財產(chǎn)保險公司成本管理的問題及對策

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摘要：隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，市場環(huán)境變化莫測，在監(jiān)管部門的主導(dǎo)下，財產(chǎn)保險行業(yè)進(jìn)行了商車費率改革，已由快速發(fā)展轉(zhuǎn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。在此背景下，財產(chǎn)保險公司若想更好的發(fā)展，就需要強化自身的核心競爭力，而成本管理是強化財產(chǎn)保險公司核心競爭力的一條有效途徑；但是，從現(xiàn)階段我國財產(chǎn)保險公司成本管理情況來看，其中還存在著一些問題有待解決，這些問題不僅短期內(nèi)影響著財產(chǎn)保險公司的市場競爭力，同時還影響其長遠(yuǎn)發(fā)展。筆者針對財產(chǎn)保險公司成本管理中存在的問題進(jìn)行了探究與分析，并提出了優(yōu)化財產(chǎn)保險公司成本管理的有效對策，希望有助于財產(chǎn)保險公司的可持續(xù)性和高質(zhì)量的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：財產(chǎn)保險公司；成本管理；問題；有效對策

一、財產(chǎn)保險公司成本管理中存在的問題

1.成本管理意識不強

對于財產(chǎn)保險公司而言，保險業(yè)務(wù)直接關(guān)系著公司的經(jīng)營和發(fā)展。但是，實際中，大部分財產(chǎn)保險公司的成本管理意識陳舊，過于重視市場份額和保費規(guī)模的擴大。在這種經(jīng)營理念下，這部分財產(chǎn)保險公司往往采取粗放簡單的價格競爭，成本管理意識陳舊。保險公司通常為了增加業(yè)績，而將保費指標(biāo)上調(diào)[1]。財產(chǎn)保險公司這種盲目性的經(jīng)營行為，將造成公司成本管理上的混亂，從而嚴(yán)重影響財產(chǎn)保險公司的整體經(jīng)濟收益。財產(chǎn)保險公司這種過于重視保費規(guī)模和市場份額，而忽視成本管理的公司管理理念，將致使財產(chǎn)保險公司的發(fā)展偏離保險本質(zhì)，從而嚴(yán)重影響公司的經(jīng)濟效益。此外，從部分財產(chǎn)保險公司的崗位配置來看，精算、預(yù)算崗位仍需加強；而從人員素質(zhì)來看，精算、預(yù)算專業(yè)能力也仍需提高，資金收付崗位需加強保險專業(yè)和實務(wù)操作水平。

2.缺乏健全的業(yè)務(wù)成本管理制度

在財產(chǎn)保險公司不斷的發(fā)展過程中，部分公司缺乏健全的業(yè)務(wù)成本管理制度，主要體現(xiàn)在：第一，缺乏足夠的成本管理力度，成本管理基礎(chǔ)較為薄弱。第二，缺乏對成本管理的重視，財產(chǎn)保險公司未能全面認(rèn)識到成本管理的重要性。第三，部分財產(chǎn)保險公司成本管理信息化建設(shè)有待進(jìn)一步升級改造，提高財務(wù)信息的共享水平。缺乏信息化技術(shù)支撐，致使相關(guān)成本管理方面的信息難以在公司內(nèi)部順暢的流通，信息得不到有效的利用和反饋，未能充分發(fā)揮信息的價值。在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的過程中，財產(chǎn)保險公司并未充分展示自身在成本管理上的優(yōu)勢，成本管理與經(jīng)營業(yè)務(wù)之間不匹配，這嚴(yán)重阻礙了財產(chǎn)保險公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.缺乏合理的成本管理體系

目前，我國部分財產(chǎn)保險公司缺乏合理的成本管理，在實施成本管理的過程中，僅對變化運算引起了重視，未能對使用費用計算引起足夠的重視。這部分財產(chǎn)保險公司缺乏有目的性的成本管理，致使成本管理缺乏約束力。另外，部分財產(chǎn)保險公司未能針對成本管理建立起動態(tài)合理的考核制度和相應(yīng)的獎懲機制，也未能充分調(diào)動保險公司內(nèi)部工作人員的成本管理積極性和主動性。

二、優(yōu)化財產(chǎn)保險公司成本管理的有效對策

1.樹立正確的成本管理理念，加強人才培養(yǎng)

作為財產(chǎn)保險公司的管理階層，應(yīng)首先樹立起正確的成本管理理念，提高對成本管理的重視，并加大成本管理的宣傳力度，以此促使公司內(nèi)部整體工作人員均認(rèn)識到成本管理的重要意義，從而能引導(dǎo)整體工作人員共同參與到成本管理工作當(dāng)中。另外，無論是財產(chǎn)保險公司還是其它行業(yè)，工作人員的行為活動均是公司發(fā)展的重要基礎(chǔ)。財產(chǎn)保險公司內(nèi)部工作人員的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，直接影響著成本管理的效果與效率[2]。然而，從目前財產(chǎn)保險公司的實際情況來看，大部分工作人員雖然具有較強的專業(yè)能力，但是仍缺乏有關(guān)成本管理方面的知識體系和實踐經(jīng)驗。因此，財產(chǎn)保險公司應(yīng)該加強對內(nèi)部工作人員的培養(yǎng)。而從人員素質(zhì)來看，轉(zhuǎn)型升級發(fā)展新時代下，財務(wù)條線人員培育標(biāo)準(zhǔn)需要由懂專業(yè)向懂專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、懂科技轉(zhuǎn)變，逐步打造一支能力多元化、有戰(zhàn)略全局觀、有國際發(fā)展視野的高端人才隊伍。為了提高公司內(nèi)部整體工作人員的成本管理水平和專業(yè)素養(yǎng)，財產(chǎn)保險公司應(yīng)定期分批組織內(nèi)部工作人員進(jìn)行相關(guān)成本管理方面的知識與技能培訓(xùn)，并不定期的聘請專業(yè)人士走進(jìn)公司開展成本管理專題講座，不斷提升專業(yè)水平和實務(wù)解決問題能力，加強財務(wù)人員對一線銷售和保險業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)財務(wù)人員接近市場、掌握行情、熟悉業(yè)務(wù)。

2.構(gòu)建健全的業(yè)務(wù)成本管理制度

積極構(gòu)建健全的業(yè)務(wù)成本管理制度，加大落實力度。加強對績效考核機制的完善，對績效考核措施進(jìn)行細(xì)化，科學(xué)、合理的制定薪酬體系和激勵政策。對整體工作人員的成本管理績效進(jìn)行全面考核，針對績效考核成果較好，企業(yè)日常工作中表現(xiàn)較好的工作人員，應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎勵和上升空間。另外，財產(chǎn)保險公司還應(yīng)該加大成本管理信息化建設(shè)的力度，以及落實成本底線管理，大力推行無紙化辦公理念，以此降低公司辦公成本費用和人力成本費用的支出，在確保工作效率的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)成本費用的降低，并且成本管理信息化建設(shè)，能夠?qū)镜姆?wù)效果與成本關(guān)系進(jìn)行精確的測算，以此提高財產(chǎn)保險公司服務(wù)費用的運用效能。企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是追求利潤的最大化，因此落實高質(zhì)量發(fā)展，就必須以承保盈利或者盈虧平衡為基本前提；企業(yè)落實成本底線管理，就是以承保盈利或者盈虧平衡作為成本管理的底線。以公司下達(dá)的年度成本預(yù)算為底線，在底線內(nèi)統(tǒng)籌費用支出和賠付支出，達(dá)成年度經(jīng)營目標(biāo)。通過成本底線管理實現(xiàn)資源在不同營業(yè)單位、渠道、險種之間的合理分配，促進(jìn)有發(fā)展?jié)摿?、成本可控的營業(yè)單位提升價值貢獻(xiàn)；同時在保證基本運營的前提下，減少經(jīng)營較差的單位的資源擠占，以提高分公司決策層對資源配置的靈活性、差異化。

3.構(gòu)建完善的成本管理體系

對于財產(chǎn)保險公司而言，成本管理工作是一項貫穿于公司整個經(jīng)營與發(fā)展過程中的一項重點工作，其在一定程度上決定著公司的生存和發(fā)展[4]。因此，財產(chǎn)保險公司應(yīng)積極構(gòu)建完善的成本管理體系。第一，在財產(chǎn)保險公司內(nèi)部成立成本管理委員會，將成本控制的職責(zé)進(jìn)行細(xì)致的劃分，落實到各部門各崗位以及各個工作人員，明確各工作人員在成本管理中的職責(zé)和權(quán)利，并強化各部門之間的協(xié)調(diào)性。第二，搭建能夠?qū)ω敭a(chǎn)保險公司整體業(yè)務(wù)進(jìn)行管控的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，確保公司的每一項成本費用支出能夠精簡到各崗位，這樣更加有助于內(nèi)部工作人員明確成本管理的內(nèi)容。第三，構(gòu)建成本數(shù)據(jù)監(jiān)管體系，對公司各部門所提交的有關(guān)成本方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管，以提高成本數(shù)據(jù)的真實性，可靠性與合理性，進(jìn)而提高成本管理的質(zhì)量。

三、結(jié)束語

綜上所述，伴隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，財產(chǎn)保險公司不僅面臨著變化多樣的市場環(huán)境，同時還面臨著日益加劇的市場競爭壓力。財產(chǎn)保險公司必須注重強化自身的核心競爭力，以此確保自身能夠在激烈的市場競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢。而成本管理是財產(chǎn)保險公司內(nèi)部管理的一項重點內(nèi)容，同時也是強化保險公司核心競爭力能力的有效途徑。因此，財產(chǎn)保險公司應(yīng)積極采取相應(yīng)的對策解決成本管理中存在的問題，以不斷改進(jìn)和完善成本管理工作，進(jìn)而促進(jìn)財產(chǎn)保險公司更加長遠(yuǎn)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]馬哲.試論“營改增”對財產(chǎn)保險公司成本管理的影響[J].納稅，2018，（19）：11，14.

[2]朱靜.作業(yè)成本法在財產(chǎn)保險公司成本管理中的應(yīng)用[J].商業(yè)會計，2018，（4）：80-81.

[3]韓靜.“營改增”對財產(chǎn)保險公司成本管理的影響[J].河北金融，2017，（9）：26-29.

[4]黃彥妮.財產(chǎn)保險公司成本管理制度優(yōu)化研究[D].北京交通大學(xué)，2013

作者：方月強 單位：中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司青島市分公司