到傳播渠道中的大眾傳播組織——報(bào)紙、雜志、電臺(tái)等。相對(duì)來說,向大眾傳播組織的反饋一般是遲滯性的,而向檔案館反饋則是直接性的,一般由此構(gòu)成檔案信息傳播活動(dòng)再一次實(shí)現(xiàn)的一個(gè)螺旋過程,因此這種反饋具有循環(huán)性。
檔案信息傳播的反饋信息的內(nèi)容是多方面的,可以是告訴檔案信息傳播者應(yīng)該繼續(xù)傳播,也可以是要求檔案信息傳播者改變或者糾正原有傳播內(nèi)容或傳播方式,然后再進(jìn)行傳播,或者是要求停止傳播。檔案館根據(jù)相應(yīng)的反饋信息,采取相應(yīng)的措施以改進(jìn)或提高原有的傳播內(nèi)容或方式,定能取得理想的傳播效果。
四、結(jié)束語
構(gòu)建檔案信息傳播模式,是使檔案信息傳播研究適應(yīng)傳播現(xiàn)實(shí)變化的一種嘗試,在幫助了解檔案信息傳播過程的同時(shí),揭示了各要素之間相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系,從中獲得對(duì)檔案信息傳播活動(dòng)宏觀地把握和全面抽象。盡管本文所提出的檔案信息傳播模式比較簡(jiǎn)單,但已抓住了問題的主要方面,突出了檔案信息源、檔案館、傳播渠道、檔案信息受眾、反饋等檔案信息傳播的基本問題。通過這個(gè)模式我們能夠簡(jiǎn)明又清楚地了解檔案信息傳播的結(jié)構(gòu)和過程,了解各要素之間的相互關(guān)系。
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【論文關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息 模式 信息傳播 網(wǎng)絡(luò)信息 傳播
眾所周知,目前有關(guān)信息傳播模式的模型有很多,例如,以傳播學(xué)為基礎(chǔ)的信息傳播模式有:拉斯韋爾模式、申農(nóng)——韋弗模式、格伯納模式、紐科姆模式、施拉姆模式、韋斯特利——麥克萊思模式;以情報(bào)學(xué)為基礎(chǔ)的信息傳播模式有:米哈依洛夫模式、蘭卡斯特模式、維克利模式、熱傳導(dǎo)模式、“傳染病模式”等。但是,它們都有一個(gè)弱點(diǎn),即它們是針對(duì)一般信息傳播的模式。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及,特別是互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,我們亟需一種刻畫互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播模式。
1網(wǎng)絡(luò)信息傳播概念界定
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的定義,我國學(xué)者進(jìn)行了有益的探索。如中國人民大學(xué)的匡文波認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)傳播其實(shí)就是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的人類信息(包括新聞、知識(shí)等信息)傳播活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息,以數(shù)字形式存儲(chǔ)在光、磁等存儲(chǔ)介質(zhì)上,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)高速傳播,并通過計(jì)算機(jī)或類似設(shè)備閱讀使用。網(wǎng)絡(luò)傳播以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),進(jìn)行信息傳遞、交流和使用,從而達(dá)到其社會(huì)化信息傳播的目的?!鄙叟嗳收J(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)傳播是指以電腦為主體、以多媒體為輔助的能提供多種網(wǎng)絡(luò)傳播方式來處理包括捕捉、操作、編輯、存貯、交換、放映、打印等多種功能的信息傳播活動(dòng)?!辟嚸J(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)傳播是基于因特網(wǎng)的各種傳播行為和傳播活動(dòng)的總稱。”王中義等人認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)傳播是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞或交流信息的行為和過程,它匯集了多種傳播手段的優(yōu)勢(shì),是更加個(gè)性化,更加平等交流的新的傳播方式?!眳秋L(fēng)認(rèn)為:“所謂網(wǎng)絡(luò)傳播,就是利用互聯(lián)網(wǎng)這一媒體進(jìn)行的信息傳播?!标P(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息傳播可以從不同的角度、層次去研究,但不應(yīng)因?yàn)檠芯空叩闹R(shí)、專業(yè)、實(shí)踐、工作等背景不同而對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的本質(zhì)認(rèn)識(shí)有不同,而是共同探索,最終對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播的本質(zhì)給予科學(xué)的揭示。
因此,網(wǎng)絡(luò)信息傳播是人類基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種信息傳遞、交流和利用活動(dòng)。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中,電腦是將數(shù)據(jù)、文字、圖像、音樂等信息輸入、處理、儲(chǔ)存、組合、復(fù)制輸出等智能化操作平臺(tái),是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的終端工具;互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸通道和交流平臺(tái),可以使網(wǎng)絡(luò)上的人實(shí)現(xiàn)自由、交互、即時(shí)、多元、虛擬的信息傳播;網(wǎng)站則是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的中繼媒介,它為網(wǎng)絡(luò)信息的傳播提供了一種搜索、粘貼、下載、互動(dòng)、超文本連接等的中轉(zhuǎn)站。網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有很強(qiáng)的時(shí)效性、交互性、動(dòng)態(tài)性、虛擬性、全球性特征,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息傳播還具有多媒體功能和超文本功能、信息傳播無序性、主體的隱匿性和個(gè)性化等特征。同
2研究網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式的意義
模式是一種人為的象征性的設(shè)想,是一種思維的輔助工具。就我們研究傳播過程來說,可以采用模式簡(jiǎn)化、去粗存精等方法,高度概括出在紛繁復(fù)雜的傳播過程現(xiàn)象下的要素、結(jié)構(gòu)。由于模式方法本身具有的優(yōu)越性及其特點(diǎn),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的研究來說是十分恰當(dāng)?shù)模虼司W(wǎng)絡(luò)信息傳播模式的研究已成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播理論的一個(gè)重要組成部分。研究網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式的意義表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
首先,可以深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播理論的研究。網(wǎng)絡(luò)信息傳播作為一種全新的現(xiàn)代化傳播方式,有著與傳統(tǒng)信息傳播截然不同的特征,網(wǎng)絡(luò)信息傳播是人類至今為止最快捷、最便利、最有效的信息傳播手段,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人類帶人了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)傳播以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介,可以是一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn),也可以是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)或者多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn),呈網(wǎng)狀分布。因此只要上了網(wǎng),不管是傳統(tǒng)大眾媒介的職業(yè)傳播者還是一般用戶,都可以向廣大的不確定的受眾信息,并且能迅速甚至即時(shí)地獲得反饋,或直接與信息的接受者進(jìn)行交流。這種信息傳播是無所不在、無時(shí)不有的,但是它在一定程度上帶有明顯的模糊性和不確定性,無法窺見。然而在某一特定的關(guān)系結(jié)構(gòu)中卻呈現(xiàn)可以預(yù)見和重復(fù)出現(xiàn)的形式,并且對(duì)這一結(jié)構(gòu)具有不易觀察到的影響。如果我們引入模式方法,就可以通過“畫”一些線條或公式來表示已知確定存在的但無法看到的聯(lián)系,可以顯示這種聯(lián)系的結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度、方向,使已知的要素和關(guān)系盡可能固定化,從而明晰網(wǎng)絡(luò)信息傳播的整體形象,把握其內(nèi)在機(jī)制和規(guī)律,將網(wǎng)絡(luò)信息傳播理論的研究引向深入。
其次,可以指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息傳播實(shí)踐的工作。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式的研究,可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程的特點(diǎn)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律,從而可以指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中的一切具體運(yùn)作,才能夠有目的地有方向地傳播信息,使網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程有序化并達(dá)到最優(yōu)化。
3網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式的比較分析
目前,我國學(xué)者研究出來的兒種較有代表性的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式,各自都有其強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),所以筆者在研究網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式的發(fā)展時(shí)應(yīng)在繼承的基礎(chǔ)上發(fā)展這些模式,開拓思路,而不是孤立機(jī)械地去分解某個(gè)模式。
3.1王中義的網(wǎng)絡(luò)傳播模式
王中義等人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)傳播的基本模式是網(wǎng)絡(luò)模式。網(wǎng)絡(luò)傳播以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介,可以是一點(diǎn)對(duì)一點(diǎn),也可以是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)或者多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)、多點(diǎn)對(duì)一點(diǎn),呈網(wǎng)狀分布。呈網(wǎng)狀分布的網(wǎng)絡(luò)傳播是無中心的,沒有邊際,也就兀所謂覆蓋面的問題。這種網(wǎng)絡(luò)模式如圖1所示。
如圖1所示,網(wǎng)絡(luò)傳播中每個(gè)傳播主體既是傳播者(C)又是接受者(R),同時(shí)每個(gè)傳播主體又受到個(gè)體的人格結(jié)構(gòu)、所處的基本群體和社會(huì)環(huán)境因素的制約。這一方面影響傳播主題作為傳播者時(shí)對(duì)媒介、內(nèi)容的選擇、加工;另一方面影響傳播主體作為接受者時(shí)對(duì)媒介、內(nèi)容的選擇、接受。
可以看出,網(wǎng)絡(luò)傳播作為人類傳播領(lǐng)域中新的一員,較之傳統(tǒng)傳播模式有這樣一些特點(diǎn):多種傳播模式的融合;互動(dòng)性、平等性強(qiáng);以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為傳播手段。
3.2邵培仁的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式
3.2.1陽光模式
邵培仁認(rèn)為,假如可以撇開傳統(tǒng)的人際傳播和大眾傳播的慣用形式不論,那么依據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播或互動(dòng)傳播的現(xiàn)存狀況和發(fā)展趨勢(shì),用“陽光模式”(圖2)來描述和反映是比較合適的。
陽光模式是指以宏觀的整體的眼光所抽象出來的,通過信息交換中心(如電信局或網(wǎng)站等)連接各個(gè)信息系統(tǒng)進(jìn)行信息創(chuàng)造、分享、互動(dòng)的結(jié)構(gòu)形式。它包括6大要素和4項(xiàng)要素。6大要素為:①終端機(jī):理想配置應(yīng)包括個(gè)人電腦(具有通話、通信、放音放像、錄音錄像、翻譯、校對(duì)、編輯、搜尋等各種功能)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、自動(dòng)打印機(jī)等;②信息交換設(shè)備:這是網(wǎng)絡(luò)傳播的樞紐,要求容量大、性能高、線路多,以便與億萬只終端機(jī)之間以及與信息庫、大眾媒介、信息源之間任意聯(lián)通和交流;③信息庫:包括印刷資料庫、聲像資料庫、檔案資料庫和各種科研資料庫;④大眾媒介:是指電腦通過網(wǎng)絡(luò)與各種傳統(tǒng)媒體(報(bào)社、雜志社、出版社、電臺(tái)、電視臺(tái)等)相結(jié)合而發(fā)展成的新型大眾媒介,如網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊、書籍、廣播、電視、視頻信息等;⑤信息源:如新華社新聞信息系統(tǒng)、路透社經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、中國經(jīng)濟(jì)電訊系統(tǒng)等,也包括電子產(chǎn)品和音像制品生產(chǎn)、制作中心和場(chǎng)所;⑥社會(huì)服務(wù):如“三金”工程系統(tǒng)、電腦購物購票系統(tǒng)、社會(huì)咨詢(股票行情、天氣預(yù)報(bào)、健康與心理咨詢)系統(tǒng)等。4項(xiàng)因素是指網(wǎng)絡(luò)傳播中的經(jīng)驗(yàn)因素、環(huán)境因素、價(jià)值因素和規(guī)范因素。還有,連接成網(wǎng)絡(luò)的電纜傳輸通道也很重要,但用無線取代光纖光纜將是一個(gè)趨勢(shì)。但是,陽光模式并非已盡善盡美,隨著傳播科技的進(jìn)步以及認(rèn)識(shí)的擴(kuò)大和深入,它應(yīng)進(jìn)一步加以補(bǔ)充和完善。
3.2.2整體互動(dòng)模式
整體互動(dòng)模式(如圖3所示)不僅要充分考慮本系統(tǒng)與外部世界的復(fù)雜聯(lián)系,而且要重視傳播過程中各種因素共同構(gòu)成的整體關(guān)系以及人類傳播的全部現(xiàn)象。就是說,它的基本任務(wù)始終是再現(xiàn)整體,始終把各種要素有意識(shí)地歸并到整體之中,努力找出傳播的本質(zhì)和規(guī)律,同時(shí)再進(jìn)一步“認(rèn)識(shí)”它,“適應(yīng)”它,“支配”它;而被割斷聯(lián)系的游離于整體的孤立的傳播因素是無法認(rèn)識(shí)、無法把握、無法支配的。
整體互動(dòng)模式中的認(rèn)識(shí)對(duì)象既是整體的又是互動(dòng)的。整體互動(dòng)模式拋棄了傳播的單向性和被動(dòng)性,突出強(qiáng)調(diào)了傳播的雙向性和能動(dòng)性,昭示了傳播的多向性和復(fù)雜性。在研究中,我們將整體看作是互動(dòng)囚素的整合與合并,將互動(dòng)當(dāng)作是整體形態(tài)的鏈條與部件,將二者的有機(jī)統(tǒng)一視為對(duì)人類傳播活動(dòng)的全面而綜合的呈現(xiàn),也是為傳播研究尋找一個(gè)辯證分析的模式和途徑。
整體互動(dòng)模式包括了三個(gè)系統(tǒng),即人際傳播系統(tǒng)、大眾傳播系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)。這三個(gè)系統(tǒng)不存在誰取代誰的問題,它們將協(xié)同并存、互動(dòng)互進(jìn),共同繪制人類傳播的三大風(fēng)景。整體互動(dòng)模式還包括了構(gòu)成傳播活動(dòng)的四大圈層因素,即核心要素、次級(jí)要素、邊際因素和干擾因素。
整體互動(dòng)模式具有四個(gè)特點(diǎn):①它強(qiáng)調(diào)整體性和全面性。②它強(qiáng)調(diào)辯證性和互動(dòng)眭。③它強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)性和發(fā)展性。④它強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和非秩序化。不過,它雖從實(shí)用的角度勾畫出了傳播活動(dòng)的過程或步驟,但在實(shí)際執(zhí)行中并不一定要以精確的順序正規(guī)地執(zhí)行模式標(biāo)明的所有步驟,決策者和傳播者也無須對(duì)所有步驟給以同樣的重視,因?yàn)椋梢栽竭^一個(gè)或幾個(gè)要素將信息直送特定的受傳者或?qū)嵤┱摺?/p>
3.3謝新洲的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式
3.3.1網(wǎng)絡(luò)傳播基本模式
將網(wǎng)絡(luò)傳播的基本要素:傳播者、接受者、信息、媒介、噪音等進(jìn)行概括,得到網(wǎng)絡(luò)傳播的一個(gè)基本模式,如圖4所示。
圖4所示的網(wǎng)絡(luò)傳播的基本模式是對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播過程的一個(gè)粗略的概括。它雖然不能完全展示出網(wǎng)絡(luò)傳播的紛繁復(fù)雜,不能明確反映出各個(gè)階段中不同的外在因素是如何作用于傳播過程的,但是它通過一個(gè)簡(jiǎn)單的圖例給我們展示了網(wǎng)絡(luò)中信息是如何流動(dòng)的,可以幫助理解網(wǎng)絡(luò)傳播的過程。
3.3.2相對(duì)于一個(gè)節(jié)點(diǎn)的傳播模式
鑒于網(wǎng)絡(luò)傳播的過程非常復(fù)雜,不可能對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行詳細(xì)的概述。為了更好地理解網(wǎng)絡(luò)傳播的過程,他們提取網(wǎng)絡(luò)傳播中的一部分—從一個(gè)傳播者到一個(gè)節(jié)點(diǎn)—來構(gòu)造一個(gè)具體的模型。這一模式稱之為“相對(duì)于一個(gè)節(jié)點(diǎn)的傳播模式”如圖5所示。
可以看出,在信息傳播的過程中,不管是信息的傳播者還是受眾,都受到一定的自我印象、人格結(jié)構(gòu)、人員群體和社會(huì)環(huán)境的影響。這些因素對(duì)傳播者選擇信息、受眾理解信息產(chǎn)生巨大的作用。
網(wǎng)絡(luò)傳播者對(duì)信息進(jìn)行選擇和加工,根據(jù)信息的類型選擇具體的網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式,傳播給受眾。受眾在接受信息后,在上述幾個(gè)因素的作用下,對(duì)信息進(jìn)行回應(yīng)和反饋,并同樣通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道,選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)傳播方式,將自己的反饋和回應(yīng)傳遞到傳播者處。
這個(gè)模式還有一個(gè)特點(diǎn),就是明確指出在網(wǎng)絡(luò)傳播中,傳播者和受眾的信息傳遞都是通過同一個(gè)媒介——網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)的大眾模式中,傳播者和受眾之間的交流較少,而且不太可能通過同一個(gè)渠道實(shí)現(xiàn),效果較差。而這個(gè)模式反映出在網(wǎng)絡(luò)傳播中,傳播者和受眾可以通過同一個(gè)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)彼此之間緊密迅速的聯(lián)系和交流。
這個(gè)模型所解釋的僅僅是網(wǎng)絡(luò)傳播過程中的一段,描述了信息怎么從網(wǎng)絡(luò)傳播中的傳播者處傳遞到—個(gè)節(jié)點(diǎn),再從這個(gè)節(jié)點(diǎn)獲得反饋。事實(shí)上,在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中,信息到達(dá)節(jié)點(diǎn)后,除了產(chǎn)生反饋以外,還會(huì)經(jīng)由一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)散、傳遞到其他的節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播,最終形成一個(gè)循環(huán)流通的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。
3.4郝金星的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息交流模型
該模型初步闡述了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息交流的過程,同時(shí)考慮到了信息交流的雙向過程以及與信息交流方式的結(jié)合。為了使模型簡(jiǎn)化,忽略了信息交流中的噪音和干擾因素。在該圖中,粗實(shí)線是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的主要方式,而細(xì)實(shí)線則是傳統(tǒng)的信息交流方式,最左邊的直達(dá)箭頭,表示了沒有經(jīng)過任何終結(jié)的“直接面對(duì)面”信息交流,最右邊的經(jīng)過“其他渠道”的信息交流表示通過信息的信息交流?!捌渌馈备爬四壳俺W(wǎng)絡(luò)之外的所有可能的渠道——信息棧。
應(yīng)該指出,由于信息交流是一個(gè)雙向的過程,信息創(chuàng)建者也可以是信息使用者,信息者也可以是信息執(zhí)行者。同一用戶在網(wǎng)絡(luò)條件下可以扮演多種角色。創(chuàng)建者可以是一個(gè)人也可以是多個(gè)人或者一個(gè)組織,同樣,者、執(zhí)行者和使用者也可以是一個(gè)人、多個(gè)人或者一個(gè)組織。
4網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式
通過對(duì)上述幾種網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式的比較分析,找出各種模式的利弊,以及相互間的共同點(diǎn)和不同點(diǎn),從而明確這些模式中有益的觀點(diǎn),進(jìn)而提出“六度傳播模式”(如圖7)。
為了便于理解“六度傳播模式”,首先應(yīng)明確“六度傳播”的涵義。六度傳播是指網(wǎng)絡(luò)信息傳播也表現(xiàn)為六度分隔理論。該理論由美國著名社會(huì)心理學(xué)家米爾格倫于20世紀(jì)60年代最先提出。簡(jiǎn)單地說,六度分隔理論認(rèn)為在人際脈絡(luò)中,要結(jié)識(shí)任何一位陌生的朋友,這中間最多只要通過六個(gè)朋友就能達(dá)到目的。舊因而筆者借助六度傳播來研究網(wǎng)絡(luò)信息傳播模式。
如圖7所示,網(wǎng)絡(luò)信息傳播中每個(gè)傳播主體既是傳播者(C)又是接受者(R),同時(shí)每個(gè)傳播主體又受到個(gè)體的自我印象、人格結(jié)構(gòu)、所處的人員群體和社會(huì)環(huán)境因素的制約。這一方面影響傳播主體作為傳播者時(shí)對(duì)媒介、內(nèi)容的選擇、加工;另一方面影響傳播主體作為接受者時(shí)對(duì)媒介、內(nèi)容的選擇、接收。這樣,在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中,傳統(tǒng)的大眾傳播中的傳播者和接受者的區(qū)別已經(jīng)在一定程度上被打破。傳播者對(duì)信息進(jìn)行選擇和加工,根據(jù)信息的類型選擇具體的網(wǎng)絡(luò)信息傳播方式,傳播給接受者。接受者在接受信息后,在上述四個(gè)因素的作用下,對(duì)信息進(jìn)行回應(yīng)和反饋,并同樣通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道,選擇適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)信息傳播方式,將自己的反饋和回應(yīng)傳遞到傳播者處。因此參與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的每個(gè)參與者都具有傳播者和接受者的雙重身份,通過網(wǎng)絡(luò),他們可以直接或者間接地接收其他任意一個(gè)傳播者的信息,同時(shí)直接或間接地向網(wǎng)絡(luò)中的任何一個(gè)接受者傳遞信息。
雖然網(wǎng)絡(luò)信息傳播給每個(gè)參與者提供了一個(gè)虛擬的交流空間,用戶可以匿名查找和信息,較少受到社會(huì)環(huán)境和道德的約束,但是他們?nèi)匀簧钤谝欢ǖ纳鐣?huì)環(huán)境中,屬于一定的社會(huì)群體,具有自己的人格特征,也通過自己的社會(huì)經(jīng)歷,獲得了一定的自我印象,這些社會(huì)和心理因素會(huì)對(duì)每一個(gè)人產(chǎn)生作用,決定他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的興趣和偏好,決定他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上尋求什么信息,把什么樣的信息輸入網(wǎng)絡(luò)中。
參與者參與到網(wǎng)絡(luò)信息傳播的過程中后,可以通過網(wǎng)絡(luò)與大量的其他的參與者進(jìn)行信息傳遞和交流。信息的傳遞可以通過電子郵件、靜態(tài)網(wǎng)頁、BBS論壇、聊天室、視頻和音頻等。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的接受者根據(jù)自己需要獲得或者傳播的信息類型和自己對(duì)于傳播方式的喜好而選擇不同的傳播方式。另外,在傳統(tǒng)信息傳播模式研究中,有對(duì)于噪音等破壞信息的因素的考慮。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播中,噪音對(duì)信息的傳遞和解碼所產(chǎn)生的影響不會(huì)像在傳統(tǒng)傳播過程中所造成的影響那么大。不過接受者獲得信息也會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、終端設(shè)備等因素的影響和限制。只要必要的硬件和軟件需求得到了滿足,網(wǎng)絡(luò)信息傳播中的信息受到外界因素影響的可能性就相對(duì)較小。
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)信息傳播 網(wǎng)絡(luò)信息 知識(shí)創(chuàng)新
信息傳播是指信息產(chǎn)生、傳播、收集、整理和利用的過程。信息從信息生產(chǎn)者出發(fā),經(jīng)過中間環(huán)節(jié)。最后被信息接收者利用,再產(chǎn)生新的信息,形成一個(gè)信息傳播鏈。信息傳播是科學(xué)研究賴以延續(xù)和發(fā)展的基本活動(dòng),是人類文明的繼承和積累、是科學(xué)賴以發(fā)展和進(jìn)步的重要手段。
一、網(wǎng)絡(luò)信息傳播的概念
互聯(lián)網(wǎng)為人類提供了一種全新的信息傳播方式,不僅可以為人們供獲取比傳統(tǒng)、大眾傳播更鮮活的信息,還可以通過電子郵件在網(wǎng)上交流與溝通。因?yàn)榫W(wǎng)上空間具有復(fù)雜性、開放性和交互性,從而使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播擁有獨(dú)特性質(zhì)和運(yùn)行方式。
1.網(wǎng)絡(luò)信息傳播的含義和本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播是人類基于以多媒體、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種信息傳遞、交流和利用的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的本質(zhì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程受社會(huì)環(huán)境的制約, 同時(shí)對(duì)社會(huì)環(huán)境有巨大的影響作用;(2)網(wǎng)絡(luò)信息傳播在原來現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上,又形成一種虛擬空間的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系,而這種社會(huì)關(guān)系,通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播的互動(dòng)行為而不斷完善、變化和發(fā)展;(3)網(wǎng)絡(luò)信息傳播是一種信息共享活動(dòng),人類社會(huì)信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞、交流、擴(kuò)散和利用;(4)網(wǎng)絡(luò)信息傳播有目的性,期望產(chǎn)生影響,引起反映。網(wǎng)絡(luò)信息傳播要求信息傳播方和接收方必須要有可交流、能溝通的意義空間。
2.網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要特征。信息的可傳導(dǎo)性,使得傳播與反饋存在著依附的復(fù)雜關(guān)系,并形成一個(gè)閉合的循環(huán)過程。由源源不斷的信息反饋,通過自組織過程控制實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)的平衡狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程具有以下幾種特征:(1)由傳統(tǒng)的單向傳播中的單一接收者角色轉(zhuǎn)向雙向或多向傳播中的傳播與接收的融合。(2)由原來傳播者規(guī)定菜單式轉(zhuǎn)向受眾自主點(diǎn)菜式,變呆板的從上到下的“推送”信息轉(zhuǎn)向受眾自由地“拉出”信息。一推一拉反映了兩種不同的受眾觀。(3)在網(wǎng)絡(luò)空間,接收者不僅能主動(dòng)地獲取信息,還能主動(dòng)地信息,與傳播者完全出于平等的地位。
二、知識(shí)創(chuàng)新需要網(wǎng)絡(luò)信息傳播
1.什么樣的知識(shí)更具有創(chuàng)新價(jià)值
(1)邏輯上有必然聯(lián)系的知識(shí)。邏輯上有必然聯(lián)系的知識(shí)使主體最經(jīng)濟(jì)地分配注意力,將盡可能多的注意力集中在最關(guān)鍵的問題上,提高了思維的效率,有利于思維的升華和靈感的產(chǎn)生。
(2)斷層的和不確定性知識(shí)。知識(shí)是有邏輯的,但邏輯并不是越細(xì)越好,適當(dāng)?shù)闹R(shí)斷層, 有利于產(chǎn)生學(xué)習(xí)矛盾。正處在猜想、假設(shè)中的知識(shí),不僅能激發(fā)創(chuàng)造的興趣,更主要的是擴(kuò)大了思維想象的空間,使思維不受既成答案的干擾,可以進(jìn)行自主的假設(shè)、推論和創(chuàng)造。
(3)多學(xué)科、多類型、多方面的知識(shí)。學(xué)習(xí)多學(xué)科、多類型、多方面的知識(shí),不僅為創(chuàng)新能力的發(fā)展搭建了一個(gè)廣闊的平臺(tái),而且能以廣博的知識(shí)為依托、為底蘊(yùn),使得創(chuàng)新的范圍更廣、更深。
(4)以主題為中心構(gòu)成的結(jié)構(gòu)性知識(shí)和方法論知識(shí)。以主題為中心構(gòu)成的結(jié)構(gòu)性知識(shí),將專門的知識(shí)納入到更普遍、更廣泛的知識(shí)體系之中,使知識(shí)在內(nèi)容上形成從特殊到一般的知識(shí)等級(jí),增強(qiáng)了思維的靈活性和跨度性。思維的跳躍性越強(qiáng), 創(chuàng)新的可能性就越大。
2.網(wǎng)絡(luò)信息傳播是知識(shí)創(chuàng)新的源泉。知識(shí)創(chuàng)新是在世界上首次發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、創(chuàng)造或應(yīng)用某種新知識(shí)的過程,信息是知識(shí)創(chuàng)新重要原料,創(chuàng)新成功與否取決于一個(gè)人能否在最短時(shí)間內(nèi)有效地得到和利用所需的信息。知識(shí)創(chuàng)新還具有一些新的特點(diǎn),給知識(shí)創(chuàng)新的信息需求帶來重要的影響。
(1)知識(shí)創(chuàng)新的綜合性。知識(shí)創(chuàng)新中交叉學(xué)科將繼續(xù)發(fā)展,學(xué)科間的界線將變得模糊, 不同學(xué)科之間相互滲透,相互促進(jìn),走向新的高層次的綜合學(xué)科。多學(xué)科、多層次、多角度的綜合研究將更加普遍和流行。知識(shí)創(chuàng)新的綜合性,必然要求信息內(nèi)容的綜合性、廣泛性、跨學(xué)科性。
(2)知識(shí)創(chuàng)新的多樣性。知識(shí)創(chuàng)新的學(xué)科差異性和很強(qiáng)的探索性決定了知識(shí)創(chuàng)新是多樣性的:既有自由探索式的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究,也有一些全球性的、或由國家利益導(dǎo)致的、需要巨大投入的科學(xué)問題。所以它的信息需求主體的多樣性,既有“大”科學(xué)研究課題的信息需求,也有“小”科學(xué)研究課題的信息需求。
(3)知識(shí)創(chuàng)新速度的變化??茖W(xué)進(jìn)步速度日益加快,科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新之間的時(shí)間間隔在縮短,知識(shí)創(chuàng)新成果商業(yè)化所需要的時(shí)間越來越短。知識(shí)創(chuàng)新速度的加快,要求來自科學(xué)前沿的最新的信息的傳遞必須十分及時(shí)、迅速。
(4)知識(shí)創(chuàng)新的國際化和網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)創(chuàng)新將更多地在國際化和網(wǎng)絡(luò)化的開放環(huán)境中相互競(jìng)爭(zhēng)、相互交流與合作。這種國際化和網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì),使知識(shí)創(chuàng)新的信息需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全球信息資源的需求。
知識(shí)創(chuàng)新信息需求的變化和新特點(diǎn),使得傳統(tǒng)的以印刷型文獻(xiàn)為主體的信息資源,已經(jīng)無法滿足這些新型的信息需求網(wǎng)絡(luò)信息傳播正在成為信息傳播中的新寵。網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有傳統(tǒng)信息傳播無法比擬的優(yōu)勢(shì):網(wǎng)絡(luò)信息傳播形式多樣;網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度快,且能即時(shí)交流;網(wǎng)絡(luò)信息傳播資源組織方式靈活。是由于這些優(yōu)點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)信息傳播越來越為人們所青睞,成為知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的一個(gè)新的、重要的信息源。
參考文獻(xiàn):
[1]金 鎮(zhèn) 畢 強(qiáng):作為一門學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息傳播[J].情報(bào)資料工作,2006(3):5~7
[2]陳 剛 馬 揚(yáng):網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的政治傳播分析[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2003(3):141~144
【論文摘要】在理解網(wǎng)絡(luò)信息傳播的基拙上,闡述了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要特征;探討了具有創(chuàng)新價(jià)值知識(shí)的類型,提出網(wǎng)絡(luò)信息資源是知識(shí)創(chuàng)新重要的信息源。
信息傳播是指信息產(chǎn)生、傳播、收集、整理和利用的過程。信息從信息生產(chǎn)者出發(fā).經(jīng)過中間環(huán)節(jié)。最后被信息接收者利用再產(chǎn)生新的信息形成一個(gè)信息傳播鏈。信息傳播是科學(xué)研究賴以延續(xù)和發(fā)展的基本活動(dòng)是人類文明的繼承和積累、是科學(xué)賴以發(fā)展和進(jìn)步的重要手段。
一、網(wǎng)絡(luò)信息傳播的概念
互聯(lián)網(wǎng)為人類提供了一種全新的信息傳播方式不僅可以為人們供獲取比傳統(tǒng)、大眾傳播更鮮活的信息.還可以通過電子郵件在網(wǎng)上交流與溝通。因?yàn)榫W(wǎng)上空間具有復(fù)雜性、開放性和交互性.從而使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播擁有獨(dú)特性質(zhì)和運(yùn)行方式。
1網(wǎng)絡(luò)信息傳播的含義和本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播是人類基于以多媒體、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化技術(shù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的各種信息傳遞、交流和利用的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的本質(zhì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程受社會(huì)環(huán)境的制約,同時(shí)對(duì)社會(huì)環(huán)境有巨大的影響作用:(2)網(wǎng)絡(luò)信息傳播在原來現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)上又形成一種虛擬空間的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系.而這種社會(huì)關(guān)系,通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播的互動(dòng)行為而不斷完善、變化和發(fā)展(3)網(wǎng)絡(luò)信息傳播是一種信息共享活動(dòng)人類社會(huì)信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞、交流、擴(kuò)散和利用;(4)網(wǎng)絡(luò)信息傳播有目的性期望產(chǎn)生影響,引起反映。網(wǎng)絡(luò)信息傳播要求信息傳播方和接收方必須要有可交流、能溝通的意義空間。
2.網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要特征。信息的可傳導(dǎo)性,使得傳播與反饋存在著依附的復(fù)雜關(guān)系,并形成一個(gè)閉合的循環(huán)過程。由源源不斷的信息反饋,通過自組織過程控制實(shí)現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)的平衡狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程具有以下幾種特征:(1 )由傳統(tǒng)的單向傳播中的單一接收者角色轉(zhuǎn)向雙向或多向傳播中的傳播與接收的融合。(2)由原來傳播者規(guī)定菜單式轉(zhuǎn)向受眾自主點(diǎn)菜式變呆板的從上到下的“推送‘’信息轉(zhuǎn)向受眾自由地“拉出”信息。一推一拉反映了兩種不同的受眾觀。(3)在網(wǎng)絡(luò)空間接收者不僅能主動(dòng)地獲取信息,還能主動(dòng)地信息與傳播者完全出于平等的地位。
二、知識(shí)創(chuàng)新需要網(wǎng)絡(luò)信息傳播
1.什么樣的知識(shí)更具有創(chuàng)新價(jià)值
(1)邏輯上有必然聯(lián)系的知識(shí)。邏輯上有必然聯(lián)系的知識(shí)使主體最經(jīng)濟(jì)地分配注意力,將盡可能多的注意力集中在最關(guān)鍵的問題上提高了思維的效率,有利于思維的升華和靈感的產(chǎn)生。
(2)斷層的和不確定性知識(shí)。知識(shí)是有邏輯的.但邏輯并不是越細(xì)越好,適當(dāng)?shù)闹R(shí)斷層有利于產(chǎn)生學(xué)習(xí)矛盾。正處在猜想、假設(shè)中的知識(shí)不僅能激發(fā)創(chuàng)造的興趣更主要的是擴(kuò)大了思維想象的空間.使思維不受既成答案的干擾可以進(jìn)行自主的假設(shè)、推論和創(chuàng)造。 (3)多學(xué)科、多類型、多方面的知識(shí)。學(xué)習(xí)多學(xué)科、多類型、多方面的知識(shí)不僅為創(chuàng)新能力的發(fā)展搭建了一個(gè)廣闊的平臺(tái),而且能以廣博的知識(shí)為依托、為底蘊(yùn),使得創(chuàng)新的范圍更廣、更深。
(4)以主題為中心構(gòu)成的結(jié)構(gòu)性知識(shí)和方法論知識(shí)。以主題為中心構(gòu)成的結(jié)構(gòu)性知識(shí)將專門的知識(shí)納入到更普遍、更廣泛的知識(shí)體系之中使知識(shí)在內(nèi)容上形成從特殊到一般的知識(shí)等級(jí)增強(qiáng)了思維的靈活性和跨度性。思維的跳躍性越強(qiáng),創(chuàng)新的可能性就越大。
2.網(wǎng)絡(luò)信息傳播是知識(shí)創(chuàng)新的源泉。知識(shí)創(chuàng)新是在世界上首次發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、創(chuàng)造或應(yīng)用某種新知識(shí)的過程,信息是知識(shí)創(chuàng)新重要原料.創(chuàng)新成功與否取決于一個(gè)人能否在最短時(shí)間內(nèi)有效地得到和利用所需的信息。知識(shí)創(chuàng)新還具有一些新的特點(diǎn)給知識(shí)創(chuàng)新的信息需求帶來重要的影響。
(1)知識(shí)創(chuàng)新的綜合性。知識(shí)創(chuàng)新中交叉學(xué)科將繼續(xù)發(fā)展,學(xué)科間的界線將變得模糊不同學(xué)科之間相互滲透,相互促進(jìn)走向新的高層次的綜合學(xué)科。多學(xué)科、多層次、多角度的綜合研究將更加普遍和流行。知識(shí)創(chuàng)新的綜合性,必然要求信息內(nèi)容的綜合性、廣泛性、跨學(xué)科性。
(2)知識(shí)創(chuàng)新的多樣性。知識(shí)創(chuàng)新的學(xué)科差異性和很強(qiáng)的探索性決定了知識(shí)創(chuàng)新是多樣性的:既有自由探索式的基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和開發(fā)研究也有一些全球性的、或由國家利益導(dǎo)致的、需要巨大投入的科學(xué)問題。所以它的信息需求主體的多樣性既有“大“科學(xué)研究課題的信息需求也有“小“科學(xué)研究課題的信息需求。
(3)知識(shí)創(chuàng)新速度的變化??茖W(xué)進(jìn)步速度日益加快.科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)發(fā)明與技術(shù)創(chuàng)新之間的時(shí)間間隔在縮短知識(shí)創(chuàng)新成果商業(yè)化所需要的時(shí)間越來越短。知識(shí)創(chuàng)新速度的加快要求來自科學(xué)前沿的最新的信息的傳遞必須十分及時(shí)、迅速。
【關(guān)鍵詞】檔案館;職能;功能;信息傳播
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,不斷沖擊著檔案館舊的運(yùn)行模式,人們對(duì)信息的需求愈發(fā)明顯。檔案館職能“五位一體”的提出正是源于現(xiàn)代信息技術(shù)和電子文件的產(chǎn)生與迅猛發(fā)展。從檔案館的功能來看,檔案信息資源的傳播利用也被視作今后檔案館工作努力的方向。國家檔案局局長楊冬權(quán)曾明確表示,檔案部門要堅(jiān)決貫徹以人為本,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)體系”,更加注重檔案信息資源體系的建立與利用。因此,作為擁有眾多原始憑證檔案資源的檔案館,在當(dāng)今新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的更應(yīng)該充分利用好現(xiàn)代信息技術(shù)扮演好自己信息傳播者的角色。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息傳播五要素的新特點(diǎn)
(1)傳播者。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案館大多依托檔案網(wǎng)站,對(duì)自身擁有的檔案信息資源進(jìn)行數(shù)字化工作,通過各種形式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示,減少以往受眾特意上門查詢的不便。網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫使的“信息污染”嚴(yán)重,而檔案信息作為社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的原始記錄,具有公正性和可靠性的特性。(2)檔案信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息,除了包括檔案原文信息之外,還包括多樣化的檔案信息表現(xiàn)形式,圖文并茂、專題影像、原聲記錄等多媒體形式也在不斷吸引更多受眾的注意力。(3)傳播媒介。檔案信息傳播歷經(jīng)了文字媒介、印刷媒介、電子媒介這三個(gè)不同的階段,現(xiàn)在已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)媒介和“第五媒體”的傳播時(shí)代。與其他傳播媒介相比,網(wǎng)絡(luò)媒介和“第五媒體”具有覆蓋廣泛、傳播快速、影響力大的優(yōu)勢(shì),這對(duì)于增強(qiáng)檔案信息的傳播效果有著明顯的效果。(4)傳播受眾。受到網(wǎng)絡(luò)媒體自由、開放、便利等特點(diǎn)的影響,任何個(gè)體都可以成為潛在的檔案信息受眾。網(wǎng)絡(luò)的普及使得受眾能夠?qū)崟r(shí)獲取所需信息。人們對(duì)于信息的渴望程度也超越了以往。在“誰占有資源誰就是贏家”的影響下,受眾要求能夠得到公開、公正、公平的利用檔案資源。這對(duì)檔案館來說,既是一個(gè)機(jī)遇,又是一個(gè)挑戰(zhàn)。(5)傳播效果和反饋。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案信息傳播除了受眾廣外,多媒體技術(shù)、數(shù)字化資源等都有利于檔案信息傳播效果的提高。而隨時(shí)隨地上網(wǎng)瀏覽檔案信息,打破地域和時(shí)間的限制,更有利于受眾利用檔案信息。論壇、社區(qū)、在線答疑等為受眾與傳播者提供互動(dòng)平臺(tái),也有利于為受眾提供個(gè)性化服務(wù)。如果檔案館提供的檔案信息服務(wù)能夠滿足受眾的要求,那受眾也會(huì)向旁人宣傳,吸引潛在受眾,擴(kuò)大影響范圍。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館信息傳播功能的實(shí)踐途徑
(1)建立多元化的檔案信息資源體系和傳播模式。首先,可以將各地檔案館的檔案信息進(jìn)行匯總,建立一個(gè)龐大的檔案信息資源網(wǎng)絡(luò),設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限,滿足不同層次需要。其次,充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加快檔案信息化進(jìn)程,形成具有時(shí)代特色的檔案資源,擴(kuò)大傳播范圍,提高影響力。再次,要注重深度開發(fā)。建立專題檔案信息數(shù)據(jù)庫,最大限度發(fā)揮檔案信息的價(jià)值。(2)滿足受眾個(gè)性化需求。受眾的個(gè)性化需求不僅包括檔案信息的個(gè)性化,即根據(jù)受眾需求,提供具體的信息,同時(shí)還包括檔案信息傳播的個(gè)性化。由于受眾本身對(duì)檔案信息的利用存在一定的限制因素,這就需要檔案館以特定的傳播形式滿足不同受眾的信息需求,真正做到“以人為本”。(3)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念和服務(wù)模式。英國檔案學(xué)者邁克爾·庫克在第十四屆國際檔案大會(huì)上曾經(jīng)提出:檔案館是一個(gè)文化機(jī)構(gòu),它同博物館、圖書館一樣,是供人們文化休閑的場(chǎng)所。因此檔案館必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,順應(yīng)時(shí)代需求,確立檔案館的總體目標(biāo)。重視自身的組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè),推行先進(jìn)技術(shù),提升數(shù)字化水平,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)型檔案館”的總體目標(biāo)。(4)構(gòu)建科學(xué)合理的檔案人才結(jié)構(gòu)。在人才引進(jìn)方面,應(yīng)注重考察專業(yè)素質(zhì),還要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)能力的考察。另外,語言也是重要標(biāo)準(zhǔn)。熟悉一項(xiàng)外國語言,可以吸收國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)與國外機(jī)構(gòu)交流,提升自身服務(wù)水平。再次,注重傳播意識(shí)的培養(yǎng)。工作人員作為檔案館的服務(wù)窗口,可以視作為檔案信息的傳播者,自身形象和業(yè)務(wù)能力水平,都代表著部門形象。所以檔案工作者要以身作則,樹立良好的責(zé)任心與事業(yè)心。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,檔案信息不再束之高閣,而是作為一種社會(huì)記憶存在。檔案利用不再局限于黨政機(jī)構(gòu),而應(yīng)該擴(kuò)展到各個(gè)社會(huì)單元。因此檔案館要綜合利用自身的條件,為用戶提供良好的傳播環(huán)境,充分發(fā)揮自身功能,落實(shí)檔案館“五位一體”的要求,建設(shè)服務(wù)型檔案館。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]宗培嶺.新時(shí)期應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化檔案館的研究職能——兼談檔案館的職能與功能[J].檔案學(xué)研究.2003(4)
[2]李肖軍.謝海洋.現(xiàn)代傳媒技術(shù)與檔案信息傳播[J].檔案與建設(shè).
[關(guān)鍵詞]旅游信息;模式分析;受眾;媒介
[中圖分類號(hào)]F59
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1002—5006(2012)05—0074—06
1
引言
旅游作為一種與信息傳播密切相關(guān)的活動(dòng)和產(chǎn)業(yè),對(duì)信息有天然的依賴性。馬耀峰、白凱認(rèn)為旅游本質(zhì)上就是人類以自我修復(fù)和完善為目的從外界獲取負(fù)熵(信息)的一種活動(dòng)。布哈里斯(Buhalis)從產(chǎn)業(yè)角度分析,認(rèn)為信息是旅游的命脈。旅游產(chǎn)品的購買、消費(fèi)在空間上異地性和時(shí)間上異步性特點(diǎn)使得旅游者與旅游產(chǎn)品之間形成了巨大的信息鴻溝,旅游者的決策行為、目的地的形象塑造、旅游企業(yè)的產(chǎn)品推廣都有賴于有效的旅游信息傳播。楊路明在充分研究旅游業(yè)和信息的關(guān)系后,認(rèn)為旅游業(yè)具有信息密集型和信息依托型的產(chǎn)業(yè)特征。
[基金項(xiàng)目]本研究受國家自然科學(xué)基金(41001077)資助。
[收稿日期]2011 04—01;[修訂日期]2011—11—23
[作者簡(jiǎn)介]龐聞(1981-),男,陜西寶雞人,講師,博士研究生,研究方向?yàn)槁糜蔚乩砼c數(shù)字旅游,E-mail:;馬耀峰(1949-),男,陜西興平人,教授,博士生導(dǎo)師,研究方向?yàn)槁糜问袌?chǎng)開發(fā)與旅游規(guī)劃;鄭鵬(1980一),男,山西長治人,博士研究生,研究方向?yàn)槁糜问袌?chǎng)與GIS。
信息科學(xué)和傳播技術(shù)的發(fā)展還促使旅游活動(dòng)方式和旅游業(yè)形態(tài)發(fā)生變革。波特(Porter)認(rèn)為新的信息傳播技術(shù)正在顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式。19世紀(jì)70年代電腦預(yù)訂系統(tǒng)(Computer Reservation Systems,CRSs)、19世紀(jì)80年代的全球分銷系統(tǒng)(Global Distribution Systems,GDSs)和19世紀(jì)90年代以后互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用改變了原有的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作方式和發(fā)展策略。進(jìn)入新世紀(jì)以來,信息和傳播技術(shù)快速發(fā)展并與旅游業(yè)深度結(jié)合,產(chǎn)生了虛擬旅游、博客、wiki等全新的旅游信息傳播方式,網(wǎng)絡(luò)信用支付體系的建設(shè)與垂直搜索技術(shù)的應(yīng)用使旅游電子商務(wù)迅速普及,旅游信息傳播更加多樣化、扁平化、高效化,并最終對(duì)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新、生產(chǎn)和消費(fèi)者行為產(chǎn)生普遍的影響。斯塔姆鮑里斯和斯蓋亞尼斯(Stamboulis&skayannis)據(jù)此將信息和傳播技術(shù)列為旅游業(yè)變革的兩大因素之一。世界旅游組織(WTO)也認(rèn)為信息傳播技術(shù)在提升旅游目的地、旅游組織乃至旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力過程中起決定性作用。鑒于此,學(xué)術(shù)界對(duì)旅游信息傳播領(lǐng)域的研究日益關(guān)注,許多學(xué)者從旅游學(xué)、信息科學(xué)、情報(bào)學(xué)、傳播學(xué)等不同領(lǐng)域人手對(duì)旅游信息傳播的機(jī)理進(jìn)行研究。本文擬從模式研究的角度對(duì)以往成果加以梳理,總結(jié)已有的重要成果,指出現(xiàn)有研究存在的不足和尚未涉及的領(lǐng)域,為今后研究提供參考。
2 旅游信息傳播的概念界定
國外對(duì)旅游信息概念研究較早,研究也較為細(xì)致、深入。岡恩(Gunn)從旅游者認(rèn)知角度將目的地形象劃分為兩種:“原始形象”(organic image)——旅游信息傳播與接受行為都是無導(dǎo)向和無意識(shí)的行為;“誘導(dǎo)形象”(induced image)——旅游目的地企業(yè)有意識(shí)的通過廣告等促銷宣傳形式傳播旅游信息。吉特爾森和克朗普頓(Gitelson&Crompton)認(rèn)為旅游信息主要指潛在游客收集的關(guān)于旅游目的地的相關(guān)信息,并從信息來源角度將其劃分為5類:朋友和親屬、目的地宣傳冊(cè)、咨詢機(jī)構(gòu)、廣播媒體和平面媒體。貝亞特里斯(Beatriz)根據(jù)旅游信息的受眾和產(chǎn)生階段不同將旅游信息劃分為游前信息和游中信息。邁瑞克和帕西(Marrocu&Paci)認(rèn)為旅游信息的傳播不是單向的,旅游者自身攜帶并傳達(dá)給目的地居民、企業(yè)的信息也屬于旅游信息研究的范疇。
國內(nèi)對(duì)旅游信息的研究較晚,但也取得了不少成績。陳志輝、陳小春提出旅游信息的數(shù)據(jù)論觀點(diǎn),即將旅游信息解釋為包括旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、旅游人數(shù)、旅游交通工具、餐飲住宿、氣象等多種要素構(gòu)成的數(shù)據(jù)。嚴(yán)澍從傳播學(xué)角度將旅游信息定義為旅游傳播的內(nèi)容和事實(shí)(包括消息、資料、數(shù)據(jù)、知識(shí)等)。巫寧認(rèn)為旅游信息主要是指旅游目的地的相關(guān)信息,由于旅游目的地是一個(gè)復(fù)雜的統(tǒng)一體,所以旅游信息具有豐富和復(fù)雜的特性。
總結(jié)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn),學(xué)術(shù)界對(duì)旅游信息存在廣義和狹義兩種認(rèn)識(shí)。廣義的旅游信息是指對(duì)旅游活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)、特征、變化與規(guī)律的反映,是旅游要素之間相互聯(lián)系、相互作用的狀況和規(guī)律的描述。這種對(duì)旅游信息的名詞性描述,涵蓋面大,包括了旅游活動(dòng)各個(gè)階段的所有信息交換活動(dòng)。狹義的旅游信息主要是指在旅游活動(dòng)能夠發(fā)生前,以促成或保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行為目的,向旅游者和潛在旅游者傳達(dá)有關(guān)旅游目的地的各類信息。這種動(dòng)詞性定義強(qiáng)調(diào)了旅游信息的功能特征。國內(nèi)外相關(guān)研究主要從旅游信息的狹義概念出發(fā),筆者也以此為基礎(chǔ)將旅游信息傳播定義為旅游信息所有者通過媒介向受眾傳遞或交流旅游信息的完整過程。
關(guān)鍵詞:自媒體;傳播
中圖分類號(hào):F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.16.035
自媒體(外文名:We Media)又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現(xiàn)代化、電子化的手段,向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。美國新聞學(xué)會(huì)媒體中心于2003年7月了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media(自媒體)”研究報(bào)告,里面對(duì)“We Media”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x:“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后,一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?!?/p>
自媒體作為一種新興媒體,其內(nèi)涵也是在不斷延伸的。從最早的BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)到博客、貼吧、微博、QQ再到現(xiàn)在的微信朋友圈、公眾號(hào)、社交網(wǎng)絡(luò)等等,呈現(xiàn)出的趨勢(shì)是從交流到自我展示再到信息交互這樣一個(gè)過程,這樣的過程并非簡(jiǎn)單的縱向線性發(fā)展,而是呈現(xiàn)出一種縱橫交錯(cuò)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為一種新的信息傳播方式,自媒體帶來的變化不僅僅是傳遞內(nèi)容,更多的是它改變了信息傳播的局限性,擴(kuò)大了信息傳播的邊界。
自媒體的發(fā)展帶來的信息傳播方式的改變和信息獲取渠道的多樣化,并且可以讓公民可以更多的參與到信息及文化的傳播當(dāng)中來,對(duì)于“公民意識(shí)”的培養(yǎng)具和提升大眾對(duì)于文化、政治參與的積極性都有著積極的作用。僅就信息傳播本身而言,自媒體也是具有極大優(yōu)勢(shì)并且擁有很多優(yōu)點(diǎn)的。
1 自媒體改變了信息傳播的方式
自媒體作為信息傳播的新形式,它改變了傳統(tǒng)媒體單對(duì)單的傳播方式,讓信息的傳播從單對(duì)單變成單對(duì)多的傳播,極大的擴(kuò)展了信息的覆蓋面。
一張報(bào)紙只能讓一人閱讀并且獲得信息,一臺(tái)收音機(jī)或者一臺(tái)電視能夠聯(lián)系的受眾也不過數(shù)人。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的傳播,自媒體的傳播方式是點(diǎn)對(duì)面,當(dāng)人們通過自己的微博、貼吧、朋友圈等自媒體一條信息時(shí),會(huì)迅速的被他的粉絲及關(guān)注著進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),信息擴(kuò)散的范圍是極廣的,信息在被的極短時(shí)間內(nèi)會(huì)被眾多的其他用戶獲取。
2 自媒體信息傳播具有極強(qiáng)的時(shí)效性
在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,自媒體不但降低了信息傳播的專業(yè)性,使得人人都能成為信息的傳播者,而且傳播者所傳播的信息能夠很快地就被其他人看到,信息的傳播不受時(shí)間和空間的限制,極大的增強(qiáng)了信息傳播的時(shí)效性。這一點(diǎn)在某些突發(fā)性事件上表現(xiàn)得尤為突出,例如2011年7月23日涌溫線動(dòng)車追尾事故時(shí),就是發(fā)生事故的D301次列車上某位乘客通過微博在事故發(fā)生4分鐘之后了第一條事故信息,比國內(nèi)媒體通過互聯(lián)網(wǎng)的第一條報(bào)道早了兩個(gè)小時(shí)。
3 自媒體的信息傳播具有極佳的互動(dòng)性
由于自媒體信息傳播方式呈現(xiàn)出一對(duì)多的顯著特點(diǎn),當(dāng)用戶作為第一手信息傳播者將信息在他的社交媒體時(shí),與他有交集的其他眾多用戶都能夠迅速收到他所傳播的信息并用轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等多種方式很快的參與到話題的互動(dòng)當(dāng)中來,表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法。比較典型的就是現(xiàn)在非常多的企業(yè)都把微博、公眾號(hào)等作為宣傳的第一陣地,在產(chǎn)品尚未上市之時(shí)就產(chǎn)品信息,讓用戶通過評(píng)論的方式提出自己對(duì)產(chǎn)品的看法,幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善。政府微博的出現(xiàn)更是給公眾提供了一個(gè)參政議政的渠道。
4 自媒體可以滿足不同層次用戶的個(gè)性化需求
相對(duì)于報(bào)紙、電視、廣播和書籍等傳統(tǒng)信息載體在面對(duì)不同層次用戶個(gè)性化需求上的表現(xiàn)乏力,自媒體發(fā)展至今已經(jīng)可以通過不同的產(chǎn)品滿足所有用戶的個(gè)性化需求。
不同年齡層次的用戶可以選擇微信、陌陌、微博、論壇、博客、網(wǎng)站等不同的產(chǎn)品滿足自己的對(duì)信息傳播和獲取的需求。并且可以通過產(chǎn)品所提供的不同功能完全按照個(gè)人喜好來設(shè)計(jì)自己的傳播平臺(tái)。還可以通過不同的文字、圖像、聲音以及視頻來表達(dá)自己的心情,包裝傳遞出去的信息。自媒體通過靈活多樣的表現(xiàn)形式滿足了現(xiàn)代用戶的個(gè)性需求。
5 自媒體為企業(yè)提供了全新的營銷平臺(tái)
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷大多通過各種電視、報(bào)紙、廣播廣告的形式來完成,優(yōu)點(diǎn)在于覆蓋面廣,持續(xù)時(shí)間長,可涵蓋的內(nèi)容多。缺點(diǎn)則在于成本較高,難以做到特定群體的分類型轉(zhuǎn)播。
自媒體本身擁有的分特點(diǎn)讓使用的用戶在一定程度上分成了不同的需求群體,而它的低門檻也能夠有效的降低企業(yè)的營銷費(fèi)用。這讓企業(yè)在使用自媒體進(jìn)行營銷的時(shí)候只需要通過不同自媒體面對(duì)的客戶群體使用不同的營銷文案和方式,細(xì)化了營銷的有效性。例如《泰濉吠ü微博作為主要的營銷平臺(tái),創(chuàng)下了12.6億元人民幣的票房記錄。
6 自媒體為政府和民眾搭建了零距離溝通的平臺(tái)
隨著自媒體的迅猛發(fā)展,各級(jí)政府和政府部門紛紛開通了政務(wù)微博。政務(wù)微博一經(jīng)開通就受到了民眾的廣泛關(guān)注,讓民眾與政府及政府部門之間的距離從以前的遙不可及瞬間拉近到了觸手可及。
政府部門通過政務(wù)微博相關(guān)的政策信息,民眾在第一時(shí)間獲取之后通過評(píng)論進(jìn)行參與和表達(dá)對(duì)政策態(tài)度。在某項(xiàng)事件的處理上,民眾也能夠及時(shí)的從政務(wù)微博上獲取最新的進(jìn)展,并且在某些事件上和政府部門保持統(tǒng)一,提供必要的幫助。
以上幾點(diǎn)是自媒體最顯著的優(yōu)點(diǎn),這種新的傳播載體在傳播形式上對(duì)傳統(tǒng)的傳播載體進(jìn)行了幾乎全方位的補(bǔ)充和完善。降低了信息傳播的門檻和專業(yè)性,提升了信息傳播的效率,細(xì)化了受眾群體,不僅如此,自媒體的發(fā)展對(duì)消弭新聞知識(shí)精英的文化壟斷特權(quán),對(duì)于激發(fā)和提升大眾文化參與的政治積極性和“公民意識(shí)”的培養(yǎng)都有著積極的作用。
然而,作為新的信息傳播方式,自媒體的爆炸式發(fā)展也在帶來了諸多對(duì)于傳統(tǒng)信息傳播的補(bǔ)充和提升以外,也帶來了信息傳播的無序性。
6.1 自媒體傳播導(dǎo)致的信息碎片化
自媒體是以個(gè)人用戶為主體的傳播媒介,作為傳播主體的個(gè)人用戶由于文化層次、工作、知識(shí)構(gòu)架、個(gè)人素質(zhì)等方面具有差異和局限性,導(dǎo)致其對(duì)于信息的看法各不相同,從而產(chǎn)生了碎片化的信息。
信息碎片化對(duì)于信息接受者而言,最致命的就是在某些嚴(yán)謹(jǐn)知識(shí)上獲取不系統(tǒng)性。例如異?;鸨陌俣戎赖葐柎痤愖悦襟w,回答者對(duì)于提問者的回答只是就事論事,這對(duì)于大部分簡(jiǎn)單的問題自然是沒有問題的,但是當(dāng)涉及時(shí)事、政治、歷史、文化這些方面的時(shí)候,由于回答者的水平高低層次不齊,導(dǎo)致了答案的多樣化,會(huì)使提問者產(chǎn)生很大的疑惑,影響其對(duì)于真實(shí)信息的獲取。
6.2 自媒體中虛假信息泛濫和謠言漫天
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化,信息傳播越來越向著平民化發(fā)展,伴隨著此種情況出現(xiàn)的除了前文提到的傳播優(yōu)點(diǎn)意外,也包含著負(fù)面效果。由于網(wǎng)絡(luò)使用者文化層次的降低,對(duì)于信息傳播的分辨率下降,再加上自媒體的低門檻及信息的便利性,導(dǎo)致了虛假信息及謠言的和傳播幾乎毫無障礙。2015年度罪受網(wǎng)友關(guān)注的信十大假新聞中,微博新聞就占據(jù)了四條之多,這正面自媒體造假已經(jīng)泛濫成災(zāi)。民眾在享受著自媒體帶來的話語權(quán)和話語空間擴(kuò)大化的福利的同時(shí),由于對(duì)虛假的防范性、警惕性的不足,也在自覺不自覺的扮演者謠言傳播者的角色。更有極少數(shù)別有用心者惡意造謠誤導(dǎo)輿論,給社會(huì)造成了極大的負(fù)面影響。
6.3 自媒體中媚俗信息泛濫
由于自媒體很多是利用關(guān)注和點(diǎn)擊來提升流量從而賺取經(jīng)濟(jì)利益,從而導(dǎo)致了很多自媒體為了提高關(guān)注和點(diǎn)擊量而大量使用暗示性的標(biāo)題以及不堪入目的圖片,對(duì)男女關(guān)系津津樂道,使用粗魯切帶有性的語言來博取關(guān)注和點(diǎn)擊。某些自媒體詳盡的展示了搶劫、兇殺、侮辱婦女等情節(jié),甚至寫出了某些具體的作案手法。而公眾對(duì)于媚俗信息的獵奇心理導(dǎo)致了這類信息的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量都很高,此類信息的大量傳播對(duì)于公眾的心理健康及社會(huì)風(fēng)氣風(fēng)氣形成了極其惡劣的影響。
6.4 自媒體中充斥著大量的暴力信息
與媚俗信息相輔相成的,則是在自媒體中同樣占據(jù)極大篇幅的暴力信息內(nèi)容。例如,部分公眾由于對(duì)體育、文藝明星的極端崇拜,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)于自己崇拜對(duì)象不利的信息出現(xiàn),就會(huì)在自己的微博、論壇、博客、朋友圈等自媒體當(dāng)中一擁而上,用大量帶有侮辱性和攻擊性的語言進(jìn)行誹謗、謾罵,更有甚者,為了吸引眼球,使用大量的歪理邪說和臟話、丑話等內(nèi)容,不惜歪曲事實(shí)來達(dá)到自己的目的。另外,還有一部分自媒體用戶為了提高點(diǎn)擊率,不惜使用視頻播放類似“虐貓”、“打狗”、甚至是“校園暴力”等短片。這些充斥著暴力因素的自媒體帶來的社會(huì)問題是非常嚴(yán)重的,這樣的自媒體所傳播的內(nèi)容帶有極強(qiáng)的教唆性質(zhì),導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定因素增加。
6.5 自媒體中謾罵諷刺成風(fēng)
自媒體帶有的虛擬性和隱蔽性特點(diǎn)在一定程度上讓不少人產(chǎn)生了曲解,認(rèn)為在自媒體上大家是互不相識(shí),也是不受管束的。這些人認(rèn)為他們可以利用自媒體隨意發(fā)表自己的見解而不用承擔(dān)任何后果。造成了不少自媒體傳播者的恣意妄為,他們以自媒體為屏障,不懷好意發(fā)表言論,甚至懷著報(bào)復(fù)心理對(duì)他人進(jìn)行謾罵和人身侮辱。再加上我國社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期,不同價(jià)值觀的沖突造成了人民思想的混亂,這也導(dǎo)致了自媒體言論的偏激性,公眾在論壇、貼吧、社區(qū)、彈幕、微博等自媒體上隨意的發(fā)牢騷、詛咒、諷刺、謾罵。這些行為在某種程度上加劇了矛盾沖突的深化,對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣造成了非常糟糕的影響,對(duì)自媒體本身的發(fā)展也是有害無利。
6.6 自媒體中垃圾信息遍布